Przykładowa oferta aplikacji. Czym jest oferta publiczna w prostych słowach. Oferta w ofertach promocyjnych i katalogach produktów

09Móc

Witam! W tym artykule opowiemy, czym jest oferta i czym różni się od zwykłej umowy.

Dziś dowiesz się:

• Co to jest oferta;
• Jakie rodzaje ofert są wykorzystywane do oferowania towarów i usług;
• Jak złożyć ofertę.

Co to jest oferta

Wielu obywateli słyszało tajemnicze słowo „oferta”, ale nie ma pojęcia, co ono oznacza. Co oznacza oferta? W rzeczywistości wszystko jest bardzo proste i przetłumaczone z łaciny, to powszechne zdanie.

Oferta - to alert, dzięki któremu klient może dowiedzieć się o korzystnej ofercie. Możesz złożyć klientom ofertę zarówno ustnie, jak i pisemnie. Jednocześnie w praktyce druga metoda jest bardzo poszukiwana, ponieważ umowa określa wszystkie wymagania i warunki każdej ze stron.

W prostych słowach oferta to zaproszenie do regularnej transakcji, która zawierana jest między sprzedającym a kupującym. W wyniku transakcji sprzedający zobowiązuje się dostarczyć produkt lub usługę odpowiedniej jakości, a kupujący gwarantuje zapłatę.

Jednocześnie należy mieć na uwadze, że ten, kto składa ofertę sporządzenia umowy, otrzymuje status oferenta, a do kogo taka oferta jest wysyłana nazywany jest akceptantem.

Dla jasności prosty przykład przedstawienia pisemnej oferty w przedsiębiorstwie. Aby czerpać zyski ze sprzedaży swojego produktu, kancelarie przygotowują ofertę i przesyłają ją partnerowi lub potencjalnemu klientowi. W ofercie jasno określono koszt, czas dostawy i opcje płatności. Ofertę możesz wysłać zarówno e-mailem, jak i kurierem wyjazdowym.

Akceptant, po otrzymaniu takiej oferty, musi przygotować pismo z odpowiedzią, w którym albo zgadza się na wszystkie warunki, albo wprowadza poprawki. To właśnie ostateczna wersja oferty będzie umową, która określi wymagania i obowiązki każdej ze stron.

Podsumowując, można po raz kolejny zauważyć, że oferta jest tylko propozycją, a nie wspólną umową dla wszystkich. Z oferty usługowej można skorzystać wszędzie tam, gdzie jest podaż i popyt.

Rodzaje ofert

Zorientowaliśmy się, czym jest oferta, pozostaje dowiedzieć się, co to jest.

Różnorodność oferty dostawcy obejmuje 4 rodzaje:

• publiczny;
• Zamknięte;
• solidny;
• Wolny.

Jeśli pierwsze dwa gatunki są mniej lub bardziej jasne z nazwy, to w przypadku tych ostatnich wcale nie jest jasne, czym one są. Rozważmy każdy typ bardziej szczegółowo.

Czym jest oferta publiczna w prostych słowach

Warto zauważyć, że jest to najpopularniejszy i najprostszy typ, z którego korzysta wielu sprzedawców. Oferta publiczna to oferta sporządzenia umowy wysłana jednocześnie do dużej liczby obywateli.

Wyraźnym przykładem warunków oferty jest metka z ceną produktu w supermarkecie. Sprzedający ustala cenę za konkretny produkt. Konsument albo wyraża zgodę i kupuje produkt, albo udaje się do innego sklepu i porównuje cenę. W takim przypadku czek kasjerski będzie umową sporządzoną w ramach oferty pomiędzy sklepem a konsumentem.

Każdy, kto jest zainteresowany warunkami współpracy, może wyrazić zgodę na ofertę publiczną. W praktyce takie propozycje można zobaczyć w telewizji, Internecie i błyszczących magazynach. Sprzedawcy rozdają katalogi, organizują różne degustacje i rozdają ulotki w miejscach o dużym natężeniu ruchu.

Nie jest to oferta i nie zawiera szczegółowych warunków, aby konsument mógł zrozumieć, na jakich warunkach jest oferowana oferta. Pozwala uzyskać warunki, dowiedzieć się, dlaczego reklamowany produkt jest lepszy od konkurencji. Dzięki reklamie możesz po prostu zwiększyć szanse na podpisanie umowy i przyciągnięcie szerokiego kręgu konsumentów.

To samo można zauważyć w przypadku reklamy towarów w sieci WWW. Klient może dokładnie przestudiować cechy towaru, poznać cechy wyróżniające, ale nie otrzymać konkretnej oferty, która określi obowiązki kupującego i sprzedającego.

Oferta zamknięta lub nieodwołalna

W tym przypadku można powiedzieć, że trwają prace jubilerskie i składana jest oferta pod konkretną osobę lub grupę osób. W większości przypadków wynika to z informacji poufnych. Jako przykład możemy zauważyć propozycję usług komórkowych wskazującą koszt planu taryfowego dla klienta VIP.

Oferta firmy

Ten typ oznacza ofertę dla konkretnej osoby. Oferta określa również dokładne ramy czasowe, w których konsument może wyrazić zgodę na warunki i zakupić ofertę.

Na przykład kancelaria prawna przygotowała ofertę handlową, w której wskazała, że ​​koszt towaru wyniesie 1250 rubli, ale tylko do określonej daty. Jeśli kupujący złoży wniosek po określonym terminie, kwota może ulec zmianie nie tylko w górę, ale także w dół.

W przypadku osób fizycznych wyraźnym przykładem solidnej oferty jest oferta z banku. Bank docenia stałych i przyzwoitych klientów, którym proponuje się korzystanie z usług na atrakcyjnych warunkach.

W tym przypadku mówimy o ofercie indywidualnej:

• z wyższymi stopami procentowymi;
• Uzyskaj pożyczkę lub kartę kredytową z obniżonym oprocentowaniem.

W tym przypadku oferta pożyczki lub lokaty to oferta banku, w której jest jasno określone: ​​stawka, warunki i ważność promocji dla konkretnego klienta. Takie propozycje nie są masowe i są odosobnione. Przyjąć ofertę i zawrzeć umowę czy nie, każdy sam decyduje.

Darmowa oferta

Jest to oferta, którą firma może wysłać do kilku kupujących jednocześnie. Z reguły tego typu oferty wysyłane są specjalnie po to, aby uzyskać trafną odpowiedź: czy produkt lub usługa zostanie kupiona, czy nie.

Istotą tego typu propozycji jest to, że nie jest ona ograniczona w czasie. Po otrzymaniu bezpłatnej oferty obywatele mogą pomyśleć, przestudiować inne oferty na rynku i dopiero wtedy podjąć decyzję.

Oprócz wymienionych typów nie zapomnij o ofercie ustnej i pisemnej. Z nazwy jasno wynika, że ​​w pierwszym przypadku propozycja składana jest ustnie, słownie.

