Tipos de crisis en la organización. Tipos de crisis organizacionales, fases y posibles consecuencias. Tipos, fases y ciclos de crisis en la organización

20.06.2020

Una crisis es un estado en el que los medios existentes para lograr los objetivos se vuelven inadecuados, lo que da lugar a situaciones y problemas impredecibles.

Una crisis es una situación aguda e inestable que tiene consecuencias negativas. Al mismo tiempo, cabe señalar que existe otra idea de la crisis, según la cual una situación crítica se asocia no solo con la destrucción, sino también con la renovación y el desarrollo.

Un elemento necesario de la gestión anticrisis es la teoría y la práctica de la gestión de riesgos. Generalmente se acepta entender un posible peligro como un riesgo; la amenaza de pérdida; actuar al azar con la esperanza de un feliz accidente.

Riesgo (en un sentido amplio) - la posibilidad de que ocurran circunstancias que causan: incertidumbre o imposibilidad de obtener los resultados esperados de la implementación de la meta; causar daños materiales; peligro de pérdida, etc.

El riesgo (en sentido estricto) es la probabilidad medible de incurrir en pérdidas o perder beneficios.

Algunos signos característicos de riesgo:

se refiere al futuro: si ha venido el factor (causa) del riesgo, entonces éste ya no es un riesgo, sino una probabilidad que ha ocurrido;

la amenaza de consecuencias negativas (las consecuencias de varios riesgos pueden variar desde insignificantes hasta catastróficas);

siempre indefinido; es imposible predecir con precisión el momento (e incluso el hecho mismo) de la ocurrencia de un riesgo;

la cuantificación es posible.

Por lo tanto, es necesario distinguir entre conceptos tales como "riesgo" y "crisis". El riesgo es cualquier amenaza probable para la que se puede preparar de forma anticipada y sistemática. Una crisis se entiende como una situación inestable y extremadamente peligrosa que se ha presentado (o se está desarrollando), y que requiere una respuesta inmediata. Este enfoque permite distinguir entre "gestión de crisis" y "gestión de riesgos". Al mismo tiempo, en los últimos tiempos en el extranjero y en la práctica nacional, ha habido una influencia mutua cada vez más estrecha y una integración de métodos de gestión anticrisis y gestión de riesgos.

Tipología de crisis

Hay dos métodos para construir una tipología de un fenómeno particular: formal y pragmático.

El método formal consiste en pasar de la teoría a la práctica e incluye dos etapas: construir, de acuerdo con cierto principio, un esquema de características (criterios) para tipificar un fenómeno; definición de tipos del fenómeno sobre signos de tipificación.

Para cada característica, se pueden distinguir varios tipos. Su número está determinado por el número de valores de criterio de una característica particular. Por ejemplo, si se eligen las etapas de una crisis como signo de tipificación de las crisis, entonces en un concepto que prevea tres etapas de una crisis, se distinguirán tres tipos de crisis; y en las teorías que dividen el desarrollo de una crisis en cuatro (cinco, seis) etapas, habrá también cuatro (cinco, seis) tipos de crisis sobre esta base.

Además, se supone que el fenómeno puede ser tipificado por varias características simultáneamente. Si el uso de alguna característica de tipificación es incompatible con otras características, entonces esta característica debe señalarse por separado, y los tipos del fenómeno definido por esta característica forman un grupo especial. Los tipos del fenómeno identificados por todas las demás características se caracterizarán por los valores de criterio de todas estas características (crisis nacional económica inicial, crisis regional financiera desarrollada, etc.).

Con respecto a la actividad humana, el método formal de escribir no es muy productivo: aquí la práctica no siempre "encaja" en la teoría, y cualquier teoría es relativamente verdadera en marcos de tiempo y espacio muy limitados.

El método pragmático de tipificación consiste en pasar de la práctica a la teoría y consiste en analizar la práctica, determinar los tipos de fenómenos existentes y luego, con la acumulación de suficiente material empírico, desarrollar una tipología real. Este enfoque se basa en tener en cuenta este tipo de crisis, cuya realidad es confirmada por la práctica de la gestión anticrisis.

