Ungültig auf einer Bankkarte. Aussehen der Karte: wie die Bankkarte aussieht und welche Informationen auf der Bankkarte vorhanden sind. American Express-Karten
Wir werden die Hauptmerkmale der Bestimmung der Echtheit von Karten einer Reihe von Zahlungssystemen betrachten:
-Visum International;
-MasterCard weltweit;
-American Express;
-Diners Club International.
Die angegebenen Daten sind möglicherweise nicht die aktuellsten, aber sie geben allgemeine Informationen über das Problem. Alle Bankkarten haben eine Standardgröße von 86? 54mm. Die Bankkarte darf nicht beschädigt sein (Risse, Chips, Schnitte etc.). Noch nicht abgelaufene oder noch nicht abgelaufene Karten können Sie nicht warten.
Einige Anzeichen für gefälschte Visa- und MasterCard-Karten:
- Der Name der ausstellenden Bank und das Logo des Zahlungssystems werden in schlechter Qualität gedruckt, die Farben können verschwommen und gelöscht werden;
- die ersten vier Ziffern der Kartennummer („Präfix“), die unter der geprägten (geprägten) Nummer oder darüber gedruckt sind, gelöscht sind oder fehlen;
- das Hologramm ist aufgeklebt, kann sich an den Rändern ablösen;
- die Kartennummer ist in der Mitte des Hologramms eingeprägt;
- Fehler im Mikrodruck des Visa-Logos (anstelle des Herstellercodes und der ersten vier Ziffern der Kartennummer wird eine durchgezogene blaue Linie angebracht);
- im ultravioletten Licht ist kein Bild sichtbar;
-es gibt kein spezielles Schutzsymbol auf den Karten;
- der Magnetstreifen ist in Kunststoff eingeklebt, nicht eingelötet;
- der Magnetstreifen ist relativ zum horizontalen Rand der Karte ungleichmäßig angeordnet;
- die Kartennummer (die letzten vier Ziffern der Kartennummer) auf dem Unterschriftsstreifen nicht mit der Kartennummer (die letzten vier Ziffern der Kartennummer) auf der Vorderseite übereinstimmt;
- die Kartennummer (die letzten vier Ziffern der Kartennummer) und der dreistellige Sicherheitscode auf dem Unterschriftsstreifen sind ohne Linkskippung aufgedruckt oder fehlen auf den Karten, wo sie erforderlich sind;
- Es wurden Änderungen an den geprägten Details dieser Karte vorgenommen;
- Die Nummer auf der Vorderseite der Karte stimmt nicht mit der Nummer auf dem Terminalbeleg überein.
Die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale und Merkmale von Visa-Karten. Das alte Design war bis zum 1. Januar 2006 gültig. Karten im alten Design bleiben bis zum 30. Juni 2011 im Umlauf.
„Visa“-Logo in Form einer dreifarbigen Flagge (blau, weiß, gold): „Visa“ steht auf dem weißen Streifen; das Logo befindet sich in der oberen oder unteren rechten Ecke der Karte;
- entlang der Kontur des Visa-Logos in Form eines durchgehenden Rahmens ist ein Mikrodruck des Codes und der BIN (Bankidentifikationsnummer) des Kartenausstellers angebracht;
- ein Hologramm (volumetrisches Bild) in Form einer fliegenden Taube wird in Kunststoff gelötet; wenn die Karte umgedreht wird, „schlägt die Taube mit den Flügeln“;
- Visa-Kartennummer, beginnt mit „4“ und besteht aus 16 Ziffern: „4ХХХ XXXX XXXX XXXX“; in diesem Fall sollte die letzte Zahlengruppe im Feld des Hologramms liegen;
- die ersten vier Ziffern der geprägten Kartennummer müssen mit den vier aufgedruckten BIN-Ziffern übereinstimmen;
- die Anfangs- und Endgültigkeitsdauer der Karte kann geprägt werden, zum Beispiel 10/06-10/08, oder nur die letzte, zum Beispiel 10/08;
- nach dem Ablaufdatum der Karte muss eines der Symbole vorhanden sein: "V", und dieses Symbol muss in einer speziellen Schriftart auf der Karte eingeprägt sein - "fliegende Kursivschrift";
- ein Bild einer fliegenden Taube in der Mitte der Karte, sichtbar im ultravioletten Licht;
- Persönliche Daten des Karteninhabers (Vorname, Nachname) werden durch Prägung aufgebracht. 
- auf dem Unterschriftsfeld Text in kursiven blauen und goldenen Farben, aus den wiederholten Wörtern "Visa";
- gelaserte Kartennummer oder Teil der Kartennummer und drei Ziffern des Sicherheitscodes (CVV2).
Das neue Kartendesign gilt ab dem 1. Januar 2006. 
- das Hologramm wird in den Kunststoff der Karte eingepresst;
-3D-Bild in Form einer fliegenden Taube;
- beim Drehen der Karte entsteht der Eindruck eines flatternden Taubenflügels und das Bild der Taube verändert die Farbe;
- Auf weißem Hintergrund ist das Markenzeichen "Visa" in Blau aufgebracht, ein Teil des Buchstabens "V" im Wort ist in Gold hervorgehoben.
- "Visa" in Blau auf dem weißen Streifen geschrieben;
- die Farbe der Aufschrift „Visa“ muss mit der Farbe des oberen blauen Streifens übereinstimmen;
- Mikrodruck wird entlang der Kontur des Visa-Logos auf einem weißen durchgehenden Rahmen aufgebracht, der aus BIN und Bankcode besteht;
- die Kartennummer beginnt immer mit der Zahl „4“ und besteht aus 16 Ziffern, gruppiert als „4-4-4-4“;
- die letzte Gruppe der Kartennummer befindet sich im unteren Feld des Hologramms;
- die Gültigkeitsdauer der Karte kann am Anfang und am Ende angegeben werden, zum Beispiel 10/06-10/08 (Monat/Jahr), oder nur als Ende, zum Beispiel 10/08; die Karte ist bis 24:00 Uhr am letzten Tag des angegebenen Monats gültig;
- nach dem Ablaufdatum darf der Sicherheitsbuchstabe „V“ in Form des Buchstabens „V“ im Wort „Visa“ geprägt werden;
- UV-Schutz: Der Buchstabe „V“ wird im Bereich des Logos angezeigt oder ein Bild einer blauen oder roten fliegenden Taube, die im UV-Licht sichtbar ist, wird in der Mitte der Karte platziert; das ganze Bild sollte leuchten; wenn die Karte unter ultraviolettes Licht gelegt wird, ist das Bild einer fliegenden Taube nur von der Vorderseite der Karte sichtbar;
-Visum Int. empfiehlt die Ausstellung von Karten für einen Zeitraum von 1 Monat, z
1 Jahr, 2 Jahre und selten 3 und 5 Jahre;
-Regionalkarten haben die Aufschrift "Gültig nur in ..." ("Gültig nur in ..." (das Land ist weiter angegeben) und werden nur in dem angegebenen Land gewartet.
Rückseite:
- ein Magnetstreifen, in den die auf der Vorderseite der Karte vorhandenen Informationen eingelegt werden;
- Vergleichen Sie bei der Durchführung des Vorgangs unbedingt die Nummer auf der Vorderseite der Karte mit der Nummer auf dem Beleg, der vom elektronischen Terminal gedruckt wird.
- Auf dem Unterschriftsfeld in einem Winkel von 45 ° wird der Text der wiederholten Wörter „Visa“ in blauen und gelben Farben oder ein Muster aus abwechselnden gelben und blauen Linien aufgebracht.
- auf dem Unterschriftsfeld muss eine deutliche (nicht abgenutzte, nicht verschmierte) Unterschrift des Karteninhabers vorhanden sein;
- Die Kartennummer (vollständig oder nur die letzten vier Ziffern) und drei Ziffern des Sicherheitscodes (CVV2) sind lasergedruckt. Zum Beispiel: 4277 0000 0000 0025 108 oder 0025 108;
- Wenn Sie versuchen zu löschen, erscheint das Wort „Ungültig“ auf dem Unterschriftsfeld;
- In der linken unteren Ecke der Visa-Karte befindet sich möglicherweise ein Foto des Karteninhabers.
Hauptunterscheidungsmerkmale und Merkmale von Visa Electron-Karten. Das alte Design war bis zum 1. Januar 2006 gültig. Karten im alten Design bleiben bis zum 30. Juni 2011 im Umlauf.
Vorderseite: 
- „Visa Electron“-Logo in Form eines blauen Feldes mit der Aufschrift in weißen Buchstaben „Visa Electron“ und einem gelben Strich zwischen den Wörtern „Visa“ und „Electron“; das Logo befindet sich in der unteren rechten Ecke der Karte;
- entlang der Kontur des „Visa Electron“-Logos in Form eines durchgehenden Rahmens ist die Aufschrift „Electron“ mikrogedruckt;
- es gibt kein Hologramm;
- persönliche Daten des Karteninhabers (Vorname, Nachname), Kartennummer und Ablaufdatum werden gelasert, gedruckt oder geprägt;
- die ersten vier Ziffern der Kartennummer müssen mit den vier aufgedruckten BIN-Ziffern über der Kartennummer übereinstimmen; muss unter der ersten Nummerngruppe beantragt werden;
- Visa Electron Kartennummer, beginnt mit „4“ und besteht aus 16 Ziffern, wobei die letzte Zifferngruppe im Hologrammfeld stehen muss;
-seit 1997 die Verwendung von achtstelligen Kartennummern ist erlaubt - die ersten vier müssen typografisch gedruckt werden, die letzten vier - gedruckt im Hologrammfeld;
- Text „Electronic Use Only“ („Nur elektronische Nutzung“).
Rückseite:
- der Magnetstreifen wird in den Kunststoff eingelötet, nicht eingeklebt;
- auf dem Unterschriftsfeld eine deutliche (nicht abgenutzte, nicht verschmierte) Unterschrift des Karteninhabers;
- Auf dem Unterschriftsfeld ist der Text schräg von den wiederholten Wörtern "Elektron" in Blau, Rot und Gold geschrieben.
Alle unten aufgeführten Karten sind Variationen bestehender Visa-Produkte, enthalten alle Standardsicherheitsmerkmale und unterliegen den allgemeinen Regeln für die Annahme von Visa-Karten.
Es gibt auch Sozialkarten Visa Electron (Visa Electron Social Cards), Visa Electron Instant Issue (Visa Electron Instant Issue). 
Visa Electron Instant Issue-Karten wurden erstmals 2002 auf dem russischen Markt eingeführt. Ihre Besonderheit ist das Fehlen des Nachnamens und des Namens des Inhabers auf der Karte.
Die Verfahren zu ihrer Einnahme sind nachstehend beschrieben.
Händler müssen Visa Electron Instant Issue-Karten zur Zahlung genauso akzeptieren wie jedes andere Produkt von Visa Electron. Alle Transaktionen müssen in Echtzeit durchgeführt werden und den Autorisierungsprozess durch die ausstellende Bank durchlaufen. Wenn der Kassierer Zweifel hat, muss die Unterschrift des Karteninhabers mit einem Ausweisdokument überprüft werden.
