Sog'liqni saqlash muassasalarining tashqi muhiti. Sog'liqni saqlash tashkilotining ichki va tashqi muhiti Xususiy tibbiyot tashkilotining tashqi muhiti

TIBBIY TASHKILOTLARNI BOSHQARISHGA TASHKI MUHITNING TA’SIRI.

A.A. Gromov, iqtisod fanlari nomzodi, Xarkov milliy tibbiyot universiteti ijtimoiy fanlar kafedrasi dotsenti

Har qanday tashkilot faoliyatiga tashqi muhitning ta'sirini o'rganishning dolzarbligi uning samarali boshqaruvdagi roli tobora ortib borayotganligi bilan bog'liq. Hozirgi globallashayotgan dunyoda tashqi muhit dinamik ravishda o'zgarib bormoqda, bu esa tashkilotlarni o'z rivojlanishining boshqarib bo'lmaydigan omillariga moslashuvchan javoblarni shakllantirishga undamoqda. Zamonaviy sharoitda menejmentni takomillashtirish ichki muhit bilan emas, balki faqat tashqi muhitda erishiladigan maqsadlar bilan bog'liq. Tibbiyot muassasalari va firmalarning boshqaruv siyosati bundan mustasno emas. Uning mazmuni alohida qiziqish uyg'otadi, chunki ijtimoiy mohiyati va ko'rsatilayotgan xizmatlar, tashkilotlar ochiq bozor sharoitida va global raqobat sharoitida ishlashga majbur.

Ma'lumki, tibbiy tashkilotning tashqi muhiti - bu uning tashqarisida mavjud bo'lgan, ammo boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayoniga ta'sir qiluvchi omillar va sharoitlar yig'indisidir. Ko'rinishidan, boshqarib bo'lmaydigan omillar tibbiyot ishlab chiqaruvchilari faoliyatiga eng katta ta'sir ko'rsatmoqda (iqtisodning boshqa tarmoqlaridagi o'sish bilan solishtirganda dori vositalarining o'rtacha narxining ortib borishi, klinikalar va farmatsevtika TMKlarning monopoliyasi, oliy va o'rta tibbiyot tizimi ta'lim).

Tibbiy yordamning o'rtacha narxining muntazam ravishda oshib ketishining sababi tibbiy xizmatlar bozorining institutsional xususiyatlarida, masalan, ularning sifati to'g'risidagi ma'lumotlarning nosimmetrikligi va taklifning o'zi tomonidan ularga bo'lgan talabni rag'batlantirish bilan bog'liq. Xarajatlarning o'sishiga deyarli bir-biri bilan raqobatlashmaydigan shifoxonalarning tabiiy monopoliyasi, shuningdek, tibbiy xizmatlar bozorining bemorning o'zi tomonidan emas, balki uchinchi tomon (davlat) tomonidan davolanish uchun to'lov kabi hodisasi ta'sir ko'rsatadi. , sug'urta kompaniyasi, firma va boshqalar).

Yangi tibbiy kashfiyotlarning paydo bo'lishi tibbiy yordam xarajatlarining o'sishiga ham ta'sir qiladi. Xorijiy amaliyot shuni ko'rsatadiki, tubdan yangi diagnostika va davolash usullaridan xabardor bo'lish va ulardan foydalanish istagi ko'pchilikning umidlarini tez sur'atlar bilan o'sishiga sabab bo'ladi. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu umidlarning faqat bir qismi salomatlikni yaxshilash uchun haqiqiy ehtiyojlar bilan bog'liq, qolganlari modaga hurmatdir.

Eng muhim ta'sir etuvchi omillardan biri farmatsevtika kompaniyalarining diversifikatsiyalangan va ko'pincha agressiv marketingini rag'batlantiradigan qo'shimcha tibbiy xizmatlarga bo'lgan talablarning oshishi hisoblanadi.

Tibbiy yordamning o'rtacha narxining keskin o'sishiga kasalliklar tarkibidagi o'zgarishlar va, masalan, OITS, SARS, parranda grippining paydo bo'lishi ham ta'sir qiladi. Shu bilan birga, faqat OITSga qarshi vaktsina yaratish narxi yiliga 1 milliard dollardan oshadi.

Tibbiy xizmatlarga bo‘lgan talabning ortishining asosiy sababi yalpi ichki mahsulotning sezilarli o‘sishi bo‘lib, bu fuqarolar daromadlarining o‘sishiga asos bo‘lib xizmat qilmoqda. Doimiy ravishda o'sib borayotgan daromadlar aholi talabini qimmatroq dori-darmonlar va tibbiy xizmatlarga o'zgartiradi, "Giffen paradoksi" ishlaydi: daromadning o'sishi nafaqat talab darajasining oshishiga, balki uning tarkibining o'zgarishiga ham olib keladi - hashamatli tovarlar bilan tenglashtirilishi mumkin bo'lgan xizmatlarni iste'mol qilish ulushi.

Tashqi muhitga ta'sir qiluvchi muhim omil ishlab chiqaruvchilarning monopoliyasidir. Monopoliyani odatda yirik ixtisoslashtirilgan klinikalar yoki yirik ko'p tarmoqli shifoxona majmualari egallaydi. Yirik ishlab chiqaruvchilarning iqtisodiy afzalliklari shundan iboratki, miqyosning ijobiy ta'siri tetiklanadi, bu esa ishlab chiqarish samaradorligini oshirishga imkon beradi. Monopoliyaning yana bir varianti ma'lum bir hududdagi tabiiy monopoliyadir. Tashqi bozor nuqtai nazaridan tibbiyot tashkilotlariga xorijiy farmatsevtika kompaniyalarining monopoliyasi katta ta'sir ko'rsatmoqda, ular tender bitimlari paytida korruptsion sxemalarni qo'llab-quvvatlash, dori-darmonlar va asbob-uskunalar uchun yuqori narxlar, shifokorlarni bo'ysundirish orqali tibbiy yordam xarajatlarini oshirishga yordam beradi. o'zlari tarmoq marketing vositalaridan foydalangan holda.

Ma'lumki, monopoliya turg'unlik va narxlarning oshishi bilan xavflidir. Biroq, menejer bozoridagi raqobat unga qarshi turadi. Tibbiy xizmatlarning kvazi-bozori shakllangan taqdirda yanada samarali raqobat yuzaga keladi. Shuning uchun menejerlar uning shakllanishidan manfaatdor bo'lishi va mahalliy hokimiyat organlari bilan shartnomalar tuzish va davlat buyurtmalarini olishga qaratilgan faol siyosat olib borishi kerak. Bu tibbiy xizmatlarni byudjet taqsimlash mexanizmini sotish akti bilan almashtirishni anglatadi.

Tibbiyot muassasalarini boshqarish samaradorligiga sezilarli ta'sir ko'rsatayotgan tibbiy kadrlar tayyorlash tizimi islohot holatida bo'lib, bu kadrlar tayyorlash sifatiga sezilarli ta'sir ko'rsatmoqda. Ta'lim mazmuni o'zgarmoqda - talabalar amaliyoti bekor qilinadi, bir qator nazariy fanlar qisqartiriladi, bemorlar bilan emas, balki fantomlar bilan ishlash ko'paytiriladi va hokazo. Ushbu holatlar xodimlar va bitiruvchilar bilan shartnomalar tuzishda zamonaviy menejment tomonidan hisobga olinishi kerak. tibbiyot universitetlari.

Shunday qilib, zamonaviy tibbiy tashkilotda samarali boshqaruv faqat tashqi muhitdagi doimiy o'zgarishlarga moslashgan taqdirdagina mumkin. Tibbiy yordam xarajatlarining o'sishini to'xtatishning iloji yo'q, ammo resurslardan oqilona foydalanish uchun boshqa zaxiralarni, tashkiliy tuzilmalarning yangi shakllarini, tibbiyot tashkiloti tarkibidagi bo'limlarning yuqori darajadagi avtonomiyasini topish mumkin, bu tejamkorlik va samaradorlikni rag'batlantiradi. , pullik xizmatlarning malakali marketingi va boshqalar.

Endi menejmentning muhim va zamonaviy omili tibbiy tashkilot uchun hal qiluvchi boshqaruv strategiyasiga aylanishi kerak bo'lgan o'zgarishlarning boshlanishiga aylanmoqda.

Boshqaruv cheksiz ko'p omillarga bog'liq. Boshqaruv jarayoniga ta'sir etuvchi barcha omillar ko'pincha boshqariladigan va boshqarilmaydiganlarga bo'linadi. Bir qator hollarda gap mutlaq haqida emas, balki muayyan jarayonlarning nisbiy boshqarilishi/boshqarilmasligi haqida ketmoqda. Ko'p yoki kamroq bevosita boshqariladigan o'zgaruvchilar tashkilotning ichki muhiti omillari qatoriga kiradi. Rahbarga kamroq bo'ysunadiganlar ekologik omillar deb hisoblanadi.

Kimga tashkilotning ichki muhiti maqsad, vazifalar, xodimlar, tuzilma, texnologiya kabi omillarni o'z ichiga oladi. Oldingi mavzuda tashkilot tuzilmasini tahlil qilishga e'tibor qaratildi. Ushbu bo'limda biz uning maqsad va vazifalarini tashkil etishdagi mohiyati va ahamiyatini ko'rib chiqishga to'xtalamiz.

sahnalashtirish maqsadlar- boshqaruv jarayonining eng muhim boshlang'ich nuqtasi. Tashkilot tashqi dunyo bilan chambarchas bog'langan va unga har tomonlama ta'sir ko'rsatadigan murakkab ko'p maqsadli tizimdir. Bunday tizimni boshqarish o'zining kundalik faoliyatida hal qilishi kerak bo'lgan maqsad va vazifalarning butun majmuasini belgilashni talab qiladi; u ishlab chiqaradigan mahsulotlar va u xizmat qiladigan bozorlar; rejalashtirilgan maqsadlarni amalga oshirish uchun zarur resurslar va ularga erishish yo'llari.

