16.08.2017

Համոզման ուժը» գիրքը ամփոփում. Ամփոփում. Գրքի ակնարկ.

գործող հոգեբան և բիզնես խորհրդատու: Համոզման մասնագետ. Ջեյմս Բորգը նկարագրում է համոզելու ուժը իր գրքում՝ օգտագործելով բազմաթիվ օրինակներ և օգտագործելով իր անսահման հումորի զգացումը.

Համոզելու ուժը՝ կարեկցանք և անկեղծություն:

Հավատք (սահմանում ըստ Արիստոտելի) - մարդկանց ստիպելու անել այնպիսի բաներ, որոնք սովորաբար երբեք չէին անի, եթե չխնդրեիր: Արիստոտելը եկել է այն եզրակացության, որ մարդիկ, որպես սոցիալական էակներ, պարզապես կոչված են համոզելու իրենց մերձավորներին ամենուր, ամենուր և միշտ:
Ցանկացած համոզելու իրավիճակում նրանք ձգտում են հասնել նպատակին՝ ունկնդիրների տեսակետը ելակետից տեղափոխելով, անվանեք այն A կետ, դեպի B կետ (ձեր նպատակը):

Կարեկցանք - այլ մարդկանց զգացմունքները, նրանց գաղափարները և այն իրավիճակը, որում նրանք հայտնվել են ճանաչելու և հասկանալու կարողություն:

Կարեկցանք և անկեղծություն - սրանք երկու որակներ են, որոնք դրականորեն են ազդում հաղորդակցման գործընթացի, հետևաբար՝ մարդկանց համոզելու անձնական հաջողության վրա։

Ինչպես դառնալ լավ ունկնդիր

Հաջողակ համոզելը սկսվում է ձեր զրուցակցին լսելու ունակությամբ, բայց լսելն ավելին է, քան պարզապես լռելը:

Լսիր զգայական գործունեություն է: Ֆիզիոլոգիական գործընթաց, որի ընթացքում մեր լսողական տվիչները տեղեկատվություն են փոխանցում ուղեղին՝ ականջների միջոցով:

Լսիր մեկնաբանման և ըմբռնման գործընթաց է: Դա նշանակում է գիտակցել մեր լսածի իմաստը, այսինքն՝ դա հոգեբանական գործընթաց է։

Արդյունավետ լսելու հիմնական խոչընդոտն այն է, որ մենք շատ ավելի արագ ենք մտածում, քան խոսում:

Թեստերը ցույց են տվել հետևյալը.

Մենք խոսում ենք րոպեում 120-ից 150 բառ արագությամբ:
Մենք մտածում ենք րոպեում 600-ից 800 բառ արագությամբ:

Եզրակացություն:Քանի որ մարդը կարող է չորս-հինգ անգամ ավելի արագ մտածել, քան բառերն արտասանել, նա հակված է մտածելու ոչ միայն ասվածի, այլ նաև այլ, որպես կանոն, բոլորովին կապ չունեցող բաների մասին։

Կանոններ լավ լսողի համար

Երբեք մի ընդհատեք ձեր զրուցակցին. Քանի որ մտքերն ավելի արագ են ձևակերպվում, քան բառերը, կա մեծ գայթակղություն՝ ընդհատելու բանախոսին: Դրանով դուք կա՛մ լսում եք, կա՛մ փորձում եք շեղել դիմացինի տրամաբանական գիծը (ի օգուտ ձեր սեփականի), կա՛մ այն ​​շատերից եք, ովքեր գերադասում են խոսել, քան լսել:

Մի ավարտեք նախադասությունները ուրիշների համար: Խոսողի խոսքի դադարների ընթացքում խոսելը կարող է ցույց տալ, որ դուք իրականում լսում եք և դրանով իսկ արձագանքում նրա մտքերին, որ ուշադրություն եք դարձնում, բայց դա կարող է նաև վնասել ձեր զրուցակցի էգոն: Հնարավոր է տպավորություն ստեղծվի, որ փորձում եք կասկածի տակ դնել նրա մտքերի ինքնատիպությունը և ձևացնել, թե դրանք որպես ձեր սեփականը ներկայացնել: Կա նաև մեկ այլ խնդիր՝ իրադարձությունների կանխատեսումը՝ հեշտությամբ կարող եք կանխատեսել սխալ ավարտը։

Մի ընդհատեք ձեր զրուցակցին. Խորհուրդը պարզ է՝ անկախ նրանից՝ լսում եք ինչ-որ մեկին, կամ ցանկանում եք, որ ինչ-որ մեկը ուշադիր լսի ձեզ, միշտ աշխատեք այնպես անել, որ ոչինչ չխանգարի արդյունավետ լսելուն:

Մի շտապեք խորհուրդներ տալ. Հապճեպ խորհուրդները հաճախ խնդիրներ են ստեղծում, երբ դուք ցանկանում եք օգնել ինչ-որ մեկին, լինի դա ընկեր, գործընկեր, թե բիզնես միջավայրում գտնվող որևէ մեկը: Դուք ցանկանում եք օգնություն և աջակցություն առաջարկել, այնպես որ անմիջապես ցատկում եք զրույցի մեջ

Պարաֆրազավորում. Վերափոխելու ունակությունը հզոր է, քանի որ այն թույլ է տալիս բանախոսին տեսնել իր սեփական գաղափարները (և զգացմունքները) այլ մարդկանց տեսանկյունից: Երբ դուք վերափոխում եք, դուք ոչինչ չեք ավելացնում, այլ պարզապես հետ եք ուղարկում ստացած հաղորդագրությունը: Լսողն իրականում ցույց է տալիս խոսողին, թե ինչպես է նա մեկնաբանել իր ասածը՝ այն փոխանցելով իր իսկ խոսքերով:

Ինչպես պահել ձեր ուշադրությունը

Հանդիսատեսի ուշադրությունը կամ հետաքրքրությունը գրավելու ունակությունը, անկասկած, ցանկացած զրույցի կամ հանդիպման հաջողության հիմքն է:

Ուշադրության պահպանման մեթոդներ

Հնարավորության դեպքում փոխեք ձեր գտնվելու վայրը: Սեփական խոտածածկին գտնվելը, որտեղ բացվում է անվերջ անելիքների լանդշաֆտը, շեղում է ուշադրությունը և պարզապես անարդար է դիմացինի նկատմամբ:

Խուսափեք ընդհատումներից: Շատ դրական որոշումներ կայացվում են զգացմունքային մակարդակի վրա, ուստի անհրաժեշտ է ապահովել համաձայնությունը այն ժամանակ, երբ զգացմունքները աճում են: Փորձեք չընդհատել ձեր քննարկումները կամ ներկայացումները՝ հայացքը շեղելով դիմացինից: Դրանով դուք խրախուսում եք ուրիշներին «շեղել իրենց ուշադրությունը ձեզնից»։ Ձեռքի տակ ունենալ բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը։

