Kuinka puhua persereille. Mitä tehdä riittämättömille ja sietämättömille ihmisille elämässäsi. "Kuinka puhua kusipäille": Mitä tehdä valehtelijoille ja manipuloijille Mitä tehdä valehtelijoille ja manipuloijille

06.02.2023

Me kaikki kohtaamme toisinaan ihmisiä, joiden kanssa rakentava keskustelu on mahdotonta. Kuinka olla heidän kanssaan? Tässä kirjassa tunnettu psykiatri ja neuvonantaja Mark Goulston selittää, kuinka selviytyä voittajana tuhoisasta viestinnästä. Hänellä on paljon kokemusta epävakaiden ihmisten kanssa työskentelystä, minkä vuoksi hän loi neuvottelukurssin FBI:lle, ja hän tietää, että perinteiset kommunikointi- ja väittelytavat eivät toimi. Goulston jakaa parhaat käytännöt irrationaalisten ihmisten tavoittamiseksi. Hän käytti näitä menetelmiä tuodakseen yhteen riitelevät työtoverit ja pelastaakseen avioliitot, ja sinäkin voit käyttää niitä pitääksesi elämäsi irrationaaliset ihmiset hallinnassa. Julkaistu ensimmäistä kertaa venäjäksi.

* * *

Seuraava ote kirjasta Kuinka puhua kusipäälle (Mark Goulston, 2015) tarjoaa kirjakumppanimme LitRes.

Omistettu Warren Bennisin siunaukselle muistolle, joka viisi minuuttia tapaamiseni jälkeen teki selväksi, ettei hän koskaan satuttaisi minua. Ihailen tätä laatua ja yritän ottaa sen käyttöön.

Psykoosien käsittelyn perusperiaatteet

Jotta voit tavoittaa irrationaalisia ihmisiä, sinun on tiedettävä, miksi he käyttäytyvät niin kuin he käyttäytyvät.

Lisäksi sinun on ymmärrettävä, miksi perusteltu keskustelu ja looginen päättely eivät toimi, toisin kuin empatia ja ongelmaan uppoutuminen.

Ymmärrämme hulluja

Vuosikymmeniä psykiatrina työskennellessäni voin sanoa, että ymmärrän hulluja, myös syvästi sairaita. Mitä tarkoitan? Esimerkiksi yksi potilaistani vaini Britney Spearsia ja toinen hyppäsi viidennestä kerroksesta, koska hän uskoi osaavansa lentää. Toinen soitti minulle eräänä päivänä vankilasta Dominikaanisesta tasavallasta ja kertoi olevansa siellä aloittamassa vallankumousta. Lisäksi olen työskennellyt alle 40 kiloa painavien anorektikoiden, heroiiniriippuvaisten ja hallusinaatioita kokevien skitsofreniapotilaiden kanssa. Opetin neuvottelijoille, kuinka saada panttivankeja ottaneet murhasta kiinnostuneet terroristit antautumaan. Nyt näytän yritysten johtajille ja ylimmille johtajille, kuinka toimia liiketoimintaa uhkaavien ihmisten kanssa. Yksinkertaisesti sanottuna olemme pitkään vaihtaneet "sinuun" epänormaalin kanssa.

Mutta äskettäin mieleeni tuli mielenkiintoinen ajatus: Odotan tapaavani psykoottisen joka päivä, koska tämä on työni. Yhtäkkiä kuitenkin tajusin, kuinka usein joutuu olemaan tekemisissä hullujen ihmisten kanssa - ei parvekkeilta hyppäämistä tai Britney Spearsin kiusaamista, vaan niitä, joita kutsun arkipsykoiksi.

Loppis iski minuun, kun menin tapaamiseen, jossa kiinteistökehittäjät ja heidän asianajajansa tarvitsivat neuvoja perheiden auttamiseen kriisissä. Odotin tylsää tapaamista, mutta heidän tarinansa kiehtoivat minua. Huomasin, että nämä ihmiset "puhuvat hulluille ihmisille" päivittäin - aivan kuten minä! Lähes jokaisessa keskusteltussa tilanteessa asiakkaat ovat toimineet täysin hulluina. Näillä lakimiehillä ei ollut ongelmia testamentin laatimisessa tai rahaston perustamisessa. Mutta he eivät tienneet mitä tehdä, jos asiakas oli muuttumassa hulluksi - ja he halusivat epätoivoisesti tietää.

Silloin tajusin, että kaikki, myös sinä, kohtaavat tämän ongelman. Olen valmis lyömään vetoa, että melkein joka päivä kohtaat ainakin yhden irrationaalisen ihmisen. Esimerkiksi tämä on pomo, joka vaatii mahdotonta. Nirso vanhempi, aggressiivinen teini-ikäinen, manipuloiva työkaveri tai huutava naapuri, nyyhkyvä rakkaushalu tai röyhkeä asiakas, jolla on perusteettomia väitteitä.

Siitä tämä kirja kertoo: kuinka puhut psykoille. Sanasta puheen ollen "psyko": Ymmärrän, että se kuulostaa provokatiiviselta ja poliittisesti epäkorrektilta. Mutta kun käytän sitä, en tarkoita mielisairaita ihmisiä (vaikka mielenterveyshäiriöt varmasti aiheuttavat hullua käyttäytymistä - katso osa 5). En myöskään käytä sanaa "hullu" leimaamaan tiettyä ihmisryhmää. Koska jokainen meistä pystyy jossain vaiheessa käyttäytymään kuin hullu. Kun sanon "hullu" tai "hullu", tarkoitan, että henkilö käyttäytyy irrationaalisesti. On neljä merkkiä siitä, että ihmiset, joiden kanssa olet tekemisissä, ovat irrationaalisia:

1) heillä ei ole selkeää kuvaa maailmasta;

2) he sanovat tai tekevät asioita, joissa ei ole järkeä;

3) he tekevät päätöksiä tai toimia omien etujensa vastaisesti;

4) kun yrität saada heidät takaisin mielenterveyden polulle, heistä tulee täysin sietämättömiä.

Tässä kirjassa jaan parhaat käytännöt irrationaalisten ihmisten tavoittamiseksi. Olen käyttänyt näitä menetelmiä sovittaakseni riitauttavia työtovereita ja pelastaessani avioliittoja, ja sinäkin voit käyttää niitä hallitsemaan ympärilläsi olevien riittämättömyyttä.

Avain: ryhdy itse psykoksi

Välineet, joista aion puhua, vaativat rohkeutta käyttää. Koska et vain jätä huomiotta psykooseja ja odota heidän lähtevän. Et väitä heidän kanssaan tai yritä vakuuttaa heitä. Sen sijaan sinun täytyy tuntea olosi hulluksi ja alkaa käyttäytyä samalla tavalla.

Vuosia sitten joku kertoi minulle, mitä tehdä, kun koira tarttui käteesi. Jos luotat vaistoihisi ja vedät kätesi pois, koira uppoaa hampaansa vielä syvemmälle. Mutta jos käytät ei-ilmeistä ratkaisua ja työnnät kätesi syvemmälle kurkkuun, koira löysää otettaan. Miksi? Koska koira haluaa niellä, minkä vuoksi hänen on rentoutettava leukansa. Tässä ojennat kätesi.

Samoin voit olla vuorovaikutuksessa irrationaalisten ihmisten kanssa. Jos kohtelet heitä ikään kuin he olisivat hulluja ja et ole, he vain menevät syvemmälle hulluihin ajatuksiin. Mutta jos alat itse käyttäytyä kuin psyko, tämä muuttaa tilannetta dramaattisesti. Tässä on esimerkki.

Yhden elämäni inhottavimman päivän jälkeen kotimatkalla keskityin kohtaamiini ongelmiin ja ajoin autoa autopilotilla. Valitettavasti tämä kaikki tapahtui Kalifornian erittäin vaarallisen ruuhka-ajan aikana. Jossain vaiheessa katkaisin vahingossa irti lava-auton, jossa iso mies ja hänen vaimonsa istuivat. Hän torkasi vihaisesti, ja heilutin kättäni osoittaakseni anteeksipyynnön. Mutta sitten - vain pari kilometriä myöhemmin - leikkasin sen uudelleen.

Sitten mies sai minut kiinni ja pysäytti äkillisesti kuorma-auton autoni eteen ja pakotti minut pysähtymään tien sivuun. Kun jarrutin, näin hänen vaimonsa elehtivän kiihkeästi ja pyytäen häntä olemaan nousematta autosta.

Hän ei tietenkään kiinnittänyt häneen huomiota ja hetken kuluttua hän oli jo tiellä - alle kaksi metriä pitkä ja 140 kiloa painava.. Hän tuli äkillisesti luokseni ja alkoi hakkaamaan lasia huutaen kirouksia.

