Uvijek budite raspoloženi. Kako napisati poslovno pismo: vrste, pravila dizajna, stil i uzorci poslovnih pisama Šta pismo može značiti

pisma ó

1) Proces djelovanja po vrijednosti. glagol: pisati (1).

a) Papir sa ispisanim tekstom, poslat smb. u svrhu komuniciranja o nečemu, iznošenja svojih misli, izražavanja osjećaja.

b) Sam tekst.

c) Poštanska pošiljka koja sadrži takav tekst.

3) Službeni dokument.

4) Vještina, sposobnost pisanja.

a) Sistem grafičkih znakova usvojen za prenošenje, utiskivanje Svetog pisma; pisanje.

b) Sistem, oblik, stil takvih znakova.

c) odvijati Izgled pisanja; rukopis.

6) Tehnike stvaranja književnih i umjetničkih djela.

7) Tehnike, način pisanja umetničkih dela.

S.I. Ozhegov, N.Yu. Shvedova objašnjavajući rječnik ruskog jezika

pismo

SLOVO, -a, pl. h. slova, -sem, -smam, up.

1. Pisani tekst poslat da nešto komunicira. nekome Pišite rodbini. Custom p.

2. Sposobnost pisanja. Naučite čitati i pisati. Umetnost pisanja.

3. Sistem grafičkih znakova za prenošenje, utiskivanje govora. Verbalno-slogovni n. Hijeroglif n.

4. Način umjetničke slike. Realistična n. Ikona drevnog slova.

| smanjiti pismo, -a, up. (do 1 vrijednosti).

| unic. pismo, -a, up. (do 1 vrijednosti).

Mali akademski rečnik ruskog jezika

pismo

ALI, pl. slova, -sem, -smam, cf.

1. samo ed. h.

Sposobnost, vještine pisanja (u 1 vrijednosti), kao i samo pisanje.

Umetnost pisanja. Razni načini pisanja.

Čitanje, pisanje i aritmetika napredovali su vrlo sporo. S. Aksakov, Djetinjstvo Bagrova-unuka.

Vsevolod Evgenievich je uglavnom strogo gledao pismo, a svi njegovi učenici su lijepo pisali. Aramilev, U šumama Urala.

2. samo ed. h.

Sistem grafičkih znakova koji se koriste za pisanje; pisanje.

slovensko pismo. Gotičko pismo. arapsko pismo.

Jedna strana kamena je prekrivena zamršenim žljebovima, kao da je koračao crv. Ispostavilo se da su ovi žljebovi slova drevnog zaboravljenog pisma, sada poznatog samo nekolicini naučnika. A. Koževnikov, Živa voda.

Izgled smth. napisano, rukopis.

Jasno pismo. Veliko slovo.

Rad sa pisanim tekstom poslat smb. komunicirati nešto, komunicirati s nekim. na daljinu, kao i odgovarajuću poštansku pošiljku.

Pozdravno pismo. Pošaljite pismo.

Svake sedmice sam pisao kući i svake sedmice sam dobijao najnježnija pisma od svoje majke. S. Aksakov, Memoari.

Svakog jutra odlazila je u poštu, pitajući da li ima pisma ili telegrame na zahtjev, ali još uvijek nije bilo vijesti iz Sankt Peterburga. Sayanov, Lena.

Pišem vam samo pisma o tome šta ja vidim i šta doživljavam iz dana u dan. I. Gončarov, Fregata "Pallada".

Borac se oporavlja, Pisma diktiraju - Nekoliko riječi: “Živ i zdrav. Graničar Petrov. Mihalkov, crvenoarmejac Petrov.

Službeni, obično novčani dokument.

Garantno pismo. Pismo o zajmu.

samo ed. h. Zahtev. , lit. Tehnike i karakter umjetničkog prikaza stvarnosti.

Anton Pavlovič je imao visoko mišljenje o modernoj književnosti, odnosno o tehnici modernog pisanja. Kuprin, U spomen na Čehova.

Načelnik je pojurio do slika --- i, kao u školi, počeo da objašnjava način slikanja Kurta Vana, prelazeći sa jednog platna na drugo. Fedin, Gradovi i godine.

U ovom radu, iako sam se približio realizmu, nisam u potpunosti savladao način realističkog pisanja. Pavlenko, Autobiografija.