Vorderseite:
- die Aufschrift „Electronic Use Only“ (möglicherweise in anderen Sprachen);
- das Visa Electron-Symbol muss in der oberen oder unteren rechten Ecke auf der Vorderseite der Karte vorhanden sein;
- um das Visa Electron-Symbol herum muss ein Mikrodruck mit dem Wort „Electron“ sichtbar sein;
- die ersten vier Ziffern der Nummer müssen auf der Vorderseite der Karte aufgedruckt sein, die letzten vier Ziffern müssen ebenfalls vorhanden sein;
- Einige ausstellende Banken geben die vollständige Kartennummer auf der Vorderseite an; der Kassierer muss überprüfen, ob die auf der Karte angegebene Nummer mit der Nummer übereinstimmt, die auf dem Kassenbon des elektronischen Terminals aufgedruckt ist;
-Taubenhologramm/Ablaufdatum der Karte/Name des Karteninhabers (diese Informationen sind optional und erscheinen möglicherweise nicht auf der Sofortausgabekarte).
Rückseite:
- Der Unterschriftsstreifen muss mit dem wiederholten Wort "Electron" ausgefüllt werden, das diagonal gedruckt wird. Wenn Sie versuchen, es zu löschen, erscheint das Wort "Void" darauf.
-Unterschrift; Wenn der Kassierer nicht sicher ist, ob die Unterschrift auf der Karte mit der Unterschrift auf dem Scheck übereinstimmt, sollten Sie den Karteninhaber bitten, einen Personalausweis (mit Unterschrift) vorzulegen und die Unterschrift erneut zu überprüfen.
Diese Karten enthalten nicht den Namen des Kunden, daher wird auf dem Magnetstreifen in der ersten Spur anstelle des Namens des Karteninhabers der Satz „Electron Visa Cardholder“ platziert.
Das neue Design gilt ab dem 1. Januar 2006.
Das Zahlungssystem Visa International gibt Karten des Visa Electron-Standards aus. Jede Transaktion auf der Visa Electron-Karte, unabhängig vom Betrag, muss nur elektronisch autorisiert werden. Die Akzeptanz von Visa Electron-Karten ist nur an Servicestellen möglich, die mit elektronischen Terminals ausgestattet sind. Es erfolgt keine Sprachabfrage nach einem Bestätigungscode.
Vorderseite:
- Neues Design des „Visa“-Logos: Auf weißem Hintergrund wird das Markenzeichen „Visa“ in Blau aufgebracht, wobei ein Teil des Buchstabens „V“ im Wort „Visa“ in Gold hervorgehoben wird, unter dem Logo befindet sich die Inschrift "Elektron"; 
- es gibt immer eine Aufschrift "Electronic Use Only";
- die Kartennummer beginnt immer mit der Zahl „4“ und besteht aus 16 Ziffern, gruppiert als 4-4-4-4; die Nummer kann ganz oder teilweise beantragt werden (auf der Quittung des POS-Terminals muss die Kartennummer vollständig angegeben werden); Daten werden per Laser oder Prägung aufgebracht;
- Unter der ersten Zifferngruppe der Kartennummer oder darüber muss eine vierstellige BIN gedruckt werden, die die erste Zifferngruppe der Kartennummer wiederholt;
- die Gültigkeitsdauer der Karte kann am Anfang und am Ende angegeben werden, zum Beispiel 02.10.-10.04 (Monat/Jahr), oder nur endgültig, zum Beispiel 08.10; die Karte ist bis zum letzten Tag des angegebenen Monats gültig;
- der Schutzbuchstabe „V“ nicht angebracht ist.
-Hologramm und UV-Schutz sind optionale Elemente der Karte.
Es gibt zwei Arten von Visa Electron-Karten:
1) personalisiert, mit dem Namen des Karteninhabers und dem Ablaufdatum auf der Vorderseite;
2) unpersonalisiert, ohne den Namen des Karteninhabers und das Ablaufdatum auf der Vorderseite.
Rückseite:
- ein Magnetstreifen, in den die auf der Vorderseite der Karte vorhandenen Informationen eingelegt werden; Vergleichen Sie bei der Durchführung einer Transaktion unbedingt die Nummer auf der Vorderseite der Karte mit der Nummer auf dem vom POS-Terminal gedruckten Scheck.
- Das Feld für die Unterschrift kann von verschiedenen Arten sein: Das Wort "Elektron" wird wiederholt (in Blau, Rot und Gelb) mit einer Neigung von 45 ° aufgetragen; das Wort „Visa“ wird wiederholt (in blauen und gelben Farben) mit einer Neigung von 45 ° angebracht; angewendet ein Muster aus abwechselnd gelben und blauen Linien;
- Auf dem Unterschriftsfeld können die Kartennummer und der Sicherheitscode dupliziert und per Laser aufgebracht werden;
-Regionale Visa Electron-Karten haben die Aufschrift "Nur gültig in." (im Folgenden wird das Land angegeben) auf der Vorderseite der Karte;
- In der unteren linken Ecke der Visa Electron-Karte befindet sich möglicherweise ein Foto des Karteninhabers.
Mikroprozessorkarten Visa und Visa Electron können vertikal platziert werden. In diesem Fall müssen die Informationen mit einem Einzugssiegel aufgedruckt werden. 
Visa- und Visa Electron-Karten können entweder Standardgröße (86 x 54 mm) oder verkleinert (66 x 40 mm) sein, etwa 2/3 kleiner als die Standardgröße.
Hauptunterscheidungsmerkmale und Eigenschaften von MasterCard-Karten.
Vorderseite:
- das „MasterCard“-Logo, das aus zwei sich kreuzenden Kreisen in roter und gelber Farbe mit der Aufschrift „MasterCard“ auf ihrem Hintergrund besteht;
- „MasterCard“-Hologramm in Form von sich kreuzenden Erdhalbkugeln, ein dreidimensionales Bild der Kontinente vor dem Hintergrund eines sich wiederholenden mehrfarbigen Textes „MasterCard“, der mit bloßem Auge sichtbar ist; kein Meridianraster; 
-Ringe um die Halbkugeln bestehen aus Mikrobuchstaben "MC";
- Die Nummer der MasterCard-Karten ist immer geprägt, beginnt mit der Zahl „5“ und besteht aus 16 Ziffern, gruppiert als 4-4-4-4; 
- unter den ersten vier Ziffern der Kartennummer muss die BIN der ausstellenden Bank gedruckt werden, wobei die ersten vier Ziffern der Kartennummer wiederholt werden;
- die Gültigkeitsdauer der eingeprägten Karte kann anfänglich und endgültig sein, zum Beispiel 10/05-10/06 (Monat/Jahr), oder nur endgültig, zum Beispiel 10/06;
- nach dem Ablaufdatum kann ein Sicherheitsbrief geprägt werden:
- Vor- und Nachname des Karteninhabers werden zusätzlich durch Prägung aufgebracht: 
- Unter ultraviolettem Licht sind der Buchstabe „M“ (in der linken unteren Ecke der Karte) und der Buchstabe „C“ (an der Stelle des Ablaufdatums der Karte) in Großschrift sichtbar;
-Regionalkarten haben die Aufschrift "Nur gültig in ..." (das Land ist angegeben) und werden nur in dem angegebenen Land gewartet.
Rückseite: 
- Auf dem Unterschriftsfeld in einem Winkel von 45 ° befindet sich ein Text aus den wiederholten Wörtern "MasterCard", der in den Farben Rot, Gelb und Blau geschrieben ist.
- auf dem Unterschriftsfeld sind mit einer Neigung nach links die Kartennummer (oder ihre letzten vier Ziffern) und drei Ziffern des Sicherheitscodes (CVC 2) gedruckt;
- Wenn das Unterschriftsfeld gereinigt oder gelöscht wurde, erscheint das Wort „Ungültig“ darunter;
- Die Bankleitzahl (ICA) in Form von vier Ziffern wird mit Druckfarbe in ein beliebiges freies Feld der Karte gedruckt.
Hauptunterscheidungsmerkmale und Merkmale von MasterCard Electronic-Karten. Die MasterCard Electronic-Karte ist speziell für die Bedienung über ein elektronisches Terminal konzipiert, die Karte kann nicht über einen Imprinter bedient werden.
Vorderseite: 
- Logo "MasterCard Electronic": zwei sich kreuzende Kreise in roter und gelber Farbe mit den Worten "MasterCard" (weiß mit blauem Schatten) und "Electronic" (blau);
- unter dem Logo befindet sich eine weiße Aufschrift "100% Electronic";
- MasterCard-Hologramm;
- Kartennummer, Name des Inhabers und Ablaufdatum können eingerückt oder lasergraviert werden;
- der Name des Karteninhabers kann fehlen;
-BIN (die ersten vier Ziffern der Nummer) müssen eingegeben werden;
- die Kartennummer beginnt mit der Zahl „5“ und besteht aus 16 Ziffern; nur die letzten vier Ziffern der Nummer können auf die Karte gedruckt werden;
- die Aufschrift „Gültig nur dort, wo MasterCard Electronic akzeptiert wird“ („Gültig nur dort, wo MasterCard Electronic akzeptiert wird“).
-Regionalkarten haben die Aufschrift "Gültig nur in." (Land angegeben) und nur in dem angegebenen Land gewartet werden.
Rückseite:
- Der Magnetstreifen muss in den Kunststoff eingelötet, nicht eingeklebt werden;
- das Feld für die Unterschrift hat eine Zeichnung mit den wiederholten Worten "MasterCard" in den Farben Rot, Blau und Gelb;
- Auf dem nach links geneigten Feld sind die Kartennummer (oder ihre letzten vier Ziffern) und ein dreistelliger Sicherheitscode (CVC 2) angebracht.
Hauptunterscheidungsmerkmale und Eigenschaften von Maestro-Karten.
Vorderseite: 
- „Maestro“-Logo – zwei sich schneidende Kreise in blauer und roter Farbe mit der Aufschrift „Maestro“ in Weiß auf ihrem Hintergrund; das Logo wird in der oberen oder unteren rechten Ecke der Karte platziert;
- Kartennummer, Name des Inhabers und Ablaufdatum können geprägt oder eingerückt werden;
- die Kartennummer kann aus 16-19 Ziffern bestehen, beginnt mit der Zahl „50“ oder einer anderen Zahl aus den Bereichen 56-58, 60-69;
- BIN wird typografisch unter der Kartennummer gedruckt und wiederholt die ersten vier Ziffern der Kartennummer;
- Die Gültigkeitsdauer der Karte wird immer als letzte angegeben: Monat/Jahr (00/
00); auf von europäischen Banken ausgegebenen Maestro-Karten kann das Ablaufdatum angegeben werden, z. B. 12/49;
- Vor- und Nachname des Karteninhabers sind in lateinischen Buchstaben geschrieben; Wenn sie in Kyrillisch geschrieben sind, sollte auf der Karte „Nur in Russland gültig“ („Nur in Russland verwendet“) stehen.
- Es gibt zwei Arten von Maestro-Karten: personalisiert (mit Namen des Karteninhabers und Ablaufdatum) und nicht personalisiert (ohne Namen des Karteninhabers und Ablaufdatum);
-Regionalkarten haben die Aufschrift "Nur gültig in ..." (das Land ist angegeben) und werden nur in dem angegebenen Land gewartet.
Rückseite:
- Der Magnetstreifen muss in den Kunststoff eingelötet, nicht eingeklebt werden;
- Unterschriftsfeld - ein weißes Feld, das nach Ermessen der ausstellenden Bank ein Ornament oder einen Text enthalten kann;
- Auf dem Unterschriftsfeld kann eine Kartennummer (oder ihre letzten vier Ziffern) mit einer Neigung nach links angebracht sein;
- Am unteren Rand der Karte können sich Logos von Servicesystemen befinden, zum Beispiel "Cirrus", "Edc".
