Tinkoff bankiga o'zboshimchalik bilan xat. Tinkoff Bank - xodimlarning sharhlari. salbiy, neytral va ijobiy fikrlar. Siz kutmagan karta

Har birimiz kelajakka ishonch bilan qarashimiz uchun moliyaviy zaxiraga ega bo'lishimiz kerak. Shuning uchun odamlar kredit kartalari uchun banklarga murojaat qilishadi. Ushbu turdagi eng mashhur mahsulotlardan biri Tinkoff Credit Systems kartalaridir.

Ammo ko'pchilik Tinkoff Bank kartasini pochta orqali olish mumkinmi, degan savol tug'iladi. Bankning vakolatxonalari bo'lmagan hududlarga yetkazib berish mumkinmi? Karta qancha turadi? Biz maqoladagi barcha savollarga javob berishga harakat qilamiz.

Bankning o'ziga xosligi shundaki, uning ofislari va savdo nuqtalari mavjud emas. Barcha faoliyat Internet orqali amalga oshiriladi, bu erda siz Tinkoff kartasiga onlayn buyurtma berishingiz mumkin.

Yashash joyingiz bo'yicha kurerlik yetkazib berish imkoniyati cheklangan bo'lsa, siz doimo yashash joyingizdagi pochta bo'limida Tinkoff kartasini olishingiz mumkin.

Yuborishdan oldin…

Tasdiqlangan kredit bilan kartani olish uchun siz onlayn so'rovnomani to'ldirishingiz kerak. Shuningdek, sizda Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasporti bo'lishi kerak, bu sizning voyaga etganligingizni tasdiqlaydi. Xo'sh, Tinkoff kartasini qanday olish mumkin? Hamma narsa muammosiz o'tishi uchun, birinchi navbatda, barqaror daromadga ega bo'lishingiz kerak.

Garchi bank sizning daromadingizning hujjatli dalillarini talab qilmasa ham, siz hali ham qarzni to'lashingiz kerak va foiz olinmaydigan muddat - 55 kun.

Bundan tashqari, kredit tashkiloti foizlarni olishni boshlaydi. Agar majburiyatlarni bajarmagan bo'lsangiz, sizga nisbatan sanksiyalar qo'llaniladi va kredit tarixingiz yomonlashadi. Natijada, limitning yangilanishiga kirish yopiladi, qarz sudda da'vo qilinadi. Yoki undan ham yomoni, yig'ish agentliklarini jalb qilish bilan.

Pochta orqali kartani olish bo'yicha ko'rsatmalar

Agar sizning shahringizda Tinkoff Credit Systems vakili bo'lmasa, bu sizning tanlovingiz. Axir, Rossiya pochtasining filiallarini hatto eng kichik va eng chekka shahar va aholi punktlarida ham topish mumkin. Bu shuni anglatadiki, mamlakatimizning har qanday fuqarosi Tinkoff Bank kredit kartasini pochta orqali qanday olish mumkinligi muammosiga duch kelishi dargumon.

Avvalo, siz barcha kerakli ma'lumotlarni, kontaktlaringizni va kerakli chegara hajmini to'g'ri ko'rsatadigan elektron shaklni to'ldirishingiz kerak.

Arizani topshirgandan so'ng bir necha daqiqadan so'ng siz so'rovingiz ma'qullanganligi haqida javob olasiz. Keyinchalik, "kartani etkazib berish" ustunida siz "Rossiya pochtasi" bandini tanlashingiz va yashash manzilingizni kiritishingiz kerak. Mahsulotlar ro'yxatdan o'tgan pochta orqali etkazib beriladi va ular pochta bo'limiga etib borishi bilanoq siz ogohlantirish olasiz.

Rossiya pochtasi filialiga tashrif buyurganingizda, sizda Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasporti va uning nusxasi bo'lishi kerak. Kartani olganingizdan so'ng siz hujjatlar va shartnomani imzolaysiz, pasportingiz nusxasini ilova qilasiz va bu ma'lumotni Tinkoff Credit Systems kompaniyasiga yuborasiz. Xatingiz bank tomonidan qabul qilinishi bilan siz karta faollashtirilganligi haqida SMS-xabar olasiz.

Siz kutmagan karta

Ba'zi hollarda siz pochta qutingizda xat topishingiz mumkin: konvertda siz buyurtma qilmagan karta bo'ladi. Bunga hayron bo'lmang. Ba'zi banklar bunday qiyin harakatdan foydalanadilar. Ular kelajakdagi mijozlariga yangi kartalarni yuborishadi. Xavfsizlikni ta'minlash uchun ularda pin-kod yo'q va ulardan foydalanishni boshlash uchun siz menejerga qo'ng'iroq qilishingiz va faollashtirishni so'rashingiz kerak.

Agar karta sizga tanish bo'lmagan yoki hech qachon hamkorlik qilmagan bank tomonidan yuborilgan bo'lsa, uni darhol yo'q qilish yaxshiroqdir.

Ba'zi firibgarlar kredit kartalarini ham pochta orqali yuborishadi. Faqat bu holatda, bankning "menejeri" sizdan yillik xizmat haqini darhol to'lashni so'raydi. To'lov amalga oshirilgandan so'ng, kartani faollashtirish, albatta, sodir bo'lmaydi. Aslida, karta yo'q edi va sizga qo'g'irchoq yuborildi.

Pochta orqali karta: ijobiy va salbiy tomonlari

Ushbu dizayn usulining ijobiy tomonlari aniq:

Salbiy fikrlar orasida quyidagilarni ajratib ko'rsatish mumkin: ko'pincha pochta orqali yuborilgan kartalar kredit bo'yicha ko'tarilgan stavkaga ega va maksimal, aksincha, kam baholanadi.

Biroq, kreditning bunday kamchiliklari yo'q.