Może to być zwykła prezentacja, w której przedstawiciel firmy nie tylko opowiada o wszystkich zaletach swojej propozycji, ale także schematycznie przedstawia ją na wykresach. Prezentacje wykonywane są natychmiast dla szerokiego kręgu osób. Pisemna oferta przedstawiana jest w formie papierowej i wysyłana do adresata osobiście pocztą lub kurierem.

Jaka jest różnica między ofertą a umową

Nie jest tajemnicą, że dla większości obywateli pojęcie oferty i umowy nie różnią się. W rzeczywistości są to dwie zupełnie różne koncepcje. Zorientowaliśmy się już, czym jest oferta i zrozumieliśmy, że jest to oferta znana wszystkim.

Jeśli chodzi o umowę, jest to umowa cywilnoprawna, na podstawie której ustalane są oficjalne warunki współpracy. Potwierdzeniem zawarcia transakcji będzie podpis na umowie każdej ze stron.

Podczas gdy strony po prostu omawiają kwestie robocze i starają się stworzyć warunki, które będą odpowiadać obu stronom, nie ponoszą wobec siebie żadnych zobowiązań.

Okazuje się, że umowa jest oficjalnym dokumentem zawartym między kupującym a sprzedającym, który wyraźnie określa obowiązki i wymagania każdej ze stron.

W rezultacie możemy stwierdzić, że główna różnica między ofertą towaru a umową polega na tym, że nie jest ona dokumentem urzędowym i jest sporządzona wyłącznie w celach informacyjnych. Aby było jasne, podajemy porównanie w tabeli:

Kiedy oferta staje się umową?

Oferta nie jest oficjalnym dokumentem, wystarczy zaproszenie do jej zawarcia. Na przykład przychodzisz do sklepu ze sprzętem i widzisz nowy telefon, który kosztuje 20 000 rubli. Dopóki stoi na ladzie z ceną - to jest oferta. Ale gdy tylko klient dokładnie przeanalizuje charakterystykę i zdecyduje się ją kupić, oferta natychmiast stanie się umową.

W tym przypadku oznacza to, że wyrażenie zgody na warunki oferty oznacza podpisanie umowy. Jednocześnie każde działanie ze strony klienta będzie potwierdzeniem akceptacji warunków i zawarcia umowy: zapłata za towar lub rejestracja na oficjalnej stronie sklepu w celu złożenia oferty przez Internet. Zgodnie z terminem prawnym jest to „akceptacja” umowy.

Będąc w sklepie prawdopodobnie słyszałeś takie zwroty:

• Wpłacając środki do kasy sklepu na konkretny produkt, klient automatycznie akceptuje warunki umowy ofertowej;
• wchodzi w życie dopiero po oficjalnym powiadomieniu klienta przez kupującego o zaksięgowaniu środków za towary lub usługi objęte ofertą. Sprzedawca może powiadomić o otrzymaniu środków zarówno e-mailem, jak i wysyłając list z powiadomieniem.

Podsumowując, warto zaznaczyć, że oferta przerodzi się w umowę tylko w jednym przypadku, jeśli konsument za nią zapłaci. Dlatego każdy sam decyduje, co od razu zaoferować klientowi, ofertę lub umowę.

Korzyści z oferty

Oto główne zalety oferty:

1. Brak edycji.

Główną zaletą oferty jest to, że nie zawiera różnego rodzaju zmian. Aby po prostu dokonać jakichkolwiek zmian, oferent musi przygotować nową ofertę, zgodnie z art. 443 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej.

Jeśli oferta zostanie wysłana, a kupujący wyrazi zgodę na warunki, umowa zostanie sporządzona na wcześniej określonych warunkach.

1. Dzięki ofercie szybciej otrzymasz pieniądze.

W porównaniu z umową zaletą oferty jest to, że nie trzeba jej podpisywać na żywo. Wystarczy tylko zapłacić za towar.

Rozważ prosty przykład jak szybko zdobyć pieniądze. Powiedzmy, że Masza nagrała film szkoleniowy dla początkujących programistów i zdecydowała się sprzedać go przez Internet.

Ze wszystkimi klientami zdecydowała się pracować wyłącznie na podstawie umowy. W takim przypadku może zarobić w następujący sposób. Załóżmy, że na jej lekcję wideo zapisuje się 100 osób. Maria musi poprosić każdego o dane osobowe i sporządzić umowę, którą kurier dostarczy pod wskazany adres. Ponieważ umowa została sporządzona w dwóch egzemplarzach, jeden należy zwrócić Maryi. Razem: 100 klientów i wydatki około 40 000 rubli, ponieważ za usługi kurierskie będziesz musiał zapłacić co najmniej 400 rubli za jedną dostawę.

Ale jeśli Masza zdecyduje się pracować na podstawie umowy ofertowej, po prostu opublikuje szkolenie w sieci WWW i wprowadzi płatność w czasie rzeczywistym. Klient zainteresowany tą ofertą dokonuje płatności na stronie i uzyskuje dostęp do wideo, a Maria z kolei zarabia. Korzyść jest oczywista - oszczędność wysiłku, czasu i możliwość szybkiego osiągnięcia upragnionych dochodów.

1. Oferta chroni przed zagrożeniami.

Oferta jest oficjalnym dokumentem, w którym możesz określić dowolny wymóg i warunek. Na przykład, jeśli zaznaczyłeś, że odbierasz telefony tylko od 9 rano do 7 wieczorem, a klient to podpisał, nie możesz odbierać połączeń, które przychodzą przed lub po określonym czasie.

To właśnie dzięki umowie ofertowej można jasno określić swoje prawa i obowiązki: do czego zobowiązany jest sprzedawca, a jakie obowiązki są przypisane kupującemu.

Przykład. Sprzedaż produktów spożywczych online. Ivan postanowił otworzyć produkcję i sprzedawać pizzę z dostawą do domu. Na oficjalnej stronie wskazał, że w składzie pizzy mogą znajdować się produkty wywołujące alergie. Aby to zrobić, Ivan przepisał skład każdej pizzy, aby kupujący przed złożeniem zamówienia mógł ją dokładnie przestudiować. Jeśli klient ma alergię na owoce morza i zamówi pizzę z owocami morza, Ivan nie zrekompensuje klientowi wydatków związanych z leczeniem.

Okazuje się, że dzięki umowie ofertowej możliwe jest rozwiązanie sporów, które powstały między sprzedającym a kupującym.

Jak złożyć ofertę

Musisz wiedzieć, że skoro nie ma jednego szablonu, powinieneś wziąć pod uwagę następujące punkty w swojej propozycji:

• Jaki produkt lub usługę kupuje klient?
• W jaki sposób płatna oferta zostanie dostarczona konsumentowi;
• Cena £;
• Możliwe opcje płatności.

Prawnicy twierdzą, że wszystkie powyższe warunki są niezbędne, a bez nich oferta jest nielegalna. Jedynym problemem jest brak ogólnie przyjętej formy oferty. Każdy sprzedawca indywidualnie składa ofertę.

Należy pamiętać, że oferta nie musi być poświadczona notarialnie. Zastanów się, co należy wziąć pod uwagę przy sporządzaniu oferty.

