Rodzaje relacji w zespole: jak zbudować idealną interakcję stron. Relacje w zespole roboczym: trzy rodzaje nieprzyjemnych kolegów Co może prowokować kolegów do konfliktów

Czy chcesz być traktowany poważnie i mieć możliwość wspinania się po szczeblach kariery? Sama ciężka praca nie wystarczy, jeśli pracujesz w zespole. Porozmawiamy o ważnych szczegółach, na które należy zwrócić uwagę w naszym materiale.

Często słyszymy o odnoszących sukcesy „firmach garażowych”, które powstały dosłownie od zera. Ale nawet takie przedsiębiorstwa zostały stworzone nie przez siły jednej osoby, ale przez mały zespół ludzi o podobnych poglądach. Cóż można powiedzieć o dużych biurach, gdzie w „palarni” dyskutuje się o wszystkich io wszystkich i gdzie nawet najdrobniejsze cechy zachowania stają się materiałem na plotki.

Każdy chce być sobą, ale w pracy zmuszony jest do tworzenia własnego wizerunku od podstaw i odchodzenia od utartych zachowań. W pewnym sensie jest to zło konieczne i każdy pracownik, który liczy na rozwój swojej kariery, musi się z tym pogodzić.

Ale jeśli zastosujesz się do dość prostych zasad, możesz spełnić swoje marzenia bez zmiany własnych wzorców zachowania nie do poznania. Co więcej, sam będziesz cieszyć się owocną komunikacją z zespołem. Naukowcy z Uniwersytetu Harvarda doszli do wniosku, że konstruktywna rozmowa może stymulować te same obszary mózgu, co dobre jedzenie czy seks. Innymi słowy, odpowiednio zbudowana komunikacja to zarówno przyjemność, jak i sukces. Co powinno być zrobione?

1. Nie próbuj zadowolić wszystkich

W każdym zespole panuje rywalizacja, a każdy pracownik jest nieustannie wciągany w jedną zakulisową rozmowę, a potem w drugą. Sformułuj własną opinię i nie zgadzaj się ze wszystkimi z rzędu, aby nie urazić rozmówcy. W każdym razie ktoś będzie z ciebie niezadowolony. Wybierz sojuszników spośród tych ludzi, którzy chcą tego, co najlepsze dla firmy, dla siebie i dla Ciebie. Nie twórz celowo wrogów, ale też nie rozluźniaj języka. Bądź grzeczny, ale broń swojego punktu widzenia. Wtedy nawet ci, którzy cię nienawidzą, będą się z tobą liczyć i będą bali się stanąć na twojej drodze.

2. Mów o sobie i pozwól kolegom mówić o sobie

Dobra rozmowa to historia dwóch rozmówców o ich doświadczeniach i pomysłach. Zła rozmowa to rozmowa o kimś innym za jego plecami. Nie mówimy o dobru i złu jako takim, ale o tych rozmowach, które pomogą lub utrudnią budowanie relacji ze współpracownikami. Daj pierwszeństwo bardziej osobistej komunikacji, w której każdy rozmówca ma prawo opowiedzieć o swojej ukochanej. W takiej rozmowie ludzie wymieniają się informacjami, które są dla nich ważniejsze osobiście i nawiązują przyjaźnie. Ponadto możesz się dużo nauczyć lub przekazać przydatną wiedzę koledze. Przyniesie to korzyści całemu zespołowi i zwiększy Twoją wiarygodność.

3. Przywitaj się

Czy lubisz przekradać się niepostrzeżenie do swojego miejsca pracy? Martwisz się o higienę i nie chcesz uścisnąć dłoni? Wyrzuć te bzdury z głowy. Jeśli jesteś wrażliwy, używaj wilgotnych chusteczek. Ale w żadnym wypadku nie unikaj pozdrowienia. Ludzie wokół ciebie powinni pamiętać o twoim istnieniu i wiedzieć, że istnieją dla ciebie. Uścisk dłoni - osobna sztuka. Pamiętaj, aby nawiązać kontakt wzrokowy i lekko przechylić głowę, aby okazać szacunek. Nie ściskaj ręki kolegi, ale jeśli inicjatywa należy do drugiej strony, to w odpowiedzi nadwyrężysz rękę: w ten sposób zademonstrujesz pewność siebie i siłę, choć generalnie uścisk dłoni nie jest konkurencją.

4. Demokracja jest lepsza niż ślepe podporządkowanie

W społeczeństwie demokratycznym każdy ma prawo do głosowania. Dotyczy to również siły roboczej. Nie oznacza to, że musisz bez końca kłócić się ze swoim szefem. Jeśli jednak we wszystkim zgadzasz się z władzami, nie będą cię słuchać, ponieważ nie ma od ciebie cennych komentarzy. Jeśli pojawi się pomysł i jesteś go w stu procentach pewny, spróbuj go wyrazić i nie żądaj niczego w zamian. Przypominasz więc, że los zespołu nie jest ci obojętny. Jeśli kolega popełnił lub popełnił błąd i możesz pomóc, nie idź do władz, ale spróbuj negocjować między sobą. Taki krok przyczyni się również do nawiązania przyjaznych więzi. Jeśli Twoja opinia nie została wysłuchana, a wspólna sprawa była zagrożona, możesz powiedzieć o problemie swoim przełożonym.

