1.2 Turvalisus kui riigi eduka maine võtmetegur

Miks saab agressiivsus/rahumeelsus (turvalisus) võtmeteguriteks selle või teise seisundi tajumisel? Sellele küsimusele vastamiseks tuleb pöörduda vajaduste püramiidi poole, mille toona koostas Ameerika psühholoog Abraham Maslow. Inimene projitseerib teadlikult või alateadlikult oma vajadusi teistele (ja suuremal määral just seetõttu saab selliseid mallipüramiide ​​konstrueerida). See asjaolu võimaldab meil A. Maslow skeemi üle kanda pilditasandile.

Pilt peegeldab konkreetses seisundis inimese huvide ja vajaduste realiseerimise astet. Ja ilmselt kujuneb see meeles samamoodi astmeliselt ja järjestikku nagu püramiid, s.t. alla üles. Ja kui näiteks põhivajadused konkreetses riigis pole rahuldatud, siis vaevalt saab rääkida selle vaimsusest ja elutervest kuvandist. Näiteks Aafrika riigid juhivad maailma vaeseimate riikide edetabelit (nagu Sambia, Tšaad, Libeeria jne). Kaadrid nälgivatest Aafrika lastest šokeerivad kogu inimkonda. Milline on võhiku jaoks sama Sambia kuvand? Või Tšaadi pilt? Massilisest nälgimisest, vaesusest ja surmavatest haigustest on ilmselt isegi kuidagi jumalateotus rääkida kuvandist. Selliseid riike ei kaasata kunagi piltide edetabelisse. Kui riik ei suuda rahuldada oma kodanike lihtsamaid füsioloogilisi vajadusi, siis ei muutu selle riigi kuvand mitte ainult negatiivseks, vaid osutub isegi hindamissüsteemi piiridest väljapoole. Seega puudub meie tingimuslikus püramiidis A. Maslow vajaduste püramiidi esimene tasand, asudes nulli "korrusel". Järgmine samm vajaduste püramiidis on teatavasti turvalisus – inimeksistentsi üks põhilisi põhitingimusi, nn eksistentsiaalne inimvajadus. Ja siin näeme, et kuvandis saab turvalisus riigi soodsa kuvandi kujunemise esimeseks tingimuseks. Konkreetse riigi meedia edastab rahuajal reeglina rohkem sõnumeid teiste riikide välispoliitika kohta seoses kahe-/mitmepoolsete suhetega. Riigisiseste oludega seotud uudiste levik on tavaliselt erakorraliste, erakorraliste ja eriolukordade (revolutsioonid, looduskatastroofid, poliitilised valimised jne) tagajärg. Seega on just meedias levivate sõnumite olemus see, mis määrab suuresti riigi agressiivsuse/rahumeelsuse ja moodustab seega meie ettekujutuse sellest objektist esimese tasandi. Teiseks tingimuslikuks tasandiks riigi kuvandi püramiidis on riigi sotsiaal-majanduslik poliitika. Siin on taas olulised nii sisemised kui ka välised aspektid. Need. inimesed hindavad selles “plokis” paljusid tegureid: elanike kodanikuõiguste tagamine, riigi majandusolukord (SKP tase, inflatsioon, rahvusvaluuta stabiilsus), investeerimiskliima, aga ka majandussuhted teiste riikidega ja nende kohustuste täitmist/mittetäitmist rahvusvahelisel areenil. Püramiidi tipus on pildi kultuuriline aspekt. See võtab arvesse, kui tsiviliseeritud on riik, milline on kodanike kultuurielu, kuidas suhtutakse vähemusrahvustesse ja rahvustesse riigis, nende kultuuri, kuidas riik suhtleb välismaailmaga ja kas ta osaleb kultuurivahetuses, samuti nagu paljud muud tegurid. Loodud püramiid on tingimuslik. Oluline on mõista, et ühe objekti tajumisel teise poolt rakendub palju nüansse ja ennekõike kummagi poole ainulaadseid omadusi. Seega on püramiidi teise ja kolmanda astme asendi muutmise tõenäosus suur, sõltuvalt näiteks inimese elukutsest. Kui püramiidi kaks viimast taset on muutlikud, siis esimene suure tõenäosusega mitte.

Seega on pilt psühholoogiline kujund. Mõistet "kujutis" rakendatakse iga objekti kohta, mis muutub sotsiaalse tunnetuse subjektiks. Riigi kuvand on selle kuvand, mis kujuneb nii selle riigi kodanike mõtetes (sisemine kuvand) kui ka teiste riikide kodanike mõtetes (väliskuju) ja kujuneb suure riigi koosmõjul. tegurite hulk. Üks olulisemaid tegureid on ohutus. Turvalisus on nii üksikisiku kui ka riigi kui terviku eksistentsiaalne vajadus, mille puudumisel muude vajaduste väärtus nullitakse.

Lähtudes riigi kuvandi kontseptsioonist ja selle kujunemist mõjutavatest teguritest, on võimalik välja tuua meetodid kuvandi edendamiseks.

Brasiilia, Venemaa, India ja Hiina (BRIC): tulevased maailmajõud

India ja Hiina on viimase 2–3 aastakümne jooksul muutunud moodsa majandusega riikideks, mis suudavad konkureerida kõige arenenumate tööstusriikidega. See on tegelikult...

Hiina relvastus praeguses etapis

Need riigi moderniseerimispüüdlused põhinevad lõppkokkuvõttes välispoliitilisel strateegial ühepoolse julgeoleku tagamiseks, mis suurendab veelgi vastaspoole muret ...

Nord Streami gaasijuhe

Nord Stream AG tehnikadirektori asetäitja Dirk von Amelni sõnul...

Riigi kuvand rahvusvahelistes suhetes

Seega kogub riigi kuvand erinevaid kultuurilisi ja ajaloolisi tähendusi. Vene ja välismaiste autorite erinevates analüütilistes materjalides esitatud teabe uurimine ja süstematiseerimine...

Venemaa kuvandipoliitika mehhanismid

Analüüsime väljakujunenud lähenemisviise ja väljatöötatud mudeleid osana kirjanduse kriitilisest ülevaatest...

Mongoolia Vabariik rahvusvahelisel areenil 2008–2010: kuvandistrateegiate analüüs

Riigi kuvand Maailma Turismiorganisatsiooni definitsiooni järgi on emotsionaalsete ja ratsionaalsete ideede kogum, mis tuleneb riigi kõigi tunnuste, oma kogemuste ja kuulujuttude võrdlusest...

India majandusarengu probleemid

India domineerimine piirkonnas äratab umbusaldust tema naabrite seas ja tekitab ohtu nende julgeolekule. See toob kaasa nende katsed tugevdada oma positsiooni regionaalsel ja rahvusvahelisel areenil, toetudes suurriikidele...

Põhja-Euroopa aastaks 2030: kontuurid ja arendusalgoritmid

Siseturvalisus saab olema hea ja stabiilne. Rakendatakse moderniseerimisprogramme. Hea valitsemistava ja võimu jagamine piirkondlikul ja riiklikul tasandil käivad käsikäes. Tekib sotsiaalne usaldus...

Arengumaade majandused

XX sajandi 60-80ndad said globaalsete muutuste perioodiks nii arengumaade üldises struktuuris – nende keskelt võrsusid nn uued tööstusriigid (NIS) kui ka põhjapanevate muutuste perioodiks majanduskompleksis. ...

Energiajulgeolek ja selle tagamise probleemid kaasaegses maailmamajanduses

Põhimõtteliselt erinev on Ameerika Ühendriikide lähenemine energiajulgeoleku süsteemi kavandamisele. Kui Aasia riigid on valmis aktsepteerima tarnijariigi poliitilisi ja majanduslikke mängureegleid vastutasuks tarnegarantiide eest...

Miks ei leia tänapäevased muutused sõjalises sfääris venelaste seas veel korralikku poolehoidu? Miks on Venemaal vaja avatud avalikku poliitikat? Poliitikateaduste kandidaat, Militaarpolitoloogiateadlaste Ühenduse ekspert Aleksandr Perendžijev mõtiskleb selle üle, miks on massilises avalikkuse teadvuses vajalik positiivne riigikuvand.

8:33 / 27.11.12

Positiivne kuvand Venemaast kui riigi julgeoleku tugevdamise vahendist

Miks ei leia tänapäevased muutused sõjalises sfääris venelaste seas veel korralikku poolehoidu? Miks on Venemaal vaja avatud avalikku poliitikat? Riigiteaduste kandidaat, Sõjaväepolitoloogiateadlaste Ühenduse ekspert Aleksandr Perendžijev mõtiskleb selle üle, kuidas Venemaa kujunenud kuvand teiste riikide esindajate seas määrab ära meie riigi poliitika ja miks on massilises avalikkuse teadvuses vajalik positiivne riigikuvand.

