Skärmen slås inte på under ett inkommande samtal. Skärmen förblir mörk efter att samtalet avslutats. Andra orsaker till misslyckanden

06.01.2022

Situationen när skärmen inte slås på efter att ha pratat med iPhone 8 har blivit en obehaglig överraskning för iPhone-användare. Fram till nyligen var förekomsten av ett sådant problem relativt sällsynt och löstes genom att installera en uppdatering eller helt enkelt starta om smarttelefonen. Nu, när iPhone 8-modellerna aktivt har fyllt marknaden, har frekvensen av samtal med detta problem ökat avsevärt, liksom antalet orsaker, och därav lösningarna. Den här artikeln hjälper dig att förstå problemet.

Varför iPhone 8-skärmen inte slås på:

Mekanisk skada. Denna kategori av skäl inkluderar både ägarens försumlighet och de misstag som gjordes under reparationen. Dessa är mekaniska skador på displayen, deformation av höljet eller fuktinträngning. Du behöver inte tappa telefonen i vatten för att fukt ska orsaka en svart skärm. Frekventa konversationer eller användning av gadgeten i hög luftfuktighet, i regn, stänk av smartphonen flera gånger och så vidare är tillräckligt. Denna kategori av skäl inkluderar installation av komponenter av låg kvalitet.
Programvaruproblem. På grund av det faktum att iPhone-operativsystemet blir mer öppet för tredjepartsprogramutvecklare, har konflikter mellan själva operativsystemet och installerade applikationer blivit vanligare;
Batteriproblem. Om du glömmer att koppla bort din iPhone 8 från eluttaget när den laddas efter att den är klar, sliter du på batteriet mer intensivt. Detta beror på en ökning av batteritemperaturen, vilket också ofta kan leda till en svart skärm.

Vad kan du göra om skärmen inte slås på på iPhone 8:

På grund av olika anledningar till varför skärmen inte slås på efter att ha pratat på iPhone 8, finns det inget enskilt råd som gör att du kan lösa ditt problem i 100% av fallen. Som en lösning rekommenderar vi:

se till att din smartphone inte har en betaversion av iOS installerad. För att förhindra installation av testversioner av operativsystem rekommenderar vi att inaktivera automatisk mottagning av testversioner;
övervaka iPhone-laddningsprocessen och följ tillverkarens rekommendationer för användning av dess produkter på vintern;
vägra att använda applikationer inbäddade i systemprogram eller var försiktig med att välja dem. Tillägg för iMessage, tillägg för Safari, ytterligare applikationer för tangentbord från tredje part eller andra program kan orsaka problem med operativsystemet;
Samtidig drift av funktionerna "Höj för att aktivera" och "Öppna med ett finger" kan också leda till krascher i iOS. För att förhindra detta, inaktivera en av dem i telefoninställningarna;
återställ din smartphone till fabriksinställningarna. Det gradvisa tillägget av tidigare använda applikationer från App Store låter dig bestämma programmet som ledde till den svarta skärmen;
ta bort skyddsbeläggningen (film, glas) eller dekorativt skydd.

Om ovanstående rekommendationer inte ledde till att problemet eliminerades, rekommenderar vi att du inte vidtar några ytterligare åtgärder för att "tvinga" skärmen att slås på för att inte förvärra det. Dessa försök kan få din mobiltelefon att sluta ringa, bli långsam, få andra problem i driften eller att den kan misslyckas permanent.

När du håller din Xperia™-enhet mot örat under ett samtal stängs skärmen av för att förhindra oavsiktlig aktivering av pekskärmen. Om skärmen inte slås på efter att du tagit bort enheten från örat, följ dessa steg.

(Lösning) Tryck på strömknappen. Om skärmen inte slås på trycker du på strömknappen igen.

Kontrollera om skyddsfilmen som fanns på skärmen när du köpte din Xperia™-enhet har tagits bort. Den är designad enbart för att skydda skärmen under transport och kan enkelt tas bort.

