Attiecību veidi komandā: kā veidot ideālu pušu mijiedarbību. Attiecības darba kolektīvā: trīs veidu nepatīkamie kolēģi Kas var kolēģus izprovocēt uz konfliktiem

Vai vēlies, lai tevi uztver nopietni un dotu iespēju pakāpties pa karjeras kāpnēm? Ar smagu darbu vien nepietiek, ja strādājat komandā. Mēs runāsim par svarīgām detaļām, kurām jāpievērš uzmanība mūsu materiālā.

Mēs bieži dzirdam par veiksmīgiem "garāžu uzņēmumiem", kas tika izveidoti burtiski no nulles. Bet pat šādus uzņēmumus radīja nevis viena cilvēka spēki, bet gan neliela domubiedru komanda. Ko lai saka par lieliem birojiem, kur "smēķētavā" tiek apspriesti visi un visi un kur pat mazākās uzvedības iezīmes kļūst par materiālu tenkām.

Ikviens vēlas būt viņš pats, bet darbā viņš ir spiests izveidot savu tēlu no nulles un novirzīties no ierastās uzvedības. Savā ziņā tas ir nepieciešams ļaunums, un ikvienam darbiniekam, kurš rēķinās ar karjeras izaugsmi, tas ir jāsamierinās.

Bet, ja ievērojat diezgan vienkāršus noteikumus, jūs varat sasniegt savus sapņus, nemainot savus uzvedības modeļus līdz nepazīšanai. Turklāt jums pašam patiks auglīga komunikācija ar komandu. Hārvardas universitātes zinātnieki ir secinājuši, ka konstruktīva saruna var stimulēt tās pašas smadzeņu zonas kā laba pārtika vai sekss. Citiem vārdiem sakot, pareizi veidota komunikācija ir gan prieks, gan veiksme. Kas būtu jādara?

1. Necenties izpatikt visiem

Jebkurā komandā valda sāncensība, un katrs darbinieks pastāvīgi tiek ierauts vienā aizkulišu sarunā, tad citā. Veidojiet savu viedokli un nepiekrītiet visiem pēc kārtas, lai neaizvainotu sarunu biedru. Jebkurā gadījumā kāds ar tevi būs neapmierināts. Izvēlieties sabiedrotos no tiem cilvēkiem, kuri vēlas labāko uzņēmumam, sev un jums. Neradi ienaidniekus ar nolūku, bet arī neatbrīvo mēli. Esiet pieklājīgs, bet aizstāviet savu viedokli. Tad pat tie, kas tevi ienīst, ar tevi rēķināsies un baidīsies šķērsot tavu ceļu.

2. Runājiet par sevi un ļaujiet kolēģiem runāt par sevi

Laba saruna ir divu sarunu biedru stāsts par viņu pieredzi un idejām. Slikta saruna ir diskusija par kādu citu aiz muguras. Mēs nerunājam par labo un ļauno kā tādu, bet par tām sarunām, kas palīdzēs vai traucēs veidot attiecības ar kolēģiem. Dodiet priekšroku personiskākai komunikācijai, kur katram sarunu biedram ir tiesības pastāstīt par savu mīļoto. Šādā sarunā cilvēki apmainās ar informāciju, kas ir svarīgāka viņiem pašiem personīgi un veido draudzību. Turklāt jūs varat daudz uzzināt vai nodot noderīgas zināšanas kolēģim. Tas dos labumu visai komandai un palielinās jūsu uzticamību.

3. Sasveicinieties

Vai jums patīk nepamanītam ložņāt ceļā uz savu darbvietu? Uztraucies par higiēnu un nevēlies paspiest roku? Izmetiet šīs muļķības no galvas. Ja esat niķīgs, izmantojiet mitrās salvetes. Bet nekādā gadījumā neizvairieties no sveicieniem. Apkārtējiem cilvēkiem vajadzētu atcerēties jūsu esamību un zināt, ka viņi pastāv jums. Rokasspiediens – atsevišķa māksla. Noteikti izveidojiet acu kontaktu un nedaudz nolieciet galvu, lai izrādītu savu cieņu. Nespied kolēģa roku, bet, ja iniciatīva pieder otrai pusei, tad atbildē sasprindzināsi roku: tā demonstrēsi pārliecību un spēku, lai gan kopumā rokasspiediens nav sacensība.

4. Demokrātija ir labāka par aklu pakļautību

Demokrātiskā sabiedrībā ikvienam ir tiesības balsot. Tas attiecas arī uz darbaspēku. Tas nenozīmē, ka jums ir bezgalīgi jāstrīdas ar savu priekšnieku. Taču, ja jūs it visā piekrītat varas iestādēm, tās jūs neklausīs, jo nesaņemat vērtīgus komentārus. Ja rodas kāda ideja un esat par to simtprocentīgi pārliecināts, mēģiniet to izteikt un neprasiet neko pretī. Tāpēc atgādini, ka komandas liktenis tev nav vienaldzīgs. Ja kolēģis ir pieļāvis vai kļūdījies un jūs varat palīdzēt, neejiet pie varas iestādēm, bet mēģiniet vienoties savā starpā. Šāds solis veicinās arī draudzīgu saišu veidošanos. Ja jūsu viedoklis netika ņemts vērā un tika apdraudēta kopējā lieta, droši pastāstiet par problēmu saviem priekšniekiem.