Tashkilot ichidagi maqsadlarni belgilashning asosiy nuqtasi bu tashkilotning missiyasini shakllantirish bo'lib, uning xususiyatlarini, mavjud bo'lish sabablarini va jamiyatdagi kelajakdagi rolini aks ettiradi. Missiya- bu umumiy (strategik) maqsad bo'lib, uni miqdoriy parametrlar bilan belgilab bo'lmaydi, lekin tavsiflaydi. maqsad va falsafa keyin bu tashkilot. Missiya kompaniya o'z faoliyatida foydalanadigan ma'lum qadriyatlar, qoidalar va usullarning mavjudligini nazarda tutadi. Bu kompaniyaning mikromadaniyati, uning an'analari, rahbarlarning qaror qabul qilishdagi yondashuvi, ya'ni tashkilotni o'ziga xos, boshqalardan farq qiladigan o'ziga xoslikdir. Missiya, bir tomondan, o'z xodimlariga va ushbu tashkilotda ishlash uchun potentsial da'vogarlarga tashkilot haqida ma'lumot beradi, ikkinchi tomondan, u tashqi muhit nuqtai nazaridan o'zi haqida tegishli fikrni shakllantiradi. Qoida tariqasida, tashkilotning missiyasi yillar davomida shakllanadi, sayqallanadi va kamdan-kam hollarda o'zgaradi.

“Missiya” tushunchasi iqtisodiyotimiz uchun yangilikdir. Rejalashtirilgan tuzilma sharoitida u yuqori turuvchi organlarning direktiv ko'rsatkichlari tarkibi orqali avtomatik tarzda o'rnatildi. Raqobat muhitida missiya juda muhim bo'lib qoladi. Missiya bayonoti tashkilotning holatini batafsil bayon qiladi va turli tashkiliy darajalarda maqsadlar va strategiyalarni belgilash bo'yicha ko'rsatmalar beradi.

Missiyaning shakllanishiga quyidagilar ta'sir qiladi:

- foyda hisobiga hayotiy muammolarini hal qilish maqsadida tashkilotni rivojlantirayotgan tashkilot egalari;

- bevosita mahsulotni yaratuvchi, zarur resurslarni olishni tashkil etuvchi, mahsulot sotilishini (marketing yo'li bilan) ta'minlovchi va shu bilan ularning hayotiy muammolari va manfaatlarini hal qiluvchi tashkilot xodimlari;

- kompaniya mahsulotlarini xaridorlar, o'zlarining moliyaviy resurslari hisobidan, o'zlarining ehtiyojlari va manfaatlarini qondirish uchun mahsulot sotib olishlari;

- tashkilotning o'z manfaatlarini ko'zlab ma'lum tijorat xizmatlarini ko'rsatuvchi biznes sheriklari.

Tashkilotning missiyasini shakllantirishda ushbu barcha sub'ektlarning manfaatlarini hisobga olish kerak, ularning har biri turli qarorlar qabul qilishda har xil ta'sirga ega. Aniq belgilangan missiya tashkilotni boshqalardan ajratib turadi. Buning uchun tashkilotning quyidagi xususiyatlarini shakllantirish kerak:

- ishni tashkil etish uchun kompaniya ma'muriyati tomonidan tanlangan tashkilot falsafasi;

– majmui tashkiloti, ki hisobi intikhobi resurslari va mahsuloti zaruri;

- tashkilot nimaga intilayotganini ko'rsatuvchi maqsadlar tizimi;

- tashkilotning texnologik imkoniyatlari.

Shunday qilib, missiya nima va qachon qilish kerakligini aniq ko'rsatmaydi. U faqat tashqi va ichki sharoitlarni hisobga olgan holda tashkilot harakatining umumiy yo'nalishini shakllantiradi. Bu tashkilotning ijtimoiy ahamiyatga ega niyatlarini aks ettiruvchi, shuningdek, faoliyat doirasi, ishning asosiy maqsadlari va tamoyillari haqida tushuncha beradigan juda muhim boshqaruv bayonotidir.

Tashkilotning vazifasi ma'lum darajada bozor sharoitlari va firma mavjudligining tanlangan davri bilan belgilanadigan firma harakatining prognoziga ta'sir qiladi. Aynan shu erda missiyaning boshqaruv mazmuni ochiladi, chunki missiya global maqsadlarga erishish uchun kompaniya ma'muriyati tomonidan ishlab chiqiladigan strategiyalar to'plamidir.

Missiyani ishlab chiqishda, ya'ni. strategiyalar majmui nafaqat tashqi muhit (geosiyosiy, iqtisodiy va ijtimoiy sharoitlar), balki tashkilotning tizimli xususiyatlari, resurslar, ishlab chiqarish yoki tashkiliy jarayonlar, mahsulotlar yig'indisi ham o'rganiladi.

Missiya aniq shakllantirilishi, uni tushunishi uchun har bir xodimga etkazilishi kerak, chunki tashkilotning maqsad va vazifalari missiyadan kelib chiqadi.

Boshqaruv fani missiyani shakllantirishda qo'llaniladigan universal qoidalarni ishlab chiqmagan. Boshqaruv e'tiborga olishi kerak bo'lgan bir nechta umumiy ko'rsatmalar mavjud. Ular orasida:

- missiya vaqt doirasidan tashqarida tuzilgan, bu bizga uni "vaqtsiz" deb hisoblash imkonini beradi;

- missiya tashkilotning hozirgi holatiga, uning ish shakllari va usullariga bog'liq bo'lmasligi kerak, chunki u kelajakka qaratilgan va qaysi sa'y-harakatlarga yo'naltirilishi va tashkilot uchun qaysi qadriyatlar eng muhim bo'lishini ko'rsatadi;

- missiyada foydani maqsad sifatida ko'rsatish odatiy hol emas, garchi foydali ish har qanday tijorat tashkiloti hayotidagi eng muhim omil bo'lsa ham; ammo foydaga e'tibor berish tashkilot tomonidan ko'rib chiqilgan rivojlanish yo'llari va yo'nalishlari doirasini sezilarli darajada cheklashi mumkin, bu esa oxir-oqibat salbiy oqibatlarga olib keladi;

- missiya tashkilotning maqsadlarini belgilash va amalga oshirish orqali uni amalga oshirish uchun to'liq javobgar bo'lgan yuqori rahbariyat tomonidan shakllantiriladi;

- tashkilotning missiyasi va uning tarkibiy qismi bo'lgan umumiy tizim o'rtasida hech qanday qarama-qarshiliklar bo'lmasligi kerak.

Missiya va uning mazmunini aniqlashda, birinchi navbatda, qaror qabul qiluvchilar tomonidan tashkilotning roli va ahamiyatini baholashni aks ettiruvchi ko'plab yondashuvlar mavjud. Yuqorida aytib o'tilganidek, markaziy nuqta - bu savolga javob: tashkilotning asosiy maqsadi (maqsadlari) nima? Shu bilan birga, birinchi navbatda iste'molchilarning manfaatlari, umidlari va qadriyatlarini (joriy va kelajak) qo'yish afzaldir.

Misol tariqasida Ford missiyasining "odamlarni arzon transport bilan ta'minlash" so'zini keltirish mumkin. U faoliyat sohasini aniq belgilaydi - transport, mahsulot iste'molchilari - odamlar, shuningdek, iste'molchilarning keng doirasiga yo'naltirilgan. Bunday missiya kompaniyaning strategiyasi va taktikasiga, shuningdek, uning faoliyatini jamoatchilik tomonidan qo'llab-quvvatlashga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatishi mumkin. Biroq, keyinchalik kompaniyalar nimaga e'tibor bera boshlagani yo'q - bu kompaniyaning boshqalardan tubdan farqiga, shuningdek, unda ishlaydigan odamlarning iste'dodlarini ochib berishga intilishiga e'tibor.

Ko'pgina yirik kompaniyalarning menejerlari va rahbarlari tashkilotlar o'zlarini missiyada ishlab chiqarish mahsuloti yoki xizmati bilan emas, balki asosiy maqsad bilan, ya'ni ta'rifi bilan aniqlashlari kerak deb hisoblashadi: biz kimmiz va boshqalardan qanday farq qilamiz. Boshqacha aytganda, kompaniya nima ishlab chiqarishi emas, balki nima uchun kurashayotgani, kelajakda nima qilishi muhim.

Misol uchun, Motorola o'zining asosiy missiyasini televizor tarmoqlari yoki yuqori darajadagi televizorlar ishlab chiqarishdan ko'ra "odamlar manfaati uchun texnologiyadan foydalanish" deb belgilagan. Ushbu so'z ancha keng va ma'nosiz bo'lib tuyulishi mumkin, ammo u nimani ishlab chiqarish va kimga sotishni aniq tanlash imkonini beradi. Va bu kompaniyaga raqobatchilar tasavvur qila olmaydigan yo'nalishlarda rivojlanishiga va shu bilan bozor immunitetini rivojlantirishga imkon berdi.

Ko'pgina kompaniyalar missiyaga qiymat yo'nalishlarini ta'kidlaydigan, xodimlarning mehnatini rag'batlantiradigan va kundalik faoliyatni ma'no va odamlar manfaati uchun o'zining ezgu maqsadini anglash bilan to'ldiradigan bayonotlarni kiritadilar.

Shunday qilib, Amerikaning 3M kompaniyasining qiymat tizimida o'n birinchi amr mavjud: "Yangi turdagi mahsulot g'oyasini o'ldirmang". Yaponiyadagi kompaniyalardan birining missiyasi bayonotida bunday universal tamoyillar ta'kidlangan: "barcha sohalarda - maqsadlarimiz, mahsulotlarimiz, xizmatlarimiz, odamlarimiz va turmush tarzimizda mukammallikka erishish"; unda "sifat mahsulotimiz, ish muhitimiz va odamlarimizning ajralmas qismi" ekanligini ta'kidlaydi; halollik va ochiqlik, yagona jamoada ishlash, erkin axborot almashish kabi xususiyatlar ochib beriladi. U muhim bayonot beradi: "Biz odamlar bizning kompaniyamiz ishlash uchun ajoyib joy ekanligini va u individual yutuqlarni qo'llab-quvvatlab, tan olishini aytishlarini istaymiz".

Missiya butun tashkilot, uning bo'linmalari va funktsional quyi tizimlarining maqsadlarini belgilash uchun asos yaratadi, ularning har biri korxonaning umumiy maqsadidan kelib chiqadigan mantiqiy maqsadlarni belgilaydi va amalga oshiradi.

