Biografía de Mary Kay Ash: historia de éxito, fotos, citas. Mary Kay Ash: La increíble historia de vida de la fundadora de Mary Kay Mary Kay Ash Entrepreneurship

Ella, ya jubilada, inventó los cosméticos y creó una empresa que lleva su nombre, sobre la cual ahora se escribe en todos los libros de texto estadounidenses sobre economía, y los futuros gerentes estadounidenses abarrotan la historia de éxito y las estrategias de desarrollo de Mary Kay por la noche.

En todo cuento de hadas con final feliz, el protagonista, antes de convertirse en un apuesto príncipe y recibir la mitad de su reino, debe pasar por fuego, agua, tuberías de cobre y algo más para no relajarse. Entonces, de hecho, toda la vida de Mary Kay, desde su más tierna infancia, que pasó en la ciudad de Hot Wells, Texas, fue un gran caldero con fuego y agua hirviendo. Solo que nadie prometió un buen final. Ella misma decidió que definitivamente todo saldría bien, como en un cuento de hadas que su madre le leía antes de acostarse... dos veces en toda su infancia. No porque su madre no la quisiera, sino porque su madre trabajaba. Trabajaba en un restaurante de 6 am a 9 pm. La comunicación con su hija se dio por teléfono, y la frase de la madre más pronunciada fue: "¡Tú puedes, querida!" Mamá lo dijo, explicando cómo cocinar sopa de papa para papá, cómo coser un botón en un suéter y cómo hablar con una vendedora en una tienda que probablemente no creería que una niña de siete años recibió instrucciones de comprar. un vestido para una fiesta infantil en la escuela.

Tuve que explicarles a los estrictos trabajadores del supermercado que mi padre quedó discapacitado después de la tuberculosis y mi madre trabaja, tiene que trabajar todo el tiempo para alimentar a su familia. “Si no me crees, llámala, aquí está el teléfono”, dijo la pequeña Mary y salió de la tienda complacida con su victoria. Luego cenó en un café, captando en sí misma las miradas inquisitivas de los adultos que no permiten que sus hijos de siete años ni siquiera vayan al baño sin supervisión, y luego fue al cine. Esos sábados por la noche le costaban solo 30 centavos, pero su felicidad infantil valía un millón. Después de todo, entre semana iba a la escuela, luego estudiaba y cuidaba a su padre todo el tiempo. Y tenía que estudiar no solo por cinco, sino por cinco más: tenía una competencia consigo misma. Tenía que sacar más A esta semana que la semana pasada, tenía que vender más boletos de caridad que el año pasado, tenía que estar a la altura de las palabras de su madre: "¡Tú puedes hacerlo, cariño!"

EL AMOR NO AMA...

En cuanto a las escuelas, tienen una característica, buena y mala al mismo tiempo: todas terminan. Para Mary Kay fue terrible, porque no tenía dinero para el instituto, pero de alguna manera tenía que competir consigo misma, así que se acostumbró y no podía hacerlo de otra manera. Y así, sin pensarlo dos veces, a los 17 años se casó con un conocido músico de rock de su ciudad, Ben Rogers. En cuanto a la fama, solo se le puede comparar con Elvis Presley (por supuesto, de importancia local), por lo que ella, por supuesto, se limpió la nariz con sus amigas, aunque afirma que lo hizo únicamente por sí misma y categóricamente por amor. . Tuvieron hijos: dos niños y una niña, y pudo haber un final feliz, y luego no habría habido cosméticos de su nombre, pero pasó la Segunda Guerra Mundial, luego terminó, y con ella la felicidad familiar de María. : Ben, al regresar, dijo que ya no la ama, quiere el divorcio, ¡y de manera inmediata e irrevocable! ¿Cómo? ¿Divorcio? Ella es la mejor estudiante de la escuela, inteligente, hermosa, madre de tres hijos, después de todo. ¿Por qué? Fue un golpe bajo, para ella, que no podía fallar. Pensó que con poco más de veinte años y con tres hijos, su vida había terminado, al menos personalmente.

REGLA del abejorro

Pero no había nada que hacer, los niños crecían, sus necesidades también tenían que ser satisfechas. Como se puede suponer, los empresarios no esperaban con los brazos abiertos a una mujer joven con hijos, sin educación y con un horario de trabajo flexible. Mary tomó cualquier trabajo que le permitiera cuidar a los niños y mantenerse al día con las tareas del hogar. Se levantaba a las 6 de la mañana y se acostaba tarde en la noche, y todavía no tenía suficiente tiempo ni dinero. Trató de no dormir en absoluto: por desgracia, no lo consiguió. Algo había que inventar, algo tenía que suceder, María sintió y vivió en previsión de algún tipo de milagro. Y sucedió un milagro, apareció literalmente en el umbral de su propia casa. Pero este, desafortunadamente, no era un apuesto príncipe millonario que estaba listo para adoptar a sus hijos, sino solo una vendedora ambulante. Se ofreció a comprarle un libro a Mary. "¿Un libro? Te estás riendo, mis hijos no tienen suficiente para comer, y dices: ¡un libro!" "OK entonces, - la mujer no se dio por vencida “Tomemos el libro gratis, pero a cambio me prometes vender 10 más de estos libros en una semana”. — "¡Sí, fácil!" Mary Kay, quien fue la número uno en la venta de boletos de caridad de la escuela, vendió estos libros en un día y medio y pidió más. le dio Entonces comenzó a dedicarse a la venta directa, lo que fue un verdadero milagro para ella. Tenía un horario flexible, ingresos decentes y oportunidades profesionales. Primero trabajó para Stanley Home Products, luego se mudó a World Gift en 1959. Es cierto que le parecía que no recibía suficiente dinero, especialmente en comparación con los hombres, por su trabajo. Entonces, era necesario trabajar aún mejor, vender aún más productos que la semana pasada. ¿Es imposible? ¿Quien dijo que? No dejaba de pensar en el abejorro que, según las leyes de la aerodinámica, no puede volar. ¡Pero está volando! Es solo que al abejorro no le importan las leyes de la aerodinámica. Necesita volar, y vuela, Mary Kay necesitaba trabajar más duro y mejor que todos los demás, ¡y ella funcionó!