5. Sekojiet līdzi savam izskatam

Vai strādājat visdemokrātiskākajā birojā pasaulē? Vai katrs ģērbjas tā, kā vēlas? Tas nenozīmē, ka stilam un kārtīgumam šeit nav nekādas nozīmes. Cilvēka acs novērtē izskatu un rada pirmo iespaidu par cilvēku tikai 100 milisekundēs. Neejiet uz biroju kā parādē, bet vienmēr notīriet apavus, nogrieziet nagus, ķemmējiet matus, ejiet dušā un pievērsiet uzmanību pareizai pozai. Pat izcilākais cilvēks var zaudēt karjeras izredzes, ja kolēģiem un priekšniekiem ir nepatīkami atrasties viņa tuvumā.

6. Izvairieties no slēgtām pozām

Runājot ar kādu, mēģiniet būt pēc iespējas atvērtāks. Taisna mugura, iztaisnoti pleci un brīvas rokas liecina par jūsu pārliecību un godīgumu. Turklāt atvērta poza pat ietekmē hormonālo fonu, ļaujot justies pārliecinātākam par sevi. Ja sarunu biedrs no jums "aizveras", nesekojiet viņa piemēram, demonstrējiet atklātību, un ar lielu varbūtības pakāpi viņš sāks uzvesties pēc spoguļa principa. Rezultātā komunikācija būs produktīvāka, un atmosfēra būs draudzīga.

7. Vislabāk pārzini savu jomu un izrādi zinātkāri

Paskatieties uz slavenākajiem augstākā līmeņa vadītājiem un citiem biznesa cilvēkiem. Tims Kuks, Marisa Maijere, Vorens Bafets, Džeks Ma un citas zvaigznes ir gatavi uz jebkuriem jautājumiem, jo ​​katru dienu seko līdzi jaunumiem attiecīgajās ekonomikas nozarēs un jau iepriekš gatavo argumentus, domājot, no kuras puses sagaidīt triecienu. Tajā pašā laikā veiksmīgu karjeristu intereses neaprobežojas tikai ar viņu nozari. Viņi ir labi erudīti, pievērš uzmanību svarīgākajām zinātnes, sporta, ekonomikas un kultūras ziņām. Ideālā gadījumā jums vajadzētu būt iespējai saprātīgi runāt gandrīz par jebkuru tēmu, un jūsu nozarē jums ir jābūt visaptverošām zināšanām. Dažreiz pietiks ar vienu smieklīgu lietu, ko jūs pateicāt, lai neatgriezeniski atņemtu jums izredzes konkrētā komandā.

8. Stāstiet interesantus stāstus

Mēs jau esam teikuši, ka komunikācijai jābūt pēc iespējas personalizētai un kaut kādā ziņā pat intīmai. Protams, nav jārunā par savu seksuālo dzīvi ik uz soļa, taču pat publiskas runas vai sarunas ar augstām autoritātēm laikā jācenšas radīt uzticības pilnas komunikācijas gaisotni. Vai atcerējāties stāstu, kas var kļūt par alegoriju un ļaut pievērst uzmanību kādai svarīgai idejai? Noteikti sāciet ar šo stāstu. Ne katru reizi uzminēsi, ko tieši klausītājs vēlas dzirdēt, un ne katru reizi kāds tev interesants gadījums būs interesants citiem, bet runa jebkurā gadījumā būs spilgtāka. Ir ļoti svarīgi, lai stāsts iekļautos kopējā sarunas kontūrā un būtu asprātīgs.

9. Esiet runātājs, vērojiet intonāciju un dikciju

Personai, kas strādā komandā, ir jāapgūst oratorija. Jāprot strīdēties un argumentēt. Situācijās, kad nepieciešams demonstrēt mierīgumu un pārliecību, frāzes nedrīkst sajaukt un balss nelūzt. Pat pašas labākās idejas, kas izteiktas pārāk haotiski, paliks bez uzmanības. Šis ir vēl viens pierādījums komandas darba priekšrocībām. Tieši komunikācija ar kolēģiem un nemitīgā sāncensība iemācīs būt runātājam. Rezultātā jūs būsiet lepns par sevi, uzvarot strīdos. Ja jūs nesazināsieties ar cilvēkiem, prasme zūd un jebkurš oratorisks izaicinājums, pat visnenozīmīgākais, liks jums šaubīties par savu taisnību. Visi publiskie un kopumā visi veiksmīgi cilvēki vienā vai otrā pakāpē pārvalda runātāja mākslu.

10. Neraudi un nebaidies smagi strādāt

Jebkurā uzņēmumā viena no iecienītākajām sarunu tēmām ir grūta dzīve. Grūti strādāt, maz naudas, agri jāceļas, nevar pietiekami gulēt, bērni slimo, priekšnieki ir tirāni utt. Šie stāsti tik un tā turpināsies. Bet jo mazāk jūs runājat par to, cik grūta ir dzīve jums personīgi, jo labāk. Pat par vissarežģītākajām situācijām runājiet ar smaidu vai vismaz bez žēlabas. Galu galā, ja darbs un dzīve jums ir apgrūtinājums, kāds jums labums? Visa mūsu eksistence savā ziņā ir bezjēdzīga, piedodiet par vārdu spēli. Kāpēc pastāvīgi atgādināt sev un citiem par garlaicīgām un nepatīkamām lietām, kurām nav nekā kopīga ar virzību uz priekšu? Pozitīva domāšana, mērķtiecība, centība – visas šīs īpašības var izraisīt skaudību. Bet labāk ir būt skaudīgam, bet neuzskatīt par blāvu... Priekšstats par veiksmīgu cilvēku kā naudas maisu, kurš visu sasniedzis un tagad guļ uz lauriem, ir kļūdains. Lasiet par to, cik smagi strādā kāds no miljardieriem, kas ir cēlušies no sabiedrības apakšas. Mēs ar visu savu vaimanāšanu viņiem kā uz zvaigznēm.