Maqsadlar tashkilot - uning faoliyatini amalga oshirish kerak bo'lgan yo'nalish. Bu tashkilotlar bo'lishni istagan davlat. Tashkilotning maqsadlari deyiladi faoliyat maqsadlari. Boshqaruv tizimining maqsadlari rejalashtirishning boshlang'ich nuqtasidir. Mohiyatan, rejalashtirish uzoq muddatli va joriy rejalarda aniq ifodasini topgan kompaniyaning maqsad va vazifalarini ishlab chiqishdir. Maqsadlar har doim asosiy resurslarni ushbu resurslar egalarining qiymat tizimiga muvofiq boshqaradiganlar tomonidan shakllantiriladi. Tashkilotning yuqori rahbariyati shunday resursdir. Rahbarlarning qiymat tuzilishi har doim maqsadlarning tuzilishiga ta'sir qiladi. Maqsadlarni shakllantirish har doim bir qator sub'ektlarning manfaatlariga ta'sir qiladi:

- mulkdorlar va menejerlar;

- xodimlar;

– yetkazib beruvchilar va iste’molchilar tomonidan taqdim etilgan biznes hamkorlar;

- mahalliy hokimiyat organlari, qaysi tashkilot muayyan muammolarni hal qilishda yordam beradi;

- butun jamiyat (turli tashkilotlarga turlicha munosabatda bo'lishi mumkin bo'lgan mahalliy aholi).

Agar biz maqsadni istalgan natija deb hisoblasak, unda ko'plab maqsadlar mavjudligini tan olishimiz kerak - tashkilot turiga qarab har xil. Ba'zi tashkilotlar tadbirkorlik, xizmat ko'rsatish va boshqalar bilan shug'ullanadi. - ular har doim muayyan cheklovlar doirasida ishlaydi. Ularning maqsadi foyda olish, xarajatlarni kamaytirish, ya'ni. rentabellik kabi ko'rsatkichlar va boshqalar.

Boshqa tashkilotlar (muassislar) - notijorat - xizmat ko'rsatish sohasida faoliyat yuritadi va ular foyda olishmaydi, lekin ular xarajatlar haqida qayg'uradilar, chunki ular byudjet cheklovlari doirasida ishlaydi. Korxonaning maqsadi bozor ulushi, mahsulotning yangi turlarini o'zlashtirish, xizmatlar sifati va boshqalar kabi faoliyat sohalarini hisobga olishi kerak.Notijorat tashkilotlari ham turli maqsadlarga ega, ammo ular mas'uliyatga ko'proq e'tibor berishadi. Boshqacha qilib aytganda, turli tashkilotlarda, qoida tariqasida, siz maqsadlar to'plami bilan shug'ullanishingiz kerak. Har qanday darajadagi tashkilot rahbarining vazifasi tashkilot faoliyatiga ta'sir qiluvchi barcha omillarni hisobga olish, vaziyatni to'g'ri baholash va eng yaxshi echimlarni tanlashdir.

Tashkilotning har bir darajasida ma'lum bir maqsadlar paydo bo'ladi va faqat ularning umumiyligi ma'lum darajadagi boshqaruvning ma'lum maqsadi sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Tashkilotning maqsadlari ierarxiyani tashkil qiladi, ya'ni. ular ierarxik munosabatlarda. Yuqori darajadagi maqsadlar har doim quyi darajadagi maqsadlarga qaraganda muhimroq va kengroqdir. Bu tashkilotni boshqarishning turli darajalari va faoliyatning turli sohalari maqsadlarini bog'laydigan maqsadlar daraxtini yaratish zaruratini keltirib chiqaradi.

Tashkilotning boshqaruv tuzilmasida maqsadlar bir qator harakatlarni (funktsiyalarni) bajaradi:

1) tashkilotning faoliyati va rivojlanishi falsafasini aks ettiruvchi maqsadlar pirovardida ushbu tashkilotning tabiati va xususiyatlarini aniqlaydi;

2) maqsadlar doimo joriy faoliyatning noaniqligini kamaytiradi, chunki ular ko'rsatmalar sifatida qaraladi, atrof-muhitga moslashishga, kerakli natijalarga erishishga e'tiborni qaratishga imkon beradi va shuning uchun tegishli harakatlar va xatti-harakatlarni tartibga soladi;

3) maqsadlar qarorlar qabul qilish muammolarini ajratib ko'rsatish va natijalarni baholash mezonlarining asosini tashkil qiladi;

4) maqsadlar har doim (ularning realligidan qat'iy nazar) o'z atrofida ishtiyoqlilarni to'plash, qo'shimcha mas'uliyatni o'z zimmasiga olish va ularni bajarish uchun harakat qilish imkonini beradi;

5) maqsadning rasman e'lon qilinishi ham, bu tashkilot o'z faoliyati bilan salbiy oqibatlarga olib keladigan bo'lsa ham, jamoatchilik nazarida ushbu tashkilot mavjudligining qonuniyligi zarurligini tasdiqlaydi.

Maqsadlar tashkilotning mavjudligi nuqtai nazaridan muhimdir, ular bir qatorni qondirishi kerak talablar:

a) aniq bo'lishi kerak, miqdoriy jihatdan (qoida tariqasida);

b) haqiqiy bo'lishi kerak (berilgan aniq sharoitlarda, aks holda ularga erishish uchun hech qanday harakat bo'lmaydi);

c) moslashuvchan bo'lishi kerak (o'zgaruvchan sharoitlarga muvofiq o'zgartirish va sozlash qobiliyati);

d) ijrochilarni xatti-harakatlarida chalg'itmaslik uchun vaqt va makonda mos bo'lishi kerak (mos kelmaslik nizolarga olib keladi);

e) boshqa maqsadlarga, shuningdek ularga erishish uchun zarur bo'lgan resurslarga mos kelishi va mos kelishi kerak;

e) tan olinishi kerak.

Maqsadlarga odatda tashkilotning umumiy maqsadlari va rahbarlarning shaxsiy maqsadlari kombinatsiyasi orqali erishiladi. Muayyan murosaga erishish kerak: rahbarlar tashkilot maqsadlarini o'zlarining shaxsiy maqsadlari sifatida tan olishlari va tan olishlari kerak. Faqat bu holatda ular natijalarga erishishdan manfaatdor bo'lishadi.

Tashkilotning maqsadlari strukturaviy xarakter, ya'ni ular ma'lum bir tasnifni nazarda tutadi:

- tashkilotning maqsadlari strategik, taktik va operativ. Birinchisi asosiy, ular istiqbolli (5-10 yil) muammolarni hal qilishga qaratilgan; ikkinchisi yanada aniqroq va qisqaroq muddatga (bir yildan uch yildan besh yilgacha) qaratilgan. Yana boshqalar strategik va taktik maqsadlarni aniq ijrochilar o'zlarining kundalik ishlarida (bir yil, yarim yil, chorak, oy, ish kuni) hal qilishi kerak bo'lgan vazifalar darajasiga aniqlashtirishni ifodalaydi;

- davrga qarab vaqt amalga oshirish uchun quyidagilar zarur: Uzoq muddat(15 yildan ortiq), o'rta muddatli(1-5 yil), qisqa muddat(1 yil) maqsadlar;

- maqsadlarni guruhlash mazmuni tashkilot manfaatlarining xilma-xilligi asosida qurilgan: ajratish texnologik, iqtisodiy, ijtimoiy, sanoat, ma'muriy, marketing va hokazo maqsadlar;

- o'z yo'lida Daraja Tashkilotning maqsadlari quyidagilarga bo'linadi umumiy va xos. General eng muhim sohalarda butun tashkilotni rivojlantirish kontseptsiyasini aks ettiradi. Va aniqlari tashkilotning alohida bo'linmalarida ishlab chiqiladi va umumiy maqsadlarni amalga oshirish nuqtai nazaridan ularning faoliyatining asosiy yo'nalishini belgilaydi. Kimga xos maqsadlarga operativ va operatsion kiradi. Birinchisi, xodimlar oldiga qo'yiladigan maqsadlar; ikkinchisi - alohida birlik uchun belgilangan maqsadlar. Tashkilotning xususiyatlariga qarab maqsadlarni belgilash jarayoni markazlashtirilgan va markazlashmagan holda amalga oshirilishi mumkin. Birinchi holda, ular quyi darajadagi qarshilikka olib kelishi mumkin bo'lgan yuklanishi mumkin, ikkinchi holda, ular pastdan yuqoriga ko'tarilishi mumkin;

- Maqsadlar bo'lishi mumkin sifatli va miqdoriy. Agar miqdoriy maqsadlarni bitta ekvivalentda baholash mumkin bo'lsa, masalan, pul ko'rinishida, yillarda, tonnalarda va hokazolarda, sifat maqsadlarini miqdoriy jihatdan baholash juda qiyin va shunday deb nomlanuvchi usulni qo'llashni talab qiladi. ekspert baholash usuli, bu sizga operatsiya maqsadini tanlash, maqsadlarning ustuvorligini va ularning ahamiyatini aniqlash imkonini beradi.

Mutaxassis xulosasi - bu o'zgaruvchilar o'rtasidagi miqdoriy munosabatlarni aniqlash uchun sub'ektiv fikrni hisobga oladigan "protsedura" deb ta'riflanadi, agar bu munosabatlarni nazariy mulohazalar yoki to'plangan statistik ma'lumotlarga asoslanib o'rnatish mumkin bo'lmasa. Shu sababli, ekspert baholashlari yordamida tashkilot faoliyatining maqsadlarini shakllantirish vazifasi ekspertlar guruhining individual sub'ektiv fikrlari asosida ob'ektiv natija olish vazifasidir.

Ekspert baholash usuli yordamida olingan natijaning qiymati ko'p jihatdan eksperimentga jalb qilingan mutaxassislarning malakasiga bog'liq. Faoliyat maqsadlarini tanlaydigan mutaxassislarning samarali faoliyati uchun sharoit yaratish ular o'rtasidagi eng samarali aloqa tizimini tashkil etish zarurligini anglatadi, bu:

- mutaxassis boshqa ekspertlar bilan faol aloqada bo'lishi uchun sharoit yaratish;

- tegishli ma'lumotlardan erkin foydalanish;

- fikrni noto'g'ri talqin qilish imkoniyatini istisno qilish.