Die optionalen Sicherheitsmerkmale auf der Vorderseite der Maestro-Karte sind:
-BIN - eine vierstellige Zahl, die die erste Zifferngruppe der Kartennummer wiederholt und typografisch im Kontrast zum Hintergrund der Karte selbst unter oder über der ersten Zifferngruppe der Kartennummer gedruckt ist;
-Hologramm (die ausstellende Bank wendet nach eigenem Ermessen ein Hologrammmuster an);
- ein im ultravioletten Licht sichtbares Bild (die ausstellende Bank entscheidet nach eigenem Ermessen).
Im Zusammenhang mit der Unterzeichnung einer globalen Kooperationsvereinbarung zwischen Diners Club International und MasterCard International wurde ein neues Kartenprodukt dieser Unternehmen entwickelt. In den USA und Kanada ausgestellte Karten sind fast standardmäßige Diners Club-Kartendesigns mit dem MasterCard-Logo und Hologramm auf der Vorderseite. Die Karte hat eine 16-stellige Nummer (beginnt mit der Ziffer „5“) und ein spezielles Symbol MC. Auf der Rückseite befindet sich das "Cirrus"-Logo, ein Unterschriftsstreifen mit dem sich wiederholenden Wort "MasterCard". Die beschriebene Karte wird zu den für MasterCard-Karten entwickelten Bedingungen und Tarifen akzeptiert.
In den USA und Kanada ausgestellte Diners Club-Karte: 
Ein gemeinsames Produkt der Zahlungssysteme MasterCard Europe S.A. und Diners Club International, das derzeit außerhalb der USA und Kanadas ausgegeben wird. Diese Karte hat das MasterCard-Logo auf der Rückseite. Die Kartennummer besteht aus 14 Ziffern (beginnt mit 36). Die Inhaber dieser Karten können nur in Banken bedient werden, die mit Karten des Zahlungssystems Diners Club arbeiten.
Außerhalb der USA und Kanada ausgestellte Diners Club Karte: 
Besonderheiten und Hauptmerkmale von Diners Club Karten.
Vorderseite:
- auf einer silberfarbenen Karte mit grauen Wellenlinien wird im Kontrast dazu eine entfaltete Weltkarte aufgebracht; 
- das "Diners Club"-Logo befindet sich in der oberen linken Ecke, rechts davon befindet sich die Aufschrift "Diners Club International";
- das Vorhandensein des Symbols ® ist obligatorisch;
- alle Daten auf der Vorderseite der Karte sind geprägt;
- die Kartennummer beginnt mit „30“, „36“, „38“ oder „39“ und besteht aus 14 Ziffern, gruppiert als 4-6-4; In Russland ausgestellte Diners Club-Karten beginnen mit „36“;
- Gültigkeitsdauer der Karte - immer am Anfang und am Ende;
- vor dem Ablaufdatum müssen zwei Ziffern eingeprägt werden - das Mitgliedszeichen und das Jahr, in dem der Inhaber dem Club beigetreten ist;
- Abkürzung "DC";
-Franchise-Code, bestehend aus zwei Buchstaben, die von Diners Club jedem Land zugewiesen werden; Wenn die Karte in Russland ausgestellt wurde, sind dies die Buchstaben "VR".
- nach Ablauf des Verfallsdatums wird das Diners Club-Logo eingeprägt; es ist möglicherweise nicht auf Karten verfügbar, die in Russland (VR) ausgestellt wurden;
- über dem geprägten Logo wird mit typografischer Tinte ein Sicherheitscode angebracht, der aus zwei Buchstaben des lateinischen Alphabets besteht;
- In der Mitte der Karte befindet sich ein Bild des Diners Club-Logos in Blau, das im ultravioletten Licht sichtbar ist.
Rückseite:
- ein Magnetstreifen, auf dem die auf der Vorderseite der Karte vorhandenen Informationen gespeichert sind; Vergleichen Sie bei der Durchführung einer Transaktion unbedingt die Nummer auf der Vorderseite der Karte mit der Nummer auf dem vom POS-Terminal gedruckten Scheck. 
-Signaturfeld: sich wiederholendes blaues Diners Club-Logo in einer oder drei Zeilen gedruckt;
- am unteren Rand des Unterschriftsfeldes sind die Kartennummer und der dreistellige Sicherheitscode aufgelasert;
- auf der Vorderseite ist in einem bestimmten Winkel ein Spiegelbild der mit dem Laser aufgebrachten Zahlen sichtbar;
- ein Hologramm mit dem Bild des DC-Logos und einer aufgeklappten Weltkarte befindet sich in der unteren linken Ecke der Karte, vor dem Hintergrund der schillernden Farben der Weltkarte erscheint die Aufschrift "Diners Club International"; diese Inschrift sollte nicht über den Hintergrund der Weltkarte hinausgehen;
- Das geprägte „DC“-Logo und das Ablaufdatum der Karte müssen sich im Hologrammfeld befinden.
Die Regionalkarte unterscheidet sich von der internationalen Karte durch das Fehlen des Wortes „International“. Auf der Vorderseite der Karte befindet sich die Aufschrift "Gültig nur in ..." (das Land ist angegeben), auf der Rückseite ist anstelle der Worte "Gültig weltweit" "Gültig nur in." angebracht.
Die Gemeinschaftskarte von Diners Club International hat ein einheitliches Erscheinungsbild. In der oberen rechten Ecke werden Name und Logo des Partners aufgebracht. Manchmal kann das Logo des Partners in einem farbigen oder grauen Bild anstelle einer erweiterten Weltkarte platziert werden.
Besonderheiten und Hauptmerkmale von American Express Karten.
Vorderseite: 
- „American Express“-Logo;
- ein Bild eines römischen Legionärs: auf persönlichen Karten in der Mitte, auf Firmenkarten - in der oberen linken Ecke; Auf Optima-Karten nimmt das Bild eines Kriegers die gesamte rechte Seite ein;
- alle Daten auf der Vorderseite der Karte sind geprägt;
- die Kartennummer beginnt immer mit „34“ oder „37“ und hat 15 Ziffern, gruppiert 4-6-5;
- die Gültigkeitsdauer der Karte ist immer anfänglich und endgültig;
- nach dem Ablaufdatum - das Feld „Mitglied seit“: Ausstellungsdatum der ersten Karte;
- nach Ausstellungsdatum der ersten American Express Karte - Produktcode: Buchstaben A.X. oder OS;
- Auf Firmen- und Privatkarten befindet sich rechts über der Nummer ein vierstelliger digitaler Sicherheitscode (Batch-Code), auf Optima-Karten - links;
- Name und Nachname des Karteninhabers;
- Unter ultraviolettem Licht werden hervorgehoben: AM - das Bild eines römischen Soldaten - EX;
- in der unteren rechten Ecke der Karte - der obligatorische Text "@AMEX".
Rückseite: 
- ein Magnetstreifen, auf dem die auf der Vorderseite der Karte vorhandenen Informationen gespeichert sind; Vergleichen Sie bei der Durchführung einer Transaktion unbedingt die Nummer auf der Vorderseite der Karte mit der Nummer auf dem Scheck, der vom POS-Terminal ausgedruckt wird.
- ein Feld für die Unterschrift des Karteninhabers;
-Kartennummer Duplizieren der geprägten Nummer auf dem Li-…….
Vorderseite, befindet sich auf dem Unterschriftsfeld oder darunter;
- „American Express“-Logo;
- oberhalb des Magnetstreifens der obligatorische Text "Diese Karte ist Eigentum des Herausgebers und muss auf Anfrage zurückgegeben werden" ("Diese Karte ist Eigentum des Herausgebers und muss auf Anfrage zurückgegeben werden").
Schriftliche Beratung
Plastikkarten, die von Banken eines bestimmten Zahlungssystems vertrieben werden, haben ihre eigenen Besonderheiten und verschiedene Elemente ihres Schutzes gegen Fälschung.
Gleichzeitig sollte beachtet werden, dass jedes Zahlungssystem, das einen PC imitiert, regelmäßig zusätzliche Maßnahmen ergreift, um die Elemente zum Schutz von PCs und anderen Zahlungsdokumenten vor Fälschung weiter zu verbessern.
Eine Plastikkarte ist also ein Plastikrechteck, auf dessen Vorderseite an für jeden Emittenten streng festgelegten Stellen eine für jedes System unterschiedlich angebrachte Bezeichnung des Warenzeichens des Zahlungssystems angebracht ist.
Unten auf der Vorderseite der Karte ist eine geprägte Kontonummer eingeprägt, die aus 16 (selten 19) Ziffern besteht. Der Name des Interbankenverbandes wird durch die erste Ziffer bestimmt (z. B. Nr. 3 - American Express, Nr. 4 - VISA, Nr. 5 - Master Card usw.).
Die ersten sechs Ziffern der Kontonummer werden als Basis- (oder Bank-) Identifikationsnummer (BIN) bezeichnet, die die Bank identifiziert, die die Kontonummer ausgestellt hat.
Die folgenden Ziffern des Kontos geben die Seriennummer der Karte im Zahlungssystem an, sie sind die individuelle Nummer des Karteninhabers. Anhand dieser Nummer in der Bank können Sie Informationen erhalten: wann das Konto eröffnet wurde und wem die Karte mit dieser Nummer gehört, welche Vorgänge mit einem PC durchgeführt wurden.
Unter der Kontonummer wird ein Aufdruck des Kündigungsdatums der Karte (manchmal der Beginn der Laufzeit) sowie der Nachname und Vorname des Karteninhabers eingeprägt.
In russischen Zahlungssystemen ist der geprägte Text auf den Karten in Kyrillisch.
Auf der Vorderseite von Plastikkarten verschiedener Zahlungssysteme befinden sich mehrere Elemente des Kartenschutzes gegen Fälschung.
Beispielsweise auf der Vorderseite von VISA-Karten folgende Sicherheitsmerkmale:
a) Das holografische Bild einer Taube, das sich auf der rechten Seite der Karte befindet. Wenn Sie den Winkel auf dem Hologramm ändern, können Sie die Bewegung der Kante des Taubenflügels sehen und eine Farbänderung wird beobachtet. Zusätzlich werden die letzten vier Ziffern der geprägten Kontonummer auf dem Hologramm platziert.
b) Mikrodruck. In der oberen oder unteren rechten Ecke der Karte, über oder unter dem Hologramm, befindet sich das Logo der VISA Association. Das Logo ist von einem Sicherheitsmerkmal umgeben, das als Mikrodruck bezeichnet wird. Diese dünne, für das bloße Auge unsichtbare Reihe sich wiederholender alphanumerischer Codes besteht aus spezifischen Identifikations- und Kontrolldaten, darunter die Art des Produkts und der Name des Kartenherstellers.
c) Ultraviolette Taube. In der Mitte der Karte erscheint unter ultravioletten Strahlen ein fluoreszierendes Bild einer Taube.
d) Gedruckte BIN ist die Nummer der ersten vier Ziffern der geprägten Rechnungsnummer.
Die BIN steht entweder über oder unter der aufgedruckten Kontonummer. Die Bank Identification Number (BIN) befindet sich künftig unterhalb der Kontonummer.
e) VISUM „V“. Unmittelbar nach dem Ablaufdatum der Karte wird ein geprägtes Sicherheitselement namens „fliegendes V“ oder „VISA V“ angebracht, wobei der linke Strich des „V“ in einer streng vertikalen Position stehen muss.
