U stresnoj situaciji nemamo vremena da razmišljamo o njenom uzroku, iako je veoma važno tačno odrediti faktor koji je izazvao stres. Obično je uzrok stresa

Osobine karaktera – ta neodoljiva sila koja nas tjera da na određeni način, ponekad pretjerano emocionalno, odgovorimo na vanjske utjecaje;

Stres na poslu - potreba da se posao završi u kratkom roku iu uslovima koji ometaju normalnu produktivnost rada;

Životne nevolje, žalost, razvod, dug ili promjena okolnosti koje otkrivaju naše granice i tjeraju nas da preispitamo svoj stav prema životu.

Osobine karaktera kao uzrok stresa

Naše karakterne osobine određuju stil ponašanja na poslu, utiču na sve što radimo. Način na koji je posao organizovan, vreme koje je potrebno da se završi, odnosi sa kolegama - sve zavisi od prirode osobe.

U mirnom okruženju pozitivne osobine su efikasne. Kada su pod stresom, mogu poprimiti negativan polaritet, dovodeći nas do krajnosti.

Evo nekih karakternih osobina koje određuju stil ponašanja.

Upornost.

Ova funkcija vam omogućava da obavite veliku količinu posla u kratkom vremenu. U mirnom okruženju, zahvaljujući upornosti, maksimalnoj koncentraciji na zadatak, osoba se brzo i dobro nosi sa poslom, iako rizikuje da iscrpi svoj energetski potencijal. U stresnom stanju, uporna osoba obavlja manje posla sa više grešaka.

perfekcionizam

Čini nas da ispunjavamo visoke standarde i težimo izvrsnosti. Ali u stanju stresa, čovjek nije zadovoljan kvalitetom rada svojih kolega, pa se, u nastojanju da se sam izbori sa svim stvarima, neminovno nađe zatrpan poslom. Osim toga, ne uzima u obzir činjenicu da je za završetak posla potrebno previše vremena i truda.

Ljubaznošću

Odlična kvaliteta, ako se ne pretvori u pokornost i pretjeranu dalekovidost. Želja da se svima udovolji, koju drugi ljudi pogrešno tumače, obično donosi samo tugu.

marljivost.

Sa entuzijazmom preuzimate svaki posao i spremni ste na sve. Nemojte ulagati previše napora da radite posao koji već možete podnijeti. Budući da ste pod stresom, previše ćete preuzeti na sebe i nećete moći obaviti zadatak.

Odlučnost

Ovo je svojstvo koje karakteriše jaku i zainteresovanu osobu za rad. Odlučni ljudi nisu izgubljeni u najtežoj, kritičnoj situaciji, već u stanju stresa radije se bore sami, iako im je u ovom trenutku pomoć potrebna više nego ikad.

Naravno, ljudsko ponašanje može biti određeno ne jednom, već čitavim kompleksom osobina. Mora se priznati da vas i pozitivne osobine mogu spriječiti da izađete iz stresne situacije. Teško je promijeniti karakter, ali se može ispraviti svoje ponašanje, slično kao da utišate radio koji je preglasan.

Stres na poslu kao uzrok stresa

Produženi stres na poslu, čiji uzrok nije jasan, povećava stres. Većina ljudi smatra da je malo protresanja dobro za njih. Oni mogu precizno odrediti izvor stresa, prepoznati postojanje stresora i uspješno upravljati njihovim efektima. Za one koji ne mogu identificirati izvor stresa, teško je naučiti kako se njime upravljati. U profesionalnoj djelatnosti najčešće se ispoljava sljedeće faktori stresa.

Trudim se da živimo prema nedostižnim standardima. Čim postavljeni zahtjevi počnu da premašuju mogućnosti i resurse osobe – odnosno dug rad bez odmora, prekratko vrijeme za obavljanje većeg obima posla, neočekivane poteškoće – javlja se preveliki stres.

Rad u okruženju koje se stalno mijenja. Neočekivana promjena zadataka postaje norma. Lista vaših profesionalnih dužnosti se mijenja do beskonačnosti, nema jasne ideje o redoslijedu i vremenu rada, nestaje povjerenje u pozitivan rezultat, javlja se demotivacija i anksioznost.

Doživljaj nestabilnosti posla izaziva sumnju u sebe i strah za budućnost. To dovodi do ozbiljne anksioznosti, što smanjuje produktivnost. Raspoloženje se pogoršava, javlja se depresija.

Suočavanje sa neprijatnim ljudima. Zategnuti odnosi sa kolegama izazivaju osećaj odbačenosti i frustracije. Rezultat će biti smanjenje produktivnosti i emocionalna depresija.

Prevelika odgovornost čini da se stalno brinete, počinjete sumnjati u svoje sposobnosti i postaje sve teže donositi odluke.

Preveliko opterećenje dovodi do rasejanosti i neorganiziranosti. U nastojanju da ogromnu količinu posla završite na vrijeme, pokušavate uspostaviti jasan redoslijed zadataka. Ali kada fizička snaga ponestane, ovaj pokušaj ima suprotan efekat.

U većini situacija ne reagujemo na rastuću napetost na način na koji bismo želeli. Gubitak samokontrole ubrzava razvoj stresa: odmak od ideala, rastuće nezadovoljstvo, osjećaj poraza i, kao neminovnost, još veći stres.

Odvojite vrijeme za analizu vašeg radnog okruženja nakon što ste iskusili izuzetan pritisak omogućit će vam da precizno odredite uzrok stresa i donesete olakšanje. Barem pronalaženjem uzroka, nećete pogoršati stres mislima o vlastitoj krivnji.

Životne nedaće kao uzrok stresa

Kroz život doživljavamo mnoge uspone i padove, stalno nailazimo na promjene i poteškoće (sve je to dio našeg života), navikavamo se na ekstremni stres, kao što se mornar navikava hodati po palubi koja se ljulja. Da biste naučili kako se oduprijeti stresu, morate odrediti koji događaji ga izazivaju.

Razmislite šta vam uzrokuje veliki stres.

Značajni događaji. Smrt bliskih rođaka, razvod ili rastava supružnika, uvreda ili bolest - sve to, naravno, dovodi do stresa. Kardinalne životne promjene, poput vjenčanja ili preseljenja u novi dom, iako ne donose tugu i bol, pa čak i ugodne, ipak djeluju stresno.

Dnevna tuga. Za razliku od značajnih događaja od kojih se možete oporaviti s vremenom, trenutne smetnje, poput putovanja javnim prijevozom ili nemogućnosti

fokusirajte se na važnu misao, kojoj je teško odoljeti. Svakog dana sitne smetnje se redaju kako bi nas energizirale ili uznemirile - i to se ne može izbjeći. Mala razočaranja, koja neprestano troše naše unutrašnje resurse, uzrokuju mnogo više štete nego što mislimo.

Starenje. Prilagođavanje fizičkim i psihičkim promjenama koje su povezane sa godinama mnogo je teže nego što se čini. Ove promjene postaju izvor stresa, posebno usred života, kada se smanjuje količina proizvedenih hormona. (Kod muškaraca se fiziološke promjene vezane uz starenje javljaju postepeno, počevši od oko 35 godina; kod žena se proces starenja odvija brže, u roku od 5-10 godina, ali kasnije - nakon četrdeset godina.) Starenje negativno utiče na fizičko stanje i ponašanje: kratkoročno pamćenje se pogoršava, vitalnost se smanjuje.

Svi ovi događaji čine živopisne i pune utisaka stranice našeg života, stoga moramo biti u stanju da se nosimo sa njihovim uticajem. Uostalom, u stvari, morate se prilagoditi svim promjenama, što je samo po sebi stresno.

Akumulacija stresora

Gubitak sposobnosti samokontrole je rezultat akumulacije faktora stresa, njihovog kumulativnog dejstva. Kada bi se stresne situacije događale jedna po jedna, možda bismo se mogli s lakoćom nositi s njima. Istodobno djelovanje mnogih faktora izaziva najjaču napetost, koje se nije lako riješiti.

U početku vam se može činiti da dobro kontrolišete sebe, uprkos nervoznoj atmosferi na poslu i manjim problemima. Međutim, visoki napon postepeno smanjuje vaše energetske rezerve, a vi gubite sposobnost brzog uspostavljanja mentalne ravnoteže. Nakon nekog vremena počinjete shvaćati da vam se zdravlje pogoršalo, a to može dovesti do fizičke iscrpljenosti.

