416 Vene Föderatsiooni valitsuse määrus viimaste muudatustega. MKD juhtimise tegevuste läbiviimise standardid ja reeglid. Muudatused korterelamute valitsemise eeskirjas

MKD majandamisreeglid on kohustuslike nõuete kogum ettevõtetele, mis tagavad hoone ekspluatatsiooni. Käesolev määrus sätestab elanikega suhtlemise korra, samuti korterelamut haldava organisatsiooni volitused. Lisaks kehtestab MKD halduseeskiri dokumentatsiooni käsitlemise reeglid ja korra, sätestab volituste üleandmise korra teistele MA-dele ning kirjeldab erinevate talituste kohustusi.

Mis reguleerib MKD haldamise reegleid

Selle juhise nimi kirjutatakse sageli numbriga lõpus - 416 (MKD halduseeskirjad 416), mis näitab regulatiivdokumenti - Vene Föderatsiooni valitsuse 15. mai 2013 dekreet nr 416.

Käesoleva määruse põhieesmärk on selgitada omanike ja MA vahelist suhtlust, töötada välja reeglid ja meetodid nende täitmise jälgimiseks. See lihtsustab oluliselt MKD haldamist, taandades selle kehtestatud rutiini järjekindlale rakendamisele.

Esiteks kirjeldab käesolev määrus põhimõisteid, selgitades näiteks, mida mõeldakse MKD juhtimise all. Seejärel loetletakse selles valdkonnas kehtivad standardid. Järgnevalt on välja toodud funktsioonid, mida kodu haldav ja hooldav ettevõte peaks täitma.

MKD majandamisreeglite kohaselt peab MA kõik oma sammud omanikega kooskõlastama ja tegema kõik toimingud ainult nende nõusolekul. See hõlmab lepingute sõlmimist ettevõtetega, kes pakuvad ressursse, ja kommunaalmaksete arvutamise korda ja palju muud.

MKD majandamisreeglites on täpselt kirjas ka see, kuidas peaks ettevõtlusorganisatsioon koostama maja ja selle kinnistu tulevaste hooldustööde nimekirja. Lisaks kohustab käesolev määrus MA-d läbi viima hädaolukorras dispetšertegevuse. Kuid siin näevad reeglid ette, et ettevõte võib otsustada, kas teha seda tööd ise või võtta seda ainult juhtimine, määrates põhiülesanded palgatud töövõtjale.

MKD majandamise eeskiri käsitleb üksikasjalikult hoonega seotud tehniliste dokumentide pidamise küsimusi. Nende paberite vormistamise, hooldamise, tarnimise ja säilitamise normid, reeglid ja protseduurid on üksikasjalikult ette nähtud.

Kas litsentsid nõuavad MKD juhtimiseks äritegevuse läbiviimise eeskirju

MKD majandamise reeglite kohaselt tuleks korterelamute haldamine usaldada ainult seda tüüpi tegevuseks litsentsi omavale organisatsioonile. Sellise loa saavad väljastada ainult vastavad riigistruktuurid, kes annavad välja resolutsiooni komisjoni saadud tulemuste põhjal. Teiste organisatsioonide juhtkonda kaasamine on seadusega rangelt keelatud.

Oluline on mõista, mida reeglid täpselt MKD juhtimistegevuseks nimetavad. Need on kõik teenused ja tööd, mida tehakse MKD hoolduslepingu alusel. See tähendab, et sellise dokumendi olemasolu on antud juhul peamine määrav kriteerium.

Kui mõni organisatsioon soovib reegleid rikkumata MKD juhtimise üle võtta, tuleb läbida loa saamise protseduur. Selleks on vaja läbi viia litsentsikontroll, misjärel järgneb vastava dokumendi väljastamine.

MKD haldusreeglitest lähtuvalt on selge, et litsentsil puudub kehtivusaeg ja selle saab tühistada vaid rikkumiste korral. Kuid tuleb meeles pidada, et kehtivate normide kohaselt kehtib MKD haldamise luba ainult selle subjekti territooriumil, kelle ametiasutused selle välja andsid, see tähendab, et sellel on kohalik tähendus. Teises piirkonnas litsentsi saamiseks peate läbima uue kontrolli.

MKD valitsemiseeskirjas rõhutatakse, et majandustegevusega saab tegeleda ainult isik, kellele tegevusluba on antud. Selle üleandmine, sealhulgas volikirja kaudu, on võimatu ja see on ebaseaduslik menetlus.

Kui keegi mõistetakse süüdi MKD litsentsita käitamises, on see otsene reeglite rikkumine, mis ähvardab rahatrahvi või muude karistustega. Neid käsitletakse üksikasjalikult artikli viimases osas.