Auf der Rückseite der Karte befindet sich ein Magnetstreifen mit zwei, drei oder vier Spuren zum Schreiben in codierter Form der auf der Vorderseite der Karte eingeprägten Informationen sowie der PIN (persönliche Identifikationsnummer - sie ist vierstellig und ist das Passwort des Karteninhabers).
Der Magnetstreifen ist ein Stück spezieller Magnetfolie, das bei der Herstellung der Karte angebracht wird.
Auf dem vom VISA-Verband herausgegebenen Magnetstreifen von PCs befindet sich eines von drei Elementen des Kartenfälschungsschutzes: Kontrollwert (CVV), Platz für die Unterschrift des Karteninhabers oder Kontrollwert 2 (CVV2).
Der Kontrollwert (CVV) ist eine algorithmisch berechnete Zahl, die von der ausstellenden Bank bei einer Transaktion an einem elektronischen Terminal kontrolliert werden kann.
Im Unterschriftsfeld (Unterschriftsfeld) befindet sich die Unterschrift des Karteninhabers und auf dem weißen Feld ist in einem Winkel von 45° in blauer und goldener Schrift das Wort „VISA“ aufgedruckt.
Wenn Sie versuchen, die Unterschrift aus dem Unterschriftsfeld zu entfernen, erscheint darauf das Wort „VOID“ („ungültig“).
Die Unterschrift auf der Karte wird beim Kauf der Ware an der Verkaufsstelle mit der Unterschrift auf dem Beleg (Kaufbeleg) verglichen, um sicherzustellen, dass die Karte von ihrem rechtmäßigen Inhaber verwendet wird.
Darüber hinaus enthält das eingerückte Unterschriftsfeld eine nach links geneigte Nummer, die als Kontrollwert 2 (CVV2) bekannt ist und von der ausstellenden Bank verwendet werden kann, um die Echtheit der Karte zu überprüfen.
Unter dem Magnetstreifen auf der Rückseite des PCs befinden sich möglicherweise Informationen zum Aussteller.
Neben dem individuellen und originellen Design für jedes Zahlungssystem gibt es weitere Möglichkeiten, den PC zu schützen, darunter: hochwertiger typografischer Druck, Hologramm, Foto des Karteninhabers, holografische Laminierfolie, Mikrotext, das Vorhandensein und die Merkmale des Streifen (Unterschriftsfeld) für das Unterschriftsmuster etc.
Anhang
ANWEISUNGEN
VISA, VISA Electron, Eurocard/MasterCard, Maestro,
Diners Club und American Express
1. GRUNDLEGENDE BESTIMMUNGEN.
Überprüfen Sie die Karten sorgfältig gemäß Abschnitt 2 dieser Anleitung;
im Beisein des Auftraggebers fehlerhaft gestaltete oder beschädigte Warenbelege durch Zerreißen zu vernichten;
Stornieren Sie die Transaktion, wenn die Unterschrift des Kunden auf dem Scheck nicht mit der Unterschrift auf der Karte übereinstimmt und der Kunde keine Ausweisdokumente bei sich hat;
Vergleichen Sie die auf dem Scheck des elektronischen Terminals angegebenen Daten sorgfältig mit den auf der Vorderseite der Karte angegebenen Daten.
1.10. Bei der Durchführung von Transaktionen mit Bankkarten ein Mitarbeiter eines Handelsunternehmens HAT DAS RECHT:
Verweigern Sie die Durchführung einer Transaktion mit einer Karte, wenn ein Mitarbeiter des Unternehmens Schwierigkeiten hat, das Zahlungssystem zu identifizieren, zu dem die Karte gehört.
2. BESTIMMUNG DER AUTHENTITÄT VON BANKKARTEN.
2.1. Bevor Sie Transaktionen mit Bankkarten durchführen, vergewissern Sie sich, dass es keine Anzeichen für gefälschte Bankkarten gibt, und zwar:
Fehlen von Schnitten, Löchern, Abschürfungen, Schmelzstellen, Rissen, Kratzern auf dem Magnetstreifen, Fremdaufklebern auf der Karte;
Der Rand der Karte ist weiß;
Das Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Karte weist keine äußeren Beschädigungen, Schrammen oder Ausradierungen auf. Es gibt keine „VOID“-Inschrift auf dem Signaturfeld, die erscheint, wenn versucht wird, die Signatur zu ändern;
Die Unterschrift des Auftraggebers ist deutlich sichtbar;
Die Kartennummer ist gut sichtbar, es gibt keine Spuren von Schnitten oder Nachkleben von Nummern;
Wenn die Karte den Standort des Fotos vorsieht, müssen Sie sich damit vergewissern, dass die Karte wirklich der Person gehört, die sie vorgelegt hat.
2.2. Stellen Sie sicher, dass die auf der Vorderseite angegebene Gültigkeitsdauer der Karte zum Zeitpunkt der Transaktion bereits gekommen ist und / oder noch nicht abgelaufen ist. Das Ablaufdatum wird unter der Kartennummer angegeben und stellt entweder das Startdatum und das Ablaufdatum der Karte oder nur das Ablaufdatum der Karte dar. Zur Angabe des Gültigkeitszeitraums werden die numerischen Bezeichnungen des Monats und des Jahres verwendet, getrennt durch einen Bindestrich oder „/ “ (die Karte gilt ab 00:00 Uhr des ersten Tages des Monats und Jahres des Beginns des Gültigkeitszeitraums). und ist gültig bis 24:00 Uhr des letzten Tages des Monats und Jahres des Ablaufdatums). Wenn die Gültigkeit der Karte nicht am ersten Tag des Monats beginnt, wird das Datum in der Form „Datum“ (Zahlen) - „Monat“ (Buchstaben) - „Jahr“ (Zahlen) angegeben. Die folgende Tabelle zeigt die gültigen Kartenablaufformate.
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Die Inschrift auf der Karte |
Russische Übersetzung |
Datumsformat |
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JJJJ oder JJ |
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TEILNEHMER C |
JJJJ oder JJ |
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GÜLTIGKEIT |
MM/JJ oder MM/TT/JJ |
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GÜLTIGER ERSTER TAG VON |
AKTIV MIT | |
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GÜLTIG MIT |
MM/JJ oder MM/TT/JJ |
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VERFALLSDATUM | ||
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GÜLTIG BIS | ||
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GÜLTIG BIS | ||
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GUT BIS ZUM LETZTEN TAG VON |
ENDE DER AKTION |
Abgelaufene oder nicht abgelaufene Karten sollten nicht zur Zahlung akzeptiert werden.
2.3. Stellen Sie sicher, dass die Karte den Standards der Zahlungssysteme gemäß der folgenden Tabelle entspricht:
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Eurocard/MasterCard-Karten |
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Auf der rechten Seite der Karte befindet sich das MasterCard-Logo in Form von zwei sich kreuzenden Kreisen in Rot und Gelb (oder beides Schwarz) mit der Aufschrift „MasterCard“. Europäische Bankkarten können auch das Eurocard-Logo in Form einer stilisierten Inschrift über dem MasterCard-Logo tragen. Das Eurocard-Logo kann nur mit dem MasterCard-Logo kombiniert werden. Die Karte hat ein Hologramm mit zwei alternativen Designs: 1) Das erste Design stellt zwei sich schneidende Erdhalbkugeln mit dem Bild der Kontinente und dem Meridiangitter dar. Wenn die Karte gedreht wird, wird das Meridiangitter in den Lichtstrahlen dreidimensional. Im ultravioletten Licht sollten die Buchstaben „MC“ auf dem Hologramm sichtbar sein, dieses Design wird auf Karten erstellt, die vor dem 1. Januar 1997 hergestellt wurden; 2) das zweite Design hat folgende Unterschiede zum ersten: es gibt kein Meridianraster; die Umrisse der sich schneidenden Erdhalbkugeln mit dem Bild der Kontinente sind hervorgehoben; der Hintergrund an den Rändern des Hologramms enthält die Aufschrift „MasterCard“ in zwei abwechselnden Farben; Die sich kreuzenden Ringe sind mit mikrogravierten, sich wiederholenden Buchstaben „MC“ gefüllt, die nur bei 5-facher Vergrößerung sichtbar sind. Die Karte hat in mehreren Zeilen eingeprägte (geprägte) Informationen. Die erste Zeile prägte eine Zahl, die stets beginnt mit der Zahl „5“ und besteht aus 16 Ziffern, die in 4 Gruppen von 4 Ziffern mit einem Abstand zwischen jeder Gruppe gruppiert sind (5XXX XXXX XXXX XXXX). Die letzten drei oder vier Ziffern der Nummer sind auf das Hologramm geprägt. Die zweite Zeile enthält die folgenden Informationen (von links nach rechts): Eine eingeprägte oder gedruckte vierstellige Nummer im Kleingedruckten direkt unter der eingeprägten Kartennummer (BIN der ausgebenden Bank), muss immer mit den ersten vier Ziffern der Kartennummer übereinstimmen; Kurzname der ausstellenden Bank (möglich, aber nicht erforderlich); Ablaufdatum der Karte. MasterCard-Sicherheitssymbol in Form von kombinierten Buchstaben in einem speziellen Format „ MC ”. Bei ultraviolettem Licht wird der Buchstabe M auf der Vorderseite der Karte in der unteren linken Ecke angezeigt, und der Buchstabe C wird in der unteren rechten Ecke neben dem Hologramm angezeigt Auf der Rückseite Karten müssen sein: Magnetstreifen für elektronische Zahlungen, der sich oben auf der Karte befindet. Signaturfeld. Die Position des Unterschriftsfeldes des Auftraggebers darf nicht mit der Prägung auf der Kartenvorderseite und dem Magnetstreifen übereinstimmen. Das Unterschriftenfeld sollte folgende Unterscheidungsmerkmale enthalten: Die Platte trägt die schräge, sich wiederholende Aufschrift „MasterCard“ in Rot, Blau und Gelb. Das Unterschriftsfeld ist so gestaltet, dass jeder Versuch, die Unterschrift zu löschen oder zu zerstören, das Feld und die Aufschrift „MasterCard“ beschädigt. Daher ist es notwendig, die Unversehrtheit des Panels und das Vorhandensein der Aufschrift „MasterCard“ zu überprüfen. Das Panel muss gekennzeichnet sein mit: den letzten vier Ziffern der Kartennummer (oder der vollständigen sechzehnstelligen Kartennummer - vier Gruppen von vier Ziffern) und einem dreistelligen Gültigkeitscode der Karte. Die Kartennummer und der Kartengültigkeitscode müssen vollständig auf dem Unterschriftsfeld stehen. Die Identifikation des Kartenausstellers muss folgende Angaben enthalten: Die Nummer der Bank oder des Unternehmens - des Ausstellers, der die Karte bestellt hat, im Format "ICA хххх". Monat und Jahr, in dem die Kunststoffbestellung aufgegeben wurde. Das Unternehmen ist ein Kunststoffhersteller. Die Karte kann auch Informationen über die Bank oder das Unternehmen enthalten - den Aussteller oder den Kundendienst. Der Ort dieser Informationen ist nicht geregelt. |
alter Entwurf (bis 1997)
Neues Design |
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Maestro-Karten |
