Biografia Mary Kay Ash - historia sukcesu, zdjęcia, cytaty. Mary Kay Ash: Niesamowita historia życia założycielki Mary Kay Przedsiębiorczości Mary Kay Ash

21.04.2020

Przeszła już na emeryturę, wynalazła kosmetyki i stworzyła firmę nazwaną jej imieniem, o której teraz piszą we wszystkich amerykańskich podręcznikach do ekonomii, a przyszli amerykańscy menedżerowie w nocy wkuwają historię sukcesu i strategie rozwoju Mary Kay.

W każdej bajce ze szczęśliwym zakończeniem protagonista, zanim zostanie przystojnym księciem i otrzyma pół królestwa, musi przejść przez ogień, wodę, miedziane rury i coś innego, aby się nie zrelaksować. Tak więc tak naprawdę całe życie Mary Kay, począwszy od najwcześniejszego dzieciństwa, które spędziła w mieście Hot Wells w Teksasie, było jednym wielkim kotłem z gotującym się w nim ogniem i wodą. Tylko nikt nie obiecywał dobrego zakończenia. Sama uznała, że na pewno wszystko będzie dobrze, jak w bajce, którą mama przeczytała jej przed pójściem spać... dwa razy w całym jej dzieciństwie. Nie dlatego, że jej matka jej nie kochała, ale dlatego, że jej matka pracowała. Pracowałem w restauracji od 6:00 do 21:00. Ich komunikacja z córką odbywała się przez telefon, a najczęściej wypowiadaną przez matkę frazą było: „Możesz to zrobić, kochanie!” Mama tak powiedziała, wyjaśniając, jak ugotować zupę ziemniaczaną dla taty, jak przyszyć guzik do swetra i jak rozmawiać ze sprzedawczynią w sklepie, która pewnie nie uwierzyłaby, że siedmioletnia dziewczynka ma kupić sukienka na przyjęcie dla dzieci w szkole.

Musiałam wytłumaczyć surowym pracownikom supermarketu, że mój ojciec został niepełnosprawny po gruźlicy, a moja mama pracuje, musi cały czas pracować, żeby wyżywić rodzinę. „Jeśli mi nie wierzysz, zadzwoń do niej, oto telefon”, powiedziała mała Mary i wyszła ze sklepu zadowolona ze swojego zwycięstwa. Potem jadła obiad w kawiarni, przyłapując na sobie pytające spojrzenia dorosłych, którzy nie pozwalają swoim siedmioletnim dzieciom nawet chodzić bez nadzoru do toalety, a potem poszła do kina. Takie sobotnie wieczory kosztowały ją tylko 30 centów, ale jej dziecięce szczęście było warte milion. Przecież w dni powszednie chodziła do szkoły, potem uczyła się i cały czas opiekowała się ojcem. A musiała uczyć się nie tylko na piątkę, ale na piątkę z plusem - miała konkurs ze sobą. W tym tygodniu musiała dostać więcej piątki niż w zeszłym, musiała sprzedać więcej biletów na cele charytatywne niż w zeszłym roku, musiała sprostać słowom matki: „Dasz radę, kochanie!”

MIŁOŚĆ NIE KOCHA...

Szkoły mają jedną cechę, dobrą i złą zarazem: wszystkie się kończą. Dla Mary Kay to było straszne, bo nie miała pieniędzy na instytut, ale jakoś musiała ze sobą konkurować, więc przyzwyczaiła się do tego i nie mogła tego zrobić w żaden inny sposób. I tak, nie zastanawiając się dwa razy, w wieku 17 lat poślubiła znanego w swoim mieście muzyka rockowego, Bena Rogersa. Pod względem sławy można go porównać tylko z Elvisem Presleyem (oczywiście o znaczeniu lokalnym), więc ona oczywiście otarła nos swoimi dziewczynami, chociaż twierdzi, że zrobiła to wyłącznie dla siebie i kategorycznie z miłości . Mieli dzieci: dwóch chłopców i dziewczynkę, i mógł być happy end, a wtedy nie byłoby kosmetyków z jej imieniem, ale wybuchła II wojna światowa, potem się skończyła, a wraz z nią rodzinne szczęście Maryi : Ben, wracając, powiedział, że już jej nie kocha, chce rozwodu i to natychmiast i nieodwołalnie! Jak? Rozwód? W końcu jest najlepszą uczennicą w szkole, mądrą, piękną, matką trójki dzieci? Czemu? To był cios poniżej pasa dla niej, która nie mogła zawieść. Myślała, że mając dwadzieścia kilka lat i trójkę dzieci, jej życie się skończyło, przynajmniej osobiście.

Trzmiel ZASADA

Ale nie było nic do roboty, dzieci dorosły, ich potrzeby też trzeba było zaspokoić. Jak można się domyślić, pracodawcy nie czekali z otwartymi ramionami na młodą kobietę z dziećmi, bez wykształcenia i z elastycznym harmonogramem pracy. Mary podjęła każdą pracę, która pozwalała jej opiekować się dziećmi i nadążać za pracami domowymi. Wstała o 6 rano i kładła się spać późno w nocy, a nadal nie miała wystarczająco dużo czasu i pieniędzy. Próbowała w ogóle nie spać: niestety, nie udało jej się. Coś trzeba było wymyślić, coś musiało się wydarzyć, Mary czuła i żyła w oczekiwaniu na jakiś cud. I zdarzył się cud, dosłownie pojawił się na progu jej własnego domu. Ale to niestety nie był przystojny książę-milioner, który był gotowy do adopcji swoich dzieci, tylko podróżująca sprzedawczyni. Zaproponowała, że kupi Mary książkę. "Książka? Śmiejesz się, moje dzieci nie mają co jeść, a ty mówisz - książka!" "No to dobrze, - kobieta się nie poddała „Weźmy książkę za darmo, ale w zamian obiecasz mi sprzedać jeszcze 10 takich książek w ciągu tygodnia”. — "Tak, łatwe!" Mary Kay, która była numerem jeden w szkolnej sprzedaży biletów charytatywnych, sprzedała te książki w półtora dnia i poprosiła o więcej. Dał jej. Zaczęła więc angażować się w sprzedaż bezpośrednią, co było dla niej prawdziwym cudem. Miała elastyczny harmonogram, przyzwoite zarobki i możliwości kariery. Najpierw pracowała dla Stanley Home Products, a następnie przeniosła się do World Gift w 1959 roku. To prawda, wydawało jej się, że nie otrzymuje wystarczającej ilości pieniędzy, zwłaszcza w porównaniu z mężczyznami, na swoją pracę. Trzeba było więc pracować jeszcze lepiej, sprzedawać jeszcze więcej towarów niż w zeszłym tygodniu. To niemożliwe? Kto to powiedział? Ciągle myślała o trzmielu, który zgodnie z prawami aerodynamiki nie potrafi latać. Ale on leci! Tyle, że trzmiel nie przejmuje się prawami aerodynamiki. Musi latać i lata, Mary Kay musiała pracować ciężej i lepiej niż wszyscy inni, a ona pracowała!