Olin niin järkyttynyt, että pyörähdin jopa ikkunan alas kuullakseni hänet. Sitten odotin hänen pysähtyvän, jotta hän voisi kaataa vielä enemmän sappia päälleni. Ja kun hän pysähtyi vetämään henkeä, sanoin hänelle: "Onko sinulla koskaan ollut niin kauhea päivä, että toivoit vain, että joku vetää esiin aseen, ampuisi sinut ja lopettaisi kaiken kärsimyksen? Oletko se joku sinä?

Hänen leukansa putosi. "Mitä?" - hän kysyi.

Tähän asti olen käyttänyt erittäin tyhmää. Mutta yhtäkkiä tein jotain loistavaa. Jollain uskomattomalla tavalla sanoin sumeesta mielestäni huolimatta juuri sen, mitä tarvittiin.

En yrittänyt neuvotella tämän uhkaavan miehen kanssa - luultavasti hän olisi raahannut minut ulos autosta ja lyönyt minua kasvoihin valtavalla nyrkkillään sen sijaan, että olisi vastannut. En yrittänyt vastustaa. Minusta tuli yhtä hullu ja löin häntä hänen omalla asellaan.

Hän tuijotti minua ja minä puhuin uudelleen: "Kyllä, olen tosissani. En yleensä leikkaa ihmisiä enkä ole koskaan leikannut ketään kahdesti aiemmin. Se on vain, että tänään on sellainen päivä, jossa ei ole väliä mitä teen tai ketä tapaan - mukaan lukien sinut! - kaikki menee pieleen. Tuleeko sinusta se henkilö, joka armollisesti lopettaa olemassaoloni?"

Hän muuttui välittömästi, rauhoittui ja alkoi piristää minua: "Hei. Mitä sinä olet, poika, hän sanoi. - Kaikki tulee olemaan hyvin. Rehellisesti! Rentoudu, kaikilla on huonoja päiviä."

Jatkoin tiradiani: ”Sinun on helppo puhua! Et pilannut kaikkea mihin kosket tänään, toisin kuin minä. En usko, että tulen olemaan hyvä missään. Autatko minua?" Hän jatkoi innostuneena: "Ei, todellakaan. En vitsaile! Kaikki tulee olemaan hyvin. Lepää". Juttelimme vielä muutaman minuutin. Sitten hän palasi kuorma-autolle, sanoi jotain vaimolleen ja heilutti minulle peilistä ikään kuin sanoakseen: ”Muista. Rauhoitu. Kaikki tulee olemaan hyvin". Ja lähti.

Nyt en ole ylpeä tästä tarinasta. Ollakseni rehellinen, lavassa ollut kaveri ei ollut ainoa irrationaalinen henkilö tiellä sinä päivänä. Mutta tässä on se, mitä haen. Tuo iso mies olisi voinut räjäyttää keuhkoni. Ja ehkä olisin tehnyt tämän, jos olisin yrittänyt perustella hänen kanssaan tai väitellä hänen kanssaan. Mutta tapasin hänet hänen todellisuudessaan, jossa olin huono ihminen ja hänellä oli kaikki syyt lyödä minua. Vaistollisesti käyttämällä kutsumani tekniikkaa aggressiivinen alistuminen(Katso luku 8), muutin hänet vihollisesta liittolaiseksi alle minuutissa.

Onneksi reaktioni oli luonnollinen, jopa sinä todella huonona päivänä. Tämä tapahtui, koska asetin itseni hullujen ihmisten asemaan monien vuosien aikana työskennellessäni psykiatrina. Olen tehnyt sen tuhansia kertoja, monin tavoin, ja olen huomannut, että se toimii.

Lisäksi tiedän, että se toimii myös sinulle. Psykonaamio on strategia, jota voit käyttää minkä tahansa irrationaalisen ihmisen kanssa. Esimerkiksi puhumaan:

Kumppanin kanssa, joka huutaa sinulle tai kieltäytyy puhumasta sinulle;

Lapsen huutaessa "Vihaan sinua!" tai "Vihaan itseäni!";

Ikääntyvän vanhemman kanssa, jonka mielestä et välitä;

Työntekijän kanssa, joka on jatkuvasti töissä;

Esimiehen kanssa, joka yrittää aina satuttaa sinua.

Sillä ei ole väliä, minkä tyyppisen arjen psykoosin kanssa olet tekemisissä – kyky tulla itse hulluksi antaa sinun päästä eroon epäonnistuneista viestintästrategioista ja tavoittaa ihmisiä. Tämän seurauksena pystyt osallistumaan melkein mihin tahansa tunnetilanteeseen ja tuntemaan olosi itsevarmaksi ja hallitsevaksi.

Varovaisuuden kierre "taistele tai pakene" -politiikan sijaan

Muista, että sinun on tietoisesti totuttava psykotehtävään, koska kehosi ei halua sinun käyttäytyvän tällä tavalla. Kun kommunikoit irrationaalisen henkilön kanssa, keho lähettää sinulle signaaleja, jotka varoittavat sinua vaarasta. Kiinnitä tähän jotenkin huomiota ja katso itse: kurkku supistuu, pulssi kiihtyy, vatsaasi tai päätäsi alkaa sattua. Tällaiseen fysiologiseen reaktioon joskus riittää vain epämiellyttävän tuttavan nimen nimi.

Nämä ovat matelijoiden aivosi (katso luku 2), jotka käskevät sinua hyökkäämään tai juoksemaan. Mutta jos irrationaalinen henkilö on osa henkilökohtaista tai työelämääsi, mikään vaistonvaraisista reaktioista ei auta ratkaisemaan ongelmaa.

Aion opettaa sinulle kuinka käsitellä hulluutta täysin eri tavalla käyttämällä kuusivaiheista prosessia. Kutsun sitä "varovaisuussykliksi" (kuva 1.1).

Riisi. 1.1. Varovaisuuden kierre

Tässä on mitä sinun tulee tehdä tämän syklin jokaisessa vaiheessa.

1. Ymmärrä, että kohtaamasi henkilö ei kykene rationaaliseen ajatteluun tässä tilanteessa. Ymmärrä, että hänen järjettömyytensä syvät juuret ovat pikemminkin kaukaisessa (tai ei kovin kaukaisessa) menneisyydessä, etkä nykyisessä hetkessä, joten nyt et todennäköisesti pysty väittelemään tai vakuuttamaan häntä.

2. Päätä toimintatapa toinen henkilö - ainutlaatuinen joukko toimia, joihin hän turvautuu, kun hän on poissa mielestään. Hänen strategiansa on viedä sinut pois tasapainosta, tehdä sinusta vihainen, peloissaan, turhautunut tai syyllinen. Kun ymmärrät toimintatavan, tunnet olosi rauhallisemmaksi, keskittyneemmäksi ja hallitsevammaksi tilanteesta ja pystyt valitsemaan sopivan vastastrategian.

3. Ymmärrä, että hullu käyttäytyminen ei koske sinua. Mutta se kertoo paljon ihmisestä, jonka kanssa olet tekemisissä. Kun lakkaat ottamasta hänen sanojaan henkilökohtaisesti, riistät viholliselta tärkeän aseen. Käytä kuitenkin oikeita psykologisia työkaluja keskustelun aikana, ne estävät sinua joutumasta hulluun. Näiden työkalujen avulla voit välttää "amygdala-kaappauksen" - voimakkaan tunnereaktion äkilliseen uhkaan. Tämä psykologi Daniel Golemanin keksimä termi kuvaa tilaa, jossa amygdala, aivosi pelkoa tuottava osa, estää rationaalisen ajattelun.

4. Puhu irrationaalisen ihmisen kanssa, joka sukeltaa hänen hulluutensa maailmaan, rauhallisesti ja objektiivisesti. Ensinnäkin, pidä itsestäänselvyytenä henkilön viattomuutta. Tämä tarkoittaa, että sinun on uskottava, että henkilö on todella kiltti ja että hänen käytöksensä on olemassa. Yritä olla tuomitsematta, vaan ymmärtää, mikä tämän aiheutti. Toiseksi, kuvittele, että koet samoja tunteita: aggressiota, väärinkäsitystä, uhkaa.

5. Näytä, että olet liittolainen, et vihollinen: kuuntele henkilöä rauhallisesti ja huolellisesti hänen puhaltaessa höyryä. Sen sijaan, että keskeytät, anna hänen puhua. Näin yllätät kostohyökkäystä odottavan henkilön ja pääset hänen lähelleen. Voit jopa pyytää anteeksi. Ja mitä huolellisemmin ja herkemmin heijastat vastustajasi tunteita, sitä nopeammin hän alkaa kuunnella sinua.

6. Kun henkilö rauhoittuu, auta häntä siirtymään järkevämpiin toimiin.

Nämä vaiheet ovat perusta useille psykologisille tekniikoille, jotka opetan sinulle (vaikka vaihtelut ovat mahdollisia: esimerkiksi silloin, kun olet tekemisissä kiusaamisen, manipuloijien tai psykopaattien kanssa).

