Ein willkürlicher Brief an die Tinkoff Bank. Tinkoff Bank - Mitarbeiterbewertungen. negatives, neutrales und positives Feedback. Die Karte, die Sie nicht erwartet haben

Jeder von uns braucht eine finanzielle Reserve, um zuversichtlich in die Zukunft zu blicken. Daher neigen die Leute dazu, Kreditkarten bei Banken zu beantragen. Eines der beliebtesten Produkte dieser Art sind Karten von Tinkoff Credit Systems.

Aber viele fragen sich, ob es möglich ist, eine Tinkoff Bank-Karte per Post zu bekommen? Ist eine Lieferung in Regionen möglich, in denen es keine Repräsentanzen der Bank gibt? Wie lang ist die Karte? Wir werden versuchen, alle Fragen im Artikel zu beantworten.

Die Besonderheit der Bank besteht darin, dass sie keine Büros und Verkaufsstellen hat. Alle Aktivitäten finden über das Internet statt, wo Sie eine Tinkoff-Karte online bestellen können.

Wenn die Möglichkeit der Kurierzustellung an Ihrem Wohnort eingeschränkt ist, können Sie jederzeit eine Tinkoff-Karte bei der Post an Ihrem Wohnort abholen.

Vor dem Absenden …

Um eine Karte mit genehmigtem Kredit zu erhalten, müssen Sie einen Online-Fragebogen ausfüllen. Sie müssen auch einen Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation haben, der bestätigt, dass Sie volljährig sind. Also, wie bekomme ich eine Tinkoff-Karte? Damit alles reibungslos abläuft, müssen Sie zunächst einmal über ein festes Einkommen verfügen.

Obwohl die Bank keinen Nachweis über Ihre Einkünfte verlangt, müssen Sie die Schulden trotzdem bezahlen, und die zinsfreie Frist beträgt 55 Tage.

Außerdem beginnt das Kreditinstitut, Zinsen zu berechnen. Im Falle der Nichteinhaltung der Verpflichtungen werden Ihnen Sanktionen auferlegt und Ihre Kreditwürdigkeit wird sich verschlechtern. Infolgedessen wird der Zugang zur Erneuerung des Limits geschlossen, die Forderung wird vor Gericht eingeklagt. Oder, noch schlimmer, unter Einschaltung von Inkassobüros.

Anweisungen zum Erhalt einer Karte per Post

Wenn es in Ihrer Stadt keinen Vertreter von Tinkoff Credit Systems gibt, ist dies Ihre Option. Schließlich findet man auch in den kleinsten und abgelegensten Städten und Siedlungen Filialen der Russischen Post. Dies bedeutet, dass wahrscheinlich kein Bürger unseres Landes vor dem Problem steht, wie er eine Kreditkarte der Tinkoff Bank per Post erhalten kann.

Zunächst müssen Sie ein elektronisches Formular ausfüllen, in dem alle erforderlichen Daten, Ihre Kontakte und die Größe des gewünschten Limits korrekt angegeben sind.

Wenige Minuten nach dem Absenden des Antrags erhalten Sie eine Rückmeldung, ob Ihr Antrag genehmigt wurde. Als nächstes müssen Sie in der Spalte "Zustellung der Karte" den Punkt "Russische Post" auswählen und Ihre Wohnadresse eingeben. Produkte werden per Einschreiben geliefert und sobald sie das Postamt erreichen, erhalten Sie eine Benachrichtigung.

Wenn Sie eine Filiale der Russischen Post besuchen, müssen Sie einen Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation und eine Kopie davon bei sich haben. Nach Erhalt der Karte unterschreiben Sie die Dokumente und den Vertrag, fügen eine Kopie Ihres Reisepasses bei und senden diese Informationen an Tinkoff Credit Systems. Sobald Ihr Schreiben bei der Bank eingegangen ist, erhalten Sie eine SMS-Benachrichtigung, dass die Karte aktiviert wurde.

Die Karte, die Sie nicht erwartet haben

In einigen Fällen finden Sie möglicherweise einen Brief in Ihrem Briefkasten: Im Umschlag befindet sich eine Karte, die Sie nicht bestellt haben. Seien Sie davon nicht überrascht. Einige Banken verwenden einen so kniffligen Schachzug. Sie schicken ihren zukünftigen Kunden neue Karten. Um die Sicherheit zu gewährleisten, haben sie keinen PIN-Code, und um sie zu verwenden, sollten Sie den Manager anrufen und die Aktivierung anfordern.

Wenn die Karte von einer Bank gesendet wurde, mit der Sie nicht vertraut sind oder mit der Sie noch nie zusammengearbeitet haben, dann vernichten Sie sie am besten sofort.