Ասա այն, ինչ ասելու ես։ Նախ, դուք ձեր լսարանին ասում եք, թե ինչի մասին եք պատրաստվում խոսել: Եթե ​​այս թեման հետաքրքիր է, ապա դուք պահպանում եք այս հետաքրքրությունը մարդկանց նկատմամբ: Այնուհետև համառոտ կրկնեք այն, ինչ արդեն ասացիք։

Քանի որ մարդիկ ընկալում են իրենց լսածի միայն մոտ 40%-ը, այս բանաձևը մեծացնում է լսելու ձեր հնարավորությունները:

Մարմնի լեզու

Ցանկացած հաղորդակցության ընթացքում մեր ազդեցության մոտ 45%-ն ապահովում է խոսքի բանավոր և ոչ բանավոր ասպեկտները, մնացած 55%-ը ապահովում է ոչ խոսքային «մարմնի լեզուն»:

Բիզնեսի միջավայրում մարդիկ հակված են դիմակներ հագնել և տարբեր դերեր խաղալ՝ հաճախ թաքցնելով իրենց իրական զգացմունքները:

Հետևաբար, ոչ բանավոր վարքագիծը բիզնեսից դուրս և աշխատավայրից (աշխատավայրից) դուրս շատ ավելի հեշտ է «ընթեռնելի», քան այն, որը սովորաբար դրսևորվում է բիզնես միջավայրում:

Հաղորդակցությունը բաժանված է հետևյալ բաղադրիչների.

55% - մարմնի լեզուն;
38% - խոսքի ոչ խոսքային ասպեկտներ;
7% - բանավոր միջոցներ:

Մարմնի լեզվի ժեստերը Ժեստերը սովորաբար կարելի է բաժանել հինգ կատեգորիայի.

Նշաններ՝ բառերը փոխարինող շարժումներ։
Նկարազարդիչներ. շարժումներ, որոնք օգտագործվում են խոսքի հետ համատեղ:
Կարգավորողներ. շարժումներ՝ կապված այն ամենի հետ, ինչ մենք ասում կամ լսում ենք՝ արտահայտելով մեր մտադրությունները:
Ադապտորներ. շարժումներ, ինչպիսիք են մատները թմբկահարելը, մազերի հետ պտտելը կամ ձեռքերում իրերը պտտելը
մանրուքներ, որոնք արտահայտում են մեր զգացմունքները:
Զգացմունքների ցուցադրում. նշաններ, որոնք բացահայտում են զգացմունքները, օրինակ՝ դեմքի արտահայտությունները:

Հոգելեզվաբանության ուժը. Ինչպես ճիշտ ժամանակին ճիշտ բառեր ասել

Հոգեբանաբանությունը հոգեբանության մի ճյուղ է, որն ուսումնասիրում է բանավոր հարաբերությունները և որոշ բառերի ազդեցությունը մեր մտքի և հույզերի վրա:

Մարդիկ զգում են, մեկնաբանում և հետո զգում: Այսպիսով, մենք կարողանում ենք վերահսկել այն, ինչ զգում ենք՝ փոխելով մեր մեկնաբանությունները, մենք մեկնաբանում ենք բառերը որոշակի ձևով. Այնպես որ, բառը որոշակի դեպքում փոխելը բերում է այլ մեկնաբանության, հետեւաբար՝ այլ զգացողության։

Փոխշահավետ բանակցություններ

Բանակցությունների հմտությունները արժեքավոր արժեք են և հաճախ համոզման գործընթացի վերջին փուլն են:

Բանակցությունները բաղկացած են երկու հակադիր տարրերից.
- մրցակցող տարր, որի դերը մեծանում է այնքան, որքան մենք ցանկանում ենք բարելավել մեր սեփական արդյունքները.
- համագործակցության տարր, որի դերը չափազանց կարևոր է համաձայնության հասնելու համար։

Բանակցությունների հոգեբանություն

1. Դիրքային բանակցությունների հոգեբանությունը հաճախ այսպիսի տեսք ունի.
2. Դուք այնպիսի առաջարկ եք անում, որը գուցե որոշ չափով ծայրահեղ է։
3. Հետո աստիճանաբար գնում եք շատ փոքր զիջումների միայն բանակցային գործընթացը շարունակելու համար։
4. Նույնն է անում մյուս կողմը։
5. Համաձայնության հասնելը դժվար է, և ամբողջ գործընթացը ձգձգվում է։
6. Ավելի ու ավելի դժվար է դառնում փոխել ձեր սկզբնական դիրքորոշումը, քանի որ դուք համառորեն փորձում եք արդարացնել այն մյուս կողմին:
7. Կամքի կռիվ է գնում երկու կողմերի միջև։
8. Երբ դուք անընդհատ պաշտպանում եք ձեր դիրքորոշումը, ձեր համառությունը մեծանում է. դա այժմ դառնում է ձեր էգոյի խնդիր:
9. Դուք ավելի ու ավելի եք կենտրոնանում ձեր գրաված դիրքի վրա, և ձեր կենտրոնացումը ձեր սկզբնական հետաքրքրությունների վրա հետին պլան է մղվում:

Ջեյմս Բորգ

Համոզելու ուժ. Մարդկանց վրա ազդելու արվեստ

Մարդկանց վրա ազդելու արվեստը

© Ջեյմս Բորգ, 2010 թ

Prentice Hall LIFE

դրոշմ է

Թարգմանիչ – Տատյանա Լեկարևա

Գրքի այս թարգմանությունը «Համոզում. Մարդկանց վրա ազդելու արվեստը», երրորդ հրատարակությունը, որը հրատարակվել է Pearson Education Limited-ի հետ համաձայնագրով։

Ռուսերեն հրատարակության նախաբան

Ջեյմս Բորգհրավիրում է ընթերցողներին միանալ մի շատ հետաքրքրաշարժ և տեղին խնդրի՝ հոգեբանական ազդեցության խնդրին: Նյութի մատուցման բարձր գիտական ​​մակարդակը և մատչելի լեզվով գրված նրա գրքի գործնական ուղղվածությունը չափազանց օգտակար են դարձնում ընթերցողների լայն շրջանակի համար, քանի որ դրանում բարձրացված խնդիրները վերաբերում են ոչ միայն մասնագետներին, այլև բոլոր նրանց, ովքեր հետաքրքրված է միջանձնային հաղորդակցության խնդիրներով.