Muista kuitenkin, että varovaisuussyklin läpikäyminen irrationaalisen ihmisen kanssa ei ole aina helppoa tai hauskaa, eikä tämä tekniikka aina toimi heti. Ja kuten kaikessa elämässämme, on olemassa riski, että se ei toimi ollenkaan (ja on jopa mahdollisuus, että tilanne pahenee). Mutta jos yrität epätoivoisesti päästä läpi jonkun kanssa, jota on vaikea tai mahdoton hallita, tämä menetelmä on luultavasti paras valinta.

Mutta ennen kuin pääsen käsittelemään psykoosimenetelmiäni, haluaisin puhua hieman siitä, miksi ihmiset toimivat irrationaalisesti. Katsomme ensin, mitä heidän aivoissaan tapahtuu tällä hetkellä, ja sitten sitä, mitä heille on tapahtunut menneisyydessä.

Hulluuden mekanismin tunnistaminen

Jotta voit puhua onnistuneesti psykoille, sinun on ymmärrettävä, miksi irrationaaliset ihmiset käyttäytyvät niin kuin he käyttäytyvät. Ja ensimmäinen askel tähän suuntaan on myöntää, että he ovat paljon enemmän psykoottisia kuin luulit.

Ajattele hetki ihmisiä, jotka ovat psyykkisesti sairaita – joilla on skitsofrenia tai harhaluuloinen masennus. Ymmärrätkö, että puhuminen ei auta ratkaisemaan näiden potilaiden ongelmia? Sinun ei tulisi koskaan mieleen sanoa heille: "Hei, ymmärrätkö, ettet todella ole Antikristus?" tai "Elämäsi ei ole niin paha, joten ota ase suustasi ja mene leikkaamaan nurmikkoa."

Luulen kuitenkin, että tällä tavalla kommunikoit arjen psykoosien kanssa. Jostain syystä sinusta tuntuu, että voit helposti järkeillä niiden kanssa. Esimerkiksi luultavasti käytät tällaisia lauseita.

"Rauhoitu - sinä ylireagoit."

"Siinä ei ole mitään järkeä."

"Et voi todella uskoa tätä. Tässä faktat."

"Tule takaisin maan päälle, tämä on täyttä hölynpölyä!"

”Hetkinen… kuinka sinä edes ajattelit sitä?”

Olen varma, että olet törmännyt suosittuun hullun määritelmään: henkilö, joka toistaa samoja toimia yhä uudelleen ja uudelleen odottaessaan uutta tulosta. No, jos puhut jatkuvasti psykoille yllä kuvatulla tavalla, etkä saa odottamaasi vastausta, mutta toivot sitä, tiedä, että olet myös ymmälläsi.

Miksi kysyt? Koska jokapäiväistä hulluutta, kuten todellista psykoosia, ei käsitellä tavallisilla keskusteluilla. Se ei toimi faktojen tai logiikan kanssa. Psyko, huolimatta yrityksistäsi vakuuttaa hänet, ei silti pysty yhtäkkiä muuttamaan käyttäytymistään. Hullut eivät kieltäydy vaihtamasta sitä, he eivät voi. Useimpia irrationaalisesti käyttäytyviä ihmisiä tuskin voidaan kutsua sairaiksi, mutta todellisten psykopaattien tavoin he eivät pysty ajattelemaan järkevästi. Tämä johtuu siitä, että syynä tällaiseen käyttäytymiseen on epäsuhta aivoissa (tarkemmin sanottuna aivojen kolmessa rakenteessa), ja yhteensopimattomat aivot eivät voi vastata normaalisti mielen argumentteihin.

Hulluuden tieteellinen perusta

Ymmärtääksesi psykoosia, sinun on tiedettävä ainakin yleiset ääriviivat siitä, miten hulluus kehittyy. Nyt puhun hieman tietoisuuden työstä ja siitä, kuinka me hullumme.

Ensinnäkin ajatteluun tarvitaan kolme aivojen osaa. Nämä kolme rakennetta ovat yhteydessä toisiinsa, mutta toimivat usein itsenäisesti. Joskus he ovat vihollisia keskenään. Stressin vaikutuksen alaisena he joskus menettävät kosketuksen. Jos stressi on liian korkea, kommunikointi aivoosien välillä pysähtyy aina. Ja usein uudelleenjohdotus tapahtuu siten, että irrationaaliset ihmiset jäävät hulluuden loukkuun.

Neurotieteilijä Paul McLean, joka kuvasi ensimmäisen kerran 1960-luvulla kolmiyhteisen tai kolmiosaisen aivojen mallin, puhui siitä tarkemmin vuoden 1990 kirjassaan The Triune Brain in Evolution. Tässä on lyhyt kuvaus kustakin rakenteesta ja sen toiminnoista.

Ensinnäkin perusaivot (jota joskus kutsutaan matelijoiden aivoiksi). Se keskittyy siihen, mikä on välttämätöntä selviytymisen kannalta: ruoan löytämiseen, paritteluun, vaaran pakoon, hyökkäämiseen.

Seuraava osa on keskiaivot, limbinen järjestelmä. Sitä löytyy kaikista nisäkkäistä ja se on vastuussa tunteista: ilosta, vihasta, halusta suojella, surusta, nautinnosta. Ja myös yhteyden muodostamiseen sinun ja kumppanisi tai esimerkiksi lapsen välille.

Viimeinen kerros on neokortex, korkeammasta hermostotoiminnasta vastaava aivokuori. Koska se on kehittynein rakenne näistä kolmesta, sen avulla voit tehdä optimaalisia päätöksiä, suunnitella toimia ja hallita impulsseja. Mikä tärkeintä, neokorteksin ansiosta arvioit tilanteen objektiivisesti, ei subjektiivisesti.

Nämä aivojen eri osat kehittyivät peräkkäin, minkä vuoksi ne on järjestetty kerroksittain päällekkäin.

Kun synnytät, kaikki kolme aivojen osaa ovat jo kehossasi. Jos olet onnekas, heidän välilleen muodostuu ajan myötä terveet siteet, joiden avulla voit koordinoida selviytymisvaistoja, tunteita ja loogisia ajatteluprosesseja. Tässä tapauksessa kukin kolmesta rakenteesta voi hallita sitä, mitä tapahtuu oikeaan aikaan, mutta samaan aikaan evoluutionaalisesti kehittynein neokortex hallitsee kaikkia prosesseja. minä kutsun sitä kolmiosainen joustavuus. Jos sinulla on se, pystyt lähestymään tilannetta yhdeltä puolelta, ja kun uusia olosuhteita havaitaan, harkitse toista vaihtoehtoa ja selviytyy menestyksekkäästi jostain tehtävästä uudessa todellisuudessa.

Kolmiosaisen joustavuuden ansiosta voit helposti sopeutua olosuhteisiin ja saada kyvyn selviytyä suurista takaiskuista ja todellisista tragedioista. Joskus menetät silti pääsi, kun häiriö aiheuttaa väliaikaisen kolmen aivojen osan epäsynkronoinnin, mutta palautuu nopeasti takaisin.

Mitä tapahtuu, jos varhaiset kokemukset johtavat aivojen osien vähemmän terveeseen yhteenliittämiseen? Jos vanhempasi arvostelivat sinua ankarasti aikuisena, alat ajatella jotain tällaista: "Ei ole turvallista sanoa mitä ajattelet." Jos näin tapahtuu usein, uskot, että maailma on hämmentävä paikka, ja pelkäät ja puristat paitsi kommunikoidessasi kriitikon, myös muiden ihmisten kanssa.

Sitten aivosi kolme osaa tukkeutuvat ja yhdistyvät vain niin, että näet jatkuvasti vanhempasi edessäsi, kuulet kritiikkiä itseäsi kohtaan ja luulet, ettei ole turvallista antaa väärää vastausta. Ja jos esimerkiksi koulun opettaja kysyy sinulta kysymyksen, olet hiljaa tai vastaa: "En tiedä." Aivosi jäävät loukkuun kolmiosainen jäykkyys, joten missä tahansa tilanteessa, joka muistuttaa sinua kriittisestä vanhemmasta, tunteesi, ajatuksesi ja tekosi liukuvat yhteen toistuvaan skenaarioon. Psykologiassa tätä kutsutaan siirtää, tai siirtää koska siirrät ajatuksia ja tunteita henkilöstä, joka ei ole lähellä jollekin, jonka kanssa olet vuorovaikutuksessa tässä ja nyt.

Kolmiyhteisessä jäykkyydessä kolme aivoasi yhdistyvät todellisuudessa, joka on kaukana siitä, jossa olet tällä hetkellä. Alat väärinkäyttää vanhoja tekniikoita olosuhteissa, joissa niissä ei ole järkeä, etkä pysty korjaamaan käyttäytymistäsi tulevaisuudessa. Tulos? Krooninen hullu käytös: toistat samoja tekoja kerta toisensa jälkeen ja odotat, että uusi todellisuus muuttuu edelleen vanhaksi, jossa tällainen käyttäytyminen toi menestystä.