Einige Betrüger versenden auch Kreditkarten. Nur in diesem Fall fordert Sie der „Manager“ der Bank auf, die jährliche Servicegebühr sofort zu bezahlen. Nach erfolgter Zahlung erfolgt natürlich keine Freischaltung der Karte. Tatsächlich existierte keine Karte und Ihnen wurde ein Dummy zugeschickt.

Karte per Post: Vor- und Nachteile

Die positiven Aspekte dieser Gestaltungsmethode liegen auf der Hand:

Unter den Negativpunkten sind folgende hervorzuheben: Oft haben Karten, die per Post verschickt werden, eine erhöhte Bonitätsrate, im Gegenteil, das Maximum wird unterschätzt.

Solche Nachteile hat der Kredit jedoch nicht.

Es ist nicht schwierig, eine Tinkoff-Karte über die russische Post zu erhalten. Natürlich müssen Sie warten, bis es Sie erreicht (4-5 Tage). Und dann noch etwas Zeit (2-3 Tage), bis die Bank Ihre schriftliche Antwort erhält, aber das Warten ist gerechtfertigt. Und doch ist ein solches System sehr praktisch, da Sie nicht aus Ihrem üblichen Zeitplan herauskommen und eine Bankfiliale aufsuchen müssen, um einen Vertrag abzuschließen.

Bevor Sie eine Kreditkarte beantragen, sollten Sie sich vorher Gedanken machen, wie Sie die Schulden darauf begleichen und ob Sie mit diesem Ausgabenposten zurechtkommen.

Es ist notwendig, alle Nuancen im Detail zu berücksichtigen, um nicht in Form von angesammelten Zinsen in Schwierigkeiten zu geraten. Berechnen Sie die Mindestzahlung zur Tilgung der Schulden und vergleichen Sie diese mit Ihrem Einkommen. In Sachen Finanzen ist es wichtig, jede Ausgabe im Voraus sorgfältig zu planen.

Diese Geschichte handelt von meinem Versuch, bei der Tinkoff Bank einen Job als Einzelhandelskaufmann zu bekommen. Im Allgemeinen begannen die Probleme fast sofort, sobald ich eine Antwort auf die Stelle hinterlassen hatte. Ich habe einen Brief von dieser Organisation per Post für die erste Aufgabe erhalten. Bei dieser Aufgabe musste eine Zeit lang ein Test in russischer Sprache bestanden werden. Indem ich auf den Link klickte, fing ich an, die Aufgabe durchzugehen (na ja, als ich anfing, las ich die erste Frage) und der Dienst hing. Dann war die Zeit abgelaufen und dementsprechend war die Prüfung nicht bestanden. 7 Mal bei der Hotline angerufen, haben sie mich in die Hölle geschickt, oder besser gesagt, zu ihrem "wunderbaren" Chat - Support. Zum angegebenen Zeitpunkt hat mir niemand geantwortet. Nachdem ich mir den Chat genauer angesehen hatte, wurde mir klar, dass sie nicht antworten würden. Ich habe an die Support-Mail geschrieben - 0 Ergebnis. Ok, nachdem ich alle möglichen und unmöglichen Dokumente studiert hatte, wurde mir klar, dass dieser Test überhaupt nicht obligatorisch war. Frage: Warum konnten Sie mir das nicht am Telefon sagen? Als nächstes ist das saftigste. Normales Training gestartet: Webinare, Theorie. Crowd, skizzierte eine riesige Menge an Zeit all diese Informationen. Infolgedessen konnte ich die meisten Fragen im Test nicht beantworten (nicht weil ich dumm bin, sondern weil es theoretisch wirklich keine Antworten darauf gibt). Nach diesem Test erhielt ich per Post einen Brief mit dem Termin für die Praxis, den ich innerhalb von 10 Minuten beantwortete. 2 Tage sind vergangen - keine Antwort, keine Grüße, und ich lege alles Wichtige beiseite und warte darauf, dass sich der Mentor bei mir meldet ... Jetzt ist die Zeit zum Üben gekommen, niemand hat geschrieben. Ich rufe wieder an, wieder schicken sie mich dorthin, wo es dunkel ist und es vor Spinnen nur so wimmelt - zum Support-Service. Nachdem sie diesem Dienst mehrere verärgerte Nachrichten geschickt hatten, ließen sie sich am Abend herab, zu antworten, dass sie während der Warteschlange gedient hätten. Frage: Warum haben sie nicht sofort geschrieben, dass die Übung auf einen anderen Tag verschoben wurde? Warum sollte ich auf ein Wunder warten und wichtige Dinge aufschieben? Okay, ich wechselte in die Praxis, wo mein Mentor und ich 2 Tage lang Kunden anriefen, den Stoff fertig lernten usw. Der Mentor sagte, dass ich die Theorie perfekt kenne, meine Kundenorientierung generell auf höchstem Niveau sei und es mir leicht gefallen sei, die Prüfung zu bestehen. Infolgedessen war die Prüfung, bei der ich von allen Fragen, die ich falsch beantwortet habe, nur 1. Ratet mal, was passiert ist? Das ist richtig - sie haben mich nicht mitgenommen. Die Essenz der ganzen Geschichte ist folgende: Verschwenden Sie nicht Ihre Nerven und Zeit mit diesem Unsinn, es wird nichts als Groll übrig bleiben. Es sieht nach einer anständigen Organisation aus, aber tatsächlich sind alle Bewertungen gekauft und der Ruf auch. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Schrecklich hat einen Job bekommen. Ich rufe jeden Tag an. (Für mein eigenes Geld)
Sie rufen sehr früh (9:00-11:00) oder zu spät (21:00-23:00) zurück
Ich habe nach verschiedenen Stellenangeboten gefragt, dann haben sie geantwortet: Warum rufst du nochmal an? Oder warum rufst du an? Oder Für Sie gibt es keine offenen Stellen auf Wiedersehen.
Was ist das für eine Beziehung? Keine Bank, sondern ein Restaurant. Ich rufe an, um zu fragen, ob Sie meinen Lebenslauf erhalten haben oder nicht? Ha, das ist nur im Telefon. Schade, dass ich das Gespräch nicht aufgezeichnet habe. Ich würde es überallhin schicken.

