Unieważnij na karcie bankowej. Wygląd karty: jak wygląda karta bankowa i jakie informacje są dostępne na karcie bankowej. Karty American Express
Rozważymy główne cechy określania autentyczności kart wielu systemów płatności:
-Wiza Międzynarodowa;
-MasterCard na całym świecie;
-American Express;
-Diners Club International.
Dane, które zostaną podane, mogą nie być najbardziej aktualne, ale dają ogólne informacje o problemie. Wszystkie karty bankowe mają standardowy rozmiar 86? 54 mm. Karta bankowa nie może być uszkodzona (pęknięcia, odpryski, nacięcia itp.). Nie możesz obsługiwać kart, które jeszcze nie straciły ważności lub jeszcze nie straciły ważności.
Niektóre oznaki fałszywych kart Visa i MasterCard:
- nazwa banku wystawiającego i logo systemu płatniczego są wydrukowane w złej jakości, kolory mogą być zamazane i wymazane;
- pierwsze cztery cyfry numeru karty („prefiks”) wydrukowane pod wytłoczonym (wytłaczanym) numerem lub nad nim są wymazane lub brakujące;
- hologram jest wklejony, może się odklejać na brzegach;
- numer karty jest wytłoczony na środku hologramu;
- błędy w mikrodruku logo Visa (w miejsce kodu producenta i pierwszych czterech cyfr numeru karty stosowana jest ciągła niebieska linia);
- w świetle ultrafioletowym nie widać obrazu;
- na kartach nie ma specjalnego symbolu ochronnego;
- pasek magnetyczny jest klejony, nie wlutowany w plastik;
- pasek magnetyczny jest położony nierówno w stosunku do poziomej krawędzi karty;
- numer karty (cztery ostatnie cyfry numeru karty) na pasku podpisu nie zgadza się z numerem karty (cztery ostatnie cyfry numeru karty) na jej przedniej stronie;
- numer karty (cztery ostatnie cyfry numeru karty) i trzycyfrowy kod zabezpieczający na pasku podpisu są nadrukowane bez przechylania w lewo lub nie ma ich na tych kartach, gdzie są wymagane;
- wprowadzono zmiany w wytłoczonych szczegółach tej karty;
- numer na awersie karty nie zgadza się z numerem na paragonie terminala.
Główne cechy wyróżniające i cechy kart Visa. Stary projekt obowiązywał do 1 stycznia 2006 roku. Karty starego wzoru pozostają w obiegu do 30 czerwca 2011 r.
Logo „Visa” w formie trójkolorowej flagi (niebieski, biały, złoty): „Visa” jest napisane na białym pasku; logo znajduje się w prawym górnym lub dolnym rogu karty;
- wzdłuż konturu logo Visa w postaci ciągłej ramki naniesiony jest mikrodruk kodu i BIN (bankowego numeru identyfikacyjnego) wydawcy karty;
- hologram (obraz wolumetryczny) w postaci latającego gołębia jest wlutowany w plastik; kiedy karta jest odwrócona, gołąb „trzepocze skrzydłami”;
- Numer karty Visa zaczyna się od „4” i składa się z 16 cyfr: „4ХХХ XXXX XXXX XXXX”; w takim przypadku ostatnia grupa cyfr powinna znajdować się w polu hologramu;
- pierwsze cztery cyfry wytłoczonego numeru karty muszą być zgodne z czterema wydrukowanymi cyframi BIN;
- można wytłoczyć początkowy i końcowy okres ważności karty np. 10.06.08 lub tylko ostatni np. 10.08;
- po dacie ważności karty musi być jeden z symboli: „V”, a symbol ten musi być wytłoczony na karcie specjalną czcionką – „latająca kursywa”;
- wizerunek latającego gołębia na środku karty, widoczny w świetle ultrafioletowym;
- dane osobowe posiadacza karty (imię, nazwisko) nanosi się poprzez tłoczenie. 
- na panelu podpisu tekst napisany kursywą w kolorach niebieskim i złotym, z powtarzających się słów „Visa”;
- wygrawerowany laserowo numer karty lub część numeru karty oraz trzy cyfry kodu zabezpieczającego (CVV2).
Nowy wzór karty obowiązuje od 1 stycznia 2006 roku. 
- hologram jest wciskany w plastik karty;
-obraz 3D w postaci latającego gołębia;
-po obróceniu karty powstaje wrażenie trzepotania gołębiego skrzydła, a wizerunek gołębicy zmienia kolory;
- na białym tle znak towarowy „Visa” jest naniesiony w kolorze niebieskim, część litery „V” w słowie jest podświetlona na kolor złoty;
- „Visa” napisana na niebiesko na białym pasku;
- kolor napisu „Visa” musi odpowiadać kolorowi górnego niebieskiego paska;
- mikrodruk wykonywany jest wzdłuż konturu logo Visa na białej ciągłej ramce, która składa się z BIN i kodu banku;
- numer karty zawsze zaczyna się od cyfry „4” i składa się z 16 cyfr zgrupowanych jako „4-4-4-4”;
- ostatnia grupa numeru karty znajduje się w dolnym polu hologramu;
- okres ważności karty można określić jako początkowy i końcowy np. 10.06.08 (miesiąc/rok) lub tylko końcowy np. 10.08; karta jest ważna do godziny 24:00 ostatniego dnia wskazanego miesiąca;
- po upływie terminu ważności list zabezpieczający „V” może być wytłoczony w formie litery „V” w słowie „Visa”;
- ochrona przed promieniowaniem ultrafioletowym: w obszarze logo wyświetlana jest litera „V” lub na środku karty umieszczony jest wizerunek niebieskiego lub czerwonego latającego gołębia widocznego w świetle ultrafioletowym; cały obraz powinien świecić; gdy karta jest umieszczona w oświetleniu ultrafioletowym, wizerunek latającego gołębia widoczny jest tylko z przedniej strony karty;
-Wiza Int. zaleca wydawanie kart na okres 1 miesiąca, na
1 rok, 2 lata, rzadziej 3 i 5 lat;
-karty regionalne mają napis „Ważna tylko w…” („Ważna tylko w…” (dalej wskazany kraj) i są obsługiwane tylko w określonym kraju.
Odwrotna strona:
- pasek magnetyczny, który zawiera informacje znajdujące się na awersie karty;
- podczas wykonywania operacji należy porównać numer na awersie karty z numerem na paragonie, który zostanie wydrukowany przez terminal elektroniczny;
- na panelu podpisu pod kątem 45 °, tekst powtarzających się słów „Visa” jest nakładany w kolorach niebieskim i żółtym lub nakładany jest wzór naprzemiennych linii w kolorach żółtym i niebieskim;
- na panelu podpisu musi znajdować się wyraźny (nie znoszony, nie zamazany) podpis posiadacza karty;
- numer karty (w całości lub tylko cztery ostatnie cyfry) i trzy cyfry kodu zabezpieczającego (CVV2) są nanoszone laserowo. Na przykład: 4277 0000 0000 0025 108 lub 0025 108;
-podczas próby wymazania na panelu podpisu pojawia się słowo „Unieważnij”;
- w lewym dolnym rogu karty Visa może znajdować się zdjęcie posiadacza karty.
Główne cechy wyróżniające i cechy kart Visa Electron. Stary projekt obowiązywał do 1 stycznia 2006 roku. Karty starego wzoru pozostają w obiegu do 30 czerwca 2011 r.
Przód: 
- logo „Visa Electron” w postaci niebieskiego pola z napisem białymi literami „Visa Electron” i żółtą kreską między słowami „Visa” i „Electron”; logo znajduje się w prawym dolnym rogu karty;
- wzdłuż konturu logo „Visa Electron” w formie ciągłej ramki napis „Electron” jest mikrodrukowany;
- nie ma hologramu;
- dane osobowe posiadacza karty (imię, nazwisko), numer karty i data ważności są nadrukowane laserowo, wydrukowane lub wytłoczone;
- pierwsze cztery cyfry numeru karty muszą odpowiadać czterem cyfrom wydrukowanym BIN nad numerem karty; należy zastosować pod pierwszą grupą liczb;
- numer karty Visa Electron zaczyna się od „4” i składa się z 16 cyfr, przy czym ostatnia grupa cyfr musi znajdować się w polu hologramu;
-od 1997 dopuszcza się stosowanie ośmiocyfrowych numerów kart - pierwsze cztery należy wydrukować typograficznie, ostatnie cztery - wydrukować w polu hologramu;
- tekst „Tylko do użytku elektronicznego” („Tylko do użytku elektronicznego”).
Odwrotna strona:
- pasek magnetyczny jest wlutowany w plastik, a nie klejony;
- na panelu podpisu wyraźny (nie znoszony, nie zamazany) podpis posiadacza karty;
- na panelu podpisu tekst jest pochylony od powtarzających się słów „Elektron”, pisanych w kolorach niebieskim, czerwonym i złotym.
Wszystkie wymienione poniżej karty są odmianami istniejących produktów Visa, zawierają wszystkie standardowe zabezpieczenia i podlegają ogólnym zasadom akceptowania kart Visa.
Istnieją również karty społeczne Visa Electron (Visa Electron Social Cards), natychmiastowe wydanie Visa Electron (natychmiastowe wydanie Visa Electron). 
Karty Visa Electron Instant Issue zostały po raz pierwszy wprowadzone na rynek rosyjski w 2002 roku. Ich cechą charakterystyczną jest brak na karcie nazwiska i imienia posiadacza.
Procedury ich przyjmowania są opisane poniżej.
Sprzedawcy muszą akceptować karty Visa Electron Instant Issue do płatności w taki sam sposób, jak każdy inny produkt Visa Electron. Wszystkie transakcje muszą być realizowane w czasie rzeczywistym i przejść przez proces autoryzacji przez bank wystawiający. W przypadku wątpliwości kasjera konieczna jest weryfikacja podpisu posiadacza karty za pomocą dokumentu tożsamości.