Kolme polkua hulluuteen (ja yksi tie järkeen)

Koska hulluutta edeltää tiettyjen aivojen alueiden toiminnan epätasapaino, sinun ei tarvitse työskennellä tämän tilan kanssa ulkopuolelta - yrittää järkeillä irrationaalisen ihmisen kanssa tosiasioilla - vaan sisältä. Tätä varten on syytä ymmärtää, kuinka hulluuden päämuodot asettuvat käyttäytymiseemme jo varhaisina elinvuosina.

Ensinnäkin on olemassa synnynnäisiä tekijöitä. Esimerkiksi, jos henkilöllä on perinnöllisiä geenejä, jotka aiheuttavat taipumusta lisääntyneeseen ahdistuneisuuteen, pessimismiin, liialliseen emotionaalisuuteen, hänen polkunsa hulluuteen on jonkin verran lyhyempi kuin muissa tapauksissa.

Toiseksi - ja tämä ei ole vähemmän tärkeä tekijä - lapsuuden vaikutelmat ja kokemukset vaikuttavat vakavasti psyyken tilaan seuraavina vuosina. Annan nyt muutaman esimerkin.

Elämä on jatkuvaa liikettä kohti tuntematonta. Ottaessamme seuraavan askeleen tuntemattomaan kohtaamme ongelmia, joiden yhteydessä tunnemme joko iloista jännitystä tai ahdistusta ja joskus molempia yhtä aikaa. Joskus tunnemme, että olemme liian kaukana tutusta ja turvallisesta ympäristöstämme, minkä seurauksena meille kehittyy eroahdistus.

Ajan myötä opimme voittamaan tällaisen ahdistuksen - ja kohtaamme uudenlaisen ahdistuksen, jota kutsutaan individualisaatioahdistukseksi: lapsuus lähtee, ja alamme murehtia, pystymmekö onnistuneesti voittamaan aikuisuuden ja menestymään aikuisiässä. . Tämä on normaali psykologisen kehityksen vaihe.

Tänä kehitysvaiheena olemme erityisen herkkiä läheisten ihmisten käytökselle. Ottaessamme onnistuneen askeleen eteenpäin katsomme aina taaksepäin ja odotamme erittäin tärkeitä sanoja, kuten "hyvin tehty, teet sen!". Ja jos kohtaamme esteen, odotamme läheisiltä vahvistusta, että ei ole mitään syytä huoleen ja on aivan normaalia astua taaksepäin ja yrittää uudelleen. Kehitys toteutuu aina yritysten ja virheiden sarjana: pari askelta eteenpäin, sitten pieni askel taaksepäin. Tämä prosessi on kaaviomaisesti esitetty kuvassa. 2.1.

Riisi. 2.1. Henkilökohtaista kehitystä

Mutta entä jos emme saa tarvittavaa tukea vaikeana hetkenä? Tuntemattoman edessä menetämme itseluottamuksen, menestymme harvemmin ja teemme useammin virheitä. Osoittautuu, että jokaisen parin askeleen jälkeen otamme jo kolme askelta taaksepäin. Omaksuessaan tällaisen käyttäytymismallin ihminen menettää kykynsä kehittyä ja sopeutua, sulkeutuu aivojen pääalueiden inerttiin kolminaisuuteen ja sen seurauksena hänestä tulee tavalla tai toisella psyko.

On kolme virheellistä polkua, jotka johtavat hulluuteen, ja yksi tapa säilyttää järki. Keskustellaan jokaisesta niistä.

Virhe 1: hemmoteltu

Oletko joutunut tekemisiin ihmisten kanssa, jotka jatkuvasti valittavat jostain, yrittävät manipuloida tai odottavat aplodeja jostain syystä? On mahdollista, että he ovat jo tiellä hulluuden tielle.

Pilaantuminen muodostuu eri tavoin. Joskus se johtuu siitä, että vanhemmat tai huoltajat kiirehtivät lohduttamaan lasta, kun hän on järkyttynyt. Aikuiset ylistävät lapsia liikaa tai oikeuttavat rumammankin käytöksen. Sellaiset aikuiset eivät ymmärrä, että hemmottelu ei ole sama asia kuin rakkauden ja huolenpidon osoittaminen. Tällaiseen kohteluun tottunut lapsi on tuomittu kokemaan hermoromahduksen aina, kun hänen ympärillään olevat ihmiset eivät osoita tarpeeksi innostusta häntä kohtaan.

Lapsuudessa ylihemmoteltuihin kehittyy erikoinen hulluuden muoto, kun ihminen missä tahansa tilanteessa helposti vakuuttaa itsensä: "Joku tekee kaiken puolestani." Sellaiset ihmiset uskovat menestyvänsä ja onnellisina ilman ponnistuksia. He kehittävät usein epäterveellistä riippuvuutta aiheuttavaa käyttäytymistä, koska päätavoitteena on taistella huonoa mielialaa vastaan, eikä löytää rakentavaa ratkaisua esiin nouseviin ongelmiin.

Oletko koskaan ollut tekemisissä ihmisten kanssa, jotka jostain syystä suuttuvat ja syyttävät muita? On mahdollista, että he saivat vastauksena vain kritiikkiä hakeessaan tukea varhaisessa iässä. Heillä oli kipua; kipu muuttui nopeasti vihaksi.

Virhe 2: Kritiikki

Lapset, joita jatkuvasti moititaan ja kritisoidaan, teini-ikäiset yrittävät kostaa tekemällä asioita, joita heidän ympärillään olevat aikuiset häpeävät. Usein nämä nuoret turvautuvat kehittyneempiin tapoihin purkaa vihansa: tukahduttavat aggressiivisesti toisia, ajavat holtittomasti, leikkaavat itsensä tai joutuvat riippuvaisiksi lävistyksistä.

Mitä tapahtuu, kun tällainen henkilö kohtaa ongelman? Hän tuntee itsensä uhriksi, mutta koska tutuin käyttäytymismalli sisältää vain syyllistämistä ja kritisoimista, hän alkaa tehdä juuri sitä, menettäen kykynsä antaa anteeksi ajan myötä ja katkeroitua yhä enemmän.

Koska näitä lapsia moitittiin loputtomasti lapsena, heidän hulluutensa saa seuraavan muodon vuosien varrella: "Teen mitä tahansa, en tule koskaan olemaan hyväksynnän arvoinen." Ja vaikka he onnistuvat menestymään, he eivät anna itsensä nauttia hetkestä ja odottaa väistämätöntä paluuta tavanomaiseen kiertokulkuun. On selvää, että heidän ympärillään oleva maailma aiheuttaa heissä yhä enemmän hylkäämistä ja vihaa.

Virhe 3: Ohittaminen

Kun ihminen hylkää minkä tahansa idean, koska hän on varma, ettei siitä tule mitään, voidaan turvallisesti olettaa, että lapsena hänen ympärillään olevat aikuiset jättivät hänet enimmäkseen huomiotta ja kenties olivat taipuvaisia narsismiin. On myös mahdollista, että he olivat yksinkertaisesti hirveän uupuneita, huolien vallassa tai jopa sairaita. Näin tapahtuu adoptiovanhemmille, jos he eivät ole erityisen kiinnostuneita lapsesta.

Täällä lapsi on voittanut toisen voiton ja katsoo taaksepäin aikuisiin jakaakseen voiton heidän kanssaan - mutta näkee, etteivät he huomanneet mitään. Tai lapsi on epäonnistunut ja odottaa tukea - ja aikuiset ovat kiireisiä omien asioidensa tai ongelmiensa kanssa. Lapsi pelkää, ja mikä on erityisen pahaa, hän alkaa ymmärtää, että hän on jätetty yksin pelkonsa kanssa. Niinpä ihmisestä tulee pessimisti, joka on etukäteen valmistautunut tappioon ja vakuuttunut siitä, ettei mistään ideasta tule koskaan mitään arvokasta. Uusien asioiden kokeileminen käy yhä vaikeammaksi, koska voit tehdä virheen ja löytää itsesi jälleen yksin pelon kanssa, taistelun, jota vastaan hän menetti lapsena.

Tällaisten ihmisten hulluuden muoto on: "En yritä enkä riskeeraa."

Ihanteellinen skenaario: Tuki

Ajattele järkevimpiä ja tasapainoisimpia tuntemiasi ihmisiä, joita voit kutsua viisaiksi, ystävällisiksi, miellyttäviksi, vakaiksi, emotionaalisesti älykkäiksi. Kokemuksestani päätän, että tunnevakaus muodostui tällaisissa ihmisissä heidän lapsuudessaan.