WYMARZONA FIRMA

W sprzedaży bezpośredniej pracowała przez dwadzieścia lat, awansując na stanowisko dyrektora szkolenia personelu. W międzyczasie dzieci jakoś niepostrzeżenie dorosły, miała drugiego wspaniałego męża, a na horyzoncie już mrugała o emeryturze. Ale nie bała się przejścia na emeryturę. Bała się, że znowu, jak po maturze, nie będzie miała z kim konkurować i absolutnie nic do roboty. A jeśli po ostatnim telefonie miała przed sobą całe życie, co teraz? Robić na drutach skarpetki dla wnuków i gotować owsiankę dla męża? I ogólnie – zasługuje na więcej! Trzeba coś z tym zrobić.

Usiadła i spisała wszystkie swoje życzenia dotyczące wyimaginowanej firmy marzeń, która pozwoliłaby na elastyczne godziny pracy, dzieci i pozwoliłaby zarobić duże pieniądze bez opuszczania rodziny. A potem, zamiast czekać, aż ktoś otworzy taką firmę, postanowiła otworzyć ją sama. Wymyśliła nawet temat marketingu. Faktem jest, że krótko wcześniej na imprezie poznała starą znajomą, która wyglądała jak 20-letnia dziewczynka. Ona oczywiście nie zdradziłaby nikomu sekretu swojej urody, odrzucając takie zdanie jak: "Cóż, co ty! Właśnie dobrze odpocząłem". Ale dociekliwa Mary, wykorzystując swoją siłę perswazji i sugestii, dowiedziała się, że używa kremu domowej roboty według przepisu jej ojca, garbarza skór. Potem taki krem zadomowił się również w kosmetyczce Mary, a ona nagle zdała sobie sprawę, że będzie to najlepszy produkt dla kobiet, jaki może im zaoferować wymarzona firma. W 1963 roku Mary zebrała swoje oszczędności, kupiła przepis na krem za 5000 dolarów, wynajęła 550 stóp powierzchni w sklepie i zaczęła naklejać z mężem etykiety Mary Kay Cosmetics na ładnych słoikach z kremami.

„Chciałem stworzyć firmę, która dałaby kobiecie – każdej kobiecie mającej rodzinę i wychowującej dzieci – możliwość kontrolowania własnej kariery. Ich światem nie powinny być parytety i sztywne zasady; konsultanci powinni być wolni i umieć zarządzać ich czas „Ta struktura zatrudnienia pozwoli kobiecie postawić rodzinę na pierwszym miejscu, co jest niezbędne. Ile kobiet przejmuje się tym, że nie mogą pracować, jeśli mają problemy w domu!”(„Savvy”, czerwiec 1985)

Do wielkiego otwarcia firmy pozostał miesiąc. Mary i jej mąż jedli śniadanie w domu. Przejrzała dokumenty, a jej mąż rozmawiał przez telefon z prawnikiem o najnowszych szczegółach finansowych. I wtedy najwyraźniej los zdecydował, że Mary nie dość wycierpiała i nie przeszła przez wszystkie kręgi piekła, aby być absolutnie szczęśliwą: jej mąż, jej przyjaciel i podobnie myśląca osoba, w ciągu kilku chwil… umarł. „Atak serca”, powiedzieli lekarze, którzy przyjechali karetką pogotowia. Niestety, to jedyna rzecz, jaka im pozostała. Co z nią?

„Zdałem sobie sprawę: jeśli nie pracujesz, to rano nie musisz wstawać z łóżka” przypomniała sobie. I zdecydowała, że się nie podda. Dzieci przyszły do niej, opuszczając swoje kwitnące interesy, zgodziły się pracować za 200 dolarów miesięcznie. Wszyscy mieli nadzieję, że firma odniesie sukces, z wyjątkiem prawników, dyrektorów finansowych i kolegów Mary z jej dawnej pracy. „Zbankrutujesz, nie odniesiesz sukcesu!” krzyczeli wszyscy dookoła. „Ale trzmiel leci!”– odpowiedziała Mary na skraju załamania, doprowadzając do szaleństwa otaczających ją ludzi. Prawnicy westchnęli, dyrektorzy finansowi wzruszyli ramionami, a Mary pracowała z trójką swoich dzieci. Opracowali nowe strategie dla Amerykanów i ogólnie dla biznesu. Na przykład: „Najpierw wypróbuj, a potem kup” co oznaczało, że konsultantki rozdawały klientom kosmetyki za darmo, oprócz przeprowadzania bezpłatnych konsultacji dotyczących ich stosowania. Ponadto Mary zawsze dawała swoim pracownikom możliwość konkurowania. Nagrodziła najlepsze sprzedawczynie złotą broszką z trzmielem. Dlaczego myślisz?

Co więcej, wydarzenia rozwijały się tak, jakby były specjalnie przygotowane na szczęśliwe zakończenie: w 1966 roku Mary Kay poślubia biznesmena Mela Asha, którego poznaje, nawiasem mówiąc, nie przez przypadek, ale przez serwis randkowy. „Po co czekać na łaskę losu, skoro wszystko można osiągnąć samemu?” pomyślała Mary. Następnie, po czterech latach istnienia, roczny dochód firmy przekroczył milion dolarów, a personel - kilkaset. To był ogromny sukces, otwarto filie na całym świecie. W 1984 r. wielkość rocznej sprzedaży wynosi już 300 milionów dolarów, a rok później Mary Kay znajduje się na liście „100 najlepszych firm do pracy w Ameryce”.

