Ji pul bankining nomi hozir nima. Zamonaviy tijorat bankining sharhlari

Kredit karta. Tabiiyki, bankka bo'lgan qiziqish aqldan ozgan, ammo pul zudlik bilan kerak edi va, albatta, berish tezligi va qulayligi uchun yuqori foizlarni to'lashingiz kerak. Men bunday kredit mahsulotlarining foydaliligi va zarurligini inkor etmayman, ularga haqiqatan ham talab bor va talab taklifni yaratadi... Va men o'zim hech qachon bunday kredit olmayman, shunchaki arzonroq kredit olishim mumkinligi uchun va Men shunchaki kimdandir qarzdor bo'lishni yoqtirmayman ... Garchi qarz berishda foizni aytish mumkin emas edi, lekin faqat miyani changlatib yuborsa ham, bu erda suhbat berish g'ayriinsoniy ekanligi haqida bo'lmaydi. qimmat kreditlar. Ajoyib Ge Money Bank-da xizmat ko'rsatish sifati va mijozlarga munosabat haqida.
Shunday qilib, bankda hamma narsa shunday o'rnatiladi:
1. Mijozni sudrab borishning har qanday usuli. Xo'sh, bu borada hech qanday shikoyatim yo'q.
2. Mijozning kreditdan foydalanishi uchun barcha imkoniyatlarni ishga solish, hatto qarzga olingan pulga muhtoj bo‘lmasa ham, kredit bo‘yicha qarzini maksimal darajada oshirish. Va bundan ham ko'proq, agar mijoz kreditni to'lagan bo'lsa va bank bilan barcha munosabatlarni to'xtatmoqchi bo'lsa.
3. Mijozni har qanday yo‘l bilan chalg‘itish, turli og‘izlardan kelgan qarama-qarshi ma’lumotlar bilan tom ma’noda masxara qilish va shu bilan kreditni muddatidan oldin to‘lash jarayonini imkon qadar qiyinlashtiradigan shart-sharoitlarni yaratish, shuningdek, kreditdan qayta foydalanishni rag‘batlantirish, hatto mijoz bunday ehtiyojga ega emas.
Shunday qilib, asossiz bo'lmaslik uchun men Ge Money bilan munosabatlarning hikoyasini beraman. Sanalar haqiqiy sanalardan farq qilishi mumkin, garchi men xronologiyani saqlashga va barcha voqealarni xotiramda tiklashga harakat qilgan bo'lsam ham ...

Uzoq vaqt oldin... Peterburg kredit kartasini oldi. Belgilangan foiz stavkasi yiliga taxminan 40% ni tashkil qiladi. Kredit berish jarayonida bu aytilmaydi, chunki sotuvchi stavka nima uchun yuqori ekanligini insoniy tarzda oqlay olmaydi. Xotin foiz yuqori bo'lishini allaqachon tushungan bo'lsa-da, u pul berish tezligini hisobga olgan holda foizlarni to'lashga tayyor edi.

Taxminan bir yil oldin ... Bank bir tomonlama ravishda kredit karta bo'yicha foizlarni oshiradi. Bank foiz stavkasining 56% gacha oshirilishi haqida mijozlarni xabardor qilishni keraksiz deb hisoblaydi.

2010 yil aprel oyi boshi G. Xotin keyingi to'lov bilan birga Sennaya (Sankt-Peterburgda) bank filialiga nikoh munosabati bilan familiyani o'zgartirishni tasdiqlovchi hujjatlarni olib keladi. Bankdagi qiz siz hech narsani o'zgartira olmaysiz, deb aytadi, chunki bu hech narsaga ta'sir qilmaydi. Keyinchalik ma'lum bo'lishicha, bu nafaqat bankka qarz olish qobiliyatiga ta'sir qiladi, balki boshqa operatsiyalar ham mavjud emas.

2010 yil 03 may Xotinim mendan boshqa to'lovni to'lashimni so'raydi, chunki uning o'zi yaqinda biz bilan farzand ko'rganligi sababli buni qila olmaydi. Men vaziyatni o'rganib chiqaman va bizga bunday futbol kerak emasligini tushunaman (o'sha paytda men faqat foizlar bo'yicha ortiqcha to'lovlar haqida o'ylardim) - shundan so'ng men butun kreditni to'liq to'lashga va bank bilan barcha munosabatlarni tugatishga qaror qildim. Xotin buning uchun zarur bo'lgan hamma narsani bilish uchun bankka qo'ng'iroq qiladi, shu jumladan vaziyatni u emas, balki uning eri kelishini tushuntiradi. Operatorning ta'kidlashicha, u foizlarning yakuniy miqdorini telefon orqali ayta olmaydi, ammo bank bu ma'lumotni eriga ma'lum qiladi.

2010 yil 04 may Men butun kreditni to'lash uchun Prospekt Mira (Moskva) bank filialiga kelaman (garchi men shartnomani bekor qilish uchun hali ham xotinimni u erga sudrab borishim kerakligini tushunaman). Taxminan 50 daqiqa navbatda turganimdan so'ng, foizlar haqida ma'lumot o'rniga, men qizning hayratlanarli ko'zlarini va notarial tasdiqlangan ishonchnomani ko'rsatishni so'rashni olaman, ularsiz hech kim menga bunday ma'lumot bermaydi. Biroq, bunday savol bilan telefonga qo'ng'iroq qilish ham foydasiz. Ular menga kassirda boshqa navbatda turishni taklif qilishdi (xayriyatki, bu atigi 10 daqiqa edi) va zaxiraga pul qo'yishni taklif qilishdi, oxirida men 1500 rublga yaqin pul tashladim va hali unchalik norozi bo'lmasdan qoldim (yaxshi, qiz call-markazda xatoga yo'l qo'ydi, bank sirini oshkor qilish nima ekanligini uning o'zi tushundi...)...
Tasodifan, men kassada ajoyib narsani tan oldim: men pulni munosib marja bilan ko'r-ko'rona qo'yayotganim uchun - farqni qaytarish uchun - bu farqni bankomatdan olishim etarli bo'lmaydi (birinchi narsa Bu aqli raso odamning xayoliga keladi) - Men pasport bilan kassirga tegishim kerak. Bankomatdan yechsangiz yana kreditga tushasiz, avvaldan ortiqcha to'lagan pulingiz esa yolg'on bo'lib qolaveradi!!! Nima uchun va qanday qilib - men haligacha o'zini juda aqlli ko'rsatgan kassirning chalkash tushuntirishlarini tushunmadim va butun tashqi ko'rinishi bilan men bu haqda hech narsani tushunmaganligimni aniq ko'rsatdim, garchi men to'liq tushunmagan bo'lsam ham. ahmoq, va menda "Bank ishi" ixtisosligi bo'yicha oliy ma'lumotli diplomim bor va bank ishi bo'yicha eng yaxshi beshlik.

2010 yil 05 may Biz xotinim bilan bankka keldik. Biz yana yuzimizga urishamiz: mijozning familiyasini o'zgartirish uchun sizga nikoh to'g'risidagi guvohnomaning asl nusxasi kerak bo'ladi (bu ajoyib bankning boshqa xodimi aprel oyida olishni istamagan!). Ayni paytda, bankda eski nom ko'rsatilgan - bank bilan kredit munosabatlariga botishni oshirish uchun pul olishdan tashqari har qanday operatsiyalar mavjud emas. Men shov-shuv ko‘tarib, bo‘lim boshlig‘ini talab qilaman. Tushlikdan yarim soat o'tgach, qiz-qabul qiluvchi paydo bo'ladi (bosh boshliq shanba kunlari dam oladi). Bu bizni har qanday joyga yuboradi, hech kim ko'rmagan afsonaviy qoidalarga ishora qiladi (yaxshi, albatta, ular bankda). Pasportlardagi shtamplar, ushbu sertifikatning faksimil nusxasi, albatta, ular mos keladi! Xo'sh, nega mijozlarga yaxshilik qilish kerak, qancha vaqt shartnomani bekor qila olmasak, xizmat uchun shuncha ko'p tiyin olamiz... Darvoqe, pasportga shtamp qo'yish Jinoyat kodeksining bir xil moddasi. sertifikatning o'zi, nima qilish kerak, agar siz savol bilan chalkashib ketsangiz, zamonaviy dunyoda bu oddiy. Xo'sh, oddiy mijozlarni qiynash nima uchun?! Axir, firibgarlarni baribir to‘xtatib bo‘lmaydi!
Hech qanday ishontirish yoki tahdidlar yordam bermaydi. Lavozimga kirishni so'rashganda (bola uyda 2 haftalik, uni xotiniga qoldirish nihoyatda qiyin), u notarial tasdiqlangan ishonchnomani rasmiylashtirish kerakligini aytadi. Huquqiy nuqtai nazardan, albatta - temir javob! Men umuman kimni boshqarishini so'rayman (nafaqat bo'limda) - uning aloqalarini bering. U ularda hech kim yo'q, deb javob beradi. Ya’ni, tipdagi bo‘limlar o‘z-o‘zidan ishlaydi, markazlashgan nazorat yo‘qmi?! Yo yolg'on, yoki butunlay tartibsizlik ...
Shu bilan birga, nega ular mijozlarni ogohlantirmasdan foiz stavkalarini o'zgartirishlarini aniqlayman. Men shunday javob olaman: "Nima istaysiz, bank o'z mijozlarini ogohlantira olmaydi! Bunday xatlar yuborilgan, ammo ular yetib bormasligi mumkin!". Ya'ni, siz keyingi to'lov haqida SMS yuborishingiz mumkin, lekin foiz stavkasi yiliga 15% ga oshgani haqida - bankning SMS uchun 2 tiyin sarflashi juda achinarli !!! Natijada, ishonchsiz mijoz kreditdan foydalanadi va oylik to'lovlar keskin o'sadi.

2010 yil 06 may Biz yana kelamiz, bu safar nikoh guvohnomasi bilan. Hech kimning boshini yirtib yubormaslik uchun (va uchinchi safarda g'azab allaqachon qaynayapti), men hozircha mashinada qolishga qaror qildim. Xotin chiqadi, deydi - hamma narsa yopildi, karta yo'q qilindi, kassa orqali 590 rubl ortiqcha to'lov qaytarildi. Men hujjatlarga qarayman - ular faqat shartnomani bekor qilish to'g'risida ariza berishdi, bu erda bank qarzlari, shu jumladan foizlar yo'qligini tasdiqlovchi ma'lumot yo'q. Bu Zhenyaga yana, so'z bilan tasdiqlandi (buga ishonish mumkin emas, chunki bu bankdagi har bir xodim hamma narsani o'ziga xos tarzda aytadi), 48 kundan keyin hamma narsa yopiladi. Ammo men hayronman, u erga yana qog'oz keladimi, biz hali ham kelib foiz to'lashimiz kerakmi ?!

Xulosa. Vaziyatga qarab, bunda oqilona don bo'lsa, qimmat kreditlar olish mumkin. Ammo agar siz o'zingizni hemoroid qilishni xohlamasangiz, Ge Money Bank bilan bog'lanishni tavsiya etmayman.

Bugun men sizga "JI Money Bank" YoAJ bilan aloqa qilish tajribasi haqida gapirib beraman.

Bugungi kunda GI Money Bank rasmiy ravishda mavjud emas va men bundan chin dildan xursandman. Garchi, men qo'rqaman, ish usullari unchalik o'zgarmagan.

Ushbu bank o'z nomini bir necha bor o'zgartirgan. Shunday qilib, 2001 yildan boshlab u "DeltaBank", 2006 yil o'rtalaridan esa "JI Money Bank" deb nomlangan, chunki. o'sha paytda u taniqli General Electric Corporation tomonidan nazorat qilingan (asosan, buni hatto bank logotipidan ham ko'rish mumkin). 2014 yil fevral oyida ushbu kredit muassasasi "Sovcombank" investitsiya tijorat banki (odatda oddiygina Sovcombank nomi bilan tanilgan) OAJ nazoratiga o'tdi va keyinchalik "Zamonaviy tijorat banki" YoAJ deb nomlandi. Ayni paytda “Zamonaviy tijorat banki” filiallarini “Sovcombank” brendi ostida o‘tkazish jarayoni davom ettirilib, to‘liq qo‘shilish rejalashtirilgan. Men hech qachon Sovcombankni uchratmaganman, lekin bu sobiq GI Moneyga ijobiy ta'sir ko'rsatishiga chin dildan umid qilaman.

Va endi, aslida, hikoyaning o'zi.
Taxminan 2009 yilda men to'satdan G.I. Money Bankdan xotinimga (2008 yilda turmush qurgan) kredit karta qarzini to'lashni talab qilgan xat oldim. Xotinim hech qachon bunday karta borligi haqida gapirmaganligi va u bilan kelishilgan holda, men oilaning barcha moliyaviy ishlariga mas'ul bo'lganim uchun men juda hayron bo'ldim va bu nima ekanligini bilib ola boshladim.

Ma’lum bo‘lishicha, to‘yimizgacha ham xotinimning kredit kartasi bo‘lgan, keyin ham “DeltaBank”. Bir paytlar undagi qarz to'langan va xotini kartani yopishga harakat qilgan.
Bank filialiga 3 marta borish ham yordam bermadi. Bundan tashqari, xotin do'stlari bilan, keyin onasi bilan ketdi va shuning uchun nima bo'lganini tasdiqlaydigan guvohlar (qiziqilgan bo'lsa ham) bor edi.

Va xuddi shu stsenariy bo'yicha bank ofisiga tashrif buyurdi: xotini keldi, navbatda o'tirdi, xodim bilan uchrashdi va kartani yopish uchun ariza berish istagini bildirdi. Va har 3 marta u turli xil bahonalar bilan rad etildi. Masalan, "tizimimiz osilib qoldi va biz arizani qabul qila olmaymiz" yoki "so'nggi to'lov tizimda 7 kun ichida amalga oshiriladi, keyin qaytib keling". Umuman olganda, oxir-oqibat, xotini g'azablanib, bank xodimining oldida bo'sh A4 varag'iga kartani bepul shaklda yopish uchun ariza yozdi va shunchaki xodimning oldidagi peshtaxtada qoldirdi. Shundan so'ng, xotini bank bilan aloqa qilmadi va bankning o'zi hech qanday tarzda o'zini ko'rsatmadi.

Kartaning amal qilish muddati tugadi, bank uni indamay qayta chiqardi, ma’lum bir filialga yubordi va u o‘sha yerda yotibdi, keyin bilsam, talab yo‘qligi sababli yo‘q qilindi. Bank bularning barchasi haqida o'sha paytdagi bo'lajak rafiqamni xabardor qilishni zarur deb hisoblamadi. Shu bilan birga, bank karta balansini "qizil rangda" olib kelgan yillik xizmat uchun summani hisobdan chiqardi, uni to'lashning kechikishini kutdi va voqea boshlangan bir xil xatni yubordi.

Xotinim qo‘ng‘iroq qilib, hal qilishimni so‘radi. Men bunday tashkilotlar bilan ishlashni yoqtirmasdim. Call-markaz xodimi men bilan bu mavzu bo'yicha muloqot qilishdan bosh tortdi va printsipial jihatdan mutlaqo to'g'ri edi, chunki. Xotinim va bank o'rtasida tuzilgan shartnomada men ko'rinmadim. Biroq, rad etish madaniyatli tarzda emas, balki qo'pol aytganda, o'ta g'alati tarzda ifodalangan. Xotin, albatta, qo'ng'iroq markazi bilan ham gaplashdi, ammo aloqa uni o'z majburiyatlarini bajarishdan bosh tortishda ayblash uchun qisqartirildi.

Saytdagi shakl orqali bankka ariza yozdik va javob kutdik. Bu vaqtda, agar u qarzni to'lamasa, xotinini telefon qo'ng'iroqlari bilan bezovta qila boshladi (agar xotira xizmat qilsa, taxminan 1500 rubl). Bu miqdor unchalik katta emasdek tuyuladi, lekin printsipial savol allaqachon mavjud edi.

Ajabo, bankning javobi nihoyat keldi. Ko'p narsa yozildi, lekin barchasi "sen ahmoqsan, biz hammamiz oq kiyimdamiz, shuning uchun pul to'la, aks holda sudga beramiz" degan ma'noga keldi.

Bu erda men allaqachon g'azablangan edim (xotinim uzoq vaqtdan beri bo'limga borib, xodimlarga baqirmoqchi edi, lekin men uni ko'ndirishga harakat qildim, chunki bu ish bermadi). Xotinim nomidan Markaziy bankning Moskva bosh hududiy boshqarmasiga (MGTU) o'z veb-saytidagi shakl orqali shikoyat yozdim. Shikoyatda men vaziyatni batafsil tasvirlab berdim, xotinimning so'zlariga ko'ra, kartani yopish uchun ariza yozishga urinishlar bilan ofisga kelgan sanalarni, o'z so'zlari bilan, ofisdagi joyni tasvirlab berdim. arizani qabul qilishdan bosh tortgan xodimlar o'tirishgan. Xo'sh, men "JI Money" javobini tasvirlashni unutmadim.

Biz javob kutayotganimizda, xotinim qo'ng'iroq qilishni davom ettirdi va qo'ng'iroq qilishni davom ettirdi, ayniqsa vijdonga tahdid solishga yoki murojaat qilishga uringan bir xodim ("qanday qilib bankni aldash mumkin ???"). Va keyin birdan mo''jiza sodir bo'ldi. Xotinim menga ish joyiga qo'ng'iroq qildi va o'sha xodim unga qo'ng'iroq qilganini aytdi va unctuous ovoz bilan deyarli boshqa joyga shikoyat qilmaslikni iltimos qildi, chunki. GI Money "o'z tashabbusi bilan yana bir bor shikoyatni o'rganib chiqdi va uni qondirishga qaror qildi". Biz juda hayron bo'ldik, lekin bir necha kundan keyin hamma narsa aniq bo'ldi. Biz Rossiya Bankidan javob oldik, unda shikoyatimiz GI Money kompaniyasiga topshirilgani va Markaziy bank bankdan javob kutayotgani aytildi. “Russia Standard”dagi tajribamdan shuni bilamanki, Markaziy bankdan shunday savol bilan xat kelganida, bankdagilarning barchasi juda faol harakat qila boshlaydi va oylar davomida hal etilmagan masalalar hal qilinadi.

2-3 kun ichida biz GI Money Bankdan yangi javob oldik. Unda bank yuzini saqlab qolishga harakat qildi, lekin eng muhimi, shikoyatimizni qanoatlantirdi. Xatda (men umumiy ma'nosini so'zma-so'z emas, qayta aytyapman) yozilishicha, xotinimning shikoyatini qayta ko'rib chiqib, bank shartnoma shartlarini bajarmagan deb hisoblaydi, chunki. kartani to'g'ri yopmagan. Ammo bank ijtimoiy yo'naltirilganligi va umuman olganda oq va bekamu-ko'st bo'lgani uchun, lekin shu bilan birga, bank o'sha paytda bank tomonidan yo'q qilingan qayta chiqarilgan kartani olish to'g'risida xotinning imzosi yo'qligi sababli, GI Money qaror qildi. o'z mablag'lari hisobidan to'lanmaganlik uchun to'plangan qarzni to'lash yillik kartaga texnik xizmat ko'rsatish va hisobni yopish.

Hikoya shu yerda tugadi. Ko'p asablar sarflandi, lekin asosiysi natijaga erishdik. Keyinchalik, banki.ru portalida ushbu bank uchun sharhlarni o'rganar ekanman, men bizning vaziyatimiz GI Money uchun deyarli odatiy ekanligini va bir necha o'nlab shunga o'xshash vaziyatlar tasvirlanganligini bilib oldim. Bank xodimlari turli bahonalar bilan har qanday yo'l bilan kredit kartani yopish to'g'risidagi arizani qabul qilishdan bosh tortdilar, shundan so'ng bank har qanday xizmat to'lovini olib tashladi va qarz bo'yicha foizlarni hisoblay boshladi.

2014 yil fevral GE Moneybank-dan No1050755574 (Moskva shahridagi Baltiyskaya ko'chasidagi filialda) kredit oldi. Kredit toʻlovi masofadan turib, boshqa bankdagi hisobimdan talab qilingan kreditni toʻlash sanasida pul mablagʻlarini avtomatik yechib olish yoʻli bilan amalga oshirildi, chunki Menga masofadan boshqarish pulti yoqadi.

2014 yilning yozida men kreditni muddatidan oldin bosqichma-bosqich to'lashga qaror qildim, buning uchun men shaxsan bankka kelib, ariza yozishim kerak edi (men banklarga shaxsiy tashriflarni yoqtirmayman, chunki vaqt juda achinarli, men masofadan boshqarishni afzal ko'radi). U bir necha marta muddatidan oldin to‘lovlarni muvaffaqiyatli amalga oshirgan, har safar bankka tashrif buyurib, tegishli hujjatlarni to‘ldirgan, ammo 2014-yil sentabr oyida katta miqdordagi mablag‘ni qo‘yish va kreditni to‘liq qaytarish uchun yana bir bor bank ofisiga kelganida, bir necha bor bir-biriga o'xshash va kredit shu kungacha hisobdan chiqarilmagan.

Muammo haqida faqat bir oy o'tgach, oktyabr oyining o'rtalarida, qarzni to'lash sanasida go'yoki boshqa to'lov yechib olingani haqida SMS-xabar olganimda bildim, garchi men kredit allaqachon yopilgan deb o'yladim.

Banklar bilan ishlashda katta tajribaga ega bo'lganim uchun, men har qanday kreditni yopgandan so'ng, bankka kelishingiz va yopilganligi haqida tasdiqlovchi hujjatlarni (to'lov jadvali yoki bayonot va boshqalar) olishingiz kerakligini aniq bilardim, lekin chunki Ilgari men banklar bilan hech qanday muammoga duch kelmasdim (lekin do'stlarim muammolarga duch kelishdi), keyin men juda band odam bo'lib, kreditni yopish uchun tasdiqlovchi hujjatlarni olish uchun doimo bankka borishni kechiktirdim.

2014-yil oktabr oyida navbatdagi to‘lov yechib olingani haqida SMS-xabar olishim bilan bankning call-markaziga 2014-yil sentabr oyida kreditim nega yopilmagani haqida da’vo bilan murojaat qildim. Afsuski, mening masalam qariyb 3 hafta davomida ko'rib chiqildi va natijada uni ko'rib chiqish to'xtatildi, boshqa SMSda mendan voqea sodir bo'lgan bank filialiga, voqea haqida yozma bayonot va to'liq erta to'g'risida bayonot olib kelishimni so'rashdi. kreditning yopilishi. Ehtimol, menda hujjatlar hali ham bor edi, lekin men ularni qidirishga majbur bo'ldim, ular ofisda, mashinada, uyda yoki mamlakatda bo'lishi mumkin.

Emissiyam toʻxtatilganligi haqidagi SMS-xabarni olgach, men Baltiyskaya koʻchasidagi GE pul bankining (hozirgi Sovcombank) sobiq ofisiga murojaat qildim va u yerda xizmat sifati bilan bogʻliq muammolar yuzaga kelgan taqdirda yuqori rahbariyat bilan bogʻlanishingiz mumkinligi haqidagi eʼlonni koʻrdim. , masalani hal qilishda shaxsan ishtirok etishga tayyor.

Ertasi kuni men Sovcombank rahbariyatini ko'rgan e'londa ko'rsatilgan manzillarga yozma arizamni yubordim va uch kundan keyin mening muammom ijobiy hal qilindi.

Bundan tashqari, men buni 2014 yil oktyabr oyidan beri payqadim. Sovcombank to'lov sanasida kreditlarni muddatidan oldin to'lash bo'yicha siyosatini o'zgartirdi va endi, agar keyingi to'lov sanasida kreditni muddatidan oldin to'lamoqchi bo'lsam, bankka kelib, muddatidan oldin ariza yozishning hojati yo'q. kreditni to'lash, kerakli miqdordagi pulni hisob raqamiga o'tkazish / o'tkazish kifoya , va u to'lov kunida kreditni muddatidan oldin to'lash sifatida butunlay hisobdan chiqariladi - bu juda qulay, garchi bu juda achinarli. Bunday imkoniyat faqat keyingi to'lov sanasida mavjud, va har qanday kunda emas!

Istaklardan:
1) Men bankka kreditni muddatidan oldin to'lash imkoniyatini nafaqat to'lov kunida, balki mijozlar kreditni to'lash uchun maxsus hisob raqamiga pul mablag'larini kiritgan boshqa har qanday kunda ham amalga oshirishni maslahat bermoqchiman. mijozlar uchun qulayroq.
2) Agar Sovcombank kreditni qisman muddatidan oldin to'laganidan so'ng mijozning elektron pochtasiga avtomatik ravishda yangi to'lov jadvalini yuborish imkoniyatini joriy qilsa yaxshi bo'lardi, shunda mijozlar o'z vaqtlarini yoki bank xodimlarining kelishiga vaqtlarini behuda sarflamaydilar. bank va yangi jadval to'lovlarini olish. (boshqa banklar ushbu xizmatni taqdim etadilar, xususan, bu xizmat menga ipoteka kreditlaridan biri uchun taqdim etiladi, lekin shu bilan birga men hali ham erta to'lash uchun ariza berish uchun bankka borishim kerak).

1. 2009-yilda u Gia Money Bank-dan kredit oldi, bir muncha vaqt o'tgach, u ishini yo'qotdi va 5 yil davomida qayta qurishga majbur bo'ldi. Men 4 yil davomida muntazam to'lovlarni amalga oshirdim, lekin keyin bank yo'qoldi. 5 yil davomida na qo'ng'iroqlar, na xabarnomalar. 2019 yil iyul oyida ular Sovcombankning inkassatsiya bo'limidan qo'ng'iroq qilib, to'lovni o'tkazib yuborganimni aytishdi. 5 yil? ! Xodim ovozini ko‘tardi, men ular bilan faqat sud orqali bog‘lanaman, desam, boshqa ta’sir usullari ham borligini aytdi. Iltimos, ayting-chi, ular bilan qanday qilib malakali muzokaralar olib borish kerak va politsiyaga ariza yozishga arziydimi? Rahmat.

Helios MChJ yuridik firmasi, 12588 ta javob, 7097 ta sharh, 03.01.2019 yildan beri onlayn
1.1. Salom! Bu holatda politsiya hech narsani hal qilmaydi. Bank sudga murojaat qilsin, u erda siz cheklash muddati o'tkazib yuborilgan deb e'lon qilasiz.

Advokat Bulankina S. N., 69552 javob, 25122 sharh, 28.12.2015 yildan beri onlayn
1.2. Hozircha politsiyaga bayonot berishga asos yo'q.
Tahdidlar bo'ladi - suhbatlarni yozib oling.
Vaqt chegarasiga kelsak, umumiy qoida - uch yil. Art. 196 GK.

2. Men 2013 yil noyabr oyida "GI Money Bank" YoAJdan kredit oldim. 2014 yil yanvar-dekabr oylarida bank Sovcombank (YOAJ, MChJ IKB, OAJ, PJSC - uchta turli TIN) bilan o'zgartirildi va qo'shildi. Topshiriq shartnomasi bo'yicha meni 2014 yil may oyida Sovcombankga o'tkazishdi. Men 2014 yil iyun oyida ishdan bo'shatildim. Men kredit shartlarini o'zgartirish haqida qaror qabul qila boshladim. 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 yillardagi shartnomalar. Rad etilgan. 2018 yil noyabr oyida sud sud qarori chiqardi. Ular mening so'rovimni bekor qilishdi. Aprel oyida tuman. Sud mening bank oldidagi qarzimni to'lash to'g'risida qaror qabul qildi - 403 ming rubl, 80 ming rubl jarimani bekor qildi. Menga 330 ming rubl to'lash uchun, shu jumladan. bankka davlat boji 7 ming rubl. Bank bilan yozishmalar jarayonida ma'lum bo'ldi. Bank mening kredit raqamimni ikki marta o'zgartirdi. Shartnoma (bank kompyuteridagi shartnoma raqamini o'zgartirish men uchun muhim emasligini nazarda tutgan holda), men uni kreditim ilovasida o'zgartirdim. Shartnomada mening to'lovni buzganlik uchun jarimalar to'g'risida band ko'rsatilmagan, bank mening arizamda kredit hisob raqamini ko'rsatmagan. Men qarzni to'ladim, bank menga boshqa kredit raqami bo'yicha qarzdor emasligi to'g'risida guvohnoma berdi. Men uchun ahamiyatsiz bo'lgan kelishuv. U mendan sertifikatda mening hisobim yopilganligi (uning raqamini ko'rsatgan holda), qarzning yo'qligi va men bilan tuzilgan shartnomani bekor qilish to'g'risidagi ma'lumotlarni ko'rsatishni so'radi. Bank bunday sertifikat bermaydi, boshqa shartnoma raqamini ko'rsatadi. Bu holatda nima qila olaman? Ma’lum bo‘lishicha, bank shartnoma raqamimni va jarimalar haqidagi bandni o‘zgartirgan va sud apellyatsiya arizasida bunga ko‘z yumgan.

2.1. Kassatsiya qiling va shartnomani haqiqiy emas deb toping. Qachon murojaat qilgansiz? Ishdagi yangi holatlar tufayli muddatni tiklang.

3. Men 2008 yilda kredit karta oldim.
Keyin o'sha yili men qamoqqa tushdim
Kredit olganimdan 3 oy o'tgach.
Bank YoAJ GII MONEY BANK.
O'sha yili ushbu bank mening qarzimni EOS MChJ kollektorlariga o'tkazib yubordi va ular meni bir necha bor sudga berishdi.
Lavozim uchun
Lekin men jazoni o‘tadim. Oxirgi sud jarayoni 2016 yil bo'lgan
Ammo sud 2016 yilda men to'lashim kerak degan qarorga keldi
Vazifa. Menga 2018 bepul
Va ular darhol mening telefon raqamimni urishdi. Va ular qo'ng'iroq qilib, birdaniga 50 ming tonna to'lashni taklif qila boshladilar.
80 000 tonna o'rniga.
Keyin qo'ng'iroqlar birozdan keyin to'xtadi. 11 yil bo'ldi
Nima qilish kerak?

Advokat Shinyaev N. M., 1348 ta javob, 958 ta sharh, 03.01.2019 yildan beri onlayn
3.1. Siz hukmni bekor qilishingiz kerak.

4. 2010 yilda Ji Money Bankdan kredit karta oldim. Men doimiy ravishda to'ladim. Ji Money Bank vakolatlarini Sovcombankga topshirdi. 2015 yilda ish haqining kamayishi tufayli kechikish yuz berdi. 2018 yil avgust oyidan boshlab to'lovlar tiklandi va men muntazam ravishda to'layman. Sovcombank jahon sudiga da'vo arizasi bilan murojaat qildi. Men rad etishni yozdim. Ish yopildi. 2019-yil 9-fevral kuni Lyublin tuman sudidan 2019-yil 31-yanvar kuni sudga kelishim kerakligi haqida xat oldim, harakatlarim qanday bo‘lishi kerakligini ayting. Xatda 2018-yil oktabrgacha to‘lanmagani ko‘rsatilgan.

Advokat Shramova M. E., 918 ta javob, 577 ta sharh, 02.03.2019 yildan beri onlayn
4.1. Siz barcha hujjatlaringizni tahlil qilishingiz va qarzni qayta tuzish uchun ariza yozishga harakat qilishingiz kerak. Chaqiruvni qachon oldingiz? Sud qarori ustidan shikoyat qilish ham mumkin.

4.2. Salom! Birinchi qadam, ishning hal qilingan yoki yo'qligini aniqlashdir. bo'lmasa, da'vo arizasiga yozma e'tirozlar tayyorlang.

Advokat Filyuk V.P., 13684 ta javob, 5089 ta sharh, 01.06.2009 yildan beri onlayn
11.2. Da'vo arizasi berilgan taqdirda, qarshi da'vo qo'zg'atish uchun asoslar mavjud bo'lsa, siz yoki sizning advokatingiz sudga da'voga e'tiroz bildirishingiz mumkin.
Pensiya miqdori, ijara haqini to'lash qiymati to'g'risidagi hujjatlarni ilova qilib, siz va advokat bir necha marta jarima, jarima miqdorini kamaytirishni so'rashingiz mumkin.
Agar siz bir oy ichida sud qaroriga rozi bo'lmasangiz, siz va advokat sud qarori ustidan shikoyat qilishingiz mumkin.
Qaror kuchga kirgandan so'ng, hujjatlarni ilova qilgan holda siz va advokat suddan sud hujjatini ijro etishni bir yilga kechiktirish yoki bo'lib-bo'lib ijro etish rejasini berishni so'rashingiz mumkin.
Sud ijrochisi sud qarorini bajarish uchun sizning pensiyangizning 50 foizini undirishi mumkin.

12. "Kef" xati keldi, go'yoki 2013 yildan beri ji Money Bankning qarzi to'lanmagan. Umumiy moliyaviy ekspress bankdagi imzo ma'lum bir Klyukin AC tomonidan imzolangan, bu vaziyatda nima qilish kerak?

Advokat Senkevich V. A., 45190 ta javob, 16993 ta javob, 08.10.2015 dan beri onlayn
12.1. Salom! Ularni sudga yuboring. Da'vo muddati o'tdi, siz bu haqda sudda e'lon qilishingiz mumkin va da'vo rad etiladi. Sizga omad va eng yaxshi tilaklar!

Advokat Vanteeva M.V., 49212 ta javob, 19417 ta sharh, 23.11.2009 yildan beri onlayn
12.2. Hech narsa. Bular kollektorlar. Hechqisi yo'q. Agar ular qo'ng'iroq qilsalar, ularni sudga yuboring va boshqa aloqa qilmaslikka harakat qiling. Aks holda, ular buni tugatishadi. Sudda kimning kimdan va qancha qarzi borligini aniqlashsin.

Advokat Karasov S. P., 87834 ta javob, 44849 ta sharh, 08.08.2015 yildan beri onlayn
12.3. Salom! Hech narsa qilmang. Hech narsa to'lamang va hech narsaga imzo chekmang. Agar siz qarzni undirish uchun sudga murojaat qilsangiz, unda da'vo muddati o'tganligini e'lon qiling.

Advokat Gribov Yu.V., 56581 ta javob, 27609 ta sharh, 02.06.2015 yildan beri onlayn
12.4. Sizning holatlaringizda, Rossiya Fuqarolik Kodeksining 196, 200-a-moddalariga muvofiq, da'vo arizalarini berish uchun uch yillik da'vo muddati tugagan.
Shuning uchun, kollektorlar sudga murojaat qilganda, siz u erda da'vo muddatini qo'llash to'g'risida xotirjamlik bilan bayonot berishingiz mumkin va da'vo rad etiladi.

Advokat Titova T.A., 113285 javob, 49840 sharh, 2012 yil 17 fevraldan beri onlayn
25.4. Agar da'vo hali sudga topshirilmagan bo'lsa, u holda hech kim sizning uyingizga mulkni olib qo'yishni talab qilib kela olmaydi, bu uy-joy daxlsizligi huquqini buzishdir. Hech kimni uyga kiritmang.
Sudda da'voni ko'rib chiqishga kelsak - foizlarni qayta hisoblashni so'rang - ularning foizlar bo'yicha emas, balki kredit bo'yicha hisoblanishining to'g'riligi. Jazolarni kamaytirishni so'rang - san'at. Fuqarolik Kodeksining 333-moddasi va bo'lib-bo'lib to'lash - san'at. 203 Fuqarolik protsessual kodeksi.

26. Men 2012 yilda JimMoney Bankdan kredit oldim, keyin to'lashga imkonim yo'q edi.Ishsiz qoldim.Bank hozir yopildi.Creditexpress kollektorlari qo'ng'iroq qilmoqda.

Advokat Senkevich V. A., 45190 ta javob, 16993 ta javob, 08.10.2015 dan beri onlayn
26.1. Salom! Kollektorlarga javob bermang, ular boshqa hech narsa qila olmaydi, ular faqat qo'rqitishadi. Sizga omad va eng yaxshi tilaklar!

Advokat Erkaev S.S., 106513 ta javob, 47954 ta sharh, 08.05.2014 yildan onlayn
26.2. Salom! Kollektorlarni butunlay e'tiborsiz qoldiring. Ularning jiddiy vakolatlari yo'q, ular faqat jinoiy javobgarlik va "mol-mulkni musodara qilish", "bolalar olib ketish" va hokazo kabi o'ta eksklyuziv vakolatlari haqida ertak yozishga qodir.

Advokat Syrova A. M., 34982 ta javob, 13187 ta sharh, 17.11.2015 dan beri onlayn
26.3. Salom! Kollektorlarga hech narsa to'lamang. Ularni sudga berishsin. Sudda San'atga muvofiq jazoni kamaytirishni so'rang. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 333-moddasi, bu qarz miqdorini kamaytiradi. Kollektorlar politsiyaga, prokuraturaga murojaat qilishadi.

27. 2014-yilda u jii pul bankidagi kreditini muddatidan oldin to‘lagan. 4 oydan keyin menga qo'ng'iroq qilishdi va qarzim borligini aytishdi, chunki. Men erta to'lash uchun ariza yozmadim va bu allaqachon Sovcom Bank. Jimmy Bank emas. Men to'lashdan bosh tortdim. 2 yil o'tdi va credexspresdan kollektorlar menga qo'ng'iroq qilib, tahdid qilishmoqda. Men sudga ish qo‘zg‘atishlarini talab qilaman, qo‘pollik qilib, buni qilishdan bosh tortishadi, qo‘ng‘iroqlar, SMSlar tinmaydi. Nima qilish kerak?

27.1. Kollektorlarga e'tibor bermang va ular bilan aloqa qilmang. Hech narsa to'lamang.

Advokat Kromskaya A.V., 202 ta javob, 61 ta sharh, 09.05.2016 yildan beri onlayn
27.2. Ular da'vo qilish huquqiga ega, ammo sudda o'z da'volarini buzish mumkin bo'ladi.

28. 2014-yilda JI MONEY BANK dan olingan kredit bo‘yicha qarzimni to‘laganman, hozir EOS kompaniyasi menga qo‘ng‘iroq qilib, qarzim ko‘proq ekanini aytadi. Nima qilay? Ertaga 1600 dan keyin qo'ng'iroq qilsangiz

Advokat Kugeiko A.S., 86702 javob, 38690 sharh, 05.12.2011 yildan beri onlayn
28.1. Biz hech kimga qo'ng'iroq qilmaymiz.
Va siz hech narsa to'lashingiz shart emas.

Advokat Kostenko O.V., 47227 javob, 20248 sharh, 2014 yil 17-maydan beri onlayn
28.2. Hech narsa to'lamaslik - bu firibgarlik

29. Menda shunday savol bor, men Gia Money Bankdan kredit oldim. 123 ming rubl miqdoridagi kredit kartasi doimiy ravishda qarzni to'lashdi. Oxirgi to'lov 2014 yil yanvar oyida bo'lgan. Shu vaqt davomida hech kim meni bezovta qilmadi.2 yil o‘tdi.So‘nggi kunlarda menga qo‘ng‘iroq qilib, “CreditExpress Finance” MChJ oldidagi qarzimni to‘lashimni talab qila boshlashdi. Gia Money Bank yopildi .. endi go'yoki Sovcombank uni sotib oldi. Lekin Sovcombankdan hech kim qo'ng'iroq qilmaydi va bezovta qilmaydi .. Rahmat.

Advokat Axmedov T.F., 51335 ta javob, 24319 ta sharh, 21.04.2016 dan beri onlayn
29.1. Salom! Hech kimga hech narsa to'lamang. Ularni sudga yuboring. Sudda siz Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 333-moddasi asosida foizlarni kamaytirishingiz mumkin.

Advokat Smirnova N.V., 10611 javob, 4475 sharh, 28.03.2011 yildan beri onlayn
29.2. Salom!
Ayting-chi, sudda tovon to'laysiz va o'sha kompaniya meros bo'yicha hujjatlarni u erda taqdim etsin. Bundan tashqari, da'vo arizasi berish vaqtida da'vo muddati o'tgan bo'lishi mumkin.

Advokat Matushanskaya I.V., 13781 ta javob, 6289 ta sharh, 27.11.2015 yildan beri onlayn
29.3. Bular kollektorlar. Agar siz o'z majburiyatlaringizni bajargan deb hisoblasangiz, to'lamang. Da'vo muddati 2017 yil yanvar oyida tugaydi. Agar ular sudga murojaat qilsalar, to'lov uchun kvitansiyalarni taqdim eting, lekin ular buni qilmaydilar, faqat qo'ng'iroq qilishadi - ularni sudga yuboring.

30. AktivBK dan SMS-xabar kelib tushdi: bank oldidagi qarzni to'lash rad etilganligi munosabati bilan bank sizning ko'chmas mulkingizni to'lash hisobiga sudga da'vo qilishga haqli. Ilgari bu SMS edi: advokat qarzni to'lashdan yozma ravishda rad javobini olish uchun keladi, lekin men hozir uyda emasman, men uzoqdaman va faqat 10 kundan keyin qaytaman. Bank qanday mulkni talab qilishga haqli? Jarayon qanday? Bank GMoney Bank meni yozma ravishda ogohlantirmasdan, mening roziligimsiz, qayta tashkil etilgandan keyin kreditimni boshqa bankka o'tkazdi. Men asta-sekin keyingi to'lovni to'lay boshladim. Sevimli odamni davolashda moliyaviy qiyinchiliklar mavjud edi. Endi vaziyat biroz tekislanmoqda. Men ko'p yillardan buyon ushbu bankning mijoziman va hech qanday kechikishlar bo'lmagan. Ayting-chi, qanday davom etishim kerak?