Przód:
- napis „Tylko do użytku elektronicznego” (może być w innych językach);
- symbol Visa Electron musi znajdować się w prawym górnym lub dolnym rogu awersu karty;
- wokół symbolu Visa Electron musi być widoczny mikrodruk zawierający słowo „Elektron”;
- pierwsze cztery cyfry numeru muszą być wydrukowane na awersie karty, ostatnie cztery cyfry muszą być również obecne;
- niektóre banki wydające podają pełny numer karty na awersie; kasjer musi sprawdzić, czy numer wskazany na karcie odpowiada numerowi wydrukowanemu na paragonie terminala elektronicznego;
-dove hologram/data ważności karty/imię i nazwisko posiadacza karty (ta informacja jest opcjonalna i może nie pojawić się na karcie Instant Issue).
Odwrotna strona:
- pasek podpisu musi być wypełniony powtarzającym się słowem „Elektron”, wydrukowanym ukośnie, przy próbie jego wymazania pojawia się na nim słowo „Void”;
-podpis; jeśli kasjer nie ma pewności, czy podpis na karcie zgadza się z podpisem na czeku, należy poprosić posiadacza karty o okazanie dowodu osobistego (z podpisem) i ponowne zweryfikowanie podpisu.
Karty te nie zawierają imienia i nazwiska klienta, dlatego zamiast nazwiska posiadacza karty na pasku magnetycznym w pierwszym utworze umieszczana jest fraza „Posiadacz karty elektronowej Visa”.
Nowy projekt obowiązuje od 1 stycznia 2006 roku.
System płatności Visa International wydaje standardowe karty Visa Electron. Każda transakcja kartą Visa Electron, niezależnie od kwoty, musi być autoryzowana wyłącznie elektronicznie. Akceptacja kart Visa Electron jest możliwa tylko w punktach obsługi wyposażonych w terminale elektroniczne. Nie ma monitu głosowego o kod potwierdzający.
Przód:
- nowy projekt logo „Visa”: na białym tle znak towarowy „Visa” jest naniesiony w kolorze niebieskim, gdzie część litery „V” w słowie „Visa” jest podświetlona na złoto, pod logo znajduje się napis "Elektron"; 
- zawsze jest napis „Tylko do użytku elektronicznego”;
- numer karty zawsze zaczyna się od cyfry „4” i składa się z 16 cyfr pogrupowanych jako 4-4-4-4; numer może być zastosowany w całości lub w części (po otrzymaniu terminala POS, numer karty musi być podany w całości); dane są nanoszone laserowo lub przez tłoczenie;
- pod pierwszą grupą cyfr numeru karty lub powyżej należy wydrukować czterocyfrowy BIN, powtarzając pierwszą grupę cyfr numeru karty;
- okres ważności karty można określić jako początkowy i końcowy np. 10.02.04 (miesiąc/rok) lub tylko ostateczny np. 08.10; karta jest ważna do ostatniego dnia wskazanego miesiąca;
- litera ochronna "V" nie jest stosowana.
-hologram i ochrona UV to opcjonalne elementy karty.
Karta Visa Electron może być dwojakiego rodzaju:
1) spersonalizowane, z imieniem i nazwiskiem posiadacza karty oraz datą ważności na awersie;
2) niespersonalizowane, bez imienia i nazwiska posiadacza karty oraz daty ważności na awersie.
Odwrotna strona:
- pasek magnetyczny, który zawiera informacje znajdujące się na awersie karty; podczas dokonywania transakcji należy porównać numer na awersie karty z numerem na paragonie, który zostanie wydrukowany przez terminal POS;
- panel podpisu może być kilku typów: słowo „Elektron” jest wielokrotnie stosowane (w kolorze niebieskim, czerwonym i żółtym) z nachyleniem 45 °; słowo „Wiza” jest wielokrotnie stosowane (w kolorach niebieskim i żółtym) z nachyleniem 45 °; zastosował wzór naprzemiennych linii żółtego i niebieskiego;
- na panelu do podpisu można powielić numer karty i kod zabezpieczający, nanieść laserem;
-regionalne karty Visa Electron mają napis „Ważne tylko w”. (dalej wskazano kraj) na awersie karty;
- w lewym dolnym rogu karty Visa Electron może znajdować się zdjęcie posiadacza karty.
Karty mikroprocesorowe Visa i Visa Electron można umieszczać pionowo. W takim przypadku informacje muszą być na nich wydrukowane z pieczęcią z wcięciem. 
Karty Visa i Visa Electron mogą mieć rozmiar standardowy (86 x 54 mm) lub zmniejszone (66 x 40 mm), o około 2/3 mniejsze od standardowego.
Główne cechy wyróżniające i cechy kart MasterCard.
Przód:
- logo „MasterCard”, czyli dwa przecinające się koła w kolorze czerwonym i żółtym z napisem „MasterCard” na ich tle;
- hologram „MasterCard” w postaci przecinających się półkul Ziemi, trójwymiarowy obraz kontynentów na tle powtarzającego się wielokolorowego tekstu „MasterCard” widoczny gołym okiem; brak siatki południkowej; 
-pierścienie wokół półkul wykonane są z mikroliter „MC”;
- liczba kart MasterCard jest zawsze wytłoczona, zaczyna się od cyfry „5” i składa się z 16 cyfr, pogrupowanych jako 4-4-4-4; 
- pod pierwszymi czterema cyframi numeru karty należy wydrukować BIN banku wydającego, powtarzając pierwsze cztery cyfry numeru karty;
- okres ważności karty wypukłej może być początkowy i ostateczny np. 10.05.06 (miesiąc/rok) lub tylko ostateczny np. 10.06;
- po upływie terminu ważności list zabezpieczający może być wytłoczony:
- imię i nazwisko posiadacza karty nakłada się również poprzez tłoczenie: 
- w świetle ultrafioletowym dużym drukiem widoczna jest litera „M” (w lewym dolnym rogu karty) oraz litera „C” (w miejscu daty ważności karty);
-karty regionalne mają napis „Ważna tylko w...” (kraj jest wskazany) i są obsługiwane tylko w określonym kraju.
Odwrotna strona: 
- na panelu podpisu pod kątem 45° znajduje się tekst z powtarzających się słów „MasterCard”, napisany w kolorach czerwonym, żółtym i niebieskim;
- na tabliczce do podpisu nadrukowany jest z pochyleniem w lewo numer karty (lub jej ostatnie cztery cyfry) oraz trzy cyfry kodu zabezpieczającego (CVC 2);
-jeśli panel podpisu został wyczyszczony lub wymazany, pojawi się pod nim napis „Unieważnij”;
- kod banku (ICA) w postaci czterech cyfr drukowany jest farbą drukarską w dowolnym wolnym polu karty.
Główne cechy wyróżniające i cechy kart MasterCard Electronic. Karta MasterCard Electronic jest specjalnie zaprojektowana do obsługi za pomocą terminala elektronicznego, karta nie może być obsługiwana za pomocą imprintera.
Przód: 
- logo „MasterCard Electronic”: dwa przecinające się koła w kolorach czerwonym i żółtym z napisami „MasterCard” (biały z niebieskim cieniem) i „Electronic” (niebieski);
- pod logo widnieje biały napis „100% Electronic”;
- hologram MasterCard;
- numer karty, imię i nazwisko posiadacza oraz data ważności mogą być wcięte lub wygrawerowane laserowo;
- może brakować imienia i nazwiska posiadacza karty;
-BIN (pierwsze cztery cyfry numeru) należy wpisać;
- numer karty zaczyna się od cyfry „5” i składa się z 16 cyfr; na karcie można wydrukować tylko cztery ostatnie cyfry numeru;
- napis „Obowiązuje tylko w przypadku akceptowania MasterCard Electronic” („Obowiązuje tylko w przypadku akceptowania MasterCard Electronic”).
-karty regionalne mają napis „Ważne tylko w”. (określony kraj) i serwisowany tylko w określonym kraju.
Odwrotna strona:
- pasek magnetyczny musi być wlutowany w plastik, a nie wklejony;
- na panelu na podpis znajduje się rysunek powtarzających się słów „MasterCard” w kolorach czerwonym, niebieskim i żółtym;
- na panelu, z nachyleniem w lewo, nanoszony jest numer karty (lub jej ostatnie cztery cyfry) oraz trzycyfrowy kod zabezpieczający (CVC 2).
Główne cechy wyróżniające i cechy kart Maestro.
Przód: 
- logo „Maestro” – dwa przecinające się koła w kolorach niebieskim i czerwonym z nadrukowanym na ich tle napisem „Maestro” w kolorze białym; logo jest umieszczone w prawym górnym lub dolnym rogu karty;
-numer karty, imię i nazwisko posiadacza oraz data ważności mogą być wytłoczone lub wcięte;
- numer karty może składać się z 16-19 cyfr, zaczyna się od cyfry „50” lub innej liczby z zakresu 56-58, 60-69;
- BIN jest drukowany typograficznie pod numerem karty, powtarzając pierwsze cztery cyfry numeru karty;
- okres ważności karty jest zawsze wskazany jako ostateczny: miesiąc/rok (00/
00); na kartach Maestro wydawanych przez banki europejskie można podać datę ważności, na przykład 12/49;
- imię i nazwisko posiadacza karty pisane literami łacińskimi; jeśli są napisane cyrylicą, karta powinna wskazywać „Ważna tylko w Rosji” („Używana tylko w Rosji”);
- Karta Maestro może być dwojakiego rodzaju: spersonalizowana (z nazwiskiem posiadacza karty i datą ważności) i niespersonalizowana (bez nazwiska posiadacza karty i daty ważności);
-karty regionalne mają napis „Ważna tylko w...” (kraj jest wskazany) i są obsługiwane tylko w określonym kraju.
Odwrotna strona:
- pasek magnetyczny musi być wlutowany w plastik, a nie wklejony;
- panel podpisu - białe pole, które według uznania banku wystawiającego może zawierać ornament lub tekst;
- na panelu do podpisu może znajdować się numer karty (lub jej ostatnie cztery cyfry), przyłożony z nachyleniem w lewo;
- na dole karty mogą znajdować się logotypy systemów obsługi np. „Cirrus”, „Edc”.