Ich weiß nicht, wie es bei der Bedienung mit Tinkoff-Karten ist, aber bei der Bewerbung um einen Job - ein kompletter Betrug. Vertreter dieser sogenannten Bank rufen an und benachrichtigen: Einige - Sie sind für eine Stelle geeignet, andere - passen nicht . Alle diese Anrufe gehen von einer Mehrkanalnummer aus, es ist unmöglich, mit den Anrufern erneut zu sprechen. Sie können Bedingungen festlegen – einen Laptop oder ein Headset kaufen usw. , fangen Sie an zu lernen und dann - Entschuldigung, wir rufen Sie später an.

Er arbeitete als Vertreter, das Gehalt wird ständig gekürzt, der Vertrag (über eine Art Beitritt) wird nicht unterzeichnet, sie werden einfach so mit einer Geldstrafe belegt.

Eine ganze Abteilung wurde rekrutiert, um ...

Der alte Mann schreibt nur, dass sein Gewinn steige, dadurch sei er ein kleiner moralischer Schurke, nur um die geleistete Arbeit nicht zu bezahlen.

Eine ziemlich schlaue Organisation, man könnte sogar sagen schlau.

So schlau gestalten sie ihre vereinbarten Vereinbarungen. So gibt es beispielsweise eine Geheimhaltungsklausel.

Außerdem ist es ursprünglich so getarnt, dass es scheint, als gäbe es zunächst nichts zu graben. Als Ergebnis stellt sich heraus, dass Sie, wenn Sie beispielsweise nicht oder gar nicht bezahlt werden, kein Recht haben, sich bei den zuständigen Organisationen zu beschweren. Sie verstoßen automatisch gegen die im unterzeichneten Vertrag festgelegte Regel.

Ein Geschäftsgeheimnis wird verletzt, Informationen werden offengelegt, Sie fügen dem Unternehmen Schaden zu, während Sie ein nicht vorhandenes Image zerstören und so weiter.

Du wirst vor Gericht klagen, um die Wahrheit herauszufinden, und sie werden dich dort ficken. Die Fluktuation in der Organisation ist also schrecklich. Jeder Vertrag mit der Anwendung geht.

Nur jetzt ist es unmöglich, es anzusehen, aber es gibt dort viele Tricks. Unterschrieben, aber es stellt sich heraus, dass Sie nicht wissen, was. Dann funktioniert es, aber am Ende ist nicht klar, was alles herauskommen wird und Sie haben keine Rechte!

Ging 2 Wochen pro Woche. (Stimmt, das zweite Mal musste ich durch meine eigene Schuld gehen, ich gestehe).

Beim zweiten Mal habe ich mich sehr bemüht, ich habe einen Test für 31 von 35 geschrieben. Nach dem Test gab es einen zweiten praktischen Teil, bei dem ich (und nicht nur ich) lächerlich und schnöde vollgestopft wurde. Außerdem gab es in meiner Gruppe sogar eine Person, die zuvor in genau dieser Position gearbeitet hatte (!!!) und anscheinend war er auch voll, also wurde er 2 mal mit mir trainiert.

Ein anderer hat zum dritten Mal bestanden. Nachdem ich genug mit Leuten aus meiner Gruppe gesprochen habe, erscheint mir das Screening nicht objektiv. Entweder ist dies zufällig oder einige persönliche Vorlieben / Abneigungen.

