Instalując program, będziesz mógł wyświetlić całą listę połączonych usług, a także statystyki na ich temat. Przeglądaj raporty o zrealizowanych płatnościach, historię obciążania środków, zarządzaj planami taryfowymi. W razie potrzeby możesz uzupełnić saldo połączonych usług za pośrednictwem bankowości internetowej lub za pomocą bankowej karty kredytowej.

My Rostelecom stale aktualizuje swoje bazy danych, zwiększając w ten sposób liczbę obsługiwanych regionów, w których dystrybuowane są usługi firmy.

Jeśli jesteś użytkownikiem Regionalnego Konta Osobistego, musisz zarejestrować się i utworzyć nowe konto na stronie https://kabinet.rt.ru/ lub bezpośrednio na strona główna zainstalowana aplikacja„Mój Rostelecom” w Unified Personal Account.

Aplikacja posiada bogatą funkcjonalność

• Zarządzanie usługami - Abonenci mają zapewnioną pełna informacja o dostępności usług podłączonych można samodzielnie aktywować i dezaktywować niektóre opcje, przeglądać statystyki dotyczące usług podłączonych.
• Możliwość zarządzania kontami osobistymi - Użytkownik, który zainstalował program na swoim urządzeniu, może przeglądać stan kont, ich miesięczne obciążenia i kredyty, historię stanu sald dla wszystkich rodzajów opcji.
• Udział w programach bonusowych - Każdy subskrybent Rostelecom może wziąć udział w programie lojalnościowym, dołączając do Federalnego Programu Bonusowego. Za skorzystanie z usług firmy otrzymasz punkty bonusowe, które później możesz wymienić na upominki, które lubisz.
• Uzyskaj fachową poradę - Jeśli użytkownik ma jakiekolwiek pytania związane z działaniem usług, może skorzystać z pomocy doświadczonych specjalistów, którzy udzielą kompetentnej odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie.
• Znajdź najbliższe biuro - W aplikacji możesz otworzyć mapę swojego miasta, która pokaże wszystkie dostępne oddziały firmy, a także harmonogram ich pracy. Abonent może wybrać najbliższy mu oddział i zadać mu pytania.
• Silna ochrona logowania - Użytkownik może ustawić ochronę hasłem, aby tylko właściciel urządzenia mógł zalogować się do aplikacji. To ochroni Twoje fundusze i dane osobowe przed nieznajomymi.

Wchodząc do programu My Rostelecom, możesz dodać wszystkie usługi, które świadczy ci firma. W tym celu wybierz opcję „Dodaj usługę”, a następnie określ miasto zamieszkania i rodzaj usługi: Internet, telewizja interaktywna lub telefon domowy.

Przechodząc do pozycji menu „Konto osobiste”, możesz zapoznać się z informacjami o stanie salda, zobaczyć numer swojego konta osobistego, uzupełnić go, a także wyświetlić historię wpłat i rozliczeń środków.

Wybierając jedną z aktywnych usług (Internet, telewizja interaktywna lub telefon domowy), otrzymasz dokładna informacja o usłudze: status, plan taryfowy, koszt usługi, a także możliwość zmiany taryfy.

Możesz zapłacić za usługi firmy różne sposoby. Możesz to zrobić bezpośrednio z aplikacji, przechodząc do sekcji „Płatność”. Wybierz jedną z metod płatności: Yandex Money, Karta bankowa, Płatność strony trzeciej, Obiecana płatność, Przelew między kontami.

Użytkownik może również skonfigurować opcję „Autouzupełnianie”. W sekcji „Moje karty” możesz połączyć kartę bankową, aby zapłacić za usługi telekomunikacyjne firmy. W tej sekcji znajdują się również informacje o historii wpływów i wypłat z rachunków.

Program napisany jest w języku rosyjskim i obsługuje urządzenia z systemem Android w wersji 4.0 lub nowszej.

Jeśli podobał Ci się program My Rostelecom, udostępnij go na w3bsit3-dns.com, śmietniku lub pdalife!