Opcjonalne zabezpieczenia na awersie karty Maestro to:
-BIN - czterocyfrowy numer powtarzający pierwszą grupę cyfr numeru karty, drukowany typograficznie w przeciwieństwie do tła samej karty pod lub nad pierwszą grupą cyfr numeru karty;
-hologram (bank wystawiający stosuje wzór hologramu według własnego uznania);
- obraz widoczny w świetle ultrafioletowym (bank wystawiający stosuje według własnego uznania).
W związku z podpisaniem globalnej umowy o współpracy pomiędzy Diners Club International i MasterCard International powstał nowy produkt kartowy tych firm. Karty wydawane w USA i Kanadzie to prawie standardowe projekty kart Diners Club z logo MasterCard i hologramem na przodzie. Karta posiada 16-cyfrowy numer (zaczynający się od cyfry „5”) oraz specjalny symbol MC. Na odwrocie znajduje się logo „Cirrus”, pasek podpisu z powtarzającym się słowem „MasterCard”. Opisywana karta jest przyjmowana do obsługi na zasadach i stawkach opracowanych dla kart MasterCard.
Karta Diners Club wydana w USA i Kanadzie: 
Wspólny produkt systemów płatności MasterCard Europe S.A. i Diners Club International, który jest obecnie wydawany poza USA i Kanadą. Ta karta ma logo MasterCard na odwrocie. Numer karty składa się z 14 cyfr (zaczyna się od 36). Właściciele tych kart mogą być obsługiwani tylko w bankach obsługujących karty systemu płatności Diners Club.
Karta Diners Club wydana poza USA i Kanadą: 
Charakterystyczne cechy i główne cechy kart Diners Club.
Przód:
- na mapie srebrnego koloru z szarymi falistymi liniami kontrastowo nałożona jest rozłożona mapa świata; 
- logo „Diners Club” znajduje się w lewym górnym rogu, po prawej stronie napis „Diners Club International”;
- obecność ikony ® jest obowiązkowa;
- wszystkie dane na awersie karty są wytłoczone;
- numer karty zaczyna się od „30”, „36”, „38” lub „39” i składa się z 14 cyfr pogrupowanych jako 4-6-4; Karty Diners Club wydane w Rosji zaczynają się od „36”;
- okres ważności karty - zawsze początkowy i końcowy;
- przed datą wygaśnięcia należy wybić dwie cyfry - znak członkostwa i rok wstąpienia posiadacza do klubu;
- skrót „DC”;
-kod franczyzowy, składający się z dwóch liter, które są przydzielane każdemu krajowi przez Diners Club; jeśli karta została wydana w Rosji, to są to litery „VR”;
- po upływie terminu ważności tłoczone jest logo Diners Club; może nie być dostępny na kartach wydanych w Rosji (VR);
- nad wytłoczonym logo naniesiony jest kod zabezpieczający składający się z dwóch liter alfabetu łacińskiego za pomocą atramentu typograficznego;
- w centrum karty znajduje się wizerunek logo Diners Club w kolorze niebieskim, widoczny w świetle ultrafioletowym.
Odwrotna strona:
- pasek magnetyczny, na którym przechowywane są informacje znajdujące się na awersie karty; podczas dokonywania transakcji należy porównać numer na awersie karty z numerem na paragonie, który zostanie wydrukowany przez terminal POS; 
-panel podpisu: powtarzające się niebieskie logo Diners Club wydrukowane w jednej lub trzech liniach;
- na dole pola podpisu naniesiono laserowo numer karty i trzy cyfry kodu zabezpieczającego;
- na przedniej stronie pod pewnym kątem widoczne jest lustrzane odbicie cyfr naniesionych przez laser;
- hologram z wizerunkiem logo DC i rozłożoną mapą świata znajduje się w lewym dolnym rogu mapy, na tle opalizujących kolorów mapy świata pojawia się napis „Diners Club International”; napis ten nie powinien wykraczać poza tło mapy świata;
- w polu hologramu musi znajdować się wytłoczone logo „DC” oraz data ważności karty.
Mapa regionalna różni się od mapy międzynarodowej brakiem słowa „Międzynarodowy”. Na awersie karty znajduje się napis „Ważny tylko w ...” (wskazano kraj), na odwrocie zamiast słów „Ważny na całym świecie”, stosuje się „Ważny tylko w”.
Wspólna karta Diners Club International ma standardowy wygląd. Nazwa i logo partnera znajdują się w prawym górnym rogu. Czasami logo partnera może być umieszczone na kolorowym lub szarym obrazie zamiast rozwiniętej mapy świata.
Charakterystyczne cechy i główne cechy kart American Express.
Przód: 
- logo „American Express”;
- wizerunek legionisty rzymskiego: na kartach osobistych pośrodku, na kartach firmowych - w lewym górnym rogu; na kartach Optima wizerunek wojownika zajmuje całą prawą stronę;
- wszystkie dane na awersie karty są wytłoczone;
- numer karty zawsze zaczyna się od „34” lub „37” i ma 15 cyfr pogrupowanych 4-6-5;
- okres ważności karty jest zawsze początkowy i ostateczny;
-po dacie ważności - pole „członek od”: data wydania pierwszej karty;
- po dacie wydania pierwszej karty American Express - kod produktu: litery A.X. lub OS;
- na kartach firmowych i osobistych czterocyfrowy cyfrowy kod zabezpieczający (kod wsadowy) znajduje się po prawej stronie nad numerem, na kartach Optima - po lewej;
- imię i nazwisko posiadacza karty;
- w świetle ultrafioletowym podświetlone są: AM - wizerunek żołnierza rzymskiego - EX;
- w prawym dolnym rogu karty - obowiązkowy tekst „@AMEX”.
Odwrotna strona: 
- pasek magnetyczny, na którym przechowywane są informacje znajdujące się na awersie karty; podczas dokonywania transakcji należy porównać numer na awersie karty z numerem na czeku, który zostanie wydrukowany przez terminal POS;
- panel do podpisu posiadacza karty;
-numer karty powielający numer wytłoczony na li-…….
strona przednia, umieszczona na panelu podpisu lub pod nim;
- logo „American Express”;
- nad paskiem magnetycznym obowiązkowy tekst „Ta karta jest własnością wystawcy i musi zostać zwrócona na żądanie” („Ta karta jest własnością wystawcy i musi zostać zwrócona na żądanie”).
Konsultacje pisemne
Karty plastikowe dystrybuowane przez banki danego systemu płatniczego mają swoje cechy charakterystyczne i różne elementy ich ochrony przed fałszerstwem.
Jednocześnie należy zauważyć, że każdy system płatności imitujący komputer PC okresowo podejmuje dodatkowe działania w celu dalszej poprawy elementów ochrony komputerów i innych dokumentów płatniczych przed fałszerstwem.
Karta plastikowa to zatem plastikowy prostokąt, na którego awersie, w miejscach ściśle ustalonych dla każdego wydawcy, znajduje się oznaczenie znaku towarowego systemu płatniczego, stosowane w różny sposób dla każdego systemu.
W dolnej części awersu karty wytłoczony jest numer konta, który składa się z 16 (rzadziej 19) cyfr. Nazwa stowarzyszenia międzybankowego jest określona przez pierwszą cyfrę (na przykład nr 3 - American Express, nr 4 - VISA, nr 5 - Master Card itp.).
Sześć pierwszych cyfr numeru rachunku nosi nazwę podstawowego (bankowego) numeru identyfikacyjnego (BIN), który identyfikuje bank, który nadał numer rachunku.
Kolejne cyfry rachunku wskazują numer seryjny karty w systemie płatniczym, są to indywidualny numer posiadacza karty. Pod tym numerem w banku możesz uzyskać informacje: kiedy konto zostało otwarte i kto jest właścicielem karty o tym numerze, jakie operacje zostały wykonane na komputerze.
Pod numerem konta wytłoczony jest nadruk daty wygaśnięcia karty (czasami początek terminu) oraz nazwisko i imię posiadacza karty.
W rosyjskich systemach płatności wytłoczony tekst na kartach jest pisany cyrylicą.
Na awersie kart plastikowych różnych systemów płatniczych znajduje się kilka elementów ochrony karty przed fałszowaniem.
Na przykład na przedniej stronie kart VISA znajdują się następujące zabezpieczenia:
a) Holograficzny obraz gołębia, który znajduje się po prawej stronie mapy. Kiedy zmienisz kąt na hologramie, możesz zobaczyć ruch krawędzi skrzydła gołębia i obserwuje się zmianę koloru. Dodatkowo na hologramie umieszczone są cztery ostatnie cyfry wytłoczonego numeru konta.
b) Mikrodruk. W prawym górnym lub dolnym rogu karty, nad lub pod hologramem, umieszczone jest logo VISA Association. Logo jest otoczone zabezpieczeniem zwanym mikrodrukiem. Ta cienka linia powtarzającego się kodu alfanumerycznego, niewidoczna gołym okiem, składa się z konkretnych danych identyfikacyjnych i kontrolnych, w tym typu produktu i nazwy producenta karty.
c) Gołąb ultrafioletowy. Na środku karty, pod promieniami ultrafioletowymi, pojawia się fluorescencyjny obraz gołębia.
d) Wydrukowany BIN to liczba pierwszych czterech cyfr wytłoczonego numeru faktury.
BIN znajduje się powyżej lub poniżej nadrukowanego numeru konta. W przyszłości Bankowy Numer Identyfikacyjny (BIN) będzie znajdować się pod numerem rachunku.
e) WIZA „V”. Bezpośrednio po upływie daty ważności karty umieszcza się wytłoczony element zabezpieczający zwany „latającym V” lub „VISA V”, przy czym lewe pociągnięcie „V” musi znajdować się w pozycji ściśle pionowej.
Na rewersie karty wytłoczony na przedniej stronie pasek magnetyczny z dwoma, trzema lub czterema ścieżkami do zapisywania zakodowanych informacji oraz PIN (osobisty numer identyfikacyjny - jest to czterocyfrowy i jest hasłem posiadacza karty).
Pasek magnetyczny to kawałek specjalnej folii magnetycznej przymocowany do karty podczas jej produkcji.