Bu usul eng sodda, ammo psixologik omillarning haddan tashqari ta'siridan kelib chiqqan bir qator kamchiliklarga ega. So'nggi paytlarda mutaxassislarning bir-biri bilan to'g'ridan-to'g'ri muloqotini yo'q qilish yoki mutaxassislarning malakasini hisobga olish, ularning fikrlarini tortish orqali ushbu qiyinchiliklarni bartaraf etish mumkin bo'lgan usullar ishlab chiqildi.

Boshqa tasniflar ham mavjud. Misol uchun, ahamiyatiga ko'ra maqsadlarga ajratiladi yuqori ustuvorlik(kalit), unga erishish tashkilot rivojlanishining umumiy natijasini olish bilan bog'liq; ustuvorlik, muvaffaqiyat va e'tibor talab qilish uchun zarur bo'lgan etakchilik; dam olish, shuningdek, doimiy monitoringni talab qiladigan muhim, ammo shoshilinch bo'lmagan maqsadlar.

Maqsadlarni ustuvorlik bo'yicha taqsimlash I. Ansoff strategik maqsadlar reytingiga asoslangan boshqaruvni chaqiradi va darajalarni belgilash sxemasini taklif qiladi. Buning uchun barcha vazifalar to'rt toifaga bo'linadi: a) darhol ko'rib chiqishni talab qiladigan eng dolzarb va muhim vazifalar; b) keyingi rejalashtirish tsikli doirasida hal qilinishi mumkin bo'lgan o'rta dolzarblikdagi muhim vazifalar; v) doimiy nazoratni talab qiladigan muhim, ammo shoshilinch bo'lmagan vazifalar; d) noto'g'ri signallar bo'lgan va qo'shimcha ko'rib chiqishga loyiq bo'lmagan vazifalar.

Har bir tashkilot o'zining biznes muhitini tashkil etuvchi boshqa tashkilotlar bilan ko'plab aloqalar orqali bog'lanadi, bu unga bevosita yoki bilvosita ta'sir qiladi. Ushbu mezonga ko'ra, barcha maqsadlar bo'linadi ichki maqsadlar tashkilotning o'zi va u bilan bog'liq maqsadlar uchun uning biznes muhiti (tashqi).

Tashkilotning vazifalari. Maqsadlarga asoslanib, tashkilot ma'lum vaqt oralig'ida belgilangan tartibda bajarilishi kerak bo'lgan ishlarning bir qismi bo'lgan vazifalarni shakllantiradi. Vazifalar - bu hal qilinishi kerak bo'lgan muayyan muammolar to'plami, shuningdek, ushbu hal qilish uchun zarur bo'lgan shartlar. Texnik nuqtai nazardan, vazifalar xodimga emas, balki uning lavozimiga yuklanadi. Rahbariyatning tuzilma to'g'risidagi qaroriga asoslanib, har bir lavozimda tashkilot maqsadlariga erishishga zarur hissa sifatida qaraladigan ma'lum bir qator vazifalar mavjud. Agar vazifalar ma'lum bir tarzda va ma'lum vaqt oralig'ida bajarilsa, tashkilot muvaffaqiyatli ishlaydi, deb ishoniladi. Shuning uchun vazifalar maqsadlardan ko'ra aniqroqdir, chunki ular nafaqat sifat, balki miqdoriy vaqt va fazoviy xususiyatlarga ham ega.

Vazifalar ko'proq individualdir, chunki ular ijrochilar uchun jozibali elementlarni o'z ichiga olishi mumkin.

Ishda yana ikkita muhim nuqta: uni bajarish uchun zarur bo'lgan vaqt; bu vazifani takrorlash chastotasi. Mashinaning ishlashi, masalan, kuniga ming marta teshik ochish vazifasini bajarishdan iborat bo'lishi mumkin. Har bir operatsiyani bajarish uchun bir necha soniya kifoya qiladi. Tadqiqotchi turli va murakkab vazifalarni bajaradi va ular kun, hafta yoki yil davomida umuman takrorlanmasligi mumkin. Ba'zi vazifalarni bajarish uchun tadqiqotchiga bir necha soat yoki hatto kun kerak bo'ladi. Umuman olganda aytishimiz mumkinki, boshqaruv ishi unchalik monoton, takroriy bo‘lib, boshqaruv ishining quyi darajadan yuqori bo‘g‘inga o‘tishi bilan har bir ish turini yakunlash vaqti ortadi. Tinch muhitda vazifalar muntazam ravishda takrorlanadi, echimlar ishlab chiqilgan va boshqaruv uchun katta muammolarni keltirib chiqarmaydi. Har doim yangi vazifalar paydo bo'ladigan, echimlari har doim ham aniq bo'lmagan va ularni amalga oshirish vaqti noma'lum bo'lgan dinamik muhitda vaziyat ancha murakkablashadi. Ushbu o'zgaruvchilar boshqaruv sifatiga birinchi navbatda tashkiliy tuzilma orqali ta'sir qiladi, ular yangi vazifalarni bajarish uchun qayta tiklanishi kerak.

Vazifalar, maqsadlar kabi, yirik tizimlarni qurish va ishlash tamoyillariga bo'ysunadi: ular parchalanishga duchor bo'lishi mumkin, ular sinergiya, qo'shilmaganlik, paydo bo'lish va boshqalar xususiyatlari bilan ajralib turadi. Vazifani ijtimoiy-iqtisodiy tizim oldida turgan yirik tizim sifatida tavsiflovchi “vazifalar daraxti” ham dastur-maqsadli boshqaruvning muhim elementi hisoblanadi.

Vazifa kategoriyasini muammo, muammoli vaziyat toifasidan farqlash kerak. Muammoni vaziyat va maqsad o'rtasidagi asosiy qarama-qarshilik va vaziyatni maqsadga erishish yo'nalishida o'zgartirishning asosiy bo'g'ini sifatida ko'rish mumkin. Muammolar toifasi odatda muammolar toifasidan ancha kengroqdir. Vazifa ko'proq rahbarlar faoliyati, ehtiyoj va manfaatlar bilan, muammo esa vaziyat va maqsadning muvofiqligi bilan bog'liq. Xuddi shu muammo juda ko'p muammolarni keltirib chiqarishi mumkin. Masalan, iqtisodiyotning inqirozli holatidan chiqish muammosi har bir xo‘jalik yurituvchi subyekt, har bir ishlab chiqaruvchi va iste’molchi oldiga vazifalarni qo‘yadi. Muammolarni hal qilish murakkab protseduralar tarmog'ini bajarish zarurati bilan bog'liq bo'lib, ular davomida moddiy, mehnat va moliyaviy resurslar harakatga keltiriladi. Bu ketma-ketlik boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish jarayonida amalga oshiriladi.

ga yaqinlashadi vazifalar tasnifi tahlil maqsadlariga va keyingi boshqaruv qarorlariga bog'liq. Keling, ikkita eng istiqbolli yondashuvni ko'rib chiqaylik. Da birinchi qaysi vazifalar bilan bog'liq xususiyatlariga ko'ra tasniflanadi texnologik mehnat taqsimoti. Ushbu turdagi vazifalarga quyidagilar kiradi:

1) to'g'ri boshqaruv vazifalari operativ boshqaruv va rahbarlik, rahbarlar tomonidan boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish, huquq va vakolatlarni taqsimlash bilan bog'liq;

2) tashkiliy va iqtisodiy vazifalar ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarning birligi va tashkiliy yaxlitligini ta'minlash, tizimlarning talab qilinadigan texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlariga erishish, moliyaviy intizomga rioya qilish va boshqalar bilan bog'liq;

3) g‘oyaviy-tarbiyaviy vazifalar jamoatchilik qarashlari va munosabatlariga, ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish ehtiyojlariga mos keladigan axloqiy-mafkuraviy mezonlar va ideallarni shakllantirish bilan bog'liq bo'lganlar;

4) ijtimoiy-psixologik vazifalar jamoa a'zolari o'rtasidagi turli xil munosabatlarni yaxshilash, jamoada psixologik iqlimni shakllantirish va rivojlantirish, boshqaruv uslubi, ma'naviy rag'batlantirish motivatsiyasi, o'zini o'zi tasdiqlash va o'zini namoyon qilish bilan bog'liq;

5) ilmiy-texnikaviy, texnologik vazifalar, tadqiqot, konstruktorlik, texnologik yechimlarni taqdim etish bilan bog'liq.

U yoki bu darajada, har bir rahbar ushbu turdagi barcha vazifalarni malakali hal qilish (yoki ularni hal qilishni tashkil etish) uchun keng bilimga ega bo'lishi, shuningdek, tegishli huquqiy vositalar va rag'batlarga ega bo'lishi kerak. Tabiiyki, vazifalar mazmuni o'rtasida keskin, o'tib bo'lmaydigan chegaralar yo'q, aksincha, bu chegaralar juda harakatchan, shartli va o'zgaruvchandir. Odatda, hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar mutaxassis tomonidan belgilanadi.

Rahbarlar oldida turgan vazifalarni quyidagicha tasniflash mumkin faoliyat ko'rsatish va rivojlantirish vazifalari. Birinchisining yechimi ishlab chiqarish tizimlari faoliyatining tsiklik xususiyatini, rejalashtirilgan ko'rsatkichlarning bajarilishini, korxona xizmatlari faoliyatining ishlashini ta'minlashga qaratilgan. Ikkinchi vazifalar (rivojlanish) ishlab chiqarishning yangi elementlari va omillarini, ilmiy-texnikaviy va ijtimoiy xarakterdagi yangi omillarni takror ishlab chiqarish jarayonlariga kiritish bilan bog'liq bo'lib, bu butun boshqaruv tizimini doimiy ravishda yangilash va sifat jihatidan takomillashtirishni talab qiladi.

