Biografija Mary Kay Ash - priča o uspjehu, fotografije, citati. Mary Kay Ash: Nevjerovatna životna priča Mary Kay osnivača Mary Kay Ash Entrepreneurship

Ona je, već u penziji, izmislila kozmetiku i stvorila kompaniju nazvanu po njoj, o čemu danas piše u svim američkim udžbenicima iz ekonomije, a budući američki menadžeri noću trpaju priču o uspjehu i razvojne strategije Mary Kay.

U svakoj bajci s dobrim završetkom, glavni lik, prije nego što postane zgodan princ i dobije pola kraljevstva, mora proći kroz vatru, vodu, bakrene cijevi i još nešto kako se ne bi opustio. Tako je, zapravo, cijeli život Mary Kay, počevši od njenog najranijeg djetinjstva, koje je provela u gradu Hot Wells u Teksasu, bio jedan veliki kotao u kojem je ključala vatra i voda. Samo što niko nije obećavao dobar kraj. I sama je odlučila da će sigurno sve biti u redu, kao u bajci koju joj je majka čitala prije spavanja... dva puta u cijelom svom djetinjstvu. Ne zato što je majka nije voljela, već zato što je majka radila. Radio sam u restoranu od 6 do 21 sat. Njihova komunikacija sa ćerkom odvijala se telefonom, a najčešće je izgovarana majčina fraza: "Možeš ti to, draga!" Mama je tako rekla, objašnjavajući kako da tati skuva krompir supu, kako da prišije dugme na džemperu i kako da razgovara sa prodavačicom u radnji koja verovatno ne bi verovala da je sedmogodišnja devojčica dobila instrukcije da kupi haljina za dječiju žurku u školi.

Morao sam da objašnjavam strogim radnicima supermarketa da je moj otac postao invalid nakon tuberkuloze, a majka radi, mora stalno da radi da bi prehranila porodicu. „Ako mi ne verujete, zovite je, evo telefona“, rekla je mala Meri i izašla iz radnje zadovoljna svojom pobedom. Potom je večerala u kafiću, hvatajući na sebi upitne poglede odraslih koji svojoj sedmogodišnjoj djeci ne dozvoljavaju ni da odu u toalet bez nadzora, a potom je otišla u bioskop. Takve subotnje večeri koštale su je samo 30 centi, ali njena sreća iz detinjstva vredela je milion. Uostalom, radnim danima je išla u školu, zatim je učila i pazila na oca sve vreme. I morala je da uči ne samo za pet, već za pet plus - imala je takmičenje, sama sa sobom. Morala je da dobije više petica ove nedelje nego prošle nedelje, morala je da proda više karata za dobrotvorne svrhe nego prošle godine, morala je da se pridržava majčinih reči: "Možeš ti to, dušo!"

LJUBAV NE VOLI...

Što se tiče škola, one imaju jednu osobinu, dobru i lošu u isto vrijeme: sve se završavaju. Za Meri Kej je to bilo strašno, jer nije imala novca za institut, ali je nekako morala da se takmiči sa sobom, pa se navikla i nije mogla drugačije. I tako se, bez razmišljanja, sa 17 godina udala za poznatog rok muzičara u svom gradu, Bena Rogersa. Po slavi se može porediti samo sa Elvisom Prislijem (naravno, lokalnog značaja), pa je ona, naravno, brisala nos sa svojim devojkama, iako tvrdi da je to uradila isključivo zbog sebe i kategorički iz ljubavi . Imali su djecu: dva dječaka i djevojčicu, i mogao je biti srećan kraj, a onda ne bi bilo kozmetike njenog imena, ali dogodio se Drugi svjetski rat, onda se završio, a sa njim i porodična sreća Marije : Ben je, vraćajući se, rekao da je više ne voli, želi razvod, i to odmah i neopozivo! Kako? Razvod? Ona je najbolji đak u školi, pametna, lijepa, majka troje djece, ipak? Zašto? Bio je to udarac ispod pojasa, za nju, koja nije mogla omanuti. Mislila je da je u svojim ranim dvadesetim i sa troje djece njen život završio, barem lično.

Bumblebee RULE

Ali nije se imalo šta raditi, djeca su rasla, i njihove potrebe je trebalo zadovoljiti. Kao što možete pretpostaviti, poslodavci nisu čekali raširenih ruku mladu ženu sa djecom, bez obrazovanja i sa fleksibilnim radnim rasporedom. Mary je prihvatila bilo koji posao koji joj je omogućavao da se brine o djeci i drži korak s kućanskim poslovima. Ustajala je u 6 ujutru, a spavala kasno uveče, i dalje nije imala dovoljno vremena i novca. Trudila se da uopšte ne spava: nažalost, nije uspela. Nešto je trebalo izmisliti, nešto se moralo dogoditi, osjećala se i živjela Marija u iščekivanju nekakvog čuda. I dogodilo se čudo, bukvalno se pojavilo na pragu vlastite kuće. Ali to, nažalost, nije bio zgodni princ milioner koji je bio spreman da usvoji svoju djecu, već samo putujuća prodavačica. Ponudila se Mariji da kupi knjigu. "Knjiga? Smiješ se, moja djeca nemaju dovoljno za jelo, a ti kažeš - knjiga!" "Uredu onda, -žena nije odustala „Hajde da uzmemo knjigu besplatno, ali zauzvrat ćeš mi obećati da ću prodati još 10 ovih knjiga za nedelju dana.” — "Da, lako!" Meri Kej, koja je bila broj jedan u prodaji školskih dobrotvornih karata, prodala je ove knjige za dan i po i tražila još. Dao sam joj. Tako je počela da se bavi direktnom prodajom, što je za nju bilo pravo čudo. Imala je fleksibilan raspored, pristojnu zaradu i mogućnosti za karijeru. Prvo je radila za Stanley Home Products, a zatim se preselila u World Gift 1959. godine. Istina, činilo joj se da za svoj rad ne prima dovoljno novca, posebno u poređenju sa muškarcima. Dakle, trebalo je raditi još bolje, prodati još više robe nego prošle sedmice. To je nemoguće? ko je to rekao? Stalno je mislila na bumbara koji po zakonima aerodinamike ne može da leti. Ali on leti! Samo bumbar ne mari za zakone aerodinamike. On treba da leti, i on leti, Meri Kej je morala da radi više i bolje od svih ostalih, i radila je!

