Как составить грамотный бизнес-план для открытия турагентства? Как открыть туристическое агентство

Ежегодно на территории РФ появляется большое количество турфирм, но «выжить» удается только 30% начинающих компаний.

Отмена лицензирования в сфере туристических услуг открыла новые возможности и пути развития для данного вида бизнеса.

Сегодня много предпринимателей желает открыть турфирму и сделать ее рентабельной, но жесткая конкуренция вносит свои ограничения. Если же вам удастся «удержаться на плаву» и построить надежный фундамент для развития, вы получите увлекательный, стремительно развивающийся бизнес с постоянным ростом дохода.

Видео по теме:

Финансовый план

• Стартовый капитал : 800 000 - 1000 000 рублей .
• Срок окупаемости : 1,5 - 2 года .

Сумма, которая нужна для открытия туристической фирмы, зависит от региона размещения, выбранной концепции и масштабности проекта. Необходимый минимум для стартового капитала составляет 800 тыс. руб. для регионов и 1 млн. руб. для Москвы.

Примерные расходы распределятся таким образом:

• регистрация бизнеса, оформление разрешительной документации – 25-30 тыс. руб.;
• покупка мебели и проведение ремонтных работ – 80-120 тыс. руб.;
• покупка оргтехники, программного обеспечения и средств коммуникации – 120-180 тыс.;
• разработка концепции и фирменного стиля – 20-25 тыс..

Ежемесячные расходы:

• оплата аренды помещения (25 кв.м) – 50-70 тыс. руб./мес.;
• интернет, услуги связи - 10 тыс. руб./мес.;
• проведение маркетинговых мероприятий -10-15 тыс. руб./мес.;
• фонд заработной платы – 80 тыс. руб./мес.

Перед тем как открыть туристическое агентство с нуля, важно иметь дополнительные средства на развитие, рекламу и стратегическое планирование. Помимо указанных пунктов выделите средства на непредвиденные затраты. Формируя финансовую часть любого бизнес-плана, эксперты рекомендуют к полученной сумме стартового капитала добавить 20% на непредвиденные расходы – они в процессе деятельности обязательно появятся.

Срок окупаемости среднестатистического турагентства составляет 1,5 – 2 года (без учета кризисных явлений). Результат зависит от правильности выбора концепции, уровня конкуренции в регионе, правильно занятой ниши и стратегии продвижения.

Видео по теме:

Чем отличается туроператор от турагентства?

Компания может работать как туроператора или туристическое агентство.

Туроператор – это фирма, которая самостоятельно разрабатывает туры по несколько направлений, оказывает их продвижение в СМИ или через розничную сеть турагентств.

Туристическое агентство – это посредник между оператором и туристом. Его деятельность основана на сбыте полного пакета турпродукта, что был сформирован туроператором.

Эксперты рекомендуют новичкам в этом бизнесе работать как туристическое агентство. В таком случае заработком такой компании является фиксированная комиссия от суммы проданного тура. Размер такой выплаты составляет обычно 5-15% и зависит от ценовой политики туроператора.

Видео по теме:

Разработка концепции

Организация туристического агентства начинается с выбора концепции и типа предполагаемой деятельности.

Компания может выступить в роли самостоятельного туроператора или как туристическое агентство.

Алгоритм продвижения турпродукта выглядит следующим образом:

• анализ рынка туристических услуг;
• разработка и проектирование турпродукта;
• формирование схемы маршрута;
• составление дополнительных услуг, которые клиент получит при подготовке к путешествию или на месте отдыха;
• сбор технической документации;
• разработка методов контроля;
• маркетинговые мероприятия;
• расчет себестоимости турпродукта;
• формирование ценовой политики компании;
• выбор методов обслуживания клиентов;
• контроль качества предоставляемых услуг.

Видео по теме:

Выбор направления

Существует много разнообразных направлений в турбизнесе:

• рекреационный туризм;
• пляжный отдых;
• экскурсионные туры;
• молодежные туры;
• детские туры;
• лечение заграницей;
• шопинг туры;
• бизнес туры;
• гастрономические поездки;
• агротуризм;
• образовательные туры.

На стартовом этапе лучше начинать с одного направления, а в процессе работы расширять спектр предоставляемых услуг. Так как данный вид бизнеса – сезонный, выгодно дополнить основную деятельность дополнительными (сопровождающими) услугами:

• продажа билетов на авиа- и железнодорожный транспорт;
• оформление страховки лицам, что отправляются за границу;
• сопровождение переводчиков;
• предоставления гида;
• бронирование гостиниц;
• трансфертные услуги;
• оформление визы и др.

Сегодня много агентств предоставляют полный комплекс услуг, начиная от помощи в получении загранпаспорта и заканчивая сопровождением гида, переводчика.

Видео по теме:

Составление бизнес-плана турагенства

Грамотно разработанный бизнес-план – основа успеха любой компании. Составляя данный документ, важно учитывать все особенности и аспекты турбизнеса, жесткую конкуренцию, колебания валютного курса и политические отношения стран-партнеров. И нужен такой бизнес-план не потенциальному инвестору или банку кредитору, а в самому предпринимателю. План должен быть подробным, в нем важно продумать и отразить каждую деталь.

Бизнес план турфирмы должен состоять из следующих пунктов:

1. Глубокий анализ рынка туристических услуг с указанием перспектив развития и всевозможных рисков.
2. Формирование спектра предоставляемых услуг.
3. Оформление разрешительной документации.
4. Выбор партнеров.
5. Выбор помещения для офиса.
6. Закупка мебели, оргтехники, программного обеспечения.
7. Подбор персонала.
8. Проведение маркетинговых мероприятий.
9. Составление финансового плана, расчет рентабельности и окупаемости проекта.

