Velcom'dan kişisel bir hesaba nasıl bağlanılır? A1 (velcom) aboneleri için USSD taleplerinin tam listesi. Velcom Belarus hizmetinin ana işlevleri

01.09.2023

Kişisel Alanşirket abonelerinin kişisel hesapları, tarife planları hakkında bilgi almalarına ve hizmetlerini yönetmelerine olanak tanıyan bir self servis sistemidir. Müşteriler, yetkili abonelere, müşterinin diğer abonelerinin hizmetlerini yönetmeleri için özel haklar verme olanağına sahiptir. Abonelere erişim hakları ataması "Kişisel Hesabın Yöneticisi" (bundan sonra Yönetici olarak anılacaktır) ve "Kişisel Hesabın Denetleyicisi" (bundan sonra Süpervizör olarak anılacaktır) müşterinin talebi üzerine yapılır. Abonelere yönetici atama yalnızca kurumsal müşteriler için mümkündür.

Abone/yönetici/yönetici tarafından Kişisel Hesapta gerçekleştirilen eylemler, müşteri tarafından sözleşme şartlarına uygun olarak ve sözleşme şartlarına uygun olarak gerçekleştirilen eylemlere eşittir.

1. Şirketin tüm abonelerine Kişisel Hesaba erişim otomatik olarak sağlanır.

ABD SD'si *141*0#;
PUK1 SIM kartları - Video Gözetim, Uydu İzleme, İnternet tarife planları aboneleri için (mobil cihaz USSD'yi desteklemiyorsa ek bir seçenek olarak), bu seçeneği satış merkezlerinde A1 etkinleştiren diğer tarife planlarının aboneleri için.

Şifre kullanıcı tarafından değiştirilene kadar geçerlidir.

3. Kişisel Hesabı kullanmak için abonenin https://my.a1.by/ sayfasına telefon numarasını ve şifresini girmesi gerekir.

4. Kişisel Hesapta çalışırken aşağıdakiler dikkate alınmalıdır:

seçilen hizmetler listesindeki değişiklikler 24 saat içinde geçerli olur;
Sistem, abone tarafından tüketilen iletişim hizmetleri ve yapılan ödemeler hakkında veri aldıkça, bakiyenin durumu ve trafiğin geri kalanıyla ilgili bilgiler güncellenir. "Uluslararası dolaşım" hizmetini kullanırken, tüketilen iletişim hizmetlerinin maliyetinin hesaplanması, ilgili bilgilerin dolaşım ortaklarından alınması üzerine gerçekleştirilir;
başvuruların yürütülmesi sürecinde, şirketin mevcut tarifelerine uygun olarak sağlanan hizmetlerin bakiyesinden fon kesilir;
ön ödemeli olarak hizmet veren abonelere, bilançoda bağlı hizmetin maliyetini ödemeye yetecek miktarda para bulunması durumunda ek hizmetler bağlama imkanı sağlanır;
abonenin/müşterinin hizmetinin abonenin/müşterinin veya şirketin inisiyatifiyle askıya alınması durumunda hizmetlerin bağlanması/bağlantısının kesilmesi başvuruları reddedilebilir;
çağrı ayrıntılarına erişim ek kimlik doğrulamanın ardından sağlanır;
Fatura teslimat adresinde bir ay içerisinde tekrarlanan değişiklikler olması durumunda, raporlama döneminde belirtilen son adrese şirket tarafından düzenli bir fatura gönderilecektir.

5. Sistemde hareketsizlik süresi 15 dakikadır, bu sürenin sonunda oturum sonlandırılacaktır. Kişisel Hesapta oluşturulan ancak oturumun sonlandırılması sırasında tamamlanmayan tüm başvurular iptal edilecektir. Aboneye yeni bir oturum başlatma fırsatı verilir.

6. Aboneler, USSD *141*3*6# kullanarak Kişisel Hesaba erişimi (açık / kapalı erişim) bağımsız olarak yönetebilirler. Erişimi açmak için kullanılan SIM kartın PUK1 kodunu belirtmeniz gerekmektedir.

