Sovellustarjousnäyte. Mikä on julkinen tarjous yksinkertaisin sanoin. Tarjoa kampanjatarjouksissa ja tuoteluetteloissa

05.11.2019

09saattaa

Hei! Tässä artikkelissa kerromme sinulle, mitä tarjous on ja miten se eroaa tavallisesta sopimuksesta.

Tänään opit:

Mikä on tarjous;
Millaisia tarjouksia käytetään tavaroiden ja palvelujen tarjoamiseen;
Kuinka tehdä tarjous.

Mikä on tarjous

Monet kansalaiset ovat kuulleet salaperäisen sanan "tarjous", mutta heillä ei ole aavistustakaan, mitä se tarkoittaa. Mitä tarjous tarkoittaa? Itse asiassa kaikki on hyvin yksinkertaista ja käännetty latinasta, tämä on yleinen lause.

Tarjous - tämä on hälytys, jonka ansiosta asiakas saa tietää kannattavasta tarjouksesta. Voit tehdä tarjouksen asiakkaille sekä suullisesti että kirjallisesti. Samaan aikaan käytännössä toisella menetelmällä on suuri kysyntä, koska sopimuksessa määritellään kaikki kummankin osapuolen vaatimukset ja ehdot.

Yksinkertaisesti sanottuna tarjous on kutsu tavanomaiseen kauppaan, joka tehdään myyjän ja ostajan välillä. Kaupan seurauksena myyjä sitoutuu toimittamaan riittävän laadukkaan tuotteen tai palvelun ja ostaja takaa maksun.

Samalla on pidettävä mielessä, että se, joka tekee tarjouksen sopimuksen laatimisesta, saa tarjouksentekijän aseman, ja ketä tällainen tarjous lähetetään, kutsutaan hyväksyjäksi.

Selvyyden vuoksi yksinkertainen esimerkki kirjallisen tarjouksen antamisesta yrityksessä. Hyötyäkseen tuotteensa myynnistä asianajotoimistot laativat tarjouksen ja lähettävät sen kumppanille tai potentiaaliselle asiakkaalle. Tarjouksessa on selkeästi ilmoitettu hinta, toimitusaika ja maksuvaihtoehdot. Voit lähettää tarjouksen sekä sähköpostitse että poistumiskuriirin välityksellä.

Tarjouksen vastaanottajan on laadittava vastauskirje, jossa hän joko hyväksyy kaikki ehdot tai tekee muutoksia. Tarjouksen lopullinen versio on sopimus, jossa määritellään kummankin osapuolen vaatimukset ja velvoitteet.

Yhteenvetona voidaan todeta jälleen kerran, että tarjous on vain ehdotus, ei kaikkien yhteinen sopimus. Palvelutarjontaa voi käyttää missä vain on kysyntää ja tarjontaa.

Tarjoustyypit

Selvitimme, mikä tarjous on, on vielä selvitettävä, mikä se on.

Toimittajan valikoima sisältää 4 tyyppiä:

julkinen;
suljettu;
kiinteä;
Vapaa.

Jos kaksi ensimmäistä lajia ovat enemmän tai vähemmän selkeitä nimeltä, niin jälkimmäisen kanssa ei ole ollenkaan selvää, mitä ne ovat. Tarkastellaan jokaista tyyppiä yksityiskohtaisemmin.

Mikä on julkinen tarjous yksinkertaisin sanoin

On syytä huomata, että tämä on suosituin ja yksinkertaisin tyyppi, jota monet myyjät käyttävät. Julkinen tarjous on tarjous sopimuksen laatimisesta, joka lähetetään kerralla suurelle määrälle kansalaisia.

Selvä esimerkki tarjouksen ehdoista on tuotteen hintalappu supermarketissa. Myyjä määrittää tietyn tuotteen hinnan. Kuluttaja joko suostuu ja ostaa tuotteen tai menee toiseen kauppaan ja vertailee hintaa. Tässä tapauksessa kassasekki on sopimus, joka laaditaan kaupan ja kuluttajan väliseen tarjoukseen.

Kaikki yhteistyöehdoista kiinnostuneet voivat hyväksyä julkisen tarjouksen. Käytännössä tällaisia ehdotuksia voidaan nähdä televisiossa, Internetissä ja kiiltävissä aikakauslehdissä. Myyjille jaetaan luetteloita, järjestetään erilaisia maistajaisia ja jaetaan esitteitä vilkkaasti liikennöidyillä alueilla.

Se ei ole tarjous, eikä se tarjoa erityisiä ehtoja, jotta kuluttaja voisi ymmärtää, millä ehdoilla kauppaa tarjotaan. Sen avulla voit saada ehtoja, selvittää, miksi mainostettu tuote on parempi kuin kilpailijat. Mainonnan ansiosta voit yksinkertaisesti lisätä mahdollisuuksia allekirjoittaa sopimus ja houkutella suuri joukko kuluttajia.

Sama voidaan todeta tavaroiden mainonnasta World Wide Webissä. Asiakas voi tutkia huolellisesti tavaroiden ominaisuuksia, selvittää erottavat ominaisuudet, mutta ei saada erityistä tarjousta, joka täsmentää ostajan ja myyjän velvollisuudet.

Suljettu tai peruuttamaton tarjous

Tässä tapauksessa voidaan sanoa, että korutöitä tehdään ja tarjous tehdään tietylle henkilölle tai ihmisryhmälle. Useimmissa tapauksissa se johtuu luottamuksellisista tiedoista. Esimerkkinä voimme mainita ehdotuksen matkapuhelinpalveluista, jotka osoittavat VIP-asiakkaan tariffisuunnitelman kustannukset.

Vahva tarjous

Tämä tyyppi tarkoittaa tarjousta tietylle henkilölle. Tarjouksessa määritellään myös tarkka aika, jonka kuluessa kuluttaja voi hyväksyä ehdot ja ostaa tarjouksen.

Esimerkiksi asianajotoimisto laati kaupallisen tarjouksen, jossa se ilmoitti, että tavaroiden hinta olisi 1 250 ruplaa, mutta vain tiettyyn päivämäärään asti. Jos ostaja hakee määräajan jälkeen, summa voi muuttua paitsi ylös myös alas.

Yksityishenkilöiden osalta selkeä esimerkki kiinteästä tarjouksesta on pankin tarjous. Pankki arvostaa vakituisia ja kunnollisia asiakkaita, joille tarjotaan palveluita houkuttelevin ehdoin.

Tässä tapauksessa puhumme yksittäisestä tarjouksesta:

korkeammilla koroilla;
Hae lainaa tai luottokorttia alennettuun korkoon.

Tässä tapauksessa laina- tai talletustarjous on pankin tarjous, jossa on selkeästi mainittu: tarjouksen korko, ehdot ja voimassaolo tietylle asiakkaalle. Tällaiset ehdotukset eivät ole massiivisia ja yksittäisiä. Jokainen päättää itse, hyväksyykö tarjouksen ja tekee sopimuksen vai ei.

Ilmainen tarjous

Tämä on tarjous, jonka yritys voi lähettää usealle ostajalle kerralla. Yleensä tämäntyyppinen tarjous lähetetään nimenomaan saadakseen tarkan vastauksen: ostetaanko tuote tai palvelu vai ei.

Tämäntyyppisen ehdotuksen ydin on, että se ei ole ajallisesti rajoitettu. Saatuaan ilmaisen tarjouksen kansalaiset voivat ajatella, tutkia muita markkinoiden tarjouksia ja vasta sitten tehdä päätöksen.

Listattujen tyyppien lisäksi älä unohda suullista ja kirjallista tarjousta. Nimestä käy selvästi ilmi, että ensimmäisessä tapauksessa ehdotus tehdään suullisesti, sanoin.