Svi iz prve ruke znaju šta je stres. Sama činjenica rođenja je stresna za novorođenče. U budućnosti se ovo stanje ponavlja više puta, jer su vanjski podražaji prisutni u životu svake osobe. Stanovnici gradova se umaraju od gužve i gužve, transporta, saobraćajnih gužvi. Ljudi se umore od stalnog rada i spiska obaveza prema porodici, društvu, kolegama. Šta je stres? Hajde da to shvatimo.

Termin "stres" je uveo, odnosno pozajmio iz nauke o čvrstoći materijala 1936. godine od strane kanadskog fiziologa Hansa Selyea. U početku je to bio tehnički izraz za napetost, pritisak i pritisak. Hans Selye je odlučio da se to odnosi i na ljude. Tada se stres smatrao adaptivnom reakcijom organizma u ekstremnim uslovima (visoke temperature, bolesti, povrede itd.). Danas se problem stresa posmatra šire, lista faktora stresa uključuje socio-psihološke elemente, poput iznenađenja.

Stres je poseban oblik iskustva. Po psihičkim karakteristikama stres je blizak afektu, a po trajanju blizak raspoloženju. Ovo je mentalno stanje, reakcija tijela na uslove okoline i zahtjeve koje okolina postavlja. S engleskog se riječ "stres" prevodi kao "napetost". U psihologiji se stres obično smatra periodom ljudske adaptacije.

U zavisnosti od toga kako osoba procjenjuje trenutna stanja, stres ima dezorganizirajući ili mobilizirajući učinak. Međutim, u svakom slučaju, opasnost od iscrpljenosti organizma ostaje, jer u vrijeme stresa svi sistemi rade do krajnjih granica. Evo kako to ide:

1. Adrenalin raste, to stimuliše proizvodnju kortizola, zbog čega se akumulira dodatna energija, povećava snaga i izdržljivost. Osoba doživljava nalet energije.
2. Što duže traje prva faza uzbuđenja, to se više akumulira adrenalin i kortizol. Postepeno zamjenjuju serotonin i dopamin, a ti hormoni su zaslužni za dobro raspoloženje, radost i samopouzdanje (smirenost). Shodno tome, raspoloženje se pogoršava, primjećuje se anksioznost. Osim toga, višak kortizola izaziva smanjenje imuniteta i razvoj bolesti. Osoba je često bolesna.
3. Pažnja se postepeno smanjuje, umor i iritacija se nakupljaju. Pokušaj da se razveselite kafom, energetskim napitcima, sportom ili tabletama samo pogoršavate situaciju.
4. Hormonska ravnoteža je toliko poremećena da me svaka sitnica izluđuje. Otpornost opada.

Sa stanovišta percepcije same ličnosti, stres prolazi kroz 3 faze:

1. Osjećaj anksioznosti povezan s određenim okolnostima. Prvo praćeno padom snage, a zatim aktivnom borbom sa novim uslovima.
2. Prilagodba na ranije zastrašujuće uslove, maksimalno funkcionisanje tjelesnih sistema.
3. Faza iscrpljenosti, koja se manifestuje neuspjehom i dezorijentacijom u životu. Opet postoji anksioznost i niz drugih negativnih emocija i osjećaja.

Umjereno, stres je dobar (emocionalni potres). Povećava pažnju i, interes, aktivira. Ali u velikim količinama, stres neminovno dovodi do smanjenja produktivnosti. Osim toga, negativno utječe na zdravlje, potiče bolesti. Bez obzira na prirodu stresa, reakcija organizma na biološkoj razini je ista: povećanje aktivnosti kore nadbubrežne žlijezde (uzrokuje gore opisane hormonske promjene), atrofija limfnih čvorova i timusne žlijezde, pojava čirevi u gastrointestinalnom traktu. Očigledno da su takve promjene koje se često ponavljaju štetne po zdravlje, ne uzalud se kaže da su sve bolesti od nerava.

uslovi za stres

O stresu možete govoriti kada:

• subjekt doživljava situaciju kao ekstremnu;
• situacija se doživljava kao zahtjevi koji prevazilaze sposobnosti i mogućnosti pojedinca;
• osoba osjeća značajnu razliku između troškova ispunjenja zahtjeva i zadovoljstva od rezultata.

Vrste stresa

Možda ćete biti iznenađeni, ali stres može biti od koristi. Preteče stresa - emocije, kao što znate, one su pozitivne i negativne. U tom smislu, stres može biti prijatan ili neprijatan. Na primjer, iznenađenje (iznenađenje) može biti ugodno i neugodno, ali na biološkom nivou izgleda isto.

Neprijatan i opasan stres se zove. Pozitivan stres se naziva eustress. Njihove karakteristike:

• Uz eustress, osoba doživljava pozitivne emocije, sigurna je u sebe i spremna je da se nosi sa situacijom i emocijama koje je prate. Eustress budi čovjeka, tjera ga da krene naprijed. To je pozitivno uzbuđenje i radost.
• Distres je rezultat kritičnog prenaprezanja. Ometa ljudski razvoj i izaziva pogoršanje zdravlja.

Osim toga, stres može biti kratkotrajan, akutan i kroničan. Kratkoročni su obično korisni. Akutni stres graniči sa stanjem šoka, to je neočekivan i težak šok. Hronični stres je izloženost različitim manjim stresorima tokom vremena.

Primjer pozitivnog, kratkoročnog i blagotvornog stresa je takmičenje i javni nastup. Primjer distresa (opasnog i dugotrajnog stresa) je, na primjer, smrt voljene osobe.

Sljedeće vrste stresa razlikuju se po područjima pojavljivanja:

• intrapersonalni stres (neispunjena očekivanja, besmislenost i besmislenost radnji, neispunjene potrebe, bolna sjećanja itd.);
• interpersonalni stres (problemi u odnosima sa ljudima, kritika i evaluacija, sukobi);
• finansijski stres (nemogućnost plaćanja stanarine, kašnjenje plata, nedostatak sredstava, itd.);
• lični stres (poteškoće povezane sa implementacijom, poštovanjem i nepoštivanjem dužnosti);
• porodični stres (sve poteškoće povezane sa porodicom, međugeneracijskim odnosima, obavljanjem bračnih uloga itd.);
• ekološki stres (nepovoljni uslovi životne sredine);
• socijalni stres (problemi koji se odnose na cijelo društvo ili kategoriju ljudi za koju se osoba smatra);
• stres na poslu (problemi u sferi rada).

Osim toga, stres može biti fiziološki i psihički. Fiziološki stres je reakcija na nepovoljne uslove okoline. U stvari, ovo je ekološki stres. Fiziološki stres je:

• hemijski (uticaj supstanci, nedostatak kiseonika, glad);
• biološki (bolest);
• fizički (profesionalni sportovi i velika opterećenja);
• mehanički (oštećenje tijela, kršenje integriteta poklopca).

Psihološki stres nastaje u društvenoj sferi, kada osoba komunicira sa društvom. Psihološki tipovi stresa uključuju intrapersonalni, interpersonalni, lični, radni i informacioni.

Posljednju vrstu još nismo spomenuli, obratimo pažnju na nju. Informacijski stres uključuje preopterećenje informacijama. Ljudi su svakodnevno primorani da obrađuju velike količine informacija, rizičniju grupu čine ljudi čija profesija uključuje pretraživanje, obradu i evidentiranje informacija (studenti, računovođe, nastavnici, novinari). Televizija, internet, stručno osposobljavanje i ispunjavanje obaveza tjeraju nas ne samo da primamo informacije, već i da ih analiziramo, asimilujemo i rješavamo problematične probleme. Haotični protok informacija izaziva brzi zamor, rasejanost, smanjenu koncentraciju, odvraćanje od ciljeva aktivnosti i profesionalnih obaveza. Preopterećenje je posebno opasno u drugom dijelu dana, prije spavanja. Problemi sa spavanjem česta su posljedica preopterećenja informacijama.

Uzroci stresa

Uzrok stresa su novi i neuobičajeni uslovi života pojedinca. Očigledno je da je nemoguće nabrojati sve faktore stresa, oni su subjektivne prirode, ovise o normi koja je poznata određenoj osobi. I nestabilna ekonomska situacija u zemlji i nedostatak željenog proizvoda u radnji mogu izazvati stres.

