Poništenje na bankovnoj kartici. Izgled kartice: kako izgleda bankovna kartica i koji su podaci dostupni na bankovnoj kartici. American Express kartice
Razmotrit ćemo glavne karakteristike utvrđivanja autentičnosti kartica brojnih platnih sistema:
-Visa International;
-MasterCard Worldwide;
-Americki ekspres;
-Diners Club International.
Podaci koji će biti dati možda nisu najažurniji, ali daju opće informacije o problemu. Sve bankovne kartice imaju standardnu veličinu 86? 54 mm. Bankovna kartica ne smije biti oštećena (pukotine, okrhlice, posjekotine i sl.). Ne možete servisirati kartice koje još nisu istekle ili koje još nisu istekle.
Neki znakovi lažnih Visa i MasterCard kartica:
- naziv banke izdavaoca i logo platnog sistema su lošeg kvaliteta, boje mogu biti zamućene i izbrisane;
- prve četiri cifre broja kartice (“prefiks”) odštampane ispod utisnutog (reljefnog) broja ili iznad njega su obrisane ili nedostaju;
- hologram je zalijepljen, može se oljuštiti na ivicama;
- broj kartice je utisnut u sredini holograma;
- greške u mikroštampi Visa logotipa (umjesto šifre proizvođača i prve četiri cifre broja kartice stavlja se puna plava linija);
- nema vidljive slike u ultraljubičastom svjetlu;
-nema zaštitnih specijalnih simbola na karticama;
- magnetna traka je zalijepljena, a ne zalemljena u plastiku;
- magnetna traka se nalazi neravnomjerno u odnosu na horizontalnu ivicu kartice;
- broj kartice (zadnje četiri cifre broja kartice) na traci za potpis ne odgovara broju kartice (zadnje četiri cifre broja kartice) na njenoj prednjoj strani;
- broj kartice (zadnje četiri cifre broja kartice) i trocifreni sigurnosni kod na traci za potpis su odštampani bez naginjanja ulijevo ili ih nema na onim karticama gdje su potrebni;
- izvršene su promjene u reljefnim detaljima ove kartice;
- broj na prednjoj strani kartice ne odgovara broju na računu terminala.
Glavne karakteristike i karakteristike Visa kartica. Stari dizajn je važio do 1. januara 2006. godine. Karte starog dizajna nastavljaju sa opticajem do 30. juna 2011. godine.
Logo "Visa" u obliku trobojne zastave (plava, bijela, zlatna): "Visa" je ispisano na bijeloj traci; logo se nalazi u gornjem ili donjem desnom uglu kartice;
- duž konture Visa loga u obliku kontinuiranog okvira, nanosi se mikroštampa koda i BIN (identifikacioni broj banke) izdavaoca kartice;
- hologram (volumetrijska slika) u obliku leteće golubice zalemljen je u plastiku; kada se karta okrene, golub „mahne krilima“;
- Broj Visa kartice, počinje sa "4" i sastoji se od 16 cifara: "4HHH XXXX XXXX XXXX"; u ovom slučaju posljednja grupa brojeva treba biti u polju holograma;
- prve četiri cifre reljefnog broja kartice moraju odgovarati četiri odštampane BIN cifre;
- početni i konačni rok važenja kartice može biti utisnut, na primjer, 10/06-10/08, ili samo krajnji, na primjer, 10/08;
- nakon isteka roka važenja kartice, mora postojati jedan od simbola: "V", a ovaj simbol mora biti utisnut na kartici posebnim fontom - "leteći kurziv";
- slika golubice koja leti u sredini kartice, vidljiva u ultraljubičastom svjetlu;
- lični podaci vlasnika kartice (ime, prezime) nanose se utiskivanjem. 
- na tabli za potpis, tekst ispisan kurzivom plave i zlatne boje, od ponovljenih riječi "Visa";
- laserski urezan broj kartice ili dio broja kartice i tri cifre sigurnosnog koda (CVV2).
Novi dizajn kartice važi od 1. januara 2006. godine. 
- hologram je utisnut u plastiku kartice;
-3D slika u obliku leteće golubice;
-pri rotiranju kartice stvara se utisak lepršanja krila goluba i slika goluba menja boje;
- na bijeloj podlozi plavom bojom je apliciran zaštitni znak "Visa", dio slova "V" u riječi je istaknut zlatnom bojom;
- "Visa" ispisana plavom bojom na bijeloj traci;
- boja natpisa "Visa" mora odgovarati boji gornje plave trake;
- mikroštampa se nanosi duž konture Visa logotipa na bijelom kontinuiranom okviru koji se sastoji od BIN-a i bankovnog koda;
- broj kartice uvijek počinje brojem "4" i sastoji se od 16 cifara grupisanih kao "4-4-4-4";
- zadnja grupa broja kartice je u donjem polju holograma;
- rok važenja kartice se može odrediti početni i konačni, na primjer 10/06-10/08 (mjesec/godina), ili samo konačni, na primjer 10/08; kartica važi do 24:00 sata poslednjeg dana u navedenom mesecu;
- nakon isteka roka, sigurnosno slovo “V” može biti utisnuto u obliku slova “V” u riječi “Visa”;
- zaštita od ultraljubičastog zračenja: slovo "V" je prikazano u području logotipa ili je slika plave ili crvene leteće golubice vidljive u ultraljubičastom svjetlu postavljena u centar kartice; cijela slika treba da sija; kada se kartica stavi pod ultraljubičasto osvetljenje, slika golubice koja leti je vidljiva samo sa prednje strane kartice;
-Visa Int. preporučuje izdavanje kartica na period od 1 mjeseca, za
1 godina, 2 godine i rijetko 3 i 5 godina;
-regionalne kartice imaju natpis "Važi samo u ..." ("Važi samo u ..." (država je naznačena dalje) i servisiraju se samo u navedenoj zemlji.
Povratak:
- magnetna traka u koju su položene informacije prisutne na prednjoj strani kartice;
- prilikom obavljanja operacije obavezno uporedite broj na prednjoj strani kartice sa brojem na računu koji će ispisati elektronski terminal;
- na ploči za potpis pod uglom od 45 °, nanosi se tekst ponovljenih riječi „Visa“ u plavoj i žutoj boji ili se primjenjuje uzorak naizmjeničnih linija žute i plave boje;
- na tabli za potpis mora biti jasan (nepohaban, neumazan) potpis vlasnika kartice;
- laserski se štampa broj kartice (u cijelosti ili samo posljednje četiri cifre) i tri cifre sigurnosnog koda (CVV2). Na primjer: 4277 0000 0000 0025 108 ili 0025 108;
-kada pokušate da izbrišete, riječ “Void” se pojavljuje na ploči za potpis;
- može biti fotografija vlasnika kartice u donjem lijevom uglu Visa kartice.
Glavne karakteristike i karakteristike Visa Electron kartica. Stari dizajn je važio do 1. januara 2006. godine. Karte starog dizajna nastavljaju sa opticajem do 30. juna 2011. godine.
Prednja strana: 
- logotip "Visa Electron" u obliku plavog polja sa natpisom bijelim slovima "Visa Electron" i žutim potezom između riječi "Visa" i "Electron"; logo se nalazi u donjem desnom uglu kartice;
- duž konture logotipa “Visa Electron” u obliku kontinuiranog okvira mikroštampan je natpis “Electron”;
- nema holograma;
- lični podaci vlasnika kartice (ime, prezime), broj kartice i rok važenja su laserski štampani, štampani ili reljefni;
- prve četiri cifre broja kartice moraju odgovarati četiri odštampane BIN cifre iznad broja kartice; mora se primijeniti pod prvom grupom brojeva;
- Broj kartice Visa Electron, počinje sa "4" i sastoji se od 16 cifara, dok poslednja grupa cifara mora biti u hologramskom polju;
-od 1997 dozvoljena je upotreba osmocifrenih brojeva kartica - prve četiri moraju biti odštampane tipografskim putem, četiri posljednje - odštampane u hologramskom polju;
- tekst "Samo elektronska upotreba" ("Samo elektronska upotreba").
Povratak:
- magnetna traka je zalemljena u plastiku, nije zalijepljena;
- na ploči za potpis, jasan (nepohaban, nije zamrljan) potpis vlasnika kartice;
- na tabli za potpis, tekst je iskošen od ponovljenih riječi "Elektron", ispisanih plavom, crvenom i zlatnom bojom.
Sve dole navedene kartice su varijacije postojećih Visa proizvoda, sadrže sve standardne sigurnosne karakteristike i podliježu općim pravilima za prihvatanje Visa kartica.
Tu su i socijalne kartice Visa Electron (Visa Electron Social Cards), Visa Electron instant izdanje (Visa Electron Instant Issue). 
Visa Electron Instant Issue kartice su prvi put puštene na rusko tržište 2002. godine. Njihova karakteristična karakteristika je odsustvo prezimena i imena vlasnika na kartici.
Procedure za njihovo uzimanje opisane su u nastavku.
Trgovci moraju prihvatiti Visa Electron Instant Issue kartice za plaćanje na isti način kao i bilo koji drugi Visa Electron proizvod. Sve transakcije moraju biti obavljene u realnom vremenu i proći kroz proces autorizacije od strane banke izdavaoca. Ako blagajnik ima nedoumice, potrebno je ovjeriti potpis korisnika kartice ličnim dokumentom.