MKD juhtimise tegevuste läbiviimise eeskirjad vastavalt riiklikele standarditele

Riiklikud standardid ja MKD juhtimise reeglid täiendavad üksteist. Nende keeruline tegevus võimaldab teil üksikasjalikult välja töötada suhted MKD-d haldavate organisatsioonide ja selliseid teenuseid vajavate omanike vahel. MKD halduseeskirjad ja riiklikud standardid võimaldavad kortermaja ruumide omanikel vältida koostööd ebausaldusväärsete töövõtjatega, kellel puudub vajalik kvalifikatsioon ja kogemus.

Olemasolevate erinevate tasemete standardite ranged tingimused on elanike turvalisuse ja rahu tagatis. Sellega seoses on asjakohased kõik reeglite ja muude seadusandlike aktide ettekirjutused, alustades esinejate valiku kriteeriumidest ja lõpetades dokumentide säilitamise nõuetega.

Eraldi tuleb märkida, et kehtestatud eeskirjad on mõeldud omanike kaitsmiseks hoolimatute esinejate eest, sest paljud elanikud ei tea oma õigusi ja kohustusi. Näiteks on üsna tavaline, et omanikud ei tunne huvi selle vastu, millist teenust maja haldav organisatsioon neile pakub. Tavaliselt viib see selleni, et esitaja säästab oluliselt teenuste arvelt, loobudes nendest töödest ja kohustustest, mille järele on antud olukorras tegelikult suur nõudlus. Ehk siis MKD juhtimise reeglid kehtestavad aluse, mida MA peab järgima. See ei lahenda kõiki omanike probleeme, sest iga juhtum on individuaalne, kuid kaitseb mõnevõrra nende õigusi.

Ligikaudu sama teevad riiklikud standardid MKD juhtimise valdkonnas, kui need kehtestavad tingimused asjaomaste organisatsioonide teenuste selgeks tellimiseks.

Õigeaegne pöördumine selliste standardite poole võimaldab omanikel määrata juhtorganisatsioonile omistatavad funktsioonid, samuti visandada reeglid ja põhimõtted edaspidiseks koostööks sellega.

MKD juhtimise tegevuste läbiviimise standardid ja reeglid

Standard 1. Tehnilise dokumentatsiooni vastuvõtt, säilitamine ja üleandmine MKD-l ja sellega seotud paberitel, mis on märgitud MKD 416 haldamise tegevuste läbiviimise eeskirjades. Lisaks on kirjeldatud toimingute kord, kui see dokumentatsioon on mingil põhjusel kadunud.

Standard 2. Info kogumine, parandamine ja säilitamine isikute kohta, kes omavad hoones ruume või rendivad neid. Lisaks näeb MKD valitsemiseeskiri ette info kogumise nende kohta, kes loalepingute alusel kasutavad maja ühisvara. See võib olla kauplused, erinevad salongid ja muud asutused. Dokumentatsioon ei tähenda antud juhul mitte ainult pabereid, vaid ka elektroonilisi dokumente, mis vastavad kehtiva õigusega kehtestatud reeglitele.

Standard 3. Ettepanekute koostamine MKD remondiks ja hoolduseks OSSZh jaoks. Muu hulgas võib see olla:

• nende tööde loendi koostamine, mis on reeglina kohustuslikud MKD teenindamiseks teatud aja jooksul. Sageli tegeleb aasta planeerimisega korraga;
• üksikasjaliku kalkulatsiooni koostamine koos arvutustega nende tööde kohta, mis on ette nähtud MKD juhtimise ja hoolduse osana antud perioodil. Üldjuhul tuleb näidata, millised hinnad hetkel kehtivad, et näidata, miks sellist summat vaja on;
• ettepanekute koostamine remonditöödeks, samuti protseduurid, mis vähendavad erinevate ressursside (elekter, soojus, vesi jne) kulusid;
• MKD vara haldamise, kasutamise ja hooldamise eeskirjad kehtestava dokumentatsiooni näidiste tutvustamine omanikele. Eeldatakse, et kõiki sätteid saab vaidlustada ja muuta, kui üürnikud ei ole nendega rahul;
• ettepanekute vormistamine MKD-le kuuluvate mistahes objektide teatud tasu eest ajutiselt kolmandatele isikutele üleandmiseks. Loomulikult ei tohiks see tegevus olla vastuolus kehtivate õigusaktide normide ja reeglitega, samuti ei tohiks see häirida maja korrashoidu ja elanike rahu.

Standard 4. Organisatsiooniliste küsimuste lahendamine MKD juhtimises olenemata sellest, kes vastutab. Sel juhul näitavad eeskirjad, et äriorganisatsioon või partnerlus peaks pöörama erilist tähelepanu järgmistele protseduuridele:

• teavitama omanikke, et teatud kuupäeval toimub MKD koosolek mis tahes küsimuses;
• hõlbustada MKD elanike ja HOA liikmete tutvustamist juhtimise nende aspektidega, mida tuleb OSSZH-s arvestada. Kui dokumentatsioon on olemas, siis tuleb see tavaliselt ka neile esitada;
• tagama, et koosoleku toimumise ajaks on olemas kogu vajalik dokumentatsioon koosolekul osalejate registreerimiseks;
• veenduge, et OSSZH ruumid on valmis ja vastavad kõigile kavandatava ürituse vajadustele;
• dokumenteerida OSJ tulemusel tehtud järeldused ja otsused;
• kui kõik HOA omanikud või liikmed ei viibinud HOA juures, tuleb vastavalt reeglitele juhtida nende tähelepanu koosolekul tehtud järeldustele ja otsustele.