Tämä voi olla tavallinen esitys, jossa yrityksen edustaja ei vain kerro kaikista ehdotuksensa eduista, vaan myös esittää sen kaavamaisesti kaavioissa. Esitykset tehdään välittömästi suurelle ihmisjoukolle. Kirjallinen tarjous esitetään paperilla ja lähetetään vastaanottajalle henkilökohtaisesti postitse tai kuriirin välityksellä.

Mitä eroa on tarjouksella ja sopimuksella

Ei ole mikään salaisuus, että useimmille kansalaisille tarjouksen ja sopimuksen käsite ei eroa toisistaan. Itse asiassa ne ovat kaksi täysin erilaista käsitettä. Olemme jo selvittäneet, mikä tarjous on, ja ymmärtänyt, että tämä on tuttu tarjous kaikille.

Mitä tulee sopimukseen, tämä on siviilioikeudellinen sopimus, jonka perusteella vahvistetaan viralliset yhteistyöehdot. Vahvistus kaupan toteutumisesta on kummankin osapuolen allekirjoitus sopimukseen.

Vaikka osapuolet vain keskustelevat työhetkistä ja yrittävät luoda molemmille osapuolille sopivat olosuhteet, he eivät ole velvollisia toisiaan kohtaan.

Osoittautuu, että sopimus on ostajan ja myyjän välinen virallinen asiakirja, jossa on selkeästi määritelty kummankin osapuolen velvoitteet ja vaatimukset.

Tämän seurauksena voimme päätellä, että tärkein ero tavaratarjouksen ja sopimuksen välillä on se, että se ei ole virallinen asiakirja ja se on laadittu vain tiedoksi. Selvyyden vuoksi annamme vertailun taulukossa:

Milloin tarjouksesta tulee sopimus?

Tarjous ei ole virallinen asiakirja, se tarvitaan vain kutsua varten. Esimerkiksi tulet rautakauppaan ja näet uuden puhelimen, joka maksaa 20 000 ruplaa. Niin kauan kuin se seisoo tiskillä hinnan kanssa - tämä on tarjous. Mutta heti kun asiakas tutkii huolellisesti ominaisuudet ja päättää ostaa sen, tarjouksesta tulee välittömästi sopimus.

Tässä tapauksessa se tarkoittaa, että tarjouksen ehtojen hyväksyminen tarkoittaa sopimuksen allekirjoittamista. Samanaikaisesti kaikki asiakkaan toimet ovat vahvistus ehtojen hyväksymisestä ja sopimuksen tekemisestä: tavaroiden maksaminen tai rekisteröinti myymälän virallisella verkkosivustolla tarjouksen tekemiseksi Internetin kautta. Laillisen ehdon mukaan tämä on sopimuksen "hyväksyminen".

Kaupassa ollessasi kuulit luultavasti seuraavanlaisia lauseita:

Tallettamalla varoja liikkeen kassalle tiettyä tuotetta varten, asiakas hyväksyy automaattisesti tarjoussopimuksen ehdot;
tulee voimaan vasta sen jälkeen, kun ostaja on virallisesti ilmoittanut asiakkaalle varojen hyvittämisestä tarjouksen kohteena oleviin tavaroihin tai palveluihin. Myyjä voi ilmoittaa varojen vastaanottamisesta sekä sähköpostitse että lähettämällä ilmoituksen sisältävän kirjeen.

Yhteenvetona on syytä huomata, että tarjous muuttuu sopimukseksi vain yhdessä tapauksessa, jos kuluttaja maksaa siitä. Siksi jokainen päättää itse, mitä tarjota asiakkaalle välittömästi, tarjouksen vai sopimuksen.

Tarjouksen edut

Tässä ovat tarjouksen tärkeimmät edut:

Muokkausten puute.

Tarjouksen tärkein etu on, että se ei sisällä erilaisia muutoksia. Muutosten tekemiseksi tarjoajan on laadittava uusi tarjous Art. Venäjän federaation siviililain 443.

Jos tarjous lähetetään ja ostaja hyväksyy ehdot, sopimus laaditaan aiemmin määrätyin ehdoin.

Tarjouksella saat rahaa nopeammin.

Sopimukseen verrattuna tarjouksen etuna on, että sitä ei tarvitse allekirjoittaa livenä. Sinun tarvitsee vain maksaa tavarat.

Harkitse yksinkertaista esimerkkiä kuinka saada nopeasti rahaa. Oletetaan, että Masha äänitti koulutusvideon aloitteleville ohjelmoijille ja päätti myydä sen Internetin kautta.

Kaikkien asiakkaiden kanssa hän päätti työskennellä yksinomaan sopimuksen mukaisesti. Tässä tapauksessa hän voi tehdä voittoa seuraavalla tavalla. Oletetaan, että 100 ihmistä ilmoittautuu hänen videotuntilleen. Marian tulee kysyä kaikilta henkilötietoja ja tehdä sopimus, jonka kuriiri toimittaa ilmoitettuun osoitteeseen. Koska sopimus tehtiin kahtena kappaleena, yksi on palautettava Marialle. Yhteensä: 100 asiakasta ja kulut noin 40 000 ruplaa, koska kuriiripalveluista joudut maksamaan vähintään 400 ruplaa yhdestä toimituksesta.

Mutta jos Masha päättää työskennellä tarjoussopimuksen nojalla, hän julkaisee koulutuskurssin World Wide Webissä ja syöttää maksun reaaliajassa. Tästä tarjouksesta kiinnostunut asiakas suorittaa maksun sivustolla ja saa pääsyn videoon, ja Maria puolestaan tekee voittoa. Hyöty on ilmeinen - säästää vaivaa, aikaa ja kykyä saavuttaa nopeasti halutut tulot.

Tarjous suojaa riskeiltä.

Tarjous on virallinen asiakirja, jossa voit määrätä minkä tahansa vaatimuksen ja ehdon. Jos esimerkiksi ilmoitit, että vastaat puheluihin vain klo 9-19 ja asiakas on allekirjoittanut sen, et voi vastata puheluihin, jotka tulevat ennen tai jälkeen määritettyä aikaa.

Tarjoussopimuksen ansiosta voidaan selkeästi määritellä omat oikeutensa ja velvollisuutensa: mitä myyjä on velvollinen täyttämään ja mitkä velvoitteet kohdistuvat ostajalle.

Esimerkki. Elintarvikkeiden myynti verkossa. Ivan päätti avata tuotannon ja myydä pizzaa kotiinkuljetuksella. Virallisella verkkosivustolla hän ilmoitti, että pizzan koostumus saattaa sisältää allergioita aiheuttavia tuotteita. Tätä varten Ivan määräsi kunkin pizzan koostumuksen, jotta ostaja voisi ennen tilauksen tekemistä tutkia sen huolellisesti. Mikäli asiakas on allerginen mereneläville ja tilaa äyriäispizzan, Ivan ei korvaa asiakkaan hoitoon liittyviä kuluja.

Osoittautuu, että tarjoussopimuksen ansiosta on mahdollista ratkaista myyjän ja ostajan välillä syntyneet riidat.

Kuinka tehdä tarjous

Sinun on tiedettävä, että koska yksittäistä mallia ei ole, sinun tulee ottaa seuraavat seikat huomioon ehdotuksessasi:

Mitä tuotetta tai palvelua asiakas ostaa?
Miten maksettu tarjous toimitetaan kuluttajalle;
Hinta;
Mahdolliset maksuvaihtoehdot.

Lakimiehet väittävät, että kaikki edellä mainitut ehdot ovat välttämättömiä, ja ilman niitä tarjous on laiton. Ainoa ongelma on, että tarjoukselle ei ole yleisesti hyväksyttyä muotoa. Jokainen myyjä tekee tarjouksen erikseen.