Koji faktor će biti stresan zavisi od osobe, ličnog iskustva i drugih individualnih ličnih karakteristika. Na primjer, dijete iz disfunkcionalne porodice će ubuduće mirno reagirati na psovke i tučnjavu od osobe koja se nikada nije susrela s takvim tretmanom.

Uzrok stresa kod odrasle osobe češće su poteškoće na poslu. Među faktorima stresa na radu su sljedeći:

• Organizacioni faktori: preopterećenost ili mala zaposlenost, konfliktni zahtevi (konflikt uloga), neizvesnost zahteva, nezanimljiv rad, ekstremni ili nepovoljni uslovi rada, neadekvatna organizacija procesa.
• Organizacioni i lični faktori: strah od greške i otkaza, strah od gubitka posla i svog „ja“.
• Organizacioni i proizvodni faktori: nepovoljna psihološka klima u timu, konflikti, nedostatak socijalne podrške.

Lični stresori uključuju:

• sukobi i nesporazumi u porodici;
• bolest;
• krize;
• gubitak ;
• itd.

Stres je odgovor na zahtjev. Bez obzira na prirodu (pozitivnu ili negativnu), organizam se restrukturira. Biohemijski pomaci su odbrambena reakcija koju je razradila evolucija. Zapravo, te biohemijske promjene uzrokuju osjećaje i emocije koje osjećamo u trenutku stresa. Ne brine nas stres sam po sebi, već njegove posljedice – emocije koje nemaju izlaz.

Znakovi stresa

Znakovi stresa uključuju:

• osjećaj i napetost;
• osjećaj nemogućnosti prevazilaženja trenutne situacije;
• problemi sa spavanjem;
• umor i apatija;
• letargija;
• pasivnost;
• razdražljivost;
• neadekvatne reakcije;
• depresija;
• žudnja;
• nezadovoljstvo sobom, poslom, drugim ljudima, cijelim svijetom.

Efekti stresa

Stres čini osobu nervoznom, nervoznom. Akumulirana energija traži oslobađanje, ali ostaje nerealizirana, uništava osobu iznutra. Sve psihičke komplikacije nastaju zbog stagnacije fizičke energije. Uostalom, čovjeku kao društvenom biću zabranjeno je otvoreno prskati svoju negativnost, ne možemo se ponašati kao životinje u situaciji stresa: boriti se, bježati. Iako neki ljudi to mogu priuštiti, ipak postoje situacije koje zahtijevaju takvo ponašanje. Ali, na primjer, problemi kancelarijskog radnika teško se rješavaju na ovaj način. Ovdje raste napetost.

Dakle, stres može uzrokovati:

• kardiovaskularne bolesti;
• prehlade i oslabljen imunitet;
• alergija;
• bolesti gastrointestinalnog trakta;
• ostalo ;
• bolesti i poremećaji genitourinarnog sistema;
• bol i nelagodnost u mišićima i zglobovima;
• smanjenje gustoće kostiju;
• smanjenje aktivnosti i radne sposobnosti.

Stručnjaci Svjetske zdravstvene organizacije (WHO) sugeriraju da će do 2020. godine (glavna opasnost od stresa) doći na prvo mjesto po popularnosti, zaobilazeći zarazne i kardiovaskularne bolesti. Osim toga, WHO napominje da je već sada 45% svih bolesti uzrokovano stresom.

Ali ovo je opasan hronični stres i stres u fazi distresa. U umjerenim dozama stres djeluje kao otvrdnjavanje psihe, povećava otpornost organizma. Ali to ne znači da takve „događaje očvršćavanja“ treba posebno provoditi.

Pogovor

U trenutku stresa naše tijelo je spremno za dvije opcije: borbu ili bijeg. To diktira životinjski dio nas, biološka napetost tijela. Naravno, u stvarnom životu, ljudi ne bukvalno bježe ili napadaju kada su pod stresom (iako to nije neuobičajeno). Češće se ovo shvata apstraktno: bijeg, na primjer, znači ulazak u pijanstvo ili depresiju.

Treba shvatiti da se stres ne može izbjeći. Ovo je varijanta refleksnog odgovora tijela na teške ili neugodne (nepovoljni) okolnosti. Aktivna ličnost u razvoju morat će se cijeli život suočavati s novim i nepoznatim, neobičnim, zastrašujućim. A tijelo će reagirati odgovarajućim hormonalnim promjenama, refleksno će se braniti.

Uvod

Faktori koji uzrokuju stres

2Refleksija stresora u aktivnostima

2.1 Fiziološka metoda istraživanja

Zaključak

Bibliografija

Uvod

Stres - ovaj izraz se koristi za označavanje širokog spektra stanja koja se javljaju kao odgovor na razne ekstremne efekte.

Po prvi put je ovaj koncept uveo psiholog G. Selye da označi nespecifičnu reakciju organizma kao odgovor na bilo koji neželjeni efekat.

Kasnije je počeo da se koristi u psihologiji za opisivanje stanja pojedinca u ekstremnim uslovima na fiziološkom, psihološkom i bihevioralnom nivou.

U zavisnosti od vrste uticaja i prirode njihovog uticaja, stres se u psihologiji deli na nekoliko tipova: fiziološki stres i psihološki stres. Štoviše, potonji se dijeli na: informacioni stres i emocionalni stres.

Informativni stres nastaje u situacijama preopterećenosti informacijama, kada se subjekt ne nosi ni sa jednim zadatkom, nema vremena da donosi odluke potrebnim tempom – uz veliku odgovornost za donesene odluke i njihove posljedice.

Emocionalni stres se manifestuje u situacijama prijetnje, opasnosti, ozlojeđenosti... Istovremeno dolazi do promjena u emocionalnim stanjima (često se javljaju histerije), u govoru i motoričkom ponašanju („gubi dar govora“, „ustao kao da ukorijenjen na mjestu").

Međutim, stres može imati i pozitivan, mobilizirajući učinak na aktivnost – distres.

U ovom slučaju, osoba je u stanju da u trenu riješi mnoge probleme vezane za sigurnost, da pronađe nestandardne pristupe. U takvim trenucima dolazi do navale snage i energije niotkuda. I iako je dug boravak u ovom stanju izuzetno nepoželjan i opasan za tijelo, za mnoge je to odlična prilika da budu u dobroj formi.

Faktori koji uzrokuju stres

1Pojam i suština stresa, vrste stresora

Prema Wikipediji, slobodnoj enciklopediji, stres (od engleskog stress - "pritisak, napetost") je stanje pojedinca koje se javlja kao odgovor na različite ekstremne vrste vanjskih i unutrašnjih utjecaja okoline koji neravnotežu fizičkih ili psihičkih funkcija osoba.

Autor doktrine o stresu G. Selye je napisao: „Stres je život, a život je stres. Bez stresa život je gotovo nemoguć.” Istovremeno, neophodan uslov za slobodan i samostalan život, prema Claudeu Bernardu, je postojanost unutrašnje sredine, a prema V. Cannonu, sposobnost tijela da održava tu postojanost (homeostaza, homeostaza, homeokineza, tj. je, dinamička konstantnost). S obzirom na ovakav pogled na život, stres je stanje privremeno poremećene homeostaze, a stresori su različiti faktori koji mogu uzrokovati narušavanje homeostaze organizma. Stresori su svi novi, dovoljno informativni, posebno lično značajni, različiti po intenzitetu, trajanju i prirodi (kvalitetu) podražaji koji mogu uzrokovati poremećaje homeostaze organizma različite težine.

Dakle, hajde da definišemo da je stres nespecifična (opšta) reakcija organizma na uticaj (fizički ili psihički) koji narušava njegovu homeostazu, kao i odgovarajuće stanje nervnog sistema organizma (ili tela u celini). ).

Faktori koji izazivaju odgovor na stres nazivaju se stresori. One mogu biti fizičke (visoka i niska temperatura, otrov, prekomjerna fizička aktivnost itd.) i psihičke (konfliktna situacija u porodici, smrt voljene osobe, ogorčenost, preopterećenost informacijama itd.).

