Internet nie działa na telewizorze Samsung - co robić? Smart TV nie działa. Możliwe usterki i ich eliminacja
Zacznijmy od podłączenia do sieci telewizyjnej. Najkorzystniejszym sposobem korzystania ze Smart TV jest podłączenie telewizora przez router do Internetu. Tych. dostawca kabla sieciowego jest podłączony do portu WAN routera, Internet jest skonfigurowany na routerze i dopiero wtedy telewizor jest podłączony do routera (nie ma znaczenia, czy używany jest kabel sieciowy, czy sieć Wi-Fi).
Tyle, że wiele osób naiwnie wierzy, że podłączenie kabla sieciowego dostawcy do telewizora będzie dla nich działać, w rzeczywistości będzie działać dla niektórych, jeśli twój dostawca zapewnia dynamiczny adres IP, ale większość korzysta z protokołu PPPoE, PPtP, L2TP. Protokoły te obejmują przynajmniej wprowadzenie loginu i hasła, aby połączyć się z Internetem. Dlatego jeśli twój dostawca używa jednego z tych protokołów (myślę, że większość z nich tak), to samo podłączenie kabla dostawcy do Smart TV nie zadziała, musisz użyć routera. Sposoby podłączenia telewizora do Internetu opisano w artykule - Jak podłączyć telewizor do Internetu? .
Konfiguracja Smart TV - problem z routerem.
Ponieważ routery zostały już dotknięte, mogą być z nimi również problemy. Znajomy zgłosił się do mnie z prośbą o założenie Smart TV, wydawałoby się, że może być łatwiej... Próbowałem udzielić porady przez telefon, ale twierdził, że mu się nie udaje, musiałem do niego przyjść i rozwiązać. Wykorzystał router Wi-Fi, który rozprowadzał Internet, a laptop był już do niego podłączony przez Wi-Fi. Podczas próby połączenia z Wi-Fi telewizor wyświetlał komunikat, że nie może uzyskać ustawień sieciowych. Jak to?! W końcu laptop działa. Próbowałem ręcznie zarejestrować ustawienia sieciowe w telewizorze - to bezużyteczne. W rezultacie postanowiłem zresetować ustawienia routera do ustawień fabrycznych i skonfigurować go od nowa - to bezużyteczne. Próbowałem, na test, rozpowszechniać Internet z tabletu przez Wi-Fi i połącz się z nim za pomocą telewizora - zadziałało, telewizor z powodzeniem połączył się przez Wi-Fi z tabletem i przeszedł w tryb online. Teraz było jasne na pewno, że problem dotyczy routera, postanowiłem zaktualizować oprogramowanie routera, pomogło. Nie rozumiałem, dlaczego laptop działał przez Wi-Fi, ale telewizor nie, ale aktualizacja oprogramowania routera pomogła. Rozwiązując więc problemy z konfiguracją Smart TV, nie zapomnij o sprzęcie sieciowym.
Aktualizacja oprogramowania TV, jako rozwiązanie problemów ze SMART TV.
Wpadłem w sytuację, że telewizor z powodzeniem połączył się z routerem, ale nie udało się wejść do Smart TV, wyskoczył błąd (opisany szerzej w artykuł). Rozwiązanie znaleziono w aktualizacji oprogramowania telewizora. Firmware można zaktualizować nie tylko przez Internet (jest to najprostszy sposób na aktualizację oprogramowania), ale także za pomocą pendrive'a. Aby to zrobić, musisz wejść na stronę producenta telewizora z komputera / laptopa, znaleźć model swojego telewizora i pobrać Ostatnia wersja skopiuj oprogramowanie układowe na dysk flash USB, a następnie wybierz aktualizację oprogramowania z dysku flash USB w menu telewizora. W przyszłości zawsze używaj najnowszej wersji oprogramowania w telewizorze.
Resetowanie telewizora do ustawień fabrycznych.