Dziś ta charyzmatyczna kobieta jest uroczą babcią, która wciąż głosi Wielki Amerykański Sen każdemu, kto chce jej słuchać. Jest cudownym dzieckiem marketingu i nieprzeciętnym energicznym umysłem. Mary Kay jest laureatką nagród „Przedsiębiorca Roku”, „Wybitna Kobieta” i „Super Osiągnięcie” przyznawanych jej przez różne organizacje. Otrzymała nawet tytuł „Wybitnej Kobiety Roku”, przyznany jej przez francuski magazyn „Les Femmes du Monde”. Ash występuje również w corocznej procesji karnawałowej jako „Królowa Królowych”. Brzmi to jak refren w chórze jej podwładnych, którzy traktują ją jako swoją królową, królową pszczół.

Główną inspiracją i metaforyczną maskotką Asha dla jej firmy był od dawna trzmiel. Podniosła trzmiel do najwyższej wagi jako wspólnego symbolu sukcesu. „Trzmiel nie powinien latać ze względu na malutkie skrzydełka i ciężkie ciało, zgodnie ze wszystkimi prawami aerodynamiki. Ale trzmiel o tym nie wie i jakoś udaje mu się latać”("Przedsiębiorcy", 1986).

Złote i diamentowe szpilki w kształcie trzmiela, każda z dwudziestoma jeden diamentami i wartością około czterech tysięcy dolarów, są przyznawane „Królowej Marketingu” na koniec każdego roku finansowego. Jest to ostateczny symbol sukcesu konsultantów pracujących dla firmy Mary Kay. Ash mówi o trzmielu: „Jest zaskakująco podobny do naszej kobiety, która nie wie, że nie powinna wspinać się na szczyt, ale z powodzeniem to robi”. A to dokładnie to samo, co sama Ash, która nie wiedziała, jak robić interesy, ale została honorowym szefem jednej z największych firm kosmetycznych w Stanach Zjednoczonych. Jest kreatywnym geniuszem, który rezygnuje z głośnych tytułów, ale wyniki jej pracy mówią same za siebie.

Mary Kay Ash była prawdziwą pionierką wśród kobiet przedsiębiorców. Ta historia sukcesu dotyczy oryginału "Różowa Dama" i o tym, co skłoniło ją do stworzenia Mary Kay Cosmetics, które inspiruje kobiety na całym świecie do tworzenia własnych projektów biznesowych.

„Nie interesowały mnie dolary i centy. Moje zainteresowanie założeniem Mary Kay Inc. było zaoferowanie kobietom możliwości, których wcześniej nie było”. ~ Mary Kay Ash

Gdzie to wszystko się zaczęło? Życie Mary Kay Ash przed kosmetykami Mary Kay

Prawdziwe imię Mary Kay to Mary Kathleen Wagner. Urodziła się w 1918 roku w małym miasteczku Hot Wells w Teksasie. W tym czasie rola kobiet w społeczeństwie była jeszcze mocno ugruntowana w gospodarstwach domowych, a nie w pracy. Dopiero dwa lata później kobiety uzyskały prawo do głosowania w Stanach Zjednoczonych. Mary Kay, jak nazywała ją jej rodzina, nie była zwyczajnym dzieckiem. W wieku sześciu lat, wraz z innymi małymi dziewczynkami bawiącymi się lalkami, musiała opiekować się chorym ojcem, podczas gdy jej matka pracowała 14 godzin dziennie w restauracji, aby utrzymać rodzinę. Samotnie jechała autobusem do sklepu spożywczego, żeby kupić artykuły spożywcze dla rodziny i ugotować ulubione posiłki ojca, a wszystko to podczas otrzymywania przez telefon instrukcji od matki. Uparty duch matki i nieustanna wiara w Mary Kay wywarły ogromny wpływ na życie młodej dziewczyny. Bez względu na to, z jakim problemem się borykała, matka zawsze jej powtarzała: "Możesz to zrobić!" Duma i pewność siebie Mary Kay przenikały wszystko w jej życiu.

Poważne trudności Mary Kay zaczęły się w wieku 17 lat, kiedy wyszła za mąż. Wkrótce miała troje dzieci. Kiedy jej małżeństwo rozpadło się kilka lat później, została samotna matka z trójką małych dzieci, bez dochodów i bez umiejętności do pracy. Mary Kay przeprowadziła się do Dallas i zaczęła sprzedawać artykuły gospodarstwa domowego, aby opłacić rachunki. Lubiła dbać o innych. Mary Kay okazała się tak biegła w sprzedaży, że była w stanie zbudować dobrą karierę w ciągu następnych kilku lat... awansując na stanowisko dyrektora sprzedaży w firmie produkującej upominki i rozszerzając swoje terytorium do 43 stanów. Mimo to na zebraniach rady jej opinie i sugestie były ignorowane, odrzucane, a nawet wyśmiewane. Członkowie rady męskiej nie wyjaśniali swoich wyroków, tylko oskarżali ją o to, że jest „myśli jak kobieta” Uwaga, która zawsze ją denerwowała. Mary Kay była zraniona faktem, że wiele razy nie pozwalano jej wspinać się po szczeblach kariery, pomimo jej udowodnionych umiejętności. Ostatnia kropla nastąpiła w 1963 roku, kiedy mężczyzna zatrudniony przez jej asystenta dostał podwójną pensję. Po 25 latach pracy w sprzedaż bezpośrednia Mary Kay rzuciła pracę.