«Հոգեբանական ազդեցությունը» (հոգեբանական ազդեցությունը) շատերին թվում է զարմանալի, սովորական մարդու համար անհասանելի, ինչ-որ գաղտնի գիտելիք և գրեթե կախարդական էֆեկտ: Դրա նպատակային օգտագործումը կապված է, առաջին հերթին, հիպնոսացնողների, աճպարարների, աճպարարների, հոգևորականների, ինչպես նաև խաբեբաների հետ, ովքեր եսասիրական նպատակներով օգտագործում են մարդկանց մտքի և հոգու վրա ազդեցության թաքնված մեխանիզմները:

Այնուամենայնիվ, մասնագետները հոգեբանական ազդեցությունը (ազդեցությունը) հասկանում են որպես փոփոխություն (որպես գործընթաց) և փոփոխություն (որպես դրա արդյունք) այն հոգեբանական գործոնների մեջ, որոնք որոշում են մարդու գործունեության դրսևորումները (նրա գաղափարներում, մտքերում, զգացմունքներում, դրդապատճառներով, վիճակով), որոնք առաջանում են: արտաքին աշխարհի հետ իր փոխգործակցության ընթացքում: Արդյունքները կարող են հայտնվել արդեն նման փոխազդեցության ընթացքում կամ դրա ավարտից անմիջապես հետո, կամ կարող են հետաձգվել՝ օրինակ՝ անձի առաջնահերթությունների կամ հարաբերությունների փոփոխության, կոնկրետ իրավիճակների գնահատման կամ տրամադրության տեսքով: Սա հենց այն է, ինչի մասին մենք խոսում ենք, երբ խոսում ենք մարդկանց վարքի վրա հոգեբանական ազդեցության մասին: Հոգեբանական գիտությունը, ներառյալ կենցաղային գիտությունը, ավանդաբար զգալի ուշադրություն է հատկացրել հոգեբանական ազդեցության (ազդեցության) ուսումնասիրությանը:

Դեռևս 1932 թվականին հայրենական ականավոր հետազոտող Ս. մարդկանց գործունեությունը):

Ինչպես անհասկանալի և քիչ հայտնի ամեն ինչ, հոգեբանական ազդեցությունը գրավում է մարդկանց ուշադրությունը, բայց իրականությունն այն է, որ համապատասխան երևույթների նկատմամբ ուշադրությունը պետք է որոշվի հոգեբանական ազդեցության լայնությամբ ինչպես առօրյա կյանքում, այնպես էլ գործունեության տարբեր ոլորտների մասնագետների տեխնոլոգիաներում:

Ստացվում է, որ հոգեբանական ազդեցության (ազդեցության) ազդեցությունը կարող է առաջանալ մարդկանց, խմբերի, անհատի և մի խումբ մարդկանց միջև ցանկացած փոխազդեցության ժամանակ։ Մենք անընդհատ ազդում ենք ուրիշների վրա և ինքներս ենք մեր փոխգործակցության գործընկերների ազդեցության տակ: Բոլոր մարդիկ, լինելով, ինչպես ասում են հոգեբանները, «փոխգործակցության գործընթացի սուբյեկտներ», ներգրավված են ազդեցիկ պրակտիկայում: Հոգեբանական ազդեցության առաջացման հիմնական պայմանը մարդկանց ներգրավումն է փոխազդեցության գործընթացում, առանց որի, իր հերթին, անհնար է պատկերացնել կյանքը և հասարակությունը որպես ամբողջություն: Շփվելիս մարդիկ կամովին են ազդում ուրիշների վրա, երբ ձգտում են դրան, կամ ակամա, առանց նման մտադրության («... ես չէի ուզում վիրավորել մարդուն, վիրավորել, բայց ինչ-որ կերպ դա պատահական է եղել»): . Երբեմն նրանք դա անում են թաքնված, առանց ուշադրություն հրավիրելու փոխգործակցության գործընկերների վրա ազդելու իրենց մտադրության վրա կամ բացահայտորեն ցույց տալով իրենց ջանքերն ու կոնկրետ գործողությունները (ինչպես գովազդային գրքույկում): Հոգեբանական ազդեցությունները կարող են առաջանալ ինչպես փոխազդող կողմերի միջև անմիջական շփման միջոցով (բանակցությունների ժամանակ, հրապարակային ելույթների ժամանակ), այնպես էլ տեղեկատվության փոխանցման տարբեր միջոցների (ռադիո, տպագիր նյութեր, արվեստի գործեր, հեռուստատեսություն) օգտագործելու միջոցով: Այսպիսով, գիտակցված վերաբերմունքը հոգեբանական ազդեցության հնարավորությունների, համապատասխան գիտելիքների և հմտությունների նկատմամբ դառնում են մարդու հաջողության կարևոր ռեսուրս, նրա մշակույթի տարր:

Ջեյմս Բորգը, բառացիորեն գրքի առաջին էջերից, ընթերցողին տանում է դեպի այն միտքը, որ կոնկրետ ազդեցիկ արդյունքների հասնելու հոգեբանական նախադրյալների մասին գիտելիքները (օրինակ՝ ուշադրություն գրավելու կամ շեղելու, կոնկրետ գործողությունների խրախուսման օրինաչափությունների մասին) ռեսուրս են։ մարդու արդյունավետությունը ուրիշների հետ շփվելու ինչպես առօրյա կյանքում, այնպես էլ բիզնես իրավիճակներում: Իրոք, այդ հարցերում իմաց մարդը կարողանում է հասկանալ, թե երբ է դառնում ազդեցության օբյեկտ. օրինակ, նրա զուգընկերը ձգտում է ուրիշների մոտ առաջացնել բարենպաստ զգացմունքներ, փորձում է աղավաղել տեղեկատվությունը և այլն: Հոգեբանորեն նպատակահարմար փոխգործակցության տարրական հմտությունները թույլ կտան. խուսափել անհանգստացնող սխալ հաշվարկներից, որոնք կարող են ազդել գործնական հանդիպման հաջողության վրա:

Սա կօգնի ձեզ ավելի լավ հասկանալ ձեր սեփական հույզերը և բացահայտել «վեցերորդ զգայարանը», որը դեռ քնած է ձեր ներսում: Լեոնարդո դա Վինչին խելամտորեն նշել է, որ մարդը սովորաբար «նայում է, բայց չի տեսնում, լսում է, բայց չի լսում, շոշափում է, բայց չի զգում, ուտում է, բայց չի համտեսում, շարժվում է առանց ֆիզիկապես տեղյակ լինելու, ներշնչում է՝ չճանաչելով ո՛չ հոտը, ո՛չ բույրը, ու խոսում է առանց մտածելու»։ Արդյո՞ք սա արդարացի գնահատական ​​է մարդկային ցեղի ներկայացուցիչների մեծ մասի (և գուցե նաև ձեզ): Ի՞նչն է տարբերում վարպետ համոզողներին այլ մարդկանցից: Միայն թե նրանք կարողություն ունենան հասկանալու, թե ինչ է կատարվում ուրիշի գլխում։