Warunki złożenia oferty:

1. Sprzedawca.

Musisz wyraźnie spisać wszystkie informacje o firmie, która składa ofertę.

Przygotuj się na zgłoszenie:

• Telefon kontaktowy do komunikacji:
• Legalny adres;
• Imię i nazwisko dyrektora lub kierownika jednostki;
• Dane bankowe.

Nie należy przepisywać wszystkiego na pół strony, powinno być jasne i zwięzłe – to pierwszy sukces poprawnie sporządzonej oferty.

1. Klient.

Musisz jasno określić krąg osób, które mogą zgodzić się na Twoją kuszącą ofertę:

• Osoby;
• duże organizacje.

Ale w żadnym wypadku nie należy ograniczać narodowości, stanu cywilnego ani koloru skóry.

1. Produkt.

Celem oferty jest to, aby klient mógł od razu zrozumieć, jaki towar może otrzymać, gdy tylko dokona płatności.

Musisz wyraźnie określić wszystkie cechy produktu handlowego:

• Rozmiar;
• Kolor;
• Warunki przechowywania;
• Okres gwarancji;
• Osobliwości;
• Charakterystyka;
• Certyfikat jakości.

1. Cena £.

Określając cenę warto wziąć pod uwagę, że klient musi wiedzieć, na co składa się koszt tej oferty:

• Cena dóbr;
• Dostawa;
• płatność ratalna;
• Dodatkowa opłata gwarancyjna.

Jeśli dostawa następnego dnia kosztuje kilka razy więcej niż dostawa po 5 dniach, to klient powinien o tym wiedzieć. W ofercie wszystko powinno być jasno określone lub, jak mówią, „uporządkowane”.

1. Zapłata.

Musisz określić wszystkie możliwe metody płatności:

• Wyłącznie gotówką w siedzibie firmy;
• Przelew bankowy;
• Płatność kurierowi przy odbiorze i kontroli towaru;
• Płatność ratalna.

1. Warunki dostawy.

Klient musi jasno zrozumieć, kiedy i jak odebrać towar:

• Pocztą;
• Osobiście kurierem do domu;
• Samoeksport.

Dlatego określ w ofercie wszystkie opcje dostępne dla klienta.

1. Zwrócić.

Sprzedawca musi koniecznie przemyśleć wszystkie sporne kwestie i wskazać w ofercie, w jaki sposób następuje zwrot towaru, jeśli okazał się on wadliwy. Zgodnie z prawem klient może odmówić przyjęcia towaru w ciągu 14 dni od daty zapłaty.

Wszystkie powyższe punkty należy uwzględnić przy sporządzaniu oferty.

Przykładowa oferta

Nie jest to oferta publiczna

Bardzo często można zobaczyć frazę „nie jest ofertą publiczną”. Ale co to oznacza, jak pokazuje praktyka, nikt nie wie.

Na przykład reklama nie jest ofertą, ponieważ jest przeznaczona wyłącznie do szybkiej sprzedaży produktu lub usługi. Głównym celem reklamy jest „wyśmienicie sprzedać” produkt lub usługę. Dlatego w ofercie reklamowej nigdy nie mówią o prawdziwych warunkach umowy.

Na przykład w telewizji stale oferują wydawanie kart z limitem kredytowym 0%. To oczywiście dobrze, ale o obowiązkowych prowizjach, mandatach i warunkach klient dowiaduje się podczas kontaktu z bankiem. Ale jeśli wszystkie warunki są określone w reklamie, to jest to już oferta.

Zapewne wielu z Was zauważyło też na banerach zdanie: „Ceny nie są ofertą publiczną”. Co oznacza to oświadczenie firmy? W rzeczywistości wszystko jest proste, a sprzedawca po prostu robi dygresje.

Podsumowując, można więc po raz kolejny zauważyć, że oferta to zwykłe zaproszenie, w którym można otrzymać ciekawą ofertę w atrakcyjnej cenie.

Głównym celem oferty jest przyciągnięcie klienta do zakupu oferty. I nie zapominaj, że zgodnie z prawem masz pełne prawo do kupowania towarów w sklepie po cenie wskazanej na ladzie, nawet jeśli się zmieniła, a pracownicy nie mieli czasu na zmianę metek.

Odpowiedź na ofertę

Jeśli zapoznasz się z zasadami etykiety biznesowej, możemy stwierdzić, że odpowiedź na ofertę jest warunkiem koniecznym. Otrzymanie oferty jest jak formalna oferta, na którą musisz udzielić jasnej odpowiedzi.

Odpowiedź jest przygotowywana przez potencjalnego klienta i wysyłana do sprzedawcy towaru lub usługi. Nawet jeśli nie interesują Cię warunki współpracy lub produkty z proponowanej kategorii, nie bój się napisać odmowy.

Jak odpowiedzieć na ofertę:

1. Jeśli otrzymałeś propozycję oferty, dokładnie ją przestudiowałeś i chcesz zakupić produkt lub usługę, wówczas sporządzana jest pozytywna odpowiedź. Konsument po prostu wskazuje, że jest zadowolony ze wszystkich punktów i jest gotów dokonać płatności i zamknąć transakcję.
2. Jednak w praktyce można spotkać konsumentów, którzy są zainteresowani ofertą, ale niektóre pozycje im nie odpowiadają. W takim przypadku należy podać na piśmie wszystkie niezadowalające punkty i określić, w jaki sposób można je poprawić. Lepiej omówić warunki współpracy osobiście i znaleźć tzw. „złoty środek”.
3. Jeśli oferta jest nieistotna, możesz po prostu przygotować odpowiedź, że transakcja nie dojdzie do skutku, ponieważ ta oferta nie jest ciekawa. Podsumowując, możesz dodać, kiedy możesz wysłać drugą ofertę.

Dla wygody wszystkie sugestie i odpowiedzi przesyłamy e-mailem. To nie tylko znacznie oszczędza czas, ale także pozwala na jak najszybsze uzyskanie odpowiedzi i uzgodnienie umowy.

Pojęcie faktura-oferta nie jest wszystkim znane. Pod nim ukryta jest faktura do zapłaty za towar lub usługę, która nosi pewne znamiona umowy. Akceptacja, czyli jej zapłacenie, nadaje fakturze-ofercie moc prawną.

AKTA

Co to jest konto ofertowe

Najpierw musisz rozszyfrować słowo „Oferta”. Oferta jest otwartą ofertą zawarcia transakcji lub umowy, pochodzącą od jednej organizacji do drugiej (lub do osoby), która jest sporządzona w formie pisemnej.

Oferta faktury- jest to takie konto, w którym oprócz standardowych danych, takich jak nazwa produktu, jego cechy i cechy, w tym jednostka miary, ilość, cena itp., określone są również główne warunki dostawy: termin płatności, sposób dostawy, wymagania dotyczące transportu, opakowań, pojemników, możliwość zwrotu produktów nieodpowiedniej jakości itp.