EMPRESA DE SUEÑO

Trabajó en ventas directas durante veinte años y ascendió hasta convertirse en directora de capacitación del personal. Mientras tanto, los niños crecieron de alguna manera imperceptiblemente, ella tenía un segundo esposo maravilloso y, en el horizonte cercano, ya estaba guiñando una pensión. Pero ella no tenía miedo de la jubilación. Tenía miedo de que nuevamente, como después de la graduación, no tendría a nadie más con quien competir y absolutamente nada que hacer. Y si después de la última llamada tenía toda la vida por delante, ¿ahora qué? ¿Tejer calcetines para tus nietos y cocinar avena para tu esposo? Y en general, ¡se merece más! Hay que hacer algo al respecto.

Se sentó y escribió todos sus deseos para una empresa de ensueño imaginario que permitiera horarios de trabajo flexibles, hijos y que le permitiera ganar mucho dinero sin dejar a su familia. Y luego, en lugar de esperar a que alguien abriera una empresa así, decidió abrir una ella misma. Incluso se le ocurrió el tema del marketing. El caso es que poco antes, en una fiesta, conoció a una vieja conocida que parecía una chica de 20 años. Ella, por supuesto, no le diría a nadie el secreto de su belleza, descartando una frase como: "Bueno, ¿qué estás? Acabo de descansar bien". Pero la inquisitiva María, haciendo uso de su poder de persuasión y sugestión, descubrió que estaba usando una crema casera según la receta de su padre, un curtidor de pieles. Después de eso, esa crema también se instaló en la bolsa de cosméticos de Mary, y de repente se dio cuenta de que este sería el mejor producto para mujeres que la compañía de sus sueños podría ofrecerles. En 1963, Mary reunió sus ahorros, compró una receta de crema por $5,000, alquiló 550 pies de espacio de tienda y comenzó a pegar etiquetas de Mary Kay Cosmetics en bonitos frascos de cremas con su esposo.

"Quería crear una empresa que brindara una oportunidad para que una mujer, para cada mujer con una familia y criando hijos, controle su propia carrera. Su mundo no debe ser cuotas y reglas rígidas; los consultores deben ser libres y capaces de administrar su tiempo "Esta estructura laboral le permitirá a una mujer poner a la familia primero, lo cual es esencial. ¡A cuántas mujeres les importa el hecho de que no pueden trabajar si tienen problemas en el hogar!"("Savvy", junio de 1985)

Faltaba un mes para la gran inauguración de la empresa. Mary y su esposo desayunaron en casa. Revisó los documentos y su esposo estaba al teléfono discutiendo los últimos detalles financieros con un abogado. Y entonces, aparentemente, el destino decidió que Mary no había sufrido lo suficiente y no había pasado por todos los círculos del infierno para ser absolutamente feliz: su esposo, su amigo y persona afín, en cuestión de momentos... murió. “Infarto”, dijeron los médicos que llegaron en una ambulancia. Por desgracia, esto es lo único que les queda por hacer. ¿Que hay de ella?

"Me di cuenta: si no trabajas, entonces por la mañana no hay necesidad de levantarse de la cama", ella recordó. Y decidió que no se daría por vencida. Los niños acudieron a ella, dejando sus florecientes negocios, accedieron a trabajar por 200 dólares al mes. Todos tenían la esperanza de que la empresa tuviera éxito, excepto los abogados, los directores financieros y los colegas de Mary en su antiguo trabajo. "¡Irás a la quiebra, no tendrás éxito!" gritaron todos a su alrededor. "¡Pero el abejorro vuela!"- respondió Mary al borde de un colapso, volviendo completamente locas a las personas a su alrededor. Los abogados suspiraron, los directores financieros se encogieron de hombros y Mary trabajó con sus tres hijos. Desarrollaron nuevas estrategias para los estadounidenses y para los negocios en general. Por ejemplo: "Prueba primero, luego compra" lo que significó que las consultoras entregaron cosméticos a los clientes de forma gratuita, además de realizar consultas gratuitas sobre su aplicación. Además, Mary siempre les dio a sus empleados la oportunidad de competir. Premió a las mejores vendedoras con un broche de abejorro dorado. ¿Por qué crees?

Además, los acontecimientos se desarrollaron como si estuvieran especialmente preparados para un final feliz: en 1966, Mary Kay se casa con el empresario Mel Ash, a quien conoce, por cierto, no por casualidad, sino a través de un servicio de citas. "¿Por qué esperar la misericordia del destino cuando puedes lograr todo tú mismo?" María pensó. Luego, después de cuatro años de existencia, los ingresos anuales de la empresa superaron el millón de dólares y el personal, varios cientos. Fue un éxito rotundo, se abrieron sucursales en todo el mundo. En 1984, el volumen de ventas anuales ya es de $ 300 millones, y un año después, Mary Kay se incluye en la lista de las "100 mejores empresas para trabajar en Estados Unidos".

