416 Krievijas Federācijas valdības dekrēts ar jaunākajām izmaiņām. MKD pārvaldības darbību īstenošanas standarti un noteikumi. Izmaiņas daudzdzīvokļu māju pārvaldīšanas noteikumos

MKD apsaimniekošanas noteikumi ir obligātu prasību kopums uzņēmumiem, kas nodrošina ēkas ekspluatāciju. Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā notiek mijiedarbība ar iedzīvotājiem, kā arī daudzdzīvokļu māju apsaimniekojošās organizācijas pilnvaras. Turklāt MKD vadības noteikumi nosaka dokumentācijas apstrādes noteikumus un procedūras, paredz pilnvaru nodošanas kārtību citām VI, kā arī apraksta dažādu dienestu pienākumus.

Kas regulē MKD pārvaldības noteikumus

Šīs instrukcijas nosaukums bieži tiek rakstīts ar skaitli beigās - 416 (MKD pārvaldības noteikumi 416), kas norāda normatīvo dokumentu - Krievijas Federācijas valdības 2013. gada 15. maija dekrētu Nr. 416.

Šo noteikumu galvenais mērķis ir noskaidrot mijiedarbību starp īpašniekiem un VI, izstrādāt noteikumu un metožu kopumu to ievērošanas uzraudzībai. Tas ievērojami vienkāršo MKD pārvaldību, samazinot to līdz konsekventai noteiktās rutīnas ieviešanai.

Pirmkārt, šajā nolikumā ir aprakstīti galvenie termini, skaidrojot, piemēram, ko nozīmē MKD vadība. Pēc tam tiek uzskaitīti šajā jomā spēkā esošie standarti. Tālāk ir norādītas funkcijas, kas jāveic uzņēmumam, kas apkalpo un uztur māju.

Saskaņā ar MKD apsaimniekošanas noteikumiem VI ir jāsaskaņo visas darbības ar īpašniekiem un visas darbības jāveic tikai ar viņu saskaņojumu. Tas ietver līgumu slēgšanu ar uzņēmumiem, kas nodrošina resursus, un komunālo pakalpojumu rēķinu aprēķināšanas kārtību un daudz ko citu.

MKD apsaimniekošanas noteikumos ir arī precīzi aprakstīts, kā uzņēmēju organizācijai jāsastāda mājas un tās īpašuma turpmāko uzturēšanas darbu saraksts. Turklāt šis noteikums uzliek VI par pienākumu veikt ārkārtas nosūtīšanas darbības. Bet šeit noteikumi paredz, ka uzņēmums var izlemt, vai šo darbu veikt pats, vai uzņemties tikai vadību, galvenos pienākumus uzdodot nolīgtam darbuzņēmējam.

MKD Pārvaldīšanas noteikumos sīkāk aplūkoti ar ēku saistīto tehnisko dokumentu uzturēšanas jautājumi. Šo papīru noformēšanas, uzturēšanas, piegādes un uzglabāšanas normas, noteikumi un kārtība ir detalizēti noteiktas.

Vai licencēm ir nepieciešami noteikumi par saimnieciskās darbības veikšanu MKD vadībai

Saskaņā ar MKD apsaimniekošanas noteikumiem apsaimniekošana daudzdzīvokļu ēkās būtu jāuztic tikai organizācijai, kurai ir licence šāda veida darbībai. Šādu atļauju var izsniegt tikai attiecīgās valsts struktūras, kuras izdod rezolūciju, pamatojoties uz komisijas iegūtajiem rezultātiem. Citu organizāciju piesaistīšana vadībai ir stingri aizliegta ar likumu.

Ir svarīgi saprast, ko tieši noteikumi sauc par MKD vadības darbībām. Tie ir jebkuri pakalpojumi un darbi, kas tiek veikti, pamatojoties uz līgumu par MKD uzturēšanu. Tas ir, šāda dokumenta klātbūtne šajā gadījumā ir galvenais noteicošais kritērijs.

Ja kāda organizācija vēlēsies pārņemt MKD vadību, nepārkāpjot noteikumus, tad būs jāiziet atļaujas saņemšanas procedūra. Lai to izdarītu, būs jāveic licencēšanas kontrole, pēc kuras sekos atbilstošā dokumenta izsniegšana.

Pamatojoties uz MKD pārvaldības noteikumiem, ir skaidrs, ka licencei nav laika ierobežojuma un to var anulēt tikai pārkāpumu gadījumā. Bet jāpatur prātā, ka saskaņā ar spēkā esošajām normām atļauja pārvaldīt MKD attiecas tikai uz subjekta teritoriju, kuras iestādes to izdevušas, tas ir, tai ir vietēja nozīme. Lai iegūtu licenci citā reģionā, jums būs jāiziet jauna pārbaude.

MKD pārvaldības noteikumos uzsvērts, ka saimniecisko darbību var veikt tikai tā persona, kurai izsniegta licence. Tā pārsūtīšana, tostarp ar pilnvaru, nav iespējama un ir nelikumīga procedūra.

Ja kāds tiks notiesāts par MKD vadīšanu bez licences, tad tas būs tiešs noteikumu pārkāpums, kas draud ar naudas sodu vai citiem sodiem. Tie tiks detalizēti apspriesti raksta pēdējā sadaļā.