Cechą charakterystyczną faktury-oferty jest możliwość podpisania jej tylko przez jedną stronę (dostawcę). Wynika to z tego, że oferuje dokładnie takie same warunki dla nieograniczonego (i niezidentyfikowanego w momencie powstania) kręgu osób (przedsiębiorstw i organizacji). Druga strona, płacąc rachunek, automatycznie zawiera umowę, zgadzając się na wszystkie jej warunki.

Kiedy wystawiana jest faktura?

Zwykle tworzenie konta ofertowego ma miejsce w przypadkach, gdy organizacja ma dużą liczbę klientów, klientów lub kupujących. W takich sytuacjach indywidualne zarządzanie każdym z nich, w połączeniu z dużą ilością dokumentacji, wydaje się niewłaściwe – wymaga zbyt dużego wysiłku, czasu, zasobów pracy, zwiększa ilość papierkowej roboty. Jeżeli partnerzy firmy znajdują się w odległości terytorialnej, trudności stają się jeszcze większe. Faktura-oferta pomaga wyeliminować wszystkie te problemy, pomimo nawet znacznych odległości.

Dość często faktura ofertowa jest wykorzystywana, gdy sprzedawca lub producent towarów lub usług przyciąga klientów poprzez masową wysyłkę swojej oferty handlowej. Pilność lub ograniczenie czasowe to jedna z głównych cech takiej faktury ofertowej.

Czy mogę odwołać fakturę?

Co do zasady faktury ofertowej nie można wycofać. Jego ważność kończy się wraz z upływem okresu akceptacji.

Dlatego przedsiębiorstwa i organizacje pracujące na warunkach oferty powinny bardzo uważać na okres ważności swoich dokumentów.
Wyjątkiem są przypadki, w których informacja o wycofaniu faktury-oferty została otrzymana przed akceptacją akceptacji (tj. dokonaniem płatności).

Co grozi naruszeniem warunków oferty konta i jak tego uniknąć?

Czasami zdarza się, że napływ kupujących na faktury i umowy ofertowe jest zbyt duży i organizacja nie radzi sobie z zamówieniami. W tym scenariuszu mogłaby zostać obciążona poważnymi grzywnami. Aby zminimalizować takie ryzyko, faktury ofertowe powinny zawierać ściśle ograniczony okres ważności danej oferty.

Przykładowe przygotowanie faktury

Do tej pory nie ma ujednoliconej pojedynczej próbki dokumentu, dzięki czemu przedstawiciele przedsiębiorstw i organizacji mogą tworzyć dokument w dowolnej formie lub opracowywać i zatwierdzać własny szablon. Podstawowym warunkiem jest to, aby pod względem struktury formularz spełniał określone wymagania pracy biurowej, a pod względem treści zawierał szereg danych obowiązkowych.

Wypełnianie „nagłówka” faktury-oferty

W „nagłówku” dokumentu wpisuje się:

• nazwa organizacji sprzedawcy,
• jej dane kontaktowe: adres siedziby, numer telefonu,
• jego dane bankowe, na które klient musi przelać środki (o ile oczywiście nie zaakceptuje warunków oferty konta),
• faktura-ofercie otrzymuje numer i ustalany jest termin jej sporządzenia
• Poniżej znajdują się informacje o kupującym.

Składać propozycję

Lista proponowanej nomenklatury jest wygodnie ułożona w formie tabeli, która wskazuje informacje o produkcie:

• numer seryjny,
• nazwa produkcji,
• jednostka,
• ilość,
• Cena,
• całkowity koszt.

W razie potrzeby tabelę można rozszerzyć, dodając do niej dodatkowe dane, na przykład gatunek produktu, rodzaj, przeznaczenie, opakowanie itp.

Opis warunków umowy

• warunki dostawy (termin, sposób transportu),
• wymagania dotyczące procedury przyjęcia towaru,
• działania w przypadku wykrycia wad, usterek, naruszenia kompletności itp.

Jak wystawiana jest faktura?

Ofertę faktury można sporządzić na papierze firmowym organizacji lub na zwykłej czystej kartce papieru w dowolnym dogodnym formacie, zarówno w formie odręcznej, jak i wydrukowanej na komputerze. Tylko jeden warunek musi być ściśle przestrzegany: dokument musi zawierać podpis szefa firmy lub jego odpowiedzialnego przedstawiciela (dopuszczalne jest użycie faksymile podpisu w ofercie-fakturze, czyli w jakiś sposób wydrukowanej).

Nie ma ścisłej potrzeby umieszczania pieczątki na formularzu - należy ją stemplować tylko wtedy, gdy stosowanie produktów pieczęciowych jest przewidziane w aktach prawnych firmy.

Jak wysłać dokument do klienta lub kupującego

Sposoby dostarczenia faktury-oferty do ostatecznego adresata mogą być bardzo różne. Organizacje mogą korzystać ze zwykłej Poczty Rosyjskiej, kurierów, upoważnionych przedstawicieli, faksu i środków komunikacji elektronicznej.

Należy pamiętać: wysyłając komuś fakturę-ofertę, firma wysyłająca automatycznie przyjmuje na siebie określone obowiązki, które po uzyskaniu zgody adresata będzie musiała spełnić w całości.

Wiele osób słysząc takie słowa jak „oferta publiczna”, „nie jest ofertą publiczną”, nie rozumie o czym mówią, co chcieli powiedzieć prawnicy czy ekonomiści. Jednak gdy zwykły obywatel nie wie, czym jest „oferta” i jakie są jej warunki, nie jest to takie przerażające. To naprawdę niebezpieczne, gdy przedsiębiorca ma na ten temat zły pomysł. Oferta publiczna - co to jest? Spróbujmy zrozumieć prostymi słowami i zrozumiałym językiem.

Co to jest oferta publiczna?

Oferta publiczna - (łac. offero - oferować) - to oferta towarów lub usług w reklamie, opisach i katalogach do nieokreślonego (często szerokiego) kręgu osób, zawierająca jednocześnie wszystkie niezbędne postanowienia dotyczące kupna lub sprzedaży detalicznej. Z definicji wynikają dwa stwierdzenia:

1. Oferta publiczna, w przeciwieństwie do prostej, skierowana jest do nieokreślonego kręgu osób.
2. Zgodnie z umową o ofercie publicznej, osoba przekazująca informację jest zobowiązana do udzielenia odpowiedzi na wszelkie transakcje.
3. Reklama jest najczęściej wykorzystywana do dystrybucji. W takim przypadku oferta publiczna zainteresuje większe grono osób.

Mały przykład oferty publicznej. Nowa firma komputerowa oferuje swoje usługi potencjalnym klientom poprzez ulotki: naprawa jednostki systemowej, wymiana klawiatury w laptopie, czyszczenie komputera z wirusów, naprawa innych problemów itp. Jednocześnie firma wskazuje średnie ceny, warunki, dane kontaktowe w ulotkach. Gdy obywatel przychodzi do instytucji i chce naprawić laptopa, pracownicy nie mogą mu odmówić. To najprostsza oferta publiczna.

Jak sporządzane są umowy przetargowe?