Beim 2-maligen Bestehen des Trainings hatte ich die Gelegenheit zu beobachten, wie der Trainer geskriptete Sätze und pazitiff kleine Witze aus dem vorherigen Training Wort für Wort wiederholt. Darunter auch Lügen über die fehlende Konkurrenz im Konzern.

Ich verstehe nur eines nicht - warum Leute zu Interviews mit der Klausel „OHNE BERUFSERFAHRUNG MÖGLICH“ einladen, während Sie bei einem Gruppeninterview sofort entlassen werden, weil Sie beispielsweise schon lange ein mathematisches Problem lösen. Es ist nicht klar, aus welchen Gründen Sie abgelehnt werden, erklären wird niemand. Das Interview dauert 2 ½ Stunden, es ist völlig doof aufgebaut und nicht durchdacht. Es besteht ein großer Eindruck, dass die Leute nur "zur Show" eingeladen werden. Umsatz. Unter solchen Bedingungen, wie sie im Büro geboten werden, ist es einfach unmöglich, die Möglichkeiten eines Kandidaten wirklich einzuschätzen!!! Dummerweise nehmen sie diejenigen, die schon etwas Erfahrung im Telefonverkauf haben. Ich durfte nicht studieren, anscheinend konnte ich die Prozente in der Aufgabe nicht richtig berechnen, naja.. das Zählen hätten sie mir später beigebracht... Außerdem wollte ich eine Stelle in der Abteilung Erstbewerbungen bekommen. Dort ist im Allgemeinen alles einfach und elementar, dumm kann damit umgehen !!! Kurz gesagt, meiner Meinung nach ist alles ein Betrug!

Vorteile:

Nachteile:

  • Das Gehalt
  • Beziehung.

Am Anfang machen sie wie bei der Tinkoff Bank aus, in meinem Fall der Betreiber für das Inkasso überfälliger Forderungen. Das Gehalt für 2 Wochen + 2 Wochen Studium beträgt 3000 Rubel, das ist Lachen. Plus ständige Bußgelder für abgehörte Anrufe. Kurz gesagt, nach dem Wechsel von der Anpassung in den Arbeitskreis begannen nicht die Bankangestellten, mir Briefe zu schreiben, sondern die Mitarbeiter des Inkassobüros, bei dem ich registriert war.

Ich habe die Bank persönlich kennengelernt, war auch froh, in einem so zukunftsträchtigen Bereich arbeiten zu dürfen, aber nach einem Monat Probezeit und bestandenen Prüfungen, und davon gab es nicht wenige. Es erwartete mich keine freudige Aussicht, ich werde nicht alle Momente beschreiben, die mir nicht passten, ich habe genau ein halbes Jahr dort gearbeitet, ich bin freiwillig gegangen, ich bereue es nicht.

Neutrales Feedback

Hervorragende Arbeitsbedingungen. Die Küche ist groß mit Kühlschrank, Mikrowelle, kostenlosem Kaffee, Tee, Milch), einer schicken Lounge, in der Sie entweder auf dem Sofa schlafen oder Tischtennis oder Tischfußball spielen können. Schulungen machen immer Spaß und sind interessant, sie finden während der Arbeitszeit statt. Ansonsten kann man mit etwas Glück eine sehr gute Karriere machen). Das Gehalt war gut. Ich habe mindestens 35.000 erhalten, ich könnte 50.000 verdienen. Das Management war gut, ich könnte sie als Sie bezeichnen - es war normal. weil Ich war ein alter erfahrener Mitarbeiter, der sich nicht von mir verabschieden wollte. Bei Neulingen, die ein schlechtes Ergebnis erzielten, verabschiedete man sich sofort. Nachdem ich gekündigt hatte, habe ich es nicht bereut, dass ich gegangen bin, aber ich bereue nicht, dass ich 1,5 Jahre in dieser Bank gearbeitet habe!

Der größte Nachteil war für mich die Arbeit selbst, alles ist sehr eintönig. Sie mussten den Kunden direkt nach dem Auflegen anrufen und ihn so lange bewerben, bis er Schaum vor dem Mund hatte (bei unzureichender Werbung könnten Sie eine schlechte Note im Abhören bekommen und daher könnte Ihr Bonus davon abfallen). Ich hatte das Gefühl, erniedrigt zu werden. Nach eineinhalb Jahren Arbeit wurde ich sehr aggressiv und reizbar. Und eines schönen Tages beschloss ich endlich, mich auf eine lange Reise zu begeben.

Ein weiterer Nachteil sind die Bußgelder. Sie könnten mit einer Geldstrafe belegt werden, weil Sie zu spät kommen (oder sogar einen Bonus verlieren), weil Sie sich zu viel persönliche Zeit genommen haben und für viele andere Dinge).

