Bir ekipteki ilişki türleri: taraflar arasında ideal bir etkileşimin nasıl oluşturulacağı. Çalışma ekibindeki ilişkiler: üç tür hoş olmayan meslektaş Meslektaşları çatışmalara ne kışkırtabilir

Ciddiye alınmak ve kariyer basamaklarını tırmanma fırsatı vermek istiyor musunuz? Bir ekip halinde çalışıyorsanız, tek başına çok çalışmak yeterli değildir. Materyalimizde dikkat edilmesi gereken önemli detaylardan bahsedeceğiz.

Kelimenin tam anlamıyla sıfırdan yaratılan başarılı "garaj şirketleri" hakkında sık sık duyuyoruz. Ancak bu tür girişimler bile bir kişinin güçleri tarafından değil, benzer düşünen insanlardan oluşan küçük bir ekip tarafından yaratıldı. Herkesin ve herkesin "sigara odası"nda tartışıldığı ve en küçük davranış özelliklerinin bile dedikodu malzemesi haline geldiği büyük ofisler hakkında ne söyleyebiliriz.

Herkes kendisi olmak ister, ancak işte kendi imajını sıfırdan yaratmaya ve olağan davranıştan sapmaya zorlanır. Bir anlamda, bu gerekli bir kötülüktür ve kariyer gelişimine güvenen herhangi bir çalışan buna katlanmak zorundadır.

Ancak oldukça basit kurallara uyarsanız, kendi davranış kalıplarınızı tanınmayacak kadar değiştirmeden hayallerinize ulaşabilirsiniz. Üstelik ekiple verimli iletişimin keyfine kendiniz varacaksınız. Harvard Üniversitesi'ndeki bilim adamları, yapıcı konuşmanın, beynin iyi yemek veya seks ile aynı alanlarını uyarabileceği sonucuna vardı. Başka bir deyişle, düzgün bir şekilde kurulmuş iletişim hem zevk hem de başarıdır. Ne yapılmalı?

1. Herkesi memnun etmeye çalışmayın

Herhangi bir takımda rekabet vardır ve her çalışan sürekli olarak bir sahne arkası sohbetine, ardından diğerine çekilir. Kendi fikrinizi oluşturun ve muhatabı rahatsız etmemek için arka arkaya herkesle aynı fikirde olmayın. Her durumda, biri sizden mutsuz olacak. Şirket, kendileri ve sizin için en iyisini isteyenler arasından müttefikler seçin. Bilerek düşman yaratmayın ama dilinizi de gevşetmeyin. Kibar olun, ancak bakış açınızı savunun. O zaman senden nefret edenler bile seninle hesaplaşacak ve yolunun kesişmesine korkacaklar.

2. Kendiniz hakkında konuşun ve meslektaşlarınızın kendileri hakkında konuşmasına izin verin

İyi bir sohbet, iki muhatabın deneyimleri ve fikirleri hakkında hikayesidir. Kötü konuşma, bir başkasının arkasından yaptığı bir tartışmadır. Biz iyi ve kötü hakkında konuşmuyoruz, ancak meslektaşlarla ilişkiler kurmaya yardımcı olacak veya bunu engelleyecek konuşmalardan bahsediyoruz. Her muhatabın sevgilisinden bahsetme hakkına sahip olduğu daha kişisel iletişimi tercih edin. Böyle bir sohbette insanlar kişisel olarak kendileri için daha önemli olan bilgi alışverişinde bulunur ve arkadaşlıklar kurarlar. Ek olarak, çok şey öğrenebilir veya faydalı bilgileri bir meslektaşınıza aktarabilirsiniz. Bu, tüm ekibe fayda sağlayacak ve güvenilirliğinizi artıracaktır.

3. Merhaba de

Fark edilmeden çalışma alanınıza gizlice girmeyi sever misiniz? Hijyen konusunda endişelisiniz ve el sıkışmak istemiyor musunuz? Bu saçmalığı kafandan çıkar. Eğer mideniz bulanıyorsa ıslak mendil kullanın. Ancak hiçbir durumda selamlardan kaçınmayın. Çevrenizdeki insanlar sizin varlığınızı hatırlamalı ve sizin için var olduklarını bilmelidirler. El sıkışma - ayrı bir sanat. Saygınızı göstermek için göz teması kurduğunuzdan ve başınızı hafifçe eğdiğinizden emin olun. Bir meslektaşınızın elini sıkmayın, ancak inisiyatif diğer tarafa aitse, yanıt olarak elinizi zorlarsınız: bu şekilde, genel olarak bir el sıkışma bir rekabet olmasa da, güven ve güç göstereceksiniz.

4. Demokrasi, körü körüne boyun eğmekten daha iyidir

Demokratik bir toplumda herkesin oy kullanma hakkı vardır. Bu aynı zamanda iş gücü için de geçerlidir. Bu, patronunuzla durmadan tartışmanız gerektiği anlamına gelmez. Ancak, her konuda yetkililerle aynı fikirdeyseniz, sizi dinlemezler, çünkü sizden değerli yorumlar yoktur. Bir fikir ortaya çıkarsa ve bundan yüzde yüz eminseniz, onu dile getirmeye çalışın ve karşılığında hiçbir şey talep etmeyin. Böylece takımın kaderinin size kayıtsız olmadığını hatırlatıyorsunuz. Bir meslektaşınız hata yaptıysa veya hata yaptıysa ve yardım edebilecekseniz, yetkililere gitmeyin, kendi aranızda müzakere etmeye çalışın. Böyle bir adım, dostane bağların oluşmasına da katkı sağlayacaktır. Fikriniz dikkate alınmadıysa ve ortak neden tehdit altındaysa, üstlerinize sorunu anlatmaktan çekinmeyin.

5. Görünüşünüze dikkat edin

Dünyanın en demokratik ofisinde mi çalışıyorsunuz? Herkes istediği gibi giyinir mi? Bu, stil ve düzgünlüğün burada herhangi bir rol oynamadığı anlamına gelmez. İnsan gözü, görünüşü değerlendirir ve bir kişinin ilk izlenimini sadece 100 milisaniyede yaratır. Ofise geçit töreni gibi gitmeyin, her zaman ayakkabılarınızı temizleyin, tırnaklarınızı kesin, saçınızı tarayın, duş alın ve doğru duruşa dikkat edin. Meslektaşları ve üstleri onun etrafında olmaktan hoşlanmıyorsa, en parlak kişi bile kariyer beklentilerini kaybedebilir.

6. Kapalı duruşlardan kaçının

Biriyle konuşurken mümkün olduğunca açık olmaya çalışın. Düz bir sırt, düzleştirilmiş omuzlar ve serbest eller, kendinize olan güveninizi ve dürüstlüğünüzü gösterir. Üstelik açık bir duruş hormonal arka planı bile etkileyerek kendinize daha fazla güvenmenizi sağlar. Muhatap sizden "kapanırsa", örneğini takip etmeyin, açıklık gösterin ve yüksek bir olasılıkla ayna ilkesine göre davranmaya başlayacaktır. Sonuç olarak, iletişim daha verimli olacak ve ortam dostça olacaktır.

7. Alanınızı en iyi şekilde bilin ve merak gösterin

En ünlü üst düzey yöneticilere ve diğer iş adamlarına bakın. Tim Cook, Marissa Mayer, Warren Buffett, Jack Ma ve diğer yıldızlar her türlü soruya hazır çünkü her gün ekonominin ilgili sektörlerindeki haberleri takip ediyor ve hangi taraftan darbe bekleyeceğini düşünerek önceden argümanlar hazırlıyorlar. Aynı zamanda, başarılı kariyercilerin çıkarları yalnızca sektörleriyle sınırlı değildir. Çok bilgilidirler, bilimin, sporun, ekonominin ve kültürün en önemli haberlerine dikkat ederler. İdeal olarak, hemen hemen her konuda makul bir şekilde akıl yürütebilmelisiniz ve sektörünüzde kapsamlı bilgiye sahip olmalısınız. Bazen söylediğin saçma sapan bir şey, seni belirli bir takımdaki umutlardan kalıcı olarak mahrum bırakmak için yeterli olacaktır.

8. İlginç hikayeler anlatın

İletişimin mümkün olduğunca kişisel ve hatta bir anlamda samimi olması gerektiğini zaten söylemiştik. Elbette her adımda cinsel yaşamınızı konuşmanıza gerek yok, ancak halka açık bir konuşma veya üst düzey yetkililerle bir konuşma sırasında bile, güven verici bir iletişim ortamı yaratmaya çalışmalısınız. Bir alegori haline gelebilecek ve önemli bir fikre dikkat çekmenize izin verebilecek bir hikaye hatırladınız mı? Bu hikayeyle başladığınızdan emin olun. Dinleyicinin tam olarak ne duymak istediğini her zaman tahmin edemezsiniz ve sizin için ilginç olan bir vaka her zaman başkaları için ilginç olmayacak, ancak konuşma her durumda daha parlak olacaktır. Hikayenin konuşmanın genel hatlarına uyması ve esprili olması çok önemlidir.

9. Konuşmacı olun, tonlamayı ve diksiyonu izleyin

Bir takımda çalışan bir kişinin hitabet öğrenmesi gerekir. Argümanları tartışabilmeniz ve sunabilmeniz gerekir. Sakinlik ve güven göstermeniz gereken durumlarda, ifadeler karıştırılmamalı ve ses kesilmemelidir. Çok kaotik bir şekilde dile getirilen en iyi fikirlerin kendileri bile dikkatsiz bırakılacaktır. Bu, ekip çalışmasının faydalarının bir başka kanıtıdır. Size nasıl konuşmacı olunacağını öğretecek olan meslektaşlarla iletişim ve sürekli rekabettir. Sonuç olarak, anlaşmazlıklarda kazanarak kendinizle gurur duyacaksınız. İnsanlarla iletişim kurmazsanız, beceri kaybolur ve en önemsiz olanı bile, herhangi bir hitabet meydan okuması, kendi doğruluğunuzdan şüphe duymanıza neden olur. Tüm halk ve genel olarak tüm başarılı insanlar, bir dereceye kadar bir konuşmacı sanatında ustalaşırlar.

10. Çok çalışmaktan sızlanma veya korkma

Herhangi bir şirkette, en sevilen konuşma konularından biri zor bir hayattır. Çalışmak zor, az para var, erken kalkmak zorundasın, yeterince uyuyamıyorsun, çocuklar hastalanıyor, patronlar zorba, vb. Bu hikayeler nasılsa devam edecek. Ancak kişisel olarak hayatın sizin için ne kadar zor olduğu hakkında ne kadar az konuşursanız o kadar iyi. En zor durumlarda bile gülümseyerek veya en azından sızlanmadan konuşun. Sonuçta, iş ve hayat size bir yükse, neye yararsınız? Tüm varlığımız, bir anlamda anlamsız, kelime oyunu bağışlayın. İlerlemekle hiçbir ilgisi olmayan sıkıcı ve nahoş şeyleri neden kendinize ve başkalarına hatırlatıp duruyorsunuz? Olumlu düşünme, kararlılık, çalışkanlık - tüm bu nitelikler kıskançlığa neden olabilir. Ancak kıskanç olmak, ama sıkıcı sayılmamak daha iyidir ... Başarılı bir insanın her şeyi başarmış ve şimdi defnelerine dayanan bir para çantası olduğu fikri yanlıştır. Toplumun dibinden yükselen milyarderlerin ne kadar sıkı çalıştığını okuyun. Bütün mızmızlanmamızla onlara yıldızlar gibi.

Başarılı iş etkinliğinin önemli bir bileşeni takımdaki sağlıklı ilişkilerdir. Çatışmalar veya gizli düşmanlıklar, çalışanların genel verimliliğini önemli ölçüde etkiler. İş yerindeki ekip seçilmedi, bu yüzden nasıl doğru davranacağınızı öğrenmeniz gerekiyor.

Kendinizi doğru bir şekilde sunarsanız, çatışma durumları çok daha az olacaktır.

Her bir kişi ortak amaca katkıda bulunmaya çalışırsa, ekip çalışması iyi sonuçlar verir. Karşılıklı anlayış ve karşılıklı yardım da önemli bir rol oynamaktadır.

rol bölümü

Herhangi bir takımda, sadece pozisyona göre değil, aynı zamanda bir kişinin birlikte çalışırken gerçekleştirdiği role göre bir bölünme vardır. Takımda yerinizi alabilmek için tam da bu role karar vermeniz gerekiyor.

Üç seviye vardır.

1. Bir "iş atı", belirli bir konuda iyi bilgiye sahip olan ve iş arkadaşlarıyla iletişim kurabilen bir kişidir. Görevleri ve ödevleri yerine getirebilir ve ayrıca konunun pratik yönüne gelince bir danışmandır.
2. Yenilikçi - görevleri tamamlamak için sıra dışı bir düşünceye ve yaratıcı bir yaklaşıma sahiptir. Fikirlerin çoğu bu çalışan kategorisine aittir.
3. Bir lider, bir ekibi tek bir bütün halinde bir araya getirebilir ve sorumlulukları insanlar arasında dağıtabilir. Böyle bir kişi işe ilham verir ve tüm gereksinimlerin yerine getirilmesini kontrol eder.

En büyük kategori "işçiler" dir. Bu, bu insanların daha aptal ya da daha kötü olduğu anlamına gelmez, sadece görevlerini nasıl iyi yapacaklarını bilirler, yaptıkları da budur. Ana şey, aramanızı bulmak ve bilgi, beceri ve yetenek düzeyine uygun bir niş işgal etmektir.

İyi liderler bulmak zordur. İdeal olarak, bu, tüm grubun çalışmasının meyvelerini toplayan kişi değil, etkinliği yönlendiren ve organize eden kişidir. Gerçek bir lider için “ben” yoktur, sadece “biz” vardır.

Bir takımda davranış

Her şirketin kendi kuralları vardır

Bir ekipte çalışanlar için bir ekipte davranış kurallarına uymak önemlidir. Ana şey tarafsız kalmaktır. Bazen oldukça zordur çünkü farklı insanlarla iletişim kurmanız gerekir. Çalışanları iyi ve kötü diye ayırmaya gerek yok. Ve dahası, bunu herkese açık olarak yapmak veya birine bu konudaki düşüncelerinizi anlatmak için.

Dedikodu, iş yerindeki birçok çatışmanın köküdür. Onları dağıtmak zorunda değilsin. Bilgiye güven yoksa, ona hiç cevap vermemek daha iyidir.

Henüz çalışmanın özelliklerini incelememiş yeni başlayanlar için, ilk kez değerlendirme ifadelerinden kaçınmak daha iyidir. Bu, "eski zamanlayıcılar" tarafından olumsuz algılanır. Konuşmaktan çok dinlemeniz ve bu ekipte oluşturulmuş temel kuralları kendiniz belirlemeniz önerilir.

Alçakgönüllülük, bir takımda uyumlu ilişkiler kurmanın işine yarayabilir, ancak kötüye kullanılmamalıdır. Meslektaşlarınızın görevlerinin bir parçası olmayan işleri yapma isteklerine “hayır” demeyi öğrenmelisiniz. Aşırı nezaket kullanılabilir.

Ayrıca başkalarının işine karışmayın. Sadece kişinin kendisi isterse tavsiye verebilirsiniz. Girişim cezalandırılabilir, yani düşmanlıkla alınabilir.

Takım kuralları değişebilir. Hangi sözlü olmayan kuralların geçerli olduğunu anlamak için, sadece iş yerindeki insanların davranışlarını gözlemlemek için biraz zamana ihtiyacınız var.

Takımdaki sorunlar

Çatışma durumları iş akışının verimliliğini azaltır

Bir ekipteki çalışanlar arasında, gizli veya açık saldırganlıkla sonuçlanan çatışmalar ortaya çıkabilir. Bu, işi büyük ölçüde karmaşıklaştırır ve verimliliği azaltır.

Oldukça sık, takımda her zaman her şeyden memnun olmayan bir veya daha fazla kişi vardır. Olumsuzluklarını başkalarına atarlar ve tüm ekibin çalışmasını sabote ederler. Sürekli münakaşalar ve skandallar ortamı çok gerginleştirir. Bu sorunu ciddi bir konuşma yaparak veya işyerindeki davranışlarla ilgili katı kurallar belirleyerek çözebilirsiniz.

Eşit derecede yaygın bir başka sorun, yeni insanlara karşı düşmanca bir tutumdur. Tüm takım yeni gelene karşı çıkar. Bu davranışı ortadan kaldırmak zordur, ancak uygun önceliklendirme yardımcı olabilir. Bu, bir lider veya liderlik pozisyonundaki bir kişi tarafından yapılmalıdır.

İşin özelliklerine bağlı olarak, ekip cinsiyete veya yaşa göre bölünebilir. Bu durum ekip içindeki uyumlu ilişkileri de bozmakta ve çalışma sürecine zarar vermektedir.

ekip oluşturma

Takım oyunları takım oluşturmayı teşvik eder

Meslektaşlar arasındaki ilişkilerin psikolojisinde bir özellik vardır: hemen hemen her takım birleştirilebilir. Pek çok büyük firmanın kadrosunda bu sorunlarla ilgilenen bir psikolog vardır. Şirketin bilançosunda bu alanda bir uzman yoksa, kendi başınıza ilişkiler kurmaya çalışabilirsiniz.

Ekip ilişkilerini geliştirmeyi ve insanları bir araya getirmeyi amaçlayan egzersizlere ekip oluşturma denir.

Aşağıdaki hedeflere sahiptirler:

• birlik duygusu yaratmak;
• etkili etkileşim yöntemleri ve işin uygun şekilde önceliklendirilmesi konusunda eğitim;
• çalışanları psikolojik olarak boşaltın;
• yetkililerin otoritesini güçlendirmek.

Çoğu zaman, ekip oluşturma etkinlikleri, insanların kendilerini daha rahat ve kendinden emin hissedebilecekleri resmi olmayan bir ortamda gerçekleşir. Etkinlik bir oyun formatında gerçekleşir. En yaygın örnek çeşitli spor yarışmalarıdır. Aktif fiziksel aktivite, takım ruhunu daha hızlı geliştirir.

Spor takımı oluşturmaya ek olarak, şunlar da olur:

• psikolojik - testi geçmek ve bir psikologla konuşmak;
• yaratıcı - dekor nesnelerinin ortak oluşturulması, yemek pişirme, çizim vb.;
• kostümlü - temalı partiler, aynı renkte bir gün (herkes işe belirli bir renkte giyinmiş olarak gelir).

Birliğin ihtiyaçlarına ve özelliklerine göre bir ekip oluşturma etkinliği seçin. Bu konularda deneyimsiz bir kişi sadece olumlu bir sonuç almakla kalmaz, aynı zamanda ekipteki ilişkilere de zarar verir.

Yeni bir takıma nasıl katılınır

En zor şey takımdaki yeni insanlar için. İlk başta her zaman dikkatli davranırlar, önemli projelere güvenmezler ve genellikle profesyonel uygunluklarını sorgularlar. Böyle olumsuz bir tutum hiç de norm değildir. Takımda olumlu bir atmosfer ile, yeni gelenin yeni yere alışmasına, onu şirketin gidişatına tanıtmasına yardımcı olunur.

Yeni bir işteki ilk gününüze geldiğinde sıcak bir karşılama beklemeyin.

İlk izlenim, insanlar üzerinde kalıcı bir izlenim bırakır. Bu nedenle, bu etkinliğe uygun şekilde hazırlanmanız gerekir.

Her takımın söylenmemiş bir dizi kuralı vardır. Ama evrensel olanlar da var.

1. Başlangıcı kimse sevmez. Bilginiz, mali durumunuz, tanıdıklarınız ve benzeri şeylerle övünmeyin.
2. İlk günden meslektaşlarınızla ilişkiler kurmaya başlamanız gerekir. Arkadaş canlısı olmak ve insanlara gülümsemek daha iyidir. Yalnız veya çok ciddi bir insan imajı yaratmamalısınız.
3. Şirketin çalışmaları hakkında şikayet etmenize veya memnuniyetsizliğinizi ifade etmenize gerek yok. Yıllardır burada çalışan insanların bundan hoşlanmaları pek olası değil.

İş arkadaşlarınıza çay için sembolik bir ikram getirebilirsiniz. Yanlış yorumlanabileceğinden, işinizin şerefine bir ziyafet düzenlememelisiniz.

Çözüm

Bir ekipte çalışmak kolay bir iş değildir. Tüm faaliyetlerin mümkün olduğunca koordineli olduğu bu tür ekipleri bulmak oldukça nadirdir. Bu, ekibi birleştirmek için uzun yıllar süren sıkı çalışmayla başarılabilir.

Çalışma ortamı çok agresifse ve bunu düzeltmenin hiçbir yolu yoksa, başka bir iş bulmayı düşünmek mantıklı olacaktır. Kendinizi ek stres faktörlerine maruz bırakmanıza gerek yoktur.

Ekipte bu listeden senaryolar fark ederseniz, hemen harekete geçmek daha iyidir. Aksi takdirde, görünüşte zararsız şakalar kariyeriniz için sorunlara neden olur. Daha sonra teşekkür edileceksiniz.

Bir iş arkadaşınızla veya yöneticinizle ilişkinizin gerginleştiğini nasıl anlarsınız? Bir şeylerin yanlış olduğunu hissedebilir veya kaçırılmış bir proje teslim tarihi veya kaçırılmış promosyon gibi daha belirgin şeyler fark edebilirsiniz.

Gergin olmak ve paniklemek, neler olduğunu merak etmek yerine, durumu tamamen bozulmadan düzeltmek için sert önlemler almalı ve olumsuz sinyalleri okumalısınız.

İşte her durumda nasıl ilerleyeceğinize dair altı senaryo ve ipucu.

1. Meslektaşlarınızın sizden sır sakladığını öğrendiniz.

Kendinize karşı bir komplo ortaya çıkarmış olsanız da olmasanız da, sorun şu ki şirkette sırlar var.

Opaklık ve kapalılık, işyerinin üretkenliğini baltalar. İlişkilere güvenilemez ve sırlarla iç içe olduklarında gelişemezler.

İş arkadaşları bilgi ve içgörü paylaşımı konusunda kendilerini savunmasız hissedebilirler, ancak ekibe ilham veren ve motive eden güveni ve duygusal bağlantıları yaratan da budur.

Sizden bir şeyin saklandığını fark ederseniz, ihanete uğramış hissetmenin bir anlamı yoktur. Meslektaşlarınıza yaklaşın ve onlardan size her şeyi anlatmalarını isteyin.

2. Bir meslektaşınızın doğruyu söylemediğini veya açıkça yalan söylediğini fark ediyorsunuz.

İçlerinde sahtekârlık olduğunda ilişkiler iyi değildir. Kendine yalan söylendiğini bulduğun yerde, güven için hiçbir sebep olamaz. Bu, meslektaşlarla gelecekteki tüm ilişkileri baltalayabilir. Yaklaşan bir projede üzerlerine düşeni yaptıklarından veya patronunuzun sözlerini tutacağından şüphe duyacaksınız.

İşyerinde birinin size yalan söylediğini fark ederseniz, bu enfeksiyonun yayılmasına izin vermeyin. Bunun yerine, doğrudan neden yalan söylediğini sorun. Bu şekilde ilişkileri iyileştirebilir ve gelecekte birlikte çalışmak için ihtiyaç duyduğunuz güveni oluşturabilirsiniz.

3. Meslektaşlarınız battaniyeyi üzerlerine çekerler ve bu sizi incitir.

Büyük olasılıkla hayatınızda, birlikte çalıştığınız kişilerin kendileri için her şeyi ve sadece istediklerini yaptıklarında böyle bir deneyim oldu. Örneğin bir projede sizden yardım istediler, yardım ettiniz ama karşılığında hiçbir şey almadılar, bir “teşekkür ederim” bile.

Zamanla, böyle bir kişiye karşı kırgınlık güçlenir, ekip gevşer, projeler başarısız olur. Herhangi bir yardımın yalnızca kazan-kazan temelinde mümkün olduğunu açıkça belirtin. Bir takım bu bencil dinamiği aşarsa gerçekten başarılı olabilir.

4. Kendiniz olamayacağınızın farkındasınız.

Bir çalışma ekibinde, genellikle her bir katılımcının ortak bir görüşü paylaşmasının beklendiği bir durum vardır.

Sırf ortak bir çizgiyi paylaşmadıkları için hakarete uğrayabilecekleri, terfileri reddedilebilecek ve hatta kovulabilecekleri fikir veya fikirleri artık doğrudan ifade edemeyeceklerini fark eden hiç kimse kendini rahat hissetmiyor.

Durumunuz buysa, böyle bir gelişmeden korkmayın. Her durumda, benzersizliğinizi ve kuruluş için büyük değerinizi kanıtlayarak çaba göstermeye devam etmeniz gerekir. Gerisi takip edecek ve hatta dürüstlüğünüz ödüllendirilebilir.

5. Meslektaşlarla iletişim çoğunlukla olumsuzdur.

Meslektaşlarınızla yaptığınız konuşmaların, mektupların ve diğer iletişimlerinizin çoğunun olumsuz, yargılayıcı olduğunu ve yapıcı tavsiye veya teşvikten yoksun olduğunu fark ederseniz, bu, özellikle de başkalarının sizinle iletişim kurmasına izin vermeye devam ediyorsanız, sağlıksız bir ilişkinin işaretidir. sen bu şekilde.

Bu tür bir iletişim etkili değildir ve yalnızca motivasyonu kırabilir. Hemen harekete geçmeli ve ya bu şekilde iletişim kurmadığınızı açıkça söylemeli ya da her şeye son derece olumlu bir şekilde tepki vermelisiniz. "Onları nezaketinle öldür" ilkesi gerçekten işe yarıyor ve olumsuzlukları bu şekilde söndürebilirsin.

6. Kendinizi değerli hissetmiyorsunuz.

Birçoğumuz öz saygımızı iş başarılarımıza göre oluşturduğumuz için, uzun saatler çalışıp kredi almadığınızda değersiz hissetmek kolaydır.

Başarılarınız hakkında patronunuzla konuşun ve bir ödüle ve tanınmaya ihtiyacınız olduğunu unutmayın. İşvereniniz sizin değerli bir varlık olduğunuzu ve davranışını değiştirmediği takdirde yeteneğini kaybedebileceğini bilecektir.

Bu işaretlere dikkat edin ve çalışma ilişkinizi geliştirmek için çaba göstermeye devam edin. Çabalarınız durumun ısınmasına izin vermeyecek ve sizin yardımınızla kuruluş amaçlarını ve hedeflerini gerçekleştirecektir.

Irina Silacheva - İnternet proje yöneticisi (Fastcompany materyallerine dayanarak)

22.06.2016 17:52

Makalede öğreneceksiniz:

İş yerinde psikoloji ve takımdaki ilişkiler

Selamlar sevgili okurlarım! Bugün böyle sinsi bir konu hakkında konuşacağız iş yerinde bir takımdaki ilişkilerin psikolojisi. Neden sinsi? Herkes en az bir kez meslektaşlarının baskısıyla, arkalarından banal dedikodularla, hatta yetkililerin önünde düpedüz tuzaklarla, mesleki niteliklerimizi sorgulayanlarla karşı karşıya kaldı. Peki, oldu mu? Bu sıkıntılardan nasıl kaçınılır, ekiple bozulan ilişkiler nasıl düzeltilir ve hatta sizin için faydalı olan bir yöne nasıl çevrilir, şimdi bundan detaylı olarak bahsedeceğim.

Çocukluk, çocukluk, nereye gittin...

Kendinizi anaokulunda, okulda, enstitüde hatırlıyor musunuz? Burada çalışma ortamında aynı süreçler ama daha bilinçli ve biraz daha karmaşık. Deneyiminize boşuna dönmedim. Kolektif kavramı bireysel, toplumsal ilişkilerden ayrılamaz.Çocuk oyunları, sınıftaki kız ve erkek çocuklar arasındaki iletişim, enstitü, işinizin gelecekteki modeliydi. Birlikte büyüdüğünüz insani nitelikler ve beceriler, bagaj değil, çok boyutlu sosyal ilişkiler ağında bir yer donattığınız donanımdır. Ne yazık ki, bir takımda her zaman göründüğü kadar kolay değildir. Şimdi her şey büyüdü.

Farklı karakterlere, mizaçlara, özgüven seviyelerine, motivasyonlara sahip insanlar işe gelir: homurdananlar, kıskanç insanlar, danışmanlar, dedikodular, öğretmenler ve diğerleri; yeni başlayanlar bu buketin içine dökebilmelidir.

Bir günden fazla bir süredir patronunuz için çalışıyorsanız, iş arkadaşlarınızla ilişkilerinizde acilen bir şeyleri değiştirmek istiyorsanız, bu rezalette size, iş arkadaşlarınıza hangi rolün verildiğini bulalım, bir davranış stratejisi seçeceğiz, sadece bu şekilde kurulan ilişkiyi zeminden kaldıracaksınız. Ama önce ilk şeyler!

İlk gün: ölümcül başarı!

Nasıl yapılır konusuna geçmeden önce, ofisinize yeni bir çalışanın geldiğini hayal edin. Tepkileriniz neler? Kesinlikle farklı. İlgi, uyanıklık, merak, güvensizlik, kayıtsızlık, ama kesinlikle herkes "dost veya düşman" konusunda yeni gelen birini tanımlamaya başlayacak, bu bilinçsizce ve doğal olarak olur, kendinize dikkat edin. Bu testi geçmek için nasıl davranmalı? İşin ilk gününde kazanmak önemlidir ve haftanın sloganı şu olacaktır: "Her şeyde doğruluk!". Görünümden başlayarak, ifadeler, eylemler ve ifade edilen duygularla biten.

Biz çok farklıyız ve yine de birlikteyiz

Aslında personel arasında çatışmalar oldukça yaygın, roller biliniyor, denildiği gibi "Arenada her şey aynı." Olası sorunlara dayalı olarak sorunların nedenlerini göz önünde bulundurun. ilişki türleri:

1. "Fenalık" veya "hırıltı". Herhangi bir organizasyonda, düşmanca, memnuniyetsiz, kolayca sinirlenen böyle bayanlar var. Tepkiniz yeni bir tahriş kaynağıdır. Bu nedenle, ana silahınız sakin ve metodik, tarafsız kalın
2. kıskançÇalışanlar diğerlerinden daha sık dedikodu yaparlar, her zamanki bluzunuzun veya aşk hikayelerinizin arkasından, herhangi bir gözetim veya hatayı vurgulayarak, profesyonel görevlerinizin değer kaybetmesine kadar eğlenceli alaycı tartışmalara izin verirler. Sebepler açık: kıskançlık, can sıkıntısı ve hatta kıskançlığın bir karışımı. Dedikoduya izin vermeyin, başarılarınızı ve başarılarınızı daha az sergileyin, duygularını koruyun. Ve Tanrı, işyerinde bir erkek meslektaşınızla flört etmenizi yasaklıyor, özellikle de takımdaki tek erkekse!
3. sertçalışanlar özünde muhafazakardır. Çalışma stili veya bakış açısı değiştirilemiyor. Tartışmak, onlarla bir şey tartışmak, denememek, talimatlarla iletişim kurmak, genel kurallara uymak işe yaramaz.
4. danışmanlar- Bu tür insanlar öğretmeyi, nasıl ve neyi daha iyi yapmanız gerektiği konusunda tavsiyelerde bulunmayı sever. Onlardan hiçbir zarar gelmez, ancak küstahlık minimum esnemeye, maksimum kavgaya neden olabilir. Bu durumda inisiyatifi kendiniz alın, yardım isteyin, bu çalışanın önemini vurgulayacak, özgüvenini destekleyecek ve böylece “ihtiyaç duyulması” ihtiyacını azaltacaksınız.
5. Sizin bilgiç Meslektaşlarınız herhangi bir nedenle kusur bulabilir, küçük bir yanlışlık arar, ancak öte yandan iş akışı izin verirse, onlara en sıkıcı ve detaylara dikkat gerektiren rutin işleri vererek sorumlulukları paylaşabilirsiniz.
6. "Sanatçılar". Elbette, gösterici türden insanlarla tanıştınız. Çok enerjik, duygusal, dikkat çekmek için işe geliyorlar. Bu nedenle, olayların merkezinde olmak için bir skandala çekilebilirsiniz. Sanatçıya ilgi gösterin, iltifat edin, karşılığında iyi bir müttefik alacaksınız.

Bunlar tek tip değil, çok var. Peki ya meslektaşlar iyi görünüyorsa, ancak ilişki hala birbirine yapışmıyorsa ve periyodik olarak tahrişler ve çatışmalar alevleniyorsa? Burada dikkat etmen gerekiyor kendinde sevdiklerin ve kendi sorunlarımızın nedeni ve kaynağı biz miyiz bir düşünün? Ve bu durumda ekibi değiştirmek davaya yardımcı olmayacak, kendinizi tekrar tekrar aynı durumlarda bulacaksınız. Düzgün konuşalım.

Meslektaşları çatışmalara ne kışkırtabilir?

1. Sosyallik eksikliği, somurtkanlık, isteklere cevap verme isteksizliği. Bu, boynunuza oturmanıza izin verilmesi gerektiği anlamına gelmez. Ama arkadaş canlısı olun, gerçekten ihtiyaç duyduklarında meslektaşlarınıza yardım edin.
2. Meslektaşları hakkında üstlere şikayette bulunmak. Tartışmalı durumları kendi aralarında çözmek, uzlaşma bulmak daha iyidir.
3. Moraliniz bozuksa patronunuz size bağırdı, işler yolunda gitmedi, meslektaşlarından çıkarmayın! Stresle başa çıkmanın birçok yolu vardır: hobiler, otomatik eğitim, meditasyon teknikleri, en sevdiğiniz müzik ve çok daha fazlası.
4. Fikrinizin en önemli şey olduğunu düşünmeyin. Genellikle dürüstlük, banal kötü davranışlarla karıştırılır. geri çekil, yalnızca gerçekten önemli olduğunda konuşun.
5. Arkadaşlık iş başında. Bunun iş akışını ve meslektaşlarınızı nasıl etkileyeceğini fark etmeyebilirsiniz. Sık sigara molaları, uzun öğle yemekleri, bitmeyen sohbetler de patronu memnun etmeyecektir.
6. Aşırı çalışma korkusu, bu ortak bir görevse, daha da acele iş.
7. Meslektaşların masasından sormadan bir şey almayın.
8. Eski çalışmasıyla sürekli karşılaştırma, özellikle şimdiki çalışma lehine değil.
9. Talihsiz, uygunsuz ve gereksiz meraklı sorular. Örneğin kime ne kadar maaş ödeniyor, kim hangi ilişkide vs.
10. Kişisel konularda yüksek sesle konuşmalar, yüksek sesli telefon müziği, güçlü bir parfüm kokusu, meslektaşları ile yüksek tonlarda bir konuşma. Bu anların sizi ve çevrenizdekileri kızdırabileceğini kabul edin.

Bir arkadaşım başka boş pozisyonlar araması gerektiğinden şikayet etti. Anlaşıldığı üzere, bütün bir departman ona karşı bir zulüm organize etti. İlişkisel psikolojide bu fenomene denir mobbing hepsi bir aradayken. Mobbingin nedeni, işkoliklik departman tarafından patronu memnun etme ve diğerlerinden öne çıkma arzusu olarak algılanan arkadaşım. Zorbalığın ana kışkırtıcısını belirleyerek ve durumu doğrudan onunla tartışarak sorunu çözmek mümkün oldu. Aksine, bir şey yapamayacak kadar tembelseniz, tembellikle nasıl başa çıkacağınızı okuyun.

Erkek takımındaki ilişkiler: öncelikleri belirleyin

Erkek takımındaki davranış kuralları ayrı bir tartışmayı hak ediyor. Erkekler de farklıdır ve bu tür takımlarda ah, ne kadar zor olabilir, çoğu zaman hayatta kalma mücadelesidir!

Yani, ne derse desin, tek bir tarif var: saygı birbirimize, davranış normlarına bağlı kalın, saldırganları sert bir şekilde geri çevirin ve ilişkileri geliştirmeye çalışın, çünkü hepimiz, genel olarak aynıyız ve hepimiz en iyi takımda en iyi işe gelmek istiyoruz. Hala daha iyi bir iş arıyorsanız, kursa dikkat edin. 78 Karlı İnternet İşleri . Yakında sanal çalışmanın insanların hayatında çok büyük bir yer tutacağını hepimiz biliyoruz. Demek sen ve bilgisayar iyi durumdasınız ve daha ilginç işler arıyorum, o zaman olasılık evde çalışmak tam size göre olabilir.

İş yerinde zor iş arkadaşlarıyla ilişkiler, en sevdiğiniz mesleğin zevkini bozabilir. Bununla birlikte, her durumda, kişi, ilişkilerin doğası gereği arzulanan çok şey bırakan insanlarla uğraşmak zorundadır. Bu durumda çatışmayı ağırlaştırmadan nasıl davranılır?

Çalışma ekibindeki ilişkilerin doğası

Bir çalışma ekibinde, bir kişinin her gün işte çok fazla zaman harcaması gerektiğinden, sıcak ve samimi bir atmosfer çok önemlidir.

Ve etrafında sadece hoş, arkadaş canlısı ve kibar insanlar olsaydı harika olurdu. Ancak bu rüya çoğu zaman gerçekleşmez. Gerçek hayatta, bir kişi genellikle mesafenizi korumak istediğiniz insanlarla çevrilidir. Ve en zor şey, işe gitme ve bazı meslektaşları ile iletişim kurma, kendini aşma ihtiyacıdır, çünkü söylentiler, yalanlar, nitpicking ve bazen kişisel hakaretler çok can sıkıcıdır.

İş yerinde akrabalar, arkadaşlar ve çalışanlarla iletişimde çok zaman geçer. Ancak bir kişi bir şekilde bir akraba veya arkadaşla konuşmayı beğenmediyse, onu durdurabilirsiniz. Meslektaşlarla çok daha zor, çünkü işte hiç kimse, örneğin sürekli her şeyden ve herkesten şikayet eden bir çalışanla iletişim kurmayı sevip sevmediğiyle ilgilenmeyecek. Ya da her zaman yalan söyleyen bir meslektaşımla. Ya da sadece buyurgan bir sesle konuşan kibirli bir saldırganla. Ancak iş arkadaşlarınız ne kadar tatsız olursa olsun, onlarla ilişkiler kurmanız gerekecek.

Muhtemelen birçoğu, şikayetleri hayattaki ana zevk olan insanlarla çalışmak zorunda kaldı. Bu, muhtemelen, böyle bir kişiyle ilişkilerin gelişmesi, muhatabın psikolojik durumunu etkilemiyorsa ve ruh halini kötüleştiriyorsa, uzlaştırılabilir.

Psikologlar, kendinizde nevroz veya depresyona yol açabilecek olumsuz duygular biriktirmemenizi önerir. Bu nedenle herkesin yaramaz çocuklardan, kötü bir patrondan, sadakatsiz eşlerden veya kalçalarının büyüklüğünden şikayet etme hakkı vardır. Ancak, birileri bunu açıkça kötüye kullanıyor. Çevresindeki dünya hakkında her zaman bir çok şikayeti vardır - düşük ücretler, büfede bayat çörekler, dışarıda kötü hava vb.

Bu tür insanlarla uzun süre aynı odada olmak çok zordur, bu nedenle iş gününün sonunda, bir kişi gerçekte herhangi bir fiziksel iş yapmamasına rağmen, tüm gün yükleyici olarak çalıştığı hissine sahiptir. Karamsar bir meslektaşla ilişkilerin gelişimi, bir zamanlar kişinin kendisinin kasvetli ve gergin olmasına ve geçmiş neşeden hiçbir şeyin kalmamasına yol açar. Ama mızmızlanan kişiye direkt olarak şikayetlerinin düzenden bıktığını söylerseniz düşmanı ele geçirme riski olacaktır. Onu daha farklı, daha demokratik bir şekilde etkisiz hale getirmeye çalışmalıyız. Bir kez daha, hasta kederli monologuna başladığında, sorunlarını nasıl çözeceğini sormanız gerekir mi? Büyük olasılıkla, bu onu susturacaktır, çünkü bir sızlananın psikolojisi, bir soruna çözüm aramak değil, şikayetleriyle başkalarının dikkatini çekmektir.

Bir sonraki hoş olmayan meslektaş türü saldırgandır. Böyle bir kişi, en iyi savunmanın bir saldırı olduğundan emindir. İstediğini elde etmenin en kolay yolunun bağırmak ve hakaret etmek olduğuna inanarak, iltifattan çok eleştirir, sormaktan çok suçlar ve talep eder. Birçoğu, saldırganlığın bu tür açık tezahürleriyle karşı karşıya kaldığında kaybolur. Bazen, kurban haklı olsa bile, başka bir kaba bağırma, susma ve boyun eğme arzusuna neden olur. Saldırgan bunu çok iyi anlar ve gücünün tadını çıkarır.

Bu tür personelle ilişkilerin mümkün olduğunca sınırlandırılması arzu edilir, ancak bu her zaman işyerinde mümkün değildir. Bu nedenle, bu durumda ilişkinin en iyi doğası sakin bir savunmadır. Sadece özdenetim ve mizah anlayışı agresif bir meslektaşı yenebilir. Böyle bir durumda, hiçbir saldırgan saldırının ve kabalığın rakibinin dengesini bozamayacağını anlayarak kaybolur.

Muhtemelen, birden fazla çalışma ekibinde kariyerlerinde ilerlemek için yalan söylemeye hazır insanlar var. Ve yolda daha kaç kişinin hayatını mahvettikleri kesinlikle umurlarında değil. Bir yalancı çok tehlikeli bir haşeredir. Çocukluktan itibaren çocuğa sırrın her zaman netleştiği öğretilir. Ama gerçek hayatta, gerçeğin yegane hakkının, önce patrona koşan ve ona olayı kişisel versiyonunu anlatan kişiye verildiği ortaya çıkıyor.

Bu nedenle, bir çalışanın yalan söylediği ortaya çıktıysa, gelecekte ona karşı dikkatli olmanız gerekir. Ana kural, kendinizi bir yalancıdan korumaya yardımcı olacaktır: "çok fazla söyleme." Özel hayata dair tek bir söz yok, yönetim veya diğer çalışanlar hakkında hiçbir eleştiri yok, çünkü tüm bu konuşmalar bir yalancıya güvenen bir kişiye karşı kullanılabilir. Tüm profesyonel anlaşmalar kağıt üzerinde veya elektronik yazışmalarda belgelenmelidir. Ve her şeyden önce, çalışma ekibinin geri kalanıyla iyi ilişkiler kurmaktan ve bir yalancı iftirası durumunda desteklerini almaktan zarar gelmez.

Görselleştirme adı verilen etkili bir yöntem, bir çatışma durumundan sonra durumu düzeltmeye ve yeni ilişkiler kurmaya yardımcı olacaktır. İnsan düşünceleri maddidir, yani insanın hayal gücü, olumsuz bir durumu olumluya doğru hareket ettirme yeteneğine sahiptir. Her şeyden önce, sakinleşmeniz ve rahatlamanız ve ardından zihinsel olarak suçlunun karakterinde iyi nitelikler aramanız gerekir. Bu, şu anda rakibe yönelik olumsuzluk seviyesinin yuvarlandığı göz önüne alındığında, bu pek kolay değil, ancak yine de denemeye değer. Ve zamanla, çatışma durumu unutulacak ve belki de bu çalışanla ilişkilerin gelişimi yeni, daha iyi bir seviyeye ulaşacaktır.

Bazıları, çalışma ekibinin iç yaşamının tüm inceliklerini, orada meydana gelen tüm olayları kalbine alarak, kişisel çıkarlarına ve hatta kariyer gelişimine zarar verecek kadar derinden araştırır. Tüm iddialarınızı çalışana ifade etme arzusu çok büyükse nasıl davranmalısınız? Bu durumda psikolog, sakinleşmeyi ve duruma dışarıdan bir gözlemci konumundan bakmayı önerir. Bu rolde hareket ederek ve duyguları atarak, rakibinize saldırganlık için bir neden vermeden durumu kontrol edebilirsiniz. Birçoğu muhatabı dengeden çıkarmak için bir çatışma başlatır ve bu şekilde hedeflerine ulaşır. Denge, sakinlik, edep ve ayık bir bakış, saldırganın tüm niyetlerini yok edecek ve onu silahsızlandıracaktır.

İlişkiler gerçek bir sanattır ve asıl sırları samimiyet ve dürüstlüktür. İnsanlara gerçek ilgi ve saygı göstererek, çalışma ekibinde olumlu ve dostane ilişkiler yaratabilirsiniz. Ve anlaşmazlıkları çözmede en önemli aracın nezaket olduğunu unutmayın.