Actualmente, se utilizan ambos métodos de tipificación de crisis. Al mismo tiempo, debe tenerse en cuenta que la actividad humana, en particular, en el campo de la gestión anticrisis, cambia y se desarrolla muy rápidamente, y la tipología de las crisis puede cambiar.

Clasificación de las crisis según criterios tales como la escala del objeto de la crisis y la naturaleza de la crisis:

Crisis de las organizaciones

Las crisis organizacionales reflejan el propio ritmo de la organización, que muchas veces no coincide con los ritmos de desarrollo general o el ciclo de vida de desarrollo de otras organizaciones. Cada organización tiene su propio potencial de desarrollo, sus propias condiciones para su implementación y está sujeta a las leyes del desarrollo cíclico de todo el sistema socioeconómico.

Las causas de la crisis de la organización incluyen los siguientes factores:

específico

interno

pérdida de control
reestructuración, reorganización
entrada en la zona de riesgo
ambiente ecologico
competencia
incertidumbre de la situación
ciclo de desarrollo

La crisis de la organización encierra una amenaza al ente económico. Sin embargo, entre los especialistas no existe un único punto de vista sobre la esencia de la crisis de la organización. En su forma más general, una crisis organizacional puede definirse como una situación que amenaza sus objetivos, viabilidad o existencia.

Crisis repentina: una interrupción imprevista y repentina de las actividades económicas de la organización.

Las crisis repentinas se pueden dividir en dos subtipos:

crisis de continuidad (ininterrumpida) de la actividad de la organización debido a una catástrofe o accidente;

crisis de reputación (confianza, publicidad), que se entiende como un evento negativo inesperado (una serie de eventos) que provoca una discusión intensa e indeseable en la sociedad, dañando la reputación de la organización, lo que lleva a una interrupción en su funcionamiento normal, una disminución de la rentabilidad o competitividad de la organización.

Una crisis latente es un problema que se ha ocultado y desarrollado en una organización, pero que, hasta el momento de su descubrimiento, no era conocido ni dentro ni fuera de la organización, y que puede generar gastos, pérdidas y otras amenazas que exceden lo esperado. Talla.

Las principales causas de las crisis latentes incluyen:

violaciones de las normas de seguridad establecidas por el estado (contra incendios, sanitarias, ambientales, etc.);

insatisfacción del consumidor con la calidad de los bienes y servicios, precios;

investigaciones por parte de las autoridades estatales o locales (fiscales, de supervisión, control, etc.);

sabotaje o chantaje mediante la amenaza de publicidad/juicios de empleados descontentos/despedidos;

la presencia de graves problemas internos que se ocultaban a los stakeholders, accionistas, consumidores, inversores.

El desarrollo de una crisis latente, por regla general, es un proceso largo que consta de varias etapas.

La primera etapa, denominada crisis de estrategia, se caracteriza por la ineficacia de la estrategia de funcionamiento de la organización elegida por los gerentes o la ausencia total de una estrategia. Las razones de la crisis estratégica son decisiones de gestión incorrectas en el negocio principal, en la elección de clientes, en la determinación de los factores clave de éxito.

La crisis estructural se expresa en la inadecuación de la estructura de la organización a los parámetros del entorno económico externo y es el resultado de tomar decisiones estratégicas incorrectas.

Los problemas no resueltos de la crisis estructural conducen inmediatamente a una crisis monetaria (crisis de rentabilidad), en la que los errores de cálculo estratégicos y estructurales contribuyen a la caída de los beneficios. Es en esta etapa que la gerencia generalmente trata de implementar un programa de acciones a corto plazo para resolver u ocultar problemas.

Si las medidas mencionadas anteriormente no tienen éxito, surge una crisis de liquidez. Las acciones de gestión a corto plazo no resuelven los problemas fundamentales y conducen a la falta de fondos.

Si durante el desarrollo de la crisis no se tomaron medidas anticrisis, esto conduce inevitablemente a la siguiente etapa: la insolvencia. Es en esta etapa que se aplican los procedimientos obligatorios de la legislación de insolvencia (quiebra).

Control de calidad

La crisis de las organizaciones: esencia, tipos y principales causas de ocurrencia.

La crisis del desarrollo socioeconómico es un agravamiento extremo de las contradicciones en el sistema (organización) socioeconómico, amenazando su viabilidad en el medio ambiente.