Standard 5. Tööde ja teenuste korraldamine ette nähtud MKD omanike koosolekul kinnitatud reeglitega. Muu hulgas sisaldab see loend järgmisi üksusi.

• MKD juhtimise teatud tööde ja teenuste teostamise meetodi valik.
• Maja juhtiva organisatsiooni poolt täidetavate ülesannete kujundamine.
• Fondivalitseja otsevalik. Seda saab läbi viia elanike jaoks oluliste kriteeriumide järgi, nende endi reeglite järgi. Tavaliselt mängib kõige olulisemat rolli see, kui tulus (st ökonoomne) koostöö on.
• MKD haldamise teenuste osutamise lepingute sõlmimine. Reeglina hõlmab see hooldust ja remonti.
• MKD elanike kommunaalteenuste osutamise lepingute allkirjastamine.
• Lepingute sõlmimine energiavarustuse teenuste osutamiseks, mis hõlmavad: veevarustust, soojusvarustust, elektrivarustust, gaasivarustust jne. Tavaliselt sisaldavad need lepingud mitte ainult teavet ressursi tarnimise kohta, vaid näevad ette ka remondi- ja muud hooldustööd. töö, lähtudes kehtivate insenerisüsteemide haldamist käsitlevate õigusaktide reeglitest.
• Lepingute sõlmimine muude teenuste osutamiseks. Enamasti on see elanike algatus. See ei hõlma mitte niivõrd MKD hooldust ja haldamist, kuivõrd turvameetmeid. Näiteks sisetelefoni paigaldamine, videovalve jne.
• Kontrollida, kui hästi ja millises mahus osutatakse kõiki teenuseid, mille kohta on sõlmitud lepingud. Rikkumiste korral tuleb need dokumenteerida (ehk siis näiteks pildistada ja notari poolt tõestada).
• Kohtuvaidluste läbiviimine olukordades, kus MKD juhtimise raames osutatavat teenust ei osutata täies mahus või ebapiisava kvaliteediga. Samas tuleb meeles pidada, et nende teenuste osutamise normid ja reeglid on fikseeritud kehtivate lepingutega.

Standard 6. Suhtlemine munitsipaal- ja riigiasutustega nendes küsimustes, mis on otseselt seotud MKD juhtimisega.

Standard 7. Tööde ja teenuste eest tasumine, mis on ette nähtud MKD haldamise eeskirjade alusel, mille loend sisaldab tavaliselt:

• hoone heas kasutuskorras hoidmise tagamiseks vajaliku summa moodustamine. See hõlmab remondi finantseerimist, kommunaalteenuste ja muid sellega seotud kulusid. On oluline, et see loetelu ei oleks vastuolus kehtivate õigusaktidega kehtestatud normide ja reeglitega;
• kviitungite registreerimine ja nende omanikele ja ruumide üürnikele üleandmine MKD-s;
• iseseisev arveldamine ressursse varustavate organisatsioonidega;
• meetmete võtmine, näiteks kohtuvaidluste vormis mittemaksvate üürnikega, kes ei järgi fondivalitseja ja omanike vahelise suhtluse reegleid.

Standard 8. Koosoleku otsuste täitmise jälgimine. Vajalik on korraldada MKD efektiivseim juhtimine olemasolevate reeglite alusel ning tagada oluliste määruste täitmine. Meetodid hõlmavad järgmist:

• MKD omanikele ruumide eraldamine summas ja koguses, mis on ette nähtud üldkoosoleku poolt vastu võetud ja asjakohastes dokumentides fikseeritud reeglitega;
• majahaldustegevuse läbipaistvus vastavalt haldusfirmadele kehtestatud regulatsioonidele;
• töö üürnike ja omanike avaldustega, nende kohustuslik läbivaatamine normide alusel, ruumide omanike algatusel MKD haldamise käsitluste korrigeerimine;
• julgustust ja igakülgset abi omanikele, kes soovivad kontrollida ettevõttepoolse hoonehoolduse kvaliteeti, näiteks remonditööde tulemusi või muid lepingus ja MKD haldamise reeglites sätestatud teenuseid.