MKD pārvaldības darbību īstenošanas noteikumi atbilstoši valsts standartiem

Valsts standarti un MKD pārvaldības noteikumi papildina viens otru. To sarežģītā darbība ļauj detalizēti izstrādāt attiecības starp organizācijām, kas pārvalda MKD, un īpašniekiem, kuriem nepieciešami šādi pakalpojumi. MKD apsaimniekošanas noteikumi un valsts standarti ļauj daudzdzīvokļu mājas telpu īpašniekiem izvairīties no sadarbības ar neuzticamiem darbuzņēmējiem, kuriem nav nepieciešamās kvalifikācijas un pieredzes.

Esošo dažāda līmeņa standartu stingrie nosacījumi ir iedzīvotāju drošības un miera garants. Šajā sakarā ir piemēroti jebkādi noteikumu un citu likumdošanas aktu priekšraksti, sākot no izpildītāju atlases kritērijiem un beidzot ar dokumentu glabāšanas prasībām.

Atsevišķi jāatzīmē, ka izveidotie noteikumi ir izstrādāti, lai aizsargātu īpašniekus no negodīgiem izpildītājiem, jo ​​daudzi iedzīvotāji nezina savas tiesības un pienākumus. Piemēram, diezgan bieži īpašnieki neizrāda interesi par to, kādu pakalpojumu viņiem sniedz organizācija, kas apsaimnieko māju. Parasti tas noved pie tā, ka izpildītājs ievērojami ietaupa uz pakalpojumiem, atsakoties no tiem darbiem un pienākumiem, kas šajos apstākļos patiesībā ir ļoti pieprasīti. Citiem vārdiem sakot, MKD vadības noteikumi nosaka pamatu, kas VI jāievēro. Tas neatrisina visas īpašnieku problēmas, jo katrs gadījums ir individuāls, taču kaut cik aizsargā viņu tiesības.

Apmēram to pašu dara nacionālie standarti MKD vadības jomā, kad tie nosaka nosacījumus skaidrai attiecīgo organizāciju pakalpojumu pasūtījumam.

Savlaicīga šādu standartu apelācija ļauj īpašniekiem noteikt, kādas funkcijas ir jāuzdod vadošajai organizācijai, kā arī iezīmēt noteikumus un principus turpmākai sadarbībai ar to.

MKD pārvaldības darbību īstenošanas standarti un noteikumi

1. standarts. Tehniskās dokumentācijas pieņemšana, uzglabāšana un nodošana par MKD un ar to saistītajiem dokumentiem, kas norādīti MKD 416 pārvaldības darbību īstenošanas noteikumos. Turklāt ir noteikta rīcības kārtība, ja šī dokumentācija kāda iemesla dēļ ir nozaudēta.

2. standarts. Informācijas vākšana, labošana un uzglabāšana par personām, kurām ēkā pieder telpas vai tās īrē. Turklāt MKD apsaimniekošanas noteikumi paredz informācijas uzkrāšanu par tiem, kuri izmanto mājas kopīpašumu, pamatojoties uz atļaujas līgumiem. Tas var būt veikali, dažādi saloni un citas iestādes. Dokumentācija šajā gadījumā nozīmē ne tikai papīrus, bet arī elektroniskus dokumentus, kas atbilst piemērojamo tiesību aktu noteikumiem.

3. standarts. Priekšlikumu sagatavošana MKD remontam un apkopei OSSZH. Cita starpā tas var būt:

• izveidojot to darbu sarakstu, kuri parasti ir nepieciešami MKD apkalpošanai noteiktā laika posmā. Bieži vien nodarbojas ar gada plānošanu uzreiz;
• detalizētas tāmes sastādīšana ar aprēķiniem tiem darbiem, kurus paredzēts veikt MKD vadības un uzturēšanas ietvaros noteiktā laika posmā. Parasti ir jānorāda, kuras cenas šobrīd ir aktuālas, lai pierādītu, kāpēc šāda summa ir nepieciešama;
• priekšlikumu veidošana remontdarbiem, kā arī procedūras, kas samazinās dažādu resursu (elektrības, siltuma, ūdens u.c.) izmaksas;
• dokumentācijas paraugu demonstrēšana īpašniekiem, kas noteiks MKD īpašuma apsaimniekošanas, lietošanas un uzturēšanas noteikumus. Paredzēts, ka jebkurus noteikumus var apstrīdēt un pārskatīt, ja īrnieki ar tiem nav apmierināti;
• priekšlikumu veidošana jebkuru MKD piederošo objektu uz laiku nodot trešajām personām par noteiktu samaksu. Protams, šāda rīcība nedrīkst būt pretrunā ar spēkā esošās likumdošanas normām un noteikumiem, kā arī traucēt mājas uzturēšanu un iedzīvotāju mieru.

4. standarts. Organizatorisko jautājumu risināšana MKD vadībā neatkarīgi no tā, kurš ir atbildīgs. Noteikumi šajā gadījumā norāda, ka uzņēmējdarbības organizācijai vai personālsabiedrībai īpaša uzmanība jāpievērš šādām procedūrām:

• paziņot īpašniekiem, ka noteiktā datumā notiks MKD sanāksme par jebkuru jautājumu;
• veicināt MKD iedzīvotāju un HOA biedru iepazīstināšanu ar tiem vadības aspektiem, kas jāņem vērā OSSZH. Ja ir kāda dokumentācija, tad tā parasti arī viņiem jāuzrāda;
• nodrošina, lai līdz sapulces norises brīdim būtu visa nepieciešamā dokumentācija tās dalībnieku reģistrācijai;
• pārliecināties, ka telpas OSSZH ir gatavas un atbilst visām plānotā pasākuma vajadzībām;
• dokumentē secinājumus un lēmumus, kas tika pieņemti OSJ rezultātā;
• ja visi HOA īpašnieki vai biedri nebija klāt HOA, saskaņā ar noteikumiem ir nepieciešams vērst viņu uzmanību uz sanāksmes laikā pieņemtajiem secinājumiem un lēmumiem.