Na pasku magnetycznym komputerów wydanych przez stowarzyszenie VISA znajduje się jeden z trzech elementów ochrony karty przed fałszerstwem: wartość kontrolna (CVV), miejsce na podpis posiadacza karty lub wartość kontrolna 2 (CVV2).
Wartość kontrolna (CVV) to obliczana algorytmicznie liczba, którą bank wydający może kontrolować podczas dokonywania transakcji na terminalu elektronicznym.
Obszar podpisu (pole podpisu) zawiera podpis posiadacza karty, a słowo „VISA” jest wydrukowane niebieskimi i złotymi literami na białym polu pod kątem 45°.
Podczas próby usunięcia podpisu z pola podpisu pojawia się na nim słowo „VOID” („nieważny”).
Podpis na karcie jest sprawdzany z podpisem na dowodzie zakupu (paragonie) w momencie zakupu towaru w punkcie sprzedaży, aby upewnić się, że karta jest używana przez jej prawowitego posiadacza.
Ponadto wcięte pole podpisu ma ukośną w lewo liczbę znaną jako wartość kontrolna 2 (CVV2), która może być wykorzystana przez bank wydający do weryfikacji autentyczności karty.
Pod paskiem magnetycznym z tyłu komputera może znajdować się informacja o jego wydawcy.
Oprócz indywidualnego i oryginalnego projektu dla każdego systemu płatności, istnieją inne środki ochrony komputera, które obejmują: wysokiej jakości druk typograficzny, hologram, zdjęcie posiadacza karty, holograficzną folię do laminowania, mikrotekst, obecność i cechy pasek (pole podpisu) dla próbki podpisu itp.
Załącznik
INSTRUKCJE
VISA, VISA Electron, Eurocard/MasterCard, Maestro,
Diners Club i American Express
1. POSTANOWIENIA PODSTAWOWE.
Dokładnie sprawdź karty zgodnie z sekcją 2 niniejszej instrukcji;
W obecności zleceniodawcy zniszczyć niewłaściwie zaprojektowane lub uszkodzone kwity handlowe, rozrywając je na pół;
anulować transakcję, jeśli podpis klienta na czeku nie zgadza się z podpisem na karcie, a klient nie ma przy sobie dokumentów tożsamości;
Dokładnie sprawdź dane wskazane na kontroli terminala elektronicznego z danymi wskazanymi na awersie karty.
1.10. Przy dokonywaniu transakcji przy użyciu kart bankowych pracownik przedsiębiorstwa handlowego MA PRAWO DO:
Odmów przeprowadzenia transakcji przy użyciu karty, jeśli pracownikowi przedsiębiorstwa trudno będzie zidentyfikować system płatności, do którego należy karta.
2. USTALENIE AUTENTYCZNOŚCI KART BANKOWYCH.
2.1. Przed dokonaniem transakcji przy użyciu kart bankowych upewnij się, że nie ma śladów podrobionych kart bankowych, a mianowicie:
Brak nacięć, dziur, przetarć, przetopionych miejsc, pęknięć, zadrapań na pasku magnetycznym, obcych naklejek na karcie;
Krawędź karty jest biała;
Panel podpisu na odwrocie karty nie ma zewnętrznych uszkodzeń, przetarć ani wymazań. Na panelu podpisu nie ma napisu „VOID”, który pojawia się przy próbie zmiany podpisu;
Podpis klienta jest dobrze widoczny;
Numer karty jest dobrze widoczny, nie ma śladów nacięć ani numerów sklejki;
Jeśli karta zawiera lokalizację zdjęcia, musisz z niej skorzystać, aby upewnić się, że karta rzeczywiście należy do osoby, która ją przedstawiła.
2.2. Upewnij się, że okres ważności karty, wskazany na jej awersie, już nadszedł i / lub jeszcze nie wygasł w momencie transakcji. Data ważności jest wskazana pod numerem karty i reprezentuje albo datę rozpoczęcia i datę ważności karty, albo tylko datę ważności karty. Do wskazania okresu ważności stosuje się oznaczenia numeryczne miesiąca i roku oddzielone myślnikiem lub „/” (karta jest ważna od godziny 00:00 pierwszego dnia miesiąca i roku początku okresu ważności i obowiązuje do godziny 24:00 ostatniego dnia miesiąca i roku, w którym upływa data ważności). Jeżeli ważność karty nie rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca, data jest wskazana w postaci „data” (cyfry) - „miesiąc” (litery) - „rok” (cyfry). Poniższa tabela przedstawia prawidłowe formaty ważności kart.
|
Napis na mapie |
rosyjskie tłumaczenie |
Format daty |
|
RRRR lub RR |
||
|
UCZESTNIK C |
RRRR lub RR |
|
|
WAŻNOŚĆ |
MM/RR lub MM/DD/RR |
|
|
WAŻNY PIERWSZY DZIEŃ |
AKTYWNE Z | |
|
WAŻNE Z |
MM/RR lub MM/DD/RR |
|
|
DATA WYGAŚNIĘCIA | ||
|
WAŻNE DO | ||
|
WAŻNE DO | ||
|
DOBRZE PRZEZ OSTATNI DZIEŃ |
KONIEC AKCJI |
Karty, które straciły ważność lub które nie wygasły, nie powinny być przyjmowane do płatności.
2.3. Upewnij się, że karta spełnia standardy systemów płatności zgodnie z poniższą tabelą:
|
Karty Eurocard/MasterCard |
||||||
Po prawej stronie karty znajduje się logo MasterCard w postaci dwóch przecinających się okręgów w kolorze czerwonym i żółtym (lub obu czarnych) z napisem „MasterCard”. Europejskie karty bankowe mogą mieć również logo Eurocard w postaci stylizowanego napisu nad logo MasterCard. Logo Eurocard można łączyć tylko z logo MasterCard. Karta posiada hologram dwóch alternatywnych wzorów: 1) pierwszy projekt przedstawia dwie przecinające się półkule ziemi z obrazem kontynentów i siatki południków. Kiedy mapa jest obracana w promieniach światła, siatka południków staje się trójwymiarowa. W świetle ultrafioletowym na hologramie powinny być widoczne litery „MC”, wzór ten jest wykonany na kartach wyprodukowanych przed 1 stycznia 1997 r.; 2) drugi projekt ma następujące różnice w porównaniu z pierwszym: brak siatki południkowej; podkreślono zarysy przecinających się półkul ziemskich z obrazem kontynentów; tło wzdłuż krawędzi hologramu zawiera napis „MasterCard” w dwóch naprzemiennych kolorach; przecinające się pierścienie wypełnione są mikrograwerowanymi powtarzającymi się literami „MC”, widocznymi tylko przy 5-krotnym powiększeniu. Karta ma wytłoczone (wytłoczone) informacje w kilku wierszach. W pierwszym wierszu wytłoczono liczbę, która zawsze zaczyna się od cyfry „5” i składa się z 16 cyfr pogrupowanych w 4 grupy po 4 cyfry z jednym odstępem między każdą grupą (5XXX XXXX XXXX XXXX). Na hologramie wytłoczone są ostatnie trzy lub cztery cyfry numeru. Drugi wiersz zawiera następujące informacje (od lewej do prawej): Wytłoczony lub wydrukowany czterocyfrowy numer drobnym drukiem bezpośrednio pod wytłoczonym numerem karty (BIN banku wydającego) musi zawsze odpowiadać pierwszym czterem cyfrom numeru karty; Skrócona nazwa banku wydającego (możliwa, ale niewymagana); Data Ważności Karty. Znak zabezpieczający MasterCard w postaci połączonych liter wykonany w specjalnym formacie” MC ”. W świetle ultrafioletowym litera M jest wyświetlana na przedniej stronie karty w lewym dolnym rogu, a litera C jest wyświetlana w prawym dolnym rogu obok hologramu Na odwrocie karty muszą być: Pasek magnetyczny do płatności elektronicznych umieszczony w górnej części karty. Panel podpisu. Pozycja panelu podpisu klienta nie powinna pokrywać się z informacją wytłoczoną na awersie karty oraz paskiem magnetycznym. Panel podpisu powinien zawierać następujące cechy wyróżniające: Tablica powinna być opatrzona ukośnym, powtarzającym się napisem „MasterCard” w kolorze czerwonym, niebieskim i żółtym. Tablica podpisu została zaprojektowana w taki sposób, aby każda próba wymazania lub zniszczenia podpisu spowodowała uszkodzenie tabliczki i napisu „MasterCard”. Dlatego konieczne jest sprawdzenie integralności panelu i obecności napisu „MasterCard”. Centralę należy oznaczyć: czterema ostatnimi cyframi numeru karty (lub pełnym szesnastocyfrowym numerem karty - cztery grupy po cztery cyfry) oraz trzycyfrowym kodem ważności karty. Numer karty i kod ważności karty muszą znajdować się w całości na panelu podpisu. Identyfikator wydawcy karty musi zawierać następujące informacje: Numer banku lub firmy – wystawcy, który zamówił kartę, wykonany w formacie „ICA хххх”. Miesiąc i rok złożenia zamówienia na plastik. Firma jest producentem tworzyw sztucznych. Karta może również zawierać informacje o banku lub firmie - wystawcy lub Biurze Obsługi Klienta. Lokalizacja tych informacji nie jest regulowana. |
stary projekt (do 1997)
Nowy design |
|||||
|
Karty Maestro |
||||||
|