Millised on MKD haldamise reeglid ühisvara hooldamiseks ja remondiks

Vastavalt MKD haldamise eeskirjadele tuleb koostada ja OSSZH-s kinnitada nimekiri nendest töödest ja teenustest, mida osutatakse MA tegevuse raames. Olenevalt valitsemisvormist panevad regulatiivsed põhimõtted selle vastutuse muudele otsustusviisidele, näiteks võib seda teha üks omanikest, kui valitakse elanike poolt MKD isemajandamise kasuks.

MKD majandamisreeglite kohaselt tuleb edaspidise töö või teenuste vajadus kinnitada. Selleks saate kasutada mitmeid meetodeid. Reeglina kasutatakse erinevaid dokumente maja seisukorra kohta ja muid tõendeid. Kõik rikked tuleb fikseerida ja vajadusel kinnitada isegi spetsiaalse komisjoni poolt.

MKD valitsemiseeskirjad ei reguleeri nende tööde ja teenuste loetelu, vaid näevad ette miinimumnimekirja, mida saab omanike äranägemisel laiendada.

Valitud asjadele kehtivad järgmised nõuded: need peavad sisaldama MKD-s tööde teostamiseks kuluvat aega, nende teostamise ajakava, vajalikke rahalisi vahendeid ja ülesannete mahtu koos nende kirjeldusega.

Mida sisaldavad hädaabi dispetšerteenuste MKD haldamise reeglid

MKD haldamise reeglid ei lähe kõrvale hädaabi dispetšerteenustest. Tuleb aga märkida, et standardid ei tee erandeid ega erisusi selle põhjal, kes maja eest vastutab. Ehk siis reeglid on kõigile ühesugused ning fondivalitseja või omanikud ise ei mängi olulist rolli.

Ettekirjutavad normid viitavad kõik erinevused küsimuse praktilisele poolele. Seega näevad eeskirjad ette, et kui MKD haldamisega tegelevad omanikud ise, peaksid hädaabi dispetšerteenust osutama need ettevõtted, kes tegelevad insenerisüsteemide remondi ja käitamisega. Eeldatakse, et need võivad olla mitte ainult üksikud organisatsioonid, vaid ka teised isikud. Valik jääb omanike teha ja normatiivdokumendid ei kehtesta selles osas rangeid nõudeid. Sellegipoolest ei tasu elanikel unustada, et selline töö tuleb usaldada spetsialistide hooleks.

Kuigi MKD majandamiseeskirjades seda otseselt ei mainita, tuleb meeles pidada, et hädaabi dispetšerteenust peavad kompleksis osutama samad isikud, kes tegelevad ekspluatatsiooni ja remondiga. Just nemad teavad kõiki paigaldatud insenerisüsteemide omadusi ja suudavad seetõttu õnnetuse korral võimalikult tõhusalt tegutseda. Kolmandate isikute kaasamine võib kaasa tuua soovimatuid tagajärgi ja on lubatud ainult viimase abinõuna, kui hädaabiteenust mingil põhjusel ei osutata.

Hädaabi dispetšerteenistus tegeleb reeglite alusel sellega, et jälgib regulaarselt MKD insenerisüsteemide seisukorda. Lisaks nõuab määrus, et see üksus peab täitma üürnike, üürnike ja omanike nõudmisi, kui nad teatavad rikkest. Samuti on MKD majandamiseeskirjades eraldi sätestatud, et kiirabi dispetšerteenistuse tööülesanded on mõnevõrra laiemad ning näevad ette kõikvõimalikud meetmed inimestele ja nende varale turvalise keskkonna loomiseks.

Hädaabi dispetšerteenistuse dispetšersüsteem pakub:

1) kollektorite ja tehniliste alamväljade gaasitaseme jälgimine;

2) helisuhtluse töö inimestega liftis, elanike, töötajate ja teiste isikutega korterelamu ruumides.

Vastavalt MKD majandamiseeskirjadele peab kiirabi dispetšerteenistus töötama häireteta nii päeval kui öösel. Selle ülesanne ei ole mitte ainult kiiresti reageerida rikete ilmnemisele, vaid ka pidevalt jälgida erinevaid indikaatoreid, mille teave on kohustuslik sisestada spetsiaalsetesse logidesse.

Hädaabiteenistus peaks pakkuma:

• MKD veetorudes või prügirennides ummistuse tekitanud objektide kiire kõrvaldamine;
• korterelamu elektri-, kütte- ja veevarustussüsteemide remont õnnetusjuhtumi korral.

Hädaabi dispetšerteenistus on kohustatud rikkesignaali saamisel sellest viivitamatult teatama organisatsioonile, kes tegeleb maja varustamisega vastava ressursiga. MKD juhtimisreeglid nõuavad, et see üksus võtaks parandusmeetmed juba enne tarnija spetsialistide saabumist. Mõnel juhul on lubatud, et hädaabi dispetšerteenistus võib iseseisvalt remonti teha, kui see on tema võimuses. Lisaks on mõnikord olemas spetsiaalsed seadusandlikud eeskirjad, mille kohaselt peab see üksus kontrollima ressursse tarnivate organisatsioonide rikete kõrvaldamist.