DREAM COMPANY

U direktnoj prodaji radila je dvadeset godina, napredujući do direktora za obuku osoblja. Djeca su u međuvremenu nekako neprimjetno porasla, dobila je drugog divnog muža, a na vidiku je već namigivala penziju. Ali nije se bojala penzije. Bojala se da opet, kao i nakon diplomiranja, neće imati s kim da se takmiči i da nema apsolutno ništa da radi. A ako je nakon posljednjeg poziva imala cijeli život pred sobom, šta sad? Plesti čarape za svoje unuke i kuvati ovsene pahuljice za svog muža? I općenito - zaslužuje više! Nešto se mora učiniti po tom pitanju.

Sjela je i zapisala sve svoje želje za zamišljenom kompanijom iz snova koja bi omogućila fleksibilno radno vrijeme, djeco, i omogućila bi vam da zaradite veliki novac bez napuštanja porodice. A onda je, umjesto da čeka da neko otvori takvu firmu, odlučila da je sama otvori. Čak je smislila i temu marketinga. Činjenica je da je nedugo prije toga, na jednoj zabavi, srela starog poznanika koji je izgledao kao 20-godišnja djevojka. Ona, naravno, nikome ne bi rekla tajnu svoje ljepote, odbacujući frazu poput: "Pa šta si ti! Baš sam se dobro odmorio". Ali radoznala Marija je, koristeći svoju moć uvjeravanja i sugestije, otkrila da koristi domaću kremu po receptu svog oca, kožara. Nakon toga, takva krema se smjestila i u Marijinu kozmetičku torbicu, a ona je odjednom shvatila da bi to bio najbolji proizvod za žene koji bi im kompanija iz snova mogla ponuditi. Godine 1963., Meri je prikupila svoju ušteđevinu, kupila recept za kremu od 5.000 dolara, iznajmila 550 stopa prodavnice i počela da etiketira prelepe teglice kreme sa Mary Kay Cosmetics sa svojim mužem.

„Želeo sam da napravim kompaniju koja će ženi – svakoj ženi sa porodicom i koja odgaja decu – pružiti priliku da kontroliše svoju karijeru. Njihov svet ne bi trebalo da budu kvote i kruta pravila; konsultanti bi trebalo da budu besplatni i sposobni da upravljaju. njihovo vrijeme "Ova struktura zapošljavanja će omogućiti ženi da stavi porodicu na prvo mjesto, što je bitno. Koliko je žena stalo do činjenice da ne mogu raditi ako imaju problema kod kuće!"("Savvy", jun 1985.)

Do svečanog otvaranja kompanije ostalo je još mjesec dana. Meri i njen muž su doručkovali kod kuće. Pregledala je dokumente, a njen suprug je razgovarao sa advokatom o najnovijim finansijskim detaljima. A onda je, očigledno, sudbina odlučila da Marija nije dovoljno patila i nije prošla kroz sve krugove pakla da bi bila apsolutno srećna: njen muž, njen prijatelj i istomišljenik, za nekoliko trenutaka... je umro. “Srčani udar”, rekli su ljekari koji su stigli kolima Hitne pomoći. Jao, ovo im je jedino preostalo. Šta sa njom?

"Shvatio sam: ako ne radiš, onda ujutro nema potrebe da ustaješ iz kreveta", prisjetila se. I odlučila je da neće odustati. Djeca su joj dolazila, ostavljajući svoje cvjetajuće poslove, dogovorili su se da rade za 200 dolara mjesečno. Svi su se nadali da će kompanija uspjeti, osim advokata, finansijskih direktora i Merinih kolega sa starog posla. "Propast ćeš, nećeš uspjeti!" vikali su svi okolo. "Ali bumbar leti!"- odgovorila je Meri na ivici sloma, potpuno izludivši ljude oko sebe. Advokati su uzdahnuli, finansijski direktori slegli ramenima, a Meri je radila sa svoje troje dece. Razvili su nove strategije za Amerikance i za biznis općenito. Na primjer: "Prvo probaj, pa kupi"što je značilo da su konsultantkinje besplatno davale kozmetiku klijentima, uz besplatne konsultacije o njenoj primeni. Osim toga, Mary je svojim zaposlenima uvijek davala priliku da se takmiče. Najbolje prodavačice nagradila je zlatnim brošem bumbar. Zašto misliš?

Nadalje, događaji su se razvijali kao da su posebno pripremljeni za sretan završetak: 1966. Mary Kay se udaje za biznismena Mela Asha, kojeg upoznaje, inače, ne slučajno, već putem servisa za upoznavanje. "Zašto čekati milost od sudbine kada sve možeš sam postići?" mislila je Mary. Tada je, nakon četiri godine postojanja, godišnji prihod kompanije premašio milion dolara, a osoblje - za nekoliko stotina. Bio je to veliki uspjeh, otvorene su filijale širom svijeta. Godine 1984. obim godišnje prodaje je već 300 miliona dolara, a godinu dana kasnije Mary Kay je uvrštena na listu "100 najboljih kompanija za rad u Americi".