5. standarts. Darbu un pakalpojumu organizēšana paredzēts MKD īpašnieku sapulcē apstiprinātajos noteikumos. Cita starpā šajā sarakstā ir iekļauti šādi vienumi.

• Metodes izvēle noteiktu darbu un pakalpojumu veikšanai MKD vadībai.
• Mājas vadošās organizācijas veicamo uzdevumu veidošana.
• Pārvaldības sabiedrības tieša izvēle. To var veikt pēc iedzīvotājiem svarīgiem kritērijiem, pēc viņu pašu noteikumiem. Parasti svarīgāko lomu spēlē tas, cik izdevīga (tas ir, ekonomiska) ir sadarbība.
• Līgumu parakstīšana par pakalpojumu sniegšanu MKD vadībai. Parasti tas ietver apkopi un remontu.
• Līgumu slēgšana par komunālo pakalpojumu piegādi MKD iedzīvotājiem.
• Līgumu slēgšana par energoapgādes pakalpojumu sniegšanu, kas ietver: ūdens piegādi, siltumapgādes, elektroenerģijas piegādi, gāzes piegādi u.c. Parasti šajos līgumos ir iekļauta ne tikai informācija par resursa piegādi, bet arī paredzēts remonts u.c. uzturēšanas darbi, pamatojoties uz spēkā esošās likumdošanas noteikumiem par inženiersistēmu pārvaldību.
• Līgumu slēgšana par citu pakalpojumu sniegšanu. Visbiežāk tā ir iedzīvotāju iniciatīva. Tas ietver ne tik daudz MKD uzturēšanu un pārvaldību, cik drošības pasākumus. Piemēram, domofona uzstādīšana, videonovērošana utt.
• Kontrolēt, cik labi un kādā apjomā tiek sniegti visi pakalpojumi, par kuriem ir noslēgti līgumi. Pārkāpumu gadījumā tiem jābūt dokumentāliem (tas ir, piemēram, nofotografētiem un pie notāra apliecinātiem).
• Tiesvedības veikšana situācijās, kad MKD vadības ietvaros sniegtais pakalpojums netiek sniegts pilnā apjomā vai neatbilstošā kvalitātē. Vienlaikus jāpatur prātā, ka šo pakalpojumu sniegšanas normas un noteikumi ir noteikti spēkā esošajos līgumos.

6. standarts. Mijiedarbība ar pašvaldību un valsts iestādēm tajos jautājumos, kas ir tieši saistīti ar MKD vadību.

7. standarts. Maksājumu veikšana par darbiem un pakalpojumiem, kas nodrošināts, pamatojoties uz MKD pārvaldības noteikumiem, kuru sarakstā parasti ir:

• nepieciešamā apjoma veidošana, lai nodrošinātu ēkas uzturēšanu labā, lietojamā stāvoklī. Tas ietver remontdarbu finansēšanu, komunālo un citu saistīto izmaksu segšanu. Ir svarīgi, lai šis saraksts nebūtu pretrunā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem noteiktajām normām un noteikumiem;
• kvīšu reģistrācija un piegāde to īpašniekiem un telpu īrniekiem MKD;
• patstāvīga norēķināšanās ar resursus piegādājošām organizācijām;
• pasākumu veikšana, piemēram, tiesvedības formā ar nemaksātājiem īrniekiem, kuri neievēro pārvaldības sabiedrības un īpašnieku mijiedarbības noteikumus.

8. standarts. Sapulces lēmumu izpildes uzraudzība. Nepieciešams organizēt maksimāli efektīvu MKD pārvaldību, pamatojoties uz esošajiem noteikumiem un nodrošināt svarīgu noteikumu izpildi. Metodes ir šādas:

• telpu piešķiršana īpašniekiem MKD tādā apjomā un daudzumā, kāds paredzēts kopsapulces pieņemtajos noteikumos un ierakstīts attiecīgajos dokumentos;
• namu pārvaldīšanas darbības caurskatāmība saskaņā ar apsaimniekošanas sabiedrībām noteiktajiem noteikumiem;
• darbs ar īrnieku un īpašnieku iesniegumiem, to obligāta izskatīšana uz normu pamata, pēc telpu īpašnieku iniciatīvas veicot korekcijas MKD apsaimniekošanas pieejās;
• iedrošinājums un visa veida palīdzība īpašniekiem, kuri vēlas kontrolēt uzņēmuma veiktās ēkas uzturēšanas kvalitāti, piemēram, remontdarbu vai citu līgumā un MKD apsaimniekošanas noteikumos paredzēto pakalpojumu rezultātus.