Vajadusest kujundada Venemaast positiivne kuvand

Imagot üldiselt ja Venemaa kuvandi küsimusi on juba põhjalikult uurinud kodumaised teadlased 1 ning 2003. aasta märtsis loodi meie riigis imagooloogia akadeemia, mis ühendab umbes sadat akadeemikut ja Venemaa Teaduste Akadeemia korrespondentliiget. 2

Usume, et kodumaine teadus- ja ekspertringkond on juba mõistnud mõiste "image" olemuse. Seetõttu plaanime käesolevas artiklis analüüsida Venemaa kuvandi ja siseriikliku julgeolekupoliitika suhete sisu.

Praeguseks on olemas piisavalt täpsed kriteeriumid, mille järgi on võimalik kindlaks teha mõiste "riigi kuvand".

See on inimeste uskumuste ja tunnete kogum, mis tekib riigi poliitiliste, ajalooliste, etnograafiliste, sotsiaalmajanduslike, moraalsete, psühholoogiliste ja muude tunnuste kohta.

On ilmne, et subjektiivne ettekujutus riigist võib tekkida otsese isikliku kogemuse tulemusena (näiteks selle territooriumil elamise tulemusena) või kaudselt (pealtnägijate sõnul meediamaterjalidest jne).

Ekspresident Dmitri Medvedevi sõnul on Venemaa kaitsesektori ümberkujundamine lõpule viidud. Millised on tulemused?

Pangem tähele, et kuvand riigist on sellest väga mitmekesine, kohati kunstlikult loodud kuvand, mis kujuneb inimeste peas. Aga kuna inimesed ise on täiesti erinevad, on ka nende taju konkreetne; lisaks on igal inimesel erinev info riigi kohta, inimeste kogemused seal elamisest on erinevad.

Sellest tulenevalt kujuneb erinevate inimeste peas kuvand samast riigist erinevalt. Tihti kujuneb riigi kuvand piisava info ja inimeste enda kogemuse puudumisel.

Sel juhul põhineb pilt massilistel stereotüüpidel (ja mõnikord ka pettekujutelmadel ja müütidel), meediast, kirjanduslikest, kino- ja muudest allikatest (isegi naljadest) nopitud faktidel.

Seetõttu on iga riigi jaoks oma positiivse kuvandi kujundamisel väga oluline pidevalt ja väga aktiivselt mõjutada inforuumi (nii riiklikku kui ka rahvusvahelist).

Meile on ilmne, et riigi positiivne kuvand massilises avalikkuse teadvuses on vajalik eelkõige põhiliste rahvuslike huvide edukaks kujundamiseks ja elluviimiseks. Rahvuslikud huvid on omakorda motiveeritud ja konkretiseeritud riigi välis- ja sisepoliitika põhieesmärgid.

Pilt ja poliitika kui seotud kategooriad

Maailma poliitilise praktika analüüs veenab, et ei siseriiklikel võimudel ega Venemaa ühiskonnal pole veel õnnestunud tõsist kuvandiedu saavutada.

Tuleb tunnistada, et maailma avalikus arvamuses jääb Venemaa praegune kuvand pigem negatiivseks ega aita kaasa meie riigi huvide edukale elluviimisele rahvusvahelisel areenil.

Venemaa kohta positiivse ja negatiivse teabe vahekorra analüüs viitab sellele, et inforuum on omamoodi resonaator, kuna selles reageerib ühiskond tundlikult ja mõnikord isegi eksalteeritult maailmas toimuvale ning maailma liidrite arvamused on aktiivselt edastada.

Venemaast on viimastel aastatel rahvusvahelistes infovoogudes räägitud ja kirjutatud enamasti negatiivselt ning see on sihilikult konstrueeritud atmosfäär, omamoodi informatsiooniline aura, millesse on sukeldatud imiteeriva moderniseerimise taustal.

Samas ei ole ekspertteadmised veel suunatud uue Venemaa kuvandit lõimiva (riikliku ja rahvusvahelise avaliku arvamuse) projekti välja pakkumisele.

Peame silmas projekti, mis määraks ette Venemaa kuvandi selged piirid, pakuks põhiväärtusi, sümboleid, tähendusi, millest moodustub pilt tänapäeva Venemaa maailmast ja selle kuvandi tuuma.

Seni on välja pakutud Venemaa maine kujundamise projektid rohkem suunatud meie riigi tegeliku olukorra kooskõlla viimisele poliittehnoloogide skeemide ja mudelitega 5 (aga mitte vastupidi).

Venemaa positiivse kuvandi mudel

Üks Venemaa rahvuslikest huvidest on riigi mainest sõltuv usaldusväärne riikliku julgeoleku süsteem 6 .

Meie autori hüpotees on järgmine eeldus : meie riigi kujunenud kuvand ülejäänud planeedi elanikkonna (mittevenelaste) seas määrab suurel määral Venemaa-poliitika ja võib määrata ka teiste riikide poliitilise juhtkonna konkreetsed tegevused meie riigi suhtes. .

Ja loomulikult võib konkreetse riigi elanike suhtumise muutumine Venemaasse radikaalselt muuta selle riigi poliitikat meie riigi suhtes ja seejärel siseriikliku julgeoleku olukorda.

Argumentide loomisel Venemaa positiivse kuvandi mudeli põhjendamiseks tuleks pöörduda kolme põhikontseptsiooni poole, mis selle aluseks on:

• minapilt
• tajutav pilt
• simuleeritud pilt

Kõik need on määramata ja lõpetamata kujul. Nii asendus Nõukogude riiki pärast Suurt Isamaasõda saatnud suurriigi kuvand nii maailma kui ka kodumaise avalikkuse silmis negatiivse arusaamaga Venemaast 7 .

Meie arvates on ilmne, et kui välisriikide kodanikud tajuvad Venemaad sõjalises ja poliitilises mõttes kuritegeliku või nõrga riigina, siis võib-olla võib selline asjaolu määrata üksikute riikide ja rahvusvaheliste kogukondade agressiivse ja/või provokatiivse tegevuse.

Pole juhus, et professor V.V. Serebrjannikov kirjutab: “Riikidest, poliitilistest ja sõjaväelastest, majanduslikest ja sotsiaal-poliitilistest struktuuridest, armeedest jne soodsa kuvandi kujundamise kunst. tuntud iidsetest aegadest. Tõeline revolutsioon toimus aga 20. sajandil, mil riigi ja ühiskonna erinevate subjektide kuvandi kujundamisest sai poliitilise, ideoloogilise ja informatsioonilise võitluse üks olulisemaid komponente. 8

Seetõttu on pilt dialektiliselt seotud riikliku julgeoleku ja riigi välispoliitika küsimustega.

Kodanikuühiskonna institutsioonide inerts kahjustab riigi julgeolekut

Selle suhte sisu üle mõtiskledes tasub rõhutada, et poliitilise juhtkonna, riigivõimu ja kodanikuühiskonna institutsioonide inerts ja passiivsus põhjustavad tõeliselt korvamatut kahju riigi, ühiskonna ja kodanike julgeolekule.

Näiteks Venemaa relvajõudude kasutamine Lõuna-Osseetias 2008. aasta augustis näitas selgelt tõsiseid valearvestusi Venemaa võimude tegevuses ning sõjalises juhtimises rahvusvahelises inforuumis.

Ainult see passiivsus seletab olukorda, mil Gruusia agressiooni algstaadiumis (st juba enne Vene vägede sisenemist) oli avalik arvamus mitmes Euroopa riigis ja USA-s valmis tunnustama Venemaad agressorina. .

Saamata Venemaa juhtkonnalt ja Venemaa kaitseministeeriumilt objektiivset ja üha uut teavet, pakkusid mitmete välisriikide poliitilised tippjuhid Gruusiale tegelikult kõikvõimalikku, eelkõige informatiivset tuge.

Pärast täiendava Vene vägede kontingendi toomist konfliktipiirkonda "plahvatasid" Interneti-leheküljed ja arvukad "blogid" sõna otseses mõttes nördinud sõnumitega, milles mõisteti hukka "impeeriumilise totalitaarse Venemaa agressioon väikese vabadust armastava Gruusia vastu". üheksa

Ja Gruusia ise oli tol hetkel inforuumis positsioneeritud rahvana, kes mitte ainult ei taasta oma territoriaalset terviklikkust, vaid kaitseb väidetavalt ka Vene Föderatsiooni lõunapiire "terroristide ja bandiitide" eest.