On syytä muistaa, että tarjousta ei tarvitse vahvistaa notaarilla. Mieti, mitä tulee ottaa huomioon tarjousta tehdessä.

Tarjouksen tekemisen ehdot:

Myyntimies.

Sinun on kirjoitettava selkeästi kaikki tiedot tarjouksen tehneestä yrityksestä.

Valmistaudu raportoimaan:

Yhteyspuhelin yhteydenpitoa varten:
Laillinen osoite;
johtajan tai yksikön johtajan koko nimi;
Pankkitiedot.

Sinun ei pitäisi määrätä kaikkea puolelle sivulle, sen tulee olla selkeä ja ytimekäs - tämä on oikein laaditun tarjouksen ensimmäinen menestys.

Asiakas.

Sinun on yksilöitävä selkeästi ihmisten joukko, jotka voivat hyväksyä houkuttelevan tarjouksesi:

Yksilöt;
suuria organisaatioita.

Mutta et missään tapauksessa saa rajoittaa kansallisuutta, siviilisäätyä tai ihonväriä.

Tuote.

Tarjouksen tarkoituksena on, että asiakas ymmärtää heti, millaisia tuotteita hän voi vastaanottaa, heti maksun suorittamisen jälkeen.

Sinun on ilmoitettava selvästi kaikki kaupallisen tuotteen ominaisuudet:

Koko;
Väri;
Varastointiolosuhteet;
Takuuaika;
Erikoisuudet;
Ominaisuudet;
Laatusertifikaatti.

Hinta.

Hintaa määriteltäessä kannattaa ottaa huomioon, että asiakkaan tulee tietää, mistä tämän tarjouksen hinta koostuu:

Tavaroiden hinta;
Toimituspalvelut;
osamaksu;
Lisätakuumaksu.

Jos seuraavan päivän toimitus maksaa useita kertoja enemmän kuin toimitus 5 päivän kuluttua, tulee asiakkaan tietää tämä. Tarjouksessa kaikki pitäisi olla selkeästi kirjoitettu tai, kuten sanotaan, "selvitetty".

Maksu.

Sinun on määritettävä kaikki mahdolliset maksutavat:

Vain käteisellä yrityksen toimistossa;
Pankkisiirto;
Maksu kuriirille tavaran vastaanoton ja tarkastuksen yhteydessä;
Osamaksu.

Toimitusehdot.

Asiakkaan on ymmärrettävä selvästi, milloin ja miten hän vastaanottaa tavarat:

Postitse;
henkilökohtaisesti kuriirilla kotiisi;
Itsevienti.

Siksi täsmennä tarjouksessa kaikki asiakkaan käytettävissä olevat vaihtoehdot.

Palata.

Myyjän on välttämättä mietittävä kaikki kiistanalaiset asiat ja ilmoitettava tarjouksessa, kuinka tavaran palautus tapahtuu, jos se osoittautui vialliseksi. Lain mukaan asiakas voi kieltäytyä tavarasta 14 päivän kuluessa maksupäivästä.

Kaikki edellä mainitut seikat on otettava huomioon tarjousta laadittaessa.

Mallitarjous

Ei julkinen tarjous

On hyvin yleistä nähdä lause "ei ole julkinen tarjous". Mutta mitä tämä tarkoittaa, kuten käytäntö osoittaa, kukaan ei tiedä.

Esimerkiksi mainonta ei ole tarjous, koska se on tarkoitettu yksinomaan tuotteen tai palvelun nopeaan myyntiin. Mainoksen päätarkoitus on "myydä herkullisesti" tuotetta tai palvelua. Siksi he eivät koskaan puhu tarjouksessaan sopimuksen todellisista ehdoista.

Esimerkiksi televisiossa he tarjoavat jatkuvasti kortteja, joiden luottoraja on 0%. Tämä on tietysti hyvä asia, mutta asiakas saa tietää pakollisista provisioista, sakoista ja ehdoista ottamalla yhteyttä pankkiin. Mutta jos kaikki ehdot on määrätty mainoksessa, tämä on jo tarjous.

Varmasti monet teistä ovat huomanneet myös seuraavan lauseen bannereissa: "Hinnat eivät ole julkisia tarjouksia." Mitä tämä yrityslausunto tarkoittaa? Itse asiassa kaikki on yksinkertaista ja myyjä tekee vain poikkeuksia.

Yhteenvetona voidaan siis jälleen kerran todeta, että tarjous on tavallinen kutsu, jossa voit saada mielenkiintoisen tarjouksen houkuttelevaan hintaan.

Tarjouksen päätarkoitus on houkutella asiakas ostamaan tarjouksen. Ja älä unohda, että lain mukaan sinulla on täysi oikeus ostaa tavaroita kaupasta tiskillä ilmoitetulla hinnalla, vaikka se olisi muuttunut, eikä työntekijöillä ollut aikaa vaihtaa hintalappuja.

Vastaus tarjoukseen

Jos tutkit liikeetiketin sääntöjä, voimme päätellä, että vastauksen antaminen tarjoukseen on edellytys. Tarjouksen vastaanottaminen on kuin muodollinen tarjous, johon sinun on annettava selkeä vastaus.

Potentiaalinen asiakas valmistelee vastauksen ja lähettää sen tavaran tai palvelun myyjälle. Vaikka et olisi kiinnostunut yhteistyöehdoista tai ehdotetun luokan tuotteista, älä pelkää kirjoittaa kieltäytymistä.

Kuinka vastata tarjoukseen:

Jos olet saanut tarjousehdotuksen, olet perehtynyt siihen huolellisesti ja haluat ostaa tuotteen tai palvelun, siitä laaditaan myönteinen vastaus. Kuluttaja yksinkertaisesti ilmoittaa olevansa tyytyväinen kaikkiin pisteisiin, ja hän on valmis maksamaan ja sulkemaan kaupan.
Käytännössä voit kuitenkin kohdata kuluttajia, jotka ovat kiinnostuneita tarjouksesta, mutta jotkut tuotteet eivät sovi heille. Tässä tapauksessa on tarpeen ilmoittaa kirjallisesti kaikki kohdat, jotka eivät ole tyydyttäviä, ja määrätä, kuinka ne voidaan korjata. Yhteistyöehdoista kannattaa keskustella henkilökohtaisesti ja löytää niin sanottu "kultainen keskitie".
Jos tarjous ei ole merkityksellinen, voit yksinkertaisesti valmistella vastauksen, että kauppaa ei tapahdu, koska tämä tarjous ei ole kiinnostava. Lopuksi voit lisätä, milloin voit lähettää toisen tarjouksen.

Mukavuuden vuoksi kaikki ehdotukset ja vastaukset lähetetään sähköpostitse. Tämä paitsi säästää merkittävästi aikaa, myös antaa sinun saada vastauksen mahdollisimman nopeasti ja sopia kaupasta.

Termi lasku-tarjous ei ole kaikille tuttu. Sen alle on piilotettu tavaroiden tai palvelujen maksulasku, jossa on tiettyjä sopimuksen merkkejä. Hyväksyminen eli sen maksaminen antaa laskutarjoukselle laillisen voiman.

TIEDOSTOT

Mikä on tarjoustili

Ensin sinun on tulkittava sana "Tarjous". Tarjous on avoin tarjous kaupasta tai sopimuksesta, joka tulee organisaatiolta toiselle (tai yksityishenkilölle), joka on laadittu kirjallisesti.

Laskun tarjous- tämä on sellainen tili, jossa vakiotietojen, kuten tuotteen nimen, ominaisuuksien ja ominaisuuksien, mukaan lukien mittayksikkö, määrä, hinta jne., lisäksi määrätään myös tärkeimmät toimitusehdot: maksuaika, toimitustapa, kuljetusvaatimukset, pakkaukset, säiliöt, mahdollisuus palauttaa huonolaatuisia tuotteita jne.

