Nederīgs uz bankas kartes. Kartes izskats: kā izskatās bankas karte un kāda informācija ir pieejama uz bankas kartes. American Express kartes
Mēs apsvērsim vairāku maksājumu sistēmu karšu autentiskuma noteikšanas galvenās iezīmes:
- Visa International;
-MasterCard visā pasaulē;
-Amerikāņu ekspresis;
- Diners Club International.
Dati, kas tiks sniegti, var nebūt tie jaunākie, taču tie sniedz vispārīgu informāciju par problēmu. Visām bankas kartēm ir standarta izmērs 86? 54 mm. Bankas karte nedrīkst būt bojāta (plaisas, šķembas, griezumi utt.). Jūs nevarat apkalpot kartes, kurām vēl nav beidzies vai vēl nav beidzies derīguma termiņš.
Dažas viltotu Visa un MasterCard karšu pazīmes:
- izdevējbankas nosaukums un maksājumu sistēmas logotips ir uzdrukāts nekvalitatīvi, krāsas var būt izplūdušas un izdzēstas;
- pirmie četri kartes numura (“prefiksa”) cipari, kas uzdrukāti zem reljefa (reljefa) numura vai virs tā, ir dzēsti vai trūkst;
- hologramma ir ielīmēta, var nolobīties malās;
- hologrammas centrā ir iespiests kartes numurs;
- kļūdas Visa logotipa mikrodrukā (ražotāja koda un kartes numura pirmo četru ciparu vietā tiek uzlikta nepārtraukta zila līnija);
- ultravioletajā gaismā nav redzams attēls;
-uz kartēm nav aizsargājoša speciāla simbola;
- magnētiskā lente ir līmēta, nav lodēta plastmasā;
- magnētiskā josla atrodas nevienmērīgi attiecībā pret kartes horizontālo malu;
- kartes numurs (kartes numura pēdējie četri cipari) uz paraksta joslas nesakrīt ar kartes numuru (kartes numura pēdējie četri cipari) tās priekšpusē;
- kartes numurs (kartes numura pēdējie četri cipari) un trīsciparu drošības kods uz paraksta joslas ir uzdrukāts bez slīpuma pa kreisi vai nav uz tām kartēm, kurās tie ir nepieciešami;
- ir veiktas izmaiņas šīs kartes reljefa rekvizītos;
- numurs kartes priekšpusē nesakrīt ar numuru termināļa čekā.
Visa karšu galvenās atšķirīgās iezīmes un īpašības. Vecais dizains bija spēkā līdz 2006.gada 1.janvārim. Vecā dizaina kartes turpina apgrozību līdz 2011.gada 30.jūnijam.
"Visa" logotips trīskrāsu karoga formā (zils, balts, zelts): uz baltās svītras rakstīts "Visa"; logotips atrodas kartes augšējā vai apakšējā labajā stūrī;
- pa Visa logotipa kontūru nepārtraukta rāmja veidā tiek uzlikta kartes izdevēja koda un BIN (bankas identifikācijas numura) mikrodruka;
- hologramma (tilpuma attēls) lidojoša baloža formā ir ielodēta plastmasā; kad kārts tiek pagriezta, balodis “plivina spārnus”;
- Visa kartes numurs, sākas ar "4" un sastāv no 16 cipariem: "4ХХХ XXXX XXXX XXXX"; šajā gadījumā pēdējai skaitļu grupai jāatrodas hologrammas laukā;
- pirmajiem četriem reljefa kartes numura cipariem jāsakrīt ar četriem drukātajiem BIN cipariem;
- kartes sākotnējais un beigu derīguma termiņš var būt iespiests, piemēram, 10/06-10/08, vai tikai pēdējais, piemēram, 10/08;
- pēc kartes derīguma termiņa beigām jābūt vienam no simboliem: "V", un šim simbolam uz kartītes jābūt iespiestam speciālā šriftā - "lidojošs slīpraksts";
- ultravioletajā gaismā redzams lidojoša baloža attēls kartes centrā;
- kartes lietotāja personas dati (vārds, uzvārds) tiek uzklāti ar reljefu. 
- uz paraksta paneļa teksts, kas rakstīts slīprakstā zilā un zelta krāsā, no atkārtotiem vārdiem "Visa";
- ar lāzeru iegravēts kartes numurs vai kartes numura daļa un trīs drošības koda cipari (CVV2).
Jaunais kartes dizains ir spēkā no 2006. gada 1. janvāra. 
- hologramma ir iespiesta kartes plastikā;
-3D attēls lidojoša baloža formā;
-karti pagriežot, rodas baloža spārna plīvošanas iespaids un baloža attēls maina krāsas;
- uz balta fona zilā krāsā uzklāta preču zīme "Visa", daļa no burta "V" vārdā izcelta ar zeltu;
- uz baltas svītras zilā krāsā rakstīts "Visa";
- uzraksta "Visa" krāsai jāatbilst augšējās zilās svītras krāsai;
- mikrodruka tiek uzklāta gar Visa logotipa kontūru uz balta nepārtraukta rāmja, kas sastāv no BIN un bankas koda;
- kartes numurs vienmēr sākas ar skaitli "4" un sastāv no 16 cipariem, kas sagrupēti kā "4-4-4-4";
- pēdējā kartes numura grupa atrodas hologrammas apakšējā laukā;
- kartes derīguma termiņu var norādīt sākotnējo un galīgo, piemēram, 10/06-10/08 (mēnesis/gads), vai tikai galīgais, piemēram, 10/08; karte ir derīga līdz 24:00 norādītā mēneša pēdējā dienā;
- pēc derīguma termiņa beigām drošības burtu "V" var iespiest burta "V" formā vārdā "Vīza";
- aizsardzība pret ultravioleto starojumu: logotipa apgabalā tiek attēlots burts "V" vai kartes centrā ir ultravioletā gaismā redzama zila vai sarkana lidojoša baloža attēls; visam attēlam vajadzētu spīdēt; novietojot karti ultravioletā apgaismojumā, lidojoša baloža attēls ir redzams tikai no kartes priekšpuses;
-Visa Int. iesaka izsniegt kartes uz 1 mēneša termiņu, par
1 gads, 2 gadi un reti 3 un 5 gadi;
-reģionālajām kartēm ir uzraksts "Derīga tikai ..." ("Derīga tikai ..." (valsts norādīta tālāk) un tiek apkalpotas tikai norādītajā valstī.
Aizmugurējā puse:
- magnētiskā josla, kurā ievietota informācija, kas atrodas kartes priekšpusē;
-veicot operāciju, noteikti salīdziniet numuru kartes priekšpusē ar numuru čekā, kuru izdrukās elektroniskais terminālis;
- uz paraksta paneļa 45 ° leņķī zilā un dzeltenā krāsā tiek uzklāts atkārtoto vārdu "Visa" teksts vai tiek uzklāts dzeltenas un zilas krāsas pārmaiņus līniju raksts;
- uz parakstu paneļa jābūt skaidri redzamam (nav nolietotam, neizsmērētam) kartes lietotāja parakstam;
- tiek lāzerdrukāts kartes numurs (pilns vai tikai pēdējie četri cipari) un trīs drošības koda cipari (CVV2). Piemēram: 4277 0000 0000 0025 108 vai 0025 108;
-kad mēģināt dzēst, paraksta panelī parādās vārds “Vid”;
- Visa kartes apakšējā kreisajā stūrī var būt kartes īpašnieka fotogrāfija.
Visa Electron karšu galvenās atšķirības un īpašības. Vecais dizains bija spēkā līdz 2006.gada 1.janvārim. Vecā dizaina kartes turpina apgrozību līdz 2011.gada 30.jūnijam.
Priekšējā puse: 
- "Visa Electron" logotips zila lauka formā ar uzrakstu ar baltiem burtiem "Visa Electron" un dzeltenu svītru starp vārdiem "Visa" un "Electron"; logotips atrodas kartes apakšējā labajā stūrī;
- gar logotipa “Visa Electron” kontūru nepārtraukta rāmja veidā ir mikrodrukāts uzraksts “Electron”;
- nav hologrammas;
- kartes lietotāja personas dati (vārds, uzvārds), kartes numurs un derīguma termiņš ir ar lāzerdruku, iespiesti vai iespiesti;
- kartes numura pirmajiem četriem cipariem jāsakrīt ar četriem drukātajiem BIN cipariem virs kartes numura; jāpiemēro zem pirmās numuru grupas;
- Visa Electron kartes numurs, sākas ar "4" un sastāv no 16 cipariem, savukārt pēdējai ciparu grupai jābūt hologrammas laukā;
- kopš 1997 atļauta astoņu ciparu karšu numuru izmantošana - pirmie četri jādrukā tipogrāfiskā veidā, pēdējie četri - jāiedrukā hologrammas laukā;
- teksts "Tikai elektroniskai lietošanai" ("Tikai elektroniskai lietošanai").
Aizmugurējā puse:
- magnētiskā lente ir ielodēta plastmasā, nevis līmēta;
- uz parakstu paneļa skaidri redzams (nav nolietots, neizsmērēts) kartes lietotāja paraksts;
- parakstu panelī teksts ir slīps no atkārtotiem vārdiem "Electron", kas rakstīts zilā, sarkanā un zelta krāsā.
Visas tālāk norādītās kartes ir esošo Visa produktu varianti, satur visas standarta drošības funkcijas, un uz tām attiecas vispārīgie Visa karšu pieņemšanas noteikumi.
Ir arī sociālās kartes Visa Electron (Visa Electron Social Cards), Visa Electron tūlītēja izsniegšana (Visa Electron Instant Issue). 
Visa Electron Instant Issue kartes pirmo reizi tika izlaistas Krievijas tirgū 2002. gadā. To atšķirīgā iezīme ir īpašnieka uzvārda un vārda neesamība uz kartes.
To uzņemšanas procedūras ir aprakstītas zemāk.
Tirgotājiem ir jāpieņem Visa Electron Instant Issue kartes maksājumiem tāpat kā jebkurš cits Visa Electron produkts. Visi darījumi ir jāveic reāllaikā, un tiem jāiziet izdevējbankas autorizācijas process. Ja kasierim rodas šaubas, nepieciešams pārbaudīt kartes lietotāja parakstu ar personu apliecinošu dokumentu.