Vastavalt MKD haldamise eeskirjadele peaks MA esitama hädaabi dispetšerteenistusele kõik dokumendid, mis kirjeldavad selle kortermaja kommunikatsioonide rajamise ja toimimise iseärasusi. Sellise teabe andmisest keeldumine on jäme rikkumine, kuna see võib kaasa tuua tõsiseid tagajärgi.

MKD halduseeskirjad nõuavad MA-lt juurdepääsu hädaabi dispetšerteenistusele kõikidele muudele kui eraomandis olevatele ruumidele. See kehtib eriti insenerikommunikatsiooniga seotud objektide kohta, kuid ei piirdu nendega.

Hädaabi dispetšerteenistuse ülesannete hulka kuulub MKD ruumide omanike, elanike ja üürnike avalduste vastuvõtmine. Nende edastamise vahenditeks võivad lisaks otsesele ringlusele olla sisetelefonid, telefonid ja muud sideseadmed.

MKD haldusreeglid näevad ette, et rakenduste jälgimiseks ja mitte kaotamiseks on vaja pidada asjakohast logi. See võib olla paberkandjal, kuid vajaduse korral pole välistatud ka muud elektroonilised versioonid.

Kuidas MKD-d hallataette näha tehnilise dokumentatsiooni üleandmine

1. etapp. MKD majandamisreeglid näevad ette, et kui omanike üldkoosolekul otsustati, et maja hooldusviisi on vaja muuta, siis tuli teha järgmised sammud. Kõigepealt peate teavitama MKD-d varem haldanud organisatsiooni. Seda tehakse 5 päeva jooksul (välja arvatud nädalavahetused).

Samuti nõuab kehtiv regulatsioon, et muudatustest teavitatakse kohalikku elamujärelevalve asutust, saates seal tehtud otsuse koopia.

Selleks, et kogu menetlus vastaks MKD valitsemise reeglitele, tuleks dokumentidesse lisada igakülgne teave endise ja uue majandusorgani kohta.

2. etapp. Järgmine samm on volituste üleandmine. Varem MKD-d juhtinud organisatsioon on kohustatud koguma kogu selle kortermajaga seotud dokumentide paketi. See teave edastatakse uuele ettevõttele. Selleks, et kogu protseduur toimuks vastavalt reeglitele, on vajalik vastuvõtmise ja üleandmise akt.

Tuleb märkida, et nende dokumentide loendi koostamine ei tekita probleeme. Kõik need on juba sätestatud MKD haldamise eeskirjades, see tähendab, et need on sätestatud seadusandlikul tasandil. Samas nõuavad määrused, et dokumendid sisaldaksid kogu tehnilist ja muud teavet, mis on asjakohane nende ettevõtlusorganisatsioonide vahel üleandmise ajal.

MKD halduseeskiri ei välista olukorda, kui mõni dokument puudub või sisaldab aegunud teavet. Sellistel juhtudel nõutakse, et endine juhtiv organisatsioon võtaks iseseisvalt kõik vajalikud meetmed nõutava dokumentatsiooni taastamiseks või koostamiseks. Ja pärast kõige vajaliku kogumist koostatakse ka vastuvõtmise ja üleandmise akt.

Tuleb märkida, et kui endine juhtorganisatsioon ei täitnud määratud aja jooksul MKD juhtimisreeglite nõudeid, võib seda lugeda nende rikkumiseks, mis toob kaasa vastavad meetmed. Need võivad olla rahatrahvid, tegevusloa äravõtmine, diskvalifitseerimine kuni kolmeks aastaks ja nii edasi, olenevalt sel ajal kehtinud seadusandluse reeglitest ja määrustest, süü astmest ja kaotatud dokumentide olulisusest.

3. etapp. Korterelamu valitsemise volituste üleandmise viimane etapp on vastuvõtmise-üleandmise akti sõlmimine.

MKD valitsemiseeskirjas on märgitud, et korterelamu haldamise ülesandeid täitma asunud uus organisatsioon on kohustatud teavitama vajaliku dokumentatsiooni saamisest. See saadetakse MKD-d haldavale organile. Selle teatise väljastamisel tuleks sisestada järgmised andmed: märkida kuupäev ja koht, kust kõik vajalikud dokumendid saadi.

MKD halduseeskiri näeb ette, et dokumentatsiooni üleandmise ajal võib tekkida vaidlusi. Näiteks on lahkarvamuste põhjuseks sageli erinevad seisukohad MKD dokumentatsiooni või mõne muu olulise paberi koostise kohta. Selle probleemi lahendamiseks tasub alati viidata juhendile, kuid kui vaidluspunkt pole neis välja toodud või üks pooltest jääb oma nõuete juurde, siis on kõige parem kirjeldada lahkarvamuse olemust aktis. vastuvõtmisest ja üleandmisest endast. Pärast seda saab olukorrast aru juba kõrgem järelevalveorgan, lähtudes MKD valitsemise reeglitest, elamuseadustikust ja muudest seadusega kehtestatud normidest ja standarditest.

