¿Cómo disputar un préstamo con tarjeta de crédito? El contrato fue declarado no celebrado.

Todavía no les he contado una historia desagradable en la que me metí por mi propia estupidez.

Una vez necesitaba comprar urgentemente un quitanieves, pero no tenía suficiente dinero, literalmente entre 10 y 15 mil. Decidí solicitar un préstamo de consumo en OTP Bank, en media hora me aprobaron y el banco me acreditó el importe faltante. Pagué el préstamo rápidamente y un mes después llegó una tarjeta de crédito por correo. No cualquier tarjeta, sino MasterCard Gold. ¡Maldita sea, es agradable sentirse entre los "elegidos"! Aparentemente, para eso fue diseñado: al principio ni siquiera pensé en usar una tarjeta de crédito, luego pensé "bueno, hay 55 días sin intereses, ¡tendré tiempo para pagar!" Como resultado, usé la tarjeta, pero no tuve tiempo de pagar: se acumularon intereses.

Me gustaría decir algunas palabras sobre estos mismos porcentajes: el hecho es que cuando recibimos una tarjeta de crédito por correo, muy a menudo no la recibimos nosotros mismos. contrato de préstamo con el banco. Nosotros podemos obtener " Reglas para usar una tarjeta de crédito.“, un memorando sobre operaciones básicas, etc., pero muchas veces no tenemos el contrato de préstamo a mano.

Como resultado, sabemos perfectamente cómo empezar a utilizar una tarjeta de crédito, pero no tenemos idea de cómo salir de esta “aguja”. ¡Es por eso que a menudo terminamos con dinero! Celebrar un contrato es fácil ¡Es difícil rescindir un contrato de préstamo!

Cómo rescindir un contrato de préstamo con un banco

Entonces, si está liquidando un préstamo, debe recordar tres cosas:

• El reembolso mediante el “pago mínimo” es la forma más cara y más larga. El pago mínimo se elige de tal manera que una parte importante del mismo se destina al servicio de intereses, al pago de una comisión por el servicio de la tarjeta, a todo tipo de pagos por SMS, etc. En este caso, la deuda principal se paga muy lentamente: ¡muchos pagan incluso una pequeña cantidad de 60 mil en 24 a 36 meses!
• Si desea pagar el préstamo rápidamente, puede intentar rechazar todo tipo de comisiones: no pague a través de Rapida (comisión mínima de 50 rublos por pago), sino a través de la caja del banco (no se cobra comisión). Luego, cuando muchos reciben una tarjeta, automáticamente se "suscriben" a servicios como "SMS-Direct". En OTP Bank cuesta 59 rublos, es fácil rechazarlo: vaya a la oficina y escriba una solicitud. Parece poco, pero al final suma una cantidad decente. Además, muy a menudo, un banco puede ser demandado ante los tribunales por una comisión por abrir una cuenta o por administrar una cuenta de crédito; los tribunales reconocen que todas estas comisiones no son válidas, por lo que los titulares de hipotecas, préstamos para automóviles y "televisores a la mitad -una hora” tiene la posibilidad de devolver el dinero gastado (acreditado al pago del crédito). Pero esto no se aplica a los propietarios de tarjetas de crédito: si pagó una compra en una tienda con una tarjeta al menos una vez, no se le puede cobrar una tarifa por el servicio de la tarjeta. Y aunque es pequeño (en OTP Bank 99 rublos por mes), en 23 meses he acumulado 2277 rublos, ¡casi el pago mínimo!

• finalmente, el momento del reembolso del préstamo. Aquí debe recordar el interés residual. Es decir, el saldo de la deuda siempre se liquida en dos partes: primero liquidamos el saldo de la deuda (el último pago, que liquida la deuda a cero). Si, por ejemplo, su fecha límite de pago es el día 19, pagaremos el último pago completo antes del día 19. Y luego (después de las 19, cuando el dinero ya se ha acreditado en la cuenta), llamamos al banco y averiguamos cuánto interés residual se ha acumulado. Por lo general, se trata de cantidades pequeñas: en mi caso, 111 rublos 24 kopeks.