5. Miej oko na swój wygląd

Pracujesz w najbardziej demokratycznym biurze na świecie? Czy wszyscy ubierają się tak, jak chcą? Nie oznacza to, że styl i schludność nie grają tu żadnej roli. Ludzkie oko ocenia wygląd i tworzy pierwsze wrażenie osoby w zaledwie 100 milisekund. Nie idź do biura jak parada, ale zawsze czyść buty, obcinaj paznokcie, czesz włosy, bierz prysznic i zwracaj uwagę na właściwą postawę. Nawet najbardziej błyskotliwa osoba może stracić perspektywy kariery, jeśli koledzy i przełożeni są nieprzyjemni w towarzystwie.

6. Unikaj zamkniętych pozycji

Rozmawiając z kimś, staraj się być jak najbardziej otwarty. Proste plecy, wyprostowane ramiona i wolne ręce świadczą o Twojej pewności siebie i uczciwości. Co więcej, otwarta postawa wpływa nawet na tło hormonalne, dzięki czemu czujesz się pewniej w sobie. Jeśli rozmówca „zamyka się” od ciebie, nie idź za jego przykładem, okazuj otwartość i z dużym prawdopodobieństwem zacznie zachowywać się zgodnie z zasadą lustra. Dzięki temu komunikacja będzie bardziej produktywna, a atmosfera przyjazna.

7. Poznaj najlepiej swoją dziedzinę i okazuj ciekawość

Spójrz na najbardziej znanych top managerów i innych ludzi biznesu. Tim Cook, Marissa Mayer, Warren Buffett, Jack Ma i inne gwiazdy są gotowe na wszelkie pytania, bo codziennie śledzą wiadomości w odpowiednich sektorach gospodarki i przygotowują argumenty z wyprzedzeniem, zastanawiając się, po której stronie spodziewać się ciosu. Jednocześnie zainteresowania odnoszące sukcesy karierowiczów nie ograniczają się tylko do branży. Są dobrze uczeni, zwracają uwagę na najważniejsze wiadomości z nauki, sportu, gospodarki i kultury. W idealnym przypadku powinieneś być w stanie racjonalnie rozumować na prawie każdy temat, a w swojej branży powinieneś mieć wszechstronną wiedzę. Czasami jedna śmieszna rzecz, którą powiedziałeś, wystarczy, aby trwale pozbawić Cię perspektyw w danym zespole.

8. Opowiadaj ciekawe historie

Powiedzieliśmy już, że komunikacja powinna być jak najbardziej spersonalizowana, a nawet w pewnym sensie intymna. Oczywiście nie musisz na każdym kroku rozmawiać o swoim życiu seksualnym, ale nawet podczas wystąpienia publicznego lub rozmowy z wysokimi autorytetami powinieneś starać się stworzyć atmosferę komunikacji opartej na zaufaniu. Czy pamiętasz historię, która może stać się alegorią i pozwolić Ci zwrócić uwagę na ważny pomysł? Koniecznie zacznij od tej historii. Nie za każdym razem zgadniesz, co dokładnie słuchacz chce usłyszeć, i nie za każdym razem, gdy interesująca dla Ciebie sprawa będzie interesująca dla innych, ale i tak mowa będzie jaśniejsza. Bardzo ważne jest, aby historia wpisywała się w ogólny zarys rozmowy i była dowcipna.

9. Bądź mówcą, obserwuj intonację i dykcję

Osoba pracująca w zespole musi nauczyć się oratorstwa. Musisz umieć się spierać i przedstawiać argumenty. W sytuacjach, w których musisz wykazać się spokojem i pewnością siebie, zwroty nie powinny być mylone, a głos nie powinien się łamać. Nawet najlepsze pomysły, wypowiadane zbyt chaotycznie, pozostaną bez uwagi. To kolejny dowód na korzyści płynące z pracy zespołowej. To komunikacja z kolegami i ciągła rywalizacja nauczą Cię, jak być mówcą. Dzięki temu będziesz z siebie dumny, wygrywając w sporach. Jeśli nie komunikujesz się z ludźmi, tracisz umiejętność i każde wyzwanie oratorskie, nawet najmniej znaczące, sprawi, że zwątpisz w swoją słuszność. Wszyscy publiczność i ogólnie wszyscy ludzie sukcesu, w takim czy innym stopniu, opanowują sztukę mówcy.

10. Nie jęcz i nie bój się ciężko pracować

W każdej firmie jednym z ulubionych tematów rozmów jest ciężkie życie. Ciężko się pracuje, jest mało pieniędzy, trzeba wstawać wcześnie, nie można się wyspać, dzieci chorują, szefowie to tyranowie i tak dalej. Te historie i tak będą się powtarzać. Ale im mniej mówisz o tym, jak ciężkie jest dla ciebie życie, tym lepiej. Nawet o najtrudniejszych sytuacjach rozmawiaj z uśmiechem, a przynajmniej bez marudzenia. W końcu, jeśli praca i życie są dla ciebie ciężarem, jakim jesteś dobry? Cała nasza egzystencja jest w pewnym sensie pozbawiona sensu, wybacz tę grę słów. Po co ciągle przypominać sobie i innym o nudnych i nieprzyjemnych rzeczach, które nie mają nic wspólnego z pójściem do przodu? Pozytywne myślenie, determinacja, pracowitość – wszystkie te cechy mogą wywoływać zazdrość. Ale lepiej być zazdrosnym, ale nie uważanym za nudnego… Idea człowieka sukcesu jako sakiewki, która osiągnęła wszystko i teraz spoczywa na laurach, jest błędna. Przeczytaj o tym, jak ciężko pracują miliarderzy, którzy wznieśli się z dna społeczeństwa. Nas z całym naszym marudzeniem do nich jak do gwiazd.