Advokat Gataullin A.R., 12643 ta javob, 4896 ta sharh, 24.01.2013 yildan beri onlayn
30.1. Bu SMSlar shunchaki psixologik bosimdir. Bank sud qarorisiz biror narsani talab qilishga haqli emas. Hech bir advokat sizdan qarzni to'lashdan yozma ravishda rad etishni talab qilishga haqli emas va agar ular uyga kelishsa, siz hech kimni ichkariga kirita olmaysiz va hech kim bilan muloqot qilmaysiz.

Hurmatli Yekaterina,
Sizga 2014 yil may oyida G&I Money Bankning har bir mijozi G&I yoki Sovcombankning sobiq ofisiga murojaat qilganda olish imkoniga ega bo'lgan G&I Money Bankga kredit majburiyatlari bo'yicha da'vo qilish huquqini Sovcombankga topshirish to'g'risida bildirishnoma yuborildi. Ushbu xabarnomada ko'rsatilgan banklar o'rtasida shartnoma tuzilganligi, unga ko'ra sizning kelishuvingiz bo'yicha da'vo huquqlari yangi kreditorga (Sovcombank) o'tganligi aytiladi.
Konsessiya Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 382-moddasi 2-bandida belgilangan tartibda amalga oshirildi. Shu bilan birga, kreditorning huquqlarini o'tkazish uchun qarz oluvchining roziligi talab qilinmaydi va Rossiya Federatsiyasining bank siri to'g'risidagi amaldagi qonunchiligi da'vo huquqlarini boshqa shaxsga o'tkazishni cheklashni nazarda tutmaydi. kredit tashkiloti.
Umumiy shartlarning II bo‘limining 23-bandiga muvofiq, “Mijoz Bankka Shartnoma bo‘yicha o‘ziga tegishli bo‘lgan huquqlarni (da’volarni) uchinchi shaxsga o‘tkazish huquqini beradi (majburiyatdagi shaxsning o‘zgarishi), shu jumladan: bank faoliyatini amalga oshirish huquqini beruvchi litsenziyaga ega bo‘lmasa”.
Shuningdek, sizga eslatib o'tamizki, Anketani imzolash orqali siz Bankka ma'lumotlarni "har qanday sababga ko'ra huquqlarini o'tkazib yuborgan uchinchi shaxslarga" o'tkazish huquqini berganligingiz aytilgan so'rovnoma matni bilan tanishganingizga rozilik bildirgansiz. shartnoma bo'yicha da'vo qilish."
Da'vo huquqlarini o'tkazish to'g'risidagi shartnoma bo'yicha shartnoma shartlari tijorat siri hisoblanadi, shuning uchun yuridik shaxslar o'rtasidagi shartnomaning o'zi sizga taqdim etilmaydi.
Biroq, sizga shuni ma'lum qilamizki, ushbu shartnoma G&I Money Bankni Sovcombank bilan birlashtirish bo'yicha to'liq miqyosli va ancha uzoq davom etgan protsedura doirasida amalga oshirilgan bo'lib, u 2014 yil 12/05da muvaffaqiyatli yakunlangan. Qayta qurish davrida quyidagi o'zgarishlar ro'y berdi:
- 2014 yil fevral oyida "IKB Sovcombank" MChJ "GM Money Bank" YoAJning 100% aktsiyalarini sotib olishni yakunladi;
- 2014 yil may oyida "IKB Sovcombank" MChJ "GE Money Bank" YoAJ qarz oluvchilarning kredit shartnomalari bo'yicha da'vo huquqlarini o'tkazish bo'yicha shartnomalar tuzdi;
- 2014 yil may oyida "GM Money Bank" YoAJ ustavda "Zamonaviy tijorat banki" YoAJ nomini o'zgartirishni, shuningdek, joylashgan manzilini o'zgartirishni ro'yxatdan o'tkazdi;
- 2014 yil dekabr oyida "Zamonaviy tijorat banki" YoAJ (sobiq "GM Money Bank" YoAJ) "IKB Sovcombank" MChJ bilan qo'shilish shaklida qayta tashkil etish tartib-taomillari yakunlanganligi munosabati bilan mustaqil tashkilot sifatida faoliyatini to'xtatdi;
- 2014 yil dekabr oyida MChJ IKB Sovcombank, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida kuchga kirgan o'zgarishlar tufayli (05.05.2014 yildagi 99-FZ-son asosida) kompaniyaning nomini Ta'sis hujjatlariga kiritdi. liniya - u Sovcombank OAJ ("Sovcombank" OAJ) deb o'zgartirildi.
Shunday qilib, "Sovcombank" YoAJ (sobiq "IKB Sovcombank" MChJ) "Zamonaviy tijorat banki" YoAJ (sobiq "GM Money Bank" YoAJ) ning barcha huquq va majburiyatlarining to'liq vorisi hisoblanadi va siz "Sovcombank" YoAJ oldidagi kredit majburiyatlari bo'yicha qarzdorsiz. JI Money Bank tomonidan ilgari tuzilgan barcha shartnomalar va bitimlar o'z yuridik kuchini saqlab qoladi va majburiydir. JI Money Bank tomonidan ilgari tuzilgan shartnomalarni qayta rasmiylashtirish va shartnomalarga qo'shimcha shartnomalar imzolash talab qilinmaydi.
Umid qilamizki, yuqoridagi tushuntirishlar kelgusidagi samarali hamkorlik uchun etarli.
Shartnoma bo'yicha jarimalar hisoblanmasligi uchun kredit shartnomasi bo'yicha to'lovlarni o'z vaqtida va to'liq hajmda amalga oshirishingizni tavsiya qilamiz.