Vorteile:

  • man kann durch arbeiten geld verdienen
  • freier Zeitplan

Nachteile:

  • rede die ganze zeit mit leuten

Ich arbeite in dieser Bank als Kreditkartenbetreiber, ich habe auch an einer Hypothek gearbeitet. Da kann man richtig Geld verdienen, ich arbeite selbst. Aber der einzige Nachteil ist, dass Sie eine Stunde lang sitzen können, die Leute werden nicht ans Telefon gehen, dies gilt insbesondere für Kreditkarten. Hypothek ist besser mit diesem Fall. Sie unterrichten gut, aber es gibt viel Training (auf einer Hypothek), und sie verbringen ständig viel Zeit damit, das Gehirn ist überlastet. Die Verwaltung ist gut. Ich finde, das ist ein toller Job für Mütter in der Karenz, für die jeder Cent wichtig ist. Der Vorteil dieser Arbeit ist auch eine freie Zeiteinteilung, wann du willst, dann arbeitest du. Ich persönlich verdiene 10.000-15.000 mit Kreditkarten, ich widme 3-4 Stunden am Tag der Arbeit!

Der Vorstandsvorsitzende und Gründer der Tinkoff Bank, Oleg Tinkov, sandte einen Brief an die Mitarbeiter, in dem er sie aufforderte, die im Arbeitsvertrag nicht vorgesehene Zeit nicht für Mahlzeiten zu nutzen. Der Brief wurde im Forum veröffentlicht, seine Echtheit wurde von den Mitarbeitern des Unternehmens bestätigt.

„Kollegen, ich sehe euch entspannt? Ich erinnere Sie daran, dass wir eine Mahlzeit (auch bekannt als Mittagessen) haben und eine Stunde lang sind. Gesunde Menschen essen nicht 2/3/4 mal am Tag. Auch wenn sich das auf eine Stunde summiert, was ich stark bezweifle. Wenn Sie krank sind - dies ist kein Boardinghouse, wir haben viel Arbeit und Aufgaben für die kommenden Jahre. Ich hoffe, dass ich Sie von nun an nur noch zwischen 12:00 und 16:00 Uhr in Kantinen sehe“, heißt es in dem Schreiben.

Tinkov forderte auch, „weniger Kaffee und Zigaretten zu konsumieren“. „Zusätzlich dazu, dass Sie mir und den Aktionären meine Zeit stehlen, töten Sie Ihre Gesundheit“, sagte er.

Lokale Führer sollten die Kontrolle über die Anweisungen von Oleg Tinkov sicherstellen.

Der Pressedienst des Kreditinstituts stellte fest, dass die Bank immer versucht, die Wünsche der Mitarbeiter zu erfüllen und die Einhaltung interner Vorschriften erwartet.

„Wir haben flexible Arbeitszeiten: Sie können früh oder spät kommen (und entsprechend gehen). Wir verstehen, dass Menschen anders angeordnet sind (jemand arbeitet morgens produktiver, jemand dagegen abends), wir versuchen uns auf halbem Weg zu treffen und erwarten von unseren Mitarbeitern, dass sie unsere interne Routine in gleicher Weise respektieren. Sie können jederzeit Sport treiben (das Fitnessstudio ist von 7:00 bis 23:00 Uhr geöffnet). Wenn die Mitarbeiter jedoch tagsüber arbeiten, beenden sie diese Zeit einfach und verlassen die Arbeit später“, sagte der Pressedienst der Bank.

Die Bank betonte, dass sich das Schreiben vor allem an diejenigen richte, die diese Zeit und flexible Arbeitszeiten missbrauchen.

Tinkoff-Bank

Die Tinkoff Bank JSC ist eine Monooffice-Bank, die vom Geschäftsmann Oleg Tinkov kontrolliert wird. Die Schlüsselsegmente, in denen das Finanzinstitut tätig ist, sind Kreditkarten und private Einlagen. Neuerdings bedient die Bank auch juristische Personen. Das Hauptmerkmal ist die Fernarbeit mit Kunden über moderne Kommunikationskanäle und durch Vertreter.

Derzeit kontrolliert Oleg Tinkov einen Anteil von 47,31 % an der Bank. Ein Anteil von 51,60 % wird an der Londoner Börse (in Form von GDRs) frei gehandelt. Der Vostok Emerging Finance Fund (die Anteile des Fonds in Form von Depositary Receipts werden öffentlich gehandelt) besitzt einen Anteil von 1,09 %.

Laut Banki.ru belief sich das Nettovermögen der Bank zum 1. Oktober 2019 auf 534,76 Milliarden Rubel (21. Platz in Russland), Kapital (berechnet gemäß den Anforderungen der Zentralbank der Russischen Föderation) - 91,78 Milliarden, Kreditportfolio - 374,25 Milliarden, Verbindlichkeiten gegenüber der Bevölkerung - 294,02 Milliarden.