Kādi ir MKD pārvaldīšanas noteikumi kopīpašuma uzturēšanai un remontam

Saskaņā ar MKD pārvaldības noteikumiem ir jāizveido un OSSZH jāapstiprina to darbu un pakalpojumu saraksts, kas tiks sniegti VI darbības ietvaros. Atkarībā no apsaimniekošanas formas normatīvie principi šo atbildību uzliek citiem lēmuma pieņemšanas veidiem, piemēram, to var darīt kāds no īpašniekiem, ja tiek izdarīta izvēle par labu MKD iedzīvotāju pašpārvaldei.

Atbilstoši MKD apsaimniekošanas noteikumiem jāapstiprina turpmākā darba vai pakalpojumu nepieciešamība. Lai to izdarītu, varat izmantot vairākas metodes. Parasti tiek izmantoti dažādi dokumenti par mājas stāvokli un citi pierādījumi. Visi darbības traucējumi ir jāreģistrē un jāapstiprina, ja nepieciešams, pat īpašai komisijai.

MKD apsaimniekošanas noteikumi nereglamentē šo darbu un pakalpojumu sarakstu, bet paredz minimālo sarakstu, ko var paplašināt pēc īpašnieku ieskatiem.

Uz atlasītajiem priekšmetiem attiecas šādas prasības: tajās jāsatur MKD darbu īstenošanai nepieciešamais laiks, to izpildes grafiks, nepieciešamie finanšu resursi un uzdevumu apjoms ar to aprakstu.

Ko ietver ārkārtas dispečeru dienestu MKD pārvaldības noteikumi

MKD pārvaldības noteikumi neapiet ārkārtas dispečeru dienestus. Tomēr jāatzīmē, ka standarti neparedz izņēmumus vai atšķirības atkarībā no tā, kurš ir atbildīgs par māju. Citiem vārdiem sakot, noteikumi visiem ir vienādi, un pārvaldības sabiedrībai vai pašiem īpašniekiem nav būtiskas lomas.

Preskriptīvās normas visas atšķirības attiecas uz jautājuma praktisko pusi. Tādējādi noteikumi nosaka, ja MKD apsaimniekošanu veic paši īpašnieki, tad avārijas dispečerpakalpojumi jāsniedz tiem uzņēmumiem, kas veic inženiersistēmu remonta un ekspluatācijas darbus. Paredzēts, ka tās var būt ne tikai atsevišķas organizācijas, bet arī citas personas. Izvēle paliek īpašniekiem, un normatīvie dokumenti šajā ziņā nenosaka nekādas stingras prasības. Tomēr iedzīvotājiem nevajadzētu aizmirst, ka šāds darbs ir jāuztic speciālistiem.

Lai gan MKD apsaimniekošanas noteikumos tas tieši nav minēts, tomēr jāatceras, ka kompleksā operatīvais dispečerpakalpojums ir jānodrošina tām pašām personām, kuras nodarbojas ar ekspluatāciju un remontu. Tieši viņi pārzina visas uzstādīto inženiersistēmu īpatnības un tāpēc spēj pēc iespējas efektīvāk rīkoties avārijas gadījumā. Trešo personu iesaistīšanās var radīt nevēlamas sekas un ir pieļaujama tikai kā galējais līdzeklis, kad neatliekamās palīdzības dienesti kādu iemeslu dēļ netiek sniegti.

Ārkārtas dispečerdienests, pamatojoties uz noteikumiem, nodarbojas ar to, ka regulāri uzrauga inženiertehnisko sistēmu stāvokli MKD. Turklāt regula nosaka, ka šai iekārtai ir jāievēro iedzīvotāju, īrnieku un īpašnieku prasības gadījumā, ja viņi ziņo par darbības traucējumiem. Tāpat MKD apsaimniekošanas noteikumi atsevišķi nosaka, ka neatliekamās palīdzības dispečerdienesta pienākumi ir nedaudz plašāki un paredz visa veida pasākumus, lai radītu cilvēkiem drošu vidi ēkā un viņu īpašumos.

Ārkārtas dispečeru dienesta dispečersistēma nodrošina:

1) kolektoru un tehnisko apakšlauku gāzes līmeņa izsekošana;

2) audio saziņas darbu ar cilvēkiem liftos, iedzīvotājiem, strādniekiem un citām personām daudzdzīvokļu mājas telpās.

Atbilstoši MKD apsaimniekošanas noteikumiem avārijas dispečerdienesta dienestam jāstrādā bez pārtraukuma gan dienā, gan naktī. Tās funkcija ir ne tikai ātri reaģēt uz darbības traucējumiem, bet arī pastāvīgi uzraudzīt dažādus rādītājus, par kuriem informācija ir obligāti jāievada īpašos žurnālos.

Ārkārtas nosūtīšanas dienestam jānodrošina:

• operatīva objektu, kas izveidojuši aizsprostojumu MKD ūdensvados vai atkritumu teknēs, likvidēšana;
• daudzdzīvokļu mājas elektrisko, apkures un ūdens apgādes sistēmu remonts avārijas gadījumā.

Avārijas dispečerdienesta pienākums ir pēc nepareizas darbības signāla saņemšanas nekavējoties par to paziņot organizācijai, kas nodarbojas ar mājas apgādi ar atbilstošo resursu. MKD vadības noteikumi paredz, ka šai vienībai ir jāveic korektīvas darbības pat pirms piegādātāja speciālistu ierašanās. Atsevišķos gadījumos ir pieļaujams, ka avārijas dispečerdienests var patstāvīgi veikt remontdarbus, ja tas ir tā spēkos. Turklāt dažreiz ir īpaši normatīvie akti, saskaņā ar kuriem šai vienībai ir jākontrolē resursu piegādes organizāciju bojājumu novēršana.

