Ekran nie włącza się podczas połączenia przychodzącego. Po zakończeniu połączenia ekran pozostaje ciemny. Inne przyczyny niepowodzenia

Sytuacja, w której ekran nie włącza się po rozmowie z iPhonem 8 stała się niemiłą niespodzianką dla użytkowników iPhone'a. Do niedawna wystąpienie takiego problemu było stosunkowo rzadkie i rozwiązywane było poprzez zainstalowanie aktualizacji lub po prostu ponowne uruchomienie smartfona. Teraz, gdy modele iPhone'a 8 aktywnie zapełniły rynek, częstotliwość połączeń z tym problemem znacznie wzrosła, a także liczba przyczyn, a co za tym idzie rozwiązań. Ten artykuł pomoże ci zrozumieć problem.

Dlaczego ekran iPhone'a 8 się nie włącza:

• Uszkodzenie mechaniczne. Ta kategoria przyczyn obejmuje zarówno zaniedbania samego właściciela, jak i błędy popełnione podczas naprawy. Są to mechaniczne uszkodzenia wyświetlacza, odkształcenie obudowy czy wnikanie wilgoci. Nie musisz upuszczać telefonu do wody, aby wilgoć spowodowała czarny ekran. Wystarczą częste rozmowy lub obsługa gadżetu w warunkach dużej wilgotności, w deszczu, kilkakrotne zachlapanie smartfona i tak dalej. Ta kategoria powodów obejmuje instalację komponentów niskiej jakości.
• Problemy z oprogramowaniem. Ze względu na fakt, że system operacyjny iPhone'a staje się coraz bardziej otwarty dla twórców oprogramowania innych firm, konflikty między samym systemem operacyjnym a zainstalowanymi aplikacjami stały się bardziej powszechne;
• Problemy z baterią. Zapominając o odłączeniu iPhone'a 8 od gniazdka elektrycznego podczas ładowania po jego zakończeniu, bardziej zużywasz baterię. Wynika to ze wzrostu temperatury baterii, co często może prowadzić do czarnego ekranu.

Co możesz zrobić, jeśli ekran nie włącza się na iPhonie 8:

Ze względu na różne powody, dla których ekran nie włącza się po rozmowie na iPhonie 8, nie ma jednej porady, która rozwiąże Twój problem w 100% przypadków. Jako rozwiązanie polecamy:

• upewnij się, że Twój smartfon nie ma zainstalowanej wersji beta systemu iOS. Aby zapobiec instalacji testowych wersji systemów operacyjnych, zalecamy wyłączenie automatycznego odbierania kompilacji testowych;
• monitorować proces ładowania iPhone'a i postępować zgodnie z zaleceniami producenta dotyczącymi korzystania z jego produktów zimą;
• odmawiaj korzystania z aplikacji osadzonych w programach systemowych lub bądź ostrożny przy ich wyborze. Dodatki do iMessage, rozszerzenia do Safari, dodatkowe aplikacje do klawiatur innych firm lub inne programy mogą powodować problemy z systemem operacyjnym;
• Jednoczesne działanie funkcji „Podnieś, aby aktywować” i „Otwórz palcem” może również prowadzić do awarii w systemie iOS. Aby temu zapobiec, wyłącz jeden z nich w ustawieniach telefonu;
• zresetuj smartfon do ustawień fabrycznych. Stopniowe dodawanie wcześniej używanych aplikacji z App Store pozwoli określić program, który doprowadził do czarnego ekranu;
• usunąć powłokę ochronną (folia, szkło) lub ozdobną osłonę.

Jeśli powyższe zalecenia nie doprowadziły do ​​wyeliminowania problemu, to aby go nie pogorszyć, zalecamy nie podejmować dalszych działań mających na celu „wymuszenie” włączenia ekranu. Próby te mogą spowodować, że telefon komórkowy przestanie dzwonić, stanie się wolny, wystąpią inne problemy z działaniem lub trwale ulegnie awarii.

Gdy podczas połączenia przyłożysz urządzenie Xperia™ do ucha, ekran wyłączy się, aby zapobiec przypadkowej aktywacji ekranu dotykowego. Jeśli ekran nie włącza się po odsunięciu urządzenia od ucha, wykonaj następujące czynności.

(Obejście) Naciśnij przycisk zasilania. Jeśli ekran się nie włącza, ponownie naciśnij przycisk zasilania.

Sprawdź, czy folia ochronna, która znajdowała się na ekranie podczas zakupu urządzenia Xperia™, została usunięta. Przeznaczony jest wyłącznie do ochrony ekranu podczas transportu i można go łatwo zdjąć.