Rossiya pochtasi orqali Tinkoff kartasini olishda hech qanday qiyin narsa yo'q. Albatta, u sizga yetguncha (4-5 kun) kutishingiz kerak. Va keyin bank sizning yozma javobingizni olguncha yana bir oz vaqt (2-3 kun), ammo kutish oqlanadi. Va shunga qaramay, bunday tizim juda qulay, chunki siz odatdagi jadvalingizdan chiqib ketishingiz va shartnoma tuzish uchun bank filialiga tashrif buyurishingiz shart emas.

Kredit karta uchun ariza berishdan oldin, siz undagi qarzni qanday to'lashingizni va ushbu xarajat moddasini engishingizni oldindan o'ylab ko'rishingiz kerak.

Yig'ilgan qiziqish shaklida muammoga duch kelmaslik uchun barcha nuanslarni batafsil ko'rib chiqish kerak. Qarzni to'lash uchun minimal to'lovni hisoblang va uni daromadingiz bilan taqqoslang. Moliyaviy masalada har bir xarajatni oldindan puxta rejalashtirish muhim.

Bu hikoya mening Tinkoff Bankda chakana savdo operatori sifatida ishga kirishga urinishim haqida. Umuman olganda, men bo'sh joyga javob qoldirganimdan so'ng, muammolar deyarli darhol boshlandi. Men ushbu tashkilotdan birinchi topshiriq uchun pochta orqali xat oldim. Bu topshiriqda bir muddat rus tilidan test topshirish talab qilingan. Havolani bosish orqali men vazifani bajarishni boshladim (yaxshi, men boshlaganimdek, birinchi savolni o'qib chiqdim) va xizmat osilgan. Keyin vaqt tugadi va shunga ko'ra, sinov muvaffaqiyatsiz tugadi. Ishonch telefoniga 7 marta qo'ng'iroq qilib, ular meni do'zaxga, to'g'rirog'i, o'zlarining "ajoyib" suhbatiga - qo'llab-quvvatlashga yuborishdi. Belgilangan vaqtda menga hech kim javob bermadi. Suhbatni diqqat bilan ko'rib chiqqach, ular javob bermasliklarini angladim. Men qo'llab-quvvatlash pochtasiga yozdim - 0 natija. OK, mumkin bo'lgan va imkonsiz bo'lgan barcha hujjatlarni o'rganib chiqib, men bu test umuman majburiy emasligini angladim. Savol: Nega buni menga telefon orqali ayta olmadingiz? Keyingi - eng shirali. Oddiy mashg'ulotlar boshlandi: vebinarlar, nazariya. Olomon, bu barcha ma'lumotlarning katta miqdorini belgilab berdi. Natijada testdagi aksariyat savollarga javob bera olmadim (ahmoqligim uchun emas, haqiqatan ham nazariy jihatdan ularga javob yo‘qligi uchun). Ushbu testdan so'ng, men pochta orqali amaliyotga tayinlanish haqida xat oldim, men unga 10 daqiqa ichida javob berdim. 2 kun o'tdi - javob yo'q, salom yo'q va men barcha muhim narsalarni bir chetga surib, mentorning men bilan bog'lanishini kutaman ... Endi amaliyot vaqti keldi, hech kim yozmadi. Men yana qo'ng'iroq qilaman, ular meni qorong'i va o'rgimchaklar bilan to'lib-toshgan joyga - qo'llab-quvvatlash xizmatiga yuborishadi. Kechqurun ular ushbu xizmatga bir nechta g'azablangan xabarlarni jo'natib, navbat paytida xizmat qilganliklariga javob berishga rozi bo'lishdi. Savol: Nega ular amaliyot boshqa kunga ko‘chirilganini darhol yozishmadi? Nega mo''jizani kutib, muhim ishlarni keyinga qoldirishim kerak?Mayli, amaliyotga o'tdim, u erda 2 kun davomida ustozim va men mijozlarga qo'ng'iroq qildik, materialni o'rganishni tugatdik va hokazo. Murabbiyning aytishicha, men nazariyani mukammal bilaman va mijozlarga e'tibor qaratishim odatda eng yuqori darajada edi va imtihondan o'tishim oson edi. Natijada, imtihon, men noto'g'ri javob bergan barcha savollardan qaerda, faqat 1. Nima bo'lganini taxmin qiling? To'g'ri - ular meni olib ketishmadi. Butun hikoyaning mohiyati shundan iborat: asablaringizni va vaqtingizni bu bema'ni gaplarga sarflamang, xafagarchilikdan boshqa narsa qolmaydi. Bu munosib tashkilotga o'xshaydi, lekin aslida barcha sharhlar sotib olinadi va obro' ham. E'tiboringiz uchun rahmat!

Dahshatli ishga joylashdi. Men har kuni qo'ng'iroq qilaman. (O'z pulim uchun)
Ular juda erta (9:00-11:00) yoki juda kech (21:00-23:00) qo'ng'iroq qilishadi.
Men turli bo'sh ish o'rinlari haqida so'radim, keyin ular javob berishdi: Nega yana qo'ng'iroq qilyapsiz? Yoki nega qo'ng'iroq qilyapsiz? Yoki siz uchun bo'sh ish o'rinlari yo'q xayr.
Bu qanday munosabat? Bank emas, ovqatlanish joyi. Men qo'ng'iroq qilaman, siz mening rezyumeimni oldingizmi yoki yo'qmi? Ha, bu faqat telefonda. Suhbatni yozib olmaganim achinarli. Men uni istalgan joyga yuborardim.