Danas je ova harizmatična žena šarmantna baka koja i dalje propovijeda Veliki američki san svima koji žele da je slušaju. Ona je marketinško čudo i izuzetnog energičnog uma. Mary Kay je dobitnica nagrada za preduzetnicu godine, izvanrednu ženu i super dostignuće koje joj dodjeljuju razne organizacije. Čak je dobila i titulu "Izvanredna žena godine", koju joj je dodelio francuski časopis "Les Femmes du Monde". Ash je također predstavljen u godišnjoj karnevalskoj povorci kao "Kraljica kraljica". Ovo zvuči kao refren u refrenu njenih podređenih, koji na nju gledaju kao na svoju kraljicu, pčelinju maticu.

Ashova glavna inspiracija i metaforična maskota za njenu kompaniju dugo je bio bumbar. Ona je uzdigla bumbara do najveće važnosti kao zajedničkog simbola uspjeha. "Zbog svojih sićušnih krila i teškog tijela, po svim zakonima aerodinamike, bumbar ne bi trebao letjeti. Ali bumbar to ne zna i uspijeva nekako letjeti"("The Entrepreneurs", 1986).

Zlatne i dijamantske igle u obliku bumbara, svaka sa dvadeset i jednim dijamantom i vrijedne oko četiri hiljade dolara, dodjeljuju se "Kraljici prodaje" na kraju svake finansijske godine. To je krajnji simbol uspjeha za konsultante koji rade za firmu Mary Kay. Ash kaže o bumbaru: „Iznenađujuće je sličan našoj ženi koja ne zna da ne treba da se popne na vrh, ali to uspješno radi.“ A ovo je potpuno isto kao i sama Ash, koja nije znala poslovati, ali je postala počasni šef jedne od najvećih kozmetičkih kompanija u Sjedinjenim Državama. Ona je kreativni genije koji se odriče visokih titula, ali rezultati njenog rada govore sami za sebe.

Mary Kay Ash bila je pravi pionir među ženama poduzetnicama. Ova priča o uspjehu govori o originalu "ružičasta dama" i o tome šta ju je navelo da kreira Mary Kay Cosmetics, koja inspiriše žene širom sveta da kreiraju sopstvene poslovne projekte.

“Nisu me zanimali dolari i centi. Moje interesovanje za pokretanje Mary Kay Inc. je ponuditi ženama mogućnosti koje ranije nisu postojale." ~ Mary Kay Ash

Gdje je sve počelo? Život Mary Kay Ash prije Mary Kay Cosmetics

Pravo ime Mary Kay je Mary Kathleen Wagner. Rođena je 1918. godine u gradiću Hot Wells u Teksasu. U to vrijeme je uloga žene u društvu još uvijek bila čvrsto uspostavljena u domaćinstvu, a ne na poslu. Samo dvije godine kasnije žene su dobile pravo glasa u Sjedinjenim Državama. Meri Kej, kako ju je zvala njena porodica, nije bila obično dete. Do svoje šeste godine, sa drugim djevojčicama koje su se igrale lutkama, morala je da se brine o svom bolesnom ocu, dok je njena majka radila 14 sati u restoranu da bi prehranila porodicu. Vozila se sama autobusom do prodavnice da kupi namirnice za porodicu i kuva omiljena jela svog oca, a sve to dok je od majke dobijala uputstva preko telefona. Tvrdoglavi duh njene majke i stalna vjera u Mary Kay imali su ogroman utjecaj na život mlade djevojke. Bez obzira sa kakvim se problemom suočavala, majka joj je uvek govorila: "Možeš ti to!" Ponos i samopouzdanje Mary Kay prožimali su sve u njenom životu. Ozbiljne poteškoće Mary Kay počele su sa 17 godina, kada se udala. Ubrzo je dobila troje djece. Kada joj se brak raspao nekoliko godina kasnije, ostala je samohrana majka sa troje male djece, bez prihoda i vještina za rad. Mary Kay se preselila u Dallas i počela prodavati kućne potrepštine kako bi platila svoje račune. Volela je da brine o drugima. Ispostavilo se da je Mary Kay bila toliko vješta u prodaji da je uspjela izgraditi dobru karijeru u sljedećih nekoliko godina... napredujući do pozicije direktora prodaje u kompaniji za proizvode za poklone i proširivši svoju teritoriju na 43 države. Uprkos tome, na sjednicama vijeća njena mišljenja i prijedlozi su ignorisani, odbačeni, pa čak i ismijavani. Članovi muškog vijeća nisu obrazložili svoje presude, samo su je optužili da jeste "razmišlja kao žena" Primedba koja ju je uvek ljutila. Meri Kej je povrijedila činjenica da joj mnogo puta nije bilo dozvoljeno da napreduje na ljestvici karijere, uprkos njenim dokazanim sposobnostima. Kap koja je prelila čašu bila je 1963. godine, kada je čovjek kojeg je unajmila njena pomoćnica dobio duplu platu. Nakon 25 godina rada u direktna prodaja Mary Kay je dala otkaz.

"Onda sam shvatila da sve dok muškarci ne vjeruju da žene mogu bilo šta, žene nikada neće imati priliku." ~ Mary Kay Ash

Kreiranje Mary Kay kozmetike

Meri Kej je odlučila da napišem knjigu pomoći ženama da prežive u poslu kojim dominiraju muškarci. Sjedeći za kuhinjskim stolom, izvadila je žutu svesku i napravila dvije liste. Jedna od njih sadržavala je dobre stvari koje je vidjela u kompanijama za koje je radila; u drugom je navela stvari za koje je mislila da bi se mogle poboljšati. Kada je pogledala obje liste, shvatila je da je kreirala sopstveni projekat iz snova. Poslovi na kojima žene mogu sami određivati ​​svoj nivo napredovanja i nagrada, biti sami sebi šefovi i postavljati vlastiti raspored rada kako bi i dalje imali vremena za svoju djecu. Za samo četiri sedmice postala je njena "knjiga". poslovni plan.