Ponieważ ty i ja nie uważamy za konieczne czytanie instrukcji telewizora i jesteśmy przyzwyczajeni do konfigurowania wszystkiego empirycznie - metodą prób i błędów, korzystanie z funkcji przywracania ustawień fabrycznych nie będzie zbyteczne. Zdarzają się chwile, kiedy Ty lub Twoje / czyjeś dziecko nacisnąłeś coś na pilocie telewizora, w wyniku czego Smart TV przestał działać lub pojawiły się inne problemy z telewizorem. Ale może być trudniej wymyślić i przywrócić wszystko tak, jak było, niż skonfigurować od początku. Należy pamiętać, że każdy telewizor ma funkcję przywracania ustawień fabrycznych, która przywróci wszystkie ustawienia sprzed zakupu.
Płatność za Internet, problemy z dostawcą.
Nie zapomnij sprawdzić, czy płaciłeś za Internet przez miesiąc, czy dostawca ma jakiekolwiek problemy z Internetem.
Odwołaj się do tych Pomoc.
Skrajnym sposobem rozwiązania problemów ze Smart TV jest kontakt z obsługą producenta telewizora. W mojej praktyce zdarzył się przypadek, kiedy Smart TV nie uruchamiał się na telewizorze. Wybierając Smart TV, telewizor po prostu pokazywał czarny ekran i tyle. Sprawdzono wszystko, co możliwe, ale Smart TV nie działał. Musiałem się z nimi skontaktować. Wsparcie producentów telewizorów. Myślałem, że będę musiał długo czekać, wyjaśnić, ale wszystko wyszło dość szybko i sprawnie, faktem jest, że producent może podłączyć się do niektórych telewizorów zdalnie. Tych. w tych supportach poprosili mnie o numer seryjny telewizora, zdalnie się z nim podłączyłem i rozwiązali problem. Problemem okazał się być oprogramowanie TV i ja jako użytkownik nie rozwiązalibyśmy tego. W efekcie Smart TV zadziałał, ale pomysł, że producent mógłby tak łatwo podłączyć i wspiąć się na telewizor nie opuścił mnie, ponieważ niektóre modele mają kamerę wideo, tj. mogą cię szpiegować... ale to już temat na inny artykuł, główny problem ze SMART TV został rozwiązany.
Cześć. Mam taki problem. Kupiłem zewnętrzny dysk twardy Sony 1TB. Filmy 3D włączone Telewizor Samsung pierwszy załadowany 2-3sek. Film zaczął się pokazywać, a teraz ten sam film jest ładowany przez kilka minut, nie rozumiem, co się stało? Powiedz mi proszę.
Inteligentna tronika
largona
Mam takie pytanie, mam telewizor smart samsung. Podczas próby oglądania filmów w witrynie przez Internet niektóre filmy nie są uwzględniane. Jaki jest problem?
Michał
Mam telewizor samsung smart tv, podczas oglądania wilma online przez internet film ładuje się na minutę - półtorej minuty i zatrzymuje się na dowolnej stronie.
Marat
Oglądałem film na ivi.ru, wszystko było w porządku, po czym go wyłączyłem włączył czas i nie mógł już patrzeć, strony się nie otwierają, połączenie jest przewodowe
Djon1k
Witam mam problem ze smart TV Samsung, problem polega na tym, że przy oglądaniu filmów na pendrive, ivi, youtube obraz robi się mały i pokazuje coś ale nie migający na zielono film, a to tylko wtedy, gdy film jest włączony! Co to jest ???
Dmitrij
Witam! Mam inteligentny telewizor LG. Często przez jego przeglądarkę oglądamy filmy online z różnych stron (głównie od kontaktów i kolegów z klasy). Już wkrótce zeszły tydzień filmy od kolegów z klasy przestały grać. Rozpoczyna się pobieranie, które trwa około minuty, a na ekranie pojawia się powiadomienie o błędzie odtwarzania wideo. Ponadto filmy z kontaktu i YouTube są odtwarzane normalnie. Warto zauważyć, że te same filmy od kolegów z klasy są również odtwarzane normalnie z laptopa i telefonu. W czym może być problem i jak go rozwiązać?