Hoy en día, esta carismática mujer es una encantadora abuela que todavía predica el Gran Sueño Americano a cualquiera que quiera escucharla. Es un prodigio del marketing y una mente enérgica sobresaliente. Mary Kay ha recibido los premios "Empresaria del año", "Mujer destacada" y "Súper logro" que le otorgan varias organizaciones. Incluso recibió el título de "Mujer Destacada del Año", otorgado por la revista francesa "Les Femmes du Monde". Ash también aparece en la procesión anual de carnaval como la "Reina de Reinas". Esto suena como un estribillo en el coro de sus subordinados, quienes la admiran como su Reina, la abeja reina.

La principal inspiración de Ash y la mascota metafórica de su empresa ha sido durante mucho tiempo un abejorro. Ella elevó al abejorro a una importancia primordial como símbolo común de éxito. "Debido a sus diminutas alas y cuerpo pesado, de acuerdo con todas las leyes de la aerodinámica, un abejorro no debería volar. Pero el abejorro no sabe esto y se las arregla para volar de alguna manera"("Los Emprendedores", 1986).

Prendedores de oro y diamantes en forma de abejorro, cada uno con veintiún diamantes y con un valor aproximado de cuatro mil dólares, se otorgan a la "Reina del marketing" al final de cada año financiero. Es el máximo símbolo de éxito para las consultoras que trabajan para la firma Mary Kay. Ash dice sobre el abejorro: "Es sorprendentemente similar a nuestra mujer, que no sabe que no debe subir a la cima, pero lo hace con éxito". Y esto es exactamente lo mismo que la propia Ash, que no sabía cómo hacer negocios, pero se convirtió en la directora honoraria de una de las compañías de cosméticos más grandes de los Estados Unidos. Es un genio creativo que renuncia a los títulos de alto perfil, pero los resultados de su trabajo hablan por sí solos.

Mary Kay Ash fue una verdadera pionera entre las mujeres empresarias. Esta historia de éxito es sobre el original "Mujer Rosa" y sobre lo que la llevó a crear Mary Kay Cosmetics, que inspira a mujeres de todo el mundo a crear sus propios proyectos empresariales.

“No me interesaban los dólares y los centavos. Mi interés en iniciar Mary Kay Inc. era ofrecer a las mujeres oportunidades que antes no existían". ~ Mary Kay Ash

¿Dónde comenzó todo? La vida de Mary Kay Ash antes de los cosméticos Mary Kay

El verdadero nombre de Mary Kay es María Kathleen Wagner. Nació en 1918 en el pequeño pueblo de Hot Wells, Texas. En ese momento, el papel de la mujer en la sociedad todavía estaba firmemente establecido en el hogar y no en el trabajo. Solo dos años después, las mujeres obtuvieron el derecho al voto en los Estados Unidos. Mary Kay, como la llamaba su familia, no era una niña común. A la edad de seis años, con otras niñas pequeñas que jugaban con muñecas, tuvo que cuidar a su padre enfermo mientras su madre trabajaba 14 horas al día en un restaurante para mantener a la familia. Viajó sola en el autobús a la tienda de comestibles para comprar alimentos para la familia y cocinar las comidas favoritas de su padre, todo mientras recibía instrucciones por teléfono de su madre. El espíritu obstinado de su madre y su fe constante en Mary Kay tuvieron un gran impacto en la vida de la joven. Sin importar el problema que enfrentara, su madre siempre le decía: "¡Puedes hacerlo!" El orgullo y la confianza en sí misma de Mary Kay impregnaron todo en su vida. Las serias dificultades de Mary Kay comenzaron a los 17 años, cuando se casó. Pronto tuvo tres hijos. Cuando su matrimonio se vino abajo unos años más tarde, se quedó madre soltera con tres hijos pequeños, sin ingresos y sin habilidades para trabajar. Mary Kay se mudó a Dallas y comenzó a vender artículos para el hogar para pagar sus cuentas. Le gustaba cuidar de los demás. Mary Kay resultó ser tan experta en ventas que pudo construir una buena carrera durante los siguientes años... ascendiendo hasta un puesto de directora de ventas en una compañía de productos de regalo y expandiendo su territorio a 43 estados. A pesar de esto, en las reuniones del consejo, sus opiniones y sugerencias fueron ignoradas, rechazadas o incluso ridiculizadas. Los miembros del consejo de hombres no explicaron sus juicios, solo la acusaron de ser "piensa como una mujer" Un comentario que siempre la enojaba. Mary Kay se sintió herida por el hecho de que muchas veces no se le permitió ascender en la escala profesional, a pesar de sus habilidades comprobadas. La gota que colmó el vaso fue en 1963, cuando el hombre contratado por su asistente recibió doble paga. Después de 25 años de trabajo en ventas directas Mary Kay renunció a su trabajo.

