Una carta arbitraria a Tinkoff Bank. Tinkoff Bank - evaluaciones de los empleados. retroalimentación negativa, neutral y positiva. La tarjeta que no esperabas

Cada uno de nosotros necesita tener una reserva financiera para tener confianza en el futuro. Por lo tanto, la gente tiende a solicitar tarjetas de crédito a los bancos. Uno de los productos más populares de este tipo son las tarjetas de Tinkoff Credit Systems.

Pero muchos se preguntan si es posible obtener una tarjeta de Tinkoff Bank por correo. ¿Es posible realizar entregas en regiones donde no hay oficinas de representación del banco? ¿Cuánto dura la tarjeta? Intentaremos responder a todas las preguntas del artículo.

La particularidad del banco es que no cuenta con oficinas y puntos de venta. Toda la actividad se realiza a través de Internet, donde se puede solicitar una tarjeta Tinkoff en línea.

Si la posibilidad de envío por mensajería en tu lugar de residencia es limitada, siempre puedes recoger una tarjeta Tinkoff en la oficina de correos de tu lugar de residencia.

Antes de enviar…

Para recibir una tarjeta con un préstamo aprobado, debe completar un cuestionario en línea. También debe tener un pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa, que confirmará que es un adulto. Entonces, ¿cómo obtener una tarjeta Tinkoff? Para que todo salga bien, en primer lugar, debe tener un ingreso estable.

Aunque el banco no requiere prueba documental de tus ganancias, igual tienes que pagar la deuda, y el plazo que no está sujeto a intereses es de 55 días.

Además, la institución de crédito comienza a cobrar intereses. En caso de incumplimiento de las obligaciones previstas, se le impondrán sanciones y se deteriorará su historial crediticio. En consecuencia, se cerrará el acceso a la renovación del límite, se reclamará la deuda judicialmente. O, peor aún, con la intervención de agencias de cobro.

Instrucciones para recibir una tarjeta por correo

Si no hay un representante de Tinkoff Credit Systems en tu ciudad, esta es tu opción. Después de todo, las sucursales del Correo Ruso se pueden encontrar incluso en los pueblos y asentamientos más pequeños y remotos. Esto significa que es poco probable que cualquier ciudadano de nuestro país se enfrente al problema de cómo obtener una tarjeta de crédito de Tinkoff Bank por correo.

En primer lugar, debe completar un formulario electrónico, que indicará correctamente todos los datos necesarios, sus contactos y el tamaño del límite deseado.

Unos minutos después de enviar la solicitud, recibirá una respuesta sobre si su solicitud ha sido aprobada. A continuación, en la columna "entrega de la tarjeta", debe seleccionar el elemento "Correo ruso" e ingresar su dirección de residencia. Los productos se envían por correo certificado y en cuanto lleguen a la oficina de correos, recibirás una alerta.

Cuando visite una sucursal del Correo Ruso, debe tener un pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa y una copia con usted. Después de recibir la tarjeta, firma los documentos y el contrato, adjunta una copia de su pasaporte y envía esta información a Tinkoff Credit Systems. Tan pronto como el banco reciba su carta, recibirá una notificación por SMS de que la tarjeta ha sido activada.

La tarjeta que no esperabas

En algunos casos, puede encontrar una carta en su buzón: habrá una tarjeta en el sobre que no ordenó. No se sorprenda por esto. Algunos bancos usan un movimiento tan complicado. Envían nuevas tarjetas a sus futuros clientes. Para garantizar la seguridad, no tienen código PIN, y para comenzar a usarlos, debe llamar al administrador y solicitar la activación.

Si la tarjeta fue enviada por un banco con el que no está familiarizado o nunca ha cooperado, es mejor destruirla de inmediato.

Algunos estafadores también envían tarjetas de crédito por correo. Solo en este caso, el "gerente" del banco le pedirá que pague de inmediato la tarifa anual de servicio. Después de realizado el pago, por supuesto, no se producirá la activación de la tarjeta. De hecho, no existía ninguna tarjeta y se le envió una ficticia.

Tarjeta por correo: pros y contras

Los aspectos positivos de este método de diseño son obvios:

Entre los puntos negativos, se pueden destacar los siguientes: a menudo, las tarjetas que se envían por correo tienen una tasa de crédito aumentada y, por el contrario, se subestima el máximo.