Men Tinkoff kartalari bilan xizmat ko'rsatishda qandayligini bilmayman, lekin ishga murojaat qilganda - to'liq firibgarlik Bu bank deb ataladigan vakillar qo'ng'iroq qiladi va xabardor qiladi: ba'zilari - siz bo'sh ish o'rniga mossiz, boshqalari - mos kelmaydi . Bu qo'ng'iroqlarning barchasi bitta ko'p kanalli raqamdan, qo'ng'iroq qiluvchilar bilan qayta gaplashib bo'lmaydi. Ular shartlarni belgilashlari mumkin - noutbuk yoki naushnik sotib olish va hokazo. , o'rganishni boshlang va keyin - kechirasiz, keyinroq qo'ng'iroq qilamiz.

U vakil bo'lib ishlagan, ish haqi doimiy ravishda kesiladi, shartnoma (qandaydir qo'shilish) tuzilmaydi, ular xuddi shunday jarimaga tortiladi.

Butun bir bo'lim jarimaga tortildi ...

Chol faqat foydasi ortib borayotganini yozadi, natijada u mayda ma'naviy buzuq, faqat qilingan ish uchun pul to'lamaydi.

Juda ayyor tashkilot, hatto ayyor deyish mumkin.

Shunday qilib, ular o'zlarining shartnomalarini oqilona tuzadilar. Masalan, oshkor qilmaslik bandi mavjud.

Bundan tashqari, u dastlab shu qadar niqoblanganki, dastlab qazish uchun hech narsa bo'lmaganga o'xshaydi. Natijada ma’lum bo‘lishicha, masalan, qo‘shimcha maosh to‘lanmagan yoki umuman to‘lanmagan bo‘lsa, biror tegishli tashkilotga shikoyat qilishga haqqingiz yo‘q. Siz imzolangan shartnomada ko'rsatilgan qoidani avtomatik ravishda buzasiz.

Tijorat siri buzilgan, ma'lumotlar oshkor qilingan, siz korxonaga zarar yetkazasiz, shu bilan birga mavjud bo'lmagan tasvirni yo'q qilasiz va hokazo.

Siz haqiqatni topish uchun sudga murojaat qilasiz va sizni u erda sikishadi. Shunday qilib, tashkilotdagi aylanma dahshatli. Ilova bilan har qanday shartnoma ketadi.

Faqat hozir unga qarash mumkin emas, lekin u erda juda ko'p hiyla-nayranglar mavjud. Imzolangan, lekin siz nima ekanligini bilmaysiz. Keyin u ishlaydi, lekin oxirida hamma narsa nimaga olib kelishi aniq emas va sizda hech qanday huquq yo'q!

Haftada 2 hafta bordi. (To'g'ri, ikkinchi marta o'z aybim bilan o'tishim kerak edi, men tan olaman).

Ikkinchi marta men juda ko'p harakat qildim, men 35 dan 31 ball uchun test yozdim. Testdan so'ng, ikkinchi amaliy qism bor edi, uni kulgili va yomon tarzda to'ldirdim (nafaqat men). Bundan tashqari, mening guruhimda hatto ilgari aynan shu lavozimda ishlagan (!!!) odam bor edi va u ham to'ldirilgan edi, shuning uchun u men bilan 2 marta o'qitilgan.

Yana biri uchinchi marta o'tib ketdi. Guruhimdagi odamlar bilan etarlicha gaplashganimdan so'ng, skrining menga ob'ektiv ko'rinmaydi. Bu tasodifiy yoki ba'zi shaxsiy yoqtirishlar / yoqtirishlar.

Mashg'ulotdan 2 marta o'tib, men murabbiyning oldingi mashg'ulotdan so'zma-so'z skriptli iboralar va pazitiff kichik hazillarni qanday takrorlashini kuzatish imkoniga ega bo'ldim. Shu jumladan, guruhda raqobat yo'qligi haqidagi yolg'on.

Men bir narsani tushunmayapman - nega odamlarni "ISH TAJRISISIZ MUMKIN" bandi bilan intervyuga taklif qilasiz, guruh suhbatida sizni darhol ishdan bo'shatishadi, aytaylik, siz uzoq vaqtdan beri matematik muammoni hal qilyapsiz .. Qaysi sabablarga ko'ra rad etilganingiz aniq emas, hech kim tushuntirmaydi. Suhbat 2 yarim soat davom etadi, u butunlay ahmoqona qurilgan va o'ylamagan. Odamlarni shunchaki "Ko'rsatish uchun" taklif qilishgan degan katta taassurot bor. Aylanma. Ofisda taklif qilingan bunday sharoitda nomzodning imkoniyatlarini haqiqatdan ham baholash mumkin emas!!! Ular telefon savdosida tajribaga ega bo'lganlarni ahmoqona qabul qilishadi. Menga o‘qishga ruxsat berishmadi, shekilli, masalada foizlarni to‘g‘ri hisoblay olmadim, xo‘p.. keyinroq sanashni o‘rgatishardi... Boz ustiga, dastlabki arizalar bo‘limiga ishga kirmoqchi edim. U erda, umuman olganda, hamma narsa oddiy va oddiy, ahmoq buni hal qila oladi !!! Xulosa qilib aytganda, mening fikrim hammasi FILM!

Afzalliklari:

Kamchiliklari:

  • Ish haqi
  • munosabat.

Dastlab, ular Tinkoff bankidagi kabi, mening holatimda, muddati o'tgan qarzlarni undirish bo'yicha operator. 2 hafta + 2 hafta o'qish uchun ish haqi 3000 rubl, bu kulgi. Bundan tashqari, qo'ng'iroqlar uchun doimiy jarimalar. Bir so‘z bilan aytganda, moslashuvdan ishchi guruhga o‘tganimdan so‘ng menga bank xodimlari emas, balki men ro‘yxatdan o‘tgan inkassatsiya agentligi xodimlari xat yozishni boshladi.