“Entonces me di cuenta de que mientras los hombres no crean que las mujeres pueden hacer cualquier cosa, las mujeres nunca tendrán una oportunidad.” ~ Mary Kay Ash

Creación de Mary Kay Cosmetics

Mary Kay decidió escribir un libro para ayudar a las mujeres a sobrevivir en un negocio dominado por hombres. Sentada en la mesa de la cocina, sacó una libreta amarilla e hizo dos listas. Uno de ellos contenía cosas buenas que vio en las empresas para las que trabajaba; en otro, enumeró cosas que pensó que podrían mejorarse. Cuando miró ambas listas, se dio cuenta de que había creado tu propio proyecto soñado. Trabajos en los que las mujeres pueden determinar su propio nivel de avance y recompensas, ser sus propios jefes y establecer su propio horario de trabajo para tener tiempo para sus hijos. En solo cuatro semanas, su "libro" se convirtió en plan de negocios.

“Imaginé una empresa en la que cualquier mujer pudiera tener el éxito que quisiera. Las puertas estarán abiertas de par en par para las mujeres que estén dispuestas a pagar el precio y tengan el coraje de soñar.” ~ Mary Kay Ash

Pero primero necesitaba encontrar un producto. Tenía que ser algo en lo que las mujeres pudieran confiar, que pudieran recomendar de todo corazón y, lo que es más importante, un producto que pudiera usarse y pedirse una y otra vez. Ella sabía que cuando las personas se ven bien, se sienten bien porque aumenta su confianza en sí mismos. Y esta idea la hizo comenzar su camino al exito. Gracias a sus ahorros de $5,000 y ayuda de su hijo de 20 años, Richard Mary Kay compró una receta para suavizar la piel, abrió una pequeña tienda en Dallas y contrató a un fabricante local para crear una línea de productos para el cuidado de la piel. El 13 de septiembre de 1963, con nueve vendedores reclutados entre sus amigos, Beauty by Mary Kay abrió sus puertas. Desde el principio, esta miniempresa fue única entre las empresas de venta directa. En lugar de usar tácticas de venta de alta presión, Ash instruyó a sus vendedores (a quienes llamó "consultores") muestra a las mujeres cómo pueden mejorar su apariencia con los productos Mary Kay. Mary Kay sabía que si las mujeres veían resultados, los productos se venderían. Su valor central era simple: vivir según la regla de oro. Ella insistió en que sus consultores mantuvieran sus prioridades en en este orden: "Dios, familia, negocio".

El éxito de Mary Kay Ash y su empresa

Al final de su primer año de ventas, Mary Kay y su equipo habían alcanzado casi $200,000 en ingresos. Un año más tarde, cuadruplicó su fuerza laboral y su fuerza de ventas creció. del original 9 a más de 3000! La empresa ingresó al mercado en 1968 y comenzó a crecer rápidamente en la década de 1970, lo que resultó en $100 millones en ventas de productos en 1979. El crecimiento de la empresa fue impulsado por un sistema de promoción de ventas único que recompensaba directamente a las mujeres. Las recompensas incluían artículos de lujo como abrigos de visón, anillos de diamantes y... por supuesto... esos locos cadillacs rosas que conducen al pináculo del éxito. La gigantesca conferencia anual de ventas o Seminario atrajo a miles de consultoras, cada una de las cuales escuchó y apoyó las presentaciones motivadoras de Mary Kay. Se han convertido en ejemplos legendarios de reconocimiento corporativo y espíritu de equipo. A través del arduo trabajo de sus consultores, les dijo que cualquiera de ellos podría alcanzar la prestigiosa posición de Director Nacional de Ventas mientras el salario será de casi 1 millón de dólares. “Quiero que se conviertan en las mujeres mejor pagadas de Estados Unidos”, dijo.

“Si imaginas que cada persona que conoces tiene un letrero alrededor del cuello que dice: “Hazme sentir importante”, no solo tendrás éxito en los negocios sino también en la vida.” ~ Mary Kay Ash

Esta es la estrategia que ella llamó "alabar a la gente al éxito"… sigue siendo un valor fundamental para la empresa hasta el día de hoy. Mary Kay fue la líder de los cinco niveles: encendió el espíritu y la imaginación de las personas para crear una corporación poderosa. A partir de 2007, Mary Kay, que comenzó en la mesa de la cocina, ha vendido productos por 2500 millones de dólares estadounidenses. Y más importante, más de 1.700.000 mujeres en 37 países diferentes obtuvieron independencia financiera, persiguiendo tus sueños gracias a las creencias y visiones de una mujer increíble.
La propia Mary Kay se retiró como presidenta en 1987 y rara vez apareció en público después de 1996. Pero vio los videos anuales y siguió a su empresa. Mary Kay Ash murió el 6 de noviembre de 2001.

Confesión

A lo largo de su vida, Mary Kay, como emprendedora talentosa, ha logrado reconocimiento no solo entre las mujeres cuyas vidas han cambiado, sino también en el mundo de los negocios en general. Ha abierto puertas para que millones de mujeres en todo el mundo tengan éxito en sus propios términos. Sus logros han dejado una marca indeleble en las empresas estadounidenses y en las muchas comunidades a las que la empresa ha donado tiempo y dinero sin fin.