7. Bir tüzel kişiliğin abonelerinin / yöneticilerinin / denetçilerinin Kişisel Hesabına erişim, kuruluşun talebi üzerine kapatılabilir. Yöneticiler/denetçiler, müşterinin abonelerinin Kişisel Hesabına erişimi yönetebilir.

8. Şifrenin güvenliğinden tamamen Üye sorumludur. Şifrenin açıklanması durumunda abonenin şifreyi değiştirmesi gerekmektedir.

9. SIM kartın kaybolması durumunda abonenin, Kişisel Hesabı devre dışı bırakmak için şirketin 411 veya A1 satış merkezlerindeki bilgi servisi ile iletişime geçmesi gerekir.

10. Şirket, abonenin/yöneticinin/denetleyicinin, şirkete veya üçüncü şahıslara zarar verecek bir suç işlediğine dair gerekçelerin bulunması halinde, abonenin/yöneticinin/denetleyicinin Kişisel Hesaba erişimini kısıtlama hakkına sahiptir.

11. Şirket, abone tarafından Kişisel Hesap aracılığıyla bağlanabilecek veya bağlantısı kesilebilecek yeni hizmetler sunma, hizmetlerin niteliğini ve sağlama yöntemini değiştirme hakkına sahiptir. Değişikliklerle ilgili bilgiler resmi web sitesi www.a1.by'de yayınlanmaktadır.

12. Şirket, değişiklikleri www.a1.by resmi internet sitesinde yayınlayarak bu Prosedürü tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.

13. Bu Prosedürde düzenlenmeyen diğer her konuda müşteri ve şirket, sözleşme hükümlerine göre yönlendirilir.

Kişisel Hesabın mobil operatör Velcom'a kaydedilmesi, tüm abonelere hücresel iletişim için harcadıkları fonları bağımsız olarak kontrol etmeleri, kendileri için faydalı ve kullanışlı uygulamalar yüklemeleri ve diğer birçok fırsat için mükemmel bir fırsat sağlar.

Kişisel bir hesabın kaydedilmesi Velcom (Velcom)

Kişisel Hesabın kaydı, telekom operatörünün http://internet.velcom.by adresini girmenin gerekli olduğu gerçeğiyle başlar. ve operatörün kişisel hesaplarının resmi kayıt sayfasına gidin. Telefon numaranızı girin; ilk girişinizde geçici şifre içeren bir SMS alacaksınız. Bu kod 1 saat süreyle geçerlidir. Daha sonra hesabınıza gitmeniz ve şifre kombinasyonunu değiştirmeniz gerekir. Bu şifre kalıcıdır - 1 yıl süreyle geçerlidir. Bu, kaydı tamamlar. Artık Velcom'da (Velcom) bir Kişisel Hesabınız var.

Velcom Kişisel Hesabına Giriş Yapın (Velcom)

Velcom Kişisel Hesabına (Velcom) gitmek için https://my.velcom.by/ giriş sayfasına gitmeniz, telefon numaranızı ve şifrenizi girmeniz gerekir.

Kişisel Hesaptan şifre kurtarma

Şifrenizi unuttuysanız yenisini talep edebilirsiniz. Bunu yapmak için giriş sayfasında "Şifremi unuttum" bölümü vardır. Şifre almak için nasıl ilerleneceğine ilişkin talimatlar içerir. Bu nedenle *141*0# adlı kısa numarayı çevirip arama yapmanız gerekir. Daha sonra 5-10 hane uzunluğunda bir şifre çevirin. Yapılan işlemlerin doğruluğunu onayladıktan sonra geçici şifreyi kullanarak Kişisel Hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Kişisel Hesapta neler faydalıdır?

Kişisel Hesapta, her abone özellikle birçok farklı işlemi gerçekleştirebilir: bakiyeyi kontrol edin, trafiği netleştirin, tarife planını yapın, gerekirse tarifeyi değiştirin veya bağlantısını kesin, dakika ve ikramiye bakiyesini kontrol edin, İnternet'e bağlanın.