Shunday qilib, belgilangan maqsadga erishish aniq vazifalar majmuasini oldindan hal qilishni talab qiladi. Vazifa savollar va ularni hal qilish shartlarining birligi bo'lganligi sababli, mantiqiy zanjir hosil bo'ladi: maqsad - vazifalar - natija, bunda vazifalar soddaligi uchun savollar va shartlar ketma-ketligi sifatida taqdim etilishi mumkin.

Erishilgan natija ilgari qo'yilgan maqsadga mos keladi va yangi, aniq maqsadni qo'yish, muammolarni hal qilish va yangi natija olish va hokazolar uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Bu jarayon uzluksiz davom etadi: individual ravishda – shaxs mavjud ekan, ijtimoiy – jamiyat mavjud ekan.

Bu jarayon o'z-o'zini ta'lim bilan birga bo'lishi juda muhim - maqsadlar shakllantiriladi va aniqroq, aniq, aniqroq belgilanadi; vazifalar to'liq belgilandi; ularni hal etish uchun eng qulay sharoitlar yaratildi. Ko'p hollarda maqsadlar, vazifalar va natijalarni ajratish foydali bo'ladi. Agar asosiy qisman maqsadlarga erishilsa, asosiy vazifalar hal etilsa va natija maqbul chegaralarda maqsaddan chetga chiqsa, erishilgan umumiy maqsadni ko'rib chiqish odatiy holdir.

Tashkilotning ichki muhiti uning faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini, ya'ni texnologiya xususiyatlarini, xaridorga tovarlarni ilgari surish, tashkiliy tuzilma, jamoadagi iqlim, xodimlarni o'qitish va mehnatni rag'batlantirish yondashuvlarini aks ettiradi.

Ichki muhit omillari (ichki o'zgaruvchilar) - boshqaruv qarorlari natijasi bo'lgan tashkilot ichidagi vaziyat omillari. Ichki o'zgaruvchilar turli darajada boshqarilishi mumkin. Ular orasida quyidagi, eng muhimlari:

Tashkilotning maqsadlari;

Tuzilishi;

Texnologiya;

Tashkiliy maqsadlar - bu tashkilot a'zolari birgalikda ishlash orqali erishmoqchi bo'lgan aniq yakuniy holatlar yoki istalgan natijalar.

O'z faoliyatining maqsadlarini aniq shakllantirmasdan, tashkilot bozorda o'zini namoyon qila olmaydi va raqobatda omon qola olmaydi. Maqsadni qo'yishning maqsadi - bu natijalarga erishishga e'tibor qaratish uchun faoliyatning eng muhim yo'nalishlarini va kutilayotgan natijalarni aniqlash.

Maqsadlarni shakllantirish va aloqa qilish ixtisoslashgan guruhlar o'rtasida taqsimlangan ishlarni muvofiqlashtirishning muhim vositasi bo'lib, agar bo'linmalarning maqsadlari umuman tashkilotning maqsadlariga mos keladi.

Tijorat tashkilotlari uchun rentabellik, rentabellik va boshqalar maqsadlari, notijorat tashkilotlar uchun - byudjetni bajarish maqsadlari, jamiyat oldidagi ijtimoiy mas'uliyat va boshqalar belgilanadi.

Biznes tashkilotida maqsadlarni belgilashning eng keng tarqalgan yo'nalishlari:

Daromadlilik;

Bozordagi pozitsiya;

Ishlash;

Moliyaviy resurslar;

Tashkilotning salohiyati;

Mahsulotni ishlab chiqish, mahsulot ishlab chiqarish va texnologiyani yangilash;

Tashkilot va boshqaruvdagi o'zgarishlar;

Kadrlar bo'limi;

Xaridorlar bilan ishlash;

Jamiyatga yordam ko'rsatish va boshqalar.

Tashkilotning tuzilishi - bu tashkilotning maqsadlariga eng samarali erishishga imkon beradigan shaklda qurilgan boshqaruv darajalari va funktsional sohalar o'rtasidagi mantiqiy munosabatlar.

Vazifa - belgilangan ish, ma'lum bir shaklda va cheklangan vaqt ichida bajarilishi kerak bo'lgan bir qator mehnat funktsiyalari. Vazifalarni ob'ektlar, odamlar, ma'lumotlar bilan ishlash deb tasniflash mumkin.

Texnik nuqtai nazardan, vazifalar xodimga emas, balki lavozimga beriladi. Tuzilma to'g'risidagi qarorga asoslanib, har bir lavozim tashkilot maqsadlariga erishish uchun zarur hissa sifatida qaraladigan bir qator vazifalarni o'z ichiga oladi.

Tadbirkorlik faoliyati sohasida ishlab chiqarish texnologiyasi deganda iste'molga tayyor mahsulotni olish uchun ishlab chiqarish omillarini birlashtirish usullari, usullari va usullari tushuniladi.

Boshqaruv nuqtai nazaridan texnologiya xom ashyoni qayta ishlash usuli emas, mashinalar va ishchilarni ulash usuli emas. Menejer, birinchi navbatda, maqsadlarga erishishning eng samarali yo'lini qidiradi.

Ishlab chiqarish texnologiyasi va uni tanlash muhandislik-texnik funktsiya, ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish texnologiyasi esa boshqaruvchiga to'liq yuklangan iqtisodiy va tashkiliy funktsiyadir.

Menejer texnologiyaga nisbatan hal qilishi kerak bo'lgan asosiy vazifalar:

Texnologiyaning tashkilotning tanlangan (tanlangan) profiliga muvofiqligi;

Texnologiya samaradorligini baholash;

Texnologiyaning tannarxini baholash (oqlash muddati, samaradorlik, energiya intensivligi);

Xodimlarning haqiqiy malakasi darajasining tanlangan (ishlatilgan) texnologiya talablariga muvofiqligini baholash;

Tanlangan texnologiyaning raqobatbardosh texnologik standartlarga muvofiqligini baholash.

Vazifalar va texnologiya bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Muayyan vazifani bajarish kirish materialini chiqish shakliga aylantirish vositasi sifatida ma'lum bir texnologiyadan foydalanishni o'z ichiga oladi.

Tashkilot, shu jumladan rahbarlar va bo'ysunuvchilar, bir guruh odamlardan boshqa narsa emas. Menejmentga situatsion yondashuvda inson o'zgaruvchanligining uchta asosiy jihati mavjud:

Jismoniy shaxslarning xatti-harakatlari;

Guruhlardagi odamlarning xatti-harakatlari;

Rahbarning xulq-atvorining tabiati, rahbarning rahbar sifatida ishlashi va uning shaxslar yoki guruhlarning xatti-harakatlariga ta'siri.

"Meridian" kompaniyasi uchun xodimlar soni cheklanganligi sababli, ikkita bo'limni ajratib ko'rsatish mumkin bo'lgan chiziqli-funktsional tuzilma eng mos keladi: Ivanovo va Rodnikovskoye.

2007 yilda "Meridian" MChJ tayyor optikani sotish bilan shug'ullangan: turli xil linzali tayyor ko'zoynaklarning bir qator modellari. 2008 yilda kompaniya tibbiy mahsulotlar ishlab chiqarish va sotish uchun litsenziya oldi (ramkalarni ko'zoynak bilan ulash).

Amaldagi me’yoriy hujjatlarga ko‘ra, litsenziya olish va uni qayta rasmiylashtirish uchun optika sohasida maxsus tayyorgarlikdan o‘tgan va litsenziyalangan optika sohasida kamida 3 yillik tajribaga ega kamida bitta mutaxassis ishlashi shart. Ushbu shart inobatga olinib, tashkilotga 3 nafar usta ishga qabul qilindi.

Tashkilotda malakaga qarab magistrlar va optik maslahatchilarning toifalarga rasmiy bo'linishi yo'q. Ko'proq tajribali xodimlar ko'proq ma'lumotga qabul qilinadi va tegishli kompensatsiya olgan holda jiddiyroq topshiriqlarni bajaradi.

Optik maslahatchilarning ish jadvali Mehnat kodeksining talablari va xodimlarning o'z xohish-istaklarini hisobga olgan holda bir oy davomida oldindan tuziladi. Kunning vaqtiga qarab smenada ishchilarning majburiy sonini taqsimlash mavjud. Ish joyida biron bir xodim bo'lmasa, u boshqasi bilan almashtirilishi kerak. Ushbu shartlardan soatlik ish haqiga bo'lgan ehtiyoj kelib chiqadi.

Tashkilot a'zolari tashkilotni rivojlantirishning asosiy yo'nalishi tashkilotning belgilangan maqsadlari: munosib mehnat sharoitlari va xodimlarga haq to'lash va ta'sischilar uchun foyda bilan bog'liq deb hisoblashadi.

Ta'sischilarning moliyaviy imkoniyatlari cheklanganligi va ustav kapitalining kichik miqdori tufayli tashkilot faoliyatining boshida kambag'al xaridor uchun tovarlar assortimentini aniqlaydigan aylanma mablag'lar uchun oz miqdorda ajratilgan. "Meridian" ushbu mahsulot bozorida o'z o'rnini egalladi va arzon narxlarda optika sifatida tanildi.

Rivojlanishning istalgan darajasida "Meridian" MChJ ramkalar ishlab chiqarish bo'yicha o'z laboratoriyasiga va linzalar ishlab chiqarish ustaxonasiga, shuningdek, Ivanovo, Vladimir shahridagi bir-yigirma punktdan iborat optiklar tarmog'iga ega bo'lishni xohlaydi. , Kostroma viloyatlari. Ayni paytda tashkilot o'zining loyihaviy quvvatiga yo'lning boshida turibdi, samarali boshqaruv va mehnat jamoasi shakllantirilmoqda, rivojlanish istiqbollarining strategik qarashlari asoslari yaratilmoqda, asosiy vositalar ko'paytirilmoqda, biznes g'oyasi ishlab chiqilmoqda. sayqallanmoqda, boshqaruv tizimi yaratilmoqda. "Meridian" MChJning hayot aylanish bosqichi "O'sish" deb belgilanishi kerak.

Ichki va atrof-muhitning ekologik omillari - bu optik muhitning iqlimiy va sanitariya-gigiyenik tarkibiy qismlarining kombinatsiyasi.