Desde la posición de la Teoría de la regulación, las crisis se pueden clasificar de la siguiente manera:

Crisis como resultado de un choque "externo": una situación en la que la continuación del desarrollo económico de una comunidad geográfica particular se bloquea debido a la falta de recursos asociada con desastres naturales o económicos;

· la crisis cíclica como fase de eliminación de tensiones y desequilibrios acumulados durante el surgimiento de mecanismos económicos y procesos sociales;

Crisis estructural (grande), cuando la dinámica económica y social entra en conflicto con la forma de desarrollo, lo que le da un impulso constante, es decir, cualquier caso de manifestación de la naturaleza contradictoria de la reproducción a largo plazo del sistema en su conjunto. ;

· la crisis del sistema de regulación, cuando los mecanismos asociados a él son incapaces de cambiar los procesos desfavorables del mercado, aunque el régimen de acumulación sigue siendo bastante viable;

· La crisis del modo de producción se caracteriza por un agravamiento de las contradicciones que se desarrollan en el fondo de las formas institucionales más importantes que determinan el modo de acumulación. Esta es una situación en la que se bloquea toda la dinámica de reproducción de esta economía particular.

La tendencia cíclica en el desarrollo de la organización refleja la aparición periódica de crisis. Las crisis no son necesariamente destructivas, pueden ocurrir con un cierto grado de severidad, pero su aparición es provocada no sólo por razones subjetivas, sino también objetivas, por la propia naturaleza del sistema socioeconómico.

1.1 Causas de las crisis

Las causas de la crisis pueden ser diferentes. Se dividen en objetivos, relacionados con las necesidades cíclicas de modernización y reestructuración, y subjetivos, que reflejan errores y voluntarismo en la gestión, así como naturales, que caracterizan fenómenos climáticos, terremotos, etc.

Las causas de la crisis pueden ser externas e internas. Los primeros están relacionados con las tendencias y la estrategia de desarrollo macroeconómico o incluso el desarrollo de la economía mundial, la competencia, la situación política del país; el segundo - con una estrategia de marketing arriesgada, conflictos internos, deficiencias en la organización de la producción, imperfección de la política de gestión, innovación e inversión.

La quiebra de una empresa es el resultado de un efecto negativo conjunto simultáneo de factores externos e internos, cuya parte de la "contribución" puede ser diferente. Entonces, en países desarrollados con un sistema político y económico estable, 1/3 de los factores externos están involucrados en la quiebra y 2/3 son internos. Para las empresas rusas, es difícil priorizar cualquiera de los factores señalados. Y, sin embargo, en la actualidad, incluso teniendo en cuenta la baja actividad empresarial, la situación financiera de las empresas está más influenciada por factores externos. De estos, el factor principal - inestabilidad política, económica y financiera - provoca incertidumbre de los empresarios en el éxito (e incluso posibilidad) de las actividades, se refleja en todos los componentes de la organización: producción, logística, ventas de productos. Las altas tasas de inflación en Rusia también deberían incluirse en este grupo prioritario de factores.

Una crisis- se trata de un agravamiento extremo de las relaciones intraproductivas y socioeconómicas, así como de las relaciones de la organización con el entorno económico externo.

Las situaciones de crisis pueden surgir en cualquier etapa de la actividad de la organización, tanto durante el período de formación y desarrollo, como durante el período de estabilización y expansión de la producción y, finalmente, al comienzo de una recesión, etc.

La economía de mercado mundial no conoce ejemplos de organizaciones que no se hayan visto afectadas por situaciones de crisis de una forma u otra.

Las situaciones de crisis se expresan principalmente en fluctuaciones en el volumen de producción y venta de productos, el crecimiento de las cuentas por pagar a proveedores, bancos, autoridades fiscales, en escasez de capital de trabajo, etc., siendo estas las razones que sirven como prerrequisito por la aparición de un estado de insolvencia de la organización.

Antes de la quiebra, las organizaciones pasan por una serie de etapas del estado, desde la incapacidad episódica (temporal) para cumplir con sus obligaciones en su totalidad y a tiempo hasta el largo plazo, desde el largo plazo hasta la incapacidad crónica, desde la crónica hasta la crisis y la condición desesperada, es decir, quiebra financiera total.