Meie hinnangul päästis antud juhul olukorra see, et Venemaa jaoks oli konflikti relvafaas põgus ja kokkuvõttes suhteliselt edukas. "Muidu, - märgib sõjaväeülikooli spetsialist O.N. Zabuzov, - M. Saakašvili poolt käivitatud infomasin maailma juhtivate suurriikide selgel toel võib tõsiselt halvendada Venemaa mainet maailma üldsuse ja üksikute välisriikide kodanike silmis. 10

Juba siis pöörasid politoloogid tähelepanu Venemaa riigivõimu mitte eriti kõrgele efektiivsusele meie riigi kohta positiivse avaliku arvamuse kujundamisel.

Nii märkis näiteks G. Pavlovski, et «Venemaa süüdistused etnilises puhastuses ja genotsiidis kopeeris sõjakas Gruusia, kes tunnistas selles poliitilise tegevuse potentsiaali, kohe kopeerida ja saadeti kohe – juba Gruusia poolelt – korrektselt kohale antud paberite kujul Euroopa kohtutesse. ... Ja meie välisministeerium ja justiitsministeerium kordavad kõiki samu valemeid, aga keegi ei viitsinud kõige lihtsamaid pabereid vormistada. 11

Vaatamata sellele, et Lõuna-Osseetia sündmuste algusest on möödas üle aasta, ei ole Venemaa juhtkond aga suutnud maailma üldsust oma tegude täielikus õigsuses veenda.

29. septembril 2009 võttis Euroopa Nõukogu Parlamentaarne Assamblee (EPACE) vastu resolutsiooni “Vene-Gruusia konflikti” kohta, milles väljendas rahulolematust meie valitsuse ja sõjaväe 12 väidetavalt ebaadekvaatse tegevusega (ehkki Gruusia agressiooniga). oli endiselt ametlikult tunnustatud).

Sellest järeldame, et seni, kuni Vene riik ei tööta infoohtude tõkestamisel kõverast ees, ei saa ta ise tegelikult kujundada Venemaale vajalikku maailma avalikku arvamust.

Lisaks võivad riigi julgeolekut ohustada muu hulgas poliitilised pettused, poliitilised provokatsioonid, reetmised, tegevusetus, ebakindlus ja ebastabiilsus.

Teatavasti on poliitiline provokatsioon nähtus, mis võib mõjutada (eeskätt oma šokeeriva mõju tõttu) ühiskonna, sealhulgas teatud sotsiaalsete ja ametialaste rühmade, parteide ja ühiskondlik-poliitiliste liikumiste, teaduse, kultuuri, tervise jm esindajate teadvust.

Poliitilist provokatsiooni kasutatakse paljudes riikides majandusliku, poliitilise, ideoloogilise ja psühholoogilise võitluse vahendina, mis kompromiteerib konkurente. Seda kasutatakse poliitiliste väärtuste, üksikisiku, ühiskonna ja riigi suuniste hävitamise vahendina ning lõpuks kujundab see negatiivse kuvandi.

Ilmekas näide Venemaa-vastasest poliitilisest ja informatsioonilisest provokatsioonist, mis mõjutas negatiivselt selle mainet, on 2009. aasta suvel laeva Arctic Sea juhtum. Saabunud negatiivset (seoses Venemaaga) teavet Venemaa võimud mitte ainult ei lükanud ümber, vaid isegi pikka aega ei kommenteerinud seda kodumaine meedia ja PR-struktuurid.

Näib, et meie riigis arvati ekslikult, et laeva kaaperdamises pole Venemaale ja selle mainele midagi ohtlikku. Mitme osariigi meedia, teabe- ja suhtekorraldusagentuuride tegelik tegevus on aga Venemaa usalduse ümber lükanud.

Nii ilmus meie riigi infopuudust ära kasutades välismeedias ja internetilehekülgedel arvukalt teateid väidetavalt ebaseaduslikult Arctic Seale veetud tuumarelvadest, väidetavast “Vene maffiaklannide” lammutamisest ja isegi võimalikust vanast. -moodne kindlustuse väljalöömine laeva omanike poolt.

Ebareaalsete, kohati lausa fantastiliste versioonide hulka toimuvast (laeval ja laevaga seoses) hinnati inforuumis mitmekümne võrra. Lennu ajutise kadumise küsimuses objektiivse ja tasakaalustatud Venemaa seisukoha puudumisel pakkus üks ekspert koguni, et aluse salapärane kadumine oli teatrietendus, mille lõppeesmärk on anda Venemaa presidendile laiendatud sõjalised volitused. kolmteist

Usume, et ühtegi versiooni pole mõtet kommenteerida. Meie hinnangul viitavad laeva arestimine piraatide poolt, vastuoluline teave selle asukoha kohta, samuti välismaiste uudisteagentuuride katsed diskrediteerida laeva Vene meeskonda järjekordsele provokatsioonile Venemaa ja selle kodanike vastu.

Ja ka piraatide rahvus annab paljudele riikidele sellise ettepaneku aluse, kuna nad kõik osutusid etnilisteks venelasteks, kuigi erinevate riikide - Eesti, Läti ja Venemaa - kodanikud.

Liidripositsiooni nõrkuse põhjused rahvusvahelises inforuumis

Tuleb tõdeda, et Venemaa juhtkonna ebapiisavalt aktiivne positsioon rahvusvahelises inforuumis aitas kaasa erinevate kuulujuttude, fantaasiate ja oletuste sünnile. Just need spetsiaalselt (mitte meie poolt) inforuumi konstrueeritud kujundid (vastavalt prantsuse filosoofi Jean Baudriardi tabavale väljendile – simulaakra 14) mõjutavad Venemaa kuvandit jätkuvalt.

Soovimatus aktiivselt kommenteerida võimu ja spetsialiseeritud struktuuride poolt saabuvat sageli tendentslikku ja ebaobjektiivset teavet Venemaa ja selle kodanike kohta andis maailma avalikule arvamusele aluse pidada kõiki neid kuulujutte ja oletusi alusetuks. Ja selle tulemusena avaldas infoprovokatsioon taas negatiivset mõju meie riigi mainele ja selle riiklikule julgeolekule.

Millest on tingitud kõrgeima poliitilise ja riikliku juhtkonna positsiooni nõrkus rahvusvahelises inforuumis? Miks annavad kodumaine võim ja spetsialiseeritud struktuurid meie riigi positiivse kuvandi kujundamisel järele sarnastele välis- ja rahvusvahelistele institutsioonidele? Sõnastame selle olukorra mitu põhjust.

Esiteks Usume, et poliitilised otsused on Venemaal endiselt kinnise iseloomuga ja neid teeb kitsas ring inimesi. Viimasel kümnendil meie riigis "Olulisemate riiklike otsuste tegemise protsess omandas avalikult klannilise ja isegi "perekondliku" iseloomu, selle varikomponendi roll kasvas järsult ja muutus ilmseks kogu ühiskonnale. 15

Uurija V. Vorotnikovi hinnangul on suurem osa elanikkonnast tegelikult poliitilisest protsessist välja tõrjutud, tema poliitilise osaluse määr on madal, mis peegeldab objektiivselt sotsiaalse esindatuse, avaliku kontrolli, avalikkuse ja kodaniku tahte mõõdet. 16 Seda põhjust tunnistab perioodiliselt Venemaa president V.V. Putin ja Vene Föderatsiooni valitsuse esimees D.A. Medvedev. 17

Teiseks , märgivad paljud teadlased ja poliitikud, et praegu puudub Venemaal tõeline poliitiline opositsioon, mis peaks soodustama poliitilise informatsiooni levikut, tagama meedia tegeliku, mitte ainult formaalse vabaduse. See omakorda aitab kaasa infotehnoloogia nõrgale arengule, meedia kontrollimisele ainult suurte meediamagnaatide ja/või riigi poolt.

Sellega seoses usume, et Venemaa valitsusjuht D.A. Medvedev sõnastab õigesti meie riigis infoühiskonna kujunemise probleemi, mille lahendamine käib endiselt aeglaselt.

Kolmandaks , Venemaal jätkub poliitika järkjärguline “bürokratiseerimine” (ametnike arv kasvab, korruptsiooni ohjeldada ei saa, uusi riikliku regulatsiooni institutsioone ei looda). JAH. Medvedev oma artiklis "Venemaa, edasi!" Olin sunnitud tunnistama, et kõikvõimas Venemaa bürokraatia takistab riigi uuenduslikku arengut. kaheksateist

Neljandaks , meie hinnangul pole Venemaast positiivse kuvandi kujundamise ülesanne rahvusvahelises inforuumis muutunud oluliseks ja aktuaalseks kogu Venemaa riigipoliitika jaoks. Selline järeldus tuleneb muu hulgas riigiasutuste liigsest ülekoormamisest erinevate funktsioonidega (Vene Föderatsiooni valitsuse hinnangul on meie riigi riigihaldus ka pärast haldusreformi kohustatud täitma üle 3,5 tuh. erinevaid funktsioone).