„Wtedy zdałem sobie sprawę, że tak długo, jak mężczyźni nie wierzą, że kobiety mogą cokolwiek zrobić, kobiety nigdy nie będą miały szans” – Mary Kay Ash

Stworzenie kosmetyków Mary Kay

Mary Kay zdecydowała napisać książkę pomóc kobietom przetrwać w biznesie zdominowanym przez mężczyzn. Siedząc przy kuchennym stole, wyjęła żółty zeszyt i zrobiła dwie listy. Jeden z nich zawierał dobre rzeczy, które widziała w firmach, w których pracowała; w innym wymieniła rzeczy, które jej zdaniem można poprawić. Kiedy spojrzała na obie listy, zdała sobie sprawę, że stworzyła Twój własny wymarzony projekt. Praca, w której kobiety mogą decydować o własnym poziomie zaawansowania i nagród, być własnymi szefami i ustalać własny harmonogram pracy, aby nadal mieć czas dla swoich dzieci. W ciągu zaledwie czterech tygodni jej „książka” stała się plan biznesowy.

„Wyobraziłem sobie firmę, w której każda kobieta mogłaby odnieść taki sukces, jak chce. Drzwi będą szeroko otwarte dla kobiet, które są gotowe zapłacić cenę i mają odwagę marzyć” ~ Mary Kay Ash

Ale najpierw potrzebowała znajdź produkt. Musiało to być coś, czemu kobiety mogą zaufać, czemu mogą z całego serca polecić, a co najważniejsze, produkt, który można wielokrotnie używać i zamawiać. Wiedziała, że kiedy ludzie dobrze wyglądają, czują się dobrze, ponieważ wzrasta ich pewność siebie. I ten pomysł sprawił, że ją założyła droga do sukcesu. Dzięki jej oszczędnościom w wysokości 5000 $ i pomoc od jej 20-letniego syna Richarda Mary Kay kupiła przepis na środek zmiękczający skórę, założyła mały sklep w Dallas i zatrudniła lokalnego producenta do stworzenia linii produktów do pielęgnacji skóry. 13 września 1963 roku, z dziewięcioma sprzedawcami rekrutowanymi spośród jej przyjaciół, Beauty by Mary Kay otworzyła działalność. Od samego początku ta minifirma była wyjątkowa wśród firm zajmujących się sprzedażą bezpośrednią. Zamiast stosować taktykę sprzedaży pod presją, Ash poinstruowała swoich sprzedawców (których nazywała „konsultantami”) pokaż kobietom, jak mogą poprawić swój wygląd dzięki produktom Mary Kay. Mary Kay wiedziała, że jeśli kobiety zobaczą rezultaty, produkty się sprzedają. Jego podstawowa wartość była prosta - żyć według złotej zasady. Nalegała, aby jej konsultanci zachowali swoje priorytety w w kolejności: „Bóg, rodzina, biznes”.

Sukces Mary Kay Ash i jej firmy

Pod koniec pierwszego roku sprzedaży Mary Kay i jej zespół osiągnęli prawie 200 000 dolarów przychodu. Rok później czterokrotnie zwiększyła swoją siłę roboczą i zwiększyła się jej siła sprzedaży. od pierwotnej 9 do ponad 3000! Firma weszła na rynek w 1968 roku i zaczęła szybko się rozwijać w latach 70., osiągając do 1979 r. sprzedaż produktów o wartości 100 milionów dolarów. Rozwój firmy był napędzany unikalnym systemem promocji sprzedaży, który bezpośrednio nagradza kobiety. Wśród nagród znalazły się luksusowe przedmioty, takie jak futra z norek, pierścionki z brylantami i… oczywiście… te szalone różowe cadillaki które prowadzą do szczytu sukcesu. Olbrzymia doroczna konferencja lub seminarium sprzedaży przyciągnęła tysiące konsultantów, z których każdy słuchał i wspierał motywacyjne prezentacje Mary Kay. Stali się legendarnymi przykładami uznania korporacyjnego i ducha zespołowego. Dzięki ciężkiej pracy jej konsultantów powiedziała im, że każdy z nich może osiągnąć prestiżowe stanowisko Krajowego Dyrektora Sprzedaży, podczas gdy pensja wyniesie prawie milion dolarów. „Chcę, abyś została najlepiej opłacaną kobietą w Ameryce” – powiedziała.

„Jeśli wyobrażasz sobie, że każda osoba, którą spotykasz, ma na szyi znak z napisem „Spraw, żebym czuła się ważna”, odniesiesz sukces nie tylko w biznesie, ale także w życiu”. ~ Mary Kay Ash

To jest strategia, którą nazwała „chwalić ludzi za sukces”… do dziś pozostaje podstawową wartością firmy. Mary Kay była liderem pięciu poziomów - rozpaliła ducha i wyobraźnię ludzi do stworzenia potężnej korporacji. Od 2007 roku Mary Kay, która zaczynała od stołu kuchennego, sprzedawała produkty dla 2,5 miliarda USD. I co ważniejsze, ponad 1 700 000 kobiet w 37 różnych krajach uzyskało niezależność finansową, goniąc za swoimi marzeniami dzięki wierze i wizjom jednej niesamowitej kobiety.

Sama Mary Kay przeszła na emeryturę jako przewodnicząca w 1987 roku i rzadko pojawiała się publicznie po 1996 roku. Ale oglądała coroczne filmy i podążała za swoim towarzystwem. Mary Kay Ash zmarła 6 listopada 2001 r.

Wyznanie

Przez całe życie Mary Kay, jako utalentowana przedsiębiorczyni, zyskała uznanie nie tylko wśród kobiet, których życie się zmieniło, ale także w całym świecie biznesu. Otworzyła drzwi milionom kobiet na całym świecie, aby odniosły sukces na własnych warunkach. Jej osiągnięcia pozostawiły niezatarty ślad w amerykańskim biznesie i wielu społecznościach, którym firma przeznaczyła niekończący się czas i pieniądze.