“Zamišljala sam kompaniju u kojoj svaka žena može biti uspješna koliko želi. Vrata će biti širom otvorena za žene koje su spremne da plate cenu i imaju hrabrosti da sanjaju.” ~ Mary Kay Ash

Ali prvo joj je bilo potrebno pronađite proizvod. To je moralo biti nešto čemu žene mogu vjerovati, što mogu svesrdno preporučiti, i što je najvažnije, proizvod koji se može koristiti i naručivati ​​iznova i iznova. Znala je da kada ljudi izgledaju dobro, da se osjećaju dobro jer im se povećava samopouzdanje. I ova ideja ju je natjerala da je pokrene put do uspeha. Zahvaljujući njenoj ušteđevini od 5.000 dolara i pomoć od njenog 20-godišnjeg sina Richarda Mary Kay je kupila recept za omekšivač kože, otvorila mali izlog u Dallasu i unajmila lokalnog proizvođača da napravi liniju proizvoda za njegu kože. Dana 13. septembra 1963. godine, sa devet prodavača regrutovanih među njenim prijateljima, Beauty by Mary Kay je otvorila posao. Ova mini kompanija je od samog početka bila jedinstvena među kompanijama za direktnu prodaju. Umjesto da koristi taktiku prodaje pod visokim pritiskom, Ash je dala instrukcije svojim prodavačima (koje je nazvala "konsultantima") pokazati ženama kako mogu poboljšati svoj izgled s Mary Kay proizvodima. Mary Kay je znala da će se proizvodi prodavati ako žene vide rezultate. Njegova osnovna vrijednost bila je jednostavna - živjeti po zlatnom pravilu. Insistirala je da njeni konsultanti zadrže svoje prioritete ovim redom: "Bog, porodica, posao".

Uspjeh Mary Kay Ash i njene kompanije

Do kraja prve godine prodaje, Mary Kay i njen tim su dostigli skoro 200.000 dolara prihoda. Godinu dana kasnije, učetvorostručila je svoju radnu snagu, a njena prodajna snaga je porasla. od originalnih 9 na preko 3000! Kompanija je ušla na tržište 1968. godine i počela brzo rasti 1970-ih, što je rezultiralo prodajom proizvoda od 100 miliona dolara do 1979. godine. Rast kompanije potaknut je jedinstvenim sistemom promocije prodaje koji je direktno nagrađivao žene. Nagrade su uključivale luksuzne predmete kao što su kaputi od nerca, dijamantski prstenovi i... naravno... oni ludi pink cadillacs koje vode do vrhunca uspeha. Ogromna godišnja prodajna konferencija ili seminar privukla je hiljade konsultanata, od kojih je svaki slušao i podržavao motivacijske prezentacije Mary Kay. Postali su legendarni primjeri korporativne prepoznatljivosti i timskog duha. Kroz naporan rad svojih konsultanata rekla im je da svako od njih može doći do prestižne pozicije Nacionalnog direktora prodaje dok plata će biti skoro milion dolara. „Želim da postanete najplaćenije žene u Americi“, rekla je.

"Ako zamislite da svaka osoba koju sretnete ima znak oko vrata koji kaže: "Učinite da se osjećam važnom", nećete uspjeti samo u poslu, već i u životu." ~ Mary Kay Ash

To je strategija koju je nazvala "hvali ljude za uspjeh"… ostaje ključna vrijednost za kompaniju do danas. Meri Kej je bila vođa pet nivoa – rasplamsala je duh i maštu ljudi da bi stvorili moćnu korporaciju. Od 2007. godine, Mary Kay, koja je počela za kuhinjskim stolom, prodaje proizvode za 2,5 milijardi američkih dolara. I što je još važnije, preko 1.700.000 žena u 37 različitih zemalja steklo je finansijsku nezavisnost, jureći svoje snove zahvaljujući vjerovanjima i vizijama jedne nevjerovatne žene.
Sama Meri Kej se povukla sa mesta predsednika 1987. i retko se pojavljivala u javnosti posle 1996. godine. Ali gledala je godišnje video zapise i pratila svoje društvo. Mary Kay Ash umrla je 6. novembra 2001.

Ispovest

Tokom svog života, Meri Kej je, kao talentovana preduzetnica, postigla priznanje ne samo među ženama čiji su se životi promenili, već iu opštem svetu poslovanja. Ona je otvorila vrata milionima žena širom sveta da uspeju pod svojim uslovima. Njena postignuća su ostavila neizbrisiv trag na američko poslovanje i mnoge zajednice kojima je kompanija donirala beskrajno vrijeme i novac.