Lisaks tuleb tunnistada, et meie riigis ei ole moodustatud spetsialiseeritud institutsioonide süsteemi, mis oleks mõeldud riikliku poliitika läbiviimiseks ainult inforuumis (peame silmas meedia, teabeagentuuride ja PR-struktuuride süsteemi).

Viiendaks , meie riigil on palju vähem (võrreldes Euroopa riikide ja USA-ga) inforuumis töötamise kogemust suhtekorraldusmeetodite (ja mitte riigipropaganda) abil.

Neist esimene on vastuolu majanduse ja sotsiaalsfääri radikaalse ümberkujundamise vajaduse ning presidendivõimu järjepidevuse tagamise vahel.

Teine vastuolu seisneb sotsiaal-majanduslike muutuste sisus ja suunas, kuna mõned võimustruktuurid tegelevad rohkem oma vajaduste rahuldamisega kui ühiskonna ja kodanike huvides toimuvate reformidega. 19

Selgub, et tingimustes, mil võimude, avalikkuse ja enamiku kodanike huvid ei ole omavahel sünkroonis, süvenevad nendevahelised vastuolud ja konflikt jätkuvalt. Samal ajal on Venemaa (nagu ka iga riigi) kuvand ja tema riikliku julgeoleku seisund mitmel viisil seotud.

Näiteks Šveitsil ei ole võimsaid relvajõude, kuid kuvand selle ajalooliselt neutraalse riigi edust ja šveitslaste edust loovad kogu maailma üldsusele turvalise riigi kuvandi kõigis avaliku elu valdkondades (poliitiline, majanduslik). , sotsiaalne jne).

Sellest tuleneb ka ettevõtete ja eraisikute huvi Šveitsi pankadesse raha hoiustada. Hiinlaste heaolu kasv ja Taevaimpeeriumi majanduslik edu maailmaareenil loovad omakorda kuvandi Hiina Rahvavabariigist kui riigist, mis on praegu suuteline lahendama kõik probleemid enda jaoks (isegi 2010. aasta kontekstis). ülemaailmne finants- ja majanduskriis).

Seetõttu tugevdatakse koos Hiina RV majanduskasvuga selle riigi kuvandit tugeva sõjalis-poliitilise riigina. Peaaegu otsene seos on riigi relvajõudude kuvandi ja riigi julgeolekuseisundi vahel.

Millest on tingitud kõrgeima poliitilise ja riikliku juhtkonna positsiooni nõrkus rahvusvahelises inforuumis? Miks annavad kodumaine võim ja spetsialiseeritud struktuurid meie riigi positiivse kuvandi kujundamisel järele sarnastele välis- ja rahvusvahelistele institutsioonidele? Sõnastame selle olukorra mitu põhjust.

Esiteks usume, et poliitilised otsused on Venemaal endiselt kinnise iseloomuga ja neid teeb kitsas ring inimesi.

Uurija V. Vorotnikovi hinnangul on suurem osa elanikkonnast tegelikult poliitilisest protsessist välja tõrjutud, tema poliitilise osaluse määr on madal, mis peegeldab objektiivselt sotsiaalse esindatuse, avaliku kontrolli, avalikkuse ja kodaniku tahte mõõdet. Seda põhjust tunnistab perioodiliselt Venemaa president V.V. Putin ja Vene Föderatsiooni valitsuse esimees D.A. Medvedev.

Teiseks märgivad paljud teadlased ja poliitikud, et praegu puudub Venemaal tegelik poliitiline opositsioon, mis peaks soodustama poliitilise informatsiooni levikut, tagama tõelise, mitte ainult formaalse meediavabaduse. See omakorda aitab kaasa infotehnoloogia nõrgale arengule, meedia kontrollimisele ainult suurte meediamagnaatide ja/või riigi poolt. Sellega seoses usume, et Venemaa valitsusjuht D.A. Medvedev sõnastab õigesti meie riigis infoühiskonna kujunemise probleemi, mille lahendamine käib endiselt aeglaselt.

Kolmandaks, Venemaal jätkub poliitika järkjärguline “bürokratiseerimine” (ametnike arv kasvab, korruptsiooni ei ohjeldata, uusi riikliku regulatsiooni institutsioone ei looda). JAH. Medvedev oma artiklis "Venemaa, edasi!" Olin sunnitud tunnistama, et kõikvõimas Venemaa bürokraatia takistab riigi uuenduslikku arengut.

Neljandaks ei ole meie hinnangul Venemaast positiivse kuvandi kujundamine rahvusvahelises inforuumis muutunud oluliseks ja aktuaalseks kogu Venemaa riigipoliitika jaoks. Selline järeldus tuleneb muuhulgas riigiasutuste liigsest ülekoormatusest erinevate funktsioonidega (Vene Föderatsiooni valitsuse hinnangul on riigiamet meie riigis ka pärast haldusreformi kohustatud täitma üle 3,5 tuh. erinevaid funktsioone). Lisaks tuleb tunnistada, et meie riigis ei ole moodustatud spetsialiseeritud institutsioonide süsteemi, mis oleks mõeldud riikliku poliitika läbiviimiseks ainult inforuumis (peame silmas meedia, teabeagentuuride ja PR-struktuuride süsteemi).

Viiendaks, meie riigil on palju vähem (võrreldes Euroopa riikide ja USA-ga) kogemusi inforuumis avalike suhete meetoditega töötamisel (mitte riikliku propagandaga).

Loetletud põhjused võimaldavad sõnastada kaks põhimõttelist vastuolu tänapäeva Venemaa poliitikas.

Neist esimene on vastuolu majanduse ja sotsiaalsfääri radikaalse ümberkujundamise vajaduse ning presidendivõimu järjepidevuse tagamise vahel. Meie hinnangul eelistavad peamised poliitilised tegijad ja riigivõim tegeleda rohkem riigipea "järglase" otsimisega kui rahvamajanduse arendamisega.

Teine vastuolu seisneb sotsiaal-majanduslike muutuste sisus ja suunas, kuna mõned võimustruktuurid tegelevad rohkem oma vajaduste rahuldamisega kui ühiskonna ja kodanike huvides toimuvate reformidega. Selgub, et tingimustes, mil võimude, avalikkuse ja enamiku kodanike huvid ei ole omavahel sünkroonis, süvenevad nendevahelised vastuolud ja konflikt jätkuvalt.

Samal ajal on Venemaa (nagu ka iga riigi) kuvand ja tema riikliku julgeoleku seisund mitmel viisil seotud.

Näiteks Šveitsil ei ole võimsaid relvajõude, kuid kuvand selle ajalooliselt neutraalse riigi edust ja šveitslaste edust loovad kogu maailma üldsusele turvalise riigi kuvandi kõigis avaliku elu valdkondades (poliitiline, majanduslik). , sotsiaalne jne). Sellest tuleneb ka ettevõtete ja eraisikute huvi Šveitsi pankadesse raha hoiustada.

Hiinlaste heaolu kasv ja Taevaimpeeriumi majanduslik edu maailmaareenil loovad omakorda kuvandi Hiina Rahvavabariigist kui riigist, mis on praegu suuteline lahendama kõik probleemid enda jaoks (isegi 2010. aasta kontekstis). ülemaailmne finants- ja majanduskriis). Seetõttu tugevdatakse koos Hiina RV majanduskasvuga selle riigi kuvandit tugeva sõjalis-poliitilise riigina.

Peaaegu otsene seos on riigi relvajõudude kuvandi ja riigi julgeolekuseisundi vahel. USA, Iisraeli, Saksamaa, Hiina armee kuvand on kõrge, seetõttu on ka riiklik julgeolek nendes riikides kõrgel tasemel.

Paljud moodustamisjärgus riigid töötavad oma riikliku julgeoleku taseme tõstmiseks selle nimel, et kujundada oma relvajõududest kui sõjaliselt tugevatest positiivset kuvandit. Sellised riigid on näiteks Venezuela, Kasahstan, Põhja-Korea ja Iraan.

Kas ümberkujundamisi Vene relvajõudude uue ilme saamiseks võib pidada tegevuseks Vene armeest teistsuguse kuvandi loomiseks? Meie arvates kindlasti jah. Kuid samal ajal tekitab Vene ühiskonnas muret ja kahemõttelist hinnangut isikkoosseisu vähendamine, suure hulga sõjaväeliste ametikohtade asendamine tsiviilametitega ning ohvitseride ja lipnikkude ametikohad seersantidega. Näiteks 2. oktoobril 2009 Blagoveštšenskis toimunud ülevenemaalise foorumi "Strateegia 2020" korralisel piirkondlikul etapil võttis Amuuri seadusandliku assamblee veteraniasjade komitee juht Ju. Kuznetsov karmi sõna modernsuse teemal. muutused sõjalises sfääris.