“Meridian” MChJ savdo nuqtalarida o‘rtacha harorat saqlanib turibdi. Yozda binolarda konditsionerlar ishlaydi, ular nafaqat tetiklantiruvchi, balki havoni tozalaydi. Do'konlar savdo maydonchasini o'rtacha darajada yorqin yoritishni ta'minlaydi. Havo tarkibini kerakli darajada ushlab turish "Meridian" MChJ faol havo almashinuvini amalga oshirishga erishadi, buning uchun shamollatish, konditsionerlik, ozonlash, aromatizatsiya qo'llaniladi.

“Meridian” MChJning sanitariya-gigiyena muhiti barcha zarur norma va standartlarga javob beradi. Korporativ kiyimlar xodimlar uchun mo'ljallangan. Savdo maydonchasida shovqinning ifloslanishi yo'q. Zamonaviy texnologiyalar asosida ishlab chiqarilgan derazalar orqali transport vositalarining shovqini eshitilmaydi.

Tashkilotning tashqi muhiti

Tashkilotning tashqi muhiti tashkilotdan tashqaridagi vaziyat omillari guruhlaridan iborat. Tashqi omillarning ahamiyati tashkilotdan tashkilotga va bir tashkilot ichidagi birlikdan bo'linmaga farq qiladi. Tashkilotga bevosita ta'sir ko'rsatadigan omillar to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiluvchi muhitga (mikro muhit omillari) tegishlidir; qolganlari - bilvosita ta'sir muhitiga (makro-muhit omillari).

Tashqi muhitning xususiyatlari:

Omillarning o'zaro bog'liqligi (tashqi muhitning barcha omillari o'zaro bog'liq va bir-biri bilan o'zaro ta'sir qiladi);

Murakkablik (tashqi muhitning murakkabligi deganda tashkilot javob berishga majbur bo'lgan omillarning soni va xilma-xilligi tushuniladi);

Mobillik (atrof-muhitning harakatchanligi atrof-muhitdagi o'zgarishlarning tezligi bilan tavsiflanadi);

Noaniqlik (atrof-muhitning noaniqligi ma'lum bir omil uchun mavjud bo'lgan ma'lumotlar miqdori va ushbu ma'lumotlarning ishonchliligiga ishonchning funktsiyasidir).

Makro muhit huquqiy omilni o'z ichiga oladi, siyosiy, ijtimoiy, iqtisodiy, texnologik.

Moddiy nuqtai nazardan, huquqiy omil jamiyat ishlab chiqaruvchilarning professional faoliyati uchun o'rnatadigan "o'yin qoidalari" dir.

Rasmiylashgan nuqtai nazardan qaraganda, huquqiy omil tadbirkorlik faoliyatining yo‘nalishi va mazmunini hamda xo‘jalik munosabatlarining boshqa sub’ektlari hamda davlat organlari va jamoat institutlari bilan munosabatlari mazmunini belgilovchi qonunlar va me’yoriy hujjatlar yig‘indisidir. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, huquqiy omil - bu tadbirkorning huquq, burch va erkinliklarining mumkin bo'lgan hajmini belgilaydigan barcha narsa.

Huquqiy omilning xarakteristikasi huquqiy madaniyat kabi tushunchani ham o'z ichiga oladi, bu bilan biz qonunga bo'ysunishni tushunamiz.

Huquqiy omilning o'ziga xos shakllari:

Ishlab chiqaruvchining huquqlari, majburiyatlari va javobgarligi;

O'z manfaatlarini boshqa huquq sub'ektlari tomonidan buzilgan taqdirda himoya qilishning mumkin bo'lgan shakllari;

Manfaatlarni himoya qilishning protsessual mexanizmi va uning xususiyatlari;

Shartnoma munosabatlari asosida zimmasiga olingan majburiyatlar buzilgan taqdirda javobgarlikning mumkin bo'lgan shakllari;

Huquq tizimining barqarorligi;

Qonun chiqaruvchi organlarda o'z manfaatlarini himoya qilish imkoniyati.

Siyosiy omil davlatning ishbilarmonlik munosabatlari sohasida jamiyatda sodir bo'layotgan jarayonlarga munosabatini va uning bunday jarayonlarga ta'siri (real va potentsial) yo'nalishini belgilaydi.

Siyosiy tizim barqarorligining sifati va xarakteri omilning asosiy belgilaridir.

Siyosiy omilning tarkibiy qismlari:

Jamiyatdagi hukmron siyosiy kuch va uning pozitsiyalari;

Muxolifat va uning jamiyatdagi mavqei;

Muxolifat hokimiyatga kelsa, tashkilotga tahdidlar;

Davlatning tadbirkorlik va ishbilarmon doiralarga munosabati;

Hukumatning ishbilarmon doiralar vakillari bilan aloqa shakllari;

Hukumat yoki tijorat tuzilmalaridan mansabdor shaxslar tomonidan lobbichilik manfaatlari uchun undiriladigan yig'imlarning miqdori va shakli;

Hukumatning tashkilot faoliyat yuritayotgan sohaga munosabati;

Hukumatning tashkilot joylashgan hududga munosabati va mintaqaning xususiyatlari.

Ijtimoiy omilning asosiy tarkibiy qismlari:

Milliy an'ana va urf-odatlar;

Mamlakatning ta'lim darajasi;

Milliy madaniyatning xususiyatlari;

Hayot darajasi va sifati;

milliy qadriyatlar;

Xodimlarning kasbiy tayyorgarligi darajasi;

Odamlarning mehnatga, o'z-o'zini ish bilan ta'minlashga va biznesdagi muvaffaqiyatga munosabati;

Ishchi kuchi va umuman aholining harakatchanligi;

Boshqalarning mustaqil tadbirkorlik faoliyatiga va biznes muvaffaqiyatiga munosabati;

Infratuzilmaning mavjudligi va uning sifati (biznes yuritishga yordam beradigan barcha narsa - transport kommunikatsiyalari, axborot markazlari, marketing, muhandislik konsalting tuzilmalari).

Iqtisodiy omilning asosiy tarkibiy qismlari:

Kerakli resurslardan foydalanishning mavjudligi darajasi;

YaMM qiymati va uning tuzilishi;

inflyatsiya darajasi;

Ishsizlik darajasi;

mehnat unumdorligi;

soliq stavkalari;

O'rtacha ish haqi yoki oilaning o'rtacha daromadi;

Federal hukumat va mintaqaviy hokimiyatlarning iqtisodiy siyosatining barqarorligi va uning yo'nalishi;

Iste'mol qilinadigan resurslarning bozor narxlari darajasi va ularning mumkin bo'lgan dinamikasi;

Milliy iqtisodiyot va boshqaruv maktablarining rivojlanish darajasi va boshqalar.

Texnologik omil - bu tashkilot faoliyat yuritadigan sohadan tashqarida paydo bo'ladigan narsa.

Tashqi muhitning texnologik omilini o'rganish va tushunishda quyidagi ikkita variant mumkin.

1. Raqobatchilardan texnologik farqni aniqlash va aniqlash, agar raqobat jarayonida menejer raqobatchilarni ta'qib qilish strategiyasiga rioya qilsa.

2. Agar menejer raqobatchilardan ustun bo'lish strategiyasiga rioya qilsa, yangi (hozirda qo'llanilayotganiga nisbatan), yanada ilg'or va samarali texnologiyaning bozordagi ko'rinishini aniqlash va aniqlash.

"Meridian" MChJning tashqi muhiti murakkab deb tavsiflanishi kerak. Ko'rib chiqilayotgan korxonada ellikka yaqin turli kontragentlar mavjud:

Raqobatchilar;

Yetkazib beruvchilar;

uy egasi;

o'lchov vositalarini tekshirish va kalibrlashni amalga oshiradigan "Medtexnika" OAJ;

Yoritish va mikroiqlimni o'lchaydigan FGUZ "Ivanovo viloyatidagi gigiena va epidemiologiya markazi", tibbiy kitoblar, shuningdek, sanitariya-epidemiologiya ekspertizasi va mikrobiologik tadqiqotlar chiqaradi;

Tashkilotlar; xodimlarni profilaktik tekshiruvdan o'tkazish;

Internet, mintaqa ichidagi, shaharlararo, xalqaro va mobil telefoniya kabi turli xil aloqa xizmatlarini ko'rsatuvchi tashkilotlar;

Shaxsiy xavfsizlik;

"Meridian" MChJ yong'in va qo'riqlash signalizatsiyasi va elektr inshootlarining texnik vositalariga operativ va texnik xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar;

kir yuvish;

Simobli chiqindilarni vaqtincha saqlash va demerkurizatsiya qilishni ta'minlovchi "Lotos" OAJ;

Energetika xodimlari va boshqalar uchun attestatsiyadan oldingi tayyorgarlikni o'tkazuvchi o'quv-texnik markaz.

Optika yuqoridagi kontragentlar bilan amaldagi qonun hujjatlari, normalar va qoidalar asosida o'zaro hamkorlik qiladi. Meridian rahbariyatining ishonchi komilki, rasmiyatchiliklarning aniq bajarilishi tashkilotni nazorat qiluvchi organlar tomonidan yopilishidan himoya qiladi, biroq ko'plab raqobatdosh tashkilotlar uchun bunday imkoniyat nazariy jihatdan mavjud. Shu bilan birga, Meridian, shuningdek, ro'yxatga olingan kontragentlar vakillari bilan norasmiy munosabatlarni saqlab qolishga harakat qiladi, bu esa optikaga doimiy ravishda mavjud standartlarga rioya qilishda yordam beradi.

"Meridian" MChJ joylashgan hududda ko'plab raqobatdosh, jadal rivojlanayotgan tashkilotlar mavjud bo'lib, ularning aksariyati savdo va sanoat tarmoqlarini ifodalaydi, masalan, hunarmandchilik, Ochkarik va boshqalar. Turli savdo markazlari va do‘konlarda litsenziyasiz ishlab chiqarilgan ko‘zoynaklar sotiladigan kichik do‘konlar ochilmoqda.

Shunday qilib, "Meridian" MChJning raqobat muhiti mobil va noaniq deb tan olinishi kerak.