Mary Kay slavi 50. godišnjicu

napisala je Meri Kej tri knjige, a svi su postali bestseleri. Njen poslovni model predaje na Harvard Business School. Dobitnica je brojnih nagrada, uključujući nagradu Horatio Alger. Magazin Fortune proglasio je Mary Kay Cosmetics jednom od deset najboljih kompanija za žene i jednom od 100 najboljih kompanija za koje treba raditi u Americi. Na pitanje da navede svoje najveće dostignuće, Meri Kej je ponosno odgovorila:

"Mislim da je najveće naslijeđe koje ćemo ostaviti za sobom čitava zajednica djece koja vjeruju da mogu sve na ovom svijetu... jer su gledali svoje mame" ~ Mary Kay Ash

Priča o uspjehu žene koja radi za Mary Kay

Konvencionalna pravila nisu bila od interesa za Mary Kay. Osnovala je Mary Kay Cosmetics sa 45 godina, kada je većina njenih vršnjakinja sjedila u stolicama i plela, čuvajući svoje unuke i ne razmišljajući o osvajanju svijeta. A kao simbol svog posla odabrala je bumbara: „Sa stanovišta zakona aerodinamike, bumbar ne može letjeti. Ali niko mu za to nije rekao, pa on leti.”

Jedna od najuspješnijih poslovnih žena 20. stoljeća nosila je roze do duboke starosti, zlostavljala se šminkom, a u komunikaciji je izmjenjivala citate iz Biblije s netačnim izjavama, zbog čega bi u naše tolerantno vrijeme bila živa pojela.

Mala gospodarica velike kuće

Efikasnost Mary Kathleen Wagner nije bila da zaokupi. Naučila je da vodi domaćinstvo i prije nego što je krenula u školu. Roditelji djevojčice posjedovali su mali hotel 25 km sjeverno od Hjustona, ali dvije godine nakon njenog rođenja, njen otac se razbolio od tuberkuloze, na duže vrijeme završio u karantenskom sanatoriju, a porodični biznis je uvenuo. Majka sa četvoro dece preselila se u grad, zaposlila se kao kuvarica u restoranu. Mary Kay se brinula o svom ocu, koji je poslan kući da umre. Čišćenje, kuvanje, stajanje pored previsoke peći na sanduku sa narandžama. „Mama je davala uputstva telefonom“, prisjetila se Mary Kay. - Rekla je: „Dušo, uzmi veliki lonac u kome kuvamo supu. Stavite dva krompira i jedan luk...”. Mislio sam da sve devojke to rade."

Završila je srednju školu sa odličnim uspehom. Sanjala je da ide na medicinsku školu, ali Wagneri nisu mogli priuštiti luksuz da svojoj djeci daju visoko obrazovanje. Malo je verovatno da je u tom trenutku Meri Kej bila jako uznemirena, jer za većinu 17-godišnjih devojaka na svetu ne postoji ništa važnije od prve "odrasle" ljubavi.

Ben Rogers je igrao u Hawaiian Strummersima, smatran je Elvisom Presleyjem iz susjedstva, a radio je na benzinskoj pumpi, čekajući da ga tamo pronađe svjetska slava. Brak sa mladom Mary Kay malo je promijenio njegovu percepciju svijeta. Ben je nastavio da peva pesme, voljno prihvatajući znake pažnje poklonika talenta, dok je njegova supruga rodila dvoje dece zaredom i mnogo razmišljala o tome da je malo verovatno da će moći da ih doji do punoletstva. Neko u porodici je morao da se brine o svakodnevnom hlebu.

Mary Kay je počela uzimati robu na prodaju u knjižari. Čim je dobila slobodno vrijeme, obišla je kuću i ponudila istim mladim roditeljima edukativne knjige za njihovu djecu. Ispostavilo se da ima izuzetan talenat za direktnu prodaju. Meri Kej je bila od poverenja, znala je da sluša, uvek se smejala i izgledala srećno, uprkos brizi za decu, ljutnji na muža, umoru. Što se gore osjećala, to joj je osmeh postajao širi. Meri Kej se do kraja svojih dana vodila uzrečicom "Fake it while you make it" - pretvaraj se dok to stvarno ne osetiš.

Godine 1938. 20-godišnja Mary Kay postala je zaposlenica Stanley Home Products-a. Mjesto knjiga u teškim torbama zauzela je potrepština za domaćinstvo, prezentacije i zabave za dosadne domaćice iz svih krajeva zamijenile su običnu šetnju po kućama.

Pet godina kasnije, rodila je treće dijete i pratila supruga u Drugi svjetski rat. Benov povratak kući 1945. bio je sve samo ne svečan. “Bila sam u bolnici”, prisjeća se Mary Kay, koja je platila cijenu za godine dizanja teških tereta s artritisom i proširenim venama. - Ušao je u sobu i odmah rekao da želi razvod. Njegova nova ljubavnica bila je u osmom mjesecu trudnoće. Naš brak niko ne bi nazvao uspješnim, ali ovaj dan je bio jedan od najtežih u mom životu.

Pobjednička formula

Samohrana majka troje djece nije mogla priuštiti da napusti posao. Meri Kej je to videla kada je prikupila dovoljno novca da se obuči za lekara. Godinu dana kasnije, bila je pred izborom - da napusti fakultet ili da proda kuću. Opraštajući se od misli o medicinskoj karijeri, Meri Kej je odlučila da svoje ambicije ostvari u biznisu, ali je za 13 godina u Stenliju postala samo šefica odeljenja. Kompanija World Gift Company ju je namamila obećanjem da će s vremenom zauzeti mjesto u upravnom odboru. Za to je Mary Kay trebalo oko devet godina, ali je ubrzo muški dio vijeća došao do zaključka da nema potrebe da žena ima toliku moć. Ona je degradirana, a tip kojeg je podučavala postavljen je na upražnjeno mjesto. Uvređena, Meri Kej je odlučila da je vreme da se zasluženo odmori.

Novopečena penzionerka počela je da piše knjigu o svom iskustvu u direktnoj prodaji. Nakon što je skicirala šta se radi pogrešno i kako to popraviti, Mary Kay je uvidjela da se umjesto knjige ispostavilo da je to poslovni plan za stvaranje i razvoj nove kompanije. Proizvod je nestao.