"Kunagi oli Amuuri oblasti territooriumil 7 diviisi ja nüüd on meil, vabandust parlamendivälise väljendi pärast, kastreeritud armee," ütles ta. "Veteranid, vanad inimesed pöörduvad minu poole, mis saab. sõjaväkke, kuhu me läheme, kes kaitseb piiri?” . Seega on Venemaa ühiskonnas endiselt levinud arvamus, et Venemaa relvajõudude uue kuvandi kujundamine ei aita veel kaasa riigi riikliku julgeoleku tugevdamisele.

Tuleb märkida, et muutused ise Vene armees algasid ilma laialdase avaliku kajastuseta meedias ja muudes sõjaväereformi kava teabekanalites. Sellega seoses usume, et objektiivselt on avalik rahulolematus.

"Opositsioonimeeleolude tugevnemise vahetu põhjus sõjaväes olid kiirustavad ja ulatuslikud ümberkujundamised, mida sõjaväeringkondades ei aktsepteeritud," kirjutab D.L. Tsybakovi sõnul muutus kurtide nurisemine avalikuks nördimuseks, kui ajakirjandusse hakkas lekkima teave riigi sõjalise organisatsiooni toimimise radikaalse muudatuse kohta.

Alles pärast seda, kui juba alanud struktuurimuudatused ja ametlikud meetmed Vene Föderatsiooni relvajõududes tekitasid Venemaa ühiskonnas rahutusi, hakkasid Venemaa kaitseministeeriumi kõrged esindajad ajakirjanduses kommenteerima. Samas on riigi esimeste isikute kommentaare veel vähe.

«Vene ühiskonnas ja Vene Föderatsiooni relvajõududes kasvab arusaamatus ja otsene rahulolematus kaitseministeeriumis läbiviidava radikaalse sõjalise reformi käigu ja tulemustega. Elutõde on see, et käimasolevate reformide kavatsust, olemust ja eesmärki, reformi etappe ja elluviimise meetodeid ei suuda praktiliselt keegi riigis selgelt seletada,” ütles kaitseväe veteranide pöördumine presidendile. ütleb Vene Föderatsioon.

Kõik need faktid tekitavad paraku umbusaldust sõjalises sfääris käimasolevate reformide suhtes ega leia laialdast avalikku toetust. Ja see võib omakorda kahjustada Venemaa rahvuslikku julgeolekut.

Sellest lähtuvalt usume, et mida vähem teavet võimud avalikkuse eest varjavad, seda rohkem hakkavad kodanikud oma valitsust usaldama. Ja seda varem toetavad laiad elanikkonna massid võimu mis tahes küsimustes, sealhulgas riigi julgeoleku tagamisel. Nagu märkis Vene Föderatsiooni Riigiduuma asetäitja, põhiseadusliku seadusandluse ja riigi ülesehitamise komisjoni esimees V. Pligin: „Meie turvalisus seisneb selles, kui tervet ja tervet ühiskonda suudame üles ehitada ja kui palju see teeb koostööd riigiga. olek."

Venemaa poliitilises reaalsuses puudub aga esialgu nii elanikkonna laialdane teadlikkus käimasolevatest muutustest militaarsfääris, kui ka toetus nendele muutustele elanikkonna ja eelkõige sõjaväelaste, sõjaväelaste poolt. teenistuse veteranid ja nende pereliikmed.

"Asjaolu, et paljud kaasaegsed algatused, mis ilmselt on aja tõttu õigustatud, ei ole sõjaväeringkondades arvesse võetud," kirjutab D.L. Tsybakov, - Kõigi armeega kuidagi seotud inimeste rahulolematuse põhjus peitub tuntud sõjaväespetsialistide ja -ekspertide arvamusi arvestamata läbiviidud ümberkujunduste tseremooniatuses ja väga radikaalsuses. Käimasolevate reformide metoodika, Kaitseministeeriumi uue juhtkonna suhtlusstiil tekitavad mitmes mõttes õiglast kriitikat paljudelt sõjaväelaste austatud professionaalidelt.

Miks ei leia tänapäevased muutused sõjalises sfääris riigi elanike seas veel korralikku toetust? Meie arvates tuleb vastust otsida Venemaa sotsiaalpoliitilise struktuuri iseärasustest. Politoloogil on vaja vastata küsimusele: kas kaasaegne Vene ühiskond on avatud või suletud?

"Avatud ühiskond," kirjutab A.S. Akhiezer, võib-olla kodanikuühiskonnas, kus kultuur ja kogu suhete süsteem on suunatud indiviidi kui loomingulise innovatsiooni subjekti arengu stimuleerimisele. Kodanikuühiskonnas on kujunemas riik, mis suudab kaitsta igaühe õigusi kujundada kultuurilisi uuendusi ... võidelda vaba osalemise eest poliitilises dialoogis kõigil ühiskonnatasanditel.

Miks on Venemaal vaja avatud avalikku poliitikat? Paljud kodumaised eksperdid märgivad, et tänapäeval juhindub Venemaal riik, mida esindab riigiaparaat, sageli aegunud haldusjuhtimise ja ühiskonnaga suhtlemise reeglid, mis on juba ammu oma tõhususe kaotanud. Riigi kodanikud ootavad oma poliitilistelt ja riigijuhtidelt mitte ainult normatiivakte või näpunäiteid, vaid ka ühiskonnalt endalt nõu küsimist, aga ka konkreetseid tegusid inimeste pakiliste vajaduste rahuldamiseks. Võim saab ju ühiskonnalt õiguse eksisteerida ja riiki juhtida ning oma põhihuve märkamata jääb justkui ilma oma algsest vundamendist. Ja see omakorda on täis peamist ohtu jõustruktuuride olemasolule nende praegusel kujul.

Meie hinnangul võimaldab avatud avalik poliitika avalikkusel ja ühiskondlik-poliitilistel institutsioonidel võimude tegevust kontrollida. Tegelikult hoiab selline poliitika ära riiklike ressursside, sealhulgas riigi riikliku julgeoleku ja kaitse vajadusteks eraldatud ressursside ebaefektiivse ja ebaotstarbeka kasutamise. Avatus ja avalikkus ei aita kaasa mitte ainult riigi kui sõjaliselt tugeva riigi ja sõjalise jõu kasutamise õiglase kuvandi kujundamisele.

Kaasaegne Venemaa vajab ennekõike kuvandit tõhusast riigist, mis suudab kaitsta oma huve ja oma kodanike huve mis tahes tingimustes. Samal ajal on vajalik, et Venemaa tippjuhtkond kujundaks oma kuvandi valitsusest, mis tegeleb venelaste huvide realiseerimise ja oma riigi kodanike kaitsega.

Niisiis mõjutavad ülaltoodud Venemaa poliitilise režiimi tunnused otseselt meie riigi kuvandi kujunemist, mis, nagu teada saime, omakorda mõjutab riigi julgeoleku olukorda. Tihti ei võimalda just vastuvõetavate poliitiliste otsuste lähedus ja kitsas ning arvuka ja mitte alati tõhusa bürokraatliku aparaadi olemasolu Venemaal kujundada oma riigist positiivset kuvandit.

Milliseid meetmeid tuleb võtta, et luua tingimused, mis võimaldavad kujundada Venemaast positiivset kuvandit?

Esiteks peame vajalikuks muuta põhjalikult võimude mõjusüsteemi ühiskonnale. Nimelt on vaja liikuda avaliku halduse süsteemilt, mis eeldab administratiivset juhtimisstiili ja suure bürokraatliku aparaadi olemasolu, riiklikule regulatsioonisüsteemile, mis põhineb ühiskonna poliitilise mõjutamise põhimõttel. poliitiline eliit ning toetumine ühiskonna ja kodanike iseregulatsiooni ja iseorganiseerumise protsessidele.

Teiseks on vaja luua tugevad kodumaised infostruktuurid (nagu SNN või BBC), mis suudaksid edukalt konkureerida sarnaste maailma infostruktuuridega.

Kolmandaks on ammu aeg koolitada välja suur hulk professionaalseid "PR-spetsialiste", mainekujundajaid Venemaa positiivse kuvandi loomise valdkonnas, reageerides operatiivselt pidevalt esilekerkivatele väljakutsetele ja ohtudele rahvusvahelises inforuumis.

Loomulikult tuleks kõik need spetsialistid paigutada vastavalt nende erialale. Üldiselt vajab meie riik Venemaast positiivse kuvandi loomiseks programmi. Selles programmis peaks olema koht mitte ainult riigiasutustel, vaid ka ettevõtetel, kodanikuühiskonnal, erakondadel ja kodanikel. Ainult sel juhul rakendatakse seda programmi edukalt.