Видео по теме:

Оформление документации

Регистрация бизнеса – процесс трудоемкий. Существует ряд частных фирм, консалтинговых агентств, которые могут помочь в оформлении разрешительной документации. Стоимость подобных услуг зависит от ценовой политики такой компании и варьируется в пределах 100-500 долларов.

Если проходить процедуру регистрации самостоятельно, процесс оформления займет от одной до трех недель.

Вначале нужно определится с организационно правовой формой – ИП или ООО . Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки.

Преимущества ИП:

• простота при сборе и оформлении документов;
• экономичность (невысокий регистрационный взнос);
• простая форма налогообложения и ведения отчетности;
• возможность распоряжаться выручкой в любое время без ограничений.

Недостатки ИП:

• высокая степень ответственности предпринимателя (бизнесмен отвечает по кредитным обязательствам своим личным имуществом);
• исключение возможности соучредительства, партнерства;
• ИП ассоциируется у клиентов как маленькая неопытная организация, что может привести к недоверию.

Большинство зарегистрированных фирм в России работают как общество с ограниченной ответственностью. Это связано с минимизацией рисков, так как в случае возникновения трудностей и банкротства предприниматель отвечает только уставным капиталом, который может составлять минимум 10 тыс. руб.

Преимущества ООО:

• невысокий риск, так как учредитель рискует только вложенными средствами, а не личным имуществом;
• возможность вести бизнес с партнерами, формируя коллективный турбизнес;
• хорошая репутация, связана с высоким уровнем доверия клиентов;

Недостатки ООО:

• длительная процедура регистрации и оформления;
• высокие требования к ведению отчетности;
• невозможность распоряжаться доходом в любое время, так как доступ к полученным средствам учредители получают после распределения прибыли.

В современных рыночных отношениях планирование приобретает все большее значение, являясь экономической основой взаимоотношений отдельных людей и целых трудовых коллективов, малых и больших предприятий, всех хозяйствующих субъектов и экономических объектов с различными формами собственности...

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск

Сегодня туризм влияет как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран. Данная сфера услуг направлена на помощь населению в поиске способов удовлетворения специфических потребностей во время путешествий, а также на поднятие экономики регионов с помощью создания эффективной системы регулирования в данной сфере.

Исследования показали, что по доходности и стремительному развитию стоит на втором месте после добычи и переработки нефти. Данный бизнес составляет 10 % всего оборота производственно-сервисного рынка. Этот бизнес предрасположен для малого предпринимательства.

Каждый человек привык отдыхать по своему: кто-то дома на кровати, на природе с друзьями, в кино, а для кого-то это покажется скучным, и он предпочтет изучить подводный мир Тихого Океана или тайскую культуру. Во всех странах сегодня туризм считается очень популярным видом отдыха.

Простое ли это дело - открыть свою туристическую фирму?

Каждый предприниматель однажды задумывался об этом, ведь огромное количество людей постоянно куда-то отправляется отдыхать.

Как в любом бизнесе, так и в населению существуют свои трудности, и чтобы их, узнать нужно глубоко проникнуть в бизнес туристических услуг.

Одним из главных этапов открытия туристической компании является бизнес-план. Многие люди давно задумались о создании собственной туристической компании, и часто у них возникают вопросы: для чего нужен бизнес-план и нужен ли он в этой сфере?

Бизнес-план - это залог успешного бизнеса. В него входит разработка целей и задач, оцениваются имеющиеся ресурсы, анализируется рынок и конкуренция.

Бизнес-план дает понять, нужно ли начинать заниматься тем или иным видом бизнеса и вкладывать в него деньги, время и силы, показывает приблизительное время окупаемости дела и прибыльность.

Если у вас отсутствует бизнес-план, то это может вызвать настороженность со стороны ваших партнеров, кредиторов и клиентов. Каждый предприниматель должен четко понимать, что должно входить в его бизнес-план. При создании агентства по предоставлению услуг в туристической сфере нужно понимать, что будет предложено клиенту.

Бизнес-план в сфере туристических услуг отличается излишней кропотливостью, так как этот бизнес дарит населению позитивные эмоции. Нужно сделать так, чтобы ваши услуги были лучше, чем у других, и люди приходили только к вам. Это могут быть услуги по организации отдыха от и до или посреднические услуги по реализации готовых предложений в данной сфере.

Бизнес-план по пунктам

1. Маркетинговый анализ. Анализирует соответствие деятельности требованиям рынка и конкуренции.
2. Технико-экономический анализ. Анализирует соответствие деятельности специализации проекта. его организации и технологии.
3. Финансовый анализ. Анализирует экономическую эффективность деятельности.

Бизнес-план тур-фирмы должен разрабатываться поэтапно. Конечной цепью такой разработки является обоснование целесообразности предприятия. Определение состава, структуры и объема бизнес плана определяется спецификой деятельности предприятия, размером организации, целью создания, объемом предполагаемого рынка сбыта, наличием конкурентов и перспективами роста создаваемого предприятия.

Бизнес-план не представляет из себя четко регламентированную форму, но чаще всего в нем:

• предусмотрены разделы, раскрывающие основную идею и цели бизнеса;
• составляется характеристика специфики продукта или услуги предприятия и удовлетворение ими потребности рынка;
• оценивается рынок и выявляется поведенческая стратегия компании на установленных рыночных сегментах;
• выделяется организационная и производственная структура;
• составляется финансовый проект дела со стратегией финансирования и предложения по инвестициям;
• прогнозируются перспективы роста предприятия.