Sin embargo, el crédito no tiene tales desventajas.

No hay nada complicado en obtener una tarjeta Tinkoff a través del correo ruso. Eso sí, hay que esperar a que te llegue (4-5 días). Y luego algo más de tiempo (2-3 días) hasta que el banco reciba tu respuesta por escrito, pero la espera estará justificada. Y, sin embargo, dicho sistema es bastante conveniente porque no tiene que salir de su horario habitual y visitar una sucursal bancaria para concluir un acuerdo.

Antes de solicitar una tarjeta de crédito, debe pensar de antemano cómo pagará la deuda y si podrá hacer frente a este gasto.

Es necesario considerar en detalle todos los matices para no tener problemas en forma de interés acumulado. Calcula el pago mínimo para saldar la deuda y compáralo con tus ingresos. En el tema de las finanzas, es importante planificar cuidadosamente cada gasto por adelantado.

Esta historia trata sobre mi intento de conseguir un trabajo en Tinkoff Bank como operador minorista. En general, los problemas comenzaron casi de inmediato, tan pronto como dejé una respuesta a la vacante. Recibí una carta de esta organización por correo para la primera tarea. En esta tarea, se requería pasar una prueba en el idioma ruso por un tiempo. Al hacer clic en el enlace, comencé a realizar la tarea (bueno, cuando comencé, leí la primera pregunta) y el servicio se bloqueó. Luego expiró el tiempo y, en consecuencia, se falló la prueba. Llamando a la línea directa 7 veces, me enviaron al infierno, o más bien, a su "maravilloso" soporte de chat. Nadie me respondió en el tiempo especificado. Después de revisar el chat más de cerca, me di cuenta de que no contestarían. Escribí al correo de soporte - 0 resultado. Ok, habiendo estudiado todos los documentos que son posibles e imposibles, me di cuenta de que esta prueba no era para nada obligatoria. Pregunta: ¿Por qué no pudiste decirme esto por teléfono? El siguiente es el más jugoso. Comenzó la capacitación normal: seminarios web, teoría. Multitud, describió una gran cantidad de tiempo toda esta información. Como resultado, no pude responder a la mayoría de las preguntas de la prueba (no porque sea estúpido, sino porque realmente no hay respuestas para ellas en teoría). Después de esta prueba, recibí una carta en el correo sobre la cita para la práctica, la cual respondí en 10 minutos. Han pasado 2 días, sin respuesta, sin saludos, y dejo de lado todas las cosas importantes y espero a que el mentor se comunique conmigo ... Ahora ha llegado el momento de la práctica, nadie ha escrito. Vuelvo a llamar, nuevamente me envían a donde está oscuro y lleno de arañas, al servicio de soporte. Habiendo enviado varios mensajes enojados a este servicio, por la noche se dignaron a responder que sirvieron durante la cola. Pregunta: ¿Por qué no escribieron de inmediato que la práctica se pospuso para otro día? ¿Por qué debo esperar un milagro y posponer cosas importantes? Bien, cambié a la práctica, donde durante 2 días mi mentor y yo llamamos a los clientes, terminamos de aprender el material, etc. El mentor dijo que conocía la teoría a la perfección, que mi enfoque en el cliente generalmente estaba al más alto nivel y que fue fácil para mí aprobar el examen. Como resultado, el examen, donde de todas las preguntas que respondí incorrectamente, solo 1. ¿Adivina qué pasó? Así es, no me llevaron. La esencia de toda la historia es esta: no pierdas los nervios y el tiempo en estas tonterías, no quedará nada más que resentimiento. Parece una organización decente, pero de hecho se compran todas las reseñas y la reputación también. ¡Gracias por su atención!

Terrible consiguió un trabajo. Llamo todos los días. (Por mi propio dinero)
Devuelven la llamada muy temprano (9:00-11:00) o demasiado tarde (21:00-23:00)
Pregunté por diferentes vacantes, luego me respondieron: ¿Por qué llamas de nuevo? ¿O por qué llamas? O Para ti no hay vacantes adiós.
¿Qué tipo de relación es esta? No es un banco, sino un restaurante. Llamo para preguntar si recibiste mi currículum o no. Ja, eso es solo en el teléfono. Es una pena que no grabé la conversación. Lo enviaría a cualquier parte.