Stresor (od engleskog stress - pritisak, pritisak, pritisak, ugnjetavanje, opterećenje, napetost; sinonimi: faktor stresa, stresna situacija) - faktor koji uzrokuje stanje stresa. Nespecifični stimulans ili učinak koji uzrokuje stres.

Stresori mogu biti spoljašnji (egzogeni) i unutrašnji (endogeni, tj. formirani u samom telu). Po prirodi stresni stimulansi mogu biti vrlo različiti: fizički, hemijski, biološki, informacioni, psihogeni i emocionalni.

Značajno mjesto među fizičkim, hemijskim i biološkim stresorima (1. grupa) zauzimaju mehanička, hemijska i infektivna dejstva, nedostatak ili višak hrane, vode, kiseonika, ugljen-dioksida, kationa, anjona, soli, PAS i drugih materija koje izazivaju oštećenja. na ćelijske i tkivne strukture.i poremećaji homeostaze na različitim nivoima organizacije organizma. Njihova glavna karakteristika je apsolutnost (intenzitet) uticaja. Dakle, stresnost ovih faktora određena je kvantitativnim karakteristikama i stepenom poremećaja homeostaze organizma.

Društveni (informacioni, psihogeni i emocionalni) stresori (grupa 2) karakterišu i apsolutnost (kvantitet) i relativnost (kvalitet) uticaja u vidu štetnih efekata po organizam, posebno konfliktnih (na poslu, kod kuće, u porodice itd.) situacije. Štaviše, savremeni život ne samo da povećava ovu grupu stresnih efekata na osobu, već često ne pruža mogućnost da se izbegne dejstva ovih stresora na organizam, terajući ga da im se prilagodi.

Uslovno, stresori se mogu podijeliti na:

)upravljani (zavisi od nas);

)neupravljani (van naše kontrole);

)one koje nisu inherentno stresori, ali izazivaju odgovor na stres kao rezultat naše interpretacije faktora kao stresora.

Ključ za adekvatno suočavanje sa stresom je sposobnost da razlikujemo stresore koje možemo kontrolirati od stresora koji su izvan naše kontrole. Najčešći stresori kojima se može upravljati su interpersonalne prirode. Ponašanje ljudi često je određeno faktorima zdravlja i lošeg zdravlja. Stereotipi ponašanja, nesvjesni postupci, nesposobnost upravljanja svojim emocijama, nepoznavanje normi međuljudskih odnosa, nesposobnost upravljanja konfliktom mogu postati izvor stresa.

Osoba u stanju stresa sposobna je za nevjerovatne (u poređenju sa mirnim stanjem) radnje: u trenutku stresa u krv se oslobađa velika količina adrenalina, mobiliziraju se sve tjelesne rezerve, a sposobnosti osobe naglo rastu. , ali samo na određeno vrijeme.

Trajanje ovog perioda i posledice po organizam su različite za svaku osobu. Općenito se vjeruje da mali i kratki stres može čak biti koristan za obavljanje posla i bezopasan za osobu, a dug i značajan može dovesti do raznih neželjenih posljedica. Prema studijama fiziologa, ako stres traje mjesec, godinu dana i već je izazvao bolest, gotovo je nemoguće vratiti fiziološke funkcije tijela u normalu.

Najčešći oblici stresora su:

)fiziološki (pretjerana bol, glasna buka, izlaganje ekstremnim temperaturama, uzimanje određenih lijekova, poput kofeina ili amfetamina);

)psihološki (preopterećenost informacijama, konkurencija, prijetnja društvenom statusu, samopoštovanje, neposredno okruženje, itd.).

Vrste stresora:

)strah;

)glad;

)žeđ;

)bol;

)umor;

)izolacija.

Faktori koji izazivaju stres su uticaj na osobu iz spoljašnje i unutrašnje sredine, što ga dovodi u stanje stresa. Glavni faktori koji utiču na pojavu ljudskog stresa u organizaciji: organizacioni, unutarorganizacijski, lični.

Organizacioni faktori su determinisani položajem pojedinca u organizaciji, a posebno nedostatkom posla koji odgovara njegovim kvalifikacijama; loši odnosi sa zaposlenima; nedostatak izgleda za rast, prisustvo konkurencije na radnom mjestu, itd.

Razmotrimo primjere organizacionih faktora:

)nedovoljno opterećenje zaposlenog, za koje zaposlenik nema priliku da u potpunosti pokaže svoje kvalifikacije;

Situacija koja je prilično česta u domaćim organizacijama koje su prešle na smanjeni režim rada ili su prinuđene na smanjenje obima posla zbog neplaćanja od strane kupaca;

)nedovoljno dobro razumijevanje od strane zaposlenika njegove uloge i mjesta u proizvodnom procesu, timu, ova situacija je obično uzrokovana nedostatkom jasno utvrđenih prava i obaveza stručnjaka, nejasnoćom zadatka, nedostatkom izgleda za rast;

)potreba da se istovremeno obavljaju različiti poslovi koji nisu međusobno povezani, ali hitni, ovaj razlog se često nalazi kod srednjih menadžera u organizaciji u nedostatku podjele funkcija između odjela i nivoa upravljanja;

)neučestvovanje zaposlenih u upravljanju organizacijom, donošenje odluka o daljem razvoju aktivnosti organizacije u periodu nagle promene u pravcu njene delatnosti, ova situacija je tipična za značajan broj velikih domaćih preduzeća gde sistem upravljanja kadrovima nije uspostavljen i obični zaposlenici su odvojeni od procesa donošenja odluka.

Mnoge zapadne firme imaju čitave programe za uključivanje osoblja u poslove firme i donošenje strateških odluka, posebno kada je potrebno povećati proizvodnju ili poboljšati kvalitet proizvedenih proizvoda.

Promjena zadataka najamnog radnika nakon prelaska na rad u privatne strukture, svijest ovog radnika o njegovom glavnom zadatku - povećanje profita vlasnika ove kompanije.

Intraorganizacijski faktori uzrokuju stres kao rezultat sljedećih okolnosti:

)nedostatak posla ili dugotrajna potraga za njim;

)konkurencija na tržištu rada;

)krizno stanje privrede zemlje i regiona posebno;

)porodične poteškoće.

Lični faktori koji izazivaju stresno stanje počinju da deluju pod uticajem neispunjenih potreba pojedinca, emocionalne nestabilnosti, niskog ili visokog samopoštovanja itd.

Postoji mnogo različitih vrsta stresa.

Hronični stres podrazumeva prisustvo stalnog (ili takvog koji postoji duže vreme) značajnog fizičkog i moralnog stresa kod osobe (dugotrajno traženje posla, stalni uspeh, obračun), usled čega je njen neuropsihološki ili fiziološki stres. stanje je izuzetno stresno.

Akutni stres je stanje osobe nakon nekog događaja ili pojave, uslijed čega je izgubio psihičku ravnotežu (sukob sa šefom, svađe sa voljenima).

Fiziološki stres nastaje fizičkim preopterećenjem organizma i uticajem na njega štetnih faktora okoline (visoke ili niske temperature u radnoj prostoriji, jaki mirisi, nedovoljno osvetljenje, povećan nivo buke).

Psihološki stres je posljedica narušavanja psihičke stabilnosti osobe iz više razloga: uvrijeđeni ponos, rad koji ne odgovara kvalifikacijama.

Osim toga, takav stres može biti rezultat psihičkog preopterećenja osobe: previše posla i odgovornost za kvalitet složenog i dugotrajnog rada. Varijanta psihološkog stresa je emocionalni stres koji se javlja u situacijama prijetnje, opasnosti, ozlojeđenosti.

Informacijski stres nastaje u situacijama preopterećenja informacijama ili iz informacijskog vakuuma.

Osim toga, danas se razlikuje takozvani "menadžerski tip stresa", uzrokovan je mnogim faktorima vezanim za aktivnosti menadžera i njihove odnose sa ljudima u složenoj tržišnoj ekonomiji.

Kada se okruženje i tržišni uslovi dinamično mijenjaju, konkurencija se intenzivira, te je stoga potrebno donositi brze i adekvatne upravljačke odluke kako bi se obezbijedio održivi razvoj preduzeća i njegova konkurentnost.