Saskaņā ar MKD apsaimniekošanas noteikumiem VI jāiesniedz neatliekamās palīdzības dispečerdienestā visa dokumentācija, kas raksturo komunikāciju ierīkošanas un funkcionēšanas īpatnības šajā daudzdzīvokļu mājā. Atteikšanās sniegt šādu informāciju ir rupjš pārkāpums, jo tas var izraisīt nopietnas sekas.

MKD pārvaldības noteikumi nosaka, ka VI jānodrošina piekļuve neatliekamās palīdzības dispečerdienestam jebkurām telpām, kas nav privātīpašums. Īpaši tas attiecas uz objektiem, kas saistīti ar inženierkomunikācijām, bet neaprobežojas tikai ar tiem.

Ārkārtas dispečerdienesta pienākumos ietilpst MKD telpu īpašnieku, iedzīvotāju un īrnieku iesniegumu pieņemšana. To pārraides līdzekļi papildus tiešai apritei var būt domofoni, telefoni un citas sakaru ierīces.

MKD pārvaldības noteikumi paredz, ka, lai izsekotu un nepazaudētu pieteikumus, ir nepieciešams uzturēt atbilstošu žurnālu. Tā var būt papīra formātā, taču vajadzības gadījumā nav izslēgtas arī citas elektroniskās versijas.

Kā pārvaldīt MKDparedzēt tehniskās dokumentācijas nodošanu

1. posms. MKD apsaimniekošanas noteikumi paredz, ka, ja īpašnieku kopsapulcē tika nolemts, ka nepieciešams mainīt mājas apkalpošanas veidu, tad bija jāveic šādas darbības. Pirmkārt, jums jāpaziņo organizācijai, kas iepriekš pārvaldīja MKD. Tas tiek veikts 5 dienu laikā (izņemot nedēļas nogales).

Tāpat spēkā esošie noteikumi paredz, ka par izmaiņām ir jāpaziņo vietējai namu uzraudzības iestādei, nosūtot tur pieņemtā lēmuma kopiju.

Lai visa procedūra atbilstu MKD pārvaldīšanas noteikumiem, dokumentos būtu jāiekļauj vispusīga informācija par bijušo un jauno saimniecisko struktūru.

2. posms. Nākamais solis ir pilnvaru nodošana. Organizācijai, kas iepriekš pārvaldīja MKD, ir pienākums savākt visu ar šo daudzdzīvokļu māju saistīto dokumentu paketi. Šī informācija tiek sniegta jaunajam uzņēmumam. Lai visa procedūra tiktu veikta saskaņā ar noteikumiem, ir nepieciešams pieņemšanas un nodošanas akts.

Jāpiebilst, ka ar šo dokumentu saraksta sastādīšanu problēmu nebūs. Tie visi jau ir doti MKD pārvaldības noteikumos, tas ir, tie ir nostiprināti likumdošanas līmenī. Vienlaikus noteikumi paredz, ka dokumentos ir jābūt visai tehniskai un citai informācijai, kas ir būtiska to nodošanas brīdī starp uzņēmēju organizācijām.

MKD pārvaldības noteikumi neizslēdz situāciju, kad kādu no dokumentiem trūkst vai tajos ir novecojusi informācija. Šādos gadījumos tiek prasīts, lai bijusī vadošā organizācija patstāvīgi veic visus nepieciešamos pasākumus, lai atjaunotu vai izveidotu nepieciešamo dokumentāciju. Un pēc visa nepieciešamā savākšanas tiek sastādīts arī pieņemšanas un nodošanas akts.

Jāpiebilst, ka, ja bijusī vadošā organizācija noteiktajā termiņā nav izpildījusi MKD pārvaldības noteikumu prasības, tad to var uzskatīt par to pārkāpumu, kas novedīs pie atbilstošiem pasākumiem. Tie var būt naudas sodi, licences atņemšana, tiesību atņemšana uz laiku līdz trim gadiem un tā tālāk, atkarībā no tobrīd spēkā esošās likumdošanas normām, vainas pakāpes un nozaudēto dokumentu nozīmes.

3. posms. Daudzdzīvokļu mājas pārvaldīšanas pilnvaru nodošanas pēdējais posms ir pieņemšanas un nodošanas akta noslēgšana.

MKD apsaimniekošanas noteikumos norādīts, ka jaunai organizācijai, kas uzņēmusies daudzdzīvokļu mājas pārvaldīšanas funkcijas, ir jāpaziņo, ka tā ir saņēmusi nepieciešamo dokumentāciju. Tas tiek nosūtīts iestādei, kas pārvalda MKD. Izsniedzot šo paziņojumu, jāievada šāda informācija: jānorāda datums un vieta, kur saņemta visa nepieciešamā dokumentācija.