Ո՞րն է այս գրքի նպատակը: Ինչպես այս եռագրության երկու նախորդները. տեղեկացնել, կրթել և զվարճացնել:

Կարևոր է նշել, որ այս գրքում քննարկված «հավատքը» իր բնույթով լիովին դրական է: Այն աշխատում է ձեր օգտին և ի շահ այն մարդկանց, ում հետ շփվում եք: Դուք ամեն անգամ հաջողակ չեք լինի, բայց այս հմտությունները կատարելագործելով և ինքներդ ձեզ ճանաչելով՝ դուք մեծապես կբարձրացնեք հաջողության հասնելու ձեր հնարավորությունները և կբարելավեք ձեր հարաբերությունները մարդկանց հետ: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ ինչպես մասնագիտական, այնպես էլ անձնական կյանքում հաջողակ մարդկանց բոլորից տարբերում է համոզելու ունակությունը:

Այսպիսով, այս գիրքը վերաբերում է անձնական համոզմունք. Եվ դա կարելի է անվանել ամենահաջող հաղորդակցության սկիզբ։ Կյանքը մարդկանց հետ անհատական ​​մակարդակով շփվելն է:

Այս գիրքը լիովին տարբերվում է նմանատիպ թեմայով գրքերից շատերից: Որոշ սկզբունքներ կարող են արդեն ծանոթ լինել ձեզ, բայց դուք դրանք չեք դիտարկել «իրական կյանքի» համատեքստում:

Հուսով եմ, որ գրքի վերջում դուք կգաք այն եզրակացության, որ հենց դուք եք (որպես անհատ) դարձել համոզելու վարպետ, և ձեր կիրառած մեթոդները պարզապես օգնում են ձեզ այս հարցում: Խոսքը ոչ թե այն մասին է, թե դու ինչ ես անում, այլ այն, թե ով ես դու: Դուք համոզիչ եք հիմնական հմտությունների կիրառման և տարբեր վարքագծի շնորհիվ: Նրանց մասին կկարդաք հաջորդ գլուխներում՝ ձեր կյանքում: Գլխավորը ինքնագիտակցությունն է։

Ինչպես ասաց իմ տնտեսագիտության պրոֆեսորը՝ մեջբերելով Ջ.Կ. Գելբրեյթին. «Աշխարհում կա միայն երկու կատեգորիա՝ նրանք, ովքեր չգիտեն: Իսկ ովքեր չգիտեն, որ չգիտեն»։

Այս գիրքը երկուսի համար է!

Ջեյմս Բորգ

Գլուխ 1. Համոզելու ուժը. Ինչ հրաշքներ կարող են անել կարեկցանքն ու անկեղծությունը

Երբևէ նկատե՞լ եք, որ «ի՞նչ դժոխք»: - սովորաբար լավագույն լուծումը:

Մերիլին Մոնրո

Ինտուիցիայի մի կաթիլն ավելի կարևոր է, քան գիտելիքի մի ամբողջ ջրվեժ:

Այսպիսով, ինչի՞ մասին է այս գիրքը: Տարիներ առաջ, երբ դրամատուրգ Թոմ Սթոպարդին հարցրին, թե ինչի մասին է նրա առաջին պիեսը, նա պատասխանեց. «Ինձ շատ հարստացնելու մասին էր»:

Այս գիրքը կարող է շատ օգտակար լինել հենց այս նպատակին հասնելու համար: Խոսքը հաղորդակցության մասին է, որը բարելավում է ուրիշներին համոզելու ձեր կարողությունը և տանում դեպի ձեր նպատակները աշխատանքային և անձնական կյանքում:

Տեսուչ Կլուզո (հյուրանոցի աշխատակցին):

Ձեր շունը կծու՞մ է:

Հյուրանոցի աշխատակից.

Տեսուչ Կլուզո (շանը):

Հաճելի շուն:

Շունը կծում է Կլուզոյին։

Տեսուչ Կլուզո.

Աաաաաաաայ... Իսկ դու ասացիր, որ նա չի կծում:

Հյուրանոցի աշխատակից.

Սա իմ շունը չէ։

Փիթեր Սելլերս՝ տեսուչ Կլուզոյի դերում, «Վարդագույն պանտերա»:

Աշխատավայրում և տանը մեզանից յուրաքանչյուրը փորձում է իր կարծիքը փոխանցել ուրիշներին կամ ձեռք բերել ինչ-որ մեկի հավանությունը սեփական արարքների նկատմամբ: Դա տեղի է ունենում գրեթե ամեն օր: Տարբեր պատճառներով մենք պետք է մարդկանց գրավենք մեր կողմը: Համաձայնությունը կարելի է ձեռք բերել հաղորդակցության միջոցով։ Որքան լավ եք դուք դրանում, այնքան ավելի հավանական է, որ հաջողության կհասնեք ուրիշներին համոզելու հարցում:

Համոզելու արվեստն ըստ Արիստոտելի

Քանի որ մարդկային համընդհանուր արժեքները դարեր շարունակ չեն փոխվել, կարելի է պնդել, որ հաջող հաղորդակցության հիմքերը ձևակերպվել են ավելի քան 2300 տարի առաջ ապրած փիլիսոփա Արիստոտելի կողմից: Համոզելու ունակության մասին նրա տեսությունն ամենանշանակալիցներից է։ Նա այս հմտությունը համարեց արվեստ։

Նա համոզմունք է անվանել «Մարդկանց ստիպելու այնպիսի արվեստ, որ նրանք սովորաբար երբեք չէին անի, եթե չխնդրեիր նրանց»:

Արիստոտելը եկել է այն եզրակացության, որ մարդիկ, որպես սոցիալական էակներ, պարզապես կոչված են համոզելու իրենց մերձավորներին ամենուր, ամենուր և միշտ: Ցանկացած համոզելու իրավիճակում նրանք ձգտում են հասնել նպատակի՝ ունկնդիրների տեսակետը ելակետից տեղափոխելով, եկեք դա անվանենք կետ. Ա, մատնանշել Բ(ձեր նպատակը): Այս տեսակետի փոփոխությունը Արիստոտելը անվանեց «համոզմունք»։ Կետով Աանձը կամ հանդիսատեսը մերժում է և չի հետաքրքրվում ձեր գաղափարներով կամ առաջարկներով: Ուստի հանդիսատեսը պետք է հասկանա, թե ինչ եք փորձում փոխանցել իրեն, բայց ամենակարևորը՝ հավատա դրան։