No sé cómo es el servicio con las tarjetas Tinkoff, pero al solicitar un trabajo, una estafa completa. Los representantes de este llamado banco llaman y notifican: algunos, usted es adecuado para una vacante, otros, no encaja . Todas estas llamadas son de un número multicanal, es imposible volver a hablar con las personas que llaman. Pueden establecer condiciones: comprar una computadora portátil o unos auriculares, etc. , comience a aprender y luego, lo siento, lo llamaremos más tarde.

Trabajó como representante, el salario se recorta constantemente, el contrato (de algún tipo de adhesión) no se firma, los multan así.

Se contrató a todo un departamento para multar...

El anciano solo escribe que su ganancia está aumentando, como resultado, es un pícaro moral mezquino, solo para no pagar dinero por el trabajo realizado.

Una organización bastante astuta, incluso se podría decir astuta.

Así de hábiles redactan sus acuerdos estipulados. Hay, por ejemplo, una cláusula de confidencialidad.

Además, originalmente está tan disfrazado que parece que no había nada bajo lo que excavar inicialmente. Como resultado, resulta que cuando, por ejemplo, no le pagan extra o no le pagan en absoluto, no tiene derecho a quejarse ante ninguna organización relevante. Automáticamente violará la regla estipulada en el contrato firmado.

Se viola un secreto comercial, se divulga información, se causa daño a la empresa, se destruye la imagen de alguna inexistente, etc.

Demandarás en la corte para encontrar la verdad, y allí te joderán. Así que la rotación en la organización es terrible. Cualquier contrato con la aplicación va.

Solo que ahora es imposible mirarlo, pero hay muchos trucos allí. Firmado, pero resulta que no sabes qué. Entonces funciona, pero al final no está claro en qué resultará todo y ¡no tienes derechos!

Iba 2 semanas a la semana. (Cierto, la segunda vez tuve que pasar por mi propia culpa, lo confieso).

La segunda vez que me esforcé mucho, escribí una prueba de 31 de 35. Después de la prueba, había una segunda parte práctica, en la que estaba ridícula y vilmente lleno (y no solo yo). Además, en mi grupo había incluso una persona que anteriormente trabajaba en este mismo puesto (!!!) y aparentemente también estaba lleno, por lo que se entrenó conmigo 2 veces.

Otro pasó por tercera vez. Habiendo hablado bastante con gente de mi grupo, la proyección no me parece objetiva. O esto es aleatorio, o algunos gustos / disgustos personales.

Pasando el entrenamiento por 2 veces, tuve la oportunidad de observar como el entrenador repite frases guionadas y chistes de pazitiff del entrenamiento anterior palabra por palabra. Incluyendo mentiras sobre la falta de competencia en el grupo.

Simplemente no entiendo una cosa: ¿por qué invitar a personas a entrevistas con la cláusula "POSIBLE SIN EXPERIENCIA LABORAL" mientras que en una entrevista grupal lo despiden de inmediato porque, digamos, ha estado resolviendo un problema matemático durante mucho tiempo? No está claro por qué razones se le niega, explique que nadie lo hará. La entrevista dura 2 horas y media, está construida completamente estúpida y no pensada. Hay una gran impresión de que la gente está invitada solo "para el espectáculo". Rotación. ¡En tales condiciones, como se ofrece en la oficina, es simplemente imposible evaluar realmente las posibilidades de un candidato! Estúpidamente se llevan a los que ya tienen algo de experiencia en venta telefónica. No me dejaban estudiar, al parecer no podía calcular correctamente los porcentajes en el problema, bueno.. me habrían enseñado a contarlos después... Además, quería conseguir un trabajo en el departamento de aplicaciones iniciales. Allí, en general, todo es simple y elemental, ¡los estúpidos pueden manejarlo! En resumen, mi opinión es toda una ESTAFA!

ventajas:

Desventajas:

• El sueldo
• relación.

Al principio hacen como en Tinkoff Bank, en mi caso, el operador de cobro de deudas vencidas. El salario por 2 semanas + 2 semanas de estudio es de 3000 rublos, esto es una risa. Además de multas constantes por llamadas intervenidas. En definitiva, tras el paso de la adaptación al grupo de trabajo, no fueron los empleados del banco los que empezaron a escribirme cartas, sino los empleados de la agencia de cobro en la que estaba dado de alta.