Laskutarjoukselle on ominaista mahdollisuus allekirjoittaa se vain yhden osapuolen (toimitusosapuolen) toimesta. Tämä johtuu siitä, että se tarjoaa täsmälleen samat ehdot rajattomalle (ja luomishetkellä tunnistamattomalle) henkilöpiirille (yrityksille ja organisaatioille). Toinen osapuoli, joka maksaa laskun, tekee automaattisesti sopimuksen hyväksyen kaikki sen ehdot.

Milloin lasku lähetetään?

Yleensä tarjoustilin muodostaminen tapahtuu tapauksissa, joissa organisaatiolla on suuri määrä asiakkaita, asiakkaita tai ostajia. Tällaisissa tilanteissa niiden jokaisen yksilöllinen hallinta, johon liittyy suuri määrä asiakirjoja, vaikuttaa sopimattomalta - se vaatii liikaa vaivaa, aikaa, työvoimaresursseja ja lisää paperityötä. Jos yrityksen kumppanit sijaitsevat alueellisen etäisyyden päässä, vaikeudet kasvavat entisestään. Laskutarjous auttaa poistamaan kaikki nämä ongelmat suuristakin etäisyyksistä huolimatta.

Usein tarjouslaskua käytetään, kun tavaran tai palvelun myyjä tai valmistaja houkuttelee asiakkaita kaupallisen tarjouksensa joukkopostituksella. Kiireellisyys tai rajoitettu aika on yksi tällaisen tarjouslaskun pääominaisuuksista.

Voinko peruuttaa laskun?

Tarjouslaskua ei pääsääntöisesti voi peruuttaa. Sen voimassaolo päättyy hyväksymisajan päättyessä.

Tästä syystä tarjouksen ehtojen parissa työskentelevien yritysten ja organisaatioiden tulee olla erittäin tarkkoja asiakirjojensa voimassaoloajan suhteen.
Poikkeuksena ovat tapaukset, joissa tieto laskutarjouksen peruuttamisesta on saatu ennen hyväksynnän hyväksymistä (eli maksun suorittamista).

Mikä uhkaa rikkoa tilitarjouksen ehtoja ja miten sitä voidaan välttää

Joskus käy niin, että ostajien virta laskuissa ja tarjoussopimuksissa on liian suuri eikä organisaatio pysty selviytymään tilauksista. Tässä tilanteessa hän voi saada vakavia sakkoja. Tällaisten riskien minimoimiseksi tarjouslaskuissa on oltava tietyn tarjouksen tiukasti rajoitettu voimassaoloaika.

Esimerkki laskun valmistelusta

Toistaiseksi asiakirjasta ei ole yhtenäistä yhtenäistä näytettä, jotta yritysten ja organisaatioiden edustajat voivat muodostaa asiakirjan missä tahansa muodossa tai kehittää ja hyväksyä oman mallinsa. Pääehto on, että lomake täyttää rakenteeltaan tietyt toimistotyön vaatimukset ja sisältää sisällöltään useita pakollisia tietoja.

Täytä lasku-tarjouksen "otsikko".

Asiakirjan "otsikkoon" syötetään:

myyjäorganisaation nimi,
hänen yhteystietonsa: virallinen osoite, puhelinnumero,
sen pankkitiedot, joihin asiakkaan on siirrettävä varoja (ellei hän tietenkään hyväksy tarjoustilin ehtoja),
lasku-tarjoukselle annetaan numero ja asetetaan sen laatimispäivämäärä
Alla tiedot ostajasta.

Tarjouksen tekeminen

Ehdotetun nimikkeistön luettelo on järjestetty kätevästi taulukon muodossa, joka osoittaa tuotteen tiedot:

sarjanumero,
Tuotteen nimi,
yksikkö,
määrä,
hinta,
kokonaiskustannukset.

Taulukkoa voidaan haluttaessa laajentaa lisäämällä siihen lisätietoa, esimerkiksi tuotelaji, tyyppi, käyttötarkoitus, pakkaus jne.

Kuvaus sopimuksen ehdoista

toimitusehdot (päivämäärä, kuljetustapa),
tavaroiden vastaanottomenettelyä koskevat vaatimukset,
toimenpiteet, jos havaitaan vikoja, toimintahäiriöitä, täydellisyyden rikkomuksia jne.

Miten lasku laaditaan?

Laskutarjous voidaan laatia organisaation kirjelomakkeelle tai yksinkertaiselle tyhjälle paperille missä tahansa sopivassa muodossa sekä käsin kirjoitettuna että tietokoneella tulostettuna. Vain yksi ehto on ehdottomasti noudatettava: asiakirjassa on oltava yrityksen päällikön tai hänen vastuullisen edustajansa allekirjoitus (laskutarjouksessa on sallittua käyttää faksiallekirjoitusta eli jollain tavalla painettua).

Lomakkeeseen ei ole tiukkaa tarvetta leimata - se on leimattava vain, jos leimatuotteiden käyttö on määrätty yrityksen säädöksissä.

Kuinka lähettää asiakirja asiakkaalle tai ostajalle

Menetelmät laskutarjouksen toimittamiseksi lopulliselle vastaanottajalle voivat olla hyvin erilaisia. Organisaatiot voivat käyttää tavallista Venäjän postia, kuriireita, valtuutettuja edustajia tai käyttää faksia ja sähköisiä viestintävälineitä.

On syytä muistaa: lähettämällä laskutarjouksen jollekin, lähettäjäyritys ottaa automaattisesti tiettyjä velvoitteita, jotka sen on täytettävä vastaanottajalta saatuaan suostumuksensa täysimääräisesti.

Monet ihmiset, jotka kuulevat sellaisia sanoja kuin "julkinen tarjous", "ei ole julkinen tarjous", eivät ymmärrä, mistä on kyse ja mitä lakimiehet tai taloustieteilijät halusivat sanoa. Mutta kun tavallinen kansalainen ei tiedä mitä "tarjous" on ja sen ehtoja, se ei ole niin pelottavaa. On todella vaarallista, jos yrittäjällä on huono käsitys asiasta. Julkinen tarjous - mikä se on? Yritetään ymmärtää yksinkertaisilla sanoilla ja ymmärrettävällä kielellä.

Mikä on julkinen tarjous?

Julkinen tarjous - (lat. offero - tarjota) - on tavaroiden tai palvelujen tarjoaminen mainoksissa, kuvauksissa ja luetteloissa määrittelemättömälle (usein laajalle) ihmisryhmälle, samalla kun se sisältää kaikki vähittäiskaupan ostoa tai myyntiä varten tarvittavat edellytykset. Määritelmästä seuraa kaksi väitettä:

Julkinen tarjous, toisin kuin yksinkertainen, on suunnattu määrittelemättömälle ihmisjoukolle.
Julkisen tarjoussopimuksen mukaisesti tiedon levittäjä on velvollinen vastaamaan mahdollisiin liiketoimiin.
Mainontaa käytetään useimmiten jakeluun. Tässä tapauksessa julkinen tarjous kiinnostaa suurempaa joukkoa ihmisiä.

Pieni esimerkki julkisesta tarjouksesta. Uusi tietokoneyritys tarjoaa palvelujaan potentiaalisille asiakkaille esitteiden kautta: järjestelmäyksikön korjaus, kannettavan tietokoneen näppäimistön vaihto, tietokoneen puhdistaminen viruksista, muiden ongelmien korjaaminen jne. Samalla yritys ilmoittaa keskihinnat, ehdot, yhteystiedot esitteissä. Kun kansalainen tulee laitokseen ja haluaa korjata kannettavan tietokoneen, työntekijät eivät voi kieltäytyä hänestä. Tämä on yksinkertaisin julkinen tarjous.

Miten tarjoussopimukset laaditaan?