Velcom, Belarus'ta uzun süredir ülke sakinlerine hizmet veren ve onlara uygun fiyata yüksek kaliteli hizmetler sunan popüler bir mobil operatördür. Kişisel hesap hizmetinin çalışmalarına dahil edilmesiyle şirketin aboneleri arasında ek tanınırlık sağlandı.

Sadece gençler arasında değil, aynı zamanda ortalama olarak internette zaman geçirmeye ve bu tür hizmetleri kullanmaya pek istekli olmayan saygın yaştaki insanlar arasında da hızlı bir şekilde aktif kullanım buldu.

Hizmeti kullanmanın ana nedeni, hizmetlerin ve kişisel hesabınızın yönetimini büyük ölçüde basitleştirmesidir. Velcom Belarus kişisel hesap sistemini evinizde istediğiniz zaman, uzun ücretlerle uğraşmadan ve ofisi ziyaret etmeden kullanabilirsiniz.

Velcom Belarus hizmetinin resmi sayfası

Kişisel hesap hizmeti Velcom Belarus'un https://my.velcom.by/ adresinde resmi bir sayfası vardır. Buradan sisteme giriş yapabilir ve kişisel hesabınızla uzaktan çalışmaya başlayabilirsiniz. Yetkilendirme iki ayrıntıyı gerektirir: telefon numaranız ve şifreniz. Kayıt olduktan ve bir sözleşme imzaladıktan sonra bunları tanıyacaksınız.

Lütfen aynı sayfada şunları da yapabileceğinizi unutmayın:
- Yeni bir oturum açma şifresi belirleyin. Kendi erişim anahtarınızı bile oluşturmanıza izin verilir;
- Unutulan / kayıp şifreyi kurtarın;
- Modem ve tablet kullanırken şifre belirlemeyi anlatan talimatları inceleyin;
- Hizmetler için çevrimiçi ödeme yapın.

Hem bireyler hem de tüzel kişiler Velcom'un kişisel hesabını resmi web sitesinde kullanabilir.

Velcom Belarus hizmetinin ana işlevleri

Banka havalesi yoluyla doğrudan sitede hızlı ödeme;
- Profilinizle ilgili tüm gerekli bilgilerin açıklığa kavuşturulması;
- Yeni tarifelerin ve hizmetlerin koşullarını görüntüleyin;
- Tarife planının değiştirilmesi, yeni seçeneklerin bağlanması;
- Operasyonların geçmişini, istatistikleri, bakiyeyi görüntüleyin;
- İnternet üzerinden bağlantı için başvuruların gönderilmesi ve çok daha fazlası.

Velcom Belarus kişisel hesabı - https://my.velcom.by

Velcom'un kişisel hesabı, abonelere hizmetleri yönetme ve bir mobil operatörden ilgi çekici bilgiler alma fırsatı sağlar. Kullanıcı siteye kayıt olabilir, işlem 5 dakikadan fazla sürmez. Velcom Belarus'un hizmetinin yardımıyla bakiyeyi izlemek, çeşitli seçenekleri etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak daha kolaydır.

Kişisel bir hesabın kaydedilmesi Velcom

Elektronik sisteme giriş yapmadan önce kayıt olmanız gerekmektedir. Bunu yapmak için servise gidin: my.velcom.by. Daha sonra, adım adım talimatları izlemeniz gerekir. Kişisel Hesabı yalnızca Velcom numarası sahiplerinin kullanabileceğini unutmamak önemlidir. Prosedür yalnızca çevrimiçi olarak gerçekleştirilir, bu nedenle İnternet'e erişiminizin olması gerekir.