Kasutatud raamatud:

1. Vaata näiteks: Vasištševa A.V., Nenaševa A.V. Pilt: imagoloogia keskse mõiste määratlus // Sotsiaalsed ja humanitaarteadmised. - 2005. - nr 4. - S. 311-317;

Berezkina O.P. Poliitiline kuvand kaasaegses poliitilises kultuuris: Abstraktne dis. … dok. poliit. Teadused. - Peterburi, 1999 jne.

3. cm. teaduslikud tööd O.P. Berezkina, M. Bocharova, E.A. Galumova, L.G. Lapteva, E.A. Petrova, L.I. Pirogova, S.M. Tuchkova, E.V. Frolova, A. Chumikova jt .

4. cm, näiteks: Chumakova A.A. Riigi teabe- ja kuvandipoliitika kultuurikajastustes (Vene ja välisajakirjanduse materjalidel) : Abstraktne. dis. … cand. kultuur. - M., 2007. - 25 lk.

5. cm:

6. Vaata: Vene Föderatsiooni riikliku julgeoleku strateegia aastani 2020

7. cm: Venemaa kuvandi muutumise tunnused

8. cm: Serebrjannikov V.V. Armee kuvand // Armee kuvand - Venemaa kuvand / Toim. E.A. Petrova, V.P. Delia . - M.: RITS AIM, 2006. - S. 15.

9. Relvakonflikt Lõuna-Osseetias ja selle tagajärjed. - M.: Krasnaja Zvezda, 2009. - S. 87.

10. Zabuzov O.N. Venemaa tegevus inforuumis seoses relvakonfliktiga Lõuna-Osseetias // Relvakonflikt Lõuna-Osseetias ja selle tagajärjed . - M.: Krasnaja Zvezda, 2009. - S. 91.

11. Cit. peal: Samarina A. Tüdruk ja showmees // Sõltumatu ajaleht. - 2008, 18. august.

13. cm: "Lendav hollandlane": Arctic Sea kummaline kadumine

14. Simulaakrum on kujutis ilma originaalita, millegi esitus, mida tegelikult ei eksisteeri. Näiteks nimetas J. Baudrillard 1991. aasta sõda Pärsia lahes simulaakrumiks selles mõttes, et need, kes vaatasid seda sõda CNN-i vahendusel, ei saanud kuidagi teada, kas seal on tõesti midagi või oli see lihtsalt piltide tants ja põnevil. propagandareportaažid nende teleekraanidel. cm .:

15 . Vaata täpsemalt: Voslenski M. Nomenklatuur. - M.: Zahharov, 2005. - S. 372-375.

16. cm: Vorotnikov V. Poliitilised otsused: teooria ja Venemaa varipraktika // Brauser. - 2004. - nr 1. - S. 83.

17. Vaata näiteks: Medvedev D.A. Mine Venemaale!

18 .Cm. seal.

19. T Arantsov V. Poliitilise liidri kuvand ja riigi rahvuslik julgeolek

20. cm:

21. Vaata detaile:

22. Lisateabe saamiseks vaadake: Relvajõudude veteranide pöördumine Vene Föderatsiooni presidendi poole: sõjaline juhtkond peab vastutama rahva ees tehtud otsuste kvaliteedi ja tegevuste tulemuste eest

23. cm: "Strateegia 2020" projitseeriti Amuuri piirkonda

24. Vaata detaile: Tsybakov D.L. Kas opositsiooniliste veteranorganisatsioonide aktiivsuse kasv on “Serdjukovi reformi” tulemus?

25. cm: Akhiezer A.S. Kuidas "avada" suletud ühiskonda . - M.: Meister, 1997. - S. 16-17.

26. cm: Bayakhcheva S.L., Illarionov S.I. Kodanikuühiskonna ideoloogia. - M.: RIN ProfEko LLC, 2006. - S. 19.

27. Vaata detaile: Riiklik regulatsioon Venemaa kaasaegses poliitilises protsessis. Teaduslik monograafia / VK. Belozerov, S.V. Demchenko, I.M. Karelina jt - M.-Orel: ORAGS, 2009. - S. 17-18.

Toode ja selle kvaliteet, teenindustase, hinnakujundus – need parameetrid on olulised iga ettevõtte tegevuses. Kuid see, kuidas kliendid ja konkurendid seda tajuvad, sõltub suuresti selle kuvandist. See moodustub sõltumata sellest, kas ettevõte selle kallal konkreetselt töötab või mitte. Aastatepikkuse kogemusega psühholoog Marina Melia annab oma raamatus "Äri on psühholoogia" praktilisi nõuandeid, kuidas oma ettevõtte tõelist kuvandit kindlaks teha ja seda parandada. Selle raamatu välja andnud Alpina Publisheri loal avaldame selle peamised ideed.

Kuidas panna ettevõtte kuvand meie heaks tööle

Ettevõtte kuvand kujuneb sõltumata sellest, kas keegi teeb seda sihipäraselt või mitte. Ja väga oluline on imago loomine teadlikult. Tänapäeval mõistavad seda paljude ettevõtete juhid: pole juhus, et seminarid ja mainekujunduse konsultatsioonid on väga populaarsed.

Organisatsiooni kuvand pole aga ainult äratuntav bränd, müügijuhtide suhtlusmaneerid ja reklaam raadios. See on keeruline terviklik süsteem, milles pole tühiseid pisiasju.

Minu aastatepikkune kogemus lubab mul välja tuua põhiprintsiibid, millest lähtuvalt saab luua efektse kuvandi. See põhineb samal triaadil nagu individuaalse kuvandi loomisel: "eesmärk", "inimesed", "mina" (siin - ettevõtte individuaalsed omadused). Ja "pilditsoon" on nende kolme tingimusliku ringi ristumiskoht.

Sihtmärk

Kõigepealt tuleb vastata küsimustele: mis on organisatsiooni missioon, eesmärk, strateegilised juhised, millised valdkonnad on prioriteetsed, milliseid tooteid ja teenuseid on vaja edendada jne. Kui sellest on selge arusaam, siis saab selgeks, millised pildi elemendid sobivad teie jaoks ja millised on vastu, millest selgelt ei piisa ja mis on üleliigne.

Inimesed

Kellele täpselt on kuvand suunatud, kes on organisatsiooni sihtrühm? Enamikus ettevõtetes on esikohal kliendid. Tihti saab oluliseks auditooriumiks ka erialaringkond.

Samuti on erinevaid mõjuagente, näiteks autoriteetsed inimesed, eksperdid, riigiametnikud jne. Ei tohi unustada ka kuvandi sisetarbijate – ettevõttes töötavate – arvamusi ja ootusi. Milline neist gruppidest esile kerkib, sõltub ettevõtte tegevusest ja eesmärkidest. Määrates sihtsegmendi, saate näiteks selgelt määratleda väljaannete valiku, kus ettevõtet ja selle reklaami käsitlevate artiklite avaldamine on kõige tõhusam; tuvastada sündmused ja tutvustused, millest tasub osa võtta; planeerida kaupluste ja näituste asukohti; vali suveniiride stiil jne jne.

I (ettevõtte individuaalsed omadused)

Millised on ettevõtte individuaalsed omadused, konkurentsieelised, mis eristab seda teistest ja eristab seda üldisest taustast? Tugevaid külgi tuleb õigesti rõhutada ja need töötavad teie jaoks nii äris kui ka teie kuvandis. Ühe ettevõtte “uisk” võib olla aastatepikkune kogemus, teiseks koostöö Lääne spetsialistidega ja uusimate tehnoloogiate juurutamine, kolmanda laialdane kaupluste võrgustik piirkondades jne.

Ettevõtte individuaalsete omaduste määramisel on oluline küsimus, kuidas esitletakse juhi kuju. Iga ettevõte otsustab ise, olenevalt oma eesmärkidest ja juhi isiksusest. Tihti on ettevõtte juht selge juht ja positsioneerib oma organisatsiooni autoriorganisatsioonina, kus tema roll on väga märkimisväärne. Kuid mõnikord on olulisem näidata organisatsiooni ennekõike süsteemina – sellisel juhul on juhil tulusam varju jääda. Oluline on teha kindel valik ja siis lahenevad paljud küsimused peaaegu automaatselt: näiteks kas panna foto peast brošüüridesse ja aruannetesse, mida saidile panna, kes annab intervjuusid jne.

Rääkides tõhusast kuvandist, ei tohiks unustada triaadi kõigi valdkondade "proksimaalse arengu" tsooni: eesmärgid, publik, ettevõtte individuaalsed omadused. Te ei ole veel nende eesmärkideni jõudnud, te ei tööta veel nende inimestega, teil pole veel konkurentsieelisi, kuid see on juba teie plaanides, olete veendunud, et viite selle kõik kindlasti ellu. Sel juhul saab plaane ette kirjutada vihikutesse, kõlada intervjuudes, kuulutustes jne. - meie sõnad ja mõtted on ju materiaalsed!