Mary Kay celebra su 50 aniversario

Mary Kay escribió tres libros, todos los cuales se convirtieron en best-sellers. Su modelo de negocios se enseña en Harvard Business School. Ha recibido numerosos premios, incluido el Premio Horatio Alger. La revista Fortune nombró a Mary Kay Cosmetics como una de las diez mejores empresas para mujeres y una de las 100 mejores empresas para trabajar en Estados Unidos. Cuando se le pidió que nombrara su mayor logro, Mary Kay respondió con orgullo:

"Creo que el mayor legado que vamos a dejar atrás es toda una comunidad de niños que creen que pueden hacer cualquier cosa en este mundo... porque vieron a sus madres" ~ Mary Kay Ash

Historia de éxito de una mujer que trabaja para Mary Kay

Las reglas convencionales eran de poco interés para Mary Kay. Fundó Mary Kay Cosmetics a los 45 años, cuando la mayoría de sus compañeras estaban sentadas en sillones tejiendo, cuidando a sus nietos y sin pensar en conquistar el mundo. Y eligió un abejorro como símbolo de su negocio: “Desde el punto de vista de las leyes de la aerodinámica, un abejorro no puede volar. Pero nadie se lo contó, así que vuela”.

Una de las mujeres de negocios más exitosas del siglo XX vistió de rosa hasta una edad avanzada, abusó del maquillaje y en la comunicación alternaba citas de la Biblia con declaraciones incorrectas, por lo que en nuestro tiempo tolerante se la habrían comido viva.

Pequeña dueña de una casa grande

La actuación de Mary Kathleen Wagner no fue para ocupar. Aprendió a llevar una casa incluso antes de ir a la escuela. Los padres de la niña eran dueños de un pequeño hotel a 25 km al norte de Houston, pero dos años después de su nacimiento, su padre enfermó de tuberculosis, terminó en un sanatorio de cuarentena durante mucho tiempo y el negocio familiar se marchitó. Una madre con cuatro hijos se mudó a la ciudad, consiguió trabajo como cocinera en un restaurante. Mary Kay cuidó de su padre, que fue enviado a casa para morir. Limpiar, cocinar, pararse junto a una estufa demasiado alta encima de una caja de naranjas. “Mamá dio instrucciones por teléfono”, recuerda Mary Kay. - Ella dijo: “Cariño, toma una olla grande en la que cocemos la sopa. Pon dos papas y una cebolla ahí...”. Pensé que todas las chicas hacían eso".

Se graduó de la escuela secundaria con honores. Soñaba con ir a la facultad de medicina, pero los Wagner no podían darse el lujo de darles a sus hijos una educación superior. Es poco probable que en ese momento Mary Kay estuviera muy molesta, porque para la mayoría de las chicas de 17 años en el mundo no hay nada más importante que el primer amor "adulto".

Ben Rogers tocaba en los Hawaiian Strummers, era considerado el Elvis Presley de barrio, y trabajaba en una gasolinera, esperando que la fama mundial lo encontrara allí. El matrimonio con una joven Mary Kay cambió poco su percepción del mundo. Ben continuó cantando canciones, aceptando voluntariamente las señales de atención de los admiradores del talento, mientras que su esposa dio a luz a dos hijos seguidos y pensó mucho en el hecho de que era poco probable que pudiera amamantarlos hasta la edad adulta. Alguien en la familia tenía que cuidar su pan de cada día.

Mary Kay comenzó a sacar productos a la venta en una librería. Tan pronto como se dio el tiempo libre, recorrió la casa y ofreció a los mismos padres jóvenes libros educativos para sus hijos. Resultó que tenía un talento excepcional para las ventas directas. Mary Kay era confiable, sabía escuchar, siempre sonreía y se veía feliz, a pesar de la preocupación por los niños, el enojo con su esposo, el cansancio. Cuanto peor se sentía, más amplia se hacía su sonrisa. Mary Kay se guió hasta el final de sus días por el dicho "Fíngelo hasta que lo logres", finge hasta que lo sientas de verdad.

En 1938, Mary Kay, de 20 años, se convirtió en empleada de Stanley Home Products. El lugar de los libros en bolsas pesadas fue ocupado por artículos para el hogar, presentaciones y fiestas para amas de casa aburridas de todas partes reemplazaron el simple paseo por las casas.

Cinco años después, dio a luz a un tercer hijo y acompañó a su esposo a la Segunda Guerra Mundial. El regreso de Ben a casa en 1945 fue todo menos festivo. “Estaba en el hospital”, recuerda Mary Kay, quien pagó el precio de años de trabajo pesado con artritis y venas varicosas. - Entró en la habitación e inmediatamente dijo que quería el divorcio. Su nuevo amante estaba embarazada de ocho meses. Nadie diría que nuestro matrimonio fue un éxito, pero ese día fue uno de los más difíciles de mi vida.

fórmula ganadora

La madre soltera de tres hijos no podía darse el lujo de dejar su trabajo. Mary Kay vio esto cuando recaudó suficiente dinero para formarse como médico. Un año después, se enfrentó a una elección: dejar la universidad o vender la casa. Al despedirse de la idea de una carrera médica, Mary Kay decidió realizar sus ambiciones en los negocios, pero en 13 años en Stanley ascendió a solo la jefa de un departamento. La World Gift Company la atrajo con la promesa de que con el tiempo ocuparía un puesto en la junta directiva. Esto le tomó a Mary Kay alrededor de nueve años, pero pronto la parte masculina del consejo llegó a la conclusión de que no había necesidad de que una mujer tuviera tanto poder. Fue degradada y el chico al que enseñó ocupó el puesto vacante. Ofendida, Mary Kay decidió que era hora de que se tomara un merecido descanso.

Una jubilada recién egresada comenzó a escribir un libro sobre su experiencia en la venta directa. Después de esbozar lo que se estaba haciendo mal y cómo solucionarlo, Mary Kay vio que en lugar de un libro, resultó ser un plan de negocios para crear y desarrollar una nueva empresa. El producto se fue.