W górnej części przedniej strony karty znajduje się nazwa wystawcy (banku lub firmy finansowej, która wydała kartę) i/lub jego emblemat. Po prawej stronie karty znajduje się logo Maestro, które składa się z dwóch przecinających się okręgów z napisem „Maestro”. Kółka mogą być niebieskie i czerwone lub oba czarne. Logo można umieścić zarówno z przodu, jak i z tyłu karty. Mapa może mieć hologram przedstawiający dwie przecinające się półkule Ziemi z obrazem kontynentów i siatką południków. Kiedy mapa jest obracana w promieniach światła, siatka południków staje się trójwymiarowa. Hologram jest opcjonalnym elementem projektu. Pozostałe informacje wydrukowane na awersie karty są identyczne z informacjami wydrukowanymi na kartach Eurocard/MasterCard. Jeśli karta Cirrus/Maestro jest połączona z innym systemem płatności, numer karty może zaczynać się od cyfry 6. Na niektórych kartach ze względów bezpieczeństwa drukowane są tylko cztery pierwsze i cztery ostatnie cyfry numeru. W większości przypadków numer na kartach jest nanoszony laserowo lub drukowany w taki sposób, aby wykluczyć możliwość uzyskania nadruku karty na imprinterze. Na Odwrotna strona karty mogą być oznaczone logo Cirrus (dwa przecinające się koła w kolorze niebieskim i jasnoniebieskim z napisem „Cirrus” pośrodku) oraz EC (EuroCheque - obraz liter EC, ikona posiadacza karty oraz klawiatura elektroniczna). Tablica na podpis musi mieć ukośnie powtarzający się napis „Maestro”. Karty Cirrus/Maestro można płacić wyłącznie w punktach wyposażonych w terminal elektroniczny (terminal POS). |
|
|||||
|
Karty VISA |
||||||
|
Na przednia strona karta na górze karty to nazwa wystawcy (banku lub firmy finansowej, która wydała kartę) i/lub jego emblemat. Po prawej stronie (w górnym lub dolnym rogu) musi znajdować się znak towarowy (VISA na niebiesko-biało-złotym tle), wokół którego naniesiony jest mikrodruk w postaci ciągłej ramki. Karta posiada hologram przedstawiający lecącego gołębia. Gdy karta jest odwrócona w promieniach światła, gołąb „porusza” skrzydłami. Jeśli obraz nie zmienia się, gdy karta jest obrócona lub gołąb nie jest widoczny, oznacza to, że karta jest fałszywa. Karta ma wytłoczone (wytłoczone) informacje w kilku wierszach: Pierwsza linia zawiera wytłoczony numer, który składa się z 13 lub 16 cyfr i zawsze zaczyna się od „4”. Cyfry numeru można pogrupować w następujący sposób: dla numeru 13-cyfrowego 4XXX XXX XXX XXX; dla 16-cyfrowego numeru 4XXX XXXX XXXX XXXX. Powyżej lub poniżej wytłoczonego numeru, cztery cyfry są drukowane typograficznie, zbieżne z pierwszymi czterema cyframi numeru karty. Jeśli nie pasują lub ich brakuje, karta może być fałszywa. Na hologramie należy wytłoczyć ostatnie trzy lub cztery cyfry numeru. Drugi wiersz zawiera datę ważności karty oraz symbol bezpieczeństwa VISA - wytłoczoną literę „ V ” . Symbol bezpieczeństwa znajduje się po prawej stronie daty ważności karty. W wersjach Classic, Business lub Premier(Gold) wyprodukowanych przed 1997 r. ten symbol bezpieczeństwa może wyglądać tak: „ CV ”, ”BV " lub " PV odpowiednio. Bez litery " V ” w jednej z tych opcji karta jest nieważna. Trzecia i czwarta linia służą do wpisania nazwiska posiadacza karty oraz informacji o usługach dla klientów korporacyjnych (nazwa firmy, banku itp.). Jeśli nazwa firmy znajduje się w trzecim wierszu, nazwisko posiadacza karty musi być wytłoczone w czwartym i odwrotnie. W świetle ultrafioletowym pośrodku przedniej strony karty pojawia się wizerunek gołębia. Na Odwrotna strona karty muszą być: paskiem magnetycznym do płatności elektronicznych, umieszczonym w górnej części karty, panelem do podpisu oraz dodatkowymi informacjami o banku wydającym. Pozycja tabliczki na podpis nie powinna pokrywać się z informacją wytłoczoną na awersie karty oraz paskiem magnetycznym. Na niektórych kartach na awersie znajduje się zeskanowany podpis klienta, który można uznać za przykładowy. Panel podpisu powinien zawierać następujące cechy wyróżniające: Panel powinien być gładki, bez śladów zniekształceń lub fałszerstw. AUTORYZOWANY PODPIS musi być wydrukowany powyżej, poniżej, obok lub na samym pasku. Tablica będzie opatrzona ukośnym, powtarzającym się napisem „VISA”. Numer karty i trzycyfrowy kod ważności karty muszą być wydrukowane na panelu. Numer karty i kod ważności karty muszą znajdować się w całości na panelu podpisu Identyfikator wydawcy karty znajdujący się pod panelem podpisu musi zawierać następujące informacje: Nazwa banku lub firmy, która wydała kartę. Karta może również zawierać informacje o banku lub firmie - wystawcy lub Biurze Obsługi Klienta. Lokalizacja tych informacji nie jest regulowana. |
|
|||||
|
Karty VISA Electron |
||||||
|
Na przednia strona na karcie znajduje się logo Electron. Jest to symboliczny obraz komety (żółty) na niebieskim tle. Napis „VISA” znajduje się nad kometą, napis Electron znajduje się pod kometą. Obraz jest zamknięty w prostokątnej ramce. Obecność hologramu z gołębiem jest opcjonalnym elementem projektu kart VISA Electron. Na awersie znajduje się napis „Tylko do użytku elektronicznego”, co oznacza, że ten produkt płatniczy może być używany z autoryzacją tylko za pośrednictwem terminali elektronicznych (terminali POS). Numer karty, data ważności i nazwa klienta są nadrukowane laserowo lub nadrukowane, a nie stemplowane. Pod numerem karty musi znajdować się numer identyfikacyjny banku wydającego kartę (BIN), który musi być zgodny z czterema pierwszymi cyframi numeru karty. Numer karty VISA Electron zaczyna się od 4 i składa się z 16 cyfr. Dopuszcza się umieszczenie na karcie tylko pierwszych czterech i ostatnich czterech cyfr numeru karty. Panel na podpis można umieścić z przodu lub z tyłu karty. Ukośny panel podpisu jest drukowany za pomocą ELECTRON w kolorze niebieskim, czerwonym i żółtym. W górnej części rewersu karty znajduje się pasek magnetyczny wlutowany w plastik. Na dole rewersu karty można nanieść logo PLUS, które jest regularnym rombem wpisanym w prostokąt. W dolnym rogu diamentu znajduje się napis PLUS. |
|
|||||
|
Karty Diners Club |
||||||
Na Odwrotna strona Karta posiada pasek magnetyczny, pasek do podpisu, w dolnej części wygrawerowany laserowo numer karty i 3 cyfry kodu zabezpieczającego. Napis „Valid Woldwide” lub „Valid only in Russia” musi być obecny. Hologram nie spada poniżej wartości DC i okresu ważności – ściśle w tym paśmie, ani niższym, ani wyższym. Panel hologramowy posiada symbol DC i mapę świata, a na tle opalizujących kolorów mapy świata pojawia się napis „Diners Club International”, który nie powinien wychodzić poza tło mapy. | ||||||
|
Karty American Express |
||||||
|
Numer karty jest wydrukowany na awersie karty, który zawsze zaczyna się od 37 i ma 15 cyfr pogrupowanych w 4-6-5 (na przykład 37XX XXXXXX XXXXX), okres ważności karty jest zawsze podany jako początkowy i końcowy (karty są wydane na 2-3 lata). Po dacie wygaśnięcia, rok przystąpienia do AmEx oraz litery A.X. lub O.C. Na kartach osobistych i firmowych czterocyfrowy kod numeryczny (kod wsadowy) jest umieszczany po prawej stronie nad numerem karty. Na kartach Optima kod jest wydrukowany po lewej stronie nad numerem karty. Na wszelkiego rodzaju kartach przedstawiony jest rzymski wojownik. Na kartach osobistych wizerunek żołnierza rzymskiego znajduje się w centrum karty, na kartach firmowych w lewym górnym rogu. Na kartach Optima wizerunek wojownika zajmuje całą prawą stronę karty. W świetle ultrafioletowym mapa pokazuje: po lewej stronie litery AM; pośrodku wizerunek rzymskiego żołnierza; po prawej litery EX Na odwrocie karty znajduje się pasek magnetyczny, panel na podpis, logo AmEx oraz Made in U.S.A. Pod panelem do podpisu znajduje się numer karty laserowej. |
|
|||||
Karty niespełniające powyższych wymagań nie podlegają doręczeniu, o czym pracownik przedsiębiorstwa jest zobowiązany powiadomić posiadacza karty, wskazując przyczynę odmowy.
2.4. Fałszywe karty międzynarodowych systemów płatniczych mają następujące cechy wyróżniające:
Hologram mieni się wszystkimi kolorami tęczy, ale brakuje objętości obrazu. Tło hologramu jest przyciemnione, a obraz rozmyty. Hologram złuszcza się, unosi i zagęszcza po naciśnięciu;
Folia do laminowania odkleja się na brzegach karty, w obszarze hologramu lub nie przylega ściśle do plastiku w miejscu wytłoczenia numeru karty;
Mikrodruk wokół logo VISA jest prawie nieczytelny i łatwo wymazany z karty;
Czterocyfrowy numer wydrukowany na awersie kart VISA i Eurocard/MasterCard nie pasuje do pierwszych czterech cyfr numeru karty lub jest taki sam, ale można go łatwo usunąć z karty;
W świetle ultrafioletowym nie ma obrazów ochronnych lub są one rozmazane, a sama karta świeci;
Koniec karty jest ciemny;
Panel podpisu jest zaklejony zwykłym papierem i można go łatwo oderwać. Na panelu podpisu brak lub wymazane tło ochronne w postaci napisu „Mastercard” (dla kart Eurocard/MasterCard), „VISA” (dla kart VISA), „Maestro” (dla kart Cirrus/Maestro);
Na panelu podpisu widoczny jest napis „VOID”;
Na panelu podpisu brakuje podpisu posiadacza karty;
Pasek magnetyczny jest przyklejony do powierzchni karty, wystaje ponad powierzchnię karty lub odkleja się na krawędziach.
W przypadku okazania karty z jednym z wymienionych znaków, karta nie podlega doręczeniu.