Anhang 8

Brief von der Tinkoff Credit Systems Bank

Zum Zeitpunkt des Schreibens wurde dieser Text verwendet, um Platinum-Kreditkarten anzubieten. Der Brief illustriert perfekt viele der Techniken, die in dem Buch besprochen werden. Unten sehen Sie den Text des Briefes und dann einige meiner Kommentare.

Sie brauchen Geld? Du hast sie!

Lieber Viktor Sergejewitsch!

Unser Appell an Sie kommt nicht von ungefähr! Sie als aktiv lebende Person haben höchstwahrscheinlich bereits Kredite aufgenommen und kennen alle Vor- und Nachteile. Wir alle, und ich bin da keine Ausnahme, nehmen Kredite auf. Mit einem Kredit erlauben wir uns, unseren Kleiderschrank öfter aufzufrischen, uns an neuen Haushaltsgeräten zu erfreuen und zu reisen. Doch bei allem Positiven, das Kredite in unser Leben bringen, ist ein Kredit nicht immer so bequem, wie wir es uns wünschen. Erstens wurde es während der Krise viel schwieriger, einen Kredit zu bekommen, und Sie standen höchstwahrscheinlich vor der unangenehmen, manchmal demütigenden Notwendigkeit, Bürgen zu suchen oder die Buchhaltung Ihren Angelegenheiten zu widmen, um Einkommensnachweise zu erhalten. Zweitens sind die Kosten der meisten Kredite stark gestiegen. All dies kann nur unnötige Probleme in unser Leben bringen, und der Kredit selbst wird im wahrsten Sinne des Wortes golden für Ihre Nerven und Ihren Geldbeutel!

Solche Probleme können durch die Nutzung der Dienste leicht vermieden werden Bank "Tinkoff Credit Systems". Wir bieten den bequemsten und sichersten Kredit - Tinkoff Platinum Kreditkarte, die eine Reihe vorteilhafter Vorteile bietet:

Verlängerte zinslose Kreditlaufzeit für alle Karteneinkäufe – bis zu 55 Tage!

Günstige Zinsen und keine versteckten Gebühren!

Revolvierender Kreditrahmen (Sie können Ihre Kreditkarte unbegrenzt oft verwenden)!

Die monatliche Zahlung beträgt nur 6% der Schulden!

Kostenlose Rückzahlung im Netzwerk der Bankpartner. Und das sind mehr als 160.000 Zahlungspunkte in ganz Russland, an bequemen Orten in Gehweite!

Viktor Sergeevich, ich denke, Sie werden erfreut sein zu wissen, dass das Kreditlimit ist 30.000 Rubel* Sie wurden bereits vorab genehmigt. Sobald wir Ihren Antrag erhalten und eine Karte ausgestellt haben, kann dieser Betrag erhöht werden! Wir bieten Ihnen auch keine gewöhnliche Karte, sondern SOFORT eine Karte der PLATINUM-Klasse, die eine Reihe unbestreitbarer Vorteile gegenüber anderen Karten hat, denn SIE verdienen das Beste!

Durch die Eröffnung einer Kreditkarte erhalten Sie faktisch eine Kreditlinie, die Ihnen für immer gegeben ist! Wenn Sie heute kein Geld benötigen, können Sie unsere Karte einfach nicht aktivieren und in Ihrer Brieftasche aufbewahren, bis Sie sie benötigen. Es kostet Sie nichts!

Victor Sergeevich, wir vertrauen Ihnen, deshalb bieten wir Ihrem guten Freund oder Verwandten an, Besitzer einer Tinkoff Platinum-Kreditkarte zu werden, auf die Sie sich verlassen können!

Bitte beachten Sie, dass unserem Umschlag zwei Fragebögen beiliegen. Der rote Fragebogen ist für Sie.

Um eine Tinkoff Platinum-Kreditkarte zu erhalten, müssen Sie:

füllen Sie das rote Formular aus;

Machen Sie Fotokopien von zwei Doppelseiten Ihres Reisepasses: eine mit einem Foto und die andere mit der Adresse der letzten Registrierung;

Der blaue Fragebogen ist für Ihren Freund oder Verwandten, der dank Ihnen auch eine Tinkoff Platinum Kreditkarte bekommen kann.

Dazu benötigt er:

füllen Sie das blaue Formular aus;

Machen Sie Fotokopien von zwei Doppelseiten des Reisepasses: eine mit einem Foto und die andere mit der Adresse der letzten Registrierung;

Senden Sie die Dokumente in einem der dem Brief beigefügten Umschlägen an die Bank. Der Versand ist für Sie kostenlos!

Beeilen Sie sich, uns zu antworten - Fragebögen, die innerhalb von sieben Tagen gesendet werden, werden in der Reihenfolge der Priorität berücksichtigt.