Durante sus años en Stanley, conoció a la hija de J. W. Heath, un bronceador de Arkansas al que le gustaba hacer cremas de belleza. La hija continuó los experimentos de su padre: repartió cremas caseras a amigos en frascos firmados a mano, recopiló reseñas e intentó mejorar la composición. Mary Kay, que ha estado usando el remedio durante más de diez años, compró los derechos de la fórmula por $500. Ella misma no pudo hacer ninguna mejora, pero su prometido George Hallenbeck, por una feliz coincidencia, era químico. De buena gana se comprometió a recordar las cremas en el laboratorio, establecer la producción y proporcionar capital inicial.

Un mes antes de la inauguración de Beauty by Mary Kay, el corazón de George se detuvo. Estuvo casado con Mary Kay por tan poco tiempo que no tuvo tiempo de reescribir su testamento. Todas las cuentas se reiniciaron instantáneamente. Los amigos instaron a la viuda a abandonar el proyecto, porque con la muerte de George, no solo perdió dinero, sino también un hombre respetable que le dio solidez a la causa ante los ojos de posibles socios. "¿Así que lo que? replicó Mary Kay. - Mamá siempre me decía: "Puedes lograr cualquier cosa si lo deseas lo suficiente y estás dispuesto a pagar el precio que el destino te exija". Si puedes hacer algo, lo harás. Si te rindes de antemano, convenciéndote de que no puedes hacerlo, entonces tienes razón”.

Son Ben vino al rescate, conduciendo trenes de carga para una compañía petrolera en Houston. Le dio a su madre todos sus ahorros y rápidamente vendió pequeños activos, recaudando $ 5000. Y luego se mudó de su antiguo lugar a su empresa por un salario tres veces menor. Además de Ben, la fuerte mitad de la humanidad en el liderazgo estuvo representada por su hermano Richard, de 20 años, quien previamente había planeado hacer carrera en una compañía de seguros. El resto del personal de Beauty by Mary Kay estaba formado por nueve amigas de la fundadora, las primeras reclutadoras del futuro ejército multimillonario de "asesoras de belleza". La oficina central de Dallas abrió en septiembre de 1963. Toda la gama de productos ocupaba un estante: el día anterior, Mary Kay vertió cremas en frascos a mano en su baño.

Mary Kay Ash y Mary Crowley en los Premios Horatio Alger, 1978

Ella construyó su negocio en torno a las ventas directas. A medida que la gama se expandió, abrió no tiendas en todo Estados Unidos, sino oficinas donde a las mujeres se les enseñaban los conceptos básicos de cosmetología y el arte de hacer presentaciones. Después de eso, los consultores de belleza trabajaron de forma independiente, compraron productos en la fábrica a granel a mitad de precio, los vendieron al por menor en sus ciudades, siguiendo un horario que les convenía. “En 1963, los luchadores por la igualdad de género no eran muy apreciados”, dijo Mary Kay. - Y sin embargo logré dar a las mujeres oportunidades que yo no tenía. Nunca creeré que en el momento de la creación, el Señor tenía en mente un mundo donde una mujer debe trabajar 14 horas al día para mantener a su familia”.

Filosofía del pan de jengibre

En los negocios y en la vida, Mary Kay se adhirió estrictamente a tres principios básicos. El primero es de la Biblia: "Haz con los demás lo que te gustaría que hicieran contigo". Según amigos, Mary Kay escuchaba a cualquier persona, como si para ella en el mundo en ese momento no hubiera nada más importante que sus palabras. “Quienquiera que entrara en su oficina, nunca hablaba al otro lado de la mesa”, recuerda uno de los primeros empleados. “Siempre me sentaba en el sofá a mi lado”. A los consultores se les permitió reunir no más de seis clientes para la presentación, de modo que hubo tiempo suficiente para dedicar atención personal a cada uno. “Imagina que todas las personas tienen un letrero en el pecho: “Hazme sentir importante”, enseñó Mary Kay. “Entonces puedes encontrar un lenguaje común con cualquiera”.

Su segundo mandamiento ordenaba poner la fe en primer lugar, la familia - en segundo lugar, el trabajo - en tercer lugar. Mary Kay fue muy religiosa desde su juventud, financió la construcción de iglesias, pero se negó rotundamente a estar de acuerdo con la tesis de que los cosméticos que vendía hundían a las mujeres en el pecado mortal de la vanidad. "¿Crees que el Señor tiene algo en contra de la belleza y el gozo que trae?" preguntó Mary Kay. - Sí, el maquillaje y la ropa no hacen a una mujer, pero le suben la autoestima, dan confianza en sí misma. Y eso hace a una mujer".

Mary Kay encontró la felicidad familiar en 1966 con un viejo conocido de World Gift Company, Melville Ash, cuyo apellido llevó hasta el final de su vida. Ella nombró el anillo de compromiso que él le dio como una de sus posesiones más preciadas. Los otros dos eran una empresa y una casa, no una mansión rosa de 30 habitaciones y 5 millones de dólares, sino la primera casa modesta que compró con su propio dinero y a la que regresó en los últimos años de su vida.

Mary Kay Ash (Mary Kay Ash, años de vida 12/05/1918 - 22/11/2001) es una empresaria estadounidense, fundadora de Mary Kay Inc., especializada en la producción y venta de cosméticos y productos para el cuidado de la piel.

En 2018, la compañía celebra su 55 aniversario con excelentes logros: la empresa, que comenzó como una pequeña empresa familiar, ahora cuenta con más de 2,5 millones de distribuidores de productos en 40 países de todo el mundo.

Con base en su experiencia, los líderes nacionales de la empresa calificaron los primeros tres puntos como los más valiosos y efectivos, en cuanto al último punto, generalmente es fundamental. Mary Kay ha enfatizado repetidamente la distribución de premios entre sus prioridades:

Algunos datos sobre Mary Kay

• en 1968 se hizo pública, la cotización de las acciones se llevó a cabo en el mercado extrabursátil. Las acciones se cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York desde 1976. En 1985, cuando el precio de las acciones bajó, Mary Kay compró una participación mayoritaria por $450 millones, convirtiendo a Mary Kay en una empresa familiar privada.
• en 1979 la facturación alcanzó los 100 millones de dólares, durante la siguiente década la cifra se duplicó
• Las líneas de producción de la planta de Dallas operan las 24 horas del día, los 6 días de la semana. La empresa ocupa 131 mil metros cuadrados y es capaz de producir hasta 1 millón de unidades de productos por día.
• en 2006 se abre la segunda planta productiva en Hangzhou (China)
• no hay comedores ni duchas separados para la gerencia en la oficina central

Echemos un vistazo más de cerca a la sede de Mary Kay, porque refleja la naturaleza de la empresa de la misma manera que lo hacen las oficinas de Google.

sede de la empresa

El número "13" de Mary Kay no lo consideró de mala suerte, más bien al contrario, porque la tienda abrió el 13 de septiembre. Gage Hunt, director de administración, confirmó que el "13" era el número de la suerte de Mary Kay Ash. El edificio Mary Kay tiene 13 pisos y 13 elevadores de pasajeros. No es de extrañar que su oficina y las oficinas ejecutivas estén ubicadas en el piso 13”.

La sede en el nuevo edificio se inauguró en 1995. La estructura de la oficina central fue diseñada por un subcontratista y el interior fue diseñado por Mary Kay Inc. La oficina está ubicada en 16251 Dallas Parkway en Edison, Texas. Cualquiera puede visitar el Museo Mary Kay, cuya entrada es gratuita, según el sitio web del museo www.MaryKayMuseum.com.

Esta creación arquitectónica tiene más de 10.000 ventanas y ha ganado el título de "edificio de oficinas favorito de la ciudad" durante dos años consecutivos. La sala de juntas incluso se usó como plató de cine durante el rodaje de JR Returns (1996).

La felicidad de la mujer Mary Kay

Mary Kay era una dama femenina: eligió el rosa para sus productos.

Le encantaba el rosa en la ropa.

…y conducía un Cadillac rosa.

¡Una verdadera "dama de rosa"! Incluso su mansión en Dallas era rosa.

Solo en su tercer matrimonio encontró su felicidad femenina. Mary Kay se casó con Jerome Ash, un vendedor jubilado de Melville, en 1966. Ella sobrevivió a su esposo: el Sr. Ash murió de cáncer de pulmón el 7 de julio de 1980.

Durante su vida, la estadounidense Mary Kay Ash tuvo el honor de ser llamada una de las mujeres más exitosas del siglo pasado. Casi desde cero, creó una gran empresa, que hoy tiene oficinas en todo el mundo y continúa glorificando su nombre.

Brevemente sobre la biografía.

Desde niña, Mary Kay supo lo que es la pobreza, la falta de dinero y el trabajo duro. Como el padre de la niña estaba gravemente enfermo y no podía mantener a la familia, su madre se ocupaba de esto. Durante 14 horas al día, trabajaba en un restaurante, pero aún así apenas tenía dinero para vivir. La limpieza recayó sobre los hombros de la niña. Como Mary recordó más tarde, muchas de las tareas del hogar eran demasiado para un niño pequeño. Pero nadie se enfocó en esto, así que mansamente hizo el trabajo.
Recibió una dosis de aprobación de su madre en forma de una breve frase: "Mary Kay, tú puedes". Y de hecho, pudo, especialmente cuando se convirtió en una mujer adulta.

María se casó temprano. En el matrimonio, dio a luz a tres hijos, envió a su esposo al frente y cuando regresó en 1945, exigió el divorcio. Al quedarse sola con los niños, la mujer dejó de depender de nadie y consiguió un trabajo en Stanley Home Products. Trabajar para una empresa de venta directa con horarios flexibles le permitió ganarse la vida y dedicar suficiente tiempo a sus hijos.

Sin embargo, en 1963 hubo un conflicto en el trabajo. Después de que le prometieran un ascenso, su alumno fue designado para este puesto, e incluso con un salario del doble. La gerencia argumentó esta decisión por el hecho de que un hombre estaría mejor capacitado para hacer frente a las tareas. Fue difícil para Mary estar de acuerdo con esto y renunció.

El nacimiento de una idea

Una pausa en el trabajo llevó a la mujer a la idea de que su experiencia laboral de 20 años no debería ser un peso muerto. Puede ser muy útil para las mujeres que quieren desarrollar una carrera en ventas directas. Por ello, escribió el libro Dreams Come True, en el que describió todas las dificultades que tuvo que enfrentar en el ámbito empresarial por el solo hecho de ser mujer.