Enesepildi audit

Seega, kui vastata selgelt kõikidele triaadi analüüsimisel tekkivatele küsimustele, saab selgeks, milline kuvand peaks ettevõttel ideaalis olema. Samas on väga oluline säilitada dünaamiline tasakaal efektiivse kuvandi kõigi komponentide vahel, kuna need on pidevas liikumises: ettevõtte eesmärkide muutumine võib kaasa tuua muutuse sihtrühmas ja sellest tulenevalt ka tõlgitavas. konkurentsieelised jne.

Ja minu arvates ei suuda ükski tugevaim PR-agentuur ega kogenud pilditegijad neid muutusi selgelt jälgida, mis tähendab, et pilti pole võimalik õigel ajal korrigeerida - esiteks on see ülesanne juht ise. Ja selleks peate selgelt aru saama, milline pilt peaks olema.

Mõelge sellele, kui tõhus on kuvand, mis ettevõttel praegu on? Millisena näevad teie ettevõtet teised – kliendid, koostööpartnerid, tööotsijad? Nendele küsimustele vastamiseks on vaja üsna põhjalikku analüüsi. Eelneva “auditi”, mis ei nõua erilist ettevalmistust, saab aga läbi viia iseseisvalt - see võimaldab anda selgeid juhiseid spetsialistidele, kes töötavad välja pildi konkreetsed elemendid. Selline "inventuur" võtab reeglina ühe päeva. Jagame selle protsessi kolmeks etapiks.

Esimene samm: mis on sees?

Soovitasin mitmel erinevates turusegmentides tegutsevate suurettevõtete juhil läbi viia lihtne eksperiment: kujutage ette, et igaüks neist on klient, kes tuli nende ettevõttesse esimest korda. Neil oli ülesanne minna kogu külastaja teekonnale, ja oluline oli vaadata kõike, mida ta nägi, nagu ütles psühholoog Eric Berne, "naiivse marslase" pilguga - mitte midagi hinnata, mitte väljendada oma emotsionaalset suhtumist nähtusse, mitte midagi kohe tagasi lükata. Lihtsalt koguge andmeid, märkige kõik, mida nad märkavad.

Nii mõnigi suhtus algul sellisesse eksperimendisse skeptiliselt: nad ütlevad, et mida sa ikka oma kontoris näed, mida näeb nagunii iga päev. Tulemused olid aga hämmastavad: igaüks neist tegi oma teel palju avastusi, mis võimaldasid oma ettevõttes palju muuta, sealhulgas pilti oluliselt kohendada.

Esimene avastus ootas üht juhti otse tema enda kontori hoovis: selgus, et külastajad ei saanud üldse autoga hoone juurde sõita – kõik sõiduteed olid tõkkepuudega blokeeritud, kust pääses läbi vaid juhtkond, ja klientidele polnud parkimiskohti üldse.

Teine juht, suure kaubandus- ja tootmisettevõtte omanik, käis ringkäigul enda tehases, kus hiljuti avati müüginäitus. Ja ta oli ebameeldivalt üllatunud, kui avastas, et ettevõtmine ise on suure vaevaga leitav: tootmine asus küll äärelinnas, aga ühtki silti ega tunnusmärki polnud välja pandud. Pealegi polnud tehases endal ühtegi firmat tähistavat plaati ja isegi töötajatel endil oli raske selgitada, kellele see kuulus. Poodides ootas teda ebameeldiv üllatus: selgus, et kõik sildid on tehtud erinevates stiilides, kuni värvide ja logodeni välja. See juhtus seetõttu, et aasta tagasi muutis ettevõte oma korporatiivset identiteeti, kuid kõiki silte pole veel vahetatud. Selle tulemusena ei saanud salongi külastanud kliendid isegi aru, et tegemist on sama ettevõttega.

Ja siin on suure panga presidendi muljed: “Tegime eraklientidele läbi aktiivse reklaamikampaania, millesse investeeriti palju raha. Kui aga jälgisin, kuidas turva- ja esindustöötajad suhtusid sellesse kuulutusele vastanud arvukatesse külastajatesse, mõistsin, et neile võis jääda mulje, et pangal pole kliente üldse vaja. Pääse väljastati kaua: tuli seista järjekorras ja oodata, kuni valvurid töötajani, kelle juurde tuli tuli, läbi saavad. Ja need, kes ei olnud varem juhiga kohtumise osas kokku leppinud, ei suutnud alati kiiresti orienteeruda ja aru saada, kes saaks teda aidata: märkasin, et paljud olid pikka aega ühelt telefonilt teisele üle viidud. Minu silme all pöörasid need kaks ringi ja lahkusid. Ja ma mõistan neid suurepäraselt!

IT-firma tegevjuht tegi kliendituppa külastajatooli istudes kasuliku avastuse: mööbel oli nii ebamugav, et tekitas soovi koosoleku võimalikult kiiresti lõpetada. Lisaks juhtis ta tähelepanu sellele, et klientidega töötavad juhid peavad iga kord infomaterjalid ja vajalikud dokumendid arvutist välja printima.

Ja akende tootmisega tegeleva ettevõtte juht avastas, et müügisalongi oli välja pandud defektne - mittetöötav - aken: nagu selgus, otsis tehase kaupluse juhataja, korporatiivne ja pühendunud inimene. et säästa raha näituseeksemplari pealt.

Teine juht, kelle kontor asus ärikeskuse teisel, kümnendal ja kolmeteistkümnendal korrusel, ei mõelnud kunagi, et see mitte ainult ei "hägu" ettevõtte mainet, vaid tekitab palju raskusi ka klientidele ja töötajatele endile. Nii avastas ta näiteks kliendi traditsioonilist teed järgides, et pääseb põrandalt vaid töötaja magnetkaardi abil. Ja see tähendas, et iga külastajaga sisse- ja väljapääsul peab olema keegi kaasas. Liftidega oli olukord veelgi hullem: kümnendalt korruselt kolmeteistkümnendale pääsemiseks tuli kõigepealt laskuda esimesele, läbida kogu saal ja sõita teise üles mineva liftiga.

Reisi ajal" Oluline on töötajatel silma peal hoida.- kuidas nad üksteist tervitavad, räägivad, kuidas külastajatega suhtlevad: nende käitumine ütleb palju organisatsiooni kui terviku kohta, selle kohta, kuidas see välismaailmaga suhtleb, kuidas ta kohtleb selles töötavaid inimesi. Tähelepanu tasub pöörata töötajatele: ebaadekvaatset riietust võib kõige sagedamini näha suvel, eriti palavaga. Sellised asjad võivad ettevõtte korporatiivsest kultuurist rääkida rohkem kui kõik "õiged" väited voldikutes ja voldikutes.

Väga oluline on mitte teha ühtegi otsust kohe ja mitte midagi hinnata: lihtsalt jälgige. Kui olete oma teekonna lõpetanud, kuulake ennast ja oma assotsiatsioone. Milline on teie kuvand ettevõttest kui "naiivsest marslasest"? Proovige kirjeldatud ettevõtet, mida nägite, näiteks koostades seitsmest omadussõnast koosneva loendi. Kas soovite, et inimesed saaksid teie organisatsioonist sellise ettekujutuse?

Teine samm: mis on väljas?

Teises etapis seisame silmitsi ülesandega koguge organisatsiooni kohta kogu teave, mida inimene saab kontorisse tulemata- enamik inimesi tutvub ju ettevõtetega esmalt tagaselja.

Tänapäeval on üheks peamiseks teabeallikaks Internet. Mõelge sellele, millal viimati oma ettevõtte kodulehte külastasite – võib-olla kaks aastat tagasi, kui tehti uus kujundus? Pange tähele, kas teie veebilehte on üldse lihtne leida.

Näiteks ootas tootmisettevõtte juhti ees ebameeldiv üllatus: ta positsioneeris oma ettevõtte valdkonna liidriks, kuid leidis oma kodulehe alles otsingumootori kümnendalt leheküljelt. Samal ajal avanes otsingu esimesel lingil teatud ostja vihane kiri - pole üllatav, et ettevõtte kohta teavet püüdnud inimesed komistasid kohe nende negatiivsete väidete otsa ja kaotasid ettevõtte vastu igasuguse huvi.

Teise ettevõtte juht märkis saiti uurides, et viimased muudatused tehti uudiste lehel pool aastat tagasi. Ilmutuseks sai ka rubriik “Ajalugu”: see, mis mõni aeg tagasi, materjale kirjutades, tundus õige ja ilmne, tundus nüüd naeruväärne ja ebaloogiline.