Հավատքը հզոր ուժ է: Ամեն օր մենք ավելի ու ավելի ենք կախված ուրիշներին համոզելու կարողությունից: Ինչ էլ որ խնդիր լինի մեր առջև՝ համաձայնություն ձեռք բերել, որոշման հասնել, փոխել ինչ-որ մեկի վերաբերմունքը, հաջողությունը կախված է մեր համոզմունքի ուժից: Սրանում մեծ դեր է խաղում ինքնագնահատականը և իրավիճակի գնահատումը. ներքին գիտակցությունը՝ մեր մասին, իսկ արտաքին գիտակցությունը՝ մեր շուրջը կատարվողի մասին։ Ջեյմս Բորգի խոսքով՝ մեզանից գրեթե յուրաքանչյուրը կարող է զարգացնել համոզելու հմտություններ։ Նրա խորաթափանց գիրքը, որը գրված է լավ հումորի զգացումով, հագեցած վառ օրինակներով և զվարճալի թեստերով, անգնահատելի օգնություն կցուցաբերի դրան: Հեղինակը քայլ առ քայլ բացահայտում է արտաքին աշխարհի հետ արդյունավետ շփման գաղտնիքները ոչ միայն բիզնեսում, այլեւ անձնական կյանքում։ Գիրքը նախատեսված է լայն լսարանի համար։

Մի շարք.Գործնական հմտություններ բիզնեսի համար

* * *

լիտր ընկերության կողմից։

Գլուխ 1. Համոզելու ուժը. Ինչ հրաշքներ կարող են անել կարեկցանքն ու անկեղծությունը

Երբևէ նկատե՞լ եք, որ «ի՞նչ դժոխք»: - սովորաբար լավագույն լուծումը:

Մերիլին Մոնրո

Ինտուիցիայի մի կաթիլն ավելի կարևոր է, քան գիտելիքի մի ամբողջ ջրվեժ:

Անանուն

Այսպիսով, ինչի՞ մասին է այս գիրքը: Տարիներ առաջ, երբ դրամատուրգ Թոմ Սթոպարդին հարցրին, թե ինչի մասին է նրա առաջին պիեսը, նա պատասխանեց. «Ինձ շատ հարստացնելու մասին էր»:

Այս գիրքը կարող է շատ օգտակար լինել հենց այս նպատակին հասնելու համար: Խոսքը հաղորդակցության մասին է, որը բարելավում է ուրիշներին համոզելու ձեր կարողությունը և տանում դեպի ձեր նպատակները աշխատանքային և անձնական կյանքում:

Տեսուչ Կլուզո (հյուրանոցի աշխատակցին):

Ձեր շունը կծու՞մ է:

Հյուրանոցի աշխատակից.

Տեսուչ Կլուզո (շանը):

Հաճելի շուն:

Շունը կծում է Կլուզոյին։

Տեսուչ Կլուզո.

Աաաաաաաայ... Իսկ դու ասացիր, որ նա չի կծում:

Հյուրանոցի աշխատակից.

Սա իմ շունը չէ։

Փիթեր Սելլերս՝ տեսուչ Կլուզոյի դերում, «Վարդագույն պանտերա»:

Աշխատավայրում և տանը մեզանից յուրաքանչյուրը փորձում է իր կարծիքը փոխանցել ուրիշներին կամ ձեռք բերել ինչ-որ մեկի հավանությունը սեփական արարքների նկատմամբ: Դա տեղի է ունենում գրեթե ամեն օր: Տարբեր պատճառներով մենք պետք է մարդկանց գրավենք մեր կողմը: Համաձայնությունը կարելի է ձեռք բերել հաղորդակցության միջոցով։ Որքան լավ եք դուք դրանում, այնքան ավելի հավանական է, որ հաջողության կհասնեք ուրիշներին համոզելու հարցում:

Համոզելու արվեստն ըստ Արիստոտելի

Քանի որ մարդկային համընդհանուր արժեքները դարեր շարունակ չեն փոխվել, կարելի է պնդել, որ հաջող հաղորդակցության հիմքերը ձևակերպվել են ավելի քան 2300 տարի առաջ ապրած փիլիսոփա Արիստոտելի կողմից: Համոզելու ունակության մասին նրա տեսությունն ամենանշանակալիցներից է։ Նա այս հմտությունը համարեց արվեստ։

Նա համոզմունք է անվանել «Մարդկանց ստիպելու այնպիսի արվեստ, որ նրանք սովորաբար երբեք չէին անի, եթե չխնդրեիր նրանց»:

Արիստոտելը եկել է այն եզրակացության, որ մարդիկ, որպես սոցիալական էակներ, պարզապես կոչված են համոզելու իրենց մերձավորներին ամենուր, ամենուր և միշտ: Ցանկացած համոզելու իրավիճակում նրանք ձգտում են հասնել նպատակի՝ ունկնդիրների տեսակետը ելակետից տեղափոխելով, եկեք դա անվանենք կետ. Ա, մատնանշել Բ(ձեր նպատակը): Այս տեսակետի փոփոխությունը Արիստոտելը անվանեց «համոզմունք»։ Կետով Աանձը կամ հանդիսատեսը մերժում է և չի հետաքրքրվում ձեր գաղափարներով կամ առաջարկներով: Ուստի հանդիսատեսը պետք է հասկանա, թե ինչ եք փորձում փոխանցել իրեն, բայց ամենակարևորը՝ հավատա դրան։

Արիստոտելն ապացուցեց, որ ցանկացած ելույթ, որի նպատակը համոզելն է, անկախ հանդիսատեսի քանակից՝ մեկ հոգի կամ հարյուրավոր, պետք է լինի զվարճալի, խթանող, արտահայտիչ և այլն, բայց ոչ դաստիարակիչ: Դրա միակ նպատակը հանդիսատեսի տեսակետը մի կետ տեղափոխելն է Բ.

Արիստոտելը խոսեց երեք տարբեր բաղադրիչների մասին, որոնք հաջողակ խոսնակները սովորաբար օգտագործում են համոզիչ լինելու համար.

էթոս (էթոս);

պաթոս (հույզեր);

լոգոները (տրամաբանություն).

Հենց այս բաղադրիչների համակցությունն է տալիս լավագույն արդյունքը և շարժվում մարդկանց տեսակետից Ամատնանշել Բ.