Teniendo en cuenta varios tipos de crisis organizacionales, los investigadores prestan más atención a la crisis financiera de las organizaciones. Las finanzas, los flujos financieros son como la sangre (como portadora de oxígeno a todas las partes del cuerpo) en un organismo vivo, que asegura la actividad vital de todos los órganos.

Por eso es posible, con cierto grado de condicionalidad (presunción), comparar el funcionamiento, la "enfermedad" y el "tratamiento" de las organizaciones con el desarrollo humano, que puede ser rastreado por el modelo a continuación.

1. Registro de la empresa	1. El nacimiento de una persona
2. Desarrollo, crecimiento de la empresa.	2. Desarrollo y crecimiento de una persona, su formación.
3. Creación de filiales	3. Los padres tienen hijos
4. La aparición de signos de insolvencia, inestabilidad financiera.	4. La aparición de enfermedades en humanos.
5. Análisis (diagnóstico) de las actividades de la empresa y determinación de medidas para restaurar la sostenibilidad	5. Realización de diagnósticos basados en análisis de la condición humana, prescripción de medicamentos para la prevención de enfermedades.
6. El proceso de recuperación financiera de la empresa en la ejecución de las medidas previstas	6. El proceso de recuperación de una persona cuando toma medicamentos
7. Deterioro de la situación financiera, aparición de inestabilidad crónica.	7. Exacerbación de la enfermedad, deterioro de la salud, la paciencia no ayuda.
8. Reducción de la producción no rentable	8. Realizar una operación quirúrgica para salvar a una persona
9. El inicio del estado de crisis de la empresa	9. Reanimación humana
10. Liquidación de la empresa	10. Muerte de una persona

En los países con economías de mercado desarrolladas, cuando se reconoce la insolvencia, las organizaciones se incluyen en la "lista negra", un registro de organizaciones insolventes y sus propietarios con todas las consecuencias consiguientes: pérdida de reputación, pérdida de socios, incapacidad para recibir préstamos y aplazamientos en el pago de suministros, etc. Con desconfianza también se aplican a los propietarios de estas organizaciones que inician un nuevo negocio.

En relación con la organización, las crisis se pueden clasificar de la siguiente manera:

tecnológico(producción), en el caso de que el equipo y la tecnología obsoletos no permitan la producción de productos competitivos de alta calidad, lo que lleva a la organización a pérdidas financieras;

social(social y gerencial), surge como resultado de conflictos entre trabajadores o sus grupos, incluso entre trabajadores y administración, conflictos gerenciales en el aparato de gestión, etc. Estos conflictos conducen a la adopción de decisiones ineficientes y a la pérdida de tiempo en la producción misma. ;

financiero, derivados del uso irracional del capital social y de los fondos prestados, uso ineficiente de las utilidades, lo que nuevamente trae consigo los problemas financieros de la organización;

organizativo- surge como resultado de la imperfección de la estructura de gestión de producción y la estructura del aparato de gestión en la organización, distribución ineficiente de deberes, derechos, poderes y responsabilidades entre los niveles de gestión, divisiones del aparato e internamente entre los ejecutantes;

informativo, lo cual es consecuencia de una situación en la que la información recibida no refleja los cambios que se producen en el mercado, no refleja fielmente el estado de cosas de la propia organización. Todo esto provoca la aparición y aumento de diversos tipos de pérdidas;

crisis de interacción entre los dueños de la organización o con las autoridades, contradicciones en sus intereses, lo que no permite una política eficaz y, en consecuencia, trae pérdidas significativas a la organización.

En última instancia, estas crisis, por regla general, afectan las finanzas de la organización y están estrechamente relacionadas entre sí.

Considerar las fases de posible desarrollo y superación de crisis en la organización.

yofase- recesión (disminución de los indicadores que caracterizan los resultados de la actividad financiera y económica) debido a factores externos del mercado.

Yofase- mayor deterioro del desempeño bajo la influencia de causas internas en la organización (sin deterioro de las condiciones externas en el mercado).

fase- depresión - adaptación de la organización a las nuevas condiciones de negocio a un menor nivel de ingresos (sujeta a la adopción de medidas anticrisis prioritarias).

fase- restauración del equilibrio financiero, reactivación de la producción - restauración de la producción y las ventas de productos al nivel anterior a la crisis.

