ด้วยการติดตั้งโปรแกรม คุณจะสามารถดูรายการบริการที่เชื่อมต่อทั้งหมดได้ เช่นเดียวกับสถิติของบริการเหล่านั้น ดูรายงานการชำระเงินที่เสร็จสิ้น ประวัติการหักเงิน จัดการแผนภาษี หากจำเป็น คุณสามารถเติมยอดคงเหลือของบริการที่เชื่อมต่อผ่านบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตหรือบัตรเครดิตของธนาคาร

Rostelecom ของฉันอัปเดตฐานข้อมูลอย่างต่อเนื่อง จึงเป็นการเพิ่มจำนวนภูมิภาคที่รองรับซึ่งมีการกระจายบริการของบริษัท

หากคุณเป็นผู้ใช้บัญชีส่วนบุคคลระดับภูมิภาค คุณต้องลงทะเบียนและสร้างบัญชีใหม่บนเว็บไซต์ https://kabinet.rt.ru/ หรือโดยตรงบน หน้าแรก ติดตั้งแอปพลิเคชั่น"My Rostelecom" ในบัญชีส่วนบุคคลแบบรวม

แอปพลิเคชั่นนี้มีฟังก์ชั่นมากมาย

• การจัดการบริการ - สมาชิกมีให้ด้วย ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของบริการที่เชื่อมต่อ คุณสามารถเปิดใช้งานและปิดใช้งานตัวเลือกบางอย่างได้อย่างอิสระ ดูสถิติเกี่ยวกับบริการที่เชื่อมต่อ
• ความสามารถในการจัดการบัญชีส่วนบุคคล - ผู้ใช้ที่ติดตั้งโปรแกรมบนอุปกรณ์ของเขาสามารถดูสถานะบัญชี เดบิตและเครดิตรายเดือน ประวัติสถานะยอดคงเหลือสำหรับตัวเลือกทุกประเภท
• การเข้าร่วมโปรแกรมโบนัส - สมาชิก Rostelecom แต่ละคนสามารถเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีได้โดยการเข้าร่วมโปรแกรม Federal Bonus สำหรับการใช้บริการของบริษัท คุณจะได้รับคะแนนโบนัส ซึ่งสามารถแลกเปลี่ยนเป็นของขวัญที่คุณต้องการได้ในภายหลัง
• รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ - หากผู้ใช้มีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการทำงานของบริการ เขาสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ซึ่งจะให้คำตอบที่มีความสามารถในเวลาที่สั้นที่สุด
• ค้นหาสำนักงานที่ใกล้ที่สุด - ในแอปพลิเคชัน คุณสามารถเปิดแผนที่เมืองของคุณ ซึ่งจะแสดงสาขาที่มีอยู่ทั้งหมดของบริษัท รวมถึงตารางการทำงาน สมาชิกสามารถเลือกสาขาที่ใกล้ตัวและถามคำถามได้
• การป้องกันการเข้าสู่ระบบที่แข็งแกร่ง - ผู้ใช้สามารถตั้งค่าการป้องกันด้วยรหัสผ่านเพื่อให้เฉพาะเจ้าของอุปกรณ์เท่านั้นที่สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันได้ สิ่งนี้จะปกป้องเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากคนแปลกหน้า

เมื่อเข้าสู่โปรแกรม My Rostelecom คุณสามารถเพิ่มบริการทั้งหมดที่บริษัทมอบให้คุณได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกตัวเลือก "เพิ่มบริการ" จากนั้นระบุเมืองที่พำนักและประเภทบริการ: อินเทอร์เน็ต ทีวีแบบโต้ตอบ หรือ โทรศัพท์บ้าน.

เมื่อไปที่รายการเมนู "บัญชีส่วนบุคคล" คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของยอดคงเหลือ ดูหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ เติมเงิน และดูประวัติการรับเงินและการหักเงิน

เมื่อเลือกหนึ่งในบริการที่ใช้งานอยู่ (อินเทอร์เน็ต ทีวีแบบโต้ตอบ หรือโทรศัพท์บ้าน) คุณจะได้รับ รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับบริการ: สถานะ แผนภาษี ค่าบริการ ตลอดจนความสามารถในการเปลี่ยนอัตราภาษี

ท่านสามารถชำระค่าบริการของบริษัทได้ วิธีทางที่แตกต่าง. คุณสามารถทำได้โดยตรงจากแอปพลิเคชันโดยไปที่ส่วน "การชำระเงิน" เลือกวิธีการชำระเงินวิธีใดวิธีหนึ่ง: Yandex Money, บัตรธนาคาร, การชำระเงินของบุคคลที่สาม, การชำระเงินตามสัญญา, โอนเงินระหว่างบัญชี

ผู้ใช้ยังสามารถกำหนดค่าตัวเลือก "เติมเงินอัตโนมัติ" ในส่วน "บัตรของฉัน" คุณสามารถเชื่อมโยงบัตรธนาคารเพื่อชำระค่าบริการโทรคมนาคมของบริษัทได้ ส่วนนี้ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการรับและถอนเงินจากบัญชี

โปรแกรมนี้เขียนเป็นภาษารัสเซียและรองรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android เวอร์ชัน 4.0 ขึ้นไป

หากคุณชอบโปรแกรม My Rostelecom ให้แชร์บน w3bsit3-dns.com, trashbox หรือ pdalife!

การดูซีรีส์เรื่องโปรดจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตกลายเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าการทำเช่นนี้จากแอปพลิเคชันมือถือจะสะดวกกว่ามาก นอกจากนี้ หากคุณใช้บริการ Interactive TV 2.0 คุณสามารถใช้บัญชีเดียวบนอุปกรณ์ Android ทั้งหมดได้พร้อมกัน

แอปพลิเคชัน Android

เชื่อมโยงไปยัง Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru

การปรับปรุงครั้งล่าสุด:

เวอร์ชัน 3.0.13 (ตั้งแต่ 04/03/2560) การเปลี่ยนแปลงหลัก:

• แก้ไขข้อขัดข้องของแอปหลังจากป้อนรหัส PIN
• แก้ไขข้อขัดข้องของแอปหลังจากเพิ่มช่องลงในรายการโปรด
• แก้ไขการค้นหาภาพยนตร์ - แสดงผลทั้งหมดเมื่อใช้ตัวกรอง
• การแสดงแพ็คเกจที่ซื้อ Easy 2.0 และ Starter 2.0 . อย่างถูกต้อง

วิธีดูทีวีและภาพยนตร์?

เพื่อดูช่องหรือสั่งหนังคุณต้องเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณจากบริการ Interactive TV ซึ่งเป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับ set-top box (STB) เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้คลิกที่ปุ่ม "ของฉัน"ที่ด้านล่างสุดของแอป หลังจากนั้นเมนูเพิ่มเติมจะปรากฏขึ้น ในนั้นเราเลือก "เข้ามา" .

ดังนั้นหมายเลขเปิดใช้งานคือ เข้าสู่ระบบ. รหัสเปิดใช้งานคือ รหัสผ่าน.ข้อมูลเหล่านี้สามารถระบุได้ที่ด้านล่างของกล่องรับสัญญาณ (ในรูปแบบของสติกเกอร์) หรือในสัญญาสำหรับการให้บริการด้านการสื่อสาร . พวกเขามักจะมีลักษณะเช่นนี้: 0245678901 / 123456

หากคุณมีบัญชีในพอร์ทัล itv.rt.ruจากนั้นคุณสามารถป้อนอีเมลและรหัสผ่านที่ใช้ในพอร์ทัล - คุณจะสามารถเข้าถึงแพ็คเกจ ช่อง ภาพยนตร์ ซีรีส์ทั้งหมดที่คุณซื้อบนพอร์ทัลได้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ .

จะอัปเดตแอปพลิเคชันด้วยตนเองได้อย่างไร?

เมื่อออก เวอร์ชั่นใหม่- ภาคผนวก จะอัปเดตโดยอัตโนมัติหากการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอนุญาตให้อัปเดตโปรแกรมด้วยตนเอง หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองผ่าน Google Playจากโทรศัพท์ของคุณ เข้าสู่ระบบแอพ เล่นตลาดและดูรายการแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณ:

ให้ความสนใจกับหมวดหมู่ "มีอัพเดท". หากมีแอปพลิเคชันในรายการนี้ (ในหมวดนี้) "ทีวีอินเตอร์แอคทีฟ"จาก Rostelecom - อัปเดต

ไม่แสดงช่องใด ๆ

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหากอินเทอร์เน็ตไม่ได้มาจาก Rostelecom (ผู้ให้บริการรายอื่น) เพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น โทรศัพท์จะได้รับที่อยู่ IP ของภูมิภาคที่ไม่ใช่บ้าน (ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ใช้งานไม่ได้) สามารถตรวจสอบได้โดยใช้เว็บไซต์ 2ip.ru ไปที่โทรศัพท์ของคุณและดูว่าภูมิภาคใดที่คุณตัดสินใจ ตรงกับคุณหรือไม่?

หากข้อมูลต่างกัน (กำหนดเมืองอื่น) ปัญหาจะอยู่ที่ผู้ให้บริการของคุณ ซึ่งให้ IP แก่คุณจากกลุ่มที่ไม่ถูกต้องที่คุณต้องการ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

ปัญหาแอปพลิเคชันบน Android และวิธีแก้ไข:

ความสนใจ! หากคุณไม่พบปัญหาตามรายการด้านล่าง คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom ได้ที่ 8-800-51-000-51 , เธอแก้ปัญหาด้วยแอปพลิเคชั่นมือถือบน Android (โดยปกติปัญหาจะได้รับการแก้ไขใน 2-7 วัน)

ถาม: นาทีปัจจุบันจะไม่ถูกบันทึกเมื่อดูภาพยนตร์

3.0.12. อัปเดตแอป

ถาม: มันให้ข้อผิดพลาด "ไม่พบผลลัพธ์ตามเกณฑ์ที่คุณระบุ ลองตรวจสอบตัวกรอง"

ตอบ: การตั้งค่าเวลาและวันที่ในโทรศัพท์/แท็บเล็ตไม่ถูกต้อง

ถาม: แอปพลิเคชันไม่ทำงานบนผู้ให้บริการมือถือ YOTA

ตอบ: Yota สามารถกำหนดที่อยู่ IP ให้กับคุณได้ ซึ่งจะถูกกำหนดโดยแอปพลิเคชันในชื่อมอสโก ดังนั้น หากคุณอยู่ในภูมิภาคอื่น อาจมีปัญหากับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และช่องจะไม่แสดง - in ภูมิภาคต่างๆอาจใช้แผนภาษีที่แตกต่างกัน ลองเปลี่ยนอัตราภาษีเป็นอย่างอื่นผ่านบัญชีส่วนตัวของ Rostelecom

ถาม: ทำไมฉันไม่สามารถซื้อภาพยนตร์ด้วยเงินที่ฉันมีในบัญชีส่วนตัวของ Rostelecom ได้

ตอบ: ฟังก์ชันการชำระเงินโดยใช้บัญชีส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิกจะปรากฏในแอปพลิเคชันเวอร์ชันถัดไป คุณสามารถชำระเงินโดยใช้บัญชีส่วนตัวของคุณบนพอร์ทัล itv.ru

8-800-51-000-51

ถาม: ปุ่มควบคุมผู้เล่นไม่แสดงขึ้น

ตอบ: ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 3.0.12 . อัปเดตแอป

ถาม: ฉันจะชำระค่าสินค้าได้อย่างไร

ตอบ: ในแอปพลิเคชันมือถือ (โดยไม่คำนึงถึง OS) และในแอปพลิเคชัน SmartTV การซื้อสามารถทำได้โดยใช้บัตรพลาสติก

ถาม: เมื่อดูช่อง ข้อผิดพลาด "ไม่มีข้อมูลแสดงเนื้อหา" (LG P 713, android 4.1.2)

ตอบ: คุณควรติดต่อหมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิค 8-800-51-000-51 . ต้องการการวินิจฉัยจากผู้รวมบริการ

ถาม: มีข้อความปรากฏขึ้นในแอป Android ที่ขอให้ฉันซื้อแพ็คเกจ แม้ว่าจะแสดงทุกอย่างบน Smart TV (ASUS MeMO Pad)

ตอบ: คุณควรติดต่อหมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิค 8-800-51-000-51 . ต้องการการวินิจฉัยจากผู้รวมบริการ

ตอบ: ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 3.0.12 . อัปเดตแอป

สำคัญ! การส่งบันทึกจากแอปพลิเคชันไปยังนักพัฒนา

มีไว้เพื่ออะไร?

การดำเนินการนี้จำเป็นเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom ก่อนโทรไปที่เบอร์ 8-800-51-000-51 , อย่าขี้เกียจดำเนินการอย่างง่ายนี้ เมื่อคุณโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ให้บอกผู้ให้บริการว่าคุณส่งบันทึกผ่านเมนู "ช่วย"ในแอพและบอกว่าคุณส่งจากกล่องจดหมายใด

การส่งบันทึกไปยังนักพัฒนาจะช่วยวินิจฉัยปัญหาของคุณได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น สิ่งนี้จะไม่เพียงช่วยลดเวลารอและเร่งการแก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการพัฒนา / อัปเดตแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

ทำอย่างไร?

บนอุปกรณ์มือถือ เลือกจากเมนูทางด้านซ้าย "ของฉัน"และส่วนจะปรากฏขึ้นด้านล่าง "ช่วย".จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ส่งข้อความ".หากคุณยังไม่ได้เลือก โปรแกรมรับส่งเมลค่าเริ่มต้น เลือกแอปพลิเคชัน gmail

อย่างแรก รัสเซีย 24 ทีเอ็นที - ช่องทีวีหลายร้อยช่องออกอากาศออนไลน์แล้ว ดูรายการบนอุปกรณ์มือถือของคุณได้ทุกที่!

ลักษณะ

ทีวีแบบโต้ตอบจาก Rostelecom เป็นช่องทีวีมากกว่า 120 ช่องบนอุปกรณ์มือถือของคุณ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลงชื่อเข้าใช้แอป การนำทางที่สะดวกช่วยให้คุณค้นหาช่องตามประเภทหรือความนิยม และดูรายการทีวีปัจจุบัน

พลาดการส่ง? เปิดไฟล์เก็บถาวร และถ้าคุณไม่ต้องการที่จะพลาดอีกต่อไป ตั้งการเตือนความจำในคู่มือทีวี เพื่อความสะดวกของผู้ใช้ แอปพลิเคชันจะจดจำจุดที่คุณดูค้างไว้ ทำให้มีโอกาสกลับไปดูได้โดยไม่พลาดสิ่งใด

ลักษณะเฉพาะ

• ช่องทีวีกว่า 120 ช่อง รายการทีวีปัจจุบันออนไลน์
• โปรแกรมแนะนำ. ข้อมูลจริง. ความสามารถในการตั้งค่าตัวเตือนเหตุการณ์เพื่อไม่ให้พลาดโปรแกรมที่น่าสนใจ
• โอนไฟล์เก็บถาวร รายการทีวีทั้งหมดในสัปดาห์ที่ผ่านมา - ดูรายการที่คุณต้องการ ตอนนี้คุณจะไม่พลาดข่าวที่น่าสนใจ การแข่งขันกีฬาที่สำคัญ หรือตอนของซีรีส์ที่คุณชื่นชอบ
• ข่าวการจัดจำหน่ายภาพยนตร์ ดูรอบปฐมทัศน์โดยตรงบนอุปกรณ์มือถือของคุณ - ฟรี!
• ความสามารถในการดาวน์โหลดภาพยนตร์ ดาวน์โหลดภาพยนตร์ได้ทุกเมื่อที่ทำได้แล้วดูแบบออฟไลน์!
• การซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์ ด้วยแอพ Interactive TV คุณสามารถเริ่มดูภาพยนตร์บนอุปกรณ์เครื่องหนึ่งและไปต่อบนอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่งได้!

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำกำลังทำทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการใช้ระบบบริการตนเอง ในการทำเช่นนี้พวกเขาสร้าง "บัญชีส่วนบุคคล" และพัฒนาแอปพลิเคชั่นมือถือเพื่อการจัดการบริการที่สะดวกยิ่งขึ้นด้วย โทรศัพท์มือถือ. แอปพลิเคชั่นจาก Rostelecom ชื่อ "My Rostelecom" ปรากฏขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ แต่ได้รับความนิยมในหมู่สมาชิกแล้วทำให้การรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่ใช้ง่ายที่สุด

คำอธิบายของแอปพลิเคชัน "My Rostelecom"

เราตัดสินใจที่จะอุทิศการตรวจสอบนี้ทั้งหมดให้กับแอปพลิเคชันมือถือ Rostelecom เป็นการแทนที่เกือบสมบูรณ์สำหรับ "บัญชีส่วนบุคคล" ปกติโดยเปิดการเข้าถึงจากอุปกรณ์มือถือใด ๆ มาดูกันว่าแอปพลิเคชั่นนี้คืออะไรและมีโอกาสใดบ้างที่เปิดให้สมาชิก

แอปพลิเคชั่นมือถือ "My Rostelecom" มอบความสะดวกสบายเป็นพิเศษสำหรับการจัดการบริการที่เชื่อมต่อ ถ้าปกติ พื้นที่ส่วนบุคคล» สะดวกสำหรับ .เท่านั้น หน้าจอขนาดใหญ่คอมพิวเตอร์จะสะดวกกว่าถ้าใช้แอปพลิเคชันพิเศษบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต มันถูกปรับให้เข้ากับหน้าจอ อุปกรณ์มือถือที่ซึ่งการดำเนินการทั้งหมดดำเนินการโดยการเคลื่อนไหวของมือ.

โปรแกรม My Rostelecom มีข้อดีดังต่อไปนี้:

• ทำงานได้แม้ในขณะที่อินเทอร์เน็ตที่บ้านไม่ทำงาน - เพียงเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายมือถือ
• ให้คุณจัดการบริการต่างๆ - อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ โทรทัศน์ระบบดิจิตอล
• อำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแผนภาษีและบริการเชื่อมต่อ / ตัดการเชื่อมต่อ - การดำเนินการทั้งหมดสามารถทำได้โดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนและสำนักงาน

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของแอปพลิเคชัน My Rostelecom

ความเป็นไปได้ประการแรกคือการจัดการภาษีและบริการที่ง่ายดาย เพื่อเปลี่ยนแผนภาษีก็เพียงพอที่จะเลือกบริการ (อินเทอร์เน็ตโทรศัพท์หรือทีวี) และคลิกที่ลิงค์ "เปลี่ยนแผนภาษี" บริการและตัวเลือกเชื่อมต่อในลักษณะเดียวกัน นอกจากนี้ ที่นี่คุณยังสามารถเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในชนบทได้อีกด้วย

การควบคุมยอดคงเหลือที่สะดวกสบายคือสิ่งที่สมาชิก Rostelecom จำนวนมากขาด ด้วยแอปพลิเคชันใหม่นี้จะสะดวกยิ่งขึ้นในการควบคุมสถานะบัญชีของคุณ เข้าโปรแกรม เลือกบริการ และระบุจำนวนเงินในยอดคงเหลือ ที่นี่คุณสามารถเติมเงินในบัญชีของคุณด้วยบัตรธนาคารหรือ Yandex.Money ส่วนนี้นำเสนอด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติมมากมาย:

• ผูกพัน บัตรธนาคาร- สำหรับการชำระเงินที่รวดเร็ว
• การตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ - ด้วยแอปพลิเคชัน My Rostelecom และระบบเติมเงินอัตโนมัติ คุณไม่ต้องกังวลกับสถานะบัญชีของคุณ
• การดูประวัติการชำระเงินและเงินคงค้าง - ระวังกระแสการเงินทั้งหมด
• บริการ "การชำระเงินตามสัญญา" จะช่วยในช่วงเวลาเหล่านั้นเมื่อไม่มีเงินจ่ายค่าบริการสื่อสาร

อนึ่ง, การใช้แอปพลิเคชันจาก Rostelecom คุณสามารถเข้าร่วมโปรแกรมโบนัสได้โบนัสที่ได้รับจากการใช้บริการสื่อสารจะถูกแลกเปลี่ยนเป็นนาที ส่วนลด เนื้อหา และบริการเพิ่มเติม

คุณสมบัติอื่น ๆ ของแอปพลิเคชัน My Rostelecom:

• ความสามารถในการจัดการบัญชีส่วนตัวหลายบัญชีพร้อมกัน แม้ว่าผู้ใช้จะอยู่ในภูมิภาคอื่น
• คุณสามารถจัดการบัญชีของทั้งครอบครัวได้ - ควบคุมบัญชีของเด็ก พ่อแม่ ปู่ย่าตายาย
• จากโปรแกรม คุณสามารถชำระค่าบริการขององค์กรบุคคลที่สาม - เครื่องมือการชำระเงินจริงในกระเป๋าของคุณ
• สั่งซื้อพิมพ์รายละเอียด - หากคุณไม่เข้าใจว่าเงินหายไปไหน ให้สั่งพิมพ์รายละเอียดทางอีเมล

คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของซอฟต์แวร์ที่นำเสนอคือการแชทออนไลน์ในตัวกับ สายด่วน. ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้อง "วางสาย" ทางโทรศัพท์เพื่อรอคำตอบจากที่ปรึกษา เพียงถามคำถามในแชทและรอคำตอบ

จะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Rostelecom ได้ที่ไหน

แอปพลิเคชัน Rostelecom สำหรับ Android และ iOS สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านซอฟต์แวร์สำหรับแพลตฟอร์มมือถือที่ใช้ - เหล่านี้คือ Google Play Store และ แอพสโตร์ . เป็นบริการฟรีและใช้ได้กับเกือบทุกกลุ่มอายุ เราไม่แนะนำให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น My Rostelecom จากแหล่งอื่น - ไม่ปลอดภัย

ทำไมต้องติดตั้งแอปพลิเคชันหากฉันมีกล่องรับสัญญาณทีวีจาก Rostelecom ผู้ใช้หลายคนยังไม่ทราบว่าบริการ Multiscreen สะดวกเพียงใด ดังนั้น ความนิยมของแอปพลิเคชัน SmartTV จึงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เท่านั้น และแพลตฟอร์ม Smart TV เองก็ช่วยให้คุณรับชมช่องต่างๆ บนทีวีเครื่องใดก็ได้โดยไม่ต้องใช้สายและกล่องรับสัญญาณเพิ่มเติม Ex-Zabava เข้าสู่ตลาดภายใต้ชื่อใหม่ - "Interactive TV"

ทีวีอินเตอร์แอคทีฟบน Samsung SmartTV

อินเตอร์เฟซ:

จะหาได้อย่างไร?

คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้ในส่วน SmartTV ของทีวีของคุณ ไปที่แอพสโตร์ Samsung Apps.หากต้องการค้นหาแอปพลิเคชัน ให้กดปุ่ม ค้นหาบนรีโมทและ enter "เชิงโต้ตอบ"หรือไปที่ส่วน "วิดีโอ"

ทำงานโดยไม่มีเอกสารแนบ

โดยตัวมันเองทำงานโดยไม่มีกล่องรับสัญญาณได้ แต่ในกรณีใด ๆ คุณต้องเปิดใช้งานบริการ "Interactive TV" เช่น ฟรี แค่ติดตั้งแอปพลิเคชั่นบน Smart TV ก็ใช้งานไม่ได้. สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือเป็นไปไม่ได้ที่จะเชื่อมต่อบริการโทรทัศน์แบบโต้ตอบโดยไม่มีกล่องรับสัญญาณ แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการมัน คุณจะต้องเช่า STB หรือซื้อมัน Rostelecom ไม่ได้ให้เงื่อนไขอื่นเมื่อทำการเชื่อมต่อ ดังนั้น หลังจากเชื่อมต่อบริการ คุณจะสามารถใช้แอปพลิเคชัน "โดยไม่มีกล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์" ได้โดยเพียงแค่วางไว้ในมุม

ตัวเลือกเดียวในสถานการณ์นี้คือการเชื่อมต่อ "Interactive TV" สำหรับโปรโมชันบางอย่าง โดยปกติเมื่อเชื่อมต่อผ่านโปรโมชั่น การเช่า set-top box จะเป็น 1 รูเบิลต่อเดือนดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชั่นได้ที่เว็บไซต์ rt.ru

รายชื่อรุ่น Samsung ที่รองรับ

ความสนใจ! รายการเป็นค่าประมาณ! ถามความคิดเห็นดีกว่าว่ารุ่นของคุณรองรับหรือไม่! ให้ความสนใจกับปีที่ผลิตทีวีของคุณ ไม่รองรับต่ำกว่าปี 2012 ทีวีบน Tizen OS - ยังไม่รองรับ เราจะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมเมื่อมีการเผยแพร่แอปพลิเคชันสำหรับระบบปฏิบัติการนี้

คาดว่าจะได้รับการสนับสนุนเร็วๆ นี้:

2015 (แพลตฟอร์ม Tizen): UJS9000, UJS9500, UJS9800, UJS9900, UJ6400, UJ5500, UJ5510, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, UJU5900, UJU6000, UJU7000, UJU7500, UJU7800, UJU8000, UJU6300, UJU6400, UJUU55800, UJU6600, J55 UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, US9F

2016 (แพลตฟอร์ม Tizen): UKS9800 สหราชอาณาจักร

ได้รับการสนับสนุน:

รุ่นที่ระบุไว้ แต่เฉพาะปี 2012: UES8000, UES7500, UES7000, PE8000, UE7xxx, UE6xxx, UE5xxx, UE4xxx, PE7000, PE6500, PE570, PE550, PE540,PE6500, PE550

2013 (แพลตฟอร์ม Orsay): KF9500, KS9C, PF8500, UF7000, UF7400, UF7450, UF7500, UF8000, UF8200, UF8500, UES7000, UES7500, UES8000, UES9000, UES9010, UES9500, PE7000, PE8000, UF9000, US9, US9VCN, 2009VCN, US UF7150 , UF5xxx, UF4500, PF5500, PF5200

2014 (แพลตฟอร์ม Orsay): US9CN, US9VCN, US9V, UF9000, UHU8500CV, UHU9000, UHU9800, US9, UHU7500, UHU8500, H8000C, PE8500, UF7000, UF7400, UF7500, UF8200, UF8500, PE8000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000 PE7000, PE7000, PEC UES9010, UES9500, H8800, UH4500, UH4570, UH6400, UH6410, UH6500, UH6600, UH6700, UH7000, UH7100, UH5500, UH6300, UH5570, UH6200, UHU6900, UH6600, UH6700, UH7000, UH7100, UH5500, UH6300, UH5570, UH6200, UHU6900, UHU7000, UHUH60005 , UH5303, UH6203

ไม่รองรับ:

2012: TB750,TB550

2013 (แพลตฟอร์ม Orsay): BD-F8900, BD-F8909, BD-F8500, BD-F8509, BD-F6900

2014 (แพลตฟอร์ม Orsay): HT-H6500WM, HT-H6550WK, HT-H6550WM, HT-H7500WM, HT-H7730WM, HT-H7750WM, BD-H6500, BD-HM65, BD-H8500, BD-H850, BD-H8900, BD-H8909

เมื่อฉันพยายามรีเซ็ตรหัสผ่านของฉัน มันขึ้นว่า "เกิดข้อผิดพลาดในการเปลี่ยนรหัสผ่าน"

ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ผ่านการสนับสนุนทางเทคนิคเท่านั้น เรียก 8-800-1000-800 . จำเป็นต้องแก้ไข บัญชีผู้ใช้ในฐานข้อมูล ตามกฎแล้วจะได้รับการแก้ไขในวันที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือในวันถัดไป คุณจะไม่สามารถกู้คืนรหัสผ่านก่อนส่งใบสมัคร - ข้อผิดพลาดดังกล่าวจะปรากฏขึ้นเสมอ

ปัญหาและวิธีแก้ไขอื่นๆ สำหรับ Samsung TV

ถาม: เขียนว่าบริการถูกบล็อก แม้ว่าทุกอย่างจะดูดีจากโทรศัพท์และกล่องรับสัญญาณ

ทีวีของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อบริการ การสนับสนุนทางเทคนิค(8-800-51-000-51) เพื่อทำการผูกที่ถูกต้อง

ถาม: แอปพลิเคชันเริ่มทำงานช้า การโหลดหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องและในที่สุดก็ไม่เริ่มทำงาน

A: สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งมาก เวอร์ชั่นเก่าแอปพลิเคชัน อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตอบ: อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ถาม: เมื่อฉันเข้าสู่ระบบบัญชีจาก Samsung Smart TV ฉันได้รับข้อผิดพลาด: ไม่พบอีเมล

ตอบ: ต้องมีการปรับบัญชีด้วยตนเองผ่านการสนับสนุนทางเทคนิค
8–800–51–000–51

ถาม: หลังจากเปิดแอปพลิเคชัน Samsung SmartTV ข้อความ "ไม่มีเนื้อหาที่จะแสดง" จะปรากฏขึ้น

ตอบ: เป็นไปได้มากว่าทีวีจะตั้งวันที่และเวลาผิด คุณต้องตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่าเหล่านี้ให้ถูกต้อง

ถาม: เมื่อเริ่มต้น มันจะออก

ข้อความ " บริการนี้ไม่มีให้บริการในภูมิภาคของคุณ"

ตอบ: คุณควรตรวจสอบโซนเวลา วันที่ และเวลาบนทีวีและแอป นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้อาจบ่งชี้ว่าแอปพลิเคชันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ เช่น ปัญหาคือเครือข่ายล้วนๆ รีบูตเราเตอร์ / โมเด็ม จากนั้นปิดและเปิดทีวี

ถาม: มีการกระจัดกระจายและค้างของรูปภาพ หลังจากนั้นข้อความ “ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

ตอบ: ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าทีวีของคุณขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จำเป็นต้องตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานอย่างไร หากมีการหยุดพัก ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดเครือข่าย (เราเตอร์ โมเด็ม เทอร์มินัลออปติคัล ฮอตสปอต WiFiเข้าถึง). ตรวจสอบคุณภาพของการเชื่อมต่อสายเคเบิลจากเราเตอร์ไปยังทีวี ดึงปลั๊กจากด้านข้างของทีวีและจากด้านข้างของอุปกรณ์ที่กระจายอินเทอร์เน็ต