To'g'ri qaror qabul qilganingizni qanday bilasiz? Shubha tug'ilganda qanday qaror qabul qilish kerak? Qaror qabul qilish uchun Dekart maydoni, Xose Silvaning "Suv stakani" usuli va boshqa tasdiqlangan, ish usullari. Boshqalardan ma'lumot olish

11.01.2022

Har kuni inson mahsulot tanlashdan tortib o'qish yoki ishlash uchun joy tanlashgacha qandaydir qaror qabul qilish bilan bog'liq vaziyatlarga duch keladi. Shu bilan birga, ko'pchilik uchun bu haqiqiy falokat, chunki ko'plab shubhalar va tanlov noto'g'ri bo'lishidan qo'rqish bor. Bunday vaziyatda, agar shubhangiz bo'lsa, qanday qaror qabul qilish kerakligi haqidagi ma'lumot juda yoqimli bo'ladi. Psixologlar bu mavzuga uzoq vaqtdan beri qiziqish bildirishgan, shuning uchun ular hamma narsani to'g'ri bajarishga imkon beruvchi bir nechta texnikani ishlab chiqdilar.

Hayotda qanday qilib to'g'ri qaror qabul qilish kerak?

Insonni shubhalarga duchor qiladigan juda ko'p turli omillar mavjud. Misol uchun, qiyin vaziyatlarda bo'lgan ba'zi odamlar tashqaridan maslahat olmasdan, faqat o'zlarining tajribasi va fikrlariga tayanadilar, boshqalari esa qandaydir illyuziya qurishga moyil bo'lib, ularga haqiqatni ko'rish imkoniyatini bermaydi.

Muhim qaror qabul qilish uchun maslahatlar:

O'z doirangizni kengaytiring. Ko'pgina hollarda, standart ha / yo'q javobidan tashqari, juda ko'p boshqa echimlar mavjud. Masalan, kerakmi yoki yo'qligini ko'rib chiqayotganda, zerikarli omillarni tuzatish uchun boshliqlaringiz bilan gaplashishga arziydi.
Hissiyotlardan xalos bo'ling. Qanday qilib qiyin qaror qabul qilishni tushunishda, hissiy omilni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi, chunki u ko'pincha odamga vaziyatni ehtiyotkorlik bilan baholashga va uning mohiyatini tushunishga imkon bermaydi, bu esa oxir-oqibat noto'g'ri qarorlar qabul qilishga olib keladi. Psixologlar bunday vaziyatlarda savolga javob berishni taklif qilishadi: "Besh daqiqa, bir necha oy yoki bir yil ichida bunday tanlov qilgandan keyin nimani his qilaman?"
Iloji boricha ko'proq ma'lumotdan foydalaning. Bugungi kunda Internet tufayli deyarli har qanday savolga javob topishingiz mumkin. Ko'pchilik mahsulotlar, xizmatlar, dam olish joylari va hatto o'zlari ishlayotgan korxonalar haqida o'z sharhlarini yozadilar.
Barcha ijobiy va salbiy tomonlarini torting. Ko'pgina psixologlar hayotda qanday qilib muhim qaror qabul qilish haqida o'ylashganda, ikkita ro'yxat tuzib, vizual tasdiqlashni maslahat berishadi. Birida mumkin bo'lgan istiqbollar va afzalliklarni yozing, ikkinchisida - nima yo'qotishingiz kerak va mavjud kamchiliklar. Bu sizga birinchi o'rinni to'g'ri belgilash va xato qilmaslik imkonini beradi.
Boshqa odamlarning fikrlari bilan qiziqing. Bu erda to'g'ri maslahatchini tanlash muhim va birinchi navbatda bu sohada vakolatli va ba'zi muvaffaqiyatlarga erishgan shaxs bilan bog'lanish yaxshidir. Bu sizga keraksiz takabburlikdan xalos bo'lishga va olish imkonini beradi

Bizning butun hayotimiz har daqiqada qabul qiladigan ko'plab qarorlarimizdan to'qilgan. Bu har soniyada va hatto ongsiz ravishda sodir bo'ladi. Ba'zi lahzalarda biz qanday qaror qabul qilish haqida o'ylaymiz, ba'zida qaror faqat biz o'rganib qolgan ba'zi harakatlarni bajarish uchun talab qilinadi. Lekin u yoki bu tarzda, biror narsa qilishni boshlash uchun, avvalo, qaror qabul qilishingiz kerak.

Bilasizmi, juda ko'p narsalar bor, hatto hayotni o'zgartiradigan narsalar ham bor, ular haqida faqat bir daqiqa o'ylash orqali erishish mumkin. Bizning vaqtimizning atigi 60 soniyasi.

1 daqiqa ko'pmi yoki ozmi?

Ehtimol, ba'zilaringiz endi tabassum qilasiz va o'zingizga bu sodir bo'lmaydi deb o'ylaysiz. Va bu jiddiy va ishbilarmon odamlar ijobiy va salbiy tomonlarini tortishlari kerak... Ha, men bunga qo'shilaman, garchi bu siz ushbu yo'nalishda harakat qilishga qaror qilganingizdan keyin sodir bo'layotgan bo'lsa-da.

Aytaylik, siz bir oydan beri ish joyini o'zgartirish haqida o'ylayapsiz. Shunday qilib, ba'zida, hamkasblar bilan g'iybat yoki muvaffaqiyatli sinfdoshingiz bilan uchrashganingizdan so'ng, siz bilan bir vaqtda o'z hayotida ko'proq narsaga erishgan. Ammo keyin, bu noaniq istak, kundalik va kundalik tartibning hujumi ostida, sizning ko'rish sohangizdan butunlay yo'qoladi. Va yana bir kun kelib u qo'rqoq paydo bo'ladi va xuddi g'alati tarzda yo'qoladi.