Za pravnu ocjenu ponašanja osobe u stanju stresa treba imati na umu da u stanju stresa čovjekova svijest ne smije biti sužena – osoba može maksimalno mobilizirati svoje fizičke i psihičke sposobnosti. da se prevaziđe ekstremni uticaj na razumne načine.

Ljudsko ponašanje pod stresom nije u potpunosti potisnuto na nesvjesni nivo. Njegove akcije uklanjanja stresora, izbor sredstava i metoda djelovanja, govorna sredstva zadržavaju društvenu uvjetovanost. Suženje svijesti pri afektu i stresu ne znači njen potpuni poremećaj.

2 Refleksija stresora u aktivnostima

psihološki stres

Veoma je važno da naučite kako da se sami nosite sa svojim stresom, a ključno je da što tačnije utvrdite sa kakvim ste se stresorom susreli, pa tek nakon toga preduzmete određene mere.

Ovdje je važno zapamtiti da je sam stresor samo razlog za nastanak stresa, a mi ga sami činimo uzrokom neuropsihičkog iskustva. Recimo, "trojka" za studenta koji za ceo semestar nikada nije otvorio udžbenik je sreća, za studenta koji je navikao da radi u pola snage norma je zadovoljavajuća ocena, a za odličnog studenta slučajnost trostruko može biti prava tragedija. Drugim riječima, postoji samo jedan stresor, a reakcija na njega varira od očaja do oduševljenja, pa je vrlo važno naučiti kako kontrolirati svoj odnos prema nevoljama i odabrati adekvatne metode za njihovo rješavanje.

Stresori koji su izvan naše kontrole su cijene, porezi, vlada, vrijeme, navike i temperamenti drugih ljudi i još mnogo toga. Možete biti nervozni i ljuti zbog nestanka struje ili nespretnog vozača koji je napravio gužvu na raskrsnici, ali nećete postići ništa osim povećanja krvnog pritiska i nivoa adrenalina u krvi.

Učešće u konfliktnim situacijama često je praćeno povećanjem stresnog stanja osobe. Sukob je složen odnos između protivnika, obilježen snažnim emocionalnim iskustvima. Učešće u sukobu uključuje trošenje emocija, živaca, snage, a to može dovesti do jednokratnog ili hroničnog stresa. Istovremeno, neadekvatna percepcija situacije, koja se javlja kroz stresno stanje jednog od njenih učesnika, često dovodi do sukoba.

Na primjer: šef odjela na putu na posao dugo je stajao u „saobraćajnoj gužvi“, kasnivši na važan sastanak u organizaciji. Kao rezultat toga, zaposlenici jedinice - njegovi podređeni - bili su ukoreni za grijehe koji nisu postojali. (Došlo je do prijenosa negativnih emocija iz vanjske situacije, van kontrole osobe, u unutrašnju).

Stres je, kao i konflikt, usko povezan sa ljudskim potrebama, nemogućnošću njihovog ostvarivanja, a to dovodi do višestrukog povećanja delovanja psiholoških odbrambenih mehanizama, fizioloških sposobnosti.

Općenito, stres je prilično česta i česta pojava. Manji stresovi su neizbježni i bezopasni, ali preveliki stres stvara probleme i pojedincu i organizaciji u obavljanju zadatih zadataka. Psiholozi smatraju da osoba sve češće pati od uvreda koje su mu nanesene, osjećaja vlastite nesigurnosti i neizvjesnosti u budućnost.

Primjer. Podređeni se ne slaže sa mišljenjem šefa, on insistira i tjera ga da radi kako mu odgovara. Iako je ovo pitanje izuzetno važno za podređenog, ali on nije u stanju da ubijedi šefa, a još nije moguće otići na drugi posao, zaposlenik se popušta, potčinjava.

Kao rezultat toga, podređeni je u stanju intrapersonalnog sukoba, što rezultira njegovim stresnim stanjem. Ako je podređeni siguran da je u pravu, insistira na tome, onda će sigurno doći do sukoba sa šefom, što može rezultirati otpuštanjem ovog zaposlenika iz organizacije.

Konfliktne situacije su često praćene jakim osjećajima koji se pretvaraju u stres. Vješto upravljanje stresom omogućava vam da spriječite konflikte, a u slučaju njihovog nastanka, da ih kompetentno riješite.

Mali i kratak stres može samo neznatno uticati na osobu, a dug i (ili) značajan dovodi do poremećenja njegove fiziološke i psihičke funkcije, negativno utiče na zdravlje, performanse, radnu efikasnost i odnose u timu (u ovom slučaju to se zove distres) .

Stresori na koje možemo direktno uticati su sopstvene nekonstruktivne akcije, nemogućnost postavljanja životnih ciljeva i prioriteta, nesposobnost upravljanja vremenom, kao i razne poteškoće u međuljudskoj interakciji. Po pravilu, ovi stresori su u sadašnjosti ili u bliskoj budućnosti i mi, u principu, imamo priliku da utičemo na situaciju). Ako smo se susreli upravo sa takvim stresorom, onda je vrlo važno utvrditi koji nam resurs nedostaje, a zatim se pobrinuti da ga pronađemo.

Stresori koji izazivaju stres samo zbog našeg tumačenja su događaji i pojave koje sami pretvaramo u probleme. Najčešće je takav događaj ili u prošlosti ili u budućnosti, a njegovo pojavljivanje je malo vjerovatno. To uključuje sve vrste anksioznosti oko budućnosti (od opsesivne misli „Jesam li isključio peglu?“ do straha od smrti), kao i brige o prošlim događajima koje ne možemo promijeniti. Često se ova vrsta stresa javlja i u slučaju pogrešne interpretacije aktuelnih događaja, ali u svakom slučaju na procjenu situacije više utiču stavovi pojedinca nego stvarne činjenice.

U svakodnevnom životu stresom nazivamo razne događaje koji negativno utiču na nas. Ali znamo li koliko stresa ima u životu modernog čovjeka?

Dakle, koji su stresovi?

)informacioni stres. U našem modernom društvu količina informacija koja pada na nas odavno je prešla sve razumne granice. Televizija, internet – ovi mediji su učinili dostupnim tolike količine informacija da izazivaju preopterećenje;

)informacijska agresija. Isti mediji, po pravilu, spekulišu u potrazi za rejtingom, izbacujući na nas ogromne količine informacija koje budi negativne emocije (strah, anksioznost, itd.). To je razumljivo - njima je lakše da nas prikače za ekrane. I kupujemo;

)stres procesiranja mozga. Puno je informacija, mozak aktivno radi, pokušava da to "sredi". U ovom slučaju zahvaćena je uglavnom lijeva hemisfera. Istovremeno, desna miruje, a interhemisferna ravnoteža je poremećena. Postoji nedostatak prirodnog transa.

Zbog ovog nedostatka nastaje takozvano Franklovo trojstvo (poznati austrijski psihoterapeut):

)depresija;

)agresija;

)ovisnost;

motorni stres. Vjeruje se da osoba normalno treba hodati 10.000 koraka dnevno. Zamisli koliko daleko idemo?? Odgovor je jasan. Ali pri hodu se stimulišu aktivne tačke stopala, povećava se protok krvi kroz tijelo, a mozak se održava u dobroj formi od rada mišića!

Stres brzine i udaljenosti. Tako smo uređeni da nam je neprirodno da se krećemo brzinom većom od one koju sami možemo razviti. A jedine fiziološke udaljenosti za nas su one koje bismo mogli hodati pješice. Ovo također uključuje reakciju na promjenu vremenskih zona, koja se naziva desinhronoza. Postoji kvar svih fizioloških ritmova!

Stres stanovnika metropole. Ovdje se misli na ovo. Cijelo okruženje velikog grada je, općenito, neprirodno za čovjeka. Veštačko osvetljenje silom produžava dužinu dana - ljudi su nekada išli u krevet sa zalaskom sunca. Boravak na visini većoj od trećeg sprata je takođe stresan - uostalom, u divljini čovek nije živeo na takvim visinama. Osoba je gledala, uglavnom, iz daljine, kako ptice lete i kako se krda pasu, a sada postoji stalni vizualni stres. U gradu je stalna buka, koja nije bila u prirodnom okruženju ljudskog stanovanja.

Emocionalni stres. Moramo priznati da je u današnjem društvu šteta da ljudi žive u gužvi. Ali topli, emotivni kontakt nije dovoljan. Komunikacija među ljudima je često površna, formalna.