MKD juhtimisreeglid ja vastutus nende rikkumise eest

Vene Föderatsiooni haldusõiguserikkumiste seadustiku artikli 7.23.3 esimene osa kehtestab erinevate esinejate, alates ametnikest kuni juriidiliste isikuteni, vastutuse MKD haldamise eeskirjade rikkumise eest. Sel juhul on süü omaksvõtmise aluseks korterelamu haldamise teenuse osutamise lepingu olemasolu. Niisiis, siin on see, mis ähvardab neid, kes seadust rikuvad:

• ametnikud võivad maksta viiekümne kuni saja tuhande rubla eest või peatada töölt kuni kolmeks aastaks;
• juriidilistele isikutele määratakse rahatrahv sada viiskümmend kuni kakssada viiskümmend tuhat rubla.

Sama artikli teine ​​osa kehtestab ka vastutuse MKD valitsemise reeglite rikkumise eest. Aga sellisel juhul mõeldakse olukordi, kus maja haldamise luba on aegunud või mõne olukorra tõttu tühistati see ennetähtaegselt. Nendel asjaoludel on vastutus MKD haldusreeglite rikkumise eest järgmine:

• ametnikud võivad maksta sada kuni kakssada tuhat rubla või peatada töölt kuni kolmeks aastaks;
• üksikettevõtjaid võidakse trahvida saja viiekümne kuni viiesaja tuhande rubla ulatuses või peatada töölt kuni kolmeks aastaks;
• juriidilised isikud võivad maksta summa sada viiskümmend kuni viissada tuhat rubla.

Samuti peaksite pöörama tähelepanu järgmisele nüansile. MKD haldamise reeglid käsitlevad antud juhul üksikettevõtjate haldusrikkumisi juriidiliste isikute poolt seaduse eiramisena, kehtestades neile samasuguse haldusvastutuse.

Märtsi lõpus võttis Vene Föderatsiooni valitsus vastu resolutsiooni, millega muudetakse korraga mitut määrust, sealhulgas dekreeti 416 - MKD juhtimisega seotud tegevuste läbiviimise eeskirjad. Räägime teile täpselt, mida muutis 27. märtsi 2018 määrus nr 331.

Muudetud õigusaktide täielik loetelu on suur, seda saate lugeda lingilt: RF PP 331 täistekst

Puudutame ainult kõige olulisemaid muudatusi. Kuidas näeb määrus 416 välja viimaste 2018. aasta kommunaalteenuste muudatustega?

Teabe avalikustamine

Edusamme järgivad uued eeskirjad, mis käsitlevad teabe avaldamist haldavate organisatsioonide poolt, olgu selleks siis MC-d, HOA-d või ühistud. Nüüd ei pea te enda kohta teavet meedias avaldamise kaudu avaldama, seda riiulitele asetama ja viis aastat säilitama. Piisab, kui asetate selle oma ametlikule veebisaidile. Teabe esitamise kohustus säilib - see jääb 27. märtsil 2018 muudetud 15. mai 2013. a määrusesse 416.

Uus nõue- ühisvara kontrollimine. Nad võivad olla:

• vool - sagedus määratakse tehnilise dokumentatsiooniga;
• hooajaline - kaks korda aastas, kevadel ja sügisel;
• erakordne – ühe päeva jooksul pärast õnnetusi, tulekahjusid, katastroofe.

uus dokument- Ülevaatuspäevik. See peaks sisaldama andmeid ühisvara tehnilise seisukorra kohta, mis tuvastati puuduste kontrollimisel. Ajakiri on lisatud maja tehnilise dokumentatsiooni nimekirja. Abisüsteemis meie eksperdid.

Uued arvutused- esitama omanikele vähemalt 30 päeva enne selles küsimuses toimuvat üldkoosolekut kalkulatsiooni ja põhjenduse eluruumi ülalpidamise eest tasumiseks. Teave tuleks välja panna sissepääsude juures olevatele teadetetahvlitele. Kasv peab olema arvutustega põhjendatud.

Veebiseminaril rääkis meie ekspert ühisvara hooldusest ja remondist:

Muudatused avalike teenuste osutamise eeskirjas

Tarbijatele saab nüüd teateid saata GIS-i eluaseme- ja kommunaalteenuste süsteemi abil. Näiteks võivad need olla teatised kommunaalteenustele juurdepääsupiirangute kohta. Sama kehtib koosolekuteadete, koosolekul tehtud otsuste kohta teabe kohta.

Taotluse kohustuslik kontroll kahe tunni jooksul alates taotluse esitamise hetkest – te ei saa seda tähtaega järgida, kui taotlejaga on kokku lepitud.