Mary Kay świętuje 50. rocznicę

Mary Kay napisała trzy książki, z których wszystkie stały się bestsellerami. Jej model biznesowy jest nauczany w Harvard Business School. Otrzymała wiele nagród, w tym Horatio Alger Award. Magazyn Fortune nazwał Mary Kay Cosmetics jedną z dziesięciu najlepszych firm dla kobiet i jedną ze 100 najlepszych firm w Ameryce, w których można pracować. Poproszona o nazwanie swojego największego osiągnięcia, Mary Kay z dumą odpowiedziała:

„Myślę, że największym dziedzictwem, jakie pozostawimy po sobie, jest cała społeczność dzieciaków, które wierzą, że mogą zrobić wszystko na tym świecie… ponieważ obserwowały swoje mamy” ~ Mary Kay Ash

Historia sukcesu kobiety pracującej dla Mary Kay

Konwencjonalne zasady nie interesowały Mary Kay. Założyła Mary Kay Cosmetics w wieku 45 lat, kiedy większość jej rówieśników siedziała w fotelach z dzierganiem, opiekując się wnukami i nie myśląc o podboju świata. I wybrała trzmiela jako symbol swojej działalności: „Z punktu widzenia praw aerodynamiki trzmiel nie może latać. Ale nikt mu o tym nie powiedział, więc lata.

Jedna z odnoszących największe sukcesy kobiet biznesu XX wieku nosiła róż do sędziwego wieku, miała nadużywany makijaż, a w komunikacji przeplatała cytaty z Biblii z nieprawdziwymi stwierdzeniami, za co w naszych tolerancyjnych czasach zostałaby zjedzona żywcem.

Mała kochanka dużego domu

Skuteczność Mary Kathleen Wagner nie miała zajmować. Nauczyła się prowadzić gospodarstwo domowe jeszcze przed pójściem do szkoły. Rodzice dziewczynki byli właścicielami małego hotelu 25 km na północ od Houston, ale dwa lata po jej urodzeniu jej ojciec zachorował na gruźlicę, trafił na długi czas do sanatorium kwarantannowego, a rodzinny interes zniknął. Matka z czwórką dzieci przeprowadziła się do miasta, dostała pracę jako kucharz w restauracji. Mary Kay opiekowała się swoim ojcem, który został wysłany do domu na śmierć. Sprzątanie, gotowanie, stanie przy zbyt wysokim piecu na pomarańczowej skrzynce. „Mama udzielała instrukcji przez telefon” — wspomina Mary Kay. - Powiedziała: „Kochanie, weź duży garnek, w którym gotujemy zupę. Wrzuć tam dwa ziemniaki i jedną cebulę...”. Myślałem, że zrobiły to wszystkie dziewczyny”.

Liceum ukończyła z wyróżnieniem. Marzyła o pójściu do szkoły medycznej, ale Wagnerów nie było stać na luksus zapewnienia swoim dzieciom wyższego wykształcenia. Jest mało prawdopodobne, aby w tym momencie Mary Kay była bardzo zdenerwowana, ponieważ dla większości 17-latków na świecie nie ma nic ważniejszego niż pierwsza „dorosła” miłość.

Ben Rogers grał w Hawaiian Strummers, był uważany za sąsiada Elvisa Presleya i pracował na stacji benzynowej, czekając, aż światowa sława go tam znajdzie. Małżeństwo z młodą Mary Kay niewiele zmieniło w jego postrzeganiu świata. Ben nadal śpiewał piosenki, chętnie przyjmując oznaki uwagi wielbicieli talentu, podczas gdy jego żona urodziła dwójkę dzieci z rzędu i dużo myślała o tym, że raczej nie będzie w stanie karmić ich piersią aż do dorosłości. Ktoś w rodzinie musiał dbać o swój chleb powszedni.

Mary Kay zaczęła kupować towary w księgarni. Gdy tylko rozdała wolny czas, obeszła dom i ofiarowała tym samym młodym rodzicom książki edukacyjne dla ich dzieci. Okazało się, że ma wyjątkowy talent do sprzedaży bezpośredniej. Mary Kay była godna zaufania, potrafiła słuchać, zawsze uśmiechała się i wyglądała na szczęśliwą, pomimo troski o dzieci, złości na męża, zmęczenia. Im gorzej się czuła, tym szerszy był jej uśmiech. Mary Kay do końca swoich dni kierowało się powiedzeniem „Udawaj, aż ci się uda” – udawaj, aż poczujesz to naprawdę.

W 1938 roku 20-letnia Mary Kay została pracownikiem Stanley Home Products. Miejsce książek w ciężkich workach zajęły artykuły gospodarstwa domowego, prezentacje i przyjęcia dla znudzonych gospodyń domowych z całej okolicy zastąpiły prosty spacer po domach.

Pięć lat później urodziła trzecie dziecko i towarzyszyła mężowi podczas II wojny światowej. Powrót Bena do domu w 1945 roku wcale nie był świąteczny. „Byłam w szpitalu” — wspomina Mary Kay, która zapłaciła cenę za lata dźwigania ciężarów z artretyzmem i żylakami. - Wszedł do pokoju i od razu powiedział, że chce rozwodu. Jego nowa kochanka była w ósmym miesiącu ciąży. Nikt nie nazwałby naszego małżeństwa udanym, ale ten dzień był jednym z najtrudniejszych w moim życiu.

Zwycięska formuła

Samotna matka trójki dzieci nie mogła sobie pozwolić na porzucenie pracy. Mary Kay dostrzegła to, kiedy zebrała wystarczająco dużo pieniędzy, by szkolić się jako lekarz. Rok później stanęła przed wyborem – opuścić uczelnię albo sprzedać dom. Żegnając się z myślą o karierze medycznej, Mary Kay postanowiła zrealizować swoje ambicje w biznesie, ale przez 13 lat w Stanley awansowała tylko na kierownika wydziału. The World Gift Company zwabiło ją obietnicą, że z czasem zasiądzie w radzie dyrektorów. Zajęło to Mary Kay około dziewięciu lat, ale wkrótce męska część rady doszła do wniosku, że nie ma potrzeby, aby kobieta miała aż tyle władzy. Została zdegradowana, a facet, którego uczyła, zajął wolne miejsce. Urażona Mary Kay zdecydowała, że nadszedł dla niej czas na zasłużony odpoczynek.

Świeżo upieczona emerytka zaczęła pisać książkę o swoim doświadczeniu w sprzedaży bezpośredniej. Po naszkicowaniu, co robiono źle i jak to naprawić, Mary Kay zobaczyła, że zamiast książki okazał się biznesplanem tworzenia i rozwijania nowej firmy. Produkt zniknął.