Rossiyada sodir bo'layotgan demografik vaziyatning o'zgarishi kompaniya faoliyatiga ham ijobiy, ham salbiy ta'sir ko'rsatadi. Jamiyatning yosh tarkibining o'zgarishi, bunda eng katta ulushni pensiyagacha bo'lgan va pensiya yoshidagi, daromadlari juda past bo'lgan aholi egallaydi, bu esa sotilgan mahsulot va ko'rsatilayotgan xizmatlar sonining qisqarishiga olib keladi. Ammo ko'rish qobiliyati zaif odamlarning ulushini oshirishga hissa qo'shadigan qarigan jamiyat, ko'rsatiladigan buyurtmalar va xizmatlar hajmini oshiradi va agar eng maqbul narxlar belgilansa, tashkilotga savdo hajmini oshirishga imkon beradi.

Meridian faoliyatiga qo'shimcha ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan ijtimoiy omillarga quyidagilar kiradi:

Sohadagi ish haqining o'rtacha darajasi: firma xodimlarining ish haqi sohadagi o'rtacha ish haqidan birmuncha yuqori bo'lganligi sababli firmada xodimlarga qo'yiladigan talablarni oshirish imkoniyati mavjud;

Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va tibbiy xizmatlar va mahsulotlarni taqdim etuvchi firmalarga talablarni oshirish harakatlari;

O'rta va yuqori sinf iste'molchilarining ularning sog'lig'i va saqlanishiga e'tiborini oshirish, bu kompaniyaning savdo hajmini oshirishga yordam beradi;

Optikaning hududiy muhiti (joylashuvi) xaridorlarning do'konga nisbatan idroki va munosabatiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi.

Tashkilotning Ivanovo filiali shaharning markaziy biznes zonasida, Rodnikovskiy filiali shahar markazidagi yirik do'kon yaqinida joylashgan.

Qulay atmosferani shakllantirishga Meridianning ikkala bo'linmasining hududiy va transport qulayligi yordam beradi, bu transport kommunikatsiyalari holati, kirish yo'llari, shuningdek, piyodalar uchun qulaylik bilan belgilanadi.

Optikaning texnologik omili quyidagi xususiyatga ega. Yangi usul va texnologiyalar asosida ishlab chiqilgan yangi zamonaviy mashinalar nafaqat yuqori toifadagi va jozibali shakldagi ko'zoynaklar ishlab chiqarish, balki uni tezroq va sifatli qilish imkonini beradi. Shunday qilib, asosiy fondlarning o'sishi mahsulot sonini ko'paytirish va uning turlarini kengaytirish imkonini beradi. Hozirgi vaqtda Meridian optikasi qo'lda, yarim avtomatik va avtomatik mashinalardan foydalanadi, ikkinchisi zamonaviy talablarga to'liq javob beradi. Umuman olganda, kompaniya rahbariyati uning texnologik holatini asosiy raqobatchilar darajasiga mos ravishda tavsiflaydi.

Tashkilotning kuchli va zaif tomonlari, shuningdek, tashqi muhitning tahdidlari va imkoniyatlari 2.1-jadvalda keltirilgan SWOT tahlilida ko'rsatilgan.

2.1-jadval

Suentaeva G. R.

Olmaota menejment universiteti magistratura talabasi

TIBBIYOT TASHKILOTINING DAROMAD ISHLAB CHIQISH OMILLARI

izoh

Sog'liqni saqlash tashkilotlarida daromadlarni shakllantirish va taqsimlashni rejalashtirishning mavjud amaliyoti tibbiy xizmatlarning ayrim turlarini rivojlantirish tendentsiyalariga e'tibor qaratish foydasiga isloh qilinishi kerak. Sog'liqni saqlash tashkilotlari xarajatlarni shakllantirish va taqsimlash, tashkilotning daromadlari va xarajatlarini rejalashtirish, investitsiya rejalarini tuzish, innovatsion tibbiy mahsulotlarni joriy etish va boshqalar jarayonida o'z salohiyatini oshirishi kerak.

Kalit so‘zlar: sog'liqni saqlashni tashkil etish, daromadlar, daromadlarni shakllantirish omillari

Suentaeva G.R.

Olmaota menejment universiteti bakalavriati

DAROMADLAR SALOMATLIGINI Shakllantirish Omillari TASHKILOTLAR

Abstrakt

Sog'liqni saqlash tashkilotlarida daromadlarni shakllantirish va taqsimlashni rejalashtirishning amaldagi amaliyoti tibbiy xizmatlarning ayrim turlarini rivojlantirish tendentsiyalariga e'tibor qaratish uchun isloh qilinishi kerak. Sog'liqni saqlash tashkilotlari xarajatlarni shakllantirish va taqsimlash, daromad va xarajatlarni rejalashtirish, investitsiya rejalarini tayyorlash, innovatsion tibbiy mahsulotlarni joriy etish jarayonini takomillashtirish imkoniyatlariga ega.

kalit so'zlar: sog'liqni saqlash tashkiloti, daromadlar, daromadlarni shakllantirish omillari

Ko'rinishidan, tibbiy tashkilotning daromadlarini har tomonlama tahlil qilish vazifalari omillarni quyidagi mezonlar bo'yicha tasniflash bilan qondiriladi:

1. Tibbiy tashkilotning tashqi va ichki muhitining ta'siri bilan.

Tibbiy tashkilotning atrof-muhit omillarining butun majmuasini 2 guruhga bo'lish mumkin: mikromuhit omillari va makro muhit omillari.

Mikromuhit tibbiy tashkilot va uning imkoniyatlariga bevosita bog'liq bo'lgan omillar bilan ifodalanadi. Bularga tibbiy tashkilotning daromadlariga bevosita va bevosita ta'sir ko'rsatadigan omillar kiradi:

• davlat tartibga soluvchi, himoya qiluvchi va yetakchi bo‘g‘in vazifasini bajaradi;
• yetkazib beruvchilar;
• iste'molchilar: jismoniy shaxslar va korxonalar;
• raqobatchilar.

Makromuhit mikromuhitga bilvosita ta'sir ko'rsatadigan kengroq omillar bilan ifodalanadi, masalan, siyosiy, iqtisodiy, ilmiy-texnikaviy, ijtimoiy, demografik omillar:

• iqtisodiy omillarga mamlakatning moliyaviy ahvoli, aholining xarid qobiliyati, inflyatsiya darajasi, aholining real daromadlari kiradi;
• tibbiyot sohasida texnologik innovatsiyalarning paydo bo'lishi uchun ilmiy va texnologik omillar hal qiluvchi ahamiyatga ega. Har qanday tibbiyot tashkilotining daromadining o'sishi, rivojlanishi va faoliyati samaradorligi faqat u fan-texnika taraqqiyotining barcha yutuqlaridan to'liq foydalanganda mumkin;
• tashqi muhitning ijtimoiy omillariga sog'liqni saqlash tizimi va aholining iste'mol madaniyati, uning xulq-atvorining axloqiy me'yorlari, tibbiyot xodimlarining kasbiy va shaxsiy fazilatlari, sog'liqni saqlash darajasi kiradi;
• demografik omillar, bir tomondan, tibbiy tashkilotni mehnat resurslari bilan ta'minlashning real imkoniyatlarini belgilasa, ikkinchi tomondan, bozor ehtiyojlari darajasi va ko'lamini shakllantiradi;
• siyosiy omillar jamiyatdagi barqarorlik darajasini belgilaydi, bu investitsiyalarni, shu jumladan xorijiy investitsiyalarni jalb qilish va tibbiyot tashkilotining tashqi iqtisodiy faoliyatini rivojlantirish uchun muhim ahamiyatga ega;
• atrof-muhit omillari qonun hujjatlarida belgilangan atrof-muhitni ifloslantirish hajmini cheklash bilan ifodalanadi va suv ob'ektlariga oqizishlarni, atmosferaga chiqindilarni tartibga solish, shuningdek, atrof-muhitni me'yoriy va me'yordan ortiq ifloslanganlik uchun to'lovlarni undirish bilan ifodalanadi.

Tibbiy tashkilotning daromadlari miqdoriga ichki muhitning ta'siri quyidagi asosiy omillar va ularning xususiyatlari bilan tavsiflanadi:

• tibbiy xizmatlar ishlab chiqarish: tibbiy tashkilot xizmatlarining hajmi, tarkibi; xom ashyo va materiallarning mavjudligi; tibbiy asbob-uskunalar; tashkilotning joylashuvi va infratuzilmaning mavjudligi; xizmatlar sifatini, xarajatlarni nazorat qilish; texnologiya; innovatsiyalar; ma `lumot;
• tibbiyot xodimlari: mehnat salohiyati, xodimlar soni, shtat tarkibi, mehnat unumdorligi, kadrlar almashinuvi, mehnat xarajatlari, xodimlarning manfaatlari va ehtiyojlari;
• boshqaruvni tashkil etish: tashkiliy tuzilma, boshqaruv tizimi; boshqaruv darajasi va boshqalar;
• marketing: bozor ulushi; marketing byudjeti va uning ijrosi; marketing rejalari va dasturlari; tibbiy xizmatlarning imidji, obro'si va sifati; reklama, narxlash;
• moliya va buxgalteriya hisobi: o'z va qarz mablag'lari va ularning nisbati; samarali buxgalteriya tizimi, shu jumladan xarajatlarni hisobga olish, byudjetlashtirish, foydani rejalashtirish.

1. Inson faoliyatining tarkibiy qismlariga ko'ra.

Iqtisodiy resurslarni tasniflashda inson faoliyatining barcha turlarida 3 ta komponentni ajratish mumkin:

1. Belgilangan texnologiya, ko'rsatmalar, sxema bo'yicha bajariladigan tartibga solinadigan ish, agar asarni bajaruvchi unga biron bir yangilik, o'z ijodkorligi elementlarini kiritmasa. Bunday mehnat a-mehnat deyiladi.

2. Ijodiy ish - yangi g'oyalar, usullar, mahsulotlar, texnologiyalar yaratish. Ushbu komponent b-mehnat deb ataladi.

1. Odamlar va ijtimoiy guruhlar o'rtasidagi samarali hamkorlikni ta'minlashga qaratilgan motivatsion va muvofiqlashtiruvchi ish. Bu faoliyat ɣ-mehnat deb ataladi.