Muudatused korterelamute valitsemise eeskirjas

Olulisemad muudatused on tehtud MKD juhtimise tegevuste elluviimise eeskirjas 416 VV määrus. Osa neist jõustub koheselt, osa aga 01. märtsil 2019.

Kadus müstiline nõue hädaabidispetšerite jaoks korraldada mingisugune valjuhäälne suhtlus korrapidajate ja majaomanikega. Liftides jääb sellise ühenduse nõue.

Uus kontseptsioon on "haldusorganisatsiooni kontor", mida RF PP 416 ei sisaldanud. See on ruum, kuhu ruumide omanikud ja kasutajad saavad pöörduda korterelamu haldamisega seotud küsimuste või probleemidega.

Sellest lähtuvalt peab korraldav organisatsioon võimaldama neile sellise võimaluse, korraldades vastuvõtu vähemalt kord kuus, kokkuleppel - see tähendab, et sellise vastuvõtu aja määrab juhtorganisatsioon.

Teave selliste kannete, kuupäevade ja vastuvõtu tulemuste kohta tuleks salvestada isiklikusse vastuvõtupäevikusse, mille kande koopiad edastatakse taotlejatele.

Võrreldes määrusega 416 on karmistunud juhtorganisatsioonile teabe avaldamise reeglid ja suurenenud kohustusliku teabe maht.

Sildi peal juhtorganisatsiooni esinduse sissepääsu juures peaks olema järgmine teave:

• nimi;
• aadress;
• kontaktid: telefon ja e-post;
• töörežiim.

Teadetetahvlitel sissepääsude juures:

• nimi;
• litsentsiteave;
• esinduse aadress ja tööaeg;
• vastuvõtupäevad ja -tunnid;
• haldava organisatsiooni ja GIS-i eluaseme- ja kommunaalteenuste saidi aadress;
• MA, hädaabi dispetšerteenistuse ja muude hädaabiteenistuste telefoninumbrid;
• teated eelseisvate tööde, ülevaatuste jms kohta;
• teated kommunaalmaksete suuruse muutmise kohta.

Infotahvlite juures haldava organisatsiooni esinduses peaks lisaks sellele teabele olema samm-sammult juhised individuaalse arvesti paigaldamise kohta, teave arvesti näitude tegemise aja, kommunaalmaksete, tarbimisnormide ja muu teabe kohta .

Täielik loetelu teabe avaldamise nõuetest nii juhtorganisatsioonide kui ka HOA-de jaoks on saadaval aadressildekreet 331.

Andmekandjale esitatavad nõuded on muutunud: see ei kuulu enam salvestamisele, kui teave ei ole enam asjakohane – see tähendab, et seda saab kustutada. Kuid teavet kaebuste ja vastuste kohta tuleb siiski säilitada kolm aastat, nagu tehti Vene Föderatsiooni valitsuse dekreedis 416.

Päringutele vastamiseks on seatud uued tähtajad:

• avalikustamisele kuuluva teabe puhul: üks päev;
• kommunaalressursside arvestuse kohta: kolm päeva;
• kahju tekitamise või avalike teenuste osutamise rikkumise eest: kolm päeva;
• apellatsioonkaebused muudes küsimustes: ruumide omanike ja kasutajate pöördumiste puhul kümme tööpäeva ja kõigi muude küsimuste puhul 30 päeva.

Järgmised muudatused jõustuvad 1. märtsil 2019. Kõik need puudutavad hädaabi dispetšerteenus.

Nimi ise on muutumas: hädaabi dispetšerteenus on asendunud hädaabi dispetšerteenistusega. Fondivalitseja, HOA või ühistu on kohustatud looma oma teenuse või sõlmima lepinguid eriorganisatsioonidega.

Laiendatud teeninduskohustused. Nüüd hõlmavad need:

• jooksev kontroll insenerisüsteemide töö üle;
• kommunaalressursside kvaliteedikontroll majasiseste ja tsentraliseeritud võrkude piiril;
• ööpäevaringne omanike päringute registreerimine vara korrashoiu, kommunaalteenuste osutamise ja remonditööde kohta ning taotluste esitamise tähtaegade kontroll;
• tõrkeotsingu registreerimine ja kontroll;
• operatiivmeetmed ohu või hädaolukorra korral.

Paljud teenistuse ülesanded on nüüd reguleeritud ajaga.

Hädaabi dispetšerteenistuse kõnele reageerimise aeg on selgelt määratletud. Nüüd vastake kõnele kindlasti 5 minuti jooksul. Kui te ei saanud vastust, peate 10 minuti jooksul tagasi helistama või kuulama häälsõnumit. 10 minutit on ette nähtud ka elektroonilise pöördumisega tutvumiseks.

Uus nõue on, et kõik apellatsiooniga kõned ei pea olema ainult logisse märgitud, vaid vaja on ka telefonivestluse salvestust. Taotlejale tuleb teatada taotluse registreerimisnumber.