Vfase- crecimiento en la producción, aceleración del desarrollo económico de la organización, aumento en las ventas y ventas a corto plazo.

VIfase- mantener un nuevo nivel económico de desarrollo de la empresa, su sostenibilidad a largo plazo, creando condiciones para la autofinanciación.

Las crisis pueden desencadenarse unas a otras, o puede haber una reacción en cadena en la que una crisis desencadena otra, y luego una tercera, y así sucesivamente.

El peligro de una crisis en la organización siempre existe, por lo que es necesario realizar análisis y, en base a ello, un seguimiento constante para reconocer, predecir y prevenir situaciones de crisis.

Las causas internas de una crisis en una organización pueden ser los desequilibrios y desequilibrios resultantes entre:

V grupos separados de fondos propios y prestados y su colocación en capital fijo y de trabajo;

V el volumen de producción y el volumen de productos vendidos;

el volumen de ventas de productos y el componente monetario de los ingresos;

ingresos y volúmenes de préstamos a corto plazo;

calidad del producto y su precio en el mercado;

el precio de los productos y los costos de su producción;

el nivel de equipamiento técnico de la empresa analizada y sus competidores;

cuentas por cobrar y cuentas por pagar;

V volúmenes de inversiones y rentas sobre las mismas, etc. Algunas de estas desproporciones pueden representarse gráficamente.

Entonces, la Figura 1.1 muestra el cambio de tiempo en el volumen de producción (V) y el volumen de ventas (R). En este modelo, se puede rastrear la aparición de síntomas de crisis en el punto P y el desarrollo posterior de fenómenos de crisis en el punto K, que surgen como resultado de una disminución en los volúmenes de ventas y el exceso de existencias en los almacenes con productos terminados.

Arroz. 1.1. Desproporciones entre el volumen de producción y venta de productos y el surgimiento de una crisis

Arroz. 1.2. Crisis y apalancamiento financiero

Figura 1.3. Desproporciones entre rentabilidad y cuentas por pagar y el surgimiento de una crisis

En la fig. 1.2 y 1.3, se puede rastrear una tendencia similar a lo largo del tiempo:

utilidades y préstamos a corto plazo (ver Figura 1.2). A medida que disminuye el apalancamiento financiero, aparecen síntomas previos a la crisis y el punto de intersección de las curvas consideradas indica el inicio de una crisis;

rentabilidad y la participación de las cuentas por pagar en el balance de la organización (ver Fig. 1.3).

La caída de la rentabilidad y el crecimiento de la deuda también conducen a una situación de crisis. De acuerdo con la dinámica de cambios en la proporción de otros indicadores de síntomas emergentes, es posible diagnosticar la posibilidad de una crisis.

En caso de crisis, es necesario disponer de reservas para superarlas, así como poseer un sistema de gestión para llevar a cabo las actividades de la organización en las condiciones del inicio de la crisis.

Los resultados del inicio de la crisis pueden ser diferentes.

Una gestión debidamente organizada puede debilitar el impacto de la crisis y restaurar la viabilidad de la organización para preservarla. La organización puede actualizarse manteniendo a los propietarios y gerentes, o puede reestructurarse la organización (fusión, separación, adhesión, escisión). En otras condiciones, la crisis puede conducir a la liquidación total de la organización oa un cambio en la propiedad y la reestructuración del funcionamiento de la organización.

Debe tenerse en cuenta que una crisis en una organización no necesariamente tiene consecuencias negativas.

En mesa. 1.1 Se clasifican las consecuencias positivas y negativas derivadas de la aparición de una crisis en la organización.

Tabla 1.1

Posibles consecuencias de la aparición de un estado de crisis de la organización

positivo	Negativo
Aliviando la crisis	Crisis creciente
Recuperación financiera de la organización (superación de la crisis)	Transición a una nueva crisis
Mantener una organización como una entidad legal	Liquidación de la organización (venta de la propiedad de la organización)
Reestructuración (transformación) de la organización	Cambio de propiedad

El Estado debe asumir un papel importante en la resolución de situaciones de crisis en las organizaciones.