Men shaxsan bank bilan uchrashdim, men ham shunday istiqbolli sohada ishlash imkoniyatiga ega bo'lganimdan xursand bo'ldim, lekin bir oy sinovdan o'tib, barcha imtihonlardan o'tib, ularning soni juda oz edi. Meni quvonchli istiqbol kutmagandi, o‘zimga to‘g‘ri kelmagan barcha lahzalarni tasvirlab bermayman, u yerda roppa-rosa yarim yil ishladim, o‘z xohishim bilan ketdim, bundan afsuslanmayman.

Neytral fikr-mulohazalar

Ajoyib ish sharoitlari. Oshxonada muzlatgichlar, mikroto'lqinli pechlar, bepul kofe, choy, sut mavjud), siz divanda uxlashingiz yoki stol tennisi yoki stol futboli o'ynashingiz mumkin bo'lgan hashamatli zal. Treninglar har doim qiziqarli va qiziqarli, ular ish vaqtida o'tkaziladi. Bundan tashqari, agar omadingiz bo'lsa, siz juda yaxshi martaba qilishingiz mumkin). Maosh yaxshi edi. Kamida 35 ming oldim, 50 ming qilsam bo'lardi. Menejment yaxshi edi, men ularni siz deb atashim mumkin edi - bu normal edi. Chunki Men bilan xayrlashishni istamagan eski tajribali xodim edim. Yomon natija ko'rsatgan yangi kelganlar bilan ular darhol xayrlashdilar. Ishdan chiqib ketganimdan afsuslanmadim, lekin shu bankda 1,5 yil ishlaganimdan afsuslanmayman!

Men uchun eng katta kamchilik ishning o'zi edi, hamma narsa juda monoton. Siz go'shakni qo'yganingizdan so'ng darhol mijozga qo'ng'iroq qilishingiz va uning og'zidan ko'pik chiqqunga qadar tashviqot qilishingiz kerak edi (etarlicha saylovoldi tashviqoti bo'lmasa, siz telefon tinglashda yomon belgi olishingiz mumkin va shuning uchun sizning bonusingiz bundan tushishi mumkin). Men o'zimni kamsitayotgandek his qildim. Bir yarim yillik ish davomida men juda tajovuzkor va asabiy bo'lib qoldim. Va bir yaxshi kun, men nihoyat uzoq safarga borishga qaror qildim.

Yana bir kamchilik - bu jarimalar. Siz kechikishingiz (yoki hatto bonusdan mahrum bo'lishingiz), juda ko'p shaxsiy vaqtingizni olganingiz va boshqa ko'p narsalar uchun jarimaga tortilishi mumkin.

Afzalliklari:

  • mehnat qilib pul ishlashingiz mumkin
  • bepul jadval

Kamchiliklari:

  • odamlar bilan doimo gaplashing

Men bu bankda kredit karta operatori bo'lib ishlayman, ipoteka bo'yicha ham ishlaganman. U yerda haqiqatdan ham pul ishlashingiz mumkin, men o'zim ishlayman. Ammo bitta salbiy narsa shundaki, siz bir soat o'tirishingiz mumkin, odamlar telefonni ko'tarmaydilar, bu ayniqsa kredit kartalariga tegishli. Bu holatda ipoteka yaxshiroq. Ular yaxshi o'rgatishadi, lekin juda ko'p mashg'ulotlar (ipoteka bo'yicha) va ular doimo ularga ko'p vaqt sarflashadi, miya haddan tashqari yuklangan. Menejment yaxshi. Menimcha, bu tug‘ruq ta’tilida bo‘lgan onalar uchun ajoyib ish, ular uchun har bir tiyin muhim. Bu ishning afzalligi ham bepul jadval, qachon xohlasangiz, keyin ishlaysiz. Men shaxsan kredit kartalar orqali 10 000-15 000 ishlayman, kuniga 3-4 soatimni ishga bag'ishlayman!

Direktorlar kengashi raisi va Tinkoff Bank asoschisi Oleg Tinkov xodimlarga maktub yo'llab, unda mehnat shartnomasida ko'zda tutilmagan ovqatlanish vaqtidan foydalanmaslikni so'radi. Xat forumda e'lon qilingan, uning haqiqiyligi kompaniya xodimlari tomonidan tasdiqlangan.

“Hamkasblar, men sizni bo'shashayotganingizni ko'ramanmi? Sizga shuni eslatib o'tamanki, bizda bitta ovqat (aka tushlik) va bir soat. Sog'lom odamlar kuniga 2/3/4 marta ovqatlanmaydilar. Agar u bir soatga qo'shilsa ham, men bunga shubha qilaman. Agar siz kasal bo'lsangiz - bu pansionat emas, bizda ko'p ish va kelgusi yillar uchun vazifalar bor. Umid qilamanki, bundan buyon sizlarni faqat soat 12:00 dan 16:00 gacha oshxonalarda ko‘raman”, — deyiladi maktubda.

Tinkov, shuningdek, "kamroq qahva va sigaret iste'mol qilishga" chaqirdi. "Men va aktsiyadorlardan vaqtimni o'g'irlashdan tashqari, siz sog'lig'ingizni o'ldiryapsiz", dedi u.

Mahalliy rahbarlar Oleg Tinkovning ko'rsatmalari ustidan nazoratni ta'minlashi kerak.

Kredit muassasasi matbuot xizmati bank har doim xodimlarning xohish-istaklarini qondirishga harakat qilishini va ichki tartib-qoidalarga hurmatni kutishini ta'kidladi.

“Bizda moslashuvchan ish jadvali bor: erta yoki kechikishingiz mumkin (va shunga mos ravishda ketishingiz). Biz tushunamizki, odamlar boshqacha tartibga solinadi (kimdir ertalab samaraliroq ishlaydi, kimdir, aksincha, kechqurun), biz yarim yo'lda uchrashishga harakat qilamiz va xodimlarimizdan bizning ichki tartibimizni xuddi shunday hurmat qilishlarini kutamiz. Siz har qanday qulay vaqtda sport bilan shug'ullanishingiz mumkin (sport zali soat 7:00 dan 23:00 gacha ochiq). Biroq, agar xodimlar kun davomida ishlasa, ular shunchaki bu vaqtni tugatib, keyinroq ishni tark etishadi”, — dedi bank matbuot xizmati.