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Oben auf der Vorderseite der Karte befindet sich der Name des Ausstellers (die Bank oder das Finanzunternehmen, das die Karte ausgestellt hat) und / oder deren Emblem. Auf der rechten Seite der Karte befindet sich das Maestro-Logo, das aus zwei sich kreuzenden Kreisen mit der Aufschrift „Maestro“ besteht. Kreise können blau und rot oder beide schwarz sein. Das Logo kann sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite der Karten aufgebracht werden. Die Karte kann ein Hologramm aufweisen, das zwei sich schneidende Erdhalbkugeln mit dem Bild der Kontinente und einem Meridiangitter darstellt. Wenn die Karte gedreht wird, wird das Meridiangitter in den Lichtstrahlen dreidimensional. Das Hologramm ist ein optionales Gestaltungselement. Sonstige auf der Vorderseite der Karte aufgedruckte Informationen sind identisch mit den auf Eurocard-/MasterCard-Karten aufgedruckten Informationen. Wird die Cirrus/Maestro-Karte mit einem anderen Zahlungssystem kombiniert, kann die Kartennummer mit der Ziffer 6 beginnen. Bei manchen Karten werden aus Sicherheitsgründen nur die ersten vier und die letzten vier Ziffern der Nummer aufgedruckt. In den meisten Fällen wird die Nummer auf den Karten gelasert oder so aufgedruckt, dass ein Aufdruck der Karte auf einem Imprinter ausgeschlossen ist. Auf der Rückseite Karten können mit dem Cirrus-Logo (zwei sich kreuzende blaue und hellblaue Kreise mit der Aufschrift „Cirrus“ in der Mitte) und EC (EuroCheque - das Bild der Buchstaben EC, des Karteninhabersymbols und der elektronischen Tastatur) gekennzeichnet werden. Das Unterschriftsfeld muss eine schräge, sich wiederholende Aufschrift „Maestro“ aufweisen. Cirrus/Maestro-Karten können nur an Verkaufsstellen mit einem elektronischen Terminal (POS-Terminal) zur Zahlung akzeptiert werden. |
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VISA-Karten |
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Auf der Vorderseite Karte Oben auf der Karte befindet sich der Name des Ausstellers (die Bank oder das Finanzunternehmen, das die Karte ausgestellt hat) und / oder deren Emblem. Auf der rechten Seite (in der oberen oder unteren Ecke) muss sich ein Markenzeichen (VISA auf blau-weiß-goldenem Hintergrund) befinden, um das herum ein Mikrodruck in Form eines durchgehenden Rahmens aufgebracht wird. Die Karte hat ein Hologramm, das eine fliegende Taube darstellt. Wenn die Karte gedreht wird, „bewegt“ die Taube in den Lichtstrahlen ihre Flügel. Wenn sich das Bild beim Drehen der Karte nicht ändert oder die Taube nicht sichtbar ist, bedeutet dies, dass die Karte gefälscht ist. Die Karte hat geprägte (geprägte) Informationen in mehreren Zeilen: Die erste Zeile ist eine Zahl geprägt, die aus 13 oder 16 Ziffern besteht und immer mit „4“ beginnt. Die Ziffern der Nummer können wie folgt gruppiert werden: für eine 13-stellige Nummer 4XXX XXX XXX XXX; für 16-stellige Zahl 4XXX XXXX XXXX XXXX. Ober- oder unterhalb der Prägenummer sind vier Ziffern typografisch aufgedruckt, die mit den ersten vier Ziffern der Kartennummer übereinstimmen. Wenn sie nicht übereinstimmen oder fehlen, ist die Karte möglicherweise gefälscht. Die letzten drei oder vier Ziffern der Nummer müssen auf dem Hologramm geprägt sein. Die zweite Zeile enthält das Ablaufdatum der Karte und das VISA-Sicherheitssymbol - den geprägten Buchstaben „ v ” . Das Sicherheitssymbol wird rechts neben dem Ablaufdatum der Karte angebracht. Bei Classic, Business oder Premier (Gold), die vor 1997 hergestellt wurden, kann dieses Sicherheitssymbol wie folgt aussehen: „ Lebenslauf ”, ”BV " oder " PV " bzw. Ohne den Buchstaben " v ” In einer dieser Optionen ist die Karte ungültig. Die dritte und vierte Zeile werden für den Nachnamen des Karteninhabers und Serviceinformationen für Firmenkunden (Firmenname, Bankname etc.) verwendet. Steht der Firmenname in der dritten Zeile, muss der Name des Karteninhabers in der vierten Zeile stehen und umgekehrt. Unter ultraviolettem Licht erscheint das Bild einer Taube in der Mitte der Vorderseite der Karte. Auf der Rückseite Karten müssen sein: ein Magnetstreifen für elektronische Zahlungen, der sich oben auf der Karte befindet, ein Unterschriftsfeld und zusätzliche Informationen über die ausstellende Bank. Die Position des Unterschriftsfeldes sollte nicht mit der Prägung auf der Kartenvorderseite und dem Magnetstreifen übereinstimmen. Auf einigen Karten ist auf der Vorderseite eine eingescannte Unterschrift des Auftraggebers angebracht, die als vorbildlich angesehen werden kann. Das Unterschriftenfeld sollte folgende Unterscheidungsmerkmale enthalten: Die Platte sollte glatt sein, ohne Anzeichen von Verzerrung oder Fälschung. Die AUTORISIERTE UNTERSCHRIFT muss über, unter, neben oder auf dem Streifen selbst gedruckt werden. Die Tafel trägt die schräge, sich wiederholende Aufschrift „VISA“. Die Kartennummer und der dreistellige Kartengültigkeitscode müssen auf dem Panel aufgedruckt sein. Die Kartennummer und der Kartengültigkeitscode müssen vollständig auf dem Unterschriftsfeld stehen Die Identifikation des Kartenausstellers unterhalb des Unterschriftsfeldes muss folgende Angaben enthalten: Der Name der Bank oder Firma, die die Karte ausgestellt hat. Die Karte kann auch Informationen über die Bank oder das Unternehmen enthalten - den Aussteller oder den Kundendienst. Der Ort dieser Informationen ist nicht geregelt. |
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VISA Electron-Karten |
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Auf der Vorderseite Karte befindet sich das Electron-Logo. Es ist ein symbolisches Bild eines Kometen (gelb) auf blauem Grund. Die Aufschrift „VISA“ befindet sich über dem Kometen, die Aufschrift Electron ist unter dem Kometen angebracht. Das Bild ist in einem rechteckigen Rahmen eingeschlossen. Das Vorhandensein eines Hologramms mit einer Taube ist ein optionales Designelement von VISA Electron-Karten. Auf der Vorderseite befindet sich die Aufschrift „Electronic use only“, was bedeutet, dass dieses Zahlungsprodukt mit Autorisierung nur über elektronische Terminals (POS-Terminals) verwendet werden kann. Kartennummer, Ablaufdatum und Kundenname werden gelasert oder aufgedruckt, nicht gestempelt. Unter der Kartennummer muss die kartenausstellende Bankidentifikationsnummer (BIN) stehen, die mit den ersten vier Ziffern der Kartennummer übereinstimmen muss. Die VISA Electron Kartennummer beginnt mit 4 und besteht aus 16 Ziffern. Auf der Karte dürfen nur die ersten vier und die letzten vier Ziffern der Kartennummer stehen. Das Unterschriftsfeld kann auf der Vorder- oder Rückseite der Karte platziert werden. Das abgeschrägte Signaturfeld ist mit ELECTRON in Blau, Rot und Gelb bedruckt. Oben auf der Rückseite der Karte ist ein Magnetstreifen in den Kunststoff eingelötet. Unten auf der Rückseite der Karte kann das PLUS-Logo angebracht werden, bei dem es sich um eine regelmäßige Raute handelt, die in ein Rechteck eingeschrieben ist. In der unteren Ecke des Diamanten befindet sich die Inschrift PLUS. |
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Diners Club Karten |
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Auf der Rückseite Die Karte hat einen Magnetstreifen, einen Unterschriftsstreifen, in dessen unteren Teil die Kartennummer und 3 Ziffern des Sicherheitscodes eingelasert sind. Die Aufschrift „Gültig weltweit“ oder „Gültig nur in Russland“ muss vorhanden sein. Das Hologramm unterschreitet den DC-Wert und die Gültigkeitsdauer nicht – streng in diesem Band, weder darunter noch darüber. Das Hologramm-Panel hat ein DC-Symbol und eine Weltkarte, und gegen die schillernden Farben der Weltkarte erscheint die Aufschrift „Diners Club International“, die nicht über den Hintergrund der Karte hinausgehen sollte. | ||||||
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American Express-Karten |
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Die Kartennummer ist auf der Vorderseite der Karte aufgedruckt, die immer mit 37 beginnt und 15 Ziffern hat, die in 4-6-5 gruppiert sind (zum Beispiel 37XX XXXXXX XXXXX), die Gültigkeitsdauer der Karte gibt immer den Anfang und das Ende an (Karten sind ausgestellt für 2-3 Jahre). Nach dem Ablaufdatum werden das Jahr des Beitritts zu AmEx und die Buchstaben A.X. oder O.C. Auf Privat- und Firmenkarten wird rechts oberhalb der Kartennummer ein vierstelliger Zahlencode (Chargencode) aufgebracht. Auf Optima-Karten ist der Code links über der Kartennummer aufgedruckt. Auf Karten aller Art ist ein römischer Krieger abgebildet. Auf persönlichen Karten befindet sich das Bild eines römischen Soldaten in der Mitte der Karte, auf Unternehmenskarten in der oberen linken Ecke. Auf Optima-Karten nimmt das Bild eines Kriegers die gesamte rechte Seite der Karte ein. Im ultravioletten Licht zeigt die Karte: links die Buchstaben AM; in der Mitte ist ein Bild eines römischen Soldaten; rechts die Buchstaben EX Die Rückseite der Karte hat einen Magnetstreifen, ein Unterschriftsfeld, das AmEx-Logo und Made in U. S.A. Unter dem Unterschriftsfeld befindet sich eine Laserkartennummer. |
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Karten, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, unterliegen nicht der Zustellung, über die der Mitarbeiter des Unternehmens den Karteninhaber unter Angabe des Grundes für die Ablehnung informieren muss.
2.4. Gefälschte Karten internationaler Zahlungssysteme haben folgende Unterscheidungsmerkmale:
Das Hologramm schimmert in allen Farben des Regenbogens, aber das Volumen des Bildes fehlt. Der Hintergrund des Hologramms ist dunkel und das Bild ist verschwommen. Das Hologramm löst sich ab, hebt sich ab und verdickt sich, wenn es darauf gedrückt wird;
Die Laminierfolie löst sich an den Rändern der Karte, im Bereich des Hologramms, oder haftet an der Stelle, an der die Kartennummer eingeprägt ist, nicht fest auf dem Kunststoff;
Der Mikrodruck um das VISA-Logo herum ist fast unlesbar und lässt sich leicht von der Karte löschen;
Die auf der Vorderseite der VISA- und Eurocard/MasterCard-Karten aufgedruckte vierstellige Nummer stimmt nicht mit den ersten vier Ziffern der Kartennummer überein, oder sie stimmt überein, lässt sich aber leicht von der Karte löschen;
Bei ultraviolettem Licht gibt es keine Schutzbilder oder sie sind verschwommen und die Karte selbst leuchtet;
Das Ende der Karte ist dunkel;
Das Unterschriftsfeld ist mit Normalpapier versiegelt und lässt sich leicht abziehen. Auf dem Unterschriftsfeld fehlt oder ist der schützende Hintergrund in Form der Aufschrift „Mastercard“ (für Eurocard/MasterCard-Karten), „VISA“ (für VISA-Karten), „Maestro“ (für Cirrus/Maestro-Karten) entfernt;
Auf dem Unterschriftsfeld ist die Aufschrift „VOID“ sichtbar;
Die Unterschrift des Karteninhabers fehlt auf dem Unterschriftsfeld;
Der Magnetstreifen ist auf die Kartenoberfläche geklebt, ragt über die Kartenoberfläche hinaus oder löst sich an den Rändern ab.