Svarīga veiksmīgas darba aktivitātes sastāvdaļa ir veselīgas attiecības komandā. Konflikti vai slēpta naidīgums būtiski ietekmē kopējo darbinieku efektivitāti. Komanda darbā netiek izvēlēta, tāpēc jāiemācās pareizi uzvesties.

Pareizi prezentējot sevi, konfliktsituāciju būs daudz mazāk.

Komandas darbs dod labus rezultātus, ja katrs cilvēks cenšas dot savu ieguldījumu kopējā mērķa labā. Liela nozīme ir arī savstarpējai sapratnei un savstarpējai palīdzībai.

Lomu sadalījums

Jebkurā komandā ir dalījums ne tikai pēc amata, bet arī pēc lomas, ko cilvēks veic, strādājot kopā. Lai ieņemtu savu vietu komandā, jums ir jāizlemj tieši par šo lomu.

Ir trīs līmeņi.

1. “Darba zirgs” ir cilvēks, kuram ir labas zināšanas noteiktā tēmā un kurš spēj komunicēt ar kolēģiem darbā. Viņš var veikt uzdevumus un uzdevumus, kā arī ir konsultants, kad runa ir par jautājuma praktisko pusi.
2. Novators – tam ir nestandarta domāšana un radoša pieeja uzdevumu veikšanai. Lielākā daļa ideju pieder šai darbinieku kategorijai.
3. Līderis spēj apvienot komandu vienotā veselumā, kā arī sadalīt pienākumus starp cilvēkiem. Šāds cilvēks iedvesmo strādāt un kontrolē visu prasību izpildi.

Lielākā kategorija ir "darba zirgi". Tas nenozīmē, ka šie cilvēki ir dumjāki vai sliktāki, viņi vienkārši zina, kā labi veikt uzdevumus, ko viņi arī dara. Galvenais ir atrast savu aicinājumu un ieņemt nišu, kas atbilstu zināšanu, prasmju un iemaņu līmenim.

Labus vadītājus ir grūti atrast. Ideālā gadījumā tas nav tas, kurš plūc visas grupas darba augļus, bet gan vada un organizē darbību. Patiesam vadītājam nav “es”, ir tikai “mēs”.

Uzvedība komandā

Katram uzņēmumam ir savi noteikumi

Tiem, kas strādā komandā, ir svarīgi ievērot uzvedības noteikumus komandā. Galvenais ir palikt neitrālam. Dažreiz tas ir diezgan grūti, jo ir jāsazinās ar dažādiem cilvēkiem. Nav nepieciešams dalīt darbiniekus labajos un sliktajos. Un vēl jo vairāk darīt to publiski vai pastāstīt kādam par savām domām šajā jautājumā.

Tenkas ir daudzu darba konfliktu cēlonis. Jums tie nav jāizplata. Ja informācijai nav pārliecības, tad labāk uz to neatbildēt vispār.

Iesācējiem, kuri vēl nav iedziļinājušies darba specifikā, pirmajā reizē labāk atturēties no vērtējošiem apgalvojumiem. To negatīvi uztver "veclaiki". Ieteicams vairāk klausīties, nevis runāt, un piefiksēt sev pamatnoteikumus, kas ir noteikti šajā komandā.

Pieticība var palīdzēt veidot harmoniskas attiecības komandā, taču to nevajadzētu ļaunprātīgi izmantot. Jums jāiemācās pateikt “nē” kolēģu lūgumiem veikt darbu, kas neietilpst viņu pienākumos. Var izmantot pārmērīgu laipnību.

Tāpat netraucējiet citu cilvēku darbu. Jūs varat dot padomu tikai tad, ja cilvēks pats to lūdz. Iniciatīva ir sodāma, tas ir, to var uztvert naidīgi.

Komandas noteikumi var atšķirties. Lai saprastu, kādi neizteikti noteikumi ir spēkā, jums ir nepieciešams laiks, lai tikai novērotu cilvēku uzvedību darbā.

Problēmas komandā

Konfliktsituācijas samazina darbplūsmas efektivitāti

Var rasties konflikti starp darbiniekiem komandā, kuru rezultātā rodas slēpta vai atklāta agresija. Tas ievērojami sarežģī darbu un samazina efektivitāti.

Diezgan bieži komandā ir viens vai vairāki cilvēki, kuri vienmēr ir ar visu neapmierināti. Viņi izmet savu negatīvo uz citiem un sabotē visas komandas darbu. Pastāvīgi strīdi un skandāli padara atmosfēru ļoti saspringtu. Jūs varat atrisināt šo problēmu, veicot nopietnu sarunu vai nosakot stingrus noteikumus par uzvedību darbā.

Vēl viena tikpat izplatīta problēma ir naidīga attieksme pret jauniem cilvēkiem. Visa komanda vēršas pret jaunpienācēju. Šo uzvedību ir grūti izskaust, taču var palīdzēt pareiza prioritāšu noteikšana. Tas būtu jādara vadītājam vai personai, kas ieņem vadošu amatu.

Atkarībā no darba specifikas kolektīvs var tikt sadalīts pēc dzimuma vai vecuma. Šāds lietu stāvoklis arī izjauc harmoniskas attiecības kolektīvā un kaitē darba procesam.

komandas veidošana

Komandas spēles veicina komandas veidošanu

Kolēģu attiecību psiholoģijā ir viena iezīme: gandrīz katra komanda var būt vienota. Daudzos lielos uzņēmumos ir psihologs, kas nodarbojas ar šiem jautājumiem. Ja uzņēmuma bilancē nav šīs jomas speciālista, tad varat mēģināt izveidot attiecības patstāvīgi.