Podczas lat spędzonych w Stanley poznała córkę J. W. Heatha, garbarza z Arkansas, który lubił robić kremy upiększające. Córka kontynuowała eksperymenty ojca: rozdawała przyjaciołom domowe kremy w ręcznie sygnowanych słoikach, zbierała recenzje, starała się poprawić skład. Mary Kay, która używa tego środka od ponad dziesięciu lat, kupiła prawa do formuły za 500 dolarów. Ona sama nie mogła zrobić żadnych ulepszeń, ale jej narzeczony George Hallenbeck, szczęśliwym zbiegiem okoliczności, był chemikiem. Chętnie podjął się skojarzenia kremów w laboratorium, uruchomienia produkcji i zapewnienia kapitału na rozruch.

Miesiąc przed otwarciem Beauty by Mary Kay serce George'a zatrzymało się. Był żonaty z Mary Kay przez tak krótki czas, że nie miał czasu na przepisanie testamentu. Wszystkie konta zostały natychmiast zresetowane. Przyjaciele namawiali wdowę do porzucenia projektu, ponieważ wraz ze śmiercią George'a straciła nie tylko pieniądze, ale także szanowanego człowieka, który nadał sprawie solidność w oczach potencjalnych partnerów. "Więc co? odparła Mary Kay. - Mama zawsze mi powtarzała: „Możesz osiągnąć wszystko, jeśli chcesz tego wystarczająco mocno i bądź gotów zapłacić cenę, której zażąda los”. Jeśli możesz coś zrobić, zrobisz to. Jeśli z góry się poddasz, przekonując siebie, że nie możesz tego zrobić, to masz rację”.

Son Ben przyszedł na ratunek, prowadząc pociągi towarowe dla firmy naftowej w Houston. Oddał matce wszystkie swoje oszczędności i szybko sprzedał małe aktywa, zbierając 5000 dolarów, a potem przeniósł się ze swojego starego miejsca do jej firmy za pensję trzykrotnie niższą. Oprócz Bena silną połowę ludzkości w kierownictwie reprezentował jego 20-letni brat Richard, który wcześniej planował karierę w firmie ubezpieczeniowej. Reszta personelu Beauty by Mary Kay składała się z dziewięciu przyjaciół założyciela – pierwszych rekruterów przyszłej, wielomilionowej armii „konsultantów kosmetycznych”. Siedziba główna w Dallas została otwarta we wrześniu 1963 roku. Cała gama produktów zajmowała jedną półkę: dzień wcześniej Mary Kay ręcznie wlewała kremy do słoików w swojej łazience.

Mary Kay Ash i Mary Crowley na rozdaniu nagród Horatio Alger, 1978

Swój biznes zbudowała wokół sprzedaży bezpośredniej. Wraz z poszerzaniem się asortymentu firma otworzyła nie sklepy w całej Ameryce, ale biura, w których kobiety uczono podstaw kosmetologii i sztuki robienia prezentacji. Następnie konsultanci kosmetyczni pracowali niezależnie, kupowali towary w fabryce luzem za pół ceny, sprzedawali w handlu detalicznym w swoich miastach, przestrzegając dogodnego dla nich harmonogramu. „W 1963 r. bojownicy o równość płci nie byli wysoko cenieni” – powiedziała Mary Kay. - A jednak udało mi się dać kobietom możliwości, których nie miałam. Nigdy nie uwierzę, że w czasie stworzenia Pan miał na myśli świat, w którym kobieta musi pracować 14 godzin dziennie, aby utrzymać swoją rodzinę”.

Filozofia piernikowa

W biznesie i w życiu Mary Kay ściśle przestrzegała trzech podstawowych zasad. Pierwsza pochodzi z Biblii: „Czyń innym tak, jak chciałbyś, aby czynili tobie”. Według przyjaciół Mary Kay słuchała każdej osoby, jakby dla niej na świecie w tym momencie nie było nic ważniejszego niż jego słowa. „Ktokolwiek wchodziła do jej biura, nigdy nie mówiła przez stół” — wspomina jeden z pierwszych pracowników. „Zawsze siedziałem na kanapie obok mnie”. Konsultantom pozwolono zebrać na prezentację nie więcej niż sześciu klientów, tak aby było wystarczająco dużo czasu, aby każdemu poświęcić osobistą uwagę. „Wyobraź sobie, że wszyscy ludzie mają na piersi napis: „Spraw, żebym czuła się ważna” — nauczała Mary Kay. „Wtedy możesz znaleźć wspólny język z każdym”.

Jej drugie przykazanie nakazywało na pierwszym miejscu stawiać wiarę, na drugim rodzinę, na trzecim pracę. Mary Kay od młodości była bardzo religijna, finansowała budowę kościołów, ale kategorycznie nie zgodziła się z tezą, że sprzedawane przez nią kosmetyki pogrążają kobiety w śmiertelnym grzechu próżności. „Czy myślisz, że Pan ma coś przeciwko pięknu i radości, jakie przynosi?” – spytała Mary Kay. - Tak, makijaż i ubrania nie tworzą kobiety, ale podnoszą jej samoocenę, dodają pewności siebie. A to czyni kobietę."

Mary Kay znalazła rodzinne szczęście w 1966 roku ze starym znajomym z World Gift Company, Melville Ash, którego nazwisko nosiła do końca życia. Pierścionek zaręczynowy, który mu dał, nazwała jedną z jej najcenniejszych rzeczy. Pozostałe dwa były firmą i domem – nie 30-pokojową różową posiadłością za 5 milionów dolarów, ale pierwszym skromnym domem, który kupiła za własne pieniądze i do którego wróciła w ostatnich latach swojego życia.

Mary Kay Ash (Mary Kay Ash, lata życia 12.05.1918 - 22.11.2001) to amerykański przedsiębiorca, założyciel firmy Mary Kay Inc., specjalizującej się w produkcji i sprzedaży kosmetyków oraz produktów do pielęgnacji skóry.