Bankning ta'kidlashicha, xat birinchi navbatda ushbu vaqt va moslashuvchan ish vaqtini suiiste'mol qilganlarga qaratilgan.

Tinkoff banki

"Tinkoff Bank" OAJ biznesmen Oleg Tinkov tomonidan boshqariladigan mono-ofis bankidir. Moliyaviy institut faoliyat yuritadigan asosiy segmentlar kredit kartalari va shaxsiy depozitlardir. So'nggi paytlarda bank yuridik shaxslarga ham xizmat ko'rsatmoqda. Asosiy xususiyat - zamonaviy aloqa kanallari va vakillari orqali mijozlar bilan masofaviy ishlash.

Ayni paytda Oleg Tinkov bankning 47,31% ulushini nazorat qiladi. 51,60% ulush London fond birjasida (GDR shaklida) erkin joylashtirilgan. Vostok Rivojlanayotgan Moliya Jamg'armasi (jamg'armaning depozitar tilxatlari ko'rinishidagi aktsiyalari ochiq sotuvga chiqariladi) 1,09% ulushga ega.

Banki.ru ma'lumotlariga ko'ra, 2019 yil 1 oktyabr holatiga bankning sof aktivlari 534,76 milliard rublni (Rossiyada 21-o'rin), kapitali (Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki talablariga muvofiq hisoblangan) - 91,78 milliard, kredit portfeli – 374,25 mlrd., aholi oldidagi majburiyatlar – 294,02 mlrd.

8-ilova

Tinkoff Credit Systems bankidan xat

Yozish vaqtida ushbu matn Platinum kredit kartalarini taklif qilish uchun ishlatilgan. Maktubda kitobda muhokama qilingan ko'plab texnikalar mukammal tarzda tasvirlangan. Quyida siz maktub matnini, keyin esa ba'zi sharhlarimni ko'rasiz.

Sizga pul kerakmi? Sizda ular bor!

Hurmatli Viktor Sergeevich!

Sizga murojaatimiz bejiz emas! Siz, faol hayot tarzi bilan shug'ullanadigan odam sifatida, ehtimol, allaqachon kredit olgansiz va ularning barcha afzalliklari va kamchiliklari bilan tanishsiz. Hammamiz, men ham bundan mustasno emasmiz, qarz olamiz. Kredit bilan biz o'zimizga garderobimizni tez-tez yangilash, yangi maishiy texnika bilan zavqlanish va sayohat qilish imkonini beramiz. Ammo kreditlar hayotimizga olib keladigan barcha ijobiy tomonlarga qaramay, kredit har doim ham biz xohlaganchalik qulay emas. Birinchidan, inqiroz davrida kredit olish ancha qiyinlashdi va siz daromadlar to'g'risidagi hisobotni olish uchun kafillarni izlash yoki buxgalteriya hisobini o'z ishingizga bag'ishlash uchun yoqimsiz, ba'zan kamsituvchi ehtiyojga duch keldingiz. Ikkinchidan, aksariyat kreditlar narxi keskin oshgan. Bularning barchasi bizning hayotimizga faqat keraksiz muammolarni olib kelishi mumkin va kreditning o'zi so'zning to'liq ma'nosida sizning asablaringiz va hamyoningiz uchun oltin bo'ladi!

Xizmatlardan foydalanish orqali bunday muammolarni osongina oldini olish mumkin "Tinkoff Credit Systems" banki. Biz eng qulay va xavfsiz kreditni taklif qilamiz - Bir qator foydali afzalliklarga ega Tinkoff Platinum kredit kartasi:

Barcha karta xaridlari uchun uzaytirilgan foizsiz kredit muddati - 55 kungacha!

Qulay foiz stavkalari va yashirin to'lovlar yo'q!

Qayta tiklanadigan kredit liniyasi (siz kredit kartangizdan cheksiz ko'p marta foydalanishingiz mumkin)!

Oylik to'lov qarzning atigi 6 foizini tashkil qiladi!

Bank hamkorlari tarmog'ida bepul to'lov. Va bu butun Rossiya bo'ylab, yurish masofasidan qulay joylarda 160 mingdan ortiq to'lov punktlari!

Viktor Sergeevich, kredit limiti borligini bilish sizni xursand qiladi deb o'ylayman 30 000 rubl* Siz allaqachon oldindan tasdiqlangansiz. Arizangizni qabul qilib, kartani chiqarishimiz bilan bu miqdorni oshirish mumkin! Shuningdek, biz sizga oddiy kartani emas, DAVOLA PLATINUM klass kartasini taklif qilamiz, bu karta boshqa kartalarga nisbatan bir qator inkor etib bo'lmaydigan afzalliklarga ega, chunki SIZ eng yaxshisiga loyiqsiz!

Kredit kartani ochish orqali siz, aslida, sizga abadiy beriladigan kredit liniyasini olasiz! Agar sizga bugun pul kerak bo'lmasa, siz shunchaki bizning kartamizni faollashtira olmaysiz va kerak bo'lmaguncha uni hamyoningizda saqlay olmaysiz. Bu sizga hech narsa xarajat qilmaydi!

Viktor Sergeevich, biz sizga ishonamiz, shuning uchun siz kabi ishonishingiz mumkin bo'lgan yaqin do'stingiz yoki qarindoshingizga Tinkoff Platinum kredit kartasi egasi bo'lishni taklif qilamiz!

Iltimos, konvertga ikkita anketa kiritilganligini unutmang. Qizil anketa siz uchun.