Prosedür:

Velcom web sitesine gitmeli ve sayfanın sağ üst köşesindeki "Kişisel Hesap" bölümünü seçmelisiniz.
Şimdi "Kayıt Ol" butonuna tıklayıp formu doldurmalısınız.
Telefon numaranızı belirtmeniz ve ardından örneğin SMS veya USSD yoluyla tanımlama seçeneğini seçmeniz gerekir. SMS kullanarak bir yöntem seçerken "Onay kodunu gönder" seçeneğine tıklamanız gerekir. Alınan numaraların kayıt formuna girilmesi gerekmektedir.
5 karakterlik bir şifre bulup tekrarlamayı unutmayın.
Tüm bilgiler doldurulduktan sonra "Kayıt Ol" butonuna tıklamanız gerekmektedir.
Bundan sonra abone Velcom Belarus'un Kişisel Hesabına girebilecek. Burada geçici şifrenizi bir yıl boyunca geçerli olacak kalıcı bir şifreyle değiştirmeniz önerilir. Tüm veriler doğru bir şekilde belirtilmişse, kayıt sorunsuz geçecektir. Bundan sonra kişisel Velcom profilinizi çeşitli görevleri gerçekleştirmek için sürekli olarak kullanmak mümkün olacaktır.

Velcom Kişisel Hesabına Giriş Yapın

Daha önce Velcom'un Kişisel Hesabını kullandıysanız tekrar kaydolmanıza gerek kalmayacaktır. Siteye girip giriş bilgilerini girmeniz yeterli olacaktır. İşlem kolaydır, süreci hızlandırmak için talimatları takip edebilirsiniz.

Kişisel Hesaba nasıl girilir:

Velcom operatörünün web sitesine gitmeniz ve ardından sağ üst köşedeki “Giriş” seçeneğini seçmeniz gerekiyor.
Her şey doğru yapılırsa "Hoş Geldiniz" yazısını göreceksiniz.
Telefon numaranızı ve geçerli bir şifreyi girmelisiniz. Kullanıcının Kişisel Hesabına gidebilmeniz için verilerinizi tam olarak hatırlamanız önemlidir.
Bilgileri girdikten sonra "Hesaba giriş yap" butonuna tıklamanız gerekmektedir. Her şey doğru yapılırsa geçiş uygulanacaktır.

Uygulama üzerinden Velcom Kişisel Hesap'a gidebileceğinizi de belirtelim. Cep telefonunuza kurmanız ve ardından sisteme giriş yapmanız gerekecektir. Kendinizi kullanıcı olarak yeniden kaydetmeniz gerekmez. Velcom Kişisel Hesabında yetkilendirme için kullanılan şifrenizi belirtmeniz gerekmektedir.

Şifre kurtarma

Kişisel hesabınızın şifresini hatırlayamadığınız durumlar vardır. Böyle bir durumda yeniden kayıt olmayı denememeniz, kaybolan verileri geri yüklemeniz önerilebilir. Velcom web sitesine gitmeniz ve ardından talimatları izlemeniz gerekecektir.

Ne gerekli olacak:

Sağ üst köşede "Giriş" butonuna tıklayın.
Görünen pencerede bir yazıt olacaktır: "Şifrenizi mi unuttunuz?". Kayıp verileri kurtarmak için üzerine tıklamanız gerekecektir.
Bilgilerinizi girmeniz gereken bir form doldurulacaktır. Telefon numarasını girmeniz, örneğin SMS yoluyla tanımlama seçeneğini seçmeniz gerekir. Mesajda alınan kodun sitede belirtilmesi gerekmektedir.
En fazla 10 karakterden oluşan yeni bir şifre bulmanız istenecektir. Bunu tekrarlamalı ve ardından "Şifreyi kurtar" butonuna tıklamalısınız.

Her şey doğru yapıldıysa yeni verileri kullanarak siteye giriş yapıp Velcom Kişisel Hesabına gitmek mümkün olacak. Gelecekte şifrenizi tekrar unutursanız, istediğiniz zaman şifrenizi geri yükleyebilirsiniz. Önemli olan profile bağlı telefon numarasına erişebilmektir.