Priekšējā puse:
- uzraksts "Tikai elektroniskai lietošanai" (var būt arī citās valodās);
- kartes priekšpuses augšējā vai apakšējā labajā stūrī jāatrodas Visa Electron simbolam;
- ap Visa Electron simbolu jābūt redzamam mikrodrukai, tostarp vārdam "Electron";
- numura pirmajiem četriem cipariem jābūt uzdrukātiem uz kartes priekšpuses, jābūt arī pēdējiem četriem cipariem;
- dažas izdevējbankas priekšpusē norāda pilnu kartes numuru; kasierim jāpārbauda, vai uz kartes norādītais numurs sakrīt ar numuru, kas uzdrukāts uz elektroniskā termināļa čeka;
-dove hologramma/kartes derīguma termiņš/kartes īpašnieka vārds (šī informācija nav obligāta, un tā var nebūt redzama tūlītējās izdošanas kartē).
Aizmugurējā puse:
- paraksta josla ir jāaizpilda ar atkārtotu vārdu "Electron", kas nodrukāts pa diagonāli, mēģinot to dzēst, uz tās parādās vārds "Vid";
-paraksts; ja kasiere nav pārliecināta, vai paraksts uz kartes sakrīt ar parakstu uz čeka, jālūdz kartes lietotājam uzrādīt personas apliecību (ar parakstu) un vēlreiz pārbaudīt parakstu.
Šīs kartes nesatur klienta vārdu, tāpēc uz magnētiskās joslas pirmajā celiņā tiek ievietota frāze "Electron Visa Cardholder" kartes īpašnieka vārda vietā.
Jaunais dizains ir spēkā no 2006. gada 1. janvāra.
Visa International maksājumu sistēma izsniedz Visa Electron standarta kartes. Jebkurš darījums ar Visa Electron karti neatkarīgi no summas ir jāautorizē tikai elektroniski. Visa Electron karšu pieņemšana iespējama tikai servisa punktos, kas aprīkoti ar elektroniskajiem termināļiem. Nav balss pieprasījuma apstiprinājuma koda saņemšanai.
Priekšējā puse:
- jauns logotipa "Visa" dizains: uz balta fona uzlikta preču zīme "Visa" zilā krāsā, kur daļa no burta "V" vārdā "Visa" izcelta ar zeltu, zem logotipa ir uzraksts "Elektrons"; 
-vienmēr ir uzraksts "Tikai elektroniskai lietošanai";
- kartes numurs vienmēr sākas ar skaitli "4" un sastāv no 16 cipariem, kas sagrupēti kā 4-4-4-4; numuru var pieteikt pilnībā vai daļēji (uz POS-termināla kvīts jānorāda pilns kartes numurs); dati tiek uzklāti ar lāzeru vai reljefu;
- zem kartes numura pirmās ciparu grupas vai virs tās jādrukā četrciparu BIN, atkārtojot kartes numura pirmo ciparu grupu;
- kartes derīguma termiņu var norādīt sākotnējo un galīgo, piemēram, 10/02-10/04 (mēnesis/gads), vai tikai galīgais, piemēram, 10/08; karte ir derīga līdz norādītā mēneša pēdējai dienai;
- aizsargburts "V" netiek lietots.
-hologramma un UV aizsardzība ir kartes izvēles elementi.
Visa Electron karte var būt divu veidu:
1) personalizētu, ar kartes lietotāja vārdu un derīguma termiņu priekšpusē;
2) nepersonalizēta, bez kartes turētāja vārda un derīguma termiņa priekšpusē.
Aizmugurējā puse:
- magnētiskā josla, kurā ievietota informācija, kas atrodas kartes priekšpusē; veicot darījumu, noteikti salīdziniet numuru kartes priekšpusē ar POS termināļa izdrukāto čeka numuru;
- paraksta panelis var būt vairāku veidu: vārds "Electron" tiek lietots atkārtoti (zilā, sarkanā un dzeltenā krāsā) ar slīpumu 45 °; vārdu “Visa” atkārtoti lieto (zilā un dzeltenā krāsā) ar 45 ° slīpumu; uzklāja mainīgu dzeltenu un zilu līniju modeli;
- uz paraksta paneļa kartes numuru un drošības kodu var dublēt, uzklāt ar lāzeru;
- uz reģionālajām Visa Electron kartēm ir uzraksts "Derīgs tikai iekšā." (turpmāk norādīta valsts) kartes priekšpusē;
- Visa Electron kartes apakšējā kreisajā stūrī var būt kartes īpašnieka fotogrāfija.
Mikroprocesoru kartes Visa un Visa Electron var novietot vertikāli. Šajā gadījumā informācijai jābūt uzdrukātai uz tiem ar atkāpes zīmogu. 
Visa un Visa Electron kartes var būt standarta izmēra (86 x 54 mm) vai samazinātas (66 x 40 mm), kas ir aptuveni par 2/3 mazākas nekā standarta izmērs.
Galvenās MasterCard karšu atšķirīgās iezīmes un īpašības.
Priekšējā puse:
- "MasterCard" logotips, kas ir divi krustojoši sarkanas un dzeltenas krāsas apļi ar uzrakstu "MasterCard" uz to fona;
- "MasterCard" hologramma krustojošu zemes pusložu formā, kontinentu trīsdimensiju attēls uz atkārtota daudzkrāsaina teksta "MasterCard" fona, kas redzams ar neapbruņotu aci; nav meridiānu režģa; 
-riņķi ap puslodēm ir izgatavoti no mikroburtiem "MC";
- MasterCard karšu skaits vienmēr ir reljefs, sākas ar skaitli "5" un sastāv no 16 cipariem, kas sagrupēti kā 4-4-4-4; 
- zem pirmajiem četriem kartes numura cipariem ir jādrukā izdevējbankas BIN, atkārtojot kartes numura pirmos četrus ciparus;
- reljefa kartes derīguma termiņš var būt sākotnējais un galīgais, piemēram, 10/05-10/06 (mēnesis/gads), vai tikai galīgs, piemēram, 10/06;
- pēc derīguma termiņa beigām drošības vēstuli var iespiest:
- kartes īpašnieka vārdu un uzvārdu uzliek arī ar reljefu: 
- ultravioletajā gaismā lielā drukā ir redzams burts "M" (kartes apakšējā kreisajā stūrī) un burts "C" (kartes derīguma termiņa vietā);
-reģionālajām kartēm ir uzraksts "Derīga tikai ..." (tiek norādīta valsts) un tās apkalpo tikai norādītajā valstī.
Aizmugurējā puse: 
- uz paraksta paneļa 45 ° leņķī ir teksts no atkārtotiem vārdiem "MasterCard", kas rakstīts sarkanā, dzeltenā un zilā krāsā;
- uz paraksta paneļa ar slīpumu pa kreisi tiek uzdrukāts kartes numurs (vai tās pēdējie četri cipari) un trīs drošības koda cipari (CVC 2);
-ja paraksta panelis ir notīrīts vai izdzēsts, zem tā parādīsies uzraksts "Vid";
- bankas kods (ICA) četru ciparu formā tiek iespiests ar drukas tinti jebkurā kartes brīvajā laukā.
MasterCard Electronic karšu galvenās atšķirības un īpašības. MasterCard Electronic karte ir īpaši paredzēta apkalpošanai ar elektronisko termināli, karti nevar apkalpot ar imprinteri.
Priekšējā puse: 
- "MasterCard Electronic" logotips: divi krustojoši sarkanas un dzeltenas krāsas apļi ar uzrakstiem "MasterCard" (balts ar zilu ēnu) un "Electronic" (zils);
- zem logotipa ir balts uzraksts "100% Electronic";
- MasterCard hologramma;
-kartes numurs, turētāja vārds un derīguma termiņš var būt ar iedobi vai lāzergravējumu;
- var nebūt kartes īpašnieka vārda;
-Jāievada BIN (skaitļa pirmie četri cipari);
- kartes numurs sākas ar skaitli "5" un sastāv no 16 cipariem; uz kartes var izdrukāt tikai pēdējos četrus numura ciparus;
- uzraksts "Derīgs tikai tur, kur tiek pieņemta MasterCard Electronic" ("Derīga tikai tur, kur tiek pieņemta MasterCard Electronic").
- uz reģionālajām kartēm ir uzraksts "Derīgs tikai iekšā." (norādītā valsts) un apkalpots tikai norādītajā valstī.
Aizmugurējā puse:
- magnētiskajai lentei jābūt pielodētai plastmasā, nevis līmētai;
- uz paraksta paneļa ir zīmējums ar atkārtotiem vārdiem "MasterCard" sarkanā, zilā un dzeltenā krāsā;
- uz paneļa ar slīpumu pa kreisi tiek uzlikts kartes numurs (vai tā pēdējie četri cipari) un trīsciparu drošības kods (CVC 2).
Galvenās Maestro karšu atšķirīgās iezīmes un īpašības.
Priekšējā puse: 
- "Maestro" logotips - divi krustojoši zilas un sarkanas krāsas apļi ar uzrakstu "Maestro" baltā krāsā, uzdrukāti uz to fona; logotipu ievieto kartes augšējā vai apakšējā labajā stūrī;
-kartes numurs, turētāja vārds un derīguma termiņš var būt ar reljefu vai atkāpi;
- kartes numurs var sastāvēt no 16-19 cipariem, sākas ar skaitli "50" vai citu skaitli diapazonā no 56-58, 60-69;
- zem kartes numura tipogrāfiski uzdrukāts BIN, atkārtojot kartes numura pirmos četrus ciparus;
- kartes derīguma termiņš vienmēr tiek norādīts kā pēdējais: mēnesis/gads (00/
00); uz Eiropas banku izdotajām Maestro kartēm var norādīt derīguma termiņu, piemēram, 12/49;
- kartes īpašnieka vārdu un uzvārdu raksta ar latīņu burtiem; ja tie ir rakstīti kirilicā, tad kartītē jānorāda “Derīgs tikai Krievijā” (“Lietots tikai Krievijā”);
-Maestro karte var būt divu veidu: personalizēta (ar kartes turētāja vārdu un derīguma termiņu) un nepersonalizēta (bez kartes turētāja vārda un derīguma termiņa);
-reģionālajām kartēm ir uzraksts "Derīga tikai ..." (tiek norādīta valsts) un tās apkalpo tikai norādītajā valstī.
Aizmugurējā puse:
- magnētiskajai lentei jābūt pielodētai plastmasā, nevis līmētai;
- parakstu panelis - balts lauks, kurā pēc izdevējbankas ieskatiem var būt ornaments vai teksts;
- uz paraksta paneļa var būt kartes numurs (vai tā pēdējie četri cipari), kas uzlikts ar slīpumu pa kreisi;
- kartes apakšā var būt servisa sistēmu logotipi, piemēram, "Cirrus", "Edc".