Nähere Informationen zu den Gutschriftfristen, Zinssätzen und Besonderheiten der Bankarbeit finden Sie in der beigefügten Broschüre. Sie können uns auch über unsere kostenlose 24/7-Hotline anrufen. 8–800–555–777–8 (gebührenfrei in Russland, auch von Mobiltelefonen) und stellen Sie Ihre Fragen. Wir beantworten sie gerne!

Mit freundlichen Grüßen,

Präsident der Tinkoff Credit Systems Bank (CJSC)

Oliver Hughes

Und jetzt ein paar Kommentare. Der Brief beginnt mit der Überschrift „Brauchen Sie Geld? Du hast sie!" Es wird sofort zu verstehen gegeben, was in dem Schreiben besprochen wird. Wenn der Empfänger Geld benötigt, wird er den Brief sorgfältig lesen.

„Unser Appell an Sie kommt nicht von ungefähr!“ - In der Regel wartet eine Person nicht auf einen Brief mit einem Angebot der Bank, daher ist eine Art Begründung erforderlich. In diesem Fall beginnt der Text mit einer Erklärung, warum der Brief an diese bestimmte Person gesendet wurde. „Du bist wie ein Mensch mit einer aktiven Lebensposition…“ – dem Leser wird unmerklich ein Kompliment gemacht, das das Selbstvertrauen stärkt. Ferner wird zu verstehen gegeben, dass wir über Kredite sprechen werden. Hier beginnt das Problem. Sie erzählt, wie schwierig es ist, ohne viel Aufhebens und zu günstigen Konditionen einen Kredit zu bekommen.

Anschließend wird eine Lösung vorgeschlagen und die Vorteile der Tinkoff Platinum Kreditkarte beschrieben. Erinnern Sie sich an die Problemlösungsstrategie? Hier ist sie in Aktion.

Ich mag den Satz „Sie werden sich freuen zu hören, dass ein Kreditlimit von 30.000 Rubel * bereits vorab für Sie genehmigt wurde.“ Der Empfänger versteht, dass die Bank ihm vertraut und etwas Besonderes anbietet.

Beachten Sie, wie gut mit einigen Einwänden umgegangen wird. Wenn eine Person zum Beispiel gerade kein Geld braucht, wird ihr angeboten, sich trotzdem eine Karte zu besorgen und sie einfach erst zu aktivieren, wenn sie sie braucht.

Unmerklich dazu gebracht, zu suggerieren, dass auch Freunde die Dienste nutzen: „... wir vertrauen Ihnen, deshalb bieten wir Ihrem guten Freund oder Verwandten an, Besitzer einer Tinkoff Platinum Kreditkarte zu werden, auf die Sie sich genauso verlassen können wie Sie!“ Leichte Schmeichelei glättet ein direktes Angebot, Freunde mitzubringen.

Sehr gut geschriebene Anleitung. Wenn Sie eine Kreditkarte erhalten möchten, ist es unmöglich, einen Fehler zu machen.

Es gebe so etwas wie eine Frist: „Fragebögen, die innerhalb von sieben Tagen versendet werden, werden vorrangig berücksichtigt.“ Natürlich wäre es besser, wenn der Brief ein bestimmtes Datum hätte, aber das ist technisch schwierig. Obwohl Google in seinen Mailinglisten ein bestimmtes Datumslimit verwendet hat.

Ich freue mich sehr, dass der Brief im Namen des Präsidenten der Bank geschrieben wurde. Es entsteht das Gefühl, dass eine bestimmte Person Sie anspricht. Und zwar einen hochrangigen. Und es ist schön.

Im Allgemeinen ist das Schreiben ein gutes Beispiel und kann eine Vorstellung davon vermitteln, wie bekannte Unternehmen in Russland Copywriting verwenden.

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Ein Brief des Gründers der Tinkoff Bank, dass „gesunde Menschen nicht 2-3-4 mal am Tag essen“, tauchte in den sozialen Netzwerken auf und ließ uns erneut darüber nachdenken, wie solch unverschämte Eskapaden das Image eines Kreditinstituts beeinflussen können Augen von Aktionären und Kunden und Mitarbeitern.

- Isst du zu viel?

- Im Sinne?

- In dem Sinne - Kichern?

"Shirley Myrley"

Eigentlich ist alles in diesem Brief schön:

  • und ein latentes „Misstrauensvotum“ gegen den Personaldienst und damit alle Topmanager und mittleren Manager, die, wie sich herausstellt, nicht in der Lage sind, die elementare Arbeitsweise der Bank zu regeln;
  • und in diesem Fall fehlt es an festen und formellen Corporate-Governance-Verfahren, die ein „manuelles Management“ erfordern;
  • und eine Demonstration einerseits des schockierenden und „autoritären Führungsstils“ und andererseits ein Signal an die Mitarbeiter: „Big Brother is Watching“;
  • und die Existenz einer „fünften Kolonne“ unzufriedener Menschen in der Bank, die bereit sind, die Kreation des Chefs am nächsten Tag sofort in das soziale Netzwerk zu übertragen;
  • naja, und patriarchalisches und stilistisch reduziertes "fressen" im Munde eines Business-Gurus.
All dies zusammen lässt Zweifel aufkommen: Ist alles so gut, wie es in Werbung und PR der Bank dargestellt wird?