Jeśli na ekranie została zastosowana ochrona ekranu, upewnij się, że jest ona odpowiednia dla Twojego modelu urządzenia Xperia™. Ważne jest, aby osłona ekranu miała otwory, które dokładnie pokrywają się z czujnikiem zbliżeniowym i nie blokują go. Aby sprawdzić dokładną pozycję czujnika zbliżeniowego w modelu Xperia™, zobacz ilustracje w podręczniku użytkownika.

Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie. Spowoduje to zatrzymanie wszystkich uruchomionych aplikacji i zwolnienie pamięci. Czasami ta operacja automatycznie rozwiązuje problem.

• Aby zresetować urządzenie, wykonaj przywracanie oprogramowania za pomocą aplikacji Xperia™ Companion PC. Należy pamiętać, że przywrócenie oprogramowania spowoduje usunięcie wszystkich danych zapisanych na urządzeniu. Zawartość przechowywana na zewnętrznej karcie pamięci, taka jak zdjęcia, filmy i muzyka, nie jest usuwana.

  Tworzenie kopii zapasowej danych za pomocą komputera

  1. Upewnij się, że aplikacja Xperia™ Companion jest
  2. Podłącz urządzenie do komputera za pomocą kabla USB Type-C™.
  3. Na komputerze: otwórz aplikację Xperia™ Companion, jeśli nie uruchamia się automatycznie. Po chwili komputer wykryje urządzenie.
  4. Upewnij się, że połączenie USB urządzenia Xperia™ jest ustawione w trybie przesyłania plików Transfer plików .
  5. Wybierz Utworzyć kopię zapasową na ekranie głównym aplikacji Xperia™ Companion i postępuj zgodnie z instrukcjami.

  Przywracanie oprogramowania za pomocą aplikacji Xperia™ Companion

  1. Przygotuj nazwę użytkownika i hasło do konta Google™. W zależności od ustawień zabezpieczeń może być konieczne ich wprowadzenie w celu ponownego uruchomienia urządzenia po przywróceniu oprogramowania.
  2. Upewnij się, że aplikacja Xperia™ Companion jest zainstalowana na komputerze PC lub Mac®.
  3. Otwórz aplikację Xperia™ Companion na komputerze, ale nie podłączaj urządzenia Xperia™ do momentu wyświetlenia monitu w piątym kroku w oknie Xperia™ Companion.
  4. Wybierz przedmiot Odzyskiwanie oprogramowania na ekranie komputera.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować oprogramowanie i zakończyć odzyskiwanie.

W smartfonach Xiaomi czujnik zbliżeniowy (światła) odpowiada za automatyczne włączanie/wyłączanie wyświetlacza podczas rozmowy, a także regulację jego jasności. A jeśli ekran nie włącza się po rozmowie na Xiaomi, to najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest nieprawidłowa kalibracja czujnika lub awaria.

Rozwiązania problemu

Możesz spróbować rozwiązać problem w następujący sposób:

Instrukcje kalibracji czujnika

Przed wykonaniem operacji należy upewnić się, że czujnik jest w dobrym stanie. Aby to zrobić, wprowadź specjalny kod *#*#6484#*#* (druga opcja to *#*#4636#*#*), który umożliwia wejście do menu inżynierskiego. Po otwarciu wybierz opcję Test pojedynczego elementu.

W oknie, które się pojawi, zaoferowana zostanie znaczna liczba testów do wyboru, a pozycja Czujnik zbliżeniowy zostanie wybrana do sprawdzenia czujnika.

Po uruchomieniu musisz zamknąć czujnik palcem. Jeśli pojawi się napis „Daleko” lub „Zamknij”, oznacza to, że działa i można go skalibrować.

Obejmuje następującą sekwencję działań:

• Wyłączanie smartfona;
• Przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i przycisk zasilania. Telefon powinien zacząć wibrować, po czym można zwolnić przyciski;
• W menu, które otwiera się po chińsku, znajdziemy kombinację hieroglifów 中文, która zwykle znajduje się w prawej dolnej części ekranu w pobliżu przycisku Pobierz (模式). To przełączy się na angielski;
• Następnie musisz wybrać Test PCBA, po czym przejdziesz do menu inżynierskiego, w którym ponownie wciśnięty jest czujnik zbliżeniowy;
• Następnie należy kliknąć Kalibracja, położyć smartfon na płaskiej powierzchni i wykluczyć możliwość uderzenia w niego jasnego światła.

Powodzenie kalibracji będzie sygnalizowane pojawieniem się napisu Pomyślnie.