Julkinen tarjoussopimus on yhdeltä yritykseltä toiselle tekemän tarjouksen hyväksyminen (hyväksyminen) molemmille edullisin ehdoin. Esimerkiksi yhden yrityksen työntekijät tekevät työn toiselle (purkaa tavarat), ja toinen maksaa siitä.

Hyväksyminen on tarjoussopimuksen ehtojen hyväksymistä. On kuitenkin syytä muistaa, että suostumus tulee hyvin harvoin heti. Jos toinen yhtiö ei ole tyytyväinen ensimmäisen ehtoihin, se lähettää ehdotuksensa julkiseen tarjoukseen. Tätä talouden tilannetta on kommentoitu "hyväksyjä lähettää vastatarjouksen tarjoajalle". Kun molemmat yritykset asettavat toisiaan vastaavat ehdot, prosessia kutsutaan "ehdottomaksi tarjoukseksi".

Laillisesti suoritettu liiketoimi katsotaan ensisijaisesti palvelun maksamiseksi tai muiden sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi. Sinetit tai allekirjoitukset asetetaan osapuolten pyynnöstä, ja niitä käsitellään sivutoimina.

Julkisen tarjouksen säännöt

Julkinen tarjous on vakava asiakirja, joka on laadittava kaikkien laissa säädettyjen sääntöjen mukaisesti. Jos unohdat edes pienimmän yksityiskohdan, asiakirjasta ilmoitetaan "ei ole julkinen tarjous".

Joten julkisen tarjouksen säännöissä (sen laadinnassa) todetaan, että sen on sisällettävä seuraavat tiedot:

1) Tuotteen tai palvelun koko nimi.
2) Kuvaus tarjotun tuotteen tai palvelun ominaisuuksista.
3) Tarkka hinta tarjouksen hyväksymisen yhteydessä.
4) Sopimuksen tekotapa.
5) Maksu- tai toimitustavat.
6) Täydelliset tiedot tarjouksen ehdoista.
7) Kuka ja missä määrin on vastuussa sopimusehtojen noudattamatta jättämisestä.
8) Yhteystiedot: rekisteröintiasiakirjat, osoitteet, puhelinnumerot jne.

Tutkittuaan säännöt, joilla julkinen tarjous laaditaan, kuka tahansa yrittäjä voi helposti tehdä näytteen. Tärkeintä on seurata järjestystä muuttamatta pisteiden paikkaa.

Mainonta ja tarjous

Monet aloittelevat taloustieteilijät sekoittavat mainonnan ja julkisen tarjouksen käsitteet. Tarkemmin sanottuna he uskovat olevansa yksi ja sama. Itse asiassa nämä käsitteet ovat pohjimmiltaan erilaisia!

Julkinen tarjous on palvelutarjous, jossa on tarkat tiedot niistä (yhteystiedot, hinnat jne.). Mainonta on henkilökohtaistamattoman tiedon levittämistä, josta suurin osa ei sisällä tarkkoja tietoja, mutta jolla pyritään varmistamaan, että asiakas tulee myyntikeskukseen ja ostaa tietyn palvelun tai tuotteen.
Siten julkinen tarjous on syvempi selitys tietyistä palveluista paikan päällä: lentolehtiset, luettelot. Mainonta on tapa jakaa tarjous. Ja näitä käsitteitä ei pidä sekoittaa.

Lisäksi tuotteen tiedot tietyn yrityksen verkkosivuilla ovat hyvin harvoin varsinaista julkista tarjousta, sillä sen tarkoituksena on houkutella asiakkaita myymälään tekemään kauppaa. Suurin osa mainonnasta jaetaan Internetissä.

Mainostajan temppuja

Usein mainoksissa näet merkinnän "ei ole julkinen tarjous". Tämä ei ole muuta kuin mainostajan yritys suojella itseään ja yritystään. Joten jos mainoksessa on samanlainen merkintä, kaikki eivät voi käyttää tarjottua tuotetta tai palvelua.

Esimerkkejä tarjouksista, jotka eivät ole tarjouksia

Se on julkisen tarjouksen vaara. Mitä se on, yksinkertaisin sanoin, voidaan selittää esimerkillä elämästä. Samanlaisia väärennettyjä tarjouksia:

Vain henkilöt, jotka ovat avanneet tilin samassa mainostajapankissa etukäteen, voivat hakea pankista N lainaa 5 %:n vuosikorolla. Tarjous on suunnattu tietylle kapealle ihmisryhmälle, joten se ei ole julkinen tarjous.
Shop M tarjoaa asiakkailleen tavaroiden ostoa 50 % alennuksella, mutta sopimuksessa määrätään, että vain ne kansalaiset, jotka ovat jo tehneet ostoksen kaupasta 2 000 ruplalla, voivat hyödyntää tätä kampanjaa. Tarjous on myös suunnattu kapealle henkilöpiirille, eikä sitä pidetä julkisena tarjouksena.

Tässä suhteessa sinun on oltava erittäin varovainen mainoksissa ja kuvitteellisissa kampanjoissa.

Julkisen tarjouksen rikkominen

Yrittäjät, kuten tiedät, eivät aina ole rehellisiä, joten he joskus rikkovat tarjouksen ehtoja edukseen. Kaikki poikkeamat ehdoista, jotka molemmat osapuolet ovat alun perin hyväksyneet, voidaan katsoa julkisen tarjouksen pääehdon rikkomiseksi.

Tarjouskirjeillä (tarjouksilla) on tarkoitus tehdä vastaanottajalle virallinen tarjous tietyn tuotteen toimittamisesta (lisätoimituksesta), jossa ilmoitetaan kaupan erityisehdot.

Tarjous voidaan lähettää myyjän, viejän aloitteesta vastauksena ostajan pyynnöstä tai kiinteän kaupantekosopimuksen perusteella. Tarjouksessa ilmoitetaan yleensä tarjottavan tavaran nimi, tavaran määrä ja laatu, hinta, toimitusaika, maksuehdot, pakkaustyyppi ja muut toimitusehdot tavaran luonteesta riippuen. Tämän tyyppiset tarjoukset ovat myyntisopimuksen kaltaisia, niillä on laillinen voima ja ne ovat pakollisen tarkastelun kohteena, jonka tulokset lähetetään virallisen vastauksen muodossa.

Tarjous voi olla kiinteä ja vapaa. Jos tarjous jostakin tuotteesta tehdään vain yhdelle ostajalle ja siinä ilmoitetaan ajanjakso, jonka myyjä katsoo olevansa tarjouksen ehtojen sitova, katsotaan kiinteää savua . Tarjouksen voimassaoloaika on kiinteän tarjouksen välttämätön ominaisuus, koska se määrää sen velvollisuuden ajan suhteessa myyjään. Jos tarjous tehdään ilman myyjän velvollisuutta, se otetaan huomioon vapaa .

Tarjouksen erottuva piirre on ehdotetun kauppatapahtuman ehtojen (ehdot, tuotevalikoima, määrä, maksutapa jne.) esittämisen poikkeuksellinen täsmällisyys ja tarkkuus. Tämä ominaisuus määrittää tarjouskirjeen rakenteen ja tyylin.

Kirjeen tekstin otsikossa käytetään vakiolausekkeita:

· Tietoja tarjonnasta...

· Toimituksesta jne.

Tärkeää on myös ehdotuksen onnistuneimman muodon valinta. Käytännössä vähiten tehokas on kirjallisen valituksen muunnos, joka alkaa sanoilla "tarjoan (tarjoan) ...". Pidetään oikeanlaisena tehdä pieni kohteliaisuus vastaanottajalle - viitata hänen moitteettomaan maineeseensa, kiittää häntä hänen kiinnostuksestaan ehdotustasi kohtaan. Siksi tällaisen kirjeen tulisi alkaa sanamuodolla:

· Kun otetaan huomioon yrityksen moitteeton maine...