Vingrinājumus, kuru mērķis ir uzlabot komandas attiecības un saliedēt cilvēkus, sauc par komandas saliedēšanu.

Viņiem ir šādi mērķi:

• vienotības sajūtas radīšana;
• efektīvas mijiedarbības metožu apmācība un pareiza darba prioritāšu noteikšana;
• psiholoģiski atslogot darbiniekus;
• stiprināt iestāžu autoritāti.

Visbiežāk komandas saliedēšanas pasākumi notiek neformālā vidē, kur cilvēki var justies brīvāki un pārliecinātāki. Darbība notiek spēles formātā. Visizplatītākais piemērs ir dažādas sporta sacensības. Aktīvās fiziskās aktivitātes ātrāk attīsta komandas garu.

Papildus sporta komandu veidošanai notiek arī:

• psiholoģisks - testa nokārtošana un saruna ar psihologu;
• radošs - kopīga dekoru priekšmetu veidošana, gatavošana, zīmēšana u.c.;
• kostīmi - tematiskas ballītes, vienādas krāsas diena (visi nāk uz darbu ģērbušies noteiktas krāsas lietās).

Izvēlieties komandas veidošanas pasākumu, pamatojoties uz kontingenta vajadzībām un īpašībām. Nepieredzējis cilvēks šajos jautājumos var ne tikai nesaņemt pozitīvu rezultātu, bet arī sabojāt attiecības komandā.

Kā pievienoties jaunai komandai

Visgrūtākais ir jaunajiem cilvēkiem komandā. Sākumā pret viņiem vienmēr izturas piesardzīgi, neuzticas svarīgiem projektiem un parasti apšauba viņu profesionālo piemērotību. Šāda negatīva attieksme nepavisam nav norma. Ar labvēlīgu atmosfēru kolektīvā jaunpienācējam palīdz iejusties jaunajā vietā, iepazīstināt ar uzņēmuma gaitām.

Negaidiet sirsnīgu uzņemšanu, kad runa ir par pirmo dienu jaunā darbā.

Pirmais iespaids uz cilvēkiem atstāj paliekošu iespaidu. Tāpēc jums ir pienācīgi jāsagatavojas šim notikumam.

Katrai komandai ir neizteikts noteikumu kopums. Bet ir arī universāli.

1. Nevienam nepatīk upstarts. Nelielies ar savām zināšanām, finansiālo stāvokli, paziņām un citām līdzīgām lietām.
2. Jau no pirmās dienas jāsāk veidot attiecības ar kolēģiem. Labāk ir būt draudzīgam un uzsmaidīt cilvēkiem. Jums nevajadzētu radīt vientuļa vai pārāk nopietna cilvēka tēlu.
3. Nav nepieciešams sūdzēties vai izteikt savu neapmierinātību par uzņēmuma darbu. Diez vai cilvēkiem, kas šeit strādā jau gadiem, tas patiks.

Vari atnest kolēģiem simbolisku cienastu pie tējas. Jums nevajadzētu rīkot svētkus par godu jūsu nodarbinātībai, jo to var nepareizi interpretēt.

Secinājums

Darbs komandā nav viegls uzdevums. Diezgan reti var atrast tādas komandas, kur visas aktivitātes ir maksimāli saskaņotas. To var panākt ar daudzu gadu smagu darbu, lai saliedētu komandu.

Ja darba vide ir pārāk agresīva un nekādi nepalīdz to sakārtot, tad būtu saprātīgi domāt par cita darba meklēšanu. Nav nepieciešams pakļaut sevi papildu stresa faktoriem.

Ja komandā pamanāt scenārijus no šī saraksta, labāk rīkoties nekavējoties. Pretējā gadījumā šķietami nekaitīgi joki rada problēmas jūsu karjerā. Jums tiks pateikties vēlāk.

Kā jūs varat noteikt, vai jūsu attiecības ar kolēģi vai vadītāju ir kļuvušas saspīlētas? Jums var vienkārši šķist, ka kaut kas nav kārtībā vai pamanīsit acīmredzamākas lietas, piemēram, nokavētu projekta termiņu vai nokavētu paaugstinājumu.

Tā vietā, lai nervozētu un kristu panikā, prātotu, kas notiek, jums ir jāveic radikāli pasākumi un jāizlasa negatīvie signāli, lai situāciju labotu, pirms tā pilnībā pasliktinās.

Šeit ir seši scenāriji un padomi, kā rīkoties katrā gadījumā.

1. Tu uzzināji, ka kolēģi no tevis slēpj noslēpumus.

Neatkarīgi no tā, vai jūs atklājāt sazvērestību pret sevi vai nē, problēma ir tāda, ka uzņēmumā vispār ir noslēpumi.

Necaurredzamība un noslēgtība mazina darba vietas produktivitāti. Attiecības nevar uzticēties un attīstīties, kad tās ir sapinušās noslēpumos.

Kolēģi var justies neaizsargāti, daloties informācijā un atziņās, taču tieši tas rada uzticību un emocionālas saiknes, kas iedvesmo un motivē komandu.

Ja atklājat, ka kaut kas no jums tiek slēpts, nav jēgas justies nodotam. Pieejiet saviem kolēģiem un lūdziet viņiem visu pastāstīt.

2. Jūs atklājat, ka kolēģis nesaka patiesību vai klaji melo.

Attiecības nav labas, ja tajās valda negodīgums. Tur, kur jums tiek melots, nav pamata uzticībai. Tas var iedragāt visas turpmākās attiecības ar kolēģiem. Jūs šaubīsities, vai viņi dara savu daļu gaidāmajā projektā vai ka jūsu priekšnieks pildīs savus solījumus.