Conocí personalmente el banco, también me alegré de tener la oportunidad de trabajar en un área tan prometedora, pero después de un mes de prueba y de aprobar todos los exámenes, hubo bastantes. No me esperaba una perspectiva alegre, no describiré todos los momentos que no me convenían, trabajé allí durante exactamente medio año, me fui por mi propia voluntad, no me arrepiento.

Comentarios neutrales

Excelentes condiciones de trabajo. La cocina es grande con refrigeradores, microondas, café, té, leche gratis), un elegante salón donde puedes dormir en el sofá, jugar al ping pong o al futbolín. Los entrenamientos siempre son divertidos e interesantes, se llevan a cabo durante las horas de trabajo. Aparte de eso, puedes hacer una muy buena carrera si tienes suerte). El salario era bueno. Recibí al menos 35 mil, podría hacer 50 mil. La administración fue buena, podría referirme a ellos como usted, fue normal. Porque Yo era un viejo empleado experimentado que no quería despedirse de mí. Con los recién llegados que hicieron un mal resultado, se despidieron de inmediato. Habiendo renunciado, no me arrepiento de haberme ido, ¡pero no me arrepiento de haber trabajado en este banco durante 1,5 años!

La mayor desventaja para mí fue el trabajo en sí, todo es muy monótono. Tenías que llamar al cliente justo después de colgar y hacerle campaña hasta que echara espuma por la boca (por campaña insuficiente, podrías sacar una mala nota en la escucha telefónica y por lo tanto tu bono podría caer por esto). Sentí que me estaba degradando. Durante un año y medio de trabajo, me volví muy agresivo e irritable. Y un buen día, finalmente decidí emprender un largo viaje.

Otro inconveniente son las multas. Podrían multarlo por llegar tarde (o incluso privarlo de un bono), por tomarse demasiado tiempo personal y por muchas otras cosas).

ventajas:

• puedes ganar dinero trabajando
• horario libre

Desventajas:

• hablar con la gente todo el tiempo

Trabajo en este banco como operador de tarjetas de crédito, también trabajé en una hipoteca. Realmente puedes ganar dinero allí, yo mismo trabajo. Pero lo único negativo es que puedes sentarte durante una hora, la gente no contesta el teléfono, esto se aplica específicamente a las tarjetas de crédito. La hipoteca es mejor con este caso. Enseñan bien, pero hay mucho entrenamiento (en una hipoteca), y constantemente les dedican mucho tiempo, el cerebro está sobrecargado. La administración es buena. Creo que este es un gran trabajo para las madres con licencia de maternidad, para quienes cada centavo es importante. La ventaja de este trabajo es también un horario libre, cuando quieras, entonces trabajas. Personalmente, gano 10,000-15,000 en tarjetas de crédito, ¡dedico 3-4 horas al día al trabajo!

El presidente de la Junta Directiva y fundador de Tinkoff Bank, Oleg Tinkov, envió una carta a los empleados en la que les pedía que no utilizaran el tiempo para comidas no previstas en el contrato de trabajo. La carta fue publicada en el foro, su autenticidad fue confirmada por los empleados de la empresa.

“Compañeros, ¿los veo relajados? Les recuerdo que tenemos una comida (también conocido como almuerzo) y es una hora. Las personas sanas no comen 2/3/4 veces al día. Incluso si suma una hora, lo cual dudo mucho. Si está enfermo, esto no es una pensión, tenemos mucho trabajo y tareas para los próximos años. Espero que de ahora en adelante solo los vea en los comedores entre las 12:00 y las 16:00 horas”, dice la carta.

Tinkov también instó a "consumir menos café y cigarrillos". “Además de robarme mi tiempo y el de los accionistas, están acabando con su salud”, dijo.

Los líderes locales deben garantizar el control de las instrucciones de Oleg Tinkov.

El servicio de prensa de la institución de crédito señaló que el banco siempre trata de cumplir con los deseos de los empleados y espera el respeto de las normas internas.

