Vad ingår i standarderna för verktyg. De nuvarande reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster till medborgarna: normer och kvalitetsstandarder. Förfarandet för att betala elräkningar

Kära invånare i semesterorten Kislovodsk!

Institutionen för arbete och socialt skydd av befolkningen i administrationen av semesterorten Kislovodsk informerar medborgarna att från 07/01/2018. Dekret från regeringen för Stavropol-territoriet av den 08.10.2018 nr. Nr 430-p "Om regionala normer för kostnaden för boende och kommunal service för 2018", som gäller rättsförhållanden som uppkommit från den 01 juli 2018.

Kostnadsstandarden för bostäder och kommunal service var:

För hyresgäster under hyresavtal och användare (standardavtal) av bostadslokaler:

för ensamboende - 4154,46 rubel.

för en medlem av en familj bestående av två personer - 2850,92 rubel.

för en medlem av en familj bestående av tre personer - 2539,14 rubel.

för en medlem av en familj på fyra - 2417,07 rubel.

för en medlem av en familj bestående av fem eller fler personer - 2319,64 rubel.

För ägare i flerbostadshus som är skyldiga att lämna bidrag för större reparationer:

för ensamboende - 3928,08 rubel.

för en medlem av en familj bestående av två personer - 2721,56 rubel.

för en medlem av en familj bestående av tre personer - 2431,34 rubel.

för en medlem av en familj på fyra - 2314,66 rubel.

för en medlem av en familj bestående av fem eller fler personer - 2222,62 rubel.

För ägare i flerbostadshus som inte är skyldiga att lämna bidrag för större reparationer:

för ensamboende - 3629,46 rubel.

för en medlem av en familj bestående av två personer - 2550,92 rubel.

för en medlem av en familj bestående av tre personer - 2289,14 rubel.

för en medlem av en familj på fyra - 2179,57 rubel.

för en medlem av en familj bestående av fem eller fler personer - 2094,64 rubel.

i enskilda bostadshus:

för ensamboende - 3631,58 rubel.

för en medlem av en familj bestående av två personer - 2504,09 rubel.

för en medlem av en familj bestående av tre personer - 2245,72 rubel.

för alla en medlem av en familj på fyra - 2146,08 rubel.

för en medlem av en familj bestående av fem eller fler personer - 2056,26 rubel.

Subventionsbeloppet för att betala för bostäder och verktyg bestäms av formeln: SSHC x n - MDD (22%) x (Inkomst) \u003d subvention, 100

SSZhKU - standarder för kostnaden för bostäder och kommunala tjänster;

MDD - den högsta tillåtna andelen av medborgarnas utgifter för bostäder och verktyg i familjens totala inkomst

Till exempel:

för en familj på tre personer som bor i flerbostadshus som är skyldiga att lämna bidrag för större reparationer, med total inkomst = 25 000 rubel,

2431,34x3 - 22% (25000) = 1794,02 rubel.

subventionsbeloppet = 1794,02 rubel.

För dem som vill få subventioner kan du fortfarande kontakta socialskyddsmyndigheten i staden Kislovodsk, st. A. Gubina, 26 och till "Multifunctional Center", som ligger i den tidigare byggnaden av biografen "October", på 29 Pervomaisky Ave.

Arbetsmarknadsavdelningen och

socialt skydd för befolkningen

administration av semesterorten Kislovodsk

GOST R 51617-2014

NATIONELL STANDARD FÖR RYSKA FEDERATIONEN

Bostäder och kommunal service och förvaltning av flerbostadshus

ALLMÄNNA FÖRSYN

Allmänna krav

Tjänster inom bostadsunderhåll, allmännyttiga tjänster och administration av flerbostadshus. allmännyttiga tjänster. Allmänna krav.

OKS 03.080.30

Introduktionsdatum 2015-07-01

Förord

1 UTVECKLAD av ett ideellt partnerskap av den självreglerande organisationen "Förvaltningsföretag för bostäder och kommunala tjänster i Kaliningrad-regionen" Fastighetsförvaltningsstandarder ", med deltagande av JSC "Academy of Public Utilities uppkallad efter K.D. Pamfilov" (AKH) ),​Federal State Budgetary Educational Institute of Higher Professional Education "Tambovsky State Technical University"

2 INTRODUCERAD av Tekniska kommittén för standardisering TK 393 "Tjänster inom området bostäder och kommunal service och förvaltning av flerbostadshus"

3 GODKÄND OCH IKRAFTÄTTAS genom order från Federal Agency for Technical Regulation and Metrology daterad 11 juni 2014 N 544-st

4 ERSÄTT GOST R 51617-2000 Bostäder och kommunal service. Allmänna specifikationer


Reglerna för tillämpningen av denna standard anges i GOST R 1,0-2012 (avsnitt 8). Information om ändringar av denna standard publiceras i det årliga (från och med 1 januari innevarande år) informationsindex "National Standards", och den officiella texten av ändringar och tillägg - i det månatliga informationsindexet "National Standards". Vid revidering (ersättning) eller upphävande av denna standard kommer ett motsvarande meddelande att publiceras i nästa nummer av informationsindexet "National Standards". Relevant information, meddelande och texter publiceras också i det offentliga informationssystemet - på den officiella webbplatsen för Federal Agency for Technical Regulation and Metrology på Internet (gost.ru)

Introduktion

Introduktion

Denna standard är en del av en enda struktur av nationella standarder, förenade i serien "Bostäder och kommunala tjänster och förvaltning av flerbostadshus".

Tillämpningen av denna standard gör det möjligt att bilda ett enhetligt och effektivt system för att hantera och underhålla flerbostadshus, säkerställa deras tekniska standardtillstånd, säker drift och bekväma levnadsförhållanden, samt uppfylla kraven i tekniska föreskrifter, sanitära och epidemiologiska krav, Ryska federationens bostadskod och andra reglerande rättsakter.

Vid övergång av driften av ett hyreshus och utförandet av arbeten (tjänster) relaterade till dess förvaltning och underhåll på grundval av frivillig tillämpning av nationella standarder från serien "Tjänster för bostäder och kommunala tjänster och förvaltning av flerbostadshus", Det är tillrådligt att fastställa en övergångsperiod, med hänsyn till entreprenörens och entreprenörernas yrkesutbildning och arbetserfarenhet för att tillämpa sådana nationella standarder.

1 användningsområde

Denna standard gäller för allmännyttiga tjänster som tillhandahålls av en person enligt ett ingånget förvaltningsavtal för ett hyreshus.

Standarden är avsedd att användas av personer som tillhandahåller förvaltningstjänster för flerbostadshus, såväl som entreprenörer som är involverade i utförandet av vissa arbeten (tjänster) och ägare (konsumenter) som agerar som kund av sådana tjänster.

2 Normativa referenser

Denna standard använder normativa referenser till följande dokument:

GOST 8.156-83 Statligt system för att säkerställa enhetlighet i mätningar. Kallvattenmätare. Metoder och metoder för verifiering

GOST 12.0.004-90 Arbetssäkerhetsstandardsystem. Organisation av arbetssäkerhetsutbildning. Allmänna bestämmelser

GOST 5542-87 Brännbara naturgaser för industriella och hushållsändamål. Specifikationer

GOST 13109-97 Elektrisk energi. Kompatibiliteten för tekniska medel är elektromagnetisk. Standarder för kvaliteten på elektrisk energi i kraftförsörjningssystem för allmänna ändamål

GOST 20448-90 Bränslegaser med flytande kolväte för inhemsk konsumtion. Specifikationer

GOST 29322-92 (IEC 38-83) Standardspänningar

GOST 30494-96 Bostäder och offentliga byggnader. Mikroklimatparametrar inomhus

GOST R 12.4.026-2001 Arbetssäkerhetsstandardsystem. Signalfärger och säkerhetsskyltar

GOST R 51232-98 Dricksvatten. Allmänna krav på organisation och metoder för kvalitetskontroll

GOST R 56038-2014 Bostäder och kommunala tjänster och förvaltning av flerbostadshus. Förvaltningstjänster för flerbostadshus. Allmänna krav

GOST R 56037-2014 Bostäder och kommunala tjänster och förvaltning av flerbostadshus. Utskick och nödreparationstjänster. Allmänna krav

GOST R 51929-2014 Bostäder och kommunala tjänster och förvaltning av flerbostadshus. Termer och definitioner

GOST R 54964-2012 Bedömning av överensstämmelse. Miljökrav på fastigheter

SNiP 2.01.01-82 Konstruktionsklimatologi och geofysik

SNiP 2.04.01-85 Intern vattenförsörjning och avlopp av byggnader

Notera - När du använder denna standard är det tillrådligt att kontrollera giltigheten av referensstandarder i det offentliga informationssystemet - på den officiella webbplatsen för Federal Agency for Technical Regulation and Metrology på Internet eller enligt det årliga informationsindexet "National Standards" , som publicerades från och med den 1 januari innevarande år, samt om utgåvor av det månatliga informationsindexet "Nationella standarder" för innevarande år Om referensstandarden som den odaterade hänvisningen ges till ersätts, rekommenderas att använda nuvarande version av denna standard, med hänsyn till alla ändringar som gjorts i denna version. Om referensstandarden till vilken den daterade referensen ges ersätts, rekommenderas det att använda versionen av denna standard med det år för godkännande (acceptans) som anges ovan. Om, efter antagandet av denna standard, en ändring görs av den refererade standarden till vilken en daterad hänvisning ges, vilket påverkar den bestämmelse till vilken hänvisningen ges, rekommenderas denna bestämmelse att tillämpas utan hänsyn till denna ändring. Om referensstandarden upphävs utan att ersättas, rekommenderas bestämmelsen där hänvisningen till den finns att tillämpas i den del som inte påverkar denna referens.

3 Termer och definitioner

Denna standard använder de termer som antagits i enlighet med GOST R 51929, såväl som följande termer med motsvarande definitioner:

3.1 kund:Ägare av lokaler i ett flerfamiljshus, eller en person som bemyndigats av ägarna, som har mer än femtio procent av rösterna av det totala antalet röster för lokalägarna i denna byggnad, som agerar som en part i det avtal som ingås, ledningsorgan för en bostadsrättsförening, ledningsorganet för ett bostadsrättsbolag eller ledningsorganet för ett annat specialiserat konsumentkooperativ, en person som har accepterat ett hyreshus av exploatören (en person som ansvarar för uppförandet av ett hyreshus).

3.2 testamentsexekutor: En person som tillhandahåller en konsument förvaltningstjänster för ett hyreshus.

3.3 tjänstekonsument: En person som använder äganderätten eller annan laglig grund för lokaler i ett flerfamiljshus, förvaltningstjänster och konsumerande nyttigheter.

4 Allmänna krav

4.1 Tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter i form av el, värme, gas, vattenförsörjning och sanitet utförs av entreprenören i enlighet med Rysslands lagstiftning som en del av genomförandet av ett avtal om förvaltning av lägenhetsbyggnader, i i enlighet med GOST R 56038, genom att ingå avtal med resursförsörjningsorganisationer.

4.2 Sammansättningen av de verktyg som tillhandahålls konsumenter i flerbostadshus bestäms beroende på tillgängligheten av designade och installerade lämpliga interna tekniska och tekniska stödsystem, tillgängligheten i det territorium där lägenhetsbyggnaden är belägen, relevanta ingenjörsnätverk och deras anslutning till dessa nätverk.

4.3 Tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter i ett hyreshus börjar från det ögonblick som fastställts av Ryska federationens bostadslagstiftning, inklusive i enlighet med - med hänsyn till kraven i art.

5 Ingående av avtal med resursförsörjande organisationer för leverans av allmännyttiga resurser till ett hyreshus

Förfarandet för att ingå avtal med resursförsörjande organisationer för leverans till leveransstället av en kommunal resurs och bedömningen av kvaliteten på den tillhandahållna tjänsten utförs i enlighet med GOST R 56038 klausul 5.6.

6 Tillhandahållande av allmännyttiga tjänster till konsumenter

6.1 Allmän värmetjänst

Värmeförsörjningstjänsten (inklusive leverans av fast bränsle i närvaro av spisuppvärmning) utförs i enlighet med Rysslands lagstiftning och måste tillhandahålla värmeförsörjning till lokalerna som är en del av ett hyreshus. Värmeförsörjningstjänsten ska tillhandahållas dygnet runt, kontinuerligt under uppvärmningsperioden, det vill säga oavbrutet eller med avbrott som inte överstiger den tid som anges i bilaga N 1.

Tillhandahållande av värmeförsörjningstjänster till konsumenter i ett hyreshus tillhandahålls med hjälp av:

- ingående av ett avtal med en resursförsörjande organisation för leverans till leveransstället av en gemensam resurs (termisk energi, värmebärare), med hjälp av vilken entreprenören tillhandahåller konsumenter en gemensam värmeförsörjningstjänst;

- kontroll över överensstämmelsen med de tekniska parametrarna för den allmännyttiga resursen (värmeenergi och värmebärare) som tillhandahålls av den resursförsörjande organisationen till leveransstället, i enlighet med vilket värmenät byggdes, enligt temperaturschemat i enlighet med SNiP 2.01.01;

- Utförande av arbete med underhåll av internt ingenjörs- och tekniskt stödsystem, med vars användning tillhandahållande av uppvärmning till konsumenter av en lägenhetsbyggnad utförs;

- säkerställa en effektiv drift av ventilationssystemet, vilket ger standard luftväxling i lokalerna och uppvärmning av tilluften;

- bibehålla och öka (om nödvändigt) effektiviteten av termiskt skydd av icke-genomskinliga omslutande strukturer och genomskinliga omslutande strukturer i ett hyreshus.

Utifrån den tekniska dokumentationen bör en bruksanvisning för driften av ett flerbostadshus upprättas, där det ska finnas ett avsnitt om drift och underhåll av det interna värmeförsörjningssystemet.

6.2 Allmän varmvattentjänst

Den offentliga varmvattenförsörjningstjänsten för konsumenter i ett hyreshus utförs i enlighet med Rysslands lagstiftning och måste tillhandahålla dygnet runt, oavbruten varmvattenförsörjning under hela året, det vill säga oavbrutet eller med avbrott som inte överstiger den varaktighet som fastställts i enlighet med bilaga N 1.

Tillhandahållande av varmvattentjänster till konsumenter i ett hyreshus tillhandahålls av entreprenören som en del av genomförandet av ett hyreshusförvaltningsavtal med hjälp av:

- ingående av ett avtal med en resursförsörjande organisation för leverans till försörjningspunkten av en kommunal resurs, med hjälp av vilken entreprenören tillhandahåller konsumenter en offentlig service för varmvattenförsörjning;

- kontroll för överensstämmelse med de tekniska parametrarna för den kommunala resursen (kallt vatten, termisk energi som används för att värma den), inklusive enligt GOST R 51232 och;

- Utförande av arbete med underhåll av det interna tekniska och tekniska stödsystemet, med vars användning tillhandahållande av varmvattenförsörjning till konsumenter utförs, för att säkerställa att de fastställda kraven och.

Utifrån den tekniska dokumentationen bör en bruksanvisning för drift av ett flerbostadshus upprättas, där det ska finnas ett avsnitt om drift och underhåll av varmvattenförsörjningssystemet.

6.3 Kallvattentjänst

Den offentliga servicen för kallvattenförsörjning till konsumenter i ett hyreshus utförs i enlighet med Rysslands lagstiftning och måste tillhandahålla dygnet runt, oavbruten kallvattenförsörjning under hela året, det vill säga oavbrutet eller med avbrott inte överskrider den varaktighet som fastställs i bilaga N 1.

Tillhandahållandet av kallvattentjänster till konsumenter i ett flerbostadshus tillhandahålls av entreprenören som en del av genomförandet av ett hyreshusförvaltningsavtal med hjälp av:

- ingående av ett avtal med en resursförsörjande organisation för leverans till leveransstället av en kommunal resurs, med hjälp av vilket entreprenören tillhandahåller konsumenterna en allmännyttig service för kallvattenförsörjning;

- kontroll för överensstämmelse med de tekniska parametrarna för den kommunala resursen (kallt vatten), inklusive GOST R 51232;

- Utförande av arbete med underhåll av det interna tekniska och tekniska stödsystemet, med vars användning kallvattenförsörjning tillhandahålls till konsumenter i enlighet med SNiP 2.04.01.

Utifrån den tekniska dokumentationen bör en instruktionsmanual för drift av ett flerbostadshus upprättas, där det ska finnas ett avsnitt om drift och underhåll av kallvattenförsörjningssystemet.

6.4 Allmän avloppstjänst (bortskaffande av hushållsavloppsvatten)

Den offentliga avloppstjänsten utförs i enlighet med Ryska federationens lagstiftning och måste tillhandahålla dygnet runt, oavbruten avlopp under hela året, det vill säga oavbrutet eller med avbrott som inte överstiger den varaktighet som fastställts i enlighet med bilaga N 1.

Tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter i ett hyreshus tillhandahålls av entreprenören som en del av genomförandet av kontraktet för förvaltning av ett hyreshus med hjälp av:

- ingående av ett avtal med en resursförsörjande organisation för leverans till leveransstället av en kommunal resurs, med vilken entreprenören tillhandahåller konsumenterna en kommunal avloppstjänst;

- kontroll av överensstämmelse med de tekniska parametrarna för den kommunala resursen som tillhandahåller vattenavfall genom det tekniska och tekniska stödnätverket;

- Utförande av arbeten (tjänster) i enlighet med, SNiP 2.04.01 för underhåll och reparation av det interna tekniska och tekniska stödsystemet, med vilket entreprenören tillhandahåller konsumenterna en kommunal avloppstjänst.

Utifrån den tekniska dokumentationen bör en bruksanvisning för drift av ett flerbostadshus upprättas, där det ska finnas ett avsnitt om drift och underhåll av avloppssystemet.

6.5 Elverkstjänst

Energiförsörjningstjänsten för konsumenter i ett hyreshus utförs i enlighet med Rysslands lagstiftning och måste tillhandahålla strömförsörjning dygnet runt, oavbruten under hela året, det vill säga oavbrutet eller med avbrott som inte överstiger varaktigheten fastställt i enlighet med bilaga N 1.

Tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter i ett hyreshus tillhandahålls av entreprenören som en del av genomförandet av ett avtal om förvaltning av hyreshus med hjälp av:

- ingående av ett avtal med en resursförsörjande organisation för leverans till leveransstället av en kommunal resurs, med vars användning entreprenören tillhandahåller konsumenter en allmän elförsörjningstjänst;

- kontroll för överensstämmelse med de tekniska parametrarna för den kommunala resursen, inklusive GOST 13109 och GOST 29322;

- Utförande av arbete i enlighet med innehållet i det interna tekniska och tekniska stödsystemet, med vars användning tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter utförs.

Utifrån den tekniska dokumentationen bör en bruksanvisning för drift av ett flerfamiljshus upprättas, där det ska finnas ett avsnitt om drift och underhåll av strömförsörjningssystemet.

6.6 Gasverkstjänst

Verktygstjänsten för gasförsörjning till konsumenter i ett hyreshus (inklusive leverans av hushållsgas i flaskor) utförs i enlighet med Rysslands lagstiftning, inklusive och måste tillhandahålla dygnet runt, oavbruten gasförsörjning hela tiden året, det vill säga oavbrutet eller med avbrott som inte överstiger den varaktighet som fastställts i enlighet med bilaga N 1.

Tillhandahållandet av gasförsörjningstjänster till konsumenter i ett hyreshus tillhandahålls av entreprenören med hjälp av:

- kontroll för överensstämmelse med de tekniska parametrarna för den kommunala resursen (naturgas, flytande gas) som tillhandahålls av den resursförsörjande organisationen till leveranspunkten för den kommunala resursen, definierad i GOST 5542, GOST 20448 och;

- Utförande av arbete med underhåll av det tekniska och tekniska stödsystemet i enlighet med, med vars användning entreprenören tillhandahåller konsumenter offentliga gasförsörjningstjänster.

Utifrån den tekniska dokumentationen bör en bruksanvisning för driften av ett flerbostadshus upprättas, i vilken det ska finnas ett avsnitt om drift och underhåll av gasförsörjningssystemet.

6.7 Försäljning och leverans av fasta bränslen.

Fast bränsle säljs och levereras till konsumenten enl.

7 Säkerställa tillhandahållandet av offentliga tjänster

Som en del av förvaltningen av ett hyreshus i enlighet med GOST R 56038 och tillhandahållandet av offentliga tjänster tillhandahåller entreprenören bland annat:

7.1 Utskick och akut underhåll

Entreprenören tillhandahåller konsumenter dygnet runt leverans- och nödreparationstjänster för tekniska och tekniska stödsystem i ett hyreshus i enlighet med GOST R 56037.

Leverantören informerar konsumenter om adresser och telefonnummer till Leverantörens utsändnings-, nödreparationstjänst, integrerade och (eller) enhetliga expeditionstjänster, om sådana tjänster har skapats.

7.2 Redovisning och kontroll av kommunala resurser och verktyg

Entreprenören säkerställer, i enlighet med Ryska federationens lagstiftning, redovisning och kontroll av verktyg som tillhandahålls av resursförsörjande organisationer till leveransstället för verktyg och verktyg som konsumeras av konsumenter i ett hyreshus, baserat på standarder för konsumtion av verktyg och (eller) avläsningar av mätanordningar, om sådana finns.

Installation och driftsättning av vanliga husmätare, individuella, allmänna (lägenheter) eller rumsmätare i enlighet med GOST 8.156 , , , , .

Notera - Noggrannhetsklassen för en vanlig husmätare måste motsvara noggrannhetsklassen för mätanordningar installerade i lokaler som ägs av ägarna och vice versa.

7.3 Ta avläsningar från mätanordningar

Entreprenören, i enlighet med tillämplig lag, organiserar och säkerställer månatliga avläsningar från gemensamma husmätapparater som tar hänsyn till förbrukningen av gemensamma resurser som tillhandahålls av resursförsörjningsorganisationer till energiresursmätarpunkten, samt tar avläsningar från mätanordningar installerade i lokaler som ägs av ägare, med hänsyn till förbrukade deras verktyg.

Entreprenören ska ha ett utvecklat och godkänt förfarande för att ta avläsningar från mätapparater och lagra mottagen information. Entreprenören utser en person som ansvarar för utförandet av dessa arbeten.

7.4 Dokumentär bekräftelse på tillhandahållandet av offentliga tjänster av otillräcklig kvalitet

Entreprenören tillhandahåller skriftliga bevis för att allmännyttiga tjänster tillhandahålls av otillräcklig kvalitet.

Förfarandet för att självständigt fastställa faktumet att tillhandahålla allmännyttiga tjänster av otillräcklig kvalitet och (eller) med avbrott som överstiger den fastställda varaktigheten, inklusive på grundval av konsumentförfrågningar, utförs i enlighet med och GOST R 56038 klausul 5.13.

Bestämning av avvikelser från indikatorer inuti lokalerna i flerbostadshus utförs i enlighet med reglerande rättsakter, inklusive GOST 30494-96.

Entreprenören måste ha ett utvecklat och godkänt förfarande för att bekräfta tillhandahållandet av offentliga tjänster av otillräcklig kvalitet och en person som ansvarar för genomförandet måste utses.

7.5 Dokumentär bekräftelse på att det finns tillgång till en gemensam resurs av otillräcklig kvalitet

Förfarandet för fastställande av leverans från resursförsörjande organisationer till mätpunkten för en kommunal resurs som inte uppfyller de tekniska parametrarna och (eller) med avbrott som överstiger den fastställda varaktigheten bestäms med hänsyn till kraven i lagstiftningen i Ryska federationen, såväl som villkoren i kontraktet som ingåtts av entreprenören med den resursförsörjande organisationen och bekräftas av en handling som har upprättats inom villkoren och i enlighet med det förfarande som bestäms av Rysslands lagstiftning och villkoren av kontraktet.

Obs - Om entreprenören har installerat styrenheter som har lämpliga tillstånd (certifikat) för deras användning och som låter dig kontrollera parametrarna och (eller) volymen av den kommunala resursen som tillhandahålls av resursförsörjningsorganisationen, avvikelsen för parametrar och (eller) volymen av den kommunala resursen som registreras av sådana enheter är grunden för omräkning av entreprenören av betalningen för en sådan kommunal resurs.


Entreprenören måste ha ett utvecklat och godkänt förfarande för att dokumentera att en gemensam resurs av otillräcklig kvalitet tillhandahålls och en person som ansvarar för dess genomförande måste utses.

7.6 Periodisering, beräkning och omräkning för förbrukade allmännyttiga tjänster och allmännyttiga resurser

Förfarandet för beräkning, bestämning av avgiftsbeloppet för verktyg, omräkning av avgiftsbeloppet för vissa typer av verktyg under perioden med tillfällig frånvaro av medborgare i de ockuperade bostadslokalerna, förfarandet för att ändra avgiftsbeloppet för verktyg vid tillhandahållande av verktyg av otillräcklig kvalitet och (eller) med avbrott som överstiger den fastställda varaktigheten, skälen och förfarandet för att avbryta eller begränsa tillhandahållandet av offentliga tjänster, samt frågor som rör uppkomsten av ansvar för utförare och konsumenter av offentliga tjänster, utförs i i enlighet med tillämplig lag.

Entreprenören ska ha ett elektroniskt informationsprogram, med hjälp av vilket kvalificerade specialister gör periodiseringar och omräkningar.

7.7 Avstängning eller begränsning av tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter

Förfarandet för att avbryta eller begränsa tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter utförs i enlighet med Ryska federationens lagstiftning.

När entreprenören avbryter eller begränsar tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter, måste entreprenören:

- ha kunskap om den lagstiftning som reglerar förfarandet för att avbryta eller begränsa tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter;

- ha medel och anordningar med vars hjälp avstängning eller begränsning av tillhandahållandet av offentliga tjänster till konsumenter genomförs.

- ha kvalificerade specialister som kan utföra arbete för att avbryta eller begränsa tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter i enlighet med kraven i Rysslands lagstiftning.

Notera - Entreprenören kan anförtro utförandet av arbetet för att avbryta eller begränsa tillhandahållandet av allmännyttiga tjänster till konsumenter av en tredjepartsorganisation som har kvalificerade specialister, nödvändiga resurser och utrustning, genom att ingå ett lämpligt avtal med den.

7.8 Genomförande av reklamationer och skadearbete

Entreprenören bedriver fordrings- och fordringsarbete med gäldenärer som inte betalar eller inte betalar fullt ut för de nyttigheter de förbrukat i ett hyreshus, inklusive med resursförsörjningsorganisationer, om de tillhandahåller en gemensam resurs som inte uppfyller kraven i kontrakt, såväl som med andra deltagare i avtalsrelationer som felaktigt uppfyller avtalsvillkoren vid tillhandahållande av offentliga tjänster.

Utövaren måste ha kvalificerade specialister.

Obs - Entreprenören kan ingå ett lämpligt avtal med en specialiserad organisation.

7.9 Organisation av energibesparings- och energieffektiviseringsåtgärder

Arbeten (tjänster) kring energibesparing och energieffektivisering utförs i enlighet med , , .

Obs - I de fall där mängden periodiseringar för allmännyttiga fastigheter, inklusive för allmänna husbehov, i ett flerbostadshus överstiger de relevanta normerna för förbrukning av verktyg för allmänna husbehov etablerade i regionen, eller när kunden har ett behov av att minska nyttan. kostnader kan entreprenören erbjuda kunden att ingå ett energitjänstavtal i enlighet med och vars villkor bör vara en minskning av förbrukningen av allmännyttiga tjänster i ett hyreshus, inklusive för allmänna husbehov.


Entreprenören ska ha kvalificerade specialister med erfarenhet av att ta fram program och åtgärder för energibesparing.

Obs - Entreprenören kan ingå avtal med ett energitjänstföretag.

7.10 Offentliggörande och transparens

Entreprenören lämnar ut uppgifter enl.

Entreprenören lämnar information till lokala myndigheter i enlighet med.

8 Krav på entreprenören vid tillhandahållande av offentliga tjänster

När entreprenören tillhandahåller en allmännyttig tjänst måste entreprenören:

- utse ansvariga personer för ingående och upprätthållande av avtal med resursförsörjande organisationer för tillhandahållande av kommunala resurser, tillhandahållande av:

a) Fastställande i avtalet med resursförsörjande organisationer av relevanta tekniska parametrar som levereras till försörjningspunkten (mätpunkten) för kommunala resurser;

b) fastställa, på grundval av kraven i Rysslands lagstiftning, ett förståeligt och ekonomiskt motiverat förfarande för omräkning (minska) betalning, i händelse av att en resursförsörjande organisation tillhandahåller en kommunal resurs av låg kvalitet;

Obs - Entreprenören måste i sin sammansättning ha kvalificerade specialister med specialkunskaper i att lösa ekonomiska, juridiska och tekniska frågor, inklusive beräkning och debitering för förbrukade kommunala resurser.


- Tillgången till kvalificerade specialister av entreprenören, som säkerställer det normativa tekniska tillståndet för de interna tekniska och tekniska stödsystemen.

Notera - Entreprenören kan anförtro utförandet av arbete med underhåll av interna tekniska och tekniska stödsystem till en tredjepartsorganisation som har kvalificerade specialister och nödvändiga resurser genom att ingå ett lämpligt kontrakt med den.

9 Kvalitetskontroll av tillhandahållandet av offentliga tjänster

Följande metoder används för att kontrollera kvaliteten på tillhandahållna tjänster:

- visuell kontroll (undersökning av de lokaler som är tillgängliga för entreprenören, den utrustning som används, tillgången på teknisk och annan dokumentation);

- analytisk (dokumentationsanalys - innehållet i kontrakt, inspektionshandlingar, kontrollloggar och redovisning av ansökningar, handlingar om godkännande av arbete);

- sociologisk (övervägande av klagomål, konsumentundersökning, förhör, etc.)

- jämförande (analys baserad på arkivdokument, fotografier, handlingar, loggar över ansökningar och rapporter, vilket gör att du kan spåra förändringar i det tekniska tillståndet för ett hyreshus, dess delar, kundnöjdhet (konsument), förbättra boendekomforten, minska energiförbrukningen, minska betalningsnivån);

- övervaka effektiviteten hos entreprenörens specialister och tjänster när det gäller tillhandahållande av offentliga tjänster, kontrollera tjänstekulturen, inklusive på grundval av regelbundna kontroller av loggar som förs av expeditionstjänster.

För att förbättra kvaliteten på tillhandahållandet av offentliga tjänster måste entreprenören:

- förbättra specialisternas färdigheter genom att skicka dem till avancerade utbildningskurser, mästarklasser, se till att de deltar i utbildningsseminarier etc.;

- genomföra konsumentundersökningar, varefter vidta åtgärder för att eliminera brister;

- övervaka genomförandet av etablerade och antagna regleringsdokument och krav;

- att minska villkoren för prestanda för de applikationer som kommer från konsumenterna;

- utbyta positiva erfarenheter med organisationer som arbetar inom bostadsområdet och kommunala tjänster;

- att införa kvalitetsledningssystem på företaget;

- utföra certifiering av specialister och arbeten;

- tillämpa i arbetet med elektroniska program för att hantera ett hyreshus, beräkningar, avgifter, bildande och underhåll av teknisk dokumentation för ett hyreshus;

- övervaka bland organisationer som tillhandahåller kommunala resurser (om några), välja dem som har stabila, mest gynnsamma villkor, har bra recensioner och rykte.

(Resolution från Ryska federationens chefssanitärläkare av den 26 september 2001 N 24) SanPiN 2.1.4.559-96 Dricksvatten. Hygieniska krav på vattenkvalitet i centraliserade dricksvattenförsörjningssystem. Kvalitetskontroll

VSN 58-88 (p) Föreskrifter om organisation och genomförande av återuppbyggnad, reparation och underhåll av byggnader, kommunala och sociokulturella anläggningar

Regler för teknisk drift av system och strukturer för allmän vattenförsörjning och avlopp, godkända av Rysslands Gosstroy-order av den 30 december 1999 N 168
Dekret från Ryska federationens regering av den 14 maj 2013 N 410 "Om åtgärder för att säkerställa säkerhet vid användning och underhåll av intern och intern gasutrustning"

Federal lag av 26 juni 2008 N 102-FZ "Om att säkerställa enhetlighet i mätningar"

Order från Rysslands industri- och handelsministerium av den 21 januari 2011 N 57 "Om godkännande av metodologiska rekommendationer om tekniska krav för system och mätare för vatten, gas, termisk energi, elektrisk energi"

Dekret från Ryska federationens regering av 04.09.2013 N 776 "Om godkännande av reglerna för organisation av kommersiell redovisning av vatten, avloppsvatten"

Dekret från Ryska federationens regering av den 25 januari 2011 N 18 "Om godkännande av reglerna för fastställande av energieffektivitetskrav för byggnader, strukturer, strukturer och krav för reglerna för att bestämma energieffektivitetsklassen för flerbostadshus"

Beslut från Rysslands ministerium för regional utveckling av den 02.09.2010 N 394 "Om godkännande av provformuläret för en lista över åtgärder för en lägenhetsbyggnad (en grupp av flerbostadshus) både i förhållande till den gemensamma egendomen för ägarna av lokaler i ett flerfamiljshus, och i förhållande till lokaler i ett flerbostadshus, vars genomförande är mer gynnsamt för energibesparing och effektivisering av användningen av energiresurser."

Federal lag nr 261-FZ av den 23 november 2009 "Om energibesparing och förbättring av energieffektivitet och om ändringar av vissa lagar i Ryska federationen"

Beslut från ministeriet för regional utveckling i Ryssland av den 27 juni 2012 N 252 "Om godkännande av de ungefärliga villkoren för ett energitjänstavtal som syftar till att spara och (eller) öka effektiviteten av allmännyttan vid användning av gemensam egendom i ett hyreshus"

Dekret från Ryska federationens regering av den 23 september 2010 N 731 "Om godkännande av standarden för informationsutlämnande av organisationer som verkar inom området för förvaltning av flerbostadshus"

Dekret från Ryska federationens regering av den 28 december 2012 N 1468 "Om förfarandet för att förse lokala myndigheter med information från personer som tillhandahåller resurser som är nödvändiga för tillhandahållande av offentliga tjänster och (eller) tillhandahållande av offentliga tjänster i flera lägenheter och bostäder byggnader eller tjänster (arbete) för underhåll och reparation av gemensam egendom för ägare av lokaler i flerbostadshus" (tillsammans med "Regler för tillhandahållande av information till lokala myndigheter av personer som tillhandahåller resurser som är nödvändiga för tillhandahållande av offentliga tjänster, och (eller) tillhandahålla offentliga tjänster")

. Branschövergripande arbetsskyddsregler (säkerhetsregler) för drift av elinstallationer

Dokumentets elektroniska text
utarbetad av Kodeks JSC och verifierad mot:
officiell publicering

M.: Standardinform, 2015

1. Standarden för det normativa bostadsområdet som används för att beräkna subventionen (godkänd av staden Moskvas lag av den 1 november 2006 nr 54 om standarderna för staden Moskva som används för att fastställa medborgarnas rättigheter att ge subventioner för att betala för bostäder och verktyg

2. Standard för kostnaden för boende och kommunal service. I enlighet med dekretet från Moskvas regering daterat
4 december 2018 nr 1499-PP "Om godkännande av storleken på standarden för kostnaden för boende och kommunal service" från 1 januari 2019 4 typer av standarder för kostnaden för bostäder och kommunala tjänster har fastställts i Moskva:

För användare av bostadslokaler i det statliga eller kommunala bostadsbeståndet, hyresgäster av bostadslokaler enligt hyresavtal i privat bostadsbestånd och medlemmar i bostadskomplex, bostadsrättsförening, annat specialiserat konsumentkooperativ innan de förvärvar äganderätten till sådana bostadslokaler - standard 1;

För hyresgäster i bostadslokaler som ägs av Moskvas stad, enligt ett socialt hyresavtal för bostadslokaler och ett avtal om uthyrning av specialiserade bostadslokaler, som förses med sociala stödåtgärder för att betala för bostadslokaler och verktyg, eller vars familjemedlemmar är försedda med dessa åtgärder - standard 2;

För ägare av bostadslokaler som i enlighet med bostadslagstiftningens krav är skyldiga att betala bidrag för översyn av gemensam egendom i flerbostadshus - standard 3;

För ägare av bostadslokaler som i enlighet med bostadslagstiftningens krav inte betalar bidrag för översyn av gemensam egendom i flerbostadshus - standard 4.

Notera: Om, förutom sökanden och hans familjemedlemmar på bostadsorten, andra medborgare är registrerade i denna bostadsbyggnad, tillämpas standarden för kostnaden för boende och kommunala tjänster, hänförlig till varje familjemedlem, antalet vilket tas lika med antalet av alla medborgare som är registrerade i detta bostadshus på bostadsorten (oavsett deras hemvist och om de har en självständig rätt till bidrag eller inte).

3. Standarden för den maximala tillåtna andelen av medborgarnas utgifter för att betala för bostäder och allmännyttiga tjänster av den totala familjens inkomst (godkänd av staden Moskvas lag av den 1 november 2006 nr 54 om standarderna för staden Moskva används för att fastställa medborgarnas rätt att ge subventioner för att betala för bostäder och allmännyttiga tjänster

Den 14 september undertecknade chefen för Ivanovo-regionen, Stanislav Voskresensky, en resolution som fastställer regionala standarder för kostnaden för bostäder och kommunala tjänster. Jämfört med de tidigare fastställda (i slutet av januari i år) standarder ökade mängden nya standarder med 4 %.

Resolutionen kommer att träda i kraft 10 dagar efter dess officiella offentliggörande, men effekten av bilagorna - det vill säga specifika belopp som fastställts för olika kategorier av invånare i regionen och olika typer av bostäder - kommer att gälla rättsförhållanden som uppstod från juli 1, 2018.

Ökningen av regionala standarder beror med största sannolikhet på höjningen av tarifferna för verktyg från den 1 juli.

Kom ihåg att regionala standarder tillämpas vid beräkningen av subventioner för betalning av bostäder och verktyg. Medborgare är berättigade till bidrag om betalningen för bostäder och kommunala tjänster överstiger 22 % av familjens budget. Storleken på denna subvention är dock inte oändlig - den regionala standarden sätter ett visst "tak", det vill säga det är det maximala betalningsbeloppet för bostäder och kommunala tjänster, som beaktas vid beräkning av subventionen.

Den regionala standarden för kostnaden för boende och kommunala tjänster fastställs för varje kommun (med hänsyn till tätorter och bebyggelse på landsbygden), för olika familjesammansättningar 9 för medborgare som bor ensamma, för en familj på två och för en familj på tre eller fler personer ) och för olika typer av bostäder. Det har upprättats separata standarder för dem som bor i kommunala eller statliga lägenheter, separata standarder för boende i privata hus, för boende i flerbostadshus som är skyldiga att betala för större reparationer och för boende i MKD som inte har sådana. en skyldighet (till exempel är huset erkänt som nödsituation).

Ett exempel är data för staden Ivanovo.

Från den 1 juli är standarden för kostnaden för boende och kommunal service för dem som bor i lägenheter enligt socialt hyresavtal i regioncentrum (inom parentes står storleken på standarden som gäller sedan 1 januari 2018):

För medborgare som bor ensamma - 3678,84 rubel (3552,52 rubel)

För en familj på två, för varje familjemedlem - 2847,96 rubel (2744,32 rubel)

För en familj på tre eller fler, för varje familjemedlem - 2618,84 rubel (2521,87 rubel)

Storleken på den regionala standarden för ägare av lokaler i flerbostadshus som är skyldiga att betala bidrag för översyn:

För medborgare som bor ensamma - 3657,39 rubel (3531,07 rubel)

För en familj på två, för varje familjemedlem - 2834,31 rubel (2730,67 rubel)

För en familj på tre eller fler, för varje familjemedlem - 2607,14 rubel (2510,17 rubel)

Storleken på den regionala standarden för ägare av lokaler i flerbostadshus som inte är skyldiga att betala bidrag för översyn:

För medborgare som bor ensamma - 3446,19 rubel (3319,87 rubel)

För en familj på två, för varje familjemedlem - 2699,91 rubel (2596,27 rubel)

För en familj på tre eller fler, för varje familjemedlem - 2491,94 rubel (2394,97 rubel)

Storleken på den regionala standarden för ägare av enskilda bostadshus:

För medborgare som bor ensamma - 2083,68 rubel (2003,92 rubel)

För en familj på två, för varje familjemedlem - 1505,76 rubel (1449,04 rubel)

För en familj på tre eller fler, för varje familjemedlem - 1339,88 rubel (1289,92 rubel).
hemsida

Kommentar:

Storleken på standarden för kostnaden för boende och kommunal service har fastställtsi Moskva-regionen per 1 kvm. meter av total bostadsyta per månad i ett flerfamiljshus för ägare av bostadslokaler,för användare av bostadslokaler av statliga och kommunala bostadsbestånd, hyresgäster under hyreskontrakt för bostadslokaler av privata bostadsbestånd och medlemmar i bostadsrättsföreningar för 2018 och för planperioden 2019-2020 och även per familjemedlem och månad för familjer av olika storlek och en medborgare som bor ensam, differentierade av kommunerna i Moskvaregionen.Storlekarna på standarderna gäller för rättsförhållanden som uppstod från 1 januari 2018.

____________________________________________

REGERINGEN I MOSKVAREGIONEN

UPPLÖSNING

OM ATT FASTSTÄLLA STANDARDER FÖR KOSTNADER FÖR BOSTAD OCH FÖRSÖKNINGAR

AV TJÄNSTER I MOSKVAREGIONEN FÖR 2018 OCH FÖR PLANERINGSPERIODEN

2019-2020

I enlighet med Ryska federationens bostadskod, reglerna för tillhandahållande av subventioner för betalning av bostäder och verktyg, godkända genom dekret från Ryska federationens regering av den 14 december 2005 nr 761 "Om tillhandahållande av subventioner för betalning för bostäder och försörjning", lag i Moskvaregionen nr 110/2007 -OZ "Om att ge lokala myndigheter i kommundistrikt och stadsdelar i Moskvaregionen befogenheter med Moskvaregionens statliga befogenheter att organisera tillhandahållandet av subventioner för betalningen av bostäder och verktyg till medborgare i Ryska federationen som har en bosättningsort i Moskva-regionen" och metodiken för att beräkna regionala standarder för kostnaden för inhysning av allmännyttiga tjänster, godkänd genom dekret från Moskva-regionens regering av den 23 januari, 2014 nr 4/1 "Om metodiken för att beräkna regionala standarder för kostnaden för bostäder och kommunala tjänster", för att ge medborgare i Moskvaregionen subventioner för att betala för bostäder och verktyg Moskvaregionens regering beslutar:

1. Fastställ storleken på standarden för kostnaden för bostäder och kommunala tjänster i Moskva-regionen per 1 kvm. meter total bostadsyta per månad i ett flerbostadshus för ägare av bostadslokaler för 2018 och för planperioden 2019-2020 enligt bilaga 1 till detta beslut.

2. Fastställ storleken på standardkostnaden för bostäder och kommunala tjänster i Moskva-regionen per 1 kvadratkilometer. meter av total bostadsarea per månad för brukare av bostadshus av statliga och kommunala bostadsfonder, hyresgäster under hyreskontrakt för bostadslokaler av privata bostadsbestånd och medlemmar i bostadsrättsföreningar för 2018 och för planperioden 2019-2020 enligt bilaga 2 till denna resolution.

3. Fastställ storleken på standarden för kostnaden för bostäder och kommunala tjänster per familjemedlem och månad för familjer av olika storlekar och en enda medborgare, differentierad av kommuner i Moskva-regionen, i ett hyreshus för ägare av bostadslokaler för 2018 i enlighet med bilaga 3 till detta beslut.

4. Fastställ storleken på standarden för kostnaden för bostäder och kommunala tjänster per familjemedlem och månad för familjer av olika storlek och en enskild medborgare, differentierad av kommuner i Moskva-regionen, i ett bostadshus av ett enskilt bostadsbestånd för ägare av bostadslokaler för 2018 i enlighet med bilaga 4 till detta beslut.

5. Fastställ storleken på standarden för kostnaden för bostäder och kommunala tjänster per familjemedlem och månad för familjer av olika storlekar och en enskild medborgare, differentierad av kommuner i Moskvaregionen, för användare av bostadslokaler för statliga och kommunala bostadsfonder , hyresgäster enligt avtal om hyra av bostadsfastighetslokaler och medlemmar i bostadsrättsföreningar för 2018 i enlighet med bilaga 5 till detta beslut.