Ja atklājat, ka kāds darbā jums melo, neļaujiet šai infekcijai izplatīties. Tā vietā tieši pajautājiet, kāpēc viņš melo. Tādā veidā jūs varat dziedināt attiecības un veidot uzticību, kas jums nepieciešama, lai strādātu kopā nākotnē.

3. Kolēģi velk segu sev pāri, un tas tev sāp.

Visticamāk tavā dzīvē ir bijusi tāda pieredze, kad tie, ar kuriem tu strādāji, visu darīja priekš sevis un tikai to, ko gribēja. Piemēram, viņi lūdza jums palīdzību kādā projektā, jūs palīdzējāt, bet pretī viņi nesaņēma neko, pat ne "paldies".

Laika gaitā aizvainojums pret šādu cilvēku kļūst stiprāks, komanda tiek atraisīta, projekti neizdodas. Paskaidrojiet, ka jebkura palīdzība ir iespējama tikai tad, ja abpusēji izdevīgi ir. Komanda var būt patiesi veiksmīga, ja tā pārvar šo savtīgo dinamiku.

4. Tu saproti, ka nevari būt tu pats.

Darba kolektīvā bieži vien ir situācija, kad no katra dalībnieka tiek sagaidīts kopīgs viedoklis.

Neviens nejūtas ērti, apzinoties, ka vairs nevar tieši paust viedokļus vai idejas, par kurām viņu var apvainot, liegt paaugstināšanu amatā vai pat atlaist tikai tāpēc, ka viņiem nav kopīgas nostājas.

Ja tas ir jūsu gadījums, nebaidieties no šādas attīstības. Jebkurā gadījumā jums ir jāturpina pielikt pūles, apliecinot savu unikalitāti un lielo vērtību organizācijai. Pārējais sekos, un jūsu godīgums var pat tikt atalgots.

5. Komunikācija ar kolēģiem pārsvarā ir negatīva.

Ja pamanāt, ka lielākā daļa jūsu sarunu, e-pasta ziņojumu un citas saziņas ar kolēģiem ir negatīvas, nosodošas un vispār trūkst konstruktīvu padomu vai iedrošinājuma, tas liecina par neveselīgām attiecībām, īpaši, ja joprojām atļaujat citiem sazināties ar jūs šādā veidā.

Šāda komunikācija nav efektīva un var tikai demotivēt. Jums nekavējoties jārīkojas un vai nu tieši jāpasaka, ka nesazināsieties šādā veidā, vai arī uz visu jāreaģē ārkārtīgi pozitīvi. Princips "nogalināt viņus ar savu laipnību" patiešām darbojas, un tādā veidā jūs varat dzēst negatīvismu.

6. Tu nejūties novērtēts.

Tā kā tik daudzi no mums veido savu pašcieņu, pamatojoties uz saviem darba sasniegumiem, ir viegli justies nevērtīgam, ja strādājat ilgas stundas un nesaņemat kredītus.

Runājiet ar savu priekšnieku par saviem sasniegumiem un ņemiet vērā, ka jums ir nepieciešama atlīdzība un atzinība. Jūsu darba devējs zinās, ka esat vērtīgs īpašums un ka viņš var zaudēt talantu, ja nemainīs savu uzvedību.

Pievērsiet uzmanību šīm pazīmēm un turpiniet strādāt, lai uzlabotu savas darba attiecības. Jūsu pūles neļaus situācijai uzkarst un ar jūsu palīdzību organizācija izpildīs savus mērķus un uzdevumus.

Irina Silačeva - interneta projektu vadītāja (Pamatojoties uz Fastcompany materiāliem)

22.06.2016 plkst.17:52

Rakstā jūs uzzināsiet:

Psiholoģija darbā un attiecības komandā

Sveicināti, mani mīļie lasītāji! Šodien mēs runāsim par tik mānīgu tēmu kā attiecību psiholoģija komandā darbā. Kāpēc mānīgs? Ikviens vismaz reizi ir saskāries ar kolēģu spiedienu, banālām tenkām aiz muguras, pat atklātām izkārtojumiem varas priekšā, kas apšaubīja mūsu profesionālās īpašības. Nu, vai tas notika? Kā izvairīties no šīm nepatikšanām, uzlabot sabojātās attiecības ar kolektīvu un pat pagriezt tās sev izdevīgā virzienā, par to tagad pastāstīšu sīkāk.

Bērnība, bērnība, kur tu aizgāji...

Vai atceries sevi bērnudārzā, skolā, institūtā? Šeit darba vidē tie paši procesi, bet apzinātāki un nedaudz sarežģītāki. Es ne velti pievērsos jūsu pieredzei. Kolektīva jēdziens nav atdalāms no indivīda, sociālajām attiecībām. Bērnu spēles, zēnu un meiteņu komunikācija klasē, institūts bija jūsu darba nākotnes modelis. Cilvēciskās īpašības un prasmes, ar kurām tu esi uzaudzis, nav bagāža, bet aprīkojums, ar kuru tu iekārto vietu daudzdimensionālajā attiecību sociālajā tīklā. Diemžēl komandā ne vienmēr ir viegli, kā šķiet. Tagad viss ir pieaudzis.

Cilvēki nāk uz darbu ar dažādiem raksturiem, temperamentiem, pašcieņas, motivācijas līmeņiem: kurnētāji, skaudīgi cilvēki, padomdevēji, tenkas, skolotāji un citi; iesācējam ir jāprot ieliet šajā pušķī.