W 2018 roku firma świętuje swoje 55-lecie znakomitymi osiągnięciami: firma, która zaczynała jako mała firma rodzinna, ma obecnie ponad 2,5 miliona dystrybutorów produktów w 40 krajach na całym świecie.

Opierając się na swoim doświadczeniu, krajowi liderzy firmy nazwali pierwsze trzy punkty najbardziej wartościowymi i efektywnymi, a ostatni punkt - jest to generalnie fundamentalne. Mary Kay wielokrotnie podkreślała dystrybucję nagród wśród swoich priorytetów:

Kilka faktów o Mary Kay

w 1968 r. upubliczniono, notowania akcji odbyły się na rynku pozagiełdowym. Akcje są notowane na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych od 1976 roku. W 1985 roku, gdy cena akcji spadła, Mary Kay wykupiła pakiet kontrolny za 450 milionów dolarów, przekształcając Mary Kay w prywatną firmę rodzinną.
w 1979 roku obroty sięgnęły 100 milionów dolarów, w ciągu następnej dekady liczba ta się podwoiła
Linie produkcyjne zakładu w Dallas pracują 24 godziny na dobę, 6 dni w tygodniu. Przedsiębiorstwo zajmuje powierzchnię 131 tysięcy metrów kwadratowych i jest w stanie wyprodukować do 1 miliona sztuk produktów dziennie
w 2006 roku zostaje otwarty drugi zakład produkcyjny w Hangzhou (Chiny)
w centrali nie ma oddzielnych jadalni i pryszniców dla kierownictwa

Przyjrzyjmy się bliżej siedzibie Mary Kay, ponieważ odzwierciedla ona charakter firmy w taki sam sposób, jak robią to biura Google.

Siedziba firmy

Numer „13” Mary Kay nie uważał za pechowy, wręcz przeciwnie, bo sklep został otwarty 13 września. Gage Hunt, dyrektor administracji, potwierdził, że „13” „to szczęśliwa liczba Mary Kay Ash. Budynek Mary Kay ma 13 pięter i 13 wind osobowych. Nic dziwnego, że jej biuro i biura zarządu znajdują się na 13. piętrze”.

Siedziba w nowym budynku została otwarta w 1995 roku. Konstrukcja centrali została zaprojektowana przez podwykonawcę, a wnętrze zaprojektowała Mary Kay Inc. Biuro znajduje się pod adresem 16251 Dallas Parkway w Edison w Teksasie. Każdy może odwiedzić Muzeum Mary Kay, do którego wejście jest bezpłatne - według strony internetowej muzeum www.MaryKayMuseum.com.

Ta architektoniczna kreacja ma ponad 10 000 okien i przez dwa lata z rzędu zdobyła tytuł „ulubionego biurowca miejskiego”. Sala konferencyjna była nawet wykorzystywana jako plan filmowy podczas kręcenia JR Returns (1996).

Szczęście kobiet Mary Kay

Mary Kay była kobiecą damą – do swoich produktów wybrała róż.

Kochała róż w ubraniach

…i jeździł różowym Cadillakiem.

Prawdziwa „dama w różu”! Nawet jej rezydencja w Dallas była różowa.

Dopiero w trzecim małżeństwie odnalazła kobiece szczęście. Mary Kay poślubiła emerytowanego sprzedawcę Melville, Jerome'a Asha w 1966 roku. Zdarzyło się jej przeżyć męża – pan Ash zmarł na raka płuc 7 lipca 1980 roku.

Za życia Amerykanka Mary Kay Ash miała zaszczyt zostać uznana za jedną z najbardziej utytułowanych kobiet ostatniego stulecia. Niemal od zera stworzyła ogromną firmę, która dziś ma biura na całym świecie i nadal gloryfikuje swoje imię.

Krótko o biografii

Mary Kay od dzieciństwa wiedziała, czym jest bieda, brak pieniędzy i ciężka praca. Ponieważ ojciec dziewczynki był poważnie chory i nie mógł utrzymać rodziny, zaangażowała się w to jej matka. Przez 14 godzin dziennie pracowała w restauracji, ale wciąż ledwo starczało pieniędzy na życie. Sprzątanie spadło na barki dziewczyny. Jak później wspominała Mary, wiele prac domowych to zbyt wiele dla małego dziecka. Ale nikt się na tym nie skupiał, więc potulnie wykonała pracę.
Otrzymała aprobatę od matki w postaci krótkiego zdania: „Mary Kay, możesz to zrobić”. I rzeczywiście, mogła, zwłaszcza gdy stała się dorosłą kobietą.

Mary wcześnie wyszła za mąż. W małżeństwie urodziła troje dzieci, wysłała męża na front, a kiedy wrócił w 1945 roku, zażądał rozwodu. Pozostawiona sama z dziećmi, kobieta przestała na nikogo polegać i dostała pracę w Stanley Home Products. Praca w firmie zajmującej się sprzedażą bezpośrednią z elastycznymi godzinami pracy pozwoliła jej zarówno zarobić na życie, jak i poświęcić wystarczająco dużo czasu swoim dzieciom.

Jednak w 1963 doszło do konfliktu w pracy. Po obiecanym awansie jej studentka została powołana na to stanowisko, a nawet z dwukrotnie wyższą pensją. Zarząd uzasadniał tę decyzję faktem, że człowiek lepiej poradzi sobie z zadaniami. Mary trudno było się z tym zgodzić i zrezygnowała.

Narodziny pomysłu

Przerwa w pracy skłoniła kobietę do wniosku, że jej 20-letnie doświadczenie zawodowe nie powinno być martwym ciężarem. Może to być bardzo przydatne dla kobiet, które chcą budować karierę w sprzedaży bezpośredniej. Dlatego napisała książkę Marzenia stają się rzeczywistością, w której opisała wszystkie trudności, z jakimi musiała się zmierzyć w biznesie tylko dlatego, że była kobietą.