Om du har applicerat ett skärmskydd på din skärm, se till att det är rätt för din Xperia™-enhetsmodell. Det är viktigt att skärmskyddet har hål som ligger exakt i linje med närhetssensorn och inte blockerar den. För att kontrollera den exakta positionen för närhetssensorn för din Xperia™-modell, se illustrationerna i användarhandboken.

Stäng av enheten och slå sedan på den igen. Detta stoppar alla program som körs och frigör minne. Ibland löser den här åtgärden automatiskt problemet.

För att återställa din enhet, utför en mjukvaruåterställning med hjälp av Xperia™ Companion PC-applikationen. Observera att om du återställer programvaran raderas all data som är lagrad på enheten. Innehåll lagrat på ett externt minneskort, som foton, videor och musik, raderas inte.
Säkerhetskopiera data med en dator
1. Se till att Xperia™ Companion-appen är det
2. Anslut din enhet till din dator med en USB Type-C™-kabel.
3. På PC: Öppna Xperia™ Companion om den inte startar automatiskt. Efter ett tag kommer datorn att upptäcka enheten.
4. Se till att din Xperia™-enhets USB-anslutning är inställd på filöverföringsläge Filöverföring .
5. Välj Säkerhetskopiering på startskärmen för Xperia™ Companion och följ instruktionerna.
Återställ programvara med Xperia™ Companion
1. Förbered ditt användarnamn och lösenord för ditt Google™-konto. Beroende på dina säkerhetsinställningar kan du behöva ange dem för att starta om enheten efter en programåterställning.
2. Se till att Xperia™ Companion är installerat på din PC eller Mac ®.
3. Öppna Xperia™ Companion på din dator, men anslut inte din Xperia™-enhet förrän du uppmanas till det i det femte steget i Xperia™ Companion-fönstret.
4. Välj ett föremål Programvaruåterställning på datorskärmen.
5. Följ instruktionerna på skärmen för att installera om programvaran och slutföra återställningen.

I Xiaomi-smarttelefoner är närhetssensorn (ljus) ansvarig för att automatiskt slå på / av skärmen under ett samtal, samt att justera dess ljusstyrka. Och om skärmen inte slås på efter att ha pratat med Xiaomi, är den mest troliga orsaken till problemet felaktig sensorkalibrering eller fel.

Lösningar på problemet

Du kan försöka lösa problemet på följande sätt:

Instruktioner för sensorkalibrering

Innan du utför operationen är det nödvändigt att se till att sensorn är i gott skick. För att göra detta, ange en speciell kod *#*#6484#*#* (det andra alternativet är *#*#4636#*#*), som låter dig gå in i teknikmenyn. När du öppnar den väljer du Single Item Test.

I fönstret som visas kommer ett betydande antal tester att erbjudas att välja mellan, och objektet Närhetssensor väljs för att kontrollera sensorn.

När du startar den måste du stänga sensorn med fingret. Om inskriptionen "Långt" eller "Stäng" visas, fungerar den och du kan kalibrera den.

Det involverar följande sekvens av åtgärder:

Stänga av smartphonen;
Håll ned volym upp-tangenten och strömbrytaren. Telefonen ska börja vibrera, varefter den är tillåten att släppa knapparna;
I menyn som öppnas på kinesiska hittar vi en kombination av hieroglyfer 中文, som vanligtvis finns i den nedre högra delen av skärmen nära nedladdningsknappen (模式). Detta kommer att växla till engelska;
Därefter måste du välja PCBA-test, varefter du kommer till teknikmenyn, där närhetssensor trycks in igen;
Därefter måste du klicka på Kalibrering, placera smarttelefonen på en plan yta och utesluta möjligheten att starkt ljus träffar den.

Framgången med kalibreringen kommer att indikeras av utseendet på inskriptionen framgångsrikt.