Ja esi pie priekšnieka strādājis ilgāk par dienu, vēlies steidzami kaut ko mainīt attiecībās ar kolēģiem, izdomāsim, kāda loma šajā apkaunojumā tiek ierādīta tev, taviem kolēģiem, izvēlēsimies uzvedības stratēģiju, tikai tādā veidā jūs izkustināsiet nodibinātās attiecības no zemes. Bet vispirms vispirms!

Pirmā diena: liktenīgi panākumi!

Pirms es sāku iepazīties ar instrukcijām, iedomājieties, ka jūsu birojā ir ienācis jauns darbinieks. Kādas ir jūsu reakcijas? Noteikti savādāk. Interese, modrība, zinātkāre, neuzticēšanās, vienaldzība, bet pilnīgi visi sāks identificēt jaunpienācēju par tēmu "draugs vai ienaidnieks", tas notiek neapzināti un dabiski, vērojiet sevi. Kā uzvesties, lai izturētu šo pārbaudījumu? Pirmajā darba dienā ir svarīgi uzvarēt, un nedēļas devīze būs: "Precizitāte it visā!". Sākot ar izskatu, beidzot ar izteikumiem, rīcību un izteiktām emocijām.

Mēs esam tik dažādi un tomēr esam kopā

Faktiski konflikti darbinieku starpā ir diezgan izplatīti, lomas ir zināmas, kā saka, "arēnā viss ir vienāds". Apsveriet problēmu cēloņus, pamatojoties uz iespējamiem attiecību veidi:

1. "Ļaunums" vai "grunt". Tādas dāmas ir jebkurā organizācijā, nedraudzīgas, neapmierinātas, viegli aizkaitināmas. Jūsu reakcija ir jauna kairinājuma avots. Tāpēc tavs galvenais ierocis ir mierīgs un metodisks, esi neitrāls
2. skaudīgs darbinieki tenko biežāk nekā citi, ļaujas jautrām un ciniskām diskusijām aiz parastās blūzes vai mīlas stāstiem, līdz pat tavu profesionālo pienākumu nolietojumam, uzsverot jebkādu neuzmanību vai kļūdu. Iemesli ir skaidri: skaudības, garlaicības un pat greizsirdības sajaukums. Neļaujiet tenkām, retāk lepoties ar saviem sasniegumiem un panākumiem, saudzējiet viņu jūtas. Un nedod Dievs darbā flirtēt ar vīriešu kārtas kolēģi, it īpaši, ja viņš ir vienīgais vīrietis komandā!
3. Stingrs darbinieki ir līdz sirds dziļumiem konservatīvi noskaņoti. Nevar mainīt darba stilu vai skatījumu. Ir bezjēdzīgi strīdēties, kaut ko strīdēties ar viņiem, nemēģināt, sazināties ar norādījumiem, ievērot vispārīgus noteikumus.
4. padomdevēji- šāda tipa cilvēkiem patīk mācīt, sniegt ieteikumus, kā un ko darīt labāk. No viņiem nav nekāda kaitējuma, taču bezkaunība var izraisīt vismaz žāvas, maksimums - strīdu. Šajā gadījumā uzņemieties iniciatīvu pats, lūdziet palīdzību, jūs uzsvērsiet šī darbinieka nozīmi, atbalstīsiet viņa pašcieņu un tādējādi samazināsiet nepieciešamību “būt vajadzīgam”.
5. Jūsu pedantisks Jūsu kolēģi var atrast vainu jebkura iemesla dēļ, meklējot sīkas neprecizitātes, bet, no otras puses, ja darbplūsma atļauj, jūs varat sadalīt pienākumus, uzticot viņiem visnogurdinošākos un rutīnas darbus, kas prasa uzmanību detaļām.
6. "Mākslinieki". Noteikti esat satikuši demonstratīva tipa cilvēkus. Ļoti enerģiski, emocionāli, viņi nāk strādāt pēc uzmanības. Tāpēc jūs varat ieraut skandālā, lai tikai atrastos notikumu centrā. Piešķir māksliniekam uzmanību, komplimentus, pretī iegūsi labu sabiedroto.

Tie nav vienīgie veidi, to ir daudz. Bet ko darīt, ja šķiet, ka kolēģi ir labi, bet attiecības joprojām neturas kopā un periodiski uzliesmo aizkaitinājumi un nesaskaņas? Šeit jums jāpievērš uzmanība par sevi mīļajiem un padomājiet, vai mēs paši esam savu problēmu cēlonis un avots? Un šajā gadījumā komandas maiņa nepalīdzēs lietas labā, jūs atkal un atkal nonāksiet vienādās situācijās. Runāsim taisni.