Va shu daqiqada boshqa narsalardan chalg'itish, diqqatni jamlash, o'zingizga jiddiy savollarni berish va hozir va shu erda qaror qabul qilish kerak: men bu ishni tark etishni qanchalik xohlayman. Ayniqsa, shubhalanuvchilar qog'oz varag'ida yoki o'z tasavvurlarida taniqli "plyus va minuslar" ni chizishlari mumkin (plyuslar nima uchun menga bularning barchasi yoqadi va mos keladi, minuslar - shuning uchun men bu erda ishlashni davom ettira olmayman), nima ekanligini aniqlang. ko'proq va tezroq qaror qabul qiling.

Ha, bilaman, bilaman. Endi ayt, shoshasan, odamlarni kuldirasan. Ha, shunday bo'ladi. Ammo deyarli har qanday qaror bir daqiqada qabul qilinishi mumkinligini aniq tushunishingiz kerak. Deyarli har qanday. Hammasi emasligi aniq. Bu erda ham aqlni o'z ichiga olishi kerak.

Xo'sh, mana shunday arzimas istak, qanday qilib millioner bo'lish mumkin, ko'rdingizmi, bir daqiqada qabul qilinishi mumkinmi? Yo'q, men sharhlarda eshitaman ... Men sizga pul tikaman, bu haqda siz Mark Viktor Xansen va Robert Allenning "Bir daqiqada millioner" juda hayajonli va qiziqarli kitobini o'qishingiz mumkin. Biznes haqidagi kitob, menimcha, ko'pchilik uni o'qishga qiziqadi. Mualliflarning ta'kidlashicha, millioner bo'lish qarorini bir daqiqada qabul qilish mumkin. Keyingi hamma narsa endi qarorga tegishli emas. To'g'rimi?

Va ish joyini o'zgartirish istagi haqidagi juda keng tarqalgan misolimizda, bir daqiqaga to'xtab, to'g'ri qaror qabul qilish uchun vaqt yo'q edi. Bilasizmi, menda ham shunday hayotiy vaziyatlar bo'lganki, qaror uzoq vaqt davomida pishib qolgan, lekin ko'p sonli plyuslar tufayli men kerakli qarorni qabul qilishga jur'at eta olmadim. Minuslar ko'proq bo'lgan paytgacha. Katta ehtimol bilan bu normal holat, lekin agar tezroq harakat qilganimda bunchalik ko'p imkoniyatlarni boy bermagan bo'lardim.

Muvaffaqiyatli odamlarning siri

Muvaffaqiyatli odamlarning sirini bilasizmi va nima uchun ular hayotlarida ko'pchiligimizdan ko'ra samaraliroq? Ular shunchaki bir xil vaqt ichida ko'proq ish qilishadi. Va nafaqat ko'proq narsani qilishga, balki ko'proq ASOSIY ishlarni qilishga muvaffaq bo'ling. Mana oddiy sir. Agar biz o'zimiz bilan rozi bo'lsak va har kuni biz avvalgisidan ko'ra bir asosiy narsani ko'proq qilsak, sizni ishontirib aytamanki, bizning shaxsiy samaradorligimiz qisqa vaqt ichida bir necha barobar ortadi.

Bu shuni anglatadiki, ertasi kuni biz qaror qabul qilish uchun bir daqiqadan ko'proq vaqt sarflashimiz kerak, ammo ikkita butun daqiqa, chunki bizda bitta emas, ikkita vazifa bo'lishi kerak. Hech kim bizni cheksizlikka olib kelishga majbur qilmasligi aniq, ammo bizning barcha ishlarimiz birinchi navbatda mantiqiy natijaga olib kelishi kerak. Ammo agar bu daqiqaga yaqinlashish oqilona bo'lsa, unda asosiy narsa bizning ishtirokimizdan qat'i nazar, havas qiladigan muntazamlik bilan paydo bo'ladi.

Eng muhimi: qanday qaror qabul qilish kerak

Va bu erda men qanday tanlov qilish haqida yana bir nechta qiziqarli fikrlarni keltiraman.

boshlar yoki quyruqlar

Siz dengiz qirg'og'ida yuribsiz va qumdan yarmi chiqib qolgan g'alati shishani ko'rasiz.
Siz uni olib, ochasiz.
Shishadan engil tuman chiqadi, u ajoyib jinga aylanadi.
Boshqa jinlardan farqli o'laroq, bu sizning uchta tilagingizni bajarishni taklif qilmaydi.
U sizga tanlash huquqini beradi.
Birinchi variant:
Tasodifiy tanlangan boshqa odamning hayoti besh yilga qisqartirilsa, siz qo'shimcha besh yillik hayotga ega bo'lasiz.
Shunday shartlar bilan umringizni uzaytirmoqchimisiz?
Ikkinchi variant:
Agar siz dollar puli o'lchamidagi tatuirovka qilishga rozi bo'lsangiz, yigirma ming dollar olishingiz mumkin.
Bu pulni olasizmi?
Agar shunday bo'lsa, qayerda tatuirovka qilasiz va qaysi naqshni tanlaysiz?
Uchinchi variant:
Ertaga ertalab uyg'onganingizda, siz yangi sifat yoki mahoratga ega bo'lasiz.
Siz nimani tanlaysiz?

Yaxshi sinov. Va bu vaziyatda nima qilishni hal qila olmasangiz, hayotimizda qancha o'xshash muqobillar paydo bo'ladi. Mutaxassislar variantlarni baholash uchun o'z tizimingizni ishlab chiqishni maslahat berishadi, bu ko'plab omillarga asoslangan: mantiq, aql, amaliy tajriba, his-tuyg'ular, his-tuyg'ular.