Prednja strana:
- natpis "Samo za elektronsku upotrebu" (može biti na drugim jezicima);
- Visa Electron simbol mora biti prisutan u gornjem ili donjem desnom uglu na prednjoj strani kartice;
- mikroštampa uključujući riječ "Electron" mora biti vidljiva oko simbola Visa Electron;
- prve četiri cifre broja moraju biti odštampane na prednjoj strani kartice, a moraju biti prisutne i poslednje četiri cifre;
- neke banke izdavaoce navode pun broj kartice na prednjoj strani; blagajnik mora provjeriti da li broj naveden na kartici odgovara broju odštampanom na računu elektronskog terminala;
-dove hologram/datum isteka kartice/ime vlasnika kartice (ova informacija je opciona i možda se neće pojaviti na kartici Instant Issue).
Povratak:
- traka za potpis mora biti ispunjena ponovljenom riječju "Electron", odštampanom dijagonalno, kada pokušate da je izbrišete, na njoj se pojavljuje riječ "Void";
-potpis; ako blagajnik nije siguran da li se potpis na kartici poklapa s potpisom na čeku, potrebno je zamoliti vlasnika kartice da pokaže ličnu kartu (sa potpisom) i ponovo provjeri potpis.
Ove kartice ne sadrže ime klijenta, pa se na magnetnoj traci u prvoj stazi umjesto imena vlasnika kartice stavlja izraz "Electron Visa Cardholder".
Novi dizajn važi od 1. januara 2006. godine.
Visa International platni sistem izdaje kartice Visa Electron standarda. Svaka transakcija na Visa Electron kartici, bez obzira na iznos, mora biti autorizovana isključivo elektronskim putem. Prihvatanje Visa Electron kartica moguće je samo na servisnim mestima opremljenim elektronskim terminalima. Nema glasovnog zahtjeva za potvrdni kod.
Prednja strana:
- novi dizajn logotipa "Visa": na bijeloj podlozi plavom je apliciran zaštitni znak "Visa", gdje je dio slova "V" u riječi "Visa" istaknut zlatnom bojom, ispod logotipa je natpis "Elektron"; 
-uvijek postoji natpis "Samo za elektronsku upotrebu";
- broj kartice uvijek počinje brojem "4" i sastoji se od 16 cifara grupisanih kao 4-4-4-4; broj se može primijeniti u cijelosti ili djelimično (na prijemu POS-terminala, broj kartice mora biti naveden u potpunosti); podaci se nanose laserom ili utiskivanjem;
- ispod prve grupe cifara broja kartice ili iznad nje mora se ispisati četvorocifreni BIN koji ponavlja prvu grupu cifara broja kartice;
- rok važenja kartice može se odrediti početni i konačni, na primjer 10/02-10/04 (mjesec/godina), ili samo konačni, na primjer 10/08; kartica važi do poslednjeg dana navedenog meseca;
- zaštitno slovo "V" nije primijenjeno.
-hologram i UV zaštita su opcioni elementi kartice.
Visa Electron kartica može biti dva tipa:
1) personalizovani, sa imenom vlasnika kartice i datumom isteka na prednjoj strani;
2) nepersonalizovana, bez imena vlasnika kartice i datuma isteka na prednjoj strani.
Povratak:
- magnetna traka u koju su položene informacije prisutne na prednjoj strani kartice; prilikom obavljanja transakcije obavezno uporedite broj na prednjoj strani kartice sa brojem na čeku koji je ispisao POS terminal;
- ploča za potpis može biti nekoliko tipova: riječ "Elektron" se više puta primjenjuje (plavom, crvenom i žutom) sa nagibom od 45 °; riječ "Visa" se više puta primjenjuje (u plavoj i žutoj boji) sa nagibom od 45 °; primijenjen uzorak naizmjeničnih linija žute i plave boje;
- na tabli za potpis, broj kartice i sigurnosni kod mogu se duplirati, laserski nanijeti;
-regionalne Visa Electron kartice imaju natpis "Važi samo u." (u daljem tekstu je navedena država) na prednjoj strani kartice;
- može biti fotografija vlasnika kartice u donjem lijevom uglu Visa Electron kartice.
Mikroprocesorske kartice Visa i Visa Electron mogu se postaviti okomito. U tom slučaju, informacije moraju biti odštampane na njima sa uvučenim pečatom. 
Visa i Visa Electron kartice mogu biti standardne veličine (86 x 54 mm) ili smanjene (66 x 40 mm), otprilike 2/3 manje od standardne veličine.
Glavne karakteristike i karakteristike MasterCard kartica.
Prednja strana:
- logo "MasterCard", koji predstavlja dva kruga crvene i žute boje koja se ukrštaju sa natpisom "MasterCard" na pozadini;
- "MasterCard" hologram u obliku presijecanja Zemljinih hemisfera, trodimenzionalna slika kontinenata na pozadini ponavljajućeg višebojnog teksta "MasterCard" vidljivog golim okom; nema mreže meridijana; 
-prstenovi oko hemisfera su napravljeni od mikroslova "MC";
- broj MasterCard kartica je uvijek utisnut, počinje brojem "5" i sastoji se od 16 cifara, grupisanih kao 4-4-4-4; 
- ispod prve četiri cifre broja kartice mora biti ispisan BIN banke izdavaoca, ponavljajući prve četiri cifre broja kartice;
- rok važenja embosirane kartice može biti početni i konačan, na primjer 10/05-10/06 (mjesec/godina), ili samo konačan, na primjer 10/06;
- nakon isteka roka valjanosti može biti utisnuto sigurnosno pismo:
- ime i prezime vlasnika kartice su takođe utisnuti utiskivanjem: 
- u ultraljubičastom svjetlu krupnim slovima vidljivo je slovo "M" (u donjem lijevom kutu kartice) i slovo "C" (na mjestu datuma isteka kartice);
-regionalne kartice imaju natpis "Važi samo u ..." (država je naznačena) i servisiraju se samo u navedenoj zemlji.
Povratak: 
- na ploči za potpis pod uglom od 45° nalazi se tekst od ponovljenih riječi "MasterCard", ispisan crvenom, žutom i plavom bojom;
- na tabli za potpis, sa nagibom ulijevo, ispisani su broj kartice (ili njene posljednje četiri cifre) i tri cifre sigurnosne šifre (CVC 2);
-ako je tabla za potpis očišćena ili obrisana ispod nje će se pojaviti riječ "Void";
- kod banke (ICA) u obliku četiri cifre se štampa štamparskim mastilom u bilo kom slobodnom polju kartice.
Glavne karakteristike i karakteristike MasterCard Electronic kartica. MasterCard Electronic kartica je posebno dizajnirana za servisiranje sa elektronskim terminalom, kartica se ne može servisirati sa imprinterom.
Prednja strana: 
- logo "MasterCard Electronic": dva kruga crvene i žute boje koja se ukrštaju sa natpisom "MasterCard" (bijela sa plavom sjenom) i "Electronic" (plava);
- ispod logotipa je bijeli natpis "100% Electronic";
- MasterCard hologram;
-broj kartice, ime vlasnika i rok važenja mogu biti uvučeni ili laserski gravirani;
- ime vlasnika kartice može nedostajati;
-BIN (prve četiri cifre broja) moraju biti otkucane;
- broj kartice počinje brojem "5" i sastoji se od 16 cifara; na kartici se mogu ispisati samo posljednje četiri cifre broja;
- natpis "Važi samo tamo gdje je MasterCard Electronic prihvaćen" ("Važi samo tamo gdje je MasterCard Electronic prihvaćen").
-regionalne kartice imaju natpis "Važi samo u." (navedena država) i servisiran samo u navedenoj zemlji.
Povratak:
- magnetna traka mora biti zalemljena u plastiku, a ne zalijepljena;
- tabla za potpis ima crtež ponovljenih riječi "MasterCard" u crvenoj, plavoj i žutoj boji;
- na panelu, sa nagibom ulijevo, primijenjen je broj kartice (ili njene posljednje četiri cifre) i trocifreni sigurnosni kod (CVC 2).
Glavne karakteristike i karakteristike Maestro kartica.
Prednja strana: 
- logo "Maestro" - dva kruga koji se ukrštaju plave i crvene boje sa natpisom "Maestro" u bijeloj boji, odštampan na njihovoj pozadini; logo se nalazi u gornjem ili donjem desnom uglu kartice;
-broj kartice, ime vlasnika i rok važenja mogu biti utisnuti ili uvučeni;
- broj kartice može se sastojati od 16-19 cifara, počinje brojem "50" ili drugim brojem u rasponima 56-58, 60-69;
- BIN je tipografski ispisan ispod broja kartice, ponavljajući prve četiri cifre broja kartice;
- rok važenja kartice je uvijek naznačen kao konačni: mjesec/godina (00/
00); na Maestro karticama koje izdaju evropske banke može biti naznačen datum isteka, na primjer 12/49;
- ime i prezime vlasnika kartice ispisano je latiničnim slovima; ako su napisani ćirilicom, tada na kartici treba navesti „Važi samo u Rusiji“ („Koristi se samo u Rusiji“);
- Maestro kartica može biti dvije vrste: personalizirana (sa imenom vlasnika kartice i rokom važenja) i nepersonalizirana (bez imena vlasnika kartice i datuma isteka);
-regionalne kartice imaju natpis "Važi samo u ..." (država je naznačena) i servisiraju se samo u navedenoj zemlji.
Povratak:
- magnetna traka mora biti zalemljena u plastiku, a ne zalijepljena;
- tabla za potpis - bijelo polje, koje, po nahođenju banke izdavaoca, može sadržavati ornament ili tekst;
- na tabli za potpis može biti broj kartice (ili njene posljednje četiri cifre), apliciran sa nagibom ulijevo;
- na dnu kartice mogu biti logotipi servisnih sistema, na primjer "Cirrus", "Edc".