Ważnym elementem udanej pracy w pracy są zdrowe relacje w zespole. Konflikty lub ukryta wrogość znacząco wpływają na ogólną wydajność pracowników. Zespół w pracy nie jest wybierany, więc musisz nauczyć się prawidłowo zachowywać.

Jeśli zaprezentujesz się poprawnie, sytuacji konfliktowych będzie znacznie mniej.

Praca zespołowa daje dobre rezultaty, jeśli każda osoba stara się przyczynić do wspólnej sprawy. Ważną rolę odgrywa również wzajemne zrozumienie i wzajemna pomoc.

Podział ról

W każdym zespole istnieje podział nie tylko według stanowiska, ale także roli, jaką pełni dana osoba podczas wspólnej pracy. Aby zająć swoje miejsce w zespole, musisz zdecydować się na tę właśnie rolę.

Istnieją trzy poziomy.

1. „Wół roboczy” to osoba, która ma dobrą wiedzę na dany temat i potrafi komunikować się z kolegami w pracy. Potrafi realizować zadania i zlecenia, a także jest konsultantem od strony praktycznej zagadnienia.
2. Innovator - ma nieszablonowe myślenie i kreatywne podejście do realizacji zadań. Większość pomysłów należy do tej kategorii pracowników.
3. Lider jest w stanie zebrać zespół w jedną całość, a także rozdzielić obowiązki między ludzi. Taka osoba inspiruje do pracy i kontroluje spełnienie wszystkich wymagań.

Największą kategorią są „konie robocze”. Nie oznacza to, że ci ludzie są głupsi lub gorzej, po prostu wiedzą, jak dobrze wykonywać zadania, co robią. Najważniejsze jest, aby znaleźć swoje powołanie i zająć niszę, która odpowiadałaby poziomowi wiedzy, umiejętności i zdolności.

Trudno znaleźć dobrych liderów. Idealnie nie jest to osoba, która zbiera owoce pracy całej grupy, ale kieruje i organizuje działanie. Dla prawdziwego lidera nie ma „ja”, jest tylko „my”.

Zachowanie w zespole

Każda firma ma swoje zasady

Dla osób pracujących w zespole ważne jest przestrzeganie zasad postępowania w zespole. Najważniejsze to pozostać neutralnym. Czasami jest to dość trudne, ponieważ musisz komunikować się z różnymi ludźmi. Nie ma potrzeby dzielenia pracowników na dobrych i złych. A tym bardziej, żeby zrobić to publicznie lub opowiedzieć komuś o swoich przemyśleniach w tej sprawie.

Plotki są źródłem wielu konfliktów w pracy. Nie musisz ich rozprowadzać. Jeśli nie ma zaufania do informacji, lepiej w ogóle na nie nie odpowiadać.

Dla początkujących, którzy jeszcze nie zagłębili się w specyfikę pracy, lepiej po raz pierwszy powstrzymać się od ocen oceniających. Jest to negatywnie odbierane przez „starych”. Zaleca się, aby słuchać więcej niż mówić i ustalać dla siebie podstawowe zasady ustalone w tym zespole.

Skromność może pomóc w budowaniu harmonijnych relacji w zespole, ale nie należy jej nadużywać. Musisz nauczyć się mówić „nie” na prośby kolegów o wykonanie pracy, która nie należy do ich obowiązków. Można użyć nadmiernej życzliwości.

Nie ingeruj też w pracę innych osób. Możesz udzielić porady tylko wtedy, gdy osoba sama o to poprosiła. Inicjatywa jest karalna, to znaczy może być podjęta z wrogością.

Zasady zespołu mogą się różnić. Aby zrozumieć, jakie niepisane zasady obowiązują, potrzebujesz trochę czasu na samo obserwowanie zachowań ludzi w pracy.

Problemy w zespole

Sytuacje konfliktowe zmniejszają wydajność przepływu pracy

Pomiędzy pracownikami w zespole mogą powstać konflikty, które skutkują ukrytą lub jawną agresją. To znacznie komplikuje pracę i zmniejsza wydajność.

Dość często w zespole jest jedna lub więcej osób, które są zawsze niezadowolone ze wszystkiego. Wyrzucają swoją negatywność na innych i sabotują pracę całego zespołu. Ciągłe sprzeczki i skandale powodują, że atmosfera jest bardzo napięta. Możesz rozwiązać ten problem, przeprowadzając poważną rozmowę lub ustalając surowe zasady dotyczące zachowania w pracy.

Innym równie powszechnym problemem jest wrogi stosunek do nowych ludzi. Cała drużyna zwraca się przeciwko nowicjuszowi. Takie zachowanie jest trudne do wykorzenienia, ale odpowiednia hierarchizacja może pomóc. Powinien to zrobić lider lub osoba na stanowisku kierowniczym.

W zależności od specyfiki pracy zespół można podzielić ze względu na płeć lub wiek. Taki stan rzeczy zaburza również harmonijne relacje w zespole i szkodzi procesowi pracy.

budowanie zespołu

Gry zespołowe promują budowanie zespołu

W psychologii relacji między kolegami jest jedna cecha: prawie każdy zespół może być zjednoczony. Wiele dużych firm zatrudnia psychologa, który zajmuje się tymi kwestiami. Jeśli firma nie ma w swoim bilansie specjalisty w tej dziedzinie, możesz spróbować nawiązać relacje na własną rękę.