Էթոսը վերաբերում է խոսողի բնավորությանը, որը բացահայտվում է հաղորդակցության միջոցով: Նրա ներկայացրած գաղափարները պետք է լինեն ճշմարտանման, արժանահավատ՝ մի բան, որը գոյություն ունի բացառապես լսողի մտքում: Խոսողի արժանահավատությունը ուղղակիորեն կախված է նրանից՝ որպես անձից և նրա անկեղծությունից։

Պատոսը վերաբերում է հանդիսատեսի զգացած հույզերին: Արիստոտելը նշել է, որ միայն այն խոսքը, որը զգացմունքներ է առաջացնում, կարող է համոզել ունկնդիրներին: Դուք պարզապես պետք է դիմեք ձեր հանդիսատեսի զգացմունքներին և ձեռք բերեք կարեկցանք:

Լոգոները վերաբերում են խոսողի կողմից ասված կոնկրետ բառերին: Արիստոտելի ընկալմամբ՝ հանդիսատեսին քո տեսակետը պարտադրելու համար հարկավոր է մեծ ուշադրություն դարձնել բառերի, օրինակների, մեջբերումների և փաստերի ընտրությանը։

Նայեք, թե ինչպես եք արտահայտում ձեր տեսակետը կամ ներկայացնում ձեր փաստարկները: Դուք օգտագործում եք բոլոր երեք տարրերը: Դիտեք այլ մարդկանց, թե ինչպես են դրանք օգտագործում: Ուրիշների հետ շփվելիս ուշադրություն դարձրեք, թե որ տարրին գերիշխում էիրենց խոսքում (օրինակ՝ շատ էմոցիաներ կան), և փորձիր հարմարվել։

Արիստոտելի համար տրամաբանությունն ամենակարևոր տարրն էր՝ համեմատած բարոյականության և հույզերի հետ, որոնց նա նշանակեց երկրորդական դեր։ Այսօր էթոսն իրավամբ զբաղեցնում է առաջին տեղը:Մտածեք, թե որքան կարևոր է վստահության հարցը քաղաքական գործիչների համար և ինչպես ենք մենք դադարում վստահել նրանց, եթե նրանք մեզ խաբել են կամ չեն կատարել իրենց խոստումները։ Հետո նրանց բոլոր հույզերը (պաթոսը) և բառերը (լոգոները) կորցնում են իրենց իմաստը։ Խոսքն, իհարկե, քաղաքականությամբ չի սահմանափակվում. սա վերաբերում է նաև մեր ամենօրյա շփմանը:

Ենթադրելով, որ վստահությունը ձեռք է բերվում հենց սկզբից (էթոս), Արիստոտելն ասում է, որ փորձելով հասնել մեկ այլ անձի, պետք է համատեղել. տրամաբանությունըԵվ զգացմունքները.

Համոզելու երկու ճանապարհ կա՝ ենթագիտակցական և գիտակցական: Ինչպես հասկանում եք, տրամաբանությունը հիմնականում վերաբերում է գիտակցությունը. Մարդը ռացիոնալ որոշում կայացնելուց առաջ կենտրոնանում է փաստերի վրա և ինտելեկտուալ մակարդակով գնահատում իրավիճակը, այսինքն՝ ինքը պետք է որոշի՝ համոզե՞լ ես իրեն, թե՞ ոչ։ Մտածեք այն մարդկանց մասին, ում ճանաչում եք, ովքեր մեծ նշանակություն են տալիս փաստերի վերլուծությանը հաջորդ քայլերից առաջ:

Գերիշխող այլ մարդկանց մեջ ենթագիտակցական. Նրանք գնահատում են տեղեկատվությունը` հիմնվելով իրավիճակի իրենց հուզական ընկալման և ինտուիցիայի վրա: Եթե ​​նրանք բարեհաճեն անձին և բավարարել են «էթոսը» (վստահությունը), ապա նրանք որոշում կկայացնեն՝ ելնելով այդ զգացումից։ Հետո կփորձեն ամրապնդելՁեր որոշումը փաստերը վերլուծելուց հետո: (Բայց տեղեկատվությամբ ծանրաբեռնված աշխարհում երբեմն վերլուծությունը մեզ պարզապես կաթվածահար է անում. փաստերը չափազանց շատ են, և դա ստիպում է մեզ հետաձգել որոշում կայացնելը): Եթե ​​առաջարկվող փաստերը գոհացուցիչ են, ապա մարդը կարող է համոզվել։

Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ դա ենթագիտակցական (կամ զգացմունքային) տարրն է հիմնականորոշում կայացնելու պատճառ. Այսպիսով, չնայած մենք բանական արարածներ ենք, բայց բնազդներն ու ինտուիցիան մեզ մղում են այս կամ այն ​​որոշման:

Այնուամենայնիվ, տրամաբանությունը դեռևս կարևոր տեղ ունի, քանի որ մենք որոշումը «հիմնավորում ենք» տրամաբանական տարրով. հիմնականում այն ​​պատճառով, որ զգացմունքները անցողիկ են- նրանք հայտնվում և անհետանում են, ինչպես, օրինակ, սրտի հարցերում: (Երբ մենք քննարկում ենք անհատականության «տեսակները» 10-րդ գլխում, դուք պատկերացում կունենաք որոշակի իրավիճակներում հարվածելու օպտիմալ հավասարակշռության մասին:)

Կարեկցանք

Մեծ փիլիսոփայի եզրակացությունները, որոնք արվել են ավելի քան երկու հազար տարի առաջ, այսօր էլ արդիական են։ Արիստոտելի պաթոսը` մարդկանց իրական զգացմունքները հասկանալու կարողությունը, ում հետ գործ ունես, կամ կարեկցանքը (մեզ ավելի ծանոթ տերմինը) ամենահաջող հարաբերությունների հիմքն է:

Ահա այս հայեցակարգի սահմանումը, քանի որ այն ընկած է հաջող հաղորդակցության հիմքում.

«Էմպատիան այլ մարդկանց զգացմունքները, նրանց գաղափարները և այն իրավիճակը, որում նրանք հայտնվում են, ճանաչելու և հասկանալու ունակությունն է»:

Սա ոչ միայն մտքով, այլեւ սրտով լսելու կարողությունն է։Սա ուրիշների զգացմունքները կարդալու ունակությունն է: Սա ուրիշին զգալու ունակությունն է: Եվ, համապատասխանաբար, սա մտքերի ընկալման և ընթերցման հաջորդ և ամենանշանակալի փուլն է։

Զգացմունքային տեսանկյունից, նույնիսկ եթե դուք նման բաների փորձ չունեք, կարող եք կարեկցել ուրիշի զգացմունքներին և իմանալ, թե ինչ էմոցիաներ են նրանք ապրում: Սա մեզ խրախուսում է հասնել այնպիսի արդյունքների, որոնցում երկու կողմերն էլ ստանում են դրական հույզերի լիցք: Սա մի տեսակ մասնակցություն է։

Կարեկցանքի հմուտ օգտագործումը առանցքային դեր է խաղում կյանքի բոլոր ոլորտներում: Դա անհրաժեշտ է քաղաքական գործիչներին, ծնողներին, և եթե փորձում ես հաջողության հասնել հակառակ սեռի հետ, ապա առանց դրա չես կարող։