Umowa oferty publicznej to akceptacja (zaakceptowanie) oferty od jednej firmy do drugiej na korzystnych warunkach dla obu. Na przykład pracownicy jednej firmy wykonają pracę za drugą (rozładują towary), a druga za to zapłaci.

Akceptacja jest wyrażeniem zgody na warunki umowy ofertowej. Warto jednak pamiętać, że zgoda bardzo rzadko pojawia się od razu. Jeżeli druga firma nie jest zadowolona z warunków pierwszej, kieruje swoją propozycję do oferty publicznej. Ta sytuacja w gospodarce jest komentowana jako „akceptor przesyła oferentowi kontrofertę”. Gdy obie firmy ustalą warunki, które są sobie równoważne, proces ten zostanie nazwany „ofertą bezwarunkową”.

Za legalnie zrealizowaną transakcję uważa się przede wszystkim zapłatę za usługę lub wypełnienie innych zobowiązań wynikających z umowy. Pieczęcie lub podpisy składane są na żądanie stron i traktowane są jako czynności drugorzędne.

Zasady oferty publicznej

Oferta publiczna to poważny dokument, który należy sporządzić zgodnie ze wszystkimi zasadami określonymi przez prawo. Jeśli stracisz z oczu nawet najdrobniejszy szczegół, dokument zostanie ogłoszony jako „nie jest ofertą publiczną”.

Zatem regulamin oferty publicznej (jej przygotowania) stanowi, że musi ona zawierać następujące informacje:

1) Pełna nazwa produktu lub usługi.
2) Opis cech oferowanego produktu lub świadczonej usługi.
3) Dokładny koszt po akceptacji oferty.
4) Sposób zawarcia umowy.
5) Sposoby płatności lub dostawy.
6) Pełne informacje o warunkach oferty.
7) Kto iw jakim zakresie odpowiada za niezgodność z warunkami umowy.
8) Kontakty: dokumenty rejestracyjne, adresy, numery telefonów itp.

Po zapoznaniu się z zasadami sporządzania oferty publicznej każdy przedsiębiorca może z łatwością sporządzić próbkę. Najważniejsze jest przestrzeganie kolejności bez zmiany pozycji punktów.

Reklama i oferta

Wielu początkujących ekonomistów myli pojęcie reklamy z ofertą publiczną. Dokładniej, wierzą, że są jednym i tym samym. W rzeczywistości te koncepcje są zasadniczo różne!

Oferta publiczna to oferta usług z dokładnymi informacjami na ich temat (dane kontaktowe, ceny itp.). Reklama to rozpowszechnianie niespersonalizowanych informacji, z których większość nie zawiera dokładnych danych, ale ma na celu zapewnienie, że klient przyjdzie do centrum sprzedaży i kupi konkretną usługę lub produkt.
Oferta publiczna jest więc głębszym wyjaśnieniem konkretnych usług na stronie: ulotki, katalogi. Reklama to sposób na dystrybucję oferty. I tych pojęć nie należy mylić.

Ponadto informacja o produkcie na stronie internetowej konkretnej firmy również bardzo rzadko jest prawdziwą ofertą publiczną, gdyż ma na celu przyciągnięcie klientów do sklepu w celu zawarcia transakcji. W większości reklamy są rozpowszechniane w Internecie.

Sztuczki dla reklamodawców

Często na reklamach można zobaczyć napis „nie jest ofertą publiczną”. To nic innego jak próba ochrony siebie i swojej firmy przez reklamodawcę. Jeśli więc na reklamie widnieje podobny napis, to nie każdy może skorzystać z oferowanego produktu lub usługi.

Przykłady ofert niebędących ofertami

To jest niebezpieczeństwo oferty publicznej. Co to jest, w prostych słowach, można wyjaśnić na przykładzie z życia. Podobne fałszywe oferty:

• O pożyczkę w Banku N mogą ubiegać się tylko osoby, które wcześniej otworzyły konto w tym samym banku reklamodawcy, o oprocentowaniu 5% w skali roku. Oferta skierowana jest do określonego wąskiego kręgu osób, dlatego nie jest ofertą publiczną.
• Sklep M oferuje swoim klientom zakup towarów z 50% zniżką, ale umowa określa, że ​​tylko ci obywatele, którzy dokonali już zakupu za 2000 rubli w sklepie, mogą skorzystać z tej promocji. Oferta skierowana jest również do wąskiego kręgu osób i nie jest ofertą publiczną.

W związku z tym należy bardzo uważać na reklamy i wyimaginowane promocje.

Naruszenie oferty publicznej

Przedsiębiorcy, jak wiadomo, nie zawsze są uczciwi, dlatego czasami naruszają warunki oferty na swoją korzyść. Wszelkie odstępstwa od warunków pierwotnie zaakceptowanych przez obie strony można uznać za naruszenie głównego warunku oferty publicznej.

Pisma ofertowe (oferty) mają na celu złożenie adresatowi oficjalnej oferty dotyczącej dostawy (dostawy) określonego produktu, ze wskazaniem szczegółowych warunków transakcji.

Oferta może zostać przesłana z inicjatywy sprzedającego, eksportera w odpowiedzi na prośbę kupującego lub na podstawie wiążącej umowy zawarcia transakcji. Oferta zazwyczaj wskazuje nazwę oferowanego towaru, ilość i jakość towaru, cenę, termin dostawy, warunki płatności, rodzaj opakowania i inne warunki dostawy w zależności od charakteru towaru. Oferty tego typu mają charakter zbliżony do umowy sprzedaży, mają moc prawną i podlegają obowiązkowej weryfikacji, której wyniki przesyłane są w formie oficjalnej odpowiedzi.

Oferta może być solidny oraz wolny. Jeżeli oferta na określony produkt jest złożona tylko jednemu kupującemu i wskazany jest okres, w którym sprzedawca uważa się za związany warunkami oferty, wówczas jest ona uważana stały dym . Okres ważności oferty jest niezbędnym atrybutem wiążącej oferty, ponieważ wyznacza okres jej zobowiązania w stosunku do sprzedającego. Jeżeli oferta jest złożona bez żadnych zobowiązań ze strony sprzedającego, to jest uważana wolny .

Cechą wyróżniającą ofertę jest wyjątkowa specyfika i dokładność w przedstawieniu warunków proponowanej transakcji handlowej (warunki, asortyment, ilość, tryb płatności itp.). Cecha ta decyduje o samej konstrukcji i stylu listu ofertowego.

W nagłówku do tekstu listu stosuje się standardowe wyrażenia:

· O podaży...

· O dostawie... itp.

Ważny jest również wybór najbardziej udanej formy propozycji. Najmniej skuteczny w praktyce jest wariant pisemnego odwołania, rozpoczynający się od słów „Oferuję (oferuję)…”. Uważa się, że bardziej słuszne jest złożenie adresatowi małego komplementu - odniesienie się do jego nienagannej reputacji, podziękowanie mu za zainteresowanie twoją propozycją. Dlatego taki list powinien zaczynać się od sformułowania:

· Biorąc pod uwagę nienaganną reputację firmy...