Las principales direcciones de la regulación estatal anticrisis son:

mejora de la base legislativa sobre la insolvencia (quiebra) de las empresas. Por ejemplo, la tercera edición (2002) de esta ley ya está en vigor;

brindar apoyo estatal a empresas insolventes, principalmente en los sectores líderes de la ingeniería, la química y el complejo militar-industrial;

la adopción por parte del Gobierno de la Federación Rusa de medidas destinadas a superar la crisis de impago por parte de los organismos estatales del cliente;

privatización y liquidación de empresas deudoras;

mejorar las actividades de los tribunales de arbitraje y aumentar la eficiencia de los alguaciles;

creación del instituto de gestores de arbitraje - organizaciones autorreguladas de gestores de arbitraje.

En Rusia, el organismo estatal que persigue la política de regulación anticrisis es el Servicio Federal de Recuperación Financiera (FSFR). Este servicio debe realizar las siguientes funciones principales:

analizar la situación financiera de las organizaciones que tengan indicios de insolvencia, preparar recomendaciones para su eliminación;

formar disposiciones y criterios para evaluar la solvencia de las organizaciones;

tener en cuenta las organizaciones insolventes;

actuar como representante del propietario de una empresa estatal, participar en los procedimientos de quiebra de las organizaciones previstas por la ley;

analizar las actividades de los administradores de arbitraje y considerar las quejas sobre sus acciones;

realizar un análisis de las actividades de las organizaciones autorreguladoras de administradores de arbitraje.

Muchas empresas rusas se encuentran en una etapa u otra de una crisis financiera, esto se debe principalmente al hecho de que la economía del país aún está saliendo de la crisis económica sistémica.

En toda organización existe el peligro de una situación de crisis, aun cuando la crisis no sea observada de cerca, ya que las actividades de la organización (en el área productiva, financiera, de inversión) siempre están asociadas a riesgos (de negocios, financieros, de interés, económicos). , etc.). Esto está determinado por el hecho de que la organización existe en un sistema socioeconómico que se desarrolla cíclicamente, en espiral, porque cambian las personas y sus necesidades, los intereses de la sociedad, los equipos y la tecnología, aparecen nuevos productos.

Con base en esto, la manifestación de situaciones de crisis en una organización requiere que la gerencia (dueños) tome medidas radicales para mantenerse en el mercado, de lo contrario la organización será liquidada.

Desde esta posición, el procedimiento de quiebra de las empresas es garantizar la evolución de la producción, el fomento de lo nuevo, la obsolescencia de lo viejo, el desarrollo constante de la economía. La quiebra de las organizaciones es un atributo necesario de una economía de mercado, que tiene un comienzo positivo y curativo. Al mismo tiempo, la institución de la quiebra es una herramienta conveniente para la redistribución de la propiedad.

En 2000-2001 en Rusia, se consideraron más de 25,000 casos de quiebra de empresas, se iniciaron 18,000 casos, de los cuales la mayoría terminó en procedimientos de quiebra: la liquidación de organizaciones. En Alemania, en los mismos años, se iniciaron más de 50 000 casos y se ayudó a 40 000 empresas a restaurar su solvencia y hacer la transición a un nuevo negocio. En los Estados Unidos, durante el mismo período, se iniciaron más de 220 000 casos (este número se debe al desarrollo activo de las pequeñas y medianas empresas). La mitad de estas empresas cesaron sus operaciones por iniciativa propia. Y se formaron más de 200.000 nuevas empresas.

De los datos anteriores, se puede ver que en Rusia, en comparación con los países extranjeros, la principal forma de resolver las situaciones de crisis de las organizaciones (en quiebra) es su liquidación, esta situación persistió en 2003.

La economía de mercado mundial no conoce ejemplos de organizaciones que no se hayan visto afectadas por situaciones de crisis de una forma u otra.