3. PROCEDURA WYKONYWANIA OPERACJI PRZY UŻYCIU KART.
3.1. Kiedy, jeśli punkt sprzedaży jest wyposażony w terminal elektroniczny (terminal POS),
Upewnij się, że dane paszportowe i podpis w paszporcie zgadzają się z danymi klienta wydrukowanymi na karcie oraz podpisem na odwrocie karty, a paszport należy do okaziciela.
Przeciągnij kartę klienta przez czytnik pasków magnetycznych karty;
Wprowadź kwotę transakcji na klawiaturze głównej terminala elektronicznego zgodnie z „Instrukcją korzystania z terminala elektronicznego” (dołączoną osobno do konkretnego modelu terminala elektronicznego);
Jeśli operacja jest dozwolona, po chwili terminal wydrukuje podwójny czek (jedna kopia - przedsiębiorstwa, druga kopia - kupujący) wskazujący kwotę operacji, numer karty klienta, datę operacji i potwierdzenie kod
Sprawdź numer i okres ważności karty z danymi wskazanymi na odbiorze terminala elektronicznego. Jeżeli numer karty wydrukowany na awersie karty nie zgadza się z numerem karty wskazanym na czeku, anuluj ostatnią transakcję zgodnie z Instrukcją korzystania z Terminalu Elektronicznego, odmów klientowi dokonania transakcji i jeśli to możliwe , wyjmij kartę;
Wprowadź dane paszportowe klienta (nazwisko, imię, nazwisko, rodzaj dokumentu, seria i numer dokumentu) na odwrocie czeku;
Podpisz obie kopie czeku terminala elektronicznego i poproś posiadacza karty o podpisanie;
Zweryfikuj podpis posiadacza karty na czeku terminala elektronicznego z podpisem na karcie. W przypadku niezgodności podpisów poproś klienta o ponowne złożenie podpisu przy pierwszym podpisie, w przypadku niezgodności drugiego podpisu odmów klientowi płatności kartą i anulowanie ostatniej operacji zgodnie z Instrukcją korzystania z terminala elektronicznego ;
Zwróć kartę i kopię czeku klientowi.
3.2. Kiedy, jeśli punkt sprzedaży jest wyposażony w imprinter, akceptując kartę jako płatność za towary lub usługi, pracownik przedsiębiorstwa musi wykonać następujące czynności ściśle w kolejności wskazanej poniżej:
Ustalenia, czy karta należy do jednego z systemów płatności określonych w Załączniku nr 3 do Umowy sprzedaży towarów (usług) przy użyciu kart bankowych;
Sprawdź dokument tożsamości klienta.
Dla obywateli Federacji Rosyjskiej dokumentem tożsamości jest paszport cywilny obywatela Federacji Rosyjskiej, paszport zagraniczny, dowód osobisty żołnierza, dowód wojskowy (tylko dla personelu wojskowego). W przypadku obcokrajowców paszport lub zezwolenie na pobyt. Dozwolone jest przyjmowanie od obywateli państw - byłych republik ZSRR jako dokumentu tożsamości paszportu wydanego na formularzu paszportu ZSRR.
Upewnij się, że dane paszportowe i podpis w paszporcie zgadzają się z danymi klienta na karcie i podpisem na odwrocie karty, a paszport należy do okaziciela
Sprawdź kartę, zweryfikuj jej autentyczność, zgodnie z pkt. 2 niniejszej Instrukcji;
Włóż kartę do imprintera stroną do zadrukowania do góry, nałóż na nią nakładkę, „zwiń” ją dwoma ruchami ruchomego bloku imprintera.
Powinieneś upewnić się, że informacje o reliefie z mapy i frazesu drukarza zostały wyraźnie przeniesione na wszystkie kopie kartki. W przeciwnym razie konieczne jest zniszczenie blankietu w obecności klienta i wystawienie nowego. Jeżeli po trzech próbach nie jest możliwe otrzymanie blankietu z pełną informacją o karcie, należy odmówić obsługi klienta;
Wypełnij czytelnie długopisem następujące rubryki na rewersie:
· Oznacz typ obsługiwanej karty;
„PIERWSZE CZTERY CYFRY WYDRUKOWANEGO ACC N” - pierwsze cztery cyfry numeru karty
· „Data”/„Data” (data płatności);
· „Razem”/”Razem” (kwota zakupu lub usługi);
· „Waluta”/„Waluta” (dozwolone tylko w rublach rosyjskich – kod waluty RUR);
· "Tożsamość posiadacza karty."
Pobierz podpis posiadacza karty w kolumnie "Podpis posiadacza karty"/"Podpis klienta" i porównaj go z podpisem na odwrocie karty. Jeśli podpisy się nie zgadzają, odmów klientowi płatności kartą i zniszcz wypełniony odcinek.
Podpisz kupon w kolumnie „Kasjer” / „Kasjer”.
Przeprowadź autoryzację głosową. W przypadku korzystania z autoryzacji głosowej zaleca się korzystanie z informacji z wypełnionego formularza. Jeżeli pracownik przedsiębiorstwa opuszcza miejsce pracy w celu uzyskania upoważnienia, musi umieścić kartę w szufladzie kasowej kasy. Aby wykonać autoryzację głosową, musisz wykonać następujące czynności:
· Ponadto, na żądanie operatora, należy wyraźnie podać następujące informacje: numer karty wytłoczony dużymi cyframi na awersie karty; nazwisko i imię posiadacza karty (na żądanie operatora); Data Ważności Karty; kwota transakcji i rodzaj waluty, w której dokonywana jest transakcja;
W zależności od odpowiedzi operatora wykonaj następujące czynności:
|
„Usuń kartę” | |||
|
Należy odmówić dokonania tego zakupu poprzez zwrócenie karty posiadaczowi i zniszczenie wypełnionego blankietu w jego obecności. |
Jeżeli operator otrzymał dyspozycję „wyjęcia karty”, to pracownik przedsiębiorstwa musi postępować zgodnie z zaleceniami określonymi w pkt 4 niniejszej Instrukcji. |
||
|
Przekaż posiadaczowi karty kopię dokumentu handlowego („Kopia klienta”/ „Posiadacz karty”) oraz samą kartę. |
W celu uzyskania wszelkich wyjaśnień dotyczących przyczyn odmowy posiadacz karty powinien skontaktować się z bankiem lub firmą, która wydała kartę. Tylko wystawca może poinformować posiadacza karty o przyczynie odmowy. |
W celu uzyskania wszelkich wyjaśnień dotyczących przyczyn wycofania karty, Posiadacz Karty powinien skontaktować się z bankiem lub firmą, która wydała Mapa. Tylko wydawca może poinformować posiadacza karty o przyczynie wycofania karty. |
|
|
Jeżeli klient prosi o ponowne upoważnienie na mniejszą kwotę, to należy sprawdzić dokument tożsamości (o ile nie został wcześniej okazany), wypełnić rewers zgodnie z pkt 3.2. na kwotę określoną przez posiadacza karty i wykonać autoryzację głosową. Jeśli operator wielokrotnie odmawia wykonania operacji („Autoryzacja nie jest dozwolona”), konieczne jest zniszczenie wypełnionego kwitu, zwrócenie karty posiadaczowi i zaoferowanie zapłaty gotówką. |
|||
Odcinki handlowe z korektami są uważane za nieważne i nie podlegają opłacie. Jeśli popełniono błędy podczas wypełniania kwitu transakcji, konieczne jest zniszczenie błędnie zaprojektowanego kwitu i wystawienie nowego kwitu. Jeżeli błędy w realizacji dokumentu zostały wykryte po odejściu kupującego, konieczne jest przesłanie tego dokumentu do Banku bez dokonywania w nim zmian, dołączając do dokumentu list motywacyjny wyjaśniający przyczyny błędnego wypełnienia.
Do zapłaty akceptowana jest tylko trzecia kopia dowodu handlowego - kopia Banku („Kopia bankowa”/„Bank”).
Jeżeli klient wyrazi zgodę na oczekiwanie, poinformuj operatora Centrum Autoryzacyjnego o następujących danych:
Imię i nazwisko posiadacza karty wytłoczone lub wydrukowane z przodu karty;
Nazwa banku lub firmy, której logo jest wydrukowane na awersie karty w górnej części karty.
Wydawca może zażądać innych dodatkowych danych (np. numer paszportu lub rok urodzenia posiadacza karty), dzięki czemu klient nie powinien opuszczać punktu obsługi podczas sesji komunikacyjnej ze swoim bankiem lub firmą.
Podaj operatorowi numer telefonu swojego punktu rozliczeniowego, pod którym powinieneś zgłosić otrzymaną od wydawcy odpowiedź (lub powiedz, że sam oddzwonisz po określonym czasie, prosząc o numer operatora).
· Jeśli klient odmawia czekania, poinformuj klienta o odmowie autoryzacji i zaoferuj płatność gotówką. Aby poznać przyczynę odmowy, zalecamy, aby klient skontaktował się z emitentem.
3.4. W przypadku, gdy klient odmówił zakupu lub autoryzacja została wykonana błędnie (kwota operacji została błędnie wskazana itp.), pracownik przedsiębiorstwa może anulowanie ostatniej transakcji korzystania z terminala elektronicznego zgodnie z Instrukcją korzystania z terminala elektronicznego. Jeżeli placówka nie jest wyposażona w terminal elektroniczny lub nie ma możliwości anulowania ostatniej transakcji na danym terminalu, operacja anulowania transakcji jest wykonywana zgodnie z pkt. 3.5. niniejszej instrukcji.
3.5. Zgodnie z „Ustawą o ochronie praw konsumentów” klientowi przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru lub żądania jego wymiany na podobny. W takim przypadku stosunki między sprzedającym a kupującym reguluje wyłącznie określone prawo.
Procedura zwrotu zależy od warunków jego realizacji:
3.5.1. Przy wymianie produktu na podobny (bez zmiany ceny) nie jest wymagany dodatkowy dowód zakupu.
3.5.2. W przypadku wymiany towaru na droższy należy wypełnić rewers na kwotę różnicy w cenie oraz przeprowadzić autoryzację głosową zgodnie z pkt 3.2 niniejszej Instrukcji lub przeprowadzić autoryzację elektroniczną za różnicę w cenie. Jednocześnie na rewersie (po lewej stronie nadruku kliszy i karty klienta) napisz „Wymiana towaru z dopłatą”.