Tokom godina u Stenliju, upoznala je ćerku J. W. Heatha, kožara iz Arkanzasa koji je voleo da pravi kreme za lepotu. Kćerka je nastavila očeve eksperimente: dijelila je domaće kreme prijateljima u ručno potpisanim staklenkama, prikupljala recenzije i pokušavala poboljšati sastav. Mary Kay, koja koristi lijek više od deset godina, kupila je prava na formulu za 500 dolara. Ni ona sama nije mogla ništa da poboljša, ali njen verenik Džordž Halenbek, srećnom stjecajem okolnosti, bio je hemičar. Rado se obavezao da će kreme osmisliti u laboratoriji, uspostaviti proizvodnju i osigurati početni kapital.

Mesec dana pre otvaranja Beauty by Mary Kay, Džordžu je stalo srce. Bio je u braku sa Meri Kej tako kratko da nije imao vremena da prepiše svoj testament. Svi računi su trenutno resetirani. Prijatelji su pozvali udovicu da odustane od projekta, jer je Džordžovom smrću izgubila ne samo novac, već i uglednog čoveka koji je dao solidnu stvar u očima potencijalnih partnera. "Pa šta? uzvratila je Mary Kay. - Mama mi je uvijek govorila: "Možeš postići sve ako to dovoljno želiš i budeš spreman da platiš cijenu koju će sudbina tražiti." Ako možete nešto da uradite, uradićete to. Ako unaprijed odustanete, uvjeravajući sebe da to ne možete, onda ste u pravu.”

Sin Ben je priskočio u pomoć, vozeći teretne vozove za naftnu kompaniju u Hjustonu. Majci je dao svu svoju ušteđevinu i brzo rasprodao sitnu imovinu, skupivši 5000 dolara, a onda se sa svog starog stana preselio u njenu kompaniju za tri puta manju platu. Pored Bena, jaku polovinu čovječanstva u rukovodstvu predstavljao je i njegov 20-godišnji brat Richard, koji je ranije planirao da napravi karijeru u osiguravajućoj kući. Ostatak osoblja Beauty by Mary Kay činilo je devet prijatelja osnivača - prvih regrutera buduće višemilionske armije "kosultanata za ljepotu". Centrala u Dalasu otvorena je u septembru 1963. Čitav asortiman proizvoda zauzimao je jednu policu: dan ranije, Mary Kay je ručno sipala kreme u staklenke u svom kupatilu.

Mary Kay Ash i Mary Crowley na dodjeli nagrada Horatio Alger, 1978.

Svoj posao je izgradila oko direktne prodaje. Kako se asortiman širio, nisu otvarale trgovine širom Amerike, već urede u kojima su žene podučavane osnovama kozmetologije i umjetnosti izrade prezentacija. Nakon toga, konsultanti za ljepotu su radili samostalno, kupovali robu u fabrici na veliko u pola cijene, prodavali u maloprodaji u svojim gradovima, pridržavajući se rasporeda koji im je odgovarao. „Godine 1963. borci za rodnu ravnopravnost nisu bili cijenjeni“, rekla je Mary Kay. - A ipak sam uspeo da dam ženama prilike koje nisam imao. Nikada neću vjerovati da je u vrijeme stvaranja Gospod imao na umu svijet u kojem žena mora raditi 14 sati dnevno da bi izdržavala svoju porodicu.”

Gingerbread Philosophy

U poslu iu životu, Meri Kej se striktno pridržavala tri osnovna principa. Prvi je iz Biblije: "Čini drugima ono što želiš da čine tebi." Prema riječima prijatelja, Mary Kay je slušala bilo koju osobu, kao da za nju u tom trenutku na svijetu nije bilo ništa važnije od njegovih riječi. „Ko god da je došao u njenu kancelariju, nikada nije progovorila preko stola“, priseća se jedan od prvih zaposlenih. “Uvijek sam sjedio na kauču pored sebe.” Konsultantima je bilo dozvoljeno da okupe najviše šest klijenata za prezentaciju, tako da je bilo dovoljno vremena da se svakom posvete lična pažnja. „Zamislite da svi ljudi imaju znak na grudima: „Učini da se osećam važnom“, poučavala je Meri Kej. “Onda možete naći zajednički jezik sa bilo kim.”

Njena druga zapovest je nalagala da se vera stavi na prvo mesto, porodica - na drugo, posao - na treće mesto. Meri Kej je od mladosti bila veoma religiozna, finansirala je gradnju crkava, ali je odlučno odbijala da se složi sa tezom da je kozmetika koju je prodavala ubacila žene u smrtni greh taštine. "Mislite li da Gospod ima nešto protiv ljepote i radosti koje ona donosi?" upitala je Mary Kay. - Da, šminka i odeća ne čine ženu, ali joj podižu samopouzdanje, daju samopouzdanje. I to čini ženu."

Mary Kay je porodičnu sreću pronašla 1966. godine sa starim poznanikom iz World Gift Company, Melvilleom Ashom, čije je prezime nosila do kraja života. Verenički prsten koji mu je poklonio nazvala je jednim od svojih najcenjenijih stvari. Druge dvije bile su kompanija i kuća - ne ružičasta vila od 5 miliona dolara sa 30 soba, već prva skromna kuća koju je kupila svojim novcem i u koju se vratila u posljednjim godinama života.

Meri Kej Eš (Mary Kay Ash, godine života 12.05.1918 - 22.11.2001) je američka preduzetnica, osnivač Mary Kay Inc., specijalizovana za proizvodnju i prodaju kozmetike i proizvoda za negu kože.