Riisi. 2.2. Persoonallisuuden muodostuminen

He olivat onnekkaita: joka kerta voiton tai tappion jälkeen yksi aikuisista: vanhemmat, opettajat, mentorit - tarjosi tarvittavaa tukea. Nämä ihmiset eivät olleet kritiikin hemmoteltuja eivätkä hukkuneet, eivätkä he kärsineet huomion puutteesta. Aikuiset opettivat, ohjasivat, auttoivat. Samaan aikaan aikuisilta ei vaadita täydellisyyttä kaikessa - muuten ei olisi montaa lasta, jotka olisivat kasvaneet tasapainoisissa ja viisaissa aikuisissa. Mutta aikuisten tulee tarjota lapselle niin sanottua riittävää hoitoa.

Tällaisten aikuisten ympäröimänä lapset kasvavat luottavaisina. Vaikeuksien edessä tällainen henkilö sanoo itselleen: "Kyllä minä selviän." Ja kaikki, koska jo lapsena hänellä oli aina rakastavien aikuisten tuki - ja se oli painettu alitajuntaan. Epäonnistuttuaan nämä ihmiset eivät valita, eivät syytä ketään eivätkä vetäydy itseensä. He ylläpitävät taisteluhenkeä ja toimivat periaatteella: "Pidä kiinni, maailma, minä tulen!"

Joskus he käyttäytyvät kuin psykoet - se tapahtuu meille kaikille. Mutta heille hulluus on vain väliaikainen tila.

(Muuten, vaikka vanhempasi eivät tukeneet sinua tarpeeksi lapsena, toivoa on. Hyvä valmentaja tai opettaja auttaa sinua löytämään terveen asenteen nyt - juuri näin kävi minulle. Joten jos sinua moiti, hemmoteltu tai jätetty huomiotta lapsena, etsi ihmisiä, jotka voivat antaa sinulle tarvitsemaasi tukea nyt.)

Väliaikainen ja krooninen hulluus

Kuten sanoin, kukaan ei pysty elämään elämää ilman tilapäistä sameutta. Kun vakava stressi vaikuttaa kielteisesti aivoihin, jokainen meistä - jopa vakain ja hengeltään vahvin - menettää tilapäisesti hallinnan itsestämme.

Tässä kirjassa tarjoan menetelmiä, jotka auttavat sinua käsittelemään lyhytaikaista hulluutta. Mutta pääpainoni on edelleen siinä, kuinka olla vuorovaikutuksessa täydellisten psykoosien kanssa. Tällaiset ihmiset vaihtelevat irrationaalisen käyttäytymisen tyypin mukaan: kutsumme heitä hysteereiksi, manipuloijaksi, tietäväksi, hyökkääjiksi, jäävuoriksi, kusipääksi, uhreiksi, marttyyreiksi, valittajiksi jne. Heistä puhumme nyt tarkemmin. .

Albert Einstein sanoi kerran: "Meistä jokaisen tärkein päätös on pitääkö ympäröivä maailma vaarallisena vai turvallisena." Valitettavasti kroonisesti irrationaaliset ihmiset tekevät tästä jossain vaiheessa väärän päätöksen. Ne meistä, joiden kolme aivotasoa ovat jatkuvassa terveessä vuorovaikutuksessa säilyttäen joustavuuden ja vakauden, etenevät luottavaisin mielin. Ne, jotka eivät pysty voittamaan aivojen pääalueiden jäykkyyttä, eivät näe maailmaa turvallisena paikkana. He tuntevat olonsa jatkuvasti uhatuiksi, minkä vuoksi he alkavat käyttäytyä yhä järjettömämmin. He lukittuvat joko itsensä säilyttämiseen ("Olen vaarassa ja minun on tehtävä kaikkeni selviytyäkseni") tai oman identiteettinsä säilyttämiseen ("Olen, ja vain säilyttämällä nykyisen identiteettini tunnen olevani itsevarma, pätevä ja kykenevä hallitsemaan tilannetta" ”). Nämä ihmiset näyttävät elävän holografisessa projektiossa, jonka he ovat itse luoneet aikaisemman kokemuksen perusteella ja kuvaamassa kuvitteellista maailmaa. He eivät näe uutta todellisuutta. Ja siinä piilee vakava vaara.

Kun Dinan äiti Lucia täytti 80 vuotta, hän ei voinut enää elää yksin. Dina kutsui äitinsä muuttamaan luokseen. Lisäksi Dina ja hänen miehensä Jack ottivat asuntolainaa maksaakseen lisätöitä ja remontteja Lucian huoneisiin, joihin hän muutti. Sekä Dina että Jack yrittävät kovasti saada Lucian tuntemaan olonsa hyväksi. Ja mitkä ovat tulokset? Dinan mukaan "se on todellinen helvetti". Lucia aloittaa ja päättää päivän samoilla sanoilla: ”Olet kauhea tytär, muuten et olisi pakottanut minua asumaan samassa talossa tämän miehen kanssa. Et välitä minusta. Haluat minun kuolemani." Kerran Lucia jopa sanoi Jackille: "Unelmoit päästäväsi minusta eroon, mutta älä toivo: sinä kuolet ennen minua."

Ilmeisesti Lucian käytös on terveen järjen vastaista. Hän on onnekas, että hänen perheensä on edelleen valmis pitämään hänestä huolta, mutta jos hän jatkaa Dinan hyökkäämistä ja pilaa hänen suhteensa Jackiin, hän päätyy pian vanhainkotiin. Miksi Lucia käyttäytyy niin oudosti? Koska hänen aivojensa kolme aluetta eivät ole synkronoituja eikä hän pysty ajattelemaan rationaalisesti.

Lucia kasvoi köyhässä ja aggressiivisessa perheessä. Ainoa pelastus hänelle oli aikaisin mahdollinen avioliitto. Kun hän ja hänen miehensä päättivät muuttaa Amerikkaan, he saivat suojan hänen setänsä luona - ja muutaman kuukauden kuluttua hän muutti mielensä ja laittoi heidät kadulle. Lucia päätyi miehensä kanssa vieraaseen maahan, kieltämättä, ja jopa viidennellä raskauskuukaudellaan.

Lucian aviomies meni pesemään astioita kahvilaan ja hänestä tuli vähitellen ravintolan johtaja. Jossain vaiheessa hän alkoi juoda ja kuoli melko aikaisin; Lucia joutui kasvattamaan kolme lasta yksin.

Erityisen lapsuuden kokemuksen vuoksi Lucia ei kehittänyt vahvaa luonnetta: hän oppi vain suhtautumaan kaikkeen epäluuloisesti ja pelkäämään kaikkea. Lucia elää jatkuvassa pelossa: matelijoiden aivot hallitsevat ja estävät aivojen emotionaalisten ja loogisten alueiden signaalit. Hän on tottunut näkemään maailman vaarallisena paikkana, ja hän odottaa aina ihmisten joko huijaavan tai jättävän hänet, joten hän keskittyy täysin itsensä säilyttämiseen.

Lucia on vakuuttunut siitä, että Dina on avain hänen selviytymiseensa. Ja kaikki muut, joista Dina välittää, mukaan lukien Jack, ovat Lucian kilpailijoita, jotka muodostavat uhan. Jack kääntää Dinan huomion ja riistää Lucialta lastenhoidon. Mikä pahempaa, hän pelkää, että Jack taivuttelee Dinan jättämään äitinsä kokonaan. (Ja hän voi itse asiassa tehdä sen, jos Lucia ei lopeta hänen kauheaa käytöstään.)

Joten Lucia raivoaa loputtomasti sekä Dinahia että Jackia kohtaan omien irrationaalisten pelkojensa vuoksi. Eikä mikään looginen päättely auta tässä: kolmen aivorakenteen välisen epätasapainon vuoksi Lucia ei näe eikä ole tietoinen todellisuutta.

Lucia on vaikeassa tilanteessa, ja on mahdollista, että asiat vain pahenevat ajan myötä. Tosiasia on, että mitä kauemmin ihminen pysyy vanhojen ja merkityksettömien ajatusmallien vankina, sitä enemmän hän vastustaa objektiivisia tosiasioita ja logiikkaa.

Näyttää siltä, että kroonisesti irrationaalisella ihmisellä aivot käyttäytyvät kuin kompassi osoittaen aina magneettinapaa. Ja jos elämä työntää sellaisen ihmisen itään, länteen tai etelään, hän vastustaa kaikella voimallaan eikä halua tietää muuta kuin pohjoisen suunnan - ikään kuin jos hän liikkuisi edes yhden askeleen, hän menettää oman elämänsä hallinnan tai jopa kuolla.

Ymmärrämme, että tämä on vain muutosvastarintaa, mutta tällaiset ihmiset pitävät tällaista käytöstä pitkäjänteisenä, ylistyksen arvoisena. He pitävät itsepäisesti kiinni aikaisemmista tiedoista ja uskomuksista riippumatta niiden merkityksestä. Tämän seurauksena kaikki voimat käytetään tavanomaisen mukavuusalueen ylläpitämiseen. Ja mitä enemmän aivot ovat ristiriidassa muuttuvan todellisuuden kanssa, sitä kiihkeämmin ihminen itse tarttuu tuttuihin maailmankuvaan ja sitä epäadekvaattisemmin hän käyttäytyy. Mitä vahvempi epätasapaino aivojen kolmen tason työssä on, sitä nopeammin ihminen menettää kosketuksen todellisuuteen. Ahdistuneisuus kehittyy nopeasti paniikkiksi, ja sitten henkilö tulee täydelliseen epätoivoon.