Kontroll av sensorns prestanda

Denna procedur bör lösa problemet när skärmen inte slås på efter att ha pratat med Xiaomi. För att verifiera effektiviteten av den utförda kalibreringen är det nödvändigt att täcka sensorn med fingret. Som ett resultat bör siffran 1 ändras till noll på skärmen.

Om allt är bra, tryck sedan på knappen Pass, som tar dig tillbaka till teknikmenyn, där vi väljer Slutför och sedan Stäng av.

Därefter startar smarttelefonen på vanligt sätt och när du ringer ett samtal bör Xiaomi-skärmen, när den förs mot örat, slås på och stängas av automatiskt.

På din android, när du ringer blir skärmen omedelbart tom och blir svart? Om så är fallet, är problemet troligen med närhetssensorn i telefonen.

Det här problemet kan uppstå i vilken telefon som helst, till exempel sony xperia, mi xiaomi, lumiya, compact, samsung, asus, xiaomi xiaomi, men det har märkts att skärmen oftast blir tom på sony z3.

Dessutom händer det att den slocknar och inte slås på - det här är inte längre ett skämt. Om detta händer när du svarar på ett samtal eller när du ringer ett utgående samtal, är det oftast närhetssensorn som är boven.

Vad är en sensor och hur fungerar den i Android? Närhetssensorn har flera funktioner, men den viktigaste uppgiften är att automatiskt dämpa och lysa upp displayen under ett röstsamtal.

Detta görs genom att bestämma vad som är nära ditt ansikte och telefon. När telefonen är nära ditt öra, känner sensorn av ditt huvud och skärmen stängs av för att spara batteri och för att förhindra att samtalet kopplas bort av misstag.

När du i sin tur tar bort telefonen från örat lyser skärmen så att du kan avsluta samtalet eller använda andra funktioner (numerisk platta, byta konversation till högtalare, etc.).

När det gäller skador på närhetssensorn slutar mekanismen som beskrivs ovan att fungera, så telefonen har inget sätt att sluta sig till om den för närvarande är nära ett ansikte.

Problemet med närhetssensorn yttrar sig vanligtvis i det faktum att skärmen omedelbart stängs av under ett samtal och lyser först efter ett samtal, eller vice versa - skärmen stängs inte av även om du sätter den i ansiktet under ett samtal .

Orsaker till problem med närhetssensorn när skärmen blir tom under ett samtal

Problemet med sensorn kan uppstå både i mjukvara och vid rent mekaniska skador.

Om problemet är programvararelaterat kan du ofta fixa det själv.

Till exempel genom att kalibrera om sensorn, genom att återställa telefonen till fabriksinställningarna eller genom att installera om programvaran.

Om problemet till exempel var resultatet av att telefonen ramlade, så var det förmodligen mekanisk skada på sensorn.

Ofta händer detta också när det sker en "avrivning" från toppen av fodralet till botten av telefonen (särskilt på Sony Xperia).

Naturligtvis löses rent mekaniska problem bäst genom att skicka in utrustningen på service, eftersom det inte är lätt att byta ut sensorn.

Den första lösningen är när telefonskärmen blir tom vid ett inkommande samtal – ta bort filmen eller glaset

Ta först och främst bort filmen eller härdat glas från telefonskärmen. I vissa smartphones, på grund av sin design, kan de täcka sensorn och orsaka ett felaktigt detekteringsavstånd.

Mycket ofta kan glas också vara orsaken till problem med närhetssensorn - du kan hitta massor av mycket billiga produkter av låg kvalitet i butiker som inte är pålitliga.

Genom att riva av det härdade glaset kan du återställa sensorns normala funktion.

Naturligtvis kan detta för vissa verka löjligt, men farbror Google eller Yandex kommer att ge dig hundratals poster från deras "lager", där användare klagar på problem med närhetssensorn efter att ha limmat glas av dålig kvalitet.