U 2018. godini, kompanija slavi 55. godišnjicu sa odličnim dostignućima: kompanija, koja je počela kao mali porodični biznis, sada ima preko 2,5 miliona distributera proizvoda u 40 zemalja širom sveta.

Na osnovu svog iskustva, nacionalni čelnici kompanije nazvali su prve tri tačke najvrednijim i najefikasnijim, a zadnju tačku - ona je generalno fundamentalna. Mary Kay je više puta isticala podjelu nagrada među svojim prioritetima:

Nekoliko činjenica o Mary Kay

• 1968. godine je postalo javno, listiranje dionica je izvršeno na vanberzanskom tržištu. Dionicama se trguje na njujorškoj berzi od 1976. godine. Godine 1985., kako je cijena dionica opala, Mary Kay je kupila kontrolni paket za 450 miliona dolara, pretvarajući Mary Kay u privatnu porodičnu kompaniju.
• 1979. godine promet je dostigao 100 miliona dolara, a tokom naredne decenije ta cifra se udvostručila
• Proizvodne linije tvornice u Dallasu rade 24 sata dnevno, 6 dana u sedmici. Preduzeće zauzima 131 hiljadu kvadratnih metara i sposobno je proizvesti do 1 milion jedinica proizvoda dnevno
• 2006. godine otvara se drugi proizvodni pogon u Hangzhouu (Kina)
• u sjedištu nema odvojenih trpezarija i tuševa za upravljanje

Pogledajmo pobliže sjedište Mary Kay, jer ono odražava prirodu kompanije na isti način na koji to rade Googleove kancelarije.

Sjedište kompanije

Broj "13" Meri Kej nije smatrala nesrećnim, već naprotiv, jer je radnja otvorena 13. septembra. Gage Hunt, direktor administracije, potvrdio je da je "13" "bio sretni broj Mary Kay Ash. Zgrada Mary Kay ima 13 spratova i 13 putničkih liftova. Nije ni čudo što se njena kancelarija i izvršni uredi nalaze na 13. spratu.”

Sjedište u novoj zgradi otvoreno je 1995. godine. Strukturu sjedišta dizajnirao je podizvođač, a unutrašnjost je dizajnirala Mary Kay Inc. Ured se nalazi na adresi 16251 Dallas Parkway u Edisonu, Teksas. Svatko može posjetiti Muzej Mary Kay, u koji je ulaz besplatan - navodi se na web stranici muzeja www.MaryKayMuseum.com.

Ova arhitektonska kreacija ima preko 10.000 prozora i dvije godine zaredom osvaja titulu "omiljene gradske poslovne zgrade". Sala za sastanke je čak korišćena kao filmski set tokom snimanja filma JR Returns (1996).

Ženska sreća Mary Kay

Mary Kay je bila ženstvena dama - za svoje proizvode odabrala je ružičastu.

Volela je ružičastu u odeći

…i vozio roze Cadillac.

Prava "dama u ružičastom"! Čak je i njena vila u Dalasu bila ružičasta.

Tek u trećem braku pronašla je svoju žensku sreću. Mary Kay se udala za penzionisanog trgovca iz Melvillea Jeromea Asha 1966. godine. Slučajno je nadživela svog muža - gospodin Ash je umro od raka pluća 7. jula 1980. godine.

Tokom svog života, Amerikanka Mary Kay Ash imala je čast da bude nazvana jednom od najuspješnijih žena prošlog stoljeća. Gotovo od nule stvorila je ogromnu kompaniju, koja danas ima urede širom svijeta i nastavlja da slavi svoje ime.

Ukratko o biografiji

Meri Kej je od detinjstva znala šta su siromaštvo, nedostatak novca i naporan rad. Budući da je otac djevojčice bio teško bolestan i nije mogao izdržavati porodicu, njena majka je bila angažovana na tome. Po 14 sati dnevno je radila u restoranu, ali je i dalje bilo jedva dovoljno novca za život. Domaćinstvo je palo na ramena djevojke. Kako se Mary kasnije prisjetila, mnogi kućni poslovi bili su previše za malo dijete. Ali niko se nije fokusirao na ovo, pa je ona krotko obavila posao.
Dobila je dozu odobravanja od svoje majke u obliku kratke fraze: "Mary Kay, ti to možeš." I zaista, mogla je, pogotovo kada je postala odrasla žena.

Meri se rano udala. U braku je rodila troje djece, poslala muža na front, a kada se vratio 1945. godine, tražio je razvod. Ostavši sama sa djecom, žena je prestala da se oslanja na bilo koga i zaposlila se u Stanley Home Products. Rad u kompaniji za direktnu prodaju sa fleksibilnim radnim vremenom omogućio joj je da zarađuje za život i da posveti dovoljno vremena svojoj djeci.

Međutim, 1963. godine došlo je do sukoba na djelu. Nakon što joj je obećano unapređenje, njen student je postavljen na ovu poziciju, i to sa duplo većom platom. Ovu odluku uprava je argumentovala činjenicom da će se čovjek bolje nositi sa zadacima. Mary je bilo teško da se složi sa ovim i dala je otkaz.

Rođenje ideje

Pauza u radu navela je ženu na ideju da njeno 20-godišnje radno iskustvo ne bi trebalo da bude mrtvi teret. Može biti vrlo korisno za žene koje žele izgraditi karijeru u direktnoj prodaji. Stoga je napisala knjigu Snovi se ostvaruju, u kojoj je opisala sve poteškoće sa kojima je morala da se suoči na poslovnom polju samo zato što je žena.