Opcione sigurnosne karakteristike na prednjoj strani Maestro kartice su:
-BIN - četvorocifreni broj koji ponavlja prvu grupu cifara broja kartice, tipografski ispisan u suprotnosti sa pozadinom same kartice ispod ili iznad prve grupe cifara broja kartice;
-hologram (banka izdavalac primenjuje hologramski obrazac po sopstvenom nahođenju);
- slika vidljiva u ultraljubičastom svjetlu (banka izdavatelj primjenjuje prema vlastitom nahođenju).
U vezi sa potpisivanjem sporazuma o globalnoj saradnji između Diners Club International-a i MasterCard International-a, razvijen je novi kartični proizvod ovih kompanija. Kartice izdate u SAD-u i Kanadi su gotovo standardni dizajn Diners Club kartica sa MasterCard logom i hologramom na prednjoj strani. Kartica ima 16-cifreni broj (počinje brojem "5") i poseban simbol MC. Na poleđini se nalazi logotip "Cirrus", traka za potpis sa ponovljenom riječju "MasterCard". Opisana kartica je prihvaćena za uslugu pod uslovima i tarifama razvijenim za MasterCard kartice.
Diners Club kartica izdata u SAD-u i Kanadi: 
Zajednički proizvod MasterCard Europe S.A. i Diners Club International platnih sistema, koji se trenutno izdaje izvan SAD-a i Kanade. Ova kartica ima MasterCard logo na poleđini. Broj kartice se sastoji od 14 cifara (počinje sa 36). Vlasnici ovih kartica mogu biti uslužni samo u bankama koje rade sa karticama platnog sistema Diners Club.
Diners Club kartica izdata izvan SAD-a i Kanade: 
Prepoznatljive karakteristike i glavne karakteristike Diners Club kartica.
Prednja strana:
- na karti srebrne boje sa sivim valovitim linijama kontrastno je primijenjena neokrenuta karta svijeta; 
- logo "Diners Club" se nalazi u gornjem levom uglu, sa desne strane je natpis "Diners Club International";
- prisustvo ikone ® je obavezno;
- svi podaci na prednjoj strani kartice su reljefni;
- broj kartice počinje sa "30", "36", "38" ili "39" i sastoji se od 14 cifara grupisanih kao 4-6-4; Diners Club kartice izdate u Rusiji počinju sa "36";
- rok važenja kartice - uvijek početni i konačni;
- prije isteka roka valjanosti moraju biti utisnute dvije cifre - oznaka članstva i godina učlanjenja u klub;
- skraćenica "DC";
- kod franšize, koji se sastoji od dva slova, koje svakoj zemlji dodeljuje Diners Club; ako je kartica izdana u Rusiji, onda su to slova "VR";
- nakon isteka roka trajanja, logotip Diners Cluba je utisnut; možda neće biti dostupan na karticama izdatim u Rusiji (VR);
- preko reljefnog logotipa tipografskim mastilom nanesena je sigurnosna šifra koja se sastoji od dva slova latinice;
- u sredini kartice nalazi se slika Diners Club logotipa plave boje, vidljiva u ultraljubičastom svjetlu.
Povratak:
- magnetna traka na kojoj se pohranjuju podaci prisutni na prednjoj strani kartice; prilikom obavljanja transakcije obavezno uporedite broj na prednjoj strani kartice sa brojem na čeku koji je ispisao POS terminal; 
- tabla za potpis: ponavljajući plavi logo Diners Cluba štampan u jednom ili tri reda;
- na dnu tabla za potpis laserom se iscrtavaju broj kartice i tri cifre sigurnosnog koda;
- na prednjoj strani pod određenim uglom vidljiva je zrcalna slika brojeva nanesenih laserom;
- u donjem lijevom kutu karte nalazi se hologram sa slikom DC logotipa i nerasklopljenom mapom svijeta, na pozadini preljevnih boja mape svijeta pojavljuje se natpis "Diners Club International"; ovaj natpis ne bi trebao ići dalje od pozadine mape svijeta;
- reljefni logo "DC" i datum isteka kartice moraju biti u hologramskom polju.
Regionalna karta razlikuje se od međunarodne karte po odsustvu riječi "Međunarodna". Na prednjoj strani kartice nalazi se natpis "Važi samo u ..." (država je naznačena), na poleđini umjesto riječi "Važi u cijelom svijetu" stoji "Važi samo u."
Zajednička kartica Diners Club International ima standardni izgled. Ime i logo partnera nalaze se u gornjem desnom uglu. Ponekad se logo partnera može postaviti u boji ili sivoj slici umjesto proširene karte svijeta.
Prepoznatljive karakteristike i glavne karakteristike American Express kartica.
Prednja strana: 
- logotip "American Express";
- slika rimskog legionara: na ličnim kartama u sredini, na korporativnim karticama - u gornjem lijevom uglu; na Optima karticama, slika ratnika zauzima cijelu desnu stranu;
- svi podaci na prednjoj strani kartice su reljefni;
- broj kartice uvijek počinje sa "34" ili "37" i ima 15 cifara grupisanih 4-6-5;
- rok važenja kartice je uvijek početni i konačan;
-nakon isteka - polje "član od": datum izdavanja prve kartice;
- nakon datuma izdavanja prve American Express kartice - šifra proizvoda: slova A.X. ili O.S.;
- na korporativnim i ličnim karticama četverocifreni digitalni sigurnosni kod (batch code) nalazi se desno iznad broja, na Optima karticama - lijevo;
- ime i prezime vlasnika kartice;
- pod ultraljubičastim svjetlom su istaknuti: AM - slika rimskog vojnika - EX;
- u donjem desnom uglu kartice - obavezan tekst "@AMEX".
Povratak: 
- magnetna traka na kojoj se pohranjuju podaci prisutni na prednjoj strani kartice; prilikom obavljanja transakcije obavezno uporedite broj na prednjoj strani kartice sa brojem na čeku koji će ispisati POS terminal;
- tabla za potpis vlasnika kartice;
-broj kartice koji duplira utisnuti broj na li-…….
prednja strana, koja se nalazi na ploči za potpis ili ispod nje;
- logotip "American Express";
- iznad magnetne trake obavezan tekst "Ova kartica je vlasništvo izdavaoca i mora se vratiti na zahtjev" ("Ova kartica je vlasništvo izdavaoca i mora se vratiti na zahtjev").
Pisane konsultacije
Plastične kartice koje distribuiraju banke određenog platnog sistema imaju svoje karakteristične karakteristike i različite elemente zaštite od krivotvorenja.
Istovremeno, treba napomenuti da svaki platni sistem koji imitira PC periodično preduzima dodatne mere kako bi dodatno unapredio elemente zaštite računara i drugih platnih dokumenata od falsifikovanja.
Dakle, plastična kartica je plastični pravougaonik, na čijoj se prednjoj strani, na mjestima strogo određenim za svakog izdavaoca, nalazi oznaka žiga platnog sistema, primijenjena na različite načine za svaki sistem.
Na dnu prednje strane kartice utisnut je utisnuti broj računa koji se sastoji od 16 (rijetko 19) cifara. Naziv međubankarskog udruženja određuje se prvom cifrom (na primjer, br. 3 - American Express, br. 4 - VISA, br. 5 - Master Card, itd.).
Prvih šest cifara broja računa naziva se osnovni (ili bankovni) identifikacioni broj (BIN), koji identifikuje banku koja je izdala broj računa.
Sljedeće cifre računa označavaju serijski broj kartice u platnom sistemu, oni su pojedinačni broj vlasnika kartice. Na ovaj broj u banci možete dobiti informacije: kada je otvoren račun i ko je vlasnik kartice sa tim brojem, koje transakcije su obavljene preko računara.
Ispod broja računa utisnut je otisak datuma prestanka važenja kartice (ponekad početak roka) i prezime i ime vlasnika kartice.
U ruskim platnim sistemima, utisnuti tekst na karticama je na ćirilici.
Na prednjoj strani plastičnih kartica različitih platnih sistema nalazi se nekoliko elemenata zaštite kartice od krivotvorenja.
Na primjer, na prednjoj strani VISA kartica se nalaze sljedeće sigurnosne karakteristike:
a) Holografska slika golubice koja se nalazi na desnoj strani karte. Kada promijenite ugao na hologramu, možete vidjeti pomicanje ruba golubinog krila i uočena je promjena boje. Osim toga, posljednje četiri cifre reljefnog broja računa nalaze se na hologramu.
b) Mikrotisak. U gornjem ili donjem desnom uglu kartice, iznad ili ispod holograma, nalazi se logo Udruženja VISA. Logotip je okružen sigurnosnom funkcijom poznatom kao mikroštampanje. Ova tanka linija ponavljajućeg alfanumeričkog koda, nevidljiva golim okom, sastoji se od specifičnih identifikacionih i kontrolnih podataka, uključujući tip proizvoda i naziv proizvođača kartice.
c) Ultraljubičasta golubica. U sredini kartice, pod ultraljubičastim zracima, pojavljuje se fluorescentna slika golubice.
d) Štampani BIN je broj prve četiri cifre utisnutog broja fakture.
BIN je iznad ili ispod utisnutog broja računa. Ubuduće će se Identifikacioni broj banke (BIN) nalaziti ispod broja računa.
e) VIZA "V". Odmah nakon isteka roka važenja kartice postavlja se reljefni sigurnosni element pod nazivom „leteći V“ ili „VISA V“, pri čemu lijevi potez „V“ mora biti u strogo vertikalnom položaju.