· Biorąc pod uwagę długoterminową i obopólnie korzystną współpracę...

· Z wdzięcznością potwierdzamy otrzymanie Twojej prośby i informujemy...

· W odpowiedzi na Twoją prośbę i w potwierdzeniu naszej zgody (rozmowa telefoniczna) możemy (moglibyśmy) wysłać Ci ...

· Dziękujemy za uwagę i zainteresowanie Państwa firmą...

W treści listu ofertowego co do zasady stosuje się następujące sformułowanie:

· opis oferty

o Oferuję (oferuję)...

§ ...Twoja uwaga...

§ ...do rozważenia...

o Mamy zaszczyt zaoferować...

§ ...dla Twojego biznesu...

§ ...do wiadomości kierownictwa...

· opis ilości, jakości produktów (towarów, usług)

o Oferowany...

§ ...następujących usług...

§ ....następujące produkty...

o Liczba produktów będzie...

o Jakość usług potwierdza certyfikat dołączony do listu...

· koszt i czas dostawy

o Czas dostawy: po uzgodnieniu

o Zamówione produkty otrzymasz w ciągu... dni od...

o Przedmiot zostanie wysłany zgodnie z planem...

o Warunki płatności - gotówka

o Warunki płatności są szczegółowo określone w załączonym...

o Cena towaru wynosi ... rub. za jednostkę...

o Cena usługi ustalana jest z uwzględnieniem...

o Cena produktów wynosi ... rub. na jednostkę i uformowane biorąc pod uwagę ...

o Płatność dokonywana jest za pośrednictwem... oddziału... banku...

o Warunki płatności określone są w...

Ponieważ oferta wiąże się z otrzymaniem odpowiedzi, często w jej końcowej części używane są następujące standardowe wyrażenia:

o Ta oferta jest ważna do...

o Ta oferta jest ważna do...

o Ta oferta jest ważna przez... od...

o Prosimy o przesłanie odpowiedzi nie później niż... c. G.

o Prosimy o odpowiedź w ciągu ... dni od daty wysłania tego listu

Przykładowy list ofertowy

Nagłówek to kilka najważniejszych słów, po których ludzie oceniają, czy czytać tekst reklamowy, czy nie. Tytuł powinien przykuwać uwagę, wprowadzać do głównej części tekstu i zawierać to, co interesuje czytelnika. Tytuł jest pisany czcionką większą niż treść reklamy. Powinien obiecywać korzyści z zakupu, nie powinien być dwuznaczny, bo. Czytelnik może nie rozumieć, o co ci chodziło. Nagłówki powinny zwracać uwagę, całkowity obszar nagłówków nie powinien przekraczać 1/10 obszaru tekstu.

2. Należy unikać długich nudnych przeliczeń.

3. Szybko przechodź do sedna, unikaj zbędnych słów, w szczególności przymiotników, wyjaśniaj zdanie oszczędnie, ale nigdy nie rezygnuj ze słów niezbędnych do zachowania stylu i rytmu.

Celem tekstu reklamowego jest zwykle przekonanie ludzi, że Twój produkt jest najlepszy. Więcej miejsca należy poświęcić opisowi przydatnych właściwości towarów lub usług, które chcesz zaoferować. W opisie wykorzystaj tylko korzyści, które partner otrzyma ze współpracy z Tobą i korzystania z Twojego produktu lub usługi.

Nie powinieneś dużo pisać o swojej firmie, napisz tylko to, co najważniejsze: ile lat firma jest na rynku, podaj informacje o niektórych z Twoich znanych partnerów. Nie przeciążaj listu informacjami o swojej firmie. Nie możesz wziąć połowy listu tylko z opisem siebie.

v Pisma w sprawach odwołań oraz o wykonanie określonych czynności lub świadczenie usług

list polecający;

list motywacyjny;

zapytanie;

poręczenie.

List z prośbą

List z prośbą- list biznesowy, którego celem jest uzyskanie informacji, usług, towarów potrzebnych organizacji autora.

Ogromna liczba sytuacji menedżerskich powoduje powstanie listów z prośbą o pomoc. List z prośbą musi zawierać uzasadnienie wniosku oraz oświadczenie o wniosku. Uzasadnienie musi poprzedzać oświadczenie żądania. Uzasadnienie może nie występować w przypadkach, gdy żądanie jest oczywiste, jego typowy charakter, a także gdy za wykonanie czynności składających się na żądanie odpowiada organizacja, jednostka, urzędnik.

Prośba jest wyrażona za pomocą czasownika „prosić”:

„Prosimy o zabranie…”;

„Prosimy o podanie…”, „Prosimy o poinformowanie…” itp.

Prośbę można również sformułować bez czasownika „zapytaj”, na przykład:

- „Mamy nadzieję na pozytywne rozwiązanie problemu...”; „Mamy nadzieję, że znajdą Państwo możliwość rozpatrzenia naszego apelu” itp.

Jeden list może zawierać kilka próśb. W takim przypadku używane są następujące wyrażenia językowe:

„Prosimy również o rozważenie (zapewnienie, prowadzenie…)”; „Jednocześnie prosimy Cię…”.

Głównym celem tego pisma jest przekonanie, udowodnienie konieczności spełnienia prośby, dlatego w treści pisma znajdują się przekonujące dowody, obliczenia, szacunki i inne dokumenty potwierdzające.

podstawy, które są sformalizowane

są wymaganym „aplikacją”. Przykład listu z prośbą

List z prośbą jest napisany na papierze firmowym. Wymagane szczegóły listu z zapytaniem to: nazwa organizacji, dane referencyjne o organizacji, kod organizacji, główny państwowy numer rejestracyjny (OGRN) osoby prawnej, numer identyfikacyjny podatnika / kod przyczyny rejestracji, data, numer rejestracyjny, adresat, nagłówek do tekstu (przy pisaniu pisma na formularzu A4), podpis, notatka o wykonawcy.

List motywacyjny

List motywacyjny to rodzaj listu motywacyjnego. Różnica w stosunku do pisma z żądaniem polega na tym, że w tym przypadku brak uzasadnienia wniosku. Zazwyczaj pisma motywacyjne nie wymagają pisemnej odpowiedzi. W odpowiedzi na pismo motywacyjne odbiorca podejmuje określone działania w celu realizacji przedstawionego żądania.

Przykładowy list motywacyjny:

Zapytanie

Zapytanie- pismo biznesowe wysłane w celu uzyskania oficjalnych informacji lub dokumentów.

Treść pisma z żądaniem zawiera uzasadnienie konieczności przekazania informacji lub materiałów oraz treść żądania. Uzasadnienie może zawierać odniesienia do przepisów prawa i innych przepisów, dokumentów organizacyjno-prawnych, ponieważ organizacja nie ma prawa żądać informacji, które nie wynikają z jej działalności funkcjonalnej.

Zasadniczo listy z zapytaniem składają się w taki sam sposób, jak listy z zapytaniem. Listy śledcze z reguły podpisuje szef organizacji lub oficjalnie upoważniony urzędnik.