Ilmeisesti paniikissa nämä ihmiset näkevät todellisuuden täysin eri tavalla kuin sinä sen näet, minkä vuoksi ei ole järkevää puhua heille samalla tavalla kuin puhuisit järkevälle keskustelukumppanille. Sinun maailmassasi kaksi ja kaksi ovat täsmälleen neljä, mutta heidän erityismaailmassaan se voi olla kuusi. Havaitsemme samanlaisen kuvan tilapäisen hulluuden aikoina, mutta kroonisesti irrationaalisessa ihmisessä tällainen käyttäytyminen hallitsee.

Tästä syystä et auta irrationaalista ihmistä pääsemään takaisin todellisuuteen loogisen päättelyn avulla. Siksi sinun on hallittava hullujen aivojen suunnittelemat maailman lait ja oltava valmis puolustamaan asemaasi maailmassa, jossa kaksi kertaa kaksi on kuusi.

On aika selvittää tarkalleen, minkä tyyppisen hulluuden kanssa olet tekemisissä. Tätä varten sinun on ymmärrettävä toimintatapa henkilön (toimintatapa).

Kuinka määrittää irrationaalisen ihmisen toimintatapa

Jokaisella tappajalla on tietty toimintatapa(M.O.). Oletetaan, että yksi käyttää veistä, toinen pommia, kolmas mieluummin luotia.

Suunnilleen samalla tavalla yksilöllinen hulluus muodostuu kaikissa irrationaalisissa persoonallisuuksissa. Tämän ansiosta he onnistuvat saamaan sinulta mitä haluavat antamatta mitään vastineeksi.

Luvussa 2 puhuin Luciasta, joka tietyssä mielessä otti koko perheensä panttivangiksi. M. O. Lucia perustuu arvaamattomuuteen ja aggressiivisuuteen. Muut psykot löytävät tapansa: itkeä, vetäytyä itseensä, sarkastinen, ei näytä tunteita tai valittaa loputtomasti. Miksi he käyttäytyvät näin? Säilyttääkseen tilanteen hallinnan, jonka he pelkäävät menettävänsä. Joten he yrittävät alitajuisesti ottaa sinulta hallinnan ja löytää tapoja saada sinut reagoimaan välittömästi ja spontaanisti heidän käyttäytymiseensä. Ja tämä tapahtuu, kun amygdala, joka sijaitsee aivojen keskellä, emotionaalisella alueella, reagoi spontaanisti ja estää aivokuoren etuaivokuoren - logiikan ja rationaalisen ajattelun vastuussa olevan aivojen osan - työn ja aktivoituu. matelijan aivot, jotka hallitsevat reaktiota "taistele tai juokse".

Jos tämä taktiikka onnistuu, tunteet valtaavat sinut ja looginen ajattelu on vaikeaa. Lopulta joko hajoat tai etsit tapoja välttää jatkoviestintää, menettäen mahdollisuuden saada keskustelukumppaniltasi järkevä näkemys tilanteesta.

Irrationaalisen ihmisen M.O. on hänen aseensa. Mutta samalla tämä on myös heikoin kohta, koska kun olet ymmärtänyt, mikä hänen M.O.:n ydin on, voit käyttää tätä tietoa kannattavasti. Tiettyyn M.O.:iin jumissa olevan ihmisen käytös on ennustettavissa, ja aina tiedät millaiseen reaktioon häneltä varautua, olipa kyseessä kyyneleet, hysteria, hiljaisuus, aggressio. Ja kun olet valmis, sinun on paljon helpompi hallita omia tunteitasi.

Yksilöllisyydestä M.O.

Irrationaalisten ihmisten ajattelutapa on projektio ulkoiseen maailmaan heidän yksilöllisyydestään eli siitä, miten he näkevät itsensä, sekä aikaisimpien vaikutelmien perusteella muodostuneen asenteen maailmaa kokonaisuutena kohtaan. Esimerkiksi…

Ihmiset, jotka ovat olleet liiallisia, tulevat usein emotionaalisesti riippuvaisiksi tai yrittävät manipuloida muita; he osoittavat usein erittäin emotionaalista reaktiota aina, kun heidän on tehtävä jotain, mitä he eivät halua tehdä.

Niistä, joita jatkuvasti moititaan ja kritisoidaan, tulee aggressiivisia tai tietäviä; ne voivat olla liian tiukkoja noudattaessaan tiettyä logiikkaa tai keskittyessään pelkästään käytännön yksityiskohtiin.

Alkujakson loppu.

Folliesin matkalaukku

Tähän asti olen puhunut vain muiden ihmisten hulluudesta. Mutta se on vain puolet tarinasta. Ellet ole ensimmäinen täysin henkisesti terve ihminen maailmassa, sinulla on jatkuvasti mukanasi matkalaukku täynnä arjen hulluuksia. Ja jotta voit käsitellä jonkun toisen hulluutta, sinun on ensin selvitettävä omasi.

Hulluuden mekanismin tunnistaminen

Ajattele hetki ihmisiä, jotka ovat psyykkisesti sairaita – jotka kärsivät skitsofreniasta tai harhaluuloisesta masennuksesta. Ymmärrätkö, että puhuminen ei auta ratkaisemaan näiden potilaiden ongelmia? Sinun ei tulisi koskaan mieleen sanoa heille: "Hei, ymmärrätkö, ettet todella ole Antikristus?" tai "Elämäsi ei ole niin paha, joten ota ase suustasi ja mene leikkaamaan nurmikkoa."

menneisyyden jälkiä

Hyökkäyksen muuttaminen mahdollisuudeksi

Kun irrationaalinen henkilö hyökkää, ensimmäinen vaistosi on lyödä takaisin. Mutta se ei toimi. Älä siis ota sitä hyökkäyksenä. Muuta asennettasi pysähtymällä ja sanomalla itsellesi: "Tämä on loistava tilaisuus harjoittaa itsehillintää."

hurrikaanin silmä

Ei ole olemassa täysin hulluja ihmisiä. Jokaisen tornadon sisällä on tyyneyttä. Ja yksi tehokkaimmista strategioista käsitellä liian emotionaalista keskustelukumppania on tähdätä hurrikaanin silmään.

Fontti: Pienempi Ah Lisää Ah

Julkaistu AMACOMin, kansainvälisen American Management Associationin jaoston, luvalla

Kaikki oikeudet pidätetään.

Mitään tämän kirjan osaa ei saa jäljentää missään muodossa ilman tekijänoikeuksien haltijoiden kirjallista lupaa.

* * *

Omistettu Warren Bennisin siunaukselle muistolle, joka viisi minuuttia tapaamiseni jälkeen teki selväksi, ettei hän koskaan satuttaisi minua. Ihailen tätä laatua ja yritän ottaa sen käyttöön.

Osa 1. Psykoosien käsittelyn perusperiaatteet

Jotta voit tavoittaa irrationaalisia ihmisiä, sinun on tiedettävä, miksi he käyttäytyvät niin kuin he käyttäytyvät.

Lisäksi sinun on ymmärrettävä, miksi perusteltu keskustelu ja looginen päättely eivät toimi, toisin kuin empatia ja ongelmaan uppoutuminen.

Luku 1

Siitä tämä kirja kertoo: kuinka puhut psykoille. Sanasta "hullu" puheen ollen: ymmärrän, että se kuulostaa provokatiiviselta ja poliittisesti epäkorrektilta. Mutta kun käytän sitä, en tarkoita mielisairaita ihmisiä (vaikka mielenterveyshäiriöt varmasti aiheuttavat hullua käyttäytymistä - katso osa 5). En myöskään käytä sanaa "hullu" leimaamaan tiettyä ihmisryhmää. Koska jokainen meistä pystyy jossain vaiheessa käyttäytymään kuin hullu. Kun sanon "hullu" tai "hullu", tarkoitan, että henkilö käyttäytyy irrationaalisesti. On neljä merkkiä siitä, että ihmiset, joiden kanssa olet tekemisissä, ovat irrationaalisia:

1) heillä ei ole selkeää kuvaa maailmasta;

2) he sanovat tai tekevät asioita, joissa ei ole järkeä;

3) he tekevät päätöksiä tai toimia omien etujensa vastaisesti;

4) kun yrität saada heidät takaisin mielenterveyden polulle, heistä tulee täysin sietämättömiä.