· Pitkäaikainen ja molempia osapuolia hyödyttävä yhteistyö huomioiden...

· Vahvistamme kiitollisina pyyntösi vastaanottamisesta ja ilmoitamme...

· Vastauksena pyyntöösi ja sopimuksemme vahvistuksena (puhelinkeskustelu) voimme (voimme) lähettää sinulle...

· Kiitos huomiostasi ja kiinnostuksestasi yritystäsi kohtaan...

Tarjouskirjeen tekstissä käytetään pääsääntöisesti seuraavaa sanamuotoa:

· tarjouksen kuvaus

o Tarjoan (tarjoan)...

§ ...Sinun huomiosi...

§ ...sinun harkintaa varten...

o Meillä on kunnia tarjota...

§ ...yrityksellesi...

§ ...johtosi huomion...

· kuvaus tuotteiden määrästä, laadusta (tavarat, palvelut)

o Tarjottu...

§ ...seuraavat palvelut...

§ ...seuraavat tuotteet...

o Tuotteiden määrä tulee olemaan...

o Palvelun laadun vahvistaa kirjeen liitteenä oleva sertifikaatti...

· hinta ja toimitusaika

o Toimitusaika: sopimuksen mukaan

o Saat tilatut tuotteet... päivän kuluessa...

o Tuote toimitetaan aikataulun mukaan...

o Maksuehdot - käteinen

o Maksuehdot on kerrottu tarkemmin liitteenä...

o Tavaran hinta on ... hieroa. yksikölle...

o Palvelun hinta määräytyy ottaen huomioon...

o Tuotteiden hinta on ... hieroa. yksikköä kohden ja muodostettu ottaen huomioon ...

o Maksu suoritetaan... pankin konttorin kautta...

o Maksuehdot määritellään...

Koska tarjous edellyttää vastauksen saamista, sen viimeisessä osassa käytetään usein seuraavia vakiolausekkeita:

o Tämä tarjous on voimassa...

o Tämä tarjous on voimassa... alkaen...

o Lähetä vastauksesi viimeistään ... c. G.

o Vastaa meille ... päivän kuluessa tämän kirjeen lähettämisestä

Malli tarjouskirjeestä

Otsikko on tärkeimmät sanat, joiden perusteella ihmiset arvioivat, lukeeko mainosteksti vai ei. Otsikon tulee kiinnittää huomiota, sisällyttää tekstin pääosaan ja sisältää se, mistä lukija on kiinnostunut. Otsikko on kirjoitettu suuremmalla fontilla kuin mainoksen tekstiosa. Sen pitäisi luvata oston etuja, eikä sen pitäisi olla epäselvä, koska. Lukija ei ehkä ymmärrä mitä tarkoitit. Otsikoiden tulee kiinnittää huomiota, otsikoiden kokonaispinta-ala saa olla enintään 1/10 tekstialueesta.

2. Pitkää tylsää uudelleenlaskentaa tulee välttää.

3. Mene nopeasti asiaan, vältä tarpeettomia sanoja, erityisesti adjektiiveja, selitä lauseesi säästeliäästi, mutta älä koskaan uhraa sanoja, jotka ovat välttämättömiä tyylin ja rytmin ylläpitämiseksi.

Mainostekstin tarkoituksena on yleensä vakuuttaa ihmiset siitä, että tuotteesi on paras. Lisää tilaa tulisi antaa niiden hyödyllisten ominaisuuksien kuvaukselle, joita halutaan tarjota. Käytä kuvauksessa vain niitä etuja, joita kumppani saa yhteistyöstä kanssasi ja tuotteesi tai palvelusi käyttämisestä.

Älä kirjoita paljon yrityksestäsi, kirjoita vain oleellinen: kuinka monta vuotta yritys on ollut markkinoilla, anna tietoa joistakin tunnetuista kumppaneistasi. Älä ylikuormita kirjettä yritystäsi koskevilla tiedoilla. Et voi ottaa puolta kirjeestä vain kuvauksella itsestäsi.

v Kirjeet, jotka liittyvät valituksiin ja tiettyjen toimien suorittamiseen tai palvelujen tarjoamiseen

pyyntö kirje;

hakemuskirje;

tiedustelu;

takuukirje.

Pyyntökirje

Pyyntökirje- liikekirje, jonka tarkoituksena on hankkia tekijäorganisaation tarvitsemat tiedot, palvelut, tavarat.

Valtava määrä johtamistilanteita synnyttää pyyntökirjeitä. Pyyntökirjeen tulee sisältää pyynnön perustelut ja pyynnön lausunto. Perustelut on esitettävä ennen pyynnön lausumaa. Perustelut voivat puuttua tapauksissa, joissa pyyntö on ilmeinen, sen tyypillinen luonne ja myös jos pyynnön muodostavien toimien toteuttaminen on organisaation, yksikön tai virkamiehen vastuulla.

Pyyntö ilmaistaan verbin "kysyä" avulla:

"Pyydämme sinua ottamaan…";

"Pyydämme sinua toimittamaan ..."; "Pyydämme sinua ilmoittamaan ..." jne.

Pyyntö voidaan muotoilla myös ilman "kysyä" -verbiä, esimerkiksi:

- "Toivomme positiivista ratkaisua ongelmaan..."; "Toivomme, että voitte harkita valitustamme" jne.

Yksi kirje voi sisältää useita pyyntöjä. Tässä tapauksessa käytetään seuraavia kielilausekkeita:

"Pyydämme sinua myös harkitsemaan (tarjoamaan, suorittamaan ...)"; "Samalla pyydämme sinua ...".

Tämän kirjeen päätarkoituksena on vakuuttaa, todistaa pyynnön täyttämisen tarve, joten kirjeen teksti sisältää vakuuttavia todisteita, laskelmia, arvioita ja muita asiakirjoja on liitteenä.

perusteet, jotka on virallistettu

ovat pakollisia "sovelluksia". Esimerkki pyyntökirjeestä

Pyyntökirje kirjoitetaan kirjelomakkeelle. Pyyntökirjeen vaadittavat tiedot ovat: organisaation nimi, organisaation viitetiedot, organisaatiokoodi, oikeushenkilön valtion päärekisterinumero (OGRN), verovelvollisen tunnus / rekisteröinnin syykoodi, päivämäärä, rekisteröintinumero, vastaanottaja, tekstin otsikko (kirjettä kirjoitettaessa) lomakkeella A4), allekirjoitus, huomautus esittäjästä.

Hakemuskirje

Pyyntökirje on eräänlainen pyyntökirje. Ero pyyntökirjeeseen on, että tässä tapauksessa pyynnölle ei ole perusteita. Hakemuskirjeet eivät yleensä vaadi kirjallista vastausta. Vastauksena hakemuskirjeeseen vastaanottaja ryhtyy tiettyihin toimiin ilmoitetun pyynnön toteuttamiseksi.

Esimerkki pyyntökirjeestä:

Tiedustelu

Tiedustelu- liikekirje, joka lähetetään virallisten tietojen tai asiakirjojen saamiseksi.

Pyyntökirjeen teksti sisältää perustelut tiedon tai materiaalin toimittamisen tarpeelle ja varsinaisen pyynnön lausunnon. Perustelu voi sisältää viittauksia lainsäädäntöön ja muihin määräyksiin, organisaatio- ja oikeudellisiin asiakirjoihin, koska organisaatiolla ei ole oikeutta pyytää tietoja, jotka eivät johdu sen toiminnallisesta toiminnasta.

Yleisesti ottaen tiedustelukirjeet laaditaan samalla tavalla kuin pyyntökirjeet. Tiedustelukirjeet allekirjoittaa pääsääntöisesti organisaation johtaja tai virallisesti valtuutettu virkamies.