Ćwiczenia mające na celu poprawę relacji zespołowych i zmobilizowanie ludzi nazywane są budowaniem zespołu.

Mają następujące cele:

• tworzenie poczucia jedności;
• szkolenie w zakresie metod efektywnej interakcji i właściwej priorytetyzacji pracy;
• psychologicznie rozładowywać pracowników;
• wzmocnić autorytet władz.

Najczęściej imprezy integracyjne odbywają się w nieformalnym otoczeniu, w którym ludzie mogą czuć się bardziej zrelaksowani i pewniejsi. Ćwiczenie odbywa się w formie gry. Najczęstszym przykładem są różne zawody sportowe. Aktywna aktywność fizyczna szybciej rozwija ducha zespołu.

Oprócz budowania drużyny sportowej zdarza się również:

• psychologiczny – zdanie testu i rozmowa z psychologiem;
• kreatywne - wspólne tworzenie przedmiotów dekoracyjnych, gotowanie, rysowanie itp.;
• kostiumowe - imprezy tematyczne, dzień w tym samym kolorze (wszyscy przychodzą do pracy ubrani w rzeczy w określonym kolorze).

Wybierz imprezę integracyjną w oparciu o potrzeby i specyfikę kontyngentu. Niedoświadczona osoba w tych sprawach może nie tylko uzyskać pozytywny wynik, ale także zaszkodzić relacjom w zespole.

Jak dołączyć do nowego zespołu

Najtrudniej jest dla nowych osób w zespole. Na początku są zawsze traktowani z ostrożnością, nie ufają ważnym projektom i generalnie kwestionują ich przydatność zawodową. Takie negatywne nastawienie wcale nie jest normą. Dzięki sprzyjającej atmosferze w zespole nowicjuszowi pomaga się przyzwyczaić do nowego miejsca, wprowadzić go w kurs firmy.

Nie oczekuj ciepłego powitania, gdy nadejdzie pierwszy dzień w nowej pracy.

Pierwsze wrażenie pozostawia trwałe wrażenie na ludziach. Dlatego musisz odpowiednio przygotować się do tego wydarzenia.

Każda drużyna ma niewypowiedziany zestaw zasad. Ale są też uniwersalne.

1. Nikt nie lubi nowicjuszy. Nie chwal się swoją wiedzą, sytuacją finansową, znajomymi i innymi podobnymi rzeczami.
2. Musisz zacząć budować relacje ze współpracownikami od pierwszego dnia. Lepiej być przyjaznym i uśmiechać się do ludzi. Nie powinieneś kreować wizerunku samotnika lub osoby zbyt poważnej.
3. Nie musisz narzekać ani wyrażać niezadowolenia z pracy firmy. Jest mało prawdopodobne, aby spodobało się to osobom, które pracują tu od lat.

Możesz przynieść kolegom symboliczny poczęstunek na herbatę. Nie powinieneś organizować uczty na cześć swojego zatrudnienia, ponieważ może to zostać błędnie zinterpretowane.

Wniosek

Praca w zespole nie jest łatwym zadaniem. Rzadko zdarza się znaleźć takie zespoły, w których wszystkie działania są tak skoordynowane, jak to tylko możliwe. Można to osiągnąć przez wiele lat ciężkiej pracy nad zjednoczeniem zespołu.

Jeśli środowisko pracy jest zbyt agresywne i żadne środki nie pomogą w jego naprawie, wtedy warto pomyśleć o znalezieniu innej pracy. Nie musisz narażać się na dodatkowe stresory.

Jeśli zauważysz w zespole scenariusze z tej listy, lepiej od razu podjąć działania. W przeciwnym razie pozornie nieszkodliwe dowcipy spowodują problemy w Twojej karierze. Podziękujemy Ci później.

Jak możesz stwierdzić, czy twoja relacja ze współpracownikiem lub przełożonym stała się napięta? Możesz po prostu poczuć, że coś jest nie tak lub zauważyć bardziej oczywiste rzeczy, takie jak spóźniony termin projektu lub nieudana promocja.

Zamiast denerwować się i panikować, zastanawiać, co się dzieje, trzeba podjąć drastyczne środki i odczytać negatywne sygnały, aby naprawić sytuację, zanim całkowicie się pogorszy.

Oto sześć scenariuszy i wskazówek, jak postępować w każdym przypadku.

1. Dowiedziałeś się, że koledzy ukrywają przed Tobą tajemnice.

Niezależnie od tego, czy odkryłeś spisek przeciwko sobie, czy nie, problem polega na tym, że w firmie w ogóle są tajemnice.

Nieprzezroczystość i zamknięcie podważają produktywność miejsca pracy. Związkom nie można ufać i rozwijać się, gdy są uwikłane w tajemnice.

Koledzy mogą czuć się bezbronni, dzieląc się informacjami i spostrzeżeniami, ale to właśnie tworzy zaufanie i więzi emocjonalne, które inspirują i motywują zespół.

Jeśli odkryjesz, że coś jest przed tobą ukrywane, nie ma sensu czuć się zdradzonym. Podejdź do swoich kolegów i poproś ich, aby opowiedzieli ci wszystko.