Abonenin kişisel hesabına genel bakış

Siteye kaydolup giriş yaptıktan sonra Velcom-ISSA RB hesabınız görünecektir. Çeşitli amaçlar için kullanılması uygundur; hizmet, kişisel hesabın numarasını yönetmeye ve durumunu izlemeye yardımcı olur. Kişisel bilgiler abonenin kişisel verilerini, mevcut bakiyeyi ve Velcom numarasındaki trafiğin geri kalanını içerecektir.

Mali bölümde taksitler, yapılan ödemeler ve onaylanmamış ödemeler hakkında veri alabilirsiniz. Orada ayrıca banka kartını kullanarak hücresel hizmetler için ödeme yapabilirsiniz. Gerekirse hatalı ödemeyi iptal edebilirsiniz.

Kişisel Hesapta tarifeleri ve hizmetleri yönetmek için bir bölüm vardır. Bu sayede Velcom servislerini bağlayabilir ve bağlantısını kesebilir, numaranızı değiştirebilir, mobil İnternet'i etkinleştirebilirsiniz. Sesli postayı bağlayabilir, çağrı yönlendirebilir veya tüm hücresel işlevlerin kullanımını askıya alabileceksiniz.

Kişisel Hesabınızdaki Geri Bildirim aracılığıyla destek hizmetine yazabilir ve ilgilendiğiniz bilgileri alabilirsiniz. Tüm önemli sorunları çözmek ve Velcom operatöründen yardım almak mümkün olacaktır.

Hizmetin kullanımı kolay ve kullanışlı olduğundan tüm abonelere önerilir. Saldırganların hizmete erişmemesi için şifrenizi kimseye açıklamamanız önemlidir. Verilerin çalınması durumunda Velcom çalışanlarının bu konuda derhal bilgilendirilmesi tavsiye edilir.

İNTERNET ABONE HİZMETİ HİZMETİ (ISSA)

Abone Hizmeti İnternet Hizmeti (CCIS), kişisel hesabınız hakkında bağımsız olarak finansal bilgi almanıza, ödeme yapmanıza, ek hizmetler kümesini değiştirmenize ve bir dizi başka işlem gerçekleştirmenize olanak tanıyan bir hizmettir.

www.internet.velcom.by web sitesini ziyaret ederek günün her saatinde hizmeti kullanabilirsiniz.

Nasıl çalışır

VELCOM aboneleri için (PRIVET hariç)

* kişisel bilgileri açıklığa kavuşturun: tarife planına ilişkin veriler, ödeme yöntemi, CCIS'e kayıt tarihi;
* ödemelerinin geçmişi hakkında mali bilgi almak;
* Tarife planınız tarafından sağlanıyorsa, abonelik ücretine dahil olan dakikaların, MMS ve GPRS trafiğinin bakiyesini öğrenin;
* Ekspres ödeme kartı kullanarak bakiyeyi doldurun;
* hesabınızı yönetin: son iki aya ait hesap ayrıntılarını ve açık döneme ait tahakkukları görüntüleme, ayrıca kapalı dönem için hesabın tekrarını e-posta adresine sipariş etme veya fatura teslimatını değiştirme yeteneği adres;
* tarife planını değiştirin;
* bazı ek hizmetleri etkinleştirin ve devre dışı bırakın;
* şirketin hizmetleriyle ilgili çeşitli soruları servis departmanının uzmanlarına yöneltmek;
* CCIS'e erişim şifresini değiştirin.

PRIVET aboneleri için

Hizmeti bağladıktan ve www.internet.velcom.by web sitesine kaydolduktan sonra şunları yapabilirsiniz:

* kişisel hesabın bakiyesi hakkında bilgi almak;
* tarife planını değiştirin;
* MMS servisini bağlayın ve bağlantısını kesin;
* erişim kodunu değiştirin;
* Tarife bölgesini tanımlayın ve değiştirin (yalnızca PRIVET tarife planı kullanıcıları için, ZEMLYAKI!);
* ödeme geçmişini takip edin;
* PRIVET ön ödemeli kartlarını kullanarak kişisel hesabın bakiyesini doldurun;
* "Etkin" durumuna son geçişten bu yana durum değişikliklerinin geçmişini öğrenin;
* Giden aramaların ayrıntılarını alın.