Нужно учитывать все ключевые моменты при создании бизнес-плана, такие как:

1. Месторасположение турфирмы. Оно должно быть проходимым, наполнено покупателями различных услуг ввиду тесной конкуренции.
2. Офис компании. Помещение, в котором будет проходить вся работа по предоставлению услуг, является визитной карточкой, поэтому от внешнего вида зависит доверие покупателя.
3. Реклама. Ей нужно уделять особое внимание. Главное в этом деле - громко заявить о себе, чтобы о вас узнало огромное количество потенциальных клиентов.
4. Законодательство страны. Необходимо соблюдать все законы страны, в которой открываете агентство туристических услуг. В Российской Федерации турфирма должна иметь финансовую основу на случай возмещения ущерба клиентам.
5. Отработанные туристические направления, популярные и востребованные из года в год.

Когда составляете бизнес-план, не экономьте на нем время, дабы не потерять его потом.

Вернуться к оглавлению

Бизнес-план на примере тур-фирмы "Тур для вас" в городе Чебоксары

Бизнес-план рассчитан за один год работы туристического агентства. По окончанию годовой работы фирмы можно продолжать деятельность при достижении запланированных целей и задач.

Туристическая фирма "Тур для вас" планирует предоставлять туристические и экскурсионные услуги как российскому населению, так и иностранным туристам в Туапсе и по России.

1. Уставный капитал предприятия составляет 1 456 000 рублей.
2. Точка безубыточности составляет 862 992 рублей.
3. Запас финансовой прочности - 98%
4. Уровень рентабельности - 136%.
5. Прибыль фирмы - 529 742 рублей.
6. Индекс рентабельности - 1.4
7. Предполагаемый срок окупаемости - 8 месяцев.
8. Чистая прибыль - 365 781 рублей.

Перед началом функционирования фирмы необходимо пройти множество этапов, таких как:

1. Регистрация юридического лица.
2. Выбор банка для хранения финансов. Заключение договора с этим банком и открытие временного счета для перечисления в него половины уставного капитала.
3. Заключение договора аренды на помещение для осуществления деятельности юридического лица.
4. Постановка на учет в налоговую. Регистрация проходит в течение недели.
5. Постановка на учет в бюджетные фонды в течение десяти дней (пенсионный, медицинский, региональный, территориальный, социального страхования, занятости, Росстат).
6. Преобразовать временный счет в обычный текущий расчетный.
7. Изготовление печати и заверение ее у нотариуса.

Затраты на регистрацию предприятия:

• государственная пошлина - 2 000 рублей;
• печать - 500 рублей;
• учредительный договор, заверенный у нотариуса - 1 000 рублей;
• лицензия на 5 лет - 1 300 рублей.

Итого - 4 800 рублей.

Необходимо создать турфирму, целями которой будут:

1. Высокий объем продаж.
2. Увеличение доли рынка.
3. Усвоение новых рынков.
4. Создание приличной репутацию и имиджа.
5. Создание новых туристических услуг, предоставляемых населению.

Вернуться к оглавлению

Маркетинг-план

Компания "Тур для вас" предоставляет услуги иностранному населению, которые позволяют им окунуться в культуру неизвестной им страны, столкнуться с непривычным для них образом жизни, познакомиться с русским менталитетом.

Главным плюсом обслуживания турфирмы "Тур для вас" является работа профессиональных гидов, которые способны удовлетворить любые желания клиентов. Спрос на такие услуги неограничен, потому как не многие компании предлагают их.

Существующие туристические компании делятся на несколько видов:

1. Акционерные общества закрытого типа.
2. Совместные предприятия.
3. Компании, предлагающие небольшой спектр туристических продуктов.
4. Частные компании, предоставляющие свои услуги в основном иностранным клиентам.

Фирма "Тур для вас" относится к третьему и четвертому виду. Рыночная ниша достаточна для того, чтобы приносить хорошую прибыль. Но для успешной работы и большого количества клиентов необходима рекламная кампания.

1. Раздача флаеров (32 дня) - 21 504 рублей.
2. Реклама в газете (44 публикации) - 56 000 рублей.
3. Реклама на радио (1 месяц) - 84 000 рублей.

Итого: 161 504 рублей.

План продаж:

1. За 1 год планируется продать 2914 туров, со средней стоимостью 13 000 рублей.
2. Ожидаемая прибыль - 37 882 000 рублей.

План технического оснащения:

Успешная работа предприятия зависит не только от грамотного руководства, но и персонала, а для того чтобы персонал работал хорошо, необходимо создать для этого условия. Для этого нужно иметь правильно оснащенное помещение.

Помещение делится на два кабинета. В одном работает руководство, в другом - персонал. В помещении должен быть проведен ремонт, иметься канцелярские принадлежности, мебель, оргтехника.

Стоимость аренды в центре города Чебоксары составляет 450 рублей за 1 кв. м. Нам потребуется помещение в 25 кв. м, следовательно, арендная плата составит 11 250 рублей в месяц (135 000 рублей в год). Коммунальная плата составит 3 000 рублей в месяц (36 000 рублей в год). Оплата телефонных разговоров - 4 000 рублей в месяц (48 000 рублей в год). Интернет - 5 000 рублей в месяц (60 000 рублей в год). Канцелярские принадлежности - 2 800 рублей в месяц (33 600 рублей в год).

Итого за год сумма составит 108 000 рублей.

Затраты на оснащение:

• оргтехника - 130 950 рублей;
• мебель - 74 100 рублей.

Итого - 205 050 рублей.

Амортизация - 5 600 рублей в год.