2. Odkrywasz, że kolega nie mówi prawdy lub wprost kłamie.

Związki nie są dobre, gdy jest w nich nieuczciwość. Tam, gdzie ktoś cię okłamuje, nie ma podstaw do zaufania. Może to podważyć wszystkie przyszłe relacje z kolegami. Będziesz wątpić, że wykonują swoją część w nadchodzącym projekcie lub że twój szef dotrzyma obietnic.

Jeśli odkryjesz, że ktoś w pracy Cię okłamuje, nie pozwól, aby ta infekcja się rozprzestrzeniała. Zamiast tego zapytaj bezpośrednio, dlaczego kłamie. W ten sposób możesz uzdrowić relacje i zbudować zaufanie potrzebne do współpracy w przyszłości.

3. Koledzy naciągają się na siebie kocem i to cię boli.

Najprawdopodobniej w twoim życiu było takie doświadczenie, kiedy ci, z którymi pracowałeś, robili wszystko dla siebie i tylko to, co chcieli. Na przykład poprosili cię o pomoc w projekcie, pomogłeś, ale w zamian nic nie otrzymali, nawet „dziękuję”.

Z czasem niechęć do takiej osoby narasta, zespół się rozluźnia, projekty kończą się niepowodzeniem. Wyjaśnij, że każda pomoc jest możliwa tylko na zasadzie win-win. Zespół może odnieść prawdziwy sukces, jeśli przezwycięży tę samolubną dynamikę.

4. Zdajesz sobie sprawę, że nie możesz być sobą.

W zespole roboczym często dochodzi do sytuacji, w której od każdego uczestnika oczekuje się podzielania wspólnej opinii.

Nikt nie czuje się komfortowo, zdając sobie sprawę, że nie może już bezpośrednio wyrażać opinii lub pomysłów, za które można go obrażać, odmawiać awansu, a nawet zwolnić, tylko dlatego, że nie mają wspólnej linii.

Jeśli tak jest w Twoim przypadku, nie bój się takiego rozwoju. W każdym razie musisz kontynuować wysiłki, udowadniając swoją wyjątkowość i wielką wartość dla organizacji. Reszta nastąpi, a twoja uczciwość może nawet zostać nagrodzona.

5. Komunikacja z kolegami jest w większości negatywna.

Jeśli zauważysz, że większość twoich rozmów, listów i innych form komunikacji z kolegami jest negatywna, osądzająca i pozbawiona konstruktywnych porad lub zachęty, jest to oznaką niezdrowego związku, zwłaszcza jeśli nadal pozwalasz innym komunikować się z w ten sposób.

Taka komunikacja nie jest skuteczna i może jedynie demotywować. Musisz podjąć natychmiastowe działania i albo wprost powiedzieć, że nie komunikujesz się w ten sposób, albo reagować na wszystko w wyjątkowo pozytywny sposób. Zasada „zabij ich swoją dobrocią” naprawdę działa i możesz w ten sposób spłacić negatywność.

6. Nie czujesz się doceniany.

Ponieważ tak wielu z nas buduje poczucie własnej wartości wokół swoich osiągnięć w pracy, łatwo jest czuć się bezwartościowym, gdy pracuje się przez wiele godzin i nie otrzymuje uznania.

Porozmawiaj ze swoim szefem o swoich osiągnięciach i zauważ, że potrzebujesz nagrody i uznania. Twój pracodawca będzie wiedział, że jesteś cennym nabytkiem i może stracić talent, jeśli nie zmieni swojego zachowania.

Zwracaj uwagę na te znaki i staraj się poprawić swoje relacje w pracy. Twoje wysiłki nie pozwolą, aby sytuacja się zagrzała, a z Twoją pomocą organizacja zrealizuje swoje cele i zadania.

Irina Silacheva - kierownik projektu internetowego (na podstawie materiałów Fastcompany)

22.06.2016 o 17:52

W artykule dowiesz się:

Psychologia w pracy i relacje w zespole

Pozdrowienia, moi ukochani czytelnicy! Dziś porozmawiamy o tak podstępnym temacie jak psychologia relacji w zespole w pracy. Dlaczego podstępny? Wszyscy przynajmniej raz spotkali się z presją kolegów, banalnymi plotkami za ich plecami, a nawet jawnymi awanturami przed władzami, podważającymi nasze kwalifikacje zawodowe. Cóż, czy to się stało? Jak uniknąć tych kłopotów, poprawić zniszczone relacje z zespołem, a nawet skierować je w korzystnym dla Ciebie kierunku, opowiem Ci o tym teraz szczegółowo.

Dzieciństwo, dzieciństwo, gdzie poszedłeś ...

Czy pamiętasz siebie w przedszkolu, szkole, instytucie? Tu w środowisku pracy te same procesy, ale bardziej świadome i trochę bardziej skomplikowane. Nie na próżno z kolei skorzystałem z twojego doświadczenia. Pojęcie kolektywu jest nierozerwalnie związane z indywidualnymi, społecznymi relacjami. Gry dla dzieci, komunikacja między chłopcami i dziewczętami w klasie, instytut były przyszłym modelem Twojej pracy. Ludzkie cechy i umiejętności, z którymi dorastałeś, nie są bagażem, ale wyposażeniem, w które wyposażasz miejsce w wielowymiarowej sieci relacji społecznych. Niestety w zespole nie zawsze jest to łatwe, jak się wydaje. Teraz wszystko jest dorosłe.