Qaror qabul qilishda qanchalik faol ishtirok etishimiz bizning intellektual shaklimiz darajasiga bog'liq. Shuning uchun qanday qilib to'g'ri tanlashni o'rganish juda muhimdir. Ular: "Siz tanlaganingizsiz" deyishlari ajablanarli emas. Aytgancha, bu bayonot menejment bo'yicha maslahatchi Jon Arnoldga tegishli. Yaxshi maqsadli gap tezda aforizmga aylandi.

Qaror qabul qilish uchun nima qilish kerak?

Keling, bir lahzaga to'xtab, qanday qilib to'g'ri qaror qabul qilishni o'rganishimizga yordam beradigan eng muhim narsani bilib olaylik:

1. Bular umumiy haqiqatlar, do'stlarim. Ishonchim komilki, buni barchangiz bilasiz. Aslida, siz bularning barchasini bilasiz, shunchaki qo'llamang. Muammo faqat nima qilish kerakligida. Va agar siz g'ayrioddiy narsalarni qilsangiz, bu sizning konfor zonangizdan chiqib ketishingiz kerakligini anglatadi. Endi bu noqulay. Haqiqatmi? Shunday qilib Biz boshlaymiz va konfor zonamizdan chiqamiz.

Qaerga ketayotganingizni bilmasangiz, qaysi yo'ldan borishingiz muhim emas.
Aka-uka Karamazovlar, taniqli jonglyorlar

3. Biz parametrlarni aniqlaymiz Bizning maqsadlarimiz shunga mos kelishi kerak. Bu qiyin emas. Biz o'zimizga uchta muhim savol beramiz.

Men nimani olishni xohlayman?

Men nimadan qochishni xohlayman?

4. Muqobil yechim izlanmoqda. Biz yuqorida sanab o'tilgan savollarga javob berish orqali olingan talablarimizni muqobil echimlarni o'zlari ishlab chiqarishga harakat qilamiz.

5. Tanlangan yechimni baholang va tasdiqlang. Bu erda matematika shoh. Siz mezonlar, parametrlar, texnik xususiyatlar, xavf darajasi, resurslar hajmi va boshqalar bo'yicha taqqoslashingiz kerak bo'ladi.

Tez qarorlar noto'g'ri.
Sofokl, shoir va dramaturg

Ko'p o'ylagan kishi kam ish qiladi.
Iogan Fridrix Shiller, shoir va dramaturg

6. Oqibatlari bilan tanishtirish biz qabul qilgan qaror. Menimcha, eng qiziqarli nuqta. Bu allaqachon bizning tasavvurimizning kuchiga bog'liq. Hech qanday holatda bu bosqichda qarindoshlar, do'stlar va qo'shnilar bilan maslahatlashish shart emas. Ular uchun siz doimo qanday bo'lsangiz, shunday bo'lishingiz kerak. Ular sizga maslahat berishadi ...

7. Majburiy biz o'zimizni va o'z sezgiimizni his qilamiz. Biz to'g'ri variantni tanlashga va to'g'ri qaror qabul qilishga harakat qilishimiz kerak, ya'ni o'zimizni to'g'ri deb hisoblaymiz.

8. Biz qaror qabul qilamiz va biz noto'g'ri tanlov qilganimizdan qo'rqmaymiz. Bizga ham xatolar kerak, garchi ko'p bo'lmasa-da. Xatolar - bu keyinchalik qabul qilingan qarorni tezroq baholashga imkon beradigan tajriba.

9. Qaror qabul qilganingizdan so'ng, buni tushunishingiz kerak unga muvofiq harakat qilish kerak bo'ladi.

Men sizning g'azablangan so'zlaringizni eshitaman: Va bularning barchasini bir daqiqada qilish mumkinmi? Xo'sh, dastlab buni bir daqiqada qilishning iloji bo'lmasligi mumkin, ammo vaqt o'tishi bilan fikrlash jarayonimizning harakatlari avtomatizmga olib keladi va qaror qabul qilish hozirgidan ancha osonlashadi. Va keyin, hech kim sizni o'zingizning qaror qabul qilish metodologiyangizni ishlab chiqishda bezovta qilmaydi, umid qilamanki, siz buni biz bilan baham ko'rasiz.

1 daqiqada qaror qabul qiling

Bir daqiqada ko'p narsa qilish mumkin. Siz shunchaki orzu qilishingiz yoki afsuslanishingiz mumkin. Siz sukut saqlaganingiz uchun "men ketyapman" deyishingiz mumkin, muhim narsani aytishingiz yoki muhim narsa sodir bo'lishiga yo'l qo'yishingiz mumkin. Siz kim bilan yashashni, nima qilishni xohlayotganingizni, buni qilishni yoqtirasizmi yoki yo'qligini hal qilishingiz mumkin. Bir daqiqada siz o'zingizning eng muhim xohishingizni aniqlay olasiz va nima uchun u yashashga arziydi. Bir daqiqada siz ushbu maqolani o'qib chiqishingiz va bilib olishingiz mumkin qanday qaror qabul qilish kerak.

Siz 60 soniya ichida qaror qabul qilishingiz mumkin bo'lgan narsalarni, o'sha vazifalarni, boshlash uchun o'sha vazifalarni toping. Vaqtimizning bir daqiqasi. Vaqtni qadrlang va buni keyin o'tkazib yuborilgan imkoniyatlardan afsuslanadigan tarzda qilmang. Tezroq harakat qilaylik!

Facebookdagi sahifaga qo'shiling

Maxsus testlar uchun "Menejment". "Mashinasozlik texnologiyasi"

Variant raqami 1

"Administrator" kabi menejerning bunday arxetipi qanday xarakterli xususiyatlarga ega bo'lishi kerak?

(AMMO) Do'stona bo'ling va odamlarni maksimal darajada fidoyilikka ilhomlantiring

(DA) Analitik fikrga ega bo'ling

+(C) Juda ob'ektiv bo'ling va faktlar va mantiqqa tayaning

(D) uslubiy ish, kelajakni bashorat qilish

Viktor Vrumning motivatsiya modelining asosiy omillari qanday?

(AMMO) O'z-o'zini hurmat qilish, o'zini o'zi tasdiqlash va ijtimoiy guruhga mansublik zarurati

(DA) Ishning murakkabligi va intensivligi va ish haqi darajasi

+(C) Natija ehtimolini kutish, ushbu natijadan mumkin bo'lgan mukofotni kutish va mukofotning qiymatini kutish

(D) gigiena omillari, ishning tabiati va mohiyatiga bog'liq omillar

Rahbarlar maqsadlarni boshqarishda haqiqiy ta'sirga ega

(AMMO) O'rta darajalar

(DA) past daraja

(BILAN) Yuqori, o'rta va past daraja

+(D) yuqori daraja

Menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlarda Yaponiyaning "Sony" kompaniyasiga nima xosligini ko'rsating?

(AMMO) Iloji bo'lsa, inson butun umri davomida bitta ish joyida qolishi, u erda ma'lum tajribaga ega bo'lishi maqsadga muvofiqdir, bu esa ish samaradorligini oshiradi.

+(V) Odamlarga nisbatan farqlanishning yo'qligi

(BILAN) Korxonada muvaffaqiyatli ishlash uchun xodim qaysi ta'lim muassasasini va qanday baholar bilan tugatganligi muhim ahamiyatga ega

(D) katta kompaniyada munozara erkinligining barcha ijobiy fazilatlari bilan, u ish rejimini buzadi

Muammo haqida ma'lumot to'planishiga qanday munosabatda bo'lishimiz kerak?

(AMMO) Qanchalik ko'p ma'lumot bo'lsa, shuncha yaxshi

+(V) Juda ko'p ma'lumot juda kam ma'lumot kabi yomon.

(BILAN) Muammo haqida maksimal ma'lumot olish menejerning javobgarligi

(D) Juda ko'p ma'lumot muvaffaqiyat kalitidir

Makklelendning motivatsiya nazariyasiga ko'ra inson ehtiyojlaridan qaysi biri asosiy hisoblanadi?

+(A) Muvaffaqiyat

(DA) Pul

(BILAN) erkinlik

(D) xavfsizlik

Asosiy boshqaruv funktsiyalari

(AMMO) Rejalashtirish, nazorat qilish

+(V) Rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, nazorat

(BILAN) Tashkilot, motivatsiya

(D) tashkilot, motivatsiya, nazorat

8. Ko'p bo'g'inli texnologiyaga (Tompson tasnifi) misol sifatida:

+(A) Ommaviy ishlab chiqarish yig'ish liniyasi

(DA) Bank ishi

(BILAN) Sug'urta

(D) tarmoq diagrammasi

Avtomatlashtirishdan foydalanish chegarasi

(AMMO) Bizning bilimimiz chegaralari

(DA) Xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning malaka darajasi

+(C) Kutilmagan vaziyatlarni istisno qilishning mumkin emasligi

(D) texnik nomukammallik

Qaror qabul qilishda murosaga kelish nima?

(AMMO) Ikki xodim o'rtasidagi kelishmovchilik natijasida ma'lum bir o'rtacha qiymatni o'rnatish

+(V) Boshqa sohada nomaqbul oqibatlarni kamaytirish uchun bir sohada imtiyozlarni kamaytirish

(BILAN) Barcha manfaatdor tomonlarning fikrlarini hisobga olgan holda auditorlik usulida qarorlar qabul qilish

(D) imtiyozlarning kamayishi

Yuqori texnologiyali tashkilotning “Ijtimoiy-texnik tizimi” nima?

(AMMO) Ishlab chiqarishni umumiy kompyuterlashtirish

(DA) Ijtimoiy sohani rivojlantirish

(BILAN) Xodimlarning kasbiy o'sishi

+(D) kadrlar va texnologiya integratsiyasi, yakuniy natija uchun mas'uliyatni topshirish

12. Tashkilot faoliyatini rejalashtirishdan maqsad

(AMMO) Xarajatlarni asoslash

(DA) Vaqtni asoslash

+(C) Maqsadlar, kuchlar va vositalarning ta'rifi

(D) xodimlar sonini asoslash

Ochiq tizim va yopiq tizim o'rtasidagi asosiy farq shundaki

(AMMO) Shaxsiy quyi tizimlar o'rtasida tartibli o'zaro ta'sirning yo'qligi

(DA) Alohida quyi tizimlarning tashqi dunyo bilan o'zaro ta'sirining mavjudligi

(BILAN) Tizim elementlarini o'z-o'zidan yopish

+(D) tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirning mavjudligi

(AMMO) Ish haqi

(DA) Karyera

+(C) Ishning o'zi

(D) atrof-muhitni tan olish

15. Ish haqi darajasini belgilashda asosiy qoida quyidagilardan iborat:

(AMMO) Qonuniy jihatdan belgilangan minimal daraja

(DA) Rejalashtirilgan tarif

(BILAN) Raqobatchi firmalarda to'lov darajasi

+(D) investitsiya qilingan mehnatning mohiyatini mutlaqo to'g'ri va ob'ektiv aniqlash va uni har tomonlama va xolis baholash

Variant raqami 2

Maqsadlar bo'yicha boshqaruvda asosiy narsa - bu maqsadlarni ishlab chiqish.

+(A) Buyruqlar zanjirini tepadan pastga

(DA) Pastga yuqoriga

(BILAN) Pastdan yuqoriga va yuqoridan pastga

(D) matritsa sxemasi bo'yicha

Tashkilot uchun tashqi muhitning asosiy xususiyatlarini aniqlang

+(A) Yuqoridagilarning barchasi

(DA) Omillarning o'zaro bog'liqligi, murakkabligi

(BILAN) Murakkablik va harakatchanlik

(D) o'zaro bog'liqlik va noaniqlik

Nima uchun o'z vakolatlarini boshqa rahbarlarga topshirish kerak?

+(A) Murakkab masalani optimal hal qilish uchun

(DA)"Guruh" ish uslubini saqlab qolish

(BILAN) Ishchilarning malakasini tekshirish uchun

(D) yuqoridagilarning barchasi

Tashkilotda vazifalarni taqsimlashning quyidagi usullaridan qaysi biri funksional asosda qabul qilingan?

(AMMO) Korxonaning beshta shaharda filiallari tashkil etilgan

+(V) Ishlab chiqarish, marketing, kadrlar, moliyaviy masalalar bo'yicha bo'limlar yaratildi

(BILAN) Korxonada pechenye, shokolad, karamel ishlab chiqarish sexlari tashkil etildi

(D) korxonada soni bo'yicha teng bo'limlar tashkil etildi

kabi mahsulotlarni ishlab chiqarishda uzluksiz ishlab chiqarish texnologiyasi odatda qo'llaniladi

(AMMO) Yengil avtomobillar ishlab chiqarish

(DA) Harbiy samolyotlar ishlab chiqarish

(BILAN) Darajali kemalarni qurish

+(D) neftni qayta ishlash, temir eritish

Muloqot samaradorligini oshirish nuqtai nazaridan qaysi turdagi teskari aloqa muhimroq?

(AMMO) Ijobiy

(DA) korrelyatsiya

(BILAN) noaniq

+(D) salbiy

Boshqaruvning iqtisodiy mexanizmi nimadan iborat?

+(A) Yuqoridagilarning barchasi

(DA) Kompaniya ichidagi boshqaruv, ishlab chiqarishni boshqarish

(BILAN) Xodimlarni boshqarish, ishlab chiqarishni boshqarish

(D) kompaniya ichidagi boshqaruv, xodimlarni boshqarish

Harakatlarni rejalashtirish - bu

(AMMO) Maqsadni belgilash va uni amalga oshirish dasturi o'rtasidagi navbatdagi aloqani yaratish

(DA) Rollarni aniqlashtirish

(BILAN) Maqsadga erishish uchun hisobga olinishi kerak bo'lgan holatlarni aniqlash

(D) har bir operatsiya uchun taxminiy vaqt

9. Roʻyxatdagi rahbarlar orasidan: 1. Bosh direktor va boshqaruv aʼzolari. 2. Mustaqil organlar rahbarlari. 3. Do'kon rahbarlari. Yuqori boshqaruv quyidagilarni o'z ichiga oladi:

(AMMO) 1, 2

(BILAN) 1, 2, 3

Nazoratga yo'naltirilgan xatti-harakatlar

+(A) Bo'ysunuvchilarning harakatlari ularning faoliyatini tekshirishda rahbariyat nimani ko'rishni xohlayotganiga qaratilgan

(DA) Past maqsadlarga erishish

(BILAN) Nazoratchilar o'zlariga bo'ysunuvchi xodimlarning faoliyatini yaxshi bilmasligidan foydalanib

(D) maqsadga yo'naltirilganlik

"Qaror qabul qilish" nimani anglatadi?

(AMMO) Barcha mumkin bo'lgan alternativalarni sanab o'ting

(DA) Muammoning eng samarali echimini ta'minlaydigan bir nechta alternativalarni sanab o'ting

(BILAN) Mumkin bo'lgan alternativani tanlash uchun buyruq bering

+(D) aniq rejani amalga oshirish bo'yicha ko'rsatmalar berish

Har bir insonning hayotida qiyin qaror qabul qilish kerak bo'lgan vaqt keladi. Shubha tug'ilganda qanday qilib to'g'ri qaror qabul qilish kerak? Qaysi ta'lim yo'nalishini tanlash kerak? Hozir men bilan bo'lgan sherik kelajakda meni xafa qilmaydi, men u bilan umrbod muhabbatim bormi? Taklifni qabul qilishim kerakmi yoki qiziqroq ish topsam bo'ladimi? Bu ko‘pchiligimiz duch keladigan dilemmalarning bir qismi.

Nima sotib olishni tanlash - olma yoki nok, oqibatlari hayotga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan qarorlar bilan solishtirganda ahamiyatsiz ko'rinadi. To'g'ri qaror qabul qilayotganingizga qanday amin bo'lishingiz mumkin? Qanday qilib ichki dissonansdan qochish kerak, siz voz kechgan variant siz tanlaganingizdan yaxshiroq bo'lishi mumkin degan taassurot paydo bo'ladi? Qanday qilib qiyin qarorlar qabul qilish kerak?

Qaror qabul qilish usullari

Qaror qabul qilishda asosan ikkita strategiya qo'llaniladi - evristika va algoritmlar. Algoritmli fikrlash, odam diqqat bilan o'rganadi va tahlil qiladi, ma'lum bir variantning ijobiy va salbiy tomonlarini taqqoslaydi. Evristika vaqtni tejaydi, chunki u "hisoblash"siz his-tuyg'ularga, sezgilarga, imtiyozlarga, ichki e'tiqodlarga murojaat qiladi.

Ko'rinishidan, qiyin tanlov bo'lsa, yakuniy qaror qabul qilishdan oldin narsalarni bir necha bor yaxshilab o'ylab ko'rish oqilona. Shu bilan birga, odamlar ko'pincha aqllari emas, balki yuraklari tomonidan boshqariladi - hatto butun hayotiga ta'sir qiladigan qarorlar qabul qilishda ham (masalan, hayot sherigini tanlashda). Bunday vaziyatda biz uchun nima yaxshi ekanini qanday tushunish mumkin?

Muammoning darajasiga qarab, odam odatda 1 dan 3 tagacha qaror qabul qilish strategiyasidan foydalanadi. Hayotiy tanlov qilishda qanday usullar qo'llaniladi?

1. Boshqalardan ma'lumot olish

Nima qaror qilishni bilmasangiz, ko'pincha yaqinlaringiz, do'stlaringiz, oilangizning yordamidan foydalanasiz. Siz maslahatlashasiz, qo'shimcha ma'lumot qidirasiz. Agar siz qiyin qaror qabul qilishingiz kerak bo'lsa, boshqalar bilan maslahatlashing, xuddi shunday vaziyatda nima qilishlarini so'rang. Aqliy hujum, boshqalar bilan fikr almashish muammoga yangicha nuqtai nazardan qarashga yordam beradi.

2. Qarorni vaqtida kechiktirish

Hech kim va hech narsa yordam bermasa, tanlovga vaqt ajrating, o'zingizga vaqt bering. Vaqtinchalik o'zingizni butun hayotingizga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan qarorlar qabul qilish uchun etarlicha kuchli his qilmasligingiz mumkin. Qarorni keyinroq kechiktirish yaxshi fikr bo'lishi mumkin, chunki bu vaqt ichida tanlov qilishga yordam beradigan yangi faktlar ochilishi mumkin. Lekin uni cheksiz muddatga qoldirmaslik muhim, oxirida siz qaror qabul qilishingiz kerak.

3. Eng yomon variantlarni yo'q qiling

Agar sizda bir nechta turli xil variantlar mavjud bo'lsa va qaysi birini afzal ko'rishni bilmasangiz, eng yomoni va qiziq bo'lmaganini yo'q qilib, tanlov qiling. Bunday skrining oxirida yaxshiroq alternativ bo'ladi.

4. Kichikroq yomonlikni tanlash

Tanlov har doim ham yaxshi-yaxshi yoki yaxshi-yomon o'rtasida emas: siz eng jozibali bo'lmagan ikkita variantdan birini tanlashingiz kerak. Ikki bir xil darajada yoqimsiz muqobillarni qanday tanlash mumkin?

Siz kamroq potentsial salbiy oqibatlarga olib keladigan narsani tanlashingiz va qaror bilan kelishishingiz kerak. Biz shunchaki ta'sir qila olmaydigan narsalar mavjud. Shuning uchun, ba'zida bunday tanlov qilishdan ko'ra, yomon oqibatlarga olib keladigan qaror qabul qilish zarurligini qabul qilish osonroq.

5. Tanlashdan oldin tahlil qiling

Bu algoritmik fikrlash bilan bog'liq strategiya. Har bir variantning ijobiy va salbiy tomonlarini sanab o'ting va ijobiy oqibatlarga olib keladiganini tanlang. Boshqacha qilib aytganda, bitta variantni tanlash va ikkinchisini rad etish bilan bog'liq daromad va yo'qotishlar balansi tuziladi. Biroq, bunday sovuq hisoblash har doim ham mumkin emas, chunki ba'zida his-tuyg'ular aqldan ustun turadi.

6. Bir lahzada harakat qiling

Ba'zan uzoq vaqt davomida olingan takliflarni ko'rib chiqishga vaqt ham, imkoniyat ham bo'lmaydi. Keyin o'z-o'zidan, zudlik bilan, issiq qo'lda qaror qabul qilishingiz kerak. Bunday holda, instinktingizga, ichki ovozingizga ishonish yaxshiroqdir. Har doim ham emas, his-tuyg'ularga tayanib, biz beparvo harakat qilamiz. Orqaga nazar tashlaydigan bo'lsak, bu to'g'ri qaror bo'lib chiqadi, shuning uchun o'zingizga va sezgiingizga ishoning.

7. Dekart maydoni

Qiyin qaror qabul qilishning eng samarali va oddiy usullaridan biri. Siz har qanday vaziyat yoki muammoni turli nuqtai nazardan tahlil qilishga taklif qilinadi. To'g'ri qaror qabul qilish uchun quyidagi rasmga qarab to'rtta savolga javob bering.

To'rtinchi savolga javob berishda ehtiyot bo'ling, chunki sizning miyangiz qo'shaloq salbiyni e'tiborsiz qoldirishga harakat qiladi va birinchisi kabi javob berishga harakat qiladi. Bunga yo'l qo'ymang!

Nima uchun bu usul juda samarali? Sizdan qiyin qaror qabul qilishni talab qiladigan vaziyatga tushib qolganingizda, ko'pincha birinchi nuqtada qotib qolasiz - bu sodir bo'lsa nima bo'ladi? Biroq, Dekart kvadrati bizga muammoni ko'p jihatdan ko'rib chiqishga va diqqat bilan o'ylangan va ma'lumotga asoslangan tanlov qilish imkonini beradi.

8. PMI usuli

Qanday qilib qiyin qarorlarni samarali qabul qilish kerak? Siz Edvard de Bono usuli - PMI usulidan foydalanishingiz mumkin. Ushbu qisqartma inglizcha so'zlarning hosilasidir (ortiqcha, minus, qiziqarli). Usul juda oddiy. Qaror qabul qilinishidan oldin uning har tomonlama baholanishiga asoslanadi. Jadval qog'oz varag'ida uchta ustundan iborat (ortiqcha, minus, qiziqarli) chiziladi va har bir ustunda yoq va qarshi dalillar ko'rsatilgan. "Qiziqarli" ustunda hamma narsa yaxshi va yomon emas, lekin ayni paytda qaror bilan bog'liq bo'lgan narsa yoziladi.

Quyida bir misol keltirilgan. Qaror: do'stingiz bilan chet elda kvartirani ijaraga olish kerakmi?

Ushbu jadval tuzilganda, argumentlarning har biri uchun yo'nalishga muvofiq ball qo'yiladi (argumentlar ortiqcha, qarshi - minus bilan belgilanadi). Misol uchun, ba'zilar uchun yoqimli kompaniyadan ko'ra ko'proq joy muhimroqdir. Oxirida barcha argumentlarning qiymati umumlashtiriladi va balans ijobiy yoki salbiy bo'ladimi, aniqlanadi.

PMI usulini innovatsion deb atash mumkin emas, u kundalik hayotda qanday qaror qabul qilishimizdan tubdan farq qilmaydi. U berilgan tanlovning kuchli va zaif tomonlarini baholaganga o'xshaydi. Hech narsa haqiqatdan uzoqda emas. Ko'pchiligimiz qaror qabul qilayotganda, uni boshidanoq o'zimiz uchun qabul qilamiz va keyin tanlovimizni oqlaydigan dalillarni tanlaymiz. Qabul qilgan qarorimizda yana 3 ta minus borligi aniqlansa ham, biz uni tanlaymiz. Odamlar aslida unchalik oqilona emas, ko'proq shaxsiy imtiyozlar, did va boshqalar bilan boshqariladi. Qog'oz varag'idagi ijobiy va salbiy tomonlar, hech bo'lmaganda, his-tuyg'ularning qisman uzilishi bilan aniq tahlil qilish imkonini beradi.

Odamlar ko'pincha o'z tanlovlarining oqibatlaridan qo'rqishadi va qaror qabul qilishni yoqtirmaydilar. Ular o'z hayotlari uchun mas'uliyatni bajonidil boshqa odamlarga yuklaydilar. Afsuski, agar biz baxtli bo'lishni xohlasak, o'z muammolarimizni o'zimiz hal qilishni o'rganishimiz va hayot tanlovlari yukini ko'tarishimiz kerak. Boshqalar buni biz uchun yaxshiroq qilishiga kafolat yo'q. Biz e'tiborsiz qoldirgan variantlar biz tanlaganlardan yaxshiroq yoki yo'qligini hech qachon bilmaymiz, shuning uchun to'kilgan sut uchun yig'lamang va rad etilgan alternativalarning ijobiy tomonlari uchun doimo afsuslanmang. Doimiy davom etadigan dissonans bizni axloqiy jihatdan o'ldiradi.

Odamlar o'z hayotlarida qabul qilgan eng yomon qarorlarni baham ko'rishganda, ular ko'pincha tanlov instinktiv his-tuyg'ular uyg'unligida qilinganligini nazarda tutadi: ehtiros, qo'rquv, ochko'zlik.

Agar Ctrl + Z hayotda faol bo'lsa, hayotimiz butunlay boshqacha bo'lar edi, bu esa qabul qilingan qarorlarni bekor qiladi.

Lekin biz kayfiyatimizning quli emasmiz. Instinktiv his-tuyg'ular zerikarli bo'lib qoladi yoki butunlay yo'qoladi. Shuning uchun, xalq donoligi, muhim qaror qabul qilish kerak bo'lganda, uxlash yaxshiroqdir. Aytgancha, yaxshi maslahat. E'tibor bersangiz zarar bo'lmaydi! Garchi ko'p echimlar uchun bitta uyqu etarli emas. Bizga aniq strategiya kerak.

Biz sizga taklif qilmoqchi bo'lgan samarali vositalardan biri Syuzi Uelchdan ishda va hayotda muvaffaqiyatga erishish strategiyasi(Suzy Welch) - Garvard Business Review jurnalining sobiq bosh muharriri, mashhur yozuvchi, televideniye sharhlovchisi va jurnalist. U deyiladi 10/10/10 va uch xil vaqt oralig'i prizmasi orqali qaror qabul qilishni o'z ichiga oladi:

10 daqiqadan keyin buni qanday his qilasiz?
10 oydan keyin bu qaror haqida qanday fikrdasiz?
10 yildan keyin bunga munosabatingiz qanday bo'ladi?

Diqqatimizni ushbu muddatlarga qaratib, biz muhim qaror qabul qilish muammosidan biroz uzoqlashamiz.

Keling, ushbu qoidaning ta'sirini misolda ko'rib chiqaylik.

Vaziyat: Veronikaning sevgilisi Kiril bor. Ular 9 oy davomida uchrashishdi, lekin ularning munosabatlarini ideal deb atash qiyin. Veronikaning ta'kidlashicha, Kirill ajoyib inson va u ko'p jihatdan u butun umri davomida qidirgan odamdir. Biroq, u munosabatlari oldinga siljimayotganidan juda xavotirda. U 30 yoshda, u oila qurmoqchi va. U 40 yoshdan kichik bo'lgan Kirill bilan munosabatlarni rivojlantirish uchun cheksiz vaqtga ega emas. Ushbu 9 oy davomida u Kirilning birinchi turmushidan bo'lgan qizini hech qachon uchratmagan va ularning juftligida "Men seni yaxshi ko'raman" hech qachon ikkala tomondan ham yangramagan.

Xotinidan ajralish dahshatli edi. Shundan so'ng, Kiril jiddiy munosabatlardan qochishga qaror qildi. Bundan tashqari, u qizini shaxsiy hayotidan uzoqlashtiradi. Veronika uning og'riqli ekanini tushunadi, lekin u sevgilisi hayotining bunday muhim qismi unga yopiqligidan xafa bo'ladi.

Veronika Kiril shoshilinch qaror qabul qilishni yoqtirmasligini biladi. Lekin u o'zi qadam tashlab, birinchi navbatda "Men seni sevaman" deyishi kerakmi?

Qizga 10/10/10 qoidasini qo'llashni maslahat berishdi va shundan kelib chiqdi. Veronikadan hozir dam olish kuni Kirilga bo'lgan sevgisini tan oladimi yoki yo'qmi, o'zi qaror qilishi kerakligini tasavvur qilishni so'rashdi.

Savol 1: 10 daqiqadan so'ng bu qarorga qanday munosabatda bo'lasiz?

Javob:"O'ylaymanki, men tashvishlanardim, lekin shu bilan birga men imkoniyatdan foydalanganim va buni birinchi bo'lib aytganimdan faxrlanaman."

2-savol: Agar 10 oy o'tgan bo'lsa, qaroringiz haqida qanday fikrda bo'lardingiz?

Javob:“10 oydan keyin afsuslanmayman deb o'ylayman. Yo'q, qilmayman. Men hamma narsa yaxshi bo'lishini chin dildan xohlayman. Kim tavakkal qilmasa, shampan ichmaydi!

3-savol: 10 yildan keyin qaroringizga qanday munosabatdasiz?

Javob:"Kiril qanday munosabatda bo'lishidan qat'i nazar, 10 yil ichida birinchi navbatda sevgini e'lon qilish qarori muhim emas. Shu vaqtgacha yo birga baxtli bo‘lamiz, yoki men boshqa birov bilan munosabatda bo‘laman”.

E'tibor bering, 10/10/10 qoidasi ishlaydi! Natijada, bizda juda bor oddiy yechim:

Veronika etakchilik qilishi kerak. Agar u buni qilsa, u o'zi bilan faxrlanadi va oxirida Kiril bilan hech narsa chiqmasa ham, qilgan ishidan afsuslanmasligiga chin dildan ishonadi. Ammo 10/10/10 qoidasiga ko'ra vaziyatni ongli ravishda tahlil qilmasdan, muhim qaror qabul qilish uning uchun juda qiyin bo'lib tuyuldi. Qisqa muddatli his-tuyg'ular - qo'rquv, asabiylashish va rad etish qo'rquvi - chalg'ituvchi va to'xtatuvchi omillar edi.

Keyinchalik Veronika bilan nima sodir bo'ldi, deb so'rashingiz mumkin. U birinchi bo'lib "Men seni sevaman" dedi. Bundan tashqari, u vaziyatni o'zgartirish uchun hamma narsani qilishga harakat qildi va o'zini noaniq his qilishni to'xtatdi. Kiril unga sevgisini tan olmadi. Ammo oldinga siljish yuz berdi: u Veronikaga yaqinlashdi. Qiz uni sevishiga ishonadi, unga o'zini engish va his-tuyg'ularning o'zaro bog'liqligini tan olish uchun biroz ko'proq vaqt kerak. Uning fikricha, ularning birga bo'lish ehtimoli 80% gacha.

Natijada

10/10/10 qoidasi o'yinning hissiy tomonida g'alaba qozonishga yordam beradi. Siz hozir boshdan kechirayotgan his-tuyg'ularingiz boy va o'tkir ko'rinadi, kelajak esa, aksincha, noaniq. Shu sababli, hozirgi paytda boshdan kechirilgan his-tuyg'ular doimo birinchi o'rinda turadi.

10/10/10 strategiyasi sizni o'z nuqtai nazaringizni o'zgartirishga majbur qiladi: kelajakdagi bir lahzani (masalan, 10 oy ichida) hozirgi paytda ko'rayotgan nuqtai nazardan ko'rib chiqish.

Bu usul sizning qisqa muddatli his-tuyg'ularingizni istiqbolga aylantirish imkonini beradi. Bu siz ularga e'tibor bermasligingiz kerak emas. Ko'pincha ular ma'lum bir vaziyatda siz xohlagan narsani olishga yordam beradi. Lekin his-tuyg'ularingiz sizni engishiga yo'l qo'ymasligingiz kerak.

Tuyg'ularning kontrastini nafaqat hayotda, balki ishda ham eslash kerak. Misol uchun, agar siz xo'jayiningiz bilan jiddiy suhbatlashishdan qasddan qochsangiz, his-tuyg'ularingizni eng yaxshi tarzda qabul qilishiga yo'l qo'ygan bo'lasiz. Agar siz suhbatlashish imkoniyatini tasavvur qilsangiz, 10 daqiqadan so'ng siz xuddi shunday asabiylashasiz va 10 oydan keyin - bu suhbatni o'tkazishga qaror qilganingizdan xursand bo'lasizmi? Oson nafas olasizmi? Yoki faxrlanasizmi?

Ammo, agar siz ajoyib xodimning ishini mukofotlamoqchi bo'lsangiz va unga ko'tarilishni taklif qilmoqchi bo'lsangiz-chi: 10 daqiqada qaroringizning to'g'riligiga shubha qilasizmi, 10 oydan keyin qilgan ishingizga pushaymon bo'lasizmi (to'satdan boshqa xodimlar o'zlarini tashlab ketilgandek his qilishadi) chiqib) va bu reklama 10 yildan keyin sizning biznesingizga qandaydir o'zgarishlar kiritadimi?

Ko'rib turganingizdek qisqa muddatli his-tuyg'ular har doim ham zararli emas. 10/10/10 qoidasi uzoq muddatda his-tuyg'ularga qarash yagona to'g'ri emasligini ko'rsatadi. Bu faqat muhim va mas'uliyatli qarorlar qabul qilganingizda boshdan kechirgan qisqa muddatli his-tuyg'ular stol boshida bo'lolmasligini isbotlaydi.