Sprawdzanie działania czujnika

Ta procedura powinna rozwiązać problem, gdy ekran nie włącza się po rozmowie na Xiaomi. W celu weryfikacji skuteczności wykonanej kalibracji konieczne jest zakrycie czujnika palcem. W rezultacie cyfra 1 powinna zmienić się na zero na ekranie.

Jeśli wszystko jest w porządku, naciśnij klawisz Pass, który przeniesie Cię z powrotem do menu inżynierskiego, gdzie wybieramy Zakończ, a następnie Wyłącz.

Następnie smartfon uruchamia się w zwykły sposób, a podczas wykonywania połączenia wyświetlacz Xiaomi, po przyłożeniu do ucha, powinien automatycznie włączać się i wyłączać.

Na Twoim Androidzie, gdy zadzwonisz, ekran natychmiast gaśnie i robi się czarny? Jeśli tak, to najprawdopodobniej problem dotyczy czujnika zbliżeniowego w telefonie.

Ten problem może pojawić się w każdym telefonie, np. Sony Xperia, mi xiaomi, lumiya, compact, samsung, asus, xiaomi xiaomi, ale zauważono, że najczęściej ekran gaśnie w Sony Z3.

Co więcej, zdarza się, że gaśnie i nie włącza się - to już nie żart. Jeśli tak się dzieje podczas odbierania połączenia lub wykonywania połączenia wychodzącego, najczęściej winowajcą jest czujnik zbliżeniowy.

Co to jest czujnik i jak działa w Androidzie? Czujnik zbliżeniowy pełni kilka funkcji, ale najważniejszym zadaniem jest automatyczne przyciemnianie i podświetlanie wyświetlacza podczas połączenia głosowego.

Odbywa się to poprzez określenie, co znajduje się blisko Twojej twarzy i telefonu. Gdy telefon znajduje się blisko ucha, czujnik wykrywa Twoją głowę, a ekran wyłącza się, aby oszczędzać baterię i zapobiegać przypadkowemu rozłączeniu.

Z kolei odsunięcie telefonu od ucha powoduje podświetlenie ekranu, dzięki czemu można zakończyć połączenie lub skorzystać z innych funkcji (klawiatura numeryczna, przełączenie rozmowy na głośnik itp.).

W przypadku uszkodzenia czujnika zbliżeniowego opisany powyżej mechanizm przestaje działać, przez co telefon nie jest w stanie stwierdzić, czy jest on aktualnie blisko twarzy.

Problem z czujnikiem zbliżeniowym zwykle objawia się tym, że ekran od razu wyłącza się podczas rozmowy i zapala się dopiero po rozmowie lub odwrotnie – ekran nie wyłącza się, nawet jeśli założysz go na twarz podczas rozmowy .

Przyczyny problemów z czujnikiem zbliżeniowym, gdy ekran gaśnie podczas połączenia

Problem z czujnikiem może wystąpić zarówno w oprogramowaniu, jak i w uszkodzeniach czysto mechanicznych.

Jeśli problem jest związany z oprogramowaniem, często możesz go naprawić samodzielnie.

Na przykład poprzez ponowną kalibrację czujnika, przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu lub ponowną instalację oprogramowania.

Jeżeli problem był wynikiem np. upadku telefonu, to prawdopodobnie doszło do mechanicznego uszkodzenia czujnika.

Często zdarza się to również, gdy następuje „oderwanie” od góry obudowy do dołu telefonu (szczególnie w Sony Xperia).

Oczywiście problemy czysto mechaniczne najlepiej rozwiązać wysyłając sprzęt do serwisu, bo wymiana czujnika nie jest łatwa.

Pierwszym rozwiązaniem jest wygaszenie ekranu telefonu przy połączeniu przychodzącym - usuń folię lub szybę

Przede wszystkim usuń folię lub szkło hartowane z ekranu telefonu. W niektórych smartfonach, ze względu na swoją konstrukcję, mogą zasłaniać czujnik i powodować błędną odległość wykrywania.

Bardzo często szkło może być również przyczyną problemów z czujnikiem zbliżeniowym - w sklepach można znaleźć mnóstwo bardzo tanich, niskiej jakości produktów, które nie są niezawodne.

Odrywając szkło hartowane można przywrócić normalne funkcjonowanie czujnika.

Oczywiście niektórym może się to wydawać śmieszne, ale wujek Google czy Yandex przekażą Wam setki rekordów ze swojego „magazynu”, gdzie użytkownicy narzekają na problemy z czujnikiem zbliżeniowym po przyklejeniu kiepskiej jakości szkła.