Годовой фонд оплаты труда и социальных нужд - 516 128 рублей.

Непредвиденные расходы - 15 000 рублей.

Таким образом, сумма первоначальных инвестиций - 1 375 282 рублей.

Прибыль компании:

Валовая прибыль с продаж - 37 882 000 рублей.

Прибыль после выплат процентов туроператорам - 37 882 000*10%=3 788 200 рублей.

Для того чтобы составить бизнес-план турфирмы, необходимо определиться с предоставляемыми услугами. Важное значение имеет решение учредителя об организации компании как агента или оператора. Основная доля туристических предприятий в России — это агенты (посредники между оператором и туристом), которые оказывают стандартный комплекс услуг.

[ Скрыть ]

Предоставляемые услуги

Бизнес-план турфирмы включает определение следующих обязанностей агента:

• информирование клиентов о турах;
• поиск и бронирование оптимальных условий проживания;
• организация трансфера (проезда) от аэропорта/вокзала к отелю и обратно;
• оформление сопутствующей документации (страховой полис, виза);
• подключение дополнительных услуг (экскурсия, питание);
• поиск и приобретение билетов с учетом личных пожеланий клиента (питание на борту, класс самолета) и приемлемой стыковки;
• оказание информационной поддержки во время длительности тура;
• содействие с привлечением переводчика и/или экскурсовода.

Дополнительные услуги, которые могут оказывать туристические фирмы, связаны с организацией досуговых мероприятий и получением загранпаспортов.

Услуги могут дополняться в зависимости от выбранного фирмой направления. Например, при организации шопинг-тура, менеджер должен найти и предоставить информацию о скидках и условиях работы магазинов. В том числе в праздничные и выходные дни.

Предоставляемые услуги могут быть связаны с организацией международных и внутренних поездок, Некоторые фирмы оказывают помощь во въездном туризме, когда жители других стран приезжают в тур в Россию. Это увеличивает объем предоставляемых услуг. В Россию больше всего туристов приезжает из Китая.

Актуальность

Актуальность организации выбранного бизнеса обусловлена постоянно увеличивающимся потоком туристов. Это связано с улучшением финансового положения людей и развитием туристической отрасли. Многие авиакомпании и отели предоставляет скидки и бонусные программы, что подталкивает туристов к принятию решения о том или ином отдыхе. К тому же, многие люди готовы платить деньги в агентство для гарантии комфортного отдыха. К примеру, чтобы не столкнуться с аферистами или отсутствием доступного жилья без предварительного бронирования.

Описание и анализ рынка

Современный рынок туристических услуг можно охарактеризовать следующим образом:

1. Согласно результатам проведенного Бизнес Статом анализа, в России 90% от общего потока составляют туристы, приобретающие туры за границу.
2. С 2014 года произошло подорожание стоимости отдельных направлений из-за изменения курса рубля.
3. С 2015 года из-за санкций спрос на турпоездки в Турцию и Египет снизился с одновременным увеличением спроса на путешествия в Тунис. Они увеличились с 50 000 (2016 год) до 500 000 (2017 год).
4. Наиболее популярные направления с 2016 года — Финляндия и Китай (согласно данным Ростуризма). Далее следуют Польша и Эстония.
5. В летний период 70 % туров продаются на Кипр и в Грецию
6. По данным Федеральной службы госстатистики, с каждым годом объем туррынка увеличивается на 100 млрд рублей.
7. Самыми привлекательными направлениями для внутреннего туризма являются полуостров Крым и Краснодарский край.
8. Последние несколько лет пользуется популярностью онлайн-бронирование авиа и ж/д билетов на специальных сайтах, что позволяет турфирме-посреднику увеличить прибыль.
9. С середины 2017 года поток внутренних туристов начал увеличился на 20%. То же самое произошло с инвестициями в строительство соответственной инфраструктуры.
10. В России работает 24 крупных оператора.

Лучшими операторами в 2017-2018 году стали:

• TUI ;
• Coral Travel ;
• Tez Tour ;
• Sunmar ;
• Inturist .

Целевая аудитория

Основными потребителями туристических услуг являются лица:

• в возрасте 20-50 лет;
• со средним уровнем дохода (и выше);
• бизнес-туристы (командировочные).

Конкурентные преимущества

Поскольку конкуренция в отрасли туризма очень высока и 30% турфирм закрываются в первый год существования, важно подумать о конкурентных преимуществах.

Можно организовать такие мероприятия:

• предоставлять скидку клиентам, которые привели своих друзей или родственников;
• давать бонусы за каждый приобретенный тур и возможность потратить их на частичное погашение стоимости авиа или других билетов;
• заключить договора с местной фирмой, предоставляющей наиболее интересные экскурсии в зарубежных странах;
• подключить смс-информирование о горячих турах и новых предложениях;
• оказывать бесплатную замену загранпаспорта, заказанного ранее через турагентство (в том числе детского).

Рекламная кампания

• радио или телевидение;
• журнал/газета;
• баннеры в аэропорту, на ж/д вокзале или другом месте скопления людей;
• брошюры в салоне самолета, в местах продажи билетов;
• рекламные проспекты в магазинах, продающих товары для отдыха (купальники, предметы для активного времяпровождения);
• визитные карточки;
• собственный бесплатный журнал с доставкой офисным сотрудникам;
• интернет-маркетинг;
• собственный сайт;
• участие в городских мероприятиях и туристических ярмарках.

• ролик на телевидении;
• оплата блогерам за клики;
• выпуск ежемесячного журнала;
• брошюры и визитные карточки (1000 штук офсетной печати).