Den andra lösningen om telefonskärmen blir tom när du svarar på ett samtal är kalibrering

Ibland är problemet till exempel en mjukvaruuppdatering som av någon anledning bidrar till avregleringen av närhetssensorn.

I det här fallet kan du använda en gratis applikation som, när den installeras i flera steg, kan kalibrera sensorn, till exempel närhetssensoråterställning.

Att använda det är inte svårt - en guide guidar dig genom hela processen, och i slutet måste du bekräfta den nya kalibreringen, vilket kommer att starta om telefonen.

Efter det kan du se till att kalibreringen hjälpte och nu stängs inte telefonskärmen av under ett samtal.

Den tredje lösningen när telefonskärmen blir tom under ett utgående samtal är att återställa fabriksinställningarna

Ett annat alternativ du kan prova är en fabriksåterställning på din telefon.

Tyvärr raderar det här alternativet all data från telefonen, så se till att kopiera filer, foton, musik, videor, kontakter, SMS och annat till en säker plats.

Gå sedan till "Settings > Backup & Reset" och välj "Factory Reset".

Beroende på märke och mjukvaruversion kan fabriksinställningarna också finnas någon annanstans.

Efter bekräftelse kommer telefonen att starta om och all data raderas och enhetsinställningarna återställs till fabriksinställningarna.

När du slår på telefonen för första gången måste du återgå till inställningarna (språkval, logga in på ditt Google-konto, etc.).

När operationen är klar, se till att skärmen fungerar korrekt under ett samtal och inte stängs av.

Fjärde lösningen om telefonens skärm blir tom - stäng av sensorn

Om din telefon inte längre omfattas av garantin, och alla andra lösningar inte har fungerat, är sensorn troligen fysiskt skadad, så att skärmen blir tom direkt efter att ett samtal påbörjats.

Om du inte vill spendera pengar på service, stäng sedan av skärmen under ett samtal.

Som ett resultat kommer skärmen att lysa konstant under ett samtal, och du kan använda knapparna på skärmen för att aktivera högtalartelefonen eller ta bort knappsatsen.

Nackdelen med denna lösning är att när vi pratar med en upplyst skärm kan vi av misstag trycka på knapparna.

För att kunna inaktivera närhetssensorn måste du installera en speciell Xposed Framework-modul.

För att göra detta måste du skaffa ROOT () för att få administrativa rättigheter,

Telefonskärmen är fortfarande nedtonad - några beprövade tips

Vissa ägare fick hjälp av möjligheten att rengöra högtalarnätet. Ibland finns det en rörelsesensor. Ta en liten borste och rengör försiktigt allt - det hjälper dig också

Att döma av recensionerna blir skärmen oftast tom när man ringer på Sony z3 compact-telefonen. Många lyckades lösa detta problem genom att trycka på det övre högra hörnet (det borde finnas en sensor där).

Det finns fall att på Xperia Z3, med starkt tryck på toppen av skärmen, till och med ett klick hörs inuti och problemet försvinner.

I vissa smartphones finns det ett intelligent bearbetningsalternativ i samtalsinställningarna - försök att stänga av det om du hittar det.

För Sony-telefoner lossnar skärmen väldigt ofta från fodralet och ett sådant problem uppstår - noggrann limning löser det.

Du kan också inaktivera incall ui-applikationen i applikationsinställningarna. Om detta inte hjälper, försök sedan aktivera aviseringar för denna applikation i aviseringsinställningarna.

Andra orsaker är givetvis inte uteslutna, men jag avslutar här. Som de säger, än han kunde, han hjälpte till. Lycka till.

Hallå! Problemet, uttryckt i rubriken på artikeln, dyker upp på Apple-telefoner med "avundsvärd" frekvens. Senast jag minns det var 2014. Och nu trampar vi på samma rake igen. Vad är kärnan i problemet? Ja, allt är väldigt enkelt ... Under ett inkommande samtal på iPhone ska telefonens skärm lysa upp och uppmana dig att svara på samtalet. Ja, ibland är det omöjligt att "lyfta telefonen" första gången och displayen svarar inte (), men den måste visa något!