En relación con la organización, las crisis se pueden clasificar de la siguiente manera:

- Tecnológico: en el caso de que los equipos y tecnologías obsoletos no permitan la producción de productos competitivos de alta calidad, lo que lleva a la organización a pérdidas financieras;
- Social: surge como resultado de la aparición de conflictos entre los empleados o sus grupos, incluso entre los empleados y la administración, así como como resultado de conflictos de gestión en el aparato de gestión, etc. Estos conflictos conducen a la adopción de decisiones ineficientes ya la pérdida de tiempo en la propia producción;
- Financiero - Surge como consecuencia del uso irracional del capital propio. Capital propio: el capital de la empresa, incluido el capital aportado (pagado) y las ganancias retenidas y los fondos prestados, el uso ineficiente de las ganancias, lo que nuevamente conlleva los problemas financieros de la organización.
- Organizacional: surge como resultado de la imperfección de la estructura de gestión de producción y la estructura del aparato de gestión en la organización, distribución ineficiente de deberes, derechos, poderes y responsabilidades entre los niveles de gestión, divisiones del aparato e internamente entre los ejecutantes;
- Informativo: es una consecuencia de una situación en la que la información recibida no refleja los cambios que tienen lugar en el mercado, no refleja con suficiente precisión el estado de cosas en la organización misma. Todo esto provoca la ocurrencia y aumento de diversos tipos de pérdidas;
- La crisis de interacción - entre los dueños de la organización o con las autoridades, contradicciones en sus intereses, lo que no permite una política eficaz y, en consecuencia, trae pérdidas significativas a la organización.

En última instancia, estas crisis están estrechamente relacionadas entre sí y, por regla general, afectan las finanzas de la organización.

Considere las fases de posible desarrollo y superación de crisis en la organización:

Fase I - recesión (disminución de los indicadores que caracterizan los resultados de la actividad financiera y económica) debido a factores externos del mercado.

Fase II: mayor deterioro del desempeño bajo la influencia de causas internas en la organización (sin deterioro de las condiciones externas en el mercado).

Fase III - depresión - adaptación de la organización a las nuevas condiciones de negocio a un menor nivel de ingresos (sujeta a la adopción de medidas anticrisis prioritarias).

Fase IV: la restauración del equilibrio financiero, la reactivación de la producción: la restauración de la producción y las ventas de productos al nivel anterior a la crisis.

Fase V: crecimiento de la producción, aceleración del desarrollo económico de la organización, aumento de las ventas y ventas a corto plazo.

Fase VI: mantenimiento de un nuevo nivel económico de desarrollo de la empresa, su sostenibilidad a largo plazo, creando condiciones para la autofinanciación.

Los resultados del inicio de la crisis pueden ser diferentes.

La gestión de crisis correctamente implementada puede mitigar el impacto de una crisis y restaurar la viabilidad de una organización para preservarla. Una organización puede actualizarse manteniendo a los propietarios y gerentes, o la organización puede reestructurarse (fusión, división, adhesión, escisión). Según otras disposiciones, una crisis puede conducir a la liquidación total de la organización oa un cambio en la propiedad y modificación del funcionamiento de la organización.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que una crisis en una organización no tiene por qué traer consecuencias negativas.

Las consecuencias reales de acercarse al estado de crisis de la organización se dividen en:

Positivo: mitigación de la crisis, recuperación financiera de la organización, reestructuración de la organización.

Negativo: intensificación de la crisis, liquidación de la organización, venta de la propiedad de la organización, transición a una nueva crisis.

En toda organización existe el peligro de una situación de crisis, aun cuando la crisis no sea observada de cerca, ya que la función de la organización (en el área productiva, financiera, de inversión) siempre está asociada a riesgos (empresariales, financieros, de interés, económicos , etc.). Esto se establece por el hecho de que la organización existe en un sistema socioeconómico que se forma cíclicamente, en espiral, porque cambian las personas y sus necesidades, los intereses de la sociedad, los equipos y la tecnología, aparecen nuevos productos.

Con base en esto, la manifestación de situaciones de crisis en la organización requiere que la gerencia (dueños) tome medidas decisivas para mantenerse en el mercado, porque de lo contrario la organización será liquidada. Desde esta posición del procedimiento concursal, la organización ha de velar por la evolución de la producción, el desarrollo de lo nuevo, la obsolescencia de lo viejo, el constante desarrollo de la economía. La quiebra de las organizaciones es un atributo obligatorio de una economía de mercado, lo que trae un comienzo positivo y curativo. Al mismo tiempo, la institución de la quiebra es una herramienta adecuada para la redistribución de la propiedad.