Oglądanie ulubionych seriali na telefonie lub tablecie stało się powszechne dla większości internautów. Ale niewiele osób wie, że znacznie wygodniej jest to zrobić z aplikacji mobilnych. Dodatkowo, jeśli korzystasz z usługi Interactive TV 2.0, możesz jednocześnie korzystać z jednego konta na wszystkich urządzeniach z systemem Android.

Aplikacja na Androida

Łączyć z Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru

Ostatnia aktualizacja:

Wersja 3.0.13 (od 04.03.2017). Główne zmiany:

• Naprawiono awarię aplikacji po wprowadzeniu kodu PIN
• Naprawiono awarię aplikacji po dodaniu kanału do ulubionych
• Naprawiono wyszukiwanie filmów - pokazuje wszystkie wyniki po zastosowaniu filtra
• Prawidłowe wyświetlanie zakupionych pakietów Easy 2.0 i Starter 2.0

Jak oglądać telewizję i filmy?

Aby móc oglądać kanały lub zamawiać filmy, musisz zalogować się przy użyciu swoich danych logowania z usługi telewizji interaktywnej — są to te same loginy i hasła, których użyłeś do dekodera (STB). Aby to zrobić, kliknij przycisk "MÓJ" na samym dole aplikacji. Następnie pojawi się dodatkowe menu. W nim wybieramy "WEJŚĆ" .

W związku z tym numer aktywacyjny to Zaloguj sie. Kod aktywacyjny to hasło. Dane te mogą być wskazane na dole dekodera (w formie naklejki) lub w umowie o świadczenie usług komunikacyjnych. . Zwykle wyglądają tak: 0245678901 / 123456

Jeśli masz konto na portalu itv.rt.ru, następnie możesz podać e-mail i hasło, które zostały użyte na portalu - będziesz miał dostęp do wszystkich pakietów, kanałów, filmów, seriali, które już kupiłeś na portalu. Możesz przeczytać więcej na ten temat .

Jak ręcznie zaktualizować aplikację?

Przy wychodzeniu Nowa wersja- Załącznik zaktualizuje się automatycznie czy ustawienia telefonu pozwalają na samodzielną aktualizację programów. Jeśli tak się nie stanie, możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji za pomocą Google Play z telefonu. Zaloguj się do aplikacji Rynek zabaw i zobacz listę wszystkich swoich aplikacji:

Zwróć uwagę na kategorię „Są aktualizacje”. Jeśli na tej liście znajduje się aplikacja (w tej kategorii) „Telewizja interaktywna” z Rostelecom - zaktualizuj to.

Nie pokazuje żadnego kanału

Ten problem często występuje, jeśli Internet nie pochodzi od Rostelecom (innego dostawcy). Mówiąc dokładniej, telefon otrzymuje adres IP regionu innego niż macierzysty (złamana geolokalizacja). Można to sprawdzić za pomocą strony 2ip.ru. Przejdź do niego z telefonu i zobacz, który region wybrałeś. Czy pasuje do twojego?

Jeśli dane różnią się (określono inne miasto), problem tkwi w twoim dostawcy, który dał ci adres IP z niewłaściwej puli, której potrzebujesz. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

Problemy z aplikacjami na Androida i ich rozwiązania:

Uwaga! Jeśli nie znalazłeś problemu wymienionego poniżej, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Rostelecom pod adresem 8-800-51-000-51 , rozwiązuje między innymi problemy z aplikacją mobilną na Androida (zwykle problem rozwiązuje się w 2-7 dni)

P: Bieżąca minuta nie jest zapisywana podczas oglądania filmu

3.0.12. Uaktualnić aplikację.

P: Wyświetla błąd „Nie znaleziono wyników zgodnie z określonymi kryteriami, spróbuj sprawdzić filtry”

A: Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny w telefonie/tablecie

P: Aplikacja nie działa u operatora komórkowego YOTA

O: Yota może przydzielić ci adres IP, który zostanie określony przez aplikację jako Moskwa. Dlatego jeśli jesteś w innym regionie, mogą wystąpić problemy z geolokalizacją i kanały nie będą wyświetlane - w różne regiony mogą być stosowane różne plany taryfowe. Spróbuj zmienić taryfę na inną za pośrednictwem swojego osobistego konta Rostelecom.

P: Dlaczego nie mogę kupić filmu za pieniądze, które mam na koncie osobistym Rostelecom?