MKD apsaimniekošanas noteikumi paredz, ka dokumentācijas nodošanas brīdī var rasties strīdi. Piemēram, domstarpību iemesls bieži vien ir dažādi viedokļi par MKD dokumentācijas sastāvu vai dažiem citiem svarīgiem dokumentiem. Lai atrisinātu šo jautājumu, vienmēr ir vērts atsaukties uz vadlīnijām, taču, ja strīda punkts tajās nav izrunāts vai kāda no pusēm uzstāj uz savām prasībām, tad domstarpību būtību vislabāk ir aprakstīt aktā. pati pieņemšana un nodošana. Pēc tam, kad tas būs izdarīts, jau augstāk esošā uzraudzības institūcija sapratīs situāciju, pamatojoties uz MKD apsaimniekošanas noteikumiem, Dzīvokļu kodeksu un citām likumā noteiktajām normām un standartiem.

MKD apsaimniekošanas noteikumi un atbildība par to pārkāpšanu

Krievijas Federācijas Administratīvo pārkāpumu kodeksa 7.23.3 panta pirmā daļa nosaka atbildību par MKD pārvaldības noteikumu pārkāpumiem dažādiem izpildītājiem, sākot no amatpersonām līdz juridiskām personām. Šajā gadījumā par pamatu vainas atzīšanai ir daudzdzīvokļu mājas apsaimniekošanas pakalpojumu sniegšanas līguma esamība. Tātad, lūk, kas apdraud tos, kas pārkāpj likumu:

• ierēdņi var samaksāt summu no piecdesmit līdz simts tūkstošiem rubļu vai tikt atstādināti no darba līdz trim gadiem;
• juridiskām personām uzliek naudas sodu no simt piecdesmit līdz divsimt piecdesmit tūkstošiem rubļu.

Tā paša panta otrajā daļā noteikta arī atbildība par MKD pārvaldīšanas noteikumu pārkāpšanu. Bet šajā gadījumā tiek izskatītas situācijas, kad beidzies mājas apsaimniekošanas licences derīguma termiņš vai tā tika anulēta pirms termiņa kādu apstākļu dēļ. Šādos apstākļos atbildība par MKD pārvaldības noteikumu pārkāpšanu būs šāda:

• ierēdņi var samaksāt summu no simts līdz divsimt tūkstošiem rubļu vai tikt atstādināti no darba uz laiku līdz trim gadiem;
• individuālajiem uzņēmējiem var uzlikt naudas sodu no simt piecdesmit līdz piecsimt tūkstošiem rubļu vai atstādināt no darba uz laiku līdz trim gadiem;
• juridiskas personas var maksāt summu no simt piecdesmit līdz piecsimt tūkstošiem rubļu.

Jums vajadzētu pievērst uzmanību arī šādai niansei. MKD pārvaldības noteikumi šajā gadījumā individuālo uzņēmēju administratīvos pārkāpumus uzskata par juridisku personu likuma neievērošanu, nosakot tiem vienādu administratīvās atbildības pakāpi.

Marta beigās Krievijas Federācijas valdība pieņēma rezolūciju, ar kuru vienlaikus tika grozīti vairāki noteikumi, tostarp Dekrēts 416 - noteikumi par MKD vadības darbību veikšanu. Mēs jums pastāstām, ko tieši mainīja 2018. gada 27. marta dekrēts Nr.331.

Pilns grozīto tiesību aktu saraksts ir liels, to var izlasīt saitē: RF PP 331 pilns teksts

Pieskarsimies tikai svarīgākajām izmaiņām. Kā izskatās Ordinance 416 ar jaunākajām 2018. gada izmaiņām komunālo pakalpojumu jomā?

Informācijas izpaušana

Jauni noteikumi par informācijas izpaušanu, ko veic vadošās organizācijas, neatkarīgi no tā, vai tās ir MC, HOA vai kooperatīvi, seko progresam. Tagad jums nav jāatklāj informācija par sevi, publicējot to plašsaziņas līdzekļos, novietojiet to uz plauktiem un glabājiet piecus gadus. Pietiek ievietot to savā oficiālajā vietnē. Informācijas sniegšanas pienākums paliek – tas paliek 2013. gada 15. maija dekrētā 416, ar grozījumiem 2018. gada 27. martā.

Jauna prasība- kopīpašuma pārbaudes. Tie var būt:

• strāva - frekvenci nosaka tehniskā dokumentācija;
• sezonāls - divas reizes gadā, pavasarī un rudenī;
• ārkārtējs - dienas laikā pēc nelaimes gadījumiem, ugunsgrēkiem, katastrofām.

jauns dokuments- Pārbaudes žurnāls. Tajā jābūt datiem par kopīpašuma tehnisko stāvokli, kas konstatēti nepilnību pārbaudēs. Žurnāls ir iekļauts mājas tehniskās dokumentācijas sarakstā. Palīdzības sistēmā mūsu eksperti.

Jauni aprēķini- vismaz 30 dienas pirms kopsapulces šajā jautājumā sniegt īpašniekiem tāmi un pamatojumu samaksai par dzīvojamo telpu uzturēšanu. Informācija jāizvieto uz ziņojumu dēļiem pie ieejām. Pieaugums jāpamato ar aprēķiniem.

Vebinārā mūsu eksperts stāstīja par kopīpašuma uzturēšanu un remontu:

Izmaiņas sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumos

Paziņojumus patērētājiem tagad var nosūtīt, izmantojot ĢIS mājokļu un komunālo pakalpojumu sistēmu. Piemēram, tie var būt paziņojumi par ierobežojumiem piekļūt komunālajiem pakalpojumiem. Tas pats attiecas uz paziņojumiem par sapulcēm, informāciju par sapulcē pieņemtajiem lēmumiem.