Mientras escribía el libro, hizo un experimento interesante. Dividió una hoja de papel en dos y escribió en una columna que había aprendido algo útil mientras trabajaba en la empresa. La segunda parte estuvo dedicada a los cambios que hay que hacer en la empresa para que una mujer pueda trabajar cómodamente en ella. Al final de este trabajo, la propia Mary realmente quería trabajar en una empresa así, solo queda encontrarla o esperar a que alguien la cree. Pero pronto se le ocurrió otro pensamiento: ¿por qué no crearlo usted mismo? El concepto de la empresa ya está listo, queda por decidir qué puede vender una mujer con placer. De todas las opciones posibles, se eligieron los cosméticos.

Conocimiento de los negocios

En el mismo año, tuvo la oportunidad de obtener recetas originales para crear cosméticos. En ese momento, ella estaba usando los productos para el cuidado de la piel de una niña cuyo padre era curtidor de cuero. En un momento, notó que la piel de sus manos se ve sorprendentemente joven para su edad. Especialmente si se compara con la piel de la cara. El hombre asumió que todo está en las soluciones con las que trabaja constantemente. Hizo algunos cambios en las fórmulas de estas soluciones y comenzó a usarlas para la cara. El resultado realmente resultó ser en la cara. Y aunque otros se rieron de su deseo de parecer más joven que su edad, su hija tomó esta idea al servicio.

También realizó alguna modificación de las fórmulas y comenzó a elaborar diversas lociones y cremas. Fueron utilizados por la Sra. Kay. Le gustaron tanto que le compró su receta a la hija del curtidor. Después de todo, tener una herramienta tan efectiva, colocarla en un paquete espectacular y usar nuevos esquemas de marketing, ¡se abrió un gran futuro ante ella!

Iniciar un negocio

Cuando se lanzó oficialmente la empresa, la mujer ya estaba casada por segunda vez. Según el plan, su esposo se haría cargo por completo de los asuntos contables. Pero justo un mes antes de la apertura, muere repentinamente de un infarto. Sin embargo, el sueño de la mujer fue tan fuerte que no la detuvo. Sí, y es más fácil recuperarse del duelo si lo dejas por trabajo.

En ese momento, solo tenía 4.500 dólares y el apoyo de sus seres queridos. Esto último significó mucho. Entonces, los deberes del esposo fallecido prematuramente fueron asumidos por su hijo Richard. En ese momento solo tenía 20 años, pero ya trabajaba en una exitosa compañía de seguros como representante de ventas y ganaba el doble de lo que su madre podía ofrecerle. Pero accedió a dejarle un lugar confiable y prometedor.

Kay resultó ser una mujer completamente no supersticiosa y abrió las puertas de su empresa por primera vez el viernes 13. Era septiembre de 1963. En ese momento, el personal, además de ella y su hijo, estaba formado por nueve consultoras de belleza. El segundo hijo de Mary pronto se unió a la empresa y se convirtió en gerente de almacén. Como luego recordó el empresario, al principio trabajaban al menos 14 horas diarias. Esta ha sido la clave del éxito de la empresa.

Desarrollo de negocios

Dado que las principales recetas compradas por Mary Kay estaban relacionadas con el cuidado de la piel, la primera línea de cosméticos constaba de varios productos básicos y se denominó "Basic". Con el tiempo, la gama de productos se ha ampliado con cosméticos decorativos. Todos los productos fueron fabricados en Dallas en la fábrica de una empresa privada. Estaba dirigida por una persona con excelente autoridad en el campo de la cosmetología. Con el tiempo, cuando el negocio se expandió, Mary Kay abrió su propia fábrica en el mismo Dallas e invitó al hijo de un ex socio para que dirigiera la producción.

La empresa desde los primeros días comenzó a ganar un gran impulso. Entonces, para los primeros tres meses, la ganancia fue de 34 mil dólares, para el año logró llegar a 198 mil dólares y después de un año más de funcionamiento de la empresa, Mary Kay pudo ganar 800 mil dólares.

La primera entrada en el mercado internacional data de 1971, cuando se abrió una oficina de representación en Australia. Le siguieron Europa, Asia, América del Norte y luego América del Sur. Hoy la lista de subsidiarias es enorme y cubre 35 países del mundo. El número de consultores involucrados alcanza los dos millones de personas, y la facturación anual supera los $ 2.6 mil millones en términos de precios al por mayor.

E incluso después de que la propia Mary Kay dejara este mundo en 2001, la empresa sigue elogiando su nombre. Sin embargo, ahora bajo el liderazgo de su hijo Richard.

El secreto del éxito

Es fácil adivinar que el secreto del éxito de la compañía no está solo en la receta única y los cosméticos de alta calidad. El emprendedor ha desarrollado un excelente esquema de venta de productos, además de incentivar a los consultores por un buen trabajo. Por ejemplo, en las primeras etapas de desarrollo, los consultores exitosos que se convirtieron en los mejores vendedores recibieron trajes hechos a la medida y Cadillacs rosados. Por cierto, desde entonces, el rosa se ha convertido en un color de marca para la empresa.

Hoy, un conjunto de regalos de incentivo en la empresa se llama "Regalos para Cenicienta". El principio básico de la formación de este fondo es que debe incluir artículos que no todas las mujeres pueden pagar, pero seguro que todos sueñan con ellos. Estos son vales para unas vacaciones prestigiosas, joyas hechas de metales preciosos con piedras preciosas y mucho más.

Además, los consultores mejoran constantemente sus habilidades a través de su participación en una gran cantidad de clases magistrales.