Papildu drošības līdzekļi Maestro kartes priekšpusē ir:
-BIN - četrciparu skaitlis, kas atkārto kartes numura pirmo ciparu grupu, tipogrāfiski uzdrukāts pretstatā pašas kartes fonam zem vai virs kartes numura pirmās ciparu grupas;
-hologramma (izdevējbanka piemēro hologrammas modeli pēc saviem ieskatiem);
- ultravioletajā gaismā redzams attēls (izdevējbanka piemēro pēc saviem ieskatiem).
Saistībā ar globālā sadarbības līguma parakstīšanu starp Diners Club International un MasterCard International ir izstrādāts jauns šo uzņēmumu karšu produkts. ASV un Kanādā izdotās kartes ir gandrīz standarta Diners Club karšu dizains ar MasterCard logotipu un hologrammu priekšpusē. Kartei ir 16 ciparu numurs (sākas ar skaitli "5") un īpašs simbols MC. Reversā ir "Cirrus" logotips, paraksta josla ar atkārtotu vārdu "MasterCard". Aprakstītā karte tiek pieņemta apkalpošanai saskaņā ar MasterCard kartēm izstrādātajiem noteikumiem un likmēm.
Diners Club karte, kas izdota ASV un Kanādā: 
MasterCard Europe S.A. un Diners Club International maksājumu sistēmu kopprodukts, kas šobrīd tiek izdots ārpus ASV un Kanādas. Šīs kartes otrā pusē ir MasterCard logotips. Kartes numurs sastāv no 14 cipariem (sākas ar 36). Šo karšu īpašniekus var apkalpot tikai bankas, kas strādā ar Diners Club norēķinu sistēmas kartēm.
Diners Club karte, kas izdota ārpus ASV un Kanādas: 
Diners Club karšu atšķirīgās iezīmes un galvenās īpašības.
Priekšējā puse:
- uz sudraba krāsas kartes ar pelēkām viļņotām līnijām kontrastē tiek pielietota nesalocīta pasaules karte; 
- "Diners Club" logo atrodas augšējā kreisajā stūrī, tā labajā pusē ir uzraksts "Diners Club International";
- ikonas ® klātbūtne ir obligāta;
- visi dati kartes priekšpusē ir iespiesti;
- kartes numurs sākas ar "30", "36", "38" vai "39" un sastāv no 14 cipariem, kas sagrupēti kā 4-6-4; Krievijā izdotās Diners Club kartes sākas ar "36";
- kartes derīguma termiņš - vienmēr sākotnējais un pēdējais;
- pirms derīguma termiņa beigām ir jāiespiež divi cipari - dalības zīme un gads, kad īpašnieks iestājās klubā;
- saīsinājums "DC";
-franšīzes kods, kas sastāv no diviem burtiem, kurus katrai valstij piešķir Diners Club; ja karte izdota Krievijā, tad tie ir burti "VR";
- pēc derīguma termiņa beigām tiek iespiests Diners Club logo; tas var nebūt pieejams Krievijā izdotajās kartēs (VR);
- virs reljefa logotipa ar tipogrāfisku tinti uzklāts drošības kods, kas sastāv no diviem latīņu alfabēta burtiem;
- kartes centrā ir Diners Club logotipa attēls zilā krāsā, kas redzams ultravioletajā gaismā.
Aizmugurējā puse:
- magnētiskā josla, kurā tiek glabāta informācija, kas atrodas kartes priekšpusē; veicot darījumu, noteikti salīdziniet numuru kartes priekšpusē ar POS termināļa izdrukāto čeka numuru; 
-paraksta panelis: vienā vai trīs rindās uzdrukāts atkārtots zils Diners Club logotips;
- paraksta paneļa apakšā ir lāzera kartītes numurs un trīs drošības koda cipari;
- priekšpusē noteiktā leņķī ir redzams lāzera uzlikto skaitļu spoguļattēls;
- hologramma ar DC logotipa attēlu un atlocītu pasaules karti atrodas kartes apakšējā kreisajā stūrī, uz pasaules kartes zaigojošo krāsu fona parādās uzraksts "Diners Club International"; šim uzrakstam nevajadzētu pārsniegt pasaules kartes fonu;
- hologrammas laukā jābūt reljefam "DC" logotipam un kartes derīguma termiņam.
Reģionālā karte atšķiras no starptautiskās kartes ar to, ka tajā nav vārda "starptautiskā". Kartes priekšpusē ir uzraksts "Derīgs tikai ..." (norādīta valsts), otrā pusē vārdu "Derīgs visā pasaulē" vietā ir "Derīgs tikai.".
Diners Club International kopkartei ir standarta izskats. Augšējā labajā stūrī ir norādīts partnera vārds un logotips. Dažreiz partnera logotipu var ievietot krāsainā vai pelēkā attēlā, nevis izvērstā pasaules kartē.
American Express karšu atšķirīgās iezīmes un galvenās īpašības.
Priekšējā puse: 
- "American Express" logotips;
- romiešu leģionāra attēls: uz personīgajām kartēm centrā, uz korporatīvajām kartēm - augšējā kreisajā stūrī; uz Optima kartēm karavīra attēls aizņem visu labo pusi;
- visi dati kartes priekšpusē ir iespiesti;
- kartes numurs vienmēr sākas ar "34" vai "37", un tajā ir 15 cipari, kas sagrupēti 4-6-5;
- kartes derīguma termiņš vienmēr ir sākuma un beigu termiņš;
-pēc derīguma termiņa beigām - laukā "biedrs kopš": pirmās kartes izsniegšanas datums;
- pēc pirmās American Express kartes izdošanas datuma - preces kods: burti A.X. vai O.S.;
- korporatīvajās un personīgajās kartēs četrciparu digitālais drošības kods (pakešu kods) atrodas labajā pusē virs numura, Optima kartēs - kreisajā pusē;
- kartes lietotāja vārds un uzvārds;
- ultravioletajā gaismā ir izcelti: AM - romiešu karavīra attēls - EX;
- kartes apakšējā labajā stūrī - obligātais teksts "@AMEX".
Aizmugurējā puse: 
- magnētiskā josla, kurā tiek glabāta informācija, kas atrodas kartes priekšpusē; veicot darījumu, noteikti salīdziniet numuru kartes priekšpusē ar numuru uz čeka, ko izdrukās POS-termināls;
- panelis kartes īpašnieka parakstam;
-kartes numurs, kas dublē reljefu numuru uz li-…….
priekšpuse, kas atrodas uz paraksta paneļa vai zem tā;
- "American Express" logotips;
- virs magnētiskās joslas obligāts teksts "Šī karte ir izdevēja īpašums un pēc pieprasījuma ir jāatdod" ("Šī karte ir izdevēja īpašums, un tā ir jāatdod pēc pieprasījuma").
Rakstiska konsultācija
Plastikāta kartēm, ko izplata noteiktas maksājumu sistēmas bankas, ir savas atšķirīgās iezīmes un dažādi to aizsardzības pret viltošanu elementi.
Vienlaikus jāņem vērā, ka katra maksājumu sistēma, kas imitē personālo datoru, periodiski veic papildu pasākumus, lai vēl vairāk uzlabotu datoru un citu maksājumu dokumentu aizsardzības elementus pret viltošanu.
Tādējādi plastikāta karte ir plastmasas taisnstūris, kura priekšpusē katram izdevējam stingri noteiktās vietās ir maksājumu sistēmas preču zīmes apzīmējums, kas pielietots katrai sistēmai dažādos veidos.
Kartes priekšpuses apakšā ir iespiests reljefs konta numurs, kas sastāv no 16 (retāk 19) cipariem. Starpbanku asociācijas nosaukums tiek noteikts pēc pirmā cipara (piemēram, Nr. 3 - American Express, Nr. 4 - VISA, Nr. 5 - Master Card utt.).
Konta numura pirmie seši cipari tiek saukti par pamata (vai bankas) identifikācijas numuru (BIN), kas identificē banku, kas izdevusi konta numuru.
Sekojošie konta cipari norāda kartes sērijas numuru maksājumu sistēmā, tie ir kartes īpašnieka individuālais numurs. Ar šo numuru bankā var iegūt informāciju: kad konts ir atvērts un kam pieder karte ar šo numuru, kādi darījumi veikti, izmantojot datoru.
Zem konta numura ir iespiests kartes darbības izbeigšanas datums (dažkārt derīguma termiņš) un kartes lietotāja uzvārds un vārds.
Krievijas maksājumu sistēmās reljefs teksts uz kartēm ir kirilicā.
Dažādu maksājumu sistēmu plastikāta karšu priekšpusē ir vairāki karšu aizsardzības pret viltošanu elementi.
Piemēram, VISA karšu priekšpusē ir šādas drošības funkcijas:
a) Baloža hologrāfiskais attēls, kas atrodas kartes labajā pusē. Mainot leņķi uz hologrammas, var redzēt baloža spārna malas kustību un tiek novērota krāsas maiņa. Turklāt uz hologrammas ir izvietoti pēdējie četri reljefa konta numura cipari.
b) Mikrodruka. Kartes augšējā vai apakšējā labajā stūrī virs vai zem hologrammas ir izvietots VISA asociācijas logotips. Logotipu ieskauj drošības līdzeklis, kas pazīstams kā mikrodruka. Šī plānā, ar neapbruņotu aci neredzamā, atkārtota burtciparu koda līnija sastāv no īpašiem identifikācijas un kontroles datiem, tostarp produkta veida un kartes ražotāja nosaukuma.
c) Ultravioletais balodis. Kartes centrā ultravioletajos staros parādās fluorescējošs baloža attēls.
d) Printed BIN ir reljefa rēķina numura pirmo četru ciparu numurs.
BIN ir virs vai zem uzdrukātā konta numura. Turpmāk bankas identifikācijas numurs (BIN) atradīsies zem konta numura.
e) VĪZA "V". Uzreiz pēc kartes derīguma termiņa beigām tiek uzlikts reljefs drošības elements ar nosaukumu “lidojošais V” vai “VISA V”, ar “V” kreiso gājienu ir jābūt stingri vertikālā stāvoklī.
Kartes aizmugurē ir divu, trīs vai četru celiņu magnētiskā josla, kas paredzēta informācijas rakstīšanai kodētā veidā, kas iespiesta kartes priekšpusē, kā arī PIN (personas identifikācijas numurs - tas ir četrciparu un ir kartes īpašnieka parole).