“Tenemos un horario de trabajo flexible: puede llegar (y, en consecuencia, irse) temprano o tarde. Entendemos que las personas se organizan de manera diferente (alguien trabaja más productivamente por la mañana, alguien, por el contrario, por la noche), tratamos de encontrarnos a mitad de camino y esperamos que nuestros empleados respeten nuestra rutina interna de la misma manera. Puede practicar deportes en cualquier momento conveniente (el gimnasio está abierto de 7:00 a 23:00). Sin embargo, si los empleados trabajan durante el día, simplemente terminan esta hora y salen del trabajo más tarde”, dijo el servicio de prensa del banco.

El banco enfatizó que la carta estaba dirigida principalmente a aquellos que abusan de este tiempo y horarios de trabajo flexibles.

Banco Tinkoff

Tinkoff Bank JSC es un banco de una sola oficina controlado por el empresario Oleg Tinkov. Los segmentos clave en los que opera la entidad financiera son las tarjetas de crédito y los depósitos privados. Recientemente, el banco también atiende a personas jurídicas. La característica principal es el trabajo remoto con clientes utilizando modernos canales de comunicación y a través de representantes.

Actualmente, Oleg Tinkov controla una participación del 47,31% en el banco. Una participación del 51,60% cotiza libremente en la Bolsa de Valores de Londres (en forma de GDR). El Vostok Emerging Finance Fund (las acciones del fondo en forma de certificados de depósito se negocian públicamente) posee una participación del 1,09%.

Según Banki.ru, a partir del 1 de octubre de 2019, los activos netos del banco ascendieron a 534,76 mil millones de rublos (lugar 21 en Rusia), capital (calculado de acuerdo con los requisitos del Banco Central de la Federación Rusa) - 91,78 mil millones, cartera de préstamos - 374,25 mil millones, obligaciones con la población - 294,02 mil millones.

Apéndice 8

Carta de Tinkoff Credit Systems Bank

En el momento de redactar este documento, este texto se utilizaba para ofrecer tarjetas de crédito Platinum. La carta ilustra perfectamente muchas de las técnicas discutidas en el libro. A continuación verá el texto de la carta, y luego algunos de mis comentarios.

¿Necesitas dinero? ¡Tu las tienes!

¡Estimado Victor Sergeevich!

¡Nuestra apelación a usted no es accidental! Usted, como persona con un estilo de vida activo, probablemente ya haya tomado préstamos y esté familiarizado con todas sus ventajas y desventajas. Todos nosotros, y yo no soy una excepción, tomamos préstamos. Con un préstamo, nos permitimos renovar nuestro guardarropa con más frecuencia, deleitarnos con nuevos electrodomésticos y viajar. Pero a pesar de todo lo positivo que traen los préstamos a nuestras vidas, un préstamo no siempre es todo lo conveniente que deseamos. En primer lugar, durante la crisis se hizo mucho más difícil conseguir un préstamo, y lo más probable es que te hayas enfrentado a la desagradable, a veces humillante, necesidad de buscar avalistas o dedicarte a la contabilidad de tus asuntos para obtener las declaraciones de la renta. En segundo lugar, el costo de la mayoría de los préstamos ha aumentado considerablemente. ¡Todo esto solo puede traer problemas innecesarios a nuestras vidas, y el préstamo en sí mismo se convierte en el sentido completo de la palabra en oro para sus nervios y su billetera!

Estos problemas se pueden evitar fácilmente utilizando los servicios Banco "Sistemas de Crédito Tinkoff". Ofrecemos el préstamo más conveniente y seguro - Tarjeta de crédito Tinkoff Platinum, que tiene una serie de ventajas beneficiosas:

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¡El pago mensual es solo el 6% de la deuda!

Reembolso gratuito en la red de socios bancarios. ¡Y esto es más de 160 mil puntos de pago en toda Rusia, en lugares convenientes a poca distancia!

Viktor Sergeevich, creo que le complacerá saber que el límite de crédito es 30.000 rublos* Ya ha sido preaprobado. ¡Tan pronto como recibamos su solicitud y emitamos una tarjeta, esta cantidad puede incrementarse! También le ofrecemos una tarjeta no ordinaria, INMEDIATAMENTE una tarjeta de clase PLATINO, que tiene una serie de ventajas innegables sobre otras tarjetas, ¡porque USTED se merece lo mejor!