Kas kolēģus var izprovocēt uz konfliktiem

1. Sabiedriskuma trūkums, rūgtums, nevēlēšanās atbildēt uz pieprasījumiem. Tas nenozīmē, ka jums ir jāļauj sēdēt uz kakla. Taču esiet draudzīgi, palīdziet kolēģiem, kad viņiem tas patiešām ir nepieciešams.
2. Sūdzēties priekšniekiem par kolēģiem. Strīdīgās situācijas labāk risināt savā starpā, atrodot kompromisus.
3. Ja jums ir slikts garastāvoklis, jūsu priekšnieks uz jums kliedza, lietas neizdevās, neuzvelciet to uz kolēģiem! Ir daudz veidu, kā tikt galā ar stresu: vaļasprieki, auto-treniņi, meditācijas metodes, jūsu iecienītākā mūzika un daudz kas cits.
4. Nedomājiet, ka jūsu viedoklis ir vissvarīgākais. Bieži vien tiešumu jauc ar banāli sliktām manierēm. atturēties, runājiet tikai tad, kad tas ir patiešām svarīgi.
5. Draudzība darbā. Jūs varat nepamanīt, kā tas traucēs darbplūsmai un kolēģiem. Biežās dūmu pauzes, garas pusdienas, nebeidzamas sarunas arī priekšniekam neiepriecinās.
6. Bailes no pārpūles, ja tas ir ierasts uzdevums, vēl jo vairāk sasteigt darbu.
7. Neņemiet kaut ko, neprasot no kolēģu galda.
8. Pastāvīgs salīdzinājums ar savu bijušo darbu, īpaši ne par labu pašreizējam.
9. Neveiksmīgi, nepiemēroti un lieki ziņkārīgi jautājumi. Piemēram, kādu algu kam maksā, kurš ir kādās attiecībās utt.
10. Skaļas sarunas par personiskām tēmām, skaļa telefona mūzika, spēcīga smaržu smarža, saruna ar kolēģiem paaugstinātos toņos. Piekrītiet, ka šie brīži var sadusmot jūs un apkārtējos.

Kāda mana draudzene sūdzējās, ka viņai jāmeklē citas vakances. Kā izrādījās, vesela nodaļa organizēja pret viņu vajāšanu. Relāciju psiholoģijā šo fenomenu sauc mobings kad viss vienā. Mobinga iemesls bija darbaholisms mans draugs, ko nodaļa uztvēra kā vēlmi iepriecināt priekšnieku un izcelties uz pārējo fona. Problēmu bija iespējams atrisināt, identificējot galveno iebiedēšanas ierosinātāju un tieši ar viņu pārrunājot situāciju. Ja, gluži pretēji, esat pārāk slinks, lai kaut ko darītu, tad izlasiet, kā tikt galā ar slinkumu.

Attiecības vīriešu komandā: noteikt prioritātes

Atsevišķu diskusiju pelnījuši uzvedības noteikumi vīriešu komandā. Arī vīrieši ir dažādi, un tādās komandās var būt ak, cik grūti, visbiežāk tā ir cīņa par izdzīvošanu!

Tātad, lai ko teiktu, ir tikai viena recepte: cieņu viens otru, ievērot uzvedības normas, dot stingru atraidījumu agresoriem un censties uzlabot attiecības, jo mēs visi pa lielam esam vienādi un visi vēlamies tikt pie labākā darba labākā komandā. Ja jūs joprojām meklējat labāku darbu, tad pievērsiet uzmanību kursam par 78 ienesīgi interneta darbi . Mēs visi zinām, ka drīzumā virtuālais darbs ieņems milzīgu vietu cilvēku dzīvē. Ttad ir tu un dators ar labiem noteikumiem un meklē interesantāku darbu, tad iespēja strādāt mājās varētu būt tieši jums piemērots.

Attiecības ar sarežģītiem kolēģiem darbā var sabojāt jūsu iecienītās profesijas prieku. Tomēr jebkurā gadījumā ir jātiek galā ar cilvēkiem, ar kuriem attiecību raksturs atstāj daudz ko vēlēties. Kā rīkoties šajā situācijā, nesaasinot konfliktu?

Attiecību raksturs darba kolektīvā

Darba kolektīvā liela nozīme ir siltai un draudzīgai atmosfērai, jo cilvēkam ikdienā darbā jāpavada daudz laika.

Un būtu vienkārši brīnišķīgi, ja viņam apkārt būtu tikai jauki, draudzīgi un pieklājīgi cilvēki. Tomēr šis sapnis bieži nepiepildās. Reālajā dzīvē cilvēku bieži ieskauj tādi cilvēki, no kuriem gribas ieturēt distanci. Un visgrūtākais ir nepieciešamība doties uz darbu un sazināties ar dažiem kolēģiem, pārvarot sevi, jo baumas, meli, ķemmēšana un dažreiz arī personīgi apvainojumi ir ļoti kaitinoši.

Daudz laika paiet saskarsmē ar radiem, draugiem un darbiniekiem darbā. Bet, ja cilvēkam kaut kādā veidā nepatika saruna ar radinieku vai draugu, varat to vienkārši pārtraukt. Ar kolēģiem ir daudz grūtāk, jo darbā nevienu neinteresēs, vai viņam patīk komunicēt ar darbinieku, kurš, piemēram, nemitīgi sūdzas par visu un visiem. Vai ar kolēģi, kurš vienmēr melo. Vai ar augstprātīgu agresoru, kurš runā tikai pavēlošā balsī. Taču, lai cik nepatīkami būtu jūsu darba kolēģi, attiecības ar viņiem būs jāveido.

Iespējams, daudziem nācies strādāt ar cilvēkiem, kuriem sūdzības ir galvenais dzīves prieks. To, iespējams, varētu samierināt, ja attiecību attīstība ar šādu cilvēku neietekmētu sarunu biedra psiholoģisko stāvokli, pasliktinot viņa garastāvokli.

Psihologi iesaka nekrāt sevī negatīvas emocijas, kas var izraisīt neirozi vai depresiju. Šī iemesla dēļ ikvienam ir tiesības sūdzēties par nerātniem bērniem, ļaunu priekšnieku, neuzticīgiem dzīvesbiedriem vai viņu gurnu izmēru. Tomēr kāds to nepārprotami izmanto ļaunprātīgi. Viņam vienmēr ir daudz sūdzību par apkārtējo pasauli – zemas algas, novecojušas maizītes bufetē, slikti laikapstākļi ārā utt.