Obligātā pieteikuma pārbaude divu stundu laikā no pieteikuma iesniegšanas brīža - jūs nevarat ievērot šo termiņu, ja vienojāties ar pieteikuma iesniedzēju.

Izmaiņas daudzdzīvokļu māju pārvaldīšanas noteikumos

Būtiskākās izmaiņas veiktas MKD pārvaldības darbību īstenošanas noteikumos, 416 Valdības dekrēts. Daži no tiem stājas spēkā nekavējoties, bet daži stājas spēkā 2019. gada 1. martā.

Pazudusi mistiskā prasība ārkārtas dispečeriem nodrošināt kaut kādu skaļu saziņu ar sētniekiem un māju īpašniekiem. Paliek prasība pēc šāda savienojuma liftos.

Jauns jēdziens ir "pārvaldošās organizācijas birojs", kura nebija RF PP 416. Šī ir telpa, kurā telpu īpašnieki un lietotāji var sazināties ar jautājumiem vai problēmām saistībā ar daudzdzīvokļu mājas pārvaldīšanu.

Attiecīgi vadošajai organizācijai ir jānodrošina viņiem šāda iespēja, rīkojot pieņemšanu vismaz reizi mēnesī, pēc pieraksta - tas ir, šādas pieņemšanas laiku nosaka vadošā organizācija.

Informācija par šādiem ierakstiem, datumiem un pieņemšanas rezultātiem jāglabā personīgajā pieņemšanas žurnālā, kura ieraksta kopijas tiek nosūtītas tiem, kas piesakās.

Salīdzinot ar dekrētu 416, noteikumi par informācijas izpaušanu vadošajai organizācijai ir kļuvuši stingrāki, un ir palielinājies obligātās informācijas apjoms.

Uz zīmes pie ieejas vadošās organizācijas pārstāvniecībā jābūt šādai informācijai:

• Vārds;
• adrese;
• kontakti: tālrunis un e-pasts;
• darbības režīms.

Uz ziņojumu dēļiem pie ieejām:

• Vārds;
• informācija par licenci;
• pārstāvniecības adrese un darba laiks;
• uzņemšanas dienas un stundas;
• vadošās organizācijas un ĢIS mājokļu un komunālo pakalpojumu vietnes adrese;
• VI, neatliekamās palīdzības dispečerdienesta un citu neatliekamās palīdzības dienestu tālruņu numuri;
• paziņojumi par gaidāmajiem darbiem, pārbaudēm utt.;
• paziņojumi par komunālo maksājumu apmēra izmaiņām.

Pie informācijas stendiem vadošās organizācijas pārstāvniecībā papildus šai informācijai jābūt detalizētām instrukcijām par individuālā skaitītāja uzstādīšanu, informācijai par skaitītāja rādījumu veikšanas laiku, par komunālajiem maksājumiem, patēriņa standartiem un citai informācijai. .

Pilns informācijas izpaušanas prasību saraksts gan vadošajām organizācijām, gan HOA ir pieejams331. dekrēts.

Ir mainījušās prasības datu nesējam: tas vairs nav glabājams, ja informācija vairs nav aktuāla – tas ir, to var dzēst. Taču informācija par apelācijām un atbildēm joprojām ir jāglabā trīs gadus, kā tas bija Krievijas Federācijas valdības dekrētā 416.

Ir noteikti jauni termiņi atbilžu sniegšanai uz jautājumiem:

• izpaušanai pakļautai informācijai: viena diena;
• par komunālo līdzekļu uzskaiti: trīs dienas;
• kaitējuma nodarīšanas vai sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas pārkāpuma darbība: trīs dienas;
• pārsūdzības par citiem jautājumiem: desmit darba dienas telpu īpašnieku un lietotāju pārsūdzībām un 30 dienas visiem pārējiem.

Tālāk norādītās izmaiņas stājas spēkā 2019. gada 1. martā. Viņi visi uztrauc neatliekamās palīdzības dispečeru dienests.

Mainās pats nosaukums: avārijas dispečerdienestu nomainījis neatliekamās palīdzības dispečerdienests. Pārvaldības sabiedrībai, HOA vai kooperatīvam ir pienākums izveidot savu pakalpojumu vai slēgt līgumus ar īpašām organizācijām.

Paplašināti dienesta pienākumi. Tagad tie ietver:

• pašreizējā kontrole pār inženiersistēmu darbību;
• komunālo resursu kvalitātes kontrole uz mājas iekšējo un centralizēto tīklu robežas;
• visu diennakti reģistrē īpašnieku pieprasījumus par īpašuma uzturēšanu, komunālo un remontdarbu nodrošināšanu un pieprasījumu izpildes termiņu kontroli;
• traucējummeklēšanas reģistrācija un kontrole;
• operatīvie pasākumi draudu vai ārkārtas situāciju gadījumā.

Daudzus dienesta pienākumus tagad regulē laiks.

Ir skaidri noteikts reaģēšanas laiks uz izsaukumu neatliekamās palīdzības dienestam. Tagad noteikti atbildiet uz zvanu 5 minūšu laikā. Ja nesaņēmāt atbildi, jums ir jāatzvana vai jānoklausās balss ziņa 10 minūšu laikā. 10 minūtes atvēlētas arī iepazīšanai ar elektronisko apelāciju.