Odp.: W kolejnych wersjach aplikacji pojawi się funkcjonalność płatności z wykorzystaniem osobistego konta subskrybenta. Możesz zapłacić za pomocą swojego osobistego konta na portalu itv.ru.

8-800-51-000-51

P: Przyciski sterowania odtwarzaczem nie są wyświetlane

Odp.: problem został rozwiązany w wersji 3.0.12 . Uaktualnić aplikację.

P: Jak mogę zapłacić za zakupy?

O: W aplikacjach mobilnych (niezależnie od systemu operacyjnego) oraz w aplikacjach SmartTV zakupy można dokonywać za pomocą plastikowych kart.

P: Podczas oglądania kanałów błąd „Brak danych do wyświetlenia treści” (LG P 713, Android 4.1.2)

Odp.: powinieneś skontaktować się z numerem pomocy technicznej 8-800-51-000-51 . Potrzebujesz diagnostyki od integratora usług.

P: W aplikacji na Androida pojawia się komunikat z prośbą o zakup pakietu, chociaż pokazuje wszystko na Smart TV (ASUS MeMO Pad)

Odp.: powinieneś skontaktować się z numerem pomocy technicznej 8-800-51-000-51 . Potrzebujesz diagnostyki od integratora usług.

Odp.: problem został rozwiązany w wersji 3.0.12 . Uaktualnić aplikację.

WAŻNY! Wysyłanie logów z aplikacji do programistów.

Po co to jest?

Ta operacja jest konieczna, gdy kontaktujesz się z pomocą techniczną Rostelecom. Zanim zadzwonisz pod numer 8-800-51-000-51 , nie bądź leniwy wykonaj tę prostą operację. Dzwoniąc do pomocy technicznej, powiedz operatorowi, że wysłałeś dzienniki przez menu "Pomoc" w aplikacji i powiedz, z której skrzynki pocztowej je wysłałeś.

Wysyłanie logów do programistów pozwala znacznie szybciej i dokładniej zdiagnozować Twój problem. Pomoże to nie tylko skrócić czas oczekiwania i przyspieszyć rozwiązanie, ale także dostarczy niezbędnych danych do dalszego rozwoju/aktualizacji aplikacji.

Jak to zrobić?

Na urządzeniu mobilnym wybierz z menu po lewej stronie "Mój" a sekcja pojawi się poniżej "Pomoc". Następnie kliknij przycisk "Wysłać wiadomość". Jeśli nie wybrałeś klient poczty domyślnie, wybierz aplikację gmail

Po pierwsze, Rosja 24, TNT - setki kanałów telewizyjnych nadawanych teraz online. Oglądaj programy na swoim urządzeniu mobilnym, gdziekolwiek jesteś!

Charakterystyka

Telewizja interaktywna firmy Rostelecom to ponad 120 kanałów telewizyjnych bezpośrednio na urządzeniu mobilnym. Połącz się z internetem i zaloguj się do aplikacji. Wygodna nawigacja umożliwia wyszukiwanie kanałów według gatunku lub popularności oraz przeglądanie aktualnych programów telewizyjnych.

Przegapiłeś transmisję? Otwórz archiwum. A jeśli nie chcesz już więcej przegapić, ustaw przypomnienie w przewodniku telewizyjnym. Dla wygody użytkowników aplikacja zapamiętuje miejsce, w którym skończyłeś, dając możliwość powrotu do oglądania, nie tracąc niczego.

Osobliwości

• Ponad 120 kanałów telewizyjnych. Aktualne programy telewizyjne online.
• Przewodnik po programach. Aktualne informacje. Możliwość ustawienia przypomnień o wydarzeniach, aby nie przegapić ciekawych programów;
• Archiwum transferowe. Wszystkie programy telewizyjne z ostatniego tygodnia — obejrzyj dowolne programy. Teraz nie przegapisz ciekawej wiadomości, ważnego meczu sportowego lub odcinka ulubionego serialu;
• Wiadomości z dystrybucji filmów. Oglądaj premiery bezpośrednio na urządzeniu mobilnym - za darmo!
• Możliwość pobrania filmów. Pobieraj filmy, kiedy tylko możesz, a następnie oglądaj je offline!
• Synchronizacja między urządzeniami. Dzięki aplikacji Interaktywna telewizja możesz zacząć oglądać film na jednym urządzeniu i kontynuować na innym!