Որոշ մարդիկ բնականաբար օժտված են դրանով: Նրանք հաջողությամբ օգտագործում են այս նվերը և միշտ կարող են կանխատեսել մարդու արձագանքը տվյալ իրավիճակին: Նրանք պարզապես դնում են իրենց դիմացինի տեղը, որպեսզի նրանք իմանան, թե ինչ և ինչպես ասել:Նրանք փորձում են կարդալ այն մարդկանց մտքերը, ում հետ գործ ունեն:

Եթե ​​նայեք ցանկացած ոլորտում ամենահաջողակ մարդկանց մեծ մասի վարքին և մտածելակերպին, ապա պարզ է դառնում, որ նրանք հասկանում են կարեկցանքի կարևորությունը: Դա թույլ չի տալիս ոչ մի կեղծիք։ Մարդիկ անմիջապես կզգան, թե որքան անկեղծ եք դուք։ Երբ նրանք տեսնում են քո ցանկությունը զգալայն, ինչ նրանք զգում են Նրանք(հասկանալ, թե ինչ է իրենց տեղում լինելը), կառաջանա փոխըմբռնում: Սա, իհարկե, մեծացնում է ձեր գաղափարներն ու առաջարկները ընդունելու հավանականությունը։

Արդարության համար մենք նշում ենք, որ ժամանակակից հասարակության մեջ մարդիկ գրեթե միշտ փորձում են համոզել ձեզ ինչ-որ բան անել կամ հավատալ ինչ-որ բանի, մինչդեռ հետապնդում են. սեփականնպատակներ՝ առանց ուրիշների մասին հոգալու, որպեսզի երբ հանդիպենք նրանց, ովքեր իսկապես կարեկցում են մեզ, մենք չկարողանանք դիմադրել:

Հիշեք այն մարդկանց, ում հետ հաճույք եք ստանում շփվելուց, ում դուր եք գալիս, որոնցով հիանում եք։ Նրանք, ամենայն հավանականությամբ, ունեն կարեկցանքի ահռելի կարողություն, մի բան, որի մասին հավանաբար նախկինում չեք մտածել:

Անկեղծություն

Արիստոտելի էթոսը կամ խոսողի «աղբյուրի վստահելիությունը», ինչպես նշվեց ավելի վաղ, ուղղակիորեն առնչվում է անհատի անկեղծությանը: Եթե ​​դուք պատրաստվում եք կարեկցանք ստեղծել, ապա ձեզ անկեղծություն է պետք: Բայց միայն անկեղծ լինելը բավարար չէ։ Ի վերջո, կարեկցանքը հիմնված է վստահության վրա: Առաջին ճգնաժամը, որը սովորաբար տեղի է ունենում ցանկացած հարաբերություններում, տեղի է ունենում այն ​​ժամանակ, երբ մեկն այլևս չի կարող վստահել մյուսին: Այն ամենը, ինչ անում է մարդը, կամ նպաստում է վստահության զարգացմանը ցանկացած հարաբերություններում, կամ չի նպաստում: Վստահությունը ստատիկ բան չէ, այն անընդհատ փոխվում է:

Այսպիսով, վստահությունը կա մարդկանց հարաբերություններում, բայց ոչ իրենց նկատմամբ: Որոշ մարդիկ շատ վստահում են իրենց, մյուսները վստահելի են: Ամենակարևորը ուրիշի նկատմամբ վստահության զգացման առաջացումն է. սա առանցքային հոգեբանական կետ է, որին մենք սովորաբար պատշաճ ուշադրություն չենք դարձնում:

Որոշ մարդիկ, կարծես, անկեղծ անկեղծություն են ճառագում առանց որևէ ջանքի, և, հետևաբար, վստահության ավելի բարձր մակարդակ ունեն: Երբ դուք անկեղծ անկեղծություն եք ցուցաբերում, դուք իսկապես հոգում եք ինչ-որ մեկի մասին՝ լինի դա ընկեր, բարեկամ, գործընկեր, հաճախորդ, և դրանով իսկ շատ ավելիին եք հասնում: Զրույցը կարող է իրականացվել տարբեր ձևերով. Ինչքան ձեր զրուցակիցը հետաքրքրություն է ցուցաբերում ձեր հարցերի նկատմամբ, այնքան շատ է նա ձեզ ասում։ Սա օգնում է քննարկումն ուղղել ձեր ուզած ուղղությամբ: Որոշակի վստահություն արդեն հաստատված է (բայց հիշեք, որ վստահությունը գոյություն ունի միայն հարաբերություններում, ոչ թե կոնկրետ որևէ մեկի): Վստահություն սերմանելը հարաբերությունների հաջող զարգացման բանալին է:

Որքան ավելի շատ եք գրավում ուրիշին, այնքան ավելի հավանական է, որ ձեր մտքերը, գաղափարները և զգացմունքները բացահայտվեն ձեզ համար: Եվ սա հետադարձ կապ է, քանի որ որքան ավելի շատ վստահություն ձեռք բերեք՝ ի պատասխան այս ինքնաբացահայտման, այնքան ավելի անձնական և խորը կլինեն այն մտքերը, որոնք կկիսվեն ձեզ հետ: Շատ դեպքերում դա հենց այն է, ինչ տեղի է ունենում բիզնեսում և անձնական կյանքում:

Վերջին տարիների վարքագծային հետազոտությունները հայտնաբերել են երկու հատկանիշ, որոնք դրականորեն ազդում են հաղորդակցման գործընթացի վրա, հետևաբար՝ համոզելու անձնական հաջողությունների վրա: Այս հատկանիշներն են կարեկցանքն ու անկեղծությունը։

Վերջերս բազմաթիվ հետազոտություններ են անցկացվել և բավական քանակությամբ նյութեր են հրապարակվել «էմոցիոնալ ինտելեկտի» հայեցակարգի վերաբերյալ՝ որպես հաջողության կանխատեսող: Նա առաջին պլան է բերում այս հատկությունները: Եվ սա Արիստոտելի ստեղծագործությունների գրվելուց 2300 տարի է:

Կարևոր է նշել, որ առանց կարեկցանքի և անկեղծության հաղորդակցման հմտություններ սովորելը կամ կատարելագործելը երկարաժամկետ հեռանկարում արդյունքի չի բերի: Հետախուզության երկու տեսակ կա.

միջանձնային ինտելեկտ.հասկանալ այլ մարդկանց՝ նրանց զգացմունքները, նախասիրությունները, նրանց գործողությունների դրդապատճառները: Նման ունակություններ ունեցող մարդը միշտ կարող է գուշակել, թե ինչպես կվարվեն ուրիշները և, հետևաբար, արդյունավետորեն շփվի նրանց հետ և շատ համոզիչ լինի: Նայեք շուրջը. բոլոր հաջողակ քաղաքական գործիչները, վաճառողները, հոգեթերապևտները և բարձր զարգացած սոցիալական հմտություններ ունեցող մարդիկ ունեն այս տեսակի խելացիություն.