Pool tundi on ette nähtud veejuhtimise, kütte, külma ja sooja veevarustuse ning elektrivarustuse süsteemide õnnetuste lokaliseerimiseks. Aega hakatakse arvestama avalduse registreerimise hetkest.

Selliste juhuslike kahjustuste kõrvaldamiseks ei anta rohkem kui kolm päeva.

Drenaažisüsteemi ummistuste likvideerimiseks antakse kaks tundi.

Ummistuste kõrvaldamiseks prügirennis - kaks tundi taotluse registreerimise hetkest.

Peale taotluse registreerimist tuleb taotlejat teavitada konkreetsetest planeeritavatest kuupäevadest poole tunni jooksul alates taotlemise ja taotluse registreerimisest.

Lisaks peab kiirabi dispetšerteenistus teavitama kohalikke omavalitsusi õnnetuse olemusest ja selle likvideerimise ajast.

Väiksemate rikete ja kahjustuste kõrvaldamisega peaks teenus tegelema ööpäevaringselt, kooskõlastades omanikega tingimused ja tööde nimekirja.

Taotluste täitmisel peab igal hädaabi dispetšerteenistuse töötajal kaasas olema:

• teenistustunnistus;
• tunnusmärk - plaaster või märk -, mis näitab organisatsiooni nime, elukutset ja täisnime;
• ühekordsed kingakatted (!)

Taotluste täitmise kvaliteedikontrolli ja tähtaegade kontrolli teostab kiirdispetšerteenistus fotofiksatsiooni ja omanike küsitluste abil. Teave selle kohta kantakse taotluste registrisse või elamu- ja kommunaalteenuste GIS-i.

Enne elektroonilise avalduse saatmist Venemaa Ehitusministeeriumile lugege läbi selle interaktiivse teenuse kasutamise reeglid, mis on toodud allpool.

1. Läbivaatamiseks võetakse Venemaa Ehitusministeeriumi pädevusvaldkonna elektroonilised taotlused, mis on täidetud vastavalt lisatud vormile.

2. Elektrooniline kaebus võib sisaldada avaldust, kaebust, ettepanekut või taotlust.

3. Venemaa Ehitusministeeriumi ametliku Interneti-portaali kaudu saadetud elektroonilised pöördumised esitatakse läbivaatamiseks kodanike pöördumistega töötamise osakonnale. Ministeerium tagab taotluste objektiivse, igakülgse ja õigeaegse läbivaatamise. Elektrooniliste pöördumiste läbivaatamine on tasuta.

4. Vastavalt 2. mai 2006. aasta föderaalseadusele N 59-FZ "Vene Föderatsiooni kodanike taotluste läbivaatamise korra kohta" registreeritakse elektroonilised taotlused kolme päeva jooksul ja saadetakse olenevalt sisust struktuuriüksusele. ministeeriumi osakonnad. Kaebus vaadatakse läbi 30 päeva jooksul alates registreerimisest. Elektrooniline pöördumine, mis sisaldab küsimusi, mille lahendamine ei kuulu Venemaa Ehitusministeeriumi pädevusse, saadetakse seitsme päeva jooksul alates registreerimise kuupäevast vastavale organile või vastavale ametnikule, kelle pädevusse kuulub käesolevas määruses tõstatatud küsimuste lahendamine. kaebuse, teavitades sellest kaebuse saatnud kodanikku.

5. Elektroonilist kaebust ei võeta arvesse, kui:
- taotleja ees- ja perekonnanime puudumine;
- mittetäieliku või ebatäpse postiaadressi märkimine;
- nilbete või solvavate väljendite esinemine tekstis;
- tekstis ohu olemasolu ametniku, samuti tema perekonnaliikmete elule, tervisele ja varale;
- mittekirillitsa klaviatuuripaigutuse või ainult suurtähtede kasutamine tippimisel;
- kirjavahemärkide puudumine tekstis, arusaamatute lühendite olemasolu;
- küsimuse esinemine tekstis, millele taotleja on juba saanud kirjaliku vastuse sisuliselt seoses varem saadetud kaebustega.

6. Vastus kaebuse esitajale saadetakse ankeedi täitmisel märgitud postiaadressil.

7. Kaebuse läbivaatamisel ei ole lubatud ilma tema nõusolekuta avaldada kaebuses sisalduvat, samuti kodaniku eraelu puudutavat teavet. Teavet taotlejate isikuandmete kohta säilitatakse ja töödeldakse kooskõlas Venemaa isikuandmeid käsitlevate õigusaktide nõuetega.

8. Saidi kaudu laekunud pöördumistest tehakse kokkuvõte ja esitatakse teadmiseks ministeeriumi juhtkonnale. Vastused korduma kippuvatele küsimustele avaldatakse perioodiliselt rubriikides "elanikele" ja "spetsialistidele"