Stres stalnih promjena. Sve se brzo mijenja u današnjem svijetu. Ono što je nekada izgledalo stabilno i nepokolebljivo može se srušiti u trenu! Nema povjerenja u budućnost, posebno uz rast finansijske i ekonomske krize. Ovo stanje je jedan od najvećih stresora za osobu.

Stres na poslu važan je problem na savremenom radnom mjestu. Pogađa oko trećine radnika. Četvrtina zaposlenih smatra da im je posao stresan faktor u životu. Tri četvrtine radnika vjeruje da u prošlosti (tj. prije jedne generacije) rad nije bio toliko iscrpljujući. Mnogi također prepoznaju da je stres glavni faktor fluktuacije zaposlenih.

Uslovi rada uzrok su stresa na poslu. Pitanje šta ima veći uticaj - uslovi rada ili lične karakteristike radnika, je diskutabilno. Različiti odgovori na ovo pitanje dovode do različitih načina rješavanja problema. Ako uzmemo u obzir da su lične karakteristike važnije, onda do izražaja dolaze prilagodljivost i komunikacijske vještine. Pretpostavlja se da će ove vještine pomoći radniku da se prilagodi čak i ne baš dobrim uslovima rada. Ovaj pogled naglašava važnost strategija koje pomažu radniku da se prilagodi promjenjivim uslovima rada.

Možete dugo nabrajati sve vrste izvora stresa - naveo sam glavne. Važno je shvatiti da svi ovi utjecaji ne prolaze nezapaženo za ljude. Stres ima tendenciju da se akumulira.

Stres je odgovor na tekuće promjene u našim životima. Naše tijelo reaguje fizički, emocionalno i mentalno na svaku promjenu statusa quo. Štoviše, promjene ne moraju biti negativne, pozitivne promjene mogu biti i prilično stresne. Ponekad pomisao na nadolazeće promjene može biti stresna.

Važno je naučiti ostati smiren i uzdržan. Prva osoba koja treba da pruži antistresnu pomoć ste vi!

2.Metodološki aspekti proučavanja stresa

1 Metoda fiziološkog istraživanja

Stres je jedan od mehanizama adaptacije u ljudskom tijelu kao odgovor na stresne efekte bilo koje prirode, uključujući i psihičke. Kriterijumi stresa su objektivni pokazatelji nervnog, endokrinog i visceralnog sistema (kardiovaskularni, kožni, itd.)

Prema V.D. Nebylitsyn, stabilnost optimalnih radnih parametara subjekta ovisi o faktorima lične prirode:

) stanje unutrašnjih organa i pre svega kardiovaskularnog sistema, oštrina vida i sluha, vegetativna reakcija;

) dinamika svojstava nervnog sistema: snaga i ravnoteža;

) zapravo psihološki faktori – karakterološke osobine ličnosti.

Metode fiziološkog istraživanja omogućavaju razmatranje stresa kao fluktuacije homeostatskih procesa uz obavezno razmatranje društvene uslovljenosti biološke adaptacije. Mjerenja treba vršiti u isto vrijeme, nakon spavanja prije opterećenja, jer. potrebno je registrirati procese praćenja u promjeni funkcija.

Koeficijent zdravlja (KZ), odnosno indeks funkcionalnih promjena (FII) namijenjen je procjeni nivoa funkcionisanja cirkulacijskog sistema i određivanju adaptivnog potencijala potonjeg. Predložili su ga A. P. Berseneva i R. M. Baevsky, a autori predlažu razmatranje promjena u srčanom ritmu u vezi s adaptivnim odgovorom cijelog organizma kao manifestacije različitih faza općeg sindroma adaptacije.

FFI (KZ) se određuje u konvencionalnim jedinicama-bodovima. Za izračunavanje IFI (KZ) potrebni su podaci o pulsu (HR), krvnom pritisku (BPs - sistolni, BPd - dijastolni), visini (P), tjelesnoj težini (BW) i starosti (B).

Izračunato prema formuli 1.

Formula 1

Na osnovu dobijene vrednosti indeksa Baevskog, svaki ispitanik se može svrstati u jednu od četiri grupe prema stepenu adaptacije: zadovoljavajuća adaptacija (IFI manji od 2,59), stres mehanizama adaptacije (IFI od 2,6 do 3,09), nezadovoljavajuća adaptacija (IFI 3.1 do 3.49) i neuspjeh adaptacije (FII preko 3.5). Što je veća vrijednost FFI, veća je vjerovatnoća prisustva napetosti u adaptivnim mehanizmima.

Lične podatke izračunavamo pomoću formule: PR - 76 otkucaja / min., BPs - 110 mm. Hg, BPd - 80 mm Hg, P - 172m, MT - 85 kg, B - 24 godine.

IFI \u003d 0,011 * 76 + 0,014 * 110 + 0,008 * 80 + 0,014 * 24 + 0,009 * 85-0,009 * 172-0,27

IFI=2,229, dakle zadovoljavajuća adaptacija organizma.

2 Skala stresnih životnih događaja

Skala stresnih životnih događaja predložili su T. Holmes i R. Reich 1967. godine. Uprkos empirizmu metodologije, njene nesumnjive prednosti su: 1) uzimanje u obzir ukupnog nivoa psihosocijalnog stresa, odnosno globalne mase događaja i njihove težine, a ne pojedinačnih događaja, kao što je to bilo ranije; 2) uzimanje u obzir svakodnevnih faktora koji se često javljaju, a ne katastrofa i drugih neuobičajenih događaja; 3) proučavanje osobe u svakodnevnom životu, a ne u laboratoriji 4) ideja o promeni društvene situacije date osobe, a ne društvene situacije kao takve 5) proučavanje uticaja bliskih događaja vremenom, a ne psihogenijima iz djetinjstva.

Koristeći donju skalu (slika 1), pokušajte se sjetiti svih događaja koji su vam se desili tokom prošle godine i izračunajte ukupan broj bodova koje ste „zaradili“. Možda ste smislili druge događaje koji nisu uključeni u ovu ljestvicu (na primjer, poplava, renoviranje kuće, pljačka). Koliko bodova biste dodijelili ovim događajima i dodali ih bodovima dobivenim na skali.

U skladu sa istraživanjima, utvrđeno je da 150 bodova znači 50% šanse za somatsko oboljenje zbog stresa, a sa 300 poena se povećava na 90%.

Slika 1 – Skala stresnih životnih događaja

Napravimo skalu stresnih životnih događaja na ličnom primjeru.

Stavimo rezultat u tabelu 1.

Tabela 1 - Skala stresnih životnih događaja Zaikova O.P.

Životni događaji Bodovna vrijednost događaja Smrt člana uže porodice100Usvajanje novog člana porodice56Promjena materijalne situacije42Promjena položaja18Početak u obrazovnoj ustanovi23Selidba9Kredit za kupovinu stvari13Odmor11Doček Nove godine12

Ukupno dobijamo rezultat - 289 bodova. Zaključujemo da je vjerovatnoća nastanka somatske bolesti kao posljedica stresa vrlo velika.

Zaključak

U svakodnevnom životu čovjek se stalno nalazi u različitim situacijama. Među njihovim brojnim, ističu se one koje označavamo kao stresne situacije.

Svi živi organizmi koji mogu komunicirati sa okolinom podjednako su podložni stresu. Stres je napeto stanje organizma, tj. nespecifičan odgovor organizma na zahtjev koji mu se postavlja (stresna situacija). Reakcija na stres je usmjerena na prilagođavanje organizma promjenjivim uvjetima unutrašnjeg i vanjskog okruženja. Prilagodljivi resursi tijela različiti su za različite ljude i, shodno tome, sposobnost njihovog obnavljanja također varira pojedinačno. Utjecaj istog stresora na različite ljude razlikuje se po težini stresa u smislu jačine utjecaja na adaptivne sposobnosti pojedinca. Pod uticajem stresa, ljudski organizam doživljava stresnu napetost, a istovremeno stres nije samo nervna napetost, već je i nervno preopterećenje i snažno emocionalno uzbuđenje.