Drugim rozwiązaniem, jeśli ekran telefonu zgaśnie podczas odbierania połączenia, jest kalibracja

Czasami problemem jest np. aktualizacja oprogramowania, która z jakiegoś powodu przyczynia się do rozregulowania czujnika zbliżeniowego.

W takim przypadku możesz skorzystać z bezpłatnej aplikacji, która po zainstalowaniu w kilku krokach może skalibrować czujnik, np. Reset czujnika zbliżeniowego.

Korzystanie z niego nie jest trudne – kreator przeprowadzi Cię przez cały proces, a na koniec musisz potwierdzić nową kalibrację, która zrestartuje telefon.

Po tym możesz się upewnić, że kalibracja pomogła i teraz ekran telefonu nie wyłącza się podczas rozmowy.

Trzecim rozwiązaniem, gdy ekran telefonu gaśnie podczas połączenia wychodzącego, jest przywrócenie ustawień fabrycznych

Inną opcją, którą możesz wypróbować, jest przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu.

Niestety ta opcja usuwa wszystkie dane z telefonu, więc pamiętaj, aby skopiować pliki, zdjęcia, muzykę, filmy, kontakty, SMS-y i inne w bezpieczne miejsce.

Następnie przejdź do „Ustawienia> Kopia zapasowa i resetowanie” i wybierz „Przywracanie ustawień fabrycznych”.

W zależności od marki i zainstalowanej wersji oprogramowania ustawienia fabryczne mogą również znajdować się w innym miejscu.

Po potwierdzeniu telefon uruchomi się ponownie, a wszystkie dane zostaną usunięte, a ustawienia urządzenia zostaną przywrócone do ustawień fabrycznych.

Przy pierwszym włączeniu telefonu należy ponownie wprowadzić ustawienia (wybór języka, zalogowanie się do konta Google itp.).

Po zakończeniu operacji upewnij się, że ekran działa poprawnie podczas połączenia i nie wyłącza się.

Czwarte rozwiązanie, jeśli ekran telefonu jest pusty - wyłącz czujnik

Jeśli Twój telefon nie jest już objęty gwarancją, a wszystkie inne rozwiązania nie zadziałały, to prawdopodobnie czujnik jest fizycznie uszkodzony, przez co ekran gaśnie natychmiast po rozpoczęciu połączenia.

Jeśli nie chcesz wydawać pieniędzy na usługę, wyłącz ekran podczas rozmowy.

Dzięki temu podczas rozmowy ekran będzie stale podświetlony, a za pomocą przycisków ekranowych można włączyć zestaw głośnomówiący lub usunąć klawiaturę.

Wadą tego rozwiązania jest to, że gdy rozmawiamy przy oświetlonym ekranie, możemy przez przypadek wcisnąć przyciski.

Aby móc wyłączyć czujnik zbliżeniowy, musisz zainstalować specjalny moduł Xposed Framework.

Aby to zrobić, musisz uzyskać ROOT(), aby uzyskać uprawnienia administratora,

Ekran telefonu wciąż przyciemnia się — kilka sprawdzonych wskazówek

Niektórym właścicielom pomogła opcja czyszczenia siatki głośnika. Czasami jest czujnik ruchu. Weź mały pędzelek i delikatnie wyczyść wszystko – Tobie też pomoże

Sądząc po recenzjach, najczęściej ekran gaśnie podczas wykonywania połączeń telefonem kompaktowym Sony Z3. Wielu osobom udało się rozwiązać ten problem naciskając na prawy górny róg (powinien tam być czujnik).

Zdarzają się przypadki, że w Xperii Z3, przy silnym nacisku na górę ekranu, wewnątrz słychać nawet kliknięcie i problem znika.

W niektórych smartfonach w ustawieniach połączeń dostępna jest opcja inteligentnego przetwarzania - spróbuj ją wyłączyć, jeśli ją znajdziesz.

W telefonach Sony ekran bardzo często odkleja się od obudowy i pojawia się taki problem – staranne sklejenie go rozwiązuje.

Możesz także wyłączyć aplikację incall ui w ustawieniach aplikacji. Jeśli to nie pomoże, w ustawieniach powiadomień spróbuj włączyć powiadomienia dla tej aplikacji.

Oczywiście nie wyklucza się innych powodów, ale na tym kończę. Jak mówią, niż mógł, pomógł. Powodzenia.

Witam! Problem, wyrażony w tytule artykułu, pojawia się na telefonach Apple z „pożądaną” częstotliwością. Ostatni raz pamiętam to w 2014 roku. A teraz znowu wchodzimy na tę samą prowizję. Jaka jest istota problemu? Tak, wszystko jest bardzo proste… Podczas połączenia przychodzącego na iPhonie ekran telefonu powinien się zapalić i poprosić o odebranie połączenia. Tak, czasami nie da się „podnieść telefonu” za pierwszym razem i wyświetlacz nie reaguje (), ale musi coś pokazywać!