Пошаговая инструкция открытия турфирмы

Для открытия собственной турфирмы, предприниматель должен решить — будет ли это бизнес с нуля или приобретение франшизы. Для того, чтобы открыть с нуля свою фирму, нужно скачать бесплатно или заказать бизнес-план (300-1000 долларов США).

С чего начать воплощение бизнес-идеи после составления бизнес-плана:

1. Оформление документов.
2. Приобретение или аренда помещения.
3. Косметический ремонт.
4. Оснащение фирмы техникой и мебелью.
5. Налаживание сотрудничества с туроператором или самостоятельное разрабатывание тур программы.
6. Найм и стажирование персонала.

Организовать турагентство легче при сотрудничестве с туроператором, который предоставит за определенный процент готовый турпродукт.

Документы

Первое, что необходимо сделать — оформить ООО или ИП и стать на учет в Налоговой службе. Режим налогообложения предпочтительнее УСН, когда происходит выплата процента от полученной прибыли (15%). Необходимость в лицензировании отсутствует с 2007 года.

Для госрегистрации необходимо предоставить следующий пакет документов:

• заявление;
• квитанция об оплате госпошлины;
• Устав;
• копия паспорта.

После получения свидетельства о государственной регистрации, понадобится заключить договор с любым туроператором. Это откроет возможность онлайн доступа к турам.

Дополнительно понадобиться открыть банковский счет.

О документообороте и правилах работы туристического агентства информирует Федеральное агентство по туризму РФ .

Помещение и дизайн

Помещение для турагентства выбирать нужно с учетом следующего:

• удобный подъезд и транспортная развязка;
• наличие паркинга.

Располагаться фирма может в:

• бизнес-центре;
• центре города;
• спальном районе.

Аренда помещения в месяц (при расположении недалеко от центра) обойдется примерно в 15 000 рублей.

Важно позаботиться о виде помещения и сделать косметический ремонт. На стенах желательно развесить копии учредительных документов и красочные фотографии радостных людей на отдыхе. Обязательно оборудовать удобное место для ожиданя клиента и организовать кофе и конфеты.

Затраты на ремонт могут составить около 25 000 рублей.

Пример оформления офиса Оформление офиса

Оборудование и инвентарь

Для организации деятельности фирмы понадобится приобрести:

• два компьютера;
• принтер;
• сканер;
• два стола;
• 4 офисных стула;
• стенку для хранения бумаг и документов.

Приобретать можно как новую технику, так и б/у через Интернет. С учетом нового оснащения понадобится вложить от 70 000 рублей.

Персонал

Для старта туристической фирме понадобится штат из 3 сотрудников:

• бухгалтер;
• 2 менеджера по туризму.

Таким образом, зарплатный фонд в месяц составит 85 000 рублей.

Подробное руководство по открытию туристической фирмы представлено в видео с канала «Умная турфирма».

Финансовый план

Финансовый план помогает понять, сколько средств необходимо вложить в организацию турфирмы, и как их распределить. Следует учитывать тот факт, что предпринимательство первые месяцы может быть убыточным, это вариант нормы.

Например, первые 3-6 месяцев (в среднем) до того, как появятся постоянные клиенты, или узнаваемость среди населения, может быть так:

1. Продажа 5 турпакетов в месяц. Чистая прибыль с учетом налогов — 4250 рублей. Окупаемость — более 6 лет.
2. Отсутствие проданных туров в первый месяц работы. Продажа 1-2 турпакетов во второй и третий месяца. Продажа 4 туров в течение 4 месяца. Чистая прибыль во всех случаях отсутствует.

Если предположить, что турагентство работает с зарубежными направлениями (как основной вид деятельности), получается следующие исходные данные:

• стоимость 1 турпакета 50 000 рублей на 1 человека;
• средняя реализация туров в месяц — 20 (в начале работы).

Сколько стоит открытие турфирмы?

Первоначальные расходы для открытия туристической фирмы.

Регулярные затраты

Ежемесячные расходы, необходимые для работы турагентства.

Доходы

На старте полноценной работы средний показатель ежемесячного дохода составит 1 000 000 рублей. Прибыль фирмы — 755 000 рублей. При налоговой ставке в 15%, чистая прибыль будет равна 641 750 рублей.

Календарный план

Планирование организационных этапов открытия турфирмы.

Риски и окупаемость

Окупится турфирма примерно за полмесяца.

Основными рисками в туристической отрасли являются следующие:

• изменение валютного курса;
• политическая ситуация;
• нарушения в работе туроператора;
• ошибки менеджеров, связанные с бронированием;
• болезнь клиента.

Отдельным пунктом следует выделить сезонность. Наибольший турпоток отмечается в период с апреля по ноябрь.

Резюме бизнес плана по открытию турфирмы с нуля

Данный проект – это план создания частного предприятия по организации турфирмы за 24 месяца. Прежде всего, перечислим ключевые пункты процесса создания бизнес плана запуска турфирмы бизнес план с нуля.