Powieść
Dzień dobry! Posiadam telewizor Samsung UE43KU6500UXRU, niedawno go kupiłem. Kiedy wchodzę do aplikacji ivi, ładuje się i nic więcej, to znaczy nie wchodzi do niej. Proszę powiedz mi, co może być przyczyną.
Z góry dziękuję:)Powieść
Umar
Dmitrij
Alex
Witam! Telewizor Samsunga nie jest smart, ale kupili smart kino i podłączyli go do telewizora. Internet przez nasz kabel LAN. Problem jest następujący, oglądamy filmy i filmy na YouTube, ale nie działa to przez przeglądarkę. Powiedz mi, co robić?
Gulya
Warkot
Witam, mam Samsunga smarta.Nie tak dawno pojawił się problem podczas oglądania filmu przez przeglądarkę na wszystkich stronach gdzie można wybrać jakość wideo, długość filmu jest pokazywana przez ponad 2000 godzin. spróbuj cofnąć, film wróci do początku, a następnie nadrobić klatki w trybie przyspieszonym.
Jeśli radzisz przywrócenie ustawień fabrycznych, powiedz mi, czy inteligentny koncentrator zostanie usunięty i czy konieczne będzie ponowne ustawienie języka, regionu itp.
anatolij
Tutaj problem jest głębszy. Dlaczego filmy cudownie przechodzą z laptopa przez kabel HDMI. A z samego telewizora, w którym znajduje się przeglądarka, przychodzi z tłumieniem. Dlaczego nie możesz wybrać tego samego w telewizji, co ja na laptopie. Dlatego nasi programiści muszą pomyśleć o tym, jak umieścić program na dysku flash USB, aby telewizja działała jak filmy na laptopie.
służenie
Powiedz mi proszę. tele lg 49uj634v megogo i ivi działają dobrze, a przeglądarka w ogóle się nie ładuje. Zresetowałem te same śmieci do fabrycznych.Chociaż oglądałem wideo godzinę temu i pojawił się komunikat, och, coś poszło nie tak. co to mogło być? Dziękuję za odpowiedź.
Georges
IrinaT
Telewizor Samsung (smart) W tych aplikacjach, które pochodzą spod Smarta - Ivi, TVzavr i innych, filmy są świetne. Również z YouTube. Ale jeśli spróbujesz uruchomić film (nie wszystkie są w Ivi) przez przeglądarkę, z innych witryn, oznacza to, że musisz zaktualizować odtwarzacz. Dlaczego?
Staś
Staś
Patyu
Witam, Samsung smart TV, kiedy próbujemy obejrzeć film online, słychać tylko głos filmu, a sam film nie jest widoczny, tylko okno pobierania i tak na dowolnej stronie
Po zakupie nowoczesnego telewizora ze Smart TV prawdopodobnie od razu pojawia się chęć podłączenia go do internetu. To zrozumiałe, Smart TV bez połączenia z Internetem to praktycznie bezużyteczna funkcja, za którą nawet nie warto przepłacać. W tym artykule będę pisać możliwe problemy, które mogą wystąpić podczas podłączania telewizora do Internetu przez kabel internetowy, nie przez router, ale bezpośrednio. Gdy kabel sieciowy pochodzi od Twojego dostawcy, natychmiast łączymy się z telewizorem.
Istnieje kilka niuansów, przez które Internet może nie działać w telewizorze. Zasadniczo wszystko zależy od Twojego dostawcy usług internetowych.