Do pracy przychodzą ludzie o różnych charakterach, temperamentach, poziomach samooceny, motywacjach: narzekacze, osoby zazdrosne, doradcy, plotkarze, nauczyciele i inni; początkujący musi umieć wlać się do tego bukietu.

Jeśli pracujesz dla swojego szefa dłużej niż jeden dzień, chcesz pilnie coś zmienić w swoich relacjach z kolegami, zastanówmy się, jaką rolę przypisano Tobie, Twoi koledzy w tej hańbie, wybierzemy strategię zachowania, tylko w ten sposób odepchniesz nawiązany związek. Ale najpierw najważniejsze!

Pierwszy dzień: fatalny sukces!

Zanim przejdę do instrukcji, wyobraź sobie, że do twojego biura wszedł nowy pracownik. Jakie są twoje reakcje? Na pewno inaczej. Zainteresowanie, czujność, ciekawość, nieufność, obojętność, ale absolutnie każdy zacznie identyfikować przybysza na temat „przyjaciel lub wróg”, dzieje się to nieświadomie i naturalnie, obserwuj siebie. Jak się zachować, aby zdać ten test? Ważne jest, aby wygrać już pierwszego dnia pracy, a mottem tygodnia będzie: „Dokładność we wszystkim!”. Począwszy od wyglądu, skończywszy na wypowiedziach, działaniach i wyrażonych emocjach.

Jesteśmy tak różni, a jednak jesteśmy razem

W rzeczywistości konflikty wśród personelu są dość powszechne, role są znane, jak mówią „na arenie wszystko jest takie samo”. Rozważ przyczyny problemów w oparciu o możliwe typy relacji:

1. "Zło" lub „grunt”. W każdej organizacji są takie panie, nieprzyjazne, niezadowolone, łatwo irytujące. Twoja reakcja jest źródłem nowej irytacji. Dlatego twoja główna broń jest spokojna i metodyczna, zachowaj neutralność
2. zazdrosny pracownicy plotkują częściej niż inni, pozwalają na zabawowo-cyniczne dyskusje za plecami Twojej zwykłej bluzki czy historii miłosnych, aż po dewaluację Twoich obowiązków zawodowych, podkreślając wszelkie niedopatrzenia lub pomyłki. Powody są jasne: mieszanka zazdrości, nudy, a nawet zazdrości. Nie dopuszczaj do plotek, rzadziej obnoś się ze swoimi osiągnięciami i sukcesami, oszczędź ich uczuć. I nie daj Boże flirtować z kolegą w pracy, zwłaszcza jeśli jest on jedynym mężczyzną w zespole!
3. Sztywny pracownicy są konserwatystami do głębi. Nie można zmienić stylu pracy ani punktu widzenia. Nie ma sensu się kłócić, kłócić się z nimi, nie próbować, komunikować się z instrukcjami, przestrzegać ogólnych zasad.
4. doradcy- tego typu ludzie uwielbiają uczyć, udzielać rekomendacji, jak i co należy robić lepiej. Nic im nie szkodzi, ale natrętność może wywołać minimum ziewania, maksimum kłótni. W takim przypadku sam przejmij inicjatywę, poproś o pomoc, podkreślisz wagę tego pracownika, wesprzesz jego samoocenę i tym samym zmniejszysz potrzebę „bycia potrzebnym”.
5. Twój pedantyczny Twoi koledzy mogą znaleźć błąd z dowolnego powodu, szukając drobnych nieścisłości, ale z drugiej strony, jeśli pozwala na to przepływ pracy, możesz podzielić się obowiązkami, dając im najbardziej żmudną i rutynową pracę, która wymaga dbałości o szczegóły.
6. „Artyści”. Z pewnością spotkałeś ludzi typu demonstracyjnego. Bardzo energiczne, emocjonalne, przychodzą do pracy, aby zwrócić na siebie uwagę. Dlatego możesz zostać wciągnięty w skandal tylko po to, by znaleźć się w centrum wydarzeń. Zwróć uwagę artysty, komplementy, w zamian zyskasz dobrego sojusznika.

To nie jedyne typy, jest ich wiele. A co, jeśli koledzy wydają się być dobrzy, ale związek nadal nie skleja się i okresowo wybuchają irytacje i potyczki? Tutaj musisz uważać na sobie bliskich i zastanów się, czy my sami jesteśmy przyczyną i źródłem własnych problemów? A w tym przypadku zmiana zespołu nie pomoże sprawie, wciąż będziesz znajdować się w tych samych sytuacjach. Porozmawiajmy prosto.