¡Al abrir una tarjeta de crédito, usted, de hecho, recibe una línea de crédito, que se le otorga para siempre! Si no necesita dinero hoy, simplemente puede no activar nuestra tarjeta y guardarla en su billetera hasta que la necesite. ¡No te costará nada!

Victor Sergeevich, confiamos en usted, por lo tanto, ofrecemos convertirse en propietario de una tarjeta de crédito Tinkoff Platinum para su buen amigo o pariente, ¡en quien puede confiar como usted!

Tenga en cuenta que en nuestro sobre se incluyen dos cuestionarios. El cuestionario rojo es para ti.

Para obtener una tarjeta de crédito Tinkoff Platinum, debe:

llene el formulario rojo;

haga fotocopias de dos pliegos de su pasaporte: uno con una foto y otro con la dirección del último registro;

El cuestionario azul es para tu amigo o familiar, que gracias a ti también puede conseguir una tarjeta de crédito Tinkoff Platinum.

Para hacer esto, necesita:

llene el formulario azul;

hacer fotocopias de dos pliegos del pasaporte: uno con fotografía y otro con la dirección del último registro;

enviar documentos al banco en uno de los sobres adjuntos a la carta. ¡El envío es gratis para ti!

Date prisa para respondernos: los cuestionarios enviados dentro de los siete días se considerarán en orden de prioridad.

Encontrará información más detallada sobre los períodos de gracia de acreditación, tasas de interés y características del trabajo del banco en el folleto adjunto. También puede llamarnos a nuestra línea directa gratuita 24/7. 8–800–555–777–8 (llamada gratuita en Rusia, incluso desde teléfonos móviles) y haga sus preguntas. ¡Estaremos encantados de responderlas!

Sinceramente,

Presidente de Tinkoff Credit Systems Bank (CJSC)

Oliver Hughes

Y ahora algunos comentarios. La carta comienza con el encabezado “¿Necesita dinero? ¡Tu las tienes!" Inmediatamente se da a entender lo que se discutirá en la carta. Si el destinatario necesita dinero, leerá la carta detenidamente.

“¡Nuestra apelación a usted no es accidental!” - como regla, una persona no espera una carta con una oferta del banco, por lo que se necesita algún tipo de justificación. En este caso, el texto comienza con una explicación de por qué se envió la carta a esta persona en particular. "Eres como una persona con una posición de vida activa ...": se le da un cumplido imperceptiblemente al lector, lo que aumenta la confianza. Además, se da a entender que hablaremos de préstamos. Aquí es donde empieza el problema. Cuenta lo difícil que es obtener un préstamo en condiciones favorables y sin demasiado alboroto.

Luego se propone una solución y se describen las ventajas de la tarjeta de crédito Tinkoff Platinum. ¿Recuerdas la estrategia problema-solución? Aquí está ella en acción.

Me gusta mucho la frase "Le complacerá saber que ya se ha preaprobado un límite de crédito de 30,000 rublos * para usted". El destinatario entiende que el banco confía en él y le ofrece algo especial.

Observe qué tan bien se manejan algunas objeciones. Por ejemplo, si una persona no necesita dinero en este momento, se le ofrece obtener una tarjeta de todos modos y simplemente no activarla hasta que la necesite.

Imperceptiblemente llevado a sugerir que los amigos también usen los servicios: "... confiamos en usted, por lo tanto, le ofrecemos a su buen amigo o pariente que se convierta en propietario de una tarjeta de crédito Tinkoff Platinum, ¡en quien puede confiar como usted!" Los halagos ligeros suavizan una oferta directa para traer amigos.

Instrucciones muy bien escritas. Si desea obtener una tarjeta de crédito, será imposible cometer un error.

Hay algo así como una fecha límite: "los cuestionarios enviados dentro de los siete días se considerarán prioritarios". Por supuesto, sería mejor si la carta tuviera una fecha específica, pero esto es técnicamente difícil de hacer. Aunque Google usó un límite de fecha específico en sus listas de correo.

Estoy muy contento de que la carta haya sido escrita en nombre del presidente del banco. Hay una sensación de que una persona específica se dirige a ti. Y uno de alto rango. Y es agradable

En general, la carta es un buen ejemplo y puede dar una idea de cómo las empresas conocidas en Rusia utilizan la redacción publicitaria.