3.5.3. W przypadku wymiany produktu na tańszy lub gdy kupujący zwraca produkt bez wymiany, konieczne jest wystawienie potwierdzenia zwrotu (albo na różnicę w cenie produktu, albo na pełną wartość zwracanego produktu).
3.5.4. Aby zakończyć operację ZWROT, klient zobowiązany jest do okazania karty użytej do dokonania zakupu oraz dowodu zakupu lub kopii paragonu z terminala elektronicznego wydanego podczas zakupu (opłata za usługę). Przed dokonaniem zwrotu pracownik przedsiębiorstwa musi sprawdzić numer karty z numerem wskazanym na dowodzie transakcji lub odbiorze terminala elektronicznego przedstawionego przez klienta. Dozwolone jest wystawienie odcinka kredytowego do zwrotu pieniędzy tylko na kartę klienta, za pomocą której dokonano zakupu.
Aby ubiegać się o odcinek zwrotu, pracownik przedsiębiorstwa musi:
a) „zwinąć” nowy dokument transakcji, wkładając kartę klienta do imprintera;
W przypadku wystawienia kwitu zwrotu za pomocą karty elektronicznej, jeżeli terminal elektroniczny zainstalowany w przedsiębiorstwie handlowym nie pozwala na dokonanie operacji zwrotu, konieczne jest zrolowanie kwitu na imprinterze (w celu uzyskania wydruku kliszowego) oraz ręcznie przenieś dane z karty na rewers (numer karty i data ważności, nazwisko posiadacza).
b) wystawić ten dokument handlowy, wypełniając go w następujący sposób:
· w rubryce „Data”/„Data” wskazać datę zarejestrowania zwrotu;
· w rubryce „Razem”/”Razem” wpisać kwotę zwracanego towaru;
· w kolumnie „Waluta”/„Waluta” wpisz rodzaj waluty, która musi być zgodna z walutą zakupu;
· w rubryce „Identyfikator posiadacza karty” / „Dowód osobisty klienta” wpisać dane paszportowe klienta;
· podpisać się w kolumnie do podpisu sprzedającego („Kasjer”/„Kasjer”);
· kupujący podpisuje się w rubryce „Podpis Posiadacza Karty”/„Podpis Klienta”;
· na rewersie po lewej stronie nadruku kliszy i karty klienta należy wskazać przyczynę zwrotu towaru („Zwrot towaru”, „Wymiana towaru” itp.) oraz krótki opis zwrotu („Pełny zwrot”, „Częściowy zwrot”).
· na trzecim egzemplarzu kwitu transakcji wysłanego do Banku („Instancja banku”/„Bank”) w dolnym wolnym polu napisz: za jaką transakcję następuje zwrot (wskaż datę zakupu i otrzymany kod autoryzacyjny przy dokonywaniu tej płatności – dane są przekazywane z dowodu handlowego przesłanego przez posiadacza karty);
c) przekazać posiadaczowi karty kopię przedłożonego przez niego dowodu zakupu, dowodu zwrotu zakupu i zwrócić kartę.
W przypadku wystawienia odcinka zwrotu, należy natychmiast przekazać odcinek kredytowy do CB "EAST BRIDGE BANK".
4. WYCOFANIE KARTY.
4.1. Karta Eurocard/MasterCard lub VISA podlega bezwarunkowemu wypłacie w następujących przypadkach:
W przypadku kart VISA - cztery cyfry wydrukowane nad numerem karty nie zgadzają się z pierwszymi cyframi wytłoczonego numeru lub ich brakuje;
4.2. Spróbuj wycofać kartę, jeśli karta nosi znamiona ewidentnego fałszerstwa wymienione w punkcie 2.4 niniejszej Instrukcji lub klient jest bardzo zdenerwowany, podpisuje się niepewnie, próbuje sfałszować podpis. Aby to zrobić, postaraj się być spokojny i uprzejmy, jak zwykle wydaj dowód transakcji zgodnie z klauzulą 3.2, poproś klienta o dokumenty potwierdzające jego tożsamość, wprowadź dane dokumentu na odcinku, poproś klienta o podpisanie się na potwierdzeniu, kiedy wykonując autoryzację głosową, powiedz operatorowi „Przeprowadź autoryzację KOD 10”, następnie postępuj zgodnie z instrukcjami operatora, spróbuj odpowiedzieć tylko na pytania „tak” lub „nie”.
4.3. Jeżeli operator otrzymał dyspozycję wyjęcia karty lub na wyświetlaczu terminala elektronicznego pojawia się komunikat „WYJMIJ KARTĘ”, to:
Staraj się zachować spokój i uprzejmość;
Poinformuj klienta, że zostałeś poinstruowany, aby zatrzymać kartę i doradź posiadaczowi karty, aby skontaktował się ze swoim bankiem w celu uzyskania wyjaśnień;
Jeśli to możliwe, kartę należy zająć rozsądnymi środkami. Jeśli istnieją groźby ze strony posiadacza karty, zwróć mu kartę;
Jeśli udało Ci się wyjąć kartę, aby uniknąć dalszego jej używania, przytnij ją na długość pod wytłoczonym numerem karty, nie naruszając paska magnetycznego, hologramu, mikroprocesora (jeśli jest) i numeru karty. Jeśli karta jest fałszywa lub zmieniona, elementy te mogą stać się dowodem;
Wypełnij „Akt o wycofaniu karty” (Załącznik do niniejszej Instrukcji) w dwóch egzemplarzach. Obie kopie muszą być podpisane przez klienta. Jeden egzemplarz aktu zostaje przekazany posiadaczowi karty
Niezależnie od tego, czy udało Ci się wypłacić kartę, czy nie, musisz zadzwonić do Centrum Autoryzacyjnego lub Call Center w celu uzyskania dalszych instrukcji. Za wypłatę karty pracownik Spółki otrzymuje nagrodę w wysokości 25 dolarów amerykańskich na kartach VISA i Eurocard/MasterCard .
5. PROCEDURA DLA KART POZOSTAWIONYCH W PUNKTACH SERWISOWYCH
Jeśli posiadacz karty zapomniał swojej karty w punkcie obsługi, muszą być spełnione następujące wymagania:
Kartę należy przechowywać przez 48 godzin w bezpiecznym miejscu.
Jeżeli w tym czasie zostanie zgłoszona utrata karty, przeniesienie może nastąpić dopiero po ustaleniu przez wnioskodawcę własności karty (porównaniu jego podpisu w paszporcie z podpisem na karcie, jeśli jest to dokument ze zdjęciem).
Jeśli karta nie zostanie odebrana w ciągu 48 godzin, karta jest przekazywana do CB „EAST BRIDGE BANK” wraz z listem motywacyjnym.
6. RAPORTOWANIE.
6.1. Dla przedsiębiorstw wyposażonych w terminale elektroniczne pod koniec dnia, nie później niż 20-00 godzin czasu moskiewskiego, konieczne jest wykonanie operacji „Zamknięcie dnia” („Zamknięcie terminalu”). Jeżeli transakcje zostały wykonane w ciągu dnia, terminal wydrukuje czek końcowy. Kopię czeku końcowego należy przesłać do CB „EAST BRIDGE BANK” najpóźniej do godziny 14:00 następnego dnia roboczego. Co najmniej 1 (jeden) raz w miesiącu przesyłać do CB "EAST BRIDGE BANK" kopie kontroli końcowych i kontroli terminala elektronicznego, poświadczone podpisami upoważnionych osób przedsiębiorstwa i pieczęcią przedsiębiorstwa.
6.2. Dla firm wyposażonych w imprinter jest to konieczne najpóźniej w ciągu 7 (siedem) dni kalendarzowych od daty transakcji wystawić ostatni odcinek do odbioru w banku. W przypadku każdego rodzaju karty (VISA lub Eurocard/MasterCard), a także w przypadku zwrotu kredytu, oddzielne końcowe odcinki są wypełniane wraz z dołączonymi do nich odpowiednimi dowodami transakcji. Odcinki kredytowe należy odebrać w dniu transakcji.
Aby wypełnić ostatni odcinek, musisz:
Wypełnij następujące kolumny w końcowym kuponie:
· „Dzień/Miesiąc/Rok” - wpisywana jest data dnia odbioru pokwitowania;
· „Liczba kwitów” (wskazać całkowitą liczbę załączonych kwitów transakcji dla odpowiedniego typu kart i/lub waluty);
· „Całkowita kwota za kupony” (załączona do tego ostatniego odcinka);
· „Rodzaj waluty”;
· „Podpis osoby odpowiedzialnej”;
Obróć ostatni odcinek na imprinterze;
Dołącz tylko trzecie kopie kwitów transakcji („Kopia bankowa”/„Bank”) do ostatniego kwitu.
W przypadku wystawienia końcowego rewersu dla transakcji zwrotu konieczne jest zaznaczenie „Zwrot” w kolumnie „Łączna kwota za rewersy”.
Przelew pieniędzy na konto firmy handlowej odbywa się na podstawie ostatniego blankietu. Jeżeli wśród dokumentów pobranych za jeden odcinek końcowy znajduje się odcinek wystawiony z naruszeniem Instrukcji lub z błędami, przekazanie całej kwoty odcinka końcowego zostanie opóźnione do czasu wyjaśnienia przyczyn nieprawidłowej rejestracji odcinka. .
W przypadku nieprawidłowego zarejestrowania ostatniego odcinka (pobrane kupony nie są dzielone według typu karty, według rodzaju waluty, łączna kwota na odcinkach jest błędnie wskazana itp.) konieczne jest wystawienie nowego odcinka końcowego i przelewu je do CB EAST BRIDGE BANK. Na ostatnim odcinku w lewym górnym rogu napisz „Reissued”.
3.3. Zaświadczenia o wyjęciu karty wraz z cofniętymi kartami należy złożyć w CB „EAST BRIDGE BANK” najpóźniej następnego dnia roboczego od dnia wyjęcia karty.