Sinonimi

Rječnik ruskih sinonima

pismo

pismo , preprovodilovka, pratnja, kolica, beba, savjetnica, prepiska, trokut, kartel; pisanje, kaligrafija, grafika; pazigrafija, kriptografija, katakana, latinica, hiragana, ćirilica, piktografija, ideografija, poluustav, kipu, cambio, devanagari, brahigrafija, kvipu, bodmer, ligatura, glagoljica, ogham, onmun, kharoshthi, nevmy, boustrofedon

Rječnik ruskih sinonima 4

Etimološki rečnik ruskog jezika. Vasmer Max

pismo

pl. slova, ukrajinski pismo, blr. pismo, bugarski pismo (Mladenov 424), srpsko-horv. nismo, slovački. písmo, češki, slav. pismo, poljski. pismo; st.-glor. slova, -ene γράμμα, γραφή (Supr.). Od pisanja. Obično blizu Lit. piešìmas "crtanje, mazanje"; vidi Zubaty, Sb. filol. 2, 86; Buga, RFV 73, 335; Trautman, BSW 211. Fam. Pisemsky potiče od imena reke Pisme, u basenu Kostrome.

Uprkos najsavremenijim tehničkim sredstvima za prenos informacija, mail as komunikacijska struktura za komunikaciju i prenos poruka (pisama, razglednica, telegrama i paketa i paketa) ne samo da nije izgubio na značaju, već je postao najmoćniji javni servis u Rusiji.

I nije iznenađujuće da kada dođete u poštu da pošaljete poklon rođacima, a navedete način slanja:

• Registrovan paket sa deklarisanom vrednošću;
• Slanje prve klase.

Ovo samo potvrđuje da je moderno Post service ide u korak s vremenom i uvodi sve napredne tehnologije.

Ruska pošta koristi dva osnovna formata trna:

1. Normalno slanje, kada se proces slanja odvija nezavisno od strane pošiljaoca. Tako možete slati pisma i razglednice tako što ćete ih jednostavno ubaciti u najbliže poštansko sanduče.
2. Registrovan polazak moguće samo preko poštanskih ureda. U ovom slučaju već postoje pravni odnosi između pošiljaoca i pošte.

Pošto pošta preuzima punu pravnu i finansijsku odgovornost. Postupak slanja zahtijeva identifikacija pošiljaoca(pasoš ili drugi identifikacioni dokument).

Nakon što pošiljalac popuni potrebne potvrde i dokumente koji ukazuju na podatke o njegovom pasošu, on dobija broj staze, pomoću kojeg možete pratiti cijeli put kretanja poslanog materijala.

U životu se često dešavaju situacije kada morate znati sto posto da je primalac (adresant) primio ovu ili onu poštansku pošiljku. Ponekad je potrebno poštovati zakonska pravila pravnog postupka. Pošta Ruske Federacije preuzima punu odgovornost i pruža ovu uslugu - obavještenje o dostavi pisama(u daljem tekstu samo obavijest).

Do nedavno su ovu uslugu mogla koristiti samo pravna lica, u današnje vrijeme obavještenje o isporuci dostupno je svim pošiljaocima u Rusiji.

Po želji i potrebi, na Vaš prvi zahtjev, biće Vam pružena mogućnost primanja digitalni pravnu potvrdu obavještenja o isporuci (isporuci) Vaših pošiljki. Oba formata obavještenja (digitalno i na papiru) imaju istu pravnu snagu i mogu se koristiti kao dokumenti u pravosudnim i drugim organima.

Digitalna verzija obavještenja značajno smanjuje troškove u radu poštanskih službi, službenika pravnih organa i odjeljenja preduzeća. Obavještenja u formatu dokumenta mogu primati svi korisnici poštanske usluge, jednostavno putem Interneta, odlaskom na web stranicu Pošte Rusije.

Novo rukovodstvo Ruske pošte nedavno je naširoko implementira najnaprednije IT tehnologije i svakim danom unapređivati ​​uslugu pružanja usluga potrošačima. Službena web stranica postala je praktičnija za rad na mreži, možete brzo dobiti sve potrebne informacije.

A kako je digitalni format dokumenta o prijemu (isporuci) zvaničan, sa stanovišta jurisprudencije, potreban je digitalni elektronski potpis za postupak njegovog izvršenja.

Za primaoca je ova usluga besplatna, samo je dužan da potvrdi samu činjenicu prijema artikla. Obaveštenje o plaćanju uključeno u cijenu dostave a plaća pošiljalac. Koristeći modernu poštansku uslugu, pošiljalac može biti obaviješten o prijemu pisma od strane njegovog primaoca tokom mreža.