Posljedice stresa su emocionalne reakcije, kao što su neadekvatne, pretjerane reakcije na manje probleme, pretjerana razdražljivost i netolerancija, kao i prejedanje ili nedostatak apetita, povećana upotreba alkohola, duhana ili droga, stalni nemir, nemogućnost opuštanja. Stres je višestruk u svojim manifestacijama. Ima važnu ulogu u nastanku ne samo psihičkih poremećaja osobe ili niza bolesti unutrašnjih organa. Poznato je da stres može izazvati gotovo svaku bolest. S tim u vezi, sada postoji sve veća potreba da se nauči što je više moguće o stresu i kako ga spriječiti i prevladati.

Bibliografija

1.Lična stranica praktičnog psihologa Koval E.P. - Elektronski podaci. - Način pristupa: #"justify">. Grechikhin A.A. Sociologija i psihologija čitanja: udžbenik za univerzitete / A.A. Grechikhin - M: MGUP, 2007. - 383 str.

.Besplatna enciklopedija Wikipedia - Elektronski dan. - Način pristupa: #"justify">. Panchenko L. L. Dijagnoza stresa: studijski vodič / L.L. Pančenko - Vladivostok: Mor. stanje un-t, 2005 - 35s.

.Chiksentmihalyi M. Sociologija i psihologija menadžmenta / M. Chiksentmihalyi, Elena Perova. - M: Alpina non-fiction, 2011 - 555s.

.Stranica psihoterapeuta Eremeeva - Electron. Dan. - Način pristupa: #"justify">. BrainTools.ru - Electron. Dan. - Način pristupa:://www.braintools.ru/article/9548

Tutoring

Trebate pomoć u učenju teme?

Naši stručnjaci će savjetovati ili pružiti usluge podučavanja o temama koje vas zanimaju.
Pošaljite prijavu naznačivši temu odmah da saznate o mogućnosti dobijanja konsultacija.

Uvod

Stres - ovaj izraz se koristi za označavanje širokog spektra stanja koja se javljaju kao odgovor na razne ekstremne efekte.

Po prvi put je ovaj koncept uveo psiholog G. Selye da označi nespecifičnu reakciju organizma kao odgovor na bilo koji neželjeni efekat.

Kasnije je počeo da se koristi u psihologiji za opisivanje stanja pojedinca u ekstremnim uslovima na fiziološkom, psihološkom i bihevioralnom nivou.

U zavisnosti od vrste uticaja i prirode njihovog uticaja, stres se u psihologiji deli na nekoliko tipova: fiziološki stres i psihološki stres. Štoviše, potonji se dijeli na: informacioni stres i emocionalni stres.

Informativni stres nastaje u situacijama preopterećenosti informacijama, kada se subjekt ne nosi ni sa jednim zadatkom, nema vremena da donosi odluke potrebnim tempom – uz veliku odgovornost za donesene odluke i njihove posljedice.

Emocionalni stres se manifestuje u situacijama prijetnje, opasnosti, ozlojeđenosti... Istovremeno dolazi do promjena u emocionalnim stanjima (često se javljaju histerije), u govoru i motoričkom ponašanju („gubi dar govora“, „ustao kao da ukorijenjen na mjestu").

Međutim, stres može imati i pozitivan, mobilizirajući učinak na aktivnost – distres.

U ovom slučaju, osoba je u stanju da u trenu riješi mnoge probleme vezane za sigurnost, da pronađe nestandardne pristupe. U takvim trenucima dolazi do navale snage i energije niotkuda. I iako je dug boravak u ovom stanju izuzetno nepoželjan i opasan za tijelo, za mnoge je to odlična prilika da budu u dobroj formi.

Faktori koji uzrokuju stres

Pojam i suština stresa, vrste stresora

Ako vjerujete Wikipediji, slobodnoj enciklopediji, onda je stres (od engleskog stress - "pritisak, napetost") stanje pojedinca koje se javlja kao odgovor na različite ekstremne vrste vanjskih i unutrašnjih utjecaja iz okoline koji poremete fizičke ili psihološke funkcije osoba.

Autor doktrine o stresu G. Selye je napisao: „Stres je život, a život je stres. Bez stresa život je gotovo nemoguć.” Istovremeno, neophodan uslov za slobodan i samostalan život, prema Claudeu Bernardu, je postojanost unutrašnje sredine, a prema V. Cannonu, sposobnost tijela da održava tu postojanost (homeostaza, homeostaza, homeokineza, tj. je, dinamička konstantnost). S obzirom na ovakav pogled na život, stres je stanje privremeno poremećene homeostaze, a stresori su različiti faktori koji mogu uzrokovati narušavanje homeostaze organizma. Stresori su svi novi, dovoljno informativni, posebno lično značajni, različiti po intenzitetu, trajanju i prirodi (kvalitetu) podražaji koji mogu uzrokovati poremećaje homeostaze organizma različite težine.

Dakle, hajde da definišemo da je stres nespecifična (opšta) reakcija organizma na uticaj (fizički ili psihički) koji narušava njegovu homeostazu, kao i odgovarajuće stanje nervnog sistema organizma (ili tela u celini). ).

Faktori koji izazivaju odgovor na stres nazivaju se stresori. One mogu biti fizičke (visoka i niska temperatura, otrov, prekomjerna fizička aktivnost itd.) i psihičke (konfliktna situacija u porodici, smrt voljene osobe, ogorčenost, preopterećenost informacijama itd.).

Stresor (od engleskog stress - pritisak, pritisak, pritisak, ugnjetavanje, opterećenje, napetost; sinonimi: faktor stresa, stresna situacija) - faktor koji uzrokuje stanje stresa. Nespecifični stimulans ili učinak koji uzrokuje stres.

Stresori mogu biti spoljašnji (egzogeni) i unutrašnji (endogeni, tj. formirani u samom telu). Po prirodi stresni stimulansi mogu biti vrlo različiti: fizički, hemijski, biološki, informacioni, psihogeni i emocionalni.

Značajno mjesto među fizičkim, hemijskim i biološkim stresorima (1. grupa) zauzimaju mehanička, hemijska i infektivna dejstva, nedostatak ili višak hrane, vode, kiseonika, ugljen-dioksida, kationa, anjona, soli, PAS i drugih materija koje izazivaju oštećenja. na ćelijske i tkivne strukture.i poremećaji homeostaze na različitim nivoima organizacije organizma. Njihova glavna karakteristika je apsolutnost (intenzitet) uticaja. Dakle, stresnost ovih faktora određena je kvantitativnim karakteristikama i stepenom poremećaja homeostaze organizma.

Društveni (informacioni, psihogeni i emocionalni) stresori (grupa 2) karakterišu i apsolutnost (kvantitet) i relativnost (kvalitet) uticaja u vidu štetnih efekata po organizam, posebno konfliktnih (na poslu, kod kuće, u porodice itd.) situacije. Štaviše, savremeni život ne samo da povećava ovu grupu stresnih efekata na osobu, već često ne pruža mogućnost da se izbegne dejstva ovih stresora na organizam, terajući ga da im se prilagodi.

Uslovno, stresori se mogu podijeliti na:

1) upravljani (zavisi od nas);

2) neupravljani (van naše kontrole);

3) one koje nisu inherentno stresori, ali izazivaju odgovor na stres kao rezultat našeg tumačenja faktora kao stresora.

Ključ za adekvatno suočavanje sa stresom je sposobnost da razlikujemo stresore koje možemo kontrolirati od stresora koji su izvan naše kontrole. Najčešći stresori kojima se može upravljati su interpersonalne prirode. Ponašanje ljudi često je određeno faktorima zdravlja i lošeg zdravlja. Stereotipi ponašanja, nesvjesni postupci, nesposobnost upravljanja svojim emocijama, nepoznavanje normi međuljudskih odnosa, nesposobnost upravljanja konfliktom mogu postati izvor stresa.

Osoba u stanju stresa sposobna je za nevjerovatne (u poređenju sa mirnim stanjem) radnje: u trenutku stresa u krv se oslobađa velika količina adrenalina, mobiliziraju se sve tjelesne rezerve, a sposobnosti osobe naglo rastu. , ali samo na određeno vrijeme.

Trajanje ovog perioda i posledice po organizam su različite za svaku osobu. Općenito se vjeruje da mali i kratki stres može čak biti koristan za obavljanje posla i bezopasan za osobu, a dug i značajan može dovesti do raznih neželjenih posljedica. Prema studijama fiziologa, ako stres traje mjesec, godinu dana i već je izazvao bolest, gotovo je nemoguće vratiti fiziološke funkcije tijela u normalu.