Una organización es un eslabón estructural relativamente separado en el sistema económico general. Los criterios para tal aislamiento son la independencia económica, la integridad organizacional (la existencia de un entorno interno y externo), la presencia de estructuras de información especializadas, la posibilidad de resaltar el resultado general del trabajo para la organización.

Una firma individual, una empresa, una sociedad anónima, un banco, una empresa (de seguros, de turismo, etc.), así como las unidades estructurales del sistema de administración pública, pueden ser consideradas como una organización.

Las etapas del surgimiento de una crisis pueden ser representadas por la siguiente cadena: causas - síntomas - factores.

La causa de la crisis son los hechos o fenómenos que provocan los síntomas y luego los factores de la crisis.

Un síntoma de una crisis es solo una manifestación externa del inicio de la "enfermedad" de una organización, pero las causas de su aparición conducen a la "enfermedad" misma: la crisis.

Factor de crisis: un evento o un estado fijo de un objeto, o una tendencia establecida, que indica el inicio de una crisis.

Por ejemplo, en una organización, las razones pueden ser errores de cálculo financieros y económicos, el estado general de la economía, la baja calificación del personal y deficiencias en el sistema de motivación. Los síntomas de una crisis son la aparición de los primeros signos de tendencias negativas, la estabilidad de estas tendencias, los conflictos empresariales, el crecimiento de los problemas financieros, entre otros. Entonces los factores de crisis serán una disminución en la calidad del producto, una violación de la disciplina tecnológica, crecimiento y una gran deuda en préstamos, etc.

Desde el punto de vista del impacto en la organización, las causas de la crisis se pueden clasificar en externas e internas. Las causas externas determinan el impacto del entorno en el que existe la organización, y la ocurrencia de causas internas depende de la situación en la propia organización. Las causas externas están determinadas por el estado de la economía, las actividades del estado, el estado de la industria a la que pertenece la organización en cuestión, así como el impacto de los elementos. Las causas internas de la crisis pueden ser las desproporciones y desequilibrios entre el volumen de producción y el volumen de productos vendidos, los ingresos y volúmenes de préstamos a corto plazo, la calidad de los productos y su precio en el mercado, el precio de los productos y el costes de su producción, etc.

Crisis organizacional: sus tipos, fases y consecuencias

Una crisis es un agravamiento extremo de las relaciones intraproductivas y socioeconómicas, así como de las relaciones de la organización con el entorno económico externo.

La economía de mercado mundial no conoce ejemplos de organizaciones que no se hayan visto afectadas por situaciones de crisis de una forma u otra.

En relación con la organización, las crisis se pueden clasificar de la siguiente manera:

Tecnológico (producción): en el caso de que los equipos y tecnologías obsoletos no permitan la producción de productos competitivos de alta calidad, lo que lleva a la organización a pérdidas financieras;

Social (gestión social): surge como resultado de conflictos entre empleados o sus grupos, incluso entre empleados y la administración, así como como resultado de conflictos de gestión en el aparato de gestión, etc. Estos conflictos conducen a la adopción de decisiones ineficientes ya la pérdida de tiempo en la propia producción;

Financiero - surge como consecuencia del uso irracional del patrimonio Equidad- el capital de la empresa, incluido el capital aportado (pagado) y las ganancias retenidas y los fondos prestados, el uso ineficiente de las ganancias recibidas, lo que nuevamente conlleva los problemas financieros de la organización.

Organizacional: surge como resultado de la imperfección de la estructura de gestión de producción y la estructura del aparato de gestión en la organización, distribución ineficiente de deberes, derechos, poderes y responsabilidades entre los niveles de gestión, divisiones del aparato e internamente entre los ejecutantes;

Informativo: es una consecuencia de una situación en la que la información recibida no refleja los cambios que tienen lugar en el mercado, no refleja con suficiente precisión el estado de cosas en la organización misma. Todo esto provoca la ocurrencia y aumento de diversos tipos de pérdidas;

La crisis de interacción - entre los dueños de la organización o con las autoridades, contradicciones en sus intereses, lo que no permite una política efectiva y como resultado trae pérdidas significativas a la organización.