Czołowi operatorzy telekomunikacyjni robią wszystko, co możliwe, aby abonenci korzystali z systemów samoobsługowych. W tym celu tworzą „Konta osobiste” i opracowują aplikacje mobilne w celu wygodniejszego zarządzania usługami za pomocą telefony komórkowe. Aplikacja firmy Rostelecom o nazwie „My Rostelecom” pojawiła się całkiem niedawno, ale zdążyła już zdobyć popularność wśród subskrybentów, zapewniając najwyższą prostotę uzyskiwania informacji o używanych usługach.

Opis aplikacji „Mój Rostelecom”

Postanowiliśmy poświęcić tę recenzję w całości aplikacji mobilnej Rostelecom. Jest prawie całkowitym zamiennikiem zwykłego „Konta osobistego”, otwierając do niego dostęp z dowolnego urządzenia mobilnego. Zobaczmy, czym jest ta aplikacja i jakie możliwości otwiera przed subskrybentami.

Aplikacja mobilna „My Rostelecom” zapewnia szczególną wygodę zarządzania połączonymi usługami. Jeśli zwykle Obszar osobisty» jest wygodny tylko dla duży ekran komputer, wygodniej jest korzystać ze specjalnej aplikacji na smartfonie lub tablecie. Jest dostosowany do ekranów urządzenia mobilne, gdzie wszystkie operacje wykonywane są ruchami rąk.

Program My Rostelecom ma następujące zalety:

• Działa nawet wtedy, gdy domowy Internet nie działa - wystarczy połączyć się przez sieć komórkową;
• Umożliwia zarządzanie dowolnymi usługami - Internetem, telefonią, telewizją cyfrową;
• Zapewnia wygodę zmiany planów taryfowych oraz łączenia/rozłączania usług – wszystkie operacje można wykonywać bezpośrednio z telefonu, bez kontaktu z pomocą techniczną i biurami.

Przyjrzyjmy się bardziej szczegółowo możliwościom aplikacji My Rostelecom.

Pierwsza możliwość to łatwe zarządzanie taryfami i usługami. Aby zmienić plan taryfowy wystarczy wybrać usługę (Internet, telefon lub TV) i kliknąć w link "Zmień plan taryfowy". Usługi i opcje są połączone w ten sam sposób. Nawiasem mówiąc, tutaj możesz również aktywować połączenie Wi-Fi na wsi.

Wygodna kontrola równowagi jest tym, czego brakuje wielu subskrybentom Rostelecom. Dzięki nowej aplikacji znacznie wygodniej będzie kontrolować stan konta. Wejdź do programu, wybierz usługę i określ kwotę pieniędzy na saldzie. Tutaj możesz również doładować swoje konto kartą bankową lub Yandex.Money. W tej sekcji przedstawiono wiele dodatkowych funkcji:

• wiążący karty bankowe- do terminowych płatności;
• Konfigurowanie automatycznych płatności - dzięki aplikacji My Rostelecom i systemowi automatycznego uzupełniania nie możesz się martwić o stan swojego konta;
• Przeglądanie historii płatności i rozliczeń międzyokresowych – bądź świadomy wszystkich przepływów finansowych;
• Usługa „Płatność obiecana” pomoże w tych momentach, gdy nie ma pieniędzy na opłacenie usług komunikacyjnych.

Tak poza tym, korzystając z aplikacji Rostelecom, możesz wziąć udział w programie bonusowym. Bonusy otrzymane za korzystanie z usług komunikacyjnych wymieniane są na minuty, rabaty, treści i usługi dodatkowe.

Inne funkcje aplikacji My Rostelecom:

• Możliwość zarządzania wieloma kontami osobistymi jednocześnie, nawet jeśli użytkownicy znajdują się w innych regionach;
• Możesz zarządzać kontami całej rodziny - przejąć kontrolę nad kontami dzieci, rodziców, dziadków;
• Z programu możesz płacić za usługi organizacji zewnętrznych - prawdziwy instrument płatniczy w Twojej kieszeni;
• Zamów szczegółowy wydruk - jeśli nie rozumiesz, gdzie zniknęły pieniądze, zamów szczegółowy wydruk na e-mail.