Jauna prasība ir, ka visi zvani ar pārsūdzībām ir ne tikai jāatzīmē žurnālā, bet nepieciešams arī telefonsarunas ieraksts. Pretendents ir jāinformē par pieteikuma reģistrācijas numuru.

Pusstunda atvēlēta avāriju lokalizācijai ūdens novadīšanas, apkures, aukstā un karstā ūdens apgādes un elektroapgādes sistēmās. Laiks tiek skaitīts no pieteikuma reģistrācijas brīža.

Šādu nejaušu bojājumu novēršanai tiek dotas ne vairāk kā trīs dienas.

Divas stundas tiek dotas, lai novērstu aizsprostojumus drenāžas sistēmā.

Lai novērstu aizsprostojumus atkritumu teknē - divas stundas no pieteikuma reģistrācijas brīža.

Pēc pieteikuma reģistrācijas pretendents pusstundas laikā no pieteikuma un pieteikuma reģistrācijas brīža jāinformē par konkrētiem plānotajiem datumiem.

Turklāt neatliekamās palīdzības dispečerdienestam ir jāinformē vietējās varas iestādes par negadījuma būtību un tās novēršanas laiku.

Servisam būtu jānodarbojas ar nelielu darbības traucējumu un bojājumu novēršanu visu diennakti, saskaņojot ar īpašniekiem termiņus un darbu sarakstu.

Izpildot pieteikumus, katram no neatliekamās palīdzības dispečerdienesta darbiniekiem līdzi jābūt:

• dienesta apliecība;
• identifikācijas zīme - plāksteris vai žetons - norādot organizācijas nosaukumu, profesiju un pilnu nosaukumu;
• vienreizējās lietošanas apavu pārvalki (!)

Pieteikumu izpildes kvalitātes kontroli un termiņu kontroli veic neatliekamās palīdzības dispečerdienests ar fotofiksācijas un īpašnieku aptauju palīdzību. Informācija par to tiek ievadīta pieteikumu reģistrā vai ĢIS mājokļu un komunālajos pakalpojumos.

Pirms elektroniska pieteikuma nosūtīšanas Krievijas Būvniecības ministrijai, lūdzu, iepazīstieties ar šī interaktīvā pakalpojuma darbības noteikumiem, kas izklāstīti tālāk.

1. Izskatīšanai tiek pieņemti elektroniski pieteikumi Krievijas Būvniecības ministrijas kompetences jomā, kas aizpildīti saskaņā ar pievienoto veidlapu.

2. Elektroniskā apelācija var ietvert paziņojumu, sūdzību, priekšlikumu vai pieprasījumu.

3. Elektroniskās apelācijas, kas nosūtītas caur Krievijas Būvniecības ministrijas oficiālo interneta portālu, tiek iesniegtas izskatīšanai departamentā darbam ar pilsoņu apelācijām. Ministrija nodrošina objektīvu, vispusīgu un savlaicīgu pieteikumu izskatīšanu. Elektronisko apelāciju izskatīšana ir bez maksas.

4. Saskaņā ar 2006. gada 2. maija federālo likumu N 59-FZ "Par Krievijas Federācijas pilsoņu pieteikumu izskatīšanas kārtību" elektroniskie pieteikumi tiek reģistrēti trīs dienu laikā un atkarībā no satura nosūtīti uz strukturālo. ministrijas nodaļas. Apelācija tiek izskatīta 30 dienu laikā no reģistrācijas dienas. Elektroniskā apelācija, kurā ietverti jautājumi, kuru risināšana nav Krievijas Būvniecības ministrijas kompetencē, septiņu dienu laikā no reģistrācijas dienas tiek nosūtīta attiecīgajai iestādei vai attiecīgajai amatpersonai, kuras kompetencē ietilpst lēmumā izvirzīto jautājumu risināšana. apelāciju, paziņojot par to pilsonim, kurš nosūtījis apelāciju.

5. Elektroniskā apelācija netiek izskatīta, ja:
- pretendenta vārda un uzvārda neesamība;
- norāde par nepilnīgu vai neprecīzu pasta adresi;
- neķītru vai aizskarošu izteicienu klātbūtne tekstā;
- draudu klātbūtne tekstā amatpersonas, kā arī viņa ģimenes locekļu dzīvībai, veselībai un īpašumam;
- izmantojot nekirilicas tastatūras izkārtojumu vai rakstot tikai lielos burtus;
- pieturzīmju trūkums tekstā, nesaprotamu saīsinājumu klātbūtne;
- tāda jautājuma tekstā, uz kuru pieteikuma iesniedzējs jau ir saņēmis rakstisku atbildi pēc būtības saistībā ar iepriekš nosūtītajām apelācijām.

6. Atbilde apelācijas iesniedzējam tiek nosūtīta uz pasta adresi, kas norādīta, aizpildot veidlapu.

7. Izskatot apelācijas sūdzību, nav atļauts izpaust apelācijas sūdzībā ietverto informāciju, kā arī informāciju, kas attiecas uz pilsoņa privāto dzīvi, bez viņa piekrišanas. Informācija par pretendentu personas datiem tiek glabāta un apstrādāta saskaņā ar Krievijas tiesību aktu prasībām par personas datiem.

8. Vietnē saņemtās apelācijas tiek apkopotas un iesniegtas ministrijas vadībai informācijai. Atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem periodiski tiek publicētas sadaļās "iedzīvotājiem" un "speciālistiem"