Wird eine Karte mit einem der aufgeführten Zeichen vorgelegt, ist die Karte nicht dienstpflichtig.
3. VERFAHREN ZUR DURCHFÜHRUNG VON OPERATIONEN MIT DEN KARTEN.
3.1. Im Fall von, wenn die Verkaufsstelle mit einem elektronischen Terminal (POS-Terminal) ausgestattet ist,
Stellen Sie sicher, dass die Passdaten und die Unterschrift im Pass mit den auf der Karte aufgedruckten Daten des Kunden und der Unterschrift auf der Rückseite der Karte übereinstimmen und der Pass dem Inhaber gehört.
Ziehen Sie die Kundenkarte durch den Magnetstreifenleser der Karte;
Geben Sie den Betrag der Operation auf der Haupttastatur des elektronischen Terminals gemäß der "Anleitung zur Verwendung des elektronischen Terminals" ein (separat zu einem bestimmten Modell des elektronischen Terminals beigefügt);
Wenn die Operation erlaubt ist, druckt das Terminal nach einer Weile einen Doppelscheck (eine Kopie - Unternehmen, die zweite Kopie - der Käufer), auf der der Betrag der Operation, die Kartennummer des Kunden, das Datum der Operation und die Bestätigung angegeben sind Code
Überprüfen Sie die Nummer und die Gültigkeitsdauer der Karte anhand der Daten, die auf der Quittung des elektronischen Terminals angegeben sind. Wenn die auf der Vorderseite der Karte aufgedruckte Kartennummer nicht mit der auf dem Scheck angegebenen Kartennummer übereinstimmt, stornieren Sie die letzte Operation gemäß der Gebrauchsanweisung des elektronischen Terminals, verweigern Sie dem Kunden die Durchführung der Operation und, wenn möglich , ziehen Sie die Karte ab;
Geben Sie die Passdaten des Kunden (Nachname, Vorname, Vatersname, Dokumententyp, Serien- und Dokumentennummer) auf der Rückseite des Schecks ein;
Unterschreiben Sie beide Kopien des Schecks am elektronischen Terminal und bitten Sie den Karteninhaber zu unterschreiben;
Verifizieren Sie die Unterschrift des Karteninhabers auf dem Scheck des elektronischen Terminals mit der Unterschrift auf der Karte. Wenn die Unterschriften nicht übereinstimmen, bitten Sie den Kunden, neben der ersten Unterschrift erneut zu unterschreiben; wenn die zweite Unterschrift nicht übereinstimmt, verweigern Sie dem Kunden die Zahlung mit der Karte und stornieren Sie den letzten Vorgang gemäß den Anweisungen zur Verwendung des elektronischen Terminals ;
Geben Sie die Karte und eine Kopie des Schecks an den Kunden zurück.
3.2. Im Fall von, wenn die Verkaufsstelle mit einem Imprinter ausgestattet ist, Bei der Annahme einer Karte als Zahlung für Waren oder Dienstleistungen muss ein Mitarbeiter des Unternehmens die folgenden Aktionen streng in der unten angegebenen Reihenfolge ausführen:
Bestimmen Sie, ob die Karte zu einem der Zahlungssysteme gehört, die in Anhang Nr. 3 zum Vertrag über den Verkauf von Waren (Dienstleistungen) mit Bankkarten aufgeführt sind;
Überprüfen Sie das Ausweisdokument des Kunden.
Für Bürger der Russischen Föderation ist ein Ausweis ein allgemeiner Zivilpass eines Bürgers der Russischen Föderation, ein ausländischer Pass, ein Personalausweis eines Soldaten, ein Militärausweis (nur für Militärpersonal). Für ausländische Staatsbürger ein nationaler Reisepass oder eine Aufenthaltserlaubnis. Es ist erlaubt, von Bürgern der Staaten - der ehemaligen Republiken der UdSSR - als Identitätsdokument einen Reisepass zu akzeptieren, der auf der Form eines UdSSR-Passes ausgestellt wurde.
Stellen Sie sicher, dass die Passdaten und die Unterschrift im Pass mit den Kundendaten auf der Karte und der Unterschrift auf der Kartenrückseite übereinstimmen und der Pass dem Inhaber gehört
Überprüfen Sie die Karte, überprüfen Sie ihre Echtheit gemäß Abschnitt 2 dieser Anleitung;
Legen Sie die Karte mit der Vorderseite nach oben in den Imprinter ein, legen Sie einen Zettel darauf und „rollen“ Sie sie mit zwei Bewegungen des beweglichen Blocks des Imprinters.
Es ist darauf zu achten, dass die Reliefinformationen aus der Karte und aus dem Klischee des Prägestempels eindeutig auf alle Belegexemplare übertragen wurden. Andernfalls ist es erforderlich, den Beleg im Beisein des Kunden zu vernichten und einen neuen auszustellen. Wenn es nach drei Versuchen nicht möglich ist, einen Zettel mit vollständigen Informationen über die Karte zu erhalten, muss die Zustellung an den Kunden verweigert werden;
Füllen Sie die folgenden Spalten auf dem Zettel leserlich mit einem Kugelschreiber aus:
· Markieren Sie den Typ der bedienten Karte;
„ERSTE VIER ZIFFERN DER GEDRUCKTEN ACC N“ – die ersten vier Ziffern der Kartennummer
· "Datum"/"Datum" (Zahlungsdatum);
· "Total"/"Total" (Betrag des Kaufs oder der Dienstleistung);
· "Währung"/"Währung" (nur in russischen Rubel zulässig - Währungscode RUR);
· "Karteninhaber-Ident."
Holen Sie sich die Unterschrift des Karteninhabers in die Spalte "Unterschrift des Karteninhabers"/"Unterschrift des Kunden" und vergleichen Sie diese mit der Unterschrift auf der Rückseite der Karte. Stimmen die Unterschriften nicht überein, verweigern Sie dem Kunden die Kartenzahlung und vernichten Sie den ausgefüllten Beleg.
Unterschreiben Sie den Beleg in der Spalte „Kasse“ / „Kasse“.
Sprachautorisierung durchführen. Bei Verwendung der Sprachautorisierung wird empfohlen, die Informationen aus dem ausgefüllten Beleg zu verwenden. Verlässt ein Mitarbeiter des Unternehmens seinen Arbeitsplatz zur Autorisierung, muss er die Karte in die Kassenschublade der Registrierkasse legen. Um die Sprachautorisierung durchzuführen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
· Geben Sie außerdem auf Verlangen des Betreibers deutlich die folgenden Informationen an: Kartennummer in großen Zahlen auf der Vorderseite der Karte eingeprägt; Nachname und Name des Karteninhabers (auf Anfrage des Betreibers); Ablaufdatum der Karte; den Betrag der Transaktion und die Art der Währung, in der die Transaktion durchgeführt wird;
Führen Sie je nach Reaktion des Bedieners die folgenden Aktionen aus:
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„Karte entfernen“ | |||
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Dieser Kauf muss verweigert werden, indem die Karte an den Inhaber zurückgegeben und der ausgefüllte Beleg in dessen Gegenwart vernichtet wird. |
Wenn der Betreiber eine Anweisung zum „Kartenentzug“ erhalten hat, muss der Mitarbeiter des Unternehmens gemäß den Empfehlungen in Abschnitt 4 dieser Anweisung handeln. |
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Geben Sie dem Karteninhaber seine Kopie des Sammelbelegs („Kundenkopie“/ „Karteninhaber“) und die Karte selbst. |
Für alle Abklärungen über die Ablehnungsgründe sollte sich der Karteninhaber an die Bank oder das Unternehmen wenden, die/das die Karte ausgestellt hat. Nur der Aussteller kann dem Karteninhaber den Grund für die Ablehnung mitteilen. |
Für alle Klärungen über die Gründe für den Entzug der Karte sollte sich der Karteninhaber an die ausstellende Bank oder Gesellschaft wenden Karte. Nur der Herausgeber kann dem Karteninhaber den Grund für den Kartenentzug mitteilen. |
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Wenn der Kunde eine andere Autorisierung für einen geringeren Betrag verlangt, ist es notwendig, den Ausweis zu überprüfen (falls er nicht früher vorgelegt wurde), den Beleg gemäß Ziffer 3.2 auszufüllen. für den vom Karteninhaber angegebenen Betrag und führen die Sprachautorisierung durch. Wenn der Betreiber wiederholt die Durchführung des Vorgangs verweigert („Autorisierung ist nicht zulässig“), ist es erforderlich, den ausgefüllten Beleg zu vernichten, die Karte an den Inhaber zurückzugeben und die Barzahlung anzubieten. |
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Handelsscheine mit Korrekturen gelten als ungültig und sind nicht zahlungspflichtig. Wenn beim Ausfüllen des Handelsscheins Fehler gemacht wurden, ist es erforderlich, den falsch gestalteten Zettel zu vernichten und einen neuen Zettel auszustellen. Wenn nach der Abreise des Käufers Fehler bei der Ausführung des Handelsscheins entdeckt wurden, ist es notwendig, diesen Handelsschein unverändert an die Bank zu senden und dem Handelsschein ein Begleitschreiben beizufügen, in dem die Gründe für das fehlerhafte Ausfüllen erläutert werden.
Nur die dritte Kopie des Handelsscheins wird zur Zahlung akzeptiert – eine Kopie der Bank („Bankkopie“/„Bank“).
Wenn der Kunde bereit ist zu warten, teilen Sie dem Betreiber des Autorisierungszentrums die folgenden Daten mit:
Name des Karteninhabers auf der Vorderseite der Karte geprägt oder gedruckt;
Der Name der Bank oder Firma, deren Logo auf der Vorderseite der Karte oben auf der Karte aufgedruckt ist.
Der Aussteller kann andere zusätzliche Daten anfordern (z. B. die Passnummer oder das Geburtsjahr des Karteninhabers), sodass der Kunde während der Kommunikationssitzung mit seiner Bank oder seinem Unternehmen die Servicestelle nicht verlassen sollte.
Teilen Sie dem Betreiber die Telefonnummer Ihres Abrechnungspunkts mit, an den Sie die vom Emittenten erhaltene Antwort melden sollten (oder sagen Sie, dass Sie nach der angegebenen Zeit zurückrufen und nach der Nummer des Betreibers fragen).
· Wenn der Kunde sich weigert zu warten, informieren Sie den Kunden über die Verweigerung der Autorisierung und bieten Sie Barzahlung an. Um den Grund für die Ablehnung herauszufinden, empfehlen Sie dem Kunden, sich an den Emittenten zu wenden.
3.4. Für den Fall, dass der Kunde den Kauf verweigert hat oder die Autorisierung fälschlicherweise vorgenommen wurde (der Betrag der Operation wurde falsch angegeben usw.), kann der Mitarbeiter des Unternehmens dies tun die letzte Transaktion stornieren Verwendung eines elektronischen Terminals gemäß der Anleitung zur Verwendung eines elektronischen Terminals. Wenn die Verkaufsstelle nicht mit einem elektronischen Terminal ausgestattet ist oder die letzte Transaktion an einem bestimmten Terminal nicht storniert werden kann, wird die Transaktionsstornierung gemäß Ziffer 3.5 durchgeführt. dieser Anleitung.