Zapytanie wymaga listu z odpowiedzią.

Zapytanie ofertowe sporządzane jest na formie pisma.

Wymagane szczegóły listu z zapytaniem to: nazwa organizacji, dane referencyjne o organizacji, kod organizacji, główny państwowy numer rejestracyjny (OGRN) osoby prawnej, numer identyfikacyjny podatnika / kod przyczyny rejestracji, data, numer rejestracyjny, adresat, nagłówek do tekstu (przy pisaniu pisma na formularzu A4) , podpis, znak o wykonawcy.

Przykładowy list motywacyjny:

Poręczenie

Poręczenie- list biznesowy zawierający zobowiązanie lub potwierdzenie.

Listy gwarancyjne są napisane w celu potwierdzenia pewnych obietnic lub warunków i są skierowane do organizacji lub osoby. Gwarantujemy zapłatę za pracę, produkty, usługi, czynsz, jakość i terminy pracy itp. Treść listu gwarancyjnego zawiera prośbę do korespondenta oraz prawnie istotną formułę: „Gwarantujemy zapłatę (wykonanie usług, itp.). To zdanie jest prawnie istotnym elementem tekstu. Jeśli pismo gwarantuje płatność, autor podaje swoje dane bankowe.

Te litery używają standardowych wyrażeń:

- "firma gwarantuje...";

- „proszę wysłać za pobraniem na nasz adres, gwarantujemy płatność…”;

- „czas dostawy jest gwarantowany…”;

- "Gwarantowana jakość produktu..."

Listy gwarancyjne zawsze podpisują dwie osoby: szef organizacji i główny księgowy. Listy gwarancyjne są również poświadczone pieczęcią organizacji.

List gwarancyjny wystawiany jest w formie listu.

Wymagane dane listu gwarancyjnego to: nazwa organizacji, dane referencyjne o organizacji, kod organizacji, główny państwowy numer rejestracyjny (OGRN) osoby prawnej, numer identyfikacyjny podatnika / kod przyczyny rejestracji, data, numer rejestracyjny, adresat, nagłówek do tekstu (przy pisaniu pisma na formularzu A4) , podpis, odcisk pieczęci, notatka o wykonawcy.

Przykład listu gwarancyjnego:

v Listy z odpowiedziami

Ta grupa składa się z następujących rodzajów liter:

list z odpowiedzią;

list potwierdzający.

List z odpowiedzią

List z odpowiedzią- list serwisowy, sporządzony jako odpowiedź na zapytanie ofertowe lub zapytanie ofertowe. Odpowiedź może być pozytywna (zezwolenie) lub negatywny (pismo odmowy).

Pierwsza i główna zasada - nie powinieneś zwlekać z odpowiedzią, każ korespondentowi czekać. Jeżeli okoliczności rozwiną się w taki sposób, że nie możesz udzielić odpowiedzi w wyznaczonym terminie, poinformuj o tym adresata, a także terminy, w których możesz udzielić ostatecznej odpowiedzi. Pamiętaj, aby przeprosić za opóźnienie, wskazując jednocześnie jego obiektywną przyczynę.

Podczas sporządzania listów z odpowiedzią, zasada równoległości w aspektach treści, co znajduje odzwierciedlenie w języku korespondencji odpowiedzi. To znaczy:

Obecność w liście odpowiedzi linku do oryginalnego listu i jego tematu. W treści listu zwrotnego nie należy umieszczać linku do otrzymanego listu („Do listu z dnia ______ nr …”). Aby utworzyć link do otrzymanego pisma, szczegóły formularza zawierają wymagany „Link do daty i numeru otrzymanego dokumentu”, w którym wprowadza się informacje o piśmie inicjującym.

Stosowanie w obu listach tych samych środków wyrazu (przede wszystkim terminologii), pod warunkiem, że pismo proszące zostało napisane poprawnie pod względem językowym. Błędy popełnione przez autora listu z prośbą nie mogą zostać przeniesione na list zwrotny.

Porównywalność ilości informacji i aspektów treści w obu pismach

Zgodność z określoną sekwencją w prezentacji aspektów treści.

Tekst listy odrzucające zwykle zaczyna się od powtórnej prośby. Ponadto podaje się wyniki rozpatrzenia wniosku, uzasadnia odmowę i podaje samą odmowę. Odpowiedź negatywna musi być uzasadniona, nie można po prostu odrzucić prośby bez wyjaśnienia, dlatego wskazane jest rozpoczęcie listu odmownego z uzasadnieniem odmowy: "W połączeniu z..." W przypadku odpowiedzi negatywnej zaleca się poinformowanie adresata o tym, kto, na jakich warunkach, kiedy może udzielić pozytywnej odpowiedzi na to żądanie lub wniosek, jeżeli autor pisma posiada takie informacje.

Stosowane są następujące formy zwolnień:

ü Twoja oferta została odrzucona z następujących powodów...

ü Projekt umowy o wspólnych działaniach przesłany na Twój adres zostaje odrzucony z następujących powodów...

ü Przepraszamy, ale nasza firma nie może przyjąć Twojej oferty...

Pismo z odpowiedzią sporządza się na formie pisma.

Wymagane szczegóły listu z odpowiedzią to: nazwa organizacji, dane referencyjne o organizacji, kod organizacji, główny państwowy numer rejestracyjny (OGRN) osoby prawnej, numer identyfikacyjny podatnika / kod przyczyny rejestracji, data, numer rejestracyjny, odniesienie do numeru rejestracyjnego i daty, adresat, nagłówek do tekstu (w przypadku pisania listu na formularzu A4), podpis, notatka o wykonawcy.

Przykładowy list wyrażający zgodę:

Przykład listu odrzucającego:

Do zawarcia umowy konieczne jest prawidłowe sporządzenie nie tylko oferty zawarcia umowy, ale także odpowiedzi na nią.

Pojęcie i rodzaje umowy

Oferta jest powiadomieniem potencjalnego klienta o współpracy na korzystnych warunkach. Z reguły stosuje się pisemną formę powiadomienia, ponieważ zawiera wymagania obu stron.

W rzeczywistości oferta jest ofertą zawarcia transakcji kupna-sprzedaży, w której jeden z uczestników występuje jako sprzedający, a drugi jako kupujący. Ten który wysyła powiadomienie, otrzymuje status oferenta, a odbiorca akceptanta.

Sprzedawca oferuje produkt lub usługę wysokiej jakości, a kupujący zobowiązuje się do uiszczenia opłaty przed upływem określonego okresu.

Pomimo tego, że pismo zawiera ceny towaru, czas dostawy i formy płatności, oferent jedynie powiadamia odbiorcę o możliwości dokonania transakcji. Akceptant ma prawo obaj zgadzają się ze wszystkimi określonymi warunkami i wprowadzają własne poprawki.

Ostateczna wersja propozycji, która odpowiada obu stronom, stanowi podstawę do sporządzenia umowy.