7. SPRAWDŹ KARTĘ.
7.1. Przed zrobieniem poślizgu na karcie należy sprawdzić:
§ teksturowany widok mapy;
§ Data Ważności Karty;
§ obecność podpisu klienta.
Bez względu na kwotę transakcji kasjer powinien poprosić klienta o okazanie dokumentu tożsamości (paszport, dowód osobisty) oraz wpisanie danych z dokumentu na odcinku.
Podczas obsługi karty na imprinterze należy poprosić o kod potwierdzający transakcję w centrum autoryzacyjnym.
Prosząc o kod, należy podać numer rejestracyjny firmy, numer karty, okres jej ważności oraz kwotę w rublach. Konieczna jest znajomość poleceń, które można ci wydać:
§ „Twój kod to ....”. Kod podyktowany przez operatora musi być dokładnie i dokładnie zapisany na potwierdzeniu w kolumnie „kod autoryzacyjny”. Kod może być numeryczny, alfabetyczny lub mieszany.
§ "Odmowa". Ta odpowiedź oznacza, że żądana kwota nie została potwierdzona. Przyczynę odmowy może ustalić tylko posiadacz karty kontaktując się ze swoim bankiem. W przypadku otrzymania takiej odpowiedzi możesz zaoferować klientowi:
§ zapłać inną kartą;
§ płacić gotówką.
§ Po otrzymaniu polecenia “wyjmij kartę” patrz instrukcje dotyczące środków bezpieczeństwa podczas świadczenia usług kartowych.
W przypadku najmniejszego podejrzenia, że karta jest podrobiona lub nie została przedstawiona przez jej prawowitego posiadacza, należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi środków bezpieczeństwa przy świadczeniu usług związanych z kartą.
Jeżeli po otrzymaniu kodu potwierdzającego transakcja na karcie nie zostanie zakończona, należy niezwłocznie zadzwonić do centrum autoryzacyjnego i anulować kod lub wykonać odpowiednią operację na terminalu elektronicznym.
7.2. Projekt snu
Kartka składa się z trzech egzemplarzy:
§ pierwszy egzemplarz - przedsiębiorstwa;
§ drugi egzemplarz - klient;
§ trzeci - Bank - gęsty.
1. Włóż kartę do małego gniazda zwijarki stroną zadrukowaną do góry, a następnie umieść półfabrykat w dużym gnieździe tak, aby jego górna część zachodziła na dolną część karty z wypukłymi cyframi i literami, obróć wałek imprintera w prawo iw lewo. Tocząc się w prawo otrzymasz nadruk z karty, tocząc się w lewo, nadrukowany jest banał przedsiębiorstwa. Na każdym egzemplarzu odcinka muszą być wyraźnie nadrukowane dane karty (CARDHOLDER) i frazes przedsiębiorstwa (MERCHANT).
2. Wpisz datę transakcji Dane/Data).
3. na wykresie CAŁKOWITA SUMA wprowadź kwotę transakcji.
4. na wykresie Waluta/nazwać Waluty wpisz rub.
5. na wykresie Kasjer w tym./Podpis sprzedawcy Wpisz nazwę kasjera.
6. na wykresie Uwierzytelnianie. Kod/Kod autoryzacji. wprowadź kod autoryzacyjny otrzymany z Centrum Przetwarzania BANKU.
7. na wykresie Pierwszy cztery cyfry… wprowadź pierwsze cztery cyfry numeru karty.
8. Zaproś posiadacza karty do podpisania pokwitowania ( KAROLDERApodpis/PODPIS). Porównaj podpis na odwrocie z próbnym podpisem posiadacza na odwrocie karty. W przypadku wątpliwości co do tożsamości podpisów poproś posiadacza karty o okazanie paszportu, a w przypadku udanej identyfikacji wpisz dane paszportowe na awersie odcinka w wolnym miejscu i poproś klienta o ponowne podpisanie odcinka .
9. Zwróć drugi egzemplarz dowodu (posiadacz karty/klient) posiadaczowi karty. Pierwsza kopia blankietu (kupiec/przedsiębiorstwo) pozostaje w Przedsiębiorstwie do raportowania, trzecia kopia jest przekazywana wraz z raportem zbiorczym do Działu Systemów Płatniczych MDM-Banku na adres, pok. 712.
 |
Odpowiedzialność za niepoprawny projekt slipu spoczywa na osobach zaangażowanych w jego projekt.
7.3 Wystawienie odcinka kredytowego
Zwroty za usługi świadczone kartami nigdy nie są wydawane w gotówce. Jeżeli zwrot następuje z inicjatywy posiadacza, wystawiany jest odcinek kredytowy.
Dla tego:
1. Wypełnij odcinek kredytowy, zaznaczając na nim data zwrot towaru do punktu sprzedaży, ilość zwrot dla posiadacza karty, określ Twoje nazwisko.
2. Zdobądź podpis właściciela karty poślizgowe.
3. druga przekazać kopię odcinka kredytowego posiadaczowi karty, trzeci- pozostaje w Spółce, pierwszy- jest przekazywany do Departamentu Systemów Płatniczych MDM-Banku pod adresem pok. 712.
Jeśli nie masz formularza karty kredytowej, musisz wypełnić zwykły odcinek ze znakiem "KREDYT" jak wskazano na próbce poślizgu.
 |  |
W przypadku konieczności anulowania wcześniej wykonanej błędnej transakcji, która nie została zainicjowana przez posiadacza, zamiast wystawienia odcinka kredytowego, należy wysłać do banku pismo z odpowiednim żądaniem.
8. TELEFONY WSPARCIA I CENTRA AUTORYZACJI.
W przypadku wszelkich pytań dotyczących zasad przetwarzania transakcji i obsługi posiadaczy kart VISA, Eurocard/MasterCard i Maestro prosimy o kontakt telefoniczny :
§ JSCB "EAST BRIDGE BANK": , wew. 284 (od 9-30 do 18-30)
§ Serwis informacyjny i serwisowy:, (od 9-00 do 21-00).
§ W przypadku pytań dotyczących obsługi terminali POS prosimy o kontakt z JSCB "EAST BRIDGE BANK")
Przedsiębiorstwa handlowo-usługowe w Moskwie mogą również bezpośrednio zgłosić próbę nielegalnego użycia karty do oficera dyżurnego Departamentu Zwalczania Przestępczości Gospodarczych Głównego Zarządu Spraw Wewnętrznych Moskwy (od 9.00 do 18.00 lub przez całą dobę )
Załącznik№1
do instrukcji obsługi dla posiadaczy
BankowośćkartVISA, VISA Electron,
Eurocard/MasterCard, Maestro, Diners Club iAmerican Express
w przedsiębiorstwach handlowych i usługowych
AKT wyjęcia karty
Raport karty odbioru
|
Numer karty numer karty | ||
|
Data ważności karty Data ważności karty | ||
|
posiadacz karty Posiadacz karty | ||
|
Punkt sprzedaży (nazwa i numer zgodnie z rejestracją) Kupiec | ||
|
Dodatkowe informacje (powód wyjęcia karty) Dodatkowe informacje | ||
|
Data wyjęcia karty Data odbioru karty | ||
|
Raport skompilowany Zgłoś przez |
Nazwać | |
Telefon | ||
Podpis | ||
|
Podpis posiadacza karty Podpis posiadacza karty | ||
|
Data raportu Data raportu |
Załącznik
do Umowy z dnia „__________” __200___ Nie._____
przy sprzedaży towarów (robót, usług) przy użyciu kart bankowych
Akt przyjęcia i przekazania sprzętu
Moskwa „___” ____________ 200___
Działając na podstawie pełnomocnictwa nr _____ z dnia „___” ______________ 200__. oraz __________, zwana dalej „Przedsiębiorstwo”, reprezentowaną przez _____________________________________________________________, działającą(-e) na podstawie _____________________________________________, sporządzili niniejszą ustawę na podstawie:
Zgodnie z Umową o Świadczenie Usług Nr ________ z dnia „__” ___________ 200__, „Bank” wykonuje przelewy, a „Przedsiębiorstwo” przyjmuje następujący sprzęt:
|
Nr p / p |
Nazwa sprzętu |
Ilość, szt.) |
Cena jednostkowa (w USD) |
Notatka S\n; Numer kliszy (prawna, rzeczywista nazwa i adres punktu odbioru lub kasy) |
|
_____$ (___________ __________________) |
№frazes ________________________ |
|||
|
_____$ (___________ __________________) |
(dla punktu „____________” znajdującego się pod adresem: ___________ _______________________________) |
|||
|
_____$ (___________ __________________) |
Nr frazes ____________________________ (dla punktu „____________” znajdującego się pod adresem: ___________ _______________________________) |
|
____________________ /_______________/ |
Spółka: _____________________/_______________/ |
Artysta: _______________
tel.: 785 – 94 – 95
Załącznik
do Umowy z dnia „__________” __200___ Nie._____
przy sprzedaży towarów (robót, usług) przy użyciu kart bankowych
LISTA
systemy płatności, których karty są akceptowane w placówkach Przedsiębiorstwa
|
Adres i nazwa placówki Spółki |
Systemy płatności, których karty są akceptowane w punkcie sprzedaży |
|
1.____________________________________________________________________________ _______________________________________ |
Diners Club International |
|
2.____________________________________________________________________________ Moskwa, ul. ___________________________ _______________________________________ _______ulica/budynek _______piętro__________ gabinet#_________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (identyfikator terminala _____________) |
|
3.____________________________________________________________________________ Moskwa, ul. ___________________________ _______________________________________ _______ulica/budynek _______piętro__________ gabinet#_________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (identyfikator terminala _____________) |
|
4.____________________________________________________________________________ Moskwa, ul. ___________________________ _______________________________________ _______ulica/budynek _______piętro__________ gabinet#_________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (identyfikator terminala _____________) |
|
5.____________________________________________________________________________ Moskwa, ul. ___________________________ _______________________________________ _______ulica/budynek _______piętro__________ gabinet#_________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (identyfikator terminala _____________) |
Organizacja:
__________________________/____________________/