Co może prowokować kolegów do konfliktów

1. Brak towarzyskości, posępność, niechęć do odpowiadania na prośby. Nie oznacza to, że możesz siedzieć na szyi. Ale bądź przyjazny, pomagaj kolegom, kiedy naprawdę tego potrzebują.
2. Narzekanie przełożonym na kolegów. Lepiej rozwiązywać między sobą kontrowersyjne sytuacje, znajdując kompromisy.
3. Jeśli jesteś w złym humorze, szef na ciebie krzyczał, nic nie wyszło, nie wyciągaj tego na kolegów! Istnieje wiele sposobów radzenia sobie ze stresem: hobby, autotrening, techniki medytacyjne, ulubiona muzyka i wiele więcej.
4. Nie myśl, że twoja opinia jest najważniejsza. Często prostolinijność mylona jest z banalnymi złymi manierami. wstrzymaj się, mów tylko wtedy, gdy ma to naprawdę znaczenie.
5. Przyjaźń w pracy. Możesz nie zauważyć, jak wpłynie to na przepływ pracy i współpracowników. Częste przerwy na papierosa, długie obiady, niekończące się rozmowy też nie zadowolą szefa.
6. Strach przed przepracowaniem, jeśli jest to częste zadanie, tym bardziej pospiesz się z pracą.
7. Nie bierz czegoś bez pytania ze stołu kolegów.
8. Ciągłe porównywanie z jego dawną twórczością, zwłaszcza nie na korzyść obecnej.
9. Niefortunne, nieodpowiednie i zbędne ciekawe pytania. Na przykład, jakie wynagrodzenie jest wypłacane komu, kto jest w jakim związku itp.
10. Głośne rozmowy na tematy osobiste, głośna muzyka w telefonie, mocny zapach perfum, rozmowa z kolegami w podniesionym tonie. Zgadzam się, że te chwile mogą wkurzyć Ciebie i osoby wokół Ciebie.

Moja koleżanka skarżyła się, że musi szukać innych wakatów. Jak się okazało, cały wydział zorganizował przeciwko niej prześladowania. W psychologii relacyjnej zjawisko to nazywa się mobbing kiedy wszyscy na jednym. Powodem mobbingu było: pracoholizm mojego przyjaciela, co dział odebrał jako chęć zadowolenia szefa i wyróżnienia się na tle reszty. Problem można było rozwiązać poprzez zidentyfikowanie głównego inicjatora zastraszania i bezpośrednie omówienie z nim sytuacji. Jeśli wręcz przeciwnie, jesteś zbyt leniwy, aby coś zrobić, przeczytaj o tym, jak radzić sobie z lenistwem.

Relacje w męskim zespole: ustalanie priorytetów

Na osobną dyskusję zasługują zasady zachowania w męskiej drużynie. Mężczyźni też są różni i w takich zespołach może być ach, jakie to trudne, najczęściej jest to walka o przetrwanie!

Więc cokolwiek by nie powiedzieć, jest tylko jeden przepis: Poszanowanie wzajemnie, przestrzegamy norm zachowania, stanowczo odpychamy agresorów i dążymy do poprawy relacji, bo wszyscy jesteśmy w zasadzie tacy sami i wszyscy chcemy dojść do jak najlepszej pracy w najlepszym zespole. Jeśli nadal szukasz lepszej pracy, zwróć uwagę na kurs o 78 dochodowych miejsc pracy w Internecie . Wszyscy wiemy, że wkrótce praca wirtualna zajmie ogromne miejsce w życiu ludzi. Więc jesteście z komputerem w dobrych stosunkach i szukam ciekawszej pracy, to możliwość Praca w domu może być właśnie dla Ciebie.

Relacje z trudnymi kolegami w pracy mogą zepsuć przyjemność z ulubionego zawodu. W każdym razie jednak trzeba mieć do czynienia z ludźmi, z którymi charakter relacji pozostawia wiele do życzenia. Jak zachować się w tej sytuacji bez zaostrzania konfliktu?

Charakter relacji w zespole roboczym

W zespole roboczym ważna jest ciepła i przyjazna atmosfera, ponieważ każdego dnia człowiek musi spędzać dużo czasu w pracy.

I byłoby wspaniale, gdyby wokół niego byli tylko mili, przyjaźni i uprzejmi ludzie. Jednak to marzenie często się nie spełnia. W prawdziwym życiu często otaczają człowieka takie osoby, od których chce się zachować dystans. A najtrudniejszą rzeczą jest potrzeba pójścia do pracy i porozumiewania się z niektórymi kolegami, przezwyciężenia siebie, ponieważ plotki, kłamstwa, czepianie się, a czasem osobiste zniewagi są bardzo irytujące.

Dużo czasu mija w komunikacji z bliskimi, przyjaciółmi i pracownikami w pracy. Ale jeśli dana osoba w jakiś sposób nie lubiła rozmowy z krewnym lub przyjacielem, możesz ją po prostu przerwać. Dużo trudniej jest z kolegami, bo w pracy nikt nie będzie zainteresowany tym, czy lubi komunikować się z pracownikiem, który na przykład ciągle narzeka na wszystko i na wszystkich. Albo z kolegą, który zawsze kłamie. Albo z aroganckim agresorem, który mówi tylko rozkazującym głosem. Ale bez względu na to, jak nieprzyjemni są twoi koledzy z pracy, będziesz musiał budować z nimi relacje.

Zapewne wielu musiało pracować z ludźmi, dla których skargi są główną przyjemnością w życiu. Można to prawdopodobnie pogodzić, gdyby rozwój relacji z taką osobą nie wpłynął na stan psychiczny rozmówcy, pogarszając jego nastrój.

Psychologowie zalecają, aby nie kumulować w sobie negatywnych emocji, które mogą prowadzić do nerwicy lub depresji. Z tego powodu każdy ma prawo narzekać na niegrzeczne dzieci, złego szefa, niewiernych małżonków czy rozmiar bioder. Jednak ktoś wyraźnie to nadużywa. Zawsze ma wiele skarg na otaczający go świat - niskie zarobki, nieświeże bułeczki w bufecie, zła pogoda na zewnątrz i tak dalej.