Ar šādiem cilvēkiem ilgstoši atrasties vienā telpā ir ļoti grūti, tāpēc līdz darba dienas beigām cilvēkam ir sajūta, ka viņš visu dienu strādājis par krāvēju, lai gan patiesībā nekādu fizisku darbu nedarīja. Attiecību attīstība ar pesimistisku kolēģi noved pie tā, ka kādā brīdī cilvēks pats kļūst drūms un nervozs, un no pagātnes jautrības nekas nepaliek. Bet, ja tu pateiksi tieši vaimanātājam, ka viņa sūdzības ir nogurušas no pavēles, pastāv risks iegūt ienaidnieku. Mums jāmēģina to neitralizēt citā, demokrātiskākā veidā. Atkal, kad cietējs sāk savu žēlojošo monologu, jums jājautā, kā viņš atrisinās savas problēmas? Visticamāk, tas viņu apklusinās, jo vaimanātāja psiholoģija ir nevis meklēt problēmas risinājumu, bet gan ar savām sūdzībām piesaistīt apkārtējo uzmanību.

Nākamais nepatīkamā kolēģa veids ir agresors. Šāds cilvēks ir pārliecināts, ka labākā aizsardzība ir uzbrukums. Viņš vairāk kritizē nekā izsaka komplimentus, apsūdz un prasa vairāk nekā prasa, uzskatot, ka kliegšana un apvainojumi ir vieglākais veids, kā sasniegt to, ko vēlas. Daudzi ir apmaldījušies, saskaroties ar šādām atklātām agresijas izpausmēm. Dažkārt gadās, ka pat tad, kad upurim ir taisnība, kārtējais rupjš izsauciens izraisa vēlmi apklust un pakļauties. Agresors to ļoti labi saprot un izbauda savu spēku.

Ir vēlams pēc iespējas ierobežot attiecības ar šādu personālu, taču tas ne vienmēr ir iespējams darba vietā. Tāpēc vislabākais attiecību raksturs šajā situācijā ir mierīga aizsardzība. Tikai savaldība un humora izjūta var uzvarēt agresīvu kolēģi. Šādā situācijā viņš ir apmaldījies, saprotot, ka nekādi agresīvi uzbrukumi un rupjības nevarētu izjaukt pretinieku.

Iespējams, ne vienā vien darba kolektīvā ir cilvēki, kuri ir gatavi melot, lai virzītos uz priekšu karjerā. Un viņiem ir pilnīgi vienalga, cik citu cilvēku dzīvības viņi savā ceļā sabojā. Melis ir ļoti bīstams kaitēklis. Kopš bērnības bērnam tiek mācīts, ka noslēpums vienmēr kļūst skaidrs. Taču reālajā dzīvē izrādās, ka vienīgās tiesības uz patiesību ir tam, kurš pirmais pieskrēja pie priekšnieka un izstāstīja viņam savu personīgo notikušā versiju.

Šī iemesla dēļ, ja izrādījās, ka darbinieks ir pieķerts melos, jums turpmāk jābūt uzmanīgiem ar viņu. Galvenais noteikums palīdzēs pasargāt sevi no meli: "nesaki pārāk daudz". Ne vārda par personīgo dzīvi, nekādu kritiku pret vadību vai citiem darbiniekiem, jo ​​visas šīs sarunas var izmantot pret cilvēku, kurš uzticas melim. Visi profesionālie līgumi jādokumentē uz papīra vai elektroniskā sarakstē. Un papildus visam nenāk par ļaunu veidot labas attiecības ar pārējiem darba kolektīva locekļiem un piesaistīt viņu atbalstu melīgas apmelošanas gadījumā.

Efektīva metode, ko sauc par vizualizāciju, palīdzēs izlabot situāciju un veidot jaunas attiecības pēc konflikta situācijas. Cilvēka domas ir materiālas, kas nozīmē, ka cilvēka iztēles spēkam ir spēja negatīvu situāciju virzīt uz pozitīvu. Pirmkārt, jums ir jānomierinās un jāatpūšas, un pēc tam garīgi jāmeklē labās īpašības likumpārkāpēja raksturā. Maz ticams, ka tas būs viegli, ņemot vērā, ka šobrīd negatīvisma līmenis pret pretinieku vienkārši apgāžas, taču ir vērts mēģināt. Un ar laiku konfliktsituācija aizmirsīsies un, iespējams, attiecību attīstība ar šo darbinieku sasniegs jaunu, labāku līmeni.

Daži iedziļinās visos darba kolektīva iekšējās dzīves smalkumos, ņemot pie sirds visus tur notiekošos notikumus, ka tas kaitē viņu personīgajām interesēm un pat karjeras izaugsmei. Kā vajadzētu uzvesties, ja vēlme darbiniekam izteikt visas savas pretenzijas ir ļoti liela? Psihologs šajā gadījumā iesaka nomierināties un paskatīties uz situāciju no ārējā novērotāja pozīcijām. Darbojoties šajā lomā un atmetot emocijas, jūs varat kontrolēt situāciju, nedodot pretiniekam iemeslu agresijai. Daudzi sāk konfliktu, lai izvestu sarunu biedru no līdzsvara un tādā veidā sasniegtu savu mērķi. Līdzsvars, mierīgums, pieklājība un prātīgs skatiens iznīcinās visus agresora nodomus un atbruņos viņu.

Attiecības ir īsta māksla, un to galvenais noslēpums ir sirsnība un godīgums. Izrādot patiesu interesi un cieņu pret cilvēkiem, jūs varat izveidot labvēlīgu un draudzīgu attiecību raksturu darba kolektīvā. Un neaizmirstiet, ka vissvarīgākais instruments konfliktu risināšanā ir pieklājība.