ระดับความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ตาม A. Maslow และความต้องการในชีวิตประจำวันตาม V. Henderson ในหัวข้อ "ความต้องการ ประเภทและการพัฒนาของพวกเขา" กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย
1. ความต้องการเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการผลิต การจำแนกความต้องการ
เป้าหมายสูงสุดของการผลิตเพื่อสังคมคือความพึงพอใจของความต้องการ ความต้องการสามารถกำหนดได้ว่าเป็นสภาวะของความไม่พอใจใด ๆ ที่ประสบโดยบุคคลที่เขาพยายามจะออกไป หรือเป็นสภาวะของความพึงพอใจบางอย่างที่บุคคลต้องการยืดเยื้อ ความต้องการมีความหลากหลาย (รูปที่ 1.2.1)
เราคัดแยกเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการก่อตัวของอุปสงค์และความพึงพอใจที่แท้จริงของความต้องการ ความสัมพันธ์นี้เห็นได้อย่างชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแบ่งความต้องการออกเป็นสัมบูรณ์ (ที่คาดหวัง) ที่เกิดขึ้นจริง ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจและความพึงพอใจที่แท้จริง ความต้องการสัมบูรณ์ถูกกำหนดโดยจำนวนสินค้าสูงสุดที่ควบคุมโดยการผลิตที่สังคมสามารถบริโภคได้หากมีอยู่ ความต้องการที่แท้จริงคือความต้องการที่สามารถตอบสนองได้ภายใต้เงื่อนไขของระดับการผลิตที่บรรลุ ซึ่งเป็นแนวทางการสืบพันธุ์ที่เหมาะสมที่สุด อัตราส่วนของความต้องการที่แท้จริงและสัมบูรณ์เป็นลักษณะของระดับที่สังคมตอบสนองความต้องการสูงสุดในระดับการพัฒนาและประสิทธิภาพการผลิตที่กำหนด ความต้องการที่จะตอบสนองคือความต้องการที่สามารถตอบสนองได้ในสถานะที่แท้จริงของการทำสำเนา โดยคำนึงถึงความเบี่ยงเบนจากค่าที่เหมาะสมที่สุด ที่ต้องเจอคือ ความต้องการที่มีประสิทธิภาพ- ชุดของรายได้เงินสดและทรัพยากรที่นำเสนอสู่ตลาด
ข้าว. 1.2.1 การจำแนกความต้องการ
ขึ้นอยู่กับบทบาทในการสืบพันธุ์ของกำลังแรงงานมนุษย์ ความต้องการแบ่งออกเป็น วัสดุ(อาหาร เครื่องนุ่งห่ม ที่อยู่อาศัย ฯลฯ) ทางสังคม(การสื่อสาร) และ จิตวิญญาณ(การศึกษา ศิลปะ ความบันเทิง ฯลฯ) ในวรรณคดีเศรษฐกิจสมัยใหม่มักถูกเรียกว่า หลัก,ความต้องการขั้นพื้นฐานที่สุดของมนุษย์ และ รองเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางจิตวิญญาณและปัญญาของมนุษย์เป็นหลัก ลักษณะเฉพาะของพวกเขาเกี่ยวกับความต้องการคือความต้องการหลักบางอย่างไม่สามารถแทนที่ด้วยความต้องการอื่น ๆ ได้ซึ่งแต่ละความต้องการแยกจากกัน ความต้องการรองสามารถทดแทนกันได้ บางส่วนอาจงดได้ชั่วคราว จึงแบ่งความต้องการออกเป็น ยืดหยุ่นและ ไม่ยืดหยุ่นสิ่งแรกจะถูกแทนที่อย่างรวดเร็วเมื่อใดก็ตามที่มีวิธีการที่จำเป็นในการตอบสนองปรากฏขึ้น (เช่น ความต้องการอาหาร) ระยะหลังเปลี่ยนไปตามระยะเวลาที่นานขึ้น
มีความต้องการ เศรษฐกิจและ ไม่ใช่เศรษฐกิจเศรษฐกิจ - สิ่งเหล่านี้คือความต้องการเพื่อความพึงพอใจซึ่งกิจกรรมด้านแรงงานมีความจำเป็น สามารถตอบสนองความต้องการที่ไม่ใช่ทางเศรษฐกิจได้โดยไม่ต้องใช้แรงงาน (เช่น ความต้องการอากาศในการหายใจ) ความต้องการของคนสมัยใหม่เกือบทั้งหมดทำหน้าที่เป็นเศรษฐกิจ
ความต้องการสามารถแบ่งออกเป็น:
ความต้องการของบุคคล ความต้องการของแต่ละกลุ่มของสังคม ความต้องการของสังคมโดยรวมอาจไม่ตรงกันและขัดแย้งกันเอง ในชีวิตเศรษฐกิจ ความต้องการ ได้แก่ ความต้องการของรัฐวิสาหกิจ บริษัท และความต้องการของภาครัฐ หน่วยงานของรัฐ
ความต้องการสามารถแสดงได้ในรูปของปิรามิด (แนวทางนี้เสนอโดยนักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกัน Maslow) ตาม Maslow ความต้องการดังต่อไปนี้มีความโดดเด่น:
1) พื้นฐาน - ความหิวกระหายการนอนหลับที่อยู่อาศัย;
2) รับประกัน - มุ่งสร้างความพึงพอใจต่อความต้องการขั้นพื้นฐานในอนาคต
3) สังคม - เกิดจากการติดต่อทางสังคมของแต่ละบุคคลและแสดงถึงความปรารถนาที่จะอยู่ในสังคมสื่อสารกับพวกเขาเอง
4) ประเมิน - เป็นที่ประจักษ์ในความปรารถนาที่จะรับรู้บุคคลโดยบุคคลอื่นในการยืนยันความสำคัญของเขา;
5) ในการพัฒนา - มุ่งเป้าไปที่การพัฒนาตนเองและมีความพึงพอใจโดยการรับรู้บุคคลโดยสังคม
ความต้องการมีคุณสมบัติเป็นอนันต์และประวัติศาสตร์ ในกระบวนการสนองความต้องการ ความต้องการใหม่จะเกิดขึ้นทั้งในแง่ปริมาณและเชิงคุณภาพ K. Marx และ V. I. Lenin เรียกกระบวนการวัตถุประสงค์นี้ว่า กฎแห่งความต้องการที่เพิ่มขึ้นความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้รับการยืนยันจากการพัฒนาทางประวัติศาสตร์ทั้งหมด นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยพื้นฐานที่เป็นปัญหาของเศรษฐกิจหมุนเวียน: ความปรารถนาที่จะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นและเปลี่ยนแปลงไปเป็นแรงจูงใจที่แข็งแกร่งที่สุดในการปรับปรุงการผลิต
นักเศรษฐศาสตร์สังเกตกฎหมายอื่น - กฎแห่งการลดลงหรือ กฎความอิ่มตัวของความต้องการสาระสำคัญของมันคือในขณะที่ประสบความต้องการจำนวนหนึ่งพร้อมกัน บุคคลใช้ส่วนแรกของผลิตภัณฑ์ที่มีความเข้มข้นสูงสุด โดยแต่ละครั้งความปรารถนาของเขาจะลดลงจนกว่าจะถึงจุดอิ่มตัว
ตอบสนองความต้องการผ่าน ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ- แรงจูงใจของกิจกรรมจิตสำนึกที่มุ่งสนองความต้องการที่กำหนดไว้อย่างเป็นกลางและความต้องการของผู้คน
การแบ่งประเภทผลประโยชน์ที่พบบ่อยที่สุดคือการจัดสรรผลประโยชน์ส่วนตัว ส่วนรวม และส่วนรวม ผลประโยชน์ส่วนบุคคลเกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของความต้องการด้านวัตถุ จิตวิญญาณ และสังคมของสมาชิกแต่ละคนในสังคม ส่วนรวม - ผลประโยชน์ของกลุ่ม กลุ่มสังคมต่างๆ และส่วนรวม - กับความต้องการที่จะตอบสนองความต้องการของสังคม มีทั้งความเชื่อมโยงและความขัดแย้งระหว่างผลประโยชน์ประเภทนี้ ผลประโยชน์ส่วนตัวไม่สอดคล้องกับส่วนรวมและส่วนรวม - กับสาธารณะเสมอไป ความแตกต่างของพวกเขาขึ้นอยู่กับแรงจูงใจที่แตกต่างกันของพฤติกรรมมนุษย์ ความคลาสสิกของทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ A. Smith และ D. Ricardo เชื่อว่าแบบจำลองพฤติกรรมทางเศรษฐกิจของบุคคลหรือ "บุคคลทางเศรษฐกิจ" ในยุคเศรษฐกิจแบบตลาดนั้นรวมถึงการเสริมคุณค่า ความสนใจด้านวัตถุส่วนบุคคล และความเห็นแก่ตัว เฉพาะในขอบเขตที่แสวงหาผลประโยชน์ของเขาเองเท่านั้นที่มนุษย์เศรษฐกิจกระทำการเพื่อประโยชน์ของสังคม K. Marx ถือว่าบุคคลนั้นเป็นโฆษกเพื่อผลประโยชน์ของชนชั้นของเขา
การเปลี่ยนผ่านไปสู่เศรษฐกิจตลาดเกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ ในเวลาเดียวกัน ข้อกำหนดเบื้องต้นหลักสำหรับการก่อตัวของผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจแบบสมัยใหม่คือความหลากหลายของรูปแบบการเป็นเจ้าของ
การเกิดขึ้นของทรัพย์สินส่วนตัวเป็นพื้นฐานสำหรับการก่อตัวของผลประโยชน์ของเจ้าของส่วนตัว ผลประโยชน์ของผู้ประกอบการ และตัวเลขทางการเงิน การแปรรูปรัฐวิสาหกิจของทรัพย์สินของรัฐกระตุ้นความสนใจในทรัพย์สินส่วนตัวและความคิดริเริ่มของผู้ประกอบการเอกชน สังคมในช่วงเปลี่ยนผ่านต้องการผู้ผลิตที่เป็นผู้ประกอบการที่สามารถสร้างทุนและสร้างงานใหม่ในการผลิตได้
ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจโดยรวมเกิดขึ้นและปรับปรุงบนพื้นฐานของทรัพย์สินส่วนรวม สถานประกอบการ องค์กรเพื่อการผลิตสินค้าและบริการเรียกว่าภาคส่วนของเศรษฐกิจที่แท้จริงโดยจัดกิจกรรมของตนบนพื้นฐานการเลี้ยงชีพ (หรือเชิงพาณิชย์)
ทรัพย์สินของรัฐก่อให้เกิดผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจสาธารณะ - ความพึงพอใจต่อความต้องการของสมาชิกของสังคมในสินค้าสาธารณะ การจัดการและการกำจัดจะดำเนินการโดยหน่วยงานของรัฐ
ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจรวมอยู่ในระบบที่ซับซ้อน: ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ - สิ่งจูงใจ - ความสนใจด้านวัตถุ - การกระตุ้น สิ่งเร้ากลายเป็นความสนใจอย่างมีสติ ความสนใจที่สำเร็จตามนั้นมีความสำคัญ ดอกเบี้ยวัสดุแสดงออกในกิจกรรมที่แท้จริงของผู้คน องค์กรธุรกิจ ในรูปแบบของความต้องการค่าจ้างที่สูงขึ้น ค่าตอบแทนสำหรับบุคคล และผลกำไรที่สูงขึ้นสำหรับองค์กรและองค์กร ระบบของมาตรการสำหรับการดำเนินการของผลประโยชน์ที่เป็นสาระสำคัญคือ การกระตุ้นรายได้จากทรัพย์สิน ค่าจ้าง และโบนัสที่สูงขึ้น เป็นสิ่งจูงใจสำหรับผลประกอบการที่มีรายได้สูง
ความต้องการ- นี่คือความบกพร่องทางจิตหรือทางสรีรวิทยาอย่างมีสติซึ่งสะท้อนให้เห็นในการรับรู้ของบุคคลซึ่งเขาประสบมาตลอดชีวิตและต้องเติมเต็มเพื่อให้ได้สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
นักจิตวิทยาจิตวิทยาชาวอเมริกัน อับราฮัม มาสโลว์ ชาวรัสเซีย ในปี 1943 ระบุความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ 14 ประการ และจัดเรียงตามห้าขั้นตอน ตามทฤษฎีของเขาซึ่งกำหนดพฤติกรรมของมนุษย์ ความต้องการบางอย่างสำหรับบุคคลมีความสำคัญมากกว่าความต้องการอื่นๆ ทำให้สามารถจำแนกตามระบบลำดับชั้น - จากสรีรวิทยาไปจนถึงความต้องการในการแสดงออก การจัดความต้องการของมนุษย์ในรูปแบบของปิรามิด A. Maslow แสดงให้เห็นว่าหากไม่มีการตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาที่ต่ำกว่าปิรามิดก็เป็นไปไม่ได้ที่จะตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้น
ความต้องการระดับแรกของมนุษย์ ความต้องการพื้นฐานทางสรีรวิทยา การอยู่รอดเหล่านี้เป็นความต้องการที่ต่ำกว่าที่ควบคุมโดยอวัยวะของร่างกาย เช่น การหายใจ อาหาร เพศ ความจำเป็นในการป้องกันตัว
1. จำเป็นต้องหายใจ -ให้การแลกเปลี่ยนก๊าซอย่างต่อเนื่องระหว่างเซลล์ของร่างกายและสิ่งแวดล้อม นี่เป็นหนึ่งในความต้องการทางสรีรวิทยาขั้นพื้นฐานของบุคคล ลมหายใจและชีวิตเป็นแนวคิดที่แยกกันไม่ออก บุคคลที่ตอบสนองความต้องการนี้รักษาองค์ประกอบก๊าซของเลือดที่จำเป็นสำหรับชีวิต
2. มีความจำเป็น -ให้สารอาหารที่จำเป็นแก่ร่างกายเพื่อให้มีสุขภาพที่ดี โภชนาการที่สมเหตุสมผลและเพียงพอช่วยขจัดปัจจัยเสี่ยงต่อโรคต่างๆ
3. ความจำเป็นในการดื่ม -ตอบสนองความต้องการดื่มคนส่งน้ำไปยังร่างกายเพื่อรักษาการเผาผลาญเกลือน้ำ
4.ต้องเน้น-ช่วยขับของเสีย สารพิษ สารที่เป็นอันตรายต่อร่างกาย
5. ความต้องการนอนพักผ่อน -ความพึงพอใจของความต้องการนี้ช่วยให้แน่ใจว่ามีการฟื้นตัวของระบบประสาทที่อ่อนล้าและสภาพการทำงานของร่างกายที่บกพร่องซึ่งจะทำให้กิจกรรมทางร่างกายและจิตใจของบุคคลเป็นปกติ
ระดับที่สอง ความต้องการความน่าเชื่อถือ - ความปลอดภัย- มุ่งมั่นเพื่อความมั่นคงทางวัตถุ สุขภาพ การจัดหาสำหรับวัยชรา ฯลฯ เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ จะต้องตอบสนองความต้องการบางอย่าง
6. จำเป็นต้องทำความสะอาดผิวหนังและเยื่อเมือกของบุคคลทำหน้าที่ป้องกัน กำจัดของเสียออกจากร่างกาย และมีส่วนร่วมในกระบวนการควบคุมอุณหภูมิ ดังนั้นบุคคลจึงต้องดูแลรักษาความบริสุทธิ์ของร่างกาย
7. ความจำเป็นในการแต่งตัว เปลื้องผ้าบุคคลจำเป็นต้องรักษาและควบคุมอุณหภูมิร่างกายด้วยเสื้อผ้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพของร่างกายและสภาพอากาศ เพื่อให้มั่นใจว่าร่างกายจะอยู่ในสภาพที่สบายโดยไม่คำนึงถึงฤดูกาล การทำเช่นนี้เป็นสิ่งสำคัญในการเลือกเสื้อผ้าตามอายุ เพศ ฤดูกาล สิ่งแวดล้อม
8. ความจำเป็นในการรักษาอุณหภูมิร่างกาย. อุณหภูมิของร่างกายคงที่ (ภายในความผันผวนทางสรีรวิทยา) ถูกสร้างขึ้นโดยกระบวนการควบคุมอุณหภูมิ ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ร่างกายรักษาสมดุลระหว่างการผลิตความร้อนและการสูญเสียความร้อน ในการทำเช่นนี้จำเป็นต้องรักษาสภาพปากน้ำไว้ในสถานที่ที่บุคคลตั้งอยู่และควบคุมการเลือกเสื้อผ้าสำหรับฤดูกาล
9. ความต้องการที่จะมีสุขภาพที่ดี -รับรองโดยความปรารถนาของบุคคลที่ต้องการความเป็นอิสระในการตอบสนองความต้องการที่สำคัญในกรณีที่สถานะสุขภาพเปลี่ยนแปลง การเจ็บป่วย เพื่อแก้ปัญหาต่าง ๆ อย่างอิสระเพื่อเข้าร่วมในหลักสูตรการรักษาหรือการฟื้นฟูสมรรถภาพที่เลือกอย่างแข็งขัน
10. ความจำเป็นในการหลีกเลี่ยงอันตราย การเจ็บป่วย ความเครียด -ให้บุคคลที่มีการหลีกเลี่ยงปัจจัยเสี่ยงที่นำไปสู่การเกิดโรค สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงความเฉยเมยต่อสภาวะสุขภาพของคุณ
11. ความจำเป็นในการเคลื่อนย้าย- ให้การไหลเวียนโลหิตที่เหมาะสมในร่างกาย ช่วยเพิ่มสารอาหารของเนื้อเยื่อ เพิ่มกล้ามเนื้อ และส่งเสริมการสลายของความแออัด
ระดับที่สาม ความต้องการทางสังคม สังกัด- สิ่งเหล่านี้คือความต้องการสำหรับครอบครัว เพื่อน การสื่อสาร การเห็นชอบ ความเสน่หา ความรัก ฯลฯ การตอบสนองความต้องการในระดับนี้มีอคติและอธิบายได้ยาก ในบุคคลหนึ่ง ความจำเป็นในการสื่อสารแสดงออกอย่างชัดเจน ในอีกคนหนึ่งจำกัดการติดต่อเพียงไม่กี่คน การช่วยเหลือบุคคลในการแก้ปัญหาสังคมสามารถปรับปรุงคุณภาพชีวิตของเขาได้อย่างมาก
12. ความจำเป็นในการสื่อสารการสื่อสารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีหลายแง่มุมในการสร้างการติดต่อระหว่างผู้คน ซึ่งเกิดจากความต้องการของกิจกรรมร่วมกัน เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ป่วยในชีวิตปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสมดุลทางอารมณ์และจิตใจ การละเมิดการติดต่อทางสังคมของบุคคลสามารถนำเขาไปสู่การแยกตัว ความปรารถนาที่จะแยกตัวเอง หรือในทางกลับกัน ไปสู่ความหงุดหงิดและความต้องการที่เพิ่มขึ้นในตัวเอง
ระดับที่สี่ การมีสติสัมปชัญญะคือความสำเร็จ
ความต้องการความเคารพ ความตระหนักในศักดิ์ศรีของตนเอง - ที่นี่เรากำลังพูดถึงความเคารพ ศักดิ์ศรี ความสำเร็จทางสังคม ไม่น่าเป็นไปได้ที่บุคคลจะตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้ ต้องใช้กลุ่ม
13. ต้องการความสำเร็จการสื่อสารกับผู้คนไม่สามารถเพิกเฉยต่อการประเมินความสำเร็จของเขาโดยผู้อื่น บุคคลจำเป็นต้องมีความเคารพและเคารพตนเอง ยิ่งระดับการพัฒนาทางสังคมและเศรษฐกิจของสังคมสูงขึ้นเท่าใด ความต้องการความภาคภูมิใจในตนเองก็จะยิ่งได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่
ระดับที่ห้า สำนึกในตนเองการบริการความจำเป็นในการพัฒนาตนเอง การตระหนักรู้ในตนเอง การตระหนักรู้ในตนเอง การตระหนักรู้ในตนเอง การเข้าใจจุดประสงค์ของตนในโลก
ที่ต้องเล่น เรียน ทำงานเป็นความต้องการสูงสุดของมนุษย์ มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการแสดงออกการตระหนักรู้ในตนเอง เด็กตระหนักถึงตัวเองในเกม ผู้ใหญ่ - ในที่ทำงาน การทำเช่นนี้เขาต้องเรียนรู้ปรับปรุง
ความต้องการส่งผลต่อประสบการณ์ เจตจำนงของบุคคล รูปแบบการปฐมนิเทศของบุคลิกภาพ ความต้องการที่โดดเด่นระงับความต้องการอื่น ๆ กำหนดทิศทางหลักของกิจกรรมของมนุษย์ มนุษย์ควบคุมความต้องการอย่างมีสติซึ่งแตกต่างจากสัตว์
ในปี 1977 ลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์ตาม A. Maslow กำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลง จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ จำนวนระดับปิรามิดเพิ่มขึ้นเป็น 7 ระดับ ความต้องการด้านความรู้ความเข้าใจ ความต้องการด้านสุนทรียศาสตร์ปรากฏขึ้น และรายการความต้องการก็เปลี่ยนไปด้วย
เวอร์จิเนีย เฮนเดอร์สัน ซึ่งพัฒนารูปแบบการพยาบาลของเธอในช่วงกลางทศวรรษที่ 60 ของศตวรรษที่ผ่านมา มีพื้นฐานมาจากทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ของเอ. มาสโลว์ จากคำกล่าวของ V. Henderson ความต้องการในแต่ละระดับนั้นน้อยกว่าที่ A. Maslow กล่าวไว้มาก
ดับเบิลยู เฮนเดอร์สัน เสนอ 14 สิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน:
1. หายใจตามปกติ
2. กินอาหารและของเหลวให้เพียงพอ
3. ขับของเสียออกจากร่างกาย
4. เคลื่อนย้ายและรักษาตำแหน่งที่เหมาะสม
5. นอนหลับพักผ่อน
6. แต่งตัวและถอดเสื้อผ้าอย่างอิสระ เลือกเสื้อผ้า
7. รักษาอุณหภูมิร่างกายให้อยู่ในเกณฑ์ปกติโดยเลือกเสื้อผ้าที่เหมาะสมและเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม
8. สังเกตสุขอนามัยส่วนบุคคล ดูแลรูปลักษณ์
9. มั่นใจในความปลอดภัยของคุณเองและไม่เป็นอันตรายต่อผู้อื่น
10. รักษาการสื่อสารกับผู้อื่น แสดงอารมณ์ ความคิดเห็น
๑๑. ประกอบพิธีกรรมทางศาสนาตามศรัทธา
12. ทำในสิ่งที่รัก
13. พักผ่อน ร่วมสนุก เล่นเกมส์
14. สนองความอยากรู้ของคุณซึ่งช่วยพัฒนาได้ตามปกติ
ความหมายของคำว่า "จำเป็น" สามารถเดาได้โดยสัญชาตญาณ มาจากกริยา "require", "required" อย่างชัดเจน คำนี้หมายถึงบางสิ่ง ปรากฏการณ์ หรือคุณภาพของโลกรอบข้าง ซึ่งจำเป็นสำหรับบุคคลในสถานการณ์ที่กำหนด คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดนี้ การแสดงออกที่หลากหลาย และความหมายได้จากบทความที่เสนอ
การเปิดเผยแนวคิด
ความต้องการคือความต้องการส่วนตัวของบุคคล (หรือกลุ่มทางสังคม) ที่จะได้รับวัตถุแห่งความเป็นจริงโดยรอบซึ่งเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการรักษาชีวิตที่ปกติและสะดวกสบาย
ในพจนานุกรมของมนุษย์ มีแนวคิดคล้ายกันในความหมายคือ "ต้องการ" และ "คำขอ" อันดับแรกมักใช้ในสถานการณ์ที่บุคคลประสบกับปัญหาการขาดแคลนบางอย่าง ประการที่สองเกี่ยวข้องกับด้านการตลาดและเกี่ยวข้องกับกำลังซื้อของบุคคลหรือกลุ่มคน ต่างจากความต้องการและความต้องการ ความต้องการคือการได้รับผลประโยชน์ทั้งด้านวัตถุและฝ่ายวิญญาณ จึงเป็นแนวคิดที่กว้างขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงความต้องการและคำขอ
ความต้องการคืออะไร
ปรากฏการณ์นี้มีหลากหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น มีการแยกความต้องการด้านวัตถุ - ความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการได้รับทรัพยากรบางอย่าง (เงิน สินค้า บริการ) ที่จำเป็นสำหรับบุคคลในการรักษาสุขภาพและอารมณ์ที่ดี
กลุ่มใหญ่อีกกลุ่มหนึ่งคือความต้องการทางวิญญาณ ซึ่งรวมถึงทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ ความรู้ในตนเอง การพัฒนา การตระหนักรู้ในตนเอง การตรัสรู้ ความปลอดภัย ฯลฯ กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือความจำเป็นที่บุคคลจะได้รับสิ่งที่จิตสำนึกของผู้อื่นสร้างขึ้น
กลุ่มกว้างที่สามคือความต้องการทางสังคม นั่นคือความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร นี่อาจเป็นความต้องการมิตรภาพและความรัก การเอาใจใส่ การเห็นชอบและการยอมรับจากผู้อื่น การหาคนที่มีความคิดเหมือนกัน โอกาสในการพูดออกมา เป็นต้น
การจำแนกประเภทความต้องการโดยละเอียดมีอยู่ในสังคมวิทยา จิตวิทยา และเศรษฐศาสตร์ ตอนนี้เราจะพิจารณาว่าเป็นที่นิยมมากที่สุดแห่งหนึ่ง
พีระมิดแห่งความต้องการ
ลำดับชั้นของความต้องการที่สร้างขึ้นโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Abraham Maslow เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง การจำแนกประเภทนี้น่าสนใจตรงที่เป็นปิรามิดเจ็ดขั้น แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความต้องการขั้นพื้นฐานของแต่ละบุคคลและบทบาทที่พวกเขาเล่น ให้เราอธิบายเจ็ดขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับจากล่างขึ้นบน
7. ที่ฐานของปิรามิดของ Maslow มีความต้องการทางสรีรวิทยา: ความกระหาย, ความหิว, ความต้องการความอบอุ่นและที่พักพิง, ความต้องการทางเพศ ฯลฯ
6. ความต้องการความปลอดภัยสูงขึ้นเล็กน้อย: ความปลอดภัย ความมั่นใจในตนเอง ความกล้าหาญ ฯลฯ
5. ความต้องการที่จะรัก การรัก การรู้สึกว่าตนเป็นของผู้คนและสถานที่
4. ความจำเป็นในการอนุมัติ ความเคารพ การยอมรับ ความสำเร็จ ขั้นตอนนี้และขั้นตอนก่อนหน้านี้ได้รวมความต้องการทางสังคมไว้แล้ว
3. ในระดับที่สูงขึ้นของปิรามิด จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับโลกรอบตัวตลอดจนการได้รับทักษะและความสามารถ
2. ความต้องการด้านสุนทรียภาพเกือบอยู่ที่ด้านบนสุด: ความสะดวกสบาย ความกลมกลืน ความงาม ความสะอาด ความเป็นระเบียบ ฯลฯ
1. และสุดท้าย จุดสูงสุดของปิรามิดแสดงถึงความจำเป็นในการรับรู้ตนเอง ซึ่งรวมถึง การรู้จักตัวเอง พัฒนาความสามารถ ค้นหาเส้นทางชีวิตของคุณเอง และบรรลุเป้าหมายส่วนตัว
ดีหรือไม่ดี
เพื่อตอบสนองความต้องการหมายถึงการดำเนินการบางอย่างเพื่อรับบางสิ่งบางอย่างในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง แต่ความต้องการที่ไม่ดี? ด้วยตัวเองไม่มี อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ผู้คนเลือกวิธีสร้างความพึงพอใจที่ไม่ดีต่อสุขภาพ ตัวอย่างเช่น การสูบบุหรี่กับเพื่อน (เพื่อนร่วมงาน เพื่อนนักศึกษา) เป็นพิธีกรรมช่วยตอบสนองความต้องการมิตรภาพ ความเคารพ ฯลฯ แต่เป็นอันตรายต่อสุขภาพร่างกาย จะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร? คุณเพียงแค่ต้องหาทางเลือกทดแทนที่จะตอบสนองความต้องการ แต่ไม่ใช่นิสัยที่ไม่ดีและการกระทำที่ทำลายตนเอง
มีความเห็นว่าความต้องการด้านวัตถุเป็นสิ่งที่ไม่ดี และความพึงพอใจของพวกเขาขัดขวางการพัฒนาทางวิญญาณของบุคคล แต่ในความเป็นจริง สินค้าทางกายภาพที่หลากหลาย (สินค้าอุปโภคบริโภค เครื่องมือการศึกษา การขนส่ง การสื่อสาร) ช่วยให้คุณได้รับอาหาร ความสะดวกสบาย การศึกษา การพักผ่อน การสื่อสาร และองค์ประกอบอื่นๆ ของชีวิตที่กลมกลืนกัน อันดับแรก บุคคลจะตอบสนองความต้องการที่เรียบง่ายและเร่งด่วนกว่านั้นก่อน จากนั้นจึงย้ายไปยังสิ่งที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับความคิดสร้างสรรค์ การเติบโตทางจิตวิญญาณ และการพัฒนาตนเอง
จะทำอย่างไรกับความต้องการ
ชีวิตที่ปราศจากสนองความต้องการทางจิตวิญญาณและสังคมนั้นยาก แต่เป็นไปได้ อีกสิ่งหนึ่งคือความต้องการทางกายภาพหรืออีกนัยหนึ่งคือความต้องการ เป็นไปไม่ได้หากไม่มีพวกเขาเนื่องจากมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาชีวิตของร่างกาย ความต้องการที่สูงขึ้นนั้นละเลยได้ง่ายกว่าความต้องการพื้นฐานเล็กน้อย แต่ถ้าคุณเพิกเฉยต่อความปรารถนาของบุคคลที่จะได้รับความรัก เคารพ ประสบความสำเร็จ พัฒนาอย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้จะนำไปสู่ความไม่สมดุลในสภาพจิตใจ
ความพึงพอใจของความต้องการของมนุษย์เริ่มต้นด้วยขั้นตอนต่ำสุดของปิรามิด (ความต้องการทางสรีรวิทยา) แล้วค่อยๆ เลื่อนขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นไปไม่ได้ที่จะสนองความต้องการที่สูงขึ้น (ทางสังคมหรือจิตวิญญาณ) ของแต่ละบุคคลจนกว่าจะตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานที่เรียบง่ายที่สุด
บทสรุป
ความต้องการเป็นสิ่งที่ทำให้ทั้งบุคคลและสังคมโดยรวมมีการเคลื่อนไหวและพัฒนา ความต้องการบางสิ่งบางอย่างผลักดันให้คุณมองหาหรือคิดค้นวิธีการเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ พูดได้เลยว่าหากไม่มีความต้องการ การพัฒนามนุษย์และความก้าวหน้าของสังคมคงเป็นไปไม่ได้
ส่วน V. แนวคิดเกี่ยวกับความต้องการและการจำแนกประเภท5.1. นิยามของความต้องการ
5.2. การจำแนกความต้องการ
5.3. การวิเคราะห์โครงสร้างของระบบความต้องการ
^ 5.1.
ในวิทยาศาสตร์ธรรมชาติสมัยใหม่ คำว่า "จำเป็น" มีความหมายหลายประการ
« ความต้องการ- ในความหมายทั่วไปของคำ - การเชื่อมโยงที่จำเป็นในระบบความสัมพันธ์ของหัวข้อการแสดงใด ๆ นี่คือความต้องการบางอย่างของหัวเรื่องในชุดของเงื่อนไขภายนอกที่เป็นอยู่ของเขา, การอ้างสิทธิ์ในสถานการณ์ภายนอก, ที่เกิดจาก คุณสมบัติที่สำคัญของเขา ธรรมชาติ. ในลักษณะนี้ ความต้องการทำหน้าที่เป็นสาเหตุของกิจกรรม (ให้กว้างกว่านั้น เป็นสาเหตุของกิจกรรมที่สำคัญทั้งหมด) นิรุกติศาสตร์ของแนวคิดนี้ขยายไปถึงโลกทั้งโลกของชีวิตอินทรีย์และสังคม ราวกับบ่งบอกถึงความเชื่อมโยงตามธรรมชาติระหว่างรูปแบบที่สูงขึ้นทั้งสองนี้ของการเคลื่อนไหวของสสาร สถานการณ์นี้เองที่อธิบายความเก่งกาจของแนวคิดเรื่อง "ความต้องการ"
ความหมายที่มีรายละเอียดมากขึ้นของหมวดหมู่นี้เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดของแนวคิดเกี่ยวกับหัวข้อของกิจกรรม กล่าวคือ ความต้องการสวมใส่ ผู้ให้บริการสามารถ:
สิ่งมีชีวิตทางชีวภาพ
ปัจเจกบุคคล;
ชุมชนของผู้คน (ครอบครัว, เผ่า, เผ่า, ผู้คน);
กลุ่มทางสังคมหรือชั้นทางสังคม (ชนชั้น, ชาติ, อสังหาริมทรัพย์, รุ่น, กลุ่มอาชีพ)
ความต้องการเป็นสมบัติของสิ่งมีชีวิตทั้งหมด ซึ่งแสดงถึงรูปแบบเริ่มต้นดั้งเดิมของทัศนคติที่เลือกสรรและกระตือรือร้นต่อสภาวะของสภาพแวดล้อมภายนอก ความต้องการของร่างกายเป็นแบบไดนามิก ใช้แทนกันได้ เป็นวัฏจักร ความต้องการของสิ่งมีชีวิตเป็นความต้องการทางชีวภาพ แต่เราจะสนใจความต้องการทางสังคมมากขึ้น ลักษณะเฉพาะของความต้องการเป็นตัวกระตุ้นภายในเบื้องต้นคือในระดับนี้จะสังเกตการพึ่งพาของวัตถุในเงื่อนไขภายนอกช่วงหนึ่ง ผ่านความพอใจของความต้องการ สภาพภายนอกผ่านเข้ามา เงื่อนไขก่อให้เกิดความต้องการ และในที่สุดก็ปิดเงื่อนไขภายนอกเหล่านี้ ความต้องการเกี่ยวข้องกับกิจกรรมของมนุษย์ และความสัมพันธ์นี้เป็นแบบสองทาง: ความต้องการกระตุ้นกิจกรรม แต่กิจกรรมเองกลายเป็นเรื่องของความต้องการ นอกจากนี้ กิจกรรมดังกล่าวยังก่อให้เกิดความต้องการใหม่ เนื่องจากจำเป็นต้องมีเงินทุนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ เครื่องมือและวิธีการของแรงงานกลายเป็นเป้าหมายของความต้องการ
ความต้องการสอดคล้องกับจิตวิญญาณของเวลา ในบางยุคสมัย มันคือจิตวิญญาณของการเป็นผู้ประกอบการ ในอีกยุคหนึ่ง - จิตวิญญาณแห่งความสิ้นหวังและความไม่พอใจ ในบางยุคสมัย - จิตวิญญาณแห่งการมองโลกในแง่ดี การรวมกลุ่ม ศรัทธาในอนาคต แนวคิดของ "ความต้องการ" สรุปความต้องการของผู้คน ความทะเยอทะยานของพวกเขา การเรียกร้องที่ต้องการความพึงพอใจอย่างต่อเนื่อง หากปราศจากความพึงพอใจของความต้องการเหล่านี้ในระดับที่กำหนดโดยมาตรฐานทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ กิจกรรมที่สำคัญของสังคมก็เป็นไปไม่ได้ การทำสำเนาทางสังคมก็เป็นไปไม่ได้ ด้วยการพัฒนาระบบการผลิต - วิธีการขนส่ง, วิทยุ, โทรทัศน์, โทรศัพท์ ฯลฯ ความจำเป็นในการสื่อสาร การเคลื่อนไหว การศึกษา ข้อมูล ฯลฯ กลายเป็นเรื่องเร่งด่วน สังคมที่ไม่สนใจการสืบพันธุ์และการพัฒนาความต้องการของมนุษย์กำลังเสื่อมโทรม ความต้องการของบุคคลและสิ่งจูงใจอื่น ๆ สำหรับพฤติกรรมของเธอไม่เพียงเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของตำแหน่งทางสังคมของเธอเท่านั้น แต่ยังอยู่ภายใต้อิทธิพลของวิถีชีวิตทั้งหมด วัฒนธรรมทางจิตวิญญาณของสังคม จิตวิทยาสังคมของกลุ่มสังคมต่างๆ
ความต้องการทั้งหมดถูกจำแนกตามเกณฑ์พื้นฐานของการจำแนกประเภทออกเป็นกลุ่มต่างๆ:
วัสดุ - จิตวิญญาณ;
บุคคล - กลุ่ม;
การผลิต - ไม่ใช่การผลิต;
มีเหตุผล - ไม่ลงตัว;
ปัจจุบัน - คาดหวัง;
จริง - อุดมคติ;
สำคัญ - รอง;
ดั้งเดิม - ใหม่;
ถาวร - ชั่วคราว;
สูง - ต่ำ
ไปที่หมายเลข หลักรวมถึงความจำเป็นในการอนุรักษ์ตนเองเช่น อาหาร น้ำ การพักผ่อน การนอนหลับ ความอบอุ่น สุขภาพ การสืบพันธุ์ ฯลฯ
ความต้องการรอง ได้แก่ ความต้องการในการยืนยันตนเอง การสื่อสาร ความสำเร็จต่างๆ มิตรภาพ ความรัก ความรู้ การพัฒนาตนเอง ความคิดสร้างสรรค์ การแสดงออก ความต้องการของมนุษย์ทั้งหมด (ประถมศึกษาและมัธยมศึกษา) เป็นลักษณะทางสังคม รูปแบบของการแสดงออกขึ้นอยู่กับระดับของการพัฒนาวัฒนธรรมและสังคม "การกำเนิด" ของความต้องการที่หลากหลายของมนุษย์เกิดขึ้นในกระบวนการของการพัฒนาทางสังคมและประวัติศาสตร์ ยิ่งกิจกรรมของบุคคลมีความหลากหลายมากเท่าใด ความต้องการของเขาก็จะยิ่งสมบูรณ์ยิ่งขึ้น และระบบค่านิยมยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากเป็นความต้องการของบุคคลที่เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างค่านิยมของเขา
ความหลากหลายของความต้องการของมนุษย์เกิดจากความเก่งกาจของธรรมชาติของมนุษย์ เช่นเดียวกับความหลากหลายของเงื่อนไข (ธรรมชาติและสังคม) ที่สิ่งเหล่านี้แสดงออก ความยากและความไม่แน่นอนในการระบุกลุ่มความต้องการที่มั่นคงไม่ได้หยุดนักวิจัยจำนวนมากในการค้นหาการจัดหมวดหมู่ความต้องการที่เพียงพอที่สุด แต่แรงจูงใจและเหตุผลที่ผู้จัดประเภทต่าง ๆ เข้าหาการจำแนกนั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง นักเศรษฐศาสตร์มีเหตุผลบางอย่าง นักจิตวิทยามีเหตุผลที่สอง นักสังคมวิทยามีเหตุผลที่สาม จึงทำให้แต่ละประเภทมีความเป็นต้นฉบับแต่แคบไม่เหมาะกับการใช้งานทั่วไป ตัวอย่างเช่น นักจิตวิทยาชาวโปแลนด์ K. Obukhovsky นับ 120 การจำแนกประเภท มีผู้เขียนกี่คน การจำแนกประเภทมากมาย น. Yer-shov ในหนังสือ "Human Needs" ถือว่าความต้องการสองประเภทประสบความสำเร็จมากที่สุด: F.M. ดอสโตเยฟสกีและเฮเกล
ดอสโตเยฟสกีแบ่งความสนใจและความต้องการของผู้คนจำนวนมากในแง่ของความซับซ้อนของเนื้อหาออกเป็นสามกลุ่ม:
1. ความต้องการสิ่งของเครื่องใช้ที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต
2. ความต้องการความรู้
3. ความต้องการของการรวมตัวของผู้คนทั่วโลก
เฮเกลแบ่งความต้องการออกเป็นสี่กลุ่ม:
1. ความต้องการทางกายภาพ
2. ความต้องการของกฎหมาย, กฎหมาย.
3. ความต้องการทางศาสนา
4. ความต้องการความรู้
กลุ่มแรกตาม Dostoevsky และ Hegel สามารถเรียกได้ว่าเป็นความต้องการที่สำคัญ ที่สามตาม Dostoevsky และครั้งที่สองตาม Hegel เป็นสังคม และข้อที่สองตาม Dostoevsky และข้อที่สี่ตาม Hegel นั้นสมบูรณ์แบบ
เห็นได้ชัดว่าความต้องการทุกประเภทสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:
ความต้องการของการดำรงอยู่ (สำหรับอาหาร, เครื่องนุ่งห่ม, ความปลอดภัย, ของ)
จำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายของชีวิต (วัตถุ สังคม ปัญญา จิตวิญญาณ)
ในเวลาเดียวกันเช่น ความจำเป็นในการบรรลุเป้าหมายของชีวิตทั้งวัสดุถือเป็นบรรทัดฐานสำหรับประชากรแต่ละกลุ่มหากระดับความพึงพอใจของพวกเขาเท่ากับค่าพื้นฐาน เมื่อเกินระดับฐาน ความต้องการสามารถทำหน้าที่เป็นความต้องการหรูหรา
^ ความต้องการทางสังคม ยังสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:
เห็นแก่ตัวเป็นส่วนใหญ่ (ความต้องการชื่อเสียง อำนาจ การยอมรับ ความเคารพ ฯลฯ);
เห็นแก่ผู้อื่นเป็นส่วนใหญ่ (ความต้องการการกุศล ความรักต่อลูก พ่อแม่ ผู้อื่น
ความต้องการทางจิตวิญญาณ- ความต้องการความสมบูรณ์ทางวิญญาณ ศรัทธา ความจริง ความจริง
ความต้องการที่กำหนดไว้สำหรับการบรรลุเป้าหมายของชีวิตมักจะแสดงออกมาเป็นความปรารถนาเพื่อความพึงพอใจที่มากขึ้นของความต้องการของการดำรงอยู่ (ความต้องการความหรูหรา การยอมรับ ชื่อเสียง) หรือการเกิดขึ้นของความต้องการกลุ่มใหม่ (ในความรู้ ในความคิดสร้างสรรค์ การปรับปรุงจิตวิญญาณ)
ซึ่งหมายความว่าความต้องการเหล่านี้สามารถครอบงำด้วยความรุนแรงที่เท่าเทียมกันสำหรับคนประเภทต่างๆ ในเวลาเดียวกัน ความต้องการของการดำรงอยู่มีสองระดับ และระดับพื้นฐานของความพอใจต่อความต้องการของการดำรงอยู่สามารถมีความแตกต่างระหว่างบุคคลและกลุ่มอย่างมีนัยสำคัญ ควรสังเกตอีกครั้งว่าความต้องการในการบรรลุเป้าหมายของชีวิตมีความสำคัญในระดับพื้นฐานของการสนองความต้องการของการดำรงอยู่ ภายในขอบเขตของความต้องการของการดำรงอยู่ ลำดับชั้นของความต้องการดั้งเดิม (ทางสรีรวิทยา ความปลอดภัย การเป็นเจ้าของ) สามารถเหมือนกันสำหรับทุกคนภายในขอบเขตของระดับความพึงพอใจขั้นต่ำเท่านั้น
5.3.
การวิเคราะห์โครงสร้างมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการพิจารณาองค์ประกอบของระบบความต้องการ องค์ประกอบหลัก ได้แก่ ประเภท กลุ่ม กลุ่มความต้องการ วิทยาศาสตร์กำลังเผชิญกับภารกิจสำคัญในการจัดทำรายการความต้องการของมนุษย์ นักวิทยาศาสตร์บางคนนำเสนอการจัดหมวดหมู่นี้โดยแบ่งออกเป็นสองระบบย่อยหรือมากกว่า สร้างขึ้นบนหลักการของ "แนวตั้ง-แนวนอน" ระบบที่ปรับใช้ในระนาบแนวตั้งนั้นรวมถึงความต้องการในทุกขั้นตอนของวิวัฒนาการสายวิวัฒนาการของมนุษย์ และแบบแนวนอนรวมถึงความต้องการที่สมบูรณ์ของวัตถุอย่างใดอย่างหนึ่งในช่วงเวลาที่กำหนด ส่วนใหญ่มักจะมีแผนการของความต้องการที่สร้างขึ้นตามหลักการของแหล่งกำเนิด มีความต้องการสองกลุ่ม - เป็นธรรมชาติ(ล่าง ปฐมภูมิ ร่างกาย ชีวภาพ อวัยวะภายใน กายภาพ) และ ทางสังคม(สูงกว่า รอง เข้าสังคม ประดิษฐ์) หรือสาม - โดยธรรมชาติ เป็นธรรมชาติสาธารณะ สาธารณะ (สังคม);หรือห้าถ้าความต้องการทางสังคมแบ่งออกเป็น เศรษฐกิจ ปัญญาและ สังคมที่เหมาะสม
บ่อยครั้งในการจำแนกประเภท ความต้องการทางสังคมไม่ได้ถูกแยกออกเป็นชนชั้นอิสระ ไอ.วี. Bestuzhev-Lada เสนอโครงร่างแยกย่อยของฐานสำหรับการแบ่งความต้องการ IV Bestuzhev-Lada จำแนกความต้องการตามประเภท:
โดยกำเนิด (กำเนิด) - ชีวภาพและสังคม:
ในขอบเขตของชีวิตสังคม - วัตถุและจิตวิญญาณ;
ตามขอบเขตของชีวิตของแต่ละบุคคล - สรีรวิทยาปัญญาสังคม
ตามความต้องการ - สากล, กลุ่ม, ปัจเจก;
เกี่ยวกับค่านิยมทางสังคม - มีเหตุผลและไม่มีเหตุผล (สมเหตุสมผลและไม่มีเหตุผล);
ตามระดับการกระจาย - ทั่วโลกและระดับท้องถิ่น
ตามระยะเวลาของการกระทำ - ถาวรและชั่วคราว
ความพึงพอใจ ถ้าเป็นไปได้ เป็นจริงและไม่จริง
ตามระดับของความเร่งด่วน - สำคัญและรอง;
ตามระดับของการพัฒนา - ยังไม่พัฒนา, ปกติ, มากเกินไป;
ตามเวลาที่ปรากฎ - ดั้งเดิม, ใหม่, ปัจจุบัน, คาดการณ์ล่วงหน้า
เกณฑ์หลักหรือเกณฑ์แรกในการจำแนกประเภทนี้คือเกณฑ์ทางพันธุกรรมและขอบเขตที่สำคัญที่สุดต่อไปของชีวิตในสังคมและปัจเจกบุคคล เกณฑ์ของลำดับที่สองเป็นเรื่องของความต้องการ ส่วนที่เหลือจัดเป็นเกณฑ์ลำดับที่สาม
มีความพยายามที่จะสร้างโครงสร้างของความต้องการบนพื้นฐานของจำนวนขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการทำงานปกติของบุคคล
ตัวอย่างเช่น K. Obukhovsky แยกแยะความต้องการประเภทต่อไปนี้ซึ่งเป็นลักษณะของผู้คนในระดับวัฒนธรรมบางอย่าง:
1) ความจำเป็นในการอนุรักษ์ตนเอง
2) ความจำเป็นในการสืบพันธุ์;
3) ความต้องการที่รับรองการพัฒนาที่เหมาะสมของแต่ละบุคคล:
องค์ความรู้;
การติดต่อทางอารมณ์
ความหมายของชีวิต.
ดังนั้น G.L. Smirnov แสดงให้เห็นว่าประเภทของความต้องการทางสังคมควรเชื่อมโยงกับลักษณะสำคัญของกฎหมายว่าด้วยการพัฒนาสังคม เกณฑ์ความจำเป็นในการรักษาและพัฒนาสิ่งมีชีวิตทางสังคมและลักษณะเฉพาะของการดำเนินการตามความจำเป็นนี้ผ่านภาพและสภาพชีวิตของบุคคลในประวัติศาสตร์ของสังคมสามารถแยกแยะได้สองระดับในระบบความต้องการทางสังคมของ ปัจเจก : ระดับความต้องการยังชีพ (พื้นฐาน )- ระดับต่ำสุดและระดับความต้องการในการพัฒนาอย่างครอบคลุม - ระดับสูงสุด.
ขึ้นอยู่กับความต้องการของกระบวนการชีวิตของบุคคล ระดับย่อยของความต้องการสามารถแยกแยะได้ โดยคำนึงถึงเวลาและขอบเขตของการดำเนินการตลอดจนการครอบงำ
มีความต้องการหลายประการ:
ความจำเป็นในการอนุรักษ์ตนเองและการขัดเกลาทางสังคม (การรักษากิจกรรมที่สำคัญของสิ่งมีชีวิต, การศึกษา, การฝึกอบรม);
ความจำเป็นในกิจกรรมด้านแรงงานและการยืนยันตนเอง (การได้มาซึ่งอาชีพ, สถานะทางสังคม, การมีส่วนร่วมในชีวิตของทีม);
ความจำเป็นในการให้กำเนิดและปรับปรุงชีวิตครอบครัว (ความรัก การแต่งงาน ครอบครัว ลูก);
ความจำเป็นในการพัฒนาตนเอง การพัฒนา และการแสดงออก (การศึกษาด้วยตนเอง ความคิดสร้างสรรค์ พลศึกษา และการกีฬา)
ความจำเป็นในการสื่อสารและการเคลื่อนไหว
ความจำเป็นในการให้กำเนิดและปรับปรุงชีวิตที่สนิทสนมคือการเชื่อมต่อระหว่างระดับกลาง
ความจำเป็นในการสื่อสารและการเคลื่อนไหวนั้นด้อยกว่าความต้องการอื่น ๆ และแสดงออกในรูปแบบของความต้องการที่สอดคล้องกันในทุกระดับ พวกเขาสามารถเรียกได้ว่าเป็นการตัดขวางที่สัมพันธ์กับระบบความต้องการ
ห้าระดับย่อยของความต้องการเกี่ยวข้องกับลำดับชั้นของความต้องการ:
^ ความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์
ครั้งแรก- ความต้องการของครัวเรือน ความจำเป็นในการค้ำประกันและการจัดหาทางสังคม ความจำเป็นในการพัฒนาและการดูดซึมคุณค่าทางสังคม
ในระดับย่อยแรก เป็นไปได้ที่จะระบุความต้องการที่ซับซ้อน:
A) ในสินค้าอุปโภคบริโภคและบริการ (ความต้องการที่อยู่อาศัย, ครัวเรือน, อาหาร, ตู้เสื้อผ้า, นันทนาการ, การเคลื่อนไหว);
B) ในการทำงานของสถาบันทางสังคมที่รับรองการดำเนินการตามสิทธิและภาระผูกพันของพลเมือง - ความจำเป็นในการค้ำประกันทางสังคมและประกันสังคม (ประกันสังคม, การศึกษา, การดูแลสุขภาพ ฯลฯ );
ค) ในการมีส่วนร่วมในองค์กรสาธารณะ (ความจำเป็นในการเป็นเจ้าของ)
ที่สอง- ความต้องการแรงงานและความต้องการการยืนยันตนเอง (ความต้องการงาน อาชีพ คุณสมบัติ การเลื่อนตำแหน่ง การสื่อสารในสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพ ในบรรยากาศปกติทางศีลธรรมและจิตใจในทีม สถานะ ตำแหน่งชีวิตที่กระฉับกระเฉง ความต้องการความมั่นใจ - nosti ในอนาคต)
ที่สาม- ความต้องการที่เกี่ยวข้องกับชีวิตส่วนตัวและการศึกษาของครอบครัว (ความต้องการของครอบครัว) ความต้องการระดับนี้มีความเชื่อมโยงระหว่างระดับที่หนึ่ง สอง สี่ และห้า
^ ความต้องการที่สูงขึ้น
ความต้องการเหล่านี้ทำให้มนุษย์มีพัฒนาการรอบด้าน ในหมู่พวกเขาคือ:
ที่สี่- ความต้องการด้านวัฒนธรรมและการพักผ่อนที่มีลักษณะเฉื่อย:
ก) ความต้องการทางปัญญา
B) ความจำเป็นในการอ่านศิลปะ
ค) ความจำเป็นในการสื่อสารกับศิลปะ
D) ความต้องการในเกม ฯลฯ
ที่ห้า- ความต้องการด้านวัฒนธรรมและการพักผ่อนของธรรมชาติที่กระฉับกระเฉง:
ก) ความจำเป็นในการสร้างสรรค์
ข) ความจำเป็นในการริเริ่ม;
C) ความจำเป็นในการแสดงออก;
ง) ความต้องการทางสังคมการเมืองและศีลธรรม
แก่นของความต้องการระดับสูงสุดคือความจำเป็นในการพัฒนาอย่างครอบคลุมและการตระหนักรู้ในตนเอง ลำดับชั้นสูงสุดคือกลุ่มของความต้องการที่เกี่ยวข้องกับความต้องการที่บุคคลจะตระหนักถึงตัวเอง ชีวิตของเขาผ่านความหมายที่แท้จริงของการดำรงอยู่
ความจำเป็นในการสื่อสารไม่ได้ก่อให้เกิดระดับย่อยที่เป็นอิสระ
แนวทางที่คล้ายคลึงกันในการวิเคราะห์โครงสร้างความต้องการของมนุษย์สามารถโยงไปถึง S.S. Korneenkov ซึ่งแบ่งความต้องการดังนี้:
โดยกำเนิด-
ข) ได้มาซึ่งสังคม (วัฒนธรรม ความงาม คุณธรรม ฯลฯ);
ตามความสมเหตุสมผล-
ข) ไม่มีเหตุผล (นำไปสู่ความพินาศ, โรคภัย, ความเกลียดชัง);
บนพื้นฐานอาณาเขต-
B) ภูมิภาค;
B) ท้องถิ่น
ตามเวลาที่พอใจ-
B) ใกล้ที่สุด;
B) สัญญา;
โดยธรรมชาติของสังคม-
B) หลักและรอง
C) ประวัติศาสตร์ชั่วคราวและมั่นคง
เป็นไปได้ที่จะแยกแยะความต้องการของผู้ชายและผู้หญิง เด็กและผู้ใหญ่ คนที่มีสุขภาพดีและคนป่วย คนเก็บตัวและคนเก็บตัว ฯลฯ แต่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการจัดประเภทของเขา Korneenkov เลือกโหมดที่ประกอบกันเป็นบุคคล: บุคคล หัวข้อ บุคคล ความเป็นเอกเทศ ความเป็นสากล - หรือ trimeria: ร่างกาย จิตใจ จิตวิญญาณ การแบ่งย่อยความต้องการที่เสนอนั้นสร้างขึ้นจากข้อเสนอที่ว่ามนุษย์เป็นตัววัดของทุกสิ่งและเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดความต้องการทุกประเภท บุคคลนั้นมีร่างกายเหมือนสัตว์ แต่เขาสามารถหลุดพ้นจากอิทธิพลของความต้องการของแก่นแท้ของสัตว์ จิตวิญญาณของสัตว์ด้วยเจตจำนงเสรีและจิตวิญญาณ มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มีเหตุผล มีลักษณะเฉพาะตัวและมีความประหม่า ซึ่งควบคุมพฤติกรรมของเขา ขึ้นอยู่กับระดับของการพัฒนาของจิตสำนึก การเน้นของความพยายามโดยสมัครใจของบุคคลจะเปลี่ยนไปสู่การพัฒนาและความพึงพอใจของความต้องการที่สูงขึ้นซึ่งในทางกลับกันจะกลมกลืนกับความต้องการของระดับโลก
สิ่งที่น่าสนใจคือความต้องการอีกประเภทหนึ่งซึ่งเขียนโดย Henry Murray การจัดประเภทนี้ไม่เพียงแต่เกิดจากความต้องการเท่านั้น แต่ยังมาจากการมีผลประโยชน์บางอย่างที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้นด้วย และ ภายใต้ความดีไม่เพียงแต่เข้าใจสินค้าและบริการ แต่ยังรวมถึงปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยาต่างๆ (ความรัก ความสุข ศักดิ์ศรี ฯลฯ) ในบุคลิกภาพของ G. Murray ความต้องการจำแนกตามสี่เหตุผล:
ประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
บวกและลบ,
ชัดเจนและแฝง
มีสติสัมปชัญญะและหมดสติ
บนพื้นฐานนี้ G. Murray มีความต้องการ 20 ประการ ซึ่งแสดงในตาราง ความต้องการเหล่านี้มีอยู่ในสามสถานะ:
วัสดุทนไฟ,เมื่อไม่มีสิ่งเร้ากระตุ้นความต้องการ
แนะนำได้เมื่อความต้องการอยู่เฉยๆ แต่สามารถตื่นเต้นได้
คล่องแคล่ว,เมื่อความต้องการเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของแต่ละบุคคล
โดยทั่วไปแล้ว ความต้องการทั้งหมดมีปฏิสัมพันธ์และมีอิทธิพลซึ่งกันและกัน G. Murray ยอมรับตำแหน่งในลำดับชั้นของความต้องการ แต่แนะนำแนวคิด การปกครองเกี่ยวกับความต้องการเหล่านั้นว่า "ไม่พอใจ เริ่มครอบงำด้วยกำลังที่ยิ่งใหญ่ที่สุด" ความพึงพอใจขั้นต่ำของความต้องการที่โดดเด่นเป็นสิ่งจำเป็นก่อนที่ผู้อื่นจะมีผลบังคับ ในกรณีที่ความต้องการที่แตกต่างกันได้รับการตระหนักในพฤติกรรมเดียวกันของแต่ละบุคคล G. Murray พูดถึง ความต้องการที่เปลี่ยนไปอีกประเภทหนึ่งของความสัมพันธ์ที่สำคัญของความต้องการอธิบายโดยแนวคิด เงินอุดหนุนความต้องการเงินอุดหนุน ซึ่งทำหน้าที่ตอบสนองอีกสิ่งหนึ่ง เป็นเพียงเครื่องมือในการสนองอีกสิ่งหนึ่งเท่านั้น
นอกจากนี้ สำหรับพฤติกรรมที่คาดเดาได้ของแต่ละบุคคลมากขึ้น เมอร์เรย์ไม่เพียงตรวจสอบความต้องการด้วยตนเองเท่านั้น แต่ยังตรวจสอบสภาพแวดล้อมที่บุคคลดำเนินการด้วย ("กด" ที่อำนวยความสะดวกหรือขัดขวางความสำเร็จของเป้าหมาย) เป็นผลให้เกิดระบบแรงจูงใจที่ซับซ้อนขึ้น เมื่อความต้องการเป็นจริง บุคคลจะพบว่าตนเองมีความตึงเครียด และความพึงพอใจของความต้องการนำไปสู่การลดลง ความพึงพอใจส่วนใหญ่เป็นผลมาจากสภาวะความต้องการและผลที่ตามมาทางพฤติกรรม บุคคลสามารถเชื่อมโยงวัตถุเฉพาะกับความต้องการบางอย่าง (เนื่องจากประสบการณ์) และบนพื้นฐานนี้ วิธีการเข้าใกล้วัตถุนี้หรือวิธีการหลีกเลี่ยงจะเกิดขึ้น ปฏิสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยกำหนดทั้งหมด (ความต้องการ ความสัมพันธ์ วิถีชีวิต) เป็นพื้นฐานที่ลึกซึ้งของพฤติกรรมของแต่ละบุคคล ความต้องการมักจะสันนิษฐานถึงการเกิดขึ้นของบางรัฐเช่น ค่านิยมที่ควรนำมาพิจารณาเมื่อวิเคราะห์แรงจูงใจของพฤติกรรมเฉพาะ
ค่านิยมและผลประโยชน์ที่สอดคล้องกันตาม G. Murray ถือเป็นความเป็นอยู่ที่ดี
นอกจากนี้ยังมีการจำแนกประเภทความต้องการของมนุษย์ที่หลากหลายซึ่งขึ้นอยู่กับการพึ่งพาสิ่งมีชีวิต (หรือบุคลิกภาพ) ในวัตถุบางอย่างหรือตามความต้องการที่มันได้รับ ดังนั้น A.N. Leontiev (1956) แบ่งความต้องการออกเป็นหัวข้อและความต้องการด้านหน้าที่ เพียร์รอนระบุความต้องการทางสรีรวิทยาและจิตสรีรวิทยาพื้นฐานยี่สิบประเภท ซึ่งในความเห็นของเขา ได้สร้างพื้นฐานสำหรับพฤติกรรมที่มีแรงจูงใจ:
hedonic (hedone - ความสุข);
ความสนใจในการวิจัย ความแปลกใหม่;
แสวงหาการสื่อสารและความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
การแข่งขัน ฯลฯ
วัสดุ (ต้องการอาหาร, เสื้อผ้า, ที่อยู่อาศัย);
จิตวิญญาณ (ความต้องการความรู้เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมและตนเองในความคิดสร้างสรรค์ในความพึงพอใจด้านสุนทรียะ ฯลฯ );
สังคม (ความจำเป็นในการสื่อสาร การทำงาน กิจกรรมทางสังคม การยอมรับจากผู้อื่น ฯลฯ)
ความต้องการทางจิตวิญญาณและทางสังคมสะท้อนถึงธรรมชาติทางสังคมของบุคคล การขัดเกลาทางสังคมของเขา แม้ว่าความต้องการด้านวัตถุของบุคคลจะกลายเป็นสังคม (เช่น คนกินอาหารหลังจากเตรียมอาหารเป็นเวลานาน)
พี.วี. Simonov (1987) แบ่งความต้องการออกเป็นสามกลุ่ม:
สำคัญ - การอนุรักษ์และการพัฒนา;
สังคม - การอนุรักษ์ การพัฒนา "เพื่อตนเอง" "เพื่อผู้อื่น"
อุดมคติ - การอนุรักษ์และการพัฒนา
นักจิตวิทยายังพูดถึงความต้องการ:
การอนุรักษ์และการพัฒนา (การเจริญเติบโต);
ที่จะแตกต่างจากคนอื่น ๆ เพียงอย่างเดียวไม่สามารถถูกแทนที่ได้ (เช่นความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการก่อตัวและการเก็บรักษา "ฉัน" ของตัวเอง);
ความจำเป็นในการหลีกเลี่ยง
ในประสบการณ์ใหม่ๆ
ในความเห็นอกเห็นใจและการอนุมัติ
ในอำนาจและศักดิ์ศรี
อยู่ในความครอบครองและการพึ่งพาอาศัยกัน
ในข้อมูล
ในรัศมีภาพ;
ในความยุติธรรม
G. Allport (1953) และ A. Maslow (1970) แยกแยะความต้องการของ "ความต้องการ" และ "ความต้องการที่เพิ่มขึ้น"
บางทีสิ่งที่กลมกลืนกันที่สุดคือการจำแนกความต้องการของ A. Maslow
A. Maslow ดำเนินการจากลำดับชั้นของความต้องการ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการพัฒนาบุคคลและการจัดลำดับความสำคัญของความต้องการ
ตามทฤษฎีของเขา บุคคลก่อนที่จะ "ไปยังความต้องการประเภทถัดไป (ลำดับชั้น) ควรพยายามตอบสนองความต้องการที่โดดเด่น (ความต้องการของลำดับชั้นที่ต่ำกว่า) การตอบสนองความต้องการระดับล่างช่วยให้ความต้องการที่สูงขึ้นในการจูงใจและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของมนุษย์ ความรุนแรง (เร่งด่วน) ของความต้องการที่พึงพอใจแล้วลดลง และความเร่งด่วนของความต้องการของลำดับที่สูงขึ้นก็เพิ่มขึ้น มีวิวัฒนาการของโครงสร้างความต้องการขึ้นอยู่กับระดับการพัฒนาของแต่ละบุคคลในขณะที่เขาย้ายจากเป้าหมายทั่วไปของการจัดหาชีวิตขั้นต่ำไปสู่เป้าหมายของระเบียบที่สูงขึ้นที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบและคุณภาพชีวิต
^ ความต้องการใช้งาน - เหล่านี้เป็นความต้องการพื้นฐาน (สำคัญ) เมื่อพอใจแล้ว สิ่งเหล่านี้ก็จะกลายเป็นปัจจัยหลักในการจูงใจ และไม่ส่งผลต่อพฤติกรรมของบุคคลอีกต่อไป
^ ความต้องการด้านความปลอดภัย - สิ่งเหล่านี้คือความต้องการความมั่นคงทางร่างกายและจิตใจ
ความต้องการทางสังคม- ความต้องการความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ความเป็นเจ้าของ ความรู้สึกของชุมชน
^ เคารพความต้องการ - นี่คือการเคารพตนเอง, ศักดิ์ศรีส่วนตัว, ความมั่นใจในตนเอง, ความสามารถ, ในการรับรู้, ต่อหน้าสถานะทางสังคมที่สำคัญ
^ ความต้องการในการกระตุ้นตนเอง คือ การตระหนักรู้ในตนเอง การพัฒนาตนเอง ในชีวิตจริง ความต้องการทุกประเภท (ประเภท) อยู่ร่วมกัน และความต้องการประเภทใดประเภทหนึ่ง (ประเภท) มีความสำคัญมากขึ้น ขึ้นอยู่กับลักษณะของบุคคลหรือตามสถานการณ์ที่บุคคลอยู่ในช่วงเวลาที่กำหนด
เมื่อพูดถึงการครอบงำของลำดับชั้นความต้องการบางอย่าง A. Maslow ไม่ได้หมายถึงความต้องการความพึงพอใจอย่างเต็มที่ นอกจากนี้ ลำดับของความต้องการที่ร่างโดย A. Maslow (หน้าที่การงาน ปลอดภัย เข้าสังคม การเคารพในตนเอง และการทำให้เป็นจริง) เป็นทางเลือกสำหรับทุกคน ชีวประวัติของบุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์ที่โดดเด่นพิสูจน์ให้เห็นถึงความแตกต่างของโครงสร้างและลำดับชั้นของความต้องการ สำหรับหลายๆ คน ความต้องการความคิดสร้างสรรค์ สำหรับการตระหนักรู้ในตนเองนั้นไม่ได้ครอบงำหลังจากสนองความต้องการของผู้ที่อยู่ในลำดับที่ต่ำกว่า (ทางสรีรวิทยา ความปลอดภัย) แต่เมื่อความต้องการขั้นพื้นฐานสำหรับอาหาร ที่อยู่อาศัย ความปลอดภัย ฯลฯ แท้จริงแล้ว เป็น ยังไม่พอใจหรือพอใจใน "ขอบแห่งการอยู่รอด" ถึงแม้ว่าแน่นอนความพึงพอใจของความต้องการในการดำรงอยู่ (ของลำดับที่ต่ำที่สุด) ในบางส่วน ระดับพื้นฐาน -ระดับที่จำเป็นของการก่อตัวของความต้องการอื่น ๆ ทั้งหมด
ดังนั้น การวิเคราะห์การจำแนกประเภทความต้องการข้างต้นแสดงให้เห็นว่าความต้องการที่หลากหลายของมนุษย์ไม่สามารถนำเสนอในรูปแบบของลำดับชั้นที่เข้มงวดได้
หากมองเห็นและเข้าใจลำดับชั้นของความต้องการตามสัญชาตญาณทางชีวภาพ ลำดับชั้นของความต้องการทางจิตใจและจิตวิญญาณก็จะมีพลังมากขึ้น เมื่อรวมกันแล้ว ความต้องการเหล่านี้ก็สร้างปรากฏการณ์ของมนุษย์ และแม้ว่าในกรณีส่วนใหญ่ อารมณ์และจิตใจจะเป็นเจ้าของบุคคลและมีความสำคัญเป็นอันดับแรก แต่บุคคลที่เป็นสิ่งมีชีวิตทางจิตวิญญาณจะต้องเป็นเจ้านายของร่างกาย อารมณ์ และความคิดของเขา เมื่อพิจารณาถึงแนวทางหลักสำหรับบุคคลและความต้องการของเขาแล้ว เราสามารถดำเนินการต่อไปเพื่อกำหนดลักษณะการทำงานของภาคบริการในบริบทของการตอบสนองความต้องการ
^ คำถามและงานสำหรับการตรวจสอบตนเอง:
1. อธิบายกลุ่มความต้องการโดยคำนึงถึงเกณฑ์พื้นฐานของการจำแนกประเภท
2. ให้คำอธิบายความต้องการหลักและรองของบุคคล
3. ให้จำแนกความต้องการตาม Hegel และ Dostoevsky ทำการเปรียบเทียบ
4. ให้คุณลักษณะของการวิเคราะห์โครงสร้างของระบบความต้องการ
5. อธิบายความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์
6. อธิบายความต้องการสูงสุดของมนุษย์
7. การจำแนกความต้องการโดย ส.อ. คอร์นีนคอฟ
8. อธิบายการจำแนกความต้องการของ G. Murray
9. การจำแนกความต้องการตาม A. Maslow
10. ขยายสาระสำคัญของการจำแนกประเภทของ I.V. Bestuzhev-Lada
หมวด ๖ แบบจำลองพฤติกรรมผู้บริโภค
6.1.ลักษณะของผู้บริโภค
6.2. ประเภทของบุคลิกภาพตาม KG Jung และพฤติกรรมการซื้อ
6.3. ประเภทของผู้บริโภค
6.1.
แม้จะได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง แต่ทฤษฎีของ A. Maslow นั้นยังไม่เพียงพอที่จะอธิบายพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ในระหว่างการซื้อ เป็นไปไม่ได้ที่จะจัดหมวดหมู่แม้ว่าอาจมีลักษณะทั่วไปบางอย่าง แต่ส่วนใหญ่มักมีความหลากหลายมาก นอกจากนี้ ลักษณะเฉพาะของผู้บริโภค - ไลฟ์สไตล์ รสนิยม ความคาดหวังและความต้องการ - มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
แรงจูงใจของผู้ซื้ออาจซับซ้อนมาก ผู้ซื้อแต่ละรายรับรู้ผลิตภัณฑ์เดียวกันในแบบของเขา การรับรู้นี้อาจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว อารมณ์ เนื่องจากความเหนื่อยล้า จึงไร้เหตุผลและเปลี่ยนแปลงได้ สำหรับผู้บริโภคจำนวนหนึ่ง อาจเป็นตรรกะขั้นสูงสุด ซึ่งเกิดจากชุดขั้นตอนต่อเนื่องที่มุ่งเป้าไปที่การตัดสินใจซื้อเชิงวิเคราะห์และสมดุล
นอกจากนี้ เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกัน แต่ละคนอาจมีความต้องการที่แตกต่างกันและได้รับคำแนะนำจากแรงจูงใจที่แตกต่างกัน ในขณะที่แต่ละคนอาจมีแรงจูงใจหลายอย่างพร้อมกันในการซื้อครั้งเดียว
ความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์เปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยตลอดประวัติศาสตร์ของการพัฒนาเศรษฐกิจ วิธีการสนองความต้องการเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในยุคของการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้บริโภคยุคใหม่มีความแตกต่างในด้านไลฟ์สไตล์ รสนิยม ความคาดหวัง ความต้องการ
ผลลัพธ์ที่ได้คือกลยุทธ์แบบตัวต่อตัวตามหลักการสำคัญที่ลูกค้าแต่ละคนต้องได้รับบริการที่แตกต่างกัน
นอกจากนี้ คุณลักษณะทั้งหมดของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นักวิจัยด้านพฤติกรรมผู้บริโภคจะวิเคราะห์ว่าแต่ละคนตัดสินใจซื้ออย่างไร ซื้ออะไร ทำไม บ่อยแค่ไหน ที่ไหน และเมื่อไหร่ พวกเขาใช้ข้อมูลจากแนวคิดและทฤษฎีที่พัฒนาขึ้นในสาขาวิทยาศาสตร์อื่น ๆ เช่น จิตวิทยา สังคมวิทยา จิตวิทยาสังคม มานุษยวิทยา วัฒนธรรมศึกษา เศรษฐศาสตร์
ในการศึกษาที่ตีพิมพ์ในปี 2522 โดย R. Olshavsky และ D. Grabois "การตัดสินใจของผู้บริโภค - ข้อเท็จจริงหรือแฟนตาซี" แสดงให้เห็นว่าการซื้อในแต่ละวันส่วนใหญ่ดำเนินการโดยไม่ต้องค้นหาข้อมูลและประเมินทางเลือกใดๆ M. Dymshits ตั้งข้อสังเกตว่าการศึกษาต่างๆ ที่ดำเนินการมานานกว่า 20 ปีชี้ให้เห็นว่า ตรงกันข้ามกับรูปแบบ "ผู้บริโภคที่ภักดี" ซึ่งได้รับการส่งเสริมอย่างแพร่หลายและกระตือรือร้นจากธุรกิจโฆษณาและประชาสัมพันธ์ เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมสื่อ ความเป็นจริง และความชุก ของ "ผู้บริโภคที่ไม่แยแส" (มากกว่า 90% ของผู้บริโภคในกลุ่มผลิตภัณฑ์ใด ๆ ) ผู้บริโภคดังกล่าวมีความโดดเด่นด้วย:
1. รับข้อมูลแบบสุ่ม
2. ใช้ข้อมูลที่เขามีอยู่แล้ว
4. ซื้อแล้วประเมินยี่ห้อเท่านั้น
5. มุ่งมั่นเพื่อความพึงพอใจในระดับหนึ่ง ซื้อสินค้าที่ทำให้เกิดปัญหาน้อยที่สุด โดยใช้เกณฑ์ที่จำกัดในการประเมิน
6. กลุ่มอ้างอิงมีอิทธิพลเพียงเล็กน้อยต่อผู้บริโภคดังกล่าว ต่อพฤติกรรมผู้บริโภคส่วนบุคคลของเขา
ทางเลือกสุดท้ายของผู้ซื้อผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของปัจจัยทางวัฒนธรรม สังคม ส่วนบุคคลและจิตวิทยามากมาย และบทบาทชี้ขาดในกระบวนการนี้เป็นของวัฒนธรรม
^ ปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค
ก. ปัจจัยทางวัฒนธรรม
ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค ได้แก่ วัฒนธรรมของผู้บริโภค ซึ่งเป็นของชนชั้นทางสังคมและวัฒนธรรมย่อย
วัฒนธรรม. ที่ในกระบวนการของการขัดเกลาทางสังคมในครอบครัวและสถาบันทางสังคมอื่น ๆ ค่านิยมแบบแผนของการรับรู้และพฤติกรรมได้รับการปลูกฝังในบุคคล เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าวัฒนธรรมชี้นำและชี้นำความคิดและพฤติกรรมของเรา ดังนั้นจึงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับการบริโภค
วัฒนธรรมสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการสะสมค่านิยม บรรทัดฐานของพฤติกรรม รูปแบบของการแสดงออก ความเชื่อ ตัวอย่างที่ถ่ายทอดจากพฤติกรรมของกลุ่มคนที่อาศัยอยู่ในสภาพแวดล้อมเดียวกันและการพูดภาษาเดียวกัน วัฒนธรรมมีแนวโน้มที่จะส่งเสริมหรือกีดกันพฤติกรรมและวิธีคิดบางอย่างของมนุษย์ เป็นที่ชัดเจนว่าวัฒนธรรมชี้นำและชี้นำความคิดและพฤติกรรมของเรา ดังนั้นจึงมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจบริโภคของเรา
วัฒนธรรมย่อยทุกวัฒนธรรมประกอบด้วยวัฒนธรรมย่อยที่บุคคลระบุอย่างใกล้ชิดมากขึ้น กลุ่มที่สมาชิกมีอุดมการณ์และความเชื่อที่แตกต่างจากที่ยอมรับในร่างหลักของสังคมที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งเรียกว่า วัฒนธรรมย่อย
วัฒนธรรมย่อยเกิดขึ้นจากพื้นฐานระดับชาติศาสนาและเชื้อชาติ ตัวแทนของวัฒนธรรมย่อยอาจมีความพึงพอใจอย่างเข้มงวดสำหรับเสื้อผ้า อาหาร ที่อยู่อาศัย ฯลฯ บางประเภท ความขัดแย้งในการสื่อสารและแม้กระทั่งการหยุดพักอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความแตกต่างในวัฒนธรรมของพนักงานขายและผู้ซื้อ
^ ข. ปัจจัยทางสังคม
ชนชั้นทางสังคม- กลุ่มเหล่านี้เป็นกลุ่มทางสังคมที่ค่อนข้างเป็นเนื้อเดียวกันและมีเสถียรภาพซึ่งสมาชิกมีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันโดยค่านิยมความสนใจและพฤติกรรมร่วมกัน สถานภาพทางสังคมคือตำแหน่งของบุคคลซึ่งสัมพันธ์กับสมาชิกคนอื่น ๆ ในสังคมในแง่ของลักษณะทางประชากรศาสตร์บางอย่างที่วัดได้ เช่น การศึกษา อาชีพ รายได้ ในฐานะชนชั้นทางสังคม บุคคลที่มีสถานะเหมือนหรือคล้ายคลึงกันจะถูกระบุ เป็นที่เชื่อกันว่าคนในสังคมเดียวกันมีค่านิยม ความเชื่อ วิถีชีวิต ความชอบ และนิสัยการช้อปปิ้งที่คล้ายคลึงกัน การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างชนชั้นทางสังคมช่วยให้บริษัทต่างๆ ออกแบบบริการต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของคนในกลุ่มต่างๆ
ดังนั้นชนชั้นทางสังคมจึงประกอบด้วยคนที่ใกล้ชิดในอาชีพ ค่านิยม วิถีชีวิต ความสนใจ และพฤติกรรม
เกณฑ์ที่ใช้สำหรับการกระจายคนตามการเปลี่ยนแปลงของชนชั้นทางสังคมด้วยการเปลี่ยนจากสังคมหนึ่งไปสู่อีกสังคมหนึ่ง (การเป็นเจ้าของที่ดิน การศึกษา ฯลฯ )
มีกี่ชนชั้นทางสังคม? ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้ แต่นักสังคมวิทยามักใช้ตัวเลขสามถึงหก หนึ่งในหมวดหมู่คือ ชั้นที่สูงกว่า,เกิดขึ้นโดยปกติโดยขุนนางชั้นสูงที่มีโชคลาภเป็นมรดก พวกเขาซื้อบ้าน ได้ตำแหน่ง เดินทางไปทั่วโลก มักจะซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ
^ ชั้นล่าง.ตัวแทนมีลักษณะการศึกษาต่ำและรายได้ต่ำ
ชนชั้นกลาง.นอกจากปัจจัยทางวัฒนธรรมแล้ว พฤติกรรมผู้บริโภคยังได้รับอิทธิพลจากปัจจัยทางสังคม เช่น กลุ่มอ้างอิง ครอบครัว พฤติกรรมตามบทบาท และสถานะ
กลุ่มคือกลุ่มคนที่รวมกันเป็นหนึ่งด้วยความสนใจร่วมกัน กลุ่มก่อตัวขึ้นเนื่องจากผู้ที่มีความสนใจ เป้าหมาย ค่านิยม หรือความเชื่อที่คล้ายคลึงกันต้องการเชื่อมโยงซึ่งกันและกัน แบ่งปันข้อมูล หรือทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
^ กลุ่มอ้างอิง - เหล่านี้คือกลุ่มที่ (ด้วยการติดต่อส่วนตัว) มีอิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อทัศนคติของแต่ละคนต่อบางสิ่ง (บางคน) และพฤติกรรมของเขาที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้คน กลุ่มที่สมาชิกมีอิทธิพลโดยตรงต่อบุคคลเรียกว่า การเป็นสมาชิก group-mi
กลุ่มเหล่านี้อาจเป็น หลัก(ครอบครัว เพื่อน เพื่อนบ้าน เพื่อนร่วมงาน - ชุมชนเหล่านั้นทั้งหมด ปฏิสัมพันธ์ของบุคคลกับสมาชิกที่ถาวรและไม่เป็นทางการ) และ รอง(กลุ่มอาชีพ สมาพันธ์การค้าศาสนา) การสื่อสารระหว่างบุคคลกับผู้เข้าร่วมเป็นระยะๆ
กลุ่มอ้างอิงมีอิทธิพลต่อบุคคลในสามวิธี:
มีอิทธิพลต่อทัศนคติของบุคคลต่อชีวิตและความคิดของตนเอง
สามารถมีอิทธิพลต่อการเลือกผลิตภัณฑ์และแบรนด์เฉพาะของบุคคล
ส่งเสริมให้ผู้คนเปลี่ยนพฤติกรรมและวิถีชีวิตของพวกเขา
กลุ่มอ้างอิงมีอิทธิพลมากที่สุดต่อการเลือกยี่ห้อรถยนต์ โทรทัศน์สี ชุดเฟอร์นิเจอร์และเสื้อผ้าที่ทันสมัย เมื่อซื้อเบียร์และบุหรี่
และหากอิทธิพลของกลุ่มอ้างอิงมีมาก ก็จำเป็นต้องกำหนดวิธีการที่เป็นไปได้ในการโน้มน้าวผู้ส่งความคิดเห็นนี้ แคมเปญโฆษณาที่ดึงดูดกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ส่งเสริมให้สมาชิกซื้อสินค้าเพื่อให้สอดคล้องกับบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่ม
^ ผู้ถือความคิดเห็น- บุคคลเหล่านี้คือบุคคลที่ในการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการ ให้คำแนะนำแก่คู่สนทนาหรือข้อมูลเกี่ยวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ (ยี่ห้อใดดีกว่าที่จะเลือกหรือวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้น)
ครอบครัว- สมาคมทางสังคมที่สำคัญที่สุดของผู้บริโภคและผู้ซื้อ ครอบครัวมีสองประเภท:
ให้คำแนะนำ -ประกอบด้วยพ่อแม่และญาติของแต่ละคน ที่นี่มีการกำหนดเป้าหมายชีวิต ความรู้สึกมีคุณค่าในตนเองและความรัก ตำแหน่งเกี่ยวกับปัญหาทางการเมืองและเศรษฐกิจ
สร้างขึ้น- นี่คือคู่สมรสและบุตร ครอบครัวนี้มีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้ซื้อมากกว่า
ครัวเรือนที่มีคนตั้งแต่สองคนขึ้นไปเป็นหน่วยบริโภค บริการต่างๆ เช่น โทรศัพท์ เคเบิลทีวี ไฟฟ้า เก็บขยะ การรักษาความปลอดภัย ตำรวจ ระบบป้องกันอัคคีภัย มีไว้สำหรับครัวเรือน ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงในประชากรในครัวเรือนและรูปแบบการบริโภคจึงมีความสำคัญต่อการให้บริการเหล่านี้มากกว่าการเปลี่ยนแปลงลักษณะทั่วไปของ ประชากร.
บทบาทเป็นชุดของการกระทำที่คาดหวังจากบุคคลโดยคนรอบข้างเขา ดังนั้น อิทธิพลของบทบาทจึงถูกกำหนดโดยชุดคุณลักษณะเฉพาะและพฤติกรรมทางสังคมตามความคาดหวังของผู้อื่น บทบาททั้งหมดที่เราทำมีผลต่อพฤติกรรมการซื้อของเรา ดังนั้นผู้หญิงที่สวมบทบาทเป็นนายหญิงของบ้านก็จะมีความต้องการเช่นเดียวกัน ในบทบาทของผู้จัดการ เขาอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องซื้อเสื้อผ้าที่เข้มงวด เป็นต้น
แต่ละบทบาทสอดคล้องกับสถานะบางอย่าง
โดยปกติผู้คนซื้อสินค้าที่ควรจะยืนยันและเสริมสร้างสถานะทางสังคมของพวกเขา
^ ปัจจัยภายใน
ข. ปัจจัยส่วนบุคคล
ลักษณะส่วนบุคคล: อายุและระยะของวงจรชีวิตครอบครัว การงาน สถานะทางเศรษฐกิจ วิถีชีวิต คุณลักษณะของความภาคภูมิใจในตนเองและลักษณะนิสัย อารมณ์ การรับรู้
ช่วงอายุและวงจรชีวิต
ตลอดชีวิตคนได้รับสินค้าและบริการที่หลากหลายซึ่งขึ้นอยู่กับอายุที่เปลี่ยนแปลงรสนิยมของแต่ละบุคคล
โครงสร้างการบริโภคของแต่ละบุคคลขึ้นอยู่กับระยะของวงจรชีวิตของครอบครัว วัฏจักรชีวิตครอบครัวมีเก้าขั้นตอน ซึ่งแต่ละช่วงมีลักษณะตามสถานการณ์ทางการเงินและการซื้อทั่วไป
การวิจัยสมัยใหม่ได้กำหนดขั้นตอนทางจิตวิทยาในวงจรชีวิตของมนุษย์ เมื่อแต่ละคนประสบกับ "การเปลี่ยนแปลง" หรือ "การเปลี่ยนแปลง" ทางจิตวิทยาบางอย่าง
ประเภท ชั้นเรียนและ เศรษฐกิจ ตำแหน่ง
บริษัทที่ขายสินค้าควรระบุกลุ่มมืออาชีพที่สนใจซื้อสินค้าและบริการเฉพาะ ผู้ผลิตสินค้าซึ่งการขายขึ้นอยู่กับระดับรายได้ของผู้ซื้อติดตามแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงรายได้ส่วนบุคคลของประชากรอัตราการออมและอัตราดอกเบี้ยอย่างต่อเนื่อง
และหากตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจระบุว่ารายได้ของประชากรลดลง บริษัทต่างๆ สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงลักษณะของผลิตภัณฑ์ ราคา ตำแหน่ง เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ยังคงมีคุณค่าต่อผู้บริโภค
สไตล์ ชีวิต
เป็นลักษณะของมนุษย์ในโลกที่แสดงออกมาในกิจกรรม ความสนใจ ความคิดเห็น
โดยปกติจะมีห้าไลฟ์สไตล์หลัก
เฮโดนิกเป็นการเสพติดความบันเทิง
ทางเศรษฐกิจ- ติดงานบ้าน ทำงานบ้าน ฯลฯ
คนบ้างาน- คะแนนงานที่สูงมาก ความปรารถนาที่จะพัฒนาตนเอง: อ่านนิยาย ดูทีวี พักผ่อนเฉยๆ เกมคอมพิวเตอร์ ฯลฯ
การสื่อสาร- ชอบใช้เวลาอยู่กับครอบครัว เพื่อนฝูง เยี่ยมชมโรงละคร พิพิธภัณฑ์ ท่องเที่ยว
เป็นกลาง- ด้วยไลฟ์สไตล์นี้ เรตติ้งกิจกรรมที่ชื่นชอบก็ใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ย
ขึ้นอยู่กับลักษณะทางจิตเวช กลุ่มผู้บริโภคมีความโดดเด่น
ดังนั้น ชาวอเมริกันจึงแบ่งออกเป็นกลุ่มผู้บริโภคดังต่อไปนี้
กำลังดำเนินการ- ประสบความสำเร็จ พัฒนา คล่องแคล่ว ไม่กลัวที่จะรับผิดชอบ การซื้อของพวกเขาพูดถึงรสนิยมที่ประณีตและความชอบในสินค้าราคาแพงและมีคุณภาพสูงซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะ
สมบูรณ์- ประชาชนมีความเป็นผู้ใหญ่ มั่งคั่ง และพอใจกับชีวิต พวกเขามักใช้เวลาคิดและไตร่ตรอง คุณค่าของผลิตภัณฑ์ ความแข็งแรง การใช้งาน และความคุ้มค่า
ถึง- ประสบความสำเร็จ สร้างอาชีพ สิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาคืองาน พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์อันทรงเกียรติที่บอกเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับความสำเร็จที่เจ้าของทำสำเร็จ
ผู้ทดลอง- หนุ่ม เต็มไปด้วยพลังและความกระตือรือร้น หุนหันพลันแล่น กบฏ พวกเขานำรายได้ส่วนใหญ่มาสู่การซื้อเสื้อผ้า การไปร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ และการซื้อภาพยนตร์วิดีโอ
มั่นใจ- อนุรักษ์นิยม ยึดมั่นในประเพณี ไม่ธรรมดา พวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ที่คุ้นเคยและแบรนด์ที่มีชื่อเสียง
การพยายาม- ไม่มั่นใจในตัวเอง รู้สึกไม่ปลอดภัย ขออนุมัติการกระทำ ความสามารถมีจำกัด พวกเขาชอบสินค้ามีสไตล์ที่ซื้อโดยผู้ที่มีความมั่งคั่งมากกว่าที่พวกเขามี
ทำ- ปฏิบัติได้จริง พึ่งตนเอง ดั้งเดิม เน้นครอบครัว พวกเขาซื้อเฉพาะสินค้าที่มีประโยชน์หรือใช้งานได้จริง: เครื่องมือ อุปกรณ์ตกปลา ฯลฯ
ตัวต้านทาน- ผู้สูงอายุ, ผู้รับบำนาญ, เฉยเมย, หมกมุ่น, โอกาสของพวกเขามีจำกัด ผู้ซื้อที่ระมัดระวังซึ่งชอบแบรนด์ที่คุ้นเคย
แบบแผนที่จำแนกรูปแบบชีวิตไม่เป็นสากล ตัวอย่างเช่น London Ms Cann - Frickson London เชื่อว่าชาวอังกฤษถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มเปรี้ยว (สนใจในการเปลี่ยนแปลง) คนถือคติ (ดั้งเดิม) กิ้งก่า (ตามฝูงชน) คนเดินละเมอ (ผู้แพ้ที่มีความสุข)
McDonald ระบุผู้ซื้อหกประเภท:
การประเมิน- ผู้ที่สนใจในการหาอัตราส่วนที่เหมาะสมของราคาและคุณภาพ
mods- มีความสนใจในโมเดลล่าสุดที่เน้นภาพลักษณ์ของตัวเอง
ซื่อสัตย์- ซื้อสินค้าของ บริษัท ที่น่านับถือเดียวกันอย่างต่อเนื่องใส่ใจทั้งภาพลักษณ์และคุณภาพ
คนรักความหลากหลาย- ไม่แน่นอน, ตามอำเภอใจ, ไม่สอดคล้องกัน;
นักช้อปวันหยุด- ชื่นชมความสุขที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ;
ทางอารมณ์- มักสับสน หุนหันพลันแล่น ไม่เป็นระบบในการเสพติด
ในปี 1992 เอเจนซี่โฆษณา D "Arcy, Ma sins, Benton & Bowles ได้ตีพิมพ์ผลการศึกษาเรื่อง "ผู้บริโภคชาวรัสเซีย: มุมมองใหม่และแนวทางการตลาด" ซึ่งอธิบายผู้บริโภคชาวรัสเซียห้าประเภท: พ่อค้า (พ่อค้า), คอสแซค (ทะเยอทะยาน, สนใจ การยกระดับสถานะของพวกเขา), นักเรียน, ผู้บริหารบริษัทและชาวรัสเซียที่มีหัวใจ (เฉื่อยชา, กลัวที่จะเลือก) - แน่นอนว่าต้องเอาชนะความคิดดั้งเดิมของผู้เชี่ยวชาญชาวตะวันตก
แบบแผนของพฤติกรรมผู้บริโภคของผู้แทนชนชั้นกลางของรัสเซียกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนกว่าของ "รัสเซียใหม่" และ "คนจน"
ชนชั้นกลางรวมถึงผู้เชี่ยวชาญ ผู้จัดการ นักแปลอิสระ พนักงานส่วนใหญ่ ชนชั้นกลางในสังคมปัจจุบันคือคนที่ดำเนินชีวิตตามมาตรฐานของขุนนางเมื่อร้อยปีที่แล้ว
เกณฑ์การแยกแยะชนชั้นกลางจากกลุ่มอื่น: อุดมศึกษา รายได้ 100-3,000 ดอลลาร์ต่อเดือน กำหนดบรรทัดฐานของพฤติกรรมในสังคม เป็นมาตรฐานของวัฒนธรรม วิถีชีวิต
ยิ่งไปกว่านั้น คนขายน้ำมันสามารถหารายได้เพิ่มเติมหรือมากเท่ากับผู้จัดการมือใหม่ แต่เขาใช้เงินในรูปแบบที่ต่างออกไป เขามีความคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการแต่งตัว อ่านหนังสืออะไร จะใช้เวลาว่างอย่างไร เขาจะไม่มองหารองเท้าของบริษัทอย่างพิถีพิถัน เขาจะไม่เก็บค่าอาหารในแต่ละวันเพื่อไปเยี่ยมสโมสรโปรดของเขา
ตำแหน่งของชนชั้นกลางในตลาดแรงงานถูกกำหนดโดยคุณสมบัติและความจริงที่ว่าเงินจะไม่ตกอยู่กับพวกเขาโดยไม่คาดคิด ในฐานะผู้บริโภค พวกเขาอ่อนไหวต่อราคา พฤติกรรมของพวกเขาถูกกำหนดโดยการคำนวณทางเศรษฐศาสตร์ที่เข้มงวด พวกเขาไม่ต้องการใช้จ่ายแบบนั้นและจ่ายมากเกินไป พวกเขาเป็นคนมีการศึกษา มี "ความรู้สึก" เกี่ยวกับความสวยงามและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ระดับการบริโภคของพวกเขามุ่งเน้นไปที่ศักดิ์ศรีเศรษฐกิจความมีเหตุผล
นักการตลาดคนหนึ่งกล่าวว่า "คนชั้นกลางเป็นลูกค้าที่มีความต้องการมากที่สุด เขาต้องพอใจในแง่ของแฟชั่น ความสะดวกสบาย และการใช้งานได้จริง" พฤติกรรมของพวกเขาเป็นการแสดงให้เห็น แต่พวกเขาจำเป็นต้องแสดงสถานะของพวกเขา
ในรัสเซีย ตัวแทนของชนชั้นกลางแบ่งออกเป็นสามกลุ่มตามระดับรายได้ของพวกเขา:
1% ของประชากร - 1,000-3,000 ดอลลาร์
5-10% $300 - $800
15-20% ประมาณ 100 เหรียญ
2.1 ความต้องการและการจำแนกประเภท กฎแห่งความต้องการที่เพิ่มขึ้น
ความต้องการ- นี่คือสถานะของความไม่พอใจความต้องการบางสิ่งที่จำเป็นต่อการรักษาชีวิตของบุคคลกลุ่มสังคมสังคม
ความต้องการมีหลายประเภท ตามหนึ่งในนั้นมี:
- หลัก ความต้องการ- ความต้องการวัสดุที่สำคัญ (อาหาร, เครื่องนุ่งห่ม, ที่อยู่อาศัย, สุขภาพ) ความต้องการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการอยู่รอดของมนุษย์ ด้วยเหตุนี้จึงเรียกว่าความต้องการทางสรีรวิทยา ความต้องการหลักเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้
- ความต้องการรอง -ถูกกำหนดโดยระดับการพัฒนาของการผลิตทางสังคมและแสดงออกผ่านความต้องการทางสังคมและจิตวิญญาณ ความต้องการทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการดำรงอยู่ของบุคคลในสังคมนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสื่อสาร, มิตรภาพ, ความรัก, การพักผ่อน ความต้องการทางจิตวิญญาณเนื่องจากการพัฒนาทางปัญญาของบุคคล - นี่คือความต้องการความคิดสร้างสรรค์การแสดงออก
จัดสรรด้วย ความต้องการทางเศรษฐกิจ- เพื่อความพอใจในสิ่งที่จำเป็นในการผลิต
ที่มีชื่อเสียงที่สุดคือการจำแนกความต้องการที่เสนอโดยนักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน Abraham Maslow เขาระบุความต้องการห้ากลุ่ม:
ความต้องการทางสรีรวิทยา (ความหิว กระหาย ที่พักพิง ความอบอุ่น การนอนหลับ การให้กำเนิด ฯลฯ)
ความต้องการด้านความปลอดภัย (ความมั่นคงในครอบครัว สุขภาพ การจ้างงาน ความมั่นคง)
ความต้องการในการเป็นเจ้าของและความรัก (มิตรภาพ ครอบครัว การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม การสื่อสาร)
ความต้องการความเคารพ การยอมรับ (ความภาคภูมิใจในตนเอง ทัศนคติของผู้อื่น)
ความต้องการของการตระหนักรู้ในตนเอง หรือความจำเป็นในการปรับปรุงตนเอง (การแสดงออก การพัฒนาตนเอง)
กลุ่มเหล่านี้จัดเป็นลำดับชั้น (ดูรูปที่ 2.1) นั่นคือทันทีที่บุคคลตอบสนองความต้องการของระดับหนึ่ง ความต้องการของระดับที่สูงขึ้นก็มีความเกี่ยวข้องสำหรับเขา
ลำดับขั้นของความต้องการตาม A. Maslow แสดงให้เห็น กฎแห่งความสูงส่งของความต้องการ: เมื่อตอบสนองความต้องการ รายได้ก็เติบโต วัฒนธรรมพัฒนา เทคโนโลยีก้าวหน้า ความต้องการเปลี่ยนแปลง ใหม่ ซับซ้อนมากขึ้น และแสดงออกอย่างมากมาย คำว่าระดับความสูงเน้นว่าความต้องการเติบโตไม่เพียง แต่ในเชิงปริมาณ แต่ยังเปลี่ยนแปลงในเชิงคุณภาพด้วยความต้องการใหม่ปรากฏขึ้น
เมื่อความต้องการเป็นจริง แรงจูงใจสำหรับกิจกรรมก็เกิดขึ้น ความต้องการจะอยู่ในรูปของผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ . ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ -มันเป็นแรงจูงใจในการดำเนินการ
2.2 ทรัพยากรและปัจจัยการผลิต การจำแนกประเภทและคุณลักษณะ แรงงาน ที่ดิน ทุน และความสามารถในการประกอบการ
ทรัพยากรทางเศรษฐกิจ- ทุกสิ่งที่สามารถนำมาใช้ในกระบวนการผลิตสินค้าและบริการ
ประเภททรัพยากร:
ทรัพยากรแรงงาน -ประชากรฉกรรจ์อายุ 16 ถึง 55 สำหรับผู้หญิงและ 60 สำหรับผู้ชาย
เป็นธรรมชาติ- ที่ดิน ดินใต้ผิวดิน แร่ธาตุ ป่าไม้ และน้ำ ฯลฯ
วัสดุ- วิธีการผลิตที่มนุษย์สร้างขึ้น รวมถึงวิธีแรงงานและวัตถุของแรงงาน
การเงิน- เงินทุนที่มุ่งสู่การผลิต
ข้อมูล -วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี สารสนเทศ
ปัจจัยการผลิตเป็นทรัพยากรที่ ที่เกี่ยวข้องเข้าสู่กระบวนการผลิต
ในทฤษฎีเศรษฐศาสตร์สมัยใหม่ มีปัจจัยการผลิตหลัก 5 ประการ ได้แก่ ที่ดิน แรงงาน ทุน ความสามารถของผู้ประกอบการ และข้อมูล/ความรู้
โลก - ประโยชน์ของธรรมชาติที่มนุษย์ใช้ในกระบวนการผลิต: ที่ดิน ดินใต้ผิวดิน น้ำ ป่าไม้ ชีวภาพ ภูมิอากาศทางการเกษตร และทรัพยากรธรรมชาติประเภทอื่นๆ
ทำงาน- ชุดทักษะ ความสามารถ ความสามารถทางกายภาพและทางปัญญาของบุคคล นั่นคือ กำลังแรงงานที่เขาใช้ในกระบวนการผลิต
เมืองหลวง- วิธีการผลิตทั้งหมดที่สร้างขึ้นโดยมนุษย์: สิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิต, อุปกรณ์, เครื่องจักร, วัสดุ, เครื่องมือ, ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป, เช่นเดียวกับเงินทุนที่ยืมมา นั่นคือเงินทุนที่มีไว้สำหรับการจัดการการผลิต
ผู้ประกอบการ- ปัจจัยการผลิตพิเศษซึ่งประกอบด้วยความสามารถในการรวมปัจจัยการผลิตทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด หน้าที่ของผู้ประกอบการ ได้แก่ ความคิดริเริ่มในการรวมปัจจัยการผลิตเพื่อทำกำไร องค์กรของกระบวนการผลิต ความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการผลิต นวัตกรรม (การแนะนำเทคโนโลยีใหม่ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่) ความเสี่ยง .
ข้อมูล- ระบบความรู้เกี่ยวกับการผลิต (ความสำเร็จของวิทยาศาสตร์ ข้อมูล เทคโนโลยี ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) ระดับของการพัฒนาเทคโนโลยีเป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพของการใช้ปัจจัยการผลิตและผลผลิต