W trakcie pisania książki przeprowadziła ciekawy eksperyment. Podzieliła kartkę na dwie części iw jednej rubryce napisała, że nauczyła się czegoś przydatnego podczas pracy w firmie. Druga część poświęcona była zmianom, jakie należy wprowadzić w firmie, aby kobieta mogła w niej komfortowo pracować. Pod koniec tej pracy sama Mary naprawdę chciała pracować w takiej firmie, pozostaje tylko ją znaleźć lub poczekać, aż ktoś ją stworzy. Ale wkrótce przyszła jej do głowy kolejna myśl - dlaczego nie stworzyć jej samemu? Koncepcja firmy jest już gotowa, pozostaje zdecydować, co kobieta może z przyjemnością sprzedawać? Ze wszystkich możliwych opcji wybrano kosmetyki.

Zaplecze biznesowe

W tym samym roku miała okazję zdobyć oryginalne przepisy na tworzenie kosmetyków. W tym czasie używała produktów do pielęgnacji skóry dziewczyny, której ojciec był garbarzem. Kiedyś zauważył, że skóra jego dłoni wygląda zaskakująco młodo jak na jego wiek. Zwłaszcza w porównaniu ze skórą twarzy. Mężczyzna założył, że całość tkwi w rozwiązaniach, z którymi stale pracuje. Dokonał pewnych zmian w formułach tych rozwiązań i zaczął je stosować do twarzy. Wynik naprawdę okazał się być na twarzy. I chociaż inni śmiali się z jego pragnienia, by wyglądać młodziej niż na jego wiek, jego córka wcieliła ten pomysł w życie.

Przeprowadziła również pewne modyfikacje receptur i zaczęła robić różne balsamy i kremy. Były używane przez panią Kay. Polubiła je tak bardzo, że ich przepis kupiła od córki garbarza. W końcu mając tak skuteczne narzędzie, umieściwszy je w efektownym opakowaniu i wykorzystując nowe schematy marketingowe, otworzyła się przed nią wielka przyszłość!

Zacząć biznes

W momencie oficjalnego uruchomienia firmy kobieta była już zamężna po raz drugi. Zgodnie z planem jej mąż miał całkowicie przejąć księgowość. Ale zaledwie miesiąc przed otwarciem nagle umiera na atak serca. Jednak marzenie kobiety było tak silne, że jej nie powstrzymało. Tak, i łatwiej jest wyjść z żalu, jeśli zostawisz to do pracy.

Miała wtedy tylko 4,5 tys. dolarów i wsparcie bliskich. To ostatnie wiele znaczyło. Tak więc obowiązki przedwcześnie zmarłego męża przejął syn Richard. Miał wtedy zaledwie 20 lat, ale już pracował w odnoszącej sukcesy firmie ubezpieczeniowej jako przedstawiciel handlowy i zarabiał dwa razy więcej, niż mogła mu zaoferować matka. Ale zgodził się zostawić jej niezawodne i obiecujące miejsce.

Kay okazała się kobietą całkowicie pozbawioną przesądów i po raz pierwszy otworzyła drzwi swojej firmy 13-go w piątek. Był wrzesień 1963 roku. W tym czasie personel, oprócz niej i jej syna, składał się z dziewięciu konsultantek kosmetycznych. Wkrótce do firmy dołączył drugi syn Mary i został kierownikiem magazynu. Jak później wspominał przedsiębiorca, początkowo pracowali co najmniej 14 godzin dziennie. To był klucz do sukcesu firmy.

Rozwój biznesu

Ponieważ główne receptury kupowane przez Mary Kay były związane z pielęgnacją skóry, pierwsza linia kosmetyków składała się z kilku podstawowych produktów i została nazwana „Basic”. Z biegiem czasu gama produktów poszerzyła się o kosmetyki dekoracyjne. Wszystkie towary zostały wyprodukowane w Dallas w fabryce prywatnej firmy. Poprowadziła ją osoba o znakomitym autorytecie w dziedzinie kosmetologii. Z biegiem czasu, gdy firma się rozwinęła, Mary Kay otworzyła własną fabrykę w tym samym Dallas i zaprosiła syna byłego wspólnika do kierowania produkcją.

Firma od pierwszych dni zaczęła nabierać rozpędu. Tak więc przez pierwsze trzy miesiące zysk wyniósł 34 tysiące dolarów, za rok udało się osiągnąć 198 tysięcy dolarów, a po kolejnym roku działalności firmy Mary Kay była w stanie zarobić 800 tysięcy dolarów.

Pierwsze wejście na rynek międzynarodowy datuje się na rok 1971, kiedy otwarto przedstawicielstwo w Australii. Za nią uplasowała się Europa, Azja, Ameryka Północna, a następnie Ameryka Południowa. Dziś lista filii jest ogromna i obejmuje 35 krajów świata. Liczba zaangażowanych konsultantów sięga dwóch milionów osób, a roczny obrót przekracza 2,6 miliarda dolarów w cenach hurtowych.

I nawet po tym, jak sama Mary Kay opuściła ten świat w 2001 roku, firma nadal chwali jej imię. Jednak teraz pod przewodnictwem syna Richarda.

Sekret sukcesu

Nietrudno się domyślić, że sekret sukcesu firmy tkwi nie tylko w unikalnej recepturze i wysokiej jakości kosmetykach. Przedsiębiorca wypracował doskonały schemat sprzedaży produktów, a także zachęcania konsultantów do dobrej pracy. Na przykład na wczesnych etapach rozwoju, odnoszący sukcesy konsultanci, którzy stali się bestsellerami, otrzymywali szyte na miarę garnitury i różowe Cadillaki. Nawiasem mówiąc, od tego czasu różowy stał się markowym kolorem dla firmy.

Dziś zestaw prezentów motywacyjnych w firmie nosi nazwę „Prezenty dla Kopciuszka”. Podstawową zasadą tworzenia tego funduszu jest to, aby obejmował on przedmioty, na które nie każda kobieta może sobie pozwolić, ale na pewno każdy o nich marzy. Są to bony na prestiżowe wakacje, biżuteria wykonana z metali szlachetnych z kamieniami szlachetnymi i wiele więcej.

Ponadto konsultanci stale doskonalą swoje umiejętności poprzez udział w ogromnej liczbie kursów mistrzowskich.