Proovige Internetist otsida oma ettevõtte viimase aasta väljaandeid. Juhtub, et selliseid materjale lihtsalt pole. Tekib küsimus, miks: kas ettevõte pole nii tuntud või on PR-kampaania valesti üles ehitatud. Väljaannete olemasolul märkige, millistes väljaannetes ilmuvad artiklid kõige sagedamini, kas need on positiivsed või negatiivsed, kes ja mida teie ettevõtte kohta räägib. Kui te ei jälgi regulaarselt meediaväljaandeid, vaadake, mida nad teie ettevõtte kohta kirjutavad, uurige reitinguid, sirvige ajakirjade arvustusi - ja saate palju uut teada.

Selline väljaannete valik oli kaubandusettevõtte juhile avastus: tema töötajad kommenteerisid mitmesuguseid küsimusi, sealhulgas konkurentide tööd. Tulemuseks oli selline “vinegrett”, et üldiselt oli võimatu aru saada, millega ettevõte täpselt tegeleb ja mis positsioon on.

Enamik inimesi saab vajaliku teabe telefoni teel. Kas teie ettevõttesse on lihtne pääseda? Mõned juhid kogesid taolise eksperimendi käigus palju pettumust: ühel juhul salvestati automaatvastaja sõnum, kus paluti oodata operaatori vastust, sellisel toonil, et tekkis soov telefonitoru hargile panna. esimesel võimalusel, teises selgus, et kuulutuses olid märgitud valed telefoninumbrid ja helistaja.müügikeskuse asemel sattus see peakontorisse.

Lugege flaiereid, brošüüre, esitlusi. Kas kõik on samas stiilis, hästi läbikomponeeritud, kas esineb ilmselgeid kirjavigu ja ebakõlasid? Proovige ette kujutada, millised tunded võivad inimesel tekkida, kui ta esimest korda sellise voldiku kätte võtab, tänaval reklaamstenti näeb, raadiost videot kuuleb.

Vaadake kõrvalseisja pilguga kingitusi ja suveniire, mida teete partneritele ja klientidele. Kui asjakohased need on?

Pärast teabe kogumist uuesti küsi endalt, milline ettevõte ja proovige sellele ausalt vastata. Kirjeldage saadud pilti seitsme omadussõnaga ja võrrelge pärast esimest etappi koostatud loendiga - "seestpoolt vaadates". Ja siis sellega, millisena sa oma ettevõtet näha tahaksid. Kas on midagi ühist? Kui olulised on erinevused?

Näiteks kaks katses osalenud juhti olid üllatunud, kui avastasid, et need nimekirjad on täiesti erinevad. Kuid mida suuremad on "käärid", seda ebatäiuslikum on ettevõtte kuvand: see viitab sellele, et kõik meie kuvandi kujundamisele suunatud "võtted" langevad "piima".

Kolmas samm: analüüs

Ja nüüd on see vajalik analüüsige kõike, mida olete õppinud, näinud, kuulnud, lagundades kogu teabe efektse pildi triaadi "korvidesse". Kuivõrd vastab see kõik ettevõtte missioonile ja eesmärkidele, selle strateegilistele suunistele, sihtrühmale, individuaalsetele omadustele? Ja siis saate vastata paljudele olulistele küsimustele: miks mõned organisatsioonid ei taha teiega äri teha, miks võõrad inimesed teiega ühendust võtavad, miks tarnijad ei saa teiega pikka aega koostööd teha, kallid reklaamikampaaniad ebaõnnestuvad ja ei anna oodatud tulemused ja seega kasum jne.

Kui pilt on õigesti üles ehitatud, siis saavad teised aru, mis on organisatsiooni eesmärgid, millist teed mööda minnakse. Tihti juhtub aga nii, et eesmärke ja missiooni ei edastata kuidagi ning neist teab vaid kitsas ring inimesi. Või vastupidi, ettevõte deklareerib igal võimalusel oma eesmärke ja strateegiat, kuid see on täiesti vale.

Oluline on, et info ettevõtte kohta oleks selgelt suunatud sihtrühmale: näiteks reklaamiti ettevõtet peamiselt glamuuriajakirjades, kuna PR-agentuur veenis juhti, et see tõstab ettevõtte prestiiži. Selline reklaam oli aga täiesti ebaefektiivne ega aidanud ilmselgelt kaasa kuvandi paranemisele, kuna ettevõtte sihtrühmaks olid keskmise sissetulekuga vanemad inimesed, kes selliseid ajakirju üldse ei lugenud.

Samuti oluline on aru saada, kas ettevõttel on üldse isiksus kas see näitab oma konkurentsieeliseid. Näiteks selgus analüüsi käigus, et ehitusettevõtte logo on sarnane ühe konkurendi logoga, mis takistas turule jõudmist. Investeerimisfirma ei maininud üldse, et on turul olnud 10 aastat, kuigi see oli selge eelis. Kommertspanka esitleti kõigis reklaammaterjalides kui "universaalset, pakkudes ettevõtetele ja avalikkusele laia valikut teenuseid", kuid klientide jaoks ei erinenud see sadadest teistest, kes väitsid sama asja. Nähes, et panga olulisemaid eeliseid info- ja reklaammaterjalides kuidagi välja ei toodud, mõistis selle juht, et reklaamiraha on kulutatud asjata. Tehtud kohandused ei olnud tulemuste mõjutamiseks aeglased.

Oluline on mõista, et sihtkuvand peaks põhinema asjade tegelikul seisukorral. Kui organisatsioon positsioneerib end elitaarsena, siis peaks see väljenduma igas pisiasjas, kuni välisukse ees oleva vaiba, töötajate riietuse ja klientidele pakutava kohvi kvaliteedini välja.

Efektse pildi loomisel peab iga element vastama kindlale ülesandele, vastasel juhul mureneb kogu süsteem ega avalda suunatud mõju. Samas on väga oluline, et kõik jõupingutused läheksid ühises eesmärgipärases voolus. See "võtete täpsus" võimaldab teil automaatselt ära lõigata kõik mittevajalikud ja kiiresti edu saavutada. Lisaks on hästi arenenud kuvand ka tõeline majanduslik kasu.

I osa. Relvajõudude kuvand Vene Föderatsiooni julgeolekut tagavate tegurite süsteemis.

II jaotis. Vene Föderatsiooni relvajõudude kuvand: dünaamika, hetkeseis ja roll riigi julgeoleku tagamisel.

III jaotis. Peamised juhised relvajõudude maine parandamiseks

Väed Vene Föderatsiooni julgeoleku tagamise huvides.

Soovitatav lõputööde loetelu

• Poliittehnoloogiad kui Venemaa Föderatsiooni relvajõudude mainet kujundav tegur 2004, riigiteaduste kandidaat Prudnikov, Lev Aleksejevitš

• Teabe- ja kommunikatsioonitugi Vene Föderatsiooni relvajõudude üleminekul lepingulisele komplekteerimisele 2006, riigiteaduste kandidaat Buslovsky, Viktor Nikolajevitš

• Vene Föderatsiooni relvajõudude esindatuse ümberkujundamine massiteaberuumis 2007, sotsioloogiateaduste kandidaat Sapunova, Margarita Germanovna

• Vene relvajõudude kuvandi sotsiaal-psühholoogilised tunnused noorte seas 2005, psühholoogiateaduste kandidaat Davõdov, Deniss Gennadievitš

• Vene Föderatsiooni kaasaegsete relvajõudude eest vastutava ohvitseri kuvand: sotsioloogiline analüüs 2011, sotsioloogiateaduste kandidaat Krutilin, Dmitri Sergejevitš

Sarnased teesid erialal "Poliitilised institutsioonid, etnopoliitiline konfliktoloogia, rahvuslikud ja poliitilised protsessid ja tehnoloogiad", 23.00.02 VAK kood

• 2006, riigiteaduste kandidaat Chaban, Oleg Jakovlevitš

• Relvajõudude süsteem "Avalikud suhted": olemus, toimimisprobleemid, moodustamise viisid 1998, sotsioloogiateaduste kandidaat Uzhanov, Aleksander Jevgenievitš

• Poliittehnoloogiad kui tegur sõjaväelase sotsiaal-professionaalse staatuse kujunemisel kaasaegses Venemaa ühiskonnas 2009, sotsioloogiateaduste kandidaat Sudakov, Anton Jurjevitš

• Armee professionaalsus: sotsiaal-filosoofiline analüüs 1998, filosoofiateaduste kandidaat Bukharova, Anna Sergeevna

• Infotugi sõjaväe-tsiviilsuhete arendamiseks 2009, riigiteaduste kandidaat Knjazev, Andrei Viktorovitš

Pange tähele, et ülaltoodud teadustekstid postitatakse ülevaatamiseks ja saadakse originaalse väitekirja tekstituvastuse (OCR) kaudu. Sellega seoses võivad need sisaldada tuvastusalgoritmide ebatäiuslikkusega seotud vigu. Meie poolt edastatavate lõputööde ja kokkuvõtete PDF-failides selliseid vigu pole.