В первую очередь возникает Идея проекта, и Цели проекта, такие как:

1. Создание предприятия с высоким .
2. законным способом, с указанием юридического адреса, паспортных данных руководителя и учредителя проекта, данных о сотрудниках.
3. Удовлетворение спроса потребителей на заполнение ниши развлечений, оказании оздоровительных услуг, организация безопасных путешествий, а также организации досуга граждан.
4. Предоставление возможности и организовать досуг.
5. Поиск и заключение договоров с инвесторами.
6. Стоимость проекта: 3 078 159 руб.
7. Финансирование проекта: Осуществляется путем получения коммерческого кредита в размере 3 078 159 руб.
8. Сроки окупаемости: 2 года.
9. Доход инвестора составит составит 178 812,88 руб.
10. Выплаты процентов по кредиту начинаются с первого месяца реализации данного проекта.
11. Возврат заемных средств начинается с первого месяца реализации проекта. Данное обстоятельство введено в данном бизнес плане для упрощения понимания структуры расчета потока дисконтирования и регулирования денежного потока.Возврат заемных средств начинается с первого месяца реализации проекта. Данное обстоятельство введено в данном бизнес плане для упрощения понимания структуры расчета потока дисконтирования и регулирования денежного потока.
12. Заложенная процентная ставка по заемным средствам 14 %. Необходимо учитывать, что в настоящее время банки пересматривают норму процента для инвестиционных проектов в сторону снижения.
13. Общая сумма начисленных процентов составит 178 812,88 руб.
14. Срок окупаемости с начала реализации проекта 2 месяца.
15. Срок окупаемости с учетом дисконтирования 2 года.
16. Общий экономический эффект от реализации проекта за условный жизненный цикл составляет 54 948 324,02 руб.

Этапы проекта

Алгоритмы действия, прописанные в бизнес плане турфирмы

В бизнес плане турфирмы прописаны следующие алгоритмы действий для начала бизнеса:

1. Способы и методы анализа целевой аудитории, составление портрета идеального клиента, его уровень платежеспособности.
2. Регистрация бизнеса в государственных надзорных и налоговых органах.
3. Найм квалифицированных сотрудников, способных выполнить пожелания клиента и быть готовыми к работе. Еще одной статьей расходов считается найм сотрудников. Специалисты будут занимать вакантные должности на конкурсной основе, являясь сотрудниками общего, обслуживающего и временного характера с достойной конкурентоспособной оплатой. Кандидатуры претендентов на должности будут рассматриваться в течении 30 календарных дней.
4. Услуги, оказываемые предприятием.
5. Выбор формата работы предприятия.

Актуальность бизнеса на открытии турагентства

Рынок пакетного туризма показал наивысшую точку своего развития в 2014 г., и соответствовал сумме 340 000 000 000 руб. По итогам прошедшего года динамика составила около 280 000 000 000 руб. При этом большинство клиентов выбирают . Туристы, которые путешествуют в пределах России, чаще выбирают недорогие варианты проживания – таких насчитали 80%, сумма среднего чека на 1 человека составила 25 000 руб. без учета логистики.

Наиболее активное развитие и распространение рынок туристических услуг получил в 2010 году. Каждый год, согласно статистике, возрастает не только количество компаний, но и прибыль, которую получают уже существующие операторы и агенты.

Высокий уровень конкуренции в данном сегменте порождает более качественный сервис и повышенные требования со стороны клиентов.

Каждый год туристический рынок РФ демонстрирует прирост на 100 000 000 000 рублей.

Актуальность бизнеса на открытии турфирмы

По оценкам экспертов, в сфере туризма происходят следующие структурные изменения:

1. Основной движущей силой всех видов туристической индустрии стало активнейшее развитие цифровых технологий. Бизнес стал более глобализирован и активно развивает транснациональные интернет-ресурсы.
2. Каналы продаж туристических услуг существенно видоизменились в плане структуры и ее функционального значения. Сегодня все меньше клиентов стараются сотрудничать с потребителями – в моду вошел прямой контакт потребителя и поставщика услуг (отельеров, компаний по продаже и бронированию авиабилетов). Также многие компании, косвенно относящиеся к турбизнесу, стараются меньше ресурсов затрачивать на дистрибуцию и набирают собственную клиентскую базу. Кроме того, выгодно отменить комиссии агентств, развить привлекательные программы лояльности для клиентов, повышение уровня прямого бронирования билетов, что позитивно сказывается на уровень бронирования билетов на авиа-рейсы в целом.
3. Деятельность лоукостеров не зависит от деятельности агентов, а некоторые перевозчики сегодня повысили процент продаж до 50 процентов.
4. Компании, занимающиеся перевозкой грузов, создают в режиме онлайн, которые могут подобрать также варианты проживания для туристов.
5. В туристической отрасли России сравнительно недавно появилось новое определение «динамическое пакетирование» . «Динамическое пакетирование» – это особый вид технологии, применяемой для формирования и дистрибуции туристического продукта режиме онлайн-режиме. Осуществляется методом одновременного обращения без помощи посредников к онлайн-ресурсам гостиниц, авиакомпаний, агрегаторам туристических услуг. Таким образом, при наличии свободных мест, авиакомпании предлагают в составе динамических пакетов выгодные для клиента тарифы, которые существенно ниже тех, которые публикует сама система и ниже чартерных. Такой метод позволяет быстрее приспособиться к изменениям в мировой экономике, повышает уровень продаж и лояльность клиентов.
6. Классические турагенты и туроператоры сегодня вынуждены балансировать риски в связи с глобальным перепроизводством туристического продукта.
7. Объем чартерных и блок-чартерных перевозок существенно сокращается. Подавляющее большинство туроператоров отказались от оптового производства туристического продукта. Стабильно высокий заработок демонстрируют те компании, которые могут предоставить клиентам возможность дешевого авиаперелета или выгодные условия перевозок от непосредственного поставщика логистических услуг. Долгосрочное партнерство – залог успеха компании в будущем и сегодня. Сегодня люди сами бронируют для себя места в понравившихся отелей – таких сейчас около 70 процентов. Гостиницы, как и авиакомпании, демонстрируют повышение процента объемов прямых продаж.
8. Функцию маркетплейсов сегодня стали выполнять метапоисковики, которые принимают участие в расчетах между клиентом и поставщиком услуг туристического рынка.
9. Объем дистрибутивных каналов пополнился банковскими учреждениями и информационными порталами. Крупные игроки финансового рынка, у которых есть возможность оперирования большим объемом личных данных клиентов, создают собственные сервисы по бронированию туристических услуг. Интернет-ресурсы с достаточной долей наполняемости, также предлагают услугу по размещению на своих площадках тревел-сервисов.
10. Корпорации и крупные компании сами организовывают аффилированные структуры, которые могут обеспечить не только деловые командировки, но и отдых для каждого из сотрудников.