Magnētiskā sloksne ir īpašas magnētiskas plēves gabals, kas piestiprināts kartei tās izgatavošanas laikā.
Uz asociācijas VISA izdotās personālo datoru magnētiskās joslas ir viens no trim karšu aizsardzības pret viltošanu elementiem: kontroles vērtība (CVV), vieta kartes īpašnieka parakstam vai kontrolvērtība 2 (CVV2).
Kontroles vērtība (CVV) ir algoritmiski aprēķināts skaitlis, ko var kontrolēt izdevējbanka, veicot darījumu elektroniskajā terminālī.
Paraksta zonā (paraksta laukā) ir kartes lietotāja paraksts un uz balta lauka 45° leņķī ziliem un zelta burtiem uzdrukāts vārds "VISA".
Mēģinot noņemt parakstu no paraksta lauka, uz tā parādās vārds “VOID” (“nederīgs”).
Paraksts uz kartes tiek pārbaudīts pret parakstu čekā (pārdošanas čekā) preces iegādes brīdī tirdzniecības vietā, lai pārliecinātos, ka karti lieto tās likumīgais īpašnieks.
Turklāt paraksta laukā ar atkāpi ir pa kreisi slīps numurs, kas pazīstams kā Control Value 2 (CVV2), ko izdevējbanka var izmantot, lai pārbaudītu kartes autentiskumu.
Zem magnētiskās joslas datora aizmugurē var būt informācija par tā izdevēju.
Papildus katras maksājumu sistēmas individuālajam un oriģinālajam dizainam ir arī citi datora aizsardzības līdzekļi, tostarp: augstas kvalitātes tipogrāfiskā druka, hologramma, kartes īpašnieka fotoattēls, hologrāfiskā laminēšanas plēve, mikroteksts, datora klātbūtne un īpašības. sloksne (paraksta lauks) paraksta paraugam utt.
Pielikums
INSTRUKCIJAS
VISA, VISA Electron, Eurocard/MasterCard, Maestro,
Diners Club un American Express
1. PAMATA NOTEIKUMI.
Rūpīgi pārbaudiet kartes saskaņā ar šo instrukciju 2. sadaļu;
Klienta klātbūtnē iznīcināt nepareizi noformētas vai bojātas tirdzniecības lapiņas, pārraujot tās uz pusēm;
Anulēt darījumu, ja klienta paraksts uz čeka nesakrīt ar parakstu uz kartes un klientam līdzi nav personu apliecinošu dokumentu;
Uzmanīgi pārbaudiet elektroniskā termināļa čekā norādītos datus ar datiem, kas norādīti kartes priekšpusē.
1.10. Veicot darījumus ar bankas kartēm, tirdzniecības uzņēmuma darbinieks IR TIESĪBAS UZ:
Atteikties veikt darījumu, izmantojot karti, ja uzņēmuma darbiniekam ir grūti identificēt maksājumu sistēmu, kurai karte pieder.
2. BANKAS KARŠU AUTENTISKUMA NOTEIKŠANA.
2.1. Pirms darījumu veikšanas, izmantojot bankas kartes, pārliecinieties, vai nav viltotu bankas karšu pazīmju, proti:
Nav iegriezumu, caurumu, nobrāzumu, izkusušu vietu, plaisu, skrāpējumu uz magnētiskās lentes, svešas uzlīmes uz kartes;
Kartītes mala ir balta;
Paraksta panelim kartes aizmugurē nav ārēju bojājumu, skrāpējumu vai dzēsumu. Paraksta panelī nav uzraksta “VOID”, kas parādās, mēģinot mainīt parakstu;
Klienta paraksts ir skaidri redzams;
Kartes numurs ir skaidri redzams, nav nekādu iegriezumu vai ciparu pārlīmēšanas pēdu;
Ja karte paredz fotogrāfijas atrašanās vietu, tā jāizmanto, lai pārliecinātos, ka karte tiešām pieder to uzrādītājam.
2.2. Pārliecinieties, vai kartes derīguma termiņš, kas norādīts tās priekšpusē, darījuma brīdī jau ir beidzies un/vai vēl nav beidzies. Derīguma termiņš ir norādīts zem kartes numura un norāda vai nu kartes sākuma datumu un derīguma termiņu, vai tikai kartes derīguma termiņu. Derīguma termiņa norādīšanai tiek izmantoti mēneša un gada ciparu apzīmējumi, atdalot tos ar defisi vai “/ ” (karte ir derīga no 00:00 derīguma termiņa sākuma mēneša un gada pirmajā dienā un ir spēkā līdz 24:00 derīguma termiņa mēneša un gada pēdējā dienā). Ja kartes derīguma termiņš nesākas mēneša pirmajā datumā, datumu norāda formā "datums" (cipari) - "mēnesis" (burti) - "gads" (cipari). Tālāk esošajā tabulā parādīti derīgie karšu derīguma termiņa beigu formāti.
|
Uzraksts kartē |
Tulkojums krievu valodā |
Datuma formāts |
|
GGGG vai GG |
||
|
DALĪBNIEKS C |
GGGG vai GG |
|
|
DERĪGUMS |
MM/GG vai MM/DD/GG |
|
|
DERĪGA PIRMĀ DIENA |
AKTĪVS AR | |
|
DERĪGA AR |
MM/GG vai MM/DD/GG |
|
|
DERĪGUMA TERMIŅŠ | ||
|
DERĪGS LĪDZ | ||
|
DERĪGS LĪDZ | ||
|
LABI PĒDĒJĀ DIENA |
DARBĪBAS BEIGAS |
Maksāšanai nevajadzētu pieņemt kartes, kurām beidzies derīguma termiņš vai kurām nav beidzies derīguma termiņš.
2.3. Pārliecinieties, vai karte atbilst maksājumu sistēmu standartiem saskaņā ar tabulu zemāk:
|
Eurocard/MasterCard kartes |
||||||
Kartes labajā pusē ir MasterCard logotips divu krustojošu sarkanu un dzeltenu (vai abu melnu) apļu veidā ar uzrakstu “MasterCard”. Eiropas banku kartēm var būt arī Eurocard logotips stilizēta uzraksta veidā virs MasterCard logotipa. Eurocard logotipu var apvienot tikai ar MasterCard logotipu. Kartei ir divu alternatīvu dizainu hologramma: 1) pirmais dizains attēlo divas krustojošas zemes puslodes ar kontinentu attēlu un meridiānu tīklu. Kad karte tiek pagriezta, gaismas staros meridiānu režģis kļūst trīsdimensiju. Ultravioletā gaismā uz hologrammas jābūt redzamiem burtiem “MC”, šis dizains izgatavots uz kartēm, kas izgatavotas līdz 1997. gada 1. janvārim; 2) otrajam dizainam ir šādas atšķirības salīdzinājumā ar pirmo: nav meridiānu režģa; izceltas krustojošo zemes pusložu kontūras ar kontinentu attēlu; fonā gar hologrammas malām ir uzraksts “MasterCard” divās mainīgās krāsās; krustojošie gredzeni ir piepildīti ar mikro iegravētiem atkārtotiem burtiem “MC”, kas redzami tikai 5x palielinājumā. Kartē vairākās rindās ir iespiesta (iespiesta) informācija. Pirmajā rindā bija iespiests skaitlis, kas vienmēr sākas ar skaitli "5" un sastāv no 16 cipariem, kas sagrupēti 4 grupās pa 4 cipariem ar vienu atstarpi starp katru grupu (5XXX XXXX XXXX XXXX). Uz hologrammas ir iespiesti pēdējie trīs vai četri skaitļa cipari. Otrajā rindā ir šāda informācija (no kreisās uz labo): Iespiestam vai drukātam četrciparu skaitlim sīkā drukā tieši zem reljefa kartes numura (izdevējbankas BIN) vienmēr jāsakrīt ar kartes numura pirmajiem četriem cipariem; Izdevējbankas saīsināts nosaukums (iespējams, bet nav obligāti); Kartes derīguma termiņš. MasterCard drošības simbols kombinētu burtu veidā, kas izgatavots īpašā formātā “ MC ”. Ultravioletā gaismā burts M tiek parādīts kartes priekšpusē apakšējā kreisajā stūrī, bet burts C ir redzams apakšējā labajā stūrī netālu no hologrammas. Reversā pusē kartēm jābūt: Magnētiskā josla elektroniskajiem maksājumiem, kas atrodas kartes augšpusē. Parakstu panelis. Klienta paraksta paneļa novietojums nedrīkst sakrist ar informāciju, kas iespiesta kartes priekšpusē un ar magnētisko joslu. Paraksta panelī ir jābūt šādām atšķirīgām iezīmēm: Uz paneļa jābūt slīpam, atkārtotam uzrakstam “MasterCard” sarkanā, zilā un dzeltenā krāsā. Paraksta panelis ir veidots tā, ka jebkurš mēģinājums dzēst vai iznīcināt parakstu sabojā paneli un uzrakstu “MasterCard”. Tāpēc ir jāpārbauda paneļa integritāte un uzraksta “MasterCard” klātbūtne. Panelis jāmarķē ar: kartes numura pēdējiem četriem cipariem (vai pilnu sešpadsmit ciparu kartes numuru - četrām četru ciparu grupām) un trīsciparu kartes derīguma kodu. Kartes numuram un kartes derīguma kodam jābūt pilnībā uz paraksta paneļa. Kartes izdevēja identifikācijā jāiekļauj šāda informācija: Bankas vai uzņēmuma – izsniedzēja, kas pasūtīja karti, numurs, izgatavots formātā "ICA хххх". Mēnesis un gads, kad tika veikts plastmasas pasūtījums. Uzņēmums ir plastmasas ražotājs. Kartē var būt arī informācija par banku vai uzņēmumu – izdevēju vai Klientu servisu. Šīs informācijas atrašanās vieta nav reglamentēta. |
vecs dizains (līdz 1997. gadam)
Jauns dizains |
|||||
|
Maestro kartes |
||||||
|