Najważniejszą cechą proponowanego oprogramowania jest wbudowany czat online z gorąca linia. Teraz nie musisz "wisieć" na telefonie, czekając na odpowiedź konsultanta. Po prostu zadaj pytanie na czacie i poczekaj na odpowiedź.

Skąd pobrać aplikację z Rostelecom

Aplikację Rostelecom na Androida i iOS można pobrać ze sklepu z oprogramowaniem dla używanej platformy mobilnej - to są Sklepy Google Play i Sklep z aplikacjami . Jest bezpłatny i dostępny dla prawie wszystkich grup wiekowych. Nie zalecamy pobierania aplikacji My Rostelecom z innych źródeł - nie jest to bezpieczne.

Po co instalować aplikację, jeśli mam dekoder telewizyjny firmy Rostelecom? Wielu użytkowników nie wie jeszcze, jak wygodna jest usługa Multiscreen, dlatego popularność aplikacji SmartTV tylko nabiera rozpędu. Nawiasem mówiąc, sama platforma Smart TV pozwala oglądać kanały na dowolnym telewizorze bez dodatkowych przewodów i dekoderów. Ex-Zabava wchodzi na rynek pod nową nazwą – „Telewizja interaktywna”

Telewizja interaktywna na Samsung SmartTV

Berło:

Jak znaleźć?

Możesz zainstalować aplikację w sekcji SmartTV swojego telewizora. Przejdź do sklepu z aplikacjami Aplikacje Samsung.Aby znaleźć aplikacje, naciśnij przycisk Szukaj na pilocie i wejdź "Interaktywny" lub przejdź do działu "Wideo"

Pracuj bez przywiązania

Sama praca bez dekodera jest możliwa, ale w każdym przypadku należy aktywować usługę „Telewizja interaktywna”, tj. gratis, wystarczy zainstalować aplikację na Smart TV, nic nie zadziała. Najciekawsze jest to, że nie da się podłączyć usługi telewizji interaktywnej bez dekodera. Nawet jeśli go nie potrzebujesz, będziesz musiał wypożyczyć STB lub go kupić. Rostelecom po prostu nie podaje innych warunków podczas łączenia. Dzięki temu po podłączeniu usługi będziesz mógł korzystać z aplikacji „bez dekodera” po prostu umieszczając ją w rogu.

Jedyną opcją w tej sytuacji jest podłączenie "telewizji interaktywnej" do jakiejś promocji. Zazwyczaj przy łączeniu w ramach promocji wypożyczenie dekodera wynosi 1 rubel miesięcznie. Więcej informacji o promocjach można znaleźć na stronie rt.ru

Lista obsługiwanych modeli Samsung

Uwaga! Lista jest orientacyjna! Lepiej zapytaj w komentarzach, czy Twój model jest obsługiwany, czy nie! Zwróć uwagę na rok produkcji swojego telewizora. Poniżej 2012 nie są obsługiwane. Telewizory na Tizen OS - jeszcze nieobsługiwane, dodatkowo poinformujemy Cię, gdy aplikacja dla tego systemu operacyjnego zostanie wydana.

Wsparcie oczekiwane wkrótce:

2015 (platforma Tizen): UJS9000, UJS9500, UJS9800, UJS9900, UJ6400, UJ5500, UJ5510, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, UJU5900, UJU6000, UJU7000, UJU7500, UJU7800, UJUUJ8000, UJUU6300, UJUU6300, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, US9F

2016 (platforma Tizen): UKS9800, UKS9500, UKS9000, UKS8500, UKS8000, UKS7500, UKS7000, UKU66A0, UKU6510, UKU6500, UKU64A0, UKU6400, UKU630D, UKU6300, UKU6000, UK6300, UK6250, UK6200, UK5600, UK5520, UK300, UK5510

Utrzymany:

Wymienione modele, ALE TYLKO 2012: UES8000, UES7500, UES7000, PE8000, UE7xxx, UE6xxx, UE5xxx, UE4xxx, PE7000, PE6500, PE570, PE550, PE540,PE6500, PE550