Avain: ryhdy itse psykoksi

Yhden elämäni inhottavimman päivän jälkeen kotimatkalla keskityin kohtaamiini ongelmiin ja ajoin autoa autopilotilla. Valitettavasti tämä kaikki tapahtui Kalifornian erittäin vaarallisen ruuhka-ajan aikana. Jossain vaiheessa katkaisin vahingossa irti lava-auton, jossa iso mies ja hänen vaimonsa istuivat. Hän torkasi vihaisesti, ja heilutin kättäni osoittaakseni anteeksipyynnön. Mutta sitten - vain pari kilometriä myöhemmin - leikkasin sen uudelleen.

Sitten mies sai minut kiinni ja pysäytti äkillisesti kuorma-auton autoni eteen ja pakotti minut pysähtymään tien sivuun. Kun jarrutin, näin hänen vaimonsa elehtivän kiihkeästi ja pyytäen häntä olemaan nousematta autosta.

Hän ei tietenkään kiinnittänyt häneen huomiota ja hetken kuluttua hän oli jo tiellä - alle kaksi metriä pitkä ja 140 kiloa painava.. Hän tuli äkillisesti luokseni ja alkoi hakkaamaan lasia huutaen kirouksia.

Olin niin järkyttynyt, että pyörähdin jopa ikkunan alas kuullakseni hänet. Sitten odotin hänen pysähtyvän, jotta hän voisi kaataa vielä enemmän sappia päälleni. Ja kun hän pysähtyi vetämään henkeä, sanoin hänelle: "Onko sinulla koskaan ollut niin kauhea päivä, että toivoit vain, että joku vetää esiin aseen, ampuisi sinut ja lopettaisi kaiken kärsimyksen? Oletko se joku sinä?

Hänen leukansa putosi. "Mitä?" - hän kysyi.

Tähän asti olen käyttänyt erittäin tyhmää. Mutta yhtäkkiä tein jotain loistavaa. Jollain uskomattomalla tavalla sanoin sumeesta mielestäni huolimatta juuri sen, mitä tarvittiin.

En yrittänyt neuvotella tämän uhkaavan miehen kanssa - luultavasti hän olisi raahannut minut ulos autosta ja lyönyt minua kasvoihin valtavalla nyrkkillään sen sijaan, että olisi vastannut. En yrittänyt vastustaa. Minusta tuli yhtä hullu ja löin häntä hänen omalla asellaan.

Hän tuijotti minua ja minä puhuin uudelleen: "Kyllä, olen tosissani. En yleensä leikkaa ihmisiä enkä ole koskaan leikannut ketään kahdesti aiemmin. Se on vain, että tänään on sellainen päivä, jossa ei ole väliä mitä teen tai ketä tapaan - mukaan lukien sinut! - kaikki menee pieleen. Tuleeko sinusta se henkilö, joka armollisesti lopettaa olemassaoloni?"

Hän muuttui välittömästi, rauhoittui ja alkoi piristää minua: "Hei. Mitä sinä olet, poika, hän sanoi. - Kaikki tulee olemaan hyvin. Rehellisesti! Rentoudu, kaikilla on huonoja päiviä."

Jatkoin tiradiani: ”Sinun on helppo puhua! Et pilannut kaikkea mihin kosket tänään, toisin kuin minä. En usko, että tulen olemaan hyvä missään. Autatko minua?" Hän jatkoi innostuneena: "Ei, todellakaan. En vitsaile! Kaikki tulee olemaan hyvin. Lepää". Juttelimme vielä muutaman minuutin. Sitten hän palasi kuorma-autolle, sanoi jotain vaimolleen ja heilutti minulle peilistä ikään kuin sanoakseen: ”Muista. Rauhoitu. Kaikki tulee olemaan hyvin". Ja lähti.

Lisäksi tiedän, että se toimii myös sinulle. Psykonaamio on strategia, jota voit käyttää minkä tahansa irrationaalisen ihmisen kanssa. Esimerkiksi puhumaan:

Kumppanin kanssa, joka huutaa sinulle tai kieltäytyy puhumasta sinulle;

Lapsen huutaessa "Vihaan sinua!" tai "Vihaan itseäni!";

Ikääntyvän vanhemman kanssa, jonka mielestä et välitä;

Työntekijän kanssa, joka on jatkuvasti töissä;

Esimiehen kanssa, joka yrittää aina satuttaa sinua.

Varovaisuuden kierre "taistele tai pakene" -politiikan sijaan

Aion opettaa sinulle kuinka käsitellä hulluutta täysin eri tavalla käyttämällä kuusivaiheista prosessia. Kutsun sitä "varovaisuussykliksi" (kuva 1.1).

Riisi. 1.1. Varovaisuuden kierre

Tässä on mitä sinun tulee tehdä tämän syklin jokaisessa vaiheessa.

6. Kun henkilö rauhoittuu, auta häntä siirtymään järkevämpiin toimiin.

Luku 2. Hulluuden mekanismin tunnistaminen

"Rauhoitu - sinä ylireagoit."

"Siinä ei ole mitään järkeä."

"Et voi todella uskoa tätä. Tässä faktat."

"Tule takaisin maan päälle, tämä on täyttä hölynpölyä!"

”Hetkinen… kuinka sinä edes ajattelit sitä?”

Hulluuden tieteellinen perusta

Ymmärtääksesi psykoosia, sinun on tiedettävä ainakin yleiset ääriviivat siitä, miten hulluus kehittyy. Nyt puhun hieman tietoisuuden työstä ja siitä, kuinka me hullumme.

Nämä aivojen eri osat kehittyivät peräkkäin, minkä vuoksi ne on järjestetty kerroksittain päällekkäin.

Kolme polkua hulluuteen (ja yksi tie järkeen)

Toiseksi - ja tämä ei ole vähemmän tärkeä tekijä - lapsuuden vaikutelmat ja kokemukset vaikuttavat vakavasti psyyken tilaan seuraavina vuosina. Annan nyt muutaman esimerkin.

Riisi. 2.1. Henkilökohtaista kehitystä

On kolme virheellistä polkua, jotka johtavat hulluuteen, ja yksi tapa säilyttää järki. Keskustellaan jokaisesta niistä.

Virhe 1: hemmoteltu

Virhe 2: Kritiikki

Virhe 3: Ohittaminen

Kun ihminen hylkää minkä tahansa idean, koska hän on varma, ettei siitä tule mitään, on turvallista olettaa, että lapsena hänen ympärillään olevat aikuiset jättivät hänet enimmäkseen huomiotta ja kenties olivat taipuvaisia narsismiin. On myös mahdollista, että he olivat yksinkertaisesti hirveän uupuneita, huolien vallassa tai jopa sairaita. Näin tapahtuu adoptiovanhemmille, jos he eivät ole erityisen kiinnostuneita lapsesta.

Tällaisten ihmisten hulluuden muoto on: "En yritä enkä riskeeraa."

Ihanteellinen skenaario: Tuki

Riisi. 2.2. Persoonallisuuden muodostuminen

Joskus he käyttäytyvät kuin psykoet - se tapahtuu meille kaikille. Mutta heille hulluus on vain väliaikainen tila.

(€ 5,26 )

Mitä tehdä riittämättömille ja sietämättömille ihmisille elämässäsi

Psykoosien käsittelyn perusperiaatteet

Jotta voit tavoittaa irrationaalisia ihmisiä, sinun on tiedettävä, miksi he käyttäytyvät niin kuin he käyttäytyvät.

Lisäksi sinun on ymmärrettävä, miksi perusteltu keskustelu ja looginen päättely eivät toimi, toisin kuin empatia ja ongelmaan uppoutuminen.

Ymmärrämme hulluja

Loppis iski minuun, kun menin tapaamiseen, jossa kiinteistökehittäjät ja heidän asianajajansa tarvitsivat neuvoja perheiden auttamiseen kriisissä. Odotin tylsää tapaamista, mutta heidän tarinansa kiehtoivat minua. Huomasin, että nämä ihmiset "puhuvat hulluille ihmisille" päivittäin - aivan kuten minä! Lähes jokaisessa keskusteltussa tilanteessa asiakkaat ovat toimineet täysin hulluina. Näillä lakimiehillä ei ollut ongelmia testamentin laatimisessa tai rahaston perustamisessa. Mutta he eivät tienneet mitä tehdä, jos asiakas oli muuttumassa psykoksi - ja he halusivat epätoivoisesti tietää.

Siitä tämä kirja kertoo: kuinka puhut psykoille. Sanasta "hullu" puheen ollen: ymmärrän, että se kuulostaa provokatiiviselta ja poliittisesti epäkorrektilta. Mutta kun käytän sitä, en tarkoita mielisairaita ihmisiä (vaikka mielenterveyshäiriöt varmasti aiheuttavat hullua käyttäytymistä - katso). En myöskään käytä sanaa "hullu" leimaamaan tiettyä ihmisryhmää. Koska jokainen meistä pystyy jossain vaiheessa käyttäytymään kuin hullu. Kun sanon "hullu" tai "hullu", tarkoitan, että henkilö käyttäytyy irrationaalisesti. On neljä merkkiä siitä, että ihmiset, joiden kanssa olet tekemisissä, ovat irrationaalisia:

1) heillä ei ole selkeää kuvaa maailmasta;

2) he sanovat tai tekevät asioita, joissa ei ole järkeä;

3) he tekevät päätöksiä tai toimia omien etujensa vastaisesti;

4) kun yrität saada heidät takaisin mielenterveyden polulle, heistä tulee täysin sietämättömiä.