անհատական ​​ինտելեկտ.մեր սեփական մտքի գործընթացների, զգացմունքների և հույզերի մեջ խորը ներթափանցելու ունակություն, հասկանալու մեր գործողությունների պատճառներն ու արդյունքները, ինչը, իր հերթին, թույլ է տալիս մեզ ճիշտ որոշում կայացնել:

Այս հատկությունները թույլ են տալիս տեսնել այլ մարդկանց մտքերը և ճիշտ երանգ գտնել նրանց հետ շփվելիս:

Հաղորդակցությունը կախված է մեր վերաբերմունքից, ուստի միայն տարբեր հմտություններ օգտագործելը բավարար չէ:

Այս գրքում նկարագրված տեխնիկան, անկախ նրանից, թե ինչպես են դրանք օգնում լավ հարաբերությունների զարգացմանը և արդյունավետ ազդեցություն գործադրելուն, չեն աշխատի ամենակարևոր և հրաշալի հատկությունների` կարեկցանքի և անկեղծության բացակայության դեպքում: Այսպիսով, շատ կարճ ասած.

Կարեկցանք + անկեղծություն և համոզում.

Նրանք նման են հաջողակ համոզման կառուցողական նյութի:

Որոշ մարդկանց ընկալմամբ «հավատք» տերմինը որոշակի սպառնալից, ագրեսիվ ենթատեքստ ունի: Բայց մենք կխոսենք միայն բարեհոգի համոզելու արվեստի մասին՝ տեխնիկայի, որոնք տալիս են ցանկալի արդյունք երկու կողմերի համար: Մենք բոլորս ատում ենք մանիպուլյացիայի ենթարկված զգալը: Բայց մեր գիրքն այլ բանի մասին է. Նա խոսում է փոխգործակցության ուղիների մասին, որոնք կնպաստեն բոլորին հարմար արդյունքի հասնելուն։

Մենք սկսում ենք անդրադառնալով լսելու հետ կապված խնդիրներին, որոնք էական լրացնում են կարեկցանքի՝ որպես միջանձնային (կամ հուզական) ինտելեկտի և հաղորդակցման հմտությունների հիմք: Հավանաբար, դա ամենակարևորն է հաջող հարաբերություններ կառավարելու համար:

Արդյունավետ լսելու գործընթացը կարևոր է մեր գոյության համար: Հոգեբան և հաղորդակցության փորձագետ Կարլ Ռոջերսը շատ լակոնիկ ասաց.

«Հարաբերություններ հաստատելու մարդու կարողությունը ուշադրությամբ լսելու և իր զրուցակցին լավ հասկանալու ունակության արդյունքն է»։

* * *

Գրքի տրված ներածական հատվածը Համոզելու ուժ. Մարդկանց վրա ազդելու արվեստը (Ջեյմս Բորգ, 2010)տրամադրված է մեր գրքի գործընկերոջ կողմից -

Ջեյմս Բորգ
Հրատարակիչ՝ Պատրվակ
Ժանր՝ ինքնակատարելագործում, անձնական աճ, հաջողության հասնել
Ձևաչափ՝ EPUB, FB2, MOBI
Որակը՝ սկզբնապես էլեկտրոնային (ebook)
Նկարազարդումներ՝ սև և սպիտակ

Նկարագրություն:
Հավատքը հզոր ուժ է: Ամեն օր մենք ավելի ու ավելի ենք կախված ուրիշներին համոզելու կարողությունից: Ինչ էլ որ խնդիր լինի մեր առջև՝ համաձայնություն ձեռք բերել, որոշման հասնել, փոխել ինչ-որ մեկի վերաբերմունքը, հաջողությունը կախված է մեր համոզմունքի ուժից: Սրանում մեծ դեր է խաղում ինքնագնահատականը և իրավիճակի գնահատումը. ներքին գիտակցությունը՝ մեր մասին, իսկ արտաքին գիտակցությունը՝ մեր շուրջը կատարվողի մասին։

Ջեյմս Բորգի խոսքով՝ մեզանից գրեթե յուրաքանչյուրը կարող է զարգացնել համոզելու հմտություններ։ Նրա խորաթափանց գիրքը, որը գրված է լավ հումորի զգացումով, հագեցած վառ օրինակներով և զվարճալի թեստերով, անգնահատելի օգնություն կցուցաբերի դրան: Հեղինակը քայլ առ քայլ բացահայտում է արտաքին աշխարհի հետ արդյունավետ շփման գաղտնիքները ոչ միայն բիզնեսում, այլեւ անձնական կյանքում։

Աուդիոգիրք. Ջեյմս Բորգ | Համոզելու ուժ. Մարդկանց վրա ազդելու արվեստ

Ռուսերեն հրատարակության նախաբան
Նախաբան
Հրատարակչից
Հեղինակից
Ներածություն
Գլուխ 1. Համոզելու ուժը. Ինչ հրաշքներ կարող են անել կարեկցանքն ու անկեղծությունը
Գլուխ 2. Ինչպես դառնալ լավ լսող: Ինչու՞ է կարևոր լսելը:
Գլուխ 3. Ընդամենը մի պահ: Ինչպես պահպանել ուշադրությունը, եթե ցանկանում եք
Գլուխ 4. Հետևե՛ք ձեր մարմնի լեզվին: Ինչպես ճիշտ վերծանել ուրիշների ազդանշանները և ուղարկել ձերը
Գլուխ 5. Հիշողության մոգությունը. Ինչպես հիշել և հիշողությունը բարելավելու պարզ խորհուրդներ
Գլուխ 6. Թող բառերն աշխատեն ձեզ համար՝ հոգելեզվաբանության ուժը: Ինչպես ճիշտ ժամանակին ճիշտ բառեր ասել
Գլուխ 7. Հեռախոսային տելոպաթիա. Ինչպե՞ս արդյունավետ օգտագործել ձեր հեռախոսը և ավելի լավ պատկերացում կազմել իրավիճակի մասին
Գլուխ 8. Փոխշահավետ բանակցություններ. Ինչպես օգտագործել հոգեբանությունը լավագույն արդյունքների հասնելու համար
Գլուխ 9. «Դժվար» մարդիկ (և նրանց պահվածքը). Ովքեր են նրանք?
Գլուխ 10. Անձնական սպեկտր. Ինչպես հաջողությամբ բացահայտել տեսակները և շփվել նրանց հետ
Դիմում

Սքրինշոթներ:


Torrent մանրամասները.

Անուն:	Ջեյմս Բորգ | Համոզելու ուժ. Մարդկանց վրա ազդելու արվեստը (2013)
Ավելացման ամսաթիվ.	04 դեկ 2016 15:56:38
Չափ:	11,1 ՄԲ
Բաշխված է:	7
Ներբեռնել:	5