Jednak po ostatniej aktualizacji oprogramowania układowego co jakiś czas dzieje się coś dziwnego. IPhone dzwoni i wibruje, ale ekran jest czarny i nie ma możliwości odebrania połączenia. Nie ma też reakcji na naciśnięcie przycisku Home. A to strasznie denerwujące – w końcu żadnych informacji nie widać!

Co więcej, na pierwszy rzut oka nie można zidentyfikować wzoru - może „normalnie” odbierać połączenia przez tydzień, a następnie „zawieszać się” kilka razy w ciągu dnia z czarnym ekranem, gdy przychodzą.

Najważniejszą rzeczą. Z dużym prawdopodobieństwem problem ten nie jest w żaden sposób związany z uszkodzeniami sprzętowymi i innymi uszkodzeniami mechanicznymi. Ten sam czujnik zbliżeniowy (który można by uznać za awarię) zaczyna działać dopiero po odebraniu połączenia. I nie możemy odpowiedzieć – nasz ekran nawet się nie świeci. Przyczyną jest więc najprawdopodobniej oprogramowanie lub niektóre czynniki zewnętrzne. I to jest dobre.

A teraz nie mniej ważne - jak sobie z tym wszystkim poradzić. I zacznijmy od tego, co radzi wsparcie techniczne Apple. A ona, sądząc po wiadomościach w różnych zasobach, zaleca:

1. via , nie przywracaj danych z kopii zapasowej i obserwuj zachowanie urządzenia. W zasadzie jest to ich standardowa rekomendacja.
2. Odwiedź autoryzowane centrum serwisowe. Najciekawsze jest to, że udało mi się natknąć na przypadek, gdy telefon danej osoby był wymieniany na gwarancji z powodu podobnego problemu. Nie wiem, czy to tylko czarny ekran podczas rozmowy spowodował wymianę, czy pracownicy ASC znaleźli jakąś inną usterkę, ale iPhone został wymieniony. Ale najciekawsze jest to, że wszystko powtórzyło się na nowym urządzeniu – to po raz kolejny potwierdza nasze stwierdzenie, że „awaria” dotyczy wyłącznie iOS-a.
3. Poczekaj, aż inżynierowie naprawią problem - wiedzą o tym, bardzo im przykro i wkrótce to naprawią.

Oto trzy scenariusze. Przy okazji poczekaj, możesz sam się z nimi skontaktować - nagle doradzą coś innego sensownego?

Dla tych użytkowników, którzy z jakiegoś powodu nie są usatysfakcjonowani powyższymi radami, istnieje kilka bardziej „ludowych” sposobów radzenia sobie z brakiem obrazu na ekranie iPhone'a, gdy nadchodzi połączenie:

Jak widać, opcji jest naprawdę wiele, ale nie sposób wyróżnić jedynej słusznej spośród nich. Sądząc po wiadomościach użytkowników, jedna rzecz pomaga wszystkim. A może połączenie kilku działań.

Myślisz o wszystkim? A tutaj nie jest. Na koniec jeszcze jedna wskazówka, która świetnie sprawdza się w moim przypadku. Jak wiemy, istnieją dwa różne sposoby zakończenia połączenia na iPhonie:

1. Naciśnij przycisk "wyłącz".
2. Naciśnij „rozłącz się” na ekranie.

Tak więc po tym, jak przestałem rozłączać połączenie za pomocą klucza mechanicznego i zacząłem pobierać rozmowę wyłącznie przez naciśnięcie czerwonego przycisku na ekranie, wszystkie problemy zniknęły.

Czy wynika to z tego, że wcześniej stosowałem wiele metod, o których pisałem powyżej – nie wiem. Ale jest fakt – nadal nie obserwuję czarnego ekranu z połączeniami przychodzącymi.

Oczywiście mamy nadzieję, że Apple naprawi ten irytujący błąd oprogramowania w następnej aktualizacji oprogramowania. Ale jeśli tak się nie stanie, lub jeśli po jakimś czasie się powtórzy - wiesz jak postępować :)

PS Jeśli również spotkałeś się z podobnym problemem - koniecznie napisz w komentarzach. A może jest nas tylko kilku i na próżno oczerniam Apple?

PSS Jak już pisałem – szkoda, że ​​iPhone nie może odebrać połączenia za pomocą przycisków. Byłoby naprawdę bardzo fajnie - "jak" za taką opcję! :)