Najčešći oblici stresora su:

1) fiziološki (prekomerni bol, jaka buka, izlaganje ekstremnim temperaturama, uzimanje određenih droga, poput kofeina ili amfetamina);

2) psihološki (preopterećenost informacijama, konkurencija, ugrožavanje društvenog statusa, samopoštovanje, neposredno okruženje itd.).

Vrste stresora:

5) umor;

6) izolacija.

Faktori koji izazivaju stres su uticaj na osobu iz spoljašnje i unutrašnje sredine, što ga dovodi u stanje stresa. Glavni faktori koji utiču na pojavu ljudskog stresa u organizaciji: organizacioni, unutarorganizacijski, lični.

Organizacioni faktori su determinisani položajem pojedinca u organizaciji, a posebno nedostatkom posla koji odgovara njegovim kvalifikacijama; loši odnosi sa zaposlenima; nedostatak izgleda za rast, prisustvo konkurencije na radnom mjestu, itd.

Razmotrimo primjere organizacionih faktora:

1) nedovoljna opterećenost zaposlenog, za koju zaposleni nema mogućnost da u potpunosti pokaže svoje kvalifikacije;

Situacija koja je prilično česta u domaćim organizacijama koje su prešle na smanjeni režim rada ili su prinuđene na smanjenje obima posla zbog neplaćanja od strane kupaca;

2) nedovoljno dobro razumijevanje od strane zaposlenika svoje uloge i mjesta u proizvodnom procesu, timu, ova situacija je obično uzrokovana nedostatkom jasno utvrđenih prava i obaveza stručnjaka, nejasnoćom zadatka, nedostatkom rasta izgledi;

3) potreba da se istovremeno obavljaju različiti poslovi koji nisu međusobno povezani, ali hitni, ovaj razlog se često nalazi kod srednjih menadžera u organizaciji u odsustvu podele funkcija između odeljenja i nivoa upravljanja;

4) neučestvovanje zaposlenih u upravljanju organizacijom, donošenje odluka o daljem razvoju aktivnosti organizacije u periodu nagle promene u pravcu njene aktivnosti, ova situacija je tipična za značajan broj velikih domaćih preduzeća u kojima nije uspostavljen sistem upravljanja kadrovima i obični zaposleni su odvojeni od procesa donošenja odluka.

Mnoge zapadne firme imaju čitave programe za uključivanje osoblja u poslove firme i donošenje strateških odluka, posebno kada je potrebno povećati proizvodnju ili poboljšati kvalitet proizvedenih proizvoda.

Promjena zadataka najamnog radnika nakon prelaska na rad u privatne strukture, svijest ovog radnika o njegovom glavnom zadatku - povećanje profita vlasnika ove kompanije.

Intraorganizacijski faktori uzrokuju stres kao rezultat sljedećih okolnosti:

1) nedostatak posla ili dugotrajna potraga za njim;

2) konkurencija na tržištu rada;

3) krizno stanje privrede zemlje i regiona posebno;

4) porodične poteškoće.

Lični faktori koji izazivaju stresno stanje počinju da deluju pod uticajem neispunjenih potreba pojedinca, emocionalne nestabilnosti, niskog ili visokog samopoštovanja itd.

Postoji mnogo različitih vrsta stresa.

Hronični stres podrazumeva prisustvo stalnog (ili takvog koji postoji duže vreme) značajnog fizičkog i moralnog stresa kod osobe (dugotrajno traženje posla, stalni uspeh, obračun), usled čega je njen neuropsihološki ili fiziološki stres. stanje je izuzetno stresno.

Akutni stres je stanje osobe nakon nekog događaja ili pojave, uslijed čega je izgubio psihičku ravnotežu (sukob sa šefom, svađe sa voljenima).

Fiziološki stres nastaje fizičkim preopterećenjem organizma i uticajem na njega štetnih faktora okoline (visoke ili niske temperature u radnoj prostoriji, jaki mirisi, nedovoljno osvetljenje, povećan nivo buke).

Psihološki stres je posljedica narušavanja psihičke stabilnosti osobe iz više razloga: uvrijeđeni ponos, rad koji ne odgovara kvalifikacijama.

Osim toga, takav stres može biti rezultat psihičkog preopterećenja osobe: previše posla i odgovornost za kvalitet složenog i dugotrajnog rada. Varijanta psihološkog stresa je emocionalni stres koji se javlja u situacijama prijetnje, opasnosti, ozlojeđenosti.

Informacijski stres nastaje u situacijama preopterećenja informacijama ili iz informacijskog vakuuma.

Osim toga, danas se razlikuje takozvani "menadžerski tip stresa", uzrokovan je mnogim faktorima vezanim za aktivnosti menadžera i njihove odnose sa ljudima u složenoj tržišnoj ekonomiji.

Kada se okruženje i tržišni uslovi dinamično mijenjaju, konkurencija se intenzivira, te je stoga potrebno donositi brze i adekvatne upravljačke odluke kako bi se obezbijedio održivi razvoj preduzeća i njegova konkurentnost.

Za pravnu ocjenu ponašanja osobe u stanju stresa treba imati na umu da u stanju stresa čovjekova svijest ne smije biti sužena – osoba može maksimalno mobilizirati svoje fizičke i psihičke sposobnosti. da se prevaziđe ekstremni uticaj na razumne načine.

Ljudsko ponašanje pod stresom nije u potpunosti potisnuto na nesvjesni nivo. Njegove akcije uklanjanja stresora, izbor sredstava i metoda djelovanja, govorna sredstva zadržavaju društvenu uvjetovanost. Suženje svijesti pri afektu i stresu ne znači njen potpuni poremećaj.

Stres utiče ne samo na život moderne osobe, već i na njegovo zdravlje.

Kada se pojavi stres

Stanje stresa nastaje kada nervni sistem dobije emocionalno preopterećenje, reagujući na neobičan događaj koji se desio osobi. Također, stres se može javiti i kod pretjerano jakog i dugotrajnog psihičkog pritiska.

Apsolutno svi ljudi su periodično izloženi ovom stanju, jer su impulsi i faktori koji izazivaju stres nesumnjivo prisutni u svim sferama ljudskog djelovanja. Koji faktori izazivaju stres?

Šta uzrokuje stres

Svaki događaj, poruka ili incident može postati stresor za osobu, odnosno faktor koji uzrokuje stres. Među najčešćim uzrocima stresa mogu se izdvojiti tri glavne grupe:

• emocionalni;
• fiziološki;
• situacijski.

Emocionalni faktori koji uzrokuju stres uključuju sve što može uzbuditi osobu: ovo je i nezaslužena uvreda, i gruba riječ, strahovi, tjeskobe, prepreke u realizaciji planova itd.

Fiziološki faktori koji mogu uzrokovati stres uključuju hladnoću, glad, buku, temperaturu okoline, bol, porođaj, pa čak i promjene u životu osobe.

Uzroci situacije uključuju slučajne neugodne incidente, na primjer, u transportu, u redu ili na radnom mjestu, kao i bilo kakve organizacijske probleme na poslu.

Kako se nositi sa efektima stresora

Da biste brzo i jednostavno ublažili stres, postoji mnogo efikasnih prirodnih lijekova koji smiruju nervni sistem. Na primjer, sladoled, jogurt, čokolada, orasi i lisnato zelje.

Triptofan, koji se nalazi u mlijeku, savršeno popravlja raspoloženje i pomaže u otklanjanju nesanice. Što se tiče čokolade, ona sadrži supstancu srodnu adrenalinu, koja može povećati krvni pritisak i ubrzati puls. Kao i kafa, čokolada je divan prirodni stimulans.

Konzumiranje orašastih plodova ili zelenila također može smanjiti ili gotovo potpuno neutralizirati efekte faktora koji uzrokuju stres. To je moguće jer orašasti plodovi i lisnato zelje sadrže veliku količinu magnezijuma, a on deluje umirujuće na nervni sistem čoveka.

Treba imati na umu da pojava stresa ne zavisi toliko od objektivnih faktora koliko od subjektivnih: od individualnosti osobe, od sposobnosti da proceni situaciju i uporedi svoje snage.