Получение прибыли на туристическом бизнесе

Чем обусловлена прибыльность турбизнеса

1. Возрос уровень платежеспособности некоторых слоев населения.
2. Инфраструктура городов, как в России, так и рубежом, развивается и может предложить повышенный уровень сервиса.
3. Развивается сфера туристических услуг, и большее число клиентов интересуется поездками разного рода.
4. Рынок стал более привлекательным для частных зарубежных инвесторов.

Разница между турагентом и туроператором невелика, и заключается в том, что агенты являются посредниками между клиентом и теми, кто продает непосредственно туры. Подавляющее большинство фирм, которые сегодня работают на территории России – это посредники.

Услуги, которые будет оказывать ваша компания

1. Предоставление исчерпывающей информации о туре.
2. Бронирование гостиницы и поиск оптимальных решений для каждого конкретного клиента
3. Организация самой поездки и бронирование билетов на транспорт (жд, авто- авиа,- и другой).
4. Оформление заграничного паспорта, виз и страховок, других сопроводительных документов
5. Оказание дополнительных услуг (питание, посещение экскурсий).
6. Выполнение пожеланий клиента, связанных с путешествием.
7. Информационная поддержка на всех этапах тура.
8. Привлечение экскурсовода/переводчика.
9. Организация программ лояльности.
10. Предоставление скидки за друга.
11. Бонусы, накопительные скидочные карты.
12. Возможность посетить уникальные экскурсионные туры за рубежом и внутри страны.
13. Информирование клиентов всеми доступными способами о горящих турах.
14. Быстрая замена загранпаспорта.

Описание и анализ рынка

Структура туристической индустрии

Современный рынок туристических услуг можно охарактеризовать следующим образом

Кому подойдет бизнес на открытии собственного турагентства

Чаще всего успешными владельцами туристических агентств становятся бывшие менеджеры, которые добились определенного успеха в данном виде деятельности. Также такой бизнес подойдет тем, у кого есть соотвествующее образование и опыт работы на руководящих должностях.

Целевая аудитория

Основной потребитель туристических услуг в России – это:

• Граждане со стабильно высоким доходом в возрасте от 20 до 50 лет,
• Те, кто регулярно посещает другие страны или часто ездит внутри страны по рабочим вопросам.

Расходы

• Реклама на телевидении.
• Работа с блоггерами.
• Выпуск журнала/каталога (каждый месяц).
• Другая печатная продукция (визитки, листовки, брошюры).

Затраты на аренду, в зависимости от города, будут составлять от 15 000 рублей в месяц. Для главного офиса представительства будет достаточно небольшого помещения в бизнес- или торговом центре.

Основные уплачиваемые налоги

Расходы проекта (в руб.)

Оборудование

Для обеспечения качественной работы менеджеров, вам понадобятся:

• Компьютеры (2).
• Принтер.
• Сканер.
• Столы.
• Мебель для персонала и размещения клиентов.

Затраты на данный пункт бизнес плана турфирмы составят примерно от 70 000 рублей.

Алгоритм пошаговых действий для оформления турфирмы

1. Оформление документации, изучение нормативных актов, регулирующих деятельность подобных фирм.
2. Оформление договоров с основными поставщиками туров, отладка работы синхронизирующих приложений и компьютерных программ
3. Покупка или аренда офиса.
4. Поведение ремонта.
5. Покупка оргтехники.
6. Найм персонала.

Важно! Для того, чтобы получить лицензию на ведение туристической деятельности на территории Российской Федерации, необходимо выполнить ряд условий:

1. Нанять в штат не менее семи работников с дипломами о высшем образовании в сфере туризма, или с опытом работы не менее 5 лет.
2. Стаж руководителя должен составлять не меньше, чем три года при наличии диплома о спец. или высшем образовании.

Лицензия выдается на срок 5 лет.

Документация для ознакомления

1. Российская Федерация федеральный Закон об основах туристской деятельности в Российской Федерации
2. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 01.09.2018) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»
3. Статья 4.1. Условия осуществления туроператорской деятельности

Риски

1. Основным риском было и остается наличие компаний-конкурентов. Около 30% стартапов-турфирм закрываются в первые годы работы, не сумев стать конкурентоспособными в своей нише.
2. Колебания курса валют.
3. Нестабильные политическая и экономическая ситуации.
4. Сбои в работе туроператора.
5. Человеческий фактор (ошибки, допущенные менеджерами при процедуре оформления проездной или общей документации).
6. Отказы клиентов от поездок.
7. Сезонность бизнеса. Высоким сезоном в турбизнесе считается обычно апрель-ноябрь.

Поиск и подбор партнеров

Среди потенциальных партнеров молодого развивающегося турагента могут быть: крупные туристические корпорации, которые на взаимовыгодных условиях предоставят возможность заключения агентского договора, в который обычно входят система бронирования туров в режиме онлайн, а также счет с бонусами.