Tiedustelukirje vaatii vastauskirjeen.

Tiedustelukirje laaditaan kirjelomakkeelle.

Pyyntökirjeen vaadittavat tiedot ovat: organisaation nimi, organisaation viitetiedot, organisaatiokoodi, oikeushenkilön valtion päärekisterinumero (OGRN), verovelvollisen tunnus / rekisteröinnin syykoodi, päivämäärä, rekisteröintinumero, vastaanottaja, tekstin otsikko (kirjettä kirjoitettaessa) A4-lomakkeella), allekirjoitus, merkintä esittäjästä.

Esimerkki pyyntökirjeestä:

Takuukirje

Takuukirje- liikekirje, joka sisältää sitoumuksen tai vahvistuksen.

Takuukirjeet on kirjoitettu vahvistamaan tiettyjä lupauksia tai ehtoja ja ne on osoitettu organisaatiolle tai yksityishenkilölle. Työn, tuotteiden, palvelujen, vuokran, työn laadun ja ajoituksen maksu voidaan taata jne. Takuukirjeen teksti sisältää pyynnön kirjeenvaihtajalle ja juridisesti merkittävän kaavan: "Takaamme maksun (palvelujen tarjoaminen, jne.). Tämä lause on oikeudellisesti merkittävä osa tekstiä. Jos kirje takaa maksun, kirjoittaja antaa pankkitietonsa.

Nämä kirjaimet käyttävät vakiolausekkeita:

- "yritys takaa...";

- "lähetä postiennakko osoitteeseemme, takaamme maksun ...";

- "toimitusaika on taattu...";

- "Tuotteen laatu taattu..."

Takuukirjat aina allekirjoittavat kaksi henkilöä: organisaation johtaja ja pääkirjanpitäjä. Takuukirjat on myös varmennettu organisaation sinetillä.

Takuukirja myönnetään kirjelomakkeella.

Takuukirjeen vaadittavat tiedot ovat: organisaation nimi, organisaation viitetiedot, organisaatiokoodi, oikeushenkilön valtion päärekisterinumero (OGRN), verovelvollisen tunnus / rekisteröinnin syykoodi, päivämäärä, rekisteröintinumero, vastaanottaja, tekstin otsikko (kirjettä kirjoitettaessa) A4-lomakkeella), allekirjoitus, sinettijälki, huomautus esittäjästä.

Esimerkki takuukirjeestä:

v Vastauskirjeet

Tämä ryhmä koostuu seuraavan tyyppisistä kirjaimista:

vastauskirje;

vahvistuskirje.

Vastauskirje

Vastauskirje- palvelukirje, joka on laadittu vastauksena pyyntökirjeeseen tai tiedustelukirjeeseen. Vastaus voi olla myönteinen (suostumuskirje) tai negatiivinen (kieltäytymiskirje).

Ensimmäinen ja tärkein sääntö - sinun ei pitäisi viivyttää vastausta, anna kirjeenvaihtajasi odottaa. Jos olosuhteet kehittyvät sellaisiksi, ettet pysty antamaan vastausta säädetyssä ajassa, ilmoita tästä vastaanottajalle sekä määräajoista, joissa voit antaa lopullisen vastauksen. Pyydä viivästystä anteeksi ja ilmoita sen objektiivinen syy.

Vastauskirjeitä laadittaessa rinnakkaisuuden periaate sisällön näkökulmasta, mikä heijastuu vastauskirjeenvaihdon kieleen. Se tarkoittaa:

Vastauskirjeessä oleva linkki alkuperäiseen kirjeeseen ja sen aiheeseen. Älä sisällytä vastauskirjeen tekstiin linkkiä vastaanotettuun kirjeeseen ("Kirjeeseen, joka on päivätty __________ nro ..."). Linkittääksesi vastaanotettuun kirjeeseen lomakkeen tiedoissa on tarvittava ”Linkki vastaanotetun asiakirjan päivämäärään ja numeroon”, johon syötetään tiedot aloitekirjeestä.

Saman kielellisen ilmaisutavan (ensisijaisesti terminologian) käyttö molemmissa kirjeissä edellyttäen, että pyyntökirje on kirjoitettu oikein kielellisesti. Pyyntökirjeen kirjoittajan tekemiä virheitä ei saa siirtää vastauskirjeeseen.

Tietomäärien ja sisältönäkökohtien vertailu molemmissa kirjeissä

Tietyn järjestyksen noudattaminen sisällön näkökohtien esittämisessä.

Teksti hylkäyskirjeitä alkaa yleensä toistuvalla pyynnöstä. Lisäksi ilmoitetaan pyynnön käsittelyn tulokset, kieltäytyminen perustellaan ja itse kieltäytyminen todetaan. Kielteinen vastaus on perusteltava, et voi yksinkertaisesti kieltäytyä pyynnöstä ilman selitystä, joten on suositeltavaa aloittaa kieltäytymiskirje, jossa on perustelu kieltäytymiselle: "Yhteydessä..." Jos vastaus on kielteinen, on suositeltavaa ilmoittaa vastaanottajalle tiedot siitä, kuka, millä ehdoilla, milloin voi antaa myönteisen vastauksen tähän pyyntöön tai pyyntöön, jos kirjeen kirjoittajalla on tällaisia tietoja.

Seuraavia luopumismuotoja käytetään:

ü Tarjouksesi on hylätty seuraavista syistä...

ü Osoitteeseesi lähetetty yhteistoimintasopimusluonnos hylätään seuraavista syistä...

ü Olemme pahoillamme, mutta yrityksemme ei voi hyväksyä tarjoustasi...

Vastauskirje laaditaan kirjelomakkeelle.

Vastauskirjeen pakolliset tiedot ovat: organisaation nimi, organisaation viitetiedot, organisaatiokoodi, oikeushenkilön päävaltiorekisterinumero (OGRN), verovelvollisen tunnus / rekisteröinnin syykoodi, päivämäärä, rekisteröintinumero, viittaus rekisteröintinumeroon ja päivämäärään, vastaanottaja, otsikko tekstiin (jos kirjoitat kirjeen A4-lomakkeelle), allekirjoitus, huomautus esittäjästä.

Esimerkki suostumuskirjeestä:

Esimerkki hylkäyskirjeestä:

Sopimuksen tekemiseksi on tarpeen laatia oikein paitsi tarjous sopimuksen tekemisestä, myös vastaus siihen.

Sopimuksen käsite ja tyypit

Tarjous on ilmoitus mahdolliselle asiakkaalle yhteistyöstä edullisin ehdoin. Pääsääntöisesti käytetään kirjallista ilmoitusmuotoa, koska se sisältää molempien osapuolten vaatimukset.

Itse asiassa tarjous on tarjous tehdä osto-myyntitapahtuma, jossa toinen osallistujista toimii myyjänä ja toinen ostajana. Se joka lähettää ilmoituksen, saa tarjouksen tekijän ja vastaanottajan tilan.

Myyjä tarjoaa laadukkaan tuotteen tai palvelun, ja ostaja sitoutuu maksamaan maksun ennen määrätyn ajan päättymistä.

Huolimatta siitä, että kirje sisältää tavaroiden hinnat, toimitusajan ja maksutavat, tarjouksentekijä ilmoittaa vastaanottajalle vain kaupan mahdollisuudesta. Hyväksyjällä on oikeus molemmat hyväksyvät kaikki määritetyt ehdot ja tekevät omat muutokset.

Sopimusta laadittaessa käytetään ehdotuksen lopullista, molemmille osapuolille sopivaa versiota.

Tarjous on tiedoksi ja se edeltää sopimuksen tekemistä. Tarjouksen vastaanottaminen ei aseta velvollisuuksia kummallekaan osapuolelle. Suostumus tarjoukseen tarkoittaa sopimusta kaupan tekemisestä ja tavaroiden ostamisesta tietyin ehdoin.

Tarjoaja lähettää kirjeen sekä postin että kuriirikuljetuksen kautta. Ostaja voi olla kuka tahansa oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka on kiinnostunut ostamaan tavaroita tai tarjoamaan palveluja.

Tärkeä! Laki ei edellytä tiukasti kirjallista muotoa kaupantekoehdotukselle, vaan se voidaan tehdä myös suullisesti. Esimerkiksi puhelinkeskustelun aikana. Mutta jos tapahtuman määrä ylittää 10 000 ruplaa, tarjous on laadittava kirjeellä.

Tarjouksia on 4 tyyppiä:

vapaa;
julkinen;
kova;
suljettu.

Lajikkeiden olemuksen ymmärtämiseksi on tarpeen tarkastella jokaista vaihtoehtoa yksityiskohtaisemmin.

julkinen

Se on myyjien suosituin vaihtoehto. Erona muihin tyyppeihin on se, että ehdotus lähetetään useita ihmisiä kerralla. Toisin sanoen se tarjoaa rajattoman vastaanottajapiirin. Esimerkki on tavallinen kassakuitti tuotteista supermarketissa, jossa jokaiselle tuotteelle asetetaan oma hinta.

Monet pitävät mainonnan virheellisenä julkisena tarjouksena. Mutta vaikka mainontaan ja tarjoukseen voidaan vastata kaikki kiinnostuneet henkilöt, se ei sisällä erityisiä tarjoukseen liittyviä ehtoja.

Mainonta on tapa houkutella ostajia. Julkinen tarjous on kaupallinen tarjous laaja joukko sidosryhmiä joista voi halutessaan tulla ostajia.

seuraavat tiedot:
tavaroiden hinta;
ajanjakso, jonka aikana kampanjatuote voidaan ostaa;
tarjous ostaa tavaroita kaupan kautta.

Vapaa

Tämä vaihtoehto kohdistetaan ja lähetetään tietyt vastaanottajat. Ilmaisen tarjouksen ydin on tarjota rajoittamaton aika päätöksenteolle.

Vastaanottaja harkitsee ennen päätöksentekoa koko markkinavalikoimaa ja vertailee hintoja.

Jos tarjoaja on kiinnostunut ostajasta, on hänelle lähetettävä suostumuskirje.

Kiinteä

Tarjous lähetetään henkilölle, joka on varmasti kiinnostunut mahdollisuudesta tehdä kauppa. Kiinteä luonne jolla on erityinen tarjous tuotetta tai palvelua ennalta määrätyksi ajaksi.

Ostajan suostumuksella ei vaadita allekirjoittaa sopimus, koska kauppa toteutuu automaattisesti.

Suljettu

Tämä kirjeen versio lähetetään tietylle ihmisryhmälle. Suljettu luonne johtuu liikesalaisuuksien olemassaolosta tai tiettyjen asiakkaiden välisten suhteiden ehdoista.

Kuinka kirjoittaa päätösehdotus

Ennen tarjouksen jättämistä sinun on tarkista tarvittavien kohteiden luettelo. Kirjeen sisällön perusvaatimukset:

Varmuutta. Ilmaisee tarjoajan aikomuksen allekirjoittaa sopimus.
osoitemerkki. Lähetetty yhdelle tai useammalle henkilölle.
Tulevan kaupan ehdot ovat pakollisia.
Peruuttamattomuus. Tarjouksentekijällä ei ole oikeutta peruuttaa tarjousta kirjeessä mainittuun määräaikaan mennessä.

Lainsäädäntö tarjousmallia ei ole asetettu, jokainen tekee kaupallisen tarjouksen erikseen.

Kirje koostuu 3 osasta ja sisältää seuraavat asiat:

Myyjän tiedot:

laillinen nimi;
johtajan henkilötiedot;
Maksutiedot;
yhteystiedot yhteydenpitoa varten (sähköposti- ja postiosoitteet, puhelinnumerot).

Näytteen hyväksyminen

Jos tarjous kiinnosti vastaanottajaa ja hän hyväksyy kaikki ehdot, on annettava hyväksyntä. Sopimus lähetetään sekä suullisesti että kirjallisesti. ajallaan.

Kirjeen tulee sisältää seuraavat tiedot:

tarjoajan nimi;
hyväksyjän nimi;
tarjouksen ehtojen täydellinen ja ehdoton suostumus;
päivämäärä, allekirjoitus ja sinetti.

Tärkeä! Hyväksyminen ei ole vain myönteinen vastaus kirjeeseen, vaan myös tiettyjen ehdotuksessa mainittujen toimien suorittaminen. Esimerkiksi tavaroiden maksaminen.

Jos jotkin vastaanottajan kohdat eivät sovi, vastaanottaja laatii kirjeen, jossa ilmoitetaan kohdat, joita hän haluaisi muuta tarkistuksiasi.

Vaikka mahdollinen asiakas ei olisikaan kiinnostunut tarjouksesta, hän on velvollinen lähettämään vastauksen tarjoukseen. Tässä tapauksessa vastaanottaja hylkää tarjouksen ja ilmoittaa syyn.

Alla on esimerkki tavallisesta hyväksynnästä.

Tarjouksen hyväksyminen

Tarjous hyväksytään tai toisin sanoen katsotaan hyväksytyksi siitä hetkestä lähtien, kun tarjouksentekijä vastaanottaa hyväksynnän. Hyväksymisen avulla ostaja ilmaisee täysin tyytyväinen tarjouksen ehtoihin ja suostuu tekemään sopimuksen. Kauppa toteutetaan sen jälkeen, kun myyjä on hyväksynyt hyväksynnän.

Suostumuksen seuraukset

Hyväksynnän saatuaan kauppa katsotaan tehdyksi ja se asettaa velvoitteita sekä tarjoajalle että hyväksyjälle. Mutta samaan aikaan vastaanottajan suostumuksella on toimitettava määritetyn ajan kuluessa. Jos myyjä saa ilmoituksen sopimuskirjeen lähettämisestä viiveellä, sopimusta ei tehdä.

Tilanteessa, jossa viestintäpalvelun virheen vuoksi hyväksyntä saapuu tarjoajalle myöhässä, mutta asiakas ei ilmoitettu suostumuksesta, hyväksyntä katsotaan vastaanotetuksi oikeaan aikaan ja sopimus on tehty. Mutta samaan aikaan on täytyttävä 2 ehtoa.

Sopimuskirjeen myöhässä ilmoituksen saaneen on välttämättä ilmoitettava toiselle osapuolelle hyväksynnän hyväksymisestä.
Kirjeen lähettäjä puolestaan toimittaa todisteet, jotka vahvistavat hyväksynnän lähettämisen määräajassa.

Jos asiakas lähettää kirjeen, jossa hän ilmaisee olevansa eri mieltä joidenkin ehtojen kohdista, hänen on laadittava erimielisyyksien pöytäkirja yhdessä sellaisena kuin se on muutettuna. Tarjoaja on velvollinen harkitsemaan vastausta kuukauden kuluessa. Sopimus katsotaan tehdyksi vasta, kun osapuolet ovat sopineet ja laatineet lopullisen version.

Tällaisissa tilanteissa tarjous voidaan irtisanoa etuajassa ja ilman seurauksia kummallekin osapuolelle.

Tarjouksen tekijä peruuttaa tarjouksen ennen kuin vastaanottaja on tehnyt päätöksen.
Asiakirjan käsittelylle ja vastauksen lähettämiselle varatun määräajan umpeutuminen. Ostajan ei tarvitse hyväksyä tarjousta.

Katso alla olevasta videosta lisätietoja tarjoussopimuksesta.