3.5. Gemäß dem „Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte“ hat der Kunde das Recht, das gekaufte Produkt zurückzugeben oder seinen Ersatz durch ein ähnliches zu verlangen. In diesem Fall wird die Beziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nur durch das angegebene Gesetz geregelt.
Rückgabeverfahren hängt von den Bedingungen seiner Umsetzung ab:
3.5.1. Wenn Sie ein Produkt durch ein ähnliches ersetzen (ohne den Preis zu ändern), ist kein zusätzlicher Warenschein erforderlich.
3.5.2. Wenn Sie ein Produkt durch ein teureres ersetzen, müssen Sie einen Beleg über den Betrag der Kostendifferenz ausfüllen und eine Sprachautorisierung gemäß Abschnitt 3.2 dieser Anweisungen durchführen oder eine elektronische Autorisierung für die Preisdifferenz durchführen. Schreiben Sie gleichzeitig auf den Zettel (links neben dem Druck des Klischees und der Kundenkarte) „Warenumtausch gegen Aufpreis“.
3.5.3. Beim Austausch der Ware gegen eine billigere Ware oder bei ersatzloser Rücksendung durch den Käufer ist die Ausstellung einer Gutschrift für die Rücksendung (entweder für die Differenz zum Warenwert oder für den vollen Warenwert) erforderlich ).
3.5.4. Um den RETURN-Vorgang abzuschließen, ist der Kunde verpflichtet, die für den Kauf verwendete Karte und den Handelsschein oder eine Kopie der Quittung des elektronischen Terminals vorzulegen, die während des Kaufs ausgestellt wurde (Bezahlung der Dienstleistung). Vor der Erstattung muss ein Mitarbeiter des Unternehmens die Kartennummer mit der auf dem Handelsschein oder der Quittung des vom Kunden vorgelegten elektronischen Terminals angegebenen Nummer verifizieren. Die Ausstellung eines Gutschriftbelegs für eine Rückerstattung ist nur auf der Karte des Kunden zulässig, mit der der Kauf getätigt wurde.
Um einen Erstattungsschein zu beantragen, muss ein Mitarbeiter des Unternehmens:
a) einen neuen Handelsschein „rollen“, indem die Kundenkarte in den Imprinter eingeführt wird;
Im Falle der Ausstellung eines Gutschriftscheins für eine Rücksendung unter Verwendung einer elektronischen Karte, wenn das im Handelsunternehmen installierte elektronische Terminal die Rücksendung nicht zulässt, ist es notwendig, den Beleg auf einem Stempeldrucker zu rollen (um einen Klischeedruck zu erhalten) und Daten manuell von der Karte auf den Beleg übertragen (Kartennummer und Ablaufdatum, Name des Inhabers).
b) stellen Sie diesen Handelsschein aus, indem Sie ihn wie folgt ausfüllen:
· in der Spalte "Datum"/"Datum" das Datum der Registrierung der Rückgabe angeben;
· in der Spalte „Total“/„Total“ den Betrag der zurückgesendeten Ware eintragen;
· in der Spalte „Währung“/„Währung“ die Art der Währung eintragen, die mit der Währung des Kaufs übereinstimmen muss;
· in der Spalte „Identifikation des Karteninhabers“ / „Kundenausweis“ die Passdaten des Kunden eintragen;
· sich in die Spalte für die Unterschrift des Verkäufers ("Cashier"/"Cashier");
· der Käufer unterschreibt in der Spalte "Unterschrift des Karteninhabers"/"Unterschrift des Kunden";
· Auf dem Zettel links neben dem Klischeeabdruck und der Kundenkarte müssen Sie den Grund der Warenrücksendung („Warenrückgabe“, „Warenumtausch“, etc.) und eine kurze Beschreibung angeben der Rücksendung („Vollständige Rückerstattung“, „Teilrückerstattung“).
· Schreiben Sie auf der dritten Kopie des an die Bank gesendeten Handelsscheins („Instanz der Bank“/„Bank“) in das untere freie Feld: für welche Transaktion die Rückgabe erfolgt (geben Sie das Kaufdatum und den erhaltenen Autorisierungscode an). bei dieser Zahlung - die Daten werden aus dem vom Karteninhaber vorgelegten Handelsbeleg übertragen);
c) dem Karteninhaber eine Kopie des von ihm eingereichten Einzahlungsscheins, den Kaufrückgabeschein zu übermitteln und die Karte zurückzugeben.
Im Falle der Ausstellung eines Rückerstattungsscheins müssen Sie den Gutschriftsschein sofort an CB "EAST BRIDGE BANK" überweisen..
4. AUSZAHLUNG DER KARTE.
4.1. Die Eurocard/MasterCard oder VISA-Karte unterliegt in folgenden Fällen dem bedingungslosen Entzug:
Bei VISA-Karten - die vier über der Kartennummer aufgedruckten Ziffern stimmen nicht mit den ersten Ziffern der geprägten Nummer überein oder fehlen;
4.2. Versuchen Sie, die Karte einzuziehen, wenn die Karte Anzeichen einer offensichtlichen Fälschung aufweist, die in Abschnitt 2.4 dieser Anweisung aufgeführt sind, oder der Kunde sehr nervös ist, unsicher unterschreibt und versucht, eine Unterschrift zu fälschen. Versuchen Sie dazu, ruhig und höflich zu sein, stellen Sie wie gewohnt einen Handelsschein gemäß Ziffer 3.2 aus, fragen Sie den Kunden nach Dokumenten, die seine Identität beweisen, tragen Sie die Dokumentendaten in den Zettel ein, bitten Sie den Kunden, den Zettel zu unterschreiben, wann Wenn Sie die Sprachautorisierung durchführen, sagen Sie dem Bediener: „Autorisierung durchführen CODE 10“, folgen Sie dann den Anweisungen des Bedieners, versuchen Sie, Fragen nur mit „Ja“ oder „Nein“ zu beantworten.
4.3. Wenn der Betreiber eine Anweisung zum Einziehen der Karte erhalten hat oder die Meldung „KARTE ENTFERNEN“ auf dem Display des elektronischen Terminals erscheint, dann:
Versuchen Sie ruhig und höflich zu bleiben;
Teilen Sie dem Kunden mit, dass Sie angewiesen wurden, die Karte aufzubewahren, und raten Sie dem Karteninhaber, sich für eine Erklärung an seine Bank zu wenden;
Wenn möglich, sollte die Karte mit angemessenen Mitteln beschlagnahmt werden. Bei Drohungen des Karteninhabers ihm die Karte zurückgeben;
Wenn Sie es geschafft haben, die Karte zu entfernen, schneiden Sie die Karte unter der geprägten Kartennummer ab, ohne den Magnetstreifen, das Hologramm, den Mikrochip (falls vorhanden) und die Kartennummer zu beeinträchtigen, um eine weitere Verwendung zu vermeiden. Wenn die Karte gefälscht oder verändert ist, können diese Elemente als Beweis dienen;
Füllen Sie die „Kartenentzugsakte“ (Anhang zu dieser Anleitung) in zweifacher Ausfertigung aus. Beide Ausfertigungen müssen vom Kunden unterschrieben werden. Eine Kopie des Gesetzes wird dem Karteninhaber übermittelt
Unabhängig davon, ob Sie die Karte einziehen konnten oder nicht, müssen Sie das Authorization Center oder das Call Center anrufen, um weitere Anweisungen zu erhalten. Für den Kartenentzug erhält der Mitarbeiter der Gesellschaft eine Prämie im Gegenwert von 25 US-Dollar auf VISA- und Eurocard/MasterCard-Karten .
5. VERFAHREN FÜR KARTEN, DIE AN EINEM SERVICE POINT HINTERLEGT WERDEN
Wenn ein Karteninhaber seine Karte an einer Servicestelle vergessen hat, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Die Karte muss 48 Stunden an einem sicheren Ort aufbewahrt werden.
Wenn während dieser Zeit der Verlust der Karte gemeldet wird, kann sie erst nach Feststellung des Eigentums der Karte durch den Antragsteller übertragen werden (Vergleich seiner Unterschrift im Reisepass mit der Unterschrift auf der Karte, falls ein Lichtbildausweis vorhanden ist).
Wenn die Karte nicht innerhalb von 48 Stunden beansprucht wird, wird die Karte mit einem Begleitschreiben an CB "EAST BRIDGE BANK" übertragen.
6. BERICHTERSTATTUNG.
6.1. Für Unternehmen, die mit elektronischen Terminals ausgestattet sind Am Ende des Tages, spätestens um 20-00 Uhr Moskauer Zeit, muss die Operation "Closing the day" ("Closing the terminal") durchgeführt werden. Wurden tagsüber Transaktionen durchgeführt, druckt das Terminal den Schlussbeleg. Eine Kopie des endgültigen Schecks muss bis spätestens 14:00 Uhr am nächsten Werktag bei der CB „EAST BRIDGE BANK“ eingereicht werden. Senden Sie mindestens 1 (einmal) pro Monat Kopien der Endkontrollen und Kontrollen des elektronischen Terminals an die CB "EAST BRIDGE BANK", die durch die Unterschriften der autorisierten Personen des Unternehmens und das Siegel des Unternehmens bestätigt sind.
6.2. Für Unternehmen, die mit einem Imprinter ausgestattet sind, ist dies erforderlich Spätestens 7 (sieben) Kalendertage ab dem Datum der Transaktion den endgültigen Beleg zum Inkasso an die Bank ausstellen. Für jeden Kartentyp (VISA oder Eurocard/MasterCard) sowie für den Rückgutschriftsschein werden separate Schlussscheine ausgefüllt, denen die entsprechenden Einzahlungsscheine beigefügt werden. Einzahlungsscheine müssen am Tag der Transaktion abgeholt werden.
Um den letzten Beleg auszufüllen, müssen Sie:
Füllen Sie die folgenden Spalten auf dem Schlusszettel aus:
· „Tag/Monat/Jahr“ – es wird das Datum des Tages der Belegabholung eingegeben;
· „Anzahl Zettel“ (geben Sie die Gesamtzahl der beigefügten Handelsscheine für die entsprechende Kartenart und/oder Währung an);
· "Gesamtbetrag der Belege" (diesem letzten Beleg beigefügt);
· „Währungstyp“;
· "Unterschrift der verantwortlichen Person";
Rollen Sie den letzten Zettel auf den Imprinter;
Bringen Sie nur dritte Kopien von Handelsscheinen („Bankkopie“/„Bank“) an den endgültigen Zettel an.
Im Falle der Ausstellung eines Schlussbelegs für Rücktransaktionen muss in der Spalte „Gesamtbetrag für Belege“ „Rückerstattung“ angegeben werden.
Die Überweisung des Geldes auf das Konto des Handelsunternehmens erfolgt auf der Grundlage des endgültigen Belegs. Befindet sich unter den gesammelten Handelsscheinen für einen Schlussschein ein mit Weisungsverstößen oder mit Fehlern ausgestellter Schein, wird die Überweisung des Gesamtbetrags des Schlussscheins bis zur Klärung der Gründe für die fehlerhafte Registrierung des Schlussscheins verzögert .
Im Falle einer fehlerhaften Registrierung des endgültigen Belegs (die gesammelten Handelsscheine sind nicht nach Kartentyp, nach Währungsart unterteilt, der Gesamtbetrag der Belege ist falsch angegeben usw.), ist es notwendig, einen neuen endgültigen Beleg auszustellen und zu überweisen sie an CB EAST BRIDGE BANK. Schreiben Sie auf dem letzten Zettel in der oberen linken Ecke „Reissued“.