¿De dónde proviene el interés residual? Se trata de fechas: desde el momento del último pago hasta el momento de su registro pasa un tiempo, tiempo durante el cual todavía se devengan intereses. ¡Entonces aparecen! ¡Es una cosa pequeña, pero puede arruinar tu vida!

Solicitud de rescisión de un contrato de préstamo.

Para saldar con precisión todas las deudas de una tarjeta de crédito, además de estos dos pagos, también debe completar una Solicitud de rescisión del contrato de crédito; sin ella, la tarjeta se considera válida y se cobran comisiones por todo tipo de SMS. Se cobrarán las transferencias directas y el servicio de la tarjeta, y se acumularán intereses en consecuencia.

Por lo tanto, ¡simplemente realizar todos los pagos y olvidarse de la tarjeta es un error! Hemos realizado todos los pagos (el último en dos partes: deuda + intereses residuales), vamos al banco y redactamos un extracto. Deberías conservar una copia. Si no lo recibe, será imposible demostrar que expresó su deseo de rescindir el contrato.

Entonces, sin esto (ver foto), ¡una tarjeta de crédito le causará inconvenientes! ¡Buena suerte y vive dentro de tus posibilidades!

La tarjeta de crédito es un medio de pago utilizado para realizar transacciones de liquidación utilizando fondos proporcionados por el emisor de la tarjeta (entidad de crédito), dentro de un límite acordado. La prestación de este instrumento va acompañada de la suscripción de un préstamo de consumo con un límite de gasto; por lo tanto, existen algunas características jurídicamente significativas del contrato de tarjeta de crédito.

Características de una tarjeta de crédito

Una tarjeta de crédito es similar a un préstamo de consumo general normal, pero el préstamo es renovable.

Una tarjeta de débito con sobregiro es fundamentalmente diferente de una tarjeta de crédito: si hay escasez de fondos propios en la cuenta, puede utilizar los fondos prestados dentro del límite acordado. Se cobran intereses por utilizar un sobregiro y, cuando se repone la cuenta de la tarjeta, se paga la deuda. Una tarjeta de crédito generalmente no implica el abono de fondos propios del cliente, excepto con el fin de reembolsar el préstamo.

La reposición del límite de la tarjeta de crédito usada y el reembolso de los intereses se realiza tanto en efectivo a través de terminales bancarias que funcionan con billetes, como en forma no monetaria a través de transferencias desde cuentas bancarias o de tarjetas de débito.

Lado financiero

No se puede obligar al prestatario a utilizar los servicios de organizaciones de terceros para pagar la deuda por una tarifa adicional, sin embargo, se pagarán algunas operaciones cuando se utilice una tarjeta de crédito:

• Tarifa de suscripción, que los prestamistas a veces renuncian durante el primer año del acuerdo;
• Retiro de efectivo (1-20% del monto);
• Uso de terminales de otras organizaciones;
• Transferencia de fondos desde o hacia otro banco;
• Transferencia de dinero a la cuenta de un individuo, etc.

Es importante tener en cuenta los montos mínimos de comisión establecidos, cuando el costo del servicio se indica como un porcentaje del monto, pero no debe ser menor a un monto fijo determinado.

El prestamista está autorizado a reducir unilateralmente el tipo de interés y el importe de las sanciones. Si un cambio en los términos del contrato implica un deterioro en la condición del prestatario, el emisor está obligado a enviar una notificación por escrito al cliente.

periodo de gracia

Si el acuerdo establece que se aplica un período de gracia (de 30 a 150 días) para pagar la deuda, esto significa que puedes ahorrar en el pago de intereses si devuelves la cantidad utilizada antes de que finalice este período.

Para gestionar eficazmente la deuda con esta opción, necesita conocer la fecha de inicio del período del informe y la duración del período de gracia.

Sea la fecha del informe el tercer día del mes y el período de gracia sea de 45 días. Luego, para no devengar intereses, el monto utilizado entre el día 3 del mes actual y el día 2 del siguiente deberá devolverse antes del día 18 del mes siguiente. De hecho, se asignan de 45 a 15 días para el uso gratuito de los fondos, pero no los 45 días.