Tinkoff Platinum kredit kartasini olish uchun sizga quyidagilar kerak:

qizil shaklni to'ldiring;

pasportingizning ikkita varaqining fotonusxalarini tayyorlang: birida fotosurat, ikkinchisida oxirgi ro'yxatdan o'tish manzili;

Moviy so'rovnoma do'stingiz yoki qarindoshingiz uchundir, ular sizga rahmat Tinkoff Platinum kredit kartasini ham olishlari mumkin.

Buning uchun unga kerak:

ko'k shaklni to'ldiring;

pasportning ikkita varaqining fotonusxalarini tayyorlang: birida fotosurat, ikkinchisida oxirgi ro'yxatdan o'tgan manzil ko'rsatilgan;

xatga biriktirilgan konvertlardan birida hujjatlarni bankka jo‘natish. Siz uchun yetkazib berish bepul!

Bizga javob berishga shoshiling - etti kun ichida yuborilgan so'rovnomalar ustuvor tartibda ko'rib chiqiladi.

Kredit berishning imtiyozli muddatlari, foiz stavkalari va bank ishining xususiyatlari haqida batafsil ma’lumotni ilova qilingan bukletdan topishingiz mumkin. Shuningdek, siz bizning bepul 24/7 ishonch telefonimizga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. 8–800–555–777–8 (Rossiyada bepul, shu jumladan mobil telefonlardan) va savollaringizni bering. Biz ularga javob berishdan xursand bo'lamiz!

Hurmat bilan,

Tinkoff Credit Systems Bank (YJJ) prezidenti

Oliver Xyuz

Va endi bir nechta sharhlar. Maktub “Sizga pul kerakmi?” sarlavhasi bilan boshlanadi. Sizda ular bor!" Xatda nima muhokama qilinishini tushunish uchun darhol beriladi. Qabul qiluvchiga pul kerak bo'lsa, u xatni diqqat bilan o'qib chiqadi.

"Sizga murojaatimiz tasodifiy emas!" - qoida tariqasida, odam bankdan taklif bilan xatni kutmaydi, shuning uchun qandaydir asoslash kerak. Bunday holda, matn nima uchun ushbu shaxsga xat yuborilganligini tushuntirish bilan boshlanadi. "Siz faol hayotiy pozitsiyaga ega odamga o'xshaysiz ..." - o'quvchiga iltifot sezilmas tarzda aytiladi, bu ishonchni oshiradi. Bundan tashqari, biz kreditlar haqida gaplashamiz, deb tushunish uchun berilgan. Muammo shu erda boshlanadi. Unda imtiyozli shartlarda va ortiqcha shov-shuvlarsiz kredit olish qanchalik qiyinligi aytiladi.

Keyin yechim taklif qilinadi va Tinkoff Platinum kredit kartasining afzalliklari tavsiflanadi. Muammoni hal qilish strategiyasini eslaysizmi? Mana u harakatda.

Menga "30 000 rubl * kredit limiti siz uchun oldindan tasdiqlanganligini bilish sizni xursand qiladi" iborasini juda yaxshi ko'raman. Qabul qiluvchi bankning unga ishonishini tushunadi va o'ziga xos narsani taklif qiladi.

Ba'zi e'tirozlar qanchalik yaxshi ko'rib chiqilayotganiga e'tibor bering. Misol uchun, agar odamga hozirda pul kerak bo'lmasa, u holda unga kartani olish taklif qilinadi va unga kerak bo'lmaguncha uni faollashtirmaydi.

Do'stlar ham ushbu xizmatlardan foydalanishni taklif qilishdi: "... biz sizga ishonamiz, shuning uchun biz sizning yaqin do'stingizga yoki qarindoshingizga Tinkoff Platinum kredit kartasi egasi bo'lishni taklif qilamiz, siz ham xuddi o'zingiz kabi ishonishingiz mumkin!" Yengil xushomadgo'ylik do'stlar olib kelish uchun to'g'ridan-to'g'ri taklifni yumshatadi.

Juda yaxshi yozilgan ko'rsatmalar. Agar siz kredit karta olishni istasangiz, xato qilishning iloji bo'lmaydi.

Belgilangan muddatga o'xshash narsa bor: "etti kun ichida yuborilgan so'rovnomalar ustuvor hisoblanadi". Albatta, xatning aniq sanasi bo'lsa yaxshi bo'lardi, lekin buni qilish texnik jihatdan qiyin. Garchi Google o'zining pochta ro'yxatlarida ma'lum bir sana chegarasidan foydalangan bo'lsa-da.

Xat bank prezidenti nomidan yozilganidan juda mamnunman. Muayyan odam sizga murojaat qilayotgani hissi bor. Va yuqori martabali. Va bu yoqimli.

Umuman olganda, maktub yaxshi misol bo'lib, Rossiyadagi taniqli kompaniyalar kopiraytingdan qanday foydalanishi haqida fikr berishi mumkin.

Reklama matni kitobidan. Kompilyatsiya va dizayn metodologiyasi muallif Berdyshev Sergey Nikolaevich

Savdoda razvedka kitobidan: Qanday qilib mijozni yollash va raqobatchilar haqida hamma narsani o'rganish muallif Tkachenko Dmitriy

Ilova 4. Bitimdan keyingi xat Biz barcha sotuvchilar va operativ xodimlarga barcha birinchi operatsiyalarni (yangi mijoz bilan) shunday xat bilan (faks, elektron pochta orqali) olib borishlarini tavsiya qilamiz. DOSSIYADAN Hurmatli... Kompaniyaga bildirilgan ishonch uchun sizga rahmat aytmoqchiman. Biz ekanligini anglab

Sizning biznesingizdan ko'proq pul: daromadni oshirishning yashirin usullari kitobidan muallif Levitas Aleksandr

KPI va xodimlarni rag'batlantirish kitobidan. Amaliy vositalarning to'liq to'plami muallif Klochkov Aleksey Konstantinovich

4.2.4.1. Lavozim – Bank operatsiyalari menejeri KPI – Kutish vaqti, min. Hisoblash formulasi: mijozning oʻrtacha kutish vaqti KPI – Hisob-fakturani berish vaqti, min. Hisoblash formulasi: oʻrtacha hisob-faktura vaqti. Umumiy vaqt.