Chodźmy w porządku. Jeśli masz w domu skonfigurowany router Wi-Fi, który z powodzeniem dystrybuuje Internet, a Twój telewizor ma Wi-Fi (wbudowany lub zewnętrzny adapter) wtedy możesz. Jeśli nie można połączyć się przez Wi-Fi, połącz się z routerem. Jeśli telewizor ma Smart TV, złącze sieciowe zdecydowanie powinno być.
Ale co, jeśli nie ma routera? Jeśli Internet jest bezpośrednio podłączony na przykład do komputera, czy jest to tylko kabel od dostawcy ułożony w domu? To proste, możemy wziąć kabel sieciowy, który dostarczył nam dostawca i podłączyć go do telewizora. Można to zrobić w każdym przypadku, ale to, czy Internet będzie działał z takim połączeniem, to osobna kwestia, którą teraz postaramy się rozgryźć.
Internet nie działa na Smart TV z bezpośrednim połączeniem
Jeśli Twój dostawca korzysta z technologii dynamicznego połączenia IP i nie korzysta z powiązania adresu MAC, to natychmiast, po podłączeniu kabla do telewizora, Internet powinien działać.
Jeśli kabel został podłączony do telewizora (kabel, który pochodzi nie z routera, ale od dostawcy Internetu), a Internet nie działa, najprawdopodobniej Twój dostawca korzysta ze statycznego adresu IP, PPPoE, L2TP lub PPTP. I / lub tworzy powiązanie z adresem MAC.
Bardzo Najlepszym sposobem, to zadzwonić do wsparcia dostawcy i zapytać, jakiej technologii używa i czy łączy się przez MAC. Lub spójrz na oficjalną stronę dostawcy.
- Jeśli technologia Dynamiczny adres IP, to internet powinien działać od razu po podłączeniu kabla, bez żadnych ustawień (pod warunkiem, że nie ma powiązania przez adres MAC).
- Technologia Stałe IP- możesz ustawić ten bardzo statyczny adres IP (który powinien Ci przekazać Twój dostawca) w ustawieniach sieci w telewizorze. Jak ustawić te ustawienia pisałem w artykule (na przykładzie telewizora LG).
- Jeśli PPPoE, L2TP, lub PPTP, to takiego połączenia nie można skonfigurować w telewizorze. Przynajmniej włączony ten moment (może nie być dostępne na wszystkich telewizorach). Ale o ile mi wiadomo, nie da się podnieść takiego połączenia na telewizorze. Co zrobić w takim przypadku? Musisz kupić router, skonfigurować na nim połączenie z Internetem, a od niego już dystrybuować Internet za pomocą kabla lub przez Wi-Fi do telewizora i innych urządzeń. Oto przykład, artykuł na temat konfigurowania .
Jeśli połączenie odbywa się za pośrednictwem dynamicznego adresu IP lub statycznego adresu IP, ale Internet w telewizji nadal nie działa czyli prawdopodobieństwo, że dostawca powiąże Internet przez adres MAC (należy to z nim wyjaśnić). Co zrobić w takim przypadku?
Przejdź do ustawień telewizora i przejdź do zakładki Wsparcie – Inf. o produkcie. To jest na telewizorach LG, jeśli masz Samsunga, Sony, Philipsa lub innego producenta, te elementy mogą się tam nieco różnić. Poszukaj tam adresu MAC.
Zadzwoń do pomocy technicznej dostawcy usług internetowych i poproś o inny adres MAC do umowy. Powiedz im MAC swojego telewizora. Lub zmień MAC przez Obszar osobisty Twój dostawca usług internetowych, jeśli jest dostępny. Wszystko musi działać.
Posłowie
Myślę, że udało nam się rozwiązać problem z bezpośrednim podłączeniem telewizora do sieci WWW. Jest to połączenie nie przez router, ale bezpośrednio od dostawcy Internetu.
Jeśli właśnie kupiłeś telewizor, ale jeszcze nie podłączyłeś się do Internetu i nie planujesz instalować routera, wybierz dostawcę, który dystrybuuje Internet za pomocą technologii Dynamic IP. Z tym połączeniem nie powinno być żadnych problemów.