Od početka ove godine u Moskvi i Moskovskoj oblasti pošta je povezala mogućnost korišćenja digitalnog potpisa za prijem pošte, paketa i pisama. Usluga je potpuno besplatna. Jedina stvar je da da biste je koristili, morate jednom aktivirati ovu opciju u najbližoj pošti.

Dakle, nakon što ste potrošili malo svog vremena, svaki put ćete dobiti obavijest u obliku SMS-a o prijemu preporučenog pisma ili paketa u Vašu poštu. Osim SMS poruka, primat će i vaš broj telefona tajni kod za potvrdu.

Po prijemu vaše korespondencije, moraćete da je imenujete zaposleniku pošte.

Testni program Ruske pošte o korištenju digitalnih tehnologija prilikom prijema obavijesti, ubrzano vrijeme obrade dopisivanje više od pet puta. To sugerira da Rusiju čeka nova tehnička digitalna revolucija u oblasti poštanskih usluga. U bliskoj budućnosti, svaki kutak ogromne Rusije imat će digitalnu komunikaciju koja će služiti svim građanima.

Štaviše, ruska pošta obavlja mnogo više usluga i to ne samo poštanskih, ali i finansijski. U udaljenim krajevima zemlje najpotrebniju robu ljudi dobijaju preko pošte, a vremenom će se taj trend samo širiti.

Vjerovatno se svatko barem jednom morao suočiti s potrebom da napiše poslovno pismo. Kada ga sastavljate, nehotice dolazite do zaključka da to nije nimalo lako. Postoji mnogo pravila i propisa za pisanje poslovnih pisama koje morate znati. Članak detaljno opisuje proces izrade dokumenta, daje uzorke poslovnog pisma, razmatra njihove vrste i dizajn.

Forma

Gotovi obrasci će dati čvrstinu i ukazati na pouzdanost kompanije. Oni sadrže bitne informacije o organizaciji, kao što su:

• Ime.
• Adresa.
• Kontakt telefoni.
• Website.
• Email.
• Logo.
• Ostali kontakt detalji.

Ne postoje stroga pravila o obrascima. Stoga svaka organizacija samostalno odlučuje koje informacije će u njih staviti.

Kako pravilno pisati poslovna pisma? Trening

Poslovna pisma se pišu i izvode na određeni način, poštujući njihova inherentna pravila i zahtjeve. U zavisnosti od cilja, autor detaljno promišlja sadržaj kako bi dobio rezultat koji izračunava. On mora jasno razumjeti koje informacije primatelj već zna o temi pisma, od čega polaziti i šta će biti novo u njemu. Argumenti zavise od svrhe koju autor teži. Proces pripreme poslovnog pisma može se podijeliti u sljedeće faze:

• Proučavanje problematike.
• Pisanje nacrta pisma.
• Njegov pristanak.
• Potpisivanje.
• Registracija.
• Slanje primaocu.

Struktura poslovnih pisama

Prilikom sastavljanja pisma potrebno ga je zasititi informacijama, odnosno tamo staviti sve potrebne informacije. Može biti jednostavno ili složeno. U jednostavnom pismu, sadržaj jasno i koncizno prikazuje informacije koje uglavnom ne zahtijevaju odgovor od primatelja. Kompleks se može sastojati od nekoliko sekcija, paragrafa i paragrafa. Svaki paragraf predstavlja jedan aspekt informacije. Uzorci ovog tipa poslovnog pisma obično se sastoje od uvodnog, glavnog i završnog dijela.

Ispod je primjer pisanja poslovnog pisma - njegov uvodni dio.

Glavni dio opisuje situacije, događaje, njihovu analizu i dokaze. U tom dijelu uvjeravaju da je potrebno djelovati na ovaj ili onaj način, dokazuju kako je bilo i obavještavaju o potrebi učešća na bilo kojem događaju, navodeći razne argumente.

Zaključak sadrži zaključke koji se donose u vidu prijedloga, zahtjeva, opomena, odbijanja i sl.

Primjer pisanja poslovnog pisma - njegov završni dio - predstavljen je u nastavku. Ovo rezimira zahtjeve navedene u glavnom.

Sve date informacije trebaju biti optimalno konzistentne i razumljive za percepciju.

Svaka e-poruka počinje porukom koja je poravnata po sredini. Ovaj mali dio je izuzetno važan. Prilikom odabira, autor treba uzeti u obzir:

• Položaj adresata.
• Priroda odnosa.
• Službenost.
• Etiketa.