La fecha del informe es fija y no coincide con la fecha:

• Recibir una tarjeta;
• Su activación;
• Realizando la primera operación.

Normalmente, la fecha del informe es la fecha de emisión de la tarjeta; debe aclararse al recibirla y también compararse con la fecha especificada en el contrato;

Contenido del contrato de tarjeta de crédito.

Un acuerdo para emitir una tarjeta de crédito se concluye únicamente sobre la base de la solicitud del cliente acompañada de una copia de su pasaporte y otro documento a petición del prestamista. La tarjeta de crédito recibida debe activarse a través del servicio online o en el terminal de autoservicio del banco. Cerrar una cuenta de préstamo solo es posible enviando personalmente una solicitud al emisor.

La tarjeta en sí se entrega sólo después de la identificación del prestatario (presentación de su pasaporte) en la oficina del emisor (su división estructural) o en la dirección especificada por el cliente con un consentimiento especial por escrito.

Si se entregó por correo una tarjeta de crédito innecesaria, no se puede activar (usar). Lo que recibió debe devolverlo lo antes posible comunicándose con la oficina del emisor con una declaración de negativa a cooperar, la tarjeta en sí y su pasaporte. Es imperativo asegurarse de que la cuenta de préstamo abierta haya sido cerrada, es decir, recibir el documento correspondiente.

• límite de tarjeta (cantidad disponible para usar);
• términos de su validez, gracia y períodos de presentación de informes;
• moneda del contrato;
• tasa de interés;
• el procedimiento para determinar el tipo de cambio si el límite se fija en moneda extranjera;
• características del pago de la deuda: el método de su implementación, frecuencia, momento de pago y monto de los pagos;
• responsabilidad del titular del plástico;
• el consentimiento del cliente a todas las condiciones especificadas en el documento;
• detalles del prestamista (su nombre, direcciones, número de licencia, etc.);
• formas de comunicación entre las partes.

Cesión del derecho de reclamación

La práctica de transferir el derecho a reclamar una deuda a un tercero (cobrador) es común entre los acreedores. Casi todos los contratos de préstamo contienen una indicación de que el prestamista está autorizado a ceder el derecho de reclamación; los contratos de tarjetas de crédito no son una excepción.

Para la cesión del derecho de reclamación no se requiere el consentimiento del prestatario; basta con notificarle este hecho para indicarle nuevos detalles para el pago de la deuda.

Como resultado de la transacción, el cobrador compra la deuda al acreedor. El emisor se deshace del cliente problemático. El prestatario ahora debe pagar la deuda al cobrador.

Puesta en seguridad

La titulización de tarjetas de crédito no es una cesión absoluta de derechos. Se trata más bien de un instrumento financiero que permite reducir los riesgos potenciales del emisor, en lugar de los obvios como en la cesión de créditos, y atraer recursos adicionales para reanudar las operaciones, lo que ayuda a reducir la tasa de interés del producto.

Un esquema de titulización simplificado es el siguiente:

• un banco que ha vendido un determinado número de tarjetas de crédito emite valores contra ellas;
• el paquete recién recibido es evaluado por una empresa especializada;
• se venden valores;
• el dinero de la venta menos el costo de los servicios relacionados va al banco, que lo pone en circulación (para préstamos, para la compra de otros valores, etc.);
• el titular de la tarjeta pagará por el uso de los fondos prestados al mismo banco, los montos recibidos se utilizarán para cubrir las obligaciones del prestamista sobre valores.

La peculiaridad de la titulización de tarjetas de crédito es que no están garantizadas, a diferencia de los préstamos para automóviles y las hipotecas. El alto grado de riesgo de una operación de este tipo determina su baja rentabilidad y, en consecuencia, su rentabilidad.

Resultados

Cada institución de crédito tiene su propio modelo estándar de contrato de tarjeta de crédito. El cliente, así como un empleado ordinario del prestamista, no está autorizado a modificarlo. El formulario lo desarrolla el servicio jurídico. Tiene en cuenta todos los riesgos posibles, pero necesariamente cumple con los requisitos de la ley. En relación con el acuerdo con el acreedor, el cliente sólo tiene derecho a elegir: firmar el documento o rechazar la transacción.

Vídeo: Errores de las tarjetas de crédito: lea atentamente el acuerdo

Una tarjeta de crédito es un método de pago de bienes y servicios, cuyo uso se caracteriza por las características del consumidor. El reembolso del préstamo presupone el uso posterior de los activos, lo que nos permite hablar de la renovabilidad del límite. Para evitar convertirse en un “deudor eterno”,Acuerdo de tarjeta de crédito de Sberbankdebe ser revisado cuidadosamente por el cliente.

Acuerdo de tarjeta de crédito de Sberbank: principales disposiciones, condiciones.

Un acuerdo de préstamo es un acuerdo escrito según el cual una institución financiera presta dinero a un individuo o entidad bajo ciertas condiciones.. A veces, el propósito previsto determina el tipo de transacción.

La regulación regulatoria de las relaciones de deuda está consagrada en las disposiciones del Código Civil de la Federación de Rusia.

PJSC Sberbank , como la mayoría de las instituciones de crédito, ha establecido requisitos generales para el proceso de emisión y servicio de tarjetas de crédito. Los cambios en determinadas condiciones pueden ir precedidos de:

1. Tarificación de servicios de tarjetas.
2. El alcance de las multas por violación de los términos del contrato.
3. Limitar las restricciones.
4. Procedimiento de amortización del préstamo.

Los ciudadanos de Rusia que tengan un registro permanente pueden recibir una tarjeta. La categoría de edad comienza a los 18 años y finaliza a los 70 años.

La tarjeta de crédito ofrece varias formas de utilizarla:

• pago mediante transferencia bancaria en la compra de bienes y servicios;
• cobro con comisión.

Dependiendo de los deseos de la institución bancaria, adicional condiciones respecto a:

• tipo de tarjeta;
• monedas;
• la duración del acuerdo;
• Tasas de interés;
• periodo de gracia.

Contenido del acuerdo

La estructura del acuerdo fue desarrollada por Sberbank teniendo en cuenta todas las características y matices. Antes de firmar, el cliente deberá prestar atención a los siguientes puntos:

1. Tipo de producto bancario – tarjetas.
2. Tasa de interés.
3. Limitar el tamaño.
4. Condiciones para la aplicación del período de carencia.
5. Datos personales y datos de las partes.
6. Procedimiento de emisión de tarjetas.
7. Devolución, bloqueo, reemisión.
8. Posibilidad de conectar servicios auxiliares.
9. Cerrando la cuenta.

Configurar funciones como Sberbank Online, Mobile Bank, ESMS no requiere firmar una transacción por separado. Basta con activar la aplicación a través de su cuenta personal enviando una solicitud.

¿Cómo concluir un acuerdo?

Concluir un trato implica varias etapas:

• solicitar una tarjeta de crédito;
• recogida de documentación;
• provisión de un paquete de documentos;
• Respuesta del banco:
• organizar una reunión personal con un deudor potencial;
• estudiar la información proporcionada;
• análisis del historial crediticio;
• participación de especialistas (si es necesario).
• Toma de decisiones:
• rechazo;
• firma de un contrato de préstamo (discusión de las condiciones esenciales para el cumplimiento de las obligaciones).

Al preparar los documentos para recibir una tarjeta de crédito, es necesario prestar atención a algunas sutilezas del proceso. Estamos hablando del uso de tipos de garantía para obligaciones como fianzas y garantías. En este caso, inicialmente se firman los acuerdos correspondientes a favor de Sberbank. La excepción es una transacción de construcción.

Como muestra la práctica, no se utiliza un tipo de seguridad.

Contrato estándar no siempre tiene en cuenta todos los intereses de las partes. El cliente debe estudiar detenidamente los términos del acuerdo y comprobar los siguientes puntos:

1. Amortización anticipada del préstamo.
2. El monto del pago mensual obligatorio.
3. Cargos de comisión.
4. Implicación de terceros.
5. Seguro.
6. Orden uso de tarjetas bancarias de crédito.
7. Métodos de resolución de conflictos.
8. Aplicación de sanciones.
9. Situaciones que implican cambios en los tipos de interés.
10. Amortización anticipada del préstamo.

La caja de ahorros ofrece a sus prestatarios la opción de formalizar la relación mediante la celebración de una oferta pública. La esencia es publicar el texto del acuerdo en el portal oficial en acceso gratuito. Se esperan cambios para todas las copias del documento.

Un acuerdo escrito que confirme el hecho de la transacción no debe desecharse antes de la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito. En caso de situaciones imprevistas, disponer del documento original te permitirá resolver rápidamente las dificultades.

La conclusión de la transacción se lleva a cabo dentro de los muros de la sucursal de la institución financiera en presencia de las partes. El prestatario debe proporcionar el siguiente paquete de documentos:

• pasaporte (con registro permanente en Rusia);
• ESTAÑO;
• otro documento de identificación personal;
• certificado de nivel de ingresos (para determinar el monto del préstamo).

El tiempo de liberación del plástico depende del tipo de tarjeta. Los espacios en blanco de las tarjetas de crédito ordinarias se guardan en las oficinas y se entregan después de firmar la documentación. Otros tienen que esperar hasta 14 días.

Acuerdo de tarjeta de crédito de Sberbank: muestra

Muestra El contrato de préstamo se puede consultar en el sitio web oficial de Sberbank: https://online.sberbank.ru. Además, se proporciona información sobre los tipos de tarjetas, tarifas vigentes y características de uso de productos bancarios.

La estructura del acuerdo corresponde a los siguientes apartados:

1. Objeto del contrato de préstamo:
   • nombres de las partes;
   • el monto de la obligación del préstamo;
   • términos de pago;
   • procedimiento de amortización del préstamo.
2. Derechos y obligaciones:
   • secuencia de cálculo de intereses;
   • procedimiento de notificación de cambios en las cláusulas del contrato;
   • pago de intereses;
   • pago de la deuda.
3. Garantía de préstamo:
   • promesa;
   • seguro.
4. Fuerza mayor (eventos fuera del control humano que impiden el cumplimiento de las obligaciones contractuales):
   • desastres naturales;
   • emergencias provocadas por el hombre;
   • guerra (combate);
   • muerte del partido.
5. Responsabilidad.
6. Solución de controversias.
7. Domicilios legales (datos de las partes, medios de comunicación de contacto).

El acuerdo no debe contradecir lo dispuesto en la legislación vigente. Proteger los intereses de las partes es lo primero.

Terminación

La decisión correcta es rescindir oficialmente el acuerdo, lo que va precedido del siguiente algoritmo de acciones:

• consultar saldo de tarjeta:
• liquidar deudas;
• visita a Sberbank;
• presentar una solicitud para desconectar servicios;
• cancelación de tarjeta de crédito;
• pago por el procedimiento de cierre de cuenta (si es necesario).

Posteriormente, un empleado de la institución financiera deberá liquidar el plástico en presencia del antiguo propietario. Una red de seguridad para el cliente es un certificado bancario que confirma la rescisión del contrato y la ausencia de obligaciones monetarias.

Al emitir tarjetas de crédito, los empleados del banco hablan de las ventajas de este producto, pero a menudo guardan silencio sobre los aspectos negativos. El titular de la tarjeta espera recibir beneficios y no espera encontrar gastos adicionales ocultos en el acuerdo. Los bancos logran anotar en el documento algunos matices de la transacción que anulan todos los beneficios del préstamo. Para no pagar de más, debe contar con información sobre este tema. Esto es lo que te invitamos a hacer hoy.

Matices del período de gracia.

A los prestatarios se les ha dicho durante mucho tiempo que antes de firmar un contrato de préstamo, deben leer atentamente todas las cláusulas y subcláusulas del documento para no perderse detalles importantes. Pero ¿quién de nosotros lee detenidamente todo el contrato? Si existen personas así, entonces no hay muchas.

Probablemente haya oído hablar de los beneficios de un período de gracia. Mucha gente cree que todas las tarjetas de crédito vienen con un período de gracia por defecto. Por desgracia, este no es siempre el caso. Algunos productos bancarios para "plástico" no prevén ningún período de gracia, y esto se menciona en el contrato. Para no pasar por alto esta importante condición, debe estudiar detenidamente el acuerdo antes de firmarlo.

El uso de un préstamo sin intereses es un beneficio de una institución bancaria. Se puede proporcionar al prestatario, pero se puede cancelar en cualquier momento. Al celebrar un contrato de préstamo con tarjeta de crédito, debe asegurarse de que el banco proporcione actualmente un período de gracia. Además, deberían aclararse las condiciones para la concesión de prestaciones. Se calcula de manera diferente en diferentes bancos, por lo que existe una alta probabilidad de que planifique incorrectamente sus gastos, lo que dará lugar a la imposición de sanciones.

Los peligros asociados a la tasa anual

Se espera que los propietarios de tarjetas de crédito tengan gastos continuos: tarifas por utilizar el préstamo. Su tamaño se calcula teniendo en cuenta la tasa anual. Como regla general, el monto de esta tasa permanece sin cambios durante todo el plazo del préstamo. Sin embargo, algunos bancos estipulan en el acuerdo una condición según la cual pueden cambiar el tipo anual unilateralmente. Si firmó el documento y no prestó atención a este punto, con el tiempo puede esperar un aumento en las tarifas por usar fondos prestados.

Otros gastos

El banco cobra multas al titular de la tarjeta por diversas violaciones de los términos contractuales. A menudo, el prestatario ni siquiera sabe que ha violado algo y continúa realizando pagos estándar. El monto de las multas se acumula y se acumulan sanciones adicionales, lo que genera sorpresas desagradables para el prestatario.

Hay situaciones en las que el titular del plástico retrasa el pago del préstamo. Posteriormente, deposita los fondos necesarios, pero no sabe cuál es el importe de la multa devengada por demora en el pago. En este caso, deberá ponerse en contacto con un especialista en crédito para obtener información precisa y pagar la deuda en su totalidad.

También entre los gastos adicionales cabe destacar la tarifa por notificaciones por SMS, consulta del saldo de la tarjeta y banca por Internet. El contrato no siempre especifica la comisión por el uso de dichos servicios, pero su tamaño puede ser bastante significativo. Merece la pena consultar con antelación los precios con los asesores financieros para asegurarse contra gastos innecesarios. Mucha gente cree, por ejemplo, que consultar el saldo de una tarjeta es gratis, pero luego resulta que por cada solicitud se debita de la cuenta de la tarjeta una determinada cantidad de dinero por utilizar este servicio.

Trate de protegerse de gastos innecesarios por utilizar una tarjeta de crédito. Lea atentamente el acuerdo, aclare los términos para la prestación de servicios adicionales y, de vez en cuando, verifique el movimiento de fondos en la cuenta de la tarjeta para rastrear los costos ocultos.

Las tarjetas de crédito son una forma relativamente fácil de pedir dinero prestado, pero al mismo tiempo una forma bastante fácil de volverse financieramente dependiente. Solicitar una tarjeta de crédito es mucho más fácil que un préstamo estándar; esto atrae a muchos prestatarios para quienes otros productos bancarios de crédito no están disponibles. Esto debe pagarse con mayores tasas de interés, diversas comisiones y pagos de seguros. Hoy hablaremos sobre cómo se puede disputar un préstamo con tarjeta de crédito.

A pesar de que en Rusia las tarjetas de crédito son consideradas por la población, y a menudo por los bancos, precisamente como un tipo de préstamo al consumo, en esencia son, ante todo, un medio de pago (liquidaciones), y en las condiciones de realización transacciones tanto con crédito como con fondos propios del titular de la tarjeta. Muchos prestatarios solicitan tarjetas de crédito únicamente para pedir dinero prestado, por lo que a menudo están lejos de comprender los términos del acuerdo y todas las características de la carga financiera que se comprometen a soportar.