Kartes priekšpuses augšpusē ir izdevēja nosaukums (banka vai finanšu uzņēmums, kas izdevusi karti) un/vai tā emblēma. Kartes labajā pusē ir Maestro logotips, kas sastāv no diviem krustojošiem apļiem ar uzrakstu “Maestro”. Apļi var būt zili un sarkani vai abi melni. Logotipu var uzlikt gan kartīšu priekšpusē, gan aizmugurē. Kartē var būt hologramma, kas attēlo divas krustojošas zemes puslodes ar kontinentu attēlu un meridiānu tīklu. Kad karte tiek pagriezta, gaismas staros meridiānu režģis kļūst trīsdimensiju. Hologramma ir izvēles dizaina elements. Cita informācija, kas uzdrukāta uz kartes priekšpuses, ir identiska informācijai, kas uzdrukāta uz Eurocard/MasterCard kartēm. Ja Cirrus/Maestro karte tiek apvienota ar citu norēķinu sistēmu, kartes numurs var sākties ar ciparu 6. Uz dažām kartēm drošības nolūkos tiek uzdrukāti tikai pirmie četri un pēdējie četri numura cipari. Vairumā gadījumu numurs uz kartēm tiek uzklāts ar lāzeru vai izdrukāts tā, lai izslēgtu iespēju iegūt kartes nospiedumu uz imprintera. Uz otrā puse kartes var marķēt ar Cirrus logotipu (divi krustojoši zili un gaiši zili apļi ar uzrakstu “Cirrus” centrā) un EC (EuroCheque - burtu EC attēls, kartes turētāja ikona un elektroniskā tastatūra). Parakstu panelī jābūt slīpam atkārtotam uzrakstam "Maestro". Cirrus/Maestro kartes var pieņemt norēķiniem tikai vietās, kas aprīkotas ar elektronisko termināli (POS-termināli). |
|
|||||
|
VISA kartes |
||||||
|
Uz priekšējā puse Kartes augšpusē ir norādīts izdevēja (bankas vai finanšu uzņēmuma, kas izdevusi karti) nosaukums un/vai tā emblēma. Labajā pusē (augšējā vai apakšējā stūrī) jābūt preču zīmei (VISA uz zili-baltzelta fona), ap kuru tiek uzklāta mikrodruka nepārtraukta rāmja veidā. Uz kartes ir hologramma, kurā attēlots lidojošs balodis. Kad kārts ir pagriezta, gaismas staros balodis "kustina" savus spārnus. Ja attēls nemainās, pagriežot karti vai balodis nav redzams, tas nozīmē, ka karte ir viltota. Kartē ir iespiesta (reljefa) informācija vairākās rindās: Pirmajā rindā ir iespiests skaitlis, kas sastāv no 13 vai 16 cipariem un vienmēr sākas ar “4”. Numura ciparus var grupēt šādi: 13 ciparu numuram 4XXX XXX XXX XXX; 16 ciparu numuram 4XXX XXXX XXXX XXXX. Virs vai zem reljefa numura ir tipogrāfiski iespiesti četri cipari, kas sakrīt ar kartes numura pirmajiem četriem cipariem. Ja tie nesakrīt vai trūkst, tad karte var būt viltota. Uz hologrammas ir jāiespiež pēdējie trīs vai četri skaitļa cipari. Otrajā rindā ir norādīts kartes derīguma termiņš un VISA drošības simbols - reljefs burts “ V ” . Drošības simbols ir uzlikts pa labi no kartes derīguma termiņa beigām. Classic, Businesses vai Premier (Gold) ierīcēs, kas ražotas pirms 1997. gada, šis drošības simbols var izskatīties šādi: CV ”, ”BV "vai" PV "attiecīgi. bez burta" V ” vienā no šīm opcijām karte ir nederīga. Trešā un ceturtā rinda tiek izmantota kartes īpašnieka uzvārdam un pakalpojumu informācijai korporatīvajiem klientiem (uzņēmuma nosaukums, banka utt.). Ja uzņēmuma nosaukums ir trešajā rindā, tad ceturtajā ir jāiespiež kartes lietotāja vārds un otrādi. Ultravioletā gaismā baloža attēls parādās kartes priekšpuses centrā. Uz otrā puse kartēm jābūt: magnētiskai joslai elektroniskajiem maksājumiem, kas atrodas kartes augšpusē, parakstu panelim un papildu informācijai par izdevējbanku. Paraksta paneļa novietojums nedrīkst sakrist ar informāciju, kas iespiesta kartes priekšpusē un ar magnētisko joslu. Dažām kartēm priekšpusē ir ievietots skenēts klienta paraksts, ko var uzskatīt par priekšzīmīgu. Paraksta panelī ir jābūt šādām atšķirīgām iezīmēm: Panelim jābūt gludam, bez deformācijas vai viltojuma pazīmēm. PILNVAROTAIS PARAKSTS ir jādrukā virs, zem, blakus vai uz pašas lentes. Uz paneļa ir slīpi atkārtots uzraksts “VISA”. Uz paneļa ir jādrukā kartes numurs un trīsciparu kartes derīguma kods. Kartes numuram un kartes derīguma kodam jābūt pilnībā uz paraksta paneļa Kartes izsniedzēja identifikācijā, kas atrodas zem paraksta paneļa, ir jāietver šāda informācija: Bankas vai uzņēmuma nosaukums, kas izdevusi karti. Kartē var būt arī informācija par banku vai uzņēmumu – izdevēju vai Klientu apkalpošanas dienestu. Šīs informācijas atrašanās vieta nav reglamentēta. |
|
|||||
|
VISA Electron kartes |
||||||
|
Uz priekšējā puse kartē atrodas Electron logotips. Tas ir simbolisks komētas attēls (dzeltens) uz zila fona. Virs komētas atrodas uzraksts “VISA”, zem komētas – uzraksts Electron. Attēls ir ievietots taisnstūrveida rāmī. Hologrammas ar balodi klātbūtne ir obligāts VISA Electron karšu dizaina elements. Priekšpusē ir uzraksts “Tikai elektroniskai lietošanai”, kas nozīmē, ka šo maksājumu produktu var izmantot ar autorizāciju tikai caur elektroniskajiem termināļiem (POS-termināļiem). Kartes numurs, derīguma termiņš un klienta vārds tiek izdrukāts ar lāzeru vai izdrukāts, nav apzīmogots. Zem kartes numura ir jābūt kartes izdevējas bankas identifikācijas numuram (BIN), kuram jāsakrīt ar kartes numura pirmajiem četriem cipariem. VISA Electron kartes numurs sākas ar 4 un sastāv no 16 cipariem. Uz kartes drīkst likt tikai pirmos četrus un pēdējos četrus kartes numura ciparus. Paraksta paneli var novietot kartes priekšpusē vai aizmugurē. Slīpais paraksta panelis ir apdrukāts ar ELECTRON zilā, sarkanā un dzeltenā krāsā. Kartes aizmugures augšpusē ir plastmasā pielodēta magnētiskā sloksne. Kartes otrās puses apakšā var uzlikt PLUS logotipu, kas ir regulārs rombs, kas ierakstīts taisnstūrī. Dimanta apakšējā stūrī ir uzraksts PLUS. |
|
|||||
|
Diners Club kartes |
||||||
Uz otrā puse Kartei ir magnētiskā josla, paraksta josla, kuras apakšējā daļā ar lāzeru iegravēts kartes numurs un 3 drošības koda cipari. Jābūt uzrakstam "Derīgs visā pasaulē" vai "Derīgs tikai Krievijā". Hologramma nenokrīt zem līdzstrāvas vērtības un derīguma termiņa - stingri šajā joslā, ne zemāk, ne augstāk. Hologrammas panelī ir līdzstrāvas simbols un pasaules karte, un pret pasaules kartes zaigojošajām krāsām parādās uzraksts "Diners Club International", kas nedrīkst pārsniegt kartes fonu. | ||||||
|
American Express kartes |
||||||
|
Kartes numurs ir uzdrukāts uz kartes priekšpuses, kas vienmēr sākas ar 37 un tajā ir 15 cipari, kas sagrupēti 4-6-5 (piemēram, 37XX XXXXXX XXXXX), kartes derīguma termiņš vienmēr norāda sākuma un beigu numuru (kartes ir izdots uz 2-3 gadiem). Pēc derīguma termiņa beigām AmEx pievienošanās gads un burti A.X vai O.C. Personīgajās un korporatīvajās kartēs labajā pusē virs kartes numura tiek piemērots četrciparu ciparu kods (partijas kods). Optima kartēs kods tiek drukāts kreisajā pusē virs kartes numura. Uz visu veidu kartēm ir attēlots romiešu karotājs. Personiskajās kartēs romiešu karavīra attēls atrodas kartes centrā, korporatīvajās kartēs - augšējā kreisajā stūrī. Optima kartēs karavīra attēls aizņem visu kartes labo pusi. Ultravioletā gaismā kartē redzams: kreisajā pusē burti AM; vidū ir romiešu karavīra attēls; labajā pusē burti EX Kartes aizmugurē ir magnētiska josla, paraksta panelis, AmEx logotips un Made in U. S.A. Zem paraksta paneļa ir lāzera kartes numurs. |
|
|||||
Kartes, kas neatbilst augstākminētajām prasībām, netiek apkalpotas, par ko uzņēmuma darbiniekam ir pienākums paziņot kartes īpašniekam, norādot atteikuma iemeslu.
2.4. Viltus starptautisko maksājumu sistēmu kartes ir šādas atšķirības pazīmes:
Hologramma mirdz visās varavīksnes krāsās, bet trūkst attēla apjoma. Hologrammas fons ir blāvs, un attēls ir izplūdis. Hologramma nolobās, paceļas un, uzspiežot uz tās, iegūst sabiezējumu;
Laminēšanas plēve nolobās pie kartes malām, hologrammas zonā vai cieši nelīp pie plastmasas kartes numura iespieduma vietā;
Mikrodruka ap VISA logotipu ir gandrīz nesalasāma un viegli izdzēšama no kartes;
VISA un Eurocard/MasterCard karšu priekšpusē uzdrukātais četrciparu cipars nesakrīt ar kartes numura pirmajiem četriem cipariem, vai arī sakrīt, bet ir viegli izdzēšams no kartes;
Ultravioletā gaismā nav aizsargājošu attēlu, vai arī tie ir izplūduši un pati karte spīd;
Kartes gals ir tumšs;
Paraksta panelis ir aizzīmogots ar parastu papīru, un to var viegli noņemt. Uz paraksta paneļa trūkst aizsargfona uzraksta “Mastercard” (Eurocard/MasterCard kartēm), “VISA” (VISA kartēm), “Maestro” (Cirrus/Maestro kartēm) vai tas ir izdzēsts;
Uz paraksta paneļa ir redzams uzraksts “VOID”;
Uz parakstu paneļa trūkst kartes lietotāja paraksta;
Magnētiskā josla ir pielipusi pie kartes virsmas, izvirzīta virs kartes virsmas vai nolobījusies malās.