Pismo se mora završiti učtivom formom. Na primjer: "... Izražavam nadu za dalju saradnju (hvala na pozivu) ...". Iza ovih fraza stoji potpis autora.

Stil

Sva pisma moraju biti u formalnom poslovnom stilu, što podrazumijeva korištenje govornih sredstava za formalni poslovni odnos. Osobine takvog jezika formiraju se pod sljedećim okolnostima:

• Glavni učesnici u poslovnim odnosima su pravna lica u čije ime se pišu pisma i rukovodioci i službenici.
• Odnosi u organizacijama su strogo regulisani.
• Predmet komunikacije je djelatnost kompanije.
• Dokumenti menadžerske prirode uglavnom imaju određenog adresata.
• Često se u toku aktivnosti organizacije dešavaju iste situacije.

S tim u vezi, informacije sadržane u poslovnom pismu trebaju biti:

• Zvanično, bezlično, naglašavajući distancu između učesnika u komunikaciji.
• Adresa, namijenjena određenom primaocu.
• Aktuelno u vrijeme pisanja.
• Pouzdan i nepristrasan.
• Obrazloženo da navede primaoca na bilo koju radnju.
• Kompletan za donošenje odluka.

Zahtjevi

Poslovno pismo mora ispunjavati sljedeće uslove:

• Govor je standardizovan na svim nivoima - leksičkom, morfološkom i sintaksičkom. Sadrži mnogo okreta, pojmova i formula.
• Ton pisanja je neutralan, suzdržan i strog, bez upotrebe emotivnih i ekspresivnih jezičkih izraza.
• Tačnost i jasnoća teksta, bez logičkih grešaka, jasnoća i promišljenost formulacije.
• Konciznost i sažetost - bez upotrebe izraza koji nose dodatno značenje.
• Upotreba jezičkih formula formiranih kao rezultat ponavljajućih situacija.
• Upotreba termina, odnosno riječi ili fraza koje imaju posebne pojmove.
• Upotreba skraćenica, koje mogu biti leksičke (odnosno složene riječi nastale uklanjanjem slova iz dijelova riječi: LLC, GOST i tako dalje) i grafičke (odnosno, označavanje riječi u skraćenom obliku: grn, zhd, itd.).
• Upotreba konstrukcija u genitivu i instrumentalnom padežu.
• Fraze sa glagolskim imenicama ("podrška" umjesto "podrška").
• Korištenje jednostavnih uobičajenih rečenica.

Gore navedeni primjeri poslovnog pisma u nastavku prikazani su u punoj verziji (sa glavnim dijelom). Informacije ispunjavaju sve zahtjeve službenog poslovnog stila.

Vrste poslovnih pisama

Najbolje je napisati poslovno pismo o bilo kojem konkretnom pitanju. Ako trebate riješiti nekoliko problema odjednom, preporučuje se sastavljanje nekoliko različitih opcija.

Poslovna pisma mogu biti po svom sadržaju:

• Prateći. Takva pisma su obično potrebna da bi se obavijestilo o tome gdje poslati dokumente.
  (Kako napisati poslovno pismo? Uzorak propratnog pisma pomoći će onima kojima je potrebno da napišu ovakav dokument.)

• Garancija. Oni su napisani da potvrde sva obećanja ili uslove. Može se garantovati, na primjer, plaćanje za rad, najam, rokovi isporuke i drugo.
• Hvala ti. Poslednjih godina se sve češće koriste. Ovakva pisma pokazuju dobar ton partnerstva. Mogu se izdati na običnom memorandumu ili na papiru u boji sa lijepim otiskom.
  (Kako napisati poslovno pismo? Uzorak sorte zahvalnice sastavlja se u slobodnoj formi u zavisnosti od zadataka koje rješava. U ovom slučaju pismo izražava svoju suštinu u najkraćem obliku. Takav uzorak, napravljen na papiru u boji sa ornamentom, može okačiti na zid u prostoriji kompanije na počasnom mjestu.)

• Informativno.
• Poučno.
• Čestitam.
• Oglašavanje.

Tu su i slova:

• Prijedlozi o saradnji. Sasvim uobičajeni u novije vrijeme, koji se šalju organizacijama, često su promotivne prirode, na primjer, poput ovog uzorka. Prilično je teško pisati komercijalna pisma, morate uzeti u obzir mnoge nijanse kako bi na to obratili pažnju, a još više se zainteresirali. Ali ako ga napravite prema modelu ispod, ima sve šanse za uspjeh.