Więcej na stronie:
Dlaczego Internet nie działa na telewizorze po podłączeniu kablem sieciowym (bez routera)? aktualizacja: 11 maja 2014 r. przez: Administrator
Producenci sprzętu starają się wszelkimi sposobami ułatwić proces podłączania i konfigurowania swojego sprzętu. Telewizory inteligentne nie są wyjątkiem. Wydawałoby się, że tak jest łatwiej - wyjęli go z pudełka, podłączyli do sieci DC, podłączyli do Internetu i gotowe! Ale nie wszystko jest tak proste, jak się wydaje. W tym artykule ustalimy, dlaczego smart TV nie działa, główne problemy z konfiguracją i podłączeniem telewizora, a także pokażemy, jak je naprawić.
Podłączanie Smart TV do Internetu
Schemat inteligentne połączenia TV do Internetu
Najpopularniejszym schematem łączenia urządzeń domowych z Internetem jest Router Wifi, do którego podłączony jest kabel od dostawcy Internetu. Routery występują w różnych modelach, kolorach i kształtach, ale zasada działania jest taka sama dla wszystkich - odbierać Internet od dostawcy i przesyłać sygnał do urządzeń przez WiFi lub kabel.
Preferowaną metodą podłączenia telewizora do routera jest kabel. To połączenie kablowe może zapewnić niezbędną prędkość transmisji strumieniowej wideo. Bez względu na to, jak dobry jest Twój domowy router WiFi, powinieneś wiedzieć, że szybkość przesyłania danych przez WiFi będzie na pewno mniejsza niż po kablu. Im dalej urządzenie znajduje się od routera, im starszy sam router, tym wolniejsza prędkość.
I tak najprawdopodobniej masz już w domu router, który „rozprowadza” Internet przez WiFi na wszystkie Twoje urządzenia - laptop, smartfon, tablet itp. Wszystko działa świetnie i nie ma problemów. Ale kiedy próbujesz podłączyć telewizor do Internetu przez router, zaczynają się pojawiać problemy:
Problemy ze Smart TV
Czasami zdarza się, że telewizor wydaje się być podłączony do Internetu, ale nadal nie przechodzi na smarta. Po upewnieniu się na innym urządzeniu, że problem nie dotyczy połączenia z Internetem, zaczynamy szukać problemów w telewizorze:
- Prace techniczne na serwerach producenta. Musisz tylko wiedzieć, że pewnego dnia może się to zdarzyć. Nikt Cię nie ostrzeże o rozpoczęciu pracy, a dopiero przy kolejnym włączeniu telewizora będziesz wiedział, że wszystko jest w porządku 🙂
- Innym częstym problemem jest przestarzałe oprogramowanie smart tv. Zazwyczaj telewizory są aktualizowane automatycznie przez Internet, ale zdarzają się też awarie. Następnie musisz uruchomić aktualizację ręcznie przez Internet lub pobrać plik aktualizacji na dysk flash USB i zaktualizować go z dysku flash. Stare oprogramowanie może powodować, że aplikacje nie będą działać, na przykład - youtube na telewizorach Philips. Uwaga! Wystarczy pobrać oprogramowanie układowe zaprojektowane specjalnie dla Twojego modelu telewizora! Zainstalowanie niewłaściwego oprogramowania może uszkodzić telewizor.
- Awarie sprzętowe telewizora. Jeśli błędy oprogramowania można naprawić w domu, w przypadku problemów ze sprzętem lepiej skontaktować się z certyfikowanym punkt serwisowy(zwłaszcza jeśli telewizor jest objęty gwarancją).
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże ci trochę w rozwiązywaniu problemów ze smart tv. Nasi eksperci są zawsze gotowi do pomocy. Skontaktuj się z nami!