Na poleđini kartice nalazi se magnetna traka od dvije, tri ili četiri trake za ispisivanje u kodiranom obliku informacija utisnuta na prednjoj strani kartice, kao i PIN (lični identifikacioni broj - četvorocifreni je i je lozinka vlasnika kartice).
Magnetna traka je komad posebnog magnetnog filma koji je pričvršćen na karticu tokom njene proizvodnje.
Na magnetnoj traci računara koju izdaje udruženje VISA nalazi se jedan od tri elementa zaštite kartice od falsifikovanja: kontrolna vrednost (CVV), mesto za potpis vlasnika kartice ili kontrolna vrednost 2 (CVV2).
Kontrolna vrijednost (CVV) je algoritamski izračunat broj koji banka izdavatelj može kontrolisati prilikom obavljanja transakcije na elektronskom terminalu.
Područje za potpis (potpisno polje) sadrži potpis vlasnika kartice, a riječ "VISA" ispisana je plavim i zlatnim slovima na bijelom polju pod uglom od 45°.
Kada pokušate da uklonite potpis iz polja za potpis, na njemu se pojavljuje riječ "VOID" ("nevažeći").
Potpis na kartici se provjerava u odnosu na potpis na slip-u (prodajnom računu) u trenutku kupovine robe na prodajnom mjestu kako bi se uvjerio da karticu koristi njen zakoniti vlasnik.
Osim toga, uvučeno polje za potpis ima lijevo nagnuti broj poznat kao kontrolna vrijednost 2 (CVV2), koji banka izdavatelj može koristiti za provjeru autentičnosti kartice.
Ispod magnetne trake na zadnjoj strani računara mogu se nalaziti informacije o njegovom izdavaocu.
Pored individualnog i originalnog dizajna za svaki sistem plaćanja, postoje i drugi načini zaštite računara, koji uključuju: kvalitetnu tipografsku štampu, hologram, fotografiju vlasnika kartice, holografski laminirajući film, mikrotekst, prisustvo i karakteristike traka (polje za potpis) za uzorak potpisa itd.
Dodatak
INSTRUKCIJE
VISA, VISA Electron, Eurocard/MasterCard, Maestro,
Diners Club i American Express
1. OSNOVNE ODREDBE.
Pažljivo provjerite kartice u skladu sa Odjeljkom 2 ovih uputstava;
U prisustvu klijenta uništiti pogrešno dizajnirane ili oštećene trgovačke listiće tako što ćete ih prepoloviti;
Otkazati transakciju ako se potpis klijenta na čeku ne poklapa sa potpisom na kartici, a klijent kod sebe nema identifikacione dokumente;
Pažljivo provjerite podatke naznačene na provjeri elektronskog terminala sa podacima navedenim na prednjoj strani kartice.
1.10. Prilikom obavljanja transakcija pomoću bankovnih kartica, zaposlenik trgovinskog preduzeća IMA PRAVO NA:
Odbijte da izvršite transakciju pomoću kartice ako je zaposleniku preduzeća teško da identifikuje platni sistem kojem kartica pripada.
2. UTVRĐIVANJE AUTENTIČNOSTI BANKOVNIH KARTICA.
2.1. Prije obavljanja transakcija korištenjem bankovnih kartica, uvjerite se da nema znakova lažnih bankovnih kartica i to:
Odsutnost posjekotina, rupa, ogrebotina, otopljenih područja, pukotina, ogrebotina na magnetnoj traci, stranih naljepnica na kartici;
Rub kartice je bijeli;
Tabla za potpis na poleđini kartice nema vanjskih oštećenja, ogrebotina ili brisanja. Nema natpisa „VOID“ na ploči za potpis, koji se pojavljuje pri pokušaju promjene potpisa;
Potpis klijenta je jasno vidljiv;
Broj kartice je jasno vidljiv, nema tragova rezanja ili ponovnog lijepljenja brojeva;
Ako kartica sadrži lokaciju fotografije, morate je koristiti da biste bili sigurni da kartica zaista pripada osobi koja ju je predstavila.
2.2. Uvjerite se da je rok važenja kartice, naznačen na njenoj prednjoj strani, već došao i/ili još nije istekao u vrijeme transakcije. Datum isteka je naveden ispod broja kartice i predstavlja ili datum početka i datum isteka kartice, ili samo datum isteka kartice. Za označavanje roka važenja koriste se numeričke oznake mjeseca i godine, odvojene crticom ili “/” (kartica vrijedi od 00:00 prvog dana u mjesecu i godini početka roka važenja i važi do 24:00 poslednjeg dana u mesecu i godini isteka). Ukoliko važenje kartice ne počinje prvog dana u mjesecu, datum se označava u obliku “datum” (brojevi) - “mjesec” (slova) - “godina” (brojevi). Tabela ispod prikazuje važeće formate isteka kartice.
|
Natpis na karti |
ruski prevod |
Format datuma |
|
YYYY ili YY |
||
|
UČESNIK C |
YYYY ili YY |
|
|
VAŽENOST |
MM/GG ili MM/DD/GG |
|
|
VRIJEDI PRVI DAN OD |
AKTIVAN SA | |
|
VRIJEDI SA |
MM/GG ili MM/DD/GG |
|
|
DATUM ISTEKA | ||
|
VRIJEDI DO | ||
|
VRIJEDI DO | ||
|
DOBRO KROZ POSLEDNJI DAN |
KRAJ AKCIJE |
Kartice koje su istekle ili koje nisu istekle ne bi trebale biti prihvaćene za plaćanje.
2.3. Uvjerite se da kartica ispunjava standarde platnih sistema prema donjoj tabeli:
|
Eurocard/MasterCard kartice |
||||||
Na desnoj strani kartice je MasterCard logo u obliku dva ukrštanja kruga crvene i žute (ili oba crna) sa natpisom “MasterCard”. Evropske bankovne kartice mogu imati i logo Eurocard, u obliku stilizovanog natpisa iznad MasterCard logotipa. Eurocard logo se može kombinovati samo sa MasterCard logom. Kartica ima hologram dva alternativna dizajna: 1) prvi dizajn predstavlja dvije Zemljine hemisfere koje se ukrštaju sa slikom kontinenata i meridijanskom mrežom. Kada se mapa rotira, u zracima svjetlosti, mreža meridijana postaje trodimenzionalna. U ultraljubičastom svjetlu, na hologramu bi trebala biti vidljiva slova “MC”, ovaj dizajn je napravljen na karticama napravljenim prije 1. januara 1997. godine; 2) drugi dizajn ima sledeće razlike u odnosu na prvi: nema meridijanske mreže; istaknuti su obrisi Zemljinih hemisfera koji se sijeku sa slikom kontinenata; pozadina duž ivica holograma sadrži natpis “MasterCard” u dvije naizmjenične boje; prstenovi koji se ukrštaju su ispunjeni mikrougraviranim ponavljajućim slovima „MC“, vidljivim samo pri uvećanju od 5x. Kartica ima reljefne (reljefne) informacije u nekoliko redova. U prvom redu utisnut je broj koji uvijek počinje brojem “5” i sastoji se od 16 cifara grupisanih u 4 grupe od po 4 cifre sa jednim razmakom između svake grupe (5XXX XXXX XXXX XXXX). Posljednje tri ili četiri cifre broja su utisnute na hologramu. Drugi red sadrži sljedeće informacije (s lijeva na desno): Reljefni ili odštampani četvorocifreni broj sitnim slovima neposredno ispod reljefnog broja kartice (BIN banke izdavaoca), mora uvek odgovarati prve četiri cifre broja kartice; Skraćeni naziv banke izdavaoca (moguće, ali nije obavezno); Datum isteka kartice. MasterCard sigurnosni simbol u obliku kombinovanih slova napravljenih u posebnom formatu “ MC ”. U ultraljubičastom svjetlu, slovo M je prikazano na prednjoj strani kartice u donjem lijevom uglu, a slovo C je prikazano u donjem desnom uglu blizu holograma Na poleđini kartice moraju biti: Magnetna traka za elektronska plaćanja, koja se nalazi na vrhu kartice. Signature panel. Položaj panela za potpis klijenta ne bi trebalo da se podudara sa informacijama utisnutim na prednjoj strani kartice i sa magnetnom trakom. Tabla za potpis treba da sadrži sljedeće karakteristike: Panel će imati kosi ponavljajući natpis “MasterCard” u crvenoj, plavoj i žutoj boji. Tabla za potpis je dizajnirana na način da svaki pokušaj brisanja ili uništenja potpisa ošteti ploču i natpis “MasterCard”. Stoga je potrebno provjeriti integritet ploče i prisustvo natpisa "MasterCard". Panel mora biti označen sa: posljednje četiri cifre broja kartice (ili puni šesnaestocifreni broj kartice - četiri grupe po četiri cifre) i trocifrenim kodom valjanosti kartice. Broj kartice i šifra valjanosti kartice moraju biti u potpunosti na ploči za potpis. Identifikacija izdavaoca kartice mora sadržavati sljedeće podatke: Broj banke ili kompanije - izdavaoca koji je naručio karticu, napravljen u formatu "ICA hhhh". Mjesec i godina kada je izvršena narudžba plastike. Kompanija je proizvođač plastike. Kartica može sadržavati i podatke o banci ili kompaniji - izdavaocu ili Službi za korisnike. Lokacija ovih informacija nije regulirana. |
stari dizajn (do 1997.)