Ja karte ir uzrādīta ar kādu no uzskaitītajām zīmēm, karte netiek apkalpota.
3. KARTES IZMANTOŠANAS DARBĪBU VEIKŠANAS KĀRTĪBA.
3.1. Kad, ja tirdzniecības vieta ir aprīkota ar elektronisko termināli (POS termināli),
Pārliecinieties, vai pases dati un paraksts pasē atbilst klienta datiem, kas uzdrukāti uz kartes un parakstam kartes aizmugurē, un pase pieder tās turētājam.
Pārvelciet klienta karti caur kartes magnētisko joslu lasītāju;
Ievadiet operācijas apjomu uz elektroniskā termināļa galvenās tastatūras saskaņā ar "Elektroniskā termināļa lietošanas instrukciju" (pievienota atsevišķi konkrētam elektroniskā termināļa modelim);
Ja operācija ir atļauta, tad pēc kāda laika terminālis izdrukā dubultčeku (viens eksemplārs - uzņēmumi, otrs eksemplārs - pircējs), kurā būs norādīta operācijas summa, klienta kartes numurs, operācijas datums un apstiprinājums. kodu
Pārbaudiet kartes numuru un derīguma termiņu ar datiem, kas norādīti elektroniskā termināļa kvītī. Ja kartes priekšpusē uzdrukātais kartes numurs nesakrīt ar čekā norādīto kartes numuru, atcelt pēdējo darījumu saskaņā ar Elektroniskā termināļa lietošanas instrukciju, atteikt klientam darījumu un, ja iespējams. , izņemt karti;
Čeka aizmugurē ievadiet klienta pases datus (uzvārdu, vārdu, uzvārdu, dokumenta veidu, sēriju un dokumenta numuru);
Parakstiet abus elektroniskā termināļa čeka eksemplārus un lūdziet parakstīt kartes īpašnieku;
Pārbaudiet kartes īpašnieka parakstu uz elektroniskā termināļa čeka ar parakstu uz kartes. Ja paraksti nesakrīt, lūdziet klientam parakstīt vēlreiz blakus pirmajam parakstam, ja otrais paraksts nesakrīt, atteikt klientam norēķināties ar karti un atcelt pēdējo darbību saskaņā ar Elektroniskā termināļa lietošanas instrukciju. ;
Atdodiet klientam karti un čeka kopiju.
3.2. Kad, ja tirdzniecības vieta ir aprīkota ar nospiedēju, pieņemot karti kā maksājumu par precēm vai pakalpojumiem, uzņēmuma darbiniekam ir jāveic šādas darbības stingri tālāk norādītajā secībā:
Noteikt, vai karte pieder kādai no Līguma par preču (pakalpojumu) pārdošanu, izmantojot bankas kartes, pielikumā Nr.3 norādītajām maksājumu sistēmām;
Pārbaudiet klienta personu apliecinošu dokumentu.
Krievijas Federācijas pilsoņiem personu apliecinošs dokuments ir Krievijas Federācijas pilsoņa civilā pase, ārzemju pase, dienesta karavīra personas apliecība, militārā apliecība (tikai militārpersonām). Ārvalstu pilsoņiem valsts pase vai uzturēšanās atļauja. No valstu - bijušo PSRS republiku pilsoņiem kā personu apliecinošu dokumentu atļauts pieņemt pasi, kas izdota uz PSRS pases veidlapas.
Pārliecinieties, vai pases dati un paraksts pasē sakrīt ar klienta datiem uz kartes un parakstu kartes aizmugurē, un pase pieder tās turētājam.
Pārbaudiet karti, pārbaudiet tās autentiskumu, saskaņā ar šīs instrukcijas 2.punktu;
Ievietojiet karti imprinterā ar virspusi uz augšu, uzvelciet virsū lapiņu, "ritiniet" to ar divām kustīgā imprintera bloka kustībām.
Jums jāpārliecinās, ka reljefa informācija no kartes un nospiedēja klišejas ir skaidri pārsūtīta uz visām lapiņas kopijām. Pretējā gadījumā ir nepieciešams klienta klātbūtnē iznīcināt lapiņu un izsniegt jaunu. Ja pēc trim mēģinājumiem nav iespējams saņemt lapiņu ar pilnu informāciju par karti, klientam ir jāatsaka apkalpošana;
Ar lodīšu pildspalvu salasāmi aizpildiet šādas lapiņas ailes:
· Atzīmējiet apkalpotās kartes veidu;
“FIRST FOUR DIGITS OF PRINTED ACC N” - pirmie četri kartes numura cipari
· "Datums"/"Datums" (maksājuma datums);
· "Kopā"/"Kopā" (pirkuma vai pakalpojuma summa);
· "Valūta"/"Valūta" (atļauts tikai Krievijas rubļos - valūtas kods RUR);
· "Kartes īpašnieka identitāte."
Iegūstiet kartes īpašnieka parakstu ailē "Kartes lietotāja paraksts"/"Klienta paraksts" un salīdziniet to ar parakstu kartes aizmugurē. Ja paraksti nesakrīt, atteikt klientam norēķināties ar karti un iznīcināt aizpildīto lapiņu.
Parakstiet kvīti ailē "Kasieris" / "Kasieris".
Veiciet balss autorizāciju. Izmantojot balss autorizāciju, ieteicams izmantot informāciju no aizpildītās lapiņas. Ja uzņēmuma darbinieks autorizācijai atstāj savu darba vietu, viņam karte jāievieto kases aparāta kases kastē. Lai veiktu balss autorizāciju, jāveic šādas darbības:
· Tālāk pēc operatora pieprasījuma skaidri norādiet sekojošu informāciju: kartes priekšpusē lielos skaitļos iespiests kartes numurs; kartes lietotāja uzvārds un vārds (pēc operatora pieprasījuma); kartes derīguma termiņš; darījuma summa un valūtas veids, kādā tiek veikts darījums;
Atkarībā no operatora atbildes veiciet šādas darbības:
|
"Noņemt karti" | |||
|
No šī pirkuma ir jāatsakās, atdodot karti tās īpašniekam un viņa klātbūtnē iznīcinot aizpildīto lapiņu. |
Ja operators ir saņēmis norādījumu "izņemt karti", tad uzņēmuma darbiniekam jārīkojas saskaņā ar šīs instrukcijas 4.punktā noteiktajiem ieteikumiem. |
||
|
Iesniedziet kartes īpašniekam tirdzniecības kvīts kopiju ("Klienta kopija"/"Kartes īpašnieks") un pašu karti. |
Lai saņemtu visus skaidrojumus par atteikuma iemesliem, kartes īpašniekam jāsazinās ar banku vai uzņēmumu, kas karti izdevis. Tikai izsniedzējs var pateikt kartes īpašniekam atteikuma iemeslu. |
Lai saņemtu visus paskaidrojumus par kartes izņemšanas iemesliem, Kartes lietotājam jāsazinās ar banku vai uzņēmumu, kas izdevusi karti. Karte. Tikai izsniedzējs var informēt kartes lietotāju par kartes izņemšanas iemeslu. |
|
|
Ja klients pieprasa citu autorizāciju par mazāku summu, tad nepieciešams pārbaudīt personu apliecinošu dokumentu (ja tas nebija uzrādīts agrāk), aizpildīt lapiņu saskaņā ar punktu 3.2. par kartes īpašnieka norādīto summu un veikt balss autorizāciju. Ja operators atkārtoti atsakās veikt operāciju (“Autorizācija nav atļauta”), nepieciešams iznīcināt aizpildīto lapiņu, atdot karti tās turētājam un piedāvāt norēķināties skaidrā naudā. |
|||
Tirdzniecības kvītis ar labojumiem tiek uzskatītas par nederīgām un nav apmaksātas. Ja, aizpildot tirdzniecības kvīti, tika pieļautas kļūdas, ir nepieciešams nepareizi noformēto kvīti iznīcināt un izsniegt jaunu kvīti. Ja pēc pircēja aiziešanas tika atklātas kļūdas darījuma veidlapas noformēšanā, šo kvīti nepieciešams nosūtīt Bankai, neveicot tajā nekādas izmaiņas, pavadvēstulei pievienojot pavadvēstuli, kurā paskaidroti kļūdainas aizpildīšanas iemesli.
Apmaksai tiek pieņemts tikai trešais tirdzniecības kvīts eksemplārs - Bankas kopija ("Bankas kopija"/"Banka").
Ja klients piekrīt gaidīt, paziņojiet Autorizācijas centra operatoram šādus datus:
Kartes priekšpusē iespiests vai uzdrukāts kartes lietotāja vārds;
Tās bankas vai uzņēmuma nosaukums, kuras logotips ir uzdrukāts uz kartes priekšpuses kartes augšpusē.
Izsniedzējs var pieprasīt citus papildu datus (piemēram, kartes lietotāja pases numuru vai dzimšanas gadu), tāpēc klientam nevajadzētu atstāt apkalpošanas punktu saziņas sesijas laikā ar savu banku vai uzņēmumu.
Pastāstiet operatoram sava norēķinu punkta tālruņa numuru, uz kuru jāpaziņo no emitenta saņemtā atbilde (vai pasakiet, ka pēc norādītā laika atzvanīsiet, jautājot operatora numuru).
· Ja klients atsakās gaidīt, informējiet klientu, ka autorizācija ir atteikta un piedāvā norēķināties skaidrā naudā. Lai noskaidrotu atteikuma iemeslu, iesakiet klientam sazināties ar izsniedzēju.
3.4. Gadījumā, ja klients ir atteicies no pirkuma vai autorizācija veikta kļūdaini (nepareizi norādīta operācijas summa utt.), uzņēmuma darbinieks var pēdējā darījuma atcelšana izmantojot elektronisko termināli saskaņā ar Elektroniskā termināļa lietošanas instrukcijām. Ja tirdzniecības vieta nav aprīkota ar elektronisko termināli vai nav iespējams atcelt pēdējo darījumu konkrētā terminālī, darījuma atcelšanas operācija tiek veikta saskaņā ar 3.5.punktu. šo instrukciju.
3.5. Saskaņā ar “Patērētāju tiesību aizsardzības likumu” klientam ir tiesības atgriezt iegādāto preci vai pieprasīt tās nomaiņu pret līdzīgu. Šajā gadījumā attiecības starp pārdevēju un pircēju regulē tikai noteiktais Likums.