3.3. Kartenentzugsbescheinigungen müssen zusammen mit den entzogenen Karten spätestens am nächsten Geschäftstag nach dem Entzug der Karte bei der CB "EAST BRIDGE BANK" eingereicht werden.
7. ÜBERPRÜFEN SIE DIE KARTE.
7.1. Bevor Sie einen Beleg auf der Karte machen, müssen Sie Folgendes überprüfen:
§ strukturierte Ansicht der Karte;
§ Ablaufdatum der Karte;
§ Vorhandensein der Unterschrift des Auftraggebers.
Unabhängig von der Höhe der Transaktion sollte der Kassierer den Kunden auffordern, ein Identitätsdokument (Reisepass, Personalausweis) vorzulegen und die Daten des Dokuments auf dem Beleg einzutragen.
Wenn Sie die Karte auf einem Imprinter warten, müssen Sie beim Autorisierungszentrum einen Transaktionsbestätigungscode anfordern.
Wenn Sie einen Code anfordern, müssen Sie das Kennzeichen des Unternehmens, die Kartennummer, die Gültigkeitsdauer und den Betrag in Rubel angeben. Es ist unbedingt erforderlich, die Befehle zu kennen, die Ihnen gegeben werden können:
§ "Ihr Code ist ....". Der vom Betreiber vorgegebene Code muss genau und genau auf dem Zettel in der Spalte „Berechtigungscode“ eingetragen werden. Der Code kann numerisch, alphabetisch oder gemischt sein.
§ "Ablehnung". Diese Antwort bedeutet, dass der angeforderte Betrag nicht bestätigt wird. Den Grund der Ablehnung kann der Karteninhaber nur durch Kontaktaufnahme mit seiner Bank erfahren. Wenn eine solche Antwort eingeht, können Sie dem Kunden Folgendes anbieten:
§ mit einer anderen Karte bezahlen;
§ Bar bezahlen.
§ Beim Empfang eines Befehls “die Karte abziehen” siehe Anweisungen zu Sicherheitsmaßnahmen bei der Bereitstellung von Kartendiensten.
Beim geringsten Verdacht, dass die Karte gefälscht ist oder nicht vom rechtmäßigen Inhaber vorgelegt wurde, lesen Sie die Anweisungen zu Sicherheitsmaßnahmen bei der Erbringung von Kartendiensten.
Wenn die Transaktion auf der Karte nach Erhalt des Bestätigungscodes nicht abgeschlossen ist, müssen Sie sofort das Autorisierungszentrum anrufen und den Code löschen oder die entsprechende Operation am elektronischen Terminal durchführen.
7.2. Schlafdesign
Der Zettel besteht aus drei Exemplaren:
§ die erste Kopie - Unternehmen;
§ die zweite Kopie - der Kunde;
§ die dritte - Bank - dicht.
1. Legen Sie die Karte mit der Vorderseite nach oben in den kleinen Schlitz der Rollmaschine ein, legen Sie dann den Belegrohling in den großen Schlitz, sodass sein oberer Teil den unteren Teil der Karte mit erhabenen Zahlen und Buchstaben überlappt, und rollen Sie die Imprinterwalze nach rechts und links. Durch Rollen nach rechts erhalten Sie einen Abdruck der Karte, durch Rollen nach links wird das Klischee des Unternehmens aufgedruckt. Auf jeder Kopie des Belegs müssen die Details der Karte (KARTENINHABER) und das Klischee des Unternehmens (HÄNDLER) deutlich aufgedruckt sein.
2. Geben Sie das Datum der Transaktion ein Daten/Das Datum).
3. in der Grafik GESAMTSUMME Geben Sie den Transaktionsbetrag ein.
4. in der Grafik Währung/Name Währungen RUB eingeben.
5. in der Grafik Kassierer drin./Unterschrift des Verkäufers Geben Sie den Namen des Kassierers ein.
6. in der Grafik Auth. Code/Zugangscode. Geben Sie den Autorisierungscode ein, den Sie vom Bearbeitungszentrum der BANK erhalten haben.
7. in der Grafik Zuerst vier Ziffern… Geben Sie die ersten vier Ziffern der Kartennummer ein.
8. Bitten Sie den Karteninhaber, den Zettel zu unterschreiben ( KARTENINHABERUnterschrift/UNTERSCHRIFT). Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Beleg mit dem Unterschriftsmuster des Inhabers auf der Rückseite der Karte. Wenn die Identität der Unterschriften zweifelhaft ist, bitten Sie den Karteninhaber, einen Pass vorzulegen, und schreiben Sie bei erfolgreicher Identifizierung die Passdaten auf der Vorderseite des Zettels in ein freies Feld und bitten Sie den Kunden, den Zettel erneut zu unterschreiben .
9. Geben Sie die zweite Kopie des Belegs (Karteninhaber/Kunde) an den Karteninhaber zurück. Das erste Exemplar des Belegs (Händler / Unternehmen) verbleibt beim Unternehmen zur Meldung, das dritte Exemplar wird mit einer zusammenfassenden Meldung an die Abteilung Zahlungssysteme der MDM-Bank an die Adresse, Zimmer 712, übermittelt.
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Die Verantwortung für die fehlerhafte Gestaltung des Zettels liegt bei den an der Gestaltung beteiligten Personen.
7.3 Ausstellung einer Gutschrift
Rückerstattungen für Dienstleistungen, die mit Karten erbracht werden, werden niemals in bar ausgegeben. Erfolgt die Rückgabe auf Initiative des Inhabers, wird eine Gutschrift ausgestellt.
Dafür:
1. Füllen Sie die Gutschrift aus, indem Sie darauf vermerken Datum Warenrückgabe an die Verkaufsstelle, Menge Erstattung an den Karteninhaber, angeben Ihr Nachname.
2. Erhalten Unterschrift des Inhabers Steckkarten.
3. Zweite dem Karteninhaber eine Kopie der Gutschrift aushändigen, der dritte- verbleibt bei der Gesellschaft, Erste- wird an die Abteilung Zahlungssysteme der MDM-Bank unter der Adresse Raum 712 übermittelt.
Wenn Sie kein Anrechnungsformular haben, müssen Sie einen regulären Zettel mit einer Note ausfüllen "ANERKENNUNG" wie auf dem Belegmuster angegeben.
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Für den Fall, dass es erforderlich ist, eine zuvor durchgeführte fehlerhafte Transaktion, die nicht vom Inhaber veranlasst wurde, zu stornieren, ist anstelle der Ausstellung einer Gutschrift ein Schreiben mit einer entsprechenden Aufforderung an die Bank zu senden.
8. SUPPORT-TELEFONE UND AUTORISIERUNGSZENTREN.
Bei allen Fragen zu den Regeln für die Abwicklung von Transaktionen und die Betreuung von VISA-, Eurocard-/MasterCard- und Maestro-Karteninhabern rufen Sie bitte an :
§ JSCB "EAST BRIDGE BANK": , Durchwahl. 284 (von 9-30 bis 18-30)
§ Informations- und Servicedienst: (von 9.00 bis 21.00 Uhr).
§ Bei Fragen zum Betrieb von POS-Terminals wenden Sie sich bitte an JSCB „EAST BRIDGE BANK“)
Handels- und Dienstleistungsunternehmen in Moskau können den Versuch der illegalen Nutzung der Karte auch direkt dem diensthabenden Beamten der Abteilung zur Bekämpfung von Wirtschaftskriminalität der Hauptverwaltung für innere Angelegenheiten in Moskau melden (, von 9.00 bis 18.00 Uhr oder rund um die Uhr )
Anhang№1
zu den Handhabungshinweisen für Halter
BankenKartVISA, VISA Elektron,
Eurocard/MasterCard, Maestro, Diners Club undAmerican Express
in Handels- und Dienstleistungsunternehmen
ACT des Kartenentzugs
Abholkartenbericht
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Kartennummer Kartennummer | ||
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Kartenablaufdatum Ablaufdatum der Karte | ||
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Karteninhaber Kartenhalter | ||
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Verkaufsstelle (Name und Nummer gemäß Anmeldung) Händler | ||
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Zusätzliche Informationen (Grund des Kartenentzugs) Weitere Informationen | ||
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Datum der Kartenentnahme Datum der Abholkarte | ||
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Bericht zusammengestellt Berichtet von |
Name | |
Telefon | ||
Unterschrift | ||
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Unterschrift des Karteninhabers Unterschrift Karteninhaber | ||
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Berichtsdatum Datum des Berichts |
Anhang
zum Vertrag vom „________“ ________________200___ Nein._____
über den Verkauf von Waren (Bauleistungen, Dienstleistungen) mit Bankkarten
Der Akt der Annahme und Übergabe von Geräten
Moskau "___" ____________ 200___
Handeln auf der Grundlage der Vollmacht Nr. _____ vom „___“ ______________ 200__. und __________, im Folgenden als „Unternehmen“ bezeichnet, vertreten durch ____________________________________________________________, handelnd auf der Grundlage von _____________________________________________, haben dieses Gesetz über Folgendes erstellt:
Gemäß der Servicevereinbarung Nr. ________ vom „__“ ___________ 200__ überweist die „Bank“ und das „Unternehmen“ akzeptiert die folgenden Geräte:
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Nr. p / p |
Name der Ausrüstung |
Menge, Stk.) |
Kosten pro Einheit (in US-Dollar) |
Notiz S\n; Klischeenummer (gesetzlicher, tatsächlicher Name und Anschrift der Acquiring-Stelle bzw. Cash-Point) |
|
_____$ (___________ __________________) |
№Klischee ________________________ |
|||
|
_____$ (___________ __________________) |
(für die Verkaufsstelle "____________" befindet sich in: ___________ _______________________________) |
|||
|
_____$ (___________ __________________) |
Nr. Klischee ____________________________ (für die Verkaufsstelle "____________" befindet sich in: ___________ _______________________________) |
|
____________________ /_______________/ |
Unternehmen: _____________________/_______________/ |
Künstler: _______________
Tel.: 785 – 94 – 95
Anhang
zum Vertrag vom „________“ ________________200___ Nein._____
über den Verkauf von Waren (Bauleistungen, Dienstleistungen) mit Bankkarten
AUFFÜHREN
Zahlungssysteme, deren Karten in den Verkaufsstellen des Unternehmens akzeptiert werden
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Adresse und Name der Verkaufsstelle des Unternehmens |
Zahlungssysteme, deren Karten an der Verkaufsstelle akzeptiert werden |
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1.____________________________________________________________________________ _______________________________________ |
Diners Club International |
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2.____________________________________________________________________________ Moskau, St. ___________________________ _______________________________________ _______Str./Gebäude _______Etage_________ Sekretariat#_________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A.(Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (Terminal-ID _____________) |
|
3.____________________________________________________________________________ Moskau, St. ___________________________ _______________________________________ _______Str./Gebäude _______Etage_________ Sekretariat#_________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A.(Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (Terminal-ID _____________) |
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4.____________________________________________________________________________ Moskau, St. ___________________________ _______________________________________ _______Str./Gebäude _______Etage_________ Sekretariat#_________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A.(Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (Terminal-ID _____________) |
|
5.____________________________________________________________________________ Moskau, St. ___________________________ _______________________________________ _______Str./Gebäude _______Etage_________ Sekretariat#_________________________________ |
VISA International Inc. (VISA, VISA Electron) Europay International S.A.(Eurocard/MasterCard, Maestro) Diners Club International American Express (Terminal-ID _____________) |
Organisation:
__________________________/____________________/