Inwieweit korreliert Shocking und Business Leaderism im Stile von Polonsky, Chichvarkin, Dovgan, Sterligov mit dem Ruf einer wirklich fortschrittlichen Bank?

Und das wichtigste Testwort in diesem Fall ist „Reputation“.

Reputation in den Augen der Aktionäre

Übrigens ist das Konzept der Reputationsrisiken in den Materialien der Jahresbericht der Bank enthalten, und theoretisch sollten sie überwacht und verhindert werden. Das sind ganz klare formale Anforderungen.

„Mängel der Personalpolitik bei der Personalauswahl und -vermittlung, Nichteinhaltung des Grundsatzes „Kenne deinen Mitarbeiter“. Sowie Nichtbeachtung durch die Bank (durch die Gesellschafter der Bank, nahestehende Personen der Bank und Tochtergesellschaften) ... Geschäftspraktiken, Berufsgrundsätze. Darüber hinaus hat die Bank viele ausländische Investoren, und nicht die letzten.

Man kann darüber streiten, ob diese Definitionen von Reputationsrisiken in diesem speziellen Fall anwendbar sind, aber einige Situationen aus der nahen Vergangenheit mit einem Schleier von Skandalen können eine kumulative Wirkung haben: Oleg Tinkovs Tweet über eine Bankangestellte, dass sie „eine unserer Dummköpfe“ ist. , öffentliche Showdowns mit Rocket - eine Bank, der Chef eines Radsportteams aus Kasachstan, ein Tweet über einen Kunden der Tinkoff Bank, wo er vor einem Gerichtsurteil als Dieb und Betrüger bezeichnet wird, weil er Bedingungen eingeführt hat, die nicht bemerkt wurden, aber von der Bank unterzeichnet und für den Kunden günstig in den Vertrag aufgenommen.

Und wenn sie in "fetten" Zeiten nicht darauf achten, dann kann mit dem Auftreten von Schwierigkeiten in einer Krise "jedes Wort gegen Sie verwendet werden".

Reputation in den Augen der Kunden

Der Wettbewerb im auf Kreditkarten und Produkten basierenden Internetbanking wird von Jahr zu Jahr zunehmen. Sberbank, Alfa-Bank und Citibank, die übrigens mit dem Konzept des Außer-Haus-Verkaufs auf den Markt gekommen sind, beschäftigen sich auch mit Online-Verkäufen, und es treten sogar Einzelbanken auf.

Tinkoff, so stellt sich heraus, ist nicht mehr originell, hier entwickelt sich die russisch-japanische YAR-Bank, die Idee des Metropol-Konzerns und der japanischen Bankgesellschaft.

In dieser Hinsicht wird die Reputation als immaterieller Vermögenswert und Wettbewerbsvorteil von Jahr zu Jahr mehr geschätzt. Und der Ruf des Eigentümers oder "Top" wird zwangsläufig auf den Ruf der Bank übertragen.

Darüber hinaus können solche Lecks Interesse am Feedback der Bankangestellten zur Atmosphäre innerhalb der Bank wecken. Ich habe mehrere spezielle Ressourcen gelesen, die sich mit Mitarbeiterbewertungen von Tinkoff befassen. Beeindruckt, zieht Seriendrama an.

Für Kunden ist es auch wichtig, wie sehr die Mitarbeiter den Führungsstil in Beziehungen zu ihnen umsetzen.

Reputation in den Augen der Mitarbeiter

Das Journal of Applied Psychology veröffentlichte einen Artikel über eine Studie chinesischer und amerikanischer Wissenschaftler, die bewiesen, dass die respektlose, grausame und unverschämte Haltung des Managements gegenüber Untergebenen dazu führt, dass Mitarbeiter beginnen, das Verhalten des Chefs oder Leiters zu kopieren und anzuwenden Kommunikation mit ihren Kollegen, wodurch die Arbeitseffizienz erheblich verringert wird.

Starre, unfaire Verbote und Einschränkungen verschlechtern das moralische Klima im Team, insbesondere wenn sie mit repressiven Methoden einhergehen. Motivation und Vertrauen sowie die Krisenbewältigung des Teams abbauen Melden Sie sich für den Kurs „Rund ums Controlling: für Buchhalter, Geschäftsführer und Einzelunternehmer“ an. Während für 3500 statt 6000 Rubel.

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