Ijodiy mehnat natijalariga ko'ra barcha omillarni texnik, tashkiliy, iqtisodiy va ijtimoiy xususiyatga ega bo'lgan sohalarga bo'lish mumkin, ular birgalikda vositalar to'plamini tashkil qiladi, ularning yordamida tibbiy tashkilotning daromadlari o'sishiga erishiladi. Bu sohalar juda xilma-xil bo'lib, ulardan eng muhimlari:

• tibbiy xizmat va mehnatni tashkil etishni takomillashtirish;
• ilmiy-texnikaviy taraqqiyot va uni amalga oshirish;
• boshqaruv shakllari va usullarini takomillashtirish;
• tibbiy xizmatlar sifatini oshirish;
• konsentratsiya, ixtisoslashuv, kooperatsiya, kombinatsiyani rivojlantirish;
• tibbiyot xodimlarini rag'batlantirish tizimini takomillashtirish;
• tibbiyot xodimlarining madaniy, kasbiy va malaka darajasini oshirish va boshqalar.

Qaysi yo‘l bilan sanab o‘tilgan bunyodkorlik ishlarining barcha yo‘nalishlari iqtisodiy tizimlarni rivojlantirish va takomillashtirishga xizmat qiladi, ya’ni daromadning o‘sishiga xizmat qiladi. Shunday ekan, bunyodkorlik mehnati daromadlar o‘sishining murakkab omili ekanligini taxmin qilishimiz mumkin.

Regulyatsiya qilingan a-mehnat hamshiralar faoliyatida, shuningdek, tibbiy tashkilotning kotiblari, oddiy buxgalterlari, iqtisodchilari va yuristlari faoliyatida ustunlik qiladi. Ijodiy ish shifokorlar, shifokorlar, tadqiqotchilar uchun xosdir. b-mehnat ham ratsionalizator shifokorlar, mehnatni tashkil etish tizimlari, huquq va menejment konstruktorlari faoliyatining muhim qismini tashkil qilishi mumkin.

Motivatsion-muvofiqlashtiruvchi ish menejerlarning asosiy faoliyatidir; ɣ-mehnat ulushi korxonaning eng yuqori ierarxiyasiga mansub bo'lganlar faoliyatida ayniqsa muhimdir. ɣ-mehnat bilan bir qatorda samarali menejerlar faoliyati b-mehnatning muhim qismini o'z ichiga olishi mumkin, ularning natijalari odatda ixtirolar va ratsionalizatorlik takliflari shaklida rasmiylashtirilmaydi.

Mehnat tarkibiy qismlarining rentabellik teoremasidan kelib chiqadigan bo'lsak, korxona daromadini oshirishga natijalar (ixtirolar, yangi tibbiy texnologiyalar, ratsionalizatorlik takliflari, kompyuter dasturlari va boshqalar ko'rinishidagi b-mehnat) katta hissa qo'shadi. .

Tibbiy xizmatlar hajmini oshirish yo'llarini tahlil qilishda mehnatning ushbu tarkibiy qismlarini hisobga olish ayniqsa muhimdir. a-mehnat tufayli bu faqat tibbiy xodimlar sonining ko'payishi yoki ularning ish intensivligi natijasida mumkin, ya'ni bu holatda chiziqli munosabatlar mavjud. b-mehnatning tubdan farqli imkoniyatlari. Bu erda hal qiluvchi rolni insonning ijodiy qobiliyatlari va ularni amalga oshirish shartlari o'ynaydi. Ushbu resurslardan foydalangan holda (ya'ni, yangi texnik va tashkiliy g'oyalar tufayli) tibbiy xizmatlar hajmini doimiy yoki qisqartirilgan xodimlar soni bilan oshirish mumkin. Boshqacha qilib aytganda, b-mehnatning mahsulotga ta'siri chiziqli bo'lmagan ta'sirlar bilan tavsiflanadi. Shunga o'xshash ta'sirlar kamroq darajada bo'lsa-da, a-mehnatga xosdir.

Uchinchi komponent (ɣ-mehnat) axloqiy va huquqiy me'yorlar tizimi, an'analar, mamlakatdagi va tibbiy tashkilotlardagi ijtimoiy muhit tufayli insonning ijodiy qobiliyatlarini samarali amalga oshirish uchun sharoit yaratadi, bu ko'p jihatdan shaxsning shaxsiy fazilatlariga bog'liq. barcha darajadagi rahbarlar.

III. institutsional omillar.

Mehnat unumdorligi omillari bilan taqqoslaganda, tibbiy tashkilotning daromad omillari institutsional normalar (qoidalar) turlari bo'yicha tasniflanishi mumkin.

"Muassasa" toifasining ta'rifiga asoslanib, institutsional omillarning ikkita asosiy turini ajratish mumkin:

• an'analar, urf-odatlar, madaniyat, axloqiy me'yorlar, ijtimoiy konventsiyalar, korporativ madaniyat va boshqalarni o'z ichiga olgan norasmiy omillar;
• huquqiy hujjatlarda mustahkamlangan rasmiy matnlar shaklida mavjud bo'lgan rasmiy omillar.Bularga quyidagilar kiradi: davlat Konstitutsiyasi, qonunlar, normativ hujjatlar, bozor ishtirokchilari o'rtasidagi shartnomalar va boshqalar.

Muayyan tibbiy tashkilot faoliyatiga ta'sir qiluvchi barcha institutsional omillarni besh darajaga bo'lish mumkin: xalqaro, davlat, mintaqaviy, tarmoq, ichki.

Xalqaro darajadagi asosiy institutsional omillarga quyidagilar kiradi: xalqaro mehnat taqsimoti va kooperatsiyasi, pul-kredit munosabatlari, fan va texnika sohasidagi ayirboshlash qoidalari, migratsiya munosabatlari, xalqaro ishbilarmonlik odob-axloqi, kapital harakati va xorijiy investitsiyalar va boshqalar.

Mintaqaviy darajada institutsional omillar tegishli organlar tomonidan amalga oshiriladi. Hududlar o‘z vakolatlari doirasida tibbiyot tashkilotlariga tijorat asosida buyurtmalar, elektr va issiqlik energiyasidan foydalanish tariflari, ijara haqi bo‘yicha imtiyozlar beradi. Ijtimoiy siyosatni amalga oshirishning ogʻirlik markazi, ayniqsa, uy-joy-kommunal xizmat koʻrsatish, maishiy xizmat koʻrsatish, taʼlim, sogʻliqni saqlash, aholini ijtimoiy muhofaza qilish, bandlik va boshqalar boʻyicha mintaqaviy darajaga oʻtkazilmoqda. Kasaba uyushmalari, ish beruvchilar va mahalliy davlat hokimiyati organlari o‘rtasidagi shartnomalar asosida ish haqini tartibga solishda ularning imkoniyatlari kengaymoqda.

Sohaga xos institutsional omillar shtat va mintaqaviy hukumatlar tomonidan amalga oshiriladi va ular umumiy tarmoq va tarmoqlararo chora-tadbirlarni o'z ichiga oladi. Tarmoqlararo va tarmoqqa moʻljallangan mahsulotlar ishlab chiqarishni rivojlantirish, konsentratsiyalash va ixtisoslashtirish, tarmoq xarakteridagi ilmiy-tadqiqot ishlarini tartibga solish, resurslarni sarflashning tarmoq miqyosidagi standartlarini ishlab chiqish va joriy etish va boshqalar shular jumlasidandir.

Ichki tashkiliy darajada institutsional omillar tibbiy tashkilot miqyosida samaradorlikni oshirish muammolarini hal qilishga qaratilgan tashkiliy, texnik, iqtisodiy va ijtimoiy tadbirlarning keng doirasini qamrab oladi. Bu omillar rasmiy va norasmiy qoidalarga asoslangan turli xil tartibga solish variantlarini o'z ichiga oladi.

1. Tibbiy tashkilotning nazorat qilish darajasiga ko'ra omillarni quyidagilarga bo'lish mumkin:

• sozlanishi;
• yomon tartibga solingan;
• tartibga solinmagan.

Tartibga solinadigan omillarga menejment sifatini tavsiflovchi omillar, tibbiy xizmatlar va tibbiy ishlarni ko'rsatishni tashkil etish darajasi, resurslardan foydalanish darajasi va boshqalar kiradi.

Zaif tartibga solinadigan omillar ko'pincha katta inertsiyaga ega bo'lib tushuniladi, ularning ma'lum bir vaqt ichida o'zgarishi boshqaruv qarorlariga bog'liq emas. Bu omillarga quyidagilar kiradi: asosiy fondlarning hajmi va tuzilishi, tibbiy asbob-uskunalar bilan jihozlanish darajasining xususiyatlari va boshqalar.

Tartibga solinmagan omillarga soliq qonunchiligini tavsiflovchi omillar, tabiiy-iqlim sharoitlari va boshqalar kiradi.

Shunday qilib, ushbu maqolada biz to'rtta mezon bo'yicha tibbiy tashkilotning daromad omillari tasnifini ishlab chiqdik: tibbiy tashkilotning tashqi va ichki muhitining ta'siri bo'yicha; inson faoliyatining tarkibiy qismlari bo'yicha; institutsional normalar (qoidalar) turlari bo'yicha; nazorat darajasi bo'yicha.

Adabiyot

1. Vyvarets A.D. Korxona iqtisodiyoti: Universitet talabalari uchun darslik. – M.: UNITI-DANA, 2012. – 312 b.
2. Efremov B.C. Postindustriya jamiyatining biznes tizimlari; Tijorat korxonasining mehnati, kapitali va foydasi to'g'risida // Chet elda menejment. 2009. No 5. - B. 164

Ma'lumotnomalar

1. Vyvarets A.D. Biznes iqtisodiyoti: Universitet talabalari uchun darslik. - M .: BIRLIK-DANA, 2012. - 312 b.
2. Efremov B.C. Postindustrial jamiyat biznesi; Mehnat, kapital va biznesni boshqarish foydasi to'g'risida // chet elda. 2009. No 5. - S. 164
3. Lopez-Navidad A, Domingo P, Viedma MA. Transplantatsiya koordinatorlarining professional xarakteristikasi. Transplantatsiya jarayoni 2014. - 333 p.