• Pozivnice. Oni se šalju, nudeći učešće u raznim događajima. Obično su upućeni vođi ili službenoj osobi, ali mogu biti upućeni i cijelom timu.
• Zahtjevi.
• Obavještenja.
• zahtjevi i još mnogo toga.

Kako napisati odgovor na pismo. Primjer

Odgovor treba početi ponavljanjem zahtjeva iz prvog pisma. Zatim se daju rezultati njegovog razmatranja i izražava se odobrenje ili razlog za odbijanje. Pismo poslovnog odgovora može sadržavati alternativno rješenje za očekivane informacije. Obično slijedi sljedeće principe:

• Prisustvo veze do prvog slova i njegovog sadržaja.
• Isti jezik znači.
• Uporedivi volumeni i aspekti sadržaja.
• Usklađenost sa određenim redoslijedom.

Registracija

Osim korištenja memoranduma poslovnih pisama, morate uzeti u obzir i druge suptilnosti u njihovom dizajnu. To su detalji, pravila za skraćenice, pravopis adrese, naslov, dužina teksta, širina polja i drugo.

Uzorci poslovnog pisma pomažu u njegovom sastavljanju, uzimajući u obzir sve suptilnosti i nijanse. Koriste ih i početnici i iskusni radnici. Zahvaljujući uzorcima, uče kako pravilno pisati slova i štede mnogo vremena.

- uopšteni naziv različitog sadržaja, koji služi kao sredstvo komunikacije između institucija u procesu obavljanja njihovih aktivnosti.

Pismo je najčešći način razmjene informacija, objedinjuje ogromnu grupu dokumenata najrazličitijeg sadržaja, koji se razlikuju po načinu na koji se tekst prenosi ( poštom). Pisma čine većinu ulaznih i odlaznih dokumenata bilo koje institucije i dolaze u mnogim varijantama.

Vrste slova:

• poučno;
• prateći;
• informativni;
• garancija;
• oglašavanje;
• TVRDITI;
• arbitraža;
• pisma potvrde;
• pisma podsjetnika;
• pisma obavijesti;
• zahtjevna pisma.

U pismima se izražavaju čestitke, želje, pozdravi u svečanim prilikama. Pisma se šalju kao znak učešća i izražavanja saučešća u dramatičnim i tragičnim situacijama.

Pismo je sastavljeno na obrascu posebno dizajniranom za ovu vrstu dokumenta. A4. Ako tekst pisma ne prelazi sedam redova, dozvoljeno je koristiti format za slova A5.

Datum pisma je datum njegovog potpisivanja.

Tekst pisma izgraditi prema shemi:

• uvod (ovde su motivi za pisanje pisma, pozivanje na događaje, činjenice, odluke viših institucija i drugi faktori koji su poslužili kao osnova za pisanje pisma);
• dokazi (ovdje navode obrazloženje za pitanje navedeno u pismu);
• zaključak (navođenje zaključaka, zahtjeva, zahtjeva, sugestija).

Često se u praksi dokumentacije koriste slova koja sadrže jedan završni dio teksta bez objašnjenja.

Po obimu, tekst pisma po pravilu ne bi trebalo da prelazi jednu stranicu.

Svrha kompilacije i režija slova se po pravilu svode na poticaje, pa otuda i osnovni zahtjevi za tekst: jasnoća, jasnoća, kratkoća. Praksa dopisivanja razvila je nekoliko općih pravila koja se moraju poštovati prilikom sastavljanja i oblikovanja pisama.

Pismo treba da bude posvećeno jednom pitanju, koje pojednostavljuje operacije za njihovu obradu i ubrzava izvršenje u organizaciji kojoj su upućeni.

Tekst pisma se, po pravilu, navodi u trećem licu jednine, na primjer: „Škola nema mogućnost...“, „Škola u narednoj godini ne predlaže...“, itd.

Pravo službenih pisama, po pravilu, ima starješina, a za vrijeme njegovog odsustva (bolest, odmor, službeni put) njegov zamjenik ili službeno lice koje vrši dužnost rukovodioca. Pisma se trenutno ne šalju samo poštom, već i telegrafom, faksom, kompjuterskim mrežama (e-mail).

Bez obzira na način prenosa dokumenta, koriste se jedinstveni zahtevi za njegovu pripremu i izvođenje (vidi sliku 3.7).