Arvioi kirja

Nautin kirjan lukemisesta.
Edellinen puhuja huomautti aivan oikein, että se ei ole mukautettu todellisuutemme - mutta tämä ei ole "Kuinka puhua kusipäille Venäjällä". Venäläiset kusipäät ovat, anteeksi sarkasmi, erityinen ihmisryhmä, jonka motiivit vaativat syvällistä analyysiä ja voivat toimia useamman kuin yhden väitöskirjan aiheena.
Kustantajan markkinointitemppu osoittautui oikeaksi: nimi herättää huomiota. Johdannossa kirjoittaja kuitenkin osoittaa, että kyse on pääasiassa jokapäiväisistä psykohäiriöistä ja systeemisistä puutteista. Ja tässä suhteessa sisältö vastaa tietysti alaotsikossa mainittua. Ehdottomasti "kliinisille" tapauksille (joissa kirjoittaja suosittelee ottamaan yhteyttä asiantuntijaan) annetaan yksi luku.
Annettiin tusina käytännön tekniikkaa erityyppisten "pasilaisten" käsittelemiseen. Kaikki tekniikat analysoidaan yksityiskohtaisesti, selkeästi, annetaan selkeä toimintojen algoritmi, minimaalinen epävarmuus ja aloitteellisuus.
Minusta tuntuu, että monia viestintätaktiikoita voidaan soveltaa. Yritän varmuuden vuoksi. Ensinnäkin, yritän kirjailijan suosituksesta kesyttää itsessäni olevan "pasilaisen".

Natalja Tihomirova

Arvioi kirja

Kyllä, kirjan nimi on suoraan sanottuna provosoiva, vaikka alkuperäisessä "pasipäät" ovat vain "hulluja ihmisiä". Ja ylipäänsä Mark Goulstonin kirja vaikutti minusta uskomattoman ystävälliseltä, inhimilliseltä. Ja kyllä, luonnostaan on määrätty, että joskus käyttäydymme kuin ne hyvin "hullut" kirjaimella "m".

Asia on, että ihmisellä on pohjimmiltaan 3 aivoja. Ensimmäinen (keski) sai meidät melkein liskoista ja on vastuussa "lyödä" tai "ajoa" toiminnoista. Toinen on myös normaalia, mutta kolmas on vain vastuussa kyvystä nähdä iso kuva ja ajatella rationaalisesti. Ja jos kolmas ja toinen aivot "roisivat", esimerkiksi vakavan stressin seurauksena, niin hallituksen ohjakset siirtyvät liskon aivoihin - ja sitten pidä minua seitsemän! Tervetuloa kusipää-tilaan.

Kirja on hyvin jäsennelty. Ensin ne vain kertovat meille aivojen toiminnasta, sitten ne auttavat meitä määrittelemään omanlaisensa eksentriisyytemme (miten käyttäytymme kriittisissä tilanteissa), ja sitten tulee suosikkiosioni - hullujen tyypit ohjeineen deaktivointiin. Siellä on ikuisia hälyttäjiä ja suoranaisia freeloaders, hyökkääjiä ja uhreja. Varmasti sinulla on jo käsitys siitä, kuka ympäristöstäsi sopii tähän kuvaukseen. Siellä analysoidaan sekä sietämättömiä kumppaneita että ikääntyviä vanhempia. Ja tärkein asia, jonka kirjoittaja opettaa, on kyky nähdä psykoottisten naamion alla tavallisia ihmisiä, jotka ovat liian väsyneitä tai peloissaan. Tässä ei ole viestiä - olet älykäs, sinä olet kukkulan kuningas, joten tässä on kuinka käyttää näitä kusipäitä. Meille opetetaan tasa-arvoa, koska vain katsomalla toisiamme silmiin näet kaiken. Nähdä henkilö. Ja mikä tärkeintä - ainoa tapa, jolla voit pysäyttää oman hulluutesi.

Ehkä tästä kirjasta on hyötyä kaikille. Loppujen lopuksi elämme kaupungeissa, joissa meitä yksinkertaisesti ympäröi hullujen ihmisten joukko! Tärkeintä on muistaa, että toiselle ihmiselle hullu joukossa olet sinä.

Arvioi kirja

Halustamme huolimatta joudumme usein olemaan tekemisissä riittämättömien ihmisten kanssa, jotka ovat tottuneet saamaan aina haluamansa. Normaali vuoropuhelu heidän kanssaan on yksinkertaisesti mahdotonta, ja emotionaalinen tila yksinkertaisesti heikkenee kommunikoinnin jälkeen tällaisen henkilön kanssa. Hän painostaa sääliä, hän nöyryyttää ja manipuloi, hän valehtelee ja asettaa sinut toista henkilöä vastaan. Tämän kirjan ansiosta voit oppia kaikki menetelmät, joiden avulla et tule hulluksi kommunikoidessasi tällaisten ihmisten kanssa. Lisäksi tässä esitetään erityisiä psykologisia tekniikoita tällaisten hyökkäysten torjumiseksi.

Kirja auttaa:

1. Selvitä, millaisen irrationaalisen henkilön kanssa olet tekemisissä

2. Selvitä, milloin on parasta olla ottamatta yhteyttä henkilöön. On tapauksia, joissa ongelmat liittyvät persoonallisuushäiriöön tai johonkin mielenterveyshäiriöön. Silloin vain asiantuntija voi auttaa.

3. Tunnista sisäinen psykoosi. Jokaisessa meissä on hullu osa, joka voi nukkua suurimman osan ajasta. Mutta kommunikoinnin hetkellä riittämättömän henkilön kanssa sisäinen psyko haluaa purkaa. Kirjoittaja opettaa kuinka hillitä tätä impulssia ja olla heikentämättä tunnetilaasi. Sisäisen rauhan tekniikoita annetaan sekä tapoja toipua nopeasti, jos hillitset itsesi, se ei kuitenkaan ollut mahdollista.

5. tapoja käsitellä hulluutta henkilökohtaisessa elämässäsi. Mitä tehdä hetkinä, jolloin rakkaus on vielä elossa, mutta eroaminen tuntuu väistämättömältä, kommunikointi tunteellisen kumppanin kanssa tai kuinka saada hiljainen ja tunteeton kumppani puhumaan. Tekniikat kommunikoida lasten kanssa avioeron aikana tai kasvavien lasten kanssa sekä iäkkäiden vanhempien kanssa, jotka kieltäytyvät kaiken avun antamisesta.

6. Ymmärrä mitä tehdä todellisen mielenterveyden häiriön kanssa, minne mennä ja miten saada apua ottamaan vastaan. Erilliset luvut auttavat tunnistamaan henkilön itsetuhoiset taipumukset ja sisältävät myös vinkkejä tällaisiin tilanteisiin. Tässä ei tietenkään ole ilman joukkomurhia kouluissa.

Yleisesti ottaen kirja sisältää jopa enemmän kuin näytti. Hän ei opeta vain säilyttämään sisäistä tasapainoa kommunikoinnin aikana irrationaalisen henkilön kanssa, vaan myös vastaamaan hänelle, jotta hän ymmärtää hulluutensa ja kuuntelee. Kirja auttaa niitä, jotka eivät enää osaa puhua pomolleen, kollegalleen, kumppanilleen, vanhemmilleen, lapsilleen. Kun jokainen keskustelu päättyy huutoon ja joskus vihan tunteeseen. Tämän kirjan jälkeen monet keskustelut ovat paljon helpompia, ja jotkut suhteet paranevat.

Kuinka puhua persereille. Mitä tehdä riittämättömille ja sietämättömille ihmisille elämässäsi. "Kuinka puhua kusipäille": Mitä tehdä valehtelijoille ja manipuloijille Mitä tehdä valehtelijoille ja manipuloijille

* * *

Folliesin matkalaukku

Hulluuden mekanismin tunnistaminen

menneisyyden jälkiä

Hyökkäyksen muuttaminen mahdollisuudeksi

hurrikaanin silmä

* * *

Osa 1. Psykoosien käsittelyn perusperiaatteet

Luku 1

Avain: ryhdy itse psykoksi

Varovaisuuden kierre "taistele tai pakene" -politiikan sijaan

Luku 2. Hulluuden mekanismin tunnistaminen

Hulluuden tieteellinen perusta

Kolme polkua hulluuteen (ja yksi tie järkeen)

Ilmoita kirjoitusvirheestä

Toimituksellemme lähetettävä teksti:

Kommenttisi (valinnainen):