Tokom pisanja knjige napravila je zanimljiv eksperiment. Podijelila je list papira na dva dijela i u jednu kolumnu napisala da je naučila nešto korisno radeći u kompaniji. Drugi dio je bio posvećen promjenama koje je potrebno napraviti u kompaniji kako bi žena u njoj mogla udobno raditi. Na kraju ovog rada, sama Marija je zaista željela raditi u takvoj kompaniji, ostaje samo pronaći je ili čekati da je neko stvori. Ali ubrzo joj je sinula još jedna misao - zašto je ne bi sama stvorila? Koncept kompanije je već spreman, ostaje da se odluči šta žena može sa zadovoljstvom prodati? Od svih mogućih opcija odabrana je kozmetika.

Pozadina poslovanja

Iste godine imala je priliku da dobije originalne recepte za kreiranje kozmetike. Do tada je koristila proizvode za njegu kože djevojčice čiji je otac bio kožar. Svojevremeno je primijetio da koža njegovih ruku izgleda iznenađujuće mlado za njegove godine. Pogotovo kada se uporedi sa kožom lica. Čovjek je pretpostavio da je cijela stvar u rješenjima s kojima stalno radi. Napravio je neke promjene u formulama ovih rješenja i počeo ih koristiti za lice. Rezultat se zaista pokazao na licu. I iako su se drugi smijali njegovoj želji da izgleda mlađe od svojih godina, njegova kćerka je ovu ideju iskoristila.

Također je izvršila neke modifikacije formula i počela praviti razne losione i kreme. Koristila ih je gđa Kej. Toliko su joj se svidjele da je njihov recept kupila od kćeri kožare. Na kraju krajeva, posjedujući tako efikasan alat, stavljajući ga u spektakularan paket i koristeći nove marketinške šeme, pred njom se otvorila velika budućnost!

Pokretanje biznisa

U vreme kada je kompanija zvanično pokrenuta, žena je već bila udata po drugi put. Prema planu, njen suprug je trebao u potpunosti preuzeti računovodstvene poslove. Ali samo mjesec dana prije otvaranja, iznenada umire od srčanog udara. Međutim, ženin san je bio toliko jak da je to nije zaustavilo. Da, i lakše se oporaviti od tuge ako ga ostavite za posao.

Tada je imala samo 4,5 hiljade dolara i podršku najmilijih. Ovo poslednje je mnogo značilo. Dakle, dužnosti prerano preminulog muža preuzeo je sin Richard. Tada je imao samo 20 godina, ali je već radio u jednoj uspješnoj osiguravajućoj kući kao trgovački predstavnik i zarađivao duplo više nego što mu je majka mogla ponuditi. Ali pristao je da joj ostavi pouzdano i obećavajuće mjesto.

Ispostavilo se da je Kej potpuno nesujeverna žena i otvorila je vrata svoje kompanije prvi put 13. u petak. Bio je septembar 1963. Tada je osoblje, pored nje i njenog sina, činilo devet kozmetičkih konsultanata. Marijin drugi sin se ubrzo pridružio kompaniji i postao menadžer skladišta. Kako se kasnije prisjetio poduzetnik, u početku su radili najmanje 14 sati dnevno. To je bio ključ uspjeha kompanije.

Poslovni razvoj

Budući da su glavni recepti koje je Mary Kay kupila vezani za njegu kože, prva linija kozmetike sastojala se od nekoliko osnovnih proizvoda i zvala se „Basic“. Vremenom se asortiman proizvoda proširio dekorativnom kozmetikom. Sva roba je proizvedena u Dalasu u fabrici privatne kompanije. Vodila ju je osoba sa odličnim autoritetom u oblasti kozmetologije. Vremenom, kada se posao proširio, Mary Kay je otvorila sopstvenu fabriku u istom Dalasu, i pozvala sina bivšeg partnera da vodi proizvodnju.

Kompanija je od prvih dana počela da dobija veliki zamah. Tako je za prva tri mjeseca profit iznosio 34 hiljade dolara, za godinu je uspio dostići 198 hiljada dolara, a nakon još jedne godine poslovanja kompanije, Mary Kay je uspjela zaraditi 800 hiljada dolara.

Prvi izlazak na međunarodno tržište datira iz 1971. godine, kada je otvoreno predstavništvo u Australiji. Slijedila je Evropa, Azija, Sjeverna pa Južna Amerika. Danas je lista podružnica ogromna i pokriva 35 zemalja svijeta. Broj uključenih konsultanata dostiže dva miliona ljudi, a godišnji promet premašuje 2,6 milijardi dolara u veleprodajnim cijenama.

Čak i nakon što je sama Mary Kay napustila ovaj svijet 2001. godine, kompanija nastavlja da hvali njeno ime. Međutim, sada pod vodstvom njenog sina Richarda.

Tajna uspjeha

Lako je pretpostaviti da tajna uspjeha kompanije nije samo u jedinstvenoj recepturi i visokokvalitetnoj kozmetici. Preduzetnik je razvio odličnu šemu za prodaju proizvoda, kao i ohrabrivanje konsultanata za dobar rad. Na primjer, u ranim fazama razvoja, uspješni konsultanti koji su postali top prodavači dobili su odijela po mjeri i ružičaste kadilake. Inače, od tada je ružičasta postala brendirana boja kompanije.

Danas se set podsticajnih poklona u kompaniji zove "Pokloni za Pepeljugu". Osnovni princip formiranja ovog fonda je da u njega budu uvršteni artikli koje si ne može priuštiti svaka žena, ali o njima sigurno svi sanjaju. To su vaučeri za prestižni odmor, nakit od plemenitih metala sa dragim kamenjem i još mnogo toga.

Osim toga, konsultanti stalno usavršavaju svoje vještine kroz učešće u velikom broju majstorskih tečajeva.