Principales motivos para disputar tarjetas de crédito

A pesar del aumento de las deudas incobrables en las tarjetas de crédito, los bancos continúan activamente su política de distribución masiva, a menudo imponiendo literalmente la emisión de una tarjeta de crédito y guardando silencio sobre las desventajas de este método de préstamo. Como resultado, como muestra la práctica, no todos los titulares de tarjetas comprenden claramente los mecanismos para activar la tarjeta, el período de gracia durante el cual no se acumulan intereses, así como el procedimiento para realizar los pagos obligatorios y, en general, el pago de la deuda. El malentendido da lugar a una violación de los términos del contrato de préstamo, lo que provoca retrasos, sanciones y acumulación de deuda. Al mismo tiempo, a los gastos principales se suman gastos adicionales: seguros, comisiones, multas, tarifas de servicios y servicios móviles.

Los principales motivos para disputar una tarjeta de crédito:

1. Devengo de comisiones y otros pagos que no estuvieran reflejados en los términos del contrato.
2. No utilizar los fondos del préstamo, pero recibir una solicitud del banco para pagar la deuda resultante.
3. Prórroga automática de una línea de crédito (reemisión de una tarjeta) sin el consentimiento del cliente o ignorando su solicitud de rescisión del contrato.
4. Emitir una tarjeta utilizando los datos personales de una persona que realmente no la emitió ni la recibió.
5. Retiro ilegal de dinero de una cuenta de tarjeta.

Por regla general, un contrato de tarjeta de crédito tiene duración ilimitada, es decir, tiene vigencia hasta que las partes lo rescindan. Además, el acuerdo suele celebrarse en forma de acuerdo de adhesión al acuerdo principal, que a menudo no se entrega al prestatario. A menudo se sugiere que se familiarice con él muy rápidamente, o en el sitio web del banco, o de alguna otra forma que no le permita estudiarlo todo detenidamente. Estos puntos son de fundamental importancia, en primer lugar, desde el punto de vista de la necesidad de que los prestatarios aborden la emisión de tarjetas de crédito con mucho cuidado y se aseguren de estudiar detenidamente los términos del acuerdo principal, y no solo el acuerdo de adhesión.

¿Cómo disputar una tarjeta de crédito?

Dado que los motivos de los conflictos varían, al igual que los motivos de las reclamaciones, cada situación requiere un estudio específico y la elaboración de un plan de acción.

El procedimiento universal es el siguiente:

1. Si no tienes un contrato de préstamo a la mano, debes solicitarlo y obtenerlo en el banco. Además, deberá solicitar un cálculo y un certificado de deuda.
2. Los documentos recibidos deben analizarse para determinar si tiene motivos para impugnar el préstamo y las pruebas que se pueden extraer de los términos del contrato si han sido violados.
3. Inicialmente, debe preparar un reclamo (solicitud) al banco, describiendo en detalle y razonando exactamente con qué no está de acuerdo y qué necesita. El procedimiento para considerar las reclamaciones está regulado por las normas bancarias internas. Pero en cualquier caso, el cliente, tal y como establece la ley, deberá recibir una respuesta oficial por escrito en un plazo razonable. La consideración de las reclamaciones lleva desde varios días hasta un mes, a veces más, según las circunstancias.
4. Si, como parte de su interacción con el banco, la disputa no se ha resuelto, tiene derecho a acudir a los tribunales con un reclamo similar al banco como en el reclamo.

Al impugnar un préstamo con tarjeta de crédito, podemos hablar de impugnar el acuerdo, incluidas sus disposiciones individuales, así como acciones y decisiones ilegales del banco en relación con el prestatario, incluidos cargos ilegales, en opinión del prestatario, en la tarjeta. por ejemplo, comisiones o penalizaciones. En el caso de débitos ilegales de fondos de la tarjeta, transacciones no autorizadas por el titular de la tarjeta o robo de dinero, también podemos considerar comunicarnos con la policía en relación con estos hechos. Lo mismo debes hacer si la tarjeta fue emitida con el uso ilegal de tus datos personales, es decir, cuando realmente no la emitiste y no retiraste fondos.