Oferta ma charakter informacyjny i poprzedza zawarcie umowy. Otrzymanie oferty nie nakłada zobowiązań na żadną ze stron. Zgoda na ofertę oznacza umowę zawarcia transakcji i zakupu towarów na określonych warunkach.

Oferujący wysyła list zarówno pocztą, jak i przesyłką kurierską. Kupującym może być każda osoba prawna lub fizyczna, która jest zainteresowana zakupem towarów lub świadczeniem usług.

Ważny! Prawo nie przewiduje ściśle pisemnej formy propozycji zawarcia umowy, można ją również złożyć ustnie. Na przykład podczas rozmowy telefonicznej. Ale jeśli kwota transakcji przekracza 10 000 rubli, ofertę należy sporządzić listownie.

Istnieją 4 rodzaje ofert:

• wolny;
• publiczny;
• ciężko;
• Zamknięte.

Aby zrozumieć istotę odmian, należy bardziej szczegółowo rozważyć każdą opcję.

publiczny

Jest to najpopularniejsza opcja wśród sprzedawców. Różnica w stosunku do innych typów polega na tym, że propozycja jest wysyłana kilka osób na raz. Innymi słowy, zapewnia nieograniczony krąg odbiorców. Przykładem jest zwykły paragon gotówkowy na produkty w supermarkecie, gdzie dla każdego produktu ustalana jest konkretna cena.

Wielu błędnie przypisuje reklamę ofercie publicznej. Ale chociaż można odpowiedzieć zarówno na reklamę, jak i na ofertę wszelkie zainteresowane osoby, nie zawiera szczegółowych warunków specyficznych dla oferty.

Reklama to sposób na przyciągnięcie kupujących. Oferta publiczna to oferta handlowa na szerokie grono interesariuszy którzy w razie potrzeby mogą zostać nabywcami.

• następujące dane:
• Cena dóbr;
• okres, w którym można kupić produkt promocyjny;
• oferta zakupu towarów w drodze transakcji.

Wolny

Ta opcja jest kierowana i wysyłana niektórzy odbiorcy. Istotą bezpłatnej oferty jest zapewnienie nieograniczonego czasu na podjęcie decyzji.

Odbiorca przed podjęciem decyzji rozważa cały asortyment rynkowy i porównuje ceny.

Jeżeli oferent jest zainteresowany kupującym, konieczne jest przesłanie mu zgody.

Solidny

Ofertę wysyłamy do osoby, która z pewnością będzie zainteresowana możliwością zawarcia transakcji. Solidny charakter ze względu na posiadanie konkretnej oferty produkt lub usługę przez z góry określony czas.

Za zgodą kupującego nie jest wymagana podpisać umowę, ponieważ transakcja zawierana jest automatycznie.

Zamknięte

Ta wersja listu jest wysyłana do określonego kręgu osób. Zamknięty charakter wynika z obecności tajemnic handlowych lub warunków relacji między niektórymi klientami.

Jak napisać propozycję zamknięcia

Przed złożeniem oferty musisz przejrzyj listę wymaganych pozycji. Podstawowe wymagania dotyczące treści listu:

1. Pewność. Wyraża intencję oferenta do podpisania umowy.
2. znak adresu. Wysłane do jednej lub więcej osób.
3. Warunki przyszłej transakcji są obowiązkowe.
4. Nieodwołalność. Oferent nie ma prawa wycofać oferty do terminu określonego w piśmie.

Ustawodawstwo szablon oferty nie został ustawiony, każdy indywidualnie składa ofertę handlową.

List składa się z 3 części i zawiera:

1. Dane sprzedawcy:

• nazwa prawna;
• dane osobowe kierownika;
• Szczegóły płatności;
• dane kontaktowe do komunikacji (adresy e-mail i pocztowe, numery telefonów).

Akceptacja próbki

Jeżeli oferta zainteresowała odbiorcę i zgadza się ze wszystkimi warunkami, to konieczne jest wystawienie akceptacji. Umowa przesyłana jest zarówno ustnie, jak i pisemnie. na czas.

List musi zawierać następujące dane:

• nazwisko oferującego;
• nazwa akceptanta;
• wyrażenie pełnej i bezwarunkowej zgody na warunki oferty;
• data, podpis i pieczęć.

Ważny! Akceptacja to nie tylko pozytywna odpowiedź na pismo, ale także wykonanie określonych we wniosku czynności. Na przykład płacenie za towary.

Jeśli niektóre punkty akceptanta nie pasują, odbiorca sporządza pismo wskazujące punkty, które chciałby zmień swoje poprawki.

Nawet jeśli potencjalny klient nie jest zainteresowany ofertą, jest zobowiązany do przesłania odpowiedzi na ofertę. W takim przypadku odbiorca wystawia odrzucenie oferty i wskazuje przyczynę.

Poniżej znajduje się przykładowa akceptacja standardu.

Przyjęcie oferty

Oferta zostaje przyjęta lub innymi słowy uważana za przyjętą z chwilą otrzymania przez oferenta akceptacji. W drodze akceptacji kupujący wyraża pełna satysfakcja z warunków oferty i wyraża zgodę na zawarcie umowy. Transakcja realizowana jest po akceptacji akceptacji przez sprzedającego.

Konsekwencje zgody

Z chwilą otrzymania akceptacji transakcję uważa się za zawartą i nakłada obowiązki zarówno na oferenta, jak i akceptanta. Ale w tym samym czasie zgoda odbiorcy należy złożyć w określonym terminie. Jeżeli sprzedawca otrzyma powiadomienie o wysłaniu pisma umownego z opóźnieniem, umowa nie zostaje zawarta.

W sytuacji, gdy z winy usługi komunikacyjnej akceptacja dociera do oferenta z opóźnieniem, a klient nie poinformowany o wyrażeniu zgody, akceptację uważa się za otrzymaną w odpowiednim czasie i umowę zawartą. Ale jednocześnie muszą być spełnione 2 warunki.

1. Osoba, która otrzyma spóźnione powiadomienie o piśmie umownym, musi koniecznie powiadomić drugą stronę o przyjęciu odbioru.
2. Z kolei nadawca listu przedstawia dowód, który potwierdza fakt wysłania akceptacji w wyznaczonym terminie.

Jeśli klient wyśle ​​pismo, w którym nie zgadza się z określonymi punktami warunków, musi wspólnie sporządzić protokół niezgodności z poprawkami. Oferent jest zobowiązany do rozpatrzenia odpowiedzi w ciągu miesiąca. Umowę uważa się za zawartą, dopóki strony nie dojdą do porozumienia i sporządzą ostateczną wersję.

W takich sytuacjach istnieje możliwość wypowiedzenia oferty przed terminem i bez żadnych konsekwencji dla każdej ze stron.

1. Wycofanie oferty przez oferenta przed podjęciem decyzji przez otrzymującego.
2. Upływ terminu przewidzianego na rozpatrzenie dokumentu i przesłanie odpowiedzi. Kupujący nie musi akceptować oferty.

Zobacz poniższy film, aby uzyskać więcej informacji na temat umowy ofertowej.