1. Логистические компании.
2. Владельцы гостиниц, отелей, хостелов.
3. Визовые центры.
4. Бюро по предоставлению экскурсионных услуг.

На видео: Актуальность турбизнеса, как зарабатывают на путешествиях

Персонал

Основными в штате считаются должности менеджеров-консультантов. Должностные инструкции подобных сотрудников прописаны в следующих нормативных актах:

Обычно в обязанности менеджеров входят консультация клиента, помощь в подборе тура и его последующем оформлении:

Что поможет быстрее выйти на самоокупаемость сегодня в турбизнесе?

Основные тренды сегодня это индивидуальный подход, персонификация разного вида отдыха в зависимости от целей клиента, и тотальный выход граждан в сеть интернет. За несколько последних лет пассажиры привыкли самостоятельно бронировать места на автобус, поезд и самолёт у себя из дома или офиса, и перестали так часто обращаться к компаниям-посредникам или непосредственно наносить визит в кассы. Таких потенциальных клиентов сегодня насчитывается около 70%.

Люди сами начали организовывать свой досуг и отдых. Отдых в составе группы сегодня выбирают очень немногие граждане. Стоит отметить, что потенциальные клиенты-миллениалы совсем отказались от услуг турагентств, пользуясь непосредственно услугами туроператоров и сегментом B2C.

Государственными надзорными органами были узаконены т.н. «электронные путевки». Агенты, работающие в сегменте онлайна, увеличили свои продажи более чем в 20 раз по сравнению с предыдущим аналогичным периодом. Наибольшим успехом пользуются те, кто вложил в раскрутку и наполнение своих сайтов больше сил и финансовых средств.

Потребительские привычки и спрос вырастают из развития онлайн предложений. Онлайн-агенты предлагают услугу по привлекательной цене, которую можно посмотреть не выходя из дома. Удобно, быстро и надежно – сервис превыше всего. И эти тенденции будет значительно набирать обороты в будущем.

Западный рынок опережает в развитии туристическую отрасль России, там уже давно предлагают динамическое пакетирование и формируют качественные онлайн пакеты, которые позволяют расширить географию путешествий, повысить надежность и уровень качества услуги.

Продавать чартерный продукт сегодня – очень большой и неоправданный риск, по оценкам экспертов. Уровень маржинальности классического турбизнеса на сегодня составляет около ±3%, эта цифра не всегда позволяет покрыть риски, возникающие на нерегулируемом рынке, который зависит от множества политических и экономических факторов. Так, баланс спроса и предложения в динамическом пакетировании регулируют сами авиакомпании и гостиницы – они могут себе позволить предложить дешевый продукт без ущерба качества и собственного дохода.

Отельеры получают более высокий доход, чем туроператоры. В низкий сезон они могут привлечь клиента скидкой, чтобы иметь возможность сохранять высокий класс инфраструктуры, и оправдать содержание штата сотрудников.

Можно с уверенностью сказать, подчеркивают эксперты, что игроки рынка оказания туристических услуг зависят от технологий. Сегодня рынок демонстрирует высокую интегрированность в глобальную сеть, частью которой являются платформы Peakwork, включающая в себя Google, Kayak, Sabre, Expedia, TUI, Tomas Сook, FTI, Booking, KIWI, Hotelbeds и еще ряд брендов. Пока что Peakworк – это единственная лидирующая сеть базы данных поставщиков услуг в сфере туризма. Решение, идеально подходящее клиентам, так как оно экономит их средства и время.

По оценкам экспертов, сегодня инвесторы все так же охотно вкладывают свои средства в развитие мирового туристического бизнеса. Если некоторые сегменты и показывают наличие отложенного спроса, то в целом туризм является движущим рычагом экономики многих городов и даже целых стран. Мировые лидеры отрасли владеют собственными сетями отелей, авиакомпаниями, автопарками, и другими сегментами туристической инфраструктуры. Холдинги, созданные по принципу вертикальной интегрированности, практически не подвержены кризисным влияниям: они полностью обеспечивают себя сервисной цепью, начиная от поставщика услуги, и заканчивая дистрибуцией.

Согласно прогнозам экспертов, дальнейшее развитие получат крупные метапоисковики и потребительские цифровые платформы, в распоряжении которых будут как финансовые, так и маркетинговые средства. Кроме того, вышеперечисленные платформы имеют арсенал инструментов Big Data. Много внимания будет уделяться личным консультациям. Сегодня клиентам все еще нужен специалист, который поможет не только квалифицированной консультацией на бесплатной основе, но также предоставит конкурентоспособное предложение с разнообразным ассортиментом., ассортиментными предложениями,

Уделяйте уже на этапе планирования много внимания постпродажному сопровождению клиента. Активно развиваются уже сейчас доп. сервисы и компетенции, к которым относится также технологичная персонификация. Согласно данным экспертов, самой путешествующей нацией станут китайцы – уже сегодня динамика показывает прирост в туристическом сегменте около 9,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлых лет.

По мнению главы Ростуризма, Олега Сафонова, основной тенденцией будущих лет станет развитие направления продажи «электронных путевок», которые станут гарантом защиты прав и интересов путешественников. Этот продукт станет возможностью повысить качество услуг, предоставляемых туроператорами и турагентствами и повысить уровень прозрачности данного сегмента рынка. Такая система будет комфортна как для бизнесменов, так и для клиента. Пока такая система является рекомендательной, однако вскоре может стать обязательным пунктом бизнес плана туристического агентства.

Стоит при этом отметить, что более 80% туроператоров установили систему «Мастер-Тур», которая пока что не интегрирована с электронными путевками, и поэтому необходимые данные придется вводить в ручном режиме.