Novi dizajn |
|||||
|
Maestro karte |
||||||
|
Na vrhu prednje strane kartice je naziv izdavaoca (banke ili finansijske kompanije koja je izdala karticu) i/ili njihov amblem. Na desnoj strani kartice je Maestro logo, koji se sastoji od dva kruga koji se ukrštaju sa natpisom „Maestro“. Krugovi mogu biti plavi i crveni ili oboje crni. Logo se može staviti i na prednju i na poleđinu kartice. Karta može imati hologram koji predstavlja dvije Zemljine hemisfere koje se ukrštaju sa slikom kontinenata i meridijanskom mrežom. Kada se mapa rotira, u zracima svjetlosti, mreža meridijana postaje trodimenzionalna. Hologram je opcioni element dizajna. Ostale informacije odštampane na prednjoj strani kartice identične su informacijama odštampanim na Eurocard/MasterCard karticama. Ako se Cirrus/Maestro kartica kombinuje sa drugim platnim sistemom, broj kartice može da počinje brojem 6. Na nekim karticama se iz bezbednosnih razloga štampaju samo prve četiri i poslednje četiri cifre broja. U većini slučajeva, broj na karticama se nanosi laserom ili štampa na način da se isključuje mogućnost dobijanja otiska kartice na štampaču. Na poleđina kartice mogu biti označene logotipom Cirrus (dva kruga koji se ukrštaju plave i svijetloplave boje sa natpisom “Cirrus” u sredini) i EC (EuroCheque - slika slova EC, ikona držača kartice i elektronska tastatura). Tabla za potpis mora imati kosi ponavljajući natpis "Maestro". Cirrus/Maestro kartice se mogu prihvatiti za plaćanje samo u poslovnicama opremljenim elektronskim terminalom (POS-terminalom). |
|
|||||
|
VISA kartice |
||||||
|
Na prednja strana kartice na vrhu kartice je naziv izdavaoca (banke ili finansijske kompanije koja je izdala karticu) i/ili njihov amblem. Na desnoj strani (u gornjem ili donjem uglu) mora se nalaziti zaštitni znak (VISA na plavo-bijelo-zlatnoj pozadini), oko kojeg se nanosi mikrotisak u obliku kontinuiranog okvira. Na kartici je hologram koji prikazuje golubicu u letu. Kada se karta okrene, u zracima svjetlosti golub "pokreće" krila. Ako se slika ne promijeni kada se kartica okrene ili se golubica ne vidi, to znači da je kartica lažna. Kartica ima utisnute (reljefne) informacije u nekoliko redova: U prvom redu utisnut je broj koji se sastoji od 13 ili 16 cifara i uvijek počinje sa „4“. Cifre broja se mogu grupirati na sljedeći način: za 13-cifreni broj 4XXX XXX XXX XXX; za 16-cifreni broj 4XXX XXXX XXXX XXXX. Iznad ili ispod reljefnog broja, tipografski su ispisane četiri cifre koje se poklapaju sa prve četiri cifre broja kartice. Ako se ne poklapaju ili nedostaju, onda je kartica možda lažna. Zadnje tri ili četiri cifre broja moraju biti utisnute na hologramu. Drugi red sadrži datum isteka kartice i VISA sigurnosni simbol - reljefno slovo “ V ” . Sigurnosni simbol se nalazi desno od datuma isteka kartice. Na Classic, Businesses ili Premier(Gold) proizvedenim prije 1997., ovaj sigurnosni simbol može izgledati ovako: “ životopis ”, ”BV " ili " PV “ odnosno. bez slova" V ” u jednoj od ovih opcija, kartica je nevažeća. Treći i četvrti red se koriste za prezime vlasnika kartice i servisne podatke za korporativne klijente (naziv kompanije, banke itd.). Ako je naziv kompanije u trećem redu, ime vlasnika kartice mora biti utisnuto u četvrti i obrnuto. U ultraljubičastom svjetlu, slika goluba se pojavljuje u sredini prednje strane kartice. Na poleđina kartice moraju biti: magnetna traka za elektronska plaćanja, koja se nalazi na vrhu kartice, tabla za potpis i dodatne informacije o banci izdavaocu. Položaj ploče za potpis ne treba da se poklapa sa informacijama utisnutim na prednjoj strani kartice i sa magnetnom trakom. Na nekim karticama se na prednjoj strani nalazi skenirani potpis klijenta, koji se može smatrati uzornim. Tabla za potpis treba da sadrži sljedeće karakteristike: Ploča treba da bude glatka bez ikakvih znakova izobličenja ili krivotvorenja. OVLAŠĆENI POTPIS mora biti odštampan iznad, ispod, pored ili na samoj traci. Panel će imati kosi ponavljajući natpis „VISA“. Broj kartice i trocifreni kod valjanosti kartice moraju biti odštampani na panelu. Broj kartice i šifra valjanosti kartice moraju biti u potpunosti na ploči za potpis Identifikacija izdavaoca kartice koja se nalazi ispod ploče za potpis mora sadržavati sljedeće informacije: Naziv banke ili kompanije koja je izdala karticu. Kartica može sadržavati i podatke o banci ili kompaniji – izdavaocu ili Službi za korisnike. Lokacija ovih informacija nije regulirana. |
|
|||||
|
VISA Electron kartice |
||||||
|
Na prednja strana na kartici se nalazi Electron logo. To je simbolična slika komete (žuta) na plavoj pozadini. Natpis “VISA” se nalazi iznad komete, natpis Electron je postavljen ispod komete. Slika je zatvorena u pravougaoni okvir. Prisustvo holograma sa golubom je opcioni element dizajna VISA Electron kartica. Na prednjoj strani nalazi se natpis „Samo za elektronsku upotrebu“, što znači da se ovaj proizvod za plaćanje može koristiti uz autorizaciju samo putem elektronskih terminala (POS-terminala). Broj kartice, datum isteka i ime kupca su laserski ili štampani, a ne pečatirani. Ispod broja kartice mora biti identifikacioni broj banke izdavaoca kartice (BIN), koji mora odgovarati prve četiri cifre broja kartice. Broj VISA Electron kartice počinje sa 4 i sastoji se od 16 cifara. Na karticu je dozvoljeno staviti samo prve četiri i zadnje četiri cifre broja kartice. Ploča za potpis može se postaviti na prednju ili stražnju stranu kartice. Ploča sa kosim potpisom štampana je sa ELECTRON-om u plavoj, crvenoj i žutoj boji. Na vrhu poleđine kartice nalazi se magnetna traka zalemljena u plastiku. Na dnu poleđine kartice može se staviti logo PLUS, koji je pravilan romb upisan u pravougaonik. U donjem uglu dijamanta je natpis PLUS. |
|
|||||
|
Diners Club kartice |
||||||
Na poleđina Kartica ima magnetnu traku, traku za potpis, u čijem donjem dijelu je laserski urezan broj kartice i 3 cifre sigurnosnog koda. Natpis "Važi širom svijeta" ili "Važi samo u Rusiji" mora biti prisutan. Hologram ne pada ispod DC vrijednosti i perioda važenja - striktno u ovom opsegu, ni niže ni više. Hologramska ploča ima DC simbol i mapu svijeta, a naspram prelivih boja mape svijeta pojavljuje se natpis "Diners Club International" koji ne bi trebao izlaziti iz pozadine karte. | ||||||
|
American Express kartice |
||||||
|
Broj kartice je odštampan na prednjoj strani kartice koja uvek počinje sa 37 i ima 15 cifara grupisanih 4-6-5 (npr. 37XX XXXXXX XXXXX), period važenja kartice je uvek naznačen početni i konačni (kartice su izdaje na 2-3 godine). Nakon isteka roka, godina učlanjenja u AmEx i slova A.X. ili O.C. Na ličnim i korporativnim karticama, četverocifreni brojčani kod (batch code) se primjenjuje desno iznad broja kartice. Na Optima karticama kod se ispisuje lijevo iznad broja kartice. Na kartama svih vrsta prikazan je rimski ratnik. Na ličnim karticama, slika rimskog vojnika nalazi se u sredini kartice, na korporativnim karticama u gornjem lijevom uglu. Na Optima karticama, slika ratnika zauzima cijelu desnu stranu kartice. U ultraljubičastom svjetlu, karta prikazuje: lijevo, slova AM; u sredini je slika rimskog vojnika; na desnoj strani slova EX Poleđina kartice ima magnetnu traku, tablu sa potpisom, AmEx logo i Made in U. S.A. Ispod ploče za potpis nalazi se broj laserske kartice. |
|
|||||
Kartice koje ne ispunjavaju gore navedene uslove ne podležu servisiranju, o čemu je zaposlenik preduzeća dužan da obavesti vlasnika kartice, navodeći razlog odbijanja.
2.4. Lažne kartice međunarodnih platnih sistema imaju sljedeće karakteristične karakteristike:
Hologram svjetluca svim duginim bojama, ali nedostaje volumen slike. Pozadina holograma je nejasna, a slika nejasna. Hologram se ljušti, podiže i daje zadebljanje kada se pritisne na njega;
Film za laminiranje se ljušti na rubovima kartice, u području holograma, ili ne prianja čvrsto na plastiku na mjestu gdje je utisnut broj kartice;
Mikrotisak oko VISA logotipa je gotovo nečitljiv i lako se briše sa kartice;
Četvorocifren broj odštampan na prednjoj strani VISA i Eurocard/MasterCard kartice ne poklapa se sa prve četiri cifre broja kartice, ili se poklapa, ali se lako briše sa kartice;
U ultraljubičastom svjetlu nema zaštitnih slika ili su mutne i sama kartica svijetli;
Kraj kartice je taman;
Signaturna ploča je zapečaćena običnim papirom i lako se može skinuti. Na ploči za potpis nedostaje ili je obrisana zaštitna pozadina u vidu natpisa “Mastercard” (za Eurocard/MasterCard kartice), “VISA” (za VISA kartice), “Maestro” (za Cirrus/Maestro kartice);
Na ploči za potpis, vidljiv je natpis “VOID”;
Na ploči za potpis nedostaje potpis vlasnika kartice;
Magnetna traka je zalijepljena za površinu kartice, viri iznad površine kartice ili se ljušti na rubovima.
Ako je kartica predočena sa jednim od navedenih znakova, kartica ne podliježe servisiranju.
3. POSTUPAK IZVOĐENJA OPERACIJA KORIŠTENJEM KARTICA.
3.1. Kada, ako je prodajno mjesto opremljeno elektronskim terminalom (POS terminalom),
Uvjerite se da podaci o pasošu i potpis u pasošu odgovaraju podacima klijenta odštampanim na kartici i potpisu na poleđini kartice, a pasoš pripada nosiocu.
Provucite karticu kupca kroz čitač magnetnih traka kartice;
Unesite iznos transakcije na glavnu tastaturu elektronskog terminala u skladu sa "Uputstvima za korišćenje elektronskog terminala" (priloženim posebno uz određeni model elektronskog terminala);
Ako je operacija dozvoljena, tada će terminal nakon nekog vremena ispisati dvostruki ček (jedan primjerak - preduzeća, drugi primjerak - kupac) s naznakom iznosa operacije, broja kartice klijenta, datuma operacije i potvrde kod
Provjerite broj i rok važenja kartice sa podacima navedenim na prijemu elektronskog terminala. Ukoliko se broj kartice odštampan na prednjoj strani kartice ne poklapa sa brojem kartice naznačenim na čeku, poništiti posljednju transakciju u skladu sa Uputama za korištenje elektronskog terminala, odbiti klijenta da izvrši transakciju i po mogućnosti , povući karticu;
Na poleđini čeka unesite podatke o pasošu klijenta (prezime, ime, patronim, vrsta dokumenta, serija i broj dokumenta);
Potpišite oba primjerka čeka elektronskog terminala i zamolite vlasnika kartice da potpiše;
Ovjeriti potpis vlasnika kartice na čeku elektronskog terminala sa potpisom na kartici. Ako se potpisi ne poklapaju, zatražiti od klijenta da se ponovo potpiše pored prvog potpisa; ako se drugi potpis ne poklapa, odbiti klijenta da plati karticom i otkazati posljednju operaciju u skladu sa Uputama za korištenje elektronskog terminala ;
Vratite karticu i kopiju čeka klijentu.
3.2. Kada, ako je prodajno mjesto opremljeno štampačem, kada prihvati karticu kao plaćanje za robu ili usluge, zaposlenik preduzeća mora izvršiti sljedeće radnje striktno dolje navedenim redoslijedom:
Utvrditi da li kartica pripada nekom od platnih sistema navedenih u Prilogu br. 3 Ugovora o prodaji robe (usluga) korišćenjem bankovnih kartica;
Provjerite lični dokument klijenta.
Za državljane Ruske Federacije, lični dokument je građanski pasoš državljanina Ruske Federacije, strani pasoš, lična karta vojnog lica, vojna iskaznica (samo za vojna lica). Za strane državljane nacionalni pasoš ili boravišna dozvola. Dozvoljeno je prihvatiti od državljana država - bivših republika SSSR-a kao lični dokument, pasoš izdat na obrascu pasoša SSSR-a.
Uvjerite se da podaci o pasošu i potpis u pasošu odgovaraju podacima klijenta na kartici i potpisu na poleđini kartice, te da pasoš pripada nosiocu
Pregledati karticu, provjeriti njenu autentičnost, u skladu sa tačkom 2. ovog uputstva;
Ubacite karticu u otiskivač licem nagore, stavite lajsnu na vrh, „umotajte“ je sa dva pokreta pokretnog bloka otiskivača.
Trebali biste osigurati da su informacije o reljefu sa karte i klišea štampara jasno prenesene na sve kopije listića. U suprotnom, potrebno je uništiti slip u prisustvu klijenta i izdati novi. Ukoliko nakon tri pokušaja nije moguće dobiti slip sa punim podacima o kartici, potrebno je odbiti uslugu klijentu;
Kemijskom olovkom čitko ispunite sljedeće kolone na listiću:
· Označiti tip servisirane kartice;
“PRVE ČETIRI cifre ŠTAMPANOG ACC N” - prve četiri cifre broja kartice
· "Datum"/"Datum" (datum plaćanja);
· "Ukupno"/"Ukupno" (iznos kupovine ili usluge);
· "Valuta"/"Valuta" (dozvoljeno samo u ruskim rubljama - šifra valute RUR);
· "Ident vlasnika kartice."
Uzmite potpis vlasnika kartice u koloni "Potpis vlasnika kartice"/"Potpis korisnika" i uporedite ga sa potpisom na poleđini kartice. Ukoliko se potpisi ne poklapaju, odbiti klijenta plaćanje karticom i uništiti popunjen slip.
Potpišite slip u koloni "Blagajna" / "Blagajna".
Izvršite glasovnu autorizaciju. Kada koristite glasovnu autorizaciju, preporučljivo je koristiti podatke sa popunjenog slip-a. Ako zaposleni u preduzeću napusti svoje radno mjesto radi autorizacije, karticu mora staviti u fioku blagajne kase. Da izvršite glasovnu autorizaciju, morate izvršiti sljedeće korake:
· Dalje, na zahtjev operatera, jasno navesti sljedeće podatke: broj kartice utisnut velikim brojevima na prednjoj strani kartice; prezime i ime vlasnika kartice (na zahtjev operatera); datum isteka kartice; iznos transakcije i vrstu valute u kojoj je transakcija izvršena;
U zavisnosti od odgovora operatera, izvršite sledeće radnje:
|
"Ukloni karticu" | |||
|
Potrebno je odbiti ovu kupovinu tako što ćete karticu vratiti vlasniku i uništiti popunjeni slip u njegovom prisustvu. |
Ako je operater dobio instrukciju da „povuče karticu“, onda zaposleni u preduzeću mora da postupi u skladu sa preporukama iz tačke 4. ovog uputstva. |
||
|
Dajte vlasniku kartice njegovu kopiju trgovačkog listića ("Kopija klijenta"/ "Vlasnik kartice") i samu karticu. |
Za sva pojašnjenja o razlozima odbijanja, korisnik kartice treba da se obrati banci ili kompaniji koja je izdala karticu. Samo izdavatelj može reći vlasniku kartice razlog odbijanja. |
Za sva pojašnjenja o razlozima za podizanje kartice, Korisnik kartice treba da se obrati banci ili kompaniji koja je izdala karticu. Mapa. Samo izdavalac može obavijestiti vlasnika kartice o razlogu povlačenja kartice. |
|
|
Ukoliko klijent traži drugo odobrenje za manji iznos, onda je potrebno provjeriti lični dokument (ako nije ranije predočen), popuniti slip u skladu sa tačkom 3.2. za iznos koji je odredio korisnik kartice i izvršite glasovnu autorizaciju. Ukoliko operater više puta odbija da izvrši operaciju (“Autorizacija nije dozvoljena”), potrebno je uništiti popunjeni slip, vratiti karticu vlasniku i ponuditi plaćanje u gotovini. |
|||
Trgovinski listići sa ispravkama smatraju se nevažećim i ne podliježu plaćanju. Ukoliko su učinjene greške prilikom popunjavanja trgovačkog slip-a, potrebno je uništiti pogrešno dizajniran list i izdati novi slip. Ukoliko su nakon odlaska kupca otkrivene greške u izvršenju trgovinskog lista, potrebno je ovaj slip poslati Banci bez ikakvih izmjena, uz prilaganje propratno pismo u kojem se objašnjavaju razlozi pogrešnog popunjavanja.
Za plaćanje se prihvata samo treći primerak trgovačkog listića - kopija Banke („Kopija banke“/„Banka“).
Ukoliko klijent pristane da čeka, obavijestiti operatera Autorizacionog centra sljedeće podatke:
Ime vlasnika kartice utisnuto ili odštampano na prednjoj strani kartice;
Naziv banke ili kompanije čiji je logo odštampan na prednjoj strani kartice na vrhu kartice.
Izdavač može zatražiti i druge dodatne podatke (na primjer, broj pasoša ili godina rođenja vlasnika kartice), tako da klijent ne bi trebao napustiti servisno mjesto tokom komunikacije sa svojom bankom ili kompanijom.
Recite operateru broj telefona vašeg mjesta obračuna, na koji trebate javiti dobijeni odgovor od izdavaoca (ili recite da ćete se sami javiti nakon navedenog vremena, tražeći broj operatera).
· Ako kupac odbije čekati, obavijestite kupca da je autorizacija odbijena i ponudite mu plaćanje u gotovini. Da biste saznali razlog odbijanja, preporučite klijentu da kontaktira izdavaoca.
3.4. U slučaju da je klijent odbio kupovinu ili je autorizacija izvršena pogrešno (netačno naveden iznos operacije itd.), zaposlenik preduzeća može otkazivanje poslednje transakcije korištenje elektroničkog terminala prema Uputama za korištenje elektroničkog terminala. Ako prodajno mjesto nije opremljeno elektroničkim terminalom ili je nemoguće poništiti posljednju transakciju na određenom terminalu, operacija otkazivanja transakcije se obavlja u skladu s tačkom 3.5. ovog uputstva.
3.5. U skladu sa “Zakonom o zaštiti prava potrošača” kupac ima pravo da vrati kupljeni proizvod ili zahtijeva njegovu zamjenu sličnim. U ovom slučaju, odnos između prodavca i kupca regulisan je samo navedenim zakonom.
Procedura povrata zavisi od uslova njegove implementacije:
3.5.1. Prilikom zamjene proizvoda sličnim (bez promjene cijene), dodatni trgovački listić nije potreban.
3.5.2. Prilikom zamjene proizvoda skupljim potrebno je popuniti slip za iznos razlike u cijeni i izvršiti glasovnu autorizaciju u skladu sa stavom 3.2 ovog uputstva ili izvršiti elektronsku autorizaciju za razliku u cijeni. Istovremeno, na slip (lijevo od otiska klišea i kartice klijenta) napišite „Razmjena robe uz doplatu“.
3.5.3. Prilikom zamjene proizvoda jeftinijim ili kada kupac vrati proizvod bez zamjene, potrebno je izdati povratnu knjižicu (bilo za razliku u cijeni proizvoda, bilo za punu vrijednost vraćenog proizvoda).
3.5.4. Za izvršenje operacije POVRATA, klijent je dužan predočiti karticu kojom je izvršena kupovina, te trgovački list ili kopiju računa elektronskog terminala izdatog prilikom kupovine (plaćanje usluge). Prije izdavanja povraćaja, zaposlenik preduzeća mora provjeriti broj kartice sa brojem naznačenim na trgovačkom slip-u ili priznanici elektronskog terminala koju je dostavio klijent. Dozvoljeno je izdavanje kreditnog lista za povraćaj novca samo na karticu kupca kojom je izvršena kupovina.
Da bi se prijavio za povrat novca, zaposlenik preduzeća mora:
a) "umotajte" novi trgovački listić umetanjem kartice klijenta u štampač;
U slučaju izdavanja kreditnog lista za vraćanje putem elektronske kartice, ako elektronski terminal instaliran u trgovačkom preduzeću ne dozvoljava operaciju vraćanja, potrebno je slip namotati na štampar (za dobijanje kliše otiska) i ručno prenijeti podatke sa kartice na slip (broj kartice i rok važenja, ime vlasnika).
b) izdati ovaj trgovački listić tako što ćete ga ispuniti na sljedeći način:
· u koloni "Datum"/"Datum" naznačiti datum registracije povrata;
· u koloni "Ukupno"/"Ukupno" upisati iznos vraćene robe;
· u koloni "Valuta"/"Valuta" upisati vrstu valute koja mora odgovarati valuti kupovine;
· u kolonu „Identifikacija vlasnika kartice.“ / „Identifikaciona kartica korisnika“ upisuje se podaci o pasošu klijenta;
· da se upiše u kolonu za potpis prodavca ("Blagajna"/"Blagajna");
· kupac se potpisuje u koloni "Potpis vlasnika kartice"/"Potpis kupca";
· na listiću lijevo od otiska klišea i kartice kupca morate navesti razlog povrata robe (“Povrat robe”, “Zamjena robe” itd.), te kratak opis povrata (“Potpuni povrat”, “Djelomični povrat”).
· na trećem primjerku trgovačkog slip-a koji je poslat Banci („Instanca banke”/„Banka”) u donje slobodno polje upišite: za koju transakciju se vrši vraćanje (navesti datum kupovine i primljeni kod autorizacije prilikom izvršenja ove uplate - podaci se prenose sa trgovačke liste koju je dostavio korisnik kartice);
c) prenijeti vlasniku kartice kopiju trgovačke liste koju je on dostavio, povratnicu kupovine i vratiti karticu.
U slučaju izdavanja potvrde o povraćaju novca, morate odmah prenijeti kreditni list u CB "EAST BRIDGE BANK".
4. POVLAČENJE KARTICE.
4.1. Eurocard/MasterCard ili VISA kartica podliježe bezuslovnom povlačenju u sljedećim slučajevima:
Za VISA kartice - četiri cifre odštampane iznad broja kartice ne odgovaraju prvim ciframa utisnutog broja ili nedostaju;
4.2. Pokušajte da povučete karticu ako kartica ima znakove očiglednog falsifikata koji su navedeni u tački 2.4 ovog uputstva ili je klijent veoma nervozan, nesigurno potpisuje, pokušava da falsifikuje potpis. Da biste to uradili, pokušajte da budete mirni i ljubazni, izdajte trgovački list kao i obično u skladu sa tačkom 3.2, zatražite od klijenta dokumente koji dokazuju njegov identitet, unesite podatke dokumenta u slip, zamolite klijenta da se potpiše na slip, kada vršeći glasovnu autorizaciju, recite operateru „Izvrši autorizaciju KOD 10“, zatim slijedite upute operatera, pokušajte odgovoriti na pitanja samo “da” ili “ne”.
4.3. Ako je operater primio instrukciju da povuče karticu ili se na displeju elektronskog terminala pojavi poruka „UKLONITE KARTICU“, tada:
Pokušajte da ostanete mirni i pristojni;
Recite korisniku da ste dobili instrukcije da držite karticu i savjetujte vlasnika kartice da kontaktira svoju banku za objašnjenje;
Ako je moguće, karticu treba oduzeti razumnim sredstvima. Ako ima prijetnji od strane vlasnika kartice, vratite mu karticu;
Ako ste uspeli da uklonite karticu, da biste izbegli njenu dalju upotrebu, izrežite karticu na dužinu ispod utisnutog broja kartice, bez uticaja na magnetnu traku, hologram, mikročip (ako postoji) i broj kartice. Ako je kartica lažna ili izmijenjena, ovi elementi mogu postati dokazi;
Popuniti "Akt o podizanju kartice" (Dodatak ovog uputstva) u dva primjerka. Obje kopije moraju biti potpisane od strane klijenta. Jedan primjerak akta prenosi se na vlasnika kartice
Bez obzira da li ste uspjeli da podignete karticu ili ne, morate pozvati Centar za autorizaciju ili Call centar za daljnje upute. Za podizanje kartice zaposleni u Kompaniji dobija nagradu u iznosu od 25 američkih dolara na VISA i Eurocard/MasterCard karticama .
5. POSTUPAK ZA KARTICE OSTAVLJENE NA SERVISU
Ako je korisnik kartice zaboravio svoju karticu na servisu, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
Kartica se mora čuvati 48 sati na sigurnom mjestu.
Ako se za to vrijeme proglasi gubitak kartice, isti se može prenijeti tek nakon što podnosilac zahtjeva utvrdi vlasništvo kartice (upoređujući njegov potpis u pasošu sa potpisom na kartici, ako postoji fotografija – legitimacija).
Ukoliko se kartica ne preuzme u roku od 48 sati, kartica se prenosi u CB "EAST BRIDGE BANK" uz propratno pismo.
6. IZVJEŠTAVANJE.
6.1. Za preduzeća opremljena elektronskim terminalima na kraju dana, najkasnije u 20-00 sati po moskovskom vremenu, potrebno je izvršiti operaciju "Zatvaranje dana" ("Zatvaranje terminala"). Ako su transakcije obavljene tokom dana, terminal će ispisati konačan račun. Kopiju završne provjere potrebno je dostaviti CB "EAST BRIDGE BANK" najkasnije do 14:00 narednog radnog dana. Najmanje 1 (jedan) put mesečno slati u CB „EAST BRIDGE BANK“ kopije završnih provera i provera elektronskog terminala, overene potpisima ovlašćenih lica preduzeća i pečatom preduzeća.
6.2. Za firme opremljene štampačem, neophodno je najkasnije u roku od 7 (sedam) kalendarskih dana od dana transakcije, izdati banci konačnu slip na naplatu. Za svaku vrstu kartice (VISA ili Eurocard/MasterCard), kao i za povratni kreditni list, popunjavaju se posebni završni slipovi uz koje se prilažu odgovarajući trgovački listići. Kreditne listiće se moraju preuzeti na dan transakcije.
Da biste dovršili završni listić, morate:
U završnoj listići popunite sljedeće kolone:
· "Dan/Mjesec/Godina" - upisuje se datum dana preuzimanja slipova;
· "Broj slipova" (navesti ukupan broj priloženih trgovačkih listića za odgovarajuću vrstu kartice i/ili valutu);
· "Ukupan iznos za listiće" (u prilogu ovog konačnog lista);
· "Vrsta valute";
· "Potpis odgovornog lica";
Zamotajte završni papir na štampač;
Priložite samo treće kopije trgovačkih listića („Kopija banke“/„Banka“) uz završni listić.
U slučaju izdavanja završnog slip-a za povratne transakcije, potrebno je naznačiti „Povrat novca” u koloni „Ukupan iznos za slipove”.
Transfer novca na račun trgovačkog društva vrši se na osnovu završnog slip-a. Ako se među trgovačkim listićima prikupljenim za jedan završni slip nalazi slip izdat s kršenjem Uputa ili s greškama, prijenos cjelokupnog iznosa završnog slip-a će se odgoditi dok se ne razjasne razlozi za pogrešnu registraciju trgovačkog slip-a. .
U slučaju pogrešne registracije završnog slip-a (prikupljeni trgovački listići nisu podijeljeni po vrsti kartice, po vrsti valute, pogrešno je naveden ukupan iznos po slipovima i sl.), potrebno je izdati novi završni slip i prenijeti ih u CB EAST BRIDGE BANK. Na završnoj listići u gornjem lijevom kutu napišite “Reissued”.
3.3. Potvrde o podizanju kartice zajedno sa podignutim karticama potrebno je dostaviti CB "EAST BRIDGE BANK" najkasnije narednog radnog dana od dana podizanja kartice.
7. PROVJERITE KARTICU.
7.1. Prije nego što napravite slip na kartici, potrebno je provjeriti:
§ teksturirani prikaz karte;
§ datum isteka kartice;
§ prisustvo potpisa klijenta.
Bez obzira na iznos transakcije, blagajnik treba da zatraži od klijenta da predoči lični dokument (pasoš, lična karta) i unese podatke dokumenta na slip.
Prilikom servisiranja kartice na imprinteru potrebno je zatražiti kod za potvrdu transakcije u autorizacijskom centru.
Kada tražite kod, morate navesti broj tablice kompanije, broj kartice, njen period važenja i iznos u rubljama. Neophodno je znati komande koje vam se mogu dati:
§ “Vaš kod je ....”.Šifra koju diktira operater mora biti tačno i tačno zabeležena na listiću u koloni „kod autorizacije“. Kod može biti numerički, alfabetski ili mješoviti.
§ "Odbijanje". Ovaj odgovor znači da traženi iznos nije potvrđen. Razlog odbijanja može saznati samo korisnik kartice kontaktiranjem svoje banke. Ako dobijete takav odgovor, možete ponuditi klijentu:
§ platite drugom karticom;
§ platiti u gotovini.
§ Prilikom prijema komande “povući karticu” pogledajte upute o mjerama sigurnosti prilikom pružanja kartičnih usluga.
Na najmanju sumnju da je kartica krivotvorena ili da nije predočena od strane njenog zakonitog vlasnika, pogledajte uputstva o mjerama sigurnosti prilikom pružanja kartičnih usluga.
Ako nakon prijema koda za potvrdu transakcija na kartici nije završena, morate odmah pozvati autorizacijski centar i poništiti kod, odnosno izvršiti odgovarajuću operaciju na elektroničkom terminalu.
7.2. Dizajn za spavanje
Listić se sastoji od tri primjerka:
§ prvi primjerak - preduzeća;
§ drugi primjerak - klijent;
§ treći - Banka - gusta.
1. Umetnite karticu u mali otvor mašine za motanje licem nagore, zatim stavite uložak u veliki otvor tako da gornji deo preklapa donji deo kartice sa podignutim brojevima i slovima, okrenite valjak za otisak desno i levo. Okrećući se udesno, dobićete otisak sa kartice, kotrljajući se ulevo, utisnut je kliše preduzeća. Na svakoj kopiji slip-a moraju biti jasno odštampani detalji kartice (DRŽAC KARTICE) i kliše preduzeća (TRGOVAC).
2. Unesite datum transakcije Podaci/Datum).
3. u grafikonu ZBIR/UKUPNO unesite iznos transakcije.
4. u grafikonu Valuta/name Valute unesite RUB.
5. u grafikonu Blagajnik u tome./Potpis prodavca Unesite ime blagajnika.
6. u grafikonu Auth. Kod/Kod autorizacije. unesite autorizacijski kod primljen od Procesnog centra BANKE.
7. u grafikonu Prvo četiri cifre… unesite prve četiri cifre broja kartice.
8. Pozovite vlasnika kartice da potpiše slip ( KARTICApotpis/POTPIS). Provjerite potpis na listiću naspram uzorka potpisa vlasnika na poleđini kartice. Ukoliko se sumnja u identitet potpisa, zatražite od vlasnika kartice da predoči pasoš, a u slučaju uspješne identifikacije upišite podatke o pasošu na prednjoj strani slip-a na slobodno mjesto i zamolite klijenta da ponovo potpiše slip. .
9. Vratite drugu kopiju slip-a (vlasnik kartice/klijent) vlasniku kartice. Prvi primjerak slip-a (trgovac/preduzeće) ostaje Preduzeću na izvještavanje, treći primjerak se sa zbirnim izvještajem prenosi Sektoru platnih sistema MDM-Banke na adresu, soba 712.
 |
Odgovornost za neispravan dizajn listića snose osobe uključene u njihov dizajn.
7.3 Izdavanje kreditnog lista
Povrat novca za usluge pružene karticama nikada se ne izdaju u gotovini. Ako do povrata dođe na inicijativu vlasnika, izdaje se kreditni list.
Za ovo:
1. Popunite kreditni list tako što ćete ga označiti datum vraćanje robe na prodajno mjesto, iznos nadoknada korisniku kartice, navedite tvoje prezime.
2. Get potpis nosioca slip kartice.
3. Sekunda dati kopiju kreditnog lista vlasniku kartice, treći- ostaje u Kompaniji, prvo- prenosi se u Odjeljenje platnih sistema MDM-Banke na adresu, soba 712.
Ako nemate obrazac kreditnog lista, morate popuniti običan slip sa oznakom "KREDIT" kako je naznačeno na uzorku listića.
 |  |
U slučaju da je potrebno poništiti prethodno obavljenu pogrešnu transakciju koju nije pokrenuo nosilac, umjesto izdavanja kreditnog lista potrebno je poslati dopis banci sa odgovarajućim zahtjevom.
8. TELEFONI ZA PODRŠKU I AUTORIZACIJSKI CENTRI.
Za sva pitanja u vezi sa pravilima obrade transakcija i servisiranja korisnika VISA, Eurocard/MasterCard i Maestro kartica, pozovite :
§ DD "EAST BRIDGE BANK": , lok. 284 (od 9-30 do 18-30)
§ Informativni i servisni servis:, (od 9-00 do 21-00).
§ Za pitanja o radu POS-terminala, obratite se JSCB "EAST BRIDGE BANK")
Trgovinska i uslužna preduzeća u Moskvi takođe mogu direktno prijaviti pokušaj nezakonitog korišćenja kartice dežurnom službeniku Odeljenja za borbu protiv privrednog kriminala Glavne uprave unutrašnjih poslova Moskve (od 9-00 do 18-00 ili non-stop )
Dodatak№1
prema Uputstvima za rukovanje za držače
bankarstvokartVISA, VISA Electron,
Eurocard/MasterCard, Maestro, Diners Club iamericki ekspres
u trgovinskim i uslužnim preduzećima
AKT podizanja kartice
Izvještaj o preuzimanju kartice
|
Broj kartice broj kartice | ||
|
Datum isteka kartice Rok važenja kartice | ||
|
cardowner Vlasnik kartice | ||
|
Prodajno mjesto (ime i broj prema registraciji) Trgovac | ||
|
Dodatne informacije (razlog za podizanje kartice) Dodatne informacije | ||
|
Datum podizanja kartice Datum preuzimanja kartice | ||
|
Izvještaj sastavljen Report by |
Ime | |
Telefon | ||
Potpis | ||
|
Potpis vlasnika kartice Potpis vlasnika kartice | ||
|
Datum izvještaja datum izvještaja |
Dodatak
na Ugovor od "_________" ________________200___ godine br._____
o prodaji robe (radova, usluga) korištenjem bankovnih kartica
Akt prijema i prijenosa opreme
Moskva "___" ____________ 200___ godine
Postupajući na osnovu punomoćja broj _____ od „___“ ______________ 200__ godine. i __________, u daljem tekstu "Preduzeće", koje zastupa ________________________________________________________________, koji postupaju na osnovu ________________________________________________, sačinili su ovaj akt o sljedećem:
U skladu sa Ugovorom o uslugama br. ________ od "__" ___________ 200__ godine, "Banka" prenosi, a "Preduzeće" prihvata sledeću opremu:
|
br. p / str |
Naziv opreme |
Količina, kom.) |
Jedinični trošak (u USD) |
Bilješka S\n; Broj klišea (pravni, stvarni naziv i adresa mjesta preuzimanja ili blagajne) |
|
_____$ (___________ __________________) |
№kliše ________________________ |
|||
|
_____$ (___________ __________________) |
(za utičnicu "___________" koja se nalazi na adresi: ___________ _______________________________) |
|||
|
_____$ (___________ __________________) |
br. kliše __________________________ (za utičnicu "___________" koja se nalazi na adresi: ___________ _______________________________) |
|
____________________ /_______________/ |
Kompanija: _____________________/_______________/ |
Umjetnik: _______________
Tel.: 785 – 94 – 95
Dodatak
na Ugovor od "_________" ________________200___ godine br._____
o prodaji robe (radova, usluga) korištenjem bankovnih kartica
LIST
platni sistemi čije se kartice prihvataju na poslovnicama Preduzeća
|
Adresa i naziv prodajnog mjesta Kompanije |
Sistemi plaćanja čije se kartice prihvataju na prodajnom mestu |
|
1.____________________________________________________________________________ _______________________________________ |
Diners Club International |
|
2.____________________________________________________________________________ Moskva, ul. _____________________________ _______________________________________ _______ul./zgrada _______sprat___________ ured#________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (ID terminala _____________) |
|
3.____________________________________________________________________________ Moskva, ul. _____________________________ _______________________________________ _______ul./zgrada _______sprat___________ ured#________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (ID terminala _____________) |
|
4.____________________________________________________________________________ Moskva, ul. _____________________________ _______________________________________ _______ul./zgrada _______sprat___________ ured#________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (ID terminala _____________) |
|
5.____________________________________________________________________________ Moskva, ul. _____________________________ _______________________________________ _______ul./zgrada _______sprat___________ ured#________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (ID terminala _____________) |
Organizacija:
__________________________/____________________/