2013 (Platforma Orsay): KF9500, KS9C, PF8500, UF7000, UF7400, UF7450, UF7500, UF8000, UF8200, UF8500, UES7000, UES7500, UES8000, UES9000, US9010, UES9500, PE7000, PE8000, UF9000, US9, US9VCN, US5050,9VC6 , UF5xxx, UF4500, PF5500, PF5200

2014 (Platforma Orsay): US9CN, US9VCN, US9V, UF9000, UHU8500CV, UHU9000, UHU9800, US9, UHU7500, UHU8500, H8000C, PE8500, UF7000, UF7400, UF7500, UF8200, UF8500, PE8000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000 PE7000, PE7000, PEC UES9010, UES9500, H8800, UH4500, UH4570, UH6400,UH6410, UH6500, UH6600, UH6700, UH7000, UH7100, UH5500, UH6300, UH5570, UH6200, UHU6900, UHU30HU7500, UH , UH5303, UH6203

Nieobsługiwany:

2012: TB750, TB550

2013 (Platforma Orsay): BD-F8900, BD-F8909, BD-F8500, BD-F8509, BD-F6900

2014 (Platforma Orsay): HT-H6500WM, HT-H6550WK, HT-H6550WM, HT-H7500WM, HT-H7730WM, HT-H7750WM, BD-H6500, BD-HM65, BD-H8500, BD-H850, BD-H8900, BD-H8909

Kiedy próbuję zresetować hasło, pojawia się komunikat „Błąd podczas zmiany hasła”

Ten problem można rozwiązać tylko poprzez wsparcie techniczne. połączenie 8-800-1000-800 . Konieczna edycja rachunek w bazie danych. Z reguły jest rozwiązywany albo w dniu kontaktu z pomocą techniczną, albo następnego dnia. Nie będziesz mógł odzyskać hasła przed złożeniem wniosku - taki błąd zawsze się pojawi

Inne problemy i rozwiązania dla telewizora Samsung

P: Zapisuje, że usługa jest zablokowana. Chociaż z telefonu i dekodera wszystko wygląda dobrze

Twój telewizor jest połączony z niewłaściwym kontem. Skontaktuj się z serwisem pomoc techniczna(8-800-51-000-51), aby wykonać prawidłowe wiązanie

P: Aplikacja uruchamia się powoli. Ładowanie ciągle się zawiesza i ostatecznie się nie uruchamia.

Odp.: dzieje się tak, gdy zainstalowano bardzo stara wersja Aplikacje. Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji

O: Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji

P: Kiedy loguję się na swoje konto z telewizora Samsung Smart, pojawia się komunikat o błędzie: nie znaleziono e-maila

O: Wymaga ręcznej korekty konta za pośrednictwem pomocy technicznej
8–800–51–000–51

P: Po uruchomieniu aplikacji Samsung SmartTV pojawia się komunikat „Brak treści do wyświetlenia”

O: Najprawdopodobniej w samym telewizorze ustawiona jest niewłaściwa data i godzina. Musisz sprawdzić i poprawić te ustawienia, aby były prawidłowe.

P: Przy starcie wychodzi

wiadomość " Ten serwis niedostępne w Twoim regionie"

O: Strefę czasową, datę i godzinę należy sprawdzić zarówno w telewizorze, jak iw aplikacji. Również ten błąd może wskazywać, że aplikacja nie może połączyć się z serwerem, tj. Problem jest czysto sieciowy. Zrestartuj router/modem, a następnie wyłącz i włącz telewizor (najlepiej nie z pilota w trybie czuwania, czyli odłącz od gniazdka)

P: Obraz jest stale rozpraszany i zawieszony, po czym na ekranie pojawia się komunikat „Błąd połączenia”

O: Ten błąd oznacza, że ​​telewizor traci połączenie z Internetem. Konieczne jest sprawdzenie, jak działa Internet, w przypadku przerw należy zrestartować wszystkie urządzenia zaangażowane w organizację sieci (router, modem, terminal optyczny, Hotspoty Wi-Fi dostęp). Sprawdź jakość połączenia kablowego z routera do telewizora, wyciągnij wtyczki od strony telewizora oraz od strony urządzenia rozprowadzającego Internet.