Atgriešanas procedūra ir atkarīgs no tā īstenošanas nosacījumiem:
3.5.1. Nomainot preci pret līdzīgu (nemainot cenu), papildus tirdzniecības kvīts nav nepieciešama.
3.5.2. Nomainot preci pret dārgāku, ir jāaizpilda kvīts par izmaksu starpības summu un jāveic balss autorizācija saskaņā ar šīs instrukcijas 3.2.punktu vai jāveic elektroniskā autorizācija cenas starpībai. Tajā pašā laikā uz lapiņas (pa kreisi no klišejas un klienta kartes nospieduma) ierakstiet “Preču apmaiņa ar piemaksu”.
3.5.3. Mainot preci pret lētāku vai pircējam atgriežot preci bez aizstāšanas, nepieciešams izsniegt kredīta kvīti par atgriešanu (vai nu par preces pašizmaksas starpību, vai par pilnu atgrieztās preces cenu ).
3.5.4. Lai pabeigtu ATGRIEŠANAS operāciju, klientam ir pienākums uzrādīt pirkuma veikšanai izmantoto karti un pirkuma (apmaksas par pakalpojumu) laikā izsniegto tirdzniecības čeku vai elektroniskā termināļa čeka kopiju. Pirms naudas atmaksas izsniegšanas uzņēmuma darbiniekam ir jāpārbauda kartes numurs ar numuru, kas norādīts klienta uzrādītā elektroniskā termināļa tirdzniecības kvītī vai kvītī. Kredītkarti par naudas atmaksu atļauts izsniegt tikai uz klienta kartes, ar kuru veikts pirkums.
Lai pieteiktu atmaksas kvīti, uzņēmuma darbiniekam:
a) "ripināt" jaunu tirdzniecības kvīti, ievietojot klienta karti nospiedumā;
Izsniedzot atgriešanas kredītzīmi, izmantojot elektronisko karti, ja tirdzniecības uzņēmumā uzstādītais elektroniskais terminālis neļauj veikt atgriešanas operāciju, ir nepieciešams lapiņu uzrullēt uz apdrukas (lai iegūtu klišeju druku) un manuāli pārsūtiet datus no kartes uz lapiņu (kartes numurs un derīguma termiņš, turētāja vārds).
b) izsniedz šo tirdzniecības kvīti, aizpildot to šādi:
· ailē "Datums"/"Datums" norāda deklarācijas reģistrācijas datumu;
· ailē "Kopā"/"Kopā" ierakstiet atgrieztās preces summu;
· ailē "Valūta"/"Valūta" ierakstiet valūtas veidu, kuram jāsakrīt ar pirkuma valūtu;
· ailē "Kartes lietotāja identifikators" / "Klienta identifikācijas karte" ievadiet klienta pases datus;
· parakstīties ailē pārdevēja parakstam ("Kasieris"/"Kasieris");
· pircējs parakstās ailē "Kartes lietotāja paraksts"/"Klienta paraksts";
· lapiņā pa kreisi no klišejas nospieduma un klienta kartes jānorāda preces atgriešanas iemesls (“Preču atgriešana”, “Preču apmaiņa” u.c.), un īss apraksts. no atgriešanas (“Pilna atmaksa”, “Daļēja atmaksa”).
· uz Bankai nosūtītās tirdzniecības kvīts trešā eksemplāra (“Bankas instance”/“Banka”) apakšējā brīvajā laukā ierakstiet: par kuru darījumu tiek veikta atgriešana (norāda pirkuma datumu un saņemto autorizācijas kodu veicot šo maksājumu - dati tiek pārsūtīti no kartes lietotāja iesniegtās tirdzniecības kvīts);
c) nodot kartes īpašniekam viņa iesniegtā tirdzniecības kvīts, pirkuma atgriešanas kvīts kopiju un atdot karti.
Atmaksas kvīts izsniegšanas gadījumā Jums nekavējoties jāpārskaita kredīta kvīts CB "EAST BRIDGE BANK".
4. KARTES IZŅEMŠANA.
4.1. Eurocard/MasterCard vai VISA karte ir pakļauta beznosacījuma izņemšanai šādos gadījumos:
VISA kartēm - virs kartes numura uzdrukātie četri cipari nesakrīt ar reljefa numura pirmajiem cipariem vai to nav;
4.2. Mēģiniet izņemt karti, ja kartei ir šīs instrukcijas 2.4. punktā minētās acīmredzamas viltošanas pazīmes vai klients ir ļoti nervozs, parakstās vilcinoties, mēģinot viltot parakstu. Lai to izdarītu, mēģiniet būt mierīgi un pieklājīgi, izsniedziet tirdzniecības kvīti kā parasti saskaņā ar punktu 3.2, pieprasiet klientam viņa identitāti apliecinošus dokumentus, ierakstiet čekā dokumenta datus, lūdziet klientam parakstīties uz čeka, kad veicot balss autorizāciju, paziņo operatoram “Veikt autorizāciju KODS 10”, pēc tam izpildiet operatora norādījumus, mēģiniet atbildēt tikai uz jautājumiem "jā" vai "nē".
4.3. Ja operators ir saņēmis norādījumu izņemt karti vai elektroniskā termināļa displejā parādās paziņojums “IZŅEMT KARTI”, tad:
Centieties palikt mierīgs un pieklājīgs;
Pastāstiet klientam, ka esat saņēmis norādījumu turēt karti, un iesakiet kartes lietotājam sazināties ar savu banku, lai saņemtu paskaidrojumu;
Ja iespējams, karte ir jāizņem ar saprātīgiem līdzekļiem. Ja ir kartes īpašnieka draudi, atdod viņam karti;
Ja karti izdevās izņemt, lai izvairītos no tās turpmākas lietošanas, nogrieziet karti garumā zem reljefa kartes numura, neietekmējot magnētisko joslu, hologrammu, mikročipu (ja tāds ir) un kartes numuru. Ja karte ir viltota vai pārveidota, šie elementi var kļūt par pierādījumu;
Aizpildiet "Kartes izņemšanas aktu" (šīs instrukcijas pielikums) divos eksemplāros. Abi eksemplāri ir jāparaksta klientam. Viens akta eksemplārs tiek nodots kartes īpašniekam
Neatkarīgi no tā, vai varējāt izņemt karti, jums ir jāzvana Autorizācijas centram vai Zvanu centram, lai saņemtu papildu norādījumus. Par kartes izņemšanu Sabiedrības darbinieks saņem atlīdzību 25 ASV dolāru apmērā uz VISA un Eurocard/MasterCard kartēm .
5. PROCEDŪRA APKALPOŠANAS PUNKTĀ ATTESTĀM KARTĒM
Ja kartes īpašnieks ir aizmirsis savu karti servisa punktā, ir jāievēro šādas prasības:
Karte 48 stundas jāglabā drošā vietā.
Ja šajā laikā tiek paziņots par kartes nozaudēšanu, to var nodot tikai pēc tam, kad pretendents ir noskaidrojis kartes īpašumtiesības (salīdzinot viņa parakstu pasē ar parakstu uz kartes, ja ir fotogrāfija - identifikācija).
Ja karte netiek pieprasīta 48 stundu laikā, karte ar pavadvēstuli tiek nodota CB "EAST BRIDGE BANK".
6. ZIŅOJUMS.
6.1. Uzņēmumiem, kas aprīkoti ar elektroniskajiem termināļiem dienas beigās, ne vēlāk kā 20-00 pēc Maskavas laika, ir nepieciešams veikt operāciju "Dienas slēgšana" ("Termināla slēgšana"). Ja darījumi tika veikti dienas laikā, terminālis izdrukā galīgo kvīti. Gala čeka kopija jāiesniedz CB "EAST BRIDGE BANK" ne vēlāk kā nākamās darba dienas plkst.14:00. Vismaz 1 (vienu) reizi mēnesī nosūtīt CB "EAST BRIDGE BANK" gala pārbaužu un elektroniskā termināļa čeku kopijas, kas apliecinātas ar uzņēmuma pilnvaroto personu parakstiem un uzņēmuma zīmogu.
6.2. Uzņēmumiem, kas aprīkoti ar nospiedēju, tas ir nepieciešams ne vēlāk kā 7 (septiņas) kalendārās dienas no darījuma veikšanas dienas izsniedz bankai beigu kvīti inkasošanai. Katram kartes veidam (VISA vai Eurocard/MasterCard), kā arī atgriešanas kredīta kvītim tiek aizpildītas atsevišķas beigu lapiņas ar tām pievienotām atbilstošām tirdzniecības zīmēm. Kredītlapiņas jāsaņem darījuma dienā.
Lai aizpildītu pēdējo lapiņu, jums ir:
Pēdējā lapiņā aizpildiet šādas kolonnas:
· "Diena/Mēnesis/Gads" - tiek ievadīts lapiņu savākšanas dienas datums;
· "Sešu skaits" (norāda kopējo pievienoto tirdzniecības kvīšu skaitu atbilstošajam karšu veidam un/vai valūtai);
· "Kopējā summa lapiņām" (pievienota šai gala lapiņai);
· "Valūtas veids";
· "Atbildīgās personas paraksts";
Uzvelciet pēdējo lapiņu uz nospiedēja;
Galīgajai kvīts pievienojiet tikai trešās tirdzniecības kvīšu kopijas ("Bankas kopija"/"Banka").
Atgriešanas darījumu noslēguma kvīts izsniegšanas gadījumā ailē “Kopējā lapiņu summa” ir jānorāda “Atmaksa”.
Naudas pārskaitījums uz tirdzniecības uzņēmuma kontu tiek veikts, pamatojoties uz pēdējo kvīti. Ja starp vienai noslēguma kvīts iekasētajām kvīti ir izsniegta kvīts ar Instrukcijas pārkāpumiem vai ar kļūdām, visas noslēguma kvīts summas pārskaitīšana tiks aizkavēta līdz brīdim, kad tiks noskaidroti tirdzniecības kvīts nepareizas reģistrācijas iemesli. .
Nepareizas beigu kvīts noformēšanas gadījumā (savāktie tirdzniecības čeki nav dalīti pa karšu veidiem, pēc valūtas veida, ir nepareizi norādīta kopējā summa pēc lapiņām u.tml.), nepieciešams izsniegt jaunu beigu kvīti un pārskaitīt. tos CB EAST BRIDGE BANK. Pēdējā lapiņā augšējā kreisajā stūrī ierakstiet “Atkārtoti izdots”.
3.3. Izziņas par karšu izņemšanu kopā ar izņemtajām kartēm jāiesniedz CB "EAST BRIDGE BANK" ne vēlāk kā nākamajā darba dienā no kartes izņemšanas dienas.