Nasıl bağlanılır

Şirketin aboneleri (PRIVET aboneleri hariç) - bireyler, Belarus Cumhuriyeti vatandaşları - şirketin satış ve servis merkezlerinde veya resmi acentelerde, şirket tarafından oluşturulan formun başvurusu üzerine hizmeti etkinleştirebilirler. pasaport.

PRIVET aboneleri, USSD talebi *126*5# ve bir çağrı tuşunu kullanarak CCIS'e kendileri bağlanabilirler. Gelen USSD talebine yanıt olarak kullanılan SIM kartın PUK 1 kodunu belirtmeniz gerekmektedir.

CCIS servisine bağlandıktan sonra www.internet.velcom.by sayfasına kayıt olmanız gerekmektedir. Bunu yapmak için abone numaranızı girmeniz ve ardından bir USSD isteği göndermeniz gerekir (*141*0# ve arama tuşu). Yanıt olarak 6 haneden oluşan benzersiz bir şifre alacaksınız (1 saat geçerlidir).

Şifreyi değiştirmek için "Ek" menü öğesini kullanmanız gerekir. Kişisel şifreniz için altı haneden oluşan herhangi bir kombinasyonu seçebilir, ayrıca geçerlilik süresini 1 yıla kadar ayarlayabilirsiniz.

Dikkat! CCIS üzerinden şifre kullanılarak yapılan işlemler abonenin bizzat yaptığı işlemlerle eşdeğerdir. Üye, şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Açıklanması durumunda, şirketin hizmet departmanındaki uzmanları (pasaportun ibrazı üzerine) kişisel olarak bilgilendirmek gerekir.

Şifre erişim kilidi

Şirket aboneleri (PRIVET aboneleri hariç) şifreye erişimi geçici olarak engelleyebilir. Bunun için 410 veya 411-0 numaralı telefondan referans ve bilgilendirme servisini aramanız, ardından yeni şifre almak için kimlik belgesiyle birlikte VELCOM satış ve servis merkeziyle veya şirketin resmi avukatlarıyla iletişime geçmeniz gerekiyor.

Kapat

Şirketin aboneleri (PRIVET aboneleri hariç), şirketin satış ve servis merkezi veya şirketin resmi avukatları ile bizzat iletişime geçerek ve uygun bir başvuru formu doldurarak (pasaport ibraz edilmesi şartıyla) CCIS hizmetini kendi takdirlerine bağlı olarak devre dışı bırakabilirler.

PRIVET aboneleri, USSD isteğini *126*5# ve bir arama anahtarını kullanarak CCIS'i kendileri devre dışı bırakabilirler. Hizmeti tekrar kullanabilmek için USSD talebi kullanarak yeniden etkinleştirmeniz ve www.internet.velcom.by web sitesine kaydolmanız gerekir.

Nasıl kullanılır

Servise bağlanıp kayıt olduktan sonra www.internet.velcom.web sitesinden CCIS sistemine şifrenizi kullanarak giriş yapmanız gerekmektedir. Uygun menü öğesini seçerek sistemin istemlerini takip ederek gerekli işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

Dikkat! Internet Explorer tarayıcısı (sürüm 5.5 veya üzeri) kullanıldığında CCIS'in doğru çalışması garanti edilir.

CCIS hizmeti ile çalışma imkanı ücretsiz olarak sağlanmaktadır. CCIS üzerinden tahsis edilen/değiştirilen hizmetlerin bedeli, hizmetin tahsis edildiği tarihte yürürlükte olan şirket tarifelerine göre belirlenir.

"İnternet Müşteri Hizmetleri PRIVET" hizmetinin sağlanmasına ilişkin resmi kurallar.