Przebywanie w jednym pomieszczeniu z takimi ludźmi przez długi czas jest bardzo trudne, więc pod koniec dnia pracy człowiek ma wrażenie, że pracował przez cały dzień jako ładowacz, chociaż w rzeczywistości nie wykonywał żadnej pracy fizycznej. Rozwój relacji z pesymistycznym kolegą prowadzi do tego, że w pewnym momencie sam człowiek staje się ponury i nerwowy, az minionej radości nie pozostaje nic. Ale jeśli powiesz narzekaczowi wprost, że jego narzekania są zmęczone rozkazem, istnieje ryzyko dostania się do wroga. Musimy spróbować go zneutralizować w inny, bardziej demokratyczny sposób. Po raz kolejny, gdy poszkodowany zaczyna swój żałobny monolog, trzeba zapytać, jak rozwiąże swoje problemy? Najprawdopodobniej to go uciszy, ponieważ psychologia narzekającego nie polega na szukaniu rozwiązania problemu, ale na przyciągnięciu uwagi innych swoimi skargami.

Kolejnym typem nieprzyjemnego kolegi jest agresor. Taka osoba ma pewność, że najlepszą obroną jest atak. Bardziej krytykuje niż komplementy, oskarża i żąda więcej niż prosi, wierząc, że krzyk i obelgi to najłatwiejszy sposób na osiągnięcie tego, czego chce. Wielu gubi się w obliczu tak otwartych przejawów agresji. Czasami zdarza się, że nawet gdy ofiara ma rację, kolejny niegrzeczny krzyk powoduje chęć zamknięcia się i poddania. Agresor doskonale to rozumie i cieszy się jego mocą.

Pożądane jest, w miarę możliwości, jak największe ograniczenie relacji z takim personelem, ale nie zawsze jest to możliwe w miejscu pracy. Dlatego najlepszą naturą związku w tej sytuacji jest spokojna obrona. Tylko samokontrola i poczucie humoru mogą pokonać agresywnego kolegę. W takiej sytuacji jest zagubiony, zdając sobie sprawę, że żadne agresywne ataki i chamstwo nie mogą wytrącić przeciwnika z równowagi.

Prawdopodobnie są ludzie w więcej niż jednym zespole roboczym, którzy są gotowi kłamać, aby robić postępy w swojej karierze. I absolutnie nie obchodzi ich, ile życia innych ludzi okaleczają na swojej drodze. Kłamca to bardzo niebezpieczny szkodnik. Od dzieciństwa dziecko uczy się, że tajemnica zawsze staje się jasna. Ale w prawdziwym życiu okazuje się, że wyłączne prawo do prawdy ma ten, kto pierwszy pobiegł do szefa i opowiedział mu swoją osobistą wersję incydentu.

Z tego powodu, jeśli okaże się, że przyłapałeś pracownika na kłamstwie, musisz uważać na niego w przyszłości. Główna zasada pomoże uchronić się przed kłamcą: „nie mów za dużo”. Żadnego słowa o życiu osobistym, żadnej krytyki kierownictwa czy innych pracowników, ponieważ wszystkie te rozmowy można wykorzystać przeciwko osobie, która ufa kłamcy. Wszystkie umowy zawodowe muszą być udokumentowane w formie papierowej lub w korespondencji elektronicznej. A przede wszystkim nie zaszkodzi budować dobre relacje z pozostałymi członkami zespołu roboczego i pozyskiwać ich wsparcie w przypadku kłamliwego oszczerstwa.

Skuteczna metoda zwana wizualizacją pomoże poprawić sytuację i zbudować nowe relacje po sytuacji konfliktowej. Ludzkie myśli są materialne, co oznacza, że ​​siła ludzkiej wyobraźni ma zdolność przesuwania negatywnej sytuacji w pozytywną. Przede wszystkim trzeba się wyciszyć i zrelaksować, a potem mentalnie poszukać dobrych cech w charakterze przestępcy. To raczej nie będzie łatwe, biorąc pod uwagę, że w tym momencie poziom negatywności w stosunku do przeciwnika po prostu się przewraca, ale i tak warto spróbować. A z czasem sytuacja konfliktowa zostanie zapomniana i być może rozwój relacji z tym pracownikiem osiągnie nowy, lepszy poziom.

Niektórzy zagłębiają się we wszystkie subtelności wewnętrznego życia zespołu pracowniczego do tego stopnia, biorąc sobie do serca wszystkie zachodzące tam wydarzenia, że ​​szkodzi to ich osobistym interesom, a nawet rozwojowi kariery. Jak powinieneś się zachować, jeśli chęć wyrażenia wszystkich roszczeń wobec pracownika jest bardzo duża? Psycholog w tym przypadku radzi uspokoić się i spojrzeć na sytuację z pozycji obserwatora z zewnątrz. Działając w tej roli i odrzucając emocje, możesz kontrolować sytuację, nie dając przeciwnikowi powodu do agresji. Wielu rozpoczyna konflikt, aby wyprowadzić rozmówcę z równowagi i w ten sposób osiągnąć swój cel. Równowaga, spokój, przyzwoitość i trzeźwe spojrzenie zniszczą wszystkie intencje agresora i rozbroją go.

Relacje to prawdziwa sztuka, a ich główną tajemnicą jest szczerość i uczciwość. Okazując prawdziwe zainteresowanie i szacunek dla ludzi, możesz stworzyć przychylny i przyjazny charakter relacji w zespole pracy. I nie zapominaj, że najważniejszym narzędziem w rozwiązywaniu konfliktów jest uprzejmość.