7. PĀRBAUDIET KARTI.
7.1. Pirms kartītes ievietošanas pārbaudiet:
§ teksturēts kartes skats;
§ kartes derīguma termiņš;
§ klienta paraksta klātbūtne.
Neatkarīgi no darījuma summas, kasierim jālūdz klientam uzrādīt personu apliecinošu dokumentu (pasi, personas apliecību) un čekā jāievada dokumenta dati.
Apkalpojot karti uz imprintera, autorizācijas centrā jāpieprasa darījuma apstiprinājuma kods.
Pieprasot kodu, jānorāda uzņēmuma numura numurs, kartes numurs, tā derīguma termiņš un summa rubļos. Ir obligāti jāzina komandas, kuras jums var dot:
§ "Jūsu kods ir ...." Operatora diktētajam kodam jābūt precīzi un precīzi ierakstītam lapiņā ailē “autorizācijas kods”. Kods var būt ciparu, alfabētisks vai jaukts.
§ "Atteikums".Šī atbilde nozīmē, ka pieprasītā summa netiek apstiprināta. Atteikuma iemeslu var uzzināt tikai kartes īpašnieks, sazinoties ar savu banku. Ja tiek saņemta šāda atbilde, varat piedāvāt klientam:
§ norēķināties ar citu karti;
§ maksāt skaidrā naudā.
§ Saņemot komandu “izņemt karti” skatiet norādījumus par drošības pasākumiem, sniedzot karšu pakalpojumus.
Ja rodas mazākās aizdomas, ka karte ir viltota vai to nav uzrādījis tās likumīgais īpašnieks, skatīt instrukciju par drošības pasākumiem, sniedzot karšu pakalpojumus.
Ja pēc apstiprinājuma koda saņemšanas darījums ar karti netiek pabeigts, nekavējoties jāzvana uz autorizācijas centru un jāatceļ kods vai jāveic attiecīgā darbība elektroniskajā terminālī.
7.2. Miega dizains
Lapa sastāv no trim eksemplāriem:
§ pirmais eksemplārs - uzņēmumi;
§ otrais eksemplārs - klients;
§ trešais - Banka - blīvs.
1. Ievietojiet karti velmēšanas mašīnas mazajā slotā ar virspusi uz augšu, pēc tam ielieciet sagatavi lielajā slotā tā, lai tās augšējā daļa pārklātos ar kartes apakšējo daļu ar paceltiem cipariem un burtiem, velciet nospiedēja rullīti pa labi un pa kreisi. Ritinot pa labi, no kartītes saņemsi nospiedumu, ripinot pa kreisi, tiek uzdrukāta uzņēmuma klišeja. Uz katras kvīts kopijas skaidri jānorāda kartes dati (KARTES ĪPAŠNIEKS) un uzņēmuma klišeja (TIRDZNIEKS).
2. Ievadiet darījuma datumu Dati/Datums).
3. grafikā SUMMA/KOPĀ ievadiet darījuma summu.
4. grafikā Valūta/nosaukums Valūtas ievadiet RUB.
5. grafikā Kasieris tajā./Pārdevēja paraksts Ievadiet kasiera vārdu.
6. grafikā Auth. Kods/Autorizācijas kods. ievadiet no BANKAS Apstrādes centra saņemto autorizācijas kodu.
7. grafikā Pirmkārt četri cipariem… ievadiet kartes numura pirmos četrus ciparus.
8. Aiciniet kartes īpašnieku parakstīt kvīti ( KARTES ĪPAŠNIEKSparakstu/PARAKSTS). Pārbaudiet parakstu uz kartes, salīdzinot ar turētāja paraksta paraugu kartes aizmugurē. Ja rodas šaubas par parakstu identitāti, lūdziet kartes lietotājam uzrādīt pasi, un veiksmīgas identifikācijas gadījumā ierakstiet pases datus lapiņas priekšpusē brīvā vietā un lūdziet klientam atkārtoti parakstīt kvīti. .
9. Atgrieziet čeka otro eksemplāru (kartes īpašnieks/klients) kartes īpašniekam. Lapas pirmais eksemplārs (komersants/uzņēmums) paliek Uzņēmumam ziņošanai, trešais eksemplārs ar kopsavilkuma atskaiti tiek nodots MDM-Bankas Maksājumu sistēmu nodaļai pēc adreses, 712.kab.
 |
Atbildība par nepareizu slīdes noformējumu gulstas uz to projektēšanā iesaistītajām personām.
7.3.Kredītzīmes izsniegšana
Naudas atmaksa par sniegtajiem pakalpojumiem ar kartēm nekad netiek izsniegta skaidrā naudā. Ja atgriešana notiek pēc turētāja iniciatīvas, tiek izsniegta kredīta kvīts.
Priekš šī:
1. Aizpildiet kredītkarti, norādot uz tā datums preču atgriešana uz tirdzniecības vietu, summa atmaksa kartes īpašniekam, precizējiet Tavs uzvārds.
2. Saņemiet turētāja paraksts slīdkartes.
3. Otrkārt izsniegt kredītkartes kopiju kartes īpašniekam, trešais- paliek Uzņēmumam, vispirms- tiek pārsūtīts uz MDM-Bankas Maksājumu sistēmu departamentu pēc adreses, 712.kab.
Ja jums nav kredītkartes veidlapas, jums ir jāaizpilda parastā kvīts ar atzīmi "KREDĪTS" kā norādīts lapiņas paraugā.
 |  |
Gadījumā, ja nepieciešams atcelt iepriekš veiktu kļūdainu darījumu, kuru nav iniciējis turētājs, nevis izsniegt kredīta kvīti, nepieciešams nosūtīt vēstuli bankai ar atbilstošu pieprasījumu.
8. ATBALSTA TĀLRUŅI UN AUTORIZĀCIJAS CENTRI.
Par visiem jautājumiem par darījumu apstrādes un apkalpošanas noteikumiem VISA, Eurocard/MasterCard un Maestro karšu īpašniekiem zvaniet pa tālr. :
§ AS "EAST BRIDGE BANK": , tel. 284 (no 9-30 līdz 18-30)
§ Informācijas un apkalpošanas serviss:, (no 9-00 līdz 21-00).
§ Ja jums ir jautājumi par POS terminālu darbību, sazinieties ar AS "EAST BRIDGE BANK")
Tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumi Maskavā var arī tieši ziņot par mēģinājumu nelikumīgi izmantot karti Maskavas Galvenās iekšlietu direkcijas Ekonomisko noziegumu apkarošanas departamenta dežurantam (no 9:00 līdz 18:00 vai visu diennakti). )
Pielikums№1
uz lietošanas instrukcijām turētājiem
banku darbībakartingsVISA, VISA Electron,
Eurocard/MasterCard, Maestro, Diners Club unAmerikāņu ekspresis
tirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumos
Kartes izņemšanas AKTS
Saņemšanas kartes atskaite
|
Kartes numurs kartes numurs | ||
|
Kartes derīguma termiņš Kartes derīguma termiņš | ||
|
kartenis Kartes īpašnieks | ||
|
Tirdzniecības vieta (nosaukums un numurs saskaņā ar reģistrāciju) Tirgotājs | ||
|
Papildinformācija (kartes izņemšanas iemesls) Papildus informācija | ||
|
Kartes izņemšanas datums Saņemšanas kartes datums | ||
|
Pārskats sastādīts Ziņo |
Vārds | |
Tālrunis | ||
Paraksts | ||
|
Kartes īpašnieka paraksts Kartes īpašnieka paraksts | ||
|
Ziņojuma datums atskaites datums |
Pielikums
Līgumam, kas datēts ar "_________" ________________200___ Nē._____
par preču (darbu, pakalpojumu) pārdošanu, izmantojot bankas kartes
Iekārtu pieņemšanas un nodošanas akts
Maskava "___" ____________ 200___
Rīkojoties, pamatojoties uz pilnvaru Nr._____, kas datēta ar "___" __________________ 200__. un __________, turpmāk tekstā "Uzņēmums", ko pārstāv __________________________________________________________________, kas rīkojas, pamatojoties uz ________________________________________________________, ir sastādījuši šo aktu, pamatojoties uz:
Saskaņā ar Pakalpojuma līgumu Nr. ________, kas datēts ar "__" ___________ 200__, "Banka" pārskaita, un "Uzņēmums" pieņem šādu aprīkojumu:
|
Nr p / lpp |
Iekārtas nosaukums |
Daudzums, gab.) |
Vienības cena (USD) |
Piezīme S\n; Klišejas numurs (pieņemšanas punkta vai kases punkta juridiskais, faktiskais nosaukums un adrese) |
|
_____$ (___________ __________________) |
№klišeja ________________________ |
|||
|
_____$ (___________ __________________) |
(tirdzniecības vietai "___________", kas atrodas: _______________ _______________________________) |
|||
|
_____$ (___________ __________________) |
Nr. klišeja _________________________________ (tirdzniecības vietai "___________", kas atrodas: _______________ _______________________________) |
|
____________________ /_______________/ |
Uzņēmums: _____________________/_______________/ |
Mākslinieks: _______________
Tālr.: 785 – 94 – 95
Pielikums
Līgumam, kas datēts ar "_________" ________________200___ Nē._____
par preču (darbu, pakalpojumu) pārdošanu, izmantojot bankas kartes
SARAKSTS
maksājumu sistēmas, kuru kartes tiek pieņemtas Uzņēmuma tirdzniecības vietās
|
Sabiedrības tirdzniecības vietas adrese un nosaukums |
Maksājumu sistēmas, kuru kartes tiek pieņemtas tirdzniecības vietā |
|
1.____________________________________________________________________________ _______________________________________ |
Diners Club International |
|
2.____________________________________________________________________________ Maskava, sv. ________________________________ _______________________________________ _______iela/ēka ___________stāvs__________ birojs Nr._____________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (termināla ID _____________) |
|
3.____________________________________________________________________________ Maskava, sv. ________________________________ _______________________________________ _______iela/ēka ___________stāvs__________ birojs Nr._____________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (termināļa ID _____________) |
|
4.____________________________________________________________________________ Maskava, sv. ________________________________ _______________________________________ _______iela/ēka ___________stāvs__________ birojs Nr._____________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (termināla ID _____________) |
|
5.____________________________________________________________________________ Maskava, sv. ________________________________ _______________________________________ _______iela/ēka ___________stāvs__________ birojs Nr._____________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A. (Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (termināla ID _____________) |
Organizācija:
__________________________/____________________/