Men efter en ny firmware-uppdatering händer något konstigt med jämna mellanrum. IPhonen ringer och vibrerar, men skärmen är svart och det finns inget sätt att svara på samtalet. Det finns heller ingen reaktion på att trycka på hemknappen. Och detta är fruktansvärt irriterande - trots allt syns ingen information!

Dessutom är det vid första anblicken omöjligt att identifiera ett mönster - det kan "normalt" ta emot samtal i en vecka och sedan "hänga" flera gånger under dagen med en svart skärm vid inkommande.

Det viktigaste. Med en hög grad av sannolikhet är detta problem inte på något sätt kopplat till hårdvara och andra mekaniska skador. Samma närhetssensor (som man kan tänka sig som ett fel) börjar fungera först efter att ha besvarat samtalet. Och vi kan inte svara - vår skärm lyser inte ens. Så orsaken är troligen i programvaran eller några externa faktorer. Och det här är bra.

Och nu, inte mindre viktigt - hur man hanterar allt detta. Och låt oss börja med vad Apples tekniska support rekommenderar. Och hon, att döma av meddelandena om olika resurser, rekommenderar:

via , återställ inte från en säkerhetskopia och observera enhetens beteende. I princip är detta deras standardrekommendation.
Besök ett auktoriserat servicecenter. Det mest intressanta är att jag lyckades snubbla över ett fodral när en persons telefon byttes under garantin på grund av ett liknande problem. Jag vet inte om det bara var den svarta skärmen under samtalet som orsakade ersättningen eller om ASC-anställda hittade någon annan defekt, men iPhone byttes ut. Men det mest intressanta är att allt upprepas på den nya enheten - detta bekräftar återigen vårt uttalande att "uppdelningen" uteslutande är i iOS.
Vänta på att ingenjörerna ska åtgärda problemet - de vet om det, de är mycket ledsna och kommer att fixa det snart.

Här är tre scenarier. Vänta förresten, du kan själv kontakta dem - plötsligt kommer de att råda något annat vettigt?

För de användare som av någon anledning inte är nöjda med tipsen ovan, finns det några fler "folkliga" sätt att hantera bristen på en bild på iPhone-skärmen när ett samtal kommer in:

Som du kan se finns det verkligen många alternativ, men det är omöjligt att peka ut det enda giltiga bland dem. Att döma av användarnas meddelanden är det en sak som hjälper alla. Eller kanske en kombination av flera åtgärder.

Tror allt? Och här är det inte. Äntligen ett tips till som fungerar utmärkt i mitt fall. Som vi vet finns det två olika sätt att avsluta ett samtal på iPhone:

Tryck på "av"-knappen.
Tryck på "lägg på" på skärmen.

Så efter att jag slutade bryta anslutningen med hjälp av en mekanisk nyckel och började ladda ner konversationen exklusivt genom att trycka på den röda knappen på skärmen, försvann alla problem.

Om detta beror på att jag innan dess utförde många av metoderna som jag skrev om ovan - jag vet inte. Men det finns ett faktum - jag observerar fortfarande inte en svart skärm med inkommande samtal.

Naturligtvis hoppas vi att Apple fixar detta irriterande programvarufel i nästa firmwareuppdatering. Men om detta inte händer, eller om det händer igen efter en tid - vet du hur du ska agera :)

P.S. Om du också stött på ett liknande problem - se till att skriva i kommentarerna. Eller kanske vi bara är ett fåtal och jag förtalar Apple förgäves?

P.S.S. Som jag redan skrivit - det är synd att iPhone inte kan svara på samtalet med knapparna. Det skulle verkligen vara väldigt coolt - "gilla" för ett sådant alternativ! :)