Matnlarni sotish kitobidan. Qanday qilib o'quvchini xaridorga aylantirish mumkin muallif Bernadskiy Sergey

7-ilova BSL Finance kompaniyasining potentsial mijozlarga maktubi. Maxfiylik nuqtai nazaridan ushbu matndagi nomlar xayoliylar bilan almashtirildi. Salom Anatoliy Borisovich! Agar men sizga bir yil ichida kapitalingizni qanday qilib 53% ga oshirish mumkinligini aytsam, rozi bo'larmidingiz?

"Ko'rgazma boshqaruvi: boshqaruv strategiyalari va marketing kommunikatsiyalari" kitobidan muallif Filonenko Igor

8. Mijozlar bilan munosabatlar tizimini qurish (CRM-tizimlari) Muhim masala - mijozlar - potentsial ko'rgazma ishtirokchilari bilan munosabatlarni boshqarish tizimini tanlash, savdo menejerlari ishining shaffofligini ta'minlash, boshqaruv va boshqaruvning tezkor kombinatsiyasini ta'minlash.

"Infobusiness to'liq quvvatda" kitobidan [Sotish ikki baravar] muallif Parabellum Andrey Alekseevich

"Super firma: targ'ibot bo'yicha qisqa kurs" kitobidan. Tinkovdan Chichvarkingacha muallif Maslennikov Roman Mixaylovich

Tinkoff Credit Systems direktorlar kengashi raisi Oleg Tinkovdan oddiy retseptlar Birinchisi, ehtimol, halollikdir. O'zingizga, sheriklarga, mijozlarga halol bo'ling. Ikkinchisi qiziqarli. Hamma narsani qiziqarli, o'ynoqi va qiziqarli tarzda qiling. Uchinchidan, ish

"Xizmat ko'rsatish biznesini qurish: noldan bozor ustunligiga" kitobidan muallif

Ilova. Savdo tizimini yaratish maqsadlari Savdo kuchini yaratishda to'g'ri maqsadlarni qo'yish muhimligini ortiqcha baholab bo'lmaydi. Aksariyat tadbirkorlar professional savdo bo'limi nimalarga qodirligini, qanday vazifalarni hal qilishini bilishmaydi.

"Moliyaviy boshqaruv oson" kitobidan [Menejerlar va yangi boshlanuvchilar uchun asosiy kurs] muallif Gerasimenko Aleksey

"Uyg'on!" kitobidan. Kelgusi iqtisodiy tartibsizlikda omon qoling va rivojlaning muallif Chalabiy El

"O'z biznesingizni qanday buzish kerak" kitobidan. Tadbirkorlar uchun yomon maslahat muallif Baksht Konstantin Aleksandrovich

To'g'ridan-to'g'ri marketing kitobidan. Qanday qilib minimal xarajat bilan biznesni rivojlantirish mumkin muallif Smolokurov Evgeniy Veniaminovich

Ilova 1. Savdo tizimini yaratish bo'yicha maslahat rejasi Quyida 2014 yilda hamkorlarimizdan biri uchun amalga oshirgan batafsil loyiha rejasi keltirilgan. Aniqlik uchun haqiqiy sanalar saqlanadi.

"Pul yig'ing" kitobidan! 150 ta samarali "chiplar" va kassaga aylantiradigan savdo taktikasi muallif Tepluxin Arkadiy

Ilova 2. Savdo tizimini qurish bo'yicha konsalting doirasida Buyurtmachiga taqdim etiladigan hujjatlar ro'yxati Savdo tizimini qurish standarti "Mijoz ehtiyojlarini aniqlash uchun so'rovnoma". Birinchi uchrashuvda menejerlar tomonidan to'ldirilgan mijoz so'rovnomasining standart versiyasi.

Muallifning kitobidan

Oleg Tinkov. Tinkoff Credit Systems kompaniyasining yaratilish tarixi Albatta, men to'g'ridan-to'g'ri marketing yordamida muvaffaqiyatga erishgan mahalliy tadbirkorlarimiz haqida gapirmoqchiman. Afsuski, yuqorida aytib o'tilgan Olegga qaraganda ko'proq mashhur misollar mavjud

Muallifning kitobidan

E-ilova Yaxshiroq savdo tizimini yaratish Bu ostin-ustun dunyoda iste'dodlar omon qolishi uchun barchamiz o'zimizni qaytadan tasavvur qilishimiz kerak... eng yaxshi sotuvchilar sifatida. "Sotuvni o'ylash" yo'q = voy loyihalari yo'q = omon qolish yo'q. Nuqta. Tom Peters qanday qurish kerak

Ijtimoiy tarmoqlarda Tinkoff Bank asoschisining "sog'lom odamlar kuniga 2-3-4 marta ovqat yemaydilar" degan maktubi paydo bo'ldi va bizni bu kabi g'ayritabiiy anjomlar kredit tashkiloti imidjiga qanday ta'sir qilishi haqida yana bir bor o'ylashga majbur qildi. aktsiyadorlar va mijozlar va xodimlarning ko'zlari.

- Siz juda ko'p ovqatlanasizmi?

- Qaysi manoda?

- Ma'noda - kulib?

"Shirli Myrli"

Aslida, bu maktubdagi hamma narsa go'zal:

  • va kadrlar xizmatiga yashirin "ishonchsizlik votumi" va shu bilan birga bankning elementar ish rejimini tartibga sola olmaydigan barcha top-menejerlar va o'rta bo'g'in menejerlari;
  • va bu holatda, korporativ boshqaruvning "qo'lda boshqarish" ni talab qiladigan qat'iy va rasmiy tartiblari mavjud emas;
  • va bir tomondan, hayratlanarli va "avtoritar boshqaruv uslubi" namoyishi, boshqa tomondan, xodimlarga signal: "Katta birodar tomosha qilmoqda";
  • va bankda norozi odamlarning "beshinchi kolonnasi" mavjudligi, xo'jayinning yaratilishini ijtimoiy tarmoqda bir zumda, ertasi kuni sizib chiqishga tayyor;
  • yaxshi, va patriarxal va stilistik jihatdan qisqartirilgan ishbilarmon guru og'zida "eyish".
Bularning barchasi birgalikda shubha uyg'otadi: hamma narsa bankning reklama va PRida ko'rsatilgandek yaxshimi?

Polonskiy, Chichvarkin, Dovgan, Sterligov uslubidagi hayratlanarli va ishbilarmonlik etakchiligi haqiqatan ham rivojlangan bank obro'si bilan qanchalik bog'liq?

Va bu holatda asosiy sinov so'zi "obro'" dir.

Aksiyadorlar oldida obro'-e'tibor

Aytgancha, obro'-e'tiborga oid risklar tushunchasi bankning yillik hisobotlari materiallarida mavjud bo'lib, nazariy jihatdan ularni kuzatib borish va oldini olish kerak. Bu juda aniq rasmiy talablar.

“Kadrlarni tanlash va joylashtirishda kadrlar siyosatidagi kamchiliklar, “O‘z xodimingni bil” tamoyiliga rioya qilmaslik. Shuningdek, bank tomonidan (bank aksiyadorlari, bankning affillangan shaxslari va sho‘ba korxonalari tomonidan) ... tadbirkorlik faoliyati, kasbiy etika tamoyillariga rioya qilmaslik. Bundan tashqari, bankda oxirgi emas, ko'plab xorijiy investorlar bor.

Obro'-e'tibor xavflarining ushbu ta'riflari ushbu alohida holatda qo'llanilishi mumkinmi yoki yo'qmi, degan bahslashish mumkin, ammo janjal pardasi bilan yaqin o'tmishdagi ba'zi vaziyatlar jamlangan ta'sir ko'rsatishi mumkin: Oleg Tinkovning bank xodimi haqida "bizning ahmoqlarimizdan biri" degan tviti. , Qozog'istondan kelgan velosport jamoasi rahbari Rocket banki bilan ommaviy to'qnashuvlar, Tinkoff Bank mijozi haqidagi tvit, u erda e'tibor berilmagan shartlarni kiritgani uchun sud qarori oldidan o'g'ri va firibgar deb atalgan, ammo bank tomonidan imzolangan va mijoz uchun qulay bo'lgan shartnomaga.

Va agar "yog'li" paytlarda ular bunga e'tibor bermasalar, unda qiyinchiliklar paydo bo'lishi bilan, inqirozda "har bir so'zingiz sizga qarshi ishlatilishi mumkin".

Mijozlar oldida obro'-e'tibor

Har yili kredit kartalari va mahsulotlariga asoslangan Internet-banking sohasida raqobat kuchayadi. Aytgancha, ofisdan tashqari savdo kontseptsiyasi bilan bozorga kirgan Sberbank, Alfa-bank va Citibank ham onlayn savdo bilan shug'ullanadi va hatto bitta ofisli banklar paydo bo'ladi.

Ma'lum bo'lishicha, Tinkoff endi bu erda o'ziga xos emas, Metropol guruhi va Yaponiya bank korporatsiyasining asosi bo'lgan Rossiya-Yaponiya YAR-banki rivojlanmoqda.

Shu munosabat bilan, nomoddiy aktiv va raqobatdosh ustunlik sifatidagi obro'-e'tibor yildan-yilga ko'proq qadrlanadi. Va egasi yoki "yuqori" ning obro'si, albatta, bankning obro'siga efirga uzatiladi.

Bundan tashqari, bunday sızıntılar bank xodimlarining bank ichidagi muhit haqida fikr-mulohazalariga qiziqish uyg'otishi mumkin. Men Tinkoff haqida xodimlarning sharhlariga bag'ishlangan bir nechta maxsus manbalarni o'qib chiqdim. Taassurot qoldirdi, serial dramasini tortadi.

Mijozlar uchun xodimlarning etakchilik uslubini ular bilan munosabatlarga qanchalik tarjima qilishi ham muhimdir.

Xodimlar oldida obro'-e'tibor

Journal of Applied Psychology jurnali xitoylik va amerikalik olimlarning tadqiqoti haqida maqola chop etdi, bu rahbariyatning qo'l ostidagilarga nisbatan hurmatsiz, shafqatsiz va beadab munosabati xodimlarning xo'jayin yoki rahbarning xatti-harakatlaridan nusxa ko'chirishga va uni hayotda qo'llashga olib kelishini isbotladi. o'z hamkasblari bilan muloqot qilish, shu bilan ish samaradorligini sezilarli darajada kamaytiradi.

Qattiq, adolatsiz taqiqlar va cheklovlar jamoadagi axloqiy muhitni yomonlashtiradi, ayniqsa repressiv usullar bilan birga bo'lsa. Motivatsiya va ishonchni, shuningdek, jamoaning inqirozlarni engish qobiliyatini kamaytiring.“Boshqaruv hisobi haqida hamma narsa: buxgalter, direktor va yakka tartibdagi tadbirkor uchun” kursiga yoziling. 6000 rubl o'rniga 3500 uchun.

Savollaringiz bormi